宜家家居案例分析报告
案例解析–宜家家居的设计理念
案例解析–宜家家居的设计理念宜家家居（IKEA）作为全球知名的家居品牌，以其独特的设计理念和实用的产品而深受消费者喜爱。
本文将从宜家家居的设计理念、产品设计以及品牌形象等方面进行深入分析和解析。
一、宜家家居的设计理念宜家家居的设计理念始终围绕着“为大多数人创造美好生活”这一核心理念展开。
宜家着力于提供实用、时尚、价格合理的家居产品，逐渐改变了人们对于家居设计的认识。
宜家坚信，优质的设计并不应仅仅服务于少数富裕人群，每个人都应该有机会享受到舒适、美好的家居环境。
二、产品设计的独特之处宜家家居的产品设计以简约、实用和多功能为主要特点。
无论是家具、餐具还是装饰品，宜家都注重产品的实用性和创新性。
例如，宜家的家具设计常常考虑到空间的利用率和多功能性，使得空间显得更为开阔和实用。
此外，宜家的产品设计也非常注重细节和人性化，以让消费者更加舒适和方便地使用。
三、品牌形象的塑造宜家家居通过自身独特的品牌形象成功与众多消费者建立起联系。
宜家家居以简洁、清新的风格出现在广告、宣传以及产品展示中，给人一种愉悦和舒适的感觉。
宜家坚持开放和包容的态度，积极与消费者交流和互动，倾听他们的需求和意见。
这种互动和沟通模式为宜家赢得了消费者的信任和忠诚度。
四、宜家家居的成功案例解析以宜家家居的营销活动为例，它经常进行的“快闪店”式营销得到了广泛关注。
这种营销模式将宜家的产品直接带到消费者身边，不仅提高了便捷度，还让消费者充分感受到宜家家居的设计理念和产品优势。
同时，宜家还通过多平台传播，如社交媒体、电视广告等，积极推广宜家家居的品牌形象和理念。
在国际拓展方面，宜家也不断推进其设计理念和产品的全球化。
为了适应不同国家和文化的需求，宜家在设计上注重与当地文化的结合，推出符合当地市场和消费者口味的产品。
这种本土化的设计理念为宜家在世界范围内的市场占有率提供了有力的支持。
总结宜家家居以其独特的设计理念、实用的产品和愉悦的购物体验成为全球消费者钟爱的品牌之一。
宜家家居案例分析课件 (一)
宜家家居案例分析课件 (一)宜家家居是一家十分成功的家居零售企业，他们采取了许多成功的策略。
其中，他们通过案例分析的方式对自己进行了深入的反思和探索，下面我们将从以下几个方面对宜家家居的案例分析课件进行分析。
一、分析定位针对家居消费者的需求，宜家家居采取了低价和方便的策略。
宜家家居主要采取的是“自助式购物”的模式，让顾客自己挑选和安装商品。
对这种模式的运营需要大量的组织和培训人员，但宜家家居还是做到了让消费者能够自主选择、自己安装，这也正是消费者所青睐的和信任的。
二、设计理念在产品设计的方面，宜家家居非常强调产品的人性化设计，他们通过各种研究了解消费者的需求和喜好，对产品的设计也是十分讲究。
他们提倡简约的设计风格，实用与美观兼顾的设计理念也是宜家的经典之处。
对于每一种产品类别，宜家都会提供大量的选择，方便消费者选择自己所需要的产品。
三、品牌形象宜家家居凭借着对产品的独特设计以及线下商店优秀的互动体验，受到了消费者的广泛认可和喜爱。
凭借着这些优秀的经验和传承，宜家家居也在不断强化自己的品牌形象和市场定位，使自己在竞争激烈的市场中获得了成功。
四、创新理念宜家家居一直倡导的是创新理念。
他们不断寻找新的商业模式和创造力，不断地进行产品创新和设计创新。
同时宜家家居也尝试和互联网公司进行合作，实现线上和线下的整合，让消费者的购物体验更加的丰富和美好。
综上所述，宜家家居的案例分析课件，从定位、设计理念、品牌形象和创新理念几个方面进行了深入的思考和剖析。
它为行业的发展提供了良好的指导和借鉴意义。
宜家案例分析
宜家案例分析引言宜家（IKEA）是全球家居零售行业的领先品牌，提供一系列价格实惠、时尚精致的家居产品和解决方案。
宜家的成功离不开其独特的商业模式和营销策略。
本文将分析宜家的商业模式、营销策略以及其在市场上取得的成功。
一、商业模式分析宜家的商业模式可以概括为“自己动手，创造美好生活”。
宜家致力于为消费者提供实惠、时尚的家居产品，同时鼓励消费者参与家居装饰和组装过程，体验DIY的乐趣，从而创造属于自己的美好生活。
1.产品设计与供应链宜家注重产品设计的功能性和美观性，追求简洁、实用的风格。
其产品涵盖家具、家居用品、家装布置等各个方面，满足不同消费者群体的需求。
宜家注重供应链的优化，采用大规模的生产和批量采购模式，以降低成本并确保产品质量。
2.平价策略宜家以平价策略为消费者带来实惠，通过专注于大规模采购、自主设计和利用效率高的供应链来控制成本。
此外，宜家还提供家居产品自组装的服务，减少了运输和安装成本。
3.店面体验宜家的店面设计旨在提供舒适、愉悦的购物体验。
宜家的店铺通常设置多个展示区，为消费者提供真实家居环境，帮助他们更好地理解产品的功能和搭配方式。
此外，宜家还提供儿童游乐区和餐厅等设施，吸引消费者花更多时间在店内。
4.线上线下互动宜家注重线上线下的互动，通过官方网站和社交媒体平台提供家居装饰灵感和DIY教程，与消费者建立更紧密的联系。
同时，宜家也充分利用线下店铺，举办各种活动、工作坊和展览，吸引消费者到店参与互动。
二、营销策略分析宜家的营销策略是其成功的关键之一，下面分析几个重要的方面。
1.主打品牌形象宜家以其独特的品牌形象赢得了消费者的认可。
宜家的品牌形象注重实用性、质量和简约风格，打造了自己独特的品牌形象。
宜家还积极参与公益事业，例如推广可持续发展，减少对环境的影响，赢得了消费者的好感。
2.赋能消费者宜家的营销策略注重赋能消费者。
宜家通过线上线下互动、提供DIY教程和灵感分享，鼓励消费者参与到家居装饰过程中，从而提高他们对产品的满意度和忠诚度。
宜家家居零售业务模式案例分析
宜家家居零售业务模式案例分析宜家家居是全球知名的家居零售公司，以其独特的业务模式和设计风格而广受欢迎。
本文将对宜家家居的零售业务模式进行深入分析，以探讨其成功的原因和经验。
一、宜家家居的核心理念宜家家居的核心理念是为顾客提供质量优良、功能实用、价格合理的家居产品，并为顾客创造舒适、方便的购物体验。
为了实现这一理念，宜家家居采取了以下几个重要举措。
1.1 产品设计与质量控制宜家家居注重产品设计的创新与实用性。
其产品设计团队专注于挖掘顾客需求，设计出富有创意、功能齐全的产品。
同时，宜家家居严格控制产品质量，确保产品符合国际标准。
这使得宜家家居的产品在市场上赢得了良好的声誉，提升了顾客对其品牌的信任度。
1.2 自助购物和展示模式宜家家居采用自助购物和展示模式，将产品陈列在大型展示厅内供顾客选择。
顾客可以亲自试坐、试用宜家家居的产品，感受其质量和舒适度。
此外，宜家家居还设置了实际的家居环境展示区，让顾客可以模拟自己家庭的空间，更好地感受和体验产品的实际效果。
1.3 低价策略与平价包装宜家家居秉承低价策略，力求将产品价格控制在合理范围内。
通过与供应商的长期合作和大规模生产，宜家家居实现了成本的控制，并将成本优势转化为产品价格的优势。
此外，宜家家居还采用平价包装，通过合理设计、简化包装材料，实现了物流成本的降低，进一步降低了产品的价格。
二、宜家家居的市场拓展模式宜家家居在市场的拓展中采取了灵活多样的模式，以满足不同地区和国家的需求，并取得了成功。
2.1 直营模式宜家家居在国内和国际市场上采取直营模式，自行开设门店，直接面向顾客销售产品。
这种模式使宜家家居能够更好地掌握市场需求，提供个性化的产品和服务，并提高品牌形象的统一性。
2.2 加盟模式为了进一步扩大市场份额，宜家家居还采取了加盟模式。
通过与当地商家合作，开设特许经营的门店，使得宜家家居的产品和服务能够覆盖更广泛的地区。
同时，宜家家居与合作伙伴共享经验和资源，实现了共赢的局面。
宜家家居的全球化战略案例分析
宜家家居的全球化战略案例分析近年来，宜家家居作为一家全球知名的家居零售企业，在全球化进程中取得了巨大的成功。
本文将通过对宜家家居全球化战略的案例分析，探讨宜家家居在海外市场的发展策略，以及其背后的原因和影响。
一、宜家家居的全球化战略宜家家居的全球化战略可追溯到上世纪90年代。
宜家首次选择了瑞典以外的国家开设分店，进入了德国市场，并选择了波兰和俄罗斯等东欧国家作为其欧洲业务的重点发展地区。
随着业务的不断扩张，宜家家居逐步进入亚洲市场，并在中国、日本等地设立分店。
目前，宜家已经在全球拥有超过400家分店。
二、宜家家居的全球化战略原因1. 强大的品牌知名度：宜家家居在全球拥有强烈的品牌影响力，其品牌形象受到全球消费者的喜爱，为其在全球市场的扩张提供了基础。
2. 独特的经营理念：宜家家居以其独特的经营理念和创新的产品设计赢得了全球消费者的认可。
宜家坚持提供高质量、功能性与可持续发展相结合的产品，满足了现代消费者对家居产品的需求。
3. 适应本地市场：宜家家居在海外市场的取得成功，部分得益于其能够灵活适应本地市场的能力。
宜家根据各国家居文化和消费习惯的不同，进行产品设计和价格调整，以满足当地消费者的需求。
三、宜家家居全球化战略的影响1. 激发了竞争：宜家家居的全球化战略不仅使其成为全球家居品牌的代表，也激发了其他公司进军国际市场的热情。
许多家居零售商开始追随宜家的脚步，加大对海外市场的投资。
2. 带动了就业和地方经济：宜家家居在进入新市场时通常会选择在当地建立生产基地，这为当地创造了大量就业机会，并带动了相关行业的发展，为当地经济注入了活力。
3. 促进了文化交流：宜家家居的全球化战略使人们能够更加方便地接触和了解不同地区的家居文化，促进了不同国家和地区之间的文化交流和融合。
四、结论宜家家居的全球化战略案例展示了一家成功实施全球化战略的企业是如何通过品牌影响力、独特的经营理念和本地市场的适应能力取得成功的。
在全球化的背景下，企业应该借鉴宜家家居的经验，灵活应对本地市场的需求，培养和发展品牌影响力，实现可持续的全球化发展。
宜家家居 案例分析
高级研发团队
全球管理、生产、 物流体系 其他方面
简约、清新、 自然的北欧 风格 自由轻松的 企业文化 平板化的包装 大量宣传册的印刷
体验式购物方式
3
企业文化 —家模型
地基 企业精神文化
支柱 企业制度文化
外墙与屋顶 企业环境文化
门窗 企业行为文化
核心价值观的指导
宜家精神
崇尚创新——“全新的产品，全新 的专利” 服务至上——“亲身体验、快乐购 物” 提倡参与式购物——DIY（Do It Yourself） 换位思考——“宜家为您想的更多” 提倡产品简约、注重细节——“为 大多数人创造品质生活” 逆向思维——“反向设计”
宜家家居（IKEA）
关于宜家家居的报告分析
目录 一 宜家简介
二 经营理念
三 企业文化
四 结论
1
宜家简介
宜家家居（IKEA）是一间跨国 性的私有居家用品零售企业。于 1943年年仅英格瓦· 坎普拉德创立于 瑞典。 宜家家居在全球多个国家拥有 分店，贩售平整式包装的家具、配件、 浴室和厨房用品等商品。宜家家居是 开创以平实价格销售自行组装家具的 先锋，目前是全世界最大的家具零售 企业。 截至2010年8月，宜家在超过38 个国家开设了商场，其中26个国家 的280个商场隶属于宜家集团。
Hale Waihona Puke 2经营理念(一)独立自主的品牌经营。
简洁的品牌标识，象征了家居用 品的 可信任性、耐用性、简洁性。
(二)独特的研发设计体系。“不断降低成本从而降低价格”可以说
是宜家商业哲学中最重要的组成部分之一。
(三)严格的供货商管理措施。宜家形成的极度扁平和权利分散的管
理架构
产品创意设计 世界低价采购 扁平化的管理 先定价后生产 根据材料 进行设计
宜家家居案例分析报告
宜家家居案例分析报告第一篇：宜家家居案例分析报告旅游文化学院案例分析报告题目：宜家家居案例分析报告系别：经济管理系2016 年 12 月 25 日摘要宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
遍布全球38个国家和地区，拥有328家门店。
宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。
宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。
关键字：宜家家居低价发展一、案例概述宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
（一）宜家创始人及成功之道英瓦尔·坎普拉德（IngvarKamprad)，瑞典人，17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA（宜家）公司，出生于1926年3月30日。
2008年81岁高龄的他，以310亿美元排名福布斯全球第七。
长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。
宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。
同时，宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。
（二）宜家在中国的供应链问题1、销售预测不准确2、库存总成本过高3、信息一体化、集成化的程度低（三）供应链问题的应对战略1.合理定价2.销售预测3.加大采购力度，是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本4..物流将多数配送中心和中央仓库集中在海陆空的交通要道5.高流量、低流量策略（四）宜家发展中出现的最新问题1.出现问题家具2.问题家具处理被疑双重标准（五）宜家的竞争企业对比宜家与红星美凯龙的对比（六）未来趋势预测二、宜家在中国供应链存在的问题分析（一）宜家供应链的运作从产品设计开始，“宜家”坚持自己设计，并拥有产品专利。
宜家家居案例分析精编WORD版
宜家家居案例分析精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】宜家家居案例分析摘要：若与房地产相比，家居业是一个小小的行业。
若与其他行业相比，家居业却是一个巨大的产业。
宜家的经营理念是为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用的家居用品。
本文浅谈了宜家的背景、现状、SWOT分析、及宜家在中国出现的问题及解决方案。
给宜家在中国更好的发展带来一些启示。
目录一、背景 (4)二、现状 (4)三、SWOT分析 (5)四、薪酬特点 (7)五、存在问题及解决方案 (8)六、总结 (8)一、背景（一）公司简介宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，宜家的采购模式是全球化的采购模式，目前在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。
根据规划，至2012年，宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
（二）经营理念1.美好生活：宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
2．产品系列：宜家产品系列种类繁多。
3.低廉价格：以低价格制造好产品。
4.瑞典传统：瑞典设计方法是宜家产品系列的基础。
二、现状（一）产品约9500种家居装饰产品（二）采购全球16个采购区, 其中有3个在中国。
在中国的采购比例为30％（三）销售在中国2008财年销售额约2.63亿美元，比07财年增长了25%，与10年前相比增长4600%（四）客流宜家俱乐部在中国已有两百六十万名会员。
宜家家居零售业的创新模式(案例)
宜家家居零售业的创新模式（案例）宜家家居是一家瑞典的家具零售公司，以其独特的创新模式在全球范围内取得了巨大的成功。
宜家的创新模式在传统的家具零售业中引起了革命性的变革，成为了行业的领导者。
本文将通过分析宜家家居零售业的创新模式，探讨其成功的原因。
一、打造独特的购物体验宜家家居以“让生活更美好”的理念为导向，通过独特的购物体验吸引了大量消费者。
在宜家店内，消费者可以亲自体验家具的使用感受，通过宜家独特的展示布置，使消费者能够更好地想象家具放置在家中的样子，从而提高购买欲望。
此外，宜家还提供了免费的家居设计服务，帮助消费者规划他们的家居空间，使购买过程更加便捷和愉悦。
二、平价的产品定位宜家以平价的产品定位在市场中与众不同。
宜家以大规模生产和供应链的优势，将成本降至最低，从而能够以较低的价格提供高质量的产品给消费者。
宜家家居的产品广泛覆盖了从家具到装饰品的各个品类，能够满足不同消费者的需求。
同时，宜家还在产品设计和包装上下工夫，使得产品在保证质量的同时，能够以更加合理的价格销售。
三、自助式购物和自行配送宜家家居引入了自助式购物的概念，消费者可以在店内自行选择商品并结账，大大简化了购买流程，提高了购物效率。
此外，宜家还提供自行配送服务，消费者可以选择宜家提供的配送服务将商品送至家中，避免了自行搬运的麻烦，提高了购物的便利性。
四、用户参与的社区建设宜家家居通过建设用户参与的社区，与消费者进行深入互动。
宜家定期组织各类活动，如家居设计比赛、环保讲座等，吸引消费者参与其中。
此外，宜家还注重社交媒体的运营，通过各类社交平台与消费者保持互动，并及时回应用户的问题和反馈。
这种方式不仅增强了用户的粘性，还为宜家提供了宝贵的市场洞察。
总结起来，宜家家居零售业的创新模式在多个方面都取得了巨大的成功。
宜家通过独特的购物体验、平价的产品定位、自助式购物和自行配送、以及用户参与的社区建设等创新举措，吸引了大量消费者，并成为了家具零售业的领导者。
宜家家居案例分析
宜家家居案例分析美国《商业周刊》最新的品牌调查显示，宜家公司名列全球前50名最知名品牌第43位，位列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前，其品牌价值为560亿克朗（约合70亿美元）。
宜家家居于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
宜家开创了新的道路：既控制品牌又控制成本，品牌与成本两相宜。
当你看见如云的顾客络绎不绝往来，不禁思考，宜家算是一个销售卖场型的企业还应该算是制造型的企业？如果说宜家是一卖场销售型的企业的话，可是他却偏偏拥有自己的产品设计和制造能力，宜家大部分主流产品都是自己设计并制造的；如果说宜家是一制造型的企业，除了宜家这个卖场型的品牌大壳外，其销售的所有产品虽然都有各自的品牌，但又很少有消费者关注这个。
典型的思维是，问：“什么牌子的？”答：“在宜家买的。
”此时宜家已经不再是一卖场商标，而变成了一种品牌，一种蕴含着消费者对其认同的信任和价值归属感的印记。
简而言之，在宜家买的家居产品是有特点和个性的，是与众不同的。
宜家代表了一种价值，一种消费者参与并能从中得到满足和认同的消费理念。
分析：（一）市场定位在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。
因其物美价廉、款式新、服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。
到了中国之后，由于中国原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也只有少数人群能够接受，于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层，它在中国市场的目标市场是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。
这种定位十分巧妙准确，宜家作为全球品牌，充斥着异国文化，价格又比较适中，很好地满足了中国白领人群的消费心理。
同时宜家突出考虑了儿童对家居用品的需要。
（二）产品策略1.产品风格简约、清新、自然，设计精美而经久耐用，受到众多消费者的欢迎。
宜家家居案例分析
• 我国家具市场上中低档家具品种繁多，出现供大于求的局面，而高档家具还不能满足市场 需求
• 国内生产高档家具的能力不足随着我国人民收入和生活水平的不断提高以及室内装饰业的 迅速发展，人们对家具产品款式、档次、质量的要求，对居住环境、生活和工作空间条件 的重视都将不断提高和加强，中高档产品的需求量将呈上升的势头。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系 在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他 们能够负担，设计精良，功能齐全，价 格低廉的家居用品”的经营宗旨。
产品系列
今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家 具家居用品商家,销售主要包括：座椅/ 沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房 系列，照明系列，纺织品，炊具系列， 房屋储藏系列，儿童产品系列等约10， 000个产品。
户
设备、五金工 • 20%为团购业务，
种家装贷款
具、电工电料、 与房地产、酒店
业务以及家
园艺用品、布
等企业合作
装保险、保
艺家具等
修延展计划
等服务
• 提供装潢设计、 装修服务
• 互联网家装:
百安居2015
年年底与天
猫达成战略
合作
竞争市场代表
服务
产品
目标市场
欧倍德
• “营造自己 • 进口商品 • 26-35 岁 中 产 阶 级
1 23
3）低端市场
代表：金海马、春申江；特点： 提供大面积的展示场所，价格低 廉，但没有统一形象，商场定位 模糊。
竞争市场代表
服务
产品
目标市场
百安居
• 专业定制化 • 建材管件、木 • 80%为装修毛坯
服务
材、地板瓷砖、 房的客户或者来
油漆涂料、装
宜家的法律案件(3篇)
第1篇一、案件背景宜家（IKEA）是一家瑞典的家具和家居用品公司，自1943年成立以来，已经发展成为全球最大的家具零售商之一。
宜家以其独特的设计理念、高品质的产品和亲民的价格在全球范围内享有盛誉。
然而，随着宜家在中国的快速发展，其也面临着一系列法律案件。
本文将分析一起宜家在中国发生的典型法律案件。
二、案件概述2018年，消费者李某在宜家购买了一款儿童床，在使用过程中发现床体存在严重变形。
李某遂向宜家提出退货请求，但宜家以“商品已使用”为由拒绝退货。
李某遂将宜家诉至法院，要求宜家退还货款并承担相应赔偿责任。
三、案件争议焦点1. 商品是否属于“三包”范围？2. 宜家是否应当承担退货责任？3. 宜家是否应当承担赔偿责任？四、案件分析1. 商品是否属于“三包”范围？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照本法规定要求退货、换货、修理或者赔偿损失。
”同时，《中华人民共和国产品质量法》第二十三条规定：“因产品存在缺陷造成损害的，生产者应当依法承担赔偿责任。
”在本案中，李某购买的儿童床在使用过程中出现严重变形，属于商品存在缺陷。
因此，该商品应属于“三包”范围。
2. 宜家是否应当承担退货责任？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求退货、换货、修理或者赔偿损失。
经营者应当自收到消费者要求退货、换货、修理或者赔偿损失的书面通知之日起七日内作出答复。
”在本案中，李某在购买商品后不久发现床体存在严重变形，符合消费者权益保护法关于退货的要求。
宜家作为经营者，应当依法承担退货责任。
3. 宜家是否应当承担赔偿责任？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定：“因商品或者服务存在缺陷造成消费者或者其他受害人人身、财产损害的，生产者、销售者应当依法承担赔偿责任。
”在本案中，宜家提供的儿童床存在严重变形，给消费者李某造成了财产损失。
宜家家居实验报告(3篇)
第1篇一、实验目的本次实验旨在通过实际操作和体验，了解宜家家居产品的设计理念、实用性以及组装流程，评估其产品在市场上的受欢迎程度和消费者满意度。
二、实验对象实验对象为宜家家居的几种代表性产品，包括沙发、衣柜、书架和餐桌椅。
三、实验方法1. 产品选购：根据实验目的，选择了几款在市场上较为受欢迎的宜家家居产品。
2. 产品组装：按照产品说明书进行组装，记录组装过程中遇到的问题和解决方法。
3. 产品使用：在实际生活中使用这些产品一段时间，观察其性能和耐用性。
4. 消费者调查：通过问卷调查和访谈，了解消费者对宜家家居产品的看法和满意度。
四、实验过程1. 产品选购：- 沙发：宜家“马库斯”沙发，适用于客厅。
- 衣柜：宜家“达维达”衣柜，适用于卧室。
- 书架：宜家“巴斯塔”书架，适用于书房。
- 餐桌椅：宜家“博格斯”餐桌椅，适用于餐厅。
2. 产品组装：- 按照说明书，使用提供的工具进行组装。
- 记录组装过程中遇到的问题，如螺丝缺失、说明书不够详细等。
- 通过查阅网络资源或咨询客服，解决组装过程中遇到的问题。
3. 产品使用：- 将组装好的产品放置在相应位置，使用一段时间。
- 观察产品的性能，如稳定性、舒适度、收纳能力等。
- 定期检查产品是否存在损坏或变形。
4. 消费者调查：- 设计问卷调查，收集消费者对宜家家居产品的满意度。
- 进行访谈，了解消费者对产品设计和价格的看法。
五、实验结果与分析1. 产品组装：- 宜家家居产品的组装过程相对简单，但部分产品说明书不够详细，导致消费者在组装过程中遇到困难。
- 通过网络资源和客服帮助，大部分问题得以解决。
2. 产品使用：- 沙发舒适度较高，适合长时间坐卧。
- 衣柜收纳空间充足，使用方便。
- 书架结构稳固，可满足日常书籍存放需求。
- 餐桌椅设计简洁，适合家庭聚餐。
3. 消费者调查：- 大部分消费者对宜家家居产品的质量和设计表示满意。
- 消费者认为宜家家居产品的价格适中，性价比高。
案例分析2：与顾客一起创造价值的宜家公司
全球市场的形成， 以顾客为中心” 全球市场的形成，“以顾客为中心”消费 时代的到来， 时代的到来，使企业面临着竞争者和消费者的 双重压力。在这种情况下， 双重压力。在这种情况下，产品和服务的界限 越来越难以界定，通过宜家的经营， 越来越难以界定，通过宜家的经营，我们可以 看到，它不但在销售产品，更在销售服务， 看到，它不但在销售产品，更在销售服务，销 售一种理念和文化。“与顾客一起创造价值” 售一种理念和文化。 与顾客一起创造价值” 的经营理念，使宜家就像一个身怀绝技的导演， 的经营理念，使宜家就像一个身怀绝技的导演， 激发出顾客和供应商无穷的活力， 激发出顾客和供应商无穷的活力，共同演绎着 一场变幻莫测、引人入胜的话剧——“创造价 一场变幻莫测、引人入胜的话剧 创造价 值”。
1、宜家公司奉行的市场营销观念是什么？ 、宜家公司奉行的市场营销观念是什么？ 2、结合宜家公司在中国面临的市场营销环境， 、结合宜家公司在中国面临的市场营销环境， 分析宜家公司怎样才能更好的满足中国消费者 的需求？ 的需求？ 3、中国家具企业应采取什么样的措施与宜家公 、 司这样的大企业集团竞争， 司这样的大企业集团竞争，赢得自己的一席之 地？
供应商也是宜家的顾客
宜家不但支持顾客创造价值，而且支持自己的 多个国家的 宜家不但支持顾客创造价值，而且支持自己的50多个国家的 1800个供应商创造价值。为了最终向顾客提供优质的商品和服务， 个供应商创造价值。 个供应商创造价值 为了最终向顾客提供优质的商品和服务， 宜家必须拥有能够提供优质价廉产品的供应商。因此， 宜家必须拥有能够提供优质价廉产品的供应商。因此，宜家在寻 找和评估供应商时格外认真。供应商一旦成为宜家系统的一部分， 找和评估供应商时格外认真。供应商一旦成为宜家系统的一部分， 就等于进入了全球市场， 就等于进入了全球市场，而且能够获得宜家提供的多方面的支持 和帮助。 设在维也纳的宜家商业服务部， 和帮助。如，设在维也纳的宜家商业服务部，建有一个电脑数据 目的就是向原材料供应商提供生意上的信息。 库，目的就是向原材料供应商提供生意上的信息。宜家家具组件 的来源极为分散，一把椅子的椅背可能是波兰制造的， 的来源极为分散，螺丝钉， 能是法国制造的，而把它们组装到一起的螺丝钉，又可能是西班 牙生产的。因此，宜家必须拥有一个高效率的定货和发货系统。 牙生产的。因此，宜家必须拥有一个高效率的定货和发货系统。 这个系统的核心是由14个仓库组成的世界网络 个仓库组成的世界网络。 这个系统的核心是由 个仓库组成的世界网络。这些仓库不是简 单的储藏设施，而是公司的控制中心和供货枢纽。 单的储藏设施，而是公司的控制中心和供货枢纽。它们按照电脑 优化的程序协调供求，帮助零售商预测需求和补充缺货。 优化的程序协调供求，帮助零售商预测需求和补充缺货。由此可 以看出，在宜家的系统中，不仅顾客的角色增添了新的内容—— 以看出，在宜家的系统中，不仅顾客的角色增添了新的内容 家具的再创造者，而且供应商的角色也发生了新的变化， 家具的再创造者，而且供应商的角色也发生了新的变化，他们已 经成了宜家的服务对象。 经成了宜家的服务对象。供应商不仅按照宜家的要求为最终用户 提供优质的产品，同时，也作为“顾客”接受宜家在信息、 提供优质的产品，同时，也作为“顾客”接受宜家在信息、技术 以及设备等方面的热情服务。 以及设备等方面的热情服务。宜家就是这样把顾客和供应商巧妙 地连接在一起，形成了一个牢固的共同创造价值的链条。 地连接在一起，形成了一个牢固的共同创造价值的链条。
宜家公司---文化案例分析
企业文化案例分析-----瑞典宜家家居公司（IKEA）企业文化案例分析第一部分：瑞典宜家家居公司（IKEA）简介一、IKEA的简介瑞典宜家家居（IKEA）是20世纪中少数几个令人炫目的商业奇迹之一。
“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。
今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。
目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有238个商场,其中有7家在中国,分别在北京,上海,广州，成都，深圳，南京和大连。
宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国,分别为:华南区,华中区和华北区。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％,在宜家采购国家中排名第一。
根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
二、IKEA发展历程宜家家居由英格瓦坎普拉德（Ingvar Kamprad）于1943年创建于瑞典,IKEA的命名来由取自于其创办人姓名的第一个字母“I、K”，和他所居住的农庄埃姆瑞特（Elmtaryd）中的“E”及村落阿干那瑞（Agunnaryd）中的“A”的所结合而成。
其早期所销售的产品，可以说得上跑罗万象——原子笔、钱包、相框、桌巾、手表、珠宝……只要是售价低廉，又能满足当时甚或所需的产品，英格瓦坎普拉德都能贩卖。
宜家案例分析
宜家案例分析第一部分：公司简介1.宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典。
“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
2.经营宗旨:宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的。
3.宜家已成为全球最大的家具家居用品商家,销售约10，000个产品。
在中国大陆有8家卖场，它的采购量在中国已占到总量的18%。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一。
第二部分：企业品牌的市场分析一.产业环境分析随着中国社会经济水平的发展，随着人民生活水平的提高，建筑业的大发展。
中国的家具需求快速增长，使得家具行业已成为一个蓬勃发展的重要产业。
中国家具行业已经发展成为全球最大的家具生产和出口大国。
中国家具行业在过去的20年间高速发展，根据行业协会数据，1988-2007年中国家具行业产值增长130倍，家具出口额增长了294倍，年增长34.9%。
中国的家具行业经历了迅速发展的成长期，正在向成熟期过度。
中国家具，每年以15%-20%的速度增长，外销增长速度在20%-30%，这个诱人的大市场导致商界争先恐后挤进家具这个行业。
家具企业每年成倍增长，家具卖场营业面积也随着市场发展而扩大。
当前中国家具市场还未达到普遍具备消费尖端产品的水准。
大部分消费者倾向于中低档次，更加实惠合理的家居。
二.宜家的竞争品牌分析这些品牌共同点：1.成熟品牌，拥有固定的消费群体2.主打中低端市场，风格多样3.产品经营基本为本土化经营模式，自主经营，门店规模小三．宜家消费者分析四．市场机会分析1.市场细分中的机会现在家居行业都以年轻人和中年、儿童为消费导向，风格多种多样，价格偏向于中低端。
然而一般的家居的占空间较大，巨大的潜在市场在于那些家庭房屋面积不大的却没有将空间充分利用的家庭。
2.消费新趋势中的机会低价格、耐用、节省空间，多重利用的家具3.品牌自身的机会现在的家居有多种小品牌或者说没品牌的公司，他们这些公司以较低的价格打入市场却没有好的售后服务和质量保证。
宜家案例分析 (2)
第二部分案例分析—从绿色物流的角度看宜家的供应商管理一、案例简介1943 年，年轻的瑞典小伙子英格瓦.坎普拉德(Ingvar Kamprad)以自己的名字和出身地的缩写命名，创建了宜家(IKEA)这家以销售百货为主的公司。
经过了60多年的蓬勃发展，宜家现在已经成为了全球著名的跨国公司，是全球最大的家居连锁零售商。
作为一家国际连锁企业，宜家采取的是全球化生产和全球化集中采购的模式，拥有庞大的供应链网络。
为了便于全球采购管理，宜家将全球采购范围划分为17个采购区域，这17个采购区域的管理者根据本地区的独特优势，建议总部采购本地物品。
总部根据每个区域管理者的汇报权衡利弊，确定哪种产品在哪些区域具有较强的竞争力，然后分配区域。
目前宜家的供应链规模已经相当庞大，发展至今在55个国家和地区拥有超过1300家供应商，在9个国家拥有31家宜家独资工厂。
传统企业供应链的模式中，供应商就是卖方，企业与供应商的关系就是简单的买卖关系，最大的特点是很重视交易过程中的供应商的价格，通过供应商的多头价格竞争，从中选择价格最低的供应商作为合作者。
而宜家采购管理的贡献并不仅仅在于采购价格方面的节省，更重要的是它还可以使企业与供应商建立联盟，以缩减新产品的开发成本与时间，早日进入市场，早日获得更高的利润，最终实现双方的互赢。
二、宜家的成功之处2.1 对供应商的选择宜家在产品设计开发的最初阶段就开始选择最适合的供应商。
选择供应商有多方面的因素，在多个供应商都达到入门条件之后，在供应商的报价基础上，考量总体成本最低，包括制造，物流，关税等所有相关成本。
宜家一般先参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。
2.2 与供应商的密切合作宜家的策略是发展长期稳定合作的供应商，采取合作与必要的扶持态度。
所以在宜家的供应商名列中不乏多年的老伙伴，有的供应商甚至特别设立工厂只生产宜家的产品。
特别是在产品的设计开发阶段，供应商可以充分发挥他们的技术优势；同时宜家也有各方面的专家帮助供应商提高管理水平，改善品质，缩短交期等等。
案例宜家家居的独特营销策略分析
案例宜家家居的独特营销策略分析案例：宜家家居的独特营销策略分析宜家家居是一家瑞典公司，以销售家具和家居用品而闻名于世。
多年来，宜家家居通过其独特而成功的营销策略，在全球范围内建立了强大的品牌形象和市场地位。
本文将对宜家家居的独特营销策略进行深入分析。
一、创造独特的购物体验宜家家居注重创造独特的购物体验，通过打造巨大的陈列室和精心设计的展示间，为顾客提供一个可以体验宜家产品和装饰风格的真实场景。
顾客可以在店内漫步，品味不同房间的风格和设计，与实际家居环境融为一体。
这种独特的购物体验吸引了消费者的兴趣，使他们更愿意花费更多的时间在宜家家居的店面。
二、注重社交媒体营销宜家家居注重利用社交媒体平台进行广告宣传和品牌推广。
通过发布精美的家居照片、设计灵感和装饰技巧等内容，宜家家居在社交媒体上吸引了大量的关注和粉丝。
宜家家居还鼓励顾客在社交媒体上分享他们在宜家家居购物的体验，通过赞助有趣的挑战活动和有奖竞赛，吸引更多用户参与互动，成功地增加了品牌的曝光率和用户参与度。
三、提供高品质和多样化的产品宜家家居致力于提供高品质和多样化的产品，以满足不同顾客的需求。
他们的产品线覆盖了家具、家居饰品、厨房用具、卧室用品等多个领域。
无论是预算有限的消费者还是追求高端奢华的消费者，宜家家居都能提供不同价格范围和风格的产品选择。
此外，宜家家居还鼓励顾客根据自己的需求和创意，通过DIY（自己动手）方式进行个性化的装饰和布置，增强了产品的可定制性。
四、独特的定价策略宜家家居采用独特的定价策略，通过提供实惠价位的产品吸引了大量的消费者。
宜家家居的产品价格相对较低，但产品质量和设计仍然保持在较高水平。
这种定价策略不仅使宜家家居的产品对大众消费者更具吸引力，还使其在市场竞争中保持了一定的竞争优势。
五、持续创新和可持续发展宜家家居以持续创新和可持续发展作为核心价值观，不断推出新产品和创新的解决方案。
宜家家居积极探索环保材料和节能设计，提倡可持续生活方式。
宜家家居案例分析
宜家家居案例分析摘要：若与房地产相比，家居业是一个小小的行业。
若与其他行业相比，家居业却是一个巨大的产业。
宜家的经营理念是为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用的家居用品。
本文浅谈了宜家的背景、现状、SWOT分析、及宜家在中国出现的问题及解决方案。
给宜家在中国更好的发展带来一些启示。
目录一、背景 (4)二、现状 (4)三、SWOT分析 (5)四、薪酬特点 (7)五、存在问题及解决方案 (8)六、总结 (8)一、背景（一）公司简介宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，宜家的采购模式是全球化的采购模式，目前在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。
根据规划，至2012年，宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
（二）经营理念1.美好生活：宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
2．产品系列：宜家产品系列种类繁多。
3.低廉价格：以低价格制造好产品。
4.瑞典传统：瑞典设计方法是宜家产品系列的基础。
二、现状（一）产品约9500种家居装饰产品（二）采购全球16个采购区, 其中有3个在中国。
在中国的采购比例为30％（三）销售在中国2008财年销售额约2.63亿美元，比07财年增长了25%，与10年前相比增长4600%（四）客流宜家俱乐部在中国已有两百六十万名会员。
2008财年宜家目录册《美好家居指南》五期共发行四千四百万册。
与98年相比，08年宜家中国客流量增长4000% 。
宜家案例分析报告
宜家案例分析报告宜家家居案例分析一、宜家家居在中国面临的行业环境1、新标准引领行业良性发展2013年，家具行业在政策方面有了很大的突破，《家居行业经营服务规范》、《红木家具通用技术条件》等国标让行业有了新的规范，帮助消费者维护合法权益。
今年，仍有不少新的标准即将实施或正在修订中。
5月，《家具力学性能试验》新国标将正式实施，《木家具中有害物质限量国家标准(修订)》已起草完成，《软体家具沙发中有害物质限量》、《软体家具床垫中有害物质限量》两项新制定的国家标准也已完成起草，三项标准正等待有关部门审核后公布。
随着新标准的颁布与实施，家居建材行业将往良性方向发展，从而为消费者提供更安全、更健康的家居产品。
2、新型城镇化带动家具行业扩张城镇化被视为"扩大内需的最大潜力所在"和"中国经济增长的巨大引擎"。
中国共产党第十八次全国代表大会的报告提出要"推进新型城镇化建设"，这无疑为二三线城市的发展注入了活力，为萧条的房地产业打了一剂强心针，并为其下游的家具产业增添了新动力，有可能为家具行业带来新机遇。
十八届三中全会再次吹响了全面深化改革的进军号，面对这个良好的政策环境，企业应当静下心来，研究消费市场，调整思路，转变经营策略，更好地抓住新一代消费者。
以城乡统筹、城乡一体、产城互动、节约集约、生态宜居、和谐发展为基本特征的新型城镇化，还将带动大中小城市、小城镇、新型农村社区协调发展和互促共进，带动家具行业扩张的同时，也将在政府采购领域中大有作为。
3、家具电商深入人心2013年"双十一"，天猫的收益，给家具行业带来了巨大震动，家具电商化已是大势所趋。
为了开拓渠道，许多家具企业纷纷试水电商平台。
当前，家具行业试水电商还存在经销商、物流、标准化、前期投入等诸多问题，如果在未解决这些问题之前盲目投入电商，也不是企业的明智之举，但电商的发展已经势不可挡，在2014年，家具行业电商时代的步伐也将越迈越大。
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旅游文化学院案例分析报告题目：宜家家居案例分析报告系别：经济管理系2016 年12 月25 日摘要宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
遍布全球38个国家和地区，拥有328家门店。
宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。
宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。
关键字：宜家家居低价发展一、案例概述宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
（一）宜家创始人及成功之道英瓦尔·坎普拉德（IngvarKamprad)，瑞典人，17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA（宜家）公司，出生于1926年3月30日。
2008年81岁高龄的他，以310亿美元排名福布斯全球第七。
长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。
宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。
同时，宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。
（二）宜家在中国的供应链问题1、销售预测不准确2、库存总成本过高3、信息一体化、集成化的程度低（三）供应链问题的应对战略1.合理定价2.销售预测3.加大采购力度，是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本4..物流将多数配送中心和中央仓库集中在海陆空的交通要道5.高流量、低流量策略（四）宜家发展中出现的最新问题1.出现问题家具2.问题家具处理被疑双重标准（五）宜家的竞争企业对比宜家与红星美凯龙的对比（六）未来趋势预测二、宜家在中国供应链存在的问题分析（一）宜家供应链的运作从产品设计开始，“宜家”坚持自己设计，并拥有产品专利。
具体做法是从100多名设计师所设计的新产品中，进行挑选，选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。
当产品设计确定之后设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的40家宜家贸易代表处，共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下，生产这些产品。
在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。
同时，“宜家”为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并时常进行考核。
在测试方面，宜家维持一致的品质标准，在宜家家居的测试实验室，同属全球最大的家具实验室，设在阿姆胡特的公司总部附近，22名实验室技师，每年执行5万项实验，测试现行新产品的耐用度强度和寿命。
实测产品对宜家来说是很关键的。
在物流环节上，保证最低的成本，严格控制物流的每一个环节，如一直推行的“平板包装”，节省了大量的产品粗装成本，达到了降低运输成本和提高效率的目的；又如将枕头里的空气抽掉，以节省大量商品体积等。
为了节省运输时间，“宜家”在全球近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道。
“宜家”通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口道海外的商店。
对于供应商，有一个“入门通行证”：除非经过独立认证，证明来自于良好经营的森林，且认证标准得到了宜家的认可（目前仅森林管理委员会FSC标准符合条件），否则进入宜家的木材不得来自原始天然林(INF)或具有高度保护价值的森林(HCVF)。
同时换制定了相应的要求，保证材料供应链中下一个环节的行为也符合宜家的要求。
如能够在48小时内为宜家提供木材原产地的相关资料；必须接受宜家或宜家指定的第三方对木材供应链进行的审核、评估等。
对于物流中心，目前宜家在瑞典总部的3个物流配送中心通过铁路线相互连接，DC008的库容约为8万平方米。
其中5万平方米采用的是全自动化的仓库（AS/RS），其余3万平方米是普通货架仓库。
配送中心按功能分为两个部分，一部分是DC，主要负责对销售网点的货物配送，另外一部分是CDC，是配合网上销售，直接面向顾客提供送货上门服务的配送中心，通过地下的隧道和DC连接在一起。
由于宜家创造了著名的“平板包装”，从物流作业的角度上看，不仅可以实现商品储运过程中的集装单元化，降低了运输成本，而且在物流中心现场作业中也大大提高了装卸效率，而且使自动化存储成为可能。
需要订货的商店是通过这个自动订货系统进行订货的。
如果订单确认，系统会把相应的信息传递至仓库的数据管理系统，仓库的电脑控制系统就会自动按订单完成取货作业，整个订货过程不需要人为干涉。
因此，“宜家”的整个供应链的运作，从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构，生产商，物流公司，仓储中心，又转回到商店。
三、宜家供应链的优点：（一）物流成本低、物流速度快1、在物流环节上，从时间、空间、包装等物流各个环节方面严格控制成本。
如宜家首创的“平板包装”，这一方法能够节省大量的产品粗装成本，达到了降低运输成本和提高效率的目的；又如将枕头里的空气抽掉，以节省大量商品体积等。
为了节省运输时间，“宜家”在全球近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道。
2、从物流作业的角度上看，不仅可以实现商品储运过程中的集装单元化，降低了运输成本，而且在物流中心现场作业中也大大提高了装卸效率，而且使自动化存储成为可能。
且“平板包装”的产生可以节省从门店送货到顾客手上这一环节的成本，顾客完全可以在购买之后自行打包回家。
3、包装规格统一规范。
例如：欧洲的托盘标准体系有10个不同的规格，编号为E0-E9，但使用最普遍的是800mm×1200mm这一规格。
（二）供应链整合度高，响应速度得到保证1、供应链高度集成，便于有序控制。
宜家的供应链管理致力于在一个供应商、制造商、销售商和顾客组成的网络结构中进行高效集成和有序的控制。
2、供应链响应速度快，服务质量得到保证。
宜家对物流配送服务中心有三条最基本的要求:一是要保证覆盖区域内家具商店有充足的货量，二是要保证宜家公司不断地扩张发展的需求，三要保证物流的效率和最低成本的运作。
宜家同时还为物流配送作业制订了如下程序和周期控制原则:第一天商店卖出了一件货物，马上通过计算机网络系统显示给计划部门;第二天就要安排供货;第三天所需货品一定要完成从仓库出货;第四天运到商店;第五天新商品上架。
无论在世界任何地区，都必须保证这样的货物流转速度和流程。
（三）能够有效降低风险1、控制风险。
宜家仓库有一个完善的仓库作业的安全管理系统。
系统能够在作业过程出现差错时，发出相应警告。
比如托盘未放好或者未放到位，系统会亮出红色警示灯或者发出报警蜂鸣声。
以确保现场高效准确的运作。
并且宜家的信息系统会随时备份数据，以防止意外发生时造成不便。
2、有先进科学的物流中枢----------IT系统采用先进的IT技术，真正实现了网络化管理，无论是从订货、退货，还是库存管理、订单分配都采用了网络数据库技术，大大提高了物流的效率，节省了人力、物力相应的成本。
供货速度快，响应时间短，充分保证市场份额占有率。
例如：宜家同时还为物流配送作业制订了如下程序和周期控制原则:第一天商店卖出了一件货物，马上通过计算机网络系统显示给计划部门;第二天就要安排供货;第三天所需货品一定要完成从仓库出货;第四天运到商店;第五天新商品上架。
无论在世界任何地区，都必须保证这样的货物流转速度和流程。
3、不盲目最求零库存。
宜家认为需要保持适量的库存，原因是宜家的采购量和销量太大，在途库存无法很好地满足宜家商店的需求。
保持一定水平的在库库存可以避免更加麻烦的缺货风险。
当然这也是和宜家出色的营销和产品开发策略相适应的。
（四）与供应商长期合作，保证产品品质1、从选材上要求严格规范，注重生态经济。
例如，木材需要注明原产地、实木生产过程必须符合相关国家、地区的林业法规及其它适用规章。
2、对供应商的要求规范科学，每一个环节都规范操作，相关存档至少12个月，便于查阅资料，为审核、评估提供可靠原始的数据支持。
四、宜家供应链的缺点：（一）货运量少，不能形成规模效益、成本较高。
每三年一次，宜家的顶尖的20名设计师会共聚创造下一代设计。
更新稍缓慢，在市场的竞争下有可能出于被动。
“宜家”为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并时常进行考核。
花费大量的人力物力，提高了成本。
考虑环境问题虽然在企业声誉上赢得了好评，但对供应商提出的原料木材要求颇多，必然会加大成本。
（二）当产品出现质量问题，缺少反馈和解决措施。
宜家的供应商、制造商、门市太多，给物流带来了很大压力。
特别是当宜家在全球发展时，例如在中国，由于中国物流水平还未达到发达国家的水平，所以对于宜家在中国的供应链上物流有着巨大压力。
供应链结构复杂，管理难度大。
从未来发展的风险和瓶颈角度分析：第一，宜家目前所做的降价策略可能导致其失去一部分高端客户；第二，宜家色彩风格上不容易为本土大众消费者广泛接受。
五、宜家在供应链上的问题及改进意见（一）宜家在物流成本管理上的问题及改进意见1、可以通过联合管理库存策略，降低供应链管理成本。
在建立信息共享平台的基础上，宜家可以和市场上的其他家具行业采取联合管理库存的方式降低仓储成本。
2、宜家可以将减少物流成本的重心从减少库存量和对产品进行包装以便于运输这两个方面转向库存资金占有、库存风险成本以及库存服务成本方面。
3、宜家的物流体系中缺少预测体系。
在销售部门对整个市场的销售状况进行准确合理的预测下，可以对宜家的采购部门的采购计划进行评价与建议，采购部门又对库存部门的库存计划进行提示，库存部门基于采购计划，对仓库的补货计划和仓储管理做出调整，以便于库存部门对运输的管理进行相关调整，减少不必要的运输开支或提前通知运输需求。
在运输部门和仓储部门对前面各个环节都明确并调整了之后，一同上报财务部，使财务部对销售订单有一个大概的估计和对财务报表做出一个预先的构思。
这样，下面的订单处理和对订单的执行就变得没有那么有压力，不至于使得资源闲置或短缺。
需要指出的是，订单执行后，无论对仓储还是对运输部门，都可以检验自己的部门职责。
所以，预测体系是一个双向有利得体系过程，应该加以贯彻实施。
（二）从未来发展的角度对宜家提出的改进意见从未来发展的风险和瓶颈角度来看：第一，它应该明确到底瞄准哪部分中国客户群来发展；第二，权衡目标市场，是取悦本土还是坚持原本的风格，得谨慎抉择；第三，前中国区总裁卫哲说过，连锁商店效益中百分之七十来自于位置，百分之二十来自于品种结构，百分之十来自于管理。
这一方面说明人员管理不一定占主要地位，但在同行业不相下的竞争中，能否脱颖而出，管理的先进程度却至关重要。