非言语沟通及其作用(一)
面试中的非语言沟通
面试中的非语言沟通引导【有朋至远方来，不亦乐乎】这句古文像我们展示了积极的与人交际思想，亦是友好交际的前提。
以礼相待，这是我们中华民族传统的习俗。
交际少不了语言沟通，难而非语言沟通在交际中也扮演这非常重要的角色。
一、非语言沟通在面试中的重要作用在生活中，语言沟通无疑是影响面试成功与否的重要因素，不少学者和实际工作者对此也进行了很多有益的探讨。
然而，另一个对面试成败同样重要的因素――非语言沟通，却没有引起足够的重视。
1、非语言沟通本身的重要性非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。
在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。
因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。
其实根据专业人士估计，在沟通中非语言信息占了94%，而人类学家的估计也有65%。
显然，如果我们单纯重视语言沟通，将无法保证沟通的全面性和正确性。
2、非语言沟通在面试中的重要地位由此可见，非语言沟通对沟通的有效性有着重要意义。
而面试由于其在招聘环节中的地位和自身的特点，更加突显了非语言沟通的重要性。
首先，在招聘过程中，面试常常是用人单位和应聘者的第一次会面，因此也就成为双方确定第一印象的关键环节。
虽然第一印象的主观性颇受非议，但其对面试决策的影响作用却又毋庸质疑。
其次，面试又具有时间短暂、面对面交流和双向沟通的特点。
时间的短暂性使用人单位和应聘者双方都面临一个共同的问题：如何在短暂的时间内获得尽可能多的信息。
在语言信息有限的前提下，识别和解读越多的非语言信息就越有助于在面试中获得成功。
而以面对面方式展开的交流，也使非语言信息无处遁形，此时传递的错误信息可能就此让成功擦肩而过。
此外，面试还具有双向沟通的特点，是双方相互了解、相互评价的动态过程。
对非语言信息的理解，有助于根据对方透露的非语言信息及时调整策略，进而增加成功的机率。
二、面试中的非语言符号非语言沟通作为一种信息交流过程，它不同于语言沟通之处在于信息交流渠道的不同，在非语言沟通中，信息是通过非语言符号进行交流的。
非语言沟通及其作用
摘要：说话是人类最主要的交通对象,但说话并不是是人类独一的交换沟通办法,其实非言语沟通也是人们经常在运用的,并且是不被人们留意的沟通表达方法,他比言语交换更为罕有,也更具有表达力.本文经由过程对非言语沟通的概念.主要性的介绍,以及相干理论.现实操纵的商量,概述了非说话沟通在当今全部社会交涉运动中起到的主要感化.症结词：非言语沟通;交换;专注度;首因印象;镜面效应;高姿势在当今这个成长缓慢的信息社会中,人与人之间的交换和沟通,并不是仅仅只局限于经由过程说话和文字这种单一的沟通方法来进行,而是更多的运用大量非说话文字的情势来进行信息文化之间的交换.沟通.传播.所谓非言语沟通就是指经由过程非谈吐.文字.符号.的情势进行交换的一种沟通方法.这种沟通方法包含：人类的肢体动作.面部神色.空间距离.触摸行动.声音暗示.穿着打扮.什物标记.符号标记.颜色. 绘画.音乐.网络.跳舞.图象和装潢等等,来表达人们的思惟.情感.立场和意向.非言语沟通具有六个特色,分离为：广泛性.平易近族性.社会性.审美性.规范性.情境性.二.主要性非言语符号在沟通进程中有着异常主要的地位,它可以用来进行交换情感,沟通思惟.传递信息,在特定的场合,非言语符号都可以起到特定的感化1.首因效应：不成疏忽的第一印象首因效应在人际来往中对人的影响较大,是外交心理中较主要的名词人与人第一次来往中给人留下的印象,在对方的脑筋中形成并占领着主导地位,这种效应即为首因效应.我们常说的“给人留下一个好印象”,一般就是指的第一印象,这里就消失着首因效应的感化是以,在结交.雇用.求职等社交运动中,我们可以运用这种效应,展现给人一种极好的形象,为今后的交换打下优越的基本.起首是面带微笑,如许可能获得热忱.仁慈.友爱.诚挚的印象;其次应使本身显得整洁,整洁轻易留下严谨.自爱.有教养的第一印象,尽管这种印象其实不准确,可对我们的倾销老是有益处;第三使本身显得讨厌可敬,这一必须由我们的言谈.举止.礼节等来完成;最后尽量施展你的愚蠢才干,在对方的心中留下深入的第一印象,这种印象会阁下对方将来很长时光对您的断定.当然,这在社交运动中只是一种临时的行动,更深层次的来往还须要您的硬件完整.这就须要你加强在辞吐.举止.教养.礼节等各方面的本质,不然则会导致别的一种效应的负面影响,那就是近因效应.2.总体归纳起来,非言语沟通可以分成以下几种功效：（一）反复或加深印象.（二）替代言语.（四）调剂或控制言语.长期以来,非说话符号可用来传递信息.沟通思惟.交换情感,这些已被人们所熟习.有人估量,人的脸部能表示出约25万种不合的信息,教室内可以有7000多种教室手势,这些非说话符号都有着丰硕的寄义.［2］在特定的场合,非说话符号都可起到特有的感化.具体有以下几种：二、现实操纵镜面效应当今对企业人力资本治理商量的一个的根本假设是：员工的心态与进献决议企业经营的绩效与盛衰,企业的成长与事迹决议员工的稳固与开辟.在建议“以人为本”的理论与实践中,人力资本对企业成长的感化几乎不存贰言,但是,是否优越的企业成长态势必定培养和开辟出稳固且高绩效的员工部队,基于以下实例和相应理论剖析,不敢苟同. “镜面效应”影响着企业的凝集力和向心力,是企业进一步成长的制约身分,要清除“镜面效应”,除了周全追求其形成的原因以外,就必须“有的放矢”,适应企业成长的偏向,紧紧抓住员工心理,中断且最大限度激发地员工的进献热忱,使员工与企业慎密接洽为一体.具体应留意以下几方面：三、中断鼓励,实时回报二.看重沟通,显示尊敬.三.澄清误会.主动计划.四.放眼周围.斩尽诱因.专注度,决议你是平淡照样一般第一种,是“站卫兵型”.他只站在定点上,必定要等他人过来发问,才启齿答复.第二种,是“蛙人型”.这就比较积极了,属于会主动出击的两栖部队.第三种,是“刺客型”.到这种程度,即使有人无声无息地站在邻近,他都能主动觉察,解决客人的问题.当然,要每分每秒都保持极高的专注度,必须经由过程练习再来,专注度是决议专业异常主要的元素.工作同时,要控制到人.事.物等各类细节的差别的技巧.其实不管什么工作,只要想做好,都须要专注度.专注度的强弱,决议了最终你是一名平淡照样一般的工作者.指对本身请求严厉,对他人抱有狭隘.原谅的立场.三.结语总之,非言语行动是陪同说话行动产生的,是深动的.中断的,它可更直不雅形象地表达说话行动所表达的意思,比说话行动更接近事实.特定情况下的非说话行动具有特定的意义,它可以或许稳固对方的情感,改良对方不良的心理状况,加强对方的信念,使交换的气氛更协调,使对方得到关爱.体谅,更多一份懂得和同情.交换两边可经由过程不雅察对方的神色.动作.手势等懂得对方的心理需乞降心理变更,知足对方的心理及心理的须要.由此可见,交换两边恰到利益的运用非言语行动,能填补某些状况下说话交换的缺少,促进两边沟通,进步交换质量.。
非语言沟通及其作用
摘要：语言是人类最重要的交通工具,但语言并非是人类唯一的交流沟通方法,其实非言语沟通也是人们经常在应用的,并且是不被人们注意的沟通表达方式,他比言语交流更为常见,也更具有表达力。
本文通过对非言语沟通的概念、重要性的介绍,以及相关理论、实际操作的探讨,概述了非语言沟通在当今整个社会交涉活动中起到的重要作用。
关键词：非言语沟通；交流；专注度；首因印象；镜面效应；高姿态在当今这个发展迅猛的信息社会中,人与人之间的交流和沟通,并非仅仅只局限于通过语言和文字这种单一的沟通方式来进行,而是更多的利用大量非语言文字的形式来进行信息文化之间的交流、沟通、传播。
所谓非言语沟通就是指通过非言论、文字、符号、的形式进行交流的一种沟通方式。
这种沟通方式包括：人类的肢体动作、面部表情、空间距离、触摸行为、声音暗示、穿着打扮、实物标志、符号标志、色彩、绘画、音乐、网络、舞蹈、图象和装饰等等,来表达人们的思想、情感、态度和意向。
非言语沟通具有六个特点,分别为：普遍性、民族性、社会性、审美性、规范性、情境性。
二.重要性非言语符号在沟通过程中有着非常重要的地位,它可以用来进行交流情感,沟通思想、传递信息,在特定的场合,非言语符号都可以起到特定的作用1.首因效应：不可忽视的第一印象首因效应在人际交往中对人的影响较大,是交际心理中较重要的名词人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为首因效应。
我们常说的“给人留下一个好印象”,一般就是指的第一印象,这里就存在着首因效应的作用因此,在交友、招聘、求职等社交活动中,我们可以利用这种效应,展示给人一种极好的形象,为以后的交流打下良好的基础。
首先是面带微笑,这样可能获得热情、善良、友好、诚挚的印象；其次应使自己显得整洁,整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象,尽管这种印象并不准确,可对我们的推销总是有益处；第三使自己显得可爱可敬,这一必须由我们的言谈、举止、礼仪等来完成；最后尽量发挥你的聪明才智,在对方的心中留下深刻的第一印象,这种印象会左右对方未来很长时间对您的判断。
非言语沟通在个体和社会关系建立中所起到的作用
非言语沟通在个体和社会关系建立中所起到的作用沟通是人类社会中不可或缺的一环。
除了语言沟通以外，个体与社会之间还存在着一种非言语沟通，它是通过身体语言、表情、姿态、眼神等方式来传递信息和表达情感的一种方式。
非言语沟通在个体和社会关系建立中起到了重要的作用，丰富了沟通的方式，并且帮助人们更好地理解和认同彼此。
首先，非言语沟通具有跨越语言障碍的优势。
语言的使用受到语言能力的限制，有时候难免会出现交流上的困难。
而非言语沟通可以通过肢体语言和表情传递信息，避免了因为语言不通而导致的沟通障碍。
例如，在国际交往中，无论是商务谈判还是跨国友谊的建立，非言语沟通的重要性不可忽视。
人们可以通过微笑、握手、眼神交流等方式在不同语言环境下表达自己的友好和诚意，从而促进交流和合作。
其次，非言语沟通可以增强个体与社会之间的互动和共鸣。
当两个个体之间进行交流时，非言语沟通可以起到衬托和辅助的作用，使交流更加生动和丰富。
例如，在面对面的交流中，表情和肢体语言可以更好地表达个体的情感和态度。
当有人讲述一段有趣的故事时，通过面部表情和肢体动作可以更好地吸引听众的注意，并激发共鸣。
非言语沟通还可以传递情感，当一个人面对困难和挫折时，其他人可以通过亲密的肢体接触，例如拥抱和握手，来传递支持和安慰。
此外，非言语沟通还可以传递隐含信息和意图。
在交流过程中，言语往往只能表达直接的信息，而非言语沟通可以传递更多的隐含信息和意图。
例如，笑容可以表示友好和喜悦，眉头紧锁可以暗示着焦虑和担忧。
通过观察一个人的眼神和姿态，我们可以推测他们的情感状态和内心世界，从而更好地理解他们并建立起更深入的联系。
非言语沟通还可以用于表达身份认同和距离感。
例如，在不同群体中，通过特定的肢体语言和服饰表达自己的身份和归属感，从而加强群体凝聚力。
此外，非言语沟通在个体和社会关系建立中还具有决定性的作用。
根据研究，口头交流只占沟通的7%左右，而大约93%的沟通是通过非言语方式进行的。
非言语沟通的重要性与技巧
非言语沟通的重要性与技巧在人与人之间的交流中，言语沟通只是其中的一种方式。
除了通过言语表达的信息外，人们还会通过非言语的方式来传达信息和感受。
非言语沟通包括肢体语言、面部表情、眼神交流等，它们在交流中起着重要的作用。
本文将探讨非言语沟通的重要性以及一些技巧。
一、非言语沟通的重要性1. 丰富信息的传达：言语表达往往无法完全准确地传达人们的真实意图和情感。
而通过非言语沟通，人们可以借助肢体语言、面部表情和身体动作等，更准确地传达自己的感受和意图。
比如，一个微笑可以表达友善和喜悦，而一个拥抱可以表达温暖和亲密。
2. 增进理解与共鸣：非言语沟通是心灵相通的一种方式。
通过观察对方的面部表情、眼神交流和肢体语言等，我们能更好地理解对方的情感状态和意图，增加彼此的共鸣。
这种共鸣有助于建立更深入的交流和关系。
3. 强化真实性和诚信度：有时候，人们的言语可能产生误解或遗漏，而非言语沟通则能弥补这种不足。
通过肢体语言和面部表情等，人们可以更直接地展示自己的真实想法和情感，增强沟通的真实性和诚信度。
4. 跨越语言和文化的限制：言语是受语言和文化背景的限制的，而非言语沟通可以跨越这些限制。
无论是眼神交流还是肢体语言，它们都能够在跨文化交流中扮演重要角色，帮助不同语言和文化背景的人们进行有效的交流。
二、非言语沟通的技巧1. 肢体语言的运用：肢体语言是一种通过姿势和动作等传达信息的方式。
要注意肢体语言的自然性和连贯性，避免过度夸张或刻意造作。
同时，还要注意与言语之间的协调，避免产生矛盾或混淆对方的理解。
2. 面部表情的重要性：面部表情可以更具体地表达情感和态度。
要学会运用面部表情来传达自己的情感，尤其是微笑、愤怒、悲伤等常见表情，以便更好地与他人产生共鸣和理解。
3. 眼神交流的技巧：眼神交流是非言语沟通中最直接且重要的方式之一。
要保持良好的眼神接触，但不要过度侵入对方的私人空间。
此外，要注意眼神交流的时间和频率，避免给对方带来压力或不适。
论非语言沟通的重要性及其实际应用
论非语言沟通的重要性及其实际应用一、什么是非言语沟通非言语沟通是涉及到社会中每个阶层、每个领域之中的，但它常常被人们所忽视。
曾经有人总结过这样一个公式：交际双方的相互理解=语调（占38%）+形象（占55%）+语言（占7%），由此可见，非言语沟通在我们这个资源化、信息化日趋完善的时代里，其占据了语言文字所不能替代的作用，一个人的手势、表情、眼神、笑声等都可以说话或传情。
所以，非言语沟通不仅是利用语言进行信息交流的一种补充，而且是一种人与人之间的心理沟通，是人的情绪和情感、态度和兴趣的相互交流和相互感应。
二、非语言沟通的重要性（一）有时候某一方即使没有说话，也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。
（二）非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达的更准确、有力、生动、具体。
（三）调整和控制语言，借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。
（四）非语言沟通不是一个人本身所能轻易控制的，所以在很多时候，他能比语言更加准确的获取你所需要的正确信息。
由于非语言沟通形式的存在，人与人之间就必然存在沟通。
没有语言不等于没有沟通，而且非语言沟通能表达更加具体的信息。
但是非语言沟通也存在一定的局限性，就是非语言沟通在不同的环境背景下、不同的人之中所表达的含义也不同。
非语言沟通的这些特征一方面决定了非语言沟通的复杂性，另一方面也决定了非语言沟通的重要性。
在非语言沟通中，目光，衣着，微笑是三个最为重要的方面！1．目光眼睛是心灵的窗口，也是人与人之间沟通的窗口，沟通中最清楚、最正确的信号，因为它是人身的焦点。
电视节目主持人的眼神是非言语沟通讯息的一个重要方面，运用眼睛来加强沟通，是人人都会遇到的，但对于主持人来说，这种沟通就超出了日常生活范围，而带来了职业的作用和意义，通过眼神加深主持人和观众之间的交流和沟通。
2．衣着在不同的交往情境中，服饰的搭配可以展示一个人的品味和素质，也象征一个人的身份和地位。
非言语沟通在商务中的作用
非言语沟通在商务中的作用在商务领域中，非言语沟通是一种非常重要的沟通方式。
它包括肢体语言、面部表情、眼神交流、姿势动作等非语言手段。
与传统的言语交流相比，非言语沟通在商务中起着举足轻重的作用，能够帮助我们更好地理解和传递信息，促进合作和建立信任关系。
首先，非言语沟通能够传递更准确的信息。
在商务交流中，身体语言往往比口头语言更直观和真实。
举个例子，当一位销售人员在与客户交流时，他的肢体语言和面部表情会传达出他的自信、专业能力以及对产品的热情。
这些非语言信号会使客户对销售人员的真诚和专业性产生更深的印象，增加客户对产品的信任。
因此，非言语沟通可以提供更准确和真实的信息，使商务交流更加有效。
其次，非言语沟通在建立信任关系中起到至关重要的作用。
商务交流不仅涉及到产品或服务的推销，还包括与合作伙伴、员工和客户之间的相互了解和信任。
在这个过程中，非言语沟通起着重要的作用。
例如，通过保持眼神交流、姿势开放和微笑等方式，我们可以传递出友好、诚实和开放的形象。
这些非语言信号有助于消除疑虑，建立起良好的人际关系，从而提高合作的效果。
另外，非言语沟通也在跨文化交流中起到关键作用。
随着全球化的发展，商务界的跨国交流越来越频繁。
不同的文化背景可能导致沟通障碍，言语交流往往无法完全解决这个问题。
但是，通过非言语沟通方式，我们可以更好地理解对方的意思和情感。
举个例子，不同的国家对于“是”和“不是”的肢体语言解读是截然不同的，这就需要我们在跨文化交流中更加敏感和灵活地运用非言语沟通方式。
此外，非言语沟通还可以帮助人们更好地理解别人的情感和心理状态。
面对面的交流，我们可以通过对方的面部表情、姿势和眼神等非语言信号来推测他们的情绪和意图。
这种情绪感知的能力可以帮助我们更好地调整自己的沟通方式，更加有效地与对方进行交流。
例如，当我们注意到对方的表情已经疲倦或不满时，我们可以及时调整自己的沟通策略，避免进一步造成对方的不满情绪。
总结起来，非言语沟通在商务中发挥着重要的作用。
非语言沟通的含义
一、非语言沟通的含义二、非语言是相对于语言而言的,非语言沟通是人类在语言之外进行沟通时的所有符号。
非语言信息是通过身体动作、面部表情、仪表服饰、语音语调等产生而传递出去的二、非语言沟通内容（一）体态语言也称作身势语。
是以身体动作表示意义的沟通形式。
人们见面相互点头、握手或拥抱，就是用体语向对方致意，问候和欢迎。
人们在交谈时身体略向前倾，不时点头，神情随着谈话的内容变化而变化，这些体态特征表示出对说话者的尊敬和礼貌。
如果腿不住地乱抖，身体随意摇晃，眼睛不住地左顾右盼，那一定会使说话者感到不高兴。
因为这些无声的语言传出的信息是不尊重、不礼貌和不欢迎。
所以体态语言与人际沟通成功与否关系很大。
体语主要包括头语、身姿和手势三种，它们既可以支持修饰言语，表达口头语言难以表达的手势是会说话的工具。
是体态语言的主要形式，使用频率最高，形式变化最多，因而表现力、是人们经常使用的姿势动作。
例如，老师教学生要从小养成好习惯，要站如松，坐如钟，行如风，就可以伴以简洁的身姿作为示范。
人们协调各种动作姿势，并与其他无声语言动作，如眼神，面部表情等紧密配合，使各种表现手段协调一致，才能达到良好的沟通效果。
（二）脸部表情脸部表情（又称面部表情）是身体语言的一种特殊表现。
人类具有异常丰富的脸部表情，在人际沟通中，人们的脸部表情起着重要的作用。
研究表明，在解释相互矛盾的信息过程中，人们更加着重的是脸部表情而不是言语内容或声调。
面部表情非常丰富，许多细微复杂的情感，都能通过面部种种表现来传情，并且能对口语表达起解释和强化作用。
脸面的颜色，光泽，肌肉的收缩与舒张，以及脸部纹路的不同组合，便构成喜怒哀乐等各种复杂的表情。
同样是笑，微笑、憨笑、苦笑、奸笑，在嘴、唇、眉、眼和脸部肌肉等方面都表现出许多细微而复杂的差别。
因此，要善于观察面部表情的各种细微差别，并且要善于灵活地驾驭自己的面部表情，使面部表情能更好地辅助和强化口语表达。
（三）眼神与目光接触眼睛，这个心灵的窗户，它能表达许多言语所不易表达的复杂而微妙的信息和情感。
非语言沟通的功能
非语言沟通的功能非语言沟通是人类最原始的一种沟通方式，它是通过肢体语言、表情、姿势、眼神等方式传达信息。
与语言沟通相比，非语言沟通具有独特的功能，以下将从以下几个方面展开阐述。
首先，非语言沟通可以增加人际关系的亲近感。
在人际交往中，我们常常会用到一些非语言的方式来增加彼此的亲密感。
比如，一个友好的微笑、一个拥抱或者一个握手，都可以表达出我们对对方的喜爱和关注。
这种亲近感的传达是无需言语的，但却能在人际关系的建立上起到重要作用，有助于减少冷漠和疏离感。
其次，非语言沟通可以更准确地传达情感。
语言的表达往往是有限的，有时我们很难通过言辞完全表达出自己的情感和感受。
而非语言沟通则可以补足这一不足。
比如，当一个人伤心时，眼睛会湿润，嘴角会下垂，这些非语言的细微变化可以准确地传达出内心的情感，让人更容易理解和共鸣。
再次，非语言沟通可以提高沟通的效率。
有时候，言辞的解释可能会比较复杂，甚至会引起误解。
而非语言沟通则可以在无需言语的情况下传达出精准的信息，从而节省时间和精力。
举个例子，当我们在与人交谈时，对方的表情和肢体语言可以让我们更清楚地了解对方的意图，从而更快地做出反应。
此外，非语言沟通还能够跨越语言和文化的障碍。
语言是有限的，而且每个人所使用的语言和文化差异很大，这往往会造成理解上的困难。
而非语言沟通是一种跨文化的沟通方式，不受语言的限制，因此能够在不同文化背景下更好地传达信息。
总体来说，非语言沟通在人际交往中具有不可忽视的作用。
它可以增加人际关系的亲近感，更准确地传达情感，提高沟通的效率，跨越语言和文化的障碍。
无论是在工作还是日常生活中，我们都会不自觉地使用非语言沟通来与他人交流。
因此，对于非语言沟通的认识和运用非常重要，它不仅有助于我们更好地理解他人，也有助于我们更好地表达自己。
中美文化交际中的非语言交流及其作用
2019年第07期作者简介：宋显（1983-），女，湖北黄石人，硕士，讲师，大学英语教学与研究，武汉设计工程学院。
收稿日期：2019年3月5日。
1非语言交流的定义当提到人与人之间的交流，人们总是首先会想到语言，他们并不知道语言只是人们主要的交流方式中的一种。
除了语言工具之外，人们也用很多其他的方式来表达他们的思想和感情。
非语言交流就是其中一种很重要的表达方式，它包括了眼神、姿势、手势语、微笑、面部表情、着装、沉默、身体接触、讲话者之间的距离、时间概念以及空间的使用等等。
根据Samovar and Porter 的定义，非语言交流包括了所有的在交际环境中产生的人为的和环境的因素，这些因素为交流双方传达了一些潜在的信息。
总而言之，非语言的沟通涉及到人们面对面沟通的各个方面，每一个细微的方面都可以反映出行为者对接受者的态度。
掌握肢体语言无疑对沟通具有很大的促进作用。
2中美非语言交际的文化差异中国文化自古有几千年的历史，中国的传统文化是影响中国人的思维模式和行为的理论基础。
而美国只有200多年的历史，它是一个现代文明的宫殿，人们的思维方式都很现代化，美国人际关系的建立也是根据现代人的标准建立起来的。
2.1对非语言交际的重视程度不同在中美文化背景下，人们对非语言交际的重视程度是不一样的，在中国，人们不是很重视非语言行为，而在美国，重视程度非常高。
在中美课堂上，教师与学生的非语言交际差异就表现非常大。
在我国，受为人师表古训的影响，教师在课堂上会与学生保持一定的距离，倾向于在学生面前树立一种威严的形象，在课堂上的行为举止得体，普遍不会浮夸。
而在美国课堂上，教师非常重视自己的肢体语言，课堂上利用肢体语言进行辅助教学是非常常见的，比如说在讲述一些表情的时候，教师都会很夸张地进行模仿等，更能引发与学生之间的共鸣。
因此，国外教师更加看重教学中的非语言交际，通过非语言交流，能够更容易拉近与学生之间的距离，而在我国，教师对于学生的要求准则太多，比如说要求上课时刻保持安静、回答问题要起立等等，自己上课也倾向于“说”，“做”得少，这样很容易拉开老师与学生之间的距离。
浅谈非语言沟通及其重要性
浅谈非语言沟通及其重要性浅谈非语言沟通及其重要性摘要在当今的社会中，交流沟通的方式不仅仅局限于语言和文字，人们更多的使用大量的非语言文字的方式来进行信息文化之间的交流、沟通、传播。
本文主要介绍非语言沟通的概念及其特点，并在此基础上阐述非语言沟通在现实生活中的意义。
人们在交流的过程中，要学会运用非语言沟通来表达自己的思想感情。
有时候非语言所表达的信息比与语言文字更具有说服力和感染力。
掌握非语言沟通的技巧，对于协调人际关系、提高交流品质起着积极的作用。
关键词：非语言沟通、特点、作用、技巧一、非语言沟通的概念、分类非语言沟通指的是在人们交流过程中，不采用语言文字来表达意见，而是运用其他非语言的方式传递信息。
非语言沟通一般分为静态非语言沟通和动态非语言沟通。
静态非语言沟通,包括外貌、姿势、音调、服饰和仪表。
动态非语言沟通可以分为四类分别为：运动系统（手势、面部表情、肢体语言）、额外的语言（振幅，音高，停顿了一下，语调）、时空的接近（时间、空间、方向、距离）和其他视觉传达（眼神交流等）。
二、非语言沟通的特点：1、无意识性例如，当人处于陌生环境之中时，会不自觉地提高警惕；一个人正在认真思考一件事情时，如果有人拍了下他的身体，他会因受到突然的惊吓而跳起来。
人们会在不经意间做出一个动作，而这个动作往往表露了人们内心的真实想法。
2、情境性与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的境左右着非语言符号的含义。
相同的非语言符号，在不同的情境中，会有不同的意义。
同样是一个眼神，根据情境的不同，所体现出的意思也不同，眼神向上表现的是对人的尊敬和羡慕，眼神向下表现的是对人的不满和鄙夷。
3、可信性当某人说他毫不畏惧的时候，他的手却在发抖，那么我们更相信他是在害怕。
英国心理学家阿盖依尔等人的研究，当语言信号与非语言信号所代表的意义不一样时，人们相信的是非语言所代表的意义。
当一个人说谎时，他的手会不自觉地摸一下鼻子。
由于语言信息受理性意识的控制，容易作假，人体语言则不同，人体语言大都发自内心深处，极难压抑和掩盖。
浅探非言语沟通及其作用
浅探非言语沟通及其作用摘要：从介绍非言语沟通的概念及其特征入手，详细阐述非言语沟通在实际交流中的作用。
告诉人们在交流的过程中，要学会经常运用自己的仪表、动作、面部表情等来表达思想感情。
单就传递信息而言，有时非语言所传达出来的信息要比有声语言更富有表现力和感染力，适时准确地运用非言语沟通技巧，对于协调双方关系、提高交流质量，都有着积极的作用。
关键词：非言语沟通；交流非言语沟通是人们经常应用并且不被人们注意的沟通表达方式，它比言语交流更常见，也更富有表达力。
关于非言语沟通在人际沟通中的重要性，有人总结过这样一个公式［1］：交际双方的相互理解=语调（占38%）+表情（55%）+语言（7%）。
因此，研究非言语沟通的作用很有必要。
一、非言语沟通及其特点非言语沟通是指通过非语言文字符号进行信息交流的一种沟通方式。
人们利用身体动作、面部表情、空间距离、触摸行为、声音暗示、穿着打扮、实物标志、色彩、绘画、音乐、舞蹈、图像和装饰等来表达思想、情感、态度和意向。
人们在日常交往中往往会发现，有时非语言沟通可以起到语言文字所不能替代的作用，一个人的手势、表情、眼神、笑声等都可以说话或传情。
所以，非言语沟通不仅是利用语言进行信息交流的一种补充，而且是一种人与人之间的心理沟通，是人的情绪和情感、态度和兴趣的相互交流和相互感应。
非言语沟通具有以下六个方面的特点：1.普遍性。
在人类沟通过程中，几乎每个人从小就自觉不自觉地学会了非言语沟通的能力。
据考证，这种沟通能力的获得是人类有史以来就有的一种本能。
人类产生以后，就开始了人与自然界及人与人之间的沟通活动，这种非言语沟通是人们在语言符号产生之前就已是最重要的沟通形式了。
随着人们的实践活动的发展，社会的进步和人际交往范围的扩大，人们的非言语沟通能力也不断得到丰富和发展。
这种非言语沟通能力不仅中国人有，外国人也有。
不过，由于各国文化的不同，这种非语言的表达方式也有所不同，但就一般意义上来讲，与各国各民族所用的语言比较起来，非言语沟通的信息共享更强一些。
非言语沟通在商务中的作用
非言语沟通在商务中的作用在商务领域中，有效的沟通是成功的关键。
尽管言语是我们最常用的沟通工具，但非言语沟通同样具有重要的作用。
非言语沟通通过身体语言、面部表情、姿态和声音等方式，传达了比言语更多的信息和意义，对于建立信任、增强合作关系和传达意图起着至关重要的作用。
首先，非言语沟通可以传达出个体的情感和意图。
在商务交流中，姿态、面部表情和声音可以传达出一个人的态度和情感状态。
例如，微笑可以显示友好和开放的姿态，而拧眉头和咬牙切齿的表情则暗示着不满或紧张。
这些非言语信号能够使人们更好地了解对方的意图和情感，从而建立起更好的沟通和合作关系。
其次，非言语沟通能够增强商务交流的效果。
当人们使用非言语信号来支持他们的言语表达时，信息的传达会更加清晰和强大。
例如，在做演讲或者进行商务呈现时，说话者的身体语言和肢体动作可以用来强调关键信息，增强听众的注意力和理解。
此外，非言语信号还可以加强说话者的自信和说服力，使得交流更具有影响力。
第三，非言语沟通有助于建立信任和加强合作关系。
通过非言语信号，人们可以传达出他们的诚实、可靠和真诚。
例如，在商务洽谈中，握手是一种常见的非言语信号，它传递出一个人的真诚和诚意，建立起合作伙伴之间的信任基础。
此外，良好的眼神接触、身体姿态和合适的声音可以表达出对对方的尊重和关注，进一步增强合作关系。
然而，非言语沟通也存在着一些挑战和隐患。
首先，不同文化背景下的非言语信号可能存在误解和困惑。
举个例子，耶稣拥抱是在西方国家中表示欢迎和亲密的方式，但在一些东方文化中却被视为不礼貌和冒犯。
因此，在进行商务交流时，我们需要注意和尊重不同文化中的习俗和约定，避免因为非言语信号的误解带来的不必要的冲突。
其次，个体差异也会对非言语沟通产生影响。
人们对于非言语信号的理解和表达方式可能存在差异，这取决于他们的文化、教育背景和个人经验等方面的差异。
因此，我们需要学会观察和倾听，通过多方面的线索来解读对方的非言语信号，避免产生误解和误判。
论非言语交际功能及其作用
论非言语交际功能及其作用摘要：非言语标志在人们日常交际中起着主导作用。
随着经济全球化时代的到来，非言语标志在跨文化交际中更是举足轻重。
非言语标志的交际功能及其功能的实现可以从语言学的角度进行阐述；案例说明了非言语标志在跨文化交流中的作用及其障碍；同时浅析了人们塑造个人形象时应注意非言语标志的几个重要方面；现代人需要融入多元文化社会之中，因此必须学会通过非言语标志来接受异国或异族文化差异。
关键词：非言语标志；交际功能；跨文化；文化差异一概论早在上个世纪50年代末，英国哲学家奥斯汀提出了言语行为理论，认为人们通过说话实施各种行为，达到自己的目的。
在说话时，说话者很可能同时实施三种言语行为，即“言内行为、言外行为和言后行为”。
其中言外行为体现了说话者的真正意图。
这一理论构成了现代语言学中的新枝——语用学(Pragmatic)-研究中的最重要理论。
同时也奠定了言语和非言语交际的理论基础。
人们在日常生活中的交际途径有两种——言语交际和非言语交际，前者是人们最熟悉的学科，它是众多语言学家多年以来一直在追逐和探究的对象，而且富有成效，我们所经历过的学校语言学习阶段就是最好的例证；陈原先生说：“人类进行交际活动最重要的交际工具当然是语言，但是交际工具决不只是语言，例如还依靠许多非语言的符号……实际上，社会交际常常混合了语言与非语言这两种工具。
”事实上，这两种交际方式相辅相成，缺一不可。
在特定情况下，后者的作用显得更为重要。
心理学家艾伯特·梅拉宾曾提出一个公式：即传达一项信息的总效果=7%词语+38%声音+55%的面部表情。
由此得出，93%的信息是由非语言方式转达的，而语言行为只占7%。
Albert Mehrabian的研究则表明，“人在表达感情和态度时，语言只占交际行为的7%，而声调和面部表情所传递的信息却高达93%”。
由此可见，非言语交流的方式在人们的交际中起着主导作用。
因此，决不可小视。
那么，究竟什么是非言语交际呢？从广义上来说，非言语交际就是指“所有言语交际之外的交际行为”。
谈判中的非言语沟通了解身体语言的重要性
谈判中的非言语沟通了解身体语言的重要性谈判中的非言语沟通：了解身体语言的重要性谈判是处理各种关系、解决问题、达成协议的重要手段之一。
在谈判过程中，除了言辞表达外，人们的身体语言也扮演着关键的角色。
身体语言是一种非言语沟通方式，通过姿势、表情、手势等来传递信息和情感。
本文将探讨身体语言在谈判中的重要性，并给出一些实用的身体语言技巧。
一、身体语言的重要性1.1 表达真实情感言语可以通过选择措辞来控制信息的传递，但身体语言往往更加难以控制。
在谈判中，当双方表达言辞和身体语言不一致时，对方往往会更倾向于相信身体语言传递的信息。
因此，通过身体语言表达真实的情感，能够增加对方对自己的信任度，更好地达成共识。
1.2 传递积极信号身体语言可以传递积极的信号，如自信、友好、专注等，从而建立良好的谈判氛围。
相反，消极的身体语言，如紧张、焦虑、冷漠等，可能导致谈判双方陷入僵局，难以取得进展。
因此，了解并运用积极的身体语言技巧，有助于提升谈判的效果。
1.3 观察对方意图通过观察对方的身体语言，可以获取更多关于对方意图和态度的信息。
例如，当对方面带微笑、身体放松时，可能表示对谈判结果持积极态度；而如果对方表现出不耐烦、手指敲击等不良的身体语言，可能意味着他们对谈判结果持怀疑态度。
准确理解对方身体语言背后的含义，对于灵活应对谈判策略、调整自己的表达方式至关重要。
二、身体语言技巧2.1 眼神交流眼神交流是身体语言中最重要的部分之一。
在谈判中，通过眼神交流可以表达出自信和专注，同时也可以观察对方的反应。
保持眼神交流的同时，注意不要盯着对方看，以避免给人不舒适的感觉。
与对方进行适当的眼神交流，可以加强双方的沟通和理解。
2.2 姿势和身体姿态姿势和身体姿态的改变可以向对方传递出不同的信息。
例如，直立的姿势可以显示出自信和权威感，而身体前倾则表达出对对方的兴趣和聚焦。
适当运用身体姿态，可以让对方产生积极的印象，并更好地与对方建立联系。
论非言语沟通的功能作用
《传播与沟通》课程论文论非言语沟通的作用关键词：非言语沟通作用人们的社会交流离不开语言和行为，人体直接的行为实际上也是一种语言，所以又称为行为语言、人体语言，简称体语。
人们通过目光、表情、手势、上下肢体行动过程等这些表达自己的思想，使交流得到辅助和增进。
这些常见的沟通方式按照课本上的定义叫做非言语沟通：即是指通过非语言文字符号进行信息交流的一种沟通方式。
其重要性在于它被人们经常应用，比语言交流更为常见，更富有表达力。
非言语沟通在人际信息沟通的重要作用越来越明显，传播学家研究表明，人们在面对面的谈话中，65％的信息都是通过非言语沟通传播的。
可见非言语沟通在面对面交流中的重要作用。
美国心理学家巴克从行为角度研究出发，提出将非言语沟通的信息传递渠道归为非言语符号。
具体的非语言符号是指人类各种静态和动态的包含特定意义的信息载体。
静态非语言符号包括：人的外貌、空间距离、情绪控制、环境布置和服装饰物等。
动态非语言符号包括：人的动作、音响、气味、色彩等。
除了这两类之外，有声的非语言如喊叫、哭笑、呻吟等。
非语言传播的极致就是舞蹈艺术，无声地传递着丰富深刻的艺术信息。
在日常的人类交流传播中，非语言传播随时随地都在进行。
以下这些就是属于动态无声的沟通，即通过无声的动姿来沟通思想和感情的过程。
这主要包括5个主要方面：1．手势。
比如去食堂打饭，一般打饭的师傅都会问每个同学要几两米饭，隔着窗口玻璃，可能有的同学说的声音小了，或是普通话不标准听不清楚，往往师傅要问好几次，当轮到我时，我一般伸出三根手指，师傅就明白了我要的是三两米饭。
因此手势在人类的非言语沟通中起着重要作用，它是人们相互沟通的有效手段之一，一方面，手势是语言交流的辅助手段，比如两个人交流时，在用语言夸奖别人的同时，还向对方竖起大拇指，借以强调这层赞誉的意思。
另一方面是沟通的主要手段，比如我与食堂师傅的交流就是通过手势，手指的个数表明自己的意义，而在此情景下，师傅也能明白我的意义，确保了交流的畅通和正确。
浅谈人际交往中的非语言沟通
浅谈人际来往中的非语言沟通之五兆芳芳创作摘要：在信息传播和情意表达的进程中，语言沟通一直是一种不成替代的方法，然而，生活经验告知我们，非语言沟通同样不成或缺.非语言沟通是人们运用脸色、手势、眼神、触摸等方法，以他人的空间距离为载体进行的信息传递，是人际沟通的重要方法之一，也是无声语言沟通的一种形式.总的来说，在传播和沟通中，非语言沟通起着其他沟通方法所不克不及代替的作用，非语言沟通既弥补和支持语言沟通的作用，又体现了自身的魅力所在.关头字：非语言沟通一．为什么非语言沟通在人际来往中的魅力如此之大?（一）非语言沟通在人际来往中的重要性1.美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式：信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言.我们把声音和肢体语言都作为非语言来往的符号，那么，人际来往和销售进程中信息沟通就只有7%是由言语进行的.这充分验证了在沟通和传播中，非语言沟通的重要性.2.诸葛亮妙用非语言沟通的技能传递给司马懿一个信息，吓退了司马懿15万大军，而转危为安.由此可见，在非语言信息的传播领域里，可以说是“眉来眼去传情意，举手投足皆语言”.3.在日常任务、生活中，人们普遍运用较多的非语言沟通是目光语和手势语，目光语和手势语等非言语在许多情况下具有语言文字所不克不及替代的脸色答意作用，可使人的印象加倍深刻.眼睛是人心灵的窗户，能明显、自然、准确地展示自身的心理勾当，眼神是传递信息十分有效的途径和方法，不合的眼神可起到不合的作用.4. 面部脸色是有效沟通的世界通用的语言，不合国度或不合文化对面部脸色的解释具有高度的一致性.人类的各类情感都可很是灵敏地通过面部脸色反应出来，面部脸色的变更是十分迅速、敏捷和细致的，能够真实、准确地反应豪情，传递信息.5. 在沟通进程中，倾听和讲话一样具有说服力.因为专注地倾听他人讲话，则暗示倾听者对讲话人的看法很重视，能使对方对你产生信赖和洽感，使讲话者形成愉悦、宽容的心理.6. 在一定的场景下，我们会发明，即便对方没有说一句话，但我们从对方的脸色上已经了解到对方的意思.当一团体不克不及听或说时，非言语符号经常代替言语来表达意思.这种替代是有条件的，即一定是同样文化空气或是普遍被人们认同的法则下才干应用，不然便容易引起误解.总之，非言语行动是陪伴语言行动产生的，是深动的、持续的，它可更直不雅形象地表达语言行动所表达的意思，比语言行动更接近事实.特定情况下的非语言行动具有特定的意义，它能够稳定对方的情绪，改良对方不良的心理状态，增强对方的信心，使交换的空气更调和，使对方得到关爱、体贴，更多一份理解和同情.交换双方可通过不雅察对方的脸色、动作、手势等了解对方的心理需求和心理变更，满足对方的生理及心理的需要.由此可见，交换双方恰到利益的应用非言语行动，能弥补某些状态下语言交换的缺乏，促进双方沟通，提高交换质量.二．如何进行有效的非语言沟通？（一）目光接触，是人际间最能传神的非言语来往“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交换中的重要作用.在双方谈话时，听者应看着对方，暗示存眷;而讲话者不宜再迎视对方的目光，除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”.讲话者说完最后一句话时，才将目光移到对方的眼睛.这是在暗示一种询问“你赞同我说的话吗?”或暗示对方“现在该论到你讲了”.如护士对神志清醒的不合作的病人投以责备、批评的目光，会使病人感应愉快，得到鼓动勉励，或产生内疚.而学生一个赞许的目光，可使老师消除身体疲劳，感触感染到自身任务的价值.老师给学生投以鼓动勉励和肯定的目光，可使学生加倍努力.（二）人的衣着也在传播信息与对方沟通一团体，穿着打扮不合，给人留下的印象也完全不合，对来往对象也会产生不合的影响.意大利影星索菲亚·罗兰说：“你的衣服往往标明你是哪一类型，它代表你的特性，一个与你会见的人往往自觉地按照你的衣着来判断你的为人.”衣着自己是不会说话的，但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求.（三）适当的倾听可取得对方的信任，也是对对方的一种尊重达芬·奇曾说过，精神应该通过姿势和四肢的运动来表示.人际往中，人们的一举一动，都能体现特定的态度，表达特定的涵义.推销专家认为，身体的抓紧是一种信息传播行动.向后倾斜15度以上是极端抓紧.人的思想豪情会从体势中反应出来，略微倾向于对方，暗示热情和兴趣;可以拉近双方之间的距离，微微起身，暗示谦恭有礼；身体后仰，显得若无其事和轻慢；侧转身子，暗示嫌恶和轻蔑；背朝人家，暗示不屑理睬；拂衣离去，则是拒绝来往的暗示.（四）恰当的自然地运用声调,这是顺利来往和销售成功的条件一般情况下，柔和的声调暗示坦率和友善，在冲动时自然会有哆嗦.有一次，意大利著名喜剧影星罗西应邀介入一个欢送外宾的宴会.席间，许多客人要求他扮演一段喜剧，于是他用意大利语念了一段“台词”，尽管客人听不懂他的“台词”内容，然而他那动情的声调和脸色，凄凉悲怆，不由使大家流下同情的泪水.可一位意大利人却忍俊不由，跑出会场大笑不止.原来，这位喜剧明星念的底子不是什么台词，而是宴席上的菜单.（五）适当赠送礼物在人际来往中，赠送礼物是免不了的，向对方赠送小小的礼物，可增添友谊，有利于稳固彼此的关系.礼物的真正价值是不克不及以经济价值权衡的，其价值在于沟通了们之间的友好情意.当你生日时送你一束鲜花，你会感应很欢快，与其说是花的清香，不如说是鲜花所带来的祝福和友情的温馨使你陶醉，而自己买来的鲜花就不会引起如此愉悦的感触感染.（六）赴会一定要准时如果对方约你7时会晤，你准时或提前片刻到达，体现来往的诚意.如果你8点钟才到，尽管你口头上暗示抱愧，也必定会使对方不悦，对方会认为你不尊重他，而无形之中为彼此的关系设下障碍.（七）“相逢一笑泯恩怨”，可见笑的力量微笑给人的感到是温暖、有信心，并且有助于成立彼此的信赖感.微微笑一笑，双方都从发自内心的微笑中取得这样的信息：“我是你的朋友”，通常微笑来自于快乐，它带来的快乐也创造快乐，微笑虽然无声，但一个微笑，可以向他人传递了相互友好的关系，在现实生活中，微笑是礼貌待人的根本要求，是心理安康的一个标记.微笑是一种知心会心、暗示友好的笑，是在社交场合中最有吸引力、最有价值的面部脸色，既悦己又悦人.由此可见，微笑对塑造自身的良好形象有着重要的作用，同时它在人际来往中饰演了一个重要的角色.参考文献：[2]熊源伟.人际传播学[M]. 广州：中山大学出版社1991[3]梁斌，胡京林.非语言沟通及其作用[J]. 北京林业大学学报2007。
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非言语沟通及其作用(一)
摘要：从介绍非言语沟通的概念及其特征入手，详细阐述非言语沟通在实际交流中的作用。
告诉人们在交流的过程中，要学会经常运用自己的仪表、动作、面部表情等来表达思想感情。
单就传递信息而言，有时非语言所传达出来的信息要比有声语言更富有表现力和感染力，适时准确地运用非言语沟通技巧，对于协调双方关系、提高交流质量，都有着积极的作用。
关键词：非言语沟通；交流
Abstract:Beginningfromthebriefintroductiontotheconceptofnonverbalcommunicationaswellasitsf eatures,thispaperelaboratesontherolethenonverbalcommunicationplaysinconversations.Itisfound thatone＇pressone＇sthoughtsandfeelingsinthecourseofcommunication.Merelyasfarasthedeliveringofinformationisco ncerned,sometimesnonverballanguagesmayconveymoreexpressiveandmoreinfectiousideasthanv erballanguages.Theappropriateandaccurateuseofnonverballanguagesgreatlyhelpscoordinatethem
Keywords:nonverballanguage;communication;exchangeofidea;function
非言语沟通是人们经常应用并且不被人们注意的沟通表达方式，它比言语交流更常见，也更富有表达力。
关于非言语沟通在人际沟通中的重要性，有人总结过这样一个公式〔1〕：交际双方的相互理解=语调（占38%）+表情（55%）+语言（7%）。
因此，研究非言语沟通的作用很有必要。
一、非言语沟通及其特点
非言语沟通是指通过非语言文字符号进行信息交流的一种沟通方式。
人们利用身体动作、面部表情、空间距离、触摸行为、声音暗示、穿着打扮、实物标志、色彩、绘画、音乐、舞蹈、图像和装饰等来表达思想、情感、态度和意向。
人们在日常交往中往往会发现，有时非语言沟通可以起到语言文字所不能替代的作用，一个人的手势、表情、眼神、笑声等都可以说话或传情。
所以，非言语沟通不仅是利用语言进行信息交流的一种补充，而且是一种人与人之间的心理沟通，是人的情绪和情感、态度和兴趣的相互交流和相互感应。
非言语沟通具有以下六个方面的特点：
1.普遍性。
在人类沟通过程中，几乎每个人从小就自觉不自觉地学会了非言语沟通的能力。
据考证，这种沟通能力的获得是人类有史以来就有的一种本能。
人类产生以后，就开始了人与自然界及人与人之间的沟通活动，这种非言语沟通是人们在语言符号产生之前就已是最重要的沟通形式了。
随着人们的实践活动的发展，社会的进步和人际交往范围的扩大，人们的非言语沟通能力也不断得到丰富和发展。
这种非言语沟通能力不仅中国人有，外国人也有。
不过，由于各国文化的不同，这种非语言的表达方式也有所不同，但就一般意义上来讲，与各国各民族所用的语言比较起来，非言语沟通的信息共享更强一些。
国际音乐节和舞蹈节邀请了许多国家的歌唱家一起同台演出，有时并不需要说同样的语言。
音乐和舞蹈可以跨越言语障碍进行人与人之间的非言语沟通与交流。
2.民族性。
不同的民族有不同的文化和风俗习惯，这种不同的文化传统和风俗习惯决定了其特有的非言语沟通符号。
例如，在我国的侗族，如果不会唱侗族大歌就几乎被人视为残废；比较典型的人际沟通例子是人们通过握手、拥抱和亲吻来表达自己对他人的欢迎和爱抚。
在欧洲一些国家，亲吻、亲鼻是一种礼节，是一种友好热情的表示，尤其是对女性而言。
但中
国人往往不太习惯，而更习惯以握手的方式来表达同样的感情。
3.社会性。
人与人之间的关系是一种社会关系。
人们的年龄、性别、文化程度、伦理道德、价值取向、生活环境、宗教信仰等社会因素都对非言语沟通产生影响。
社会中的不同职业角色，不同阶层都对非言语沟通有着较细微的规定性，如有些年轻人喜欢以相互用手拍肩膀以
示友好或表示“哥们儿”。
然而，如果用同等方式去向父母亲或年龄较大的长辈使用同样的方
式来表达友好就显得缺乏礼貌了。
4.审美性。
非言语沟通所表现的行为举止是一种美的体现。
对此类行为的认同的基础是人们的审美观念。
人们审美观念的形成与年龄、经历有着很大关系，例如人的仪表美就是一个有争论的题目。
对女人梳妆打扮、抹胭脂、搽口红、戴首饰等是一种美的表达，但也有可能给别人传达一种过分轻浮的信息。
如果沟通的参与者意见不一致，对外在美所体现的心灵美看法不同，在一定程度上会影响人际沟通。
5.规范性。
这种规范性是指一个社会群体或一个民族受着特定文化传统的影响，长期以来对非言语沟通所产生的社会认同。
每一种社会角色都有着被大家承认的行为举止准则，在运用非语言符号时，要考虑沟通对象的文化因素、民族因素、环境因素、年龄因素、心理因素、社会道德因素等等。
一旦忽略了某种非语言符号所特有的规范性，便会造成误解和障碍。
6.情境性。
非言语沟通一般不能够单独使用，不能脱离当时当地的条件、环境背景、包括与相应语言情境的配合。
只有那些善于将非语言符号与真实环境背景联系起来的人，才能使非语言符号运用得准确、适当。
二、非言语沟通的作用
长期以来，非语言符号可用来传递信息、沟通思想、交流感情，这些已被人们所熟悉。
有人估计，人的脸部能表现出约25万种不同的信息，教室内可以有7000多种课堂手势，这些非语言符号都有着丰富的含义。
〔2〕在特定的场合，非语言符号都可起到特有的作用。
具体有以下几种：
（一）表情答意作用
在日常工作、生活中，人们普遍运用较多的非言语工具是目光语和手势语，目光语和手势语等非言语在许多情况下具有语言文字所不能替代的表情答意作用。
眼睛是人心灵的窗户，能明显、自然、准确地展示自身的心理活动。
眼神是传递信息十分有效的途径和方式，不同的眼神可起到不同的作用。
在人际沟通中，目光语可以表现多种感情，根据情境不同，即可表示情意绵绵，暗送秋波；也可以表示横眉冷对，寒气逼人等。
目光语通常有以下几种作用：提供信息；调节互动；启发引导；告诫批评；表达关系。
〔3〕如护士在为服务对象实施护理的过程中，对手术后病人投以询问的目光，对年老体弱者投以关爱的目光，对进行肢体功能锻炼的病人投以鼓励的目光，而对神志清醒的不合作的病人投以责备、批评的目光。
此时虽没有语言行为，但却更能使病人感到愉快，得到鼓励，或产生内疚。
同样，病人一个赞许的目光，可使护理人员消除身体疲劳，感受到自身工作的价值。
手势是有声语言的延伸，是非言语中重要的表达方式，富有极强的表情达意的功能，表达的信息丰富多彩。
〔4〕如病人刚入院时，护士手掌心朝上，引导病人到床边，表示礼貌；病人出院时，挥动单手表示辞别、再见；儿童接受注射治疗后，竖大拇指表示好样的、棒极了；术后病人示意下床活动时，OK手势表示支持和允许；如病情不允许离床活动，则摆手表示不同意；当学生在犯错误后及时承认错误并积极改正，老师拍拍学生的肩予以肯定；或者学生在回答出自己提出的问题后能竖起大拇指，得到的效果胜过口头表示。
但手势语可因民族、国家、地区的不同所表达的含义不同。
因此，如医院有外宾时应谨慎使用。