市场部团队管理
市场部日常管理规范
市场部日常管理规范一、引言市场部作为企业的重要部门之一，承担着市场开辟、产品推广和销售管理等重要职责。
为了保证市场部的日常管理工作高效、规范，提高市场部整体工作效能和业绩，制定本《市场部日常管理规范》。
二、组织结构1. 市场部的组织结构应该清晰明确，包括部门主管、副主管、各个项目组长和成员等。
2. 部门主管应具备相关市场管理经验和能力，负责部门的整体规划、组织协调和绩效管理。
3. 各项目组长应具备相关专业知识和管理能力，负责项目组的具体执行和绩效考核。
三、工作流程1. 市场部应制定详细的工作流程，包括市场调研、产品策划、市场推广、销售管理等各个环节的具体步骤和责任人。
2. 工作流程应符合市场部整体目标和战略规划，确保各个环节的衔接和协同，提高工作效率和效果。
3. 工作流程应定期进行评估和优化，及时发现问题并进行改进。
四、市场调研1. 市场调研是市场部工作的基础，应该定期进行市场调研，了解市场需求、竞争对手和潜在机会等信息。
2. 市场调研应采用科学的方法和工具，包括问卷调查、访谈、数据分析等，确保调研结果的准确性和可靠性。
3. 市场调研结果应及时整理和分析，为产品策划和市场推广提供决策依据。
五、产品策划1. 市场部应根据市场调研结果，制定产品策划方案，包括产品定位、目标市场、产品特点和竞争优势等。
2. 产品策划应与研发部门密切合作，确保产品的技术可行性和市场可行性。
3. 产品策划应考虑市场需求和竞争状况，制定合理的产品定价和销售策略。
六、市场推广1. 市场推广是市场部的核心工作之一，应制定详细的市场推广计划，包括广告宣传、促销活动、渠道拓展等。
2. 市场推广应根据产品策划和目标市场的特点，选择合适的推广渠道和方式，提高品牌知名度和市场占有率。
3. 市场推广活动应定期进行评估和效果分析，及时调整和改进推广策略。
七、销售管理1. 销售管理是市场部的重要职责之一，应制定详细的销售管理制度，包括销售目标、销售计划、销售渠道和销售团队管理等。
市场部管理制度范本(3篇)
市场部管理制度范本一、市场部的职责和权责1. 市场部的职责：- 负责市场调研和分析，制定市场开发计划；- 负责制定市场推广策略和销售计划，推动销售业绩实现；- 负责制定市场部的预算和经费使用；- 执行市场部的工作任务，监督并协调各个市场活动的开展；- 负责市场部的人员招聘、培训和绩效考核。
2. 市场部的权责：- 负责市场部的日常管理，确保市场部各项工作按照规定进行；- 调配市场部的资源，确保各项工作能够顺利推进；- 决策市场部的重要事项，保证市场部的效益最大化；- 沟通协调市场部与其他部门的工作，保持良好的合作关系；- 监督市场部的工作进展，及时解决问题和调整策略。
二、市场部的组织结构和人员配置1. 市场部的组织结构：- 市场部由市场部经理负责领导，下设市场调研组、市场推广组和销售组等；- 市场调研组负责市场调研和分析工作；- 市场推广组负责制定市场推广策略和销售计划；- 销售组负责销售业绩的实现和客户关系的维护。
2. 市场部的人员配置：- 市场部经理具备较高的市场管理和决策能力，具备较强的团队管理和沟通能力；- 市场调研组成员具备较强的市场调研和数据分析能力；- 市场推广组成员具备较强的市场推广和市场策划能力；- 销售组成员具备较强的销售和客户服务能力。
三、市场部工作流程和绩效考核1. 市场部工作流程：- 市场调研组负责进行市场调研和数据分析，将结果提交给市场推广组；- 市场推广组根据市场调研结果制定市场推广策略和销售计划，并组织实施；- 销售组负责根据市场推广策略和销售计划进行销售工作，并及时向市场推广组汇报销售情况。
2. 市场部绩效考核：- 根据市场部的目标和任务，制定市场部的绩效指标；- 对市场调研组、市场推广组和销售组进行单独的绩效考核；- 根据绩效考核结果，对市场部成员进行奖惩和绩效优化。
四、市场部的工作纪律和规范1. 市场部工作纪律：- 市场部成员应遵守公司的工作时间制度，按时上下班；- 市场部成员应严格执行上级的工作安排，不得擅自变动；- 市场部成员应遵守保密协议，不得泄露公司的商业机密。
市场部日常管理规范
市场部日常管理规范引言概述市场部是企业中负责市场营销工作的部门，其工作涵盖市场调研、市场推广、客户关系管理等方面。
为了确保市场部的工作高效有序地进行，制定和遵守日常管理规范是至关重要的。
本文将详细介绍市场部日常管理规范的相关内容。
一、组织架构规范1.1明确部门职责：市场部应明确各个岗位的职责和权限，确保每一个员工清晰自己的工作范围和责任。
1.2建立沟通机制：市场部内部应建立有效的沟通机制，确保信息畅通，部门内部协作顺畅。
1.3设立绩效考核：市场部应设立明确的绩效考核制度，激励员工提高工作效率和质量。
二、工作流程规范2.1市场调研：市场部在进行市场调研时，应遵循科学的调研方法，确保数据准确可靠。
2.2市场推广：市场部在进行市场推广活动时，应制定详细的推广方案和计划，确保推广效果最大化。
2.3客户关系管理：市场部在管理客户关系时，应建立完善的客户档案，及时跟进客户需求，保持良好的客户关系。
三、预算管理规范3.1制定预算计划：市场部应根据公司整体战略规划，制定年度市场预算计划，合理分配资金资源。
3.2控制成本支出：市场部在执行市场活动时，应严格控制成本支出，确保在预算范围内完成任务。
3.3监督预算执行：市场部应定期对预算执行情况进行监督和评估，及时调整预算计划。
四、数据管理规范4.1数据采集：市场部在进行市场分析和决策时，应采集各类市场数据，并建立完善的数据分析体系。
4.2数据保密：市场部在处理市场数据时，应严格遵守保密规定，确保数据安全。
4.3数据报告：市场部应定期生成市场数据报告，向管理层汇报市场情况和工作发展。
五、团队建设规范5.1培训发展：市场部应定期组织培训活动，提升团队成员的专业技能和综合素质。
5.2团队合作：市场部应鼓励团队成员之间的合作和分享，共同完成市场目标。
5.3激励奖励：市场部应设立激励机制，对工作表现优秀的员工进行奖励，激发团队积极性。
结语市场部作为企业的重要部门，其日常管理规范对于企业的市场竞争力和发展至关重要。
市场部部门职责及组织机构
市场部部门职责及组织机构1. 职责概述市场部作为企业组织结构的一部分，负责制定和执行市场营销策略，推动销售增长，并与其他部门合作实现公司的业务目标。
市场部对市场研究、产品定位、品牌推广、广告宣传等方面进行管理和实施。
2. 组织架构市场部根据公司规模和业务需求的不同，组织架构可能有所差异。
以下是一个典型的市场部门的组织架构示例：2.1 部门主管- 部门主管负责整个市场部门的管理和决策，并向高层管理层汇报工作。
- 部门主管负责制定和执行市场策略，确保公司的市场目标得以实现。
2.2 市场营销团队市场营销团队是市场部的核心，负责具体实施市场策略和营销活动。
- 市场研究人员：负责市场调研和分析工作，为市场策略提供数据支持。
- 产品经理：负责产品定位、开发和管理，与研发部门紧密合作。
- 品牌经理：负责品牌策划和推广，维护公司品牌形象。
- 广告专员：负责广告宣传和推广活动的策划与执行。
- 销售推广人员：负责销售推广策略的制定和实施。
2.3 其他支持部门市场部还可能与其他部门进行协作，以实现市场目标的顺利达成。
- 研发部门：与市场部紧密合作，开发满足市场需求的产品。
- 销售部门：与市场部协调，推动产品销售和市场拓展工作。
- 客户服务部门：为市场部提供客户反馈和售后支持。
结论市场部门在企业中具有重要的地位和作用。
通过制定并执行市场策略，市场部门能够帮助企业实现销售增长和品牌推广，并与其他部门紧密合作，达成公司的业务目标。
市场部门的组织架构应根据公司的规模和业务需求进行灵活调整，以确保市场部门的高效运作。
市场部半年总结加强团队协作提高工作效率
市场部半年总结加强团队协作提高工作效率市场部半年总结：加强团队协作，提高工作效率概述：市场部作为公司的关键部门之一，在过去半年里，我们团队通过加强协作，积极探索市场，努力提高工作效率，为公司的发展贡献力量。
本文将从以下几个方面进行总结：团队协作、市场拓展、工作效率等。
一、团队协作团队协作是市场部顺利开展工作的基础。
在过去半年中，我们重视团队协作，通过定期开展部门会议、分享经验与资源，有效促进了团队成员之间的沟通与合作。
我们建立了项目管理平台，方便任务分配、汇报进展情况，提高了工作效率。
此外，我们还通过团队建设活动、培训等形式，增强了协作能力与团队凝聚力。
二、市场拓展市场拓展是市场部的核心任务之一。
在过去半年，我们通过深入市场调研，了解客户需求，制定了切实可行的市场拓展策略。
通过与销售团队密切合作，加强了与客户的沟通与合作关系，提高了客户满意度。
同时，我们也积极探索新兴市场，寻找新的机遇与挑战，为公司带来了新的增长点。
三、工作效率工作效率是市场部持续改进的目标之一。
在过去半年，我们通过优化工作流程，减少重复劳动，提高了工作效率。
通过技术手段的引入，例如市场营销软件、数据分析工具等，我们能够更加高效地进行市场调研与数据分析，为决策提供有力支持。
此外，我们还注重团队成员的个人效率提升，通过培训、学习交流等方式，提高了团队整体的工作效率。
结语：回顾过去半年的市场部工作，我们团队在团队协作、市场拓展和工作效率方面取得了显著进展。
我们将继续加强团队协作，密切关注市场变化，不断提升工作效率，为公司的发展贡献更大的力量。
期待着未来半年的挑战和机遇，我们相信，在全体团队成员的努力下，市场部一定能够取得更加优异的成绩！。
制造业公司市场部岗位职责及管理制度
制造业公司市场部岗位职责及管理制度职责概述市场部是制造业公司中负责市场营销和销售活动的部门。
其主要职责是制定和实施市场营销策略，推动产品销售和客户关系管理。
市场部的员工需要具备良好的市场分析能力、销售技巧和团队合作精神。
市场部职位及职责1. 市场经理- 负责制定市场部的战略和目标，制定市场营销计划，并监督实施情况。
- 管理市场团队，分配工作任务，提供指导和支持，确保团队成员达到销售目标。
- 协调市场活动，与产品开发和销售团队合作，推动产品上市和促销活动。
- 跟踪市场变化，分析竞争对手情况，及时调整市场策略。
2. 市场推广专员- 负责执行市场营销计划，推动产品推广和品牌宣传。
- 组织和参与市场调研，了解市场需求和客户反馈，提供市场分析报告。
- 策划和组织市场推广活动，包括广告、展览、促销等，提高产品知名度和销售量。
- 维护客户关系，与客户进行沟通和协调，解决问题和提供售后支持。
3. 销售代表- 负责销售和推广公司产品，达成销售目标。
- 拓展新客户，建立并维护良好的客户关系，了解客户需求和反馈。
- 提供产品咨询和解答客户疑问，进行谈判和签订销售合同。
- 跟踪销售进展，收集市场信息，提供销售报告并参与制定销售策略。
管理制度1. 任务分配- 上级经理根据市场部的战略和目标，将任务分配给不同的员工。
- 员工根据任务要求制定个人工作计划，及时报告工作进展和结果。
2. 团队合作- 市场部员工需要与其他部门密切合作，如产品开发、销售和客户服务。
- 通过定期会议和沟通，共同制定和调整市场策略，解决问题和分享经验。
3. 绩效评估- 按照市场部目标和销售指标，定期评估员工的工作绩效。
- 根据评估结果，进行激励和奖励，提供培训和发展机会。
4. 沟通与反馈- 市场部员工应保持良好的沟通和协调能力，及时向上级报告工作进展和问题。
- 各级管理人员应定期与员工沟通，听取意见和反馈，改进管理制度和工作环境。
以上是制造业公司市场部岗位职责及管理制度的简要介绍，希望能对公司内市场部工作有所指导和规范。
市场部管理规章制度
市场部管理规章制度市场部是一个企业中非常重要的部门，它负责产品的市场推广和销售工作。
为了保证市场部的顺利运转和高效工作，企业需要建立一套科学完善的管理规章制度。
本文将从组织结构、工作流程和员工管理三个方面论述市场部管理规章制度的重要性和具体实施措施。
一、组织结构市场部的组织结构对于顺利推进各项工作至关重要。
在市场部的管理规章制度中，应明确各个岗位的职责和权限，避免职责模糊和重复工作的发生。
例如，市场部的组织结构中应设立市场策划组、销售组、客户服务组等多个职能小组，每个小组负责不同的工作内容，相互之间协作配合，确保工作的高效推进。
二、工作流程市场部的工作流程是指从产品推广到客户服务的整个过程。
通过建立科学合理的工作流程，能够更好地组织和协调市场部的工作。
例如，市场部管理规章制度中应包括市场调研、产品定位、市场策划、推广执行、销售管理和售后服务等多个环节，每个环节都有相应的工作内容和工作要求，各个环节之间紧密衔接，确保工作的有序进行。
三、员工管理市场部的员工管理对于保持团队的稳定和提高员工工作积极性至关重要。
市场部管理规章制度应明确员工的入职流程、岗位培训、职业晋升机制等内容，确保员工能够适应工作并融入团队，同时激发员工的工作激情和创造力。
此外，在员工管理中还应加强绩效考核和奖惩机制，对于工作出色的员工进行激励奖励，对于工作不到位的员工进行相应的纠正和帮助。
在市场部管理规章制度的实施中，还可以采取一些措施来促使其有效执行。
如定期召开市场部例会，对工作进展进行总结和评估，及时解决存在的问题和困难；建立良好的工作沟通机制，鼓励员工提出自己的意见和建议，并及时给予反馈；定期开展市场部培训，提升员工的专业水平和职业素养。
综上所述，市场部管理规章制度在企业中的作用非常重要。
通过建立组织结构、工作流程和员工管理等方面的制度，能够更好地组织和管理市场部的工作，提高工作效率和质量。
因此，企业应高度重视市场部管理规章制度的建立和实施，以推动企业的发展和壮大。
市场部日常管理规范
市场部日常管理规范一、引言市场部作为企业的重要职能部门之一，负责市场调研、产品推广、销售管理等工作，对于企业的发展具有重要的推动作用。
为了规范市场部的日常管理工作，提高工作效率和质量，制定本规范。
二、组织架构市场部的组织架构应明确，包括部门负责人、市场调研团队、产品推广团队和销售团队等。
部门负责人应具备相关市场管理经验和能力，能够有效领导和协调各个团队的工作。
三、工作流程1. 市场调研市场调研是市场部的基础工作，应定期进行。
市场调研团队应制定调研计划，包括目标市场、调研方法和调研指标等。
调研结果应及时整理和分析，为产品推广和销售提供决策依据。
2. 产品推广产品推广是市场部的核心工作之一，应根据市场调研结果制定推广策略和计划。
推广团队应具备专业的市场推广能力，包括市场定位、品牌建设、宣传推广和渠道管理等。
推广活动应有明确的目标和预期效果，并进行评估和反馈。
3. 销售管理销售管理是市场部的重要职责，应建立完善的销售管理制度和流程。
销售团队应具备销售技巧和沟通能力，能够有效开辟市场和与客户进行良好的合作。
销售目标应明确，并进行定期评估和考核。
四、工作标准1. 工作纪律市场部成员应遵守公司的工作纪律和规定，包括工作时间、考勤制度和保密规定等。
严禁迟到早退、私自泄露公司机密和利用职务谋取私利等行为。
2. 工作报告市场部成员应定期提交工作报告，包括市场调研报告、推广计划和销售情况等。
报告应详细、准确，并及时汇报给上级领导和相关部门。
3. 团队合作市场部成员应加强团队合作，共同完成工作目标。
团队成员之间应互相支持和协助，共享资源和经验，提高工作效率和质量。
4. 信息管理市场部成员应妥善管理和保护市场部的信息资料和数据库。
信息的采集、整理和存储应规范和安全，严禁私自复制、传播和泄露信息。
五、绩效考核市场部成员的绩效考核应根据工作目标和绩效指标进行评估。
绩效考核结果应公平、公正，并及时反馈给市场部成员，为个人成长和团队发展提供参考。
最新市场部员工管理规章制度
最新市场部员工管理规章制度最新市场部员工管理规章制度【篇1】一、工作原则1、以公司利益为出发点，帮助实现销售目标为中心任务。
2、诚实守信、品德高尚、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
日常工作管理为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
一、日常管理制度1、遵守执行公司的各项方针政策和规章制度、热爱公司、团结互助;2、服从公司管理，高效率地完成公司交办的各项日常工作及任务;3、配合公司其他部门的工作;4、每周对部门工作进行检讨与改进;5、对所从事工作可能涉及的数据等进行保密;6、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报;7、所有资料均需有序存档;8、在完成当天工作后需填写工作日清表，并交部门经理审批;9、代表公司对外接洽工作事务时，需前期确认联络好、守时并保持良好的形象;二、日常工作内容管理：1、每日需在11：00前做好前一天的扣销售部门销售数据统计及宣传情况以邮件方式汇报;2、每日需在11：00之前做好费用的日清整理;3、每五天/每周周五进行销售数据与宣传效果的阶段统计与汇报;4、月末提交完整的销售额与费用的统计汇报工作;5、每日下班前完成新的行业竞争对手产品信息与宣传情况的整理;6、每周周六前完成对手产品的阶段统计与汇报工作;7、提前一天完成有宣传投放部门的文稿的媒体确认;8、每星期四中午12：00前完成下周各销售部门宣传规划表的制定工作并提交策划部;9、每周六前完成本周有宣传行为的销售部门文档的电子存档;10、每月五号前完成各销售部门上月客户的录入工作;二、工作范围市场部的主要任务有四个大方面：a.作为公司的数据统计情报机构1)公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分析。
2)公司各销售部门宣传费用的统计与效果的分析汇报。
3)跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
4)搜集行业信息，特别是竞争品牌的产品信息及宣传情况的收集、整理和分析。
市场部管理制度与岗位职责范文(4篇)
市场部管理制度与岗位职责范文市场部是企业中非常重要的部门之一，负责产品营销、品牌推广、市场调研等工作。
为了规范市场部的运作和管理，需要制定相应的管理制度和明确岗位的职责。
一、市场部管理制度：1. 组织架构：确定市场部的组织架构和人员编制，明确各个岗位的设置和职责。
2. 工作流程：制定市场部的工作流程和任务分工，包括市场调研、产品定位、市场推广、销售策略等方面的具体工作流程。
3. 绩效考核：建立市场部绩效考核制度，根据岗位职责设定相应的绩效指标，并对完成情况进行评估和奖惩。
4. 信息共享：建立市场部的信息共享机制，确保市场部各个人员之间的信息流通和沟通，提高工作效率。
5. 知识培训：开展市场部人员的专业培训和技能提升，使其能够适应市场环境的变化和需求的变化，提高团队整体素质。
二、市场部岗位职责：1. 市场调研员：负责市场情报的收集和分析，进行市场调研和竞争情报的收集，为产品定位和市场策略提供数据支持。
2. 市场策划专员：负责制定市场策划方案和实施计划，包括品牌推广、市场推广活动等，确保产品的市场推广宣传工作的顺利进行。
3. 销售代表：负责销售工作，与客户进行沟通和接洽，推广和销售产品，完成销售目标。
4. 市场推广专员：负责市场推广活动的执行和管理，包括广告、公关、促销活动等，提高产品曝光度和市场份额。
5. 市场分析师：负责市场数据的分析和报告编制，对市场趋势进行研究和预测，为决策提供数据支持。
6. 客户关系专员：负责与客户建立和维护良好的关系，处理客户投诉和问题，增加客户满意度。
总之，市场部的管理制度和岗位职责的制定，是为了保证市场部的工作高效、有序进行，并且使其能够实现预期的市场目标和战略。
市场部管理制度与岗位职责范文（2）一、市场部管理制度1.招聘与培训制度市场部根据公司的发展需要招聘具备相关专业知识和经验的人员，并进行全面的面试和考核。
新员工入职后，市场部将为其提供必要的培训，包括公司产品知识、市场营销策略和销售技巧等内容。
市场部管理制度及工作流程
市场部管理制度及工作流程市场部是一个企业中非常重要的部门，负责市场调研、销售推广、品牌建设和客户服务等工作。
为了提高市场部的工作效率和质量，需要制定一套科学合理的管理制度和工作流程。
下面将从制度建设、工作流程和绩效考核等方面进行阐述。
一、市场部制度建设1.市场部岗位设置：根据市场部的职能和任务，设置市场调研员、销售推广员、品牌经理和客户服务经理等职位，明确各个岗位的职责和权限。
2.绩效考核制度：建立科学的绩效考核制度，以激励市场部员工的工作积极性和创造性。
考核指标可以包括销售额、市场份额、品牌影响力等。
3.市场部预算管理：制定市场部的年度预算，包括市场调研费用、销售推广费用、品牌建设费用和客户服务费用等，按照预算执行，并进行定期审查和评估。
4.渠道管理制度：建立健全的渠道管理制度，包括渠道的选择、合作协议的签订和渠道绩效的考核等，确保产品销售和市场覆盖的有效性。
5.市场信息管理：建立市场信息收集、分析和报告的制度，及时掌握市场动态和竞争对手信息，为决策提供依据。
二、市场部工作流程1.市场调研流程：根据市场部的业务需求，制定市场调研的工作流程，包括确定调研目标、设计调研方案、实施调研、分析结果和撰写报告等环节。
2.销售推广流程：从市场部接收销售任务开始，通过制定推广计划、组织销售活动、策划宣传方案和执行推广活动等环节，完成销售目标的达成。
3.品牌建设流程：确定品牌定位、设计品牌形象、制定品牌传播策略和执行品牌推广活动等环节，提升品牌知名度和美誉度。
4.客户服务流程：建立健全的客户服务制度和流程，包括客户投诉处理、售后服务、客户满意度调查和客户回访等工作，提高客户忠诚度和满意度。
三、市场部绩效考核1.个人绩效考核：根据市场部员工的岗位职责和目标，制定个人绩效指标和考核标准，以及相应的考核权重，进行定期的绩效评估和考核。
2.团队协作考核：针对市场部团队的协作能力和团队精神，建立相应的考核机制，通过团队绩效和相互评价等方式，激发团队的工作动力和凝聚力。
市场部工作管理手册(完全版)
市场部工作管理手册(完全版)市场部由营销总监领导，下设市场策划部、市场推广部、媒体合作部、数据分析部、形象设计部等职能部门。
各部门之间需保持良好的沟通和协作，确保市场推广工作的顺利进行。
2.部门沟通市场部各部门之间需定期召开会议，交流工作进展情况和存在的问题。
同时，需与其它部门保持密切联系，及时了解其它部门的需求和问题，以便更好地协调工作。
4第四节市场部管理条例1.工作纪律市场部员工需按时按量完成工作任务，不得擅自离岗或迟到早退。
同时，需保守公司商业机密，不得泄露公司机密信息。
2.工作态度市场部员工需保持积极向上的工作态度，以客户满意度为导向，不断提高工作质量和效率。
3.团队合作市场部员工需积极配合团队工作，互相支持，共同完成工作目标。
同时，需互相尊重，建立良好的团队关系。
4.绩效考核市场部员工的绩效考核将按照公司制定的考核标准进行评定，绩效考核结果将作为薪酬考核的重要依据。
5第五节、活动推广工作说明1.活动策划市场部需根据市场需求和公司战略，制定合适的活动策划方案，包括活动主题、时间、地点、参与人群、宣传方案等。
2.活动执行市场部需按照活动策划方案进行活动执行，包括场地布置、物料准备、活动现场管理等。
3.活动总结市场部需对活动进行总结分析，包括活动效果、参与人数、宣传效果等方面，以便为下一次活动的策划提供参考。
6第六节、新品开发工作说明1.新品策划市场部需根据市场需求和公司战略，制定合适的新品策划方案，包括新品定位、市场推广方案、宣传方案等。
2.新品开发市场部需按照新品策划方案进行新品开发工作，包括产品设计、包装设计、宣传物料设计等。
3.新品推广市场部需按照新品策划方案进行新品推广工作，包括活动策划、宣传推广等。
4.新品评估市场部需对新品进行评估分析，包括市场反馈、销售情况等方面，以便为下一次新品开发提供参考。
7第七节、形象设计工作说明1.形象设计策划市场部需根据公司品牌形象和市场需求，制定合适的形象设计策划方案，包括VI设计、广告设计、宣传物料设计等。
市场部管理制度范文（三篇）
市场部管理制度范文第一章绪论1.1 背景介绍市场部是企业的重要组成部分，负责产品销售和市场拓展工作。
为了提高市场部的工作效率和规范管理，制定本管理制度。
1.2 目的和意义本管理制度的目的是确保市场部的工作能够顺利进行，实现销售目标。
通过规范管理，提高市场部员工的工作效率和工作质量，为企业的发展做出贡献。
1.3 适用范围本管理制度适用于公司市场部的全体员工。
1.4 基本原则本管理制度遵循以下基本原则：（1）目标导向：以企业销售目标为导向，制定市场部工作目标和计划。
（2）规范管理：建立科学的管理制度和流程，保证市场部工作的规范性和高效性。
（3）团队合作：鼓励市场部员工之间的合作和沟通，形成良好的团队氛围。
（4）激励机制：建立合理的激励机制，激发市场部员工的工作积极性和创造力。
第二章岗位职责和权限2.1 市场部经理市场部经理是市场部的领导人，负责制定市场部的工作目标和计划，组织和协调市场部的工作，监督市场部员工的工作执行情况，并向公司领导层汇报市场部的工作情况。
2.2 销售员销售员负责销售产品，开拓新的客户和市场，跟踪客户需求，与客户进行业务洽谈和合作，完成销售任务。
2.3 市场调研员市场调研员负责进行市场调研，分析市场情况和竞争对手情况，提供市场数据和信息支持，为销售工作提供依据。
2.4 客户经理客户经理负责与客户保持良好的关系，了解客户需求，协调内部资源满足客户需求，解决客户问题，提升客户满意度。
第三章工作流程3.1 市场部年度计划市场部经理每年制定市场部的年度计划，包括市场目标、销售目标、拓展计划等，与公司领导层进行沟通和确认。
3.2 月度工作计划每月初，市场部经理向市场部员工下发工作计划，明确本月工作目标和任务，市场部员工按照计划制定自己的具体工作计划。
3.3 周工作安排会议每周初，市场部经理召开周工作安排会议，与市场部员工共同制定本周工作安排和任务分配，明确责任和时间节点。
3.4 日常工作执行市场部员工按照工作计划和任务分配，执行销售工作、市场调研工作和客户管理工作。
市场部日常管理规范
市场部日常管理规范引言：市场部是企业中非常重要的一个部门，它负责制定和执行市场营销策略，推动产品销售和品牌推广。
为了确保市场部的日常管理规范，提高工作效率和质量，以下将从五个大点来阐述市场部日常管理规范。
正文：1. 定期制定市场计划1.1 设定明确的目标和指标市场部应定期制定市场计划，明确市场部的目标和指标。
这些目标和指标应该是具体、可衡量和可实现的，以便评估市场部的工作成果和效果。
1.2 分析市场环境和竞争对手市场部应该对市场环境和竞争对手进行深入的分析和研究。
了解市场趋势、消费者需求和竞争对手的行动可以帮助市场部制定更有效的市场策略和计划。
1.3 制定详细的行动计划市场部应该制定详细的行动计划，明确每个成员的任务和责任。
这些计划应该包括具体的时间表、预算和资源分配，以确保市场部的工作按时完成并达到预期效果。
2. 建立有效的团队合作机制2.1 设立明确的沟通渠道市场部应该建立明确的沟通渠道，确保信息的畅通和及时传递。
定期的团队会议、邮件和即时通讯工具可以帮助团队成员之间进行有效的沟通和协作。
2.2 建立团队合作文化市场部应该建立团队合作的文化，鼓励团队成员之间的互相支持和合作。
团队成员应该互相尊重、倾听和理解，共同努力实现市场部的目标。
2.3 培养团队成员的专业技能市场部应该定期培训和提升团队成员的专业技能。
这可以通过内部培训、外部培训和参加行业会议等方式来实现。
提高团队成员的专业水平可以提升市场部的整体素质和竞争力。
3. 建立完善的工作流程3.1 设计清晰的工作流程市场部应该设计清晰的工作流程，明确每个环节的责任和流程。
这可以帮助市场部成员更好地理解和掌握工作流程，提高工作效率和质量。
3.2 制定标准化的工作规范市场部应该制定标准化的工作规范，明确工作的要求和标准。
这可以帮助市场部成员更好地理解和遵守工作规范，确保工作的一致性和质量。
3.3 定期评估和改进工作流程市场部应该定期评估和改进工作流程，发现问题和瓶颈，并采取相应的措施进行改进。
市场部管理制度范文(6篇)
市场部管理制度范文为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度2、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。
3、努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能。
4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。
5、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。
二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。
2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。
3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、以职务之便向投资对象提供利益的。
4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门。
工作期间，衣着，发型。
简单得体，简洁明亮。
不留怪异发型，不浓装艳抹。
2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。
3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。
，不得情绪化。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主。
4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。
5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品。
务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
6、根据公司需要，积极配合同事开展工作。
不得推委，拖延。
拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。
7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。
市场部管理方案
市场部管理方案一、引言市场部作为企业的重要组成部分，负责产品或服务的市场推广和销售工作。
为有效管理市场部，提高工作效率和业绩，制定一套科学的管理方案是至关重要的。
二、目标与职责市场部的目标是实现企业销售和市场份额的增长，具体职责包括：1. 市场调研与分析：收集市场信息，分析竞争对手和消费者需求，为产品研发和营销策略提供数据支持；2. 市场推广：策划并执行市场推广活动，包括广告、促销、公关等，提升品牌知名度和产品销量；3. 销售管理：设定销售目标和销售计划，跟进销售进展，培训销售团队，推动销售额的实现；4. 客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，提供售前咨询和售后服务，确保客户满意度。
三、组织架构市场部的组织架构应根据企业的规模和市场需求来设计，一般包括以下职位：1. 市场部经理：负责市场部整体规划和管理，协调各项工作；2. 市场调研员：负责市场信息的收集与分析，提供市场数据支持；3. 市场推广专员：策划和执行各类市场推广活动；4. 销售经理：负责销售团队管理和销售目标的实现；5. 销售代表：负责具体的销售工作，与客户进行沟通和销售。
四、工作流程为了确保市场部的工作高效有序，建议制定以下工作流程：1. 市场调研流程：（1）明确市场调研的目标和内容；（2）收集市场信息，包括竞争对手的产品信息、消费者需求等；（3）进行数据分析和报告撰写；（4）向相关部门提供市场调研结果，为产品研发和营销策略提供参考。
2. 市场推广流程：（1）制定市场推广计划和预算；（2）策划市场推广活动，如广告、促销、公关等；（3）执行市场推广活动并监测效果；（4）定期评估市场推广效果，做出调整和改进。
3. 销售管理流程：（1）设定销售目标和销售计划；（2）分配销售任务和区域，确保销售工作全面展开；（3）培训销售人员，提升其销售技巧和产品知识；（4）跟进销售进展，分析销售数据，及时调整销售策略。
五、绩效考核为了激励市场部成员的积极性和提高整体绩效，建议设立绩效考核机制，包括以下指标：1. 销售业绩：根据销售额、销售目标完成情况进行评估；2. 市场推广效果：评估市场推广活动的知名度、销售效果等；3. 客户满意度：通过客户反馈和调查评估客户满意度；4. 团队协作：评估团队成员之间的合作和协调能力。
市场部员工管理制度
市场部员工管理制度市场部员工是公司中具有重要作用的一支力量，他们负责公司产品的销售和市场推广工作，对公司的业绩和发展具有直接的影响。
为了更好地管理市场部员工，确保他们工作的高效性和团队协作的顺畅性，制定一套完善的员工管理制度是非常必要的。
一、岗位职责和要求1.岗位职责的明确性：明确市场部员工的岗位职责和工作目标，确保员工清楚自己的工作职责。
2.岗位要求的明确性：明确市场部员工的技能要求和专业素质，确保员工具备完成工作任务所需的能力。
二、团队合作机制1.互相协作：鼓励市场部员工之间相互协作，共同解决问题，确保团队的良好氛围。
2.分工合作：在市场部内部根据员工的专业素质和工作经验进行合理的分工，形成互补和协同的工作模式。
3.团队建设：定期组织团队建设活动，加强团队默契和凝聚力，提高员工间的合作和信任度。
三、绩效考核和激励机制1.绩效考核标准：建立科学合理的绩效考核标准，明确市场部员工的绩效指标和评价方法。
2.薪酬激励：依据绩效考核结果，制定相应的薪酬激励机制，鼓励员工积极工作，提高工作效率。
3.职业发展：为市场部员工提供职业发展通道和晋升机会，激励员工不断提升自己的工作能力和综合素质。
四、培训与学习机制1.培训计划：制定市场部员工培训计划，根据员工的职业需要和岗位需求，开展相关培训和学习。
2.培训资源：提供必要的培训资源，包括培训课程、学习资料和培训场所，确保员工能够获得良好的培训效果。
3.学习交流：鼓励市场部员工之间进行学习交流和分享，促进员工之间的沟通和学习。
五、奖惩制度1.奖励机制：建立奖励机制，对于在工作中表现出色、取得突出成绩的员工进行奖励，包括物质奖励和荣誉表彰等。
2.处罚制度：建立相应的处罚制度，对于犯错或不履行职责的员工进行相应的处罚，以维护团队和公司的利益。
六、沟通交流机制1.组织会议：定期组织市场部会议，通报工作情况，交流工作经验，解决存在的问题，确保员工和领导之间的沟通顺畅。
2.反馈机制：建立员工反馈渠道，使员工能够及时反馈工作中的问题和困难，提出改进建议。
市场部日常管理规范
市场部日常管理规范一、引言市场部是公司的重要组成部分，负责企业的销售和市场推广工作。
为了确保市场部的日常管理工作能够高效运行，提高市场部的工作效率和质量，制定本规范。
二、组织架构市场部应设立明确的组织架构，包括部门主管、副主管、经理和员工等职位，每个职位的职责和权限应明确规定。
三、工作流程1.市场部应制定详细的工作流程，包括市场调研、市场推广、销售管理等环节。
每个环节的工作内容、责任人、工作时间和工作流程应明确规定。
2.市场部应建立健全的市场调研机制，定期进行市场调研，了解市场需求和竞争对手情况，为制定市场推广策略提供依据。
3.市场推广活动应提前制定详细的计划，包括推广目标、推广策略、推广渠道、推广预算等，确保推广活动的顺利进行。
4.销售管理工作应建立完善的销售流程，包括销售目标的设定、销售人员的培训和管理、销售数据的分析等，提高销售业绩。
四、绩效考核1.市场部应制定明确的绩效考核指标，包括市场部整体绩效和个人绩效。
绩效考核指标应与市场部的工作目标和工作流程相匹配。
2.绩效考核应定期进行，市场部主管应与部门员工进行绩效面谈，评估员工的工作表现和能力，并提出改进建议。
五、信息管理1.市场部应建立完善的信息管理系统，包括市场调研数据、销售数据、客户信息等的收集、整理和分析。
确保信息的准确性和及时性。
2.市场部应保护客户信息的安全，不得将客户信息泄露给外部人员或机构。
六、团队合作市场部应鼓励团队合作，加强内部沟通和协作。
定期组织团队建设活动，提高团队凝聚力和工作效率。
七、培训发展市场部应定期进行员工培训，提高员工的专业知识和技能。
培训内容可以包括市场调研方法、市场推广策略、销售技巧等。
八、纪律要求市场部员工应遵守公司的各项规章制度，包括工作时间、着装要求、保密制度等。
不得违反公司的规定行为。
九、奖惩机制市场部应建立奖惩机制，对工作表现优秀的员工进行奖励，对工作不力或违规行为的员工进行相应的处罚。
十、总结市场部日常管理规范的制定和执行，有助于提高市场部的工作效率和质量，促进企业的销售和市场推广工作的顺利进行。
市场部管理制度和流程市场部管理制度
市场部管理制度和流程市场部管理制度市场部是一个重要的部门，负责企业的市场开拓、产品推广和销售等工作。
为了确保市场部能够高效运转、实现良好的业绩，需要建立一套科学有效的管理制度和流程。
以下是针对市场部的管理制度和流程的一些建议。
一、市场部组织架构市场部的组织架构是市场部管理的基础。
建议市场部的组织架构包括市场总监（或经理）作为负责人，根据市场的特点和需求划分为市场开拓部、产品推广部和销售部等。
每个部门设立部门经理或主管，负责具体的业务工作。
二、市场部目标和任务市场部的目标和任务是市场部管理的核心。
建议市场部根据企业的战略目标确定市场部的年度目标，具体分解为季度目标和月度目标，并制定绩效考核制度。
市场部的任务包括市场调研、竞争分析、产品策划、市场营销活动的组织和销售业绩的实现等。
三、市场部流程管理市场部的流程管理是市场部有效运作的基础。
建议市场部制定一套完整的流程管理制度，包括市场调研流程、产品策划流程、市场营销活动流程和销售流程等。
每个流程都应该有明确的工作步骤和责任人，确保流程的顺利执行和效果的实现。
四、市场部沟通协作市场部的沟通协作是市场部管理的重要环节。
建议市场部建立有效的内部沟通机制和外部沟通渠道，加强部门之间和团队之间的沟通和协作。
推荐定期召开部门例会和团队会议，及时交流工作进展和问题解决，并建立一套信息共享平台，方便信息的传递和沟通。
五、市场部人员培养和激励市场部的人员培养和激励是市场部管理的关键。
建议市场部制定人员培养和发展计划，包括新员工培训、技能培训和职业发展规划等。
同时，建议市场部建立激励机制，根据员工的工作表现进行薪资调整和奖励，提高员工的积极性和工作效率。
六、市场部绩效考核市场部的绩效考核是市场部管理的重要手段。
建议市场部建立科学的绩效考核制度，包括定期制定和评估目标、制定绩效指标和绩效评估方法等。
绩效考核应公平、公正，并与薪酬激励相结合，激励员工为实现目标努力工作。
以上是关于市场部管理制度和流程的一些建议，希望能够为市场部的管理工作提供一些参考和借鉴。
2024年市场部规章制度样本（3篇）
2024年市场部规章制度样本一、总则为深化市场开发，确保公司产品宣传、推广、销售及公司形象传播的高效性，强化部门管理，严明纪律，特制定本规定。
所有市场部员工及相关方应以此为工作准则。
二、市场部管理规定1、市场部员工应坚定公司、部门与个人利益一致的信念，坚持以质量为本，信誉为保障，以市场为导向，充分发挥个人能力，集思广益，以薄利促进销售，在公司的指导下开展工作。
2、所有员工需对公司尽责，保守公司机密，严格遵守公司各项规定。
3、市场部人员须严格遵循《合同法》，规范合同使用，实行合同领用登记制度，采用合同编号。
4、市场部人员每年需提交年度书面总结，报告业务进展及改进建议，并由主管人员存档。
5、出差期间，业务人员应每日至少____次与公司保持联系，报告业务动态。
6、业务洽谈前须向公司汇报业务进展及详情，确保业务的可行性和相关条件。
7、电话交谈应使用普通话，语言礼貌得体。
个人私事不得拨打长途电话，禁止拨打无关电话。
8、如需离职，业务人员须提前一个月书面提交辞职报告，清理财务关系，整理交接业务工作，经市场部主管签字后方可离岗。
9、业务人员需积极参与公司的现场销售活动。
10、完成公司或部门安排的其他任务。
三、市场部工作规定1、负责制定和执行公司产品销售策略，以及市场开发工作。
2、及时收集和反馈市场信息，进行市场预测。
3、制定新产品和新市场的市场策略。
4、负责项目承接、组织招投标、合同签订和款项回收。
5、持续收集客户需求，建立完善的客户资料管理体系。
6、维护客户对产品和服务的满意度和忠诚度。
7、确保款项回收工作的及时性，并定期提交回收报告，对因工作失误导致的回款延误承担责任。
8、对销售工作进行监督和评估。
9、完成公司设定的年度业绩目标。
2024年市场部规章制度样本（二）一、总则为深化市场开发，确保公司产品宣传、推广、销售及公司形象传播的高效性，强化部门管理，严明纪律，特制定本规定。
所有市场部员工及相关方应以此为工作准则。
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注 意
提高团队绩效的简洁有力的工具
提升团队高绩效的简洁有力的工具
一、首问负责制
1. 首问负任制定义 2. 首问责任制的背景 3. 为何实行首问责任制、实行好处 • 需要首问责任制 • 是员工必备的服务意识与责任感 • 是服务的具体表现
提升团队高绩效的简洁有力的工具
二、项目组负责制 • 常年设立的项目组 • 临时设立的项目组
提升团队高绩效的简洁有力的工具
• 实行参与制
让每个成员认识到他们的责任心；
• 实施会议主席轮流制
让每个人都有机会主持会议；
• 要求提出问题的人解决问题；
提升团队高绩效的简洁有力的工具
• 时间管理
• 每天一小步《学习笔记》 • 备忘录法、回顾法《工作日记》 • 作计划——具体目标、可行期限、写在纸上《周工作计划》 及《月工作计划》
注 意
如 何 把 握 宽 与 严 的 分 寸
• • • • • • • • •
基本的策略是 先严后宽， 制严语宽， 近严远宽， 上严下宽。 建立个人威信 赏小取信 亲下得人 罚上立威
打造手段二：有效的培训
•执行要点：培训的目的就是激励
• • • • 配合市场需要狠抓业务培训。 具体培训内容包括： 内训：《督导人员定期培训制度》《促销人员定期培训制度》 外训：设计人员参加提升技能的展览和培训
为什么有些下属的技能总是得不到提升，绩效也迟迟得不到改善？ 为什么有些领导忙得焦头烂额，而下属反而说你大权独揽？
要进行辅导与训练
•每一位领导者应当是一名出色的教练，随时随地随人随事 的辅导训练是一个管理者的职责。 •量才而用 •让每个成员承担一定的压力，团队管理者不应该成为“所 有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，团队管理者越 轻松，说明管理得越到位； •任务分配中的辅导（目标分解、有效分工、任务下达、先 说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进）
提升团队高绩效的简洁有力的工具
四、创造危机，团队内部建立一种比赛的 气氛，让团队成员时刻保持高度警惕性。
• 1、产品经理培训课件讲解比赛 • 2、督导员促销活动分析报告演讲
提升团队高绩效的简洁有力的工具
五、团队激励 拿破仑认为，在有效地管理下属问题上， 荣誉比鞭子重要的多。
• • • • • 1）行为激励树正气 2）荣誉激励鼓士气 3）竞争激励扬斗气 4）培训激励增底气 5）物质激励聚人气
让我们来思考一下，下面这些问题!
• 作为团队的管理者，你对自 己的领导魅力有自信吗？
• 你能让员工听你指挥吗？
• 你知道如何凝聚共识，让团 队实现共同目标吗？
如何打造优秀高效的团队 ？
不同管理层所需要的团队管 理技能也不同
• 高层为人性化，立足于远见与变 化，以洞察力为主； • 中层为合理化，强调应变与调整， 立足于组织力与有效执行，也就 是制度化； • 基层为标准化，立足于例行化的 效率；
天下大事，做于细； 天下难事，做于易。
谢 谢!
zhitianxia@
管理需要控制， 因为要控制风险； 管理也需要授权， 因为只有授权才 能更有能动性， 降低成本。两者 如何平衡？是每 一个管理者必备 的技能之一。
为什么要控制？控制什么？控制手段？ •控制过程中的检查原则（关注细节、定期、不定期、 第一线检查） 为什么要授权？授权什么？授权的一般原则？授权与 控制的关系？团队执行力与控制授权的关系？ •授权前做什么——人、游戏规则、权力与责任 •授权中做什么——监控、抽查、定期反馈 •授权后做什么——赏罚、总结学习 •如何建立授权的管理体系——向下授权有哪些？如何 分层授权？如何设定限度？如何进行监督？授权与监督 有哪些方式？
市场部提出了一个口号：“市场部就是销售部的培训部，市场部就是加油站”。 •对任何一个人来说，每天都在做一项重复的工作，总有一天会变得对这份 工作十分厌烦。因此，作为团队的领导，要做的第一件事就是，让员工对 他所做的工作充满热情，让其喜欢上这份工作。 •首先制定了详实而具体的培训计划，增强培训内容的互动性，最大限度地 调动了督导及促销人员的参与及学习、受训的积极性。
•通过培训各种类型的培训，不但增强了市场部人员的凝聚力、向心力，而 且激发了市场部人员的内在潜能，他们触类旁通，提出了很多的富有创见 性的意见和想法，并理论联系实际，活灵活现地运用在市场上，提升了督 导管理水平。
•管理者不是技术专家，不应当仅仅是一个埋头拉车者，还应当是 一个抬头看天者；管理者是资源的整合者，是团队绩效的负责者， 所以，管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感，要有 吃苦在前的模范带头作用，他是一个教练，一个领导。 •一个管理者不可能事无巨细都去一把抓，最后是捡了芝麻丢了西 瓜，扼杀了部属的积极性；但管理者也不能高高在上，脱离实际 脱离团队成员的实际工作，造成闭门造车。 • “领导者要干自己的事，不干别人能干的事”，这是现代领导 方法的基本法则。对于执行期的高绩效团队，团队负责人应掌舵 而不是划浆，团队负责人应集中精力关注预算、进度、计划、业 绩和成员的教育培训等事关全局的大事，其他事情应进行授权管 理。 •要根据业务发展需要，随时更新工作方法与流程，推动经验与 技术的交流，提升管理效率，营造高绩效的组织文化，集中团队 的智慧作出高效决策，通过成员的集体努力追求团队绩效。
•制度的制定，关键在于执行。（破窗理论） •无情的制度，有情的管理，是管理者的主要原则，制度是手段，而 不是目的。对违“规”人员，不仅要遵“章”处罚，更重要的是要晓 之以理，动之以情，彰显人性化，“追根溯源”，深刻探究原因，使 其不至再犯。 •制度的完善化，使市场部团队的面貌焕然一新，所有人员在“法” 的牵引下，心往一处想，劲往一处使。
注 意
打造手段三：控制与授权
•执行要点：控制与授权二者如何平衡
• 要敢于授权，每个成员要能独立完成任务，也要为结果负责。团队授 权时要让成员清楚地了解各自任务、目的、目标和角色，让成员能够 真正分享决策权和参与权。通过授权，持续发展团队成员在工作上所 需的知识与技能，鼓励员工不断创新及进步。 • 督导管理的授权 • 产品经理的授权
打造高效市场部团队的有力措施
有效的培训 制度的完善化
较强的执行力
积极地控制与授权
作风与成功
• 在美国曼哈顿的一次宴会上，现代管理 之父彼得· 德鲁克和有世界第一CEO之称的 杰克· 韦尔奇被问及同一个问题：在培养 领导力方面谁做的最好？出人意料的是， 他们的回答既不是哈佛商学院、高盛或 者麦肯锡，也不是通用电气、IBM或者宝 洁公司，两位传奇人物都不约而同地选 择了美国军队。 • 美国商务统计年鉴中的一组数字也似乎 印证了这一观点：“二次世界大战以后， 在世界500强企业里面，西点军校培养出 来 的 董 事 长 有 1000 多 名 ， 副 董 事 长 有 2000多名，总经理、董事一级的有5000 多名。美国任何一所商学院都没有培养 出这么多优秀的经营管理人才”。
市场部管理提升
安立亮 2009年3月
• 有调查显示，80℅的世界500强企 业中有一半或者一半以上的员工 在团队中工作，68 ℅的美国小型 制造企业在其生产管理中采用团 队的方式。 • 一个高绩效的团队是当今发展所 必需的。团队建设能聚集集体的 力量，把所有的组织成员的才能 都充分发挥出来，以1+1〉2 地效 果完成组织的任务目标。
打造手段一：制度的完善化
•执行要点：无情的制度，有情的管理
• 优秀、高效的团队建设，离不开相对完善的部门制度，针对市场部 工作内容及基础状况，结合公司相关的规章制度，制定了一系列切 实有效的管理“法规”： • 1、首先，拟订了《乐捐规定》，对出勤规定、请休假规定、会议 制度等等都有了一些具体要求，从“无形”到“有形”，从形式到 书面，不但全面而且井然有序。此规定的出台，约束了个别成员的 “不自律”行为。 • 2、其次，在此规定的基础上，又制定了《市场部定期卫生整理管 理规定》、《市场部公共卫生区域清扫值班表》《市场部督导组日 常工作管理规定》等一系列子规定，这些规定，贴近实际，并严格 付诸实施，保障市场部工作有“法”可寻，有“法”可依。
小成功靠个人，大成功靠团队，让每个人为 团队做出贡献，让他感到在团队里很重要
提升团队高绩效的简洁有力的工具
三、积极推行头脑风暴法
• 创意团队只有不断地创新才能保持企业竞争优势，但是创 新能力从哪里来呢？ • 解决问题的方法——积极推行头脑风暴法 • 头脑风暴法扼要（或脑力激荡）
1. 预先通知； 2. 参会要有贡献； 3. 不能否定别人观点；任何人都可以发言，不能批评任何人的发言，让 每位成员轮流发表，脑力激发出的意见，就算不采用，亦不得轻视。 否则，会打击人的积极性，创意的流动也会因此停止。 4. 先做加法再做减法，先求广再求精，对于创意团队而言必须让成员畅 所欲言的机会，否则行为模式会愈来愈相似，而头脑风暴则是保持成 员“个性鲜明”充分发挥集体智慧，实现1+1＞2的好利器 5. 形成决议必须执行。
• 领导行为风格
• 个别体贴：个别沟通、提供机会、关心发展、分配相应的 工作 • 鼓舞动机：激发个体使命感、有效使用言语的激励、身体 力行、共同面对困难
市场部团队的作风
• • • •
负责任的勇气 没有任何借口 向错误学习 分享与合作
•
尊重每一位成员，包括那些给你制造麻烦的人。
•
• • • • • • • • • • •
团队领导和员工之间应保持适度的距离。
加强人性化管理，营造充满关爱的团队氛围。 团队领导要做到以身作则，给员工树立一个正确的榜样。 团队领导不要吝啬对员工的赞美。 把恰当的人才放在团队中最恰当的位置上。 打造一个有战斗力的团队，成员间的换位思考不可或缺。 立即行动是团队成员的基本素质，也是团队的一种重要能力。 把握团队管理中的公平原则，公平地对待每一个成员。 让员工参与他们切身利益有关的计划和决策。 万一你犯了错误，应该立刻承认并表示歉意；推卸责任和责怪别人会让下属 瞧不起你。 提出建设性的批评，有理由，有改进的方法，有鼓励。 在责备人之前先指出他的优点，表示你只是希望帮助他做得更好。