五星级酒店设计与评定标准
五星级酒店建设标准
五星级酒店建设标准五星级酒店是指按照国家相关标准和规定，以豪华、高档、舒适为主要特色，提供国际一流服务水平的酒店。
五星级酒店的建设标准是非常严格的，涉及到建筑设计、装修装饰、设施设备、服务标准等方方面面。
下面将从这几个方面来详细介绍五星级酒店建设标准。
首先是建筑设计。
五星级酒店的建筑设计要求大气、现代、典雅，建筑风格要与当地文化和环境相协调。
建筑外观要求整体造型美观，大厅空间宽敞明亮，客房布局合理，各项设施设备布局合理，符合人体工程学原理。
其次是装修装饰。
五星级酒店的装修装饰要求考究，要选用高档材料，色彩搭配要合理，装饰风格要与酒店整体定位相符。
在装修装饰中要注重细节，做到精雕细琢，让客人在酒店的每一个角落都能感受到舒适和温馨。
设施设备是五星级酒店建设的重点之一。
五星级酒店要求设施设备一流，包括客房设施、餐饮设施、娱乐设施、健身设施等。
客房内要配备高档家具、卫浴设施、智能化控制系统等，餐饮设施要求厨房设备先进，餐具、饮具精美，菜品丰富多样，娱乐设施要求多样化，健身设施要求专业化。
最后是服务标准。
五星级酒店的服务标准是非常高的，要求员工的服务意识要强，服务态度要好，服务技能要过硬。
员工要经过专业的培训，了解酒店的各项规章制度，熟悉各种紧急情况的处理方法，熟悉各种服务流程，做到能够为客人提供贴心、周到的服务。
总的来说，五星级酒店建设标准是非常严格的，要求从建筑设计到服务标准都要达到国际一流水平。
只有这样，才能吸引更多的客人，提高酒店的知名度和美誉度。
因此，在建设五星级酒店时，要严格按照相关标准和规定来进行，确保酒店的质量和服务水平达到国际标准。
五星级酒店设计标准
五星级酒店设计标准一、概述五星级酒店设计标准旨在为酒店设计提供一套全面的指导原则，确保酒店满足客人对舒适度、功能性和审美性的需求。
本标准涵盖建筑设计、室内设计、景观设计、机电设计、标识系统设计和无障碍设计等方面。
二、建筑设计1. 总体规划：酒店总体规划应考虑地理位置、朝向、空间利用和流线设计等因素，以实现功能分区明确、流线简洁明了。
2. 建筑风格：五星级酒店设计应体现现代豪华与地域特色的结合，尊重当地文化和建筑传统。
3. 建筑构造与材料：建筑构造应安全可靠，符合国家规范和标准。
建筑材料应选择耐用、维护方便的高级材料，如石材、玻璃等。
三、室内设计1. 设计风格：室内设计风格应以现代豪华为主，注重细节处理，体现品质和档次。
2. 空间布局：室内空间布局应注重多功能性，满足会议、商务、休闲等多种需求。
客房设计应注重私密性和舒适性。
3. 色彩与照明：室内色彩设计应明快、温馨，营造舒适宜人的氛围。
照明设计应充分利用自然光和人工照明，确保空间照度适宜。
四、景观设计1. 室外景观：酒店室外景观应与周围环境相融合，营造宜人的休闲氛围。
可利用水景、绿化、小品等元素进行设计。
2. 室内景观：酒店室内景观应与整体设计风格相协调，可设置室内花园、水景等元素，提供宜人的室内环境。
五、机电设计1. 电气设计：酒店电气设计应符合国家规范和标准，确保安全可靠。
客房和公共区域应设置足够的电源插座，满足客人需求。
2. 暖通空调设计：酒店暖通空调设计应确保室内空气舒适，可调节温度和湿度。
设备选型和布局应考虑节能和环保因素。
3. 给排水设计：酒店给排水设计应确保供水稳定，排水顺畅。
热水供应系统应高效节能，符合环保要求。
六、标识系统设计1. 标识牌设计：酒店标识牌应清晰明了，易于识别。
标识牌材质应与酒店整体设计风格相协调。
2. 标识色设计：酒店标识色应统一规范，以便客人快速找到所需信息。
标识色应与酒店整体色调相协调。
3. 导视系统设计：酒店导视系统应科学合理，覆盖酒店各个区域。
全国五星级酒店标准
全国五星级酒店标准五星级酒店是指服务设施完整、管理规范、服务质量卓越的高端酒店，是国内外旅游业中最具品牌价值的酒店。
是指各级旅游主管部门依据国内外旅游业进步的需要和国际标准的要求，对五星级酒店服务设施、管理水平、服务质量等方面进行评定和认证的标准。
一、酒店硬件设施要求五星级酒店的硬件设施是顾客体验的重要因素，包括建筑面积、客房数量、客房设计、餐饮设施、娱乐设施等。
五星级酒店建筑面积不少于5000平方米，拥有丰富的客房数量，客房面积要达到国家规定的最低标准。
客房设计要思量到舒适性和好用性，配置高品质的床品、家具、洗浴用品等。
餐饮设施要包括高档的餐厅、酒吧、咖啡厅等，提供多样化的美食和精致的用餐环境。
娱乐设施要完整，如健身房、游泳池、SPA、KTV等，提供多样化的休闲娱乐选择。
二、酒店管理要求五星级酒店的管理是酒店运营的关键，包括组织机构、管理制度、员工素养等方面。
酒店要有科学合理的组织架构，明确各部门的职责和权限。
管理制度要健全，包括人事管理、财务管理、客户干系管理、安全管理等方面，确保酒店的正常运营和顾客满足度。
员工是酒店的核心资源，五星级酒店要求员工具备专业的知识和技能，具有良好的服务意识和服务态度。
三、酒店服务质量要求五星级酒店的服务质量是衡量酒店综合实力的重要标准，包括接待服务、客房服务、餐饮服务等方面。
接待服务要热忱周到，提供24小时的前台服务，能够准时解答客人的问题和需求。
客房服务要高效完善，包括客房清洁、床上用品更换、客房设备修理等。
餐饮服务要品质优良，厨师要具有一定的技术和创新能力，服务员要熟识菜单和酒水知识，提供个性化的用餐服务。
四、酒店环境卫生要求五星级酒店要求环境卫生整整齐齐，包括公共区域、客房内部、餐厅等。
公共区域要定期清洁和消毒，地板、墙壁、家具等要保持清洁洁净。
客房内部要进行细致的清洁和消毒，床上用品、浴室用品等要定期更换和清洗。
餐厅要定期进行卫生检查和清洁，厨房要保持整整齐齐，食品卫生要符合国家标准。
五星级酒店规划标准
五星级酒店规划标准五星级酒店是高端酒店的代表，其规划标准直接关系到酒店的形象和服务质量。
在规划五星级酒店时，需要考虑到各个方面的细节，以确保酒店能够达到高品质的标准，满足客人的需求。
以下是五星级酒店规划标准的一些重要方面：一、地理位置。
五星级酒店的地理位置至关重要。
通常情况下，五星级酒店位于城市中心或风景秀丽的地方，以确保客人能够方便地到达酒店，并且能够享受到美丽的景色。
同时，酒店周边的交通、商业设施等配套也需要考虑到，以便客人能够在酒店周边得到更好的服务和体验。
二、建筑设计。
五星级酒店的建筑设计需要体现出高雅、豪华的气质。
建筑外观、内部装饰、布局设计等方面都需要精心打造，以展现出酒店的高端形象。
同时，建筑设计也需要考虑到客人的舒适度和便利性，确保客人在酒店内能够得到良好的居住体验。
三、客房设施。
五星级酒店的客房设施需要达到高品质的标准。
客房的装修、家具、设备等都需要精心挑选，以确保客人在客房内能够享受到舒适的居住体验。
同时，客房的布局设计也需要考虑到客人的实际需求，提供便利的服务和舒适的环境。
四、餐饮服务。
五星级酒店的餐饮服务也是非常重要的一部分。
酒店需要提供高品质的餐饮环境和美食，以满足客人的口味需求。
同时，餐饮服务也需要考虑到客人的用餐习惯和需求，提供个性化的服务，让客人在酒店内能够享受到美味的餐饮体验。
五、设施设备。
除了客房和餐饮服务外，五星级酒店还需要提供其他设施设备，如会议室、健身房、游泳池、水疗中心等。
这些设施设备需要达到高标准，以满足客人的各种需求。
同时，酒店还需要考虑到设施设备的维护和管理，确保设施设备能够长期保持良好的状态。
六、服务标准。
五星级酒店的服务标准是其最重要的一部分。
酒店需要提供高品质的服务，包括礼貌、热情的接待、个性化的服务、快速高效的响应等。
同时，酒店还需要培训员工，确保他们能够提供专业的服务，满足客人的各种需求。
总之，五星级酒店的规划标准涉及到诸多方面，需要综合考虑客人的需求和市场的需求，以确保酒店能够达到高品质的标准。
划分五星级酒店标准的依据
划分五星级酒店标准的依据一、引言作为观光者屡屡选择的住宿方式之一，酒店服务的质量得到了越来越多的关注。
在全球范围内，五星级酒店被认为是提供最高质量服务的代表。
那么，划分五星级酒店的标准是什么呢？本文将从设施设备、服务质量、环境卫生和管理水对等方面，探讨。
二、设施设备五星级酒店的设施设备是评定其级别的重要指标。
在室内部分，客房面积应当大于35平方米，配备有独立卫浴和高档床品，提供免费的Wi-Fi和高清电视。
公共区域要配备餐厅、商务中心、健身房、游泳池、会议室等服务设施，并保持设备的品质和功能齐全。
此外，对于一些特殊类型的五星级酒店，如度假村，还需要配备高尔夫球场、水上乐园等特色设施。
三、服务质量五星级酒店应该提供高水平的服务质量。
在接待方面，酒店应有礼貌友好的员工接待客人，并进行专业的行李服务和房间介绍。
客房服务应当准时、细致，提供早餐送餐、夜床服务等。
餐厅服务态度热忱周到，菜品选择丰富，并提供个性化菜单服务。
客人的投诉处理应当准时响应并解决，客户满足度调查也应当是常规工作。
四、环境卫生对于一个五星级酒店来说，环境卫生务必严格把关。
除了常规的清洁工作之外，酒店应当定期进行空气、水质和卫生间的检测，确保环境卫生符合标准。
客房需要每天进行整理、清洁，床单、毛巾等布草需要定期更换。
公共区域需要保持整整齐齐，包括大厅、走廊、餐厅等。
五、管理水平五星级酒店的管理水平直接干系到服务质量和运营效益。
酒店管理应当合理规划酒店的各项业务流程，并对员工进行培训，提高员工的服务技能和沟通能力。
酒店需要有健全的财务管理体系，确保酒店财务的健康运营。
对于员工的福利待遇和职业培训也是评判管理水平的重要指标。
六、其他要求除了上述四个方面，划分五星级酒店还需思量一些其他的要求。
例如，五星级酒店应当有一定的历史或文化价值，对于当地传统文化的传承应有所体现。
酒店也应当重视环保和可持续进步，实行一些降低能耗和节约资源的措施。
七、结论主要包括设施设备、服务质量、环境卫生和管理水平。
五星级酒店标准评定标准最新文件
五星级酒店标准评定标准最新文件一、引言随着旅游业的蓬勃进步，酒店业作为重要的服务业也得到了迅速的壮大和进步。
酒店作为旅客短期停留的住宿场所，不仅需要提供基本的住宿和设施等服务，还需提供高水平的服务和优质的体验。
为了规范国内酒店业的进步，中国旅游局制定并不息更新了五星级酒店标准评定标准，以确保酒店业能够满足旅客的需求并与国际先进水平相匹配。
二、五星级酒店标准评定标准设计的目标五星级酒店标准评定标准的制定旨在为酒店业提供统一的标准，以保证旅客在入住五星级酒店时能够享受到高品质的服务和体验。
通过规范和评定标准，鼓舞酒店业提供更舒适、安全和便利的住宿条件，提高服务质量和管理水平，并为国内外游客提供更优质的住宿环境。
三、五星级酒店标准评定标准的内容1. 建筑和装修标准：五星级酒店应具备奇特的建筑设计和高质量的装修工艺，酒店外观和内部装饰应体现高雅、豪华、时尚和功能性。
2. 设施和设备标准：五星级酒店应提供先进的设施和设备，如宽敞舒适的客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池等。
这些设施和设备应满足各类旅客的需求，并具备良好的安全性能。
3. 服务标准：五星级酒店的服务应优质、细致和个性化。
从酒店接待员到客房服务员，全部员工都应受过专业培训，能够提供礼貌、周到和专业的服务。
酒店还应提供快速、便利和高效的客户服务流程，以满足客人的各类需求。
4. 卫生和环境标准：五星级酒店要求提供清洁、卫生、舒适和环保的住宿环境。
酒店应严格恪守食品安全和卫生标准，并定期进行消毒和环境清洁。
5. 安全标准：五星级酒店要求具备完善的安全设施和管理制度，如火警报警系统、监控系统、紧急疏散通道等。
酒店还应配备专业的保安人员，确保客人的人身财产安全。
四、五星级酒店标准评定标准的实施为保证五星级酒店标准评定的公正性和客观性，评定工作一般由地方旅游主管部门负责。
评定过程中，旅游主管部门将依据五星级酒店标准评定标准对酒店的各项要求进行考核和评估，包括酒店的硬件设施、服务质量、环境卫生和安全管理等方面。
五星级酒店设计基本要求
五星级酒店设计基本要求自然风光：指温泉周边区域可利用或可供观赏的自然风光经营场所面积约在46000平方米左右结构质量良好,墙体牢固,防水性能强，墙壁保温、隔热、隔音前厅公共面积(不包括任何营业区域的面积,如总服务台、商场、商务中心、大堂酒吧、咖啡厅等)不小于100 平方米。
整体大堂面积不小于800平方米自备停车场，车位不少于40％客房数有地下停车场或停车楼不少于50个客用电梯不少于平均每70间客房一部客用电梯有观光电梯70%客房的净面积（不包括卫生间和门廊）不小于36m2宽度不小于4.5米净高度不低于3m衣橱：步入式衣物储藏间100％的客房有微型酒吧（包括小冰箱）客房卫生间70％的客房卫生间面积不小于8m2卫生间设施布局不少于50％的客房卫生间淋浴、浴缸、恭桶分隔套房数量不少于客房总数的20%（不包括连通房）至少有三种规格的套房有豪华套房;至少有卧室2间、会客室、餐厅、书房各1间(卫生间3间)套房卫生间:有供主人和来访宾客分别使用的卫生间有由卧室和客厅分别直接进入的卫生间（双门卫生间)设无烟楼层餐饮有接待区接待台预定台有宴会单间或小宴会厅靠近厨房,传菜线路不与非餐饮公共区域交叉有酒水台厨房应有与餐厅经营面积和菜式相适应的厨房区域（含粗细加工间、面点间、冷菜间、冻库等）为某特定类型餐厅配有专门厨房位置合理、布局科学，传菜路线不与非餐饮公共区域交叉冷、热制作间分隔有员工电梯(或服务电梯）行政楼层专设接待台，可办理入住、离店手续，并提供问讯、留言等服务提供电脑上网、复印、传真等服务有小会议室或洽谈室有餐饮区域（行政酒廊，提供早餐、欢乐时光、下午茶）,面积与行政楼层客房数相匹配，应设置备餐间设阅览、休息区域可提供管家式服务（无专职服务员，需星评期间临时调配）管家式服务参考蓝皮书P48,管家服务包含的具体内容共8项：协助办理入住及离店手续；陪同进房；房内设施介绍；介绍行政楼层优惠；打包行李服务；洗衣熨烫服务；机票车票交通服务；离店前检查房间设公共卫生间大宴会厅或多功能厅（应配有与服务面积相匹配的厨房）面积（面积计算以固定隔断为准，序厅面积达不到要求，减1分）无柱，不小于800m2且序厅不小于250m2净高度不低于6m设专用入口设专用通道（楼梯、自动扶梯等)配设衣帽间设贵宾休息室，位置合理，并有专用通道进入大宴会厅会议厅面积（如有多个会议厅，可以累计得分，但总分不超过8分) 不小于400m2有座席固定的会议厅小会议室(至少容纳8人开会）不少于4个.商务中心位置合理、方便宾客使用有洽谈室（或出租式办公室）客房阳台不少于50%的客房有阳台风味餐厅数量不少于3个室内游泳池面积不小于250m2室外游泳池面积不小于300m2有消毒池有戏水池桑拿浴蒸汽浴专业保健理疗水疗专业水疗用品商店健身房不小于200m2健身房使用规则应在健身房入口处（接待处）明示。
五星级酒店设计概要及评定标准
五星级酒店设计概要及评定标准五星级酒店设计概要及中华人民共和国五星级酒店评定标准著名的现代建筑先驱勒?柯布西耶曾经说:“房屋是居住的机器。
”尽管这句产生于特定时代的设计宣言在现在看来些许有些偏颇，但是如果把一座现代的酒店比喻为一部高速运行的机器的话还是比较贴切的。
近日相继调研了北京、上海、深圳等三地的8家5星级酒店，一、酒店概述: 酒店设计应以交通组织为切入点。
功能不同的交通组织方式又将酒店分为既独立又相互联系的两部分:酒店的公共部分(简称“前馆”)往往是一座酒店形象、品质的表征，也占酒店投资金额的主要部分，因此常常被建筑师所重视，成为设计重点;而酒店的服务管理部分(简称“后馆”)的组织主要脱胎于酒店的经营管理模式。
由于专业的限制，这一部分往往不被建筑师所重视。
其实，后馆部分是一座酒店高速运营的保障。
酒店设计归根到底是以酒店的经营和营利为目的，因此可以说公共空间的舒适性和易识别性，管理组织的便捷性和有序性是酒店经营的目标和保障。
二、前馆部分: 这部分的设计必须使旅客产生一种体贴入微的感觉。
在这里便捷易找的服务分区;周到热诚的服务态度;以及由亲切的装饰触感、宜人的环境色彩和照明、舒适的温湿度、体贴的家俱设置所营造共同的安逸祥和的氛围是至关重要的成功因素。
1、大堂设计酒店大堂应该比其他地方更能给人第一(通常也是最难忘的)印象，因此可以说大堂决定一个酒店的基调。
室大堂的尺度主要取决于酒店的客房数和其它相关公共空间组织。
北京的龙城皇冠假日酒店和深圳的威尼斯酒店同属“皇冠”系列品牌。
这两家酒店的大堂功能相对独立，尺度也不大。
采用这种设计方法时要在大堂近旁安排独立的休息厅。
由于大堂和休息厅均采用小空间，因此层高不需做得很高。
设计风格婉约清新，颇具度假气氛。
现代大型商务酒店的大堂通常采用将门厅、休息厅及公共交通空间相结合的设计方式。
这种方法在面积分配上很灵活。
能够使这三个非盈利部分的面积比例有适当的弹性，同时有利于营造宏大的空间。
五星级酒店评级标准
五星级酒店评级标准五星级酒店是指在酒店设施、服务质量、管理水平等方面达到一定标准的高档酒店。
那么，究竟什么样的酒店才能够被评定为五星级酒店呢？下面，我们将从酒店设施、服务质量、管理水平等多个方面进行详细介绍。
首先，五星级酒店的房间设施应当是一流的。
客房内应当配备高档家具、舒适的床上用品、宽敞明亮的卫生间、高品质的洗浴用品等。
房间内还应当配备液晶电视、迷你酒吧、国际长途电话等设施，以满足客人的各种需求。
其次，五星级酒店的餐饮服务也应当是上乘的。
酒店内应当设有多家餐厅，包括中餐厅、西餐厅、日本料理、咖啡厅等，以满足客人的不同口味需求。
同时，酒店的餐饮服务还应当注重食材的新鲜和烹饪的精湛，让客人在享受美食的同时也能感受到餐厅的高品质。
除此之外，五星级酒店的休闲娱乐设施也是必不可少的。
酒店应当设有健身房、室内游泳池、水疗中心、高尔夫球场等设施，让客人在休闲娱乐的同时也能够保持身心健康。
此外，五星级酒店的服务质量也是至关重要的。
酒店的员工应当经过专业培训，具备良好的服务意识和沟通能力，能够为客人提供个性化、贴心的服务。
同时，酒店还应当配备专业的客户关系管理团队，及时回应客人的各种需求和投诉，保障客人的权益。
最后，五星级酒店的管理水平也是评定的重要因素之一。
酒店的管理团队应当具备丰富的管理经验和卓越的领导能力，能够有效地协调各个部门的工作，保障酒店的正常运营和服务质量。
总的来说，五星级酒店的评级标准是一个综合性的评定体系，需要从酒店设施、服务质量、管理水平等多个方面进行全面考量。
只有在各个方面都达到一定标准的情况下，酒店才能够被评定为五星级酒店。
希望通过本文的介绍，能够让大家对五星级酒店的评级标准有一个更加清晰的认识。
五星酒店标准
五星酒店标准五星级酒店是指按照国家旅游局规定的五星级饭店标准建造和管理的高档饭店。
五星级酒店是指设施完备，服务质量高，管理规范，环境优美，设施设备先进，服务周到细致的高档饭店。
五星级酒店的标准是非常严格的，包括建筑设计、装修、设施设备、服务管理等各个方面。
首先，五星级酒店的建筑设计要求高品质、大气、美观，符合当地的文化特色和旅游环境。
建筑设计要有独特性，可以展现当地的特色和历史文化，给客人留下深刻的印象。
同时，建筑结构要稳固耐用，符合安全规范，保障客人的人身安全。
其次，五星级酒店的装修要求考究，注重细节。
装修风格要与酒店的定位相匹配，不同的酒店可以有不同的装修风格，但都要求高档、典雅、舒适。
色彩搭配要合理，给人以舒适、愉悦的感觉。
同时，装修材料要环保、安全，符合国家相关标准。
再次，五星级酒店的设施设备要求先进完备。
客房设施要齐全，包括高品质的家具、床上用品、卫浴设备等。
同时，酒店还要配备先进的通讯设施、娱乐设备、会议设施等，以满足客人的各种需求。
餐饮设施也要求高品质，提供美味可口的餐饮服务。
此外，五星级酒店的服务管理要求严格规范。
员工素质要高，服务意识要强，能够为客人提供周到、细致的服务。
酒店要建立健全的管理制度，保障服务质量。
同时，酒店还要注重客户意见，及时改进服务，提高客户满意度。
最后，五星级酒店的环境要求优美。
酒店周围的环境要整洁、美观，给客人以愉悦的感觉。
同时，酒店内部的环境要清洁、整洁，保持良好的卫生状况。
总之，五星级酒店的标准是非常严格的，要求各个方面都达到高标准。
只有这样，才能吸引更多的客人，提高酒店的知名度和美誉度。
五星级酒店的标准是对酒店业的一种鞭策，也是对酒店业的一种保障。
希望各个酒店都能够严格按照标准建设和管理，为客人提供更好的服务。
一星级到五星级酒店标准是多少
一星级到五星级酒店标准是多少随着旅游业的进步和人们生活水平的提高，越来越多的人选择住在舒适而豪华的酒店中。
酒店的星级评定标准是一个重要的衡量指标，它直接影响着酒店的服务水平宁设施设备。
但是，一星级到五星级酒店到底应该具备什么样的条件和标准呢？下面我们将详尽探讨。
起首，一星级酒店是最基本的住宿设施，它主要提供基本的住宿环境和服务。
一星级酒店的房间面积通常在10-15平方米之间，房间内应具备床、桌、椅、电视、卫生间等设施。
酒店还应提供热水供应、空调或者通风设备、24小时前台服务等基本设施和服务。
虽然一星级酒店的设施并不豪华，但是它能够提供一个相对简易的住宿环境，满足旅客的基本需求。
二星级酒店在基础设施和服务上进一步提升。
酒店的房间面积应达到15-20平方米，房间内应设置一个彩色电视、一个小冰箱和一把吹风机等设施。
床单、被套和毛巾等床上用品应该洁净整整齐齐，一次性的洗漱用品也应该提供。
此外，房间内宜有安全系数较高的门锁和防盗措施，以保证客人的人身财产安全。
酒店还应提供24小时热水供应以及每日打扫房间和更换床上用品的服务。
三星级酒店已经达到了比较高的标准，它提供了更加舒适和便利的住宿环境。
酒店的房间面积一般在20-30平方米之间，房间内应有更高质量的床和床上用品、宽敞明亮的浴室、迷你吧和免费的矿泉水等。
房间内还应有高速互联网和国内、国际电话的服务。
酒店的服务也得到了进一步优化，包括24小时送餐服务、叫车服务和行李搬运服务等。
此外，酒店还应当设置健身房、游泳池、商务中心等公共设施，以满足不同客人的需求。
四星级酒店是高级别的酒店，它提供了更加完善和专业的服务。
酒店的房间面积应在30-40平方米之间，房间内应设有更高档次的床上用品、迷你吧、独立的客厅和卫生间等。
卫生间内应该提供浴缸或者淋浴房，以及高档的洗浴用品和毛巾等。
此外，酒店还应提供24小时客房服务、洗衣服务和熨衣板等设施，以便利客人的居住。
酒店的公共区域也应该有更豪华和舒适的设计，包括餐厅、休息区和会议室等。
新版五星级酒店标准评星标准
新版五星级酒店标准评星标准为了更准确地评定酒店等级，全国旅游饭店评定标准需要不断更新和改进。
最新的五星级酒店标准评星标准于2016年正式实施，与2011年版相比，对安全、服务、环境等方面进行了更严格的规定。
一、基本要求1.注册资金要求：5000万元以上。
2.房间数要求：200间以上。
3.室内使用面积要求：每间客房不少于22平方米。
4.装修标准要求：设计、装修、设备配置均应符合国家规范或行业标准。
5.管理制度要求：应有完善的各项管理制度，包括棋牌室、烟草专卖店和其他业务的管理制度。
6.环保要求：应有环保方案和应急预案，达到国家有关环保标准和要求。
二、设施要求1.客房设施要求（1）卫生间：应配有淋浴设施、化妆鏡、烘干机、洗手池、梳妆台和无线网络等设施。
（2）床具：床铺、床垫、枕头均应符合国家规范。
（3）家居设施：必须配备有多媒体办公设备、保险柜、迷你吧、电视等家居设施。
2.会议、宴会设施要求（1）会议室：应设立有现代化的音响系统、通讯设备、视频投影仪等设施设备，同时应配备有空调、灯光和专业的布置方案。
（2）宴会设施：应设置有宽敞的餐厅、酒吧和休闲场所，符合国家卫生要求。
（1）餐厅：应设有高档的装修和餐具，能够提供各种国际美食和中国特色菜肴。
（2）厨房：应设有各种先进的厨具和设备，同时应有专业人员进行操作。
4.健身、娱乐设施要求（1）健身设施：应提供高档的健身房、游泳池、桑拿房等设施。
（2）娱乐设施：应提供国际标准的高尔夫球场、网球场、健身舞厅等设施，同时应有娱乐节目和演出。
（1）前台服务：应提供24小时全天候的服务，包括行李寄存、外币兑换、邮局和礼品店等。
（2）客房服务：应提供24小时客房服务，包括保洁、更换床铺和询问客人的需求等。
（3）其他服务：应提供洗衣、医疗、拍照、租车等服务。
三、管理要求1.高素质人员要求（1）员工素质：应具有良好的职业素养、服务意识和沟通技能。
（2）管理人员：应具有丰富的酒店管理经验和专业知识，能够保证服务质量。
五星级酒店评价文案
五星级酒店评价文案五星级酒店评价文案引言:五星级酒店是世界各地旅行者追求奢华住宿体验的首选。
它们以其卓越的服务、宽敞豪华的客房、一流的设施以及精心设计的细节而闻名。
本文将深入探讨五星级酒店的评价标准，并提供对这种奢华住宿体验的观点和理解。
第一部分: 五星级酒店的评价标准五星级酒店的评价标准是根据一系列因素来确定的。
以下是一些常见的评价标准：1. 客房和套房：五星级酒店的客房和套房应宽敞、舒适、布置高雅。
提供丰富的家具、舒缓的照明、舒适的床和豪华的浴室。
高质量的床上用品和设施也是五星级酒店应具备的。
2. 设施和服务：五星级酒店应提供一流的设施和服务，如室内游泳池、健身房、水疗中心、餐厅和酒吧等。
酒店的服务人员应友善、专业，注重细节，能够满足客人的各种需求。
3. 餐饮体验：五星级酒店应提供多样化的餐饮选择，包括高级餐厅、自助餐厅和咖啡厅。
菜单应提供当地和国际美食，并以精湛的烹饪技巧和优质的食材取胜。
4. 设计和装饰：五星级酒店的设计和装饰应独特、精美，体现出现代风格和传统元素的完美融合。
室内的细节，如精美的艺术品和精心挑选的家具，应增添酒店的豪华感和品味。
第二部分: 对五星级酒店的观点和理解五星级酒店代表着奢华与尊贵，对许多旅行者来说，这是一种独特的体验。
以下是我的观点和理解：1. 独特的体验：五星级酒店注重细节，为客人提供无微不至的服务和一流的设施。
住在这样的酒店中，可以体验到独特的服务，使旅程更加难忘。
2. 舒适和放松：五星级酒店的宽敞客房和套房提供高品质的床上用品和设施，使客人可以在舒适的环境中得到最大的放松和休息。
3. 美食享受：五星级酒店的餐饮设施通常提供多种选择，满足不同口味的客人。
从高级餐厅到休闲咖啡厅，都可以品尝到精心准备的美味佳肴。
4. 设施和服务的卓越：五星级酒店的设施和服务是无可挑剔的。
顶级游泳池、健身房和水疗中心，以及专业的员工和温暖的接待，定会满足客人的期望。
总结:五星级酒店以其卓越的服务、豪华的设施和精心设计而备受推崇。
五星级酒店设计及评定标准)
五星级酒店设计标准一、饭店布局合理：1、功能划分合理;2、设施使用方便、安全.二、内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。
三、饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。
四、有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好.五、有与宾馆星级相适应的计算机管理系统。
六、有背景音乐系统.七、前厅(共21项)：1、面积宽敞,与接待能力相适应；2、气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足;3、有与饭店规模、星级相适应的总服务台;4、总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐,24小时有工作人员在岗；5、提供留言服务；6、提供一次性总帐单结帐服务(商品除外）；7、提供信用卡服务;8、18小时提供外币兑换服务；9、总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；10、可18小时直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房；39761 9B51 魑20200 4EE8 仨-d,F37082 90DA 郚u11、有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱.保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；12、设门卫应接员，18小时迎送客人；13、设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。
有小件行李存放处；14、设值班经理，24小时接待客人；15、设大堂经理，18小时在前厅服务；16、在非经营区设客人休息场所；17、提供店内寻人服务18、提供代客预订和安排出租汽车服务;19、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。
有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务;20、至少能用2种外语（英语为必备语种)提供服务。
各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；21、总机话务员至少能用3种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。
八、客房(共23项1、至少有40间(套）可供出租的客房；2、70%客房的面积（不含卫生间)不小于20平方米；3、装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具.室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。
五星级酒店设计规范标准
五星级酒店设计规范标准一、饭店布局合理1.功能划分合理;2.设施使用方便、安全。
二、内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。
三、饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。
四、有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。
五、有与宾馆星级相适应的计算机管理系统。
六、有背景音乐系统。
七、前厅(共21项)1.面积宽敞，与接待能力相适应;2.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足;3.有与饭店规模、星级相适应的总服务台;4.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结账，24小时有工作人员在岗;5.提供留言服务;6.提供一次性总账单结账服务(商品除外);7.提供信用卡服务;8.18小时提供外币兑换服务;9.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;10.可18小时直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房;11.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。
保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私;12.设门卫应接员，18小时迎送客人;13.设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。
有小件行李存放处;14.设值班经理，24小时接待客人;15.设大堂经理，18小时在前厅服务;16.在非经营区设客人休息场所;17.提供店内寻人服务18.提供代客预订和安排出租汽车服务;19.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。
有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务;20.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。
各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示;21.总机话务员至少能用3种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。
八、客房(共23项)1.至少有40间(套)可供出租的客房;2.70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;3.装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
五星级酒店标准数据
五星级酒店标准数据1. 建筑和外观：五星级酒店的建筑和外观务必符合一定的标准。
建筑物的设计和外观务必突出奇特性和尊贵感。
酒店外墙、大堂、大门、停车场、花园等都需要经过精心设计，并确保整整齐齐、绿化良好。
此外，酒店的建筑面积和房间数量也是评定五星级的重要指标之一。
2. 客房设施：五星级酒店的客房务必达到一定的标准，提供舒适和安逸的环境。
客房的面积、安置、家具、床上用品、洗浴用品等都需要符合高品质要求。
此外，舒适的床垫、枕头、优质的床上用品以及丰富的衣物储备也是五星级评定的重要指标。
3. 餐饮设施：五星级酒店的餐饮设施也务必符合高标准。
酒店务必提供多个餐厅，包括正餐厅、自助餐厅、咖啡厅等，并能提供多种类型的饮食选择，包括国际和本地美食。
餐厅的环境、家具、餐具、饮品等都需要符合高品质要求。
同时，酒店还需要提供24小时客房服务，让客人随时能享受到高质量的餐饮服务。
4. 设施和服务：五星级酒店需要提供一系列的设施和服务，以满足客人的需求。
设施包括游泳池、SPA、健身房、商务中心、会议室、娱乐设施等。
这些设施都需要符合高标准，并能为客人提供舒适和便利的体验。
同时，酒店的员工素养也是五星级评定的重要指标之一，员工需要接受专业培训，具备良好的服务态度和沟通能力。
5. 卫生和安全：五星级酒店务必符合严格的卫生和安全标准。
酒店需要定期清洁和消毒，确保客房和公共区域的整整齐齐和卫生。
酒店还需要配备安全设施和系统，包括火灾报警器、灭火器、监控摄像头等，以确保客人的安全和保障。
对提供高质量服务至关重要。
符合这些标准数据的酒店能给客人带来舒适、便利和安全的住宿体验。
作为观光者，选择五星级酒店能够确保自己在旅途中得到最好的服务和照顾。
作为旅游业进步的推动力气，五星级酒店的标准数据对于行业的规范和提升起到了重要作用综上所述，五星级酒店的标准数据是确保提供高品质服务的重要指标。
通过提供精心设计的客房和豪华设施、多样化的饮食选择、舒适的环境和便利的服务，五星级酒店能够满足客人的各种需求。
五星级酒店评定标准
五星级酒店评定标准五星级酒店是指按照国家旅游局规定的标准，设施和服务达到五星级标准的酒店。
那么，什么样的酒店才能够被评定为五星级酒店呢？下面就让我们来了解一下五星级酒店的评定标准。
首先，五星级酒店的硬件设施是评定的重要标准之一。
酒店的房间设施应当齐全，包括空调、电视、电话、独立卫生间等，且设施应当保持良好的状态。
此外，酒店还应当配备健身房、游泳池、会议室等设施，以满足不同客人的需求。
其次，五星级酒店的服务质量也是评定的重要指标。
酒店的员工应当接受专业的培训，具备良好的服务意识和沟通能力。
在客人入住期间，酒店应当提供24小时的客房服务，保持房间的清洁整洁，并提供热情周到的接待和咨询服务。
同时，酒店还应当提供优质的餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐和客房送餐服务，确保客人的饮食需求得到满足。
另外，五星级酒店的环境和卫生也是评定的重要考量因素。
酒店应当保持整洁、舒适的环境，提供安全、卫生的住宿条件。
酒店的公共区域、房间、餐厅等场所应当定期进行清洁消毒，确保客人的健康和安全。
此外，五星级酒店还应当注重客户体验。
酒店应当提供个性化的服务，满足客人的个性化需求。
酒店还应当注重细节，为客人营造舒适、温馨的住宿氛围，让客人在酒店享受到宾至如归的感觉。
最后，五星级酒店的管理水平也是评定的重要指标之一。
酒店应当建立科学的管理制度，确保各项服务和设施的正常运行。
酒店还应当注重节能环保，推行绿色环保理念，为客人营造健康、环保的住宿环境。
总的来说，五星级酒店的评定标准涉及到硬件设施、服务质量、环境卫生、客户体验和管理水平等多个方面。
只有在这些方面都达到了国家规定的五星级标准，酒店才能够被评定为五星级酒店。
五星级酒店的评定标准不仅是对酒店自身管理水平和服务质量的要求，也是对客人权益的保障，是对消费者的一种信任和承诺。
因此，酒店在经营过程中应当不断提升自身的管理水平和服务质量，努力为客人提供更好的住宿体验。
五星级酒店标准评定标准最新版
五星级酒店标准评定标准最新版五星级酒店标准评定标准最新版随着旅游业的蓬勃发展，酒店业的快速发展也成为了推动经济增长的重要力量。
作为旅游产业的重要组成部分，酒店业受到了广泛的关注。
而在众多的酒店中，五星级酒店一直以其高品质的服务和优越的设施享有盛誉。
那么，五星级酒店的评定标准是什么呢？本文将对五星级酒店标准评定标准最新版进行详细探讨。
一、从硬件设施角度评价五星级酒店标准五星级酒店首要的标准之一是硬件设施。
酒店的外观、大堂、客房，以及各种公共区域的设计和装修，都必须体现出豪华、舒适和时尚。
酒店建筑必须符合当地的建筑规范，并且在建筑风格、色彩搭配等方面要符合固定的标准。
客房是酒店重要的组成部分，五星级酒店的客房设施必须达到一定的标准。
客房的面积通常要达到一定的大小，而且必须具备高品质的床上用品、家具、装修和设备。
豪华卫浴设施也是必须的，如按摩浴缸、蒸汽淋浴等设施，以及高级洗浴用品。
公共区域的设计和装修也至关重要。
大堂的氛围和装饰必须彰显出奢华、典雅，并且必须配备专业的礼宾服务。
酒店的餐厅、健身房、游泳池等公共设施也必须达到一定的标准，以满足客人的需求。
二、从服务质量角度评价五星级酒店标准五星级酒店的服务质量也是评定标准的重要方面。
酒店员工的素质和专业水平是评判一个酒店服务质量的重要指标。
所有员工必须经过专业的培训，并且具备优秀的沟通技巧和服务意识。
酒店必须提供24小时的服务，包括前台、客房服务、餐饮服务和安全保障等。
客房服务必须细致周到，包括房间打扫、床上用品更换、洗衣服务等。
酒店的餐饮服务也是五星级酒店评定的重要方面。
酒店的餐厅必须具有多样化的菜品选择，并且有高素质的厨师和服务员团队。
餐厅必须注重食品安全和卫生，提供优质的餐饮服务。
三、从管理水平角度评价五星级酒店标准五星级酒店的管理水平也是评定标准的重要方面。
酒店必须有完善的管理制度和规范的运营流程。
酒店管理团队必须具备丰富的管理经验和专业知识，能够确保酒店的正常运营和高品质的服务。
五星级酒店的标准
五星级酒店的标准五星级酒店是指按照一定的标准和服务质量等级评定体系，通过权威机构的认证并获得五星级评定的高档酒店。
五星级酒店的标准是非常严格和细致的，它不仅仅是对酒店硬件设施的要求，更重要的是对服务质量和管理水平的严格要求。
下面将从硬件设施、服务质量和管理水平三个方面来介绍五星级酒店的标准。
首先，五星级酒店的硬件设施需要达到一定的标准。
这包括酒店的建筑设计、装修风格、客房设施、餐饮设施、会议设施、健身娱乐设施等各个方面。
酒店的建筑设计要求大气、美观、实用，装修风格要求高雅、奢华、舒适。
客房设施要求配备高档家具、家电、卫浴用品，提供免费的宽带、无线网络等现代化设施。
餐饮设施要求餐厅环境优雅，菜品丰富多样，服务质量高效周到。
会议设施要求配备先进的音视频设备和会议服务设施，能够满足各类会议的需求。
健身娱乐设施要求配备先进的健身器材、游泳池、SPA等设施，能够满足客人的休闲娱乐需求。
其次，五星级酒店的服务质量是评定的重要标准。
酒店需要提供24小时的前台接待服务，能够满足客人随时的需求。
客房服务要求提供免费的客房清洁服务、换洗床品服务，能够及时响应客人的需求。
餐饮服务要求提供高品质的餐饮服务，能够满足客人的口味需求。
会议服务要求提供专业的会议服务团队，能够满足各类会议的需求。
健身娱乐服务要求提供专业的健身教练和娱乐活动组织，能够满足客人的休闲娱乐需求。
最后，五星级酒店的管理水平也是评定的重要标准。
酒店需要建立健全的管理制度和服务标准，确保各项服务能够按照标准化的流程进行。
酒店需要建立完善的客户投诉处理机制，能够及时有效地解决客人的投诉和意见。
酒店需要建立完善的员工培训和考核制度，确保员工的素质和服务水平能够达到要求。
酒店需要建立完善的财务管理和成本控制制度，确保酒店的经营能够保持良好的盈利状况。
总之，五星级酒店的标准是非常严格和细致的，它不仅仅是对酒店硬件设施的要求，更重要的是对服务质量和管理水平的严格要求。
五星级酒店的要求与评定标准精细制作
五星级酒店的要求与评定标准一、五星级酒店释义1、主题性，精品饭店应主题鲜明，并通过别致的装饰与艺术的创作予以表现,营造出饭店独特的氛围和个性魅力。
2、差异化的饭店环境。
有区别于其他五星级饭店的特点，极具特色，其服务品质为社会广泛认可3、特殊的客户群体。
精品饭店拥有独特的客户群体,特定的品味需求使他们能够理解和感受精品饭店所传递的文化信息和设计理念.4、服务个性化、定制化、精细化。
精品饭店讲究高度定制化的个性服务，特色产品吸引力强，服务周到温馨，能够让宾客留下深刻而美好的印象。
二、建筑外观与结构1、建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质，饭店空间布局合理,方便宾客在饭店内活动。
2、建筑物结构是指饭店依据自身功能需要，在饭店建筑造型、空间布局、内外部交通流线设计、设施设备布置等方面所体现的科学性、功能性、合理性、艺术性与整体性，以及在此基础上饭店建筑内部各功能区域带给宾客的方便性、舒适性与易识性。
3、建筑外观特色是指饭店建筑带给人的视觉感受，通过独特的建筑设计手法予以表达,包括建筑体量比例、表面处理材质、设计语言符号等基础内容。
其表现形态应与饭店风格定位一致，符合饭店建筑设计常规，通过历史的、地域的、艺术的各种文化元素的运用，赋予建筑物深刻的文化内涵吗，适应人们审美意识的发展与变化需求。
4、豪华饭店品质指饭店在满足建筑结构、外观特色和功能布局等方面基本要求的同时,所体现的环境特质与产品舒适度;（1）建筑物外观和内部结构体现专业设计，风格统一。
（2）外墙装饰使用高级装饰材料，工艺精良，视觉效果突出。
（3）内部装饰材质高档、工艺精制,体现良好的视觉空间品质。
（4）采光和照明设计科学,色调与格调统一，形成良好的视觉感受和功能性。
三、室外环境1、五星级饭店室外环境整洁美观，绿色植物维护良好。
2、室外环境主要包括饭店建筑外观、墙面与地面、店标、景观照明系统、绿化系统、室外导向系统、门前区域、室外停车场等，这是宾客对饭店第一感观注的焦点.其重点是:（1)建筑造型、风格及体量与周边环境协调;色调统一，富有美感；店标醒目、完好.（2）雨棚体量与建筑物匹配，有特色；门前区域整齐、有序；流线清晰合理，交通顺畅。
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五星级酒店设计标准一、饭店布局合理：1、功能划分合理；2、设施使用方便、安全。
二、外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。
三、饭店公共信息图形符号符合LB/T 001。
四、有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。
五、有与宾馆星级相适应的计算机管理系统。
六、有背景音乐系统。
七、前厅(共21项)：1、面积宽敞，与接待能力相适应；2、气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；3、有与饭店规模、星级相适应的总服务台；4、总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，24小时有工作人员在岗；5、提供留言服务；6、提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；7、提供信用卡服务；8、18小时提供外币兑换服务；9、总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；10、可18小时直接接受国和国际客房预订，并能代订国其他饭店客房；11、有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。
保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；12、设门卫应接员，18小时迎送客人；13、设专职行员，有专用行车，24小时提供行服务。
有小件行存放处；14、设值班经理，24小时接待客人；15、设大堂经理，18小时在前厅服务；16、在非经营区设客人休息场所；17、提供店寻人服务18、提供代客预订和安排出租汽车服务；19、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。
有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务；20、至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。
各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；21、总机话务员至少能用3种外语(英语为必备语种)为客人提供服务。
八、客房(共23项1、至少有40间(套)可供出租的客房；2、70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米；3、装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行架等高级配套家具。
室满铺高级地毯，或为优质木地板等。
采用区域照明且目的物照明度良好；4、有卫生间，装有高级抽水马桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘、晾衣绳。
采取有效的防滑措施。
卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。
有良好的排风系统、110/220V电源插座、副机。
配有吹风机和体重称。
24小时供应冷、热水；5、有可直接拨通国和国际长途的。
机旁备有使用说明及市簿；6、有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。
播放频道不少于16个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。
播放容应符合中国政府规定。
自办节目至少有2个频道，每日不少于2次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨1时；7、具备十分有效的防噪音及隔音措施；8、有窗帘及外层遮光窗帘；9、有单人间；10、有套房；11、有至少5个开间的豪华套房；12、有残疾人客房，该房间设备能满足残疾人生活起居的一般要求；13、有与饭店本身星级相适应的文具用品。
有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；14、客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品；15、提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠品；16、24小时提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡；17、客房设微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单；18、客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；19、提供叫醒服务；20、提供留言服务；21、提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24小时交还客人。
16小时提供加急服务；22、有送餐菜单和饮料单，24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。
送餐菜式品种不少于10种，饮料品种不少于8种，甜食品种不少于6种，有可挂置门外的送餐牌；23、提供擦鞋服务。
九、餐厅及酒吧(共7项)1、总餐位数与客房接待能力相适应；2、有布局合理、装饰豪华的中餐厅。
至少能提供2种风味的中餐。
晚餐结束客人点菜不早于22时；3、有布局合理、装饰豪华、格调高雅的高级西餐厅，配有专门的西餐厨房；4、有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简易西餐厅)。
能提供自助早餐、西式正餐。
咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18小时并有明确的营业时间；5、有适量的宴会单间或小宴会厅。
能提供中西式宴会服务；6、有位置合理、装饰高雅、具有特色、独立封闭式的酒吧；7、餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。
餐厅及酒吧至少能用3种外语(英语为必备语种)提供服务。
十、厨房(共9项)1、位置合理、布局科学，保证传菜路线短且不与其他公共区域交叉；2、墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶；3、冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。
冷菜间有空气消毒设施；4、粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷气供给应比客房更为充足；5、有足够的冷库；6、洗碗间位置合理；7、有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭；8、厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门；9、采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。
十一、公共区域(共10项)1、酒店有停车场(地下停车场或停车楼)；2、有足够的高质量客用电梯，轿厢装修高雅，并有服务电梯；3、有公用，并配备市簿；4、有男女分设的公共卫生间；5、有商场，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；6、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途、国行托运、冲洗胶卷等。
提供打字等服务；7、有医务室；8、提供代购交通、影剧、参观等票务服务；9、提供市观光服务；10、有应急供电专用线和应急照明灯。
十二、选择项目(共78项，至少具备35项)1、客房(10项)1)酒店客房可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语音信箱服务；2)卫生间有饮用水系统；3)不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设；4)不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间)；5)所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间；6)设商务楼层，可在楼层办理人住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所；7)商务楼层的客房有收发传真或电子的设备；8)为客人提供免费店无线寻呼服务；9)24小时提供洗衣加急服务；10)委托代办服务(金钥匙服务)。
2、餐厅及酒吧(8项)1)有大堂酒吧；2)有专业性茶室；3)有除西餐厅以外的其他外国餐厅，配有专门的厨房；4)有饼屋；5)有风味餐厅；6)有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房；7)有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)；8)有24小时营业的餐厅。
3、饭店商务设施及服务(5项)1)提供国际互联网服务，传输速率不小于64kbit/s；2)封闭的间(至少2个)；3)洽谈室(至少容纳10人)；4)提供笔译、口译和专职秘书服务；5)图书馆(至少有1000册图书)。
4、会议设施(10项)1)有至少容纳200人会议的专用会议厅，配有衣帽间2)至少配有2个小会议室；3)同声传译设施(至少4种语言)；4)有会议设施；5)有现场视音频转播系统；6)有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机；7)有专门的复印室，配备足够的复印机设备；8)有现代化电子印刷及装订设备；9)有照相胶卷冲印室；10)有至少5000平方米的展览厅。
5、公共及健康娱乐设施(42项)1)歌舞厅；2)卡拉OK厅或KTV房(至少4间)；3)游戏机室；4)棋牌室；5)影剧场；6)定期歌舞表演；7)多功能厅，能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅；8)健身房；9)按摩室；10)桑拿浴；11)蒸汽浴；12)冲浪浴；13)日光浴室；14)室游泳池(水面面积至少40平方米)；15)室外游泳池(水面面积至少100平方米)；16)网球场；17)保龄球室(至少4道)；18)攀岩练习室；19)壁球室；20)桌球室；21)多功能综合健身按摩器；22)电子模拟高尔夫球场；23)高尔夫球练习场；24)高尔夫球场(至少9洞)；25)赛车场；26)公园；27)跑马场；28)射击场；29)射箭场；30)实战模拟游艺场；31)乒乓球室；32)溜冰场；33)室外滑雪场；34)自用海滨浴场；35)潜水；36)海上冲浪；37)钓鱼；38)美容美发室；39)精品店；40)独立的书店；41)独立的鲜花店；42)婴儿看护及儿童娱乐室。
6、安全设施(3项)1)电子卡门锁；2)客房贵重物品保险箱；3)自备发电系统。
6.6 白金五星级6.6.1 具有两年以上五星级饭店资格。
6.6.2 地理位置处于城市中心商务区或繁华地带，交通极其便利。
6.6.3 建筑主题鲜明，外观造型独具一格，有助于所在地建立旅游目的地形象。
6.6.4 部功能布局及装修装饰能与所在地历史、文化、自然环境相结合，恰到好处地表现和烘托其主题氛围。
6.6.5 除有富丽堂皇的门廊及入口外，饭店整体氛围极其豪华气派。
6.6.6 各类设施配备齐全，品质一流；有饭店主要区域温湿度自动控制系统。
6.6.7 有位置合理、功能齐全、品味高雅、装饰华丽的行政楼层专用服务区，至少对行政楼层提供24小时管家式服务。
6.6.8 以下项目中至少具备5项：a. 普通客房面积不小于36平方米；b. 有布局合理、装饰豪华、格调高雅、符合国际标准的高级西餐厅，可提供正规的西式正餐和宴会；c. 有位置合理、装饰高雅、气氛浓郁的独立封闭式酒吧；d. 有净高不小于5米、至少容纳500人的宴会厅；e. 国际认知度极高，平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地同星级饭店前列；f. 有规模壮观、构思独特、布局科学、装潢典雅、出类拔萃的专项配套设施。
6.6.9 在选择项目中至少具备37项。
6.7 选择项目（共73项）6.7.1综合类别（21项）a. 5家以上饭店共享同一连锁品牌或10家以上饭店由同一家饭店管理公司管理；b. 总经理连续5年以上担任过同级饭店高级管理职位；c. 总经理连续2年以上接受饭店管理专业教育或培训；d. 总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的《旅游行业管理人员岗位培训证书》；e. 不少于15%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的“旅游饭店职业英语等级测试”；f. 委托代办服务（“金钥匙”）；g. 电梯有方便残疾人使用的按键；h. 有残疾人客房；i. 客用电梯轿厢两侧均有按键；j. 不少于50%的客房配备客用保险箱；k. 不少于70%的客房配有静音、节能、环保型冰箱；l. 为客房床上用品及卫生间一次性客用品、客用布草的再次使用设有征询客人意见牌；m. 客房配有逃生用充电式手电；n. 客房卫生间有大包装、循环使用的洗发液、沐浴液方便容器；o. 客房卫生间配备防雾梳妆镜或化妆放大镜；p. 不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设；q. 不少于50%的客房卫生间干湿区分开（或有独立的化妆间）；r. 客房卫生间有饮用水系统；s. 设有无烟楼层；t. 餐厅、吧室均设有无烟区；u. 餐厅及吧室不使用一次性筷子、一次性湿毛巾和塑料桌布；6.7.2 特色类别一（20项）a. 至少容纳200人的多功能厅或专用会议室，并有良好的隔音、遮光效果，配设衣帽间；b. 至少容纳200人的大宴会厅，配有序门和专门厨房；c. 至少2个小会议室或洽谈室（至少容纳10人）；d. 现场监控系统及视音频转播系统；e. 有录音、扩音功能的音响控制系统；f. 同声传译设施（至少2种语言）；g. 多媒体演示系统（含电脑、多媒体投影仪、实物投影仪等）；h. 会议即席发言麦克风；i. 至少2000平方米的展厅；j. 独立的鲜花店；k. 独立的酒吧、茶室等；l. 大堂酒吧；m. 饼屋；n. 所有客房配有电熨裤机；o. 所有客房附设写字台；p. 套房数量占客房总数的10%以上；q. 所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设；r. 有5个以上开间的豪华套房；s. 设行政楼层，有本楼层客人专用服务区；t. 行政楼层客房配有可收发传真或上网的设备。