物流作业新

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物流操作流程规范化与作业标准化培训课程

案例二
某物流公司的装卸作业标准化。通过制定装卸作业标准和安全规范，降低了装卸事故率，提高了货物安全和运输效率。
04
物流操作流程优化与改进
现有流程的问题分析
效率低下
现有流程可能存在重复、不必要的操作，导致整体效率低下。
错误率高
由于流程不规范或操作不标准，导致错误率较高。
成本高
由于流程不优化，可能存在资源浪费和成本高昂的问题。
物流操作流程的分类
按功能划分
包括运输、仓储、包装、配送等。
按地域划分
包括国际物流和国内物流。
按服务对象划分
包括B2B、B2C、C2C等。
02
物流操作流程规范化
规范化操作流程的必要性
01
02
03
04
提高物流效率
规范化的操作流程能够减少不必要的环节和重复工作，提高
物流运作的效率。
降低成本
通过标准化和规范化的操作，企业可以减少浪费并降低运营
人工错误。
案例二
某快递公司制定标准化的配送流程，确保配送员按照统一标准进行配送，提高了效率和客户满意度。
案例三
某物流公司通过数据分析，发现仓储环节存在空间浪费问题，通过优化仓储布局，提高了仓储效率。
05
物流操作流程与作业标准化的未来发展
新技术对物流操作流程的影响
自动化技术
自动化设备的应用将提高物流操作的效率和准确性，减少人工错
成本。
提高服务质量
标准化的操作流程可以确保服务质量的稳定性和一致性，提
高客户满意度。
增强竞争力
企业通过规范化的操作流程可以提升自身的竞争力，更好地适应市场变化和客户需求。
规范化操作流程的方法

货到人物流的作业流程

货到人物流的作业流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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②任务分配：根据订单内容，系统智能规划拣选任务，将指令发送至自动化设备，如AGV小车或穿梭车。

③货架移动：自动化导引车（AGV）携带存储单元（如货柜）移动至拣选工作站，或使用货到人拣选机器人直接将货物送至拣选工位。

④拣选作业：工作人员在固定工作站等待货物送达，通过RFID、条形码扫描等技术确认货物信息，进行快速拣选操作。

⑤复核包装：完成拣选的商品进行复核，确保无误后进行打包，贴上相应的物流标签准备出库。

⑥出库配送：打包好的包裹根据配送地址分类，装载到对应的运输车辆，准备发往客户或下一物流节点。

⑦信息更新：整个过程中，系统实时更新库存状态与订单进度，确保物流信息的准确性，同时为客户提供透明的追踪服务。

货到人模式显著提高了仓储作业效率，减少了人工行走距离与拣选时间，实现了仓储物流的智能化与高效化。

物流系统作业

（1）对照国外高标准的物流系统，中国的鲜花物流系统在鲜花的载体、鲜花的保鲜方法、流效的程度(鲜花的保险程度、运输的及时性、客户的满意程度)等方面都有进一步提高。
（2）如装鲜花的盒子简单粗糙，与国外结实、标准化的箱子形成鲜明的对比严重影响鲜花的新鲜度，增加鲜花的破损程度。
小组成员：王娟、王静、朱姝
2.请归纳出鲜花物流的特点
– 易损性、载体高标准、速度要求高、运输成本高等特点。
3.厄瓜多尔的玫瑰花物流的处理过程是什么？
物流处理过程：
物流节点：生产商，将园中的玫瑰花枝剪下来之后立即用非常结实的盒子包装起来。然后将盒子装入2℃的冷藏集装箱内。
物流公司：集装箱装满之后就送到厄瓜多尔的首都Quito国际机场，再从这里被连夜直接送往美国迈阿密机场。到达美国迈阿密机场后，在此等候的工作人员将鲜花迅速从飞机舱口运动温控仓库里。早晨，海关、检疫所和动植物检验所的工作人员来对鲜花进行例行检查。之后，花卉就被转运到集装箱卡车或国内航空班机上，直接运达美国各地配送站、超市和大卖场，
农场
农场
南美洲厄瓜多尔中部火山地区
农场
美国迈阿密州布里恩花卉物流公司
北美各大城市
玫瑰花的旅途
Cotopaxi 地区
清晨
Rose剪收包装 150支一盒
厄瓜多尔首都 Quito国际机场
顾客花店
2℃的冷藏集装箱
小贩
连
宽体飞机
夜
底部的货舱
美国迈阿密机场例行检查
温控仓库
快递公司
美国各地配送站、超市和大卖场
等集装箱装满之后就送到厄瓜多尔的首都Quito国际机场，再从这里被连夜直接送往美国迈阿密机场。环保集装箱，它的保温时间可以持续96小时，而且还能储存在宽体飞机底部的货舱内。鲜花物流标准（运输工具的高要求）飞机晚点；飞机脱班；飞机货仓容量；集装箱温控设备；运输中人为因素。包含功能要素中的包装、装卸、运输、储存、加工、配送、信息、增值服务；满载着新鲜玫瑰切花的货机徐徐降落在迈阿密国际机场。在此等候的工作人员将鲜花迅速从飞机舱口运动温控仓库里。早晨，海关、检疫所和动植物检验所的工作人员来对鲜花进行例行检查。之后，花卉就被转运到集装箱卡车或国内航空班机上，直接运达美国各地配送站、超市和大卖场，再通过它们将鲜花送到北美大陆各大城市街道上的花店、小贩和快递公司等处，并最终到达消费者手中。包含支撑要素中的体制、制度；法律、规章；组织及管理；标准化要素。为此，布里恩花卉物流公司牵头，由美国赫尔曼国际货运代理公司主持，成立了迈阿密赫尔曼保鲜物流集团，从事花卉的进出口运输工作。还与FedEx和UPS签订了一体化快递服务合同，把鲜花直接运送到美国各地。

物流运输作业计划方案

物流运输作业计划方案
第1篇
物流运输作业计划方案
一、方案概述
本方案旨在规范物流运输作业流程，提高作业效率，确保货物安全、准时送达。根据我国相关法律法规，结合企业实际情况，制定本方案。
二、作业流程
1.货物接收
（1）货物接收人员应认真核对货物信息，包括货物名称、数量、规格、包装等。
（2）对货物进行验收，确保货物完好无损。
-沟通协作：及时与关部门沟通，寻求支持。
六、总结与改进
1.定期总结：对物流运输作业进行定期总结，分析存在的问题。
2.改进措施：针对问题，制定改进措施，提高作业效率。
3.客户沟通：加强与客户的沟通，了解客户需求，提升服务质量。
4.学习发展：学习国内外先进的物流运输管理经验，为企业发展提供支持。
本方案根据我国法律法规及企业实际情况制定，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。全体员工应认真执行，共同为提高物流运输作业水平而努力。
三、作业流程
1.货物接收
-核对货物信息：货物接收人员需认真核对货物名称、数量、规格、包装等信息，确保无误。
-货物验收：对接收的货物进行验收，检查货物完好性，对存在问题的货物进行记录并告知相关负责人。
-信息录入：将验收合格的货物信息及时录入系统，生成运输单据。
2.货物装卸
-选择装卸工具：根据货物性质、体积、重量等因素，合理选用装卸工具及作业方式。
4.质量管理
-质量体系：建立完善的质量管理体系，确保货物质量。
-问题追溯：对运输过程中的质量问题进行追溯，及时处理。
-服务提升：不断提高服务质量，满足客户需求。
五、应急预案
1.货物丢失、损坏
-启动应急预案：立即启动应急预案，对丢失、损坏的货物进行查找、修复。

物流作业

运输是社会物质生产的必要条件：“兵马未动，粮草先行”，这句谚语体现了运输的重要性，运输是国民经济的基础和先行官。虽然运输不创造新的物质产品，不增加社会产品数量，也不赋予产品新的使用价值，而是变动其所在的空间位置，但运输能使生产继续下去，使社会再生产不断推进，是社会物质生产的必要条件之一。首先，产品生产过程中，运输是生产的直接组成部分，它连接着生产的各个环节，没有运输，生产内部的各个环节就无法连接起来其次，在社会生产过程中，运输活动连接着生产与再生产，连接着生产与消费，连接着国民经济各部门和各单位，连接着城乡广大区域，连接着不同国家和地区。
运输影响着物流的其他构成因素。运输在物流过程中还影响着物流的其他环节。例如，运输方式的选择决定着装运货物的包装要求;使用不同类型的运输工具决定其配套使用的装卸搬运设备以及接收和发运站台的设计;企业库存储存量的大小直接受运输状况的影响，发达的运输系统能比较适量、快速和可靠地补充库存，以降低必要的储存水平。交通运输在物流中的重要作用在不同的时期表现为不同的形式。在运输业没有得到充分发展，位移能力不足构成经济发展主要制约因素的时候，运输的地位比较突出，经济增长也更多地依赖于社会运输能力的增加；而随着现代运输体系逐渐成为社会经济运转的重要基础，物流管理的地位就会开始上升，如何对包含运输在内的物流的各个环节进行优化，成为影响经济发展的重要因素。
运输是整个物流系统中的具有增值效应的环节之一：运输可以创造“场所效应”。所谓场所效应是指由于物品所处的空间场所不同，同种产品的使用价值的实现程度不同，因此其效益也不相同。正是由于场所的变化和位移，最大限度地提高了产品的价值。通过运输将不同的“物”运到场所效应最高的地方，就能充分发挥物的潜力，突现资源的优化配置，使物品的使用价值和价值发挥的最好、最大。同时，运输还是“第三利润源”的主要源泉。

现代物流作业方案设计

现代物流作业方案设计物流作业是指在物流运输过程中，为了实现物流业务流程、提高效率和节约成本而进行的各种作业活动。

现代物流作业方案设计的目标是提高物流作业效率、降低物流成本、优化物流组织结构，以适应物流市场的竞争。

一、物流作业流程设计物流作业流程包括收货、分装、储存、运输和配送等环节。

在现代物流作业方案设计中，应根据不同物流业务的特点，合理规划作业流程。

可以采取以下措施进行设计：1.自动化技术应用：通过引入自动化设备、物流信息系统和物联网技术，实现自动化处理和管理物流作业流程。

例如，利用自动化分拣设备和堆垛机进行货物分装和储存，提高作业效率和减少人工成本。

2.流程优化：通过细化物流作业流程，减少环节、简化流程，优化物流作业效率。

例如，在收货环节，可以采用扫码技术进行快速入库，并实时更新物流信息，提高货物追踪能力。

3.作业协同：不同环节的物流作业应进行协同，以提高物流作业效率。

例如，在配送环节，可以利用智能调度系统进行路线规划和车辆调度，减少空驶率和行驶里程。

二、物流仓储设施设计物流仓储设施是物流作业的重要组成部分，在现代物流作业方案设计中，应根据业务需求，合理规划仓储设施。

1.储存设备选择：根据货物的特点和储存条件要求，选择适当的储存设备。

例如，对于易腐、易损货物，应采用温控设备和防潮措施。

2.仓库布局优化：合理规划仓库内部空间，减少空间浪费和人力物力消耗。

例如，利用高架货架和自动化设备，提高仓库存储密度和仓库作业效率。

3.信息化管理：引入仓库管理系统和物流信息系统，对仓储设施进行全面管理和监控，提高仓库作业效率和货物追踪能力。

三、运输管理方案设计运输是物流作业中的重要环节，采取合理的运输管理方案可以提高运输效率和降低运输成本。

1.路线优化：通过运输网络分析和交通信息采集，确定最优的运输路线，减少行驶里程和运输时间，降低运输成本。

2.车辆调度：根据运输需求，合理安排运输车辆，减少运输空驶率和提高装载率。

智慧物流作业方案设计与实施知识点

智慧物流作业方案设计与实施知识点一、知识概述《智慧物流作业方案设计与实施知识点》①基本定义：智慧物流作业方案设计与实施就是利用现代信息技术，像物联网、大数据这些高科技东西，来规划物流工作具体咋干，然后把这个方案落实下去，让物流更高效、更精准的一整套知识内容。

比如说快递从发货地到顾客手里的整个流程安排变得更聪明了，减少失误，节省时间。

②重要程度：在物流学科里那可是相当重要的地位。

就像人体里的神经系统，协调着整个物流的各个环节，能让物流成本降下来，服务质量提上去，是物流现代化转型的关键。

③前置知识：得先了解传统物流的大概流程，像货物的仓储、运输、配送等环节；还有基本的信息技术知识，哪怕只知道个大概，像计算机能记录数据啥的。

④应用价值：实际应用场景可就多了去了。

像电商的物流配送，要把大量的包裹准确快速地送到买家手里；还有生鲜物流，要保证水果、肉这些东西新鲜、快速到达，方案设计得好实施得好就能减少损耗，提高客户满意度。

二、知识体系①知识图谱：在物流学科里处于比较核心的位置，与物流管理、信息技术等知识都有交叉联系。

它把这些知识整合起来，让物流业务能够智能化运作。

②关联知识：和仓储管理知识有关，因为方案里得涉及货物放哪儿存多少；和运输调度也有关，就像安排哪辆车走哪条路送什么东西；还和信息技术中的数据挖掘、分析相关，借助这些技术才能做出好方案。

③重难点分析：- 掌握难度：难度不小。

因为涉及多方面知识融合。

像把物流传统知识和新技术结合起来的时候，有时候就感觉像在做七巧板，不知道怎么拼合适。

- 关键点：要明白业务流程和技术能够如何配合。

按我的经验，不能只看技术高大上，必须要和物流业务实实在在的需求结合。

④考点分析：- 在考试中的重要性：如果是物流相关专业考试很重要。

对于企业人才选拔的考试也是重点内容。

- 考查方式：可能会出案例题，给一个物流场景让设计方案；还可能出一些基础知识题考查关联概念。

三、详细讲解【实践应用类】①准备工作：- 工具材料：得有信息管理系统软件，就像是一个大脑来管理整个物流信息；还要有自动化设备信息，像自动化仓库的设备参数等。

20221105物流与供应链管理作业题

物流与供应链管理(新)一、判断(共计50分,每题2.5分)1、决策树是一种图谱，它可用来评估存在不确定因素的情况下所作出的决策。

但对供应链内部评估弹性时，决策树分析方法却并不十分有效。

（）A. 正确B. 错误错误:【B】2、差别定价是收益管理的核心。

（）A. 正确B. 错误错误:【A】3、哈兰德（Harland）将供应链管理描述成对商业活动和组织内部关系、与直接采购者的关系、与第一级或第二级供应商的关系、与客户的关系等整个供应链关系的管理。

（）A. 正确B. 错误错误:【A】4、发展战略合作伙伴关系可以使双方互相信任，共担风险，共享信息。

（）A. 正确B. 错误5、汇率波动属于供应链外部的不确定性。

（）A. 正确B. 错误错误:【A】6、建立与供应商的战略合作关系就可以完全消除牛鞭效应。

（）A. 正确B. 错误错误:【B】7、供应链业务外包能减少竞争性知识的损失。

（）A. 正确B. 错误错误:【B】8、一般来说，企业管理的基本结构可分为三个层次，从上之下分别为决策层、管理层与操作层，其中决策层是各类信息形成的主要环境。

信息的采集、传递和加工处理的过程，就是信息流的形成过程。

（）A. 正确B. 错误错误:【B】9、供应链成员是彼此独立的经济主体，没有行政隶属关系，上游供应商面临的风险A. 正确B. 错误错误:【B】10、供应链管理不仅包括对供应链各节点的规划和管理、以及所有的物流管理活动，还包括各节点间的协调。

（）A. 正确B. 错误错误:【A】11、差别定价不适宜用于需求不确定的产品。

（）A. 正确B. 错误错误:【B】12、集成化供应链动态联盟是基于一定的市场需求、根据共同的目标而组成，通过实时信息的共享来实现集成。

（）A. 正确B. 错误错误:【A】13、仓库设施属于供应链库存资产。

（）A. 正确B. 错误14、业务外包有利于企业集中于核心竞争力。

（）A. 正确B. 错误错误:【A】15、为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划（Supply Chain Planning, SCP）和JIT来实施集成化计划和控制。

国际物流课件作业

1．由天津运往天津塞得港小五金共150箱，每箱体积20cm×30cm×40cm，每箱毛重为25kg。

经查运费表计收运费标准为W/M，等级为10级，基本运费为每公吨388港元，另外加收燃油费20%，拥挤费20%，试问应付多少运费？2、某轮从深圳港装载一批杂货，体积为20立方米，毛重为17.8公吨，运往欧洲某港口，托运人要求某货运代理选择卸货港，基本运费率为USD90.00/FT，选港附加费费率为每运费吨加收USD3.0，“W/M”。

请问：（1）该托运人应支付多少运费？（2）如果该用集装箱运输，海运费的基本费率为USD1000.00/TEU，燃油附加费10%。

那么改用集装箱装运时，该托运人应支付多少运费？（3）若不计杂货班轮和集装箱运输两种运输方式的其他费用，货运代理从节省海运费的角度考虑是否应改用集装箱运输？为什么？1．由天津运往天津塞得港小五金共150箱，每箱体积20cm×30cm×40cm，每箱毛重为25kg。

经查运费表计收运费标准为W/M，等级为10级，基本运费为每公吨388港元，另外加收燃油费20%，拥挤费20%，试问应付多少运费？0.2*0.3*0.4=0.024 25/1000=0.025 150*0.025*388*(1+0.2+0.2)=20372、某轮从深圳港装载一批杂货，体积为20立方米，毛重为17.8公吨，运往欧洲某港口，托运人要求某货运代理选择卸货港，基本运费率为USD90.00/FT，选港附加费费率为每运费吨加收USD3.0，“W/M”。

请问：（1）该托运人应支付多少运费？（2） 20*93=1860 （3）如果该用集装箱运输，海运费的基本费率为USD1000.00/TEU，燃油附加费10%。

那么改用集装箱装运时，该托运人应支付多少运费？（4） 1.1*1000=1100（5）若不计杂货班轮和集装箱运输两种运输方式的其他费用，货运代理从节省海运费的角度考虑是否应改用集装箱运输？为什么？（6）是，应该更节约成本。

物流作业题目及答案

现代物流理论与实践（作业）1、什么是现代物流？答：现代物流（modern times Logistics）指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。

我国许多专家学者则认为：“现代”物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移的过程。

它主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。

2、为什么说从物流分类可以看出其存在的广泛性？答：‘（1）物流信息与商流信息、资金流信息的关连。

一般来说没有商流就没有物流，商流信息是物流活动之源，而商流的后面是资金流的后盾支撑，因此说，物流、商流、资金流和信息流是四位一体的关系。

商流是一种买卖交易，国内外贸易，可能是批发、零售、采购或交换的过程，可能是发生在人与人之间，也可能发生在电脑与电脑之间，即所谓的网上购物。

不管是哪种方式的商流，成交后都必然有一个物流的过程。

商流规模的大小、批次的多少等都直接关系到物流信息量。

（2）物流信息与生产信息的关连。

一方面，从库存货物的数量和种类可以大体了解到商品的销售状态，企业把库存信息和销售信息作为安排生产计划的参考；另一方面，物流企业反过来也可以把生产企业的信息，如原材料采购、生产产品种类、数量、生产进度、备料、出厂日期以及批量等收集起来，作为自己的信息资源有效地利用。

（3）物流信息与消费信息的关连。

可以这样理解，市场需求决定生产，消费决定市场需求，购买力和购买欲望又决定消费，而购买力和购买欲望又取决于收入多少和生活水平的高低。

如果消费者生活水平高了，人的追求倾向变了，商流会随之改变。

举例说明的话，比如现在喝牛奶的人多了，对食品、肉类、蔬菜、海产品要求的新鲜度关注了，这就要求物流企业多使用冷藏车运输、冷冻仓库保管、恒温一贯化物流，航空货运的数量也会不断增加，这类信息物流企业不可忽视。

（4）物流信息与国内外政治、经济以及文化的关连。

物流配送作业指导书

物流配送作业指导书第1章物流配送概述 (3)1.1 物流配送的定义与分类 (3)1.2 物流配送的意义与作用 (4)1.3 物流配送的相关法律法规 (4)第2章物流配送中心规划与管理 (5)2.1 物流配送中心的选址与布局 (5)2.1.1 选址原则 (5)2.1.2 选址方法 (5)2.1.3 布局设计 (5)2.2 物流配送中心设施设备配置 (5)2.2.1 设施设备选型原则 (5)2.2.2 主要设施设备 (5)2.2.3 设施设备布局 (5)2.3 物流配送中心作业流程优化 (5)2.3.1 作业流程分析 (5)2.3.2 作业流程优化方法 (5)2.3.3 优化措施 (6)第3章仓储管理与库存控制 (6)3.1 仓储管理的任务与目标 (6)3.1.1 任务 (6)3.1.2 目标 (6)3.2 库存控制方法与策略 (7)3.2.1 方法 (7)3.2.2 策略 (7)3.3 仓储设施设备的使用与维护 (7)3.3.1 使用 (7)3.3.2 维护 (7)第4章运输管理 (8)4.1 运输方式与运输工具选择 (8)4.1.1 运输方式选择 (8)4.1.2 运输工具选择 (8)4.2 运输成本分析与控制 (8)4.2.1 运输成本构成 (8)4.2.2 运输成本控制策略 (8)4.3 货物运输跟踪与监控 (9)4.3.1 货物跟踪 (9)4.3.2 货物监控 (9)4.3.3 信息反馈与处理 (9)第5章配送线路优化与运输调度 (9)5.1 配送线路优化方法 (9)5.1.1 数学模型法 (9)5.1.2 启发式算法 (9)5.1.3 多目标优化方法 (9)5.2 运输调度策略与实施 (9)5.2.1 集中调度策略 (10)5.2.2 分散调度策略 (10)5.2.3 动态调度策略 (10)5.2.4 联合调度策略 (10)5.3 配送时效性与服务质量保障 (10)5.3.1 提高配送时效性 (10)5.3.2 保障服务质量 (10)第6章电子商务与物流配送 (10)6.1 电子商务物流的特点与挑战 (10)6.1.1 特点 (10)6.1.2 挑战 (11)6.2 电子商务物流配送模式 (11)6.2.1 直营物流模式 (11)6.2.2 第三方物流模式 (11)6.2.3 第四方物流模式 (11)6.2.4 众包物流模式 (11)6.3 电子商务物流配送信息化建设 (11)6.3.1 信息化平台建设 (11)6.3.2 仓储管理系统 (12)6.3.3 运输管理系统 (12)6.3.4 客户服务系统 (12)6.3.5 数据分析与决策支持 (12)第7章国际物流与跨境电商配送 (12)7.1 国际物流运输方式与流程 (12)7.1.1 运输方式 (12)7.1.2 运输流程 (12)7.2 跨境电商物流配送模式与挑战 (13)7.2.1 跨境电商物流配送模式 (13)7.2.2 跨境电商物流配送挑战 (13)7.3 国际物流与跨境电商的协同发展 (13)第8章绿色物流与可持续发展 (14)8.1 绿色物流的理念与目标 (14)8.1.1 绿色物流的定义 (14)8.1.2 绿色物流的目标 (14)8.2 低碳物流配送模式与实践 (14)8.2.1 低碳物流配送模式 (14)8.2.2 低碳物流配送实践 (14)8.3 可持续发展视角下的物流配送创新 (15)8.3.1 物流配送网络优化 (15)8.3.2 逆向物流管理 (15)8.3.3 绿色物流技术创新 (15)8.3.4 环保政策与法规的实施 (15)8.3.5 人才培养与宣传推广 (15)第9章物流配送风险管理与应对 (15)9.1 物流配送风险的类型与识别 (15)9.1.1 风险类型 (15)9.1.2 风险识别 (15)9.2 风险评估与防范措施 (16)9.2.1 风险评估 (16)9.2.2 防范措施 (16)9.3 紧急事件应对与危机处理 (16)9.3.1 紧急事件应对 (16)9.3.2 危机处理 (16)第10章物流配送服务与质量控制 (16)10.1 物流配送服务水平的衡量与提升 (16)10.1.1 服务水平衡量指标 (16)10.1.2 物流配送服务水平提升策略 (17)10.2 质量管理体系在物流配送中的应用 (17)10.2.1 质量管理体系概述 (17)10.2.2 物流配送质量管理体系的构建 (17)10.2.3 质量管理体系在物流配送中的实施 (17)10.3 客户满意度调查与持续改进措施 (17)10.3.1 客户满意度调查方法 (17)10.3.2 客户满意度调查的实施 (17)10.3.3 持续改进措施 (17)10.3.4 持续改进的跟踪与评估 (17)第1章物流配送概述1.1 物流配送的定义与分类物流配送是指在一定的时间和空间范围内，通过对物流资源进行有效整合和优化配置，实现商品从供应商到消费者之间的运输、仓储、装卸、包装、配送等一系列活动的总称。

物流输配送作业

國際運輸策略性中間通路商
國際貨運承攬業空運承攬業無船營運公用運輸業
者出口管理公司出口貿易公司
報關行船務經紀商船務代理商出口包裝業者
政府機關保險產業
出口─進口流程圖
出口商
銷售生產配銷貸款
國內運輸業者
貨物承攬業者
海關
產業專家出口商銀行進口商銀行
零單貨運(固定班次﹐固定路線﹐自有場站﹐投資大)﹐整車貨運(靠行) 公路運輸之優點﹕機動性高﹐裝卸簡便﹐時間較具彈性﹐運送時間較短公路運輸之缺點﹕運量小﹐安全性小﹐人力成本高
鐵路運輸﹕西部幹線﹐東部幹線﹐七條支線
車輛﹕ 有蓬車(鐵蓬車﹐冷藏車﹐通用車)﹐無蓬車
(敞車﹐平車﹐油灌車﹐漏斗車), 其它鐵路運輸之優點﹕
快速性之評估
tR : 鐵路運輸時間; tH﹕公路運輸時間平均運輸時間﹕t = (tR + tH) / 2 FR = -tR / t = 鐵路之快速性 FH = -tH / t = 公路之快速性
經濟性之評估
CR﹕鐵路運輸成本 CH﹕公路運輸成本平均運輸成本: C = (CR + CH) /2 ER = -CR / C = 鐵路之經濟性 EH = -CH / C = 公路之經濟性
海關法規
海關法規(customs regulation)對貨品在國際間移動具有最大的影響力。
海關法規透過課徵高額進口關稅(import duties)、配額(quotas)以及限制企業可進口的品項以保護國內產業。
有三種不同的課徵方式：從價稅(Ad valorem duties)，從量稅(Unit duty)，雙重稅 (Compound duty)。
7
Hyundai (韓國, 現代)

生产物流作业题

1、生产物流系统是将与生产目标完成和生产顺利进行所必须的物料、设备、部件、动力、加工件等，整合为一个物流系统并能使生产物流总体趋于合理化的综合体。

2、生产物流管理的内容（1）物流资源的投入管理1）物料需求量和质及结构的物流管理2）设备、设施、辅助工具的物流管理（2）生产转换过程的物流管理1）工厂物流配置2）物料的准备管理3）物料流的配送管理（3）生产物流的输出管理对制品进行质检、包装、运输、放置到成品库3、产品选择方法（1）波士顿矩阵法产品相对市场占有率=每种产品的市场占有率/该产品的最大市场竞争者的市场占有率产品的行业销售增长率=本年度销售增长额（全行业）/上年度销售总额（全行业）（2）产品系列平衡法：根据市场引力和企业实力确定产品在市场上的地位和规划产品品种构成的分析方法。

4、生产运作流程是指能够把一定投入（input)转换成一定产出（output）的一系列任务，这些任务由物流和信息流有机地连接在一起。

5、生产流程的构成要素：投入、产出、任务、物流、信息流和库存。

6、生产计划是根据生产需求和企业生产运作能力的限制，对一个生产系统的产出品种、产出速度、产出时间、劳动力和设备配置以及库存等问题所预先进行的考虑和安排。

7、生产计划的三个层次：综合计划、主生产计划（mps)物料需求计划（mrp)综合计划又称为生产大纲，它是对企业未来较长一段时间内资源和需求之间的平衡所做的概括性设想，是根据企业所拥有的生产能力和需求预测对企业未来较长一段时间内的产出内容、产出量、劳动力水平、库存投资等问题所做的巨额促性描述。

8、物料需求计划（MRP）是一种基本的生产作业计划系统。

根据现有存货、已下达订单和物料清单的确切信息，将主生产作业计划中的产品或最终项目的需求，装换成各个时期的零件或材料的净需求，然后制定出逐日的或逐周的详细的作业计划来满足这种净需求。

9、MRP的基本思想是：围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时化生产。

物流作业操作规程

物流作业操作规程九牧作业流程第⼀章仓库组织架构第⼆章，仓库岗位职责仓库保管员岗位职责：1. 负责仓库整体⼯作事务及⼯作⽇常管理，协调部门与各职能部门之间的⼯作.2. 负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准.3. 仓库的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存⽅式，仓位调整；负责制定各储位的规化、标识、防⽕、防盗、防潮及货物的准确性管理标准4. 制定仓库⼯作计划；制定部门每⽉⼯作计划、分析、总结部门⼯作状况与下⼀步⼯作思路，带领督促员⼯完成⽬标任务5. 及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量⼀致；确保库存数据的正确性6. 负责仓库的货物、⼈员安全及防护，进⾏安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓库货品免受损失，及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运⾏状况，采取预防措施7. 负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整率；8. 严格执⾏⼊库⼿续，货品进出仓时，保管员核实数量、规格等事项。

9. ⼊库的货品应分堆码放整齐，杜绝不安全因素; 并设库卡，标识清楚。

10.货品⼊库后应及时⼊账，准确登记。

11. 保管员按“送货单”发货，⼿续不全不与发货。

12. 为使仓库货品账实相符，必须做好⽇常盘点和⽉末盘点⼯作。

13. 随时了解仓库的储备情况，有⽆储备不⾜或超储积压、呆滞等现象的发⽣，并即时上报。

14. 定期上报不良品（⾮正品）货品状态，并根据有关规定即时处理。

15. 做好防⽕、防盗、防爆⼯作并保持库内清洁、整齐、空⽓流通。

16. 严禁在仓库内吸烟、⽤⽕和乱接使⽤电器。

17. 上下班前应做好门、电、的开关⼯作。

18. 保管员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇⼯作忙，要延长⼯作时间，保管员要⽆条件服从。

仓库库⼯，分拣员岗位职责：1．在仓库保管员的直接指挥下开展⼯作。

严格遵守、认真贯彻落实公司的各项规章制度。

严格遵守仓库安全制度。

物流作业知识点总结大全

物流作业知识点总结大全一、物流概念及发展1. 物流的概念物流是指在客户的需求产生到消费者实现的整个过程中，通过有效的资源组织和协调，实现产品与服务的有序流动、高质量和低成本的传递的管理活动。

2. 物流的发展在现代社会，随着全球化和信息技术的飞速发展，物流作业已经成为了各个企业的重要部分。

物流已经从简单的货物运输、存储功能发展成了更为综合、复杂的管理系统，涵盖了采购、配送、仓储、包装、相关信息流等多个环节。

二、物流作业流程1. 采购物流采购物流是指企业为满足生产和销售需要，通过采购部门进行的原材料、零部件、设备等产品的购买和流通活动。

包括供应商选择、采购合同签订、物料采购、入库等环节。

2. 生产物流生产物流是指企业在完成产品生产过程中采取的物流活动。

包括原材料的供应、生产过程中的物料转移、半成品和成品的转运等。

3. 配送物流配送物流是指将产品从生产地或仓库运送到用户的过程。

包括产品装载、运输、送达、签收等环节。

4. 仓储物流仓储物流是指对产品的储存和管理活动。

包括仓库的选址、设计、规划、布局排列、存储设施的管理等。

5. 反向物流反向物流是指从用户向生产商方向的物流运输流程。

主要包括产品退货、售后回库、旧件回收等环节。

6. 信息流与资金流信息流是指在物流过程中，通过信息系统和技术手段进行信息传递、处理和管理的活动。

资金流是指在物流过程中资金的流动，包括货款的支付、结算、借贷、保险等。

三、物流管理体系1. 供应链管理供应链管理是指通过整合下游和上游企业，以及包括原材料供应商、加工商、分销商和零售商等进行协同工作，从而实现供应链全过程的有效管理和优化。

主要包括供应链设计、供应链协调、供应链执行和供应链评估等。

2. 物流需求管理物流需求管理是指通过有效的需求预测和计划，对物流过程进行合理安排和资源的最佳配置。

为了满足客户的需求，企业需要进行库存规划、运输计划和调度安排等。

3. 物流信息系统物流信息系统是指通过计算机技术和通信技术，对物流过程进行信息的采集、传递、处理和分析，从而实现对物流过程的监控和管理。

现代物流作业方案设计与实施

现代物流作业方案设计与实施LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】现代物流作业方案设计与实施参赛队名称：03选手：03A 03B 03C 03D目录一、工作准备各队员分工具体如下：二、入库作业计划（一）物动量ABC分类备注:根据物动量分类标准：若x=周转量（箱）累计百分比，此时当x ≤70%时为A 类；当x ≥90% 为C 类；当70%<X< 90%时为 B 类。

所以迪森高尔夫男船袜、百荷轩紫云英蜂蜜为A 类货物，蓝月亮洗衣液、中华皓白柠檬薄荷为B 类货物，莲花味精、爱国者音箱为C 类货物（二）收货检验单通知单编号：R01 到库日期收货人：供货方：（三）货物组托示意图第一层第二层爱国者音箱组托示意图中华皓白柠檬薄荷组托示意图第一层第二层百荷轩紫云英蜂蜜组托示意图（1第一层）（2第一层）莲花味精组托示意图（第一二层）（第三层）蓝月亮洗衣液组托示意图（第一二层） 1,2第三层（四）货物上架（标明数量，方便货物出库）（五）托盘条码编制托盘条码：条码信息码制CODE39,8位，无校验位；前两位设为本组组号，其余六为自设；03000001 03000002 03000003 03000004 0300000503000006 03000007 03000008 03000009 03000010三、出库作业计划（一）订单处理1、订单信息是否完整、格式是否规范经分析思美公司、恒生公司、万全公司、鑫鑫公司、赛轮公司订单不规范所以这些公司的订单无效2、订单有效性分析客户分析表综上表可知奋达公司货款额度大于可信用额度所以为无效订单，其他为有效订单。

3、无效订单处理思美公司、恒生公司、万全公司、鑫鑫公司、赛轮公司订单不规范所以这些公司的订单无效，奋达公司此次订单的订单金额加上累计应收账款额超过其信用额度，则应将客户订单交予上级主管部门审核，如审核通过，则进入下一步处理；如果未通过，则拒绝订单，对客户道歉，并协商修订新的订单无效订单处理无效订单处理无效订单处理无效订单处理无效订单处理无效订单处理（二）客户优先权分析（注明要哪些指标做评判）由上表可知客户优先权为东方公司>银泰公司>宇顺公司>亚星公司思美公司、恒生公司、万全公司、鑫鑫公司、赛轮公司、奋达公司为无效订单不需要考虑。

物流运输作业规范(物流)

物流运输作业规范汇编(一)、装车配载作业指导书一、驾驶员在受理货物时须做到：1按《汽车货物运输规则》与托运人办妥委托手续，小批量的零星货物要填写货物运单，大宗货物和长期固定货源要与货主签订运输合同，明确各方权利、义务；2查验货物，保证运单与货物一致，货物包装完好，对限运货物、危险货物等要查验有关证明，符合规定。

二、驾驶员在配载时须做到：1与承运业户签订合同，办理货物承运手续，明确双方权利、义务；2为空驶车辆配载时，要验明车主身份，各项证件必须齐全有效，车辆符合技术要求，对无《道路运输证》的车辆须经当地运管机关根据规定，办理临时营运手续后，方可承运货物;3按车辆标记吨位配载，不得超高、超宽、超长，集零为整货物配载必须同一线路，同时不得混装危险货物；4政府指令性运输任务和抢险、救灾等紧急物资，应优先发运；5货物装卸时，要与承运人清点货物，办好交接手续，注明运输要求事项。

三、承运人要按受理业户注明的货物运输注意事项和要求，将货物及时、安全送达目的地或收货人，办清交接手续，并将运单回执联带回公司。

四、当发生货运质量责任事故，需承运人赔偿时，托运人可向公司提出，公司查清确属承运人责任后，先行赔偿，然后再向实际承运人追偿。

五、汽车运输的货物，配载应考虑下列因素：1.货物的性能与要求。

2.车辆限载质量。

3.车厢使用面积。

4.车厢状况及清洁程度，如车厢漏缝不宜配运散装货物；装运过危险品、生猪、化肥(尤其是氨水)、水产品等污秽货物的车厢，不宜配运丝绸、茶叶、粮食、食品、果蔬等易受感染的货物。

5.车俩配载高度、宽度、长度应符合交通管理有关法规规定。

6.货物拼装配载应注意下列事项：(1)液体不与固体拼装。

(2)毒害物品不与食品拼装。

(3)有不良气味的物品不与茶叶、香烟、大米等食品拼装。

(4)危险货物不与一般货物拼装。

(5)车厢潮湿、防雨设备不良的，不装粮食、绸布、纸张等怕湿物品。

(6)易碎物品、易磨损的袋装货物不与包装不规则的笨重及贵重物品拼装。

物流管理作业

物流管理作业简答题：1．合理组织生产物流的要求?（1.物流过程的连续性企业生产是按一道道工序往下进行的，因此，要求物流能顺畅地.最快.最省地走完各个工序，直至成为产品。

每个工序的不正常都会造成不同程度的物流堵塞，影响整个企业的生产进行。

2.物流过程的平行性一个企业通常生产多种产品，每一种产品又包含着多种零部件，在组织生产时，将各个零件分配在各个车间的各个工序上生产，因此要求各个支流平行流动，如果一个支流发生问题整个物流都会受影响。

3.物流过程的节奏性物流过程的节奏性是指产品在生产过程的各个阶段，从投料到最后完成入库，都能保证按计划有节奏或均衡的进行，要求在相同的时间间隔内生产大致相同的数量，均衡的完成生产任务。

4.物流过程的比例性组成产品的各个物理量虽然不同，但是有一定比例，因此形成了物理过程的比例性。

5.物流过程的适应性当企业产品改型换代或品种发生变化时，生产过程应具有较强的应变能力。

也就是生产过程应具备在较短的时间内可以由一种产品迅速转移为另一种产品的生产能力。

物流过程同时具备相应的应变能力，与生产过程相适应。

）2、简述国际物流的特点。

（国际物流是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的物流。

国际物流的特点：1.国际物流物流环境存在差异性2.国际物流投资巨大，物流信息水平不均衡，信息系统的建立困难3.国际物流必须有国际化信息系统的支持4.国际物流的标准化要求较高5.国际物流风险较大）2．简述物流创造的价值？物流是如何创造价值的？（物流创造的基本价值包括：时间价值、空间价值和加工附加价值。

1）时间价值是“物”从供给者到需求者之间存在有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作“时间价值”。

时间价值通过物流获得的形式有以下几种：（1）缩短时间创造价值；（2）弥补时间差创造价值；（3）延长时间创造价值。

2）空间价值指的是“物”从供给者到需求者之间有一段空间差，供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变“物”的不同场所存在位置，创造的价值称作“空间价值”。