通信代维应急保障预案

通信代维应急保障预案河南是内陆省份属暖温带季风气候。

一般特点是冬春季寒冷雨雪少，夏季炎热雨丰沛。

全年降水的50%集中在夏季。

星辰通讯做为河南省内领先的通信网络服务提供商，在河南省有近十年的通信网络维护经验，以及完备的应急保障能力、快速抢修能力。

每年夏季汛期灾害来临时，均能最大程度保障各级网络通信畅通。

1应急预案1.1应急预案和应急救援制度1、目的为贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，规范公司应急预案和应急救援工作，提高应对风险和防范事故的能力，保障职工的安全健康和生命安全，最大限度的减少财产损失、环境损害和社会影响。

根据国家有关法律法规制定本制度。

2、内容1、应急预案和应急救援工作坚持“以人为本，减少危害，居安思危，预防为主，统一领导，分级负责，职责明确，快速反应”的原则。

2、应急预案和应急救援分“预防、准备、响应和恢复”四个过程。

主要内容包括：应急管理组织体系，应急救援预案管理、应急培训、应急演练、应急物资保障等。

3、成立以本单位主要负责人为组长，主管安全生产负责人为副组长，质安部经理、代维部负责人为成员的应急管理领导小组。

应急管理办公室设在质安部，并负责日常管理。

4、生产安全事故应急救援预案的编写与修订。

5、应急预案和应急救援培训，每年至少进行一次全员应急预案和应急救援培训。

培训内容应当包括：事故预防、危险辩识、事故报告、应急响应、各类事故处置方案、基本救护常识、避灾避险、逃生自救等。

6、应急预案和应急救援演练。

根据年度应急演练计划，每年至少分别安排一次桌面演练和综合演练，强化职工应急意识，提高应急队伍的反应速度和实战能力。

质安部负责做好演练记录和总结。

7、应急通讯设备保障。

公司要对电话、对讲机、手机等通讯器材进行经常性维护或更新，确保通讯畅通。

8、应急救援物资保障。

根据公司预案做好应急救援设备、器材、防护用品、工具、材料、药品等保障工作。

确保经费、物资供应，切实加强应急保障能力，并对应急救援设备、设施要定期进行检测、维护、更新，确保性能完好。

9、应急处置。

事故发生后，立即启动应急预案，以营救遇险人员为重点，开展应急救援工作；要采取必要措施，防止发生次生、衍生事故，避免造成更大的人员伤亡、财产损失和环境污染；要及时组织受威胁群众疏散、转移，做好安置工作。

10、成立兼职救护队，人员由各部门、代维部主要负责人及业务骨干组成，并进行经常性训练，熟练掌握基本的救护常识和救援能力。

11、应急救援协议。

充分利用社会应急资源，与地方政府预案、上级主管单位及相关部门的预案和应急组织相衔接。

12、应急预案和应急救援费用由本公司总经理审批，财务部门予以保障。

1.2专项应急预案一、防汛应急预案1.防汛总原则●应急保障的范围、方针范围：区域中涉及暴雨、洪水产生的灾害及其次生灾害的通信应急保障工作方针：确保人身安全，通信网络和设备安全●应急保障的指导原则1)重点基站、线路段落、集团专线保障优先原则A.覆盖政府重要机关驻地的基站、铁塔B.覆盖各级抢险指挥部的基站、铁塔C.传输节点基站，铁塔D.其它重要基站、铁塔2)先抢通，再抢修的原则首先采用备用器件、备用线路、备用路由恢复通信功能，然后再对原故障点进行抢修。

3)防止和控制事故蔓延优先原则采取措施防止和控制通信故障向其它基站或更大范围蔓延。

4)确保人身安全的原则做好安全防护措施，严格执行安全生产规章制度，做到胆大心细，安全第一。

2.防汛前期准备工作1)对应急安全物资进行清点，设备仪器仪表进行检查，确保应急物资的充分补给及设备仪器可正常使用。

2)对发电机进行全面清查，并逐一进行保养和维修，确保发电机的正常使用。

3)逐一到基站现场对固定发电机进行检查保养：发电机的预启动、发电机\基站告警全面核对，确保告警的输出正常。

4)发电机的油料均提前补给，避免因暴雨后油站停电导致无油可加的情况。

5)对重要站点、电池时长较差、雨天无法进站的基站进行油机的提前布放，确定基站第一时间能发电。

6)对搬运工、临租车等进行提前预约，预备充足的支援资源。

7)对熔纤机、OTDR等重要设备检查一遍，保证设备正常并充好电、夜间抢修照明仪器准备充足，工具保证齐全，并准备好各种型号抢修光缆。

8)提前申请必要的集团专线备品备件，提前联系A级以上集团专线客户，告诉知灾期间可能受到的影响，并做好积极保障。

9)和铁塔分公司、网格小队提前沟通，商讨站点钥匙提前借调和网格小队提前进驻情况。

10)密切与公司总部资源调配组联系，随时争取应急资源、支援作业队和油机的支援。

3.灾后抢修工作灾后，房屋受损、停电断水；通讯线路瘫痪；山体滑坡，公路严重损毁，交通中断。

雨停后，我司组织维护队伍第一时间赶赴前往灾区，按照重点基站保障优先原则有序进行保障。

4.防汛应急保障经验总结（1）平日加强学习培训，不断的强化员工防洪防汛意识。

（2）专项检查，消除隐患。

（3）未雨绸缪，保障防洪防汛物资储备。

（4）制定应急预案，保证防洪防汛工作有序进行。

（5）行之有效的沟通机制，确保团队上下行动一致，确保工作的闭环管理。

（6）科学合理的安全操作规范，胆大心细、不存侥幸心态的操作，确保“0”安全生产事故。

（7）总结经验，不断完善防洪防汛工作。

二、触电事故应急预案当人体触电以后，可能由于痉挛或失去知觉等原因而紧抓带电体，不能自己摆脱电源。

抢救的首要步骤就是使触电者尽快脱离电源。

救护人千万不要用手直接去拉触电的人，防止发生救护人触电事故。

1、低压触电事故使触电者脱离电源的方法和措施：(1)如果触电地点附近有电源开关或电源插销等，可立即拉开开关或拔出插销，断开电源。

(2)若触电地点附近没有电源开关或电源插销，可用有绝缘柄的电工钳或有干燥木柄的斧头切断电线，断开电源；或用干木板等绝缘物插入触电者身下，以隔断电流。

(3)当电线搭落在触电者身人或被压在身下时，可用干燥的衣服、手套、绳索、木板、木棒等绝缘物作为工具，拉开触电者或拉开电线。

2、高压触电事故使触电者脱离电源的方法和措施：(1)立即通知有关部门停电。

(2)戴上绝缘手套、穿上绝缘靴，用相应电压等级的绝缘工具，按顺序拉开开关。

(3)抛掷裸金属线使线路短路接地，迫使保护装置动作，切断电源。

(4)如触电者触及断落在地上的带电高压导线，且尚无未确认线路无电，救护人员在未做好安全措施前，不能接近断线点8--10米范围内，防止跨步电压伤人。

3、触电者的急救：当触电者脱离电源以后，要根据电击情况的轻重，进行抢救。

(1)如果触电者的伤害并不严重，没有失去知觉，神志清醒，只是感到有些心慌、乏力、四肢发麻时，应使触电者立即休息，保持安静，切不可乱吵乱叫。

救护人员不要远离触电的人，要严密注视触电者有无异常变化。

(2)如果触电者还能呼吸，心脏尚跳动，但已失去知觉，应让伤者休息，保持安静，将衣服松开，以便使其呼吸畅通。

同时，应加强观察，以防情况发生变化。

(3)如果触电者伤势比较严重，已停止了呼吸，心脏微有跳动时，应立即进行人工呼吸。

(4)如果触电者呼吸和心跳均已停止，应对伤者立即进行人工呼吸和人工胸外心脏挤压进行急救。

4、紧急抢救的方法如下：当触电者脱离电源以后，要根据电击情况的轻重，进行抢救。

(1)在心跳骤停的极短时间内，首先进行心前区叩击，连击2~3次。

然后进行胸外心脏按压及口对口人工呼吸。

具体方法是，双手交叉相叠用掌部有节律地按压心脏，这种做法的目的在于使血液流入主动脉和肺动脉，建立起有效循环。

做口对口人工呼吸时，有活动假牙者应先将假牙摘下，并清除口腔内的分泌物，以保持呼吸道的通畅。

然后，捏紧鼻孔吹气，使胸部隆起、肺部扩张。

心脏按压必须与人工呼吸配合进行，每按心脏4~5次吹气一次，肺部充气时不可按压胸部。

(2)无论何种情况，都应及时与医院联系，使触电者得到及时抢救。

三、高处坠落应急预案1.发生高处坠落事故，应马上组织抢救伤者，首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质，如伤员发生休克，应先处理休克，去除伤员身上的用具和口袋中的硬物。

遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏挤压。

处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20°，尽快送医院进行抢救治疗。

在搬运和转送过程中，颈部和躯干不能前屈或扭转，而应使脊柱伸直，绝对禁止一个抬肩一个抬腿的搬法，以免发生或加重截瘫。

2.出现颅脑损伤，必须维持呼吸道通畅。

昏迷者应平卧，面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸人，发生喉阻塞。

有骨折者，应初步固定后再搬运。

遇有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，及时送就近有条件的医院治疗。

3.发现脊椎受伤者，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎。

搬运时，将伤者平卧放在帆布担架或硬板上，以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫，招致死亡。

抢救脊椎受伤者，搬运过程严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩背运。

4.发现伤者手足骨折，不要盲目搬动伤者。

应在骨折部位用夹板把受伤位置临时固定，使断端不再移位或刺伤肌肉、神经或血管。

固定方法：以固定骨折处上下关节为原则，可就地取材，用木板、竹片等。

5.动用最快的交通工具或其他措施，及时把伤者送往邻近医院抢救，运送途中应尽量减少颠簸。

同时，密切注意伤者的呼吸、脉搏、血压及伤口的情况。

1.3突发事件处理1)行车及人身安全事故➢发生一般的事故，维护队长应当及时处理并在一小时内向主管项目经理及铁塔公司主管部门汇报，报告处理结果情况。

并由项目经理向公司上一级主管汇报。

➢发生人员伤亡事故，应马上组织抢救并立即向主管项目经理报告情况，项目经理向公司上一级主管汇报，同时通知铁塔公司主管部门，并配合公司安全办公室作善后处理工作。

➢发生一般的事故时，维护队长应在12小时内向公司质安部作详细汇报，➢发生重大伤亡事故时，项目经理应在2小时内向公司质安部汇报详细情况，不得隐瞒不报，一经发现追究相关人员责任。

2)通信网络及设备安全事故➢发生一般的事故（如设备稍微损伤等），维护队长应当及时处理并在一小时内向主管项目经理及铁塔公司主管部门汇报。

➢发生严重的事故（如通信中断等），维护队长必须立即通知项目经理及铁塔公司主管部门。

同时采取相应保护措施，尽快恢复通信，无法解决的必须立即要求技术支持。

事后以书面形式向铁塔公司主管部门汇报详细情况，吸取和总结经验教训，不得有任何隐瞒。

➢应急处理和应急汇报制度➢重大自然灾害应急汇报1.4大面积停电应急预案随着雨季及汛期到来，我国大部分地区相继出现因雷雨引发的各类灾害，将应急通信保障工作提到了重要地位。

星辰公司高度重视防汛通信保障工作，加强领导，周密部署，责任道人，预防和保障并重，切实做好通信保障工作。

各部门责任人及项目管理人员确保手机24小时开机，保证紧急情况下迅速传达指示，及时处理重大通信故障。