科学管理原理读书报告

《科学管理原理》读书报告

一、阅读书目：

书名：《科学管理原理》

作者：[美] 弗雷德里克·温斯洛·泰勒

出版发行：北京:机械工业出版社, 2013

二、出版背景：

《科学管理原理》一书出版于1911年，这一时期美国工业化已发展到相当高的程度，然而，在生产规模和科学技术迅速发展的同时，缺乏有效管理大工业企业的方法的问题不断暴露出来，雇佣者与雇员之间的矛盾激化，“磨洋工”现象普遍发生，生产率增长缓慢，生产效率低下成为阻碍经济发展的绊脚石。在经过多年的实践之后，泰勒总结出了科学管理的原理。

三、泰勒科学管理思想精要：

泰勒认为，雇佣者和雇员的利益是联在一起的，管理的主要目标，应该是使雇佣者实现最大的富裕，同时也使每个雇员实现最大的富裕。泰勒对“磨洋工”现象的分析简单地概括为以下三点：

第一，工人中流传着一种谬论：如果每个人或每台机器产出的物质产品增加了，那么最终会导致大量工人失业；

第二，当前的不完善的管理制度，使得每个工人为了保护自己的最大利益而必然要“磨洋工”；

第三，各行各业几乎仍在普遍采用效率低下的经验工作法，从而导致工人浪费了其大部分的劳作。

要消除“磨洋工”现象，就必须提高雇员的“积极性”（作者认为此处的“积极性”表示每个工人竭尽全力以其最辛勤的工作和全部的传统知识、技能、智慧以及其良好的意愿。），而泰勒发现，即使是当时通用的“积极性加激励”这种公认的最佳管理模式也难以实现，真正能赢得这种“积极性”的情况是非常罕见的。问题出在哪里呢？原来在这种模式下，全部问题都是由工人根据个人经验去完成，管理者对这些问题的进程缺乏监督能力和控制能力；另外，这种模式并没有触及管理的本质，即管理的科学化，制度上的缺陷使之成为必然。

泰勒在经过长期的实践后提出了比“积极性加激励”更有效的模式，即科学管理，并且归纳出四条原则：

第一，使管理形成一门科学，让科学知识代替旧有的经验知识，让科学方法代替经验工作法；

第二，管理人员科学地选择工人并对其进行培训、教育；

第三，管理人员与工人之间保持亲密无间的合作，以保证所有工作都按照已制订的科学原则来进行；

第四，管理人员和工人之间的工作几乎是均分的，管理人员与执行人员应承担各自的责任。

为了说明科学管理完全适用于从最初级的到最错综复杂的所有类别的工作，并证明

其能产生比积极性加激励管理更巨大的作用，作者从手头掌握的几千个例证中挑出了几个典型的例证，其中包括“生铁搬运实验”、“铲挖实验”、“砌砖实验”、“检验钢珠实验”、“金属切割实验”等技术要求和复杂程度不同的实验。

四、读书心得：

在当时的背景下，泰勒提出科学管理原理，其根本目的是为了提高劳动生产率，创造更大的财富。显然这样的目的在今天仍然是企业的最主要目的，因此，即使是在100多年后的今天，泰勒的科学管理原理中的很多思想仍具有重要价值。

对于“磨洋工”的问题，我自己也有亲身经历，印象比较深的是，大一暑假，我在西湖旁边一家酒店做短期兼职，任务是清扫客房，报酬按小时数计。当时自己就是典型的“磨洋工”表现，因为是计时制，而且酒店也不会因为你工作勤恳而付给额外报酬，所以我总是会故意地拖延时间，除非有人来监督的时候，才会按正常能力工作，一旦有机会，就会让自己休息。另外一件事，给某饮料公司拆箱放广告标签，当时我们是一群人工作的，我起初很卖力，想早点做完自己应该做的那份，然后休息。可是突然旁边的人对我说，干嘛这么卖力，你做完了还是要帮其他人做，而且如果大家都很早做完，上面肯定会派我们完成其他任务，工资又不会增加……回想起这些经历，我深刻地体会到，100多年前存在的普遍现象，直到今天还能在大大小小的管理问题中瞥见它的影子。

而此类问题的本质，用四个字来概括，便是“劳资对立”，资方要利润，劳方要劳动消耗补偿，任何一方的增加都会损害另外一方的利益。然而这并不意味着二者的利益是不能统一的，正如泰勒所说的：管理的主要目标，应该是使雇佣者实现最大的富裕，同时也使每个雇员实现最大的富裕。为了解决这些问题，就应该利用科学管理的原理，将工作标准化，管理着承担制定任务的责任，采取合理的绩效考核制度，有效的工资制度，在最大化地提高效率的同时，还要保证雇员的利益，从而实现互利共赢的目标。

在科学技术高速发展的今天，很多人一味地把目光放在引进先进设备、研发创新产品等提高硬实力上面，而忽视了内部高效管理的软实力。这不得不让我想起科学管理这一伟大思想出现的历史背景，我忽然发现，我们似乎在重复着100多年前的人家走过的歧途。科技是第一生产力，这一点毋庸置疑，然而资源总是有限的，提高生产效率正是促使有限的资源得以最大化利用的保障。如果顾此而失彼，我能想到的一个词就是“粗制滥造”。我想这可能也是科学管理思想在今天仍经久不衰的一个重要原因。

当然科学管理思想在我国的应用也是相当广泛的，尤其是在制造业中，作为工业工程专业的学生，我深知效率对一个企业的重要性。例如刺激性报酬的工资奖金制，制定定额，对超额完成任务的工人付额外的奖金刺激其生产积极性；又例如标准化原理，每个工人都负责产品生产的其中一部分，而非产品生产的全过程。将产品的生产过程分成若干个细小，标准，单一的动作，采用单一的工具，能减少工人们转换动作，工具所花的时间，对工人的素质要求也没那么高，他们只需掌握一种技能，一种工具就能投入生产。计划与执行职能分开。现代组织绝大部分都已经实现计划职能与执行职能分开，组织内有专门负责管理而不负责生产的人。可以看出，科学管理原理在今天仍然闪耀着它的光芒。

不可否认的是，由于历史的局限性，当时的科学管理也存在一定的缺陷，比如不能从更高层次的需求上满足工人，没有合理的晋升机制，工人们都只关注自身的利益等。然而一种思想提出的开始，必然不是完美无瑕的，它需要后人不断地加以完善，唯一可以确定的是，它将是开启一个新时代大门的钥匙。