管理信息系统教程(补充)
管理信息系统教程—决策支持系统
二、决策支持系统的系统结构 DSS部件之间的关系构成了DSS的系统结构，系 统的功能主要由系统结构决定，具有不同功能特色 的DSS，其系统结构也不同。 三角式结构是由数据库、模型库等子系统与对 话子系统成三角形分布的结构，也是DSS最基本的结 构。见图11.2。
用户
人机对话 子系统
数据库 管理系统
8、具有方便的人机对话和图像输出功能，能满 足随机的数据查询要求（价格与市场占用率的关系） （价格与市场占用率的关系） 9、提供良好的数据通信功能，以保证及时收集 所需数据并将加工结果传送给使用者（网络支持） （网络支持） 10、具有使用者能忍受的加工速度与响应时间， 不影响使用者的情绪。
（二）DSS的特征： 1、对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说 明不够充分的问题（非结构化决策问题） （非结构化决策问题） 2、把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技 术结合起来（模型与方法的结合） （模型与方法的结合） 3、易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用 （友好的人机交互界面） 友好的人机交互界面） 4、强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性 （高效的方案验算） 高效的方案验算） 5、支持但不是代替高层决策者制定决策（辅助决策而 （ 不是代替人决策） 不是代替人决策） 6、 充分利用先进的信息技术快速传递和处理信息。
决策支持系统案例
二、决策支持系统的功能与定义 决策是人们在改造客观世界中为实现主观目的而进行 策略或方案选择的一种行为。现实世界中的决策问题大多 是半结构化或非结构化的问题，其解决主要依赖于决策者 经验的分析与判断，它必然带有决策者的大量主观因素， 难免不反映个人的风格和意志。 巨人集团的兴衰） （决策与决策风险——巨人集团的兴衰） 决策与决策风险 巨人集团的兴衰
正方现代教务管理信息系统操作手册
正方现代教务管理系统WEB端系部用户手册杭州正方电子工程有限公司学生管理学籍管理信息维护a、学生基本信息、家庭信息、入学成绩的维护。
点击增加或修改，弹出如下操作窗口:学籍异动a、学籍异动主要功能：统计，异动处理，转专业学生异动处理，退学、休学、复学、转专业通知单输出。
信息查询该功能可查询学籍管理子系统各表中的信息；学生名单打印该功能可按学院、学年、班级打印注册收费表、成绩登记表、在校生名单；学生人数分类统计具体操作：①选择需统计的年纪、学院、专业、班级；②选择需显示的统计选项（性别、学院、系等）；③从按条件查下拉菜单中选择条件（是否注册、是否在校、是否有学籍）；④在条件关系复选框中确定步骤③中条件的关系（与、或）；⑤单击统计按钮，完成统计工作；如：需要统计2004级，法学院，法学专业，已注册且在校学生的性别①选择2004，法学院，法学（班级可以不选）；②在统计选项栏，将性别选中；③在按条件查下拉菜单中，选择是否注册、是否在校（菜单下拉两次，两次结果自动选入，在这里选择的是否注册、是否在校表示学生已注册、学生在校）；④在条件关系复选框中，选并且（是否注册并且是否在校表示学生已注册并学生在校）；⑤单击统计按钮，系统自动出现所需要统计信息；高基报表高基2-1-2普通本、专科分专业学生数高基2-2普通本、专科生年龄情况高综3-1-2普通本、专科分形式、分学科学生数全校学生人数统计表该功能按学院为单位完成对全校学生人数的统计；学生组合统计该功能可分班统计人数、分校区统计人数、学生变动情况，可对学生信息表、学生家庭表、学生异动表等多种表组合起来查询；师资管理教师密码查询输入教师工号，点查询，即可查询教师密码。
查询权限一般放在系统管理员或主管人事部门负责人。
如果教师信息已经存在，只需要增加、删除、修改为数不多的教师信息，则可在教师信息维护操作界面下直接进行。
对教师的工作量系数可进行单个修改，界面右击提供考试分配是否可用功能。
管理信息系统课后习题及参考答案
第1章1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。
2．什么是信息循环？3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。
4．简述管理信息的特点。
6．简述信息系统的定义。
7．什么是管理信息系统，它有什么特点？第2章1．建设管理信息系统方法应包含的内容主要有哪些？2．简述管理信息系统的生命周期。
3．结构化方法的基本思想是什么？4．什么是结构化生命周期法？5．什么是快速原型法？6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。
7．试述本教材为什么选择结构化生命周期法作为重点讲述内容。
8．管理信息系统的开发方式有哪些？第3章1．试述系统规划的主要目标和任务。
2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。
3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动内容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？4．初步调查的内容主要有哪些？5．可行性研究的目的是什么？6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其内容。
第4章1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细内容、关键问题、主要成果及其描述方法。
2．为什么数据流图要分层？3．简述分层数据流图的组成与基本符号以及绘制步骤。
4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的基本要求。
5．什么是基本加工？描述表达基本加工逻辑功能的结构化工具有那些？特点是什么？6．某银行发放贷款原则如下：（1）对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款；（2）对于贷款已超过限额的客户，若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。
请用结构化语言、决策表来描述该原则。
7．依据如下决策表，画出决策树。
信件收费决策表8．下面是对银行取款活动的描述：储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。
工作人员需核对帐目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、帐卡与取款单不符等问题时，均应报告储户。
在检验通过的情形下，银行则应将取款信息登记在存折和帐卡上，并通知付款。
综合管理信息系统培训
促进信息共享
打破信息孤岛
综合管理信息系统能够打破部门间的信息孤岛， 实现信息的实时共享和交流。
提高信息透明度
系统能够使组织内部的信息更加透明，方便各部 门之间的沟通和协作。
提升决策支持
系统收集和分析的数据可以为决策提供有力支持 ，帮助组织做出更加科学和准确的决策。
降低运营成本
减少人力成本
行政管理模块
总结词
用于管理日常行政事务，如文件处理、会议安排、办公用品 领用等。
详细描述
该模块提供了一系列便捷的行政管理工具，如文件审批流程 管理、会议通知和纪要整理、办公用品申领等。通过该模块 ，企业可以提高行政管理效率，降低人力成本，提升整体运 营水平。
03
综合管理信息系统的操作 流程
系统登录与权限配置
总结词
掌握系统登录方法，理解权限配置的重 要性
VS
详细描述
系统登录是使用综合管理信息系统的第一 步，需要了解如何通过用户名和密码进行 登录。同时，为了确保系统的安全性和数 据的保密性，用户需要根据其角色和职责 进行权限配置，明确其在系统中的操作权 限和数据访问权限。
数据录入与审核
总结词
掌握数据录入规范，理解数据审核的重要性
进行相应的数据筛选、处理和展示。
系统维护与更新
总结词
了解系统维护方法，理解新是确保综合管理信息系统稳定、安全和高效运行的重要措施。系统维护 包括对硬件和软件的检查、修复和优化，以及对数据的备份、恢复和整理。系统更新则
是对系统的功能、界面和性能进行升级和改进，以适应新的业务需求和技术发展。
紧急响应
建立应急响应机制，确保在紧急情况 下能够迅速启动。
05
综合管理信息系统的优势 与挑战
管理信息系统教程
管理信息系统教程管理信息系统教程一、管理信息系统的概念管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指一种为组织和管理过程提供信息支持的系统。
它是传统信息系统和计算机技术的综合应用，将信息技术和管理学相结合，通过运用信息和技术手段，以提高组织和管理过程的效率和效益。
管理信息系统通过信息的收集、存储、处理和传输等系统化的方式，为管理者提供决策所需的各种信息，帮助管理者了解组织内部的情况，掌握市场动态和竞争趋势，从而帮助管理者作出正确的决策。
二、管理信息系统的构成要素管理信息系统由五个主要的构成要素组成，分别是硬件、软件、数据库、网络及人员。
1.硬件：指计算机设备和外设等硬件设备，用于数据的存储、处理和传输等功能。
硬件是管理信息系统的物理载体，包括计算机、服务器、存储设备、网络设备、输入输出设备等等。
2.软件：是指用于管理信息系统运行的程序代码，包括操作系统、数据库管理系统、应用程序等。
软件是管理信息系统的逻辑载体，是连接硬件和用户之间的桥梁。
3.数据库：是指管理信息系统中存储数据的存储介质。
数据库是信息的载体，包括数据表、数据记录、字段等。
4.网络：是指管理信息系统中连接各种硬件设备的网络，使得不同设备之间可以协同工作，方便信息的共享和交流。
5.人员：是指管理信息系统的使用者，包括系统管理员、用户、开发人员等等。
管理信息系统的实际效果和质量取决于其中人员的素质、技能和经验。
三、管理信息系统的特点1.信息处理：管理信息系统可以方便地管理和处理各种类型的信息，包括数字、文本、图像、声音等。
2.信息共享：管理信息系统可以方便地实现信息的共享和传递，不同的部门和用户可以共享和使用同一份数据。
3.信息反馈：管理信息系统能够及时地将处理结果反馈给管理者，为管理者提供决策的依据。
4.信息可控：管理信息系统可以通过系统配置和权限控制等管理手段，确保信息的安全性和保密性。
5.系统集成：管理信息系统可以实现不同系统的集成和协同工作，提高了系统的效率和效益。
管理信息系统精品课程(MIS)
BPR运用先进的管理理论和技术，特别是信息技术，合并 、重组活动或消除传统流程中的不必要活动，大大提升了 流程创造的价值。
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
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5.2企业流程管理
《管理信息系统》精品课程（MIS）
5.2.1企业流程再造（BPR）
企业流程概念具有如下内涵：
每个企业流程都有输入与输出 每个企业流程都有顾客 每个企业流程都有一个核心的处理对象 企业流程往往是跨职能部门的 企业流程有目标和绩效
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
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5.1企业流程概述
《管理信பைடு நூலகம்系统》精品课程（MIS）
5.1企业流程概述
《管理信息系统》精品课程（MIS）
5.1.5 企业流程的分类
按管理层次分类 企业的流程可分为战略计划流程、管理控制流程和操作控制 流程。
按价值链分类 企业流程可以分为核心流程和辅助流程（保障流程）。核心 流程与企业的基本活动相对应，而辅助流程与企业的辅助活动相 对应。
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
管理信息系统
（Management Information System）
同济大学 经济与管理学院
《管理信息系统》精品课程课程组 网站： 时间：2006年3月
《管理信息系统》精品课程（MIS）
第5章 企业流程管理
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
5.1.4 企业流程的特性
5.1.5 企业流程的分类
5.1.6 企业流程的识别
(完整word版)《管理信息系统》(第六版)-黄梯云-复习思考题-含补充题.doc
《管理信息系统》（第六版）黄梯云复习思考题*的题外，其他都要（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带复习）第一章信息系统和管理本章教学演示软件【演示 F4】图书馆藏书查询演示系统√【第二版演示 1.1 】利润计划编制（对应P13，反复试算的支持）【演示 C1 】利息计算【演示 C2 】最优加工顺序【演示 C4 】生成最小生成树【演示 C5 】列车时刻表【演示 C7 】鱼口模拟【演示 F1】饼干厂成品库存信息演示系统复习思考题√1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P1， P2）√1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。
（P7）1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（P2）√1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？（P7， P12）1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P8， P15）√1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？（P15）1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
（ P16）第二章管理信息系统概论本章教学演示软件√【第二版演示 1.2 】账务处理系统（MIS 的演示）【演示 C3 】最小费用【演示 C6 】统计价格小于1000 的产品数据【演示 C16】设备停机统计复习思考题√2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？（P20）√2.2 从层次上划分， MIS 可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？（P32）2.3 简述应用环境对 MIS 开发的影响？（ P28～P30）2.4 在 MIS 开发中，如何协调人与系统的关系？（P31）√2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
（P25， P27）√2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用？（P8～P9， P12～ P14）√2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？（P23 表 2.2）2.8 简述 MRPⅡ的发展过程。
全国教师管理信息系统培训教程
8、学习资料
1. 用户操作手册
2.数据集中录入视频 （含2种方式：学校录入方式和教师配合 学校录入方式）
3.数据指标，数据字典电子文件
4.系统讲解PPT
2019/10/11
谢 谢！
2019/10/11
入职登记
2019/10/11
新教师入职
开始
新入职教师是否有
是
个人标识码
否
结束
首次录入 教师信息
报送 审核
教师调动
调入机构
开始
教师调动
调入机构直属上级
审核 调动申请
调出机构
审核 调动申请
调出机构直属上级
审核 调动申请
发起 调动申请
审核 调动申请
是 是否 审核通过
否 结束
是 是否 审核通过
否
是
是否 审核通过
主管教育行政部门
问题数据处理
省内 查重 否
机构 审核
主管 教育行 政 部门 审核
查重是否通过 是
是 审核是否通过
审核是否通过
否
问题 数据处 理
否
是
阶段
2019/10/11
变更 申请
已审核 信息变更
生成教师 个人标识码
变动管理
1、新教师入职 2、教师调动 3、其他变动
2019/10/11
通过标识码 查找教师
BIEE报表数据库（国家级）
全国教师管理信息系统（国家级）
数据交换平台
全国教师管理信息系统 （A省）
全国教师管理信息系统 （N省）
…
2019/10/11
BIEE报表数据库（A省） 教师信息系统数据库（N省）
国家级 幼儿园 中小学校 特教学校 中职学校 高职高专 本科院校
信息系统运行管理员教程知识点
信息系统运行管理员教程知识点一、知识概述《信息系统运行管理员教程知识点》①基本定义：信息系统运行管理员教程里的知识点就像是搭建信息系统运行管理这个大房子的一块块小砖头。
它涵盖了从信息系统的基础概念到实际运行维护、管理、优化等多方面要知道的知识。
比如说像是怎么让一个公司的办公软件系统正常运行，涉及的各种相关知识都在这个教程知识点里。
②重要程度：在整个信息系统运行管理学科里，这些知识点就是根基。
就像盖楼，没有这些知识点，整个学科的大楼就建不起来。
信息系统在当今社会好多企业、组织运转都离不开，管理好运行这个信息系统就靠这些知识点了。
③前置知识：得先有点计算机基础吧，像知道计算机基本组件是啥，操作系统是怎么一回事儿。
打个比方，如果把信息系统运行管理看成开车，那计算机基础知识那些就好比是要先知道交通规则和汽车的基本操作一样。
④应用价值：对于企业来讲，信息系统正常运行才能保证办公效率。
就拿电商企业来说，它的订单处理系统、库存管理系统等依据这些知识点正常运行，这样产品能按时发货，客户能愉快购物，企业能赚钱。
二、知识体系①知识图谱：这些知识点在学科中就像大脑中的神经网络节点，相互连接。
有关于系统架构方面的知识，有关于数据维护方面的知识，还有用户权限管理方面的知识等等，它们共同构成一个完整的学科体系。
②关联知识：和计算机网络知识是紧密关联的，因为信息系统要在网络环境下运行。
就像两个人互相配合，信息系统运行离不开网络传输数据等知识；还和数据库知识有关系，信息系统要存储、调用数据，数据库的知识就像信息系统的记忆库。
③重难点分析：掌握的难点在于知识点繁多而且有些概念比较抽象。
比如说数据安全管理这块儿，涉及到加密、权限划分，其中权限划分根据不同企业需求有复杂多样的设定这就是个难点。
重点在于系统的维护和优化部分，因为确保系统稳定高效运行是关键，这就好比人的健康一样，身体活蹦乱跳(系统稳定高效)才能干事。
④考点分析：在考试中所占比重很大。
管理信息系统-第九章
请阅读互动讨论案例，并讨论以下问题
1、为什么库存管理和需求计划对于Land O’Lakes来 说特别重要？如果不能很好的管理库存或预测需求， 会给公司带来哪些影响？
2、在选择甲骨文Demantra作为Land O’Lakes的解 决方案时，公司考虑了哪些管理、组织和技术因素？
9.2 供应链管理系统
供应链
组织和流程的网络:
物料采购，把物料 加工成产品，并把产品分销出去
上游供应链:
公司的供应商、供应商的供应商，以及管理这些供应商 关系的业务流程
下游供应链:
负责配送产品到客户那里的组织和业务流程
内部供应链
耐克（Nike）的供应链
上游
签约 供应商
互动讨论--技术： 客户关系管理走向云计算
请阅读互动讨论案例，并分析如下问题
1、什么类型的公司最有可能选用基于云的CRM软 件服务？为什么？什么公司可能不太适合这种类型 的软件？
2、使用基于云的企业应用有哪些优势和劣势？ 3、公司在决定使用传统CRM系统还是基于云的系
统时，需要考虑哪些管理、组织和技术问题？
Sept 2012-Jan2013 7
Management Information Systems
客户关系管理系统
CRM 软件 （续）
CRM软件包所包括的主要工具是:
销售自动化(SFA) 销售前景预测、合同信息、销售询价功能
客户服务 管理客户服务的请求、分配客户服务任务、基于网络的自助 服务
Management Information Systems
供应链管理系统
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信息技术与知识产权
知识产权
具有物质载体的无形产品
生产计划、报表…
版权
是对于有创意的表现形式的法律保护 拥有版权：别人未经允许不得使用
常见的十种网络版权侵权行为
1. 未经作品权利人许可，擅自发表其作品； 2. 未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作个人单独创作的作 品发表； 3. 为谋取个人利益，在他人作品上署名； 4. 歪曲、篡改他人作品； 5. 剽窃他人作品； 6. 未经许可擅自以复制、展览、发行、放映、改编、翻译、注释、汇编、 摄制电影和类似摄制电影等方式将作品用于网络传播； 7. 将他人作品用于网络传播，未按规定支付报酬； 8. 侵犯版权邻接权的行为； 9. 规避或破坏保护作品版权的技术措施； 10. 破坏作品的权利管理信息
可用生物特征
虚拟现实
按功能分类
桌面虚拟现实系统 沉浸虚拟现实系统 分布式虚拟现实系统 增强现实
接口设备
传感手套 头盔显示设备 步行靴
Cave系统
CAVE(Cave Automatic Virtual Environment) 是一个特殊的三维虚拟现实环境，在该环 境中能够显示位于全世界任何地方的其他 所有CAVE中的人和物的三维图像
可穿戴计算机
特点
组成
移动性 解放双手 持续工作性 无线通信能力 人机融合
计算机 显示器 摄像头 定位器 耳机话筒 无线通信设备 手写输入板 电池
移动商务
移动商务
利用移动设备和移动通信技术，随时随地存储、 传输和交流商业信息, 进行商业活动的创新业 务模式 移动性、即时性、私人性、方便性
C级
美国可信计算机系统安全评价标准
B级
具有强制性保护功能 B1级（被标签的安全性），支持多级安全 B2级（结构化保护），给设备分配安全级别 B3级（安全域机制），具有很强的监视托管访 问能力及抗干扰能力 包括了前面提到的各级别的全部特性
A级（核查保护）
欧洲信息安全标准
E0级为不能充分满足安全保证 E1为功能测试 E2为数学化测试 E3为数学化测试和分析 E4为半形式化测试 E5为形式化分析 E6则是形式化验证
计算机信息系统安全等级划分准则
第一级：用户自主保护级 第二级：安全审计保护级 第三级：安全标记保护级 第四级：结构化保护级 第五级：访问验证保护级
信息系统面临的威胁
信息系统实体
自然灾难的破坏
组织内部管理 外部入侵
系统穿透 违反授权原则 通信监视。 拒绝服务 植入
植入
计算机病毒 蠕虫(worm) 特洛伊木马(Trojan horse) 间谍软件
优点
缺点
SaaS与传统模式比较
SaaS模式 付费方式 设备部署 服务模式 使用方式 升级更新 传统模式
定期为订购的服务支付 一次性购买软件使用权， 费用 投资大
计算机设备、个人数字 需要构建复杂的IT系统 助理等 由应用软件提供商提供 需要培养专业的维护人员 专业维护和服务 任何可接入Internet的 地方 在指定的设备上
安全控制技术
备份 防病毒软件 防火墙 身份确认 加密技术 入侵探测和安全审核软件
防火墙
外部防 火墙
Internet
Web服 务器
内部防 火墙
企业系统
数据库
政策与规则
局域网
防火墙过滤技术
静态分组过滤 状态检测 网络地址转换 应用代理过滤
加密技术
公钥和私钥方法 作用
消息完整性和认证的问题 保证传输的消息未经复制和修改到达正确目的地 数字签名 在传输消息上附加的一串用于验证消息来源和内 容的数字代码 数字证书
软件提供商负责更新软 客户自定义更新 件版本
SaaS提供商
专业供应商
Saleforce,rightnow
传统软件商
微软，SAP,Oracle
推技术和个性化
什么是拉技术
用户通过查询找到所需信息
什么是推技术(未来的重点) Push Technology
企业根据个人情况主动提供服务和信息 不是无目的的群发广告
RFID的工作原理
全球定位系统
Global Positioning System, GPS
授时、测距、导航定位系统 使用美国国防部的24颗卫星和多个地面接收器 来确定支持GPS设备的准确位置 全球，全天候工作 定位精度高 功能多，应用广
特点
自动语音识别ASR
Automatic Speech Recognition
灵活性
综合性
射频识别技术RFID
什么是射频识别技术
使用条码存储信息 被正确频率的无线电波射到时就发送、写入信息 超市购物 图书跟踪 防偷盗的车钥匙 供应链 护照
应用
射频识别技术
RFID（Radio Frequency Identification）
—采用标签的芯片存储信息，通过射频波读取信息。
我国的信息安全立法
宪法 一般性法律
《国家安全法》、《国家秘密法》、《著作权法》、 《电子签名法》 《计算机信息系统安全保护条例》 《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》 《计算机信息网络国际互联网暂行规定》 《计算机病毒防治管理办法》
相关的法规、规章
我国的信息安全立法
立法层次低，尚未形成合理的信息安全法 律体系 信息安全立法应具有前瞻性 加强国际间的交流与合作
对域名的侵权行为
擅自使用他人注册商标、单词、字母注册域名的 行为； 擅自运用他人注册商标的图形、图像并入自己的 网页，或将他人商标的图形设计成自己网页的图 标的行为； 在自己的网页上使用他人商标建立连接，足以使 消费者产生混淆的行为； 将他人商标埋置在自己网页的原代码中的行为。 对于隐私权和知识产权等的侵权行为，必须出台 相关法律进行规范
系统功能
不仅能够捕获你所说的单词，还能够分辨出单词组成的句子
工作步骤
特征分析 模式分类 语言处理
语音数字信号音节 将实际的和存储的音节信号做匹配 和语言模式数据库比较，构建句子
ASR的应用
Office2003命令输入的语音识别功能
生物特征识别技术
身份识别的方式
你知道什么 你拥有什么 你是谁 指纹、手型静脉、虹膜、视网膜
管理信息系统的未来 发展
本章内容
信息技术的扩散和渗透 风险与安全问题 道德、伦理和法律
众多新技术
软件即服务
射频技术
变化的因特网
无线领域 人机交互技术
推技术
语音识别 虚拟现实
GPS 生物测量技术
软件即服务
SaaS（Software –as-a service）
是一种软件的支付模式，你可以按使用次数支付应用 软件的费用，而不必完全买下软件 随时随地使用软件（借助PDA，手机） 成本低；隐私；可靠性 信息安全和服务的可靠性
数据库和数据仓库是推技术的支撑技术
结论
信息传递技术
请求 client 响应 交互 Web server client 推信息 交互 Web server
数据库
数据库
拉技术
推技术
推技术的特点
主动性、个性化及智能性 高效性
在网络空闲时启动 用户根据自己的方便和需要 设置 搜寻软件、分类标引软件等多种技术的综合
美国信息安全立法
1966年，《信息自由法案》 1976年，《阳光政府法》 2001年，《爱国者法》 2002年， 《联邦信息安全管理法案》 萨班斯-奥克斯利法案
欧盟信息安全立法
1992年，《信息安全框架决议》 1995年，《关于合法拦截电子通讯的决议》 《电子欧洲2002行动计划》 《电子欧洲2003行动计划》 《电子欧洲2005行动计划》 《网络犯罪公约》
特点
移动商务的优势
开拓更大自由尺度的商务环境 人群覆盖面更广 更高效、更准确 更紧密的用户对位关系
移动商务的应用
移动商务信息服务 移动定位服务 移动商务支持服务 移动支付 移动娱乐
信息安全
信息安全
为数据处理系统建立和采取的技术和管理的安全 保护，保护计算机硬件、软件数据不因偶然或恶 意的原因而遭到时破坏、更改和泄露 信息、软硬件 、环境安全
用来建立用户身份和电子资产的数据文件
入侵检测和安全审核
入侵检测
在网络系统上寻找不速之客或者形迹可疑的人
安全审核
检查你的计算机或网络的潜在隐患
信息技术与隐私权
隐私权
保证当事人按照个人意愿不受别人干扰，或者 独立控制个人财产而不受他人随意查看的权利
隐私权与政府 隐私权与员工 互联网中的隐私问题
内涵
保密性、完整性、可用性、可控性、不可否认性
信息安全标准
美国可信计算机系统安全评价标准 TCSEC 欧洲信息安全标准 ITSEC 国际通用标准CC
美国可信计算机系统安全评价标准
D级（最小保护级）
只为文件和用户提供安全保护，整个计算机是 不可信任的，硬件及操作系统极容易被入侵 能提供审慎的保护，并为用户的行动和责任提 供审计功能 C1级（酌情的安全保护）--硬件有一定的安全 保护措施，用户必须登录验证 C2级（访问控制保护）--在C1级基础上，引入 了受控访问环境
国际通用标准
保护轮廓（Protect Profile, PP）