护理人员绩效考核评分细则表66670
最新护理人员绩效考核评分细则表
奖实施者加 15 分，参与者顺排加 13、11、9、7、
5 分。⑧市级、科研立项实施者每项加 4 分，参
与者顺排加 3、2、1 分。
科室：
护士长绩效考核评分细则表（三）
姓名：
总得分：
考核日期：
年月日
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标准分 5
10 5
5 5
总得分：
考核日期：
考核标准
无培训计划不得分，计划欠清晰、细致扣 2 分，
对科内人员未做好培训每人次扣 1 分，欠落实视
情况扣分。
合格率每低于 1%扣 2 分（以护理部抽考为准） 。
每低于 1%扣 2 分
无业务查房不得分，无记录扣 2 分。 出现带教质量问题或未及时反馈带教中出现的 问题和未及时解决扣 1～2 分 / 次，学生满意度调 查，每低 1%扣 1 分。
为扣 10 分，出现 1 人次早退行为扣 5 分。
旷工、迟到、早退等行为。
护士长绩效考核评分细则表（二）
科室：
姓名：
项目
考核内容
对新进入本科人员及专科培训科 人 内有计划。
员
培 三基培训考核合格率≥ 90% 训 各级人员年考核≥ 90%
(25 分 )
业务查房有记录
带教任务按质按量完成， 学生满意 度≥ 95%。
年
月
日
护士长绩效考核评分细则表（一）
科室：
姓名：
总得分：
考核日期：
年月日
项目
考核内容
标准分
考核标准
1、年计划达标率≥ 90%。有年总结。 2 年计划≤ 90%，每降 1%扣 0.5 分，无年终总结扣
护理部评分
5 分。无计划扣 3 分。
护理人员工作绩效考核评分细则模版
护理人员工作绩效考核评分细则模版一、综合表现1. 工作态度（满分10分）- 能以积极的态度面对工作，响应工作要求和安排（10分）- 偶尔表现得稍显消极，但仍能完成工作（8分）- 经常表现得消极，工作效率低下（6分）- 态度不积极，经常对工作不抱有热情（4分）- 工作态度严重不端正，对工作漠不关心（2分或以下）2. 工作质量（满分10分）- 工作非常精确、认真，责任心强（10分）- 偶尔出现一些错误，但基本上工作质量良好（8分）- 经常出现错误，影响工作质量（6分）- 工作质量较差，频繁出现错误（4分）- 工作质量极差，经常出错或拖延工作进度（2分或以下）3. 工作效率（满分10分）- 工作高效，经常提前完成任务（10分）- 工作速度适中，能按时完成任务（8分）- 工作速度较慢，难以按时完成任务（6分）- 工作效率低下，频繁延误任务进度（4分）- 工作速度极慢，经常不能按时完成任务（2分或以下）二、专业能力1. 专业知识（满分10分）- 对所从事的护理工作具备深入的专业知识（10分）- 对所从事的护理工作具备基本的专业知识（8分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不完整（6分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不充分（4分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不够，常常出现错误（2分或以下）2. 技能应用（满分10分）- 能熟练运用专业技能，独立完成各项任务（10分）- 基本掌握所需的专业技能，能够按照要求完成任务（8分）- 有一定的专业技能，但在实际操作中常常出现问题（6分）- 对所需的专业技能理解不够深入，无法准确应用（4分）- 对所需的专业技能了解不足，经常出现错误（2分或以下）三、团队合作1. 协作精神（满分10分）- 能积极主动协助同事，共同完成团队任务（10分）- 偶尔表现出一定的协作精神，但通常只关注自己的工作（8分）- 协作意识较弱，不愿意主动帮助他人（6分）- 对团队合作缺乏理解和认同，不愿与他人协作（4分）- 完全没有团队合作意识，只关注自己的工作（2分或以下）2. 沟通能力（满分10分）- 能有效地与他人沟通合作，表达清晰（10分）- 基本上能与他人沟通合作，但有时表达不够明确（8分）- 沟通能力一般，难以与他人有效协调（6分）- 沟通能力较差，常常引发误解或争论（4分）- 沟通能力极差，无法与他人有效沟通（2分或以下）四、自我管理1. 研究能力（满分10分）- 积极研究新知识和技能，持续提升自身能力（10分）- 偶尔参加研究，但进步有限（8分）- 研究能力一般，难以有效提升自身（6分）- 缺乏研究动力，不愿意研究新知识和技能（4分）- 完全没有研究意识，不愿意提升自身（2分或以下）2. 自我反思（满分10分）- 经常进行自我反思，及时总结经验教训（10分）- 偶尔进行自我反思，但总结不够深入（8分）- 自我反思较少，很少总结经验教训（6分）- 缺乏自我反思，不能有效改进自身（4分）- 完全没有自我反思意识，不愿意反思自身问题（2分或以下）。
护士绩效考核细则及考核表
医院护士绩效考核细则（满分100分）之五兆芳芳创作1、任务责任心(8分)：任务积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；任务欠认真、未做到五心办事每次扣0.5分，同样的错误犯第二次加倍扣分.2、任务效率（10分）：完成岗亭责任制，做好本班的任务；护士长查抄每班任务完成情况，没完成，每项扣2分.3、品德操守（5分）：①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不从命任务（日常任务、医院要求介入的各类公益勾当、各类应急或临时调配等）不从命安插或违反医院或科室规章制度一次扣2分.②仪表着装、执业行动、办事用语不标准一项一次扣1分.4、办事质量（10分）：给患者解释耐心，做好安康宣教，实时解决病人所需，不与患者争吵；患者提名表扬的护士加1分.被一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与患者争吵者扣10分，视病情未做安康宣教每人次扣1分，患者提出问题未认真解答或未实时进行处理的每次扣2分，未主动为患者办事每次扣2分.5、团队精神（5分）：同事之间团结协作，有良好的团队精神；发明同事间打骂扣5分，拉小团体闹不团结扣3分，任务不协调，相互不查漏补缺、无协作精神扣4分.6、沟通协调（5分）：上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣1分，关系紧张或对上级任务欠支持有抵触情绪扣2分.7、成本意识（5分）：节省科室物力，避免浪费；浪费物品、财富每发明一次扣1分.8、平安意识（5分）：具备平安意识，避免产生护理不良事件；无平安意识，因责任心不强而产生意外或不良事件不得分；未做好病情不雅察和巡视、未实时发明病情变更、采纳处理措施欠实时，视情况扣3—5分；当班内患者出现跌伤或致骨折不得分（因此而产生陪付按医院相关关度执行）.9、考勤（8分）：全勤，遵守考勤制度；迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病事假一天扣1分，旷工2小时以内扣5分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班（提出者）一次扣1分（特殊情况经护士长批准除外），上班时间禁绝长时直接私人电话、为患者操纵时禁止接电话、严禁玩手机，发明一次扣2分.10、病区或科室办理（5分）：协助护士长办理，保持病区整洁标准有序；分担病区一处不整洁、物品办理不善、病室或科室喧哗、欠整齐，扣1分，电灯、空调办理不善者（如无人房间开灯、开空调等）每次扣1分.11、根本护理（8分）：任务落实到位，无压疮产生、无护理并发症；病人三短六洁未落实每人次扣0.5分，产生一例烫伤或护理不当出现皮损或坠床扣5分，床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或床下杂物多、便器乱放，每处扣0.5分，患者体位欠舒适、有平安隐患，每项扣1分；可避免未做到而产生压疮的不得分；晨间护理不认真每处扣0.5分.12、理论知识（5分）：努力学习，不竭更新知识，考试或抽问成绩及格；理论考核不及格者扣4分；第二次考核不及格者扣8分；无故不介入业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次，本专业自学考试每科及格者加2分；介入医院理论、操纵考试获第一名加0.5分，第二名加0.3分，第三名加0,1分；介入院内外专业角逐得奖者加倍加分.13、操纵考核（5分）：严格遵守操纵规程，操纵熟练，考核及格；操纵考核不及格者每项扣2分，不及格又未主动找护士长考核，每次每项扣2分，任务中违反操纵规程每次扣2分. 14、护理文件书写（8分）：书写客不雅存、准确、实时、标准、质量合适要求；各类护理文件签字不实时或漏项，一次扣1分，不及格每处扣0.5分，字体马虎、签字潦草、有涂改每字扣0.1分；未按要求做好各类特殊（特殊处理、特殊病情变更、特殊用药等）变更的记实，视情况扣2分/次；各类记实单（体温单、医嘱单、护理记实单、沟通记实单）未填全漏一处未填写扣0.1分.15、无错误事故（8分）：严格执行三查八对，无错误事故产生；因查对不严禁导致护理缺陷每例扣1分，一般错误每例扣4分，严重错误事故依照医院有关规则执行，产生错误事故隐瞒不报者不得分.医院护理部年月医院护士绩效考核姓名（满分100分）考核者：年月日。
护理员绩效考核评分细则表
护理员绩效考核评分细则表1. 引言该细则表旨在为评估护理员的工作绩效提供指导。
它包含了一些评分标准和准则，以确保绩效评估的客观性和公正性。
2. 评分细则在评估护理员的绩效时，以下细则应被考虑：2.1 专业知识和技能（30%）- 熟练掌握专业护理知识和技能的应用- 能够有效应对紧急情况和处理常见的医疗问题- 持续研究和提升专业知识和技能的意愿和努力2.2 临床实践（30%）- 高质量的护理服务，包括细致入微的病人观察和护理记录- 能够正确使用医疗设备和工具- 遵守相关的操作规程和流程2.3 沟通与协作（20%）- 良好的沟通能力，与病人和家属建立有效的交流- 能够与医疗团队和其他相关部门合作，实现优质的医疗协作2.4 职业道德和责任心（10%）- 遵守职业道德准则，保护患者的隐私和权益- 具备责任感，能够履行职责和承担义务2.5 自我管理（10%）- 能够有效地管理时间和资源- 具备良好的应激能力和情绪管理能力3. 评分标准每个细则的评分标准如下：- 优秀：能够完全符合标准，达到或超过预期水平，得分90-100分- 良好：能够大部分符合标准，达到预期水平，得分80-89分- 一般：仅能符合标准的一小部分，达到基本要求，得分70-79分- 不合格：未能符合标准，达不到基本要求，得分0-69分4. 绩效考核流程- 绩效考核周期：每季度一次- 考核方式：直接观察、病人满意度调查、同事评估等- 考核结果使用权重综合计算：专业知识和技能（30%）、临床实践（30%）、沟通与协作（20%）、职业道德和责任心（10%）、自我管理（10%）5. 使用细则表的注意事项- 评估人员应具备相关的资质和经验- 评估过程应尽量客观、公正、透明- 评估结果应与护理员进行及时反馈，并给予必要的培训和支持以上是护理员绩效考核评分细则表的内容，请根据实际情况进行使用和调整。
护理人员绩效考核评分细则表
护理人员绩效考核评分细则表
护理人员是医疗工作中的重要组成部分，直接关系到患者的健康情况和医疗工作的顺利开展。
为了更好地保证医疗质量，提高护理人员工作绩效，我们制定了护理人员绩效考核评分细则表，准确地衡量护理人员的工作表现。
绩效考核评分细则表
一、护理技术操作考核
技能项目满分得分
管路插入10
护理病人口腔防护10
静脉输液10
留置导尿管护理10
印象涂抹10
活动及转移10
手卫生10
母婴护理10
二、护理文书的完成情况考核
文书名称满分得分
护理记录10
护理计划10
护理评估10
三、护理沟通能力考核
能力项目满分得分
患者沟通10
医患协调10
上级安排工作衔接10
同事间合作10
四、工作纪律考核
能力项目满分得分
准时出勤10
工作积极性10
工作态度10
五、护理工作实际表现考核
能力项目满分得分
护理工作实际表现40
六、附加分
项目得分
无不良工作记录+10
每减少1例跌倒，加1分+1
病房管理提高1% +1
每完成一个标准化操作，加2分+2
护理人员绩效考核评分细则表是对护理人员工作的量化衡量，能够更加真实地反映护理人员工作表现。
通过这一考核表的评分，可以发现护理人员工作的优点和不足，及时进行专业技能的补充和综合素质的提高，不断提升医疗服务质量，让患者得到更加优质的医疗服务。
护士绩效考核细则表
护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。
2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。
3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。
4上班不迟到、早退、无故请假。
5夜班病假条，15：00之前交。
6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗，不睡觉。
积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2上班迟到、早退，每次扣1分；3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；4上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；5不参加学习每次扣2分；6未经科护长同意私自调班，每次扣2分；7无故请假，每次扣2分。
工作态度工作质量1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。
3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分；6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格；服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
医院护理部人员绩效考核标准及评分细则
个人在单位工作年限
工作年限5-10年加1分，11-20年加2分，工作20-30年加4分，30年以上加5分。
综合素质
评优情况
个人年度获得评优奖项
年度内获得先进个人、优秀党员等奖项，每项加2分。
工作质量
年度工作表现
1、年度内工作成绩突出，表现优异的，根据实际情况给予2-5分的奖励。
2、在卫生院各项评优活动中表现突出，做出巨大贡献的、根据实际情况给予2-5分的奖励。
护理部人员绩效考核标准及评分细则
被考核人： 考核时间： 年 月 日 考核成绩：
考核指标
考核内容
考核标准
评分标准
扣分
得分
基本性绩效工资考核项目
德 勤（40分）
医德医风、劳动纪律和行业作风(30分)
坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，提高服务质量，改善服务态度
1、发现与病人及家属争吵一次扣1分。
2、收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。
奖励性绩效工资考核项目
目标任务数
工作数量
卫生院制定的目标任务是否达标
目标任务达标，每多完成5%，奖励3分。
家庭医生服务团队
1、参加家庭医生服务团队工作加1分。
2、家庭医生服务团队签约率约工作达标，完成85%。每超额完成5%，加1分，完成100%，加5分。
资历
取得职称
按个人取得的职称级别给予加分
中级职称加2分；高级职称加3分。
3、在各类应急抢险过程中表现突出，做出巨大贡献的，根据实际情况给予5-10分的奖励。
合计
1、不严格执行核心制度扣6分。
2、不严格执行其它规章制度扣2分。
3、随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分。
护理人员绩效考核评分表
科室： 姓名： 总得分： 考核日期：年月 日
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室护长评分
工作责任心
工作积极认真、细心.
8
工作欠细致认真,每次扣0。5分。
工作效率
完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
10
检查本班工作职责落实情况,未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月)多一个夜班数加1分。（以季度计算）
无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤
全勤，遵守考勤制度。
8
迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分,病、事假一天扣0.5分,旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班(提出者)一次扣1分（与本专业上课换班者经护长批准除外)。
5
出现带教质量问题或未及时反馈带教中出现的问题和未及时解决扣1~2分/次，学生满意度调查，每低1%扣1分。
每年组织科内护士参加1～2项护理革新或科研立项.积极撰写论文。
第一季度集中扣分，加分可随时。
①无组织倒扣4分。②有组织无落实开展护理革新或护理科研扣4分，③有开展但年终无总结,倒扣2分.④科内一年内无一篇文章发表倒扣2分。⑤讲课者每次加1分。⑥科内论文情况：院级加1分.发表：市级加3分，省级加4分，国家级加5分，中华级加8分.交流:市级加2分，省级加3分、国家级加4分。⑦科研：院内获奖每项实施者加5分,参与者顺排加4、3、2、1分。区级科技进步奖每项实施者加10分,参与者顺排加8、6、4、2分，市级以上科技进步奖实施者加15分，参与者顺排加13、11、9、7、5分。⑧市级、科研立项实施者每项加4分，参与者顺排加3、2、1分。
护理人员绩效考核评分细则表
护理人员工作目标责任评分细则（样表）（一）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
1
护理人员工作目标责任考核评分细则（样表）（二）
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
2
3
科室护士长签名：责任人（护士）签名：年月日
护士长绩效考核评分细则表（一）
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
4
5
护士长绩效考核评分细则表（二）
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
6
7
护士长绩效考核评分细则表（三）
科室：姓名：总得分：考核日期：年
月日
量
病区管理合格率≥90%。
3病区管理零乱，不符合规范要求，管理不到位，制度欠落实，每处扣0.1分；。
护理人员绩效考核评分细则(表格版)
1、护理人员工作目标责任评分细则
2、护士长绩效考核评分细则表
护理人员工作目标责任评分细则
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室护长评分
工作责任心
工作积极认真、细心。
8
工作欠细致认真，每次扣0.5分。
工作效率
完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
10
检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算）
品德操作
执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范。
5
违反一个项目一次扣1分
优质服务
解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
5
病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。
5
技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
护理文件
书写及时，准确完整，质量符合要求。
8
漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣2～4分/次。
科室护士长签名：责任人（护士）签名：年月日
护理人员绩效考核评分表
护理人员绩效考核评分表护理人员绩效考核评分表评分表目的：该绩效考核评分表旨在准确评估护理人员的工作表现，为管理层提供数据和信息，以便于制定有效的激励和培训计划，进一步提升护理团队的整体绩效。
评分标准说明：本评分表根据护理人员的岗位职责和工作要求，以综合评价的方式，将护理人员的工作表现进行评分。
评分标准包括但不限于以下方面：专业知识和技能、沟通与团队合作、责任和决策能力、工作效率和工作质量。
在评分过程中，评审人员应客观、公正地根据护理人员的实际工作情况进行评价。
评分维度及权重分配：1. 专业知识和技能（权重：30%）评价护理人员在专业知识方面的熟练程度和技术操作的准确性，包括医学基础知识、临床技能的运用和护理技术的操作等。
2. 沟通与团队合作（权重：25%）评价护理人员的沟通能力、与患者和医护人员之间的合作和协调能力，团队协作的参与度，以及积极解决问题和处理冲突的能力。
3. 责任和决策能力（权重：20%）评价护理人员在工作中的责任心和承担的意识，以及面对困难和挑战时的决策能力和灵活性。
4. 工作效率（权重：15%）评价护理人员的工作节奏和流程，工作中的主动性和完成工作的效率。
5. 工作质量（权重：10%）评价护理人员工作中的严谨程度和精确性，对工作和患者的细节关注和关怀。
评分等级说明：A级（90-100分）：工作表现优秀，能熟练运用专业知识和技能，良好的沟通与团队合作能力，具备出色的责任和决策能力，工作效率高且质量出色。
B级（80-89分）：工作表现良好，具备较好的专业知识和技能，较好的沟通与团队合作能力，有一定的责任和决策能力，工作效率和质量基本达标。
C级（70-79分）：工作表现一般，专业知识和技能需要进一步提升，团队合作和沟通方面有待改进，责任和决策能力还需加强，工作效率和质量有待提高。
D级（60-69分）：工作表现不符合要求，需加强专业知识和技能的学习和应用，沟通与团队合作能力明显不足，责任和决策能力不到位，工作效率和质量较低。
护士绩效考核细则及考核表
医院护士绩效考核细则（满分100分）1、工作责任心(8分)：工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣分，同样的错误犯第二次加倍扣分。
2、工作效率（10分）：完成岗位责任制，做好本班的工作；护士长检查每班工作完成情况，没完成，每项扣2分。
3、品德操守（5分）：①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度一次扣2分。
②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣1分。
4、服务质量（10分）：给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵；患者提名表扬的护士加1分。
被一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与患者争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，患者提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为患者服务每次扣2分。
5、团队精神（5分）：同事之间团结协作，有良好的团队精神；发现同事间吵架扣5分，拉小集团闹不团结扣3分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣4分。
6、沟通协调（5分）：上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣1分，关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
7、成本意识（5分）：节省科室物力，避免浪费；浪费物品、财产每发现一次扣1分。
8、安全意识（5分）：具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3—5分；当班内患者出现跌伤或致骨折不得分（因此而发生陪付按医院相关关度执行）。
9、考勤（8分）：全勤，遵守考勤制度；迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病事假一天扣1分，旷工2小时以内扣5分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班（提出者）一次扣1分（特殊情况经护士长批准除外），上班时间不许长时间接私人电话、为患者操作时禁止接电话、严禁玩手机，发现一次扣2分。
护士绩效考核细则表
护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄,佩戴胸卡，准时上岗。
2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆.3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲.4上班不迟到、早退、无故请假。
5夜班病假条,15：00之前交。
6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班,医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗，不睡觉。
积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗,衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯,着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2上班迟到、早退，每次扣1分；3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；4上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；5不参加学习每次扣2分；6未经科护长同意私自调班,每次扣2分；7无故请假，每次扣2分。
工作态度工作质量1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。
3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的,每次扣2分；4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；5因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的，每次扣2分；6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；7因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士”资格；8不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格;服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声），三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等.10分1接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉，每次扣3分；2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等)，导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；4因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格。
护理绩效考核表
武 汉 市 优 抚 医 院护理人员绩效考核评分细则表科室： 姓名：总得分：考核日期： 年 月 日项 目 考 核 内 容标准分考 评 标 准 护士长评分工 作8工作欠细致认真，每次扣工作积极认真、细心。
0.5 分。
责任心检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2 分。
工 作完成岗位责任制，完成规定的夜 每少一个夜班数扣 1 分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、 班数。
10效 率婚假、丧假例外） 。
每季（月）多一个夜班数加 1 分。
（以季度计算）品 德执行职业操作， 爱岗敬业， 遵守医5操 作德规范，遵纪守法，有爱院精神。
仪 表着装整齐、仪表行为规范。
5行 为优 质解释耐心，做好宣教、不与5服 务病人争吵。
团 队精 神 团结协作，有良好的团队精神。
5沟 通 上下级相处融洽，善于沟通。
协 调5不服从工作安排或违反医院 的 各 项 规 章 制 度 一 次 扣 2 分。
违反一个项目一次扣 1 分病人提名表扬的护士加 1 分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣 5 分，与病人争吵者扣 10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣 2 分，未 主 动 为 病 人 服 务 每 次 扣 2 分。
同事间不团结扣 3 分，工作不协调，无合作精神扣 2～ 4分。
缺乏沟通扣 1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。
成本节省物力，避免浪费。
意识安全有安全意识，避免意外发意识生。
考勤全勤，遵守考勤制度。
科室协助护长管理，保持病区管理有管理序。
基础工作落实，无发生褥疮。
护理理论努力学习，不断更新知识，考知识试合格。
558585浪费物品、人力、财产每发现一次扣 1 分。
无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣 3 ～5 分 /次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
迟到、早退每次扣 1 分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5 分，旷工 2 小时以内扣 8 分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣 1 分（与本专业上课换班者经护长批准除外）。
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护理人员工作目标责任评分细则（样表）（一）
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
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护理人员工作目标责任考核评分细则（样表）（二）
姓名：总得分：考核日期：年月日
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科室护士长签名：责任人（护士）签名：年月日
护士长绩效考核评分细则表（一）
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
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护士长绩效考核评分细则表（二）
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
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护士长绩效考核评分细则表（三）
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
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