时代光华 学习课程：OJT宝典-部属培育与工作教导方法 测试题答案
时代光华——如可搞好企业培训管理试题(一)
学习课程：如何搞好企业培训管理（一）单选题1. 教育的特征是：回答：正确1.A 考试2.B 互动性3.C 抽象性4.D 以上都包括2. 关于“传统意义的培训”下列说法错误的是：回答：正确1.A 传统意义的培训是绩效考核后的培训2.B 传统意义的培训是对未达到岗位要求的员工进行培训3.C 传统意义的培训是让员工做好本职工作的一种方法4.D 传统意义的培训是为了保证未来公司发展所需的人力资源3. 下列对于培训需求分析中的“问卷法”理解错误的是：回答：正确1.A 问卷法是最常用的方法2.B 问卷法应用前提是员工具备一定的专业能力，了解自己的不足3.C 问卷法的弊端是员工对自己的意愿及不足未必十分了解，这样就会导致问卷结果的随意性4.D 问卷法是人力资源管理可能发展的方向4. 目前企业培训排名首位的项目是：回答：正确1.A 时间管理技能培训2.B 礼仪等行为技术培训3.C 客户服务技巧培训4.D 创新能力培训5. 新员工数量多与少的入职培训：回答：正确1.A 区别在于培训内容的多与少2.B 区别在于有没有必要作培训3.C 区别在于培训效果的好与坏4.D 两者没有任何区别6.不同培训师讲同样的内容产生的效果却有质的不同，主要是因为：回答：正确1.A 培训师的能力有差别2.B 培训师的敬业程度有差别3.C 培训师年龄经验不一样4.D 培训师最初培训课程的开发和设计不一样7.下列关于培训和教育区别的说法错误的是：回答：正确1.A 教育的内容侧重与知识，而培训的内容侧重于技巧；2.B 教育活动的主角是教师（培训者），而培训讲究培训者和学员的互动3.C 教育的过程主要是演示，而培训除了演示还有教习和指导4.D 教育花费小，培训花费大8.关于“特殊意义的培训”，下列说法错误的是：回答：正确1.A 培训是为了保证未来公司发展对人力资源的培养2.B 培训是为了优秀员工能力的提高和职位的晋升而进行的专业训练3.C 公司发展不同的阶段培训的重点不同4.D 培训是对未达到岗位要求的员工进行教育，以弥补其能力不足的手段9.经理应该扮演的正确角色是：回答：正确1.A 权力支配者2.B 制度保障者3.C 任务执行者4.D 市场开拓者10.培训效果的二级评估是评估：回答：正确1.A 学员的反应2.B 记在头脑里的知识3.C 员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为4.D 商业利益11.下列关于管理测评软件方法，理解错误的是：回答：正确1.A 这种方法是国外的咨询公司试图寻找行为量化的衡量标准而创造的行为测评方法2.B 这种方法目前在国内还未发展成熟，没有得到普遍的应用3.C 这种方法在国外所描述的行为和中国培训所指的行为有区别4.D 这种方法成本很低12.员工工作意愿减弱，为改变其态度，管理者最有效的做法是：回答：正确1.A 对员工进行说服教育2.B 增加员工薪金的办法调动其积极性3.C 对员工进行严惩4.D 将员工开除13. 培训开课要经过培训部门的审核，目的是：回答：正确1.A 避免散布反动言论2.B 避免培训和公司的文化有矛盾和冲突。
部属的培育与OJT
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案例研讨：徐科长的烦恼
徐科长在公司服务业已五年了，由于工作表现 一向不错，因此在一年前被升调到物料科担任科长 一职。在他担任科长后，有一个困扰一直就无法解 决。他知道管理者是要“透过别人来完成事情”， 他也很希望能够将事情尽量交给部属来完成。不过 经过一段时间后，他发现，部属的能力似乎都有限， 对他交办的任务，不论效率或品质都难以达到要求 的标准。非常感叹，他觉得人才实在难找。因此， 一方面事必躬亲的负责许多工作，另一方面也为此 事情向经理抱怨，认为单位内应该补强人才；也常 向人事部门要求多办培训，以协助他提升人力素质。 但问题却始终没法有效地解决。
部属的培育与OJT
2020/11/2
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主要内容
一、培育部属的责任 二、掌握培育部属的要点 三、新进人员的引导 四、工作教导的时机 五、做好工作教导的要领
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一、培育部属的责任 $培训（training）就是给新雇员或现有雇员传授其完
成本职工作所必需的基本技能的过程。
1.人才从哪里来？ 案例研讨：徐科长的烦恼 2.你不应当成为这样的管理者。 3.培育部属的好处 4.企业对人力训练的基本架构:在职训练、 自我启发、集中训练
训练完成后一段时间，经理发现接到抱怨电 话的次数并没有减少，他觉得十分纳闷，实 在不知道应该如何是好，只有感叹训练实在 也没用啊！
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问题
1.为什么游经理所办的训练无法达到效果？ 2.你觉得游经理应该办什么训练班？
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三、新进人员的引导
如何迎接新进人员？
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为期四天的上岗引导
时代光华《TPM之活动改善与问题解决》课后测试答案
TPM之活动改善与问题解决关闭•课前测试••课程学习••课程评估••课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列关于生产现场改善技术的说法中，不正确的是：×A设备操作者要把两只手都用起来B设备操作者要对零配件进行细胞化管理C管理者应当在答案中找问题D在研究问题前要先确定目标值正确答案： C2. 解决问题是一个循序渐进的过程，第一步是：√A原因发掘与原因整理B原因确认与原因界定C原因深析D问题定义与问题探讨正确答案： D3. 对问题定义时要遵循5W1H原则，其中不包括：√A这是一个怎样的问题B问题发生的程度如何C问题发生的时间D解决问题的效果正确答案： D4. 管理者要从五个方面对对策进行评估，其中不包括：√A重要性B成本C成本D实施者正确答案： D5. 在解决问题的过程中，确认对策后的下一步是：√A原因深析、找出关键B效果追踪与效果评估C再防止模式的建立D行动计划与决策实施正确答案： D判断题6. 人、机、料、法、环是对问题原因进行归纳的唯一标准。
此种说法：√正确错误正确答案：错误7. 在使用KJ表时，改善小组的每个成员都要对所有原因进行打分。
此种说法：×正确错误正确答案：正确8. 管理者的工作重点是实施对策，因而不必花费精力进行效果追踪与评估。
此种说法：√正确错误正确答案：错误9. 发掘问题的原因后，即使自己不能消灭这个原因，也要将其列入改进方案。
此种说法：×正确错误正确答案：错误10. 对策与造成问题的原因的关系并非一一对应的，有时需要两个以上的对策消灭一个原因。
此种说法：√正确错误正确答案：正确培育与教导下属的技巧课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不能解决员工不愿意参加培训、学习的方法是：√A冲动B感动C激动D被动正确答案： C2. 现代企业的最好管理境界是：√A无为而治B非常有为C有所为有所不为D非常无为正确答案： A3. 下列关于“要”和“欲”的说法，错误的是：√A要，就是人想要得到的B欲，就是欲望，人想要做什么C没有欲望，就没有挫折感D没有欲望，自己的耐度就会很强正确答案： D4. 下列选项中，检查员工学习情况的四个方面不包括：√A知识B能力C情绪D行为正确答案： C5. 将学习制度化，属于增强部属学习欲望激励技巧中的：√A诱之以利B动之以情C激之以欲D控之以法正确答案： D6. 企业主管对于外向、感性的员工，采取的沟通方式往往是：√A快速明理B乐在其中C慢工细活D循循善诱正确答案： B7. 要想改变员工的想法、学习态度等，管理者必须不断进行：√A宣导B教导C辅导D督导正确答案： A8. 对基层员工教导的关键是PDCA，其中的“A”是指：√A计划B实施C控制D坚持正确答案： D9. 员工通过学习可以改善很多方面，其中最重要的是改善：√A行为B观念C习惯D态度正确答案： C10. 日常进度检核的基本原则，不包括：√A眼见为实B耳闻确认C听取汇报D成效考评正确答案： C判断题11. 企业要达到最好管理状态，前提是该企业有相当严格的规章制度。
时代光华试题如何成为一个成功的下属试卷及答案
学习课程：如何成为一个成功的下属
单选题
1.管理者角色的功能不包括：回答：正确
1.A 管理
2.B 承上
3.C 启下
4.D 平行
2.对于上司而言，管理者首先是：回答：正确
1.A 受训者
2.B 执行者
3.C 服从者
4.D 协助者
3.取得下属的拥戴和支持，有效的方法是：回答：正确
1.A 做民意代表
2.B 讨好下属
1.A 民意代表
2.B 仅代表自己
3.C 同情者
4.D 领主
12.管理上司是指：回答：正确
1.A 管理上司的爱好
2.B 管理上司的工作
3.C 管理上司的情绪
4.D 管理上司这个人
13.下列哪个方法不能提高要价（支付）：回答：错误
1.A 保持原有职位描述
2.B 重新进行职责对话
3.C 绩效计划
4.D 述职报告
3.C 讨好上司
4.D 提高领导力
4.向上司汇报工作时，第一句话应该是：回答：正确
1.A 做这件事情自己的努力
2.B 做这件事情的过程
3.C 做这件事情的思路和方法
4.D 目前这件事的结果怎么样
5.入职培训的目的是：回答：错误
1.A 让员工了解企业
2.B 让员工熟悉企业
3.C 要员工从入职开始就事先知道企业的报价
4.D 让员工学习企业文化
6.下列属于执行力强的人的特点的是：回答：正确
1.A 照章办事
2.B 据理力争
3.C 阳奉阴违
4.D 信守承诺
7.养成执行的习惯中“五动”原理不包括：回答：正确
1.A 启动
2.B 永动
3.C 自动
4.D 乐动
时代光华 学习课程：OJT宝典-部属培育与工作教导方法 测试题答案
学习课程：OJT宝典-部属培育与工作教导方法单选题1.在科技时代的企业中，人与人力的关系是：回答：正确1. A 人力＞人2. B 人力＝人3. C 人≠人力4. D 人＝人力2.在工业时代对知识需求的定义是：回答：正确1. A 知识可以用一生2. B 知识可以用一段时间3. C 知识可以用一次4. D 知识不可以用3.任何一种产品、任何一个市场都会经历导入期，成长期，稳定期，衰败期这四个阶段，其中企业经营不景气，不但赚不到钱，还要赔钱的时期是：回答：正确1. A 导入期2. B 成长期3. C 稳定期4. D 衰败期4.在不同的国家，员工的基本想法也不同。
员工在不同的企业干不同的专业的国家是回答：正确1. A 美国2. B 英国3. C 日本4. D 中国5.在企业里，经营层员工的工作主要是：回答：正确1. A 做决策、做评估、做方针、做策略2. B 计划、派工3. C 生产4. D 控制、协调6.能力分两种，一种能力叫基本能，一种能力叫应变能。
应变能一般来讲是：回答：正确1. A 成熟员工所具有的处理基本事情的能力2. B 基础员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力3. C 基础员工所具有的处理基本事情的能力4. D 成熟员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力7.日常工作教导的关键就是预告、忠告、警告。
预告就是：回答：错误1. A 根据职能盘点，事先告诉员工在这个岗位上应该做什么，怎么做2. B 在员工做的不好或做错的时候，与他沟通，帮他解决问题3. C 在忠告不起作用的时候，给予员工的警示语言4. D 以上三项都不是8.挫折和耐度的关键是：回答：正确1. A 要2. B 要、欲3. C 欲4. D 以上三项都不是9.内向的、理性的员工的特点是：回答：正确1. A 乐在其中2. B 慢工细活3. C 快速明理4. D 循循善诱10.在商业时代对知识需求的定义是回答：正确1. A 知识可以用一生2. B 知识可以用一段时间3. C 知识可以用一次4. D 知识不可以用11.只忠诚不专业的员工，称为什么样的员工回答：正确1. A 劣的2. B 拽的3. C 劳的4. D 优的12.新员工成长为老员工，他的特点变化依次是回答：正确1. A 茫、盲、忙2. B 盲、茫、忙3. C 忙、盲、茫4. D 茫、忙、盲13.无为而治是一种境界，要达到这个境界的第一阶段是回答：正确1. A 非常无为2. B 无为而治3. C 非常有为4. D 有所为有所不为14.耐压度的影响因素是回答：正确1. A 员工的熟悉度和解读力2. B 员工的熟悉度3. C 员工的解读力4. D 员工的耐压度15.在不同的国家，员工的基本想法也不同。
管理者如何做好部属培养课后测试
管理者如何做好部属培养课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1、面试问题：请描述一下近期从事的工作？你是怎样度过一天平凡的工作的？这一问题是在考察候选人的（）特质和情况（10 分）✔ A 工作经历B 是否了解新工作C 弱点D 灵活性正确答案:A2、面试问题：请讲述一下在工作中遇到的棘手问题？当时是怎样解决这些问题的？这一问题是在考察候选人的（）特质和情况（10 分）A 工作经历B 是否了解新工作C 弱点✔ D 灵活性正确答案:D3、成长和发展的机会属于双因素激励理论中的（10 分）✔ A 激励因素B 保健因素C 自我实现需要正确答案:A多选题1、如何选择“合适”的人这一问题，管理者需要考虑的方面有（10 分）A 你想要什么样的人？达到标准的会不会选择你？B 把你的选人标准排序，排在第一位的是哪个？C 如何甄别你想要的人选？D 找到一个完美的人正确答案:A B C2、面试时，可以考察被面试人的动力情况的话术有（10 分）A 为什么选择这一份工作？B 长期职业生涯目标是什么？C 您想怎样实现这一目标？D 从现在起五年内，您希望自己干到哪一岗位？正确答案:A B C D3、面试时，可以考察被面试人的稳定性情况的问题有（10 分）A 离开目前工作岗位的原因是什么？B 为什么现在要找工作？C 您最初的职业生涯目标是什么？正确答案:A B C4、新人管理阶段，管理者需要特别关注以下哪些方面（10 分）A 减压辅导B 工作反馈C 关怀谈话D 入职介绍正确答案:A B C D5、激励理论中的保健因素包括（10 分）A 公司政策、管理措施、B 人际关系C 工作条件D 工资、福利正确答案:A B C D判断题1、领导者个人必须超越控制者角色,进入旁观者境界。
所以应当完善管理,让程序和规则去负责。
该说法（10 分）✔ A 正确B 错误正确答案:正确2、管理者受人欢迎会带来风险：削弱你做决策和解决问题的有效性。
有效辅导和培育下属的四步骤课后测试答案
课后测试•1、处于第三发展阶段的员工有什么特点（10 分）A工作能力弱、工作意愿高B工作能力弱或平平，工作意愿低C工作能力中或强，意愿动摇不定D工作能力强，工作意愿高正确答案:C•2、按照DISC个性测评，I 型人的显著特征是什么（10 分）A爱打扮、标新立异、天生表演欲、表情、肢体语言丰富、怕被冷落B说话语速慢、天赋的协调能力、不太会拒绝别人C说话简明扼要、直接表述、目标感强、野心大D严肃认真、追求完美、精益求精、重视逻辑正确答案:A•3、在职场中，与D型人的相处原则有哪些（10 分）A热情的回应他；用副词修饰强烈的情感；使用幽默而独特的词汇B不要给他压迫感；工作上的事情随时找他；婉转的提醒错误C对他要多一两句温暖的话语；多一些关怀与包容D与他保持距离；用数字说话；善用比较法正确答案:B•1、识别下属工作状态的注意事项有哪些（10 分）A要针对具体的人和任务B仅有知识并不能确保其掌握技能C不要把热情与能力混为一谈D意愿不仅是想或不想，还与信心有关正确答案:A B C D•2、如何更好的与C 型人沟通（10 分）A明确的流程、清晰的注意事项B凡事提供事实和数据，凡事注意逻辑性、条理性，详细、精确而有序的陈述见解C肯定他的严谨与认真D设置检查点，了解他进度缓慢的原因E多在行动上激励他正确答案:A B C D E•3、对员工进行改进型辅导时，首先需要明确目的，指出事实，在指出事实的过程中可能会出现哪些问题（10 分）A上级拐大弯，没有直入主题B没有设立检查跟进点和时间节点C描述的是观点，而非事实D一上来就抡大棒子，责备下属正确答案:A C D•4、在辅导员工的过程中，反馈意见时容易犯那些错误（10 分）A反馈意见不清晰，很模糊B强调别人的看法C用自己的判断，主观评估他人的行为D反馈包涵太多“寓意”，挖苦讽刺E反馈没有描述客观事实而是主观结论正确答案:A B C D E•5、对下属的工作进行监督时，需注意哪些要点（10 分）A明确关键点B制定检查计划C给予强化：表扬或处罚，公开结果D制定改进计划正确答案:A B C D•1、辅导是给予支持、提供反馈，将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态，是帮助人们学习、成长，而不是给他们授课、替他们做。
时代光华 如何选、育、用、留人才考题答案
时代光华如何选、育、用、留人才考题答案单选题正确1.根据麦戈莱伦的理论，人们都会有的三种需要是1. A 金钱、成就和爱情2. B 成就、权利和友情3. C 成就、金钱和权利4. D 爱情、成就和权利正确2.下面哪一项属于培训陷阱？1. A 部门经理大胆向新员工授权2. B 经常填写表格3. C 向员工传授知识过多，暂时没有消化4. D 培训陷阱可以预防正确3.员工第一注重的需求1. A 尊重需求2. B 生理需求3. C 自我实现需求4. D 安全需求正确4.关键职位的测评结束后，应该进入下面哪一个环节？1.2. D 到校园里找正确8.以下哪一条不会设为秘书的选拔围度？1. A 自我激励2. B 与别人和谐相处3. C 交流技术信息4. D 专业的行为正确9.如果把职位要求定在100％，招人的条件定在多少最为合适？1. A 120％2. B 80％3. C 200％4. D 100％正确10.除了生理需求外，中国员工最注重哪种需求1. A 归属需求2. B 尊重需求3. C 自我实现需求4. D 安全需求正确11.如果要提拔某人，以下哪种方法是不利的1. A 用沙盘做实验2. B 案例学习3. C 告诉他要注意日常表现4. D 先当副职正确12.招人的围度应该由哪一个职位确定？1. A 人力资源经理2. B 部门经理3. C 总经理4. D 副总经理正确13.下列关于职业定位的说法哪一种是不科学的？1. A 适合做领导的人应该放在管理岗位2. B 自主独立的人当管理者3. C 创造性的人当老板4. D 安全感也可以让人满意正确14.下列哪个做法是正确的？1. A 选用“像我”的人2. B 关注晕轮效应3. C 只用围度衡量4. D 关注首因和近因效应正确15.职业生涯需兼顾哪个内容？1. A 确保个人在组织中的进步2. B 确保个人在组织中稳定的工作3. C 确保组织的长治久安4. D 确保重要职位后继有人。
OJT题库
OJT题库公司技能大赛OJT知识题库基础题：一、单项选择1.OJT培训是一种在岗位上一边工作一边研究的培训方式，因此选项C是正确答案。
2.在进行OJT培训时，应该优先考虑常规操作、维护保养和故障排除等内容，因此选项C是正确答案。
3.OJT的课程指南中，工作/任务清单通常分为安全、常规和操作三类，因此选项A是正确答案。
4.在OJT培训中，完成一个阶段的研究计划后，需要根据《工作/任务清单》对学员的研究情况进行验证，并由OJT指导老师来判定学员本阶段培训是否合格，因此选项B是正确答案。
5.OJT培训的最终目标是操作技能的掌握，因此工作/任务清单将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪，选项C是正确答案。
6.OJT课程指南是对流程图的进一步展开，它描述了各课程中每项具体任务和讲授的研究/绩效目标，因此选项A是正确答案。
7.OJT课程指南在用词上要注意避免用无法测量、评判的词语，因此选项D不宜被采用，其他选项都可以采用。
8.OJT培训中的实际培训资料来源很广泛，应该根据培训目标选择实际培训资料，因此选项A是正确答案。
9.OJT培训应该从简单到复杂，将技能分解为一系列较小的、简单的任务，并以培养安全、高效运作设备的熟练操作人员为目标，因此选项C不正确。
小幅度改写每段话：1.OJT培训是在岗位上一边工作一边研究的培训方式，最显著的特点是实践与研究相结合。
因此，应该选择C选项。
2.在进行OJT培训时，应该优先考虑常规操作、维护保养和故障排除等内容。
因此，正确的选项是C。
3.OJT的课程指南中，工作/任务清单通常分为安全、常规和操作三类。
因此，正确的答案是A。
4.在OJT培训中，完成一个阶段的研究计划后，需要根据《工作/任务清单》对学员的研究情况进行验证，并由OJT指导老师来判定学员本阶段培训是否合格。
因此，正确的选项是B。
5.OJT培训的最终目标是掌握操作技能，因此工作/任务清单将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪。
MTP培训课程试题及答案
MTP课程试题及答案
第一题：MTP中有六项内容，第一内容为〔管理的基础〕，它包括哪些理念及内容？
答：1.主动征求幕僚的意见与协助
2.提供部属一个具挑战性的工作环境
3.培养部属的能力
4.激发部属的工作意愿
5.收集正确信息以修正经营目标
6.改善组织结构
7.承担权限的责任，当机立断做出决定
第二题：部属培育有TWI及OJT，另有许多模式，请用你的心得写下10项要点？答：1.在栽培部属的过程中，使他们在人性成长与组织的关系中，确立互相信赖的关系。
2.培育部属的方法，能建立部属间的相互信赖关系。
3.利用新进升迁、调动的机会让部属正确地就任新职。
4.经常注意到有关日常工作的指导要项。
5.培育部属时，能以自发性学习态度为根据。
6.把完成工作的培育部属，视为关职的一体来处理。
7.培育部属的基础，常会关心是否能提供部属一个让他能自我发挥的工
作环境。
8.培养部属的沟通能力。
9.培养部属的时间安排能力。
10.培育部属的领导与组织才干。
第三题：人际关系没有一定标准，如果你想把自已人际关系做好，请参改授课内容举出自已应强化的七方向？。
时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案
单选题1. 培训、学习、教育三个概念的共同点是：√A解决如何将事情做得更专业B能够帮助一个人不断的提升和进步C都以考试作为衡量手段D都强调互动性正确答案：B2. 教育的特征是：√A考试B互动性C抽象性D以上都包括正确答案：A3. 关于“传统意义的培训”下列说法错误的是：√A传统意义的培训是绩效考核后的培训B传统意义的培训是对未达到岗位要求的员工进行培训C传统意义的培训是让员工做好本职工作的一种方法D传统意义的培训是为了保证未来公司发展所需的人力资源正确答案：D4. 员工培训证书都由总经理发放和签字，目的是：√A提高员工的积极性B让总经理感到成就感C使证书具有法律效力D以上都包括正确答案：A5. 目前企业培训排名首位的项目是：√A时间管理技能培训B礼仪等行为技术培训C客户服务技巧培训D创新能力培训正确答案：C6. 培训经理不把某一技能独立讲授，而是把多项放在一两天之内天急功近利的进行培训，造成：√A学员对培训经理感激B学员只懂理论而不会应用C培训经费降低D以上都包括正确答案：B7. 在评估效果的四个等级中，哪一级有操作可能性，但是难度也比较大：√A一级评估B二级评估C三级评估D四级评估正确答案：B8. 商务礼仪的培训重点是：√A考试B互动C团队合作D以上都包括正确答案：B9. 在我国，长期以来组织进行培训的重点是：√A行为培训B技巧培训C思想培训D以上都包括正确答案：C10. 要使得培训能获得更多的支持，应该：√A员工培训证书都由总经理发放和签字培训的课程体系B组织体系及公司的业务紧密相连C让总经理了解培训课的情况D增加培训管理者的个人魅力正确答案：C11. 在评估效果的四个等级中，哪一级有操作的可能性，但是评估对于学员意义不大：√A一级评估B二级评估C三级评估D四级评估正确答案：A12. 关于团队合作培训的下列说法中，错误的是：√A团队合作培训属于拓展性的培训B团队合作能为员工个人带来的知识和成功感C团队合作培训的核心在于学员互相交流及讨论D考试是检验团队合作成果的标准正确答案：D13. 学习的特征是：√A具体性和模式性B具体性和随意性C抽象性和随意性D抽象性和模式性正确答案：C14. 培训开课要经过培训部门的审核，目的是：√A避免散布反动言论B避免培训和公司的文化有矛盾和冲突。
时代光华学习课程答案(100分)如何选、育、用、留人才
时代光华学习课程答案（100分）如何选、育、用、留人才单选题1.“培训天平”理论中，工作要求为一头，找出不属于另一头的要素：回答：正确1. A 本身的工作能力2. B 员工的学历3. C 新员工的入职培训4. D 员工的在职培训2.成年人对学习的要求，哪一个因素最重要？回答：正确1. A 印象深刻2. B 风趣3. C 激动人心4. D 内容充实3.如果把经理分为不同级别，高级经理应侧重培养回答：正确1. A 技术能力2. B 人际沟通、协作能力3. C 宏观洞察力4. D 社交能力4.哪个因素属于“保健因素” 回答：正确1. A 与上下级的关系2. B 责任3. C 成就4. D 进步5.下面哪一项属于培训陷阱？回答：正确1. A 部门经理大胆向新员工授权2. B 经常填写表格3. C 向员工传授知识过多，暂时没有消化4. D 培训陷阱可以预防6.员工第一注重的需求回答：正确1. A 尊重需求2. B 生理需求3. C 自我实现需求4. D 安全需求7.关键职位的测评结束后，应该进入下面哪一个环节？回答：正确1. A 取证2. B 马上发出雇佣信3. C 立即开始工作4. D 再找一个人来比较一下8.如果要提拔某人，以下哪种方法是不利的回答：正确1. A 用沙盘做实验2. B 案例学习3. C 告诉他要注意日常表现4. D 先当副职9.下面哪一个问题不适宜在招聘时提问？回答：正确1. A “我们谈谈你简历上的四个问题好吗？”2. B “这几个月的空档你都做了些什么？”3. C “能谈谈你自己吗？”4. D “客户方面的工作怎么样，能举个例子吗？”10.招人的围度应该由哪一个职位确定？回答：正确1. A 人力资源经理2. B 部门经理3. C 总经理4. D 副总经理11.下面哪一种方式表示需要停顿？回答：正确1. A 手心向上2. B 手心向下3. C 说话出现短暂的停顿4. D 目光游移12.要使新来的人在最短时间内发挥最大的作用，选用哪种聘用办法更为有效？回答：正确1. A 猎头公司2. B 刊登广告3. C 内部推荐4. D 校园招聘13.面试中，下面哪种表现是正确的？回答：正确1. A 听到不感兴趣的话题，不自觉地皱眉2. B 和面试者进行目光的交流3. C 坐在椅子上颤抖4. D 边说话边摆弄手中的器物14.下面哪种职业倾向适于做销售？回答：正确1. A 社交性的2. B 现实性的3. C 进取性的4. D 传统性的15.下列哪个做法是正确的？回答：正确1. A 选用“像我”的人2. B 关注晕轮效应3. C 只用围度衡量4. D 关注首因和近因效应。
时代光华如何培育与指导80、90后员工 课后测试20150307
时代光华如何培育与指导80、90后员工课后测试20150307如何培育与指导80、90后员工课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：60.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列不属于对80、90后员工培训角度的是：√A 员工培育原则B 员工培育策略C 员工培育态度D 不同指导方法正确答案： C2. 下列不属于80、90后对培训存在错误认知的是：×A 看书比培训有效B 拥有追求进步的心态C 缺乏耐心、不能坚持D 缺乏评估成效正确答案： B3. 在员工按照要求执行任务的过程中，管理者的角色是：×A 纠正者B 激励者C 考评者D 指导者正确答案： D4. 80、90后员工培训考评的方式有：√A 问卷、写心得C 培养多能工、多面手员工D 有人替补，不用担心任何一个员工离职或者请假正确答案： B9. 下列不属于对80、90后员工指导误区的是：√A 只讲任务，不讲目标B 只讲原则，不讲方法C 视情况而定的指导方法D 只讲权力，不讲责任正确答案： C10. 工作指导主要分为：×A 详细指导、信息指导、心态指导B 方向指导、心态指导、建议指导C 具体指导、方向指导、建议指导D 方向指导、任务指导、自信指导正确答案： C11. 下列不属于“工作教导”步骤的是：×A 准备B 示范C 下线D 实作正确答案： C判断题12. 参与部门会议时，管理者先把观点和结论亮出来，否则员工不愿听下去。
√正确错误正确答案：错误13. 很多80、90后员参加培训后，不能把学到的知识和技能得以消化和运用。
√正确错误正确答案：正确14. 很多80、90后员工觉得聊QQ没有参加培训有意义。
√正确错误正确答案：错误15. 对刚入职的员工，首先要做的是岗位技能培训。
√正确错误正确答案：错误。
工作教导考核试题及答案
工作教导考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 工作教导中，以下哪项不是教导者应具备的素质？A. 耐心B. 专业知识C. 良好的沟通能力D. 严格的纪律性2. 在教导过程中，教导者应该：A. 只关注结果B. 只关注过程C. 结果与过程并重D. 忽略过程，只追求结果3. 以下哪项不是工作教导的基本原则？A. 因材施教B. 循序渐进C. 一刀切D. 及时反馈4. 教导者在教导过程中应如何对待学员的错误？A. 严厉批评B. 鼓励改正C. 忽略不计D. 惩罚以示警告5. 工作教导的最终目的是：A. 提高工作效率B. 增强团队凝聚力C. 培养员工自主学习能力D. 所有以上选项6. 教导者在制定教导计划时，应考虑哪些因素？A. 学员的个人能力B. 工作内容的难易程度C. 学员的学习习惯D. 所有以上选项7. 以下哪项不是有效教导的策略？A. 明确目标B. 制定计划C. 随意教学D. 持续跟踪8. 在工作教导中，以下哪种方式不属于有效的反馈方式？A. 正面反馈B. 负面反馈C. 建设性反馈D. 无反馈9. 教导者在教导过程中，应如何平衡理论与实践？A. 只侧重理论B. 只侧重实践C. 理论指导实践D. 实践指导理论10. 以下哪项不是工作教导中常用的教学方法？A. 讲授法B. 讨论法C. 案例分析法D. 强制灌输法二、判断题（每题1分，共10分）1. 工作教导只适用于新员工。
（）2. 教导者在教导过程中不需要了解学员的需求。
（）3. 教导者应该根据学员的接受能力调整教学内容和方法。
（）4. 工作教导的目的是让学员快速掌握技能，无需考虑学员的长期发展。
（）5. 教导者在教导过程中应该避免使用专业术语。
（）6. 教导者在教导过程中应该保持权威，不允许学员提出质疑。
（）7. 教导者应该鼓励学员在实践中发现问题并寻求解决方案。
（）8. 工作教导中，教导者不需要对学员进行定期评估。
（）9. 工作教导中，教导者应该避免使用多媒体教学工具。
时代光华《培育与教导下属的技巧》课后试题答案
培育与教导下属的技巧课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不能解决员工不愿意参加培训、学习的方法是：√A冲动B感动C激动D被动正确答案： C2. 现代企业的最好管理境界是：√A无为而治B非常有为C有所为有所不为D非常无为正确答案： A3. 下列关于“要”和“欲”的说法，错误的是：√A要，就是人想要得到的B欲，就是欲望，人想要做什么C没有欲望，就没有挫折感D没有欲望，自己的耐度就会很强正确答案： D4. 下列选项中，检查员工学习情况的四个方面不包括：√A知识B能力C情绪D行为正确答案： C5. 将学习制度化，属于增强部属学习欲望激励技巧中的：√A诱之以利B动之以情C激之以欲D控之以法正确答案： D6. 企业主管对于外向、感性的员工，采取的沟通方式往往是：√A快速明理B乐在其中C慢工细活D循循善诱正确答案： B7. 要想改变员工的想法、学习态度等，管理者必须不断进行：√A宣导B教导C辅导D督导正确答案： A8. 对基层员工教导的关键是PDCA，其中的“A”是指：√A计划B实施C控制D坚持正确答案： D9. 员工通过学习可以改善很多方面，其中最重要的是改善：√A行为B观念C习惯D态度正确答案： C10. 日常进度检核的基本原则，不包括：√A眼见为实B耳闻确认C听取汇报D成效考评正确答案： C判断题11. 企业要达到最好管理状态，前提是该企业有相当严格的规章制度。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 员工对工作、环境的熟悉度越高，其耐压度越低，所感受到的压力越大。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 随意行为和计划行为都有可能形成习惯，随意的行为更符合人性，更容易形成习惯；通过管理控制形成的计划行为本身是违反人性的。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 学习基本上是因为：知不足、迫切用、求生存，而不是享乐趣。
此种说法：√正确错误正确答案：错误15. 理性的检核系统包括项目、检核人、检核点和检核频率。
时代光华培育与指导、后员工 课后测试
时代光华如何培育与指导80、90后员工课后测试20150307————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2如何培育与指导80、90后员工课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：60.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列不属于对80、90后员工培训角度的是：√A 员工培育原则B 员工培育策略C 员工培育态度D 不同指导方法正确答案： C2. 下列不属于80、90后对培训存在错误认知的是：×A 看书比培训有效B 拥有追求进步的心态C 缺乏耐心、不能坚持D 缺乏评估成效正确答案： B3. 在员工按照要求执行任务的过程中，管理者的角色是：×A 纠正者B 激励者C 考评者D 指导者正确答案： D4. 80、90后员工培训考评的方式有：√A 问卷、写心得B 做报告、写心得C 做报表、问卷D 口述式、问答式正确答案： A5. 下列不属于企业文化培训涉及的内容有：×A 了解所分配的岗位B 了解工作职责C 了解工作特点D 了解岗位知识和技能正确答案： C6. 下列不属于员工培训的方式有：√A 在职培训B 实践培训C 脱岗培训D 自我培训正确答案： B7. 对“员工跳槽离职”表述正确的是：√A 对人力资源来说是一种损失B 与公司培训无关C 与能力无关D 与岗位分配无关正确答案： A8. 关于轮岗的好处，概述错误的是：×A 让员工知识丰富化B 让员工减少精神负担C 培养多能工、多面手员工D 有人替补，不用担心任何一个员工离职或者请假正确答案： B9. 下列不属于对80、90后员工指导误区的是：√A 只讲任务，不讲目标B 只讲原则，不讲方法C 视情况而定的指导方法D 只讲权力，不讲责任正确答案： C10. 工作指导主要分为：×A 详细指导、信息指导、心态指导B 方向指导、心态指导、建议指导C 具体指导、方向指导、建议指导D 方向指导、任务指导、自信指导正确答案： C11. 下列不属于“工作教导”步骤的是：×A 准备B 示范C 下线D 实作正确答案： C判断题12. 参与部门会议时，管理者先把观点和结论亮出来，否则员工不愿听下去。
培育与教导下属的重点和时机 测试答案
测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 现代人的工作价值观体现在四个方面，这四个方面不包括：√A 招募B 培训C 用人D 裁员正确答案： D2. 在当今科技时代，人与人力的关系是：√A 人＝人力B 人≠人力C 人力＝人D 人力＞人正确答案： C3. 下列对知识需求的描述，正确的是：√A 农业时代，知识不一定能用上B 商业时代，知识可以用一次C 工业时代，知识可以用一生D 科技时代，知识可以用一段时间正确答案： B4. 任何产品、市场都会经历经济周期的四个阶段。
企业不但赚不到钱，还要赔钱的阶段属于：√A 导入期B 成长期C 稳定期D 衰败期正确答案： D5. 下列选项中，企业最想要的员工是：√A “优的”员工B “拽的”员工C “劳的”员工D “劣的”员工正确答案： A6. 企业在发展过程中，最重要的知识是：√A 过去的知识B 未来的知识C 现在的知识D 发展中的知识正确答案： C7. 在（），员工在不同企业从事不同专业。
√A 中国B 日本C 美国D 德国正确答案： A8. 现代企业存在用人盲点，往往忽略（）对员工的吸引力。
√A 团队B 学习空间C 发展前景D 主管正确答案： B9. 下列关于企业对各级员工培育的表述，错误的是：√A 对执行层员工，要先让他“长一智”，再“经一事”B 对管理层员工，要先让他“经一事”，再“长一智”C 对经营层员工，直接让他“长一智”D 对经营层员工，要先让他“经一事”，再“长一智”正确答案： C10. 一般来说，新员工成长为老员工，其特点变化依次是：×A 茫、忙、盲B 盲、忙、茫C 茫、盲、忙D 忙、茫、盲正确答案： C判断题11. 随着环境的不断变化，企业必须将教育训练由忽略转为重视，养成培育员工的习惯。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 企业的发展前景主要取决于公司经营层的战略思想和领导能力。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 对管理层员工的培育，要体现“愿能”原则。
TWI之JR工作关系与JI工作教导---课后测试及答案
TWI之JR工作关系与JI工作教导课后测试1、TWI一线主管的核心技能有哪些（）（10分）A工作关系JRB工作教导JIC工作改善JMD工作安全JS正确答案:ABCD2、下列哪些方法有利于管理者留住员工（）（10分）A定时找员工面对面B及时认可表现好的员工C倾听、采纳员工好意见D让员工感受到被尊重E内部选拨，打通晋升通道正确答案:ABCDE3、员工工作面谈的意义有哪些（）（10分）A发现优秀人才、识别标杆员工B与下属建立良好的工作关系C共同面对问题、寻找对策，帮助员工成长D了解员工真实想法E反馈近期表现传达管理者期望正确答案:ABCDE4、员工工作面谈流程的面谈实施阶段包括哪些步骤（）（10分）A营造融洽氛围B描述行为C听措施，适时反馈D达成共识正确答案:ABCD5、下列哪些做法可能会导致工作教导失败（）（10分）A先造成学习者的紧张不安B教导位置不对C没有重点，前后顺序不清，一下子说太多或教太快D缺乏实作练习，缺少发问机会E主管不重视或未督导推动正确答案:ABCDE6、工作关系可以改善哪些问题（）（10分）A员工离职率B同事关系C团组凝聚力D团队执行力正确答案:ABCD7、JI工作指导四阶段法如何检验成效（）（10分）A安排开始具体工作B指定可以帮助学习者的人C经常不断的检查D鼓励学习者提出问题E逐渐减少指导的次数正确答案:ABCDE1、工作面谈是班组长需要具备的一种重要的正式沟通能力。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、JI工作指导四阶段法指的是学习准备、传授工作、尝试练习和检验成效。
（10分）A正确B错误正确答案:正确3、员工工作面谈流程的成效追踪阶段，需要从事项、频次、周期、结果四个方面进行追踪。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
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学习课程：OJT宝典-部属培育与工作教导方法
单选题
1.在科技时代的企业中，人与人力的关系是：回答：正确
1. A 人力＞人
2. B 人力＝人
3. C 人≠人力
4. D 人＝人力
2.在工业时代对知识需求的定义是：回答：正确
1. A 知识可以用一生
2. B 知识可以用一段时间
3. C 知识可以用一次
4. D 知识不可以用
3.任何一种产品、任何一个市场都会经历导入期，成长期，稳定期，衰败期这四个阶段，其中企业经营不景气，不但赚不到钱，还要赔钱的时期是：回答：正确
1. A 导入期
2. B 成长期
3. C 稳定期
4. D 衰败期
4.在不同的国家，员工的基本想法也不同。
员工在不同的企业干不同的专业的国家是回答：正确
1. A 美国
2. B 英国
3. C 日本
4. D 中国
5.在企业里，经营层员工的工作主要是：回答：正确
1. A 做决策、做评估、做方针、做策略
2. B 计划、派工
3. C 生产
4. D 控制、协调
6.能力分两种，一种能力叫基本能，一种能力叫应变能。
应变能一般来讲是：回答：正确
1. A 成熟员工所具有的处理基本事情的能力
2. B 基础员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力
3. C 基础员工所具有的处理基本事情的能力
4. D 成熟员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力
7.日常工作教导的关键就是预告、忠告、警告。
预告就是：回答：错误
1. A 根据职能盘点，事先告诉员工在这个岗位上应该做什么，怎么做
2. B 在员工做的不好或做错的时候，与他沟通，帮他解决问题
3. C 在忠告不起作用的时候，给予员工的警示语言
4. D 以上三项都不是
8.挫折和耐度的关键是：回答：正确
1. A 要
2. B 要、欲
3. C 欲
4. D 以上三项都不是
9.内向的、理性的员工的特点是：回答：正确
1. A 乐在其中
2. B 慢工细活
3. C 快速明理
4. D 循循善诱
10.在商业时代对知识需求的定义是回答：正确
1. A 知识可以用一生
2. B 知识可以用一段时间
3. C 知识可以用一次
4. D 知识不可以用
11.只忠诚不专业的员工，称为什么样的员工回答：正确
1. A 劣的
2. B 拽的
3. C 劳的
4. D 优的
12.新员工成长为老员工，他的特点变化依次是回答：正确
1. A 茫、盲、忙
2. B 盲、茫、忙
3. C 忙、盲、茫
4. D 茫、忙、盲
13.无为而治是一种境界，要达到这个境界的第一阶段是回答：正确
1. A 非常无为
2. B 无为而治
3. C 非常有为
4. D 有所为有所不为
14.耐压度的影响因素是回答：正确
1. A 员工的熟悉度和解读力
2. B 员工的熟悉度
3. C 员工的解读力
4. D 员工的耐压度
15.在不同的国家，员工的基本想法也不同。
员工在不同的企业干同一种专业的国家是。
回答：正确
1. A 美国
2. B 中国
3. C 日本
4. D 英国。