自我沟通培训教材.pptx
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• ①他将人的心理结构分为三层，最低层是本我， 相当于无意识部分。本我是最原始的、最难接近 的部分。它包 括人类本能的性的内驱力和被压抑 的习惯。弗洛伊德的 本我只追求快乐和满足，而 不了解社会现实中的原则；
• ②小孩只有本我，随着生长成熟，从本我慢慢生 出自我。自我既了解社会现实原则，也了解本我 的渴求。它的任 务是参考现实来调节本我，按照 现实原则进行操作。自 我不能脱离本我而存在， 它的力来自本我。弗洛伊德将 本我与自我比喻为 一个人骑马，马是本我，骑马人则是 自我。
3.元认知监控
二、自我沟通的意义
1。自我沟通是对人类自身的认知和实践活 动进行监视反馈和调节控制。
2.自我沟通是一切实践活动成功的前提。 3.自我沟通是个体自我发展和自我实现的
基本前提和根本保证。 4.自我沟通是其他任何一种沟通的基础。
自我沟通策略
受众策略分析：自我认识过程。
信息策略：如何通过学习寻找依据和道理 进行自我说服。信息来自自身思考、他人 经验或书本知 识；
媒体策略：根据自己特点选择相应沟通渠 道; 反馈策略：思想上的自我本来定位与现实 要求之间的冲突发生和解决过程。
• 解释：自我本来定位与现实要求之间的冲 突产生、发展、缓解和最终解决过程称反 馈；把面对冲突时表现出来的 外在形态， 称为反应。成功的自我沟通就是要求有良 性 的反馈和积极的反应。
弗洛伊德的本我、自我、超我(1)
弗洛伊德的本我、自我、超我(2)
③超我是由自我分出的。它代表社会规范的内化。 自我受本我力量的驱使，千方百计伺机满足本我 的渴求；但 受社会道德规范习俗的制约，慢慢内 化为良心、道德观、 价值观，以控制自身的行为 的观念，这即是超我。超我 代表着“每一种道德的 限制，代表着一个力求完善的维护者。
④三者关系是，超我和本我处在直接的冲突中，超 我总 是阻止或延迟本我得到满足。自我则是本我 和超我之间 的调停者。它既要千方百计Fra Baidu bibliotek本我获 得满足，又要受超 我的监督，遵循自我的现实原 则。弗洛伊德认为，以上 三部分如发展平衡，就 是一个健全的人格，如不平衡就 是一个变态人格 。
第二章 自我沟通
• 本章学习掌握要点： • 自我沟通的含义、意义和内容 • 了解自我沟通的环节和技巧
第一节 自我沟通的机制
• 自我沟通是指个人接受外部信息并在
人体内部进行信息处理的活动，是在主 我(I)和客我(Me)之间进行的信息交流 。 一。自我沟通是一个生理过程
一）自我沟通是能动的意识和思维活动过程。 二）自我沟通是一个社会心理过程。
三。逆向思维法和苏格拉底反诘法
（一）逆向思维
（二）苏格拉底反诘法（四个环节）
1) 讽刺
2) 产婆术
3) 归纳
4) 定义
第四节 自我沟通的途径、技巧和方法
一。自我调节的途径和分类 一）自我调节的途径 • 1.通过发挥自身内在因素的作用进行自我调
节。 • 2.依靠外力的作用进行自我调节。 • 二）自我调节的分类: • 计划调节和随机调节。
三。思维方式
思维方式是世界图景、认知原则和价值观念相互联
系和相互作用的综合表现。
二）自我沟通的特征
1.米德的“主我(I)和客我(Me)”理论
有
意
主
义
客
的
我
象
我
征
符
图2-1 自我沟通的双向互动性
2.布鲁默的“自我互动”理论
• 人能够与自身进行互动----自我互动。 • 人是拥有自我的社会存在，人在将外界事
⑤本我：遵守快乐原则； 自我：遵守现实原则； 超我： 遵守道德原则。
第三节 自我沟通中的心理因素
一。自我防御或自我肯定 （一）劝说中的角色扮演 （二）唯我所有 （三）小群体效应 （四）相似－－吸收 （五）说服的认知反应 （六）判断中自我肯定 （七）置换自尊
二。解释中的自我肯定和自利偏好
投射效应
二、自我沟通的要素和特征
一）自我沟通的要素： 感觉、知觉、表象、概念、判断、
推理
关于感觉和知觉
一。感觉 含义：指感觉的形成过程和结果
（一）感觉的直接性和间接性 （二）感觉的客观性和主观性 二。知觉和知觉研究理论 （一）表达理论
（二）信念获得理论
（三）感知语词分析与副词理论
关于判断与推理
一。事实判断和价值判断 二。隐含推理 由显前提、隐含前提和隐含结论构成
第二节 自我沟通的类型和意义
一。自我沟通的类型 （一）以解决现实问题为目的的内省式思考。
孔子：吾日三省我身。 （二）以认识自我为目的的内省式思考。 对生理自我的内省、对社会自我的内省及对心理
自我的内省 元认知是任何以认知过程和结果为对象的知识或
是任何调节认知过程的认知活动。 元认知结构:1.元认知知识 2.元认知体验
• 1.遭受挫折和失败时的调节。 • 2.取得成绩和胜利的调节。 • 3.犯了错误或失足后的调节。 • 4.将自己的内心世界对外开放时的调节。
三）行为调节的技巧和方法
3.沟通过程反馈来自“我”本身。信息输出 、接受、反应和反馈几乎同时进行；
4.沟通媒体也是“我”自身。沟通渠道可以 是语言，文字，也可以是自我心理暗示。
5.信息组织策略，即如何通过学习寻找依据 和道理进行自我说服。信息来自自身思考 、他人经验或书 本知识。
自我沟通的作用
“要说服他人，首先要说服自己”——从 内心认同工作的价值和说服理由； 自我沟通技能的开发与提升是成功管理的 基本素质； 以内在沟通解决外在问题：目标—— 自我 沟通是内在和外在得到统一的联结点。 • 自我诊断：我敢于承认自己是问题所在吗？
二。自我调节的技巧和方法
一）情感调节的技巧和方法
1.情感调节的技巧 • 1）注意对情感倾向性的调节。 • 2）提高情感的稳固性。 • 3）培养情感的深度。 • 4）发挥情感的效能。 2.情感调节的方法： • 1）记录法 2）意识控制法 3）自我安慰法 • 4）遗忘转移法 5）疏导法
二）思想调节的技巧和方法
物和他人作为认识对象的同时，也把自己 本身作为认识的对象。 • 人能够认识自己，拥有自己的观念，与自 己进行沟通，并能够对自己采取行动。
自我沟通的特点
1.主体和客体同一性。“我”同时承担信息编码 和解码功能；
2.自我沟通目的在于说服自己。自我沟通常 在面临自我原来认知和现实外部需求出现 冲突时发生；
• ②小孩只有本我，随着生长成熟，从本我慢慢生 出自我。自我既了解社会现实原则，也了解本我 的渴求。它的任 务是参考现实来调节本我，按照 现实原则进行操作。自 我不能脱离本我而存在， 它的力来自本我。弗洛伊德将 本我与自我比喻为 一个人骑马，马是本我，骑马人则是 自我。
3.元认知监控
二、自我沟通的意义
1。自我沟通是对人类自身的认知和实践活 动进行监视反馈和调节控制。
2.自我沟通是一切实践活动成功的前提。 3.自我沟通是个体自我发展和自我实现的
基本前提和根本保证。 4.自我沟通是其他任何一种沟通的基础。
自我沟通策略
受众策略分析：自我认识过程。
信息策略：如何通过学习寻找依据和道理 进行自我说服。信息来自自身思考、他人 经验或书本知 识；
媒体策略：根据自己特点选择相应沟通渠 道; 反馈策略：思想上的自我本来定位与现实 要求之间的冲突发生和解决过程。
• 解释：自我本来定位与现实要求之间的冲 突产生、发展、缓解和最终解决过程称反 馈；把面对冲突时表现出来的 外在形态， 称为反应。成功的自我沟通就是要求有良 性 的反馈和积极的反应。
弗洛伊德的本我、自我、超我(1)
弗洛伊德的本我、自我、超我(2)
③超我是由自我分出的。它代表社会规范的内化。 自我受本我力量的驱使，千方百计伺机满足本我 的渴求；但 受社会道德规范习俗的制约，慢慢内 化为良心、道德观、 价值观，以控制自身的行为 的观念，这即是超我。超我 代表着“每一种道德的 限制，代表着一个力求完善的维护者。
④三者关系是，超我和本我处在直接的冲突中，超 我总 是阻止或延迟本我得到满足。自我则是本我 和超我之间 的调停者。它既要千方百计Fra Baidu bibliotek本我获 得满足，又要受超 我的监督，遵循自我的现实原 则。弗洛伊德认为，以上 三部分如发展平衡，就 是一个健全的人格，如不平衡就 是一个变态人格 。
第二章 自我沟通
• 本章学习掌握要点： • 自我沟通的含义、意义和内容 • 了解自我沟通的环节和技巧
第一节 自我沟通的机制
• 自我沟通是指个人接受外部信息并在
人体内部进行信息处理的活动，是在主 我(I)和客我(Me)之间进行的信息交流 。 一。自我沟通是一个生理过程
一）自我沟通是能动的意识和思维活动过程。 二）自我沟通是一个社会心理过程。
三。逆向思维法和苏格拉底反诘法
（一）逆向思维
（二）苏格拉底反诘法（四个环节）
1) 讽刺
2) 产婆术
3) 归纳
4) 定义
第四节 自我沟通的途径、技巧和方法
一。自我调节的途径和分类 一）自我调节的途径 • 1.通过发挥自身内在因素的作用进行自我调
节。 • 2.依靠外力的作用进行自我调节。 • 二）自我调节的分类: • 计划调节和随机调节。
三。思维方式
思维方式是世界图景、认知原则和价值观念相互联
系和相互作用的综合表现。
二）自我沟通的特征
1.米德的“主我(I)和客我(Me)”理论
有
意
主
义
客
的
我
象
我
征
符
图2-1 自我沟通的双向互动性
2.布鲁默的“自我互动”理论
• 人能够与自身进行互动----自我互动。 • 人是拥有自我的社会存在，人在将外界事
⑤本我：遵守快乐原则； 自我：遵守现实原则； 超我： 遵守道德原则。
第三节 自我沟通中的心理因素
一。自我防御或自我肯定 （一）劝说中的角色扮演 （二）唯我所有 （三）小群体效应 （四）相似－－吸收 （五）说服的认知反应 （六）判断中自我肯定 （七）置换自尊
二。解释中的自我肯定和自利偏好
投射效应
二、自我沟通的要素和特征
一）自我沟通的要素： 感觉、知觉、表象、概念、判断、
推理
关于感觉和知觉
一。感觉 含义：指感觉的形成过程和结果
（一）感觉的直接性和间接性 （二）感觉的客观性和主观性 二。知觉和知觉研究理论 （一）表达理论
（二）信念获得理论
（三）感知语词分析与副词理论
关于判断与推理
一。事实判断和价值判断 二。隐含推理 由显前提、隐含前提和隐含结论构成
第二节 自我沟通的类型和意义
一。自我沟通的类型 （一）以解决现实问题为目的的内省式思考。
孔子：吾日三省我身。 （二）以认识自我为目的的内省式思考。 对生理自我的内省、对社会自我的内省及对心理
自我的内省 元认知是任何以认知过程和结果为对象的知识或
是任何调节认知过程的认知活动。 元认知结构:1.元认知知识 2.元认知体验
• 1.遭受挫折和失败时的调节。 • 2.取得成绩和胜利的调节。 • 3.犯了错误或失足后的调节。 • 4.将自己的内心世界对外开放时的调节。
三）行为调节的技巧和方法
3.沟通过程反馈来自“我”本身。信息输出 、接受、反应和反馈几乎同时进行；
4.沟通媒体也是“我”自身。沟通渠道可以 是语言，文字，也可以是自我心理暗示。
5.信息组织策略，即如何通过学习寻找依据 和道理进行自我说服。信息来自自身思考 、他人经验或书 本知识。
自我沟通的作用
“要说服他人，首先要说服自己”——从 内心认同工作的价值和说服理由； 自我沟通技能的开发与提升是成功管理的 基本素质； 以内在沟通解决外在问题：目标—— 自我 沟通是内在和外在得到统一的联结点。 • 自我诊断：我敢于承认自己是问题所在吗？
二。自我调节的技巧和方法
一）情感调节的技巧和方法
1.情感调节的技巧 • 1）注意对情感倾向性的调节。 • 2）提高情感的稳固性。 • 3）培养情感的深度。 • 4）发挥情感的效能。 2.情感调节的方法： • 1）记录法 2）意识控制法 3）自我安慰法 • 4）遗忘转移法 5）疏导法
二）思想调节的技巧和方法
物和他人作为认识对象的同时，也把自己 本身作为认识的对象。 • 人能够认识自己，拥有自己的观念，与自 己进行沟通，并能够对自己采取行动。
自我沟通的特点
1.主体和客体同一性。“我”同时承担信息编码 和解码功能；
2.自我沟通目的在于说服自己。自我沟通常 在面临自我原来认知和现实外部需求出现 冲突时发生；