移动业务知识大赛学习资料我的e家全业务套餐及促销方案

移动业务知识大赛学习资料我的e家全业务套餐及促销

方案

我的e家全业务套餐方案

我的e家本次推出全业务套餐包括新的e6、e9、尊享e9三类，其中e9、尊享e9均为新增套餐序列；新的e6套餐属原e6序列，对外宣传仍为e6，为区别原e6套餐，内部统一为“新e6”。各类套餐方案具体如下：

一、新e6

（一）套餐介绍

新e6套餐是固定电话和移动手机的紧密融合套餐，突出固定电话和移动手机共享套餐通话时长、互打优惠、免费体验无线宽带等卖点，主要针对宽带需求不迫切但语音需求较高的家庭客户。

新e6套餐成员包括1部固定电话和1部移动手机，固定电话如开通超级无绳功能，还将包括一号双机的超级无绳小灵通成员。加入套餐内的各成员基本资费全部相同，套餐包括成员共享的市话、长途通话时长及其它增值产品。

（二）套餐方案

南京公司按照省公司方案，选择了3档套餐，具体如下表所列：

二、e9套餐

（一）套餐介绍

e9套餐是固定电话、宽带、移动手机的紧密融合套餐，突出中国电信宽带优势，同时拥有固定电话和移动手机共享套餐通话时长、互打优惠等卖点，主要针对宽带、语音均有需求的中高端家庭客户，经过多产品功能互补、组合优惠，为家庭客户提供全业务通信解决方案。

e9套餐包括1部固定电话、1条1M或2M宽带和1部移动手机，固定电话如开通超级无绳功能，还将包括一号双机的超级无绳小灵通成员。

加入套餐内的手机、固定电话、超级无绳小灵通，基本资费全部相同，成员共享套餐中市话（以下本文中提及到的市话均包

含本地拨打发生的区内通话和区间通话）、长途通话时长，并获赠相应增值产品。套餐提供宽带低档包时和多档全包策略。

（二）e9套餐资费

e9套餐南京公司仅设置1档，具体资费如下表：

三、尊享e9套餐

（一）套餐介绍

尊享e9套餐是固定电话、3-4M高速宽带、移动手机的紧密融合套餐，套餐突出中国电信宽带可独享高带宽和多项应用等优势，同时固定电话和移动手机共享超长通话时长、互打优惠等畅打电话的卖点，针对高带宽、语音需求均较高端的家庭客户，经过多产品功能互补、组合优惠、品质尊享，为家庭客户提供全业务家庭信息通信解决方案。

尊享e9套餐包括1部固定电话、1部3M或4M宽带、1个无线宽带WLAN帐号和1部移动手机，固定电话如开通超级无绳功能，还将包括一号双机的超级无绳小灵通成员，高档套餐还包括iTV。

加入套餐内的手机、固定电话、超级无绳小灵通，基本资费全部相同，成员共享套餐中市话（以下本文中提及到的市话均包含本地拨打发生的区内通话和区间通话）、长途通话时长，并获赠相应增值产品。套餐提供有线高速宽带和无线宽带上网，客户可充分自由畅游电信高品质宽带。

（二）套餐方案

南京公司的尊享e9的套餐选择了2档，主要针对带宽需求较高、有移动语音需求的中高端家庭客户，具体资费如下表所列：

四、套餐相应资费补充说明：

（一）套餐中所包长市话，不含经过任何业务接入码拨打发生通话时长（如11808、17909等），其中套餐中长话是指在本地直拨的国内长途通话费（不含台、港、澳通话）；套餐中市话是指在本地拨打而发生的区内通话和区间通话。

（二）超级无绳功能费另收；超级无绳小灵通的来显费一并包含在基础套餐中。超级无绳小灵通的基本资费同套餐中其它成员。

（三）e6中赠送的WLAN，为手机随机获取密码方式的上网，当前暂只能限省内使用，超出套餐赠送的部分为0.05元/分钟。

（四）超出套餐部分的语音资费：市话0.15元/分钟，国内长途、漫游通话0.29元/分钟（不含台港澳电话）

（五）套餐每个号码成员在本地拨打套餐中其它成员（含基础包和可选包号码）均可免合计600分钟的通话。

五、手机加装包

1．对所有新老我的e家客户开放。中国电信新、老手机客户和新、老小灵通客户均可加入，合计分别不超过4部。

2．每个成员收取1元功能费，在我的e 家固定电话上收取。

3．拨打我的e家基础套餐和可选包中的成员免本地主叫合计600分钟/月。

4．手机或小灵通加入可选包后，维持原基本通信资费不变。可根据客户需要选择是否和基础包合账付费。

我的e家C网促销补贴策略

我的 e 家促销政策不畅导利用终端吸引客户，在促销政策中，更要避免用高成本的周期性终端策略提高客户的在网黏性，要逐步经过品牌内涵的延展、多产品融合的优势、服务差异性吸引客户在网，同时经过不断推进终端社会化进程，突破业务发展受手机终端制约的瓶颈，实现我的e家品牌客户规模发展。

在我的e 家融合套餐推广初期，为了提高品牌客户的感知，加快对移动业务的认知，能够在终端上给客户一定的优惠，吸引客户加入。此次促销活动主要经过充值赠送话费、充值赠手机、