第六章_站姿、坐姿、走姿(徐云)
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服务礼仪之走姿、站姿、坐姿、蹲姿篇
图1-3-B-10
步骤6：女性坐姿
操作方法与说明： （3）前交叉式： 上身挺直，左脚置于右脚上，两裸关节处交 叉，两脚尖着地，膝部可稍分开，但不要过大。
图1-3-B-11
步骤6：女性坐姿
操作方法与说明： （4）后点式： 两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。
图1-3-B-12
步骤6：女士坐姿
操作方法与说明： （5）曲直式： 上身挺直，右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠 紧，两脚前脚掌着地，两脚前后在一条直线上。
（8）不要猛坐猛起；
（9） 与人谈话时不要用手支着下巴；
步骤6：女士坐姿
服务标准： （10） 坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。 （11）双手不要放在两腿中间； （12）脚尖不要指向他人； （13）不要脚跟落地、脚尖离地；
（14）不要双手撑椅；
（15）不要把脚架在椅子上、沙发扶手上或架茶几上。
3
4 5 6 7
（1）先向后退两三步，再转身离去； （2）退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小； （3）转体时要先转身体，头稍候再转。 （1）走在宾客的左前方； （2）髋部朝向前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后， 侧身步 侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离； 行走 （3）当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，采用侧身步，两肩一前 一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人。 手臂摆动 在原地进行摆臂，两臂前后自然摆动，幅度为30度。 步位步幅 步伐保持一致，不可忽慢忽快。 行走的 沿直线行走。 稳定性
步骤4：双手的摆法
服务标准： （1）不可将大腿并拢、小腿分开，或双手 放于臀部下面； （2） 与人谈话时不要用手支着下巴； （3）双手不要放在两腿中间；
（4）不要双手撑椅。
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)
侧身步
（二）不雅的走姿
（1）方向不定，忽左忽右。 （2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。 （3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。 （4）左顾右盼，重心后坐或前移。 （5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦
礼仪姿态训练-站姿坐姿走姿图解
仪态礼仪
一、站姿 二、坐姿 三、走姿 四、蹲姿 五、常用的鞠躬礼 六、常用的礼仪手势 七、点头礼
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举 止。
站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的 站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优 美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气 质和风度，并给他人留下美好的印象。
小腿，后退的步幅要小。转体
时要先转身体，头稍候再转。
后退步
（一）变向时的行走规范
2．侧身步
当走在前面引导来宾时，应尽量走在 宾客的左前方。髋部朝向前行的方向，上 身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧 身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。 当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时， 也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸 部转向他人，不可将后背转向他人。
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
（三）脚位
站立时可采取以下几种脚位： （1）“V”型。 （2）双脚平行分开不超过肩宽。 （3）小“丁”字型。
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸， 下颌微收，双目平视，嘴角 微闭，双手自然垂直于身体 两侧，双膝并拢，两腿绷直， 脚跟靠紧，脚尖分开呈“V” 字型。
标准式 前交叉式
侧点式 后点式
曲直式
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)正式版
（1）标准式
（2）侧腿式 （3）侧腿式 （4）重叠式
（5）前交叉式
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
（四）几种基本坐姿
1．女士坐姿
（1）标准式
（2）侧点式
（3）前交叉式 （4）后点式 （5）曲直式 （6）侧挂式 （7）重叠式
标准式
侧点式
前交叉式
后点式
曲直式
侧挂式
重叠式
（四）几种基本坐姿
2．男子坐姿 （1）标准式
鞠躬时的注意事项
• 1. 受鞠躬应还以鞠躬礼； • 2. 地位较低的人要先鞠躬，鞠躬要相对 深一些。 • 3. 鞠躬礼毕起身时，双目应该有礼貌地 注视对方。 • 4. 鞠躬时不能把手插在衣袋里；嘴里不 能吃东西或叼着香烟。
六、常用的礼仪手势
• 1、指示手势的标准
手掌自然伸直，手指并拢，拇指自然稍 稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直 线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方， 手掌与地面成45度
直。
（5）步幅适度。
（6）步速平稳。
正确的走恣
（四）走姿训练 1．摆臂训练 2．步位步幅训练
3．稳定性训练
4．协调性训练
四、蹲姿
上体正直、单腿下蹲、双腿并拢
X 不要突然下蹲 X 不要离人太近 X 不要毫无遮掩
五、常用的鞠躬礼
• 15度鞠躬礼，又叫欠身礼。 – 用于多种商务场合、在站、 坐、走时均可使用。如与 客户交错而过时，面带微 笑，行15度鞠躬礼，头和 身体自然前倾，低头比抬 头慢。
男士正确坐姿
女士正确坐姿
（二）双手的摆法
坐时，双手可采取下列手位之一：
（1）双手平放在双膝上。
（2）双手叠放，放在一条腿的中前部。
坐姿站姿走姿礼仪教案7篇
坐姿站姿走姿礼仪教案7篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)正式版课件
手部姿势
将双手放在膝上或椅子 扶手上，保持自然放松 。
常见错误坐姿及纠正方法
翘二郎腿
翘二郎腿虽然看起来轻松自在， 但长期保持这种姿势会对腰椎和 下肢造成压力。纠正方法是保持
双腿并拢或交叉放置。
半躺半坐
这种姿势会使身体重心偏移，导致 肌肉疲劳和脊柱弯曲。纠正方法是 保持背部挺直，只坐椅子的前部。
抱膝而坐
正式场合
如商务会议、演讲、颁奖典礼等。
02
非正式场合
如日常交往、聚会、约会等。
03
需要展现专业形象时
如求职面试、商务谈判等。
02
坐姿
正确坐姿的要点
头部保持直立
下颌微收，双眼平视前 方，面带微笑。
背部挺直
保持上身挺直，肩部放 松，避免驼背或耸肩。
腿部姿势
双腿并拢或交叉放置， 避免将脚伸到别人座位 下方。
肉，保持稳定和自信。
坐姿
入座时，动作轻盈，保持身体挺 直，头部端正，肩膀放松。双手 可放在膝盖上或椅子扶手上，双 腿并拢或微微分开。要求坐得端
正、舒适、自然。
走姿
行走时，保持身体挺直，抬头挺 胸，目视前方。双臂自然摆动， 步伐稳健、均匀。要求步态轻盈
、优雅、自信。
模拟训练：在不同场合下模拟实际应用
有助于建立良好的人际关系
在社交场合中，一个得体的礼仪姿态能够让人感到舒适和尊重，有助于建立良好 的人际关系。
一个有礼貌、有修养的人往往更容易获得他人的信任和友谊，从而拓展自己的人 脉圈。
05 礼仪姿态的训练方法
基础训练：站、坐、走的基本功训练
站姿
双脚并拢或微微分开，身体直立 ，双手自然下垂，头部抬起，目 视前方。要求挺胸收腹，紧绷肌
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)
侧身步
第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪
三．不雅的走姿 四．方向不定，忽左忽右。 五．体位失当，摇头、晃肩、扭臀。 六．扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。 七．左顾右盼，重心后坐或前移。
3. 与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦 跳，或大声喊叫等。
八．双手反背于背后。 九．双手插入裤袋。
第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平 行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并 拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。
第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪
（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸， 下颌微收，双目平视，嘴角微 闭，双脚平行分开，两脚之间 距离不超过肩宽，一般以20厘 米为宜，双手在身后交叉，右 手搭在左手上，贴于臀部。
第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪
（二）变向时的行走规范
2．侧身步
当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客 的左前方。髋部朝向前行的方向，上身稍向 右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来 宾，与来宾保持两三步的距离。当走在较窄 的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身 步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不 可将后背转向他人。
第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪
一．正确的坐姿要求 二．入座时要轻稳。
1. 入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯 曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。
三．头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 四．坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 五．离座时，要自然稳当。
第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪
正确的坐姿、站姿、行走姿势和读写姿势
想一想说一说坚持正确的坐立行姿势对我们的好处?脊柱不变形?不会近视?有精神?尊重别人?得到别人喜爱你们有什么好方法来坚持练习呢
游戏
目录
q
p
让我们用手来翻译一下吧
pqpqq qpp qppqp pqp
我叫脊柱
正确的坐姿、站姿、 行走姿势及读写姿势
卢龙县陈官屯镇陈官屯小学 魏羽敏
《中国功夫》
一挺一靠一贴
游戏：高个儿与矮个儿
行如风， 脚步轻， 头不摇， 身不晃。
想Байду номын сангаас想 说一说
坚持正确的坐立行姿势对我们的好处
脊柱不变形 不会近视 有精神 尊重别人 得到别人喜爱
你们有什么好方法来坚持练习呢？
和同学一起相互提醒 上课坐端正 集合快静齐 就餐行如风……
和小伙伴一起比赛 在家里对镜子练
纠错大行动
坐如钟， 身子正， 腿并拢， 脚放平。 站如松， 挺胸膛， 昂起头， 看前方。
行如风， 脚步轻， 头不摇， 身不晃。 坐立行， 我最美， 讲文明， 利健康。
坐如什么？ 坐如钟
立（站）如什么？ 站如松
行如什么？ 行如风
学一学 做一做
坐如钟， 身子正， 腿并拢， 脚放平。
头 正 肩 平 身 直 足 安
站如松， 挺胸膛， 昂起头， 看前方。
头要正，肩要平，眼睛平看挺起胸。 腹收回，膝后绷，脚跟相靠指并拢。 两臂垂，自然放，肩膀放松手贴腿。
游戏
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我叫脊柱
正确的坐姿、站姿、 行走姿势及读写姿势
卢龙县陈官屯镇陈官屯小学 魏羽敏
《中国功夫》
一挺一靠一贴
游戏：高个儿与矮个儿
行如风， 脚步轻， 头不摇， 身不晃。
想Байду номын сангаас想 说一说
坚持正确的坐立行姿势对我们的好处
脊柱不变形 不会近视 有精神 尊重别人 得到别人喜爱
你们有什么好方法来坚持练习呢？
和同学一起相互提醒 上课坐端正 集合快静齐 就餐行如风……
和小伙伴一起比赛 在家里对镜子练
纠错大行动
坐如钟， 身子正， 腿并拢， 脚放平。 站如松， 挺胸膛， 昂起头， 看前方。
行如风， 脚步轻， 头不摇， 身不晃。 坐立行， 我最美， 讲文明， 利健康。
坐如什么？ 坐如钟
立（站）如什么？ 站如松
行如什么？ 行如风
学一学 做一做
坐如钟， 身子正， 腿并拢， 脚放平。
头 正 肩 平 身 直 足 安
站如松， 挺胸膛， 昂起头， 看前方。
头要正，肩要平，眼睛平看挺起胸。 腹收回，膝后绷，脚跟相靠指并拢。 两臂垂，自然放，肩膀放松手贴腿。
服务礼仪之走姿、站姿、坐姿、蹲姿篇
02
站姿礼仪
1.能根据站姿的要求和要领，进行不同站姿 的展示； 2.能体现站姿的优美亲切。
1. 饭店员工对客服务过程中实行站立服务； 2. 男女站姿有别； 3. 进行站姿训练时注意互相间的配合，要 坚持进行训练。
步骤1：外在形象准备
操作方法与说明： 整理仪容仪表。
服务标准：
按岗位要求着装、化淡妆、发饰符合岗位要求。
（8）不要猛坐猛起；
（9） 与人谈话时不要用手支着下巴；
步骤6：女士坐姿
服务标准： （10） 坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。 （11）双手不要放在两腿中间； （12）脚尖不要指向他人； （13）不要脚跟落地、脚尖离地；
（14）不要双手撑椅；
（15）不要把脚架在椅子上、沙发扶手上或架茶几上。
步骤6：女士坐姿
操作方法与说明： （1）标准式： 上身挺直、坐正，双肩平正，两臂自然弯曲， 双手叠放在双腿中部，并靠近小腹，双膝并拢，小 腿垂直于地面，两脚保持小“丁”字步。 图1-3-B-9
步骤6：女士坐姿
操作方法与说明：
（2）侧点式：
上身挺直，两小腿向左斜出，双膝并拢，右脚 跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地。
步骤2：站立
操作方法与说明： （1）头正； （2）肩平； （3）躯挺； （4）两眼目视前方； （5）身体重心主要支 撑于脚掌、脚弓上； （6）从侧面看，头部 肩部、上体与下肢应在 一条垂直线上。
图1-3-A-1
步骤2：站立
服务标准：
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散
地倚靠在墙上、桌子上； （2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼 背； （3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用
步骤4：双手的摆法
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)正式版课件
模拟社交场合
在社交场合中保持自信的姿态，注意与他人的沟 通和交流。
自我监督与纠正
时刻关注自己的姿态
在日常生活中时刻关注自己的姿态，及时发现并纠正不良姿势。
及时调整
一旦发现自己的姿态不够标准或不够优雅时，及时进行调整和纠正。
坚持训练
礼仪姿态的训练需要长期坚持，只有不断练习才能保持良好的姿态 习惯。
THANKS
提高个人形象和气 质
01
良好的礼仪姿态能够展现出优雅 的气质和自信的风采，给人留下 深刻的印象。
02
在职场、社交场合以及日常生活 中，一个端正的姿态能够提升个 人的专业形象，赢得他人的尊重 和信任。
Hale Waihona Puke 展现良好的修养和品格通过礼仪姿态的训练，能够展现出一 个人良好的修养和品格。
一个人的姿态往往反映其内心的态度 和精神风貌，一个端正的姿态能够展 现出积极向上的心态和严谨的态度。
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
臂自然下垂或交叠在腹前。
坐姿
入座时要轻稳，不要坐满椅子， 背部与椅子靠背保持一定距离，
双脚并拢或交叠。
走姿
行走时要保持平衡，抬头挺胸， 双臂自然摆动，步幅适中，不要
过大或过小。
模拟训练：在不同场合下模拟实际应用
模拟会议场合
在会议中保持正确的站姿和坐姿，注意言行举止 的得体。
模拟商务场合
在商务场合中保持优雅的姿态，注意与他人的互 动和交流。
拖地走路
行走时拖地走路会影响形象， 应保持脚尖着地，步态轻盈。
走姿的适用场合
日常行走
社交场合
在日常行走中，应保持正确的走姿， 以展现自信和优雅的形象。
在社交场合中保持自信的姿态，注意与他人的沟 通和交流。
自我监督与纠正
时刻关注自己的姿态
在日常生活中时刻关注自己的姿态，及时发现并纠正不良姿势。
及时调整
一旦发现自己的姿态不够标准或不够优雅时，及时进行调整和纠正。
坚持训练
礼仪姿态的训练需要长期坚持，只有不断练习才能保持良好的姿态 习惯。
THANKS
提高个人形象和气 质
01
良好的礼仪姿态能够展现出优雅 的气质和自信的风采，给人留下 深刻的印象。
02
在职场、社交场合以及日常生活 中，一个端正的姿态能够提升个 人的专业形象，赢得他人的尊重 和信任。
Hale Waihona Puke 展现良好的修养和品格通过礼仪姿态的训练，能够展现出一 个人良好的修养和品格。
一个人的姿态往往反映其内心的态度 和精神风貌，一个端正的姿态能够展 现出积极向上的心态和严谨的态度。
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
臂自然下垂或交叠在腹前。
坐姿
入座时要轻稳，不要坐满椅子， 背部与椅子靠背保持一定距离，
双脚并拢或交叠。
走姿
行走时要保持平衡，抬头挺胸， 双臂自然摆动，步幅适中，不要
过大或过小。
模拟训练：在不同场合下模拟实际应用
模拟会议场合
在会议中保持正确的站姿和坐姿，注意言行举止 的得体。
模拟商务场合
在商务场合中保持优雅的姿态，注意与他人的互 动和交流。
拖地走路
行走时拖地走路会影响形象， 应保持脚尖着地，步态轻盈。
走姿的适用场合
日常行走
社交场合
在日常行走中，应保持正确的走姿， 以展现自信和优雅的形象。
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)正式版
（五）坐的注意事项 （8） 与人谈话时不要用手支着下巴。
（9） 坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。
（10）双手不要放在两腿中间。 （11）脚尖不要指向他人。 （12）不要脚跟落地、脚尖离地。 （13）不要双手撑椅。
（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。
（六）坐姿训练 （1）两人一组，面对面练习，并指出对方的不足。 （2）坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠
• 30度鞠躬礼
– 用于公众场合或接送客户 时。 – 行礼度数为看到脚尖前方 1.5米处。
• 45度鞠躬礼 – 用于重要场合的 重要人物。 – 行礼度数为看到 脚尖前方1米处。
鞠躬礼训练
• 要领： – 行鞠躬礼时，须脱帽、脸带笑容，目视受礼 者。 – 在标准站姿基础上，男士双手自然下垂，贴 放于身体两侧裤线处，女士的双手下垂搭放 在腹前。 – 行礼时，以腰部为轴，头、肩、上身保持挺 直，顺势向前弯腰，鞠躬时眼睛朝下看。 – 下弯的幅度可根据施礼对象和场合决定鞠躬 的度数。
男士正确坐姿
女士正确坐姿
（二）双手的摆法
坐时，双手可采取下列手位之一：
（1）双手平放在双膝上。
（2）双手叠放，放在一条腿的中前部。
（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双
手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。
双手平放在双膝上
双手叠放于一条腿的中前部
（三）双腿的摆法 坐时，双腿可采取下列姿势之一：
大，不要挺腹翘臀。
（7）不要两腿交叉站立。
（六）站姿训练 1．背靠墙 3．头顶书本 2．两人背靠背 4．对镜训练
二、坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人 以沉着、稳重、冷静的感觉，而 且也是展现自己气质与修养的重
站姿、坐姿、走姿的礼仪
各位尊敬的评委老师们：大家好！我说课的题目是《站姿、坐姿、走姿的礼仪》，将从说教材、说教法、说学法、说教学程序四个方面进行阐述。
（第二张幻灯片）【说教材】《站姿、坐姿、走姿的礼仪》，选自高等教育出版社出版陈玉主编的《礼仪规范教程》中第一章第二节内容。
《礼仪规范教程》是中等职业学校素质教育丛书之一，是酒店服务与管理专业必修课程。
《站姿、坐姿、走姿的礼仪》是在学习什么是礼仪概念后的具体内容，是学习其它礼貌礼仪的基础。
礼仪是社会文明的标志，是人在特定环境所要遵循的行为举止，是人受过良好教育的外在表现。
端庄的举止是人们最常见的一种行为规范，是人与人交往的第一张名片。
理解、掌握站姿、坐姿、走姿的礼仪要领，对职业学校的学生来讲不仅有助于其改善自身形象，提高自身修养，丰富文化内涵，更是培养学生“由表及里，由此及彼”的归纳概括学习能力的有效途径。
（第三张幻灯片）我所教授的学生是酒店服务与管理专业一年级的学生，他们基本喜欢自己的专业，对专业有一些表面的认识，对专业知识有肤浅的了解。
她们多喜欢表现自己，愿意并且能够刻苦进行模仿和训练，但在理论学习上她们缺乏自信，更缺少成就感。
在学习上她们习惯于依附，但又反感教师的独白；渴求表达自己的见解，却又受从众心理的约束等等。
（第四张幻灯片）《站姿、坐姿、走姿的礼仪》是学生既熟悉，又说不清的知识。
熟悉的是站、坐、行与我们朝夕相处，不清的是“为什么？”和“是什么？”。
所以，结合教学要求和学生特点确定：【教学目标】（第五张幻灯片）认知目标：掌握标准站姿、坐姿、走姿礼仪的动作要领能力目标：能够运用优美站姿、坐姿、走姿的礼仪进行人际交往。
情感目标：树立文明意识，养成高度自制力，建立自信心。
【重点】理解和掌握标准站姿、坐姿、走姿的具体要求，做出标准动作。
【难点】对站姿、坐姿、走姿动作要领的理解【说教法】针对本节课的内容，我采用研究性教学法。
通过确定真实的任务，让学生以小组为单位践习任务，要求学生在活动中积极支持相互协作勤于探索，通过学生——学生、教师——学生争论与协商各自的理解，公开地共同体分享见解，归纳行为要素，培养学生学习的能力，共同承担学与教的责任。
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)通用课件
容易造成腿部变形和不 适。
容易造
02
03
04
靠墙站立
将头部、背部、臀部贴在墙上 ，保持姿势10分钟。
坐姿纠正器
使用坐姿纠正器来帮助保持正 确的坐姿。
瑜伽练习
通过瑜伽中的坐姿练习来加强 身体柔韧性和平衡性。
日常习惯
保持良好的坐姿习惯，避免长 时间久坐，适时起身活动。
正确的礼仪姿态需要长 期的训练和坚持，通过 不断练习和纠正，才能 逐渐养成良好的姿态习 惯。
展望
随着社会的发展和人们生活水平的提 高，礼仪姿态训练将会越来越受到重 视。
随着科技的不断进步，礼仪姿态训练 的方式和手段也将不断创新和完善， 为人们提供更加便捷、高效的学习方 式。
在未来，礼仪姿态训练将会更加普及 和规范化，不仅在个人形象塑造方面 发挥重要作用，还将在教育、医疗、 康复等领域得到广泛应用。
常见错误站姿
总结词
无精打采、弯腰驼背、倚靠他物
详细描述
站立时，避免无精打采，如身体歪斜、倚靠他物等；避免弯腰驼背，如头部前伸 、背部弯曲等；避免双腿分叉过大或呈“O”型站立。
站姿训练方法
总结词
日常练习、靠墙站立、单腿站立
详细描述
在日常生活中，可以多加练习正确的站姿，如长时间站立时可适时调整姿势；可以靠墙站立，让头部 、肩部、臀部和脚跟紧贴墙面，以保持身体直立；也可以进行单腿站立练习，以增强身体的平衡感和 稳定性。
练习在镜子前行走
参加礼仪课程
可以在镜子前练习行走，观察自己的走姿 是否正确，并及时调整。
可以参加礼仪课程，接受专业的礼仪训练 ，提高自己的气质和修养。
04
礼仪姿态在日常生活中的重要性
提高个人形象
良好的礼仪姿态能够展现出个 人的气质和风度，给人留下深 刻印象。
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)
（六）站姿训练
1．背靠墙 3．头顶书本 2．两人背靠背 4．对镜训练
二、坐姿
坐姿文雅、 端庄 ， 不仅给人以沉着 、 稳 坐姿文雅 、 端庄， 不仅给人以沉着、 冷静的感觉， 重 、 冷静的感觉 ， 而且也是展现自己气质与 修养的重要形式。 修养的重要形式。
（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。 入座时要轻稳。 入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢， （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯 曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 双肩平整放松，双臂自然弯曲， 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 脊背轻靠椅背。 （4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 坐在椅子上，应座满椅子的2 （5）离座时，要自然稳当。 离座时，要自然稳当。
后退步
（二）变向时的行走规范
2．侧身步 当走在前面引导来宾时， 当走在前面引导来宾时，应尽量走在 宾客的左前方。髋部朝向前行的方向， 宾客的左前方。髋部朝向前行的方向，上 身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后， 身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧 身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。 身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。 当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时， 当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时， 也要采用侧身步，两肩一前一后， 也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸 部转向他人，不可将后背转向他人。 部转向他人，不可将后背转向他人。
（六）坐姿训练
（1）两人一组，面对面练习，并指出对方的不足。 两人一组，面对面练习，并指出对方的不足。 （2）坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠正，重点 坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠正， 检查手位、腿位、脚位。 检查手位、腿位、脚位。 （3）每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行。 每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行。 20分钟左右
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪PPT幻灯片课件PPT36页
（三）错误走姿
（1）方向不定，忽左忽右。
（2）体位失当，摇头、晃肩。
（3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。
（4）左顾右盼，重心后坐或前移。
（5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或大
声喊叫等。
（6）双手反背于背后。
（7）双手插入裤袋。
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四、蹲姿
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一、站姿
站立是人们生活交往中的一 种最基本的举止。
站姿是人静态的造型动作， 优美、典雅的站姿是发展人 的不同动态美的基础和起点。 优美的站姿能显示个人的自 信，衬托出美好的气质和风 度，并给他人留下美好的印 象。
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（一）正确的站姿要求
（1）头正。（2）肩平。
（3）臂垂。（4）躯挺。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸， 下颌微收，双目平视，嘴角 微闭，双脚平行分开，两脚 间距离不超过肩宽，一般以 20厘米为宜，双手手指自然 并拢，右手搭在左手上，轻 8 贴于腹部 ，不要 挺腹 2024/8/1 或 后仰。
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（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，
正确坐姿
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男士正确坐姿 2024/8/1
女士正确坐姿
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（二）双手的摆法
坐时，双手可采取下列手位之一：
（1）双手平放在双膝上。 （2）双手叠放，放在一条腿的中前部。
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双手摆法
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双手平放在双膝上2024/8/1 双手叠放于一条腿的中前部
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仪表礼仪：正确的站姿、坐姿、行姿
仪表礼仪：正确的站姿、坐姿、行姿
正确的站、坐、行姿态是其他礼节的基础，是举止正派的表现。
正确的站姿关键要把腰挺直，收腹、挺胸、收臀;头要正，要有向上顶的感觉，目光平视前方，双臂自然下垂;腿要并拢，脚后跟要贴紧，脚尖微微外撇。
男*的腿可以分开一点。
不可以靠着墙或门框站着，这样容易让人觉得散漫、懒惰甚至不正派。
从上身看，正确的行姿要基本像站立一样挺拔，重心略向前倾，双臂自然摆动，双眼目视前方，头要端正。
步幅可以根据个人的身高来调整，身高腿长，步幅就大，个子矮小，步幅就小。
另外，服装也影响行姿，女*穿裙装，走路忌讳八字脚、驼背含胸。
在公务场合、涉外场合，坐姿一定要端正。
正确的坐姿是：
落座轻稳，坐下后不松懈。
特别是坐沙发时，不能像抽去骨头似的堆在那里;双肩平正放松，两手自然放于腿上，也可以一臂弯曲放在沙发扶手上，掌心向下。
男*双腿可以分开约一拳的距离，女*腿要并拢，绝不能叉开腿坐，特别是在穿短裙时更要注意;也可以双腿斜向一方，双脚交叉，双膝靠拢。
在一般场合下，跷腿是可以的，但不能抖腿，更不能把鞋挑在脚尖上。
在比较严肃的场合，坐椅子面积的三分之二就可以了。
如果对方是很重要的客人，与之谈话时，身体可以略略向前倾，而不要靠椅子背。
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿图解
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双脚 平行分开，两脚间距离不超过肩宽， 一般以20厘米为宜，双手手指自然 并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 部，不要挺腹或后仰。
（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 脚平行分开，两脚之间距离不超 过 肩 宽 ， 一 般 以 20 厘 米 为 宜 ， 双 手在身后交叉，右手搭在左手上， 贴于臀部。
仪态礼仪训练
——站姿、坐姿、走姿的礼仪
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显 示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人 留下美好的印象。
（一）正确的站姿要求
（1）头正。（2）肩平。 （3）臂垂。（4）躯挺。 （5）腿并。 （6）身体重心主要支撑于脚掌、
脚弓上。 （7）从侧面看，头部肩部、上
体与下肢应在一条垂直线上。
（二）手位
站立时，双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧。 （2）右手搭在左手上叠放于体前。 （3）双手叠放于体后。 （4）一手放于体前一手背在体后。
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。
双手平放在双膝上
双手叠放于一条腿的中前部
（三）双腿的摆法
坐时，双腿可采取下列姿势之一：
（1）标准式 （2）侧腿式（一） （3）侧腿式（二） （4）重叠式 （5）前交叉式
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
（四）几种基本坐姿
1．女士坐姿 （1）标准式 （2）侧点式 （3）前交叉式 （4）后点式 （5）曲直式 （6）侧挂式 （7）重叠式
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿(图解)
脚弓上。 （7）从侧面看，头部肩部、上
体与下肢应在一条垂直线上。
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（二）手位
站立时，双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧。 （2）右手搭在左手上叠放于体前。 （3）双手叠放于体后。 （4）一手放于体前一手背在体后。
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双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
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（四）几种基本站姿
2．女士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，面 带微笑，双手自然垂直于身体两 侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟 靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
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（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，面 带微笑，两脚尖略分开，右脚在 前，将右脚跟靠在左脚脚弓处， 两脚尖呈“V”字型，双手自然并 拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 前，身体重心可放在两脚上，也 可放在一脚上，并通过重心的移 动减轻疲劳。
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侧身步
（三）不雅的走姿
（1）方向不定，忽左忽右。 （2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。 （3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字” 步。 （4）左顾右盼，重心后坐或前移。 （5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦
跳，或大声喊叫等。 （6）双手反背于背后。 （7）双手插入裤袋。
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（四）走姿训练
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（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双脚 平行分开，两脚间距离不超过肩宽， 一般以20厘米为宜，双手手指自然 并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 部，不要挺腹或后仰。
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（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 脚平行分开，两脚之间距离不超 过 肩 宽 ， 一 般 以 20 厘 米 为 宜 ， 双 手在身后交叉，右手搭在左手上， 贴于臀部。
体与下肢应在一条垂直线上。
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（二）手位
站立时，双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧。 （2）右手搭在左手上叠放于体前。 （3）双手叠放于体后。 （4）一手放于体前一手背在体后。
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双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
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（四）几种基本站姿
2．女士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，面 带微笑，双手自然垂直于身体两 侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟 靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
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（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，面 带微笑，两脚尖略分开，右脚在 前，将右脚跟靠在左脚脚弓处， 两脚尖呈“V”字型，双手自然并 拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 前，身体重心可放在两脚上，也 可放在一脚上，并通过重心的移 动减轻疲劳。
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侧身步
（三）不雅的走姿
（1）方向不定，忽左忽右。 （2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。 （3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字” 步。 （4）左顾右盼，重心后坐或前移。 （5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦
跳，或大声喊叫等。 （6）双手反背于背后。 （7）双手插入裤袋。
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（四）走姿训练
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（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双脚 平行分开，两脚间距离不超过肩宽， 一般以20厘米为宜，双手手指自然 并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 部，不要挺腹或后仰。
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（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 脚平行分开，两脚之间距离不超 过 肩 宽 ， 一 般 以 20 厘 米 为 宜 ， 双 手在身后交叉，右手搭在左手上， 贴于臀部。
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女士坐姿
标准式
侧点式
前交叉式
后点式
女士坐姿
曲直式
侧挂式
重叠式
第三节 坐姿
（四）几种基本坐姿
2．男子坐姿
（1）标准式 （3）前交叉式 （5）曲直式 （2）前伸式 （4）交叉后点式 （6）重叠式
男子坐姿
标准式
前伸式
前交叉式
男子坐姿
交叉后点式
曲直式
重叠式
第三节 坐姿 不同场合的坐姿要求
谈判、谈话时：较严肃，要正襟危坐
(给人轻浮、少教养的感觉) 弯腰弓背，低头无神，两脚拖地，步履蹒跚 (压抑、疲倦苍老的感觉) 双手插腰、或反背于身后 (给人傲慢、呆板的感觉) 体双手插入裤袋(显得拘谨、小气或随便)
第四节 走姿
走姿
不同步态表达的心境
快乐的人：走得快，脚步也轻快 忧伤的人： 自满且傲慢的人：
再
上下楼梯护士在前
第四节 走姿
各种场合的步态要求
步态的调整
室内行走应轻而稳；
花园散步应轻而缓；
病房或阅览室走路要轻而柔；
参加婚礼步子要欢快、轻松；
参加丧礼步子要沉重、缓慢； 几人同行力求步伐协调； 上下楼梯，上身挺直且靠右行
行走时右下右上
第四节 走姿
走姿
不美的步态
摇头晃肩、左右摆动
第二节 站姿
（五）应避免的站姿
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。（给人散漫、无教养的印象） （2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 （3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支 撑着身体。 （4）身体不要下意识地做小动作。（拘谨、缺乏自信） （5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面；（不严肃）
第二节 站姿
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双
脚平行分开，两脚间距离不超过
肩宽，一般以 20 厘米为宜，双手
手指自然并拢，右手搭在左手上，
轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。
第二节 站姿
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （3）身体立直，抬头挺胸，下 颌微收，双目平视，嘴角微闭， 双脚平行分开，两脚之间距离
见
第二节 站姿
（二）手位
站立时，双手可取下列之一手位：
（1）双手置于身体两侧。
（2）右手搭在左手上叠放于体前。
（3）双手叠放于体后。
（4）一手放于体前一手背在体后。
（二）手位
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
（二）手位
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
第二节 站姿
（三）脚位
站立时可采取以下几种脚位：
第三节 坐姿
男士正确坐姿
女士正确坐姿
第三节 坐姿
（二）双手的摆法
坐时，双手可采取下列手位之一：
（1）双手平放在双膝上。
（2）双手叠放，放在一条腿的中前部。
（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双
手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。
第三节 坐姿
（Байду номын сангаас）双手的摆法
双手平放在双膝上
双手叠放于一条腿的中前部
脚尖前伸，步幅适中
步幅：前脚的脚跟与后脚的脚尖相距一脚长
男士25cm/步；女士20cm/步
第四节 走姿
走姿
基本走姿
直线行进，自始至终
双肩平稳，两臂摆动
摆幅：30°~ 40 °为宜，手臂外开不超过30°
全身协调，匀速行进
步速:男士110步/分，女士90步/分
护士工作基本行姿
精神饱满，头正肩平 双目平视, 挺胸收腹 足尖向前，呈直线行走 步幅均匀，步速适中
示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人
留下美好的印象。
第二节 基本体态
站姿
基本要求
挺 /直 /高 /稳
第五章 护士体态礼仪
第二节 站姿
（一）正确的站姿要求
（1）头正。（2）肩平。 （3）臂垂。（4）躯挺。 （5）腿并。
（6）身体重心主要支撑于脚掌、
脚弓上。 （7）从侧面看，头部肩部、上 体与下肢应在一条垂直线上。
5.抖动腿表明得意忘形或焦急等待某人
第三节 坐姿
坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、 稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己 气质与修养的重要形式。
第三节 坐姿
（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。
（2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯
曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 （4）坐在椅子上，应座满椅子的一半或不超过2/3。 （5）离座时，要自然稳当。
第三节 坐姿
（三）双腿的摆法
坐时，双腿可采取下列姿势之一： （1）标准式 （2）侧腿式（一） （3）侧腿式（二） （4）重叠式 （5）前交叉式
第三节 坐姿
（三）双腿的摆法
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
第三节 坐姿
（四）几种基本坐姿
1．女士坐姿
（1）标准式 （2）侧点式
（3）前交叉式 （4）后点式 （5）曲直式 （6）侧挂式 （7）重叠式
女护士基本站姿
女护士站姿
（正脚位小八字步）
女护士站姿
（侧脚位丁字步）
护士工作基本站姿(二)
男护士可右手握住左手腕 上方，自然贴于腹前 双脚平行分开,不超过肩宽
男护士基本站姿
男护士站姿 （正脚位小八字步）
护士工作中禁忌的站姿
禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹， 撅臀屈膝，东倒西歪，两腿交叉 或双手搁在口袋里，给人以敷衍、 轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感 觉。禁忌双手抱肘或手插兜内及 懒散、随便的倚在病人床旁、墙 或电梯旁。双手背于身后或插兜 为无视对方。侧转身体可表示厌 恶和轻蔑。背朝对方则可理解为 “不屑一顾”
2．女士的基本站姿
（ 2 ）身体立直，抬头挺胸，下颌微收， 双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚 尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左 脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自 然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前， 身体重心可放在两脚上，也可放在一脚
上，并通过重心的移动减轻疲劳。
护士工作基本站姿(一) 头正颈直，双眼平视，嘴 角微微上翘 两肩外展，双臂自然下垂, 双手相握 挺胸收腹，收臀并膝 两脚呈“V”字或“丁”字 型，两手交叉于下腹部
手脚伸开，懒洋洋地坐在椅子上（自信、瞧不起对方）
侧身坐下，心情舒畅外，还觉得没必要给人留好印象；
护士工作坐姿要领
坐下时将右脚后移半步，双手放于身后顺 势从腰间向下理顺工作衣轻坐于椅子上，臀 部占椅面的1/2～2/3左右。上身自然挺直， 双手相握，双手拇指自然弯曲向内，交叉相 握于腹前双膝轻靠，两脚并拢。
第二节 站姿
（五）应避免的站姿
（7）双手或单手叉腰；（含攻击性的意思）
（8）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过 大，不要挺腹翘臀；
（6）切忌双手交叉抱在胸前；（含消极、防御、抵抗之意）
（7）不要两腿交叉站立。（给人不严肃的感觉）
第二节 站姿
（六）脚的动作语言
1．挑衅时双腿挺直 3．兴奋时手舞足蹈 2．厌烦或忧郁时双腿无力 4．跺脚表明兴奋或愤怒
倾听教导、指示，对方是长者、尊者贵客
等，要端坐，坐在椅子的前半部或边缘， 身体稍向前倾，表示积极、迎合、重视 职业女性在社交中，可略侧向的做法 较轻松、随便的交往中，可以坐得较舒展、 自由
第三节 坐姿 不同坐姿的效果
习惯于坐在椅子边上（不自信、还有几分胆怯，随时 准备站起或随时准备中断谈话） 重重坐下，心情烦躁的表现；轻轻落座，心情平和 喜欢与你对坐的人，认为与你有共同语言； 正襟危坐、目不斜视的人，心存恭敬或不安； 有意识从与你并坐改为对坐的人，或你报疑惑或对你 有了新的兴趣。
护士工作基本坐姿
护士侧坐位丁字步
护士正坐位 点式丁字步
护士侧坐位平行步
男护士基本坐姿 男护士坐姿（正脚位小叠步）
第三节 坐姿
坐姿
离座的要求
离座前要先有表示
离座要有先后顺序 起身离座要缓慢 站立稳定后再行走 行走时应从左边离开
第四节 走姿
走姿
基本走姿
昂首挺胸，全身伸直
起步前倾，重心在前
第六章 肢体语言沟通技巧
主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节 手势语言 站姿 坐姿 走姿
第二节 站姿
正确的站姿 应避免的站姿 脚的动作语言
第二节 站姿
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显
（1）“V”型。
（2）双脚平行分开不超过肩宽。
（3）小“丁”字型。
第二节 站姿
（三）脚位
“V ”型
小“丁”字型
第二节 站姿
（三）脚位
双脚平行分开不超过肩宽
第二节 站姿
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （ 1 ）身体立直，抬头挺胸，下 颌微收，双目平视，嘴角微闭， 双手自然垂直于身体两侧，双膝 并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚 尖分开呈“V”字型。
不超过肩宽，一般以 20 厘米为
宜，双手在身后交叉，右手搭
在左手上，贴于臀部。
第二节 站姿
（四）几种基本站姿
2．女士的基本站姿
（1）身体立直，抬头挺胸，下
颌微收，双目平视，嘴角微闭，
面带微笑，双手自然垂直于身体 两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚 跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。