自我沟通培训教材.pptx

三。思维方式
思维方式是世界图景、认知原则和价值观念相互联
系和相互作用的综合表现。
二）自我沟通的特征
1.米德的“主我(I)和客我(Me)”理论
有
意
主
义
客
的
我
象
我
征
符
图2-1 自我沟通的双向互动性
2.布鲁默的“自我互动”理论
• 人能够与自身进行互动----自我互动。 • 人是拥有自我的社会存在，人在将外界事
二、自我沟通的要素和特征
一）自我沟通的要素： 感觉、知觉、表象、概念、判断、
推理
关于感觉和知觉
一。感觉 含义：指感觉的形成过程和结果
（一）感觉的直接性和间接性 （二）感觉的客观性和主观性 二。知觉和知觉研究理论 （一）表达理论
（二）信念获得理论
（三）感知语词分析与副词理论
关于判断与推理
一。事实判断和价值判断 二。隐含推理 由显前提、隐含前提和隐含结论构成
⑤本我：遵守快乐原则； 自我：遵守现实原则； 超我： 遵守道德原则。
第三节 自我沟通中的心理因素
一。自我防御或自我肯定 （一）劝说中的角色扮演 （二）唯我所有 （三）小群体效应 （四）相似－－吸收 （五）说服的认知反应 （六）判断中自我肯定 （七）置换自尊
二。解释中的自我肯定和自利偏好
投射效应
3.元认知监控
二、自我沟通的意义
1。自我沟通是对人类自身的认知和实践活 动进行监视反馈和调节控制。
2.自我沟通是一切实践活动成功的前提。 3.自我沟通是个体自我发展和自我实现的
基本前提和根本保证。 4.自我沟通是其他任何一种沟通的基础。
自我沟通策略
受众策略分析：自我认识过程。
信息策略：如何通过学习寻找依据和道理 进行自我说服。信息来自自身思考、他人 经验或书本知 识；
媒体策略：根据自己特点选择相应沟通渠 道; 反馈策略：思想上的自我本来定位与现实 要求之间的冲突发生和解决过程。
• 解释：自我本来定位与现实要求之间的冲 突产生、发展、缓解和最终解决过程称反 馈；把面对冲突时表现出来的 外在形态， 称为反应。成功的自我沟通就是要求有良 性 的反馈和积极的反应。
弗洛伊德的本我、自我、超我(1)
三。逆向思维法和苏格拉底反诘法
（一）逆向思维
（二）苏格拉底反诘法（纳
4) 定义
第四节 自我沟通的途径、技巧和方法
一。自我调节的途径和分类 一）自我调节的途径 • 1.通过发挥自身内在因素的作用进行自我调
节。 • 2.依靠外力的作用进行自我调节。 • 二）自我调节的分类: • 计划调节和随机调节。
第二节 自我沟通的类型和意义
一。自我沟通的类型 （一）以解决现实问题为目的的内省式思考。
孔子：吾日三省我身。 （二）以认识自我为目的的内省式思考。 对生理自我的内省、对社会自我的内省及对心理
自我的内省 元认知是任何以认知过程和结果为对象的知识或
是任何调节认知过程的认知活动。 元认知结构:1.元认知知识 2.元认知体验
弗洛伊德的本我、自我、超我(2)
③超我是由自我分出的。它代表社会规范的内化。 自我受本我力量的驱使，千方百计伺机满足本我 的渴求；但 受社会道德规范习俗的制约，慢慢内 化为良心、道德观、 价值观，以控制自身的行为 的观念，这即是超我。超我 代表着“每一种道德的 限制，代表着一个力求完善的维护者。
④三者关系是，超我和本我处在直接的冲突中，超 我总 是阻止或延迟本我得到满足。自我则是本我 和超我之间 的调停者。它既要千方百计使本我获 得满足，又要受超 我的监督，遵循自我的现实原 则。弗洛伊德认为，以上 三部分如发展平衡，就 是一个健全的人格，如不平衡就 是一个变态人格 。
• 1.遭受挫折和失败时的调节。 • 2.取得成绩和胜利的调节。 • 3.犯了错误或失足后的调节。 • 4.将自己的内心世界对外开放时的调节。
三）行为调节的技巧和方法
二。自我调节的技巧和方法
一）情感调节的技巧和方法
1.情感调节的技巧 • 1）注意对情感倾向性的调节。 • 2）提高情感的稳固性。 • 3）培养情感的深度。 • 4）发挥情感的效能。 2.情感调节的方法： • 1）记录法 2）意识控制法 3）自我安慰法 • 4）遗忘转移法 5）疏导法
二）思想调节的技巧和方法
3.沟通过程反馈来自“我”本身。信息输出 、接受、反应和反馈几乎同时进行；
4.沟通媒体也是“我”自身。沟通渠道可以 是语言，文字，也可以是自我心理暗示。
5.信息组织策略，即如何通过学习寻找依据 和道理进行自我说服。信息来自自身思考 、他人经验或书 本知识。
自我沟通的作用
“要说服他人，首先要说服自己”——从 内心认同工作的价值和说服理由； 自我沟通技能的开发与提升是成功管理的 基本素质； 以内在沟通解决外在问题：目标—— 自我 沟通是内在和外在得到统一的联结点。 • 自我诊断：我敢于承认自己是问题所在吗？
• ①他将人的心理结构分为三层，最低层是本我， 相当于无意识部分。本我是最原始的、最难接近 的部分。它包 括人类本能的性的内驱力和被压抑 的习惯。弗洛伊德的 本我只追求快乐和满足，而 不了解社会现实中的原则；
• ②小孩只有本我，随着生长成熟，从本我慢慢生 出自我。自我既了解社会现实原则，也了解本我 的渴求。它的任 务是参考现实来调节本我，按照 现实原则进行操作。自 我不能脱离本我而存在， 它的力来自本我。弗洛伊德将 本我与自我比喻为 一个人骑马，马是本我，骑马人则是 自我。
物和他人作为认识对象的同时，也把自己 本身作为认识的对象。 • 人能够认识自己，拥有自己的观念，与自 己进行沟通，并能够对自己采取行动。
自我沟通的特点
1.主体和客体同一性。“我”同时承担信息编码 和解码功能；
2.自我沟通目的在于说服自己。自我沟通常 在面临自我原来认知和现实外部需求出现 冲突时发生；
第二章 自我沟通
• 本章学习掌握要点： • 自我沟通的含义、意义和内容 • 了解自我沟通的环节和技巧
第一节 自我沟通的机制
• 自我沟通是指个人接受外部信息并在
人体内部进行信息处理的活动，是在主 我(I)和客我(Me)之间进行的信息交流 。 一。自我沟通是一个生理过程
一）自我沟通是能动的意识和思维活动过程。 二）自我沟通是一个社会心理过程。