公司销售工作总结范文6篇
年度销售工作总结范文6篇
年度销售工作总结范文6篇年度销售工作总结范文 (1) 20xx年的工作顺利结束了,我在公司的海外销售部工作,一年来工作也算是勤勤恳恳,将自己的工作完全的做好了,公司的海外销售在金融危机的影响下,没有出现像往年一样的全面发展的情况,这也不完全是公司的问题,经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。
不过x年的工作还是有很多地方值得总结的。
一、改善与计划:a.产品的开发1. 每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。
如被采用,或一定金额的奖励,与此刺激业务员多与客户沟通,积极获取产品开发的信息。
2. 独立开发,多与产品设计公司合作,开发系列产品。
3. 对模仿的产品的开发,一定要避开专利才能开发。
4. 对产品包装要统一风格,建立统一标识,建立品脾,这对外销合内销都有好处。
b. 销售业务1. 由于人民币还不断升值,对我们行业的冲击会越来越大。
在营业额方面,不能要求太高,保持x年xx月xx日万/月较为理想,盈利方面保证就可以了。
2. 出口的环境恶劣,更要做好客户的服务和维护工作。
客户的服务和维护,这是x年出口部要重点培训的内容。
3. 要降低赠品订单和oem/odm的比例过大,要大力开发适合日本城,jumbo,cainz home,沃尔玛的产品,只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单,赠品的订单是可遇不可求的。
旱涝不均,对工厂来说,不是好事。
4. 列出重点客户,对这些客户执行vip客户待遇,在产品的开发,订单货期,礼品的派送的都优先出来。
5. 建立定期与买手通电话的制度,要求业务要积极和买手沟通,了解客户的真实意图和他们的计划,以配合他们,扩大营业额。
c. 人员配置1. 加强对新人的培训,让他们有良好的销售技巧和有敬业精神,如果真的容不进这个团队,要坚决辞退。
2. 在搬出广州后,要招一名会日文的业务。
3. 多举办业务间的交流会,让他们交流经验,缩小参差的水平。
4. 定期单独对每个业务进行沟通,了解其的心态,稳定团队。
公司销售管理员工作总结6篇
公司销售管理员工作总结6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为公司销售管理员,紧密围绕公司销售目标,积极开拓市场,不断加强团队建设,以提高销售业绩为核心,取得了较为显著的成果。
在此,我就本年度的工作进行总结,以便更好地发现问题、明确方向、推动工作。
一、市场开拓与销售业绩本年度,我带领销售团队,紧紧抓住市场机遇,积极开拓新市场,取得了显著的销售业绩。
具体表现为:1. 销售目标完成情况:在年初,我根据公司整体销售目标,结合市场实际情况,为团队制定了具体的销售计划。
通过团队成员的共同努力,我们顺利完成了年度销售目标,并在第四季度实现了销售业绩的显著增长。
2. 新市场开拓:在开拓新市场方面,我们注重市场调研,深入了解客户需求,积极寻找市场空白。
通过不断努力,我们成功进入了多个新市场领域,如某某行业、某某领域等,为公司的业务拓展打开了新的增长点。
3. 客户关系维护与发展:在客户关系的维护与发展方面,我们注重客户需求的满足和客户关系的深化。
通过定期回访、沟通以及提供优质的服务,我们不仅巩固了现有客户关系,还促进了客户资源的进一步开发。
同时,我们还积极与客户保持密切联系,及时了解客户需求变化,为后续业务拓展奠定了良好基础。
二、团队建设与管理团队建设与管理方面,我注重团队成员的培训、激励与协调。
具体表现为:1. 培训与提升:针对团队成员的实际情况和市场需求,我制定了详细的培训计划。
通过定期组织培训、分享会等形式,不断提升团队成员的专业技能和综合素质。
同时,我还鼓励团队成员积极参与行业交流和学习活动,以拓宽视野、增长知识。
2. 激励与考核:在激励与考核方面,我注重公平、公正、透明原则。
通过制定科学的考核标准和方法,对团队成员的工作表现进行定期评估和奖励。
对于表现突出的员工,我给予了相应的晋升和加薪机会,以激发员工的工作积极性和创造力。
3. 协调与沟通:在团队协调与沟通方面,我注重建立积极、和谐的工作氛围。
通过定期组织团队活动、加强团队成员之间的交流与互动等方式,促进团队成员之间的相互理解和信任。
销售工作总结范文(通用6篇)
销售工作总结范文(通用6篇)⑵维护情况。
今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。
个人不足:有时候跟经销商的沟通不及时,不能及时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。
3、竭尽全力搞好物流工作4、对内搞好团队协作,对外团结协作其它部门。
x团队是需要团结也是特别团结的团队,在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成,又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。
在的销售工作中,大家展开广度、深度和密度全方位合作,每个人都任劳任怨、不辞辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服务补充,从大局出发而不谋私利,共同想办法处理销售工作中出现的各种问题,最终保证了销售任务的顺利完成。
在完成x内任务的同时,随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。
在同企业内x部门的合作中,以合理、合适的方法沟通,维护了与各部门的良好合作关系,尽最大努力做到企业利润最大化。
个人不足:在团队合作中贡献的力量较少,需要加倍努力;与领导沟通的不够,有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。
5、妥善处理好客户关系在市场操作中,随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助,及时处理了客户建议,满足了客户市场货物需求,平衡了企业与经销商关系,延续了企业与客户的良好合作关系。
个人不足:销售理论比较缺乏,对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位,影响力小;工作目标不够明确,相关工作做的细致程度不够。
6、其它相关工作同步走信息在销售中占有很重要的位置,内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况,对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况,为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。
个人不足:相关信息工作做得不够细致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供销售所需信息资料。
销售业务年终工作总结范文6篇
销售业务年终工作总结范文6篇篇1一、引言在充满挑战与机遇的XXXX年度,我们销售团队全力以赴,追求卓越业绩,不断超越自我。
在此,我代表销售团队就本年度的工作进行全面的总结与回顾。
二、年度销售业绩概述XXXX年,面对复杂多变的市场环境,我们销售团队取得了令人瞩目的业绩。
全年销售额较上年增长XX%,市场占有率稳步上升。
主要业绩包括成功拓展XX个新市场,签订长期合作协议;挖掘优质客户超过XX家,大幅提升了客户的忠诚度。
我们的成绩离不开全体成员的努力和团队的合作精神。
三、市场拓展与策略实施1. 市场调研与分析:本年度,我们深入进行市场调研,准确把握市场动态和客户需求,为销售策略的制定提供了重要依据。
2. 销售策略制定与实施:根据市场分析结果,我们制定了切实可行的销售策略,并有效执行。
包括加强网络营销力度、举办市场推广活动、提升客户服务质量等。
3. 新客户开发:在开发新客户方面,我们注重市场调研,寻找潜在客户,通过精准营销和优质服务成功拓展市场份额。
4. 客户关系管理:加强客户关系的维护与深化,定期回访客户,了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度。
四、团队建设与人才培养我们注重团队建设与人才培养,通过以下几个方面提升团队战斗力:1. 招聘与选拔:招聘经验丰富、专业能力强的销售人员,优化团队结构。
2. 培训与提升:定期组织销售技能培训、沟通技巧培训等活动,提高团队成员的专业素质和销售能力。
3. 激励机制:设立业绩奖励制度,激发团队成员的积极性,提高团队凝聚力。
4. 团队建设活动:组织团队成员参加各类活动,增进团队间的默契与协作精神。
五、存在的问题与改进措施在取得成绩的同时,我们也意识到还存在以下问题:1. 市场竞争力日益激烈,需要我们不断创新销售策略和方法。
2. 部分团队成员的销售技能还需进一步提升。
3. 客户服务质量仍需持续优化,提高客户满意度。
4. 新客户开发力度有待加强。
针对以上问题,我们将采取以下改进措施:1. 加强学习,不断提升销售团队的专业素质和销售技能。
销售人员工作总结报告范文(6篇)
销售人员工作总结报告范文我来公司工作已快半年时间,在任职期间,我非常感谢公司领导特别是李总、韩总及各位同事的支持与帮助。
我也很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员。
我很庆幸自己来到了山东联邦恒升,来到一个很温暖的部门,有领导的关爱,有同事的帮助,感受到这种集体的氛围,来公司我体会很多,也学到很多,让自己成长了很多。
更感谢领导的器重和关照,在以后工作总我会严格要求自己,做好自己的本职工作。
这些都增强了我协调工作意识,这半年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意,可是工作中,出现了一些错误,也给公司照成了损失,我表示对公司,对领导歉意,我自己认识自己身上有很多的缺点和不足,我也在一点点的进行自我的改进,自我完善。
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况:此类报表对于我可以说是游刃有余。
但是在填写数据和内容的同时,我一直坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。
所以一定要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结:作为全国部的销售内勤,我知道岗位的重要性,销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协调左右、联系八方的重要枢纽等,为销售业务人员做好保障。
半年多期间,我对销售内勤的各种工作都有接触,这些工作对一个人的要求也很高,需要很好很强的耐心、细心。
准备发货资料(彩页、样品等),提供客户所需的文件,销售表格的整理,等各项工作都需要认真的去做,面对这些繁多的日常事务,要有头有尾,有安排有跟踪,(例如快递件及时的跟踪,有时间就去查一下网站,问问客户,货物收到否)。
在工作的同时也能增强我个人的交际能力。
销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。
在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时三、今后努力的方向:今后我会吸取教训,从下面三个方向努力:第一,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习医药专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数。
公司销售季度工作总结报告范文6篇
公司销售季度工作总结报告范文6篇篇1一、引言本报告旨在梳理本季度公司销售工作的整体情况,总结业绩,发现问题,并提出相应的改进措施。
通过回顾这一季度的成果与不足,为下一阶段的工作提供明确的指导方向。
二、销售总体情况1. 销售额及增长情况本季度,公司总体销售额达到XX万元,同比增长XX%,环比增长XX%。
销售增长得益于新产品的推广以及市场渗透策略的有效实施。
2. 销售渠道分析本季度,我们重点加强了线上销售渠道的建设,通过电商平台和社交媒体营销,实现了线上销售额的XX%增长。
同时,线下渠道通过合作伙伴的拓展和客户关系管理的加强,也实现了稳定的增长。
3. 客户构成及分布本季度,我们的客户构成更加多元化。
新增客户数量同比增长XX%,主要来源于新兴市场和中小型客户。
老客户忠诚度依然稳定,贡献了大量的回头客销售额。
三、重点工作回顾1. 产品推广与市场渗透(1)推出XX款新产品,经过市场调研,选择目标消费群体进行精准推广,取得了良好的市场反响。
(2)开展行业研讨会、线上线下宣传等多形式的市场渗透活动,提升品牌影响力。
(3)加强市场调研和数据分析,确保产品策略与市场需求的紧密对接。
2. 销售渠道建设及优化(1)加强电商平台合作,拓展线上销售渠道,提高产品在线上的曝光率。
(2)优化线下渠道布局,拓展合作伙伴关系网络,提升渠道覆盖率。
(3)建立客户信息管理系统,强化客户关系维护和服务支持。
四、存在的问题与改进措施1. 问题分析(1)市场竞争加剧,部分产品价格受到挤压。
针对此问题,我们将加大研发投入,提升产品竞争力;同时加强成本管理,确保利润空间。
(2)销售团队人才流失率较高。
需要优化人才激励机制和培训制度,提升团队凝聚力和专业能力。
(3)客户反馈中存在售后服务响应不够迅速的问题。
将增设客服人员,优化服务流程,提高客户满意度。
2. 改进措施实施计划(1)产品研发团队将在下一季度推出升级产品,以提升市场竞争力。
预计推出时间为XX季度末。
营销工作总结范文6篇
营销工作总结范文6篇营销工作总结范文 (1) 我于进入市场部,并于被任命市场部主管,和公司一齐度过了两年的岁月,此刻我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和推荐。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。
前期就是透过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。
为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。
让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮忙他们为主,本着“我们能做到的就必须去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样,在业务工作基本完成的状况下,不仅仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。
而且透过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。
取得下次合作的机会。
就像春节前后,我部门员工将工作衔接的十分好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。
20xx年的工作及任务已经确定。
所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。
相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选取用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年,在懵懂中走过来。
我自己也是深感压力重重,无所适从。
但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。
他们的帮忙和包容是我个人现阶段成长的重要因素。
也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。
每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。
开拓视野,丰富知识。
让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。
为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。
同时在务必要提高自己的潜力、素质、业绩的过程中。
公司销售工作总结怎么写6篇
公司销售工作总结怎么写6篇第1篇示例:公司销售工作总结是每个销售人员在工作结束后必须完成的一项任务,它不仅可以帮助销售人员总结一段时间的销售工作成绩和经验,还可以指导未来的工作方向和改进工作方法。
下面就是关于公司销售工作总结的一份范例,希望能对销售人员提供参考和帮助。
一、工作概况在这一部分,可以对这段时间内的销售工作进行一个总体的概述,包括完成的销售任务,销售额达成情况,客户拓展情况等。
通过梳理这些数据,可以直观地了解自己这段时间内的销售情况。
二、销售成绩这一部分是总结这段时间内的销售成绩,包括销售额,订单量,客户数量等方面的数据,可以将这些数据与公司的销售目标进行对比,看自己完成情况如何。
也可以分析成绩的增长点和不足之处,为未来的工作做准备。
三、客户管理客户是销售工作的核心,这一部分可以总结自己这段时间内对客户的管理情况,包括客户开发,维护和拓展等方面。
可以总结哪些客户是重要客户,哪些客户有发展潜力,有针对性地做出下一步的计划。
四、市场分析市场环境的变化是销售工作的重要影响因素,这一部分可以总结这段时间内市场的发展趋势,竞争对手的动态,消费者需求的变化等,为未来的销售工作提供参考和指导。
五、工作总结可以对这段时间内的工作进行总结,包括工作中遇到的困难和挑战,自己的得失收获等。
同时也可以提出一些改进的建议和计划,为未来的工作做准备。
通过以上总结,销售人员可以清晰地了解自己的工作成绩和不足,找出问题所在,做好改进和调整,提高自己的销售能力和业绩。
希望每位销售人员都能在工作总结中找到自己前进的动力和方向,不断提升自己。
第2篇示例:公司销售工作总结是一项非常重要的工作,它能够帮助公司了解销售业绩,找出问题并提出解决方案,为下一步的销售工作提供参考。
下面我们就来一起看看如何写一份关于公司销售工作总结的文章。
一、总结时间段选择在进行公司销售工作总结时,应该根据实际情况选择合适的时间段。
一般来说,月度、季度和年度是比较常见的时间选择。
销售第四季度工作总结范文6篇
销售第四季度工作总结范文6篇篇1一、背景本季度,销售团队面临严峻的市场挑战与机遇。
在全体成员的共同努力下,我们紧紧围绕年度销售目标,扎实开展各项工作。
现将本季度销售工作情况进行全面总结。
二、销售业绩回顾1. 总体业绩本季度,公司累计实现销售收入XX亿元,同比增长XX%。
其中,第四季度销售额达到XX亿元,环比增长XX%,完成年度计划的XX%。
2. 产品销售情况(1)核心产品销售额持续增长,市场占有率提升至XX%,较去年增长XX个百分点。
(2)新产品推广方面,本季度成功推出XX款新产品,受到市场欢迎,销售额占比逐渐上升。
(3)优化产品结构,成功提升了利润空间。
通过与研发团队紧密合作,推动产品线更新迭代,提高了整体竞争力。
三、市场拓展与策略调整1. 市场拓展情况(1)成功拓展XX个新市场,为后续增长打下坚实基础。
(2)加强与行业领军企业的合作,达成多项战略合作协议,为长远发展注入新动力。
(3)加大对电商平台的投入力度,在线销售收入占比提升至XX%。
2. 策略调整与实施效果分析(1)根据市场变化调整定价策略,实现精准营销与成本控制的有效结合。
(2)优化销售渠道布局,加强线上线下融合,提升客户体验。
(3)加大市场推广力度,通过社交媒体、行业展会等多渠道宣传公司品牌和产品优势。
(4)通过客户调研与大数据分析,深入了解客户需求和市场动态,持续优化销售策略和服务方案。
四、团队建设与人才培养本季度我们注重团队建设与人才培养工作:1. 强化团队凝聚力与执行力,确保各项任务的高效执行。
定期开展团队培训和交流活动,提升团队整体能力。
2. 重视人才培养和引进工作。
选拔优秀员工赴外部培训和进修学习,引进高素质人才充实团队力量。
通过内部晋升通道和激励机制,激发员工潜能。
五、存在问题及改进措施报告人:[您的姓名]报告日期:[填写日期]篇2一、背景本季度,销售部门紧紧围绕公司年度销售目标,积极开展各项工作,克服市场困难,努力推进销售进程。
销售岗位月度工作总结范文6篇
销售岗位月度工作总结范文6篇篇1一、工作业绩在过去的XX月份,我作为销售岗位的一员,取得了以下工作业绩:1. 销售额:本月销售额为XX元,较上月增长了XX元,增长率达到了XX%。
其中,新客户的销售额占比达到了XX%,老客户的重复购买率也保持在了XX%以上。
2. 订单量:本月共接到了XX个订单,较上月增加了XX个订单,订单量环比增长了XX%。
其中,大订单的数量有所增加,客户对产品的认可度也在提高。
3. 客户满意度:通过客户回访和调查问卷的方式,本月客户满意度达到了XX分以上,较上月提高了XX分。
其中,老客户对产品的满意度达到了XX%以上,新客户对产品的信任度也在逐渐提高。
二、工作亮点与成就在本月的工作中,我取得了以下亮点与成就:1. 成功开发了XX个新客户,其中不乏行业内的知名企业,为客户提供了优质的产品和服务,同时也为公司带来了新的增长点。
2. 与老客户保持良好的沟通和合作关系,通过定期回访和关注客户需求,及时解决了客户在使用产品过程中遇到的问题,提高了客户对产品的满意度和忠诚度。
3. 积极参与公司的培训和交流活动,不断提高自己的专业素养和销售技巧,为公司的发展贡献自己的力量。
三、问题与不足在工作中,我也意识到了一些问题和不足:1. 在与客户沟通的过程中,有时会因为语言表达不够清晰或者专业素养不够扎实而造成沟通不畅或者误解。
因此,我需要继续加强学习和提高自己的专业素养,以便更好地为客户提供服务和解决问题。
2. 在开发新客户的过程中,有时会因为市场竞争激烈或者客户需求多样化而遇到困难。
因此,我需要继续加强市场调研和客户需求分析,以便更好地制定销售策略和提供定制化服务。
3. 在与同事和领导的工作配合中,有时会因为沟通不畅或者协作不够默契而影响工作效率和质量。
因此,我需要继续加强团队沟通和协作能力,以便更好地完成工作任务和实现工作目标。
四、未来计划与展望针对本月的工作情况和存在的问题,我制定以下未来计划:1. 加强学习和提高专业素养,特别是针对产品知识和销售技巧进行深入学习和实践,以便更好地为客户提供服务和解决问题。
销售工作总结范文(7篇)
销售工作总结范文(最新7篇)销售人员工作总结篇一今日是2023年四月三十号了,我已经做了整整一个月的业务,但还没有签过一次单。
心里急啊急啊但有什么办法呢?不要说我没有努力,我几乎天天在报价。
我此刻都不敢报价了,送样也送麻木了。
尊敬的客户大人,您到底是怎样想的?阿里虽好,但为何不能带给我财富?看到里面的求购信息,为什么要有诚信通的人才能报价并联系对方呢?我没有诚信通,做我这行的又不能天天到外面去跑市场,难道我只能坐在电脑前等客户上门吗?我手上此刻有四、五家潜在客户,但我对此没点期望,其中两家和我一样都是新手上路,自我都没拿到单,肯定是不会有单给我的。
确良其中还有一个朋友,经常弄些东东让我报价,我都一一照做,可是也是每报一次都无后文。
我明白他是好心想帮我,我十分感激他。
感激阿里,因为它我们而相识,并成为好朋友。
因为它我也经历了许多我也反省过,我也思考过是我的价格高吗?还是我没找准客户呢?我问我的客户,如果我报的价您觉得高的话,请必须要跟我说,但哪有人不嫌价格高的啊?各方业务高手们,请不啬赐教吧,怎样样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊?我专业做徽章,标牌,铭牌,颁章,各种小饰品等2023年工作计划及个人要求:1.对于老客户、固定客户和潜在客户,定期坚持联系和沟通,稳定与客户瓜葛,以取得更好的销售成绩;[由整理]2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;3.发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;4.加强多方面知识进修,拓宽视野,丰富知识,采取多样化情势,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;5.熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;6.试着改变自我不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关提议:1.建公司售货员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水安然平静实力;2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,提议每一个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;业务员月工作总结跟着公司和市场不断快速发展,能够预料我们此后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。
销售每天工作总结6篇
销售每天工作总结6篇销售每天工作总结1工作总结是对自己在上一个时段对工作的总结,通过总结来判断自己在工作上的不足之处。
本周480销售完成率160%,超额完成60%。
480店9月份销售完成率60%;12月份刚好完成任务;本月前两周已完成本月任务的65%,销售提升快,分析:一是元旦人流量较以往大,二是本店促销原来做魔法医生,护肤销售经验很丰富,连带性不错;三是平时虽然对本店的人员支持力度不是很大,但对促销的日常激励紧盯不放,无时无刻都在挖掘员工的自身特长,在激励中让本人认识到自身的优势,从而发挥自身优势,提高销售。
本周不得不提的是502店,502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务,但502店本周较以往任何一周来说,销售提高是非常不错的,虽然502店是屈臣氏的A类门店,但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。
分析:一是竞争劣势,之前502店我们的陈列位置不是很好,在男士区域,加之背对美津植秀,美津中晚班基本促销都保持在5个人以上,她们拉人是非常的厉害,相比较我们促销的销售就显得比较薄弱;二是陈列位置,本周一502店调整了陈列位置,我们位置调整为东西主通道位置,虽然是西边第二个端架,但相比较以前的陈列位置还算是非常不错的;三是人员配备,上周开除了一名促销,因为那个促销上班一月时间,进步不是很大,开始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程,但经过一个月的观察,发现是性格使然,即太腼腆,不能胜任屈臣氏的销售氛围,所以在周一的时候派去培训老师驻店支援,一是暂时补位,二是带动起长促的销售积极性,形成销售相互追赶。
本周会员共计办理约30人,老会员5。
较之前的会员办理来说,总数有所下降,但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理会员卡,等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办理会员卡,这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺)。
现老顾客对于护肤品点单率较高。
销售2024年底工作总结范文6篇
销售2024年底工作总结范文6篇篇1销售部门年终工作总结报告一、背景概述时光荏苒,转眼即逝,紧张而富有成果的一年销售工作已经走到了尾声。
作为销售部门的一员,我们肩负着推动公司销售业绩增长的重任。
回首过去的一年,我们历经风雨,克服困难,取得了一系列值得骄傲的成绩。
在此,我代表整个销售团队对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、年度销售情况分析在市场竞争日益激烈的背景下,我们团队始终坚持以市场为导向,以客户为中心的经营理念,取得了以下成绩:1. 销售业绩总体情况今年销售额相较于去年增长了XX%,实现了年初设定的销售目标。
其中新产品的销售额占比达到了XX%,成为推动增长的重要力量。
2. 市场拓展情况本年度我们成功开拓了XX个新市场,与XX家大型企业建立了稳定的合作关系,提升了品牌影响力。
3. 客户关系管理我们重视客户关系的维护和发展,客户满意度调查结果显示,客户对我们的服务满意度提升了XX%。
4. 销售渠道优化我们不断优化销售渠道,加强线上线下融合营销,网络销售渠道的销售额同比增长了XX%。
三、重点任务完成情况分析1. 新产品推广任务本年度我们成功推广了XX款新产品,通过精准的市场定位和有效的营销策略,新产品的市场表现良好。
2. 市场拓展计划实施情况我们按照年初制定的市场拓展计划,积极寻找新的市场机会和合作伙伴,成功进入多个新兴市场领域。
3. 团队建设与培训情况本年度我们加强了团队建设和培训力度,提升了团队成员的专业素质和团队协作能力。
同时优化了内部管理制度和流程,提高了工作效率。
4. 客户关系优化措施实施情况我们实施了多项客户关系优化措施,包括定期回访客户、提供个性化服务方案等,有效提升了客户满意度和忠诚度。
四、问题与解决方案分析篇2================一、引言在过去的一年里,我有幸成为公司销售团队的一员,共同见证了行业的起伏变化,共同迎接了诸多挑战与机遇。
在此,我将对我在销售领域的工作做一次全面而深刻的总结,以期为今后的工作提供有益的参考。
销售人员业绩工作总结范文6篇
销售人员业绩工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为销售人员,肩负公司赋予的销售使命,兢兢业业,刻苦钻研业务,取得了一系列的销售成绩。
在此,我对过去一年的工作进行回顾与总结,以期为新一年的工作提供有益的参考。
二、工作内容及业绩1. 客户开发与维护在过去的一年里,我积极拓展市场,开发新客户资源,同时注重维护老客户。
通过定期拜访、电话沟通、邮件联系等方式,与客户保持良好关系。
截至年底,成功开发XX家新客户,老客户忠诚度达到XX%以上。
2. 销售业绩在销售业绩方面,我完成了公司制定的年度销售目标。
全年销售额达到XX万元,同比增长XX%。
其中,新产品的销售额占比达到XX%,为公司创造了较高的利润。
3. 市场调研与分析为了更好地了解市场动态和客户需求,我进行了多次市场调研与分析。
通过收集市场数据、分析竞争对手、了解行业动态,为公司制定销售策略提供了重要依据。
4. 产品推广与宣传我积极参与公司组织的各类推广活动,如参加行业展会、组织产品推介会等。
同时,利用社交媒体、网络平台等渠道进行产品宣传,提高了产品的市场知名度。
三、工作方法及策略1. 坚持以客户需求为导向,积极寻找市场机会。
2. 注重个人业务能力的提升,不断学习行业知识和销售技巧。
3. 加强与客户的沟通与联系,提高客户满意度。
4. 积极参与团队讨论,借鉴同事经验,提高团队协作能力。
四、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争激烈:我通过加强市场调研,了解行业动态和竞争对手情况,调整销售策略,提高产品竞争力。
2. 部分客户对产品价格较为敏感:我与产品部门沟通,了解产品成本结构,同时与客户进行多轮谈判,寻求双方都能接受的解决方案。
3. 新产品开发周期较长:我提前与产品部门沟通,了解新产品开发进度,以便及时与客户沟通,同时积极推荐现有产品,满足客户短期需求。
五、心得体会1. 销售工作需要不断学习和积累经验,以便更好地应对市场变化和客户需权求。
2. 与客户的沟通是销售工作的关键,需要注重细节,提高客户满意度。
销售工作总结范文大全6篇
销售工作总结范文大全6篇销售工作总结范文大全 1在公司快三个月了,有很多的感言啊! 千言万语说不尽,用一句話表達這些日子的心情。
我写下如下的文字:“曾经的壮志豪情,一腔热血,慢慢的化为泡影。
激情过后,是冷静,是恐慌,是无奈。
生活还要继续,前进的帆折了,勇气和志向不能折。
动力是什么,是教训,是挫折后的新的勇气,那才是最宝贵的。
”一开始,我们的业务部从男女两组,总共有二十几个人员,队伍壮观,气势浩大!每人背一个书包在市场发cd,要让国际商贸城的每一个人都知道efutian,对公司有十二分的信心,可是这样过两天,方案改了,开始陌拜,说服客户加入我们公司,也就是所谓的谈业务,事情并非想像的那么好,说起来容易做起来好难,公司要我们业务部在一周内出几单,时间过去了,可是却没有一个单出,男子组开始瓦解,我们女子组也走一半,技术部也载了大半,公司动荡,军心慌乱,财务出现问题,要大量载人,听说技术部留下来的都是精英,我也留下来了,但是我不是精英,我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候,二已是年底),至少也要做半年,等公司贸易做起来再走不迟,这也是留下来的理由!从二期到一期,不到一个月的时间,我们两个人签到了70家商铺,可以说我们的成绩是可观的,在这公司还没有成形前,我们能完成指定的工作量。
从学校出来刚工作,什么也不懂,没经验,没人际关系,没能力,在一个刚成立的公司发展一切从头开始,和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的能力!一. 业务能力1.对公司和产品一定要很熟悉。
对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。
怎么去推销我们efutian。
其实只要对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。
绝对不能坐井观天,不知天下事。
因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
2024年销售年终总结范文(6篇)
2024年销售年终总结范文____年是丰收的一年,在我们经理的带领下,我们与同事通力合作,共同努力终于我们这一年制定的目标基本完成,下面谈一谈我这一年的工作总结。
一、客户有需要看房一定会安排在工作中我得到了这样的一个经验,就是客户只要想看房我都会第一时间去带客户去看房,虽然在这过程中有的客户可能不是想立马购房,虽然不是可以马上成交的客户,但是只要提出了看房这就说明客户对房子的需求非常强烈,我应该及时满足他们的需要,在购房的过程与客户沟通,掌握其中的关键,把握好度,很有可能然客户立马成交,因为有需要就会购买,只是购买的时间长短,但是我要做的就是让客户尽快购买房子,我要做的任务也非常简单就是把房子卖出去。
看房时要把房子的优势说出来,把这些重点阐述清楚,让客户知道其中的到来,并且让他么知道房子不可能一直都等着他们,需要的人非常都,如果不立马购买就会被其他客户购买了,给客户紧迫感这就有利于客户购房,促成这笔交易。
二、在与客户沟通时抓住决策人需求在购房时有很多客户不是做主的人,我称遇到过这样的一个客户,在家里她的丈夫掌管钱财,决定权也在他的丈夫那里,因此在购买的时候我们布置要与来到我们公司的人协商清楚,还要与最终决策人做好沟通,不然一旦决策人不想购买这也没有任何办法,这只会让我们陷入尴尬境地,原本这套房是有客户看中了但是因为这位客户的原因只好留下来,可是却没有有买这完全是浪费时间,当我与他丈夫沟通时我才知道原来是因为没有资金,当然这只是借口,经过沟通才发现原来是因为他丈夫不想购买这里的房产,想去购买其他地方的房产,但是又没有与他的妻子沟通造成的。
三、与同事配合工作我在工作时遇到客户有购房的需求,看遍了我手上的所有房产,都没有中意的,最终他看到了一个房产想要购买的房产有不是在我手上,而是我同事手上的房产,我同事又没有客户这时我走知道光凭我一个人是拿不下来,经过与同事协商之后我们决定共同合作解决这位客户,经过通力合作最终达成合作完成交易,这样的例子在工作中经常发生。
销售部门年终工作总结参考范文(6篇)
销售部门年终工作总结参考范文____,注定是不平凡的一年。
原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在____年显得尤其艰难。
忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一、回忆过去1、对新销售区域的拓展以____市场为重点开拓市场,培养了____个新客户,到____底止,总计销售金额为____万美金。
从____月起,一共____个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2、注重品牌意识一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。
____成功把____品牌产品销售到____,就目前来说,销售情况良好。
3、对老客户的优质服务重点为____客户____和____客户的跟踪和服务。
____在____销售金额总计为____万美金,面对____对EU2标准的实施,历时____个月,25CC汽油锯问题现也得到了解决。
二、总结现在1、产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。
这对销售工作的开展产生了极大的限制。
再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
2、跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期,一般为____天。
以____来衡量,远远超过这个周期。
我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。
尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。
三、展望未来海外市场的开拓没有终点,____对于____来说只是起点。
在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。
市场是残酷的,____必将是我更加兢兢业业工作的一年。
生于忧患,死于安乐,如果____注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!销售部门年终工作总结参考范文(二)作为一名药品销售人员,针对过去一年,我对自己的工作总结如下一、加强学习,不断提高思想业务素质“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。
销售周工作总结范文6篇
销售周工作总结范文6篇篇1一、本周销售总体情况本周,我公司在销售部门全体员工的共同努力下,取得了显著的业绩。
总计实现销售额XX万元,同比增长XX%。
其中,新客户开发数量达到XX家,老客户回购率达到XX%,产品市场占有率进一步提升。
二、本周主要工作内容及成果1. 客户开发与维护本周,我部门积极开发新客户,同时加强老客户的维护。
通过电话沟通、实地拜访等多种方式,了解客户需求,提供个性化的服务。
成功与多家大型企业和连锁企业建立了合作关系,为后续销售奠定了坚实基础。
2. 产品推广与市场拓展本周,我们加强了产品的市场推广力度。
通过线上和线下相结合的方式,进行产品宣传、广告推广和市场调研等活动。
在各大行业展会和交易会上,展示我们的产品和服务,吸引更多潜在客户。
同时,通过社交媒体和网站推广,提高产品知名度。
3. 销售策略调整与优化针对市场变化和客户需求,我们及时调整销售策略。
优化产品价格体系,提高产品竞争力。
加强销售团队培训,提高销售人员的专业素质和服务水平。
同时,开展促销活动,刺激消费者购买欲望。
4. 售后服务与客户关系管理我们始终重视售后服务和客户关系管理。
建立完善的客户服务体系,提供及时、专业的售后服务。
通过定期回访、客户满意度调查等方式,了解客户需求和意见,不断改进服务质量。
三、本周工作中遇到的问题及解决方案1. 问题:部分客户对产品价格较为敏感。
解决方案:加强市场调研,了解竞争对手的价格情况,合理调整产品价格。
同时,加强与客户的沟通,解释产品价值和优势,提高客户对产品的认知度。
2. 问题:部分新客户对合作流程不够了解。
解决方案:对新客户进行详细的合作流程介绍和培训,确保客户充分了解我们的产品和服务。
同时,提供个性化的服务支持,帮助客户解决合作过程中遇到的问题。
四、下周工作计划1. 继续加强客户开发与维护工作,拓展新的销售渠道。
2. 加强产品推广和市场拓展力度,提高产品知名度。
3. 持续关注市场动态和客户需求,调整销售策略。
销售工作总结范文(四十二)6篇
销售工作总结范文(四十二)6篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为销售团队的一员,积极参与各项工作,不断学习和提升自己的业务能力。
通过团队成员的共同努力和公司领导的指导下,我们取得了较为显著的业绩。
以下是我对今年销售工作的总结和心得体会。
二、工作回顾1. 销售业绩在今年的销售工作中,我积极开拓市场,寻找潜在客户,通过与客户保持密切沟通,成功签订了多个合同,实现了销售业绩的稳步增长。
同时,我也注重客户关系的维护和发展,通过定期回访和沟通,加深了客户对我们的信任和满意度。
2. 市场调研在市场调研方面,我积极参与公司组织的各项市场调研活动,认真分析市场趋势和竞争对手情况,及时向公司反馈相关信息。
通过市场调研,我们更好地了解了市场需求和客户偏好,为后续销售策略的制定提供了有力支持。
3. 团队建设在团队建设方面,我注重团队成员之间的沟通和协作,定期组织团队会议,及时了解团队成员的工作进展和遇到的问题。
同时,我也积极引导团队成员之间的知识分享和经验总结,提高了整个团队的业务水平和执行力。
4. 个人成长在个人成长方面,我不断学习和提升自己的业务能力,通过参加公司组织的培训和学习活动,认真掌握销售技巧和产品知识。
同时,我也注重与同事之间的交流和学习,取长补短,不断提升自己的综合素质。
三、存在的问题和改进措施虽然我们在今年的销售工作中取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和不足之处。
例如,在客户沟通中有时语言表达不够流畅,产品知识掌握不够全面等。
针对这些问题,我将继续加强学习和实践,提高自己的业务水平和综合素质。
同时,我也建议公司在未来的销售工作中,进一步加强团队成员之间的沟通和协作,提高整个团队的凝聚力和执行力。
此外,也建议公司加强对市场变化的关注和研究,及时调整销售策略,以更好地适应市场需求和客户需求。
四、未来展望展望未来,我将继续努力提升自己的业务能力和综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,我也期待公司在未来的发展中,能够提供更多的学习和成长机会,让我们能够不断提升自己的能力水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
公司销售工作总结范文6篇Company sales work summary model汇报人:JinTai College公司销售工作总结范文6篇前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:公司销售工作总结范文2、篇章2:公司销售工作总结模板标准版3、篇章3:公司销售工作总结模板(最新版)4、篇章4:公司销售工作总结模板5、篇章5:公司销售工作总结范本6、篇章6:公司销售工作总结模板(标准版)篇章1:公司销售工作总结范文一、帮客户辨别产品的真伪。
问题:产品的真伪这个问题一直是网购客户问的最多,毕竟网络购物是看不到的,这方面的担心也是可以理解的,那我们如何去让顾客购买呢?分析:1、出具证明,一般我们经营的产品如果是通过正规渠道进货,我们可以出具这方面的证明,客户就没有疑问了。
2、如果我们的产品确实是正品,但是因为很多原因没有相关证明,那么我们可以采用一些说明,比如拿自己的产品和市场上假的产品进行对比分析。
再拿出产品的历史销售记录给客户看,告诉客户我们有这么多的客户群体,如果有问题我们早就在淘宝上消失了。
然后再给客户一个承诺:我们是保证正品的,假一赔十,有质量问题包退换。
总结:找最有说服力的证据证明自己的产品,客户一定会相信的,当然如果你经营的产品确实是假冒伪劣产品,也就别拿到市场上来坑人了。
二、真实告诉客户产品效果问题:产品效果这个问题也是顾客最为关心的一个问题,这个减肥药真的有网上说的那么好吗?这件衣服真的很适合我吗?客户比较困惑,客服回答也比较纠结,再好的产品不可能都适合每个人,再好的产品也不会说我用了马上就有效果,或者用一次就有效。
分析:面对这样无法承诺的问题我们最好的解决方式就是让顾客认清事实:首先告诉顾客这个产品很多人反馈效果很棒,但是不能保证对所有的人都很棒。
其次是使用人自身的一些问题需要注意,比如减肥药你是否长期吃用了,是否还注意了日常的饮食了?比如衣服你是否很恰当的和你其他的衣服进行搭配了,如果这些基本的客户自己都没做好,那再好的减肥药再好的衣服也满足不了客户的需求。
例如:魔鬼的身材是靠长期保养的哦!但是身体的吸收和适应能力是因人而异的,MM坚持使用一段时间才会看到明显的效果哦!总结:这样的问题让顾客认清事实最重要,理性的消费,不要盲目夸大产品的功效,但是最终如果没有达到,等待你的就是失去这个顾客,失去这个顾客所认识的潜在顾客。
客观的告诉顾客产品的功效,反而更能赢得客户的信赖。
三、帮客户做选择问题:在销售过程中经常碰到客户对2件或多件产品对比,难以取舍。
如何帮助顾客挑选尽快让客户做决定?分析:作为一名销售员,其实我们不是在卖产品,而更多的时候是在帮顾客做选择,当顾客对2个或2个以上的产品都很感兴趣,但是又不想全买,势必会让我们来帮他做选择,首先,我们要了解顾客真正的需求,其次,通过自己的专业知识,站在顾客的角度帮顾客选择最适合的产品。
最后列出理由来告诉顾客为什么你选这款合适,这时候顾客一定会觉得我们很牛,一定会按照我们的选择区购买,而且能很快下决定购买。
总结:在销售过程中,作为一名优秀的销售员,最主要的是抓住主动权,让客户的思路跟随我们的思路去走,这样就成功了一大半。
善于给客户出选择题,告诉客户最佳答案,让客户去选择就可以了。
四、如何应对顾客讨价还价。
问题:对顾客讨价还价这是目前网络销售中最为普遍存在的一个现象。
也是客服最大的痛点,不还价吧客户可能就流失了,还价吧,又亏了。
本身网络销售的价格,大部分比市场价格要低。
分析:根据我们多年的经验总结,客户讨价还价,一般有2种情况,(1)爱占小便宜。
而占小便宜的,并非自己购买不起,而是占便宜已经成为习惯。
(2)找心理平衡。
对于找心理平衡的,一般是怕我们给别人优惠,而没有给他优惠而产生的一种心理反抗。
针对这两个问题我们解决方式:(1)针对爱占小便宜的客户,我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导客户,价格是还不了了,但是您下订单后我们可以给你免邮费,或者送赠品,客户一定会接受的。
(2)有一个统一的标准和原则,我们坚决不还价的,而且我们要和客户说,这个是原则,如果我给您私下还价了,那对其他客户不是很不公平嘛,以此来取得客户的理解。
(您好,非常抱歉,我们的产品是承诺于所有消费者,一口价原则,不议价的。
)总结:善于引导客户,取得客户的认同,同时也让客户在购买中获得一些意外的小惊喜,大家就可以皆大欢喜、各取所需,达到双赢的效果。
五、如何产生连带销售问题:做客服久了我们经常看到这样的情况,有的客服很努力但是她接的订单永远都是单价最低的,而有的客服却总是可以接到上万的订单。
根本原因其实我觉得并不是两个客服的能力问题,而是在销售的过程中你是否是个有心人?分析:一般情况下很多客服接待一个顾客,顾客咨询完后购买了,这次交易就结束了,但是还有一些有心的客服,她们在了解清楚顾客的需求后,会根据顾客确定购买的东西,去分析下这个顾客购买的这些东西里面有没有还缺什么,但是顾客自己没有想到的。
这个时候她会去问下客户,然后说我觉得您还需要配一个什么。
如顺便说一句“配合XX产品使用效果会更好,很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。
你一起购买了还能省邮费等….。
一般90%的顾客都会再去选择一些周边产品的。
尿布和啤酒的故事其实是个非常棒的例子。
拿箱包来说吧,当顾客购买一个箱包以后,我会看一下客户的订单里是否齐全,当这些都了解了以后,会去问客户问题,比如家里有没有皮革保养专用油,因为皮革本身的天然油脂会随着时间愈久或使用次数过多而渐渐减少,所以箱包需要定期做保养,当顾客觉得我懂的比他多的时候,他就很愿意听你的话的。
叫他买什么就买什么总结:多问,多推荐,一定能接大单。
篇章2:公司销售工作总结模板标准版【按住Ctrl键点此返回目录】20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。
学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志····等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:1、销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。
2、对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。
一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。
从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。
导致有些活动无法进行。
3、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。
(长久下去会影响公司的形象、和声誉)一、市场分析市场是良好的,形势是严峻的。
通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。
明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。
用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。
假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
二、20xx年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。
只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。
在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。
同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局服从公司战略。
今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。
工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。
我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。