注会考试战略科目练习题--第三章战略分析--内部环境分析
2023cpa战略大题考点
2023年注册会计师（CPA）战略大题考点一、战略管理概述本部分主要考察学生对战略管理的基本概念、原则和流程的理解。
需要掌握战略管理的定义、战略管理的重要性、战略管理的步骤等。
二、外部环境分析本部分主要考察学生对外部环境分析的方法和工具的掌握情况，包括PEST分析、SWOT分析等。
需要理解如何运用这些工具分析政治、经济、社会、技术等环境因素，评估外部环境对组织战略的影响。
三、内部环境分析本部分主要考察学生对企业内部资源和能力的分析能力，包括对组织文化、人力资源、财务状况、技术资源等方面的评估。
需要理解如何确定企业的核心竞争力，以及如何根据内部环境制定合适的战略。
四、战略选择与制定本部分主要考察学生根据内外环境分析结果，制定和选择合适的战略的能力。
需要理解不同战略类型的适用条件，如成本领先战略、差异化战略、集中化战略等，并能够根据实际情况选择和制定合适的战略。
五、战略实施与控制本部分主要考察学生实施和控制战略的能力，包括如何制定实施计划、如何建立组织结构和分配资源、如何进行有效的领导等。
需要理解战略实施的关键因素，以及如何对战略实施过程进行监控和控制。
六、战略评估与调整本部分主要考察学生对战略效果进行评估的能力，以及根据评估结果调整战略的能力。
需要理解如何设定战略目标、如何进行战略评估、如何根据评估结果调整战略等。
七、创新与战略变革本部分主要考察学生对创新和战略变革的理解和实践能力。
需要理解创新和战略变革的重要性，掌握推动创新和战略变革的方法和工具，了解如何在组织中实施创新和战略变革。
八、人力资源管理与战略本部分主要考察学生将人力资源管理和企业战略相结合的能力。
需要理解人力资源管理如何影响企业战略的实施，掌握人力资源管理的主要工具和方法，了解如何在人力资源管理中贯彻企业战略。
九、财务战略管理本部分主要考察学生对财务战略的理解和实践能力，包括对财务战略的目标、原则、方法和实践的认识。
需要理解财务战略如何与企业整体战略相配合，如何进行财务分析和预测，以及如何制定和实施财务战略。
2023年CPA考试《战略》考试真题及参考答案
2023 年CPA 考试《战略》考试真题及参考答案2023 年注册会计师《公司战略与风险管理》科目考试题型及分值分布：单选24 题24 分；多选14 题21 分；简答题 4 题30 分，综合题l 题25 分。
较2023 年题型及分值未发生变更。
一、单选题1.甲公司规定，只有满意了公司全部现金流量为正的项目的资金需求后，才会支付股利，甲公司采纳的股利政策是（）。
A.固定股利政策B. 剩余股利政策C.固定股利支付率政策D. 零固定股利政策【答案】B【金程CPA 解析】本题考核财务战略中股利安排策略。
剩余股利政策，指只有在没有现金净流量为正的项目的时候才会支付股利。
（参见教材第154 页）2.由千管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同，下列各项中，对不同管理层次信息需求特点表述正确的是（）。
A.管理限制层信息需求概括性较高B.运行限制层信息需求以外部信息为主c．战略安排层信息需求不确定程度较低D．业务处理层信息需求精确性较低【答案】A【金程CPA解析】本题考核信息系统与组织管理。
由千管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同。
高层（即战略安排层）其信息需求具有以外部为主、概括性高、面对预料和将来、不确定性高等特点，所以选项B、C不正确；中层（即管理限制层）其信息需求具有以内部信息为主、概括性较高、面对阶段和综合、中等程度不确定性等特点，所以选项A正确；基层（即业务处理层和运行限制层）其信息需求具有来源与组织内部、具体程度高、重复性和可预见性程度高、精确性高等特点。
选项D不正确。
（参见教材第384页）3. 宏远海运公司为加强对风险损失事务的管理，与甲银行签订协议，规定在肯定期间内，假如宏远海运公司由于台风等自然灾难遭遇重大损失，可从甲银行取得贷款，并为此按约定的期间向甲银行缴纳权力费。
宏远海运公司管理损失事务的方法称为（）。
A. 专业自保B. 应急资本c．风险补偿合约D．损失融资【答案】B【金程CPA 解析】本题考核风险理财措施中的损失事务管理。
公司战略及风险管理(注会)第3章练习题
第三章战略选择一、单项选择题1、甲公司是一家小型食品企业，公司总经理给自己设立的具体目标是“不赚到100万不罢休”。
随着流行趋势的改变，消费者越来越倾向于保健食品，更加注重养生。
该公司抓住了这次机会，迅速推出一系列保健食品，深受消费者的喜爱。
但是当实现预先制定的目标时，该公司总经理不愿再承受经营的代价与风险，此时该总经理应该采取（）。
A、收缩战略B、稳定战略C、发展战略D、一体化战略2、甲企业是一家由政府控股的公用事业单位，前期经营的相当成功，对战略期环境的预测变化也不大，并且其不需要改变自己的使命和目标，只需集中资源于原有的经营范围和产品，以此来增加其竞争优势。
综上所述，该企业适合采用（）。
A、发展战略B、相关多元化战略C、稳定战略D、收缩战略3、美国F汽车公司看好亚洲国家汽车市场的发展潜力，便与日本M汽车公司结成战略联盟，以此作为进入亚洲汽车市场的桥梁。
形成该战略联盟的主要原因是（）。
A、促进技术创新B、避免经营风险C、降低协调成本D、开拓新的市场4、中国某集装箱集团为了抓住国际集装箱制造业产业结构调整的大好机遇，采取了一系列的跨国并购措施，从而取得世界造箱业第一的产业地位，形成强大的竞争优势。
综上所述，该公司并购的动机是（）。
A、避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险B、获得协同效应C、克服企业的负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力D、获得先进的技术5、甲高新技术开发公司从公司成立到现在一直采取内部发展战略，利用自身的规模、利润、活动等资源来实现扩张。
下列选项中，不属于内部发展战略缺点的是（）。
A、从一开始就缺乏规模经济或经验曲线效应B、进入新市场可能要面对非常高的障碍C、可以获得协同效应D、与购买市场中现有的企业相比，在市场上增加了竞争者，可能会激化某一市场内的竞争6、M公司是一家生产日用洗涤品的企业，在其市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者不太关注产品的品牌，并且该企业面对的市场中存在大量的价格敏感用户并且消费者的转换成本比较低。
战略管理三、四章习题和答案
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
第三章企业内部环境分析一、名词解释1.核心能力2.企业价值链3.企业资源4.独特能力5.经验曲线6.企业文化7.协同作用8.优势地位9.企业基础结构10.雷达图11.内部因素评价矩阵（IFE矩阵）二、选择题（一）单选题1.对影响战略的内部因素进行分析的目的是确定现实或潜在的（）。
A、财务状况B、独特资源C、核心竞争力D、企业文化2.随着经验的增加，单位产品成本降低是（）所提示的规律。
A、成功关键因素B、经验效益C、核心竞争力D、SWOT分析3.公司协调资源并使其发挥生产作用的技能是指（）。
A、企业财务B、企业资源C、核心竞争力D、企业能力4.企业在生产某种产品或服务的过程中，随着公司积累的经验的增加而生产单位产品的成本不断下降，这种现象被称之为（）。
A.经验曲线B.成本曲线C.成本优势D.成本领先战略5.所谓独特资源是指其（）所不具有的资源。
A、合作伙伴B、市场环境C、同行公司D、竞争对手6.同具有相同能力的对手进行竞争，唯一可行的方法是在（）领域作出持续有效的努力。
A、产品开发B、市场开发C、资金投入D、关键因素7.企业竞争优势的根基是（）。
A、财务能力B、核心竞争力C、营销能力D、科技能力8.价值链理论所依据的基本逻辑关系是（）A、竞争优势—经营资源—价值活动B、价值活动—经营资源—竞争优势C、经营资源—价值活动—竞争优势D、经营资源—竞争优势—价值活动9.战略优势是企业在竟争中夺取胜利的有力武器。
云南王溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。
玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于( )A、技术优势B、成本优势C、资源优势D、品牌优势（二）多选题1.企业独特的竞争力有两个相互补充的来源，即企业所具有的（）。
A、独特结构B、独特资源C、独特管理D、独特能力E、独特经营2.以下资源中，属于企业所具有的无形资源的包括（）。
A、商标B、专利C、声誉D、企业文化E、土地3.企业的协同效应可以表现在哪些方面（ABCD）A、销售协同效应B、生产协同效应C、投资协同效应D、管理协同效应4.价值链的辅助活动包括（）。
2023年注册会计师《战略》真题(附答案)
2023 年注册会计师《战略》真题及答案一、单项选择题1.甲公司是国内一家中型煤炭企业，近年来在政府出台压缩过剩生能政策。
行业竞争异常猛烈的状况下，经营每况愈下，市场份额大幅缩减，依据swot 分析，甲公司应实行〔〕。
A.扭转型战略B.增长型战略 C.防范型战略 D.多种经营战略【答案】C3.甲公司是一家餐饮公司。
2023年。
一场传染病的流行使餐饮业进入“寒冬”，该公司在进展风险评估后认为，这场传染病的流行将使消费者的安康饮食意识大大增加，于是组织员工快速开发并推出系列安康菜品。
使公司营业额逆势上升。
甲公司的上述做法表达的风险治理特征是〔〕。
A.专业性B.战略性C.系统性D.二重性【答案】D4.专营扮装品销售的甲公司取得某外商产品的独家经销权后觉察。
该外商把局部产品批发给另一家扮装品经销，于是向该外商提出抗议并威逼将诉讼法律，对方当即表示将杜绝同类事情发生并向甲公司做出赔偿。
甲公司承受了对方的意见，在本案列中，甲公司对待冲突与冲突的行为方式是〔〕。
A.和解B.对抗C.协作D.折中【答案】B5.有关争论机构证明，从事中成药生产的上市公司甲公司的主打产品含有对人体安康有害的成分，该争论结果被媒体披露后，甲公司的股价大跌，购置其产品的局部消费者和经销商纷纷要求退货，致使其经营陷入危机，上述案例中，甲公司面临的风险属于〔〕。
A.非市场风险B.运营风险C.财务风险 D.产业风险【答案】B6.甲公司是一家白酒生产企业，为了进一步提高产品质量，甲公司通过图表形式将白酒生产按挨次划分为多个模块，并对各个模块逐一进展具体调查，识别出每个模块儿各种潜在的风险因素或风险大事，从而使公司决策者获得清楚直观的印象，依据上述信息，以下各项中，对甲公司实行的风险治理方法的描述错误的选项是〔〕。
A.该方法的使用效果依靠于专业人员的水平B.该方法的优点是简洁明白易于操作C.该方法可以对企业生产或经营中的风险及其成因进展定性分析D.该方法适用于组织规模较小、流程较简洁的业务风险分析【答案】D7.甲公司是一家驼羊毛制品生产和销售企业，产品销往多个国家和地区，为了确保产品质优价廉，该公司在最适合驼羊生产的L 国建立统一的驼羊养殖场，并在加工条件最好的N 国设厂生产脱羊毛制品，甲公司国际化经营的战略类型是〔〕。
注会战略试题及答案
注会战略试题及答案一、单项选择题1. 企业战略管理的核心是：A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 企业资源配置D. 企业目标设定答案：C2. 以下哪项不是企业战略的类型？A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 集中战略D. 多元化战略答案：D3. SWOT分析中，“S”代表的是：A. StrengthsB. StrategiesC. ShortcomingsD. Systems答案：A二、多项选择题1. 企业进行战略规划时需要考虑的因素包括：A. 企业内部资源B. 外部市场环境C. 竞争对手状况D. 企业历史背景答案：A, B, C2. 以下哪些属于企业战略实施的步骤？A. 制定战略B. 分析战略C. 制定行动计划D. 执行战略答案：A, C, D三、判断题1. 企业战略的制定和实施是一次性完成的。
（）答案：×（错误）2. 企业战略的调整和修正是必要的，以适应不断变化的外部环境。
（）答案：√（正确）四、简答题1. 简述企业战略制定的一般步骤。
答案：企业战略制定的一般步骤包括：确定企业的使命和目标；进行环境分析；识别企业的优势和劣势；确定战略方向；制定战略；制定实施计划；评估和控制。
2. 什么是企业核心竞争力？请举例说明。
答案：企业核心竞争力是指企业在特定领域内拥有的独特优势，能够为企业带来持续竞争优势的能力。
例如，苹果公司的核心竞争力在于其创新能力和产品设计，这使得其在智能手机和电脑市场拥有领先地位。
五、案例分析题案例：某科技公司在智能手机市场面临激烈的竞争，需要制定新的战略以提升市场份额。
问题：请为该公司提出一套战略方案。
答案：该公司可以考虑以下战略方案：1. 进行市场细分，针对不同用户群体开发定制化产品。
2. 加强研发投入，提升产品的技术含量和用户体验。
3. 实施差异化战略，通过独特的设计和服务吸引消费者。
4. 建立品牌忠诚度，通过高质量的售后服务和客户关系管理维护现有客户。
5. 探索新的市场机会，如国际市场或新的产品线。
注会考试战略科目练习试题--第三章战略分析--内部环境分析报告
第三章战略分析——内部资源、能力与核心竞争力一、单项选择题1.无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源，因此企业在进展资源分析时需要对此类资源特别关注。
以下各项中，可以构成企业的无形资源的是〔〕。
A.有价证券B.商标C.规章制度D.生产设备2.以下各项资源中，能够建立企业核心竞争力的资源是〔〕。
A.甲企业的先进设备B.乙企业的非专有技术C.丙企业购置的先进制造工艺D.丁企业的良好商誉3.甲企业希望对本企业所拥有的矿山进展分析，区分其是否可以形成企业的核心竞争力。
甲企业应采用的区分方法是〔〕。
A.功能分析B.资源分析C.过程系统分析D.以上均不可行4.A企业是一家处于初创期的企业，其目标是成为行业第一。
因此一直以本行业内的第一名作为自己的开展目标，每季度进展一次总结，判断自己的经营开展情况。
A企业采用的评价方法是〔〕。
A.企业的自我评价B.行业内部比拟C.基准分析D.竞争对手信息5.某效劳型企业一直信奉“顾客就是上帝〞，因此每当企业向客户提供效劳后，都会向客户询问可以改良的地方。
该企业采用的基准类型是〔〕。
A.内部基准B.过程或活动基准C.一般基准D.顾客基准6.甲企业是一家餐饮公司，经常定期对员工进展培训，提高他们的效劳水平，从而形成良好的企业文化。
进展资源审计时，这种资源属于〔〕。
A.实物资源B.无形资源和其他资源C.人力资源和劳动市场D.技术资源7.企业在进展价值链分析时，最需要关注的是〔〕。
A.了解企业的生产过程B.了解顾客需求C.可以为企业产生增加值的活动D.将企业的价值链独立出来8.甲企业是一家规模较小的企业，所处行业较为成熟，因此只能寻找细分市场以谋求开展。
该企业关注的价值链驱动因素是〔〕。
A.市场差异化B.质量保证C.链条组织D.产品差异化9.A汽车制造企业是国际知名企业，为保证质量，对世界范围内实行召回制度，及时召回有瑕疵的产品，从而保证企业声誉。
这项制度表达的活动是〔〕。
A.生产经营B.发货后勤C.市场营销D.效劳10.甲公司所在行业开展比拟成熟，市场上大多是同类产品。
注册会计师《战略与风险管理》第三章课后作业题及答案
优势，且在2004年，《新巴塞尔协议》要求银行的资本充足率要达到 8%，否则将限制其业务 的发展。2005年，央行准备发行银行间市场企业短期融资债券，进一步压缩了商业银行在大 企业身上的利益空间，这无疑加大了各银行 发展的压力。幸好招行原本的服务重点就是银 行的零售业务。因此，招行继续将零售业务作为发展重点，同时发展理财服务。因此招行仍 能在05年的经营战略调整 中见到成效，资产结构得到明显改善，零售银行业务与中间业务 获得了稳步发展。
注会-公司战略与风险管理-战略分析
战略分析一、单项选择题1、甲公司是一家小家电生产企业，经过多年的发展，产品逐步实现了标准化，根据此特征可初步判断该阶段属于生命周期中的（）。
A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期2、甲公司是一家丝绸服装企业，由于服装本身具有外观高雅、质地柔软、穿着舒适、滑爽、透气以及良好的护肤保健的作用，而且人们越来越注重对美观和健康的追求，产品供不应求，得到了市场的广泛认可。
分析该企业处于生命周期的（）。
A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期3、甲公司是一家主要从事彩电生产的企业。
根据五力模型分析，下列各项中，可以直接体现产业内现有企业竞争激烈的是（）。
A、进入彩电业的资金障碍比较小B、互联网、手机电视的出现C、彩电产品差异化小，消费者的转换成本比较低D、平板电视的主要硬件供应商也开始生产平板电视4、对于那些最新出现的有着高商业风险的新兴产业和资本密集型产业来说，其产业的成功关键因素是（）。
A、分销成本低B、能够获得财务资本C、专利保护D、便利的设施选址5、甲公司是M国一家家电生产经营企业，准备到发展中国家A国投资电冰箱生产业务，并进行了认真的调查分析。
通过调查分析发现，一些国际品牌以良好的性价比在A国市场占有很大的市场份额，挤压本土企业品牌的生存空间。
该分析属于钻石模型4要素的（）。
A、生产要素B、需求条件C、相关与支持性产业D、企业战略、企业结构和同业竞争6、甲企业是一家家电生产企业，在研究某地市场需求时，该公司市场人员首先搜集了该地区近几年家庭数量及每年新结婚数量的数据。
根据以上信息可以判断甲企业在做决策时非常看重（）。
A、政治环境B、经济环境C、社会文化环境D、技术环境7、下列选项中，不属于政治环境因素分析的是（）。
A、某国频发工人罢工的事件B、政府出台了保护环境的相关法律C、国内生产总值呈现高增长的态势D、国家大力支持出口企业对外投资8、以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系属于（）。
企业战略管理 第3版分章习题及参考答案 战略管理：(第3章内部环境分析习题)
第3章内部环境分析一、判断题1．企业应该通过基于它们的特别资源、能力和核心竞争力的战略实施来获得持续的竞争优势。
答:正确2. 核心竞争力来源于企业的独特资源和能力两个方面。
答:正确3.面对21世纪的竞争，人力资源日益成为企业竞争优势的重要来源。
答:正确4.即使不继续发展其原有竞争优势，企业仍能持续获得超额利润。
答:错误5.持久的核心竞争力依赖于它的不可模仿性和不可替代性。
答:正确6.进行内部环境分析，可使企业鉴定存在什么样的机会，从而决定采取什么行动。
答:错误7.通过内外部环境分析得来的战略意图和战略使命，将决定一个企业选择什么样的战略和采取什么样的实施行动。
答:正确8.经理绩效的评估越来越依重于他们识别、培养和开拓企业核心竞争力的能力。
答:正确9.核心竞争力是一个企业的生产流程的投入。
答:错误10.企业凭借有价值的稀缺资源可以形成一种可持续的竞争优势。
答:错误11.当几种资源以一种独特的方式结合在一起时，可以创造竞争优势。
答:正确12.商标和版权是一个企业的有形资源。
答:错误13.资源有很高的战略价值，即使它对企业的竞争优势没有起任何作用。
答:错误14.在有形资源和无形资源复杂的交互中，一个组织的能力随着时间的过去显现出来。
答:正确15.在一个新的竞争领域，能力可以通过对环境变化的反应而快速发展起来。
答:错误16．一个企业财务实力反应了它形成一种竞争优势的能力。
答:错误17．不是所有的资源和能力都是核心竞争力。
答:正确18．每一种核心竞争力是一种能力，每一种能力也是一种核心竞争力。
答:错误19．只有有价值的、稀有的、难于模仿的和不可替代的能力，才是持久竞争优势的资源。
答:正确20．仅只有有价值的、通常的、难于模仿的和可替代的能力才能形成战略性的能力。
答:错误21．如果这种能力通常是很模糊的，而且在社会中是很复杂的，那么它是很难于模仿的。
答:正确22．一个企业获得超额利润是仅仅当它创造的价值小于为创造这些价值而发生的费用时。
2023年注会CPA《战略》考试真题及答案
2023年注会CPA《战略》考试真题及答案一、单项选择题(26小题)1、东亚B国声明两年后将排放核污水于海中，构成何种风险?A.有形风险因素B.心理风险因素C.道德风险因素D.风险事件参考答案：A参考解析：有形风险因素是指直接影响事物物理功能的物质风险因素，也称为实质性风险因素，如水源或空气污染是损害人们健康的有形风险因素;汽车刹车系统失灵是引起车祸的有形风险因素。
2、新能源电池生产企业并购了一架储能研究所，这属于()战略。
A.一体化B.产品开发C.多元化D.市场渗透参考答案：A参考解析：一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向延展业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业成长。
3、近期，品先奶茶店推出多种配料和味道独特、价格低于其他品牌奶茶的“品先”奶茶，取得了良好的销售业绩。
从“战略钟”角度看，品先奶茶店采用的竞争战略是()。
1A.集中化战略B.差异化战略C.混合战略D.成本领先战略参考答案：C参考解析：品先奶茶店推出的“多种配料和味道独特、价格低于其他品牌奶茶”表明可以在为顾客提供可感受到的高附加值的同时保持低价格，属于混合战略，选项C正确。
4、天海公司是一家咖啡机制造企业，该公司2022年产品销售收入为33.01亿元，同比增长77.9%，市场占有率为23%，同比提高35%。
从企业营销能力分析角度看，上述数据体现了天海公司的 ()。
A.产品竞争能力B.销售活动能力C.销售组织能力D.市场决策能力参考答案：A参考解析：产品竞争能力主要可从产品的市场地位、收益性、成长性等方面来分析。
其中，产品的市场地位可以通过市场占有率、市场覆盖率等指标来衡量;产品的收益性可以通过利润空间和量本利进行分析。
本题中该公司2022年产品销售收入为33.01亿元，同比增长77.9%，市场占有率为23%，同比提高35%产品销售收入增长、市场占有率提高足以体现了产品竞争能力，选项A正确。
注会战略第三章战略选择习题及答案
第三章战略选择一、单项选择题1.乙企业的某业务单位正处于增值型现金剩余状态，下列有关该业务单位的说法中，不正确的是（）。
A.该业务可以为乙企业股东创造价值B.该业务单位首选的战略是利用剩余的现金加速增长C.该业务单位应该尽快出售D.如果加速增长后仍有剩余现金，又找不到进一步投资的机会，那么应该把多余的资金还给股东2.甲公司是一家食品生产企业，经过多年经营，一直保持比较稳定的盈利水平，能够稳健的为股东创造财富。
临近春节，该公司管理层预计未来一段时间市场内对本公司产品的需求会大幅上升，该公司将会迎来一段高增长时期，高增长可能会使公司面临资金短缺的局面，公司管理层拟在近期采取措施以解决现金短缺的问题，根据财务战略矩阵的原理，下列最适合甲公司采用战略是（）。
A.提高经营效率，以提高可持续增长率B.发行新股，筹集资金C.通过并购，以获得更大增长机会D.与银行签订短期流动资金贷款3.下列选项中，不属于企业总体战略的决策是（）。
A.某糕点企业收购一家面粉企业B.某家电企业在原有电冰箱业务的基础上生产空调C.某企业将旗下三个品牌出售D.某汽车企业加大技术研发，以安全技术区别于竞争对手4.甲公司是一家区别于传统火锅店方式的火锅餐饮企业，在给顾客提供餐饮服务的同时，还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。
甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。
甲公司实施蓝海战略的路径是（）。
A.跨越时间B.重新界定产业的买方群体C.跨越战略群体D.重设客户的功能性或情感性诉求5.在下列条件中，企业可以考虑实行前向一体化战略的是（）。
A.企业具备前向一体化所需的资金、人力资源等B.销售环节的利润率较低C.供应商数量较少而需求方竞争者众多D.企业所在行业的规模经济较为显著6.下列关于研发定位的说法中，不正确的是（）。
A.成为向市场推出新技术产品的企业B.成为成功产品的创新模仿者C.成为研发领导者或跟随者D.成为成功产品的低成本生产者7.对于拟进入新兴产业的企业而言，适当的进入时机在新兴产业中尤为重要，下列情况不应该选择早期进入的是（）。
企业战略管理“内部环境分析“习题与答案
一、判断题1、内部环境分析可以使企业决定应该做什么、应该完成什么。
（×）2、内部环境分析帮助企业战略管理者确认企业所面临的各种重要的机会和威胁，使他们有可能按照“趋利避害”的原则激发各种可能的战略选择，解决企业有可能在战略上做什么的问题。
（×）3、按照资源为基础的战略思维模式，企业内部环境分析的基本过程是在假定企业已经确认需要把握的主要机会，同时也确认了需要避免的主要威胁的前提下，判断企业是否具有把握这些机会和避免这些威胁的资源、能力和核心专长。
（×）4、企业内部环境分析面临着诸多挑战，需要在工作方法的选择、工作团队的构成和工作中的人际关系方面做出一些特殊的安排。
（√）5、企业战略管理者需要了解企业实现其战略意图、宗旨和目标所需要具备的能力，以及企业目前具备什么样的能力，判断自己在资源和能力上具有什么竞争优势。
这属于内部环境分析的竞争优势分析。
（×）6、在企业外部环境发生重大变化的情况下，企业战略管理者应该选择符合企业文化、管理传统和核心价值观的战略选择。
（×）7、企业历史作为企业的一系列战略行为，其结果是企业制定现行战略的依据，但不会影响企业未来的战略选择。
（×）8、企业可以通过实行产品差异化，购买生产专利权，创新生产技术以及聘用生产外包商来增加企业核心竞争力。
（×）9、在21世纪，人力资源是提升企业核心竞争力的重要组成部分。
（√）10、企业的经营场所，设备，商标都是其有形资源的体现。
（×）11、企业自有资源是企业具有产权的各种资源，企业可利用资源就是存在于企业外部的可利用资源。
（×）12、企业的能力不仅可以决定现有资源的利用水平，而且可以决定外部资源的整合水平。
（√）13、企业所拥有的资源和能力总是匹配的，拥有的资源越多，能力也越强。
（×）14、按照资源为基础的观点，构建、保持和发挥企业核心竞争力既是企业战略选择的依据，也是企业实施战略管理的目的。
注会-战略-第三章 战略选择 必做客观题
第三章战略选择1.（2018年·多选题）甲公司是一家特种钢材生产企业，其产品主要用于大型采矿机械、采油设备的生产。
为了增强对钢铁市场需求变化的敏感性，甲公司决定把前向一体化作为发展战略。
下列各项中，符合该公司发展战略的有（）。
A.参股海城矿山机械公司B.与东港石油公司签订集研发、生产、销售为一体的合作协议C.投资建立铁矿资源开发和生产企业D.与南岗煤炭集团建立战略联盟『正确答案』AB『答案解析』前向一体化战略是指获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制权的战略。
甲公司的产品主要用于大型采矿机械、采油设备的生产。
所以参股海城矿山机械公司、与东港石油公司签订合作协议，属于前向一体化战略。
选项AB正确。
投资建立铁矿资源开发和生产企业，属于后向一体化战略。
与南岗煤炭集团建立战略联盟，属于后向一体化战略。
2.（2019年·多选题）京川餐饮公司近期实行了新的经营方式，顾客既可以按照公司提供的菜谱点餐，也可以自带菜谱和食材请公司的厨师加工烹饪，还可以在支付一定学习费用后在厨师指导下自己操作，从而在享受美食的同时提高厨艺。
这些新的经营方式使该公司的顾客数量和营业收入均增长20%以上。
从密集型战略角度看，京川餐饮公司的上述做法属于（）。
A.市场开发战略B.市场渗透战略C.产品开发战略D.一体化战略『正确答案』ABC『答案解析』顾客可以按照公司提供的菜谱点餐，体现了市场渗透。
顾客可以自带菜谱和食材请公司的厨师加工烹饪，体现了产品开发。
顾客可以在支付一定学习费用后在厨师指导下自己操作，在享受美食的同时提高厨艺，体现了市场开发。
3.（2018年·单选题）长森公司是一家从事智能化产品研发和生产的高科技公司，最初的产品是智能手机。
近两年来，公司业务范围扩展到智能家电和智能机器人制造等领域。
长森公司的发展战略类型属于（）。
A.同心多元化B.离心多元化C.市场渗透D.产品开发『正确答案』A『答案解析』智能家电和智能机器人制造等领域是新产品、新市场，属于多元化战略，而且与智能手机同属于智能化产品，所以属于相关多元化（同心多元化）。
注册会计师公司战略与风险管理(战略分析——内部资源、能力与核
注册会计师公司战略与风险管理（战略分析——内部资源、能力与核心的竞争）历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。
1．考察企业的核心竞争力首先要做的是( )。
A．资源审计B．战略分析C．技术分析D．组织结构分析正确答案：A解析：考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。
审计人员需要识别企业目前拥有的资源，以及这些资源的生产能力、弹性、平衡性以及对内部环境的影响。
这些信息的获取有助于回答资源是如何符合企业战略的问题以及在外部事物中具有何作用的问题。
同时，还可以看出本企业资源的优势、劣势及其独特的能力，从而最终回答企业资源能给企业带来多少价值的问题。
2．SWOT分析的目的在于( )。
A．确定企业面临的机会和挑战B．检测公司的运营环境C．提供企业在市场中所处的地位分析D．确定企业的资源优势正确答案：C解析：SWOT分析的日的在于提供企业在市场中所处的地位分析。
3．不属于最常见的价值链驱动因素的是( )。
A．市场差异化B．质量保证C．链条组织D．成本降低正确答案：D解析：最常见的价值链驱动因素包括市场差异化、质量保证和链条组织。
4．在企业的下列价值活动中，属于波特价值链理论中的基本活动的是( )。
A．技术开发C．生产经营D．人力资源管理正确答案：C解析：价值链五种基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销和服务。
ABD都是辅助活动。
5．下列各项中，不属于企业核心竞争能力的表现是( )。
A．持久的业务创新B．独特的商业模式C．专有控制的自然资源D．技术转让得来的高新技术正确答案：D解析：其他三项都能让企业获得独特专有能力，D选项属于技术转让得到的专有技术，并非企业专有的技术，或者说企业自身研发能力并不强，较高依赖于外部。
6．下列有关价值链的说法中，错误的是( )。
A．企业各项活动之间都有密切联系B．每项活动都能给企业带来有形或无形的价值C．价值链不仅包括企业内各链式活动，还包括企业外部活动D．不是每项活动都能给企业带来价值正确答案：B解析：不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的”战略环节”。
注会综合学习笔记：战略分析的内部环境
注会综合学习笔记：战略分析的内部环境内部环境分析(Analysis of company`s internal environment)(一)企业资源与能力分析(Analysis on company`s resource and capacity)1.企业资源的主要类型(types of company`s resources)(1)有形资源(tangible resources)是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。
【提示】①资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值。
②具有稀缺性的有形资源能使公司获得竞争优势。
比如地理位置等。
(2)无形资源(intangible resources)是指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源。
通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。
【提示】①资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，甚至可以说，有相当一部分无形资源是游离在企业资产负债表之外的。
②无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心能力的来源。
(3)组织资源(organizational resources)是指企业协调、配置各种资源的技能。
它将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投入向产出的转换。
蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式。
【提示】①在同样的要素投入的条件下，一个公司可以比竞争对手获得更高的生产或服务效率以及更好的产品或服务质量的能力，就是组织资源的体现。
②组织资源也是公司获得竞争优势的来源。
2.决定企业竞争优势的企业资源判断标准在分析一个企业拥有的资源时，必须知道哪些资源是有价值的，可以使企业获得竞争优势。
其主要的判断标准如下：3.企业能力(1)企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。
2021年注会《公司战略风险管理》习题：企业内部环境分析含答案
2021年注会《公司战略风险管理》习题：企业内部环境分析含答案1.乙公司是一家刚成立的公司，主营业务是生产经营洗衣皂。
由于公司刚成立，公司没有自己的品牌效应，于是与某著名洗衣粉品牌达成协议，进行捆绑销售，这属于企业价值链活动的()。
A.生产经营B.人力资源管理C.服务D.市场营销参考答案：D2.某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。
根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于()。
A.服务B.釆购C.技术开发D.基础设施参考答案：C3.波士顿矩阵中，决定整个经营组合中的每一经营单位所应当奉行战略的两个基本参数是()。
A.市场增长率和相对市场占有率B.市场增长率和产业规模C.市场份额和销售额D.市场份额和产业规模参考答案：A4.某企业要在国内开设食品厂，而我国《食品安全法》对食品生产经营实行许可制度，从事食品生产、食品流通、餐饮服务，应当依法取得食品生产许可、食品流通许可、餐饮服务许可。
该企业在设立食品厂之前对我国的上述许可制度进行了分析，这体现的是()。
A.社会和文化环境分析B.政治和法律环境分析C.经济环境分析D.产业环境分析参考答案：B5.A1省甲啤酒公司收购C省的两家啤酒公司的股权，从而进入C 省市场。
几个月后，C省的乙啤酒公司也收购了A省的三家啤酒公司的股权，进入A省市场。
根据以上资料可以看出，乙啤酒公司进入A 省的报复手段是()。
A.限制进入定价B.进入对方领域C.恶意竞争D.降低价格参考答案：B6.游戏产业是一个高科技产业，对于自主开发产品的企业来说，创意、美工、开发团队的资金耗费占了大头。
一般来说，一款网络游戏的研发费用要接近千万人民币，即使是低成本运营的游戏也要耗费几百万左右，这对于多数资金并不充足的网络游戏开发公司来说是一种沉重的负担。
该资料体现了产业潜在进入者威胁中的()。
2022年注册会计师战略章节练习题汇总：第三章.战略选择
2022年注册会计师战略章节练习题汇总：第
三章.战略选择
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第三章.战略选择注会战略章节模拟练习题(1）注会战略章节模拟练习题(2）注会战略章节模拟练习题(3）注会战略章节模拟练习题(4）注会战略章节模拟练习题(5）注会战略章节模拟练习题(6）注会战略章节模拟练习题(7）注会战略章节模拟练习题(8）注会战略章节模拟练习题(9）注会战略章节模拟练习题(10）注会战略章节模拟练习题(11）注会战略章节模拟练习题(12）注会战略章节模拟练习题(13）注会战略章节模拟练习题(14）注会战略章节模拟练习题(15）注会战略章节模拟练习题(16）注会战略章节模拟练习题(17）注会战略章节模拟练习题(18）注会战略章节模拟练习题(19）注会战略章节模拟练习题(20）注会战略章节模拟练习题(21）注会战略章节模拟练习题(22）注会战略章节模拟练习题(23）注会战略章节模拟练习题(24）注会战略章节模拟练习题(25）注会战略章节模拟练习题(26）注会战略章节模拟练习题(27）注会战略章节模拟练习题(28）注会战略章节模拟练习题(29）注会战略章节模拟练习题(30）注会战略章节模拟练习题(31）
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注会战略考试题目
注会战略考试题目一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 根据战略管理理论，企业在制定战略时需要考虑的外部环境因素不包括：A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 企业内部资源2. 企业在进行SWOT分析时，主要关注的是：A. 企业内部的优势和劣势B. 企业外部的机会和威胁C. 企业内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁D. 企业外部的机会和威胁以及内部的优势和劣势3. 在企业战略实施过程中，以下哪项不是战略控制的作用？A. 确保战略目标的实现B. 调整战略以适应环境变化C. 促进企业内部沟通D. 增加企业的生产成本4. 企业采用差异化战略的主要目的是：A. 降低生产成本B. 提高产品价格C. 增加市场份额D. 提升企业形象5. 以下哪项不是企业采用成本领先战略的优势？A. 价格竞争能力强B. 对原材料价格波动的敏感性低C. 规模经济效应明显D. 产品差异化程度高6. 企业在进行多元化战略时，通常需要考虑的因素不包括：A. 市场潜力B. 资金需求C. 管理能力D. 产品生命周期7. 企业战略联盟的主要形式不包括：A. 合资企业B. 特许经营C. 独立研发D. 技术合作8. 企业在进行国际化战略时，通常采用的进入方式不包括：A. 出口B. 直接投资C. 特许经营D. 合资企业9. 企业在进行战略调整时，以下哪项不是可能面临的挑战？A. 组织结构调整B. 员工抵触C. 市场机会的丧失D. 增加研发投入10. 企业在制定战略时，以下哪项不是需要考虑的内部因素？A. 企业文化B. 财务状况C. 竞争对手的策略D. 技术能力二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 企业在进行战略规划时，需要考虑的内部因素包括：A. 企业文化B. 财务状况C. 竞争对手的策略D. 技术能力2. 企业在进行市场细分时，通常采用的细分标准包括：A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 行为因素3. 企业在进行战略实施时，可能采用的组织结构包括：A. 职能型结构B. 事业部制结构C. 矩阵型结构D. 网络型结构4. 企业在进行国际化战略时，可能面临的挑战包括：A. 政治风险B. 汇率风险C. 文化差异D. 法律差异5. 企业在进行战略控制时，通常采用的方法包括：A. 预算控制B. 非预算控制C. 财务控制D. 非财务控制三、简答题（每题5分，共2题，共10分）1. 简述企业在进行战略规划时，如何平衡长期目标和短期目标的关系。
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第三章战略分析——内部资源、能力与核心竞争力一、单项选择题1.无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源，因此企业在进行资源分析时需要对此类资源特别关注。
下列各项中，可以构成企业的无形资源的是（）。
A.有价证券B.商标C.规章制度D.生产设备2.下列各项资源中，能够建立企业核心竞争力的资源是（）。
A.甲企业的先进设备B.乙企业的非专有技术C.丙企业购买的先进制造工艺D.丁企业的良好商誉3.甲企业希望对本企业所拥有的矿山进行分析，辨别其是否可以形成企业的核心竞争力。
甲企业应采用的辨别方法是（）。
A.功能分析B.资源分析C.过程系统分析D.以上均不可行4.A企业是一家处于初创期的企业，其目标是成为行业第一。
因此一直以本行业内的第一名作为自己的发展目标，每季度进行一次总结，判断自己的经营发展情况。
A企业采用的评价方法是（）。
A.企业的自我评价B.行业内部比较C.基准分析D.竞争对手信息5.某服务型企业一直信奉“顾客就是上帝”，因此每当企业向客户提供服务后，都会向客户询问可以改进的地方。
该企业采用的基准类型是（）。
A.内部基准B.过程或活动基准C.一般基准D.顾客基准6.甲企业是一家餐饮公司，经常定期对员工进行培训，提高他们的服务水平，从而形成良好的企业文化。
进行资源审计时，这种资源属于（）。
A.实物资源B.无形资源和其他资源C.人力资源和劳动市场D.技术资源7.企业在进行价值链分析时，最需要关注的是（）。
A.了解企业的生产过程B.了解顾客需求C.可以为企业产生增加值的活动D.将企业的价值链独立出来8.甲企业是一家规模较小的企业，所处行业较为成熟，因此只能寻找细分市场以谋求发展。
该企业关注的价值链驱动因素是（）。
A.市场差异化B.质量保证C.链条组织D.产品差异化9.A汽车制造企业是国际知名企业，为保证质量，对世界范围内实行召回制度，及时召回有瑕疵的产品，从而保证企业声誉。
这项制度体现的活动是（）。
A.生产经营B.发货后勤C.市场营销D.服务10.甲公司所在行业发展比较成熟，市场上大多是同类产品。
甲公司为了提高市场占有率，每一季都会推出限量的个性化产品，这种产品深受年轻人的追捧，从而提高了甲公司的知名度。
甲公司实现差异化的行为属于（）。
A.品牌意识B.产品质量C.产品特色D.分销渠道11.某钢铁企业在一年前购置的山地中发现大量优质铁矿，从一定程度上降低了企业对进口铁矿的依赖，从而使生产成本降低至行业平均水平以下。
这属于企业的（）。
A.优势B.劣势C.机会D.威胁12.我国于2006年全面开放金融市场，这一政策对金融市场竞争程度的影响是（）。
A.不变B.加剧C.削弱D.无法确定13.甲企业决定在即将开展的年终总结中，利用基准分析以了解目前所处的状态，则他们首先需要确定的是（）。
A.确定潜在的合作伙伴B.进行责任分配C.选择作为基准对象的过程D.分析业绩差距和未来目标业绩14.下列叙述中，属于公司的机会的是（）。
A.相关的法律法规越来越严格B.国家对该产业实行保护政策C.公司在行业中有较高的声誉D.公司的相对成本在不断增加15.甲准备买一件羊毛衫。
同样的羊毛衫在A商店的售价是200元，在B商店的售价是220元。
甲购买了B商店的衣服，原因是：他认为B商店提供了更优质的服务，而且可以为衣服提供“三包”服务，因此，虽然B商店的衣服更贵，但仍愿意购买。
由此看来，（）可以提供差异化。
A.产品质量B.分销渠道C.服务水平D.技术优势16.企业准备推出新产品，因此在各大商场进行大幅度广告宣传，同时派销售人员在商场进行宣传。
该活动属于价值链分析中的（）。
A.生产经营B.市场营销C.服务D.人力资源管理二、多项选择题1.某企业对自身情况进行分析，分析结果如下：企业深受广大消费者喜爱，曾被评为最受欢迎的品牌；在供应商中有较高的信誉，因此多家供应商允许其晚付款；企业一直专注于新产品的开发，曾获得三项产品专利等。
以上描述中，属于企业的无形资源的有（）。
A.品牌B.商誉C.企业文化D.专利2.某公司在进行内部因素分析时，要求对企业资源和企业能力有正确的认识。
下列关于企业能力的说法中，正确的有（）。
A.企业的能力源自对各种资源的整合B.企业的能力涉及企业的多个方面C.资源相同的企业可能会因能力的不同而使企业处于不同的发展阶段D.企业能力主要是为了发挥生产和竞争作用3.战略分析的一个重点就是能够识别哪些资源可以形成企业的核心竞争力，下列可以构成企业的核心竞争力的有（）。
A.有价值的资源B.稀缺资源C.不可替代的资源D.持久的资源4.关于建立核心竞争力的资源说法正确的有（）。
A.由于企业文化很难被模仿，因此企业文化较容易形成企业的核心竞争力B.企业占用的资源越稀缺，就越有可能形成企业的核心竞争力C.所有的资源都会增加企业的竞争力D.若企业的资源虽很难被模仿，但很可能出现替代产品，那么该资源不能属于企业的核心竞争力5.A企业准备对自己的核心竞争力进行评价，其可以采用的方法包括（）。
A.企业的自我评价B.行业内部比较C.基准分析D.成本驱动力和作业成本法6.企业进行基准分析时，可以作为企业的基准对象的有（）。
A.企业的直接竞争对手B.具有相同业务功能的企业C.顾客的预期D.具有类似核心业务的企业7.甲企业准备针对生产活动进行基准分析，其管理层对基准分析有以下看法，其中正确的有（）。
A.一个企业进行基准分析的成败主要取决于全体员工的参与B.进行基准分析前，必须明确基准对象C.建立工作小组时，小组的成员要全面的涉及到每项活动D.进行分析的目的是要找到可以改进的地方8.下列几种市场中，竞争较激烈的有（）。
A.服饰批发行业B.通讯行业C.石油行业D.餐饮业9.下列关于基本活动和辅助活动的描述，正确的有（）。
A.基本活动是企业中唯一可以创造价值的活动B.每一项辅助活动都会涉及基本活动C.辅助活动主要是为基本活动提供支持D.辅助活动是企业获得竞争优势的源泉10.某房地产企业正在开发一个景观小区，并进行了大量的宣传，预计2012年3月可以完工。
以上叙述中涉及到的活动有（）。
A.企业的基础设施建设B.生产经营C.市场营销D.技术开发11.为了获得竞争优势，大多企业往往要求自己可以形成与其他竞争对手不同的特色，也就是实现差异化。
下列属于实现差异化的主要途径有（）。
A.产品质量B.品牌意识C.服务水平D.分销渠道12.下列描述中，属于SWOT分析中的机会的有（）。
A.该国政府与多国签订了往来贸易税收优惠协议B.企业具有优越的地理位置C.所处市场趋于饱和D.政府取消了原有的限制性条件13.识别企业的机会与威胁时，可以采用的方法有（）。
A.业绩分析B.PEST分析C.波特的五力模型D.钻石模型14.企业分析师张某对企业进行分析时，罗列了一些可以衡量企业长期表现的信息。
下列可以衡量企业的长期表现有（）。
A.产品提供给客户的价值是否与预期相符B.客户对企业的产品是否有较高的忠诚度C.企业的成本是否低于行业平均水平D.竞争对手的发展速度是否超越行业平均水平15.当市场发生转折时，相应的过渡时期对企业非常关键，因此企业需要密切关注的情况包括（）。
A.新产品宣传发布时，客户的兴趣减少B.市场上出现替代产品C.市场基本饱和，客户数量逐渐下降D.市场上的客户对产品非常熟悉，丧失了对品牌的兴趣16.某中药房是有着百年历史的老字号，深受大众信赖，在当地有着很高的信誉。
该资源属于（）。
A.建立竞争优势的资源B.稀缺资源C.不可被模仿的资源D.不可替代的资源三、简答题1. 甲企业准备对自己的生产活动与竞争对手进行比较，预备采用基准分析的方式，现请你简述基准分析的内容及过程。
2. 2004年1月，TCL集团成功完成吸收合并TCL通信，并在深交所挂牌上市。
整体上市的成功为TCL集团的长远发展奠定了坚实的基础。
随着“走出去”的呼声日渐高涨，国际市场越发开放，实行并购比其他模式进入国际化的整合成本更小，比自己独立做至少提前5~6年，再加上TCL前期的成功并购，打开了TCL全球化的雄心。
然而，在并购了阿尔卡特公司之后，2007年4月，TCL集团发布关于业绩报告的补充报告称，由于TCL多媒体重组及收缩欧洲业务的整体成本超过预期，且在新兴市场的表现未达到预期，导致亏损大幅增加，拖累了集团年度业绩。
此外，这样的业绩也受到了手机行业增长放缓的影响。
要求：利用SWOT分析方法对TCL的优势、劣势、机会和威胁进行分析。
参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】选项A、D属于企业的有形资源；选项C属于企业的组织资源；选项B属于企业的无形资源。
2.【答案】D【解析】企业的能力能同时满足以下三个关键性测试则可称之为核心竞争力：对顾客有价值，与企业的竞争对手相比具有竞争优势，很难被模仿或复制。
而先进设备、非专有技术以及可以购买的先进制造工艺都是较容易获得的资源，不符合建立企业核心竞争力的条件。
因此，只有选项D是正确的。
3.【答案】B【解析】企业的资源分析常用于分析企业的资源，分析实物资源比较容易。
4.【答案】C【解析】基准分析是比较企业和竞争对手的业绩，包括单个或多种具体活动、系统或过程的比较。
本题中的A企业一直与本行业中的第一名进行比较并进行分析，属于基准分析。
5.【答案】D【解析】该企业是以顾客的预期作为基准进行比较分析的，因此是属于顾客基准。
6.【答案】C【解析】对员工的培训以及形成的企业文化都是属于企业的人力资源和劳动力市场。
7.【答案】C【解析】价值链分析关注的是企业可以产生增加值的活动。
8.【答案】A【解析】市场差异化即瞄准时机发展差异化市场，如规模较小的企业可以发展专业性市场。
9.【答案】D【解析】服务是指向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。
例如，安装、维修、使用培训、零部件供应、产品生命周期结束后的回收等。
10.【答案】C【解析】在现有产品的基础上增添新的功能可以增加产品的差异化程度，从而实现差异化。
11.【答案】A【解析】企业获得优质矿产资源，降低生产成本到行业平均水平之下，属于企业的优势。
12.【答案】B【解析】开放金融市场后，市场中的竞争者会增多，从而会加剧市场的竞争程度。
13.【答案】C【解析】进行基准分析时，首先需要确定的就是选择基准对象。
14.【答案】B【解析】选项A是企业可能面临的威胁；选项C是企业的优势；选项D是企业的劣势。
15.【答案】C【解析】B商店提供了明显优于A商店的服务，因此顾客愿意多付20元来获得更优质的服务，由此可见，B商店主要依靠的是高质量的服务获取了差异化的优势的，因此，选项C是正确的。
16.【答案】B【解析】市场营销是指提供买方购买产品的方式、引导买方进行购买的各种活动。
例如，营销管理、广告宣传、销售渠道选择以及定价和促销等。