保健品电话营销话术
保健品电话销售话术
保健品电话销售话术
保健品电话行销与其他一般产品电话行销有着截然的不同的区别,一般产品电话行销只占销售过程的部分,而我们保健品的电话行销,贯穿于整个销售的始终,完全是通过电话的形式达成的。下面是小编为大家收集关于保健品电话销售话术,欢迎借鉴参考。
一、电话行销流程和话术的含义:
1、电话行销流程:电话沟通内容先后顺序的控制过程,引导客户按着我们的意图思考问题,最终达成销售。即“何时问、问什么”。
2、话术:讲话的技巧和艺术。通俗地讲就是“如何问、怎么答”。
二、电话行销的流程:
1、介绍你的机构和你;
2、说明打电话的意图;
3、沟通捕捉客户需求信息;
4、产品能给客户带来的利益;
5、解答疑问,排除异议;
6、刺激欲望,捕捉成交信息;
7、果断成交;
8、确认客户资料,礼貌道别。
三、电话行销话术:
电话作为一种有声语言的表达形式,传达的不仅是信息,更是一种感受,所以要求我们不但要有丰富的知识,还必须有传达感受的魅力和敏锐的嗅觉,才能做好该项工作。
1、如何自我介绍?
您好!我是XXX机构的健康顾问XXX,为响应国家“和谐健康、全民共享”的号召,我们免费为国家建设做出贡献的中老年朋友赠送《XXXX》健康杂志,请告诉您的详细地址和邮编,我们会在两天内为你寄出,请注意查收,谢谢!
2、你是怎么知道我电话号码的?
A、我们在网上随机抽取的。
B、是您的朋友介绍的。
3、免费赠送,还有这好事?
这有什么好怀疑的,你只要告诉我地址,等着收健康杂志就可以了,您也不会有什么损失,只会得到更多的健康知识。
4、我不识字,也经常不在家,就不要寄了?
保健品促销话术
三.促单话术
A:叔叔,您看您和阿姨都辛苦了大半辈子,要是没您们,也就没有现在我们的生活和这么好的环境,所谓前人栽树,后人乘凉,现在生活越来越好,我们非常希望你们晚年越过越幸福,因为你们才可以更好的安享万晚年,让子女更安心的工作,所以为了您和全家人的幸福,您是定3盒还是6盒呢?
B:我的身体还可以,先不用吃保健品?
首先让顾客树立起保健意识的重要性
A:要知道老年人随着时间的推移,身体各方面的机以不断衰老,各种器官的功能在衰退,比如您的血液吧,血脂垃圾在堵塞您血管的70%以下时,是没有太大感觉的,如果不重视保健,等得病时治疗起来就太麻烦了,花大钱受大罪呢。所以说早预防更好.现在您身体还不错,真为您高兴,您如果现在就开始预防的话,花很少的钱解决大隐患呢.
B.家里还有很多保健品,吃完再买.
赞美顾客的保健意识,强调顾客有眼光,那更应该选择我们的产品,讲产品荣誉。
根据不同的保健品的作用加以讲解,让顾客认识到我们的产品与其他产品的不同之处,再针对其现病状,分析我们的产品对其病症的作用发挥。
A:(选择法):要不您和老伴,一个服用我们的产品,一个服用你家中的产品,看哪个效果更好。
B:只想听听课,暂时不想购买产品
针对这类顾客要先分析其有无购买能力,如果是我们的目标顾客,从以下几个方面做工作. 健康重要还是金钱重要:让其认识到保健的重要性,告知健康需要经营。只听课不能从根本上解决问题。
A:(刺激法)你是不是舍不得为自己的身体花钱啊。
B:我得与老伴商量一下。
最好的办法是搞清楚谁是真正的决策人,或鼓动在场的人让顾客自己做主。
10个保健品销售实战话术 21种常用保健品销售话术
10个保健品销售实战话术21种常用保健品销售话术
10个实战保健品话术
1、血气缺乏
治疗原那么:补充铁和蛋白质,增强造血功能;补气养血,增强吸收。
一般用药:补血颗粒,阿胶,乌鸡白凤丸,富马酸亚铁片〔颗粒/胶囊/口服液〕,复方枸橼酸铁铵糖浆,硫酸亚铁口服液〔片〕
常用保健品:蛋白质粉,螺旋藻片,B族维生素片,铁叶酸片,天然维生素E软胶囊
推荐搭配:乌鸡白凤丸+B族维生素片
销售话术:乌鸡白凤丸是女人补气养血的佳品,B族维生素具有增强营养吸收的作用。
2、更年期综合征:
治疗原那么:补肾虚药+含维生素E的保健品
一般用药:六味地黄丸,更年安片/胶囊,百合更年安颗粒
常用保健品:天然维生素E胶囊,维生素C加E软胶囊,复合维生素片
推荐搭配:六味地黄丸+维生素E软胶囊
销售话术:六味地黄丸能有效缓解肾阴虚引起的各种更年期病症,维生素E是天然调理内分泌的营养素,可以调理更年期的妇科疾病。
3、乳腺增生:
治疗原那么:散结中药+调节内分泌保健品
一般用药:乳宁片,乳癖消颗粒,小金丸,乳康丸,乳康贴
常用保健品:维生素E软胶囊,维生素C咀嚼片〔胶囊〕,天然维生素E软胶囊
推荐搭配:乳宁片+乳康贴〔外用〕+维生素C咀嚼片/天然维生素E软胶囊
销售话术:内服乳宁片和外用乳康贴能帮忙乳腺消结,维生素E不仅可以调节内分泌,还能预防复发。
4、前列腺肥大〔增生〕:
治疗原那么:对症用药+抑制前列腺增生药+抗炎药+抗氧化+修复导管内皮的保健品
一般用药:前列癃闭痛胶囊,列舒乐胶囊,复方雪参胶囊,非那雄胺片
常用保健品:番茄红素软胶囊,大蒜油软胶囊
推荐搭配:盐酸酚苄明片〔竹林胺片〕+复方金钱草颗粒+大蒜油胶囊
营养保健品销售话术概览
营养保健品销售话术概览
随着人们对健康意识的提高以及生活水平的不断提升,营养保健品市场逐渐兴
起并迅速发展。作为一种能够满足人们健康需求的产品,营养保健品在市场上备受追捧。然而,销售营养保健品并不是一件容易的事情,因此掌握一些有效的销售话术是至关重要的。
1. 引起顾客兴趣
在销售过程中,引起顾客的兴趣是首要任务。可以通过提出一个有趣的问题或
者讲述与营养保健品相关的小故事来吸引顾客的注意力。例如,“您是否曾经感觉
到疲劳、缺乏精力?我们的营养保健品可以帮助您恢复活力,让您充满活力的度过每一天。”
2. 强调产品的独特性
在市场上,许多品牌的营养保健品都有类似的功效,因此要想与竞争对手区分
开来,就需要强调产品的独特性。可以提及产品的特殊配方、研发背景、科学依据等方面来突出产品的优势,并通过举例和数据加以说明。通过强调产品与其他品牌的差异,可以有效增加销售的机会。
3. 引用专家意见
营养保健品的市场上有许多专家或权威人士对产品的效果进行了评估和推荐。
可以引用专家意见,如医生或营养师对产品的肯定评价来增加产品的可信度。例如,“专家表示,我们的产品在提高免疫力方面有着显著的效果,并且对身体健康非常
重要。”
4. 提供个人化建议
不同的人有不同的需求和健康状况,因此在销售过程中要注意根据顾客的需求
提供个性化的建议。可以询问顾客的需求、体检结果或者个人健康目标,然后提出相应的产品推荐。通过个人化的建议,可以增加顾客的信任感和购买欲望。
5. 引导购买决策
引导顾客做出购买决策是销售过程中的关键一环。可以通过提供一些附加价值
保健品电话营销话术
保健品电话营销话术
保健品电话营销话术
保健品电话营销话术 1
保健品电话行销与其他一般产品电话行销有着截然的不同的区别,一般产品电话行销只占销售过程的部分,而我们保健品的电话行销,贯穿于整个销售的始终,完全是通过电话的形式达成的,针对这方面的内容,大家做一交流和分享。
一、电话行销流程和话术的含义:
1、电话行销流程:电话沟通内容先后顺序的控制过程,引导客户按着我们的意图思考问题,最终达成销售。即“何时问、问什么”。
2、话术:讲话的技巧和艺术。通俗地讲就是“如何问、怎么答”。
二、电话行销的流程:
1、介绍你的机构和你;
2、说明打电话的意图;
3、沟通捕捉客户需求信息;
4、产品能给客户带来的利益;
5、解答疑问,排除异议;
6、刺激欲望,捕捉成交信息;
7、果断成交;
8、确认客户资料,礼貌道别。
三、电话行销话术:
电话作为一种有声语言的表达形式,传达的不仅是信息,更是一种感受,所以要求我们不但要有丰富的知识,还必须有传达感受的魅力和敏锐的嗅觉,才能做好该项工作。
1、如何自我介绍?
您好!我是XXX机构的健康顾问XXX,为响应国家“和谐健康、全民共享”的号召,我们免费为国家建设做出贡献的中老年朋友赠送《XXXX》健康杂志,请告诉您的详细地址和邮编,我们会在两天内为你寄出,请注意查收,谢谢!
2、你是怎么知道我电话号码的?
A、我们在网上随机抽取的。
B、是您的朋友介绍的。
3、免费赠送,还有这好事?
这有什么好怀疑的,你只要告诉我地址,等着收健康杂志就可以了,您也不会有什么损失,只会得到更多的健康知识。
4、我不识字,也经常不在家,就不要寄了?
保健品销售技巧和话术
保健品销售技巧和话术
经济日益发展,人们的生活水平越来越好,越来越多的人开始关注保健品。这也就使得不少求职者选择去从事保健品销售工作。保健品销售好做吗?保健品销售有技巧吗?保健品销售有前途吗?大家可能有各种各样的疑问。本期乔布简历小编将为大家介绍的就是保健品销售技巧和话术,感兴趣的小伙伴们下面就一起来了解一下吧~
以下是一些保健品销售技巧和话术,供大家参考:
1、顾客表示:我回家商议一下:
A:叔叔/阿姨,咱自己的身体自己清楚,您家里人没有听过我们讲的课,可能不大了解我们品牌的产品。但是如果是对您的身体有好处的,家人肯定不会反对的,应该说您的孩子肯定希望父母身体健康。而且我们今天的优惠政策您如果错过了,之后就没有那么多优惠了。叔叔/阿姨,别再犹豫了,先给您订10盒吧。
2、顾客表示:保健品太多了,吃了很多都不见效果,不想再被骗了。
A:是的,现在骗人的、害人的、坑人的产品是挺多的,这就需要叔叔/阿姨多多了解哪些才是对咱们的身体有好处的,哪些是对咱们的身体状况有针对性的,更为重要的是看这个产品有没有好的科研单位,获得了哪些专利,成分有没有副作用,我们品牌的产品完全值得信赖有保障。而且我们的服务您可以完全放心,有任何问题都可以随时为您服务。
现在市面上的保健品种类非常多,质量也是良莠不齐,顾客在选购时自然比较谨慎。作为保健品销售员,我们要对自己品牌的产品有充分的了解,才能在推介时令顾客更加信服。乔布简历小编要提醒求职者的是,选择保健品公司时一定要万分注意,不要进了骗子公司,误人误己!!!
本文来源简历/
11种保健品的54句销售话术
11种保健品的54句销售话术
▍来源:药店百宝箱
01
骨胶原高钙片
● 一句话卖点:这瓶骨胶原高钙专为老年人设计,特别添加骨胶原,让您骨骼强壮,远离腰腿酸痛。
● 话术①:您坚持服用,不单可以帮您补钙,还可以帮您留住钙,预防、改善骨质疏松。因为骨质的流失里面80%是骨胶原,骨胶原的流失,使得钙无法吸附沉积在骨骼上,钙补得越多流失得越多浪费得也越多!
● 话术②:您及时服用,可以让您骨折、骨伤骨骼愈合更加快!因为骨胶原促进骨骼愈合,方便更高效。
● 话术③:您长期服用,会让骨骼富有弹性和韧性、保护关节,让你健步如飞。因为骨胶原直达软骨组织保持骨骼韧性,加速修复软骨,消除关节的疼痛、肿胀、僵硬等。
● 卖点:骨胶原高钙,钙与骨胶原同补,让您骨头坚硬的同时更有韧性,不易骨折;保护关节,健步如飞。
02
葡萄糖胺片
● 一句话卖点:这瓶葡萄糖胺片是“关节守护神”,能帮您修复关节损伤,减轻关节疼痛和僵硬。
● 话术①:您长期服用,能缓解各种关节疼痛和僵硬。因为葡萄糖胺能加速软骨细胞的再生与修复,有助于修复和治疗关节损伤。
● 话术②:您长期服用,能彻底改善关节僵硬、不灵活等症状。因为葡萄糖胺就像齿轮间润滑油一样,能提供关节润滑和保护。
● 话术③:您长期服用,能大大减轻或消除关节疼痛感。因为葡萄糖胺能舒缓软骨细胞,硫酸软骨素能帮助清除关节内的废物,生姜提取物能通经止痛。
● 卖点:人体可以自行合成葡萄糖胺,但随着年龄的增长,合成会越来越少,所以年纪一大就容易出现关节的问题,这时候葡萄糖胺就必不可少了。
03
钙镁片
● 一句话卖点:这瓶钙镁片能帮您强壮骨骼,远离腰酸背痛、腿抽筋。
保健品销售话术
保健品销售话术
销售话术模板
1.打招呼:
您好,我是XXX公司的销售代表,想了解一下您对保健品的需求。
2.引起兴趣:
近年来,人们对健康意识越来越高,保健品在维持健康方面发挥着重要作用。我们公司有一款优质保健品,能够提供丰富的营养和帮助增强抵抗力。
3.描述产品特点:
这款保健品采用了最新的科学配方,由纯天然成分制成,不含任何化学物质,安全可靠。它含有丰富的维生素和矿物质,能够满足您的日常营养需求,提高免疫力,改善睡眠质量,保持精力充沛。
4.强调产品优势:
与市场上其他保健品相比,我们的产品在质量、效果和口碑上都有着独特的优势。许多用户反馈称使用我们的产品后,身体状况有了明显改善,更加健康和活力。
5.解答疑问:
如果您还有任何关于产品的疑问,我很乐意为您解答。我们还提供专业的顾问团队,可以根据您的个人需求制定适合您的保健方案。
6.创建购买需求:
考虑到您对健康的关注和对好产品的追求,我推荐您尝试我们的保健品。不仅能够保持良好的身体状态,还能为您的生活质量和幸福感增添一份保障。
7.处理异议:
如果您对价格有所顾虑,我们公司提供多种购买优惠方案,包括包月、包季、包年等,您可以根据自己的需求选择适合的购买方式。
8.结束语:
非常感谢您花时间听我介绍,如果您对我们的产品感兴趣,我们可以提供更详细的资料给您参考。如果您决定购买,请告诉我您的联系方式,我们将安排专人与您联系。
健康保健品销售话术
健康保健品销售话术
在当今社会,随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,健康保健品的需求
也日益增加。然而,随之而来的是市场上保健品品牌数量激增,竞争越来越激烈。面对如此激烈的市场竞争,售货员们需要运用一些销售话术来吸引顾客眼球并促使购买。
首先,在销售过程中,售货员需要重点强调保健品的优点以及带来的好处。例如,可以对顾客说:“这种保健品富含维生素C,能够增强免疫力,预防感冒和其
他疾病。”或者:“这种保健品含有丰富的蛋白质和氨基酸,能够改善肌肤质地,让您拥有年轻健康的肌肤。”通过这些话术,售货员可以引起顾客的兴趣并激发他们
购买的愿望。
其次,售货员还可以使用成功案例来推销保健品。比如,售货员可以告诉顾客:“我之前的一个客户一直患有关节炎,但是在使用了我们的保健品后,她的关节炎
症状明显减轻了,并且恢复了正常的活动能力。”这样的话术可以使顾客相信该保
健品的疗效,从而增加购买的可能性。
不仅如此,售货员还可以通过提供免费试用装或者赠品来吸引顾客购买保健品。通过这种方式,顾客可以亲自体验保健品的效果,从而更有把握地决定是否购买。例如,售货员可以说:“您可以试用一周的小样体验,如果您觉得效果不错的话,
再考虑购买一整瓶。”或者:“您购买这款保健品的话,我们会免费赠送您一个小礼品,希望您能喜欢。”通过这些话术,售货员可以增加顾客的购买意愿,并提高销
售量。
此外,售货员还可以强调保健品的安全性和无副作用。许多顾客对保健品存在
担忧,担心使用后会有负面影响。因此,售货员可以说:“我们的保健品是经过专
业机构测试和认证的,绝对安全可靠。”或者:“我们的保健品采用天然植物提取物制成,不含任何化学添加剂,对身体没有副作用。”这样的话术可以帮助顾客消除
【销售话术】保健品营销实用话术
保健品营销实用话术
1、报纸发放话术:叔叔/阿姨您好!(买菜回来了)送您一份老年生活报,这是由老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动,是专门针对咱老年人的一项全国性活动,(活动为老年人讲解健康知识,免费检测身体,赠送健康产品),您回去仔细看一下,对您的身体非常有好处,现在已经有许多叔叔阿姨都报名参加了,如果您想参与的话就打电话报名,这里是报名电话,我叫××,祝您身体健康!再见!
2、电话邀约话术(拜访):您好,请问是××叔叔/阿姨家吗?请问您是××吗?您好,我是中国营养医师专业委员会上海服务中心的××,前几天我送给您一份健康趋势刊物,您还记得我吗?您不是报名参加了中国医师协会协会举办的“营养与健康科普进万家”活动吗,由于报名的人数太多中心安排我核实一下您的具体情况并赠送几份健康资料给您,您明天是上午在家还是下午在家,那我是9点去还是10点去呢,好那我在核实一下咱家的地址,好,××叔叔/阿姨我们明天上/下午×点见,祝您身体健康,再见!
3:入户拜访沟通话术(一访)
入户拜访时,应了解以下方面
(1)经济收入:阿姨,您好!今年有多大年纪了?在哪退休的,退休几年了?伯伯和您一个单位做什么工作呀?对方若回答:在市委退休的,属于离休,从话中可判断此人经济收入非常好。若回答企业退休的,不了解单位情况,可说:您单位效益还好吧。您看,象您好这么大年龄的人,辛苦了一辈子,工资一定两千左右吧。回答:没有,才一千多。
(2)身体状况:“您身体平时怎样?血压、血脂、血糖正常吗?”回答:“不太好,血糖有时高”“是吗?那您平时一定要注意了。”身体可是革命的本钱啊!您看您老现在生活多幸福啊,现在正是享受的时候,您可一定要爱护自己的身体啊!
保健品专用话术
保健品销已经不像前几年那么容易了,而是正面临着严重的信任危机,再加了现在的保健品公司成千上万,竞争异常激烈,销售人员在销售时自然会遇到层层的拒绝,但话说回来,拒绝是销售的一部分,学会从拒绝中发觉顾客的需求,把拒绝转换为另一种销售机会。拒绝是顾客的习惯性反射动作,并不是真正的意愿的表示,处理拒绝才可以真正了解顾客的想法,处理是促销的最好时机。顾客拒绝的有几种:1、不愿意改变——接受新鲜事物意味着放弃旧的东西,人类的天性是拒绝改变的。2、没有需求——顾客根本没有这方面的需求,遭到拒绝是自然的事。3、自己不了解不知道——人们往往拒绝那些看不懂不了解的东西。
4、不喜欢而不信任你——如果人们不喜欢你,他们就不信作你,就不愿意接受你的建议。销售不只是产品。销的是自己,售的是一种观念,顾客对你有好感,才能信任你的话。处理拒绝意见:公式:点头重复肯定.......但是......解释说明.......提出建议1、我用好几种保健品还没用完答:嗯,这说明你有很强的保健意识,但是你吃了这么多的保健品不是还不见好吗?你看你的身体还是这么差,说明你现在用的保健都没有多大的效果,或者说都没能对症下药,那么我们就是为了避免这种情况,所以给大家提供了这个免费的身体检测,确保能给你对症下药。经过刚才的检测(问诊),说明我们这种产品是适合你吃的,你可以买一些跟你现有的保健品配合吃,效果会更好!2、我上过了好几次当,不敢再相信了答:我非常理解你的感受,我要是你我也会这么想。但是我们不能因为这样就什么都不相信了啊。实际上你用的这些产品挺好的,但是那些主要是针对某某病证的,所以你用了效果不太理想。而我们这么是专门针对心脑血管疾病,对你的冠心病(高血压)能够起到清洗血管、清理血液的作用,从而达到疏通血管,血液通畅,改病善冠心病(高血压)效果。3、太贵了,我没钱!答:哦,没钱啊?但也不能不顾自己的身体啊。这见过很多病人都是这样:今天没钱(不舍得花钱)治病或保健,明天一定有钱(要花钱)住院,(为什么呢?因为那时已经病倒了,不去不行啊!),住院就不是几千块所能解决问题的,至少也得花好几万,但是结果又是什么呢?举例子。。。。。。你看你的病都发展到这么严重了,还不舍得花点钱治治,谁还能帮你呢?(到时出了问题苦的还是自己和家人)4、我享有公费医疗,吃药不用花钱或少花点钱。答:公费能让你得病不花钱,但它能给你保健吗?哦,这是件好事,但你注意到了没有?很多享有公费医疗的人,还是中风了,为什么呢?就是因为你们享有公费医疗,所以有点小问题觉得没什么,不舍得花钱保健),所以说,公费只是一种保障,在得病的时候保障用上药,但它能保证你健康吗?能保证你不得病吗?你目前这种情况也在用公费医疗的药物,为什么这些病症没有得到控制呢?因为这药物都治标不治本,只能解决临时问题。而我们的产品能通过清理血液,清洗血管来达到标本兼治的目的,从源头上控制你的高血压问题。
如何做好保健品销售,这 21种常用保健品销售话术一定要收藏好了
如何做好保健品销售,这21种常用保健品销售话术一定要收藏好了
10个实战保健品话术
1、血气不足
治疗原则:补充铁和蛋白质,增强造血功能;补气养血,增强吸收。
一般用药:补血颗粒,阿胶,乌鸡白凤丸,富马酸亚铁片(颗粒/胶囊/口服液),复方枸橼酸铁铵糖浆,硫酸亚铁口服液(片)
常用保健品:蛋白质粉,螺旋藻片,B族维生素片,铁叶酸片,天然维生素E软胶囊
推荐搭配:乌鸡白凤丸+B族维生素片
销售话术:乌鸡白凤丸是女人补气养血的佳品,B族维生素具有增强营养吸收的作用。
2、更年期综合征:
治疗原则:补肾虚药+含维生素E的保健品
一般用药:六味地黄丸,更年安片/胶囊,百合更年安颗粒
常用保健品:天然维生素E胶囊,维生素C加E软胶囊,复合维生素片
推荐搭配:六味地黄丸+维生素E软胶囊
销售话术:六味地黄丸能有效缓解肾阴虚引起的各种更年期症状,维生素E是天然调理内分泌的营养素,可以调理更年期的妇科疾病。
3、乳腺增生:
治疗原则:散结中药+调节内分泌保健品
一般用药:乳宁片,乳癖消颗粒,小金丸,乳康丸,乳康贴
常用保健品:维生素E软胶囊,维生素C咀嚼片(胶囊),天然维生素E软胶囊
推荐搭配:乳宁片+乳康贴(外用)+维生素C咀嚼片/天然维生素E软胶囊
销售话术:内服乳宁片和外用乳康贴能帮助乳腺消结,维生素E不仅可以调节内分泌,还能预防复发。
4、前列腺肥大(增生):
治疗原则:对症用药+抑制前列腺增生药+抗炎药+抗氧化+修复导管内皮的保健品
一般用药:前列癃闭痛胶囊,列舒乐胶囊,复方雪参胶囊,非那雄胺片常用保健品:番茄红素软胶囊,大蒜油软胶囊
保健品营销实用话术
保健品营销实用话术
1、报纸发放话术:叔叔/阿姨您好!(买菜回来了)送您一份老年生活报,这是由老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动,是专门针对咱老年人的一项全国性活动,(活动为老年人讲解健康知识,免费检测身体,赠送健康产品),您回去仔细看一下,对您的身体非常有好处,现在已经有许多叔叔阿姨都报名参加了,如果您想参与的话就打电话报名,这里是报名电话,我叫××,祝您身体健康!再见!
2、电话邀约话术(拜访):您好,请问是××叔叔/阿姨家吗?请问您是××吗?您好,我是中国营养医师专业委员会上海服务中心的××,前几天我送给您一份健康趋势刊物,您还记得我吗?您不是报名参加了中国医师协会协会举办的“营养与健康科普进万家”活动吗,由于报名的人数太多中心安排我核实一下您的具体情况并赠送几份健康资料给您,您明天是上午在家还是下午在家,那我是9点去还是10点去呢,好那我在核实一下咱家的地址,好,××叔叔/阿姨我们明天上/下午×点见,祝您身体健康,再见!
3:入户拜访沟通话术(一访)
入户拜访时,应了解以下方面
(1)经济收入:阿姨,您好!今年有多大年纪了?在哪退休的,退休几年了?伯伯和您一个单位做什么工作呀?对方若回答:在市委退休的,属于离休,从话中可判断此人经济收入非常好。若回答企业退休的,不了解单位情况,可说:您单位效益还好吧。您看,象您好这么大年龄的人,辛苦了一辈子,工资一定两千左右吧。回答:没有,才一千多。
(2)身体状况:“您身体平时怎样?血压、血脂、血糖正常吗?”回答:“不太好,血糖有时高”“是吗?那您平时一定要注意了。”身体可是革命的本钱啊!您看您老现在生活多幸福啊,现在正是享受的时候,您可一定要爱护自己的身体啊!
保健品电话销售技巧和话术
保健品电话销售技巧和话术
保健品销已经不像前几年那么容易了,而是正面临着严重的信任危机。为此由店铺为大家分享关于保健品电话销售技巧和话术,欢迎参阅。
顾客拒绝的技巧
1、不愿意改变——接受新鲜事物意味着放弃旧的东西,人类的天性是拒绝改变的。
2、没有需求——顾客根本没有这方面的需求,遭到拒绝是自然的事。
3、自己不了解不知道——人们往往拒绝那些看不懂不了解的东西。
4、不喜欢而不信任你——如果人们不喜欢你,他们就不信作你,就不愿意接受你的建议。销售不只是产品。销的是自己,售的是一种观念,顾客对你有好感,才能信任你的话。
处理拒绝意见
公式:点头重复肯定.......但是......解释说明.......提出建议
1、我用好几种保健品还没用完
答:嗯,这说明你有很强的保健意识,但是你吃了这么多的保健品不是还不见好吗?你看你的身体还是这么差,说明你现在用的保健都没有多大的效果,或者说都没能对症下药,那么我们就是为了避免这种情况,所以给大家提供了这个免费的身体检测,确保能给你对症下药。经过刚才的检测(问诊),说明我们这种产品是适合你吃的,你可以买一些跟你现有的保健品配合吃,效果会更好!
2、我上过了好几次当,不敢再相信了
答:我非常理解你的感受,我要是你我也会这么想。但是我们不能因为这样就什么都不相信了啊。实际上你用的这些产品挺好的,但是那些主要是针对某某病证的,所以你用了效果不太理想。而我们这么是专门针对心脑血管疾病,对你的冠心病(高血压)能够起到清洗血管、清理血液的作用,从而达到疏通血管,血液通畅,改病善冠心病(高血压)效果。
保健品营销实用话术
保健品营销实用话术
1、报纸发放话术:叔叔/阿姨您好!(买菜回来了)送您一份老年生活报,这是由老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动,是专门针对咱老年人的一项全国性活动,(活动为老年人讲解健康知识,免费检测身体,赠送健康产品),您回去仔细看一下,对您的身体非常有好处,现在已经有许多叔叔阿姨都报名参加了,如果您想参与的话就打电话报名,这里是报名电话,我叫××,祝您身体健康!再见!
2、电话邀约话术(拜访):您好,请问是××叔叔/阿姨家吗?请问您是××吗?您好,我是中国营养医师专业委员会上海服务中心的××,前几天我送给您一份健康趋势刊物,您还记得我吗?您不是报名参加了中国医师协会协会举办的“营养与健康科普进万家”活动吗,由于报名的人数太多中心安排我核实一下您的具体情况并赠送几份健康资料给您,您明天是上午在家还是下午在家,那我是9点去还是10点去呢,好那我在核实一下咱家的地址,好,××叔叔/阿姨我们明天上/下午×点见,祝您身体健康,再见!
3:入户拜访沟通话术(一访)
入户拜访时,应了解以下方面
(1)经济收入:阿姨,您好!今年有多大年纪了?在哪退休的,退休几年了?伯伯和您一个单位做什么工作呀?对方若回答:在市委退休的,属于离休,从话中可判断此人经济收入非常好。若回答企业退休的,不了解单位情况,可说:您单位效益还好吧。您看,象您好这么大年龄的人,辛苦了一辈子,工资一定两千左右吧。回答:没有,才一千多。
(2)身体状况:“您身体平时怎样?血压、血脂、血糖正常吗?”回答:“不太好,血糖有时高”“是吗?那您平时一定要注意了。”身体可是革命的本钱啊!您看您老现在生活多幸福啊,现在正是享受的时候,您可一定要爱护自己的身体啊!
保健品销售互动话术
保健品销售互动话术
导语
在保健品行业,销售人员的互动话术至关重要,能直接影响销售效果。本文将分享一些常用的保健品销售互动话术,希望能帮助销售人员更好地与客户互动,提升销售业绩。
开场白
•您好,我是XXX公司的销售代表,有什么可以帮助您的吗?
•您好,我们这里有最新的保健品推荐,您感兴趣吗?
•今天我们有特别的促销活动,您想了解一下吗?
探测需求
•请问您平时是否有服用保健品的习惯呢?
•您平时关注健康方面的信息吗?
•有没有什么健康问题想和我分享的呢?
产品介绍
•这款保健品是我们的明星产品,具有补充营养、增强抵抗力等功效。
•这款产品是经过多次临床试验验证的,确保安全有效。
•我们的保健品都是从天然植物中提取的,健康无添加。
推广活动
•最近我们有购买一送一的活动,您觉得如何?
•只要参与我们的促销抽奖活动,就有机会赢得免费保健品哦!
•我们会定期举办健康讲座,欢迎您参加,还有免费样品赠送哦!
引导购买
•您可以先试用一段时间,效果好的话再考虑购买。
•这款产品是经过多年医学研究的成果,值得信赖。
•现在正是最佳购买时机,抓住机会吧!
结束语
•谢谢您的耐心聆听,如果有任何疑问请随时与我联系。
•如果您需要更多的信息或样品,请告诉我,我会尽快为您提供。
•希望我们的产品能带给您健康和快乐,期待您的下次光临!
以上是一些常用的保健品销售互动话术,希望对您有所帮助。销售过程中,要根据客户的不同需求灵活运用这些话术,与客户进行互动,促进销售。祝您销售顺利,客户满意!
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保健品电话营销话术
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保健品电话营销话术
保健品电话行销与其他一般产品电话行销有着截然的不同的区别,
一般产品电话行销只占销
售过程的部分,
而我们保健品的电话行销,
贯穿于整个销售的始终,
完全是通过电话的形式
达成的,针对这方面的内容,大家做一交流和分享。
一、电话行销流程和话术的含义:
1、电话行销流程:
电话沟通内容先后顺序的控制过程,
引导客户按着我们的意图思考问题,
最终达成销售。即“何时问、问什么”
2、话术:讲话的技巧和艺术。通俗地讲就是“如何问、怎么答”
二、电话行销的流程:
1、介绍你的机构和你;
2、说明打电话的意图;
3、沟通捕捉客户需求信息
4、产品能给客户带来的利益
5、解答疑问,排除异议;
6、刺激欲望,捕捉成交信息
7、果断成交;
8、确认客户资料,礼貌道别。
三、电话行销话术:
电话作为一种有声语言的表达形式,
传达的不仅是信息,
更是一种感受,
所以要求我们不但
要有丰富的知识,还必须有传达感受的魅力和敏锐的嗅觉,才能做好该项工作。
1、如何自我介绍?
您好!我
是X XX
机构的健康顾问
XXX,为响应国家“和谐健康、全民共享”的号召,我们免费为国家建设做出贡献的中老年朋友赠送《XXXX》健康杂志,请告诉您的详细地址和邮编,我们会在两天内为你寄出,请注意查收,谢谢!
2、你是怎么知道我电话号码的?
A、我们在网上随机抽取的。
B、是您的朋友介绍的。
3、免费赠送,还有这好事?
这有什么好怀疑的,你只要告诉我地址,等着收健康杂志就可以了,您也不会有什么损失,
只会得到更多的健康知识。
4、我不识字,也经常不在家,就不要寄了?
那没关系,
您可以让家人或邻居帮您收存,
什么时候有时间可以让他们读给您听,
我想里面
的健康知识肯定会对您和您的家人有很大帮助的。
5、客户还没有收到杂志:
印刷品的邮寄速度比其它物品相对要慢一些,
我们核对一下地址,
看是否有误;
收到后请抓紧阅读,这本书对健康生活,有非常好的指导意义,如需要帮助,请及时和第一页上的电话联系。
6、客户已收到杂志:
阅读后对哪篇文章比较感兴趣,
杂志中的哪些知识对健康有帮助,
目的是了解客户的健康状
况,寻找需求点。
7、如何捕捉需求信息:上帝赐予我们一个嘴巴两个耳朵,要多听少说,适当提问,认真倾听。
A、对专刊中那篇文章感兴趣;
B、正在服用何种药物;
C、身体有何不适;
D、是否注重保健;
E、身体近期是否有明显变化;
F、食欲好不好;
G、休息好不好;
H、大便是否正常;
I、家庭经济状况;
J、儿女是否生活在一起。
8、如何推荐产品?
根据客户的陈述,
判定客户目前身体存在的问题,
并对该问题进行分析,
提出建设性的调理
方案,
让客户觉得你就是专家,
产生信赖感,
从而接受你推荐的产品,
该方案及产品可以解
除客户的痛苦,使其逐渐走上健康生活的道路。
9、如何捕捉成交信息:
A、讨价还价或要求打折;
B、询问有无赠送;
C、关心产品质量、产地;
D、关心产品组份、效果;
E、关心售后服务。
10、我现在身体挺好,为何要服保健品?
随着年龄的增加,身体机能会逐渐减弱,这是不争的事实;常言道:病来如山倒,去病如抽
丝。其实只说对了一半,
只是身体机能减弱的过程比较缓慢,
不易察觉,也就是我们常说的
亚健康状态,
等积累到一定程度就会出现大的病变,
到那时再治疗就麻烦了,
所以提前预防,
既省钱又有效,身体还不遭受痛苦,何乐而不为呢?
1、你们的产品价格太高了?
A、产品带来的是健康,健康是难于用价格来衡量的,人生最大的快乐就是健康的生活,而
不是简单的生存,如果失去了健康,有多少金钱都是无用的。
B、咋一看是贵了一些,常言道:便宜没好货,好货不便宜。优质优价,才是最好的产品;再说我们的产品折合到每一天才
XX
元,如果算细账的话,其实不贵,何况你购买
X
个周
期,还可以享受会员家或贵宾价。
12
、这么好的产品,为何医院里没有销售?
情况是这样的,
国家食品药品监督管理局对药品、
保健品以及功能性食品有严格的管理规定,
保健品和功能性食品作为安全有效的祛病产品,
因为不需要医生处方,
所以不需进医院,
就
可以在药店和保健品店自由购取,
既保障了客户的权利,
又节约了费用,
还免去了挂号等待
的麻烦,是在为广大民众利益着想。
13
、我服用了一段时间,感觉没有效果?
A
、你怎么知道没效果呢?其实有些效果自身是不易察觉到的,只有通过精密仪器才能检测
得到;但是,如果你细心体会,身体的某些症状是会有微妙变化的(要进行引导)
;再说,
个体机能不同,对产品的吸收和敏感度也不同,比如:两个人同时得了感冒,服用了同样、同剂量的感冒药,有一个人好了,但另一个人却感觉不到任何效果,这只能说个体有差异,不能说药品有问题。
B
、强调服用方法、注意事项,并贯彻慢性病的调理需要时间,不可操之过急,对服用时间
较长的客户,根据个体情况提出解决方案,如:和其它产品联合使用,效果会更好,也可提
供一些食疗食谱作为辅助。
14
、没有效果是否可以退货?
有试用装的产品,服完后如无效果,
正品装在没开封和效期六个月内,
可以退货。
其他产品
根据客户身体情况,
服用一到两个周期后,如效果不明显,我们会根据情况,组织专家对你
的情况进行会诊,
拿出切实可行的解决方案,
如果确实属于个例
(因任何产品的显效率都不
会是百分之百)
,剩下的没有开封的产品是可以退款的。
15
、普通食品怎么能治病呢?
中医食疗起源于我国已有
5000
多年的历史,药食同源早已被广大民众所认可,民间的一些
偏方、
秘方好多都是一些普通食物组合而成,
却治好了很多疑难杂症,
这能说食品不能治病
吗?其实中医的精髓就在于配伍和剂量,
它是通过不同组份的相互作用和控制用量的大小来
共同起效的,我想你不会再有什么怀疑了吧?
16
、我没有钱怎么办?
钱是身外之物,
生不带来死不带去,