XX集团培训管理手册

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海尔集团培训管理手册

海尔集团培训管理手册一、培训管理手册发布令为规范海尔集团培训管理活动，强化培训教学质量管理，完善培训管理体系，确保培训真正以市场为目标，提高每一位员工的技能，本集团按照GB／T19025－2001 idt ISO10015：1999标准，编制了《培训管理手册》，现予发布实施。

《培训管理手册》是本集团培训教学质量管理的基本法规，是纲领性文件，具有严肃性和权威性。

对内用于规范培训教学质量管理活动，对外向公众证实本集团的培训教学管理和质量保证能力。

全体教职员工必须认真学习与理解，并严格遵照执行，保证培训管理体系有效运行。

本手册一经海尔集团公司总裁批准，即成为海尔集团公司培训大纲的最低限度要求，本集团原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时废止。

本手册及程序文件的管理，由海尔大学负责，管理方法按照本集团ISO9001：2000质量管理体系文件中的《文件的控制》程序执行。

本手册及程序文件的发放由海尔大学控制，以电子版的形式发放在海尔集团内部网---《海尔公告牌》上，不以复印件的形式发放。

各单位员工均可在内部网上看到，但不能进行修改。

手册及程序文件在修改或更新时，由海尔大学发在《海尔公告牌》上替换。

手册现行版本：A现行版本审核日期：2002年2月手册批准：编制：邹习文日期：审核：王颖民日期：批准：杨绵绵日期：主题：总则二、质量管理体系质量方针和质量目标质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺，是进行质量管理与保证的指导思想和追求，它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。

是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表达。

质量方针为了达到和保持海尔产品在市场上稳定的领先地位，创世界名牌，我们必须：进行领先市场的设计，用最低的成本生产最好的产品，竭诚为用户提供满意的服务。

因此，我们主要的工作原则是：①ISO9001标准②市场需求③最新技术和先进标准④TQM⑤不断的质量改进⑥职工参与⑦精细化，零缺陷⑧用户期望和要求因集团整体产品种类较多，质量目标以各单位各自的质量目标为准，但均应体现本集团质量方针的承诺，是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。

龙湖集团管理手册汇编

龙湖集团管理手册汇编第一章：介绍本手册是为了有效管理龙湖集团而编制的。

手册的目的是为集团员工提供准确的指导，并确保他们了解和遵守公司的工作准则和规定。

第二章：公司架构本章介绍了龙湖集团的组织结构，包括各部门的职责和职能，员工的层级和岗位，以及各部门之间的协作关系。

第三章：组织文化本章涵盖了龙湖集团的核心价值观和组织文化。

它强调了集团对诚信、创新和团队合作的重视，并提供了相应的行为准则和期望。

第四章：员工权益与福利本章详细介绍了龙湖集团对员工的权益和福利保障。

它包含了薪资福利、健康保险、休假、培训机会等方面的政策和规定。

第五章：工作流程本章解释了龙湖集团的工作流程和管理流程。

它包括项目启动和计划、项目执行和控制、项目交付和验收等方面的步骤和规范。

第六章：安全与风险管理本章重点关注龙湖集团的安全与风险管理。

它包括员工的安全意识培训、应急预案、风险评估和管理等内容。

第七章：法律合规与道德规范本章涵盖了龙湖集团的法律合规和道德规范。

它提供了关于合规要求、反腐败、商业道德等方面的指导和政策。

第八章：沟通与协作本章介绍了龙湖集团的沟通与协作方式。

它包含了内部和外部沟通的原则、工具和渠道，以及团队协作的准则和方法。

第九章：绩效管理本章详细说明了龙湖集团的绩效管理制度。

它包括目标设定、绩效评估、奖励和晋升等方面的规定和流程。

第十章：员工发展与培训本章强调了龙湖集团对员工发展和培训的重视。

它包括个人发展计划、培训需求评估、内部和外部培训资源等内容。

第十一章：附录本章包含了与管理手册相关的附加信息，如常用表格、术语解释、联系人名单等。

以上是《龙湖集团管理手册汇编》的大致内容，旨在为员工提供全面的指导和支持，促进集团的稳健发展。

手册将定期更新，以反映公司发展和法律规定的变化。

海尔集团公司全套培训管理手册

海尔集团公司
培训管理手册
第 0 章共 25 章第 4 页，共 11 页第 0 次修改生效期：
三、培训方针和培训目标发布令
为确保所有影响产品质量的每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，本集团特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入。
培训原则
瞄准母本，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。
培训方针
以海尔文化为基础，OEC 基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位技能为重点，以市场终极效果为目标，建立国际化人才培养的机制，使每个人均成为 SBU。
为使组织的培训能力为满足组织的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，
本集团制定了如下培训目标：
1、建立内部培训教材库和内部培训案例库，为后续培训工作提供充足的资源； 2、培养高级、中级、初级及新入员工，保证所有人员全部合格上岗； 3、重点推进一线员工的技能培训，为保证产品质量提供人力资源。 4、每年进行岗位资格认定，所有的岗位在 3 年内全部认定一遍。
1
总则
3
1
提供支持
4 提供培训前支持
培训培训支持
培训管理手册对应条款描述
▲△▲
△ ▲ △ ▲△
培训支持控制
程序
培训后支持
1 评价总则 5 培训收集资料并准备
结果评价报告
培训结果评价控制程序
△
▲
▲
△△
1 5.培总则
△ ▲ ▲ ▲▲
6 训过培训过程的确认程的
培训过程监督
监视
改进控制程序
和改
进
备注 ▲为主牵头，△为配合
海尔集团公司

公司培训手册

公司培训手册目录：1. 培训的重要性。

1.1 为什么培训是必要的？1.2 培训的益处。

2. 培训计划的制定。

2.1 确定培训目标。

2.2 制定培训计划。

2.3 确定培训时间和地点。

3. 培训内容的设计。

3.1 确定培训内容。

3.2 设计培训课程。

3.3 选择培训方法和工具。

4. 培训资源的准备。

4.1 确定培训师资。

4.2 准备培训材料和设备。

4.3 安排培训场地。

5. 培训执行和管理。

5.1 培训前的准备工作。

5.2 培训过程管理。

5.3 培训后的评估和总结。

6. 培训效果的评估。

6.1 培训效果评估的重要性。

6.2 培训效果评估方法。

6.3 利用评估结果改进培训计划。

7. 培训记录和档案管理。

7.1 培训记录的重要性。

7.2 培训记录的内容和格式。

7.3 培训档案的管理和保管。

8. 培训的持续改进。

8.1 培训需求分析。

8.2 培训计划的更新和调整。

8.3 持续改进的实施。

9. 培训的经费和预算管理。

9.1 确定培训经费和预算。

9.2 培训经费的使用和监控。

9.3 经费和预算的调整和报告。

10. 培训的沟通和宣传。

10.1 培训沟通的重要性。

10.2 培训宣传的方法和渠道。

10.3 培训效果的宣传和分享。

附录：培训需求调查问卷。

培训计划模板。

培训记录表格。

培训效果评估表格。

培训经费预算表格。

本培训手册旨在帮助公司人力资源行政专家和培训负责人有效规划、组织和管理公司的培训活动。

通过合理的培训计划和策略，提高员工的技能水平和绩效，促进组织的发展和竞争力。

金盛集团培训管理手册

金盛集团培训管理手册金盛集团培训管理手册第一章总则 1第二章培训的组织机构和责任2第三章培训计划管理 4第四章培训的内容与形式 6一、员工的培训内容 6二、集团高管员工的培训内容7三、对专业技术人员的培训内容8四、对中层管理干部的培训内容8五、对业主的培训内容8六、对卖场员工培训内容8七、培训的形式10第五章培训的实施12第六章培训后的考核及效果评估13第七章内部培训资源管理(待定) 14一、培训费用管理 14二、内部培训师管理14三、内部培训课程开发管理16四、员工培训档案管理18第八章附录及附件20附录金盛集团网络大学管理制度20(一) 培训需求调查表28(二)实习生报名表 30(三)年度培训计划表33(四)季度培训计划 34(五)季度总结34(六)年度培训总结 35(七)培训前置工作检核表35(八)培训现场执勤人员注意事项表 37(九)带教计划38(十)培训课程心得报告40(十一)培训效果评估表43第一章总则培训目的培育对金盛集团的忠诚度,树立企业形象;培养具有一定专业技能与专业知识的各类员工;保证和维护金盛有形产品(卖场)与无形产品(服务等)的品质。

适用范围本手册适用于金盛集团全体员工。

培训原则集团根据发展战略和业务需要,在考虑培训效益的情况下,实行统一安排和个人争取相结合的培训原则。

手册的更新手册更新的内容由集团人力资源管理中心会同标准化办公室负责拟订,经分管副总裁审批后发布执行。

年度内内容调整以补充文件形式发布,补充文件要求进行编号管理,发放范围及发放回收管理与手册管理相同。

手册每年更新一次,年度更新时应将年度内补充文件分类归并到手册各章节。

培训的组织机构和责任培训组织机构图培训机构的责任主管领导(人力资源管理中心总监)主管领导(人力资源管理中心总监)主要负责培训制度体系的建设、年度培训目标与规划、集团培训计划的审批及培训整体活动的监控。

审批集团人力资源管理中心培训部上报的培训制度;审批集团人力资源中心培训部上报的年度培训目标与规划;审批集团人力资源中心培训部上报的培训计划;监督、指导集团的培训活动。

集团连锁经营培训管理手册

xxx集团有限公司培训管理手册目录第一章总则 (1)第二章培训的机构和责任 (3)第三章培训的内容与类型 (6)第四章培训相关的主要流程 (10)第一节培训网络体系图 (10)第二节培训计划制定流程 (12)第三节外派人员述职培训流程 (14)第四节员工岗前培训流程 (16)第五节员工在岗培训流程 (17)第五章培训相关的规则 (19)第一节受训者的权利和义务 (19)第二节培训计划的制定和实施 (21)第三节培训的评估和反馈 (23)第四节培训费用 (24)第五节员工培训出勤管理 (25)第六节岗位技能培训管理 (26)第七节员工外派培训的组织实施 (30)附录各种表格 (31)（一）培训需求调查表 (31)（二）人员外派培训需求调查表 (32)（三）员工岗前培训需求调查表 (33)（四）员工在岗培训需求调查表 (34)（五）培训计划表 (35)（六）培训课程表 (36)（七）培训前置工作检核表 (37)（八）培训现场执勤人员注意事项表 (38)（九）培训经费预算表 (39)（十）学员登记表 (40)（十一）员工培训考核成绩表 (42)（十二）员工技能考核鉴定审批表 (43)（十三）人力资源部备案表 (44)（十四）培训工作评价表 (46)（十五）培训课程心得报告 (47)（十六）培训工作记录表 (48)（十七）员工培训记录表 (49)第一章总则第一条适用范围本培训工作方案适用于首联集团的全体员工。

包括总部员工第二条培训宗旨继承和弘扬民族商业精神，为首联事业开发人才、培养人才和储备人才。

第三条培训方针围绕首联集团事业发展的需要，培养忠于首联事业，懂经营、善管理，掌握商业经营技能、管理技能和业务技能的高素质的员工。

第四条培训目的（一）培育员工对首联集团发展的忠诚度，树立首联良好的经营形象和企业文化。

（二）培养具有一定专业技能与专业知识的各类员工。

（三）保证首联商业服务质量，维护首联的商誉。

第五条培训重点首联作为商业零售集团公司，分公司下属各个门店，基层员工数目众多。

培训管理手册(超详细)

培训管理手册二〇二三年十月目录一、概述二、培训管理篇（一）培训计划制定（二）培训实施流程（三）培训效果评估（四）培训记录管理三、资源支持篇（一）内部讲师管理（二）学习资源管理四、知识与技能篇（一）培训分类说明（二）新员工入职培训、试用期管理（三）职员与直接/间接员工培养（四）在职学历提升与外部培训一、概述（一）目的：培训工作持续、系统地进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业的发展。

（二）培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则。

（三）适用范围：本办法适用于集团所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作，分子公司可参照执行。

（四）归口管理：集团内训、外训及技工、职称考评等由人力资源中心统一管理，由此产生的费用，须经人力资源中心审核后转财务部批准报销。

（五）职责：1.人力资源中心（1）负责公司整体培训体系的统筹规划、构建、运行、改善；（2）负责公司年度培训需求调研、计划制定及审核、监督实施、评估反馈；（3）负责监督检查各部门培训计划实施情况；（4）负责组织公司新员工培训、业务赋能培训及管理人才培养等项目。

2.各职能中心、各事业部（1）负责组织本部门涉及的各类培训项目，确保覆盖所有业务环节；（2）负责每月26日前提交培训材料（包括但不限于：培训通知、培训签到表、培训教材、现场照片、考核记录、课程评估结果等）至人力资源中心审核备案。

二、培训管理篇（一）培训计划制定1.公司级培训计划：由人力资源中心每年底统筹开展员工培训需求调查分析，结合公司的经营目标、发展需求和战略前景，制定并发布《公司年度培训计划》。

该计划以支撑公司重点业务开展和加强员工培养为目标，重点面向研发、销售、生产、品质、管理等各环节开展培训。

2.部门级培训计划：各部门每年底在人力资源中心指导下进行部门员工培训需求调查分析，结合本单位的重点核心业务发展规划、组织绩效差距、团队建设及个人发展、内外体系审核要求等综合分析结果，制定并发布部门级培训计划，培训对象应涵盖本单位所有人员。

培训管理手册(示例)

培训管理手册`编制：审核：批准：管理咨询项目组二○○七年十一月十三日目录第一章培训的原则 (3)第二章建立三级培训体系 (3)1、一级培训 (3)2、二级培训 (3)3、三级培训 (4)第三章培训的形式与内容 (4)1、培训的形式 (4)2、培训的内容 (4)第四章培训的规划 (5)1、培训规划的类别 (5)2、培训规划的内容 (6)3、培训规划的制定 (6)4、培训规划的动态调整 (6)5、培训规划的审批 (6)第五章培训的实施 (6)1、培训的准备 (6)2、培训纪律 (6)3、培训的变更 (7)第六章培训的评估、考核与改进 (7)1、学员对讲师的评估 (7)2、人力资源部对学员的评估 (7)3、对学员的考核 (7)4、对部门（下属公司）的考核 (8)5、培训工作总结与改进 (8)第七章培训的管理 (8)1、培训费用的管理 (8)2、内部培训讲师管理 (8)3、外送培训的管理 (10)4、培训证书的管理 (11)5、培训资料的管理 (11)6、培训器材的管理 (11)7、培训档案的管理 (11)第八章附则 (12)第九章相关表单 (12)为规范和促进业管理有限公司（以下简称物业）员工培训工作有组织、有计划的进行，提升员工的知识与技能，从而提升公司整体管理服务水平和核心竞争力，实现公司与员工共同发展的目的，特制定本培训手册。

第一章培训的原则1、实用性原则从物业管理和服务的实践入手，找出管理和服务中出现的问题，提出培训重点和难点，并阐明处理问题的方法和对策。

2、针对性原则公司对不同区域、不同部门、不同层级的人员进行具有针对性的培训，用适合的方式、适合的时间、选适合的讲师，对合适的对象实施个性化的培训。

3、专业性原则公司建立一支专业的培训师队伍，长期为公司服务。

4、区域性原则以各分公司、管理服务中心为中心，进行区域性培训，以保障培训效果和组织的可行性。

5、资源共享原则人力资源部将组织内部讲师对各部门、分公司、管理服务中心进行全公司范围内的培训，各部门、分公司、管理服务中心有责任给予全方位的支持与配合。

集团内训教材——高层管理手册

第一篇理念篇第一章企业简介希波集团始建于是1993年，经过10年的建设，目前已发展成为拥有佳木斯市希波食品公司、佳木斯佳佳食品厂、天津市希波食品公司三个全资子公司的集团化企业。

集团现拥有肉串、肉丸、肉片、肉卷、涮肚、火锅底料六大系列、五十多个品种。

集团注重科研和新产品的开发，已有22项技术获得国家级专利，多项技术指标填补了国内空白，特别是先进的瞬间速冻技术和独特的生产工艺，使产品口味及营养价值极具特色，深受广大消费者青睐。

集团在全国的营销网络，遍布各大中小城市。

目前拥有高素质的市场营销人员500余人；全资营销分公司、办事处50家；优秀、专业的经销商200家。

集团与上海华联、联华、北京华联、天津家乐等国内大型连销超市；美国沃尔玛、法国家乐福等国际零售巨头有着长期、稳定、良好的合作关系，拥有零售网点近2万家，在全国速冻食品行业中处于领先地位。

集团坚持“塑希波形象，创中国名牌”的宗旨，实施品牌战略。

几年来，分别获得国家、省、市荣誉称号40余项。

目前集团已全面通过 ISO9001：2000质量管理认证体系认证，产品被国家绿色食品中心认证为绿色食品；连续多年被农行评为信誉AAA级企业；在中国食品工业协会全国肉类加工行业速冻肉串制品排序中，“希波”产品连续几年名列全国第一。

国家无形资产权威机构评估，“希波”商标等无形资产价值3.1亿元人民币。

统计表明：仅肉串每天有80万只希波肉串被食用，在广大消费者眼里，“希波”就是肉串、肉串就是“希波”。

集团依托于科技进步，坚持以市场为导向的原则，不断进行优化管理，全力把集团构筑成为产品结构多元化、生产技术现代化、人力资源的优质化、企业管理规范化的国际性知名企业。

第二章希波企业创始人简介刘平，佳木斯人，1974年参加工作，历任佳木斯机械局工程公司段长、构件厂厂长、公司副经理。

1987年入党，2003年11月考入哈尔滨市工业大学EMBA工商管理硕士。

1993年创办民营企业，现任佳木斯希波集团有限公司董事长兼总经理。

培训管理手册

培训管理手册目录第一部分：员工培训管理制度1 总则第二章教育培训机构第三章工作程序第四章** 公司培训体系第五章岗位基础培训第六章岗位技能培训第七章外出学习第八章考核与奖惩第二部分：培训管理工作规范一．确定培训需求二．设计培训内容三．确定不同员工的培训标准四．培训预算与管理五．企业员工申请培训的申报程序六．小结七．培训整合技巧第三部分：员工培训管理表格．员工入职培训大纲二．员工入职考试试卷（样本）三．员工培训申请表四．培训评估表五．员工培训记录六．新员工培训表格七．新员工职前训练提报表格八．新员工培训成绩评价表格九．个人发展计划表格十．个人/ 团体外训申请表格十一．外派培训心得报告十二．在职培训反馈表格十三．个人训练表格十四．培训课程计划表格十五．培训讲师资源管理表格十六．年度培训费用预算表格第一部分：员工培训管理制度第一章总则第一条为了加强教育培训工作，提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平，以适应企业的快速发展，结合公司的实际情况，特制订本规定。

第二条本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。

第二章教育培训机构第三条公司成立教育培训中心。

总体负责公司员工教育培训工作。

第四条公司教育培训中心办公室设在人力资源部，负责日常教育培训管理工作。

第五条公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。

负责培训教学工作。

第三章工作程序第六条培训计划的拟定1、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。

2、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部领导审核。

3、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，通知有关部门及人员。

4、临时性培训课程，也需要填写“培训实施计划表”，呈报审核后实施。

第七条培训的实施1、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排，、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。

【精品】万豪酒店管理集团培训手册

万豪管理培训手册
欢迎进入万豪管理
本章培训时间：约为4小时30分钟（包括打破沉默活动及可选做的案例研究）
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旭辉集团培训作业指导手册

旭辉集团股份有限公司培训作业指导手册目录第一章总则 (3)第一条培训的定义 (3)第二条培训的目的 (3)第三条培训职责划分 (3)1、集团人力资源部门职责 (3)2、集团各职能部门职责 (4)3、各单位职责 (4)第二章培训流程 (5)第四条培训流程 (5)第五条年度培训需求分析 (5)第六条培训需求分析原则 (5)第七条培训需求分析流程 (6)第八条培训需求分析方法 (6)第九条培训需求评估 (6)1、战略与环境分析： (7)2、工作与任务分析： (7)3、人员与绩效分析： (7)第十条培训准备阶段流程 (7)1、进行培训需求分析 (8)2、制定培训方案 (8)3、确定培训机构和讲师 (8)4、确定培训计划与培训通知 (8)5、培训教案、教材与教具确定 (9)6、培训设备的使用 (9)7、培训场地布置 (9)8、其他相关准备工作 (10)第十一条培训进行阶段流程 (10)1、签到 (10)2、开场白 (11)3、过程控制与过程记录 (11)4、培训总结与致谢 (11)第十二条年度培训效果评估 (11)第十三条培训效果评估阶段流程 (11)1、选择正确的评估方法 (11)2、培训效果调查 (11)3、汇总分析培训效果调查 (12)4、编写培训评估报告 (12)5、进行培训档案管理 (12)第三章附表 (13)1、年度培训需求调查表 (13)2、培训方案范本 (14)3、培训费用预算表 (15)4、培训合同范本 (16)5、年度培训计划范本 (17)6、年度培训学习计划表 (18)7、培训通知范本 (19)8、培训场地布置方法 (20)9、培训签到表 (21)10、年度培训评估报告范本 (22)11、反应层次表单1-培训观察报告（由培训组织人员填写） (23)12、反应层次表单2-培训效果评估调查表（由受训者填写） (24)13、反应层次表单3-培训评估问卷（由受训者填写） (25)14、反应层次表单4-培训评估问卷（由培训讲师填写） (26)15、学习层次表单1-培训评估问卷（由受训者填写） (27)16、学习层次表单2-培训评估问卷（由受训者的直接上级填写） (28)17、行为、结果层次表单-培训评估报告（由培训组织人员填写） (29)第一章总则现代企业人力资源管理核心是人才培训与开发，保持高素质的员工队伍，提高企业核心竞争能力，重点是加强对员工培训，为建立符合企业需要的培训体系，指导我们的培训工作，使培训工作更加科学化、系统化，特制定本操作手册。

培训管理手册

培训管理手册培训管理手册1、培训管理手册目的：本培训管理手册旨在确保公司的培训活动有效进行，提高员工的专业能力和工作表现，并促进组织的整体发展和竞争力。

2、培训目标：a：提供员工所需的专业知识和技能，以提高其工作绩效。

b：培养员工的领导才能和解决问题的能力。

c：增强员工对公司战略目标和核心价值观的理解和认同。

d：促进组织内部沟通和协作能力的提升。

e：支持员工个人发展和职业生涯规划。

3、培训策略和计划：a：定期进行员工培训需求分析，以确定培训的重点和方向。

b：结合公司战略目标和业务需求，制定年度培训计划。

c：根据不同岗位和职级的需要，设计并开展相应的培训活动。

d：考虑员工的学习方式和偏好，选择合适的培训方法和工具。

e：定期评估培训效果，对培训计划进行不断改进和优化。

4、培训组织和管理：a：设立专门的培训部门或委托专业培训机构进行培训。

b：招聘和培养具有培训背景和经验的培训师和讲师。

c：确定培训责任人，负责培训计划的执行和监督。

d：确保培训活动的质量和效果，制定培训评估标准和流程。

e：建立培训档案，记录员工的培训情况和学习成果。

5、培训资源管理：a：分配适当的培训预算，保证培训活动的正常进行。

b：确定内部和外部培训资源，可以包括内部培训师、外部专家和培训机构等。

c：进行培训设施和设备的准备和管理，确保培训场地和设备的安全和舒适性。

d：根据培训计划和需求，预订和安排培训资源的使用。

6、培训评估和反馈：a：建立培训评估机制，包括培训评价和效果评估等。

b：收集员工对培训活动的反馈和意见，不断改进培训内容和方法。

c：追踪员工的培训成果和应用情况，评估培训的实际效果。

d：将评估结果用于改进培训计划和策略，提高培训效果和满意度。

7、法律名词及注释：a：劳动法：为保护劳动者的合法权益，规定了雇佣关系的基本原则和雇佣双方的权利义务。

b：培训协议：确立员工参加培训的权利和义务，明确培训目标、内容、方式和费用等。

c：知识产权：指创造性的智力成果，包括专利、商标、著作权、商业秘密等。

海尔集团培训管理手册

海尔集团培训管理手册海尔集团培训管理手册第一章：导言1.1 引言海尔集团一直以来视人才培养为企业发展的核心竞争力。

为了更好地培养和发展员工，提高员工的综合素质和职业能力，特编写本培训管理手册，以确保培训工作的有效实施。

1.2 目的本培训管理手册旨在规范和指导海尔集团培训工作的具体实施，提高培训的质量和效率，确保培训成果与企业发展目标相一致。

第二章：培训规划与评估2.1 培训需求识别根据海尔集团的发展战略和人才需求，识别和分析员工的培训需求，制定相应的培训计划。

2.2 培训目标设定在明确培训需求的基础上，明确培训的具体目标和预期效果，并与员工和管理层进行沟通和确认。

2.3 培训资源准备合理配置培训资源，包括师资力量、培训场地和设施、培训材料等，并确保培训资源的充分利用和合理管理。

2.4 培训评估制定培训评估计划，定期对培训效果进行评估与反馈，及时调整和改进培训的方式和方法。

第三章：培训实施与管理3.1 培训方式选择根据培训目标和培训内容的特点，选择适合的培训方式，包括线上培训、线下培训、外部培训等。

3.2 培训计划编制根据培训需求和目标，制定培训计划，并与相关部门和员工进行沟通和协调，确保培训计划的顺利实施。

3.3 培训组织与执行负责培训组织和培训执行工作，包括培训通知、培训场地预订、培训材料准备、培训师资培训等。

3.4 培训跟踪与反馈培训过程中，通过观察和交流等方式，跟踪培训效果，并及时对培训进行调整和改进。

同时，对员工进行培训效果评估，并及时向员工反馈。

第四章：培训评估与反馈4.1 培训评估体系建立建立培训评估体系，包括培训前、中、后的评估指标和方法，为培训成果的有效评估提供依据。

4.2 培训效果评估对培训成果进行全面评估，包括培训目标的达成情况、员工的意愿与满意度、业绩改善等，以判断培训的有效性。

4.3 培训反馈和总结通过收集员工和管理层的评估反馈，总结培训的优点与不足，为后续培训的改进提供参考和依据。

《万豪酒店管理集团培训学员手册》(80页)手册

万豪管理培训手册副标题：欢迎进入万豪管理本章培训时间：约为4小时30分钟（包括打破沉默活动及可选做的案例研究）题目页数主要内容参考资料1、课程简介（1小时至1小时10分钟）4-9--欢迎学员参加课程。

描述课程目的和学习目的。

（10分钟）--打破沉默活动（20-30分钟）--热身活动：学员列出成功督导或经理所具有的特点--课程简介（10分钟）：简略了解各章所要讨论的知识和技巧培训员用书参考资料打破沉默活动建议挂图：课程简介书籍：由小万豪先生所著服务精神2、向管理过渡（45分钟）10-14--回顾为什么下列各点需要向员工说明：督导或经理的期望，督导或经理的新角色，员工对新督导或经第一章向管理过渡成功要诀卡片理的期望，以及督导为团队或部门所制定的目标。

（10分钟）--学员描述他们作为新督导或经理可能遇到的一个挑战或辣手的局面，解释一个督导或经理角色的重要性。

（10分钟）--阅读一个新督导或经理可能遇到的一个具有挑战意味的情景（见14页）。

学员针对这个情景--------履行他的职责的（15分钟）--发第一章向管理过渡的成功要决卡片。

重温能够帮助学员平稳过渡为一名督导或经理的要诀。

（10分钟）3、管理的作用（35分钟-1小时15分钟）15-27--介绍：展示挂图板。

挂图纸上写着摘自小万豪先生所著服务精神一书中的话。

发讲义管理的作用。

让学员指出一名督导或经理所具有的关键职责。

（5分钟）--播放录像2000年国际人力资源会议：盛大宴会。

学员指出为了成功，领导者必须具有的关键技巧—善待员工所必需的基本做法。

（15分钟）--发讲义督导或经理的态度评估及信心讲义：管理的作用录像：2000年国际人力资源会议：盛大宴会讲义：督导或经理态度评估讲义：自信心评估。

学员完成评估。

（15分钟）--强调评估是专门为了帮助确定目前的态度，自信心水平及改善的方向而设计的--案例研究（选择题）：组织学员分成3组。

发案例研究。

学员阅读案例并在小组内讨论。

培训管理手册

培训管理手册一、引言本培训管理手册旨在为公司内部培训管理工作提供指导和规范，以确保培训工作的高效性和有效性。

本手册适合于公司全体员工，包括管理层、培训师和培训参预者。

二、培训目标1. 提升员工的专业能力和技能水平。

2. 培养和发展员工的领导能力。

3. 增强员工的团队合作意识和沟通能力。

4. 提高员工的工作效率和生产力。

5. 培养员工的创新思维和问题解决能力。

三、培训计划1. 需求分析：定期进行员工培训需求调研，了解员工的培训需求和意愿。

2. 培训策划：根据需求分析结果制定培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间和培训地点等。

3. 培训资源准备：确定培训师资和培训资源，确保培训师具备相关专业知识和丰富的培训经验。

4. 培训宣传：通过内部通讯、电子邮件、企业内部网站等渠道宣传培训内容和培训时间，提高员工的参预度。

5. 培训实施：按照培训计划进行培训，确保培训内容的全面性和系统性。

6. 培训评估：对培训效果进行评估，采集员工的反馈意见和建议，以便改进培训质量。

四、培训评估1. 培训效果评估：通过培训后的测试、考核或者实际工作表现来评估培训的效果。

2. 培训满意度评估：通过员工满意度调查来评估培训的质量和满意度。

3. 培训成本效益评估：通过比较培训成本和培训效益来评估培训的成本效益。

五、培训记录与档案管理1. 培训记录：对每一次培训活动进行详细记录，包括培训内容、培训时间、培训地点、参预人员等。

2. 培训档案管理：建立员工培训档案，包括员工的培训记录、培训证书和培训评估结果等。

六、培训师资培养1. 培训师选拔：根据培训师的专业知识和培训经验进行选拔。

2. 培训师培训：定期组织培训师培训，提升培训师的培训能力和教学技巧。

3. 培训师评估：定期对培训师进行评估，确保培训师的教学质量和培训效果。

七、培训费用管理1. 培训预算：根据公司的财务预算制定培训费用预算。

2. 培训费用审批：对培训费用进行审批，确保培训费用的合理性和有效性。