QC七大手法(PPT 24页)
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QC七大手法ppt课件
6.直方图
46
6.直方图
組下限
47
6.直方图
48
6.直方图
8.计算平均值X= (X1+X2+….Xn) / n 9.计入数据值n 平均值X 10.决定横轴: a.中心刻度 b.各组上下限刻 度
49
6.直方图
50
6.直方图
51
6.直方图
52
6.直方图
53
6.直方图
54
6.直方图
55
2、地面、桌子是否会显得零乱
3、垃圾筒是否装得太满
4、办公设备不会沾上污浊及灰尘
5、桌子、文件架、通路是否以划线来隔开？
6、下班时桌面整理清洁
7、有无归档规则
8、是否按归档规则加以归类
9、文件等有无实施定位化（颜色、标记）
10、需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责 任者
11、办公室墙角没有蜘蛛网 6
12、桌面、柜子上没有灰尘
范例：内部审核查检表(2/4)
受审单位
审核日期
审核员
页次 ／
审核项目内容 监测仪器校正管理程序
判定 OK NG NA 不合格事项说明
纠正单编号
1.
量规仪器是否依规定编 号?
2.
仪校人员是否建立量规 仪器履历表?
3.
仪校人员是否建立量规 仪器一览表?
4.
量规仪器是否订定校正 周期?
15
柏拉图范例
16
柏拉图范例
17
３. 层别法
1.何谓层别法 以分层别类的搜集数据,以找出其间差异的方法, 谓之层别法
18
何谓层别观念
1.是为发现问题要因最有效，最简单的手法，最基本的观念。 2.从查检别的事实现象加以分门别类……此称为层……以寻求层间
QC7大手法教程优秀课件
不良率%
0.40
0.20
例1：某制程检验记录如下：
序 日期 检验数 不良数 不良率%
1 08/01 1000
4
0.40
2 08/02 950
3
0.32
3 08/03 1050
5
0.47
4 08/04 1212
3
0.25
5 08/05 850
1
0.12
6 08/06 1051
2
0.19
UCL
CL
08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06
标标注频数值,各组的频数用直方柱的高度表示, 这样就作出了直方图;
频数
30
20
10
0 42.265
42.445
长度
适应范围： 一般用于:
数据整理; 调查工序能力。 研究质量分布;
目的： 显示数据的 波动状态;
直观地传达有关过程 情况的信息;
决定在何处集中力量 进行改进.
分析用直方图进行步骤:
例1：某零件的一个长度尺寸的测量值
⑦其他： 按发生情况分，按发生位置分等。
●组原始数据后，在
坐标系描出点，并从点的分布趋势中进行线性分 析的图表.
目的：通过相关分析能找到两 个变量的相互关系，为 分析品质问题提供便利， 从而查出问题的本质之 所在。
适应范围：计量型数据分析。
方法/步骤 ：
目的：改变了一般报表在文字上的体现，并且也弥补 了一般报表不容易查觉到随时间的变动所呈现 结果的变化起伏状况;
适应范围： 日常管理工作；
研究质量数据可控制幅度。
不良率推移图:
(1)画出坐标系; (2)描点连线; 如果必要,可根据此6个数量 计算以后控制用的 “三 线”:
0.40
0.20
例1：某制程检验记录如下：
序 日期 检验数 不良数 不良率%
1 08/01 1000
4
0.40
2 08/02 950
3
0.32
3 08/03 1050
5
0.47
4 08/04 1212
3
0.25
5 08/05 850
1
0.12
6 08/06 1051
2
0.19
UCL
CL
08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06
标标注频数值,各组的频数用直方柱的高度表示, 这样就作出了直方图;
频数
30
20
10
0 42.265
42.445
长度
适应范围： 一般用于:
数据整理; 调查工序能力。 研究质量分布;
目的： 显示数据的 波动状态;
直观地传达有关过程 情况的信息;
决定在何处集中力量 进行改进.
分析用直方图进行步骤:
例1：某零件的一个长度尺寸的测量值
⑦其他： 按发生情况分，按发生位置分等。
●组原始数据后，在
坐标系描出点，并从点的分布趋势中进行线性分 析的图表.
目的：通过相关分析能找到两 个变量的相互关系，为 分析品质问题提供便利， 从而查出问题的本质之 所在。
适应范围：计量型数据分析。
方法/步骤 ：
目的：改变了一般报表在文字上的体现，并且也弥补 了一般报表不容易查觉到随时间的变动所呈现 结果的变化起伏状况;
适应范围： 日常管理工作；
研究质量数据可控制幅度。
不良率推移图:
(1)画出坐标系; (2)描点连线; 如果必要,可根据此6个数量 计算以后控制用的 “三 线”:
QC七大手法-新PPT课件
b.兩個節點之間只能有一項作業，存在一個箭頭
c.網絡圖中不能有缺口
2021/3/12
32
品質技能訓練
3. 網絡圓法(PERT+CPM)
網絡圖的組成
a.確定關鍵路線 b.總時差為零的工序是關鍵工序， c.關鍵工序聯結成的路線，為關鍵路線 d.關鍵路線上的時間之和，就是工程所需的總工期 e.通過控制關鍵路線上的時間，達到控制總工期的目的
b4.提倡奔放無忌的創意
b5.當場記錄所有觀點，不遺漏
b6.持續到無人發言為止
b7.會議組織者重復每個人的意見，以確認。
2021/3/12
7
品質技能訓練 1. 頭腦風暴法(暢談法/集思法)
應用步驟
c.整理階段
將所有觀點重復一邊，對各種見解進行評價論證， 去除重復的、無關緊要的，再集思廣益，按問題 進行歸納整理:
2021/3/12
15
品質技能訓練
2. 樹圖法(系統圖法)
應用步驟
3）對手段或措施進行評估
要求及注意事項：
a.對提出的手段、措施進行一一評價，確定是否適當 b.評價分為可行、不可行、需要調查後才能確定三種 c.離奇的思想、措施等，不要輕易否定
2021/3/12
16
品質技能訓練
2. 樹圖法(系統圖法)
2021/3/12
10
品質技能訓練
2. 樹圖法(系統圖法)
分類
系統圖根據其使用的方法可分為： a.構成要素展開型－－將組成事項展開 b.對策展開型－－將解決問題或達成目的的手段或措
施展開。
2021/3/12
11
品質技能訓練
2. 樹圖法(系統圖法)
主要用途
a.新產品研發過程中對設計質量的展開 b.制訂品質保證計劃，展開品質保證活動 c.目標、方針、實施計劃展開 d.部門職能、管理職責展開 e.形成對品質、成本、交期等問題的改善方案
c.網絡圖中不能有缺口
2021/3/12
32
品質技能訓練
3. 網絡圓法(PERT+CPM)
網絡圖的組成
a.確定關鍵路線 b.總時差為零的工序是關鍵工序， c.關鍵工序聯結成的路線，為關鍵路線 d.關鍵路線上的時間之和，就是工程所需的總工期 e.通過控制關鍵路線上的時間，達到控制總工期的目的
b4.提倡奔放無忌的創意
b5.當場記錄所有觀點，不遺漏
b6.持續到無人發言為止
b7.會議組織者重復每個人的意見，以確認。
2021/3/12
7
品質技能訓練 1. 頭腦風暴法(暢談法/集思法)
應用步驟
c.整理階段
將所有觀點重復一邊，對各種見解進行評價論證， 去除重復的、無關緊要的，再集思廣益，按問題 進行歸納整理:
2021/3/12
15
品質技能訓練
2. 樹圖法(系統圖法)
應用步驟
3）對手段或措施進行評估
要求及注意事項：
a.對提出的手段、措施進行一一評價，確定是否適當 b.評價分為可行、不可行、需要調查後才能確定三種 c.離奇的思想、措施等，不要輕易否定
2021/3/12
16
品質技能訓練
2. 樹圖法(系統圖法)
2021/3/12
10
品質技能訓練
2. 樹圖法(系統圖法)
分類
系統圖根據其使用的方法可分為： a.構成要素展開型－－將組成事項展開 b.對策展開型－－將解決問題或達成目的的手段或措
施展開。
2021/3/12
11
品質技能訓練
2. 樹圖法(系統圖法)
主要用途
a.新產品研發過程中對設計質量的展開 b.制訂品質保證計劃，展開品質保證活動 c.目標、方針、實施計劃展開 d.部門職能、管理職責展開 e.形成對品質、成本、交期等問題的改善方案
QC七大手法教程PPT课件
过程能力分析
总结词
过程能力分析是一种评估过程性能的方法，它可以帮助企业了解其过程是否能够满足客户要求。
详细描述
通过过程能力分析，可以确定过程的稳定性和一致性，以及过程能力指数（如Cpk和Ppk）。这有助于企业识别过程的瓶颈和改进机会，从而提高产品质量和降低成本。
持续改进与优化实施是一种不断改进和优化产品、过程和组织的方法，以提高其性能和效率。
QC七大手法的定义
QC七大手法的重要性
QC七大手法是质量管理的重要工具，能够帮助企业识别和解决质量问题，提高产品质量和生产效率。
通过运用QC七大手法，企业可以更好地理解和改进生产过程中的各个环节，减少浪费和损失，提高经济效益。
QC七大手法的应用场景
QC七大手法适用于各种行业和领域，如制造业、服务业、医疗等。
详细描述
总结词
测量系统分析是一种质量控制方法，用于评估测量系统的稳定性和准确性。
详细描述
测量系统分析通过分析测量系统的变差来确定其准确性、稳定性和可靠性。它可以帮助组织了解测量系统的性能，并确定测量系统是否能够提供可靠、一致的测量结果。测量系统分析通常包括偏倚分析、线性分析、重复性和再现性分析等步骤。
QC七大手法教程
目录
contents
定义与概述 流程分析 数据分析 标准化 检查与测量 改进与优化 总结与展望
01
定义与概述
QC七大手法是一套用于质量改进和问题解决的工具集合，主要包括：特性要因图法、柏拉图法、查检表法、层别法、散布图法、直方图法和管制图法。
这七种工具各有特点和适用范围，通过灵活运用，可以帮助企业更好地进行质量管理和改进。
02
流程分析
流程图是一种可视化工具，用于表示一个过程或系统的各个步骤和活动。
QC七大手法培训ppt
Leabharlann 2020/4/431
3.柏拉图-找出主要原因
➢ 范例1 3.绘制柏拉图
制作人： XXX
2020/4/4
32
3.柏拉图-找出主要原因
➢ 范例1 4.柏拉图分析
➢ 根据上图结果，发现市构件和控制器占总库存金额的70%， 列为重点解决对象。
➢ 对这两项进行进一步的分析，可再利用柏拉图法或者特性要 因图进行分析，制定改善措施。
2020/4/4
29
➢ 范例1
3.柏拉图-找出主要原因
1.收集数据 2012年3月底XX厂仓库按采购类别的明细
类别
机制件 钣金 市构件 铸件 电料 控制器
金额（万）
371 11 1778 804 28 1170
2020/4/4
30
➢ 范例1 2.数据整理
3.柏拉图-找出主要原因
对各类别的金额按从大到小排列，并计算出累计百分比：
2020/4/4
20
➢ 范例3
2.层别法-从不同的角度看问题
9
51
9
8
2020/4/4
21
3.柏拉图-找出主要原因
2020/4/4
22
3.柏拉图-找出主要原因
柏拉图的由来
➢ 意大利经济学家Pareto（柏拉图）于1897年分析社会经济结构时，发 现意大利80%的财富集中在20%的富人身上，于是将所得大小与拥有所 得的关系加以整理，发现有一定的方程式可以表示，称为“柏拉图法则”。
2020/4/4
40
4.直方图-展示过程的分布情况
步骤二：找出数据中的最大值(L)与最小值(S)
先从各行（或列）求出最大值，最小值，再予比较。 最大值用“□”框起来，最小值用“○”框起来
3.柏拉图-找出主要原因
➢ 范例1 3.绘制柏拉图
制作人： XXX
2020/4/4
32
3.柏拉图-找出主要原因
➢ 范例1 4.柏拉图分析
➢ 根据上图结果，发现市构件和控制器占总库存金额的70%， 列为重点解决对象。
➢ 对这两项进行进一步的分析，可再利用柏拉图法或者特性要 因图进行分析，制定改善措施。
2020/4/4
29
➢ 范例1
3.柏拉图-找出主要原因
1.收集数据 2012年3月底XX厂仓库按采购类别的明细
类别
机制件 钣金 市构件 铸件 电料 控制器
金额（万）
371 11 1778 804 28 1170
2020/4/4
30
➢ 范例1 2.数据整理
3.柏拉图-找出主要原因
对各类别的金额按从大到小排列，并计算出累计百分比：
2020/4/4
20
➢ 范例3
2.层别法-从不同的角度看问题
9
51
9
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2020/4/4
21
3.柏拉图-找出主要原因
2020/4/4
22
3.柏拉图-找出主要原因
柏拉图的由来
➢ 意大利经济学家Pareto（柏拉图）于1897年分析社会经济结构时，发 现意大利80%的财富集中在20%的富人身上，于是将所得大小与拥有所 得的关系加以整理，发现有一定的方程式可以表示，称为“柏拉图法则”。
2020/4/4
40
4.直方图-展示过程的分布情况
步骤二：找出数据中的最大值(L)与最小值(S)
先从各行（或列）求出最大值，最小值，再予比较。 最大值用“□”框起来，最小值用“○”框起来
QC小组活动及QC七大手法PPT课件
应用注意事项：
1项目分类一定要按照同一维度.
2分类方法不同,得到的排列图不同.
3为了抓住关键的少数,在柏拉图上通常把累计比率分为三 类：0%~80%间的因素为A类因素,也即主要因素；在 80%~90%间的因素为B类因素,也即次要因素；在 90%~100%间的因素为C类因素,也即一般因素.
4如果其他项所占百分比很大,则分类不够理想.
应用实例：
装车质量点检单
NO 日期 车号 发往地 搬运情况打√
装车情况打√
码放情况打√
防护情况打√
□合格 / □不合格 □合格 / □不合格 □合格 / □不合格 □合格 / □不合格
1
处置：
损坏数量：
处置：
处置：
□合格 / □不合格 □合格 / □不合格 □合格 / □不合格 □合格 / □不合格
4根据不同目的,设计用于记录资料的调查表格式,其内 容应包括：调查者、调查的时间、地点和方式等栏目.
5对收集和记录的部分资料进行预先检查,目的是审查表 格设计的合理性.
6如有必要,应评审和修改该调查表格式.调查表的样式 多种多样,可根据需要调查的项目灵活设计.
应用注意事项：
必须按照一定的规则对调查项目进行分类,分类的规则即 考察事务的维度,如人的年龄、学历、收入状况等；不合格的 类别、位置、模式等,不可混淆. 合理选择维度,有利于层别
概念与用途：
因果图是一种用于分析质量特性结果与可能影响质量 特性的因素原因的一种工具.它可用于以下几个方面： 1分 析因果关系；
2表达因果关系； 3通过识别症状、分析原因、寻找措施,促进问题解 决. 许多可能的原因可归纳成原因类别与子原因,画成形 似鱼刺的图,所以该工具又称鱼刺图,
QC七大手法PPT课件
它是一种简单、实用的品质管制手法，通过收集数据、记录事实、积累资料，为问题的分析和解决提 供依据。
目的
记录事实
查检表法可以用来记录事实，收集数据，以便后续分 析。
防止遗漏
通过列出需要检查的项目，可以确保每个项目都得到 检查，防止遗漏。
提高工作效率
使用查检表法可以减少重复和不必要的步骤，提高工 作效率。
使用步骤
1.
收集需要进行质量分析
收
的数据，确保数据的代
集
表性和准确性。
数
据
统计每个分组内的数据
2.
数量，可以使用计数器
数 据
或电子表格等工具进行
分
统计。
组
分析直方图的形状、分
3.
布和异常值等情况，并
统 计
根据分析结果进行质量
数
改进或控制。
据
将收集到的数据按照一定 的区间进行分组，分组的 数量和区间宽度可以根据
01
03
分析数据
观察散布图中数据的分布情况，分析 两个变量之间的关系。
制定措施
根据分析结果，制定相应的措施来调 整或优化相关变量之间的关系。
05
04
判断关系类型
根据散布图中数据的分布情况，判断 两个变量之间是正相关、负相关、无 关还是存在某种异常点。
06 控制图法
定义
控制图法是一种通过绘制控制图来监控和分析数据的方法， 用于判断生产过程中的异常波动，以便及时采取措施调整生 产过程，保证产品质量和生产稳定。
提高产品质量
通过控制图法，企业可以更好地控制产品质量，提高产品的一致 性和可靠性。
使用步骤
数据收集
收集生产过程中的实 时数据，包括产品尺 寸、重量、性能等。
QC七大手法-PPT
事例： 事例：记录用查检表
修整项目 尺寸不良 表面斑点 装配不良 电镀不良 其 他 次 数
事例：每周5S点检表 事例：每周 点检表
日 期 项目 人员服装 工作场地 机器设备 物料摆放 安全隐患 稽核人 星 期 一 星 期 二 星 期 三 星 期 四 星 期 五 星 期 六
正 正 一 正
實例
(c)位置别 (b)次数分配表
在收集數據之前就應使用層別法 在解決日常問題時, 在解決日常問題時,經常會發現對於收集來的數 據必須浪費相當多的精神來分類, 據必須浪費相當多的精神來分類,並作再一次的統 計工作.在得到不適合的數據,如此又得重新收集, 計工作.在得到不適合的數據,如此又得重新收集, 費時又費力. 費時又費力.所以在收集數據之前應該考慮數據的 條件背景以后,先把它層別化,再開始收集數據.( .(在 條件背景以后,先把它層別化,再開始收集數據.(在 做查檢時,考慮適當分類) 做查檢時,考慮適當分類)
三.數據的種類 A.定量數據 長度.時間.重量等測量所得數據, 定量數據: A.定量數據:長度.時間.重量等測量所得數據, 也稱計量值; 也稱計量值;不良品數來作為計算標準的數值稱為 計數值. 計數值. B.定性數據 以人的感覺判斷出來的數據,例如: 定性數據: B.定性數據:以人的感覺判斷出來的數據,例如: 水果的甜度或衣服的美感. 水果的甜度或衣服的美感. 四.整理數據應注意的事項 1.問題發生要採取對策之前 問題發生要採取對策之前, 1.問題發生要採取對策之前,一定要有數據作 為依據． 為依據． 2.要清楚使用的目的 要清楚使用的目的． 2.要清楚使用的目的． 3.數據的整理 數據的整理, 3.數據的整理,改善前與改善后所具備條件要 一致． 一致． 4.數據收集完成之后 一定要馬上使用. 數據收集完成之后, 4.數據收集完成之后,一定要馬上使用.
qc七大手法PPT演示课件
不合格类 别
出现频数
每次损失
总损失
划伤 10 500 5000
脏点 25 5 125
针孔/缩孔 5 2000 10000
磕碰 30 10 300
少漆
2 1000 2000
改进费用 效益分析
2000 +3000 5000 -4975 8000 +2000 600 -300 3000 +1000
11
第一章 品管七大手法简介
2000.09.18 È« ²¿
6ÂÔ ºÏ ¼Æ 223 1746 241 1537 107 913 72 493 32 130 675 4819
5
第一章 品管七大手法简介
二、排列图 用从高到低的顺序排列的一组矩形，表示 各原因出现频率高低的一种图表。原理是 80%的问题仅来源于20%的主要原因。 注意几点
用在对现状的调查，以备今后作分析； 对需调查的事件或情况，明确项目名称； 确定资料收集人、时间、场所、范围； 数据汇总统计； 必要时对人员的能力进行培训；
4
第一章 品管七大手法简介
检查表示例 铸造不良情况检查表
Ïî Ä¿ µØ µã
ÈÕ ÆÚ ·Ï Æ·Êý ²» Á¼ ·Ö Àà
Ç·ýÖ Àä ¸ô С É°ÛÑ Õ³ É° Æä Ëû ºÏ ¼Æ
60 50 40 30 20 10 0
7
案例：
序号 不 合 格 类 出现频数 每次损失 总损失
别
1 划伤 10
500 5000
2 脏点 25
5
125
3 针孔/缩孔 5
2000 10000
4 磕碰 30
10
300
5 少漆 2
QC七大手法培训(PPT共 63张)
推移图---示例
推移图
四、应用推移图注意事项 1.要有目标线，如果没有，不能有效地引起 大家的注意。 2.当发现超出目标线时，要分析原因，找出 改进的机会。 3.一般以每周、每月或每年为单位制作推移 图，也有以天为单位做推移图的。 4.推移图要适当保存，以便前后推移图进行 对比层别。
品管七大手法之六：直方图
散布图
品管七大手法之七：散布图
散布图
散布图
ห้องสมุดไป่ตู้
散布图
3．无相关（点子分布无向上或下倾向者）： a． X与Y之间看不出有何相关关系。 b． X增大时（或Y）Y并不改变（或X） 以上两种情形均称之为无相关，如下 图h— j
散布图
散布图
4．曲线相关（点子分布不是呈直线倾向， 而是 弯曲变化者） X开始增大时，Y也随之增大，但达到某一 值 后，则当X值增大时，Y反而减少，反之亦 然，称为同曲线相关。如下图K—L
一、直方图的简要说明： 直方图是针对某产品或过程的特性值，得用 常态分布的原理，把50个以上的数据进行分组， 并算出每组出现的次数，再用类似的直方图形描 绘在横轴上。通过直方图，可以将杂乱无章的数 据，解析出其规则性，也可以一目了然地看出数 据的中心值及数据的分布情形，并进一步分析判 断整个生产过程是否正常。
散布图
三．散布图的实施步骤 １．确定要调查的两个变量，收集相关的最新 数据，至少３０个以上。 ２．找出两个变量的最大值与最小值，将两个 变量描入Ｘ轴与Ｙ轴。 3．将相对应的两个变量，以点的形式标上坐标 系。 4. 记入图名、制作者、制作时间等项目。 5．判读散布图的相关性与相关程度。
散布图
拟合线图 散布图
直方图
二、直方图的作用：看分布，示中心。 三、使用直方图的目的： 1. 了解品质分布的状况 2. 测知是否有虚假数据 3. 藉以订定产品的规格界限 4. 与规格或标准值比较 5. 调查是否混入两个以上不同群体。
QC七大手法ppt幻灯片课件
g、连接累计的曲线。
3、柏拉图绘制注意事项：
1.左纵轴最好以数量表示。因为绘图的目的是为了找出影响关键最大项。 2.其他项无论数量多少，应放于最左侧。
量化值
百分比
ห้องสมุดไป่ตู้
70～80%
机 人 法 料 环 其他
17
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
16
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
二、QC七大手法
b、收集数据并计算数据汇表； （可考虑与其他手法配合使用） c、画出坐标轴：横轴表示需层别的项目，左纵轴表示层别项目的数量，右纵轴
表示对应的百分比； d、决定收集数据期间，最好是一个固定期间； e、计算各项目的比率，并从大至小排列在横轴上； f、绘制柱状图；
19
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
二、QC七大手法
步骤2：计算累计不良数、百分比及累计百分比。
步骤3： 建立坐标轴，以左纵轴表示不良数，右纵轴表示百分比，横坐标轴 表示不良项目，根据累计不良数绘制成柱型图，将累计的不良数或百分比以 直线连接。以上即绘制成柏拉图。
柏拉图是意大利经济学家柏拉图（Pareto）在统计国民收入时，对贫富 收入分配不均统计使用的图表。通过柏拉图得出著名的“二八分配”原则， 即20%的富人却占有80%的国民收入。后来将这一原理引入判定问题中各原因 哪一个是问题的症结所在。
3、柏拉图绘制注意事项：
1.左纵轴最好以数量表示。因为绘图的目的是为了找出影响关键最大项。 2.其他项无论数量多少，应放于最左侧。
量化值
百分比
ห้องสมุดไป่ตู้
70～80%
机 人 法 料 环 其他
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为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
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为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
二、QC七大手法
b、收集数据并计算数据汇表； （可考虑与其他手法配合使用） c、画出坐标轴：横轴表示需层别的项目，左纵轴表示层别项目的数量，右纵轴
表示对应的百分比； d、决定收集数据期间，最好是一个固定期间； e、计算各项目的比率，并从大至小排列在横轴上； f、绘制柱状图；
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为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
二、QC七大手法
步骤2：计算累计不良数、百分比及累计百分比。
步骤3： 建立坐标轴，以左纵轴表示不良数，右纵轴表示百分比，横坐标轴 表示不良项目，根据累计不良数绘制成柱型图，将累计的不良数或百分比以 直线连接。以上即绘制成柏拉图。
柏拉图是意大利经济学家柏拉图（Pareto）在统计国民收入时，对贫富 收入分配不均统计使用的图表。通过柏拉图得出著名的“二八分配”原则， 即20%的富人却占有80%的国民收入。后来将这一原理引入判定问题中各原因 哪一个是问题的症结所在。
QC7大手法ppt课件
» 依此类推. 精选版课件ppt
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F.作次数分配表
最大值：48，最小值：1，极差=48-1=47
分组：10组
组距=47/10=4.7，精选取版课5件ppt
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确定各组的界限：
第一组的下界=最小值-测量单位最小值/2 =1-1/2=0.5
第一组的上界=0.5+5=5.5=第二组的下界 第二组的上界=第二组的下界+5 。。。。。。
施： （1）表扬丙，并帮助总结经验，以便推广，勉励他再接再 厉，力争100%不跑位。 （2）号召甲、乙向丙学习。 （3）令甲暂停操作，认真检查原因，找出与丙的差距，采 取有效措施。 （4 ）对乙，让其找出与丙精选的版课差件距ppt，边生产边采取措施，有24 效地降低跑位率。
调查表 调查表也叫检查表或核对表，它是一种为了便于搜集数据而 使用简单记号并予统计整理，并作进一步分析或作为核对、 检查之用而事先设计的一种表格或图表
分层的原则
分层的原则是使同一层内的数据波动尽可能小、而层与 层之间的差别尽可能大。
为了达到目的，通常按操作者、机器设备、材料、
工艺方法、测量手段、环境条件和时间等标志对数
据进行分层
精选版课件ppt
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操作者 甲 乙 丙
跑位 12 5 2
不跑位 100 80 100
跑位率 11% 6% 2%
从例中可以看出甲、乙、丙三个操作者都存在LD点焊跑位 的情况，其中甲最为严重，跑位率为11％，丙最好，为2％。 因此，就可以根据三位操作者不同质量情况，采取不同的措
全部
6月 合计 223 1746 241 1537 107 913 72 493 32 130 675 4819
精选版课件ppt
QC七大手法PPT讲义
QC 7大手法(零) 數據（一）層別法（二）查檢表（五）圖表層別法七大手法應用之相互關係融入層別法的精神壹:層別法之定義將資料依照:原料別、機器別、人員別、工作方法別、時間別…(5M1E1T:人機料法財,環境與時間)做為一個層別。
亦即將具有共同性質，共同狀態者做為一個層別，分別收集數據，加以分析比較差異的方法稱為層別法。
層別法之優點1.明確看出各層數據特徵2.發現數據的差異，掌握原因。
3.得到正確有效的情報層別法之項目(一)層別法之項目(二)層別法之使用步驟1. 確立層別的目的:為了甚麼而層別須明確其目的。
2.決定層別的對象及項目:思考有那些共通性會影響問題的結果3. 收集數據:依層別項目收集數據。
使用查檢表來協助收集4. 整理資料、分類繪製成必要之圖表:收集完成之數據，依層別整理成統計圖表。
5. 分析數據並作結論分析層別後之差異，以取得正確有效的情報而得到結論，再究明原因及解決方案層別法應注意事項(一)需依據層別的目的而作層別，才能符合層別的功能。
(二) 需以查檢表來收集數據使層別能快速有效(三)為能做好層別，須先明確數據的性質及履歷，必須做好數據之基本資料(5W1H),即應明確是誰（WHO），是什麼（WHAT），何時（WHEN），在何處（WHERE），為什麼（WHY），怎麼做（HOW）等6項。
(四) 層別所得到的問題間差異的情報應與改善行動相結合。
層別實例(一)層別爐子種類的稼動率產線OVEN 稼動率長條圖層別實例(二)問答題•Q1.層別法之5大使用步驟為何?•Q2:QC七大手法中最常被使用到的是那一個手法?•Q3.何謂5M1E1T?查表法1.查檢表的用途（一）記錄用查檢表:用以收集數據以了解數據的分佈狀況，或顯示不同項目發生的不同程度。
（二）檢查(點檢)用查檢表:預先訂定應檢查的項目，再依此進行檢查確認，以確保作業無遺漏或疏忽。
記錄用查檢表的作法l（一）確立搜集數據資料、點檢的目的、項目、其記載的項目，依5W1H。
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其他
機器
人
及格率40%
課程
時
QC七大手法
特性要因圖範例
物
地
人
其他
事
時
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目的: 成為情侶
品管新七大手法
QC七大手法
頁次: 16/24
關連圖法(CAUSE EFFECT) KJ法(KAWAKITA JIRO 又稱「親和圖法」
系統圖法(END-MEANS) 矩陣圖法(MATRIX DIAGRAM) 矩陣數據解析法(FACTOR ANALYSIS) 過程決定計畫圖法(PROCESS DECISION
PROGRAM CHART) 箭線圖法(ARROW DIAGRAM METHOD)
QC七大手法
關連圖法
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關連圖法是針對原因複雜的問題，運用 「原因～結果」或「目的～手段」之關係，分 析出以問題點為中心之關連圖。
財的因素
人的因素
問題點
事的因素
物的因素
KJ法又稱「親和圖法」
QC七大手法
QC七大手法概述
QC七大手法
頁次: 5/24
案例一：某職訓單位於結訓時需作技能檢定， 在零老師辛勤的指導後，及格率只達
40%，於是零老師便使用QC七大手法 進行一連串的探討並找出原因向主任 提報。
案例二：阿信心怡小夢許久，為了得到小夢的 芳心於是使用QC七大手法策略展開一 連串猛烈的追求。
以上為虛構案例，若有雷同純屬巧合
層別法分析
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層別法是區分所搜集之數據中，因各種不 同之特徵對結果產生影響，將各別特徵加以分 類、統計。數據搜集時加以適當註記分類，如 有問題發生時，很可能只是其中一因素有問題， 便可快速尋得癥結之所在。
及格率40%之原因探討
人的層別 機器的層別 課程的層別
生活習慣
食的層別 衣的層別 住的層別 行的層別
數據=事實
解決問題的第一個步驟，即是根據事實判 斷後再採取行動。
QC統計手法概述
QC七大手法
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統計是採取「根據數據與事實發言」的管理方 法，除了客觀判斷事實外，亦應具有相當合理的說 服力。而在QC活動中所採取的統計手法，均極為 簡易，即一班所謂的「QC七大手法」。
統計手法
ＱC七大手法
柏拉圖是根據所搜集的數據，按原因、狀 況加以整理、分類，藉以尋求佔最大比率之原 因、狀況，按其大小順序排列，再加上累積值 的圖形。
一般而言，前三項不良項目往往累計影響 度達70%~80%；如能針對前三項做改善，便可 得到70%以上的成效。
柏拉圖是管理改善之手段而非目的；因此， 對於改善重點已清楚者，則無必要再浪費時間 作柏拉圖分析。
QC七大手法
系統圖法
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系統圖法是為解決問題，以「目的－手段」 或「結果－原因」作有系統的展開成類似樹枝 形狀，並能全盤顯現問題之構成要素及系統層 次。
作成系統圖後，除協助對問題之開展有脈 絡可循外，重要的是後續針對手段或原因採取 行動，最後擬出改善計畫。
•Where：在什麼地方？
QC七大手法
查檢表範例
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餐飲習慣表
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宵夜
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QC七大手法
QC七大手法
散佈圖分析
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散佈圖的功用是能大概掌握原因與結果之 間是否有相關及相關程度如何。
負相關
成績
正相關
感情
翹課次數
翹課次數和成績是否有相關
見面次數
感情和見面次數是否有相關
QC七大手法
直方圖分析
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直方圖為容易看出計量值的數據分配情形 (如成績、翹課人數、翹課次數)，利用這些情 報來掌握問題點，以進行改善對策。
次數
次數
座號
翹課次數統計表
約會/週
每週約會次數統計表
QC七大手法
管制圖分析
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管制圖的主要定義是「一種以實際產品特 性，與依過去經驗所研判之製程能力的管制界 限比較，而以時間順序，用圖形表示者」。
異常原因之變動 可避免的原因
偶然原因之變動 不可避免的原因
QC七大手法
柏拉圖分析
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障礙原因數
QC七大手法
柏拉圖範例
累計% 100% 80%
50% 改善後
30%
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50% 30%
A BC D E F
C D A E BF
QC七大手法
特性要因圖分析
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特性要因圖就是將造成某項結果的諸多原 因，以有系統的方式來表達結果與原因之間的 關係。其主要目的在闡明因果關係，亦稱「因 果圖」，因其形狀與魚骨相似，故又常被稱為 「魚骨圖」。
軟體應用專題報告
QC七大手法
七大 手法
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QC統計手法概述
QC七大手法
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品質管制，乃依據消費者之需求為導向，
掌握消費者及其所要求，利用品管之技術，促 使產品價廉物美、安全無虞、準時交貨的具體 實現。
「凡事講求數據」，是現實的工作中耳熟 能詳的一句話。
數據最主要的基本觀念乃是：
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親和圖法就是從未知、無經驗的領域或想 像對將來的事情等，自渾沌狀態中，掌握事實、 意見和構想等寫成紙條，集中後依類似或親和 作歸納（多次地歸納），最後形成方向或顯出 其中意念，將問題解決。
A7 A6 A5 A4 A3 A2 A1 人
其它 時 地
B3 B2 B1 物
人 物 地 時 其它
三現主義 三不政策
以現實合理的眼光，來觀察產 生不良情形的現場與現物
➢ 不製造不良品 ➢ 不接受不良品 ➢ 不良品不後流
QC七大手法概述
QC七大手法
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查檢表分析(Check List) 層別法分析(Stratification) 散佈圖分析(Scatter Diagram) 直方圖分析(Histogram) 管制圖分析(Control Chart) ※柏拉圖分析(Pareto Diagram) ※特性要因圖分析(Characteristic Diagram)
QC七大手法
查檢表分析
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查檢表是使用簡單亦於了解的標準化表格 或圖形，作業時僅需填入規定之檢查記號，再 加以統計彙整其數據，即可提供量化分析或比 對檢查用。
查檢表記載的項目（５W１H） •What：目的何在？ •Why：為什麼？ •Who：由誰做？ •How：何種方法？ •When：何時做？