企业内激励问题研究——以阿里巴巴为例new

1引言

1.1研究的背景

当今人力资源管理的实践活动中如何实现有效的激励显得越发重要，它不但直接影响着员工能力的充分发挥，而且关系到员工个人的最终发展以及企业的整体生存与发展。

当今企业面临着许多激励问题：激励手段层出不穷，激励效果却不如人意；激励方法不断发展完善，激励却反复失效；优秀员工跳槽频繁，缺乏忠诚度；员工整体参与度低，对组织发展漠不关心；一般员工集群平庸，员工“不作为”，消极怠工；企业缺乏活力，缺乏创新动力；员工没有方向感，组织没有掌舵感，像是一个松散的集群，这成为当代大多数企业的常态。

如何实现企业持续有效的激励，成为越来越多的企业所面临和思考的问题。针对如何提升和激发员工的内激励，当今也有很多的相关激励理论和激励措施，如股权激励，情感激励以及为员工提供成长、成功的机会和平台，安排符合员工期望的工作，增强员工对工作的满意度。

管理者不断制定新制度激励约束被管理者，被管理者不断打断激励成效，一定程度上是现代管理中内激励被外化导致的困境。实现员工自我激励的因素变成了外部激励，这在很大程度上降低和分散了员工的内激励作用。培养可控的外激励，如提供给员工工资津贴收入、奢侈消费和闲暇时间，使管理变得轻松，但也使管理日渐进入瓶颈。

1.2研究的目的及意义

此次研究针对内激励理论及实现内激励的有效措施进行尝试性研究，期待解决反复出现的激励失效问题，实现持续有效的激励。

科学意义：从理论体系上来讲，内激励的研究，使激励理论更加丰富和完善。

实践意义：当今企业产品的创新和服务的的提升更多的是依靠人的智力而非传统的劳力和资本，如何最大限度的发掘人的智力，提高人启发智力的自主性成

为人力资源管理的难点，而内激励相关研究正是为解决这一难点。

1.3本文的结构及创新点

本文论述了人事管理中内激励的内涵及进一步研究内激励问题的必要性，从介绍激励的相关理论出发，结合相关案例，提出较为有效的激发内激励的方式方法，如股权激励，企业文化激励。通过分析我国企业激励的现实状况及问题，并就这些问题提出相应的对策。

将内激励与外激励加以比较分析，内激励具有实质性、同步性、持久性、自发性等属性，因此，强化内激励具有特殊激励意义。相比较而言，内激励比其他激励效果更持久更有效。

2理论研究综述

2.1相关激励理论

激励理论可以分为西方的激励理论，中国古代的激励思想，现行激励理论几个方面。

西方的激励理论①根据所研究激励侧面的不同可以分为：内容型激励理论、行为改造型激励理论、过程激励理论和综合激励理论。西方早期的激励理论研究是对于”需要”的研究，包括美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出来的的需求层次理论、美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出来的的双因素理论，以及美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·C·McClelland）于50年代在一系列文章中提出的成就需要理论等。马斯洛需要层次论②提出人类的需要是有等级层次的，从最低级的需要逐级向最高级的需要发展。需要按其重要性依次排列为：生理需要、安全需要、社会需要、受尊重需要和自我实现需要。并且提出当低一级需要的到满足之后，该需要就不再具有激励作用，转而追求更高层次需要。

老子倡导“道法自然”和“无为而治”；孔子以仁为核心，以礼为准则，仁是内在道德，礼是外在规范，通过自身和外在的制度约束达到有效管理国家的目的；管仲“以人为本”的思想，“时与变”的发展与创新精神，“德”、“能”不可偏废的选材标准，注重多重管理激励；“士为知己者死”、“一沐三结发”、“一饭三吐哺”的情感激励；选贤任能的考绩激励；“用人不疑，疑人不用”的授权激励；“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”的道德激励；我国明代冯梦龙在《古今小说·穷马周遭际卖锤媪》中提到“水不激不跃，人不激不奋”，意思是：水只有流的急，才能够像海浪般跃起，人只有通过激励，才能够努力奋斗；这些都是我国古代典型的激励思想。

①/wiki/%E6%BF%80%E5%8A%B1%E7%90%86%E8%AE%BA MBA智库·百科激励

理论

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4tFKrr百度百科

而现行的激励理论主要有目标激励，物资激励，情感激励，正负激励，差别激励，信任激励，心智激励，股权激励等。但对内激励的专项研究理论仍比较少。

2.2内激励相关理论

2.2.1内激励的概念

从激励起作用的源头上进行划分，可把激励分为内激励和外激励。所谓内激励，是指源自于人们内心的激励。内激励，是能够引起和保持个体的活动，并使活动力求实现某一目标的内部动力或内在心理过程。内激励是由工作进行过程中不断所获得的满足感激发而产生的动力，并且和工作任务是同步的。内激励是一种“乐在其中”的精神状态和心理体验。例如，一个学生，当他攻克了一道难题时，他的开心激动之情并不是老师能给他较高的成绩，而是他攻下难关、掌握新知识的过程和体验带来的欢乐。内激励，会产生一种持久性的激励作用。

2.2.2内激励的功能

它一般具有三种功能：一是发启功能，即内激励会促使人开启某种活动。二是引导功能，即在内激励的作用下，人的行为将随之奔向某一标的。三是强化功能，即当活动产生以后，内激励可以维持和调整活动。内激励也是一种动态需要，从需要的作用来看内激励，它属于工作驱力。著名的心理学家奥苏伯尔曾就学习需要自驱力（即内激励）做过研究，把内激励分成认知的内激励、自我提高的内激励、归属的内激励三个方面。

2.2.3内激励的魅力

内激励的魅力在于他让人们的工作是为了自己，是为了内心的满足，把工作当作一种乐趣，再也不是单纯谋生的手段。由于内激励产生的驱动力，会鼓励人们主动寻求机会，发挥创造性，主动学习和参加培训，增强自身的能力，提高自己的工作竞争力，逐步提高自己在工作中的满意度，并把工作看成是艺术享受、一种放松似的身心体验。

2.2.4内激励在管理中的作用

（1）内激励使管理更有效

在组织管理中，每个人都需要激励，其中不但包括自我激励，学习获得的激励，还包括同事、群体、领导以及组织方面的激励。我们通常把除自我激励之外的激励称之为外激励，而使人产生自我激励力的激励称为内激励。