[精品]2017年专业技能模型考核

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长沙市中等职业学校学生专业技能考查长沙县职业中专学校实施方案

2017年长沙市中等职业学校学生专业技能考查长沙县职业中专学校实施方案根据长沙市教育局《关于组织开展2017年长沙市中等职业学校学生专业技能考查的通知》精神，现就我校高二年级所有在籍学生专业技能考查制定本实施方案。

一、组织领导为做好本次学生专业技能考查工作，特成立由李浩校长为组长的专业技能考查工作领导小组。

组长：李浩副组长：黄俊林、石敏、李向阳成员：全体行政、专业组长、班主任二、考查对象2015级所有专业在籍学生（各专业考查人数见附件1）。

三、考查时间2017年5月—6月期间完成（各专业考查时间、具体地点见附件2）。

四、考查内容各专业对照《长沙市中等职业学校毕业生标准》及《长沙县职业中专学校技能考核标准》确定本次技能考查内容（见附件3）五、具体工作安排（1）我校在市教育局领导下，统筹安排学校专业技能考查工作。

认真遴选考查评委、组织各专业实施考查。

制定详细的技能考查实施方案，认真落实各项工作职责和保障措施，确保考查工作有序进行。

（2）做好学生思想动员工作。

各班主任及任课教师要高度重视本次技能考查工作，对学生强调本次专业技能考查工作的重要性，并以此次技能考查为契机，督促学生加强专业技能训练，不断提升学生专业技能水平。

（3）制定各专业技能考查方案。

各专业组在学校的统一组织领导下，根据《长沙县职业中专学校技能考核标准》，制订本次专业技能考查的详细方案。

包括考查时间、具体地点、考查形式、考查标准、评分细则、组织命题、选派评委与相关工作人员与汇总考查成绩等。

（4）为保证考查工作的严肃性和有序进行，学校统筹安排考试时间、考试场地、评委选定、制卷和评卷、成绩汇总等工作。

五、考查结果运用1、学校对照《长沙市中等职业学校毕业生标准》及《长沙县职业中专学校技能考核标准》，考查成绩不及格者，需补考合格后，才能准许毕业。

凡无故不参加考查者，视为考查不合格处理。

2、市教育局对不按要求组织技能考查的学校予以黄牌警告；对技能考查工作组织不严格、操作不规范的学校予以通报批评。

2017年三级人力资源管理师考试《专业技能》高频考点试卷(4)(考生版)

1)当事人双方签署赔偿协议并解除劳动关系后，面对新发生的争议如何界定该赔偿协议的性质。
①《工伤保险条例》规定，十级工伤可以解除劳动关系，但用人单位需给予劳动者经济补偿。据此，吕某根据该赔偿协议拿到了相应的补偿，这是符合法律规定的，体现了意思自治的原则，该赔偿协议应该是有效的。 ②按常理，吕某拿到补偿、交回工伤证、双方解除关系，该赔偿协议已经得到完全的履行，双方之间的纠纷应到此为止。
188
10
销售部门人员工资
210
11
销售部门人员的员工福利费
16
12
技工学校经费
360
13
工会经费
44
14
员工集体福利设施费
36
合计
(2)分别核算出该企业2008年1～3月的人工成本，在制造费用、管理费用和公益金中所列支的金额。
三、综合题
4、某生产厨具和壁炉设备的企业，有150名员工。近几个月来，因为产品质量的问题，公司已经失去了三个主要客户。经调查发现，该公司产品的次品率为12％，是同行业平均水平的两倍。为此，人力资源部培训主管张平制订了一个关于质量控制的培
要性，有些学员告诉张主管，那些真正需要培训的人已经到车间工作去了。张主管因工作太忙一直没有亲临培训现场。培训结束后，产品的次品率并没有发生明显的变化。公司领导对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。针对以上案例，回答下列问题：
(1)导致该公司培训效果不明显的原因有哪些? (2)培训主管可采用哪些方法收集培训效果信息?
序号
工业企业人工成本构成(甲)
金额(乙)
列支科目(丙)
1
产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴
520
2
产品生产人员的员工福利费
41.6

2017年三级人力资源管理师考试《专业技能》全真模拟卷(2)(考生版)

2017年三级人力资源管理师考试《专业技能》全真模拟卷(2)（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：b8E59Db一、简答题1、简述影响企业员工薪酬水平的主要因素。

2、请简要说明企业员工绩效管理总系统的设计流程及各个阶段的主要任务。

二、计算题3、表3是某企业2012年一季度人工成本支出的统计表。

(1)请指出各项人工成本的列支渠道(科目)并填写在表3(丙)栏内。

(2)分别核算出该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额。

三、综合题4、某公司新上任的人力资源部王经理，在一次研讨会上获得了一些他自认为不错的其他企业的培训经验，回来后就向公司主管领导提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。

不久，该计划书就获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。

可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷。

除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学无所获，白费功夫。

大多数人认为十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。

有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金!而听到这些议论后，王经理感到很委屈，他百思不得其解：当今竞争环境下，学点计算机知识应该是很有用的呀!怎么不受欢迎呢?请您结合本案例回答以下问题：(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?(2)企业应当如何把员工培训落到实处?5、某家用电器公司的人力资源部经理严先生。

正在审核2014年度公司全员培训计划。

由于公司技术资源部编制的设备案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分地利用好案例库这一培训资源。

克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足。

2017年三级人力资源管理师考试《专业技能》模拟试题卷(1)(考生版)

2017年三级人力资源管理师考试《专业技能》模拟试题卷(1)（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：zCwIDhJ一、简答题1、简要说明员工满意度调查的基本步骤。

2、简述企业各项福利总额预算计划的制订程序和内容。

二、计算题3、某公司上年度人工费用如表2所示。

上年度净产值为12250万元，本年度确定目标净产值为14550万元，目标劳动分配率与上年度相同。

请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。

三、综合题4、某大型企业过去5年一直没有招聘，今年决定招聘一批新员工，在对应聘人员的选拔过程中，为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力，公司决定采用心理测试方式对应聘者进行心理测评。

请回答以下问题：(1)应用心理测试法进行人员招聘时，需注意哪些基本要求?(2)对应聘人员进行能力测试时，可采用哪些情境模拟测试方法?5、某公司人力资源部培训项目主管小王，正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计划做前期的准备工作。

当他翻阅到一份由中介公司提供的年度培训评估报告时，有一段评语引起了他的关注：“在中高层管理、技术类人员的培训中，普遍存在着培训方法过于单一、缺乏针对性等问题，没有让每一位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中相互交流启迪，激发创造性思维……”由此，小王很受启发，心想：“在明年的中高层人员培训计划中，一定要针对不同的培训内容，对培训方法作出具体的规定。

如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法，鼓励受训者积极参与培训。

”请结合本案例，分析说明头脑风暴法的操作程序。

6、RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工。

针对公司生产线频频出现的质量事故和公司存在的质量检查员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。

质量管理的培训课程被安排在每周五晚上7点至9点进行，为期10周。

人力资源管理师(三级)专业技能真题2017年11月及答案解析

录用成本效益=正式录用人数／录用期间的费用=6／(10000+5000)=4(人／万元)(3分)
招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值／招聘总成本=2000000／76200=26．25(3分)
(2)录用比=(录用人数／应聘人数)×100%=6／270×100%=2．22%(2分)
某公司开展了一次春季招聘活动，人员招聘情况如表1所示，招聘经费如表2所示。
表1某公司春季招聘情况统计表
图片
注：根据专家的评招聘经费项目表
图片
请根据表1.表2中的数据，计算以下指标：
(1)本次招聘成本效益评估指标(按万元计算)，包括总成本效益、招募成本效益、选拔成本效益、录用成本效益和招聘收益成本比。(12分)
请结合本案例，说明各级主管作为考评者，应当采取哪些有效的措施和方法，来提高绩效反馈面谈的质量?(16分)________
上一题下一题
(3/3)分析题
第6题
某知名重型机械工业公司，目前有员工400余人，生产工人占80%，公司的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此公司的价值观强调质量第一。公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成完整的体系，特别是在员工的薪酬方面，存在的问题比较突出，如一线工人工资3年未进行调整，一直低于当地平均工资水平；同类岗位员工干好干坏、干多干少一个样，一线工人工资明显低于行政管理人员，等等。创业初期，公司人员较少，公司领导主要靠经验判断决定企业发展中的各种问题，在薪酬方面从未进行过全面深入研究，但现在公司一线员工人数增加了好多，如果还靠过去的老办法进行管理，采用单一的薪酬制度，显然会挫伤员工的积极性和主动性。为此，人力资源部聘请专家进行了会诊，专家们建议公司应建立以岗位薪酬制为基础的，以多种激励方式相结合的薪酬制度。

2017年三级人力资源管理师考试《专业技能》模拟试题卷(4)(考生版)

2017年三级人力资源管理师考试《专业技能》模拟试题卷(4)（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：OyUYqUa一、简答题1、劳动定员标准由几大要素构成?行业定员标准包括哪些内容?2、简要说明标准工作时间的定义及限制延长工作时间的措施。

二、计算题3、某地机场年度旅客吞吐量近800多万人，在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客，办理登机卡，托运行李。

随着出港旅客流量的日益增长，为了提高服务质量，尽可能地减少旅客的等待时间，机场旅客服务中心从2013年起，又增加了10个值机柜台。

同时，采用新的工作轮班方式，即每个值机柜台配置3名员工，每人工作1天休息2天，每天的早上6：00上班，晚上22：30下班，其间轮流安排吃饭和休息(但不能超过1个小时)。

员工轮流倒班如遇法定节假日上班时，一律按照国家标准补付加班工资。

同时，为了满足夜航航班旅客出港的需要，该中心还根据航班运行的变动情况，配备一定数量人员负责夜航值机服务。

根据过去3年的统计数据，该类值机柜台的员工平均出勤率为98％。

请根据本案例回答下列问题：(1)采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2013年值机柜台定员总人数。

(2)推行新的每个员工“工作1天休息2天”的工作轮班制度后，值机柜台员工全年实际工作工时是多少，并说明其合法性。

三、综合题4、黄某是某化工公司的人力资源经理，要制订一份企业定员计划书。

目前设备看管工和维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人。

黄某在制订计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率为4％，生产工人离职率为8％，技术和管理干部离职率为3％，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10％～15％，工程技术新增5％～6％，其他不变。

请回答以下问题：(1)公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(2)在核定定员时应遵循哪些原则?5、一周前，张淮参加了某公司人事招聘初选，并被要求在本周四上午参加第二阶段面试。

2017 技能大赛拟设赛题高职模具数字化设计与制造工艺赛题(一)

2017年全国职业院校技能大赛高职组“模具数字化设计与制造工艺”赛项赛题（一）1. 将姓名、参赛证号，代表队名称、代码及赛位代码准确填写在规定的密封区域内；2. 仔细阅读赛题内容，在计算机上用电子文件按《竞赛规程》及本子项目附加的要求完成竞赛内容；3. 不要在文件资料上涂写、涂画，也不要删除赛卷；4. 不允许在密封区域内填写无关的内容；5. 在提交的文件中，不得泄露参赛队信息。

一、竞赛总体要求概述（一）项目总体要求：1、依据赛场提供的3D模型，设计与提供模型配合的底，组成一个产品，该产品整体高度不低于24mm，满足实际使用需要，设计定位与固定结构，需要和现场提供模架及各机构位置相匹配，符合绿色生产要求。

对设计的模型进行优化处理，并描述设计的方案；2、应用注塑模CAE软件对模具设计方案进行分析，根据分析结果进行评价，生成分析报告；3、根据优化的设计方案完成并细化模具3D结构设计和模具装配2D图、指定零件的2D图绘制；4、编制产品与模具设计说明书；5、利用ERP系统制定任务分配计划并输出任务分配计划表；6、利用ERP系统制定模具BOM表并输出BOM表；7、利用ERP系统完成零件工艺的编制并输出零件加工工艺卡；8、根据现场机床刀具条件，完成型芯、型腔以及有关零件的加工制造；9、根据检测结果（自检后输入系统）在ERP系统中录入检测报告信息并输出加工零件（型芯、型腔）检测报告；10、根据现场提供的模具零件和模架，完成模具总装配。

（二）竞赛用时间与流程：本项目竞赛总的时间为6小时，计算机设计和机床实操同时进行。

三人一组，完成产品设计、产品成型工艺方案的制定,模具设计与分析、成型零件的设计和CAM加工程序编制、撰写分析报告与设计说明书以及相关文件制作；机床实操部分完成零件加工、模具装配。

模具装配完成后由裁判工作人员进行制件成型试模，不记入竞赛时间。

（三）特别说明：赛卷在竞赛平台自动下发、一场一题。

赛卷按一队一份，竞赛结束后不得修改和删除，不允许参赛选手拷贝夹带离开赛场，也不允许参赛选手摘录有关内容。

2017年技能高考计算机专业选择题

题目类型题目内容题干A单选题网络安全服务体系中，安全服务不包括( )。

数据保密服务单选题在网络环境下使用计算机，下列叙述错误的是()。

可能有黑客入侵单选题在家里我们可以通过电话线拨号上网，这说明 ()。

信息载体可以交换单选题灵敏度越高，音箱的性能就越好，不过，灵敏度的提高是以( )增加为代价。

信噪比单选题设有二进制数X=-1101110，若采用8位二进制数表示，则[X]补的结果是 ( )。

11101101单选题最常用的身份认证技术是( )。

口令或个人识别码单选题蹭网的主要目的是( )。

节省上网费用单选题下列哪个不是数据常见的表现形式 ( )。

语言文字单选题射频识别卡同其他几类识别卡最大的区别在于 ()。

功耗单选题（1010）B+（177）O=（）H。

89单选题将计算机分为通用计算机、专用计算机两类的分类标准是( )。

计算机处理数据的方式单选题在计算机报价中，有时对硬件配置描述为：P4-2.4G/1G/160G，其中"160G"表示( )。

内存容量单选题计算机上的内存包括随机存储器和只读存储器，内存条通常指的是 ( )。

ROM单选题十进制数 215 等于二进制数( )。

11101011单选题计算机存储器主要由 ( ) 组成。

主存储器和辅助存储器单选题用32位来表示颜色，则可表示的颜色数为( )。

512M单选题多媒体信息不包括（）。

音频、视频单选题下面关于随机存取存储器（RAM）的叙述中，正确的是( )。

存储在SRAM或DRAM中的数据在断电后将全部丢失且无法恢复单选题两个或两个以上的设备共享一条传输媒介及其通路称为（）。

调制单选题计算机向使用者传送计算、处理结果的设备称为()。

输入设备单选题根据两个一位二进制的加法运算规则，其和为1的正确表述为 ( )。

这两个二进制数都为1单选题硬盘参数 “200G/IDE/3.5寸/7200rmp/8M/SATA300”中“8M” 指( )。

2017年11月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析

2017年11月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析1. 【简答题】企业在何种情况下会产生人员招聘需求?此时应收集哪些方（江南博哥）面的招聘信息。

(15分)参考解析：答：招聘需求信息的产生有：(1)组织人力资源自然减员。

(3分)(2)组织业务量的变化使得现有的人员无法满足需要。

(3分)(3)现有人力资源配置情况不合理。

(3分)人员招聘信息主要有：(1)空缺岗位。

(2分)(2)工作描述。

(2分)(3)任职资格。

(2分)2. 【简答题】简述企业人力资源管理部门在绩效管理方面的主要职责。

(15分) 参考解析：答：尽管绩效管理的实施主要是领导与各级直线管理人员的职责，但企业人力资源管理部门对绩效管理也负有贯彻实施与改进完善的重要责任，主要包括：(1)设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。

(2分)(2)在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。

(2分)(3)宣传企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求。

(2分)(4)督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员。

(3分)(5)收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施。

(3分)(6)根据绩效管理的结果，制订相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。

(3分)【本题考查知识点已过期，为保证试题完整性，故作保留】3. 【简答题】简述实行个人计件和集体计件时，其计件单位的计算方法。

(14分)参考解析：答：(1)实行个人计件时，其计件单位的计算方法有：①如规定的是产量定额，则计件单价=该工作等级的单位时间的工资标准／单位时间的产量定额。

(3分)②如规定的是时间定额，则工时单价=该工作等级的单位时间的工资标准／单位时间的工时定额。

此时，计件单价=工时单价×单位产品的工时定额。

(3分)(2)实行集体计件时，其计件单位的计算方法有：①如规定的是产量定额，则计件单价=定员内集体人员单位时间的工资标准总额／集体人员单位时间的产量定额。

2017年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析

2017年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析1. 【简答题】企业在进行工作岗位调查时，主要采用哪几种方法?(16分（江南博哥）)参考解析：答：企业在组织岗位调查时，可以根据被调查对象所处的环境和条件，选择下述具体的岗位调查方法：(1)岗位写实。

(3分)(2)作业测时。

(3分)(3)岗位抽样。

(3分)(4)工作岗位调查的其他方法。

①技术会议法。

(1分)②结构调查表。

(1分)③日志法。

(1分)④关键事件法。

(1分)⑤设计信息法。

(1分)⑥活动记录法。

(1分)⑦档案资料法。

(1分)2. 【简答题】简述定期进行绩效管理总结时应当围绕哪些重点问题展开。

(14分)参考解析：答：为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行定期的总结，主要应围绕以下重点展开：(1)为企业提供薪酬方面的相关信息。

(2分)(2)为员工的晋升、调动等人事计划的制订提供依据。

(2分)(3)对企业员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设。

(2分)(4)对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施。

(2分)(5)不断挖掘企业员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法。

(3分)(6)分析员工总体素质状况，进行培训需求分析，提出员工技能开发的改进措施和计划。

(3分)3. 【简答题】企业员工绩效信息有哪些采集的方法?(16分)参考解析：答：常见的绩效信息采集方法主要有以下几种：(1)实地调查法。

实地调查法是指考评人员到实际工作地点调查工作完成的情况，对工作地点有关人员提供的绩效考核信息进行客观、如实记录，并要求提供绩效信息的人员对所提供信息的验证签字，以确保绩效信息的准确性。

(4分) (2)现场记录法。

所谓现场记录法，即考评人员到工作现场或绩效指标要求指定场地进行检查，采集绩效信息。

(3分)(3)数据积累法。

所谓数据积累法，即考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据，采集考核信息。

(3分)(4)问卷调查法。

问卷调查法是指通过向服务对象发放调查表，征求服务对象的意见和满意度，以此作为考评的依据。

人力资源管理师(三级)专业技能真题2017年5月及答案解析

人力资源管理师（三级）专业技能真题2017年5月及答案解析(1/2)简答题第1题简述审核人工成本预算的方法。

（15分）下一题(2/2)简答题第2题简述组织工作轮班应注意的问题。

（14分）上一题下一题(1/1)计算题第3题请根据表中已知数据，求概率权数及得分。

图片上一题下一题(1/3)分析题第4题某家用电器公司的人力资源邹经理严先生，正在审核2 0 1 4年度的公司全员培训计划。

由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2 0 1 4年的人员培训计划中，一定要充分利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。

固此，严经理在修改意见中，提出=一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者者积极参与培训，能够认直地汲取过去成功的经验和失啦的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力”。

(引用2013年11月直题)请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。

(1 8分)上一题下一题(2/3)分析题第5题富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手谩有本质区别，有的方面甚至还有优势。

但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，茸中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。

以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

（引用2009年5月真题）(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取那些具体工作步骤?（8分）(2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？（1 0分）上一题下一题(3/3)分析题第6题去年1月初，小张到某公司工作，双方未签订劳动台同，但双方约定小张每月工资为4 0 0 0元，1月底，该公司做出一项决定，从全体职工的工资中拿出2 0%，作为绩效工资，如果在年底公司完成各项指标，公司将绩效工资一次性发放职工本人，如果完不成指标，绩效工资将不予麦放。

2017年5月二级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析

2017年5月二级人力资源管理师考试《专业技能》真题及答案1、简述企业人力资源供给预测的步骤。

（1 5分）企业人员供给预测的步骤如下：(1)对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。

（2分）(2)分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。

（2分）(3)向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。

（2分）(4)将上上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。

(3分）(5)分析影响外部人力资源供给的各种固素（主要是地域性因素和全国性因素），并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。

(3分)(6)将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。

(3分)2、简述无领导小组讨论题目的设计流程。

（1 6分）无领导小组讨论题目设计的一般流程如下：(1)选择题目类型。

无领导小组讨论的题目可以分为开放式问题、两难式问题、排序选择型问题、资源争夺型问题以及实际操作型问题。

首先结合所招聘岗位的特点及该岗位直接上级领导的建议，选择本次无领导小组讨论的题目类型。

（3分）(2)编写试题初稿。

题目类型确定后，开始收集材料、案例，尽可能多地占有相关信息，然后进行初稿的编写。

（3分）(3)进{试题复查。

初稿谩计出来以后，应该采用多种方式，通过各种渠道，对试题进行复查。

（3分）(4)聘请专家审查。

在进行测试之前，应该把方案提请有关专家进行初审复查，这样他的好处是尽量消除题目设计中常识性的错误，减少测试的次数。

（3分）(5)组织进行试测。

初稿送请专家审间后，还需要进行测试，测试的效果直接关系到题目设计的成败。

（2分）(6)反馈、修改和完善。

测试结束后，工作员工要收集测试结果及反馈信息，并对其进行分析。

（2分）3、简述利用问卷调查法设计绩效考评指标体系的步骤。

（1 5分）第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。

[职业资格类试卷]2017年5月助理人力资源管理师(三级)专业技能真题试卷.doc

[职业资格类试卷]2017年5月助理人力资源管理师（三级）专业技能真题试卷一、简答题1 简述审核人工成本预算的方法。

2 企业组织工作轮班应注意哪些问题?二、计算分析题2 某公司在开展工作岗位评价过程中，拟采取概率加权法制定评价指标权重标准，即对各类评价指标的权重系数进行设计，以甲岗位为例，其评价指标(E)及其各指标分值(P)、相对权数(A)、概率权数(X)和指标的评分(PX)，如表1各纵栏所示。

请根据表1中已知资料，回答以下问题：3 分析说明采用概率加权法设计评价指标权重系数的具体步骤。

4 核算出各项岗位评价指标的概率权数和指标的总评分，并填入表1。

三、案例分析题5 某家用电器公司人力资源部培训主管李玫，正在审核公司2017年度的全员培训计划，考虑到公司技术资源部编制的设备运维、质量控制与安全管理、管理与技术等案例库已通过审定，李玫认为，在2017年的管理、专业技术以及各类技能操作人员培训计划中，应当充分地利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。

因此，李玫提出“一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者积极参与培训，能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训，坚持理论联系实际，提高实际操作能力。

”请结合本案例，阐述事件处理法的基本程序和实施要点。

6 万豪公司是一家超市连锁店，在当地拥有相当大的客户群，然而，随着其他几家新店在当地开业，万豪公司的销售额和日客户量逐渐下降。

该公司经过调查研究后发现：公司下属超市的配套设施、购物环境、所售商品质量和价格等都与竞争对手没有本质的区别，有的方面甚至还优于对手。

但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性等方面却存在着一定差距和不足。

为此，公司拟采取一系列新的措施，力求从根本上改变超市营业员的这种状态。

以前，公司将营业员绩效考评的重点放在结果上，现在，公司决定把考评的重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法对员工进行考评，加大对员工的工作态度、积极性与主动性的考评力度，而不仅仅是考察其工作任务完成多少。

2017年浙江省高校招生职业技能操作考试

14
6分
缝制平服度：各部位缝制平服，不起涟，不拉还，无褶裥。
目测鉴定
检查各部位缝制是否平服，有无起涟、拉还等现象。各部位缝制不平服，有起涟、拉还、褶裥等现象，根据不平服度扣0.5-2分。不倒扣，6分扣光为止。
15
6分
对称、宽窄、长短：根据款式与工艺要求，相关部位做到左右对称、宽窄一致、长短一致。
目测鉴定
12
6分
明辑线：顺直、整齐、宽窄一致。
目测鉴定
检查线迹要求中明线是否顺直整齐宽窄一致。明线宽窄弯曲互差大于0.1CM严重每处扣1分；一般每处扣0.5分。不倒扣，6分扣光为止。
13
6分
部位造型：各部位造型要符合款式图。
目测鉴定
检查各部位造型是否符合款式。不符合款式图，根据严重情况每处扣0.5-2分。不倒扣，6分扣光为止。
17
2分
信息填写唛：根据款式图与款式说明准确无误地在自己制作的零部件规定位置上固定信息填写唛位置。
目测鉴定
检查信息填写唛是否符合工艺要求。根据严重情况扣0.5-2分。
18
备注：其他缝制工艺质量（如领角窝势，里外容，口袋咧口，袋角方正，里襟外露等）没达到缝制要求的，根据严重程度每处扣2-4分。（此项为总分倒扣。）
目测鉴定
检查面料正反面的应用是否正确。有裁片正反面做错的每片扣1分。不倒扣，3分扣光为止。
4
3分
裁片丝绺：成品各部位裁剪丝绺按样板标示要求运用正确。
目测鉴定
检查裁片丝绺是否根据样板标示进行裁剪。成品正面的裁片没有根据样板标示要求进行裁剪每片扣1分；成品反面的裁片没有根据样板标示要求进行裁剪每片扣0.5分。不倒扣，3分扣光为止。
3分
接线：接线处无明显双轨现象，起落针处要有回针，接线部位明线不能接线。

幼儿教师专业技能考核方案201X.1

东坝幼儿园2017年秋季学期教师专业技能考核方案幼儿教师职业技能考核是学前教师教育培养目标的重要组成部分，是促进教学质量提高，培养合格幼儿教师的重要手段。

为了进一步贯彻落实《3-6岁儿童学习与发展指南》和《幼儿园教育指导纲要》，以“艺术领域”为内容，激发教师研究艺术领域课程与教学热情，全面提升教师教育理念与课堂教学能力，适应学前教育事业发展和幼儿园人才需求的需要，全面落实学前教育专业人才培养目标，提高教师职业素养和职业技能，提高课堂教学效率，促进我园教师专业化发展。

特制定本方案。

要求我园科任教师自入职之日起即根据本方案进行各项训练，掌握幼儿园教师必备的各项技能，成为一名合格的幼儿园教师。

一、考核时间：2017年12月29日10:30--11:30二、考核组成员:柏志山、段宝荣、罗思童、王婷、巩原宏三、考核地点：东坝幼儿园四、考核对象：东坝幼儿园全体科任教师。

五、考核内容“弹、唱、跳、画、讲”五项基本功。

1.电子琴弹唱：在备选曲目中现场抽签，现场弹唱两首。

要求旋律准确，歌唱流畅、声音洪亮、弹唱和谐。

（10分）2.手工：规定时间内完成规定手工制作，以辅助教学教具为主。

要求形象美观，能够吸引幼儿且容易操作，操作性强。

（10分）3.绘画（1）简笔画：教师现场抽签，在规定主题内进行作画，不带绘画工具书，默画动物、植物、人物形象各2-3种（记号笔直接作画，不用着色）。

要求形象、简洁，对幼儿吸引力强，幼儿易模仿。

（5分）（2）命题作画规定命题，表现形式不限，要符合幼儿园教育教学实际，具有一定的艺术性和实用价值，选手自备绘画工具，纸张统一提供（4开），时间是60分钟。

（5分）4.故事：教师提前准备幼儿故事，采取现场讲故事，或故事表演等多种形式，要求普通话标准、语言流畅，动作表情丰富，符合幼儿年龄、心里特征、对幼儿具有吸引力。

（10分）5.舞蹈：教师个人准备幼儿舞蹈，也可表演舞蹈小组合，集体准备一个成品舞蹈。

要求舞姿协调优美、情感投入，面部表情好，有一定的基本功和技能技巧。

2017年5月三级人力资源管理师考试《专业技能》真题及答案

2017年5月三级人力资源管理师考试《专业技能》真题及答案1. 【简答题】简述审核人工成本预算的方法。

（1 5分）参考解析（江南博哥）：人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,支付给员工的全部费用,包括工资项目、保险福利项目以及其他项目。

审核人工成本预算的方法如下：（1）注重内外部环境变化,进行动态调整。

①关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线,用三条线基准线、预警线(上线)和控制下线来衡量本企业生产经营状况,以确定工资增长幅度,维护企业和员工双方各自合法权益。

‚定期进行劳动力工资水平的市场调查,了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况,掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线,由此对本企业各类员工工资水平进行比较分析,看清本企业工资水平处在何种位置上,对内是否公平合理,对外是否具有竞争力,并以此为依据,决定是否应当调整本企业工资,以及具体调整的幅度。

ƒ关注消费者物价指数。

因为消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关。

消费者物价指数,是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比,来说明价格变动的趋势和程度的相对数。

（2）在审核下一年度的人工成本预算时,先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算,以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚,然后比较分析,从预算与结算的比较结果,分析费用使用趋势。

再结合上一年度和当年生产经营状况以及下一年预期的生产经营状况状态进行分析。

(3)预算人工成本在企业经营预算中的额度,以保证企业的支付能力和员工利益的实现。

企业在作经营预算时有两个公式,即两种模式:①收入-利润=成本;②收入-成本=利小润。

这两个公式代表了两种经营思想,第一个公式实际上表达了“算了再干”,这主要是为了控制成本,不得浪费。

第二个公式实际上表达了“干了再算”的思想,也就是企业在预测了市场状况后,应得到的总收入,首先扣除企业生产经营成本,对于股东的利益是剩下多少是多少。

2. 【简答题】简述组织工作轮班应注意的问题。