仪容仪表标准

标准敲门的礼仪：
敲门时要敲三下，敲门的响度要适中。 1）敲门时，绝对不能用拳捶，用脚踢，更不能“嘭嘭”的乱 敲一起。 2）如果遇到门是虚掩的，也应该先敲门表示询问我可以进来 吗？或者我要进来了。 3）敲门时的标准用语：上午好/下午好/晚上好，请问我可以 进来吗？
注意：一线员工在上班期间不要晃来晃去！
标准坐姿动作要领：
1)表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。 2) 身体端正舒展，重心垂直向下或稍向前倾， 腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。 3) 双膝并拢或微微分开，双脚并齐。 4) 两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
标准走姿的动作要领： 1)走姿是站姿的延续动作，行走时，必须保持站姿中除手和脚 以外的各种要领。 2) 走路使用腰力，身体重心宜稍向前倾。 3) 跨步均匀，步幅约一只脚到一只半脚。
NO !不要!
不允许佩戴运动型或外形夸张的手表。 只允许佩戴传统型手表。
Shower Daily 每天冲澡
Use perfume or cologne in moderation. 可使用温和清淡的香水。
工作前不允许吃蒜，大葱及某些刺激性气 味较强的食品。
保持指甲干净、整齐，无污物。
饭前便后及接触食物前要洗手。
Hair 头发
时刻保持头发干净整洁，并涂有适量 不可过分油腻。
头发颜色自然。 头发梳理整齐。
头发不可超过眉毛。
面部 嘴巴 手/指甲
头发不可超过耳朵或衣领。
不留鬓角。 头发不遮住脸部。
头发超过肩膀，用发网扎起。 不允许使用除黑色以外其他颜色的发夹。
No fancy jewelry. 不允许佩戴耀眼的首饰
You are allowed a simple wedding band 只允许佩戴结婚戒指 A pair of small ear studs for females only. 女员工每只耳朵只能佩戴一个耳钉
No brooch, bracelet, anklets and lip/nose/earrings 不允许佩戴胸针，手镯，脚链，嘴\鼻\耳环。
标准蹲姿的动作要领：
1）站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，抬头挺胸，再 慢慢的将腰部放下。 2）两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。 3）蹲下的时候要保持上身的挺拔，表情自然。
蹲姿的形式：
（1）交叉式（右前左后，重叠，合力支撑身体。特点： 双腿交叉在一起，女穿裙装）
（2）高低式（左前右后，不重叠，右腿支撑身体。特点： 双膝一高一低）
4) 迈步时，两腿间距离要小。女性穿裙子或旗袍时要走成一条 直线，使裙子或旗袍的下摆与脚的动作协调，呈现优美的韵律 感；穿裤装时，宜走成两条平行的直线。
5) 出脚和落脚时，脚尖脚跟应与前进方向近乎一条直线，避免 “内八字”或“外八字”。 6) 两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10⁰-15⁰， 由大臂带动小臂摆动，肘关节只可微曲。 7) 上下楼梯，应保持上体正直，脚步轻盈平稳，尽量少用眼睛 看楼梯，最好不要手扶栏杆。 8) 在空间狭窄的地方与客人相汇时,靠右边行走,与客人距离约 5米时,应停下脚步,原地站立,保持微笑,与客人打招呼,让客人先 通过。
鼻毛不可露出鼻孔外。
标准站姿动作： 1)身体舒展直立，重心线穿过脊柱，足弓稍偏前处，并尽量上提。 2) 面带微笑，双目平视，目光自然亲切。 3) 脖子伸直，头向上顶，下鄂略回收。 4) 挺胸收腹，略为收臀。 5) 双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧自然下垂，手指自然弯曲，或双 手轻松自然地在体前交叉相握。 6) 两腿肌肉收紧直立，膝部放松。女性站立时，脚跟相靠，脚尖分 开约45°，呈“V”型；男性站立时，双脚可略为分开，但不能超过 肩宽。
（3）半蹲式（左前右后，不重叠，左腿支撑身体，特点： 半立半蹲） （4）半跪式（右前左后，身体重心在右腿，特点：一蹲 一跪，女穿超短裙）
标准引导的动作要领：
1)请先遵循标准站姿 2)手指自然合并,伸直,与前臂在一直线上,手掌面朝上,与 地面成45度角,手臂前臂和后臂应该成135度，并指向需 要指向的方向,眼睛与指示方向配合。另一只手则自然 下垂(男)/或放于小腹前(女) 3)引路时应走在客人左前方的1-1.5米处的位置，并与 客人的步伐保持一致，目光注意观察客人。 4)遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人 “这边请”或“请注意楼梯”等。
NO ！！
保持面部干净。 不留胡须。
淡妆。 合适的口红颜色。
每天早上都要这样！
合身 熨烫平整 干净整洁
个人名牌佩戴在正确位置

男士只允许穿黑色袜子。
女员工穿丝袜，并且保证丝袜无破洞、无抽丝。
工鞋光亮，完好
指甲干净，修剪整齐
女士只允许涂无色透明指甲油。