各部门质量职责
各部门安全质量管理职责
各部门安全质量管理职责
企业的安全质量管理是一个复杂而重要的任务,各部门都承担着不同的职责,以确保企业的安全和质量能够得到有效管理和控制。以下是各部门在安全质量管理中的职责。
1. 领导层及管理部门:
企业的领导层和管理部门负有最高的安全质量管理责任。他们需要确保制定和实施适当的安全质量政策和目标,为其他部门提供正确的方向和支持。此外,他们还需要定期评估和监督安全质量管理系统的有效性,并采取相应的纠正措施,以确保整个企业都能够持续改进安全质量。
2. 生产部门:
生产部门是企业中最核心的部门之一,他们负责产品的生产过程和制造过程的安全质量。他们需要确保生产设备和工艺的安全性,制定和实施相应的安全措施,保障员工和产品的安全。
3. 研发部门:
研发部门是企业创新和产品改进的主要来源。他们的职责是对新产品进行研发和测试,确保产品在设计和开发阶段就具备安全性和质量可控性。他们需要与生产部门紧密合作,共同制定和实施适当的测试和验证程序,确保新产品的安全质量符合相关要求。
4. 质量控制部门:
质量控制部门负责制定和执行质量控制计划和程序,确保产品和服务的符合性。他们需要进行产品抽样和检验,开展质量审核和评估,及时发现和解决质量问题,提供有效的改进措施。
5. 供应链管理部门:
供应链管理部门负责与供应商建立合作关系,并确保供应商按照企业的安全质量要求提供产品和服务。他们需要对供应商进行评估和审核,监督供应链的安全质量风险,并制定相应的控制措施。
6. 培训部门:
培训部门负责为员工提供相关的安全质量培训和教育,确保员工了解和遵守安全质量标准和程序。他们需要定期组织培训和考核,提高员工的安全质量意识和技能。
各部门安全质量管理职责样本(3篇)
各部门安全质量管理职责样本
第一章概述
随着社会的不断发展,各行各业都面临着日益复杂的安全质量管理挑战。保证安全质量管理工作的有效开展,需要各部门在责任范围内积极承担相应的职责。因此,本文旨在探讨各部门在安全质量管理中的职责范围。
第二章公司领导层的安全质量管理职责
公司领导层承担着制定和颁布公司安全质量管理政策的职责,确保公司安全质量目标与公司战略目标相一致。他们应该为公司安全质量管理提供资源保障,并确保合理的预算安排。此外,他们还应该定期进行安全质量管理的绩效评估,为公司提供改进建议。
第三章人力资源部门的安全质量管理职责
人力资源部门负责招聘、培训和管理公司员工,他们应该确保公司的员工具备必要的安全质量管理知识和技能。他们应该制定并执行员工培训计划,帮助员工了解和遵守公司的安全质量管理政策和规程。此外,他们还应该制定合理的激励机制,鼓励员工积极参与安全质量管理工作。
第四章生产部门的安全质量管理职责
生产部门负责产品的生产制造过程,他们应该确保生产过程中的安全质量管理工作得到有效实施。生产部门应该制定并执行生产工艺规程和操作规程,确保生产过程符合产品安全质量的要求。他们还应该及时处理生产过程中的安全质量问题,并采取适当的纠正措施。
第五章销售部门的安全质量管理职责
销售部门负责销售公司的产品和服务,他们应该确保销售产品符合安全质量标准。销售部门应该与生产部门紧密合作,确保产品的质量和安全问题得到及时解决。他们还应该建立和维护客户反馈系统,及时收集和处理客户的安全质量投诉。
第六章采购部门的安全质量管理职责
质量部门岗位职责
质量部门岗位职责
质量部门岗位职责1
一、部门职责
1.组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。
2.按照技术文件编制检验标准和检验规范,组织实施对原材料、半成品、成品、外协件、外购件的检验。
3.组织公司内部对不合格的评审,针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施,并追踪检验。
4.负责质量记录的统筹管理,定期进行质量分析和考核。
5.负责公司产品的质量检验工作。
6.负责计量管理工作,完成计量器具的定期检定并做好检定记
录和标识。
7参加对供方的评审,参加用户反馈意见的分析和处理。
8负责合格证的制作、发放和保管。
9负责公司新塔型放样的试装和售后服务工作。
10完成公司交办的临时任务。
二、质量部岗位职责
1质量部主任职责
工作目的:在公司领导下负责部门的职能管理工作,执行公司的质量方针目标。
工作职责:
1.1组织协调处理质检员在工作中出现的实际难点问题,督促各岗位的检验职责,并适时提出改进意见和工作处理方法。
1.2不断提高职能及部门管理工作,使其公司质量方针目标得以贯彻落实。
1.3把关制塔实际中的必检件(k点板、包铁火曲、重要火曲主焊件的组装与焊接质量)的检验。
1.4认真查找内部补件,铁附件检验及公司外协件的外观检验
1.5适时向有关生产职工宣贯制塔标准,提高质量意识。
1.6组织部门员工学习国家有关产品质量标准,有关的质量法律、法规并贯彻执行。
1.7带头执行公司有关管理方面的工作和规定
1.8团结部门的员工,努力完成公司交给的质量工作和其它工作。
2理化分析员
工作目的':对公司所采购的原材料进行化验,试验后的实际数据认真对照相关国家标准,出具检验报告且对有关记录进行保存。
质量部部门及岗位职责
技
术
质
量
部
部门及岗位职责
二〇一二年二月十八日
技术质量部
部门职责:
1、编制年度施工技术工作的总结和规划,根据年度公司工作要点编制运用计划,
组织季度的技术检查工作,参与分析公司技术经济活动.提供技术咨询服务。
2、积极推广新技术,新材料,新工艺的运用.
3、在总工程师主持下,组织集团公司Ⅰ类工程的施工组织设计(质量计划)的
编写,负责对Ⅰ类工程施工组织设计(质量计划)的审核.组织并参与Ⅰ类工程的质量策划,指导分公司、项目部进行施工组织设计的编写,制定各项技术措施及作业措施;对Ⅰ、Ⅱ类工程的施工组织设计进行审核,并监督其实施情况.
4、开工前组织Ⅰ类工程的图纸熟悉、审查工作,集中相关人员认真学习、熟悉
图纸及设计提供的有关技术资料,领会设计意图,明确技术要求,负责会审后的图纸会审记录在本部门的归档工作。
5、贯彻落实国家的各项技术标准,科学的组织各项技术工作,建立正常的生产
技术秩序,充分发挥技术力量的作用。
6、积极推广应用新技术、新材料、新工艺,提高工厂化、机械化水平,保证工
程质量,提高劳动生产率,考核技术工作的效果.
7、在总工程师的领导和组织下熟悉施工图纸及设计文件。组织、参与集团公司
Ⅰ类工程的设计交底,图纸会审。
8、对特殊过程进行有效控制,审批特殊过程的施工方案,并负责监督和指导其实
施,确保工程产品满足规定要求.
9、健全计量标准和监视、测量装置管理体系,按规定配备、使用计量器具,禁
止不合格计量器具投入使用,计量器具配备率、合格率、周检率达到目标要求。
10、负责每季的技术检查工作,及时发现存在的问题并予以纠正、总结。
质量部岗位职责划分
质量部岗位职责划分
质量部是一个组织内负责质量管理和控制的部门,承担着维护产品或服务质量的责任。质量部的职责划分主要涉及质量管理、质量控制和质量改进等方面。以下是质量部常见的岗位职责划分:
1. 质量经理:
负责全面领导和管理质量部的工作,制定质量目标和质量管理策略,并协调各个岗位间的工作。同时,负责组织评审和审核,指导公司的质量控制和改进活动,并与其他部门合作,确保质量标准的实施和达成。
2. 质量工程师:
负责质量管理系统的开发和实施,应用质量工具和方法进行质量分析和控制,以提供合理的质量管理方案。同时,负责处理和调查质量问题,并提出改进措施和建议。
3. 供应商质量管理:
负责建立和维护与供应商的良好关系,对供应商进行审核和评估,确保供应商提供的原材料和服务符合质量要求。同时,负责处理供应商的质量投诉,并制定供应商质量改进计划。
4. 现场质量管理:
负责监督和控制生产现场的质量管理工作,确保生产过程符合质量标准和规范。负责组织质量培训和教育,提高员工的质量
意识和技能。同时,负责处理现场质量问题,并采取措施防止问题的再次发生。
5. 产品质量管理:
负责产品质量管理工作,包括产品质量检验、产品质量控制和产品质量改进等。制定产品质量标准和检验方法,编制产品质量控制计划,监督产品生产过程的各个环节,确保产品质量符合要求。
6. 测试与验证工程师:
负责产品的测试和验证工作,包括产品的性能测试、可靠性测试和安全性测试等。制定测试方案和测试标准,执行测试活动,并分析测试结果,提供改进建议。
7. 数据分析员:
负责收集和分析与质量管理相关的数据,包括产品的合格率、不良率、客户投诉率等。通过数据分析,发现潜在问题和改进机会,并提出相应的解决方案。
产品质量管理办法和各部门岗位职责
产品质量管理办法和各部门岗位职责产品质量管理办法通常包括以下几个方面:
1. 定义产品质量标准:制定产品质量标准,包括产品的基本要求、性能要求、外观要求等。
2. 确定产品质量控制措施:制定产品质量控制措施,包括从原材料采购开始到生产加工、产品检验、包装运输等全过程的质量控制措施。
3. 建立质量管理体系:建立和完善质量管理体系,包括质量目标设定、质量控制文件编写、质量控制计划制定等。
4. 完善质量检测手段:建立科学合理的产品检测手段和设备,确保对产品的质量进行全面、准确的检测。
5. 强化质量监督和检查:建立监督检查机制,对质量管理过程中的各个环节进行监督,及时发现并解决质量问题。
各部门岗位职责一般包括:
1. 生产部门:负责产品的生产制造过程,确保产品按照质量标准进行生产,并按时交付。
2. 采购部门:负责原材料的采购,在采购过程中确保原材料的质量符合要求。
3. 质量部门:负责质量管理工作,包括起草质量管理文件、组织质量培训、开展产品质量检查等。
4. 技术部门:负责产品技术开发和改进,对产品持续进行技术研发和创新。
5. 销售部门:负责向客户销售产品,需确保产品质量符合客户要求,并及时处理客户投诉和售后问题。
6. 市场部门:负责市场调研和产品定位,提供市场需求和反馈给产品研发和生产部门,以便改进产品质量。
7. 运输部门:负责产品的仓储和物流运输工作,需确保产品在运输过程中不受损坏。
每个部门的岗位职责可以根据企业具体情况进行调整和补充。
各部门安全质量管理职责样本(3篇)
各部门安全质量管理职责样本
1.总则
本职责模版旨在明确部门的安全质量管理职责,确保部门的工作在安全和质量方面达到相关要求。各部门应根据自身工作特点和实际情况,在本职责模版的基础上进行适当调整和补充。
2.安全职责
2.1 遵守公司的安全政策和安全管理制度,确保部门内所有人员了解并遵守相关规定。
2.2 负责部门的安全风险评估和管控工作,建立健全安全风险管理制度,及时发现和解决安全隐患。
2.3 组织开展安全培训和教育活动,提高员工的安全意识和安全技能。
2.4 确保部门设施设备的安全运行,定期进行维护检查和隐患排查。
2.5 配合公司安全部门的工作,及时报告安全事故和紧急情况,并积极参与应急处置工作。
3.质量职责
3.1 遵守公司的质量管理制度,确保部门的工作符合相关质量标准和要求。
3.2 负责部门的质量管理工作,建立健全质量管理体系,提高工作质量和效率。
3.3 组织开展质量培训和教育活动,提高员工的质量意识和质量技能。
3.4 确保部门产品和服务的质量稳定,定期进行质量检查和评估。
3.5 配合公司质量部门的工作,及时报告质量问题和异常情况,并积极参与问题分析和改进工作。
4.安全质量管理协调
4.1 协调部门内部的安全质量管理工作,确保各项工作有序进行。
4.2 与其他部门的安全质量管理工作协调和沟通,解决工作中的合作问题。
4.3 配合公司安全部门和质量部门的工作,履行相关协作职责,确保公司整体安全和质量水平的提升。
4.4 及时向上级报告部门的安全质量管理情况,提出改进意见和建议。
5.其他职责
5.1 参与部门的绩效考核工作,按照公司要求完成指标和任务。
质量部部门职责
质量部部门职责
质量部部门职责(通用6篇)
在社会发展不断提速的今天,制度对人们来说越来越重要,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是店铺收集整理的质量部部门职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
质量部部门职责篇1
一、直接上级:
生产总监
二、下属部门:
无
三、部门职责:
1、原材料的质量控制:
(1)对进货的主材、辅材、五金配件进行质量检验和验收;
(2)签收质量验收单据;
2、在产品的质量控制:
(1)按照标准工艺文件及检验规程,对各个工序的在产品质量进行检验;
(2)对不合格的半成品进行控制,制止其继续流转;
(3)负责工序间半成品转接时的质量验证工作,签署工序交接单;
3、成品的质量控制:
(1)按照标准工艺和检验规程,对成品质量进行验收;
(2)对不合格品进行控制,禁止转入库房;
(3)成品验收合格后,签署成品入库单;
4、不合格品的处置:
对于各工序及成品发现的不合格品,有权给予暂停,并转入周转区待处置:
(1)对于普通的一般不合格,责令生产者即可整改;
(2)对于严重的不合格,分析出现原因,制定整改措施;并对操
作者下达处罚;
(3)出现不可维修的情况,应立即通知重新加工,并形成相关记录;
5、材料和成品的试验:
(1)负责原材料的试验:珍珠岩的含水量、密度、抗折强度、抗压强度、甲醛;胶黏剂的甲醛等一系列试验;
(2)成品的试验:防火门可靠性试验、开关力试验等;
6、质量数据的统计、分析,以及改善措施的制定和跟踪:
(1)对各种质量数据进行统计,保证数据的真实性、准确性、及时性;
质量部各岗位职责
质量部各岗位职责
质量部是在企业中具有重要作用的部门之一,主要负责保证产品和服务的质量,以满足客户需求,提升企业竞争力。质量部门通常由多个岗位组成,每个岗位都有不同的职责和任务。以下是质量部各岗位的职责概述。
质量经理
质量经理是整个质量部门的负责人,需要制定和实施质量管理战略、目标和政策。其职责包括:
1. 确保公司产品和服务质量符合国家和行业标准。
2. 制定和改进质量管理体系。
3. 监督和管理各个质量团队,确保他们达成既定目标。
4. 协调各部门间的合作,以提高产品和服务的质量。
5. 建立和维护供应商质量管理体系,确保供应链的质量可控。
6. 跟踪质量指标,分析相关数据,提供持续改进的建议。
7. 参与产品设计和开发,确保质量要求得以落实。
质量工程师
质量工程师是质量部门中的执行者,负责执行和监督质量管理活动。其职责包括:
1. 制定质量检测方案和测试计划,确保产品和服务符合质量要求。
2. 指导生产过程中的质量控制,确保产品符合设计要求。
3. 开展质量问题调查和分析,提出处理意见和改进建议。
4. 进行供应商的质量审核和评估,确保符合质量要求。
5. 协助客户提出质量问题,并协调相关部门进行解决。
6. 跟踪产品的质量状况,分析质量数据,评估质量风险。
质量检验员
质量检验员是质量部门中进行产品检验的专业人员。其职责包括:
1. 进行产品的全面检查,确保产品符合设定的质量标准。
2. 使用各种检测设备和工具,进行尺寸、外观和性能测试。
3. 建立并维护检验记录和报告,确保检验结果的准确性。
4. 提出异常品处理意见,参与对不合格品的处置。
各部门质量职责
企业部门管理职责
1、市场部
a)市场调查、研究及销售预测,及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销
动态;
b)协助总经理制定销售战略计划、年度经营计划、业务发展计划;负责制定市
场营销管理制度;选择目标市场,确定产品的市场定位;
c)负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案;
d)负责全过程跟踪销售过程,完成产品和应用解决方案的销售工作;
e)负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出
措施;
f)根据下达的销售任务,制定销售计划和销售策略;
g)与客户、政府各职能部门保持良好的关系;
h)制定产品企划策略、产品价格以及新产品的上市规划;
i)负责产品或服务的市场推广业务;
j)对竞争品牌产品的性能、价格、销售手段等进行收集、整理和分析;
k)实施品牌规划和品牌形象建设;
l)做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;
m)协助相关进行项目实施工作;
n)签订并执行销售合同;
o)招商、代理、经销的管理;
p)招标、投标工作;
q)公关接待;
r)及时汇总变更产品需求计划,合理的平衡产品供货计划,做好对外销售点。
2、办公室
a)负责公司的年度经营计划的制定及未来发展规划;
b)市场调研、分析、拓展、销售;
c)公司资质的认证,包括保密资质、质量认证资质等;
d)公司财务的管理,包括公司税务的办理、员工公司的办理等;
e)公司合同的办理、管理等工作;
f)公司建设,包括软硬件资源的采购、管理;
g)负责公司专利、软件著作权等资质的申请;
h)公司规范及流程的制定;
i)人事管理,包括人员的招聘、考评、任免等;
各部门及主要人员的质量职责
各部门及主要人员的质量职责
1)质量管理领导小组的主要质量职责
1、认真贯彻国家、交通部、建设部有关工程质量的法律、法规、条例以及规范、规定、标准等;
2、建立健全工程质量保证体系,健全机构,配齐人员,制定规划,建立质量管理的规章制度,完善管理机制和质量责任制;
3、定期组织召开质量管理领导小组会议,研究解决存在的问题,确保工程质量保证体系及工程质量处于良性运转和可控状态;
4、定期或不定期地组织工程质量检查和评比,促进工程质量水平的不断提高。形成和建立工程质量监督机制,严格奖惩制度,调动各项目创优质工程的积极性。
2)项目经理的主要质量职责
1、项目经理是工程质量第一责任人,对质量作业负全面责任。
2、负责贯彻执行国家有关质量作业方针政策,工程建设法律、法规、技术标准、规范、设计文件和工程合同。
3、组织建立质量管理体系,对工程质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析,有针对性地制定对策和改进措施,监管质量体系的有效运行。合理进行资源配备(人员、设备、资金等),使其有效运行,并在运行中不断改进。
4、根据项目质量目标控制计划要求,组织编制质量目标实施计划和具体实施措施。
5、负责全面质量管理,处理好成本、进度与质量的关系,确保工程质量。
6、主持建立项目的激励机制,根据成公司及项目经理部有关要求组织制定具体的质量实施细则。
3)总工程师质量职责
1、对工程质量负全面技术责任。对质量有否决权。
2、贯彻落实国家和上级关于质量作业的方针、政策、法律、法规、制度、办法、技术标准和规范。
3、负责建立项目质量保证体系,协调质量相关部门的接口作业,检查质量
质量部各岗位职责(共3篇)
质量部各岗位职责〔共3篇〕
第1篇:质量管理部各岗位职责
质量管理部各岗位职责
1、质量保证工程师
质量保证工程师负责公司质量保证体系建立、运行、保持和持续改良的详细负责人,是总经理受权的企业质量工作主管,负责质量保证体系的组织和领导工作,其主要职责:协助总经理制订质量方针和质量目的,建立健全质量保证体系;
负责指导质保体系各系统工作并对各系统工作进展监视和检查,使制造全过程处于受控状态;
组织贯彻并执行同气瓶制造相关的法律、法规、平安技术标准;建立健全内、外质量信息反应和处理系统。
组织召开质量体系会议,组织质量评审,解决产品质量问题;有质量否决权,保障和支持质保体系工作人员的工作。
7.负责组织制订和修改质量保证手册、程序文件、管理文件和质量记录表卡等。 8.负责有关质量管理体系事务的对外联络。9.负责审签产品合格证。
工艺质量控制系统责任人
态;
负责贯彻执行国家公布的相关法令、法规和标准。负责对材料质量控制系统的人员进展培训和业务指导。
负责材料质控系统的建立,质量控制活动的组织、协调与监视。保证气瓶用材料合格。
负责贯彻执行国家公布的相关法令、法规和标准。负责对理化质量控制系统的人员进展培训和业务指导。负责贯彻执行国家公布的相关法令、法规和标准。负责对热处理质量控制系统的人员进展培训和业务指导。
无损检验责任工程师必须持有经质量技术监视部门颁发的资格证书,由获得二级以上资格的人员担任。负责编制无损检验工艺规程,签发无损检验报告,对无损检验的质量负责。负责监视检查无损检测操作人员执行标准、操作规程情况,保证数据的准确性。负责无损检验报告的归档工作,对归档材料的准确性、完好性负责。
部门职责及各岗位职责
部门职责及各岗位职责
部门职责:
1. 确定部门的战略目标和发展方向,制定相应的工作计划和预算。
2. 确保部门内部的协调和合作,促进团队的有效沟通和协作。
3. 监督部门内部的工作进度和质量,及时解决出现的问题和挑战。
岗位职责:
1. 部门经理:
制定部门的发展战略和目标,负责部门内部的管理和协调工作。
监督部门内部的工作进度和质量,及时调整工作计划和资源配置。
负责部门的预算编制和执行,确保部门的经济效益和财务稳健。
2. 项目经理:
负责项目的规划、执行和监控,确保项目能够按时完成并达到
预期效果。
协调项目组成员的工作,解决项目执行中出现的问题和风险。
与客户进行沟通和协商,确保客户需求得到满足。
3. 行政助理:
负责部门日常事务的处理,包括文件管理、会议安排和行政支
持等工作。
协助部门经理和其他员工处理日常工作中的琐事,提高工作效率。
负责部门的办公用品采购和管理,确保办公环境的良好。
以上是部门职责及各岗位职责的简要描述,不同部门和岗位的具体职责可能会有所不同。
质量部门组织架构及工作职责说明
质量部门组织架构及工作职责说明
一、组织架构
质量部门是企业中非常重要的部门,主要负责监督和协调企业内部生产、质量控制和质量管理等相关工作,确保产品或服务能够达到预期的质量标准,大幅度提升企业内部信誉度并能够满足市场需求。
在我公司中,质量部门是由质量总监领导,下面分别设有质量工程师、质量监督员、质量管理员和各种质量专业人士构成。具体的部门构成如下:
•质量总监:对公司质量管理战略和目标负责,指导部门的管理,并与公司其他部门沟通合作,制定符合企业的质量保证方案。
•质量工程师:通过参与和设计生产流程和产品规划,规划并实施质量保证控制程序,进行团队培训,确保产品符合顾客的期望和要求。
•质量监督员:制定质量监督计划,对生产过程进行全方位的监督,确保生产过程的符合相关质量标准和要求。
•质量管理员:管理和维护企业内部的质量文件和记录,确保依据相关文件和记录进行质量检测和控制的满足国家法律、法规和规范要求。
•质量专业人士:包括材料专家、工艺专家等人员。
二、工作职责
1. 质量总监
•制定企业质量管理策略和目标;
•领导质量团队完成各项质量工作;
•负责公司质量保障和技术规范管理工作;
•进行质量管理评估及绩效考核。
2. 质量工程师
•参与并设计生产流程和产品规划;
•制定并开展质量保证控制程序;
•撰写并进行团队培训;
•确保产品符合顾客的期望和要求。
3. 质量监督员
•制定质量监督计划,并进行全方位监督;
•撰写生产过程监督报告及分析;
•掌握产品相关知识,及时诊断产品问题;
•协助公司部门进行生产异常情况处理。
4. 质量管理员
质量管理部部门职责
质量管理部部门职责
1.制定和实施质量管理体系:质量管理部门应根据组织的需求和质量
目标,制定质量管理体系的相关政策和程序。质量管理体系包括质量目标、质量流程和质量文件等,通过规范和标准化的操作,确保产品或服务的质量。
2.管理整个生产过程:质量管理部门应对整个生产过程进行管理,包
括从原材料采购、生产制造、产品检验、包装运输等各个环节。质量管理
部门需要确保整个生产过程符合质量管理体系的要求,以提高产品或服务
的质量水平。
3.实施质量控制:质量管理部门应负责制定和实施质量控制策略和方法,通过对产品或服务进行检验、测试和评估,确保其符合质量标准和客
户要求。质量管理部门还需要收集和分析质量数据,并及时采取纠正措施,以持续改进质量水平。
4.客户满意度管理:质量管理部门应负责客户满意度的管理工作,包
括收集客户反馈、分析客户需求和期望、评估客户满意度等。通过了解客
户需求和改善客户体验,质量管理部门能够提供更好的产品或服务,增加
客户忠诚度和口碑。
5.培训和教育:质量管理部门应负责培训和教育员工,提高其质量意
识和技术水平。质量管理部门可以组织内部培训课程,包括质量标准和规
范的培训、质量管理体系的认知培训等。此外,质量管理部门还可以组织
外部培训、参加行业研讨会等活动,提升整个组织的质量管理能力。
6.与相关部门的协调合作:质量管理部门需要与其他部门进行协调合作,共同推进质量管理工作。例如,与研发部门合作,确保产品设计符合
质量要求;与供应链部门合作,确保原材料供应商符合质量标准等。质量
管理部门还需要与客户沟通合作,了解其需求并及时解决问题。
质量管理职责机构及职责
质量管理职责机构
部门职责
一、质量部职责
1、质量技术部对工程施工质量检查和监督负有全面责任。
2、质量保证部依据本公司质量方针和目标,制定质量管理工作规划,负责质量综合管理,行使质量监察职能;
3、确保产品在生产、交付各个环节以适当的方式加以标识,并保护好检验和试验状态的标识;
4、负责产品的标识和可追溯性控制、最终检验和试验控制、不合格品的控制、质量记录控制,按照质量检验评定标准,对本标段全部工程质量进行检查指导;
5、负责全面质量管理,组织工程项目的QC小组活动。
二、工程部职责
1、负责本标段工程项目的施工过程控制;
2、制定施工技术管理办法及工程项目的施工组织设计及调度工作;
3、负责工程项目的控制测量、施工测量和施工放样工作;
4、负责技术交底、过程监控,解决施工技术疑难问题;
5、参与编制竣工资料和进行技术总结,组织实施竣工工程保修和后期服务;
6、组织推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料,努力开发新成果。
三、安全部职责
1、安全技术部负责依据国家和当地颁布的有关规程及本工程制定的安全目标制定本标段整个工程的安全管理工作规划;
2、负责安全综合管理,编制和呈报安全计划、安全技术方案和具体安全措施,并认真在施工中贯彻落实;
3、组织每周、每月安全检查,发现事故隐患,及时监督整改;
4、负责安全检查督促,负责对危险源点提出预防措施,每周进行安全教育,关键工序提出安全施工技术交底。
四、施工管理部职责
1、施工管理部负责施工现场全部管理工作,配合现场经理进行现场管理。
2、严格按制定的施工进度计划、质量保证计划进行现场管理。
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各部门质量职责
1.【目的】
本标准规定各职能部门在产品质量形成过程中应发挥的作用,及应承担的任务和应负的职责。
2.【范围】
本程序适用于全公司与质量管理体系有关的所有部门。
3.【职责】
3.1 质量部质量职责
3.1.1 质量部是质量管理和检验的职能部门,协助总经理或管理者代表组织、协调、监督、检查各职能部门的质量管理工作,处理日常质量管理事务,在产品质量上代表总经理对产品生产全过程行使监督权,充分发挥质量检验对产品质量的把关、监督、检查和报告职能,履行质量管理、质量检验、计量管理、试验验证职能,对出公司产品能否达到技术标准、质量标准的要求负责。
3.1.2 在总经理领导下,组织建立健全质量管理体系,不断完善质量手册和有关程序文件,审查会签有关技术文件,对其正确性、合理性和科学性负责。
3.1.3 参与新产品方案论证、设计评审、工艺评审和质量评审、技术鉴定及产品设计、生产定型活动。
3.1.4 负责信息的收集、资料的统计分析,及时处理和解决过程中的质量问题,监督检查其效果,组织有关部门参加对不合格品的审理。
3.1.5 按规定完成产品的出厂、型式检验和试验,并协助完成与鉴定产品质量有关的其它试验。
3.1.6 坚持首件“二检”制度,严格执行零部件的过程检查和半成品的检查程序。
3.1.7 负责配合军代表进行军品验收检查。
3.1.8 负责产品的整机试验,并按要求执行《生产一致性控制计划》中的相关任务并做好记录归档,负责编制《生产一致性控制计划执行报告》中COP试验任务的总结。
3.1.9 负责公司的所有产品的检测工作。检测必须依据技术标准和有关产品技术条件,在指定时间内对产品进行测定、考核,判定产品性能是否达到规定要求。
3.1.10 认真贯彻执行并熟练掌握电站的试验方法及有关技术标准,试验员必须掌握正确的操作知识,把各项检查和试验做好。做到认真填写试验记录,对试验数据真实性和准确性负责。
3.1.11 产品检查和试验合格后及时打制名牌并填写产品检验报告,应做到整洁、准确、完整。
3.2 研发中心质量职责
3.2.1 对研制开发的产品质量负责,对因设计差错引起的质量损失负责。
3.2.2 按照合同和技术协议要求,对产品的性能、可靠性、经济性、维修性和安全性进行充分论证,通过调查研究制定出先进可行、经济合理的设计方案。
3.2.3 负责收集和研究国内外产品的技术信息和质量信息,不断研制开发新产品、改进产品结构、提高产品设计水平,保证设计图纸和技术文件的正确性、完整性、统一性。
3.2.4 负责产品质量特性、重要度分级及相应的技术文件的编写,协助工艺主管部门制定关键工序及工艺、规定和建立质量控制点。努力开发新产品,积极采用新技术,提高产品质量,并参与质量问题审理工作。
3.2.5 积极开展设计标准化、系列化、通用化工作,在设计工作中认真贯彻国际标准、国家标准、行业标准,负责编制、修订并执行企业标准。3.2.6 在产品设计和开发过程中,积极开展产品的可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性等工作。
3.2.7 认真做好技术文件、图纸的发放、管理工作,对更改的文件图纸,及时办理更改手续,承担不及时更改造成的后果。
3.3 综合计划部质量职责
综合计划部负责公司企业宣传、合同评审、物流发运等综合性管理部门,其职能有:
3.3.1 积极做好公司行政文件的打印发放工作,保证政令畅通。
3.3.2 严格印章管理,认真履行登记手续。
3.3.3 按照合同或订单,组织相关部门进行合同评审,编制、下发生产通知单。
3.3.4按照商务办发运通知要求,组织产品发运。
3.35 对受控的文件更改,文件持有者依据“修改单”及时更改或更换,承担不及时更改或更换造成后果的责任。
3.4 人力资源办公室质量职责
3.4.1 人力资源办公室管理好公司人事资料,掌握全公司员工教育、培训、技能和经验四个方面的情况,防止统计资料发生差错。
3.4.2 每年对公司各级管理者以及对产品质量有影响的人员进行质量管理知识和岗位技能的培训、考核,并按规定持证上岗。
3.4.3 根据各部门的计划要求,制定年度培训计划,配合有关部门完成职工技术培训,技术知识劳动竞赛等活动,不断提高各类员工的业务水平。
3.4.4 人力资源办公室建立健全各种培训记录,保存员工培训的原始资料,并负责颁发相应的岗位证书,要做到持证上岗。
3.5 生产部质量职责
3.5.1 科学的安排生产计划,合理进行调度,达到均衡生产,为生产制造质量提供保证,对因生产不均衡而引起的工序质量失控及造成的质量损失负责。组织制定关键工序工艺、规定和建立质量控制点。积极采用新技术、新工艺,对现有工艺装备进行改进,提高产品质量,并参与质量问题审理工作。
3.5.2 在生产组织、协调、指挥的过程中,当产量和质量发生矛盾时,必须把质量放在第一位,严格执行工艺纪律,组织开展自检、协助专检,坚持不合格品不流入下道工序;改善生产环境,管理好工序器具,确保安全生产、文明生产。
3.5.3 在生产过程中,零部件完工合格通知单随着零部件传递,每道工序完工之后,须经检验员检查,合格的做合格标识,检验员在完工合格通知单上签字才能转下道工序。
3.5.4 加强设备安全操作、维护、保养检查,使设备处于良好状态,确保设备的完好。
3.5.5 组织和安排车间生产、质量活动,对车间的安全负责。
3.6 市场部质量职责
3.6.1 树立“质量第一、顾客至上”的经营理念,在开展经营管理活动中,把提高工作质量放在第一位,满足顾客的合理要求。
3.6.2 加强与顾客的联系,开展市场调查,收集国内外市场销售动态,做好市场预测,及时向有关部门提供市场信息,为经营决策提供依据。
3.6.3 负责顾客关于产品的咨询及合同的签定,搞好售前、售中服务,及时处理关于合同及合同履行情况的来电、来函,做好顾客来访的接待工作,会同有关部门尽快解决顾客提出的合理要求。
3.6.4 负责组织合同评审,并向相关部门转交合同信息;负责与相关部门进行沟通。