ERP实施方法论(修正版)
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无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
ERP 实施方法论
2020/5/4
1
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
内容主题 (overview)
为什么需要实施方法论？(WHY) DCMS实施方法介绍(WHAT) DCMS实施周期(案例)
2020/5/4
2
问题：为什么需要ERP实施方法？ 无限创意始于联想
2020/5/4
5
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
ERP项目特点
ERP 上线后 , 仍需要持续不断的售后服务 ERP 上线后 , 客户不断会面临许多变化 ,这些变化如 果无法妥善处理 , 会使 ERP的效果大打折扣甚至全 军覆没。
这些状况包含 :
– 人员新进 , 离职 , 调动 – 软件需求发生变化 – 忘了软件的功能或操作方式 – 硬件或数据库故障 , 导致软件无法运行 – 经营环境(如政府法规)发生变化
成功实施 ERP 的要素
• 项目组织人选得当，实干人的领导/得力的项目经理 • 重视培训教育，重视提数高据全员素质 • 管理人员/计算机人合员配作合伙默伴契 • 重视数据准确、及时、方完法整
• 选择适用的软件及长期合作的软件商
• 正确的项目管理实施方纪法律和实施指导/服务支持 • 严格的工作纪律，制定激了严励明的工作准则与规程
教育训练阶段
计算机化各系统教育训练 各种编码原则制定 基本资料搜集整理
流程拟定阶段 正式上线阶段
信息化作业流程拟订 上线前系统修改调整 系统操作训练 各项基本资料建立 上机仿真
成功实施 ERP 的要素
• 企业有实先现现决代条企业件制是度的什机么制，？有长远经营战略
• 产品有生命力，有稳定的经营环境 • 有改革开拓、不断进取的领导班子，对项目承担责任 • 管理基础工作扎实 • 各级一把手理解ERP，有一致的明确目标
2020/5/4
8
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
Legend Beyond Limits
“一把手工程”的含义？ 基础数据如何收集？何时收集？ 是否要调整现有的业务流程？ BPR与ERP的先后关系？ 如何组建项目组？双方人员如何配合？ 听说实施ERP很难，难在哪？如何成功？ 多长时间能实施完项目？有那些阶段和里程碑？ ……
2020/5/4
3
无限创意始于联想
2020/5/4
4
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
ERP项目特点
客户通常无法自行将 ERP 推动上线 ERP 不是一般的消费品 , 买回去后照着说明书的指 示就会使用
ERP 的实施期间 , 需要懂信息及管理的专业人才投 入 , 才能顺利实施 ,对身为制造或流通行业的客户而 言 ,通常无法完全以本身的人力进行 因此 , ERP 供应商必须提供实施顾问及培训等售后 服务 , 协助客户顺利将 ERP 系统导入在公司内使用
11
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
项目工作与职能部门工作的比较
项目管理的特点
目标
人
时间
成本
明确的范围和目标 时间期限要求 预算和资源限制 不同专业背景的人员 存在项目风险（可控，不可控） 需交付具体可测的结果
2020/5/4
12
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
2020/5/4
6
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
ERP的实施
观念的更新：
ERP不是万能的 实施ERP是企业管理全方位的变革 企业管理班子要取得共识 ERP的投入是一个系统工程 ERP的实施需要复合型人才
2020/5/4
7
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
• 没有管理变革的策略
• 没有从流程的观点入手
• 没有结合信息技术的发展远景
2020/5/4
10
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
项目工作与职能部门工作的比较
项目组织 一次性的 独特的 有特殊目的 项目经理负责Leabharlann Baidu
职能部门 经常性的 常规的 按一般计划 部门经理负责
2020/5/4
项目管理
外部环境
技术
社会
经济
法律
项目
当前需求
文化 管理 国内
战略
地区市场
组织 国际
资源
潜在需求
2020/5/4
13
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
ERP实施方法论
从国内有些企业1978年左右开始实践 MRP II的应用、 90年代实践ERP以来，到今天已经有近千家企业走 过这条道路。
其中的经验也好、教训也好，点点滴滴积淀下来， 对于今天的企业就好比是可以沿着路标在这条ERP 应用道路上行进——而这些路标，用咨询服务业的 术语，就叫做“ERP实施方法论”。
2020/5/4
14
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
ERP实施方法论的意义
建立了项目实施的完整“标杠”； 明确具体可行的项目范围和目标； 共同的“语言”和行为准则； 明确的阶段划分与阶段成果； 具体的项目里程碑； 项目风险控制与管理程序； 质量保证体系；
Legend Beyond Limits
ERP项目特点
ERP项目时间跨度长、涉及企业的几乎所有部门、 存在诸多变化因素。 要在项目启动的第一天来放眼随后的半年、一年甚 至更长时间里面会开展什么工作、投入那些人力、 会遭遇什么障碍、直到最后会得到什么结果。这几 乎是不可能的吗？ ERP涉及供应商项目实施和售后服务。 只能雾里看花、摸着石头过河吗？
•实激励施机过制健程全，中注意必建设须复合注型意人才的要素
2020/5/4
9
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
阻碍 ERP 项目成功的因素
• 抗拒变革的心理
• 立项目标不充分、领导支持不够
• 变革的必要性未能使人信服
• 期望值不切实际
• 项目管理不善
• 项目组成员水平太低
• 项目范围不明确或失控
2020/5/4
15
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
易飞实施方法论的原则
2020/5/4
16
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
易飞实施方法特色
项目计划阶段
客户状况了解 工作进度及内容协调
系统安装阶段
计算机硬件配线工程追踪 计算机软硬件安装测试 业务流程初步调研
Legend Beyond Limits
ERP 实施方法论
2020/5/4
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无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
内容主题 (overview)
为什么需要实施方法论？(WHY) DCMS实施方法介绍(WHAT) DCMS实施周期(案例)
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问题：为什么需要ERP实施方法？ 无限创意始于联想
2020/5/4
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无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
ERP项目特点
ERP 上线后 , 仍需要持续不断的售后服务 ERP 上线后 , 客户不断会面临许多变化 ,这些变化如 果无法妥善处理 , 会使 ERP的效果大打折扣甚至全 军覆没。
这些状况包含 :
– 人员新进 , 离职 , 调动 – 软件需求发生变化 – 忘了软件的功能或操作方式 – 硬件或数据库故障 , 导致软件无法运行 – 经营环境(如政府法规)发生变化
成功实施 ERP 的要素
• 项目组织人选得当，实干人的领导/得力的项目经理 • 重视培训教育，重视提数高据全员素质 • 管理人员/计算机人合员配作合伙默伴契 • 重视数据准确、及时、方完法整
• 选择适用的软件及长期合作的软件商
• 正确的项目管理实施方纪法律和实施指导/服务支持 • 严格的工作纪律，制定激了严励明的工作准则与规程
教育训练阶段
计算机化各系统教育训练 各种编码原则制定 基本资料搜集整理
流程拟定阶段 正式上线阶段
信息化作业流程拟订 上线前系统修改调整 系统操作训练 各项基本资料建立 上机仿真
成功实施 ERP 的要素
• 企业有实先现现决代条企业件制是度的什机么制，？有长远经营战略
• 产品有生命力，有稳定的经营环境 • 有改革开拓、不断进取的领导班子，对项目承担责任 • 管理基础工作扎实 • 各级一把手理解ERP，有一致的明确目标
2020/5/4
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无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
Legend Beyond Limits
“一把手工程”的含义？ 基础数据如何收集？何时收集？ 是否要调整现有的业务流程？ BPR与ERP的先后关系？ 如何组建项目组？双方人员如何配合？ 听说实施ERP很难，难在哪？如何成功？ 多长时间能实施完项目？有那些阶段和里程碑？ ……
2020/5/4
3
无限创意始于联想
2020/5/4
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无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
ERP项目特点
客户通常无法自行将 ERP 推动上线 ERP 不是一般的消费品 , 买回去后照着说明书的指 示就会使用
ERP 的实施期间 , 需要懂信息及管理的专业人才投 入 , 才能顺利实施 ,对身为制造或流通行业的客户而 言 ,通常无法完全以本身的人力进行 因此 , ERP 供应商必须提供实施顾问及培训等售后 服务 , 协助客户顺利将 ERP 系统导入在公司内使用
11
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
项目工作与职能部门工作的比较
项目管理的特点
目标
人
时间
成本
明确的范围和目标 时间期限要求 预算和资源限制 不同专业背景的人员 存在项目风险（可控，不可控） 需交付具体可测的结果
2020/5/4
12
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
2020/5/4
6
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
ERP的实施
观念的更新：
ERP不是万能的 实施ERP是企业管理全方位的变革 企业管理班子要取得共识 ERP的投入是一个系统工程 ERP的实施需要复合型人才
2020/5/4
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无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
• 没有管理变革的策略
• 没有从流程的观点入手
• 没有结合信息技术的发展远景
2020/5/4
10
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
项目工作与职能部门工作的比较
项目组织 一次性的 独特的 有特殊目的 项目经理负责Leabharlann Baidu
职能部门 经常性的 常规的 按一般计划 部门经理负责
2020/5/4
项目管理
外部环境
技术
社会
经济
法律
项目
当前需求
文化 管理 国内
战略
地区市场
组织 国际
资源
潜在需求
2020/5/4
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无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
ERP实施方法论
从国内有些企业1978年左右开始实践 MRP II的应用、 90年代实践ERP以来，到今天已经有近千家企业走 过这条道路。
其中的经验也好、教训也好，点点滴滴积淀下来， 对于今天的企业就好比是可以沿着路标在这条ERP 应用道路上行进——而这些路标，用咨询服务业的 术语，就叫做“ERP实施方法论”。
2020/5/4
14
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
ERP实施方法论的意义
建立了项目实施的完整“标杠”； 明确具体可行的项目范围和目标； 共同的“语言”和行为准则； 明确的阶段划分与阶段成果； 具体的项目里程碑； 项目风险控制与管理程序； 质量保证体系；
Legend Beyond Limits
ERP项目特点
ERP项目时间跨度长、涉及企业的几乎所有部门、 存在诸多变化因素。 要在项目启动的第一天来放眼随后的半年、一年甚 至更长时间里面会开展什么工作、投入那些人力、 会遭遇什么障碍、直到最后会得到什么结果。这几 乎是不可能的吗？ ERP涉及供应商项目实施和售后服务。 只能雾里看花、摸着石头过河吗？
•实激励施机过制健程全，中注意必建设须复合注型意人才的要素
2020/5/4
9
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
阻碍 ERP 项目成功的因素
• 抗拒变革的心理
• 立项目标不充分、领导支持不够
• 变革的必要性未能使人信服
• 期望值不切实际
• 项目管理不善
• 项目组成员水平太低
• 项目范围不明确或失控
2020/5/4
15
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
易飞实施方法论的原则
2020/5/4
16
无限创意始于联想
Legend Beyond Limits
易飞实施方法特色
项目计划阶段
客户状况了解 工作进度及内容协调
系统安装阶段
计算机硬件配线工程追踪 计算机软硬件安装测试 业务流程初步调研