公司业务客户经理培训手册(行业金融方案分册)

..公司业务客户经理实务应用教材 分册Ⅱ 行业金融方案前言客户经理是直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员。

客户经理连接客户和银行内部各个业务部门，客户面对客户经理，如同面对整个银行。

因此，优秀的客户经理在每家商业银行都是一项稀缺资源和宝贵财富，是银行核心竞争力的组成要素。

拥有一支高素质客户经理团队，是每一位银行管理者都梦寐以求的目标。

优秀的客户经理并不都是天生的，后天的勤奋和学习也可以造就。

我们编写的这套《公司业务客户经理实务应用教材》，其特点是从客户经理工作实务出发，以提升客户经理业务技能为目标，致力于帮助客户经理成为产品专家、方案专家、行业专家。

本套《公司业务客户经理实务应用教材》包括《银行产品应用分册》和《行业金融方案分册》两个分册，分别以银行产品应用和行业金融方案为主线，通过精细的业务分析，大量的实操案例，汇集了公司业务领域最新、最全面的知识和技能，堪称银行产品和服务方案的“百科全书”。

客户经理既可将它们作为随身携带的工具书，也可用作系统化学习公司业务知识和营销技巧的实用教材。

其中，《行业金融方案分册》旨在帮助客户经理提升顾问式营销的能力和方法。

所谓顾问式营销，顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度，为客户提供专业意见、解决方案以及增值服务，使客户能对产品作出正确的选择并发挥其价值。

知己知彼、明确清晰的客户分析是成功销售活动的起点，而要达到这样的专业水准，客户经理首先要成为行业专家，了解各行业客户的经营模式、发展趋势、金融需求及内在风险，从而为其量体裁衣地设计定制化的服务方案，满足客户的个性化需求。

《行业金融方案分册》的内容涵盖50多个细分行业，每个行业的分析内容包括五个方面：一是行业发展现状，二是产业链结构及主要金融需求，三是行业金融服务方案及案例，四是行业授信风险及评审要点，五是行业绩效标准值。

《行业金融方案分册》是客户经理提升专业形象、加强客户信赖度以及提高销售能力的重要法宝。

总之，本套《公司业务客户经理实务应用教材》力求从客户经理销售的实战出发，不讲大道理，不做理论的深度探询，只从客户经理应掌握的实际问题讲起，从细节入手，能够解决客户经理在工作中遇到的一些实际问题。

在银行业同业竞争日益激烈的背景下，客户经理时时刻刻工作在巨大压力下，希望这套教材传递的经验和认识能对银行管理者和客户经理们有所帮助。

《行业金融方案分册》目录第一部分煤炭产业金融服务方案第一节煤炭开采行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第二节煤炭经销行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第三节矿山机械行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第二部分石油产业金融服务方案第四节原油进出口行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第五节炼油行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第六节成品油经销行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第七节原油设备制造行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第三部分农副食品产业金融服务方案第八节大米加工行业一、行业现状二、产业链结构分析三、行业主要金融需求四、行业金融服务方案及案例解读五、行业授信风险及评审要点六、行业绩效标准值第九节植物油加工行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十节水产品加工行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十一节粮食经销行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十二节白酒行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第四部分纺织服装行业金融服务方案第十三节棉花初加工行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十四节棉纺行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十五节印染行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十六节家纺行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十七节服装行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第五部分钢铁行业金融服务方案第十八节铁矿石贸易行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十九节钢材加工行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第二十节大型钢铁企业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第二十一节钢材贸易行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第六部分有色金属行业金融服务方案第二十二节铜加工行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第二十三节铝加工行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第二十四节有色金属经销行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第七部分汽车行业金融服务方案第二十五节汽车整车制造行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第二十六节汽车零部件制造行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第二十七节汽车经销行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第八部分船舶行业金融服务方案第二十八节船舶制造行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第二十九节船舶零部件制造行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第三十节航运业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第九部分家电行业金融服务方案第三十一节家电制造行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第三十二节家电零部件制造行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第三十三节家电经销行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十部分医药行业金融服务方案第三十四节医药制造行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第三十五节医疗卫生机构一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第三十六节医药流通行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十一部分电力行业金融服务方案第三十七节火电行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第三十八节水电行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第三十九节电力供应行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十二部分建筑房地产行业金融服务方案第四十节建筑施工总承包企业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第四十一节建筑施工分包企业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第四十二节建材经销行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第四十三节房地产开发行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第四十四节土地储备机构一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十三部分公路行业金融服务方案第四十五节公路施工行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第四十六节公路运营行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十四部分文化创意产业金融服务方案第四十七节印刷行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第四十八节广告行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第四十九节广电影视产业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第十五部分其他行业金融服务方案第五十节软件行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值第五十一节超市行业一、行业现状二、产业链结构及主要金融需求三、行业金融服务方案及案例解读四、行业授信风险及评审要点五、行业绩效标准值《行业金融方案分册》内容摘编第三部分农副食品产业金融服务方案第八节大米加工行业一、行业现状1．整体上企业规模小、组织程度差。