销售人员销售能力测试与答案解析

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销售人员能力测试题及答案

二、专业知识（每题10分，共40分）
1、什么是房地产什么是房地产业两者之间的区别是什么
房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。
房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。
两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。
2、房地产有那些方面的特性
1、房地产位置的固定性2、房地产地域的差别性3、房地产的高值耐久性4、房地产的保值增值性
1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性
5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心
4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的
1提前5分钟到场
2要整理好好的心情
3对镜看自己的仪表
4上班前要有一个静思的过程
5做好每一天的业务统计
6客户资料要自己记录清楚
7每天工作日志一定要做好，做全
3、房地产业有那些方面的特征
1基础性2先导性3对金融的依赖性
4高回报性5高风险性
4、房地产行业与建筑业的关系是什么
区别：
建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。
联系：
业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。
三、名词解释（每题2分，共10分）

销售员基本能力测试题

第一篇：销售员基本能力测试题

销售人员基本能力测试

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、给他一个听来很好的答案

B、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

C、答应将问题转呈给业务经理

D、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

2、当客户正在谈论，而且很明显客户所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、利用反问以使他自己发觉错误

C、聆听然后改正话题

D、聆听并找出错误之处

3、当您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、尽量减少拜访

C、请示业务经理和您一道去

D、强迫您自己更卖力去做

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、请示业务经理换人试试

D、经常去拜访并试图去改善

5、您碰到客户说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、运用您强有力的辩解

C、不管客户的说法

D、先感谢客户的看法，然后指出一分钱一分货

6、当您回答了客户的相反意见后，您应该（）：

A、变换主题，并继续销售

B、保持沉默并等待客户开口

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您他会一边阅读一边听您的话，那么您会（）：

A、开始您的销售说明

B、请求对方全神聆听

C、请求合适的时间再访

D、向他说您可以等他阅读完了再开始

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

A、告诉她您希望和他商谈

B、告诉她这是私事

销售人员能力测试题及答案

完成时间：60分钟答题人：

一、职业素质、修养（每题10分，共40分）

1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？

1、以诚为本

2、善待客户——百问不厌，百陪不厌

3、高度的挫折忍受力

4、建立职业荣誉感

5、对工作充满激情

6、团队合作精神

2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？

1、积极的人生态度6、灵活的应变能力

2、持久力7、有熟练的社交能力

3、敏锐的洞察力8、语言表达能力高超，简洁扼要

4、服务意识强烈9、自我控制能力

5、挖掘需求的能力10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、

配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。

11、服饰的基本要求12、帮助精神

3、地产销售人员具备什么样的品质？

1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性

5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心

4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？

1提前5分钟到场

2要整理好好的心情

3对镜看自己的仪表

4上班前要有一个静思的过程

5做好每一天的业务统计

6客户资料要自己记录清楚

7每天工作日志一定要做好，做全

二、专业知识（每题10分，共40分）

1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？

房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。

房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。

两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。

2、房地产有那些方面的特性？

1、房地产位置的固定性

2、房地产地域的差别性

3、房地产的高值耐久性

4、房地产的保值增值性

销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题

一、请您在三分钟内,从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将():Ａ、以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识,然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给她一个听来很好的答案

２、当客户正在谈论,而且很明显,她所说的就是错误的,您应该(): A、打断她的话,并予以纠正

Ｂ、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

Ｄ、利用反问以使她自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时,您应该():

A、请一天假不去想公事

Ｂ、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理与您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时,您应():

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访她

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

５、您碰到对方说“您的价格太贵了”,您应该():

Ａ、同意她的说法,然后改变话题

Ｂ、先感谢她的瞧法,然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后,您应该():

Ａ、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题,并继续销售

C、继续举证,以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时,正好她在阅读,她告诉您一边阅读,一边听您的话,那么您应该():

A、开始您的销售说明

Ｂ、向她说您可以等她阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给她的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该():

A、告诉她您希望与她商谈

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销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

A、告诉她您希望和他商谈

销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

A、告诉她您希望和他商谈

销售人员销售能力测试及答案

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销售员基本能力测试

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指岀一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

销售人员能力测试题及答案

完成时间：60分钟答题人：

一、职业素质、修养（每题10分，共40分）

1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质

1、以诚为本

2、善待客户——百问不厌，百陪不厌

3、高度的挫折忍受力

4、建立职业荣誉感

5、对工作充满激情

6、团队合作精神

2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力

1、积极的人生态度 6、灵活的应变能力

2、持久力 7、有熟练的社交能力

3、敏锐的洞察力 8、语言表达能力高超，简洁扼要

4、服务意识强烈 9、自我控制能力

5、挖掘需求的能力 10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、

配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。

11、服饰的基本要求 12、帮助精神

3、地产销售人员具备什么样的品质

1敬业 2韧性 3勇气热情、真诚、有感染力 4真实、有可靠性

5尊重客户 6客观、果断、有智慧、有想像力 7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心

4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的

1提前5分钟到场

2要整理好好的心情

3对镜看自己的仪表

4上班前要有一个静思的过程

5做好每一天的业务统计

6客户资料要自己记录清楚

7每天工作日志一定要做好，做全

二、专业知识（每题10分，共40分）

1、什么是房地产什么是房地产业两者之间的区别是什么

房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。

房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。

两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。

2、房地产有那些方面的特性

1、房地产位置的固定性

2、房地产地域的差别性

3、房地产的高值耐久性

4、房地产的保值增值性

【9A文】销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

A、告诉她您希望和他商谈

销售性格测试题目及答案大全

一、自我认知测试题目：

1. 你认为自己是否具备适合销售工作的性格特点？（是/否）

2. 在与人交流时，你是否能够自如地表达自己的想法和观点？（是/否）

3. 当遇到困难或挫折时，你通常会如何应对？（请简要描述）

4. 在处理客户投诉时，你是否能够保持冷静并寻找解决问题的办法？（是/否）

5. 你是否对挑战自己的销售目标感到有动力和激情？（是/否）

二、行为特点测试题目：

1. 在与客户面对面交流时，你是否能够保持良好的身体姿态和自信

的形象？（是/否）

2. 你是否能够主动地与客户建立良好的关系和信任？（是/否）

3. 在处理销售任务时，你是否能够有条理地制定计划和安排时间？（是/否）

4. 你在向客户介绍产品或服务时，是否能够清晰明了地传达价值和

优势？（是/否）

5. 你是否能够主动倾听客户需求，并针对性地提供解决方案？（是/否）

1. 当遇到客户的拒绝或反对时，你是否能够坦然面对并寻找改善策略？（是/否）

2. 你是否能够从失败中吸取教训并持续努力改善自己的销售技巧？（是/否）

3. 在面对竞争对手时，你是否能够保持积极的竞争心态并寻找突破口？（是/否）

4. 在面对压力较大的销售目标时，你是否能够保持冷静并有效应对？（是/否）

5. 你是否善于利用销售技巧和技巧来提高销售业绩？（是/否）

四、答案解析：

1. 自我认知测试题目：

- 对于这类题目，无论回答是“是”还是“否”，都需要进一步分析原

因和具体情况，以确定申请者对销售工作的适配程度和潜力。

2. 行为特点测试题目：

- 如果申请者回答大部分是“是”，说明其在行为特点方面具备一定

(完整版)销售人员销售能力测试及答案解析

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

A、告诉她您希望和他商谈

销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（)：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该(）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时,您应该（）:

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了"，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后,您应该（）:

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读,他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该(）:

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该（):

A、告诉她您希望和他商谈

销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

A、告诉她您希望和他商谈

销售岗的性格测试题及答案

销售岗的性格测试题及答案为了选拔适合销售岗位的人才，销售企业往往会采用性格测试来评估候选人的个人特质和适应能力。下面是一些常见的销售岗的性格测试题及其答案，帮助你更好地了解和准备应聘销售岗位。

测试题一：适应力与应变能力

1. 当遇到销售目标无法达成的情况时，你会怎么做？

答案：我会分析目标未达成的原因，找出问题所在，并思考解决方案。我会调整销售策略、寻找新的销售机会或与客户进行积极沟通，以期能够达成目标。

2. 描述一次你面对突发情况需要迅速应对的经历。

答案：我曾经在一次重要的销售会议上遇到了技术故障，导致我无法展示产品演示和销售数据。在发现问题后，我立即与会议组织者沟通，并通过口头描述和文字说明来呈现产品信息和销售数据，确保销售会议的顺利进行。

测试题二：沟通与人际关系能力

1. 当与客户发生冲突或意见不合时，你会怎样处理？

答案：我会尊重客户的意见，积极倾听并理解他们的需求和反馈。如果发生冲突，我会冷静地沟通，积极寻找解决方案，并保持专业和友好的态度。同时，我也会主动与团队成员和上级沟通，以寻求合作和支持，解决问题。

2. 描述一次你成功处理复杂客户关系的经验。

答案：我曾经负责一个客户项目，与客户的沟通非常复杂。客户对

产品要求变化频繁，对价格和服务有很高的期望值。我通过与客户保

持密切合作，及时回应客户的需求和反馈，并及时调整销售策略和产

品服务，最终成功签订了长期合作协议。

测试题三：自我驱动与目标导向能力

1. 请描述你如何制定销售目标，并如何跟进和达成这些目标。

答案：我会通过分析市场和客户需求来制定销售目标，并据此确定