管理学管理的昨天与今天

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斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记2

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第二章管理的昨天和今天一、管理与其他研究领域的联系1、人类学：有助于管理者更好地理解不同国家和不同组织中人们的基本价值观、态度和人们行为的差异。

2、经济学：提供了理解变化中的经济以及竞争和自由的全球市场环境的作用。

如：为什么运动鞋都是在亚洲国家制造？这可用经济学的竞争优质给出答案。

3、哲学：有助于考察事物的本质，特别是价值观和伦理道理，帮助管理者理解组织为什么存在以及什么行为对一个组织是适当的命题。

4、政治学：研究个人和群体在政治环境中的行为。

帮助管理者理解冲突的结构、在经济系统中权利的分配、个人如何为了自己的利益操纵权利、政府的影响。

5、心理学：帮助管理者理解人类的行为。

6、社会学：帮助管理者理解人与人之间的关系。

二、管理的历史背景20世纪前，管理方面的主要贡献1、埃及金字塔的建设、中国的长城，规模恢宏，管理者是如何进行计划、组织、领导和控制的？公元15世纪的威尼斯城的生产、运输、仓储、人事、会计模式表明组织管理已付诸实施。

2、1776年亚当·斯密关于劳动分工的著作《国富论》（the Wealth of Nations）：将工作分解成狭窄的和重复性的任务，提高了工人技巧和熟练程度，导致工作专业化。

3、20世纪前的产业革命：以机械代替手工，大大提高劳动效率，对管理技能提出了更高的要求。

诸如管理者需要预测需求、分配人员工作、指挥每天的活动、协调各种任务、保证机器运行等。

计划、组织、领导和控制就成为必不可少的了，管理理论也应运而生。

4、管理进程：科学管理（1880s）--------行为科学（1920s）------管理科学（1950s）。

三、科学管理：从如何改进作业人员生产率的角度看管理。

1、主要学者：泰罗+吉尔布雷思夫妇2、泰罗的四条管理原则——关注管理的最低层次，追求完成每项具体工作的最佳方法，被称为“科学管理之父”。

①对工人的每一个要素开发出一种科学的方法，代替老的经验方法。

管理学案例

）思
D.管理科学
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4.按照马斯洛的需要层次理论，惠普公司非常注重员工的（）。
A.安全需求 C.尊重需求 B.生理需求 D.自我实现需求
5.按照斯金纳的强化理论，惠普公司对员工的激励主要采用了（）。
A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退
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三、王厂长的会议王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8年的创业历程真可谓是艰苦创业、勇于探索的过程。全厂上下齐心合力，同心同德，共献计策为饮料厂的发展立下了不可磨灭的汗马功劳。但最令全厂上下佩服的还数4年前王厂长决定购买二手设备(国外淘汰生产设备)的举措。饮料厂也因此挤入国内同行业强手之林，令同类企业刮目相看。今天王厂长又通知各部门主管及负责人晚上8点在厂部会议室开会。部门领导们都清楚地记得4年前在同一时间、同一地点召开会议王厂长作出了购买进口二手设备这一关键性的决定。在他们看来，又有一项新举措即将出台。
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1.根据本案例，休利特认为员工是（
A.经济人 B.社会人
）。
D.复杂人
C.自我实现人
2.惠普公司的组织文化体现了该公司的管理特色为（）。
A.系统管理 B.能级管理 C.人本管理 D.目标管理
3.惠普公司推行的灵活工作时间方案，体现了（想。
A.系统管理 B.权变管理 C.行为科学
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下午1点45分，陈厂长返回他的办公室，工厂工长已经在那里等着他。两个人仔细检查了工厂布置的调整方案以及周边环境的绿化等工作要求。会议的时间持续得较长，因为中间被三个电话打断。到3点35分时，王厂长和工厂副厂长穿过大厅来到会议厅。例行会议通常只需要1个小时，不过讨论工人工资和利益分配以及输送系统问题的时间拖得很长。这次会议持续了3个多小时，当王厂长回到他的办公室时，他已经精疲力竭了。

学习管理学的心得感想（精选16篇）

学习管理学的心得感想（精选16篇）学习管理学的心得感想篇1这学期学习了管理学这门课程，我觉得自己收获还是蛮大的。

我自己也对有关管方面的知识很感兴趣。

上管理学的这门课，我觉得自己能学到很多知识，因为我学的是思政专业，平时上的都是很枯燥的理论课，上了管理学接触到的都是离我们实际生活比较接近的知识，老师讲课方式也很好，把理论知识与实际运用结合起来，举很多生活实例，播放一些有助于我们理解课本知识的视频，也因此我能比较深刻地理解课本的知识，而不像以前的一些科目的学习，是左耳进右耳出，自己能对一些事情进行独立思考，对一些事情有自己的看法。

我印象非常深刻的是刚上第一节管理课，王老师赠给我们的五句话：“方向比努力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要，EQ比IQ重要——中国台湾清华大学校长。

”老师对这五句话进行了详细的解说，那节课我听得很认真，很入神，因为老师讲得实在是太好了，很多话都说到了我们心坎里去了，引发了我很多的思考，对大学过去两年的反思，以及对今后两年大学生活的重新规划。

从第一节管理课开始，我就对这门课产生了兴趣。

从课本知识，到鲁豫有约之“后高考时代,我要我的大学”、“打工皇帝—唐骏” ，时代光华管理课程—余世雄，再到《赢在中国》等，从这一学期的学习下来，我觉得自己的知识面拓宽了很多，学到了很多。

下面将具体谈谈我对这门课学习的一些体会。

管理在现代社会作用有着无法替代的作用。

在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织之中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本形式。

没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也不可能有所成就的;没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。

组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获得一切成就的主要因素。

然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。

罗宾斯管理学-2管理的昨天和今天

6、权变理论

管理要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的 “最好的”管理理论和方法，具体问题具体分析。分工思想分工能大幅提高效率，太细也会导致非经济性。组织结构传统的三角形结构，菱形结构、哑铃型结构。领导方式金钱、闲暇、地位、社会接受。

传统的权力超凡的权力理性合法的权力

理想的行政组织
以理性合法的权力为基础。通过职务和职位，而不是通过个人和世袭地位来管理。

特点
依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详细的规则和制度，以及非个人的关系。
理想的行政组织的特点
劳动分工职业生涯导向
权利等级
官僚行政组织
非个人的正式的规则
第2章管理的昨天和今天

管理的昨天
早期的管理思想和管理实践：还未形成理论。古典管理理论：泰罗、法约尔、韦伯。人际关系学说与行为科学现代管理理论：十一个流派。

管理的今天
管理理论的最新思潮（90年代）趋势和问题
管理的昨天
管理理论
历史背景科学管理一般行政管理定量方法组织行为

5、系统理论

系统是一组内在相关的执行整体功能的要素。组织由相互联系的若干要素组成的人造系统。营销、制造、财务是组织中相互依赖的子系统子系统的协同：迪斯尼公司的电影、主题公园、电视节目和商品特许相互之间都有互惠的作用。组织为环境所影响，并影响环境的开放系统。组织系统：投入、转化过程、产出和反馈。
三个阶段的管理理论

古典管理两个特点
把人当作经济人很少考虑外部环境的影响

罗宾斯管理学知识要点完整版

管理学知识要点第一篇绪论第一章管理与组织导论1、管理者的定义和分类2、管理的定义3、管理的4大职能4、明茨伯格的管理角色理论3个方面5、卡茨的3种管理技能6、权变理论权变变量7、组织的定义第二章管理的昨天和今天1、管理的历史背景2、泰罗的科学管理4条原则3、亨利·法约尔的14条管理原则4、马克思韦伯的官僚制组织5、组织行为的4个早期倡导者各自的理论简述6、霍桑实验梅奥的结论7、当今管理面临的9个趋势质量管理、学习型组织是重点第二篇定义管理者的领地第三章组织文化与环境：约束力量1、组织文化的定义2、组织文化的7个评价维度3、文化如何影响管理决策4、具体环境和一般环境的构成5、利益相关者的定义6、利益相关者与管理者关系重要的原因7、如何管理与利益相关者关系4个步骤第四章全球环境中的管理1、3种不同的全球观念2、多国公司与跨国公司3、组织走向全球化的3个阶段4、民族文化的4个维度第五章社会责任与管理道德1、社会责任的定义2、共享价值观的4个作用3、组织走向绿色的4个方式4、调节管理道德的4个因素5、改善道德行为的方法第三篇计划第六章制定决策：管理者工作的本质1、决策制定过程的8个基本步骤识别决策问题→确认决策标准→为决策标准分配权重→开发备选方案→分析备选方案→选择备选方案→实施备选方案→评估决策结果2、决策具有普遍性分布在管理的4种职能中3、问题和决策的类型结构良好问题和程序化决策;结构不良问题和非程序化决策4、4种决策风格命令型;分析型;概念型;行为型第七章计划的基础1、计划的定义1822、良好目标的特征1893、目标设立的步骤1904、计划工作的权变因素191第八章战略管理1、战略管理的定义2、战略管理过程的8个步骤3、组织战略的3种类型4、公司大战略5、竞争优势和5种竞争力量6、3种竞争战略第九章：计划工作的工具和技术1、评估环境的3种技术环境扫描;预测和标杆2、分配资源的4种技术预算;排程;盈亏平衡分析和线性规划3、2种现代计划技术项目管理和脚本计划第四篇组织第十章组织结构与设计1、组织结构的定义2、组织结构的6个关键要素工作专门化;部门化;指挥连;管理跨度;集权与分权;正规化3、机械式组织与有机式组织4、影响组织设计的4个权变因素战略;规模;技术;环境不确定性5、3种传统的组织设计简单结构;职能型结构;事业部型结构6、现代的组织结构基于团队的结构;矩阵型结构与项目结构;内部自治单位;无边界组织;学习型组织第十一章管理沟通与信息技术1、沟通的定义包括人际沟通和组织沟通2、人际间有效沟通的障碍过滤;选择性知觉;情绪;信息超载;防卫;语言;民族文化3、克服人际间有效沟通障碍的方法运用反馈;简化用语;积极倾听;控制情绪;注意非语言提示4、正式沟通与非正式沟通5、沟通信息的流向下行沟通;上行沟通;横向沟通和斜向沟通6、沟通的3种网络类型链式网络;轮式网络;全通道式网络..看306页的图7、小道消息第十二章人力资源管理1、人力资源管理的8个过程2、人力资源规划的定义3、影响招聘的3个因素3224、甄选的效度与信度5、绩效管理系统的定义6、绩效评估的7种方法7、人力资源管理当前面临的3个问题员工多样化管理;性骚扰;工作与生活平衡第十三章变革与创新管理1、组织变革的含义2、组织变革的内外部力量3+4 353-3543、变革的3种类型结构变革;技术变革和人的变革4、抵制变革的3个原因5、减少变革阻力的6种方法3606、变革管理中的3个新问题组织文化变革;持续的质量改进与流程再造;处理员工压力7、激发组织创新力的3个因素结构;文化;人力资源第五篇领导第十四章行为的基础1、态度的3种成分认知;情感和行为与组织中最关键的3种态度工作满意度;工作投入;组织承诺2、认知失调理论3、迈尔斯-布瑞格斯类型指标和大五人格模型4、预测行为的5种人格特质5、影响知觉的3种因素6、归因理论7、“假设性相似”8、刻板印象9、晕轮效应10、社会学习理论11、行为塑造的4种方法积极强化;消极强化;惩罚和忽视第十五章理解群体与团队1、群体与非正式群体2、群体发展的5个阶段3、群体内聚力4、群体决策的优势与劣势4+45、4种常见的团队类型职能型团队;自我管理团队;虚拟工作团队;跨职能团队6、高效工作团队的9个特点第十六章激励员工1、动机的含义2、马斯洛需要层次理论3、麦格雷戈的XY理论4、赫茨伯格的激励——保健理论5、麦克利兰的三种需要理论6、目标设置理论7、强化理论8、工作设计的含义9、描述工作的5种核心维度10、公平理论11、期望理论12、激励员工的8种方法475-476第十七章领导1、领导的特质理论2、4种行为理论3、费德勒模型4、赫塞—布兰查德的情境领导理论5、路径—目标理论6、领导者构建信任的8种方法第六篇控制第十八章控制的基础1、控制的定义2、3种控制系统及其特征市场;官僚和小集团3、控制的3种类型4、有效控制系统的10个特征5、控制中的5个权变因素组织规模;职位和层次;分散程度;组织文化;活动重要性6、3个当代控制问题工作场所隐私;员工偷窃和工作场所暴力第十九章作业及价值链管理1、作业管理的含义2、价值链管理的含义3、成功的价值链管理的6个要求4、实施价值链管理的4个障碍第二十章控制组织绩效1、衡量组织绩效的4个作用2、衡量组织绩效的3个指标3、标杆比较和平衡计分卡方法4、管理者帮助组织提高绩效水平的3个方法597。

管理学基础练习第2章

c.风险
d.增长
21.（）是一个综合的概念，它描述了组织通过电子连接与它的关键利益群体展开工作的方式。 a.创业精神 b.电子企业
c.企业对企业
d.电脑网络
22. （）应该具有发展随环境变化不断学习、适应和改变的能力。 a.多元化的劳动力
b.传统型组织
c.学习型组织
d.首席执行官
23.知识管理包括培养（）文化，在这种文化中，知识可以共享。 a.学习型 b.国际型
2. （）出版了《国富论》。在这本书中，作者主张组织和社会将从劳动分工中获益
a.泰罗
b.韦伯
c.亚当•斯密
d.法约尔
3.以下哪一项是在工业革命过程中发生的？（）。
a.机器替代了人力 b.商品的生产从家庭小作坊转移至工厂
c.对管理人员的需求增加
d.以上各项
Байду номын сангаас
4.用科学方法定义工作的“最好方法”是由（）开创的。
a.官僚行政组织 b.学习系统
c.矩阵
d.电子企业
8.以下（）来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。
a.定量方法
b.学习型组织
c.电子商务 d.官僚行政组织
9. （）相比科学管理的追随者，更倡导人员导向思想，并认为组织应该遵循组织道德原则。
a.雨果•芒斯特伯格
b.切斯特•巴纳德
6.法约尔的管理原则包括工作分工、职权、纪律、统一指挥和公平。
7.玛丽福莱特发展了职权结构和关系理论，并描述了 “理想化的官僚等级制度”。
8.霍桑研究持续了数年并由几个不同的实验组成，这一研究对组织行为学的发展作出了重要的贡献。 9.霍桑实验得出的结论让人们在组织管理和目标实现的过程中开始强调人的行为。 10.一个系统是一个相互关联和相互依赖的组成部分、它们共同构成一个统一的整体。 11.系统观点帮助管理者把企业当作一个独立的单元来看待，因此，哪里出现问题就把哪里隔离起来。

2022苏州大学808管理学考研复习资料(含历年考试试题)

2022苏州大学808管理学考研复习资料（含历年考试试题）《苏州大学考研808管理学复习全析》（含真题答案，共三册）由东吴苏大考研网依托多年丰富的教学与辅导经验，组织官方教学研发团队与苏州大学东吴商学院管理学专业的优秀研究生共同合作编写而成。

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苏州大学考研808管理学复习全析（含真题与答案，共三册）全书编排根据：管理学，斯蒂芬·P.罗宾斯(Stephen P.robbins)、玛丽·库尔特(Mary coulter)、孙健敏译中国人民大学出版社管理学，孙永正，清华大学出版社==2021苏州大学考研参考书目==管理学，斯蒂芬·P.罗宾斯(Stephen P.robbins)、玛丽·库尔特(Mary coulter)、孙健敏译中国人民大学出版社管理学，孙永正，清华大学出版社该书通过提供院系专业相关考研内部信息，总结近年考试内容与考录情况，系统梳理核心考点与重难点知识点，并对历年真题进行透彻解析，令考生不再为信息匮乏而烦恼，同时极大提高了复习效率，让复习更有针对性。

本文摘自东吴苏大考研网适用院系：东吴商学院：工商管理社会学院：旅游管理适用科目：808管理学内容详情一、内部信息必读：网罗苏大该专业的考研各类内外部信息，有助于考生高屋建瓴，深入了解苏大对应专业的考研知识及概况，做到纵观全局、备考充分。

内容包括：院校简介、专业分析、师资情况、历年报录统计、就业概况、学费与奖学金、住宿情况、其他常见问题。

本文摘自东吴苏大考研网具体内容包括：1、苏州大学院校简介2、苏州大学东吴商学院研究生院师资情况3、苏州大学东吴商学院考研历年报录统计4、苏州大学研究生就业概况5、苏州大学研究生学费与奖学金6、苏州大学考研其他常见问题二、考试解读：该部分涵盖了考试题型解读、考试难易解读、历年真题考点章节解读、最新真题解读、考题前瞻等内容，旨在帮助考生通过汇总分析近年苏大该专业考试科目的总体考试题型、考试命题规律与难易程度、考试内容及分布，宏微观综合把握考试发展及趋势。

管理学期中习题及答案

第一章管理与组织导论三、判断题(T/ F)1．在许多组织中，工作和组织性质的变化已使得管理者和非管理者之间的界限模糊不清。

2．领班和监工很可能是基层管理者。

3．中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。

4．协调同他人的工作可以看做管理型工作不同于非管理工作的表现之一。

5．效果是指“做正确的事”。

6．效率对管理者很重要，因为他们要解决的是以低投入换取高收益的问题。

7．做正确的事的能力是效率的基本定义。

8．控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。

9．安排工作以实现组织目标就称为组织(过程)。

10．一名管理者正在招聘新的工人，这是人际关系角色的例子。

11．监督环境，向外部人员发布信息，作为某一方面的专家都可以看成是管理者的决策制定角色。

12．明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。

13．下述研究大体支持了明茨伯格的观点——无论组织的类型和组织的层次如何，各组织都有相同的管理角色。

14．明茨伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。

15．明茨伯格的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。

例如，资源分配就属于组织工作的一部分。

16．在中层管理中，概念技能对管理者最重要。

17．技术变化的一个结果就是导致更加灵活的工作安排。

18．营销部门的雇员最主要的工作是针对消费者展开的。

19．创造性思维不包括技术变迁。

20．一切组织都有共同的特征：明确的目标、严格的财务管理和技术。

21．传统组织典型地包括横向关系和网络化关系。

22．美国劳工统计局预测，由于雇员能力的增强，未来管理型工作会有所减少。

23．在非营利组织中，管理并非非常重要。

24．课本中讨论的管理概念可广泛地运用于任何国家或文化中，无须修改。

四、选择题1．管理者是( )。

a．不需要补偿的雇员b．为实现组织目标协调工作活动的人c．组织的首脑d．一线工人2．玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( )。

管理学读后感

管理学读后感管理学读后感（精选4篇）管理学读后感1斯蒂芬・P・罗宾斯博士，是美国著名的管理学教授，组织行为学的权威，他在亚利桑那大学获得博士学位，罗宾斯博士的实践经验丰富，学识渊博，并非一般象牙塔中研究管理学的教授可以比拟。

他曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司，他先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学和圣迭戈大学任教，并在一些著名的跨国公司中担任咨询顾问。

这样一位经历丰富的作者写出的这样一部著作，我在拜读后立即感觉他用浅显易懂的语言阐述了什么事管理以及如何做一名合格杰出的管理者。

而且选用的都是贴近实际生活的例子，对学习实践具有直观的指导意义。

从结构上讲，本书基本上是围绕管理的几大模块阐述的，从管理的基本了解到定义管理者的领地到计划这三大方面一一进行了说明，特别是对管理，管理者的决策和管理的约束力等进行了超越一般见解的论述。

而且，本书还纠正了一些在在许多流行的管理书籍中未经证实的观点，以实践证据他们做了反驳。

所以，我对本书的观点就是，这是一本从多方面、多角度、多实例、多实践的管理型书籍，对我学习管理学有很大的帮助和能够让我更好的从中学到多方面的知识。

然而为什么要学习管理学，组织和管理和效率和效果之间又有些什么样的联系，在学习完本书后我有了大概的一个认识。

学习管理学除了是我们专业的要求和将来工作的需要，更重要的也是学了管理学之后我们的待人处事将会更有条理性。

就像是一个侦探事件一般，要解决所有的事得出最后的结论，必须通过管理自己的大脑理清所有的程序，以及理清身边所出现的事物才能得到正确的结果。

另外，学好管理学也是处理人际关系的一种很重要的课程。

就像本书中所论断的原因有这些：第一个原因是，由于改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益。

学习管理的第二个原因是，当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。

这样会有一个稍微明晰的学习认知。

虽然书中摆出的原因就那么两个，但我认为知识都是灵活变通的，管理学的应用之处和学习它的原因必定是多的，只是这两个最为现实和明显罢了。

当代管理学.当代管理理论的发展

法约尔的一般原则
（6）命令的统一:一个行动的计划引导这个组织。
（7）公平:对待所有的职员相当地公平和尊重。
（8）有条理: 每位职员被放到最能体现他们价值的地方。
（9）主动: 鼓励改革。
（10）服从:服从的、尊重人的雇员被需要。
（11）报酬合理。
（12）人员稳定: 长期的雇用很重要。（13）大众的兴趣高于个人兴趣: 组织优先于个体。（14）团结精神: 分享对组织的狂热或热爱。

2. 马斯洛的需要层次理论
需要层次
自我实现
描述
实现作为一个人的所有潜能对自己感觉良好社会交往、友谊、爱
例子
发挥最大潜力
尊重
提升和成就人际关系、聚会活动稳定的工作、医疗福利
归属
安全生存
安全、稳定
食物、衣、住所
提供能保证购买基本生活用品的报酬
在达到更高的需要层次前必须先满足低的需要层次.
平的生产量底限，为高产出者提供高薪。 (5) 计划职能与执行职能相分离。
科学管理理论的局限性
管理者时常只实现泰勒的计划中增加产量的方
面。
他们不允许工人分享增加的产量。专项工作变得非常令人厌烦,乏味。
工人最终不信任科学的管理。
工人故意地不尽全力工作. 管理者用增加机器使用的方法来解决矛盾。
五、行为管理理论
行为管理理论的产生和发展有着独特的背景：
（1）工人运动的兴起；（2）大量创造的工作需要有工作激情的工人去完成。管理者和企业主为寻求进一步提高工人劳动效率的方法: （1）社会学（2）心理学

1.梅奥的霍桑实验
在1924年到1932年之间,梅奥在霍桑的西部电

2023大学_管理学第七版(罗宾斯著)课后习题答案下载

2023管理学第七版(罗宾斯著)课后习题答案下载管理学第七版(罗宾斯著)内容提要
Ⅰ篇绪论
1章管理与组织导论
谁是管理者
什么是管理
管理者做什么
什么是组织
为什么要学习管理
__小结
思考题
2章管理的`昨天和今天
管理与其他研究领域的联系
管理的历史背景
科学管理
一般行为管理理论
管理的数量方法
理解组织的行为
当前的趋势和问题
__小结
思考题
Ⅱ篇定义管理者的领地
3章组织文化与环境:约束力量
管理者:万能的还是象征性的
组织文化
环境
__小结
思考题
... [显示全部]
管理学第七版(罗宾斯著)图书目录
在中国管理学界和企业界,罗宾斯博士的《管理学》(第4版)毫无疑问是最受欢迎和采用量最大的教材,且连续数年畅销不衰。

但管理是一个动态的学科,关于管理的教科书也必须不断适应环境的巨大变化。

本书第7版在成功地保持了管理学四个基本功能的思路、内容和特征的基础上,增加了与经济全球化和信息化有关的电子商务、工作场所的精神、利益相关者关系管理、虚拟团队、团队建设、高绩效组织、价值链管理、工作与生活的平衡等大量现实世界的新专题和新特征,以便更好地反映管理领域中实践和研究的新发展,体现21世纪激动人心的管理。

浅析管理学的过去、现在和未来

二、管理学现在的发展状况管理学如今已成为一个举足轻重的大的学科门类。如今的管理业管理。工商管理这个一级学科下面已形成四个稳定的二级学科，企业管理、会计学、技术经济及管理、旅游管理。管理科学与工程这个一级学科下面已形成五个稳定的研究方向电子商务、电子政务、信息管理与信息系统、工程管理、项目管理。农林经济管理这个一级学科下面已形成两个稳定的二级学科，农业经济管理、林业经济管理。图书情报与档案管理这个一级学科下面已形成三个稳定的二级学科，图书馆学，情报学，档案学。但是，管理学类的专业与专业之间差异性较大，每个一级学科下面的二级学科都有一定的差别。比如说，公共管理下面的五个二级学科，每个学科之间就有很大的差别。行政管理主要研究政府部门的公共管理以及国家的公共政策。而土地资源管理主要研究房地产经营与估价，土地评估，国土资源空间布局等。社会保障主要研究社会福利，社会保险，社会救助等。教育经济与管理主要研究教育投资，教育管理，私营教育机构的经营，教育经济学等。社会医学与卫生事业管理主要研究医院行政管理，卫生机构管理，卫生类的事业单位的管理以及社会医学，公共卫生等等。工商管理下面的四个二级学科之间也有很大区别。企业管理主要研究企业的人力资源管理，企业的市场开拓，企业营销模式创新等。会计学主要研究企业的财务管理，企业审计等。技术经济及管理主要从事企业投融资方面的研究。旅游管理主要研究旅游景区开发，酒店管理与旅行社经营与管理等。三、管理学的未来关于管理学未来会发展成什么样子，学界有各种各样的声音。结合学界多位学者的观点，可以得知；管理学未来只会朝着越来越好地方向发展。管理学领域的研究成果也会越来越丰富。管理学领域错误的一些观点也会被纠正。总之，管理学的理论体系会越来越完善。但是，在未来，管理学的发展在充满机遇的同时也必将面临一些挑战。根据一些专家学者的观点，未来管理学的某些一级学科下面的二级学科会发生一些变动。例如社会医学与卫生事业管理这个二级学科未来或许会脱离公共管理这个一级学科。社会医学与卫生事业管理这个二级学科未来可能会被划到公共卫生与预防医学这个一级学科下面，成为公共卫生与预防医学这个一级学科下面的二级学科。总之，未来，管理学的发展还是充满光明的。（作者单位：云南民族大学政治与公共管理学院）

《管理学原理与方法》（第四版）编著：周三多陈传明鲁明泓目录总

《管理学原理与方法》（第四版）编著：周三多陈传明鲁明泓目录第一篇总论第一章管理与管理学第一节人类的管理活动第二节管理的职能与性质第三节管理者的角色与技能第四节管理学的对象与方法案例：百年老院的现代管理启蒙第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想第二节西方传统管理思想第三节西方现代管理思想的发展第四节中国现代管理思想的发展案例；自我改善的柔性管理第三章管理的基本原理第一节管理原理的特征第二节系统原理第三节人本原理第四节责任原理第五节效益原理第六节伦理原理案例：1 人为本、争第一、零起点2 文化病变：人性与责任第四章管理的基本方法第一节管理的方法论第二节管理的法律方法第三节管理的行政方法第四节管理的经济方法第五节管理的教育方法案例：西安杨森的人性化管理第二篇管理的前提和本质第五章管理伦理第一节有关伦理的几种观点第二节伦理管理的特征和影响伦理管理的因素第三节改善伦理行为的途径第五节伦理行为的具体表现案例：1 南京冠生园事件2 荣事达的自律宣言第六章组织文化第一节组织文化的概念和基本特征第二节组织文化的基本要素第三节组织文化的功能第四节塑造组织文化的主要途径案例：1 TCL的企业文化2 华为基本法第七章管理信息第一节信息概述第二节信息系统第三节其他信息技术案例：上海港龙吴港务公司信息化管理第八章管理决策第一节决策的定义、原则和依据第二节决策的类型与特点第三节决策的理论第四节决策的过程与影响因素第六节决策的方法案例：一个决策成功的案例第三篇计划第九章计划与计划工作第一节计划的概念及其性质第二节计划的类型第三节计划编制过程案例；“A胶囊”商业计划书（纲要）第十章战略性计划第一节远景和使命陈述第二节战略环境分析第三节战略选择案例：战略决策是成功之母第十一章企业资源计划第一节物料需求计划及制造资源计划第二节企业资源计划概念及其管理思想第三节企业资源计划的构成第四节企业资源计划的实施过程第五节业务流程再造月企业资源计划案例洛阳轴承集团ERP实施第十二章计划的实施第一节目标管理第二节滚动计划法第三节网络计划技术案例目标管理第四篇组织第十三章组织设计第一节组织设计概述第二节组织设计的影响因素分析第三节部门化第四节集权与分权案例渤海液压公司的组织结构变革第十四章人员配备第一节人员配备的人物程序与原则第二节管理人员的选聘第三节管理人员的考评第四节管理人员的培训案例红桃K给员工补血第十五章组织力量整合第一节正式组织与非正式组织第二节直线与参谋第三节委员会案例员工为什么会不满意第五篇领导第十六章领导与领导者第一节领导的性质与作用第二节理想的领导者与领导集体第三节领导方式及其理论第四节领导艺术案例1 “闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”2选举风波第十七章激励第一节激励的性质第二节激励的理论第三节激励实物案例：1 工资全额浮动为何失灵？2 EV A薪酬体系改革第十八章沟通第一节组织中的沟通第二节沟通的障碍及其克服第三节冲突与谈判案例高智力人群的管理防止小道消息传播的圆桌会议第六篇控制第十九章控制与控制过程第一节控制原理第二节控制的要求第三节控制过程案例施贵宝公司内部控制制度第二十章控制方法第一节预算控制第二节非预算控制第三节成本控制案例华润公司运行6S管理体系第七篇创新第二十一章管理的创新职能第一节创新及其作用第二节创新职能的基本内容第三节创新的过程和组织案例小天鹅的“末日管理”第二十二章企业技术创新第一节技术创新的内涵和贡献第二节技术创新的源泉第三节技术创新的战略及其选择案例青岛澳柯玛的发展道路第二十三章企业组织创新第一节企业制度创新第二节企业层级结构创新第三节企业文化创新案例美特斯邦威：温州的虚拟企业《管理学》（第二版）编著：芮明杰目录第一篇管理的内涵第一章管理的概念第一节管理的定义与特性第二节管理的目标与基本手段第三节管理的创新本章小节复习思考题案例合并的烦恼第二章管理的基本问题第一节资源与资源配置第二节管理中的人性假定第三节环境变动与管理模式选择本章小节复习思考题案例沃利科公司的“第二个模式选择”第三章管理理论的发展第一节科学管理的兴起第二节行为科学的产生第三节管理科学的发展现代管理理论的进展本章小节复习思考题案例抱定服务大众的经营理念……彭奈连锁店的经营哲学第四章管理主体第一节管理者的角色第二节管理主体的心智模式管理主体的能力结构本章小节复习思考题案例经营企业需要演而不苛……医海工艺美术厂厂长王毅的教训第五章组织体系第二节组织目标第三节组织设计本章小节复习思考题案例董事长的五年目标第六章组织结构第一节部门化第二节岗位设定第三节管理层次第四节基本结构科层制与组织结构再设计本章小节复习思考题案例宏伟建筑设计研究院的组织结构第七章非正式组织第一节非正式组织的特征第二节非正式组织的影响和作用非正式组织的引导本章小节复习思考题案例：“行动惯性”造成企业失败第八章组织运行第一节组织制度第二节组织协调第三节组织运行机制第四节组织运行过程本章小节复习思考题案例新上任的销售部王经理第九章组织变革与发展第一节组织发展方向第二节组织变革的动因及阻力组织发展方式本章小节复习思考题案例美国银行企业的组织结构调整第二篇管理的过程第十章决策第二节决策责任与流程第三节集体决策与个人决策决策的方法本章小节复习思考题案例如何走出企业面临的困境第十一章计划第一节计划的性质与意义第二节计划体系第三节计划的事件和跨度计划流程和方法本章小节复习思考题案例明年的生产计划方案该怎么走第十二章领导第一节领导与权力第二节领导的内容领导的风俗本章小节复习思考题案例哪种领导类型最有效第十三章激励第一节激励的特性第二节激励的相容第三节激励的行为激励的制度本章小节复习思考题案例鄂尔多斯的激励金字塔第十四章控制第一节控制的系统第二节控制模式第三节控制过程第四节对控制者的监控本章小节复习思考题案例巴林银行的倒闭的教训第三篇管理的方式第十五章塑造共同愿景第十一章组织的共同愿景第十二章建立共同愿景的方式和途径第三节构建共同愿景的基础及步骤本章小节复习思考题第十三章案例圆500强之梦：挑战国际市场第十六章实施目标管理第一节目标与目标管理第二节目标管理的方式第三节目标管理的实施本章小节复习思考题案例目标考核管理第十七章改进人际沟通第一节人际沟通的过程模式第二节正式的人际沟通第三节非正式的人际沟通第四节人际沟通的改进本章小节复习思考题案例惠灵顿保险公司：员工沟通第十八章创新工作流程第一节流程的特性和功能第二节组织流程的构造和内核第三节再造工作流程的基本路径本章小节复习思考题案例施乐公司的流程再造第十九章以人为本的管理第一节人本管理的概念和原则第二节人本管理的核心内容第三节人本管理的方式本章小节复习思考题案例注重管“人”的英国组合国际电脑公司管理学教程（新版）编著：周建临目录第一章管理的挑战学习目的与要求第一节组织与管理第二节组织人员与管理人员的工作第三节管理人员的知识和技能第四节学习做一个正直的管理者本章提要复习思考题第二章古典管理思想的演进学习目的与要求第一节早期的管理思想第二节泰罗第三节法约尔第四节韦伯本章提要复习思考题第三章现代管理理论的发展学习目的与要求第一节行为管理理论第二节管理科学理论第三节现代管理理论丛林本章提要复习思考题第四章组织环境和组织文化学习目的与要求第一节组织环境第二节组织文化第三节组织对文化和环境的影响第四节社会责任和管理伦理本章提要复习思考题第五章计划工作与目标的设置学习目的与要求第一节计划和计划工作第二节计划工作的基础第三节计划工作的常用工具和方法本章提要复习思考题第六章战略管理学习目的与要求第一节战略性思考第二节战略管理过程第三节公司战略第四节业务战略第五节职能战略第六节战略管理的新趋势本章提要复习思考题第七章有效的决策学习目的与要求第一节决策的性质第二节决策的种类第三节决策过程第四节定量决策技术本章提要复习思考题第八章组织工作基础学习目的与要求第一节组织的性质第二节组织理论的基石第三节组织设计的基本形式第四节机械组织与有机组织第五节职务设计第六节工作制的选择本章提要复习思考题第九章组织变革学习目的与要求第一节变革的基础第二节变革应考虑的因素第三节变革与压力第四节企业再造本章提要复习思考题第十章人力资源管理学习目的与要求第一节人力资源管理的意义第二节人力资源管理的基础第三节人力资源管理的获得与配置第四节培训与开发第五节考绩、晋升与报酬本章提要复习思考题第十一章管理与领导学习目的与要求第一节领导者与管理者第二节领导特性理论第三节关于人性的理论及有关新学说第四节关于领导方式的理论第五节现代情景理论第六节领导理论的新观点本章提要复习思考题第十二章激励学习目的与要求第一节激励的性质第二节激励与行为理论第三节激励技巧本章提要复习思考题第十三章沟通学习目的与要求第一节沟通概述第二节个人行为因素和沟通方式第三节组织沟通的类型第四节组织沟通的障碍及其改善方式第五节沟通的原则和方法本章提要复习思考题第十四章控制学习目的与要求第一节控制概述第二节控制的基本过程第三节控制的基本类型第四节有效控制的特征第五节控制技术和方法本章提要复习思考题第十五章创新学习目的与要求第一节企业家精神第二节创新理论第三节创新实践第四节创新技术列举本章提要复习思考题第十六章新世纪的管理学习目的与要求第一节国际管理第二节学习型组织第三节全面质量管理第四节新的生产率挑战本章提要复习思考题《管理学》（第七版）斯蒂芬·P·罗宾斯中国人民大学出版社2004年1月第1版目录Ⅰ篇绪论1章管理与组织导论谁是管理者什么是管理管理者做什么什么是组织为什么要学习管理本章小结思考题2章管理的昨天和今天管理与其他研究领域的联系管理的历史背景科学管理一般行政管理理论管理的数量方法理解组织的行为当前的趋势和问题本章小结思考题Ⅱ篇3章组织文化与环境：约束力量管理者：万能的还是象征性的组织文化环境本章小结思考题4章全球环境中的管理谁是所有者你持有怎样的全球观理解全球环境组织如何走向全球化在全球环境中进行管理是否会由您担任全球性职务本章小结思考题5章社会责任与管理道德什么是社会责任社会责任和经济绩效以价值观为基础的管理管理的“绿色化”管理道德最后的思考本章小结思考题创业单元Ⅲ篇计划6章制定决策：管理者工作的本质决策制定过程决策的普遍性作为决策者的管理者本章小结思考题7章计划的基础什么是计划工作为什么管理者要制定计划管理者如何制定计划计划工作当前面临的问题本章小结思考题8章战略管理战略管理的重要性战略管理过程组织战略的类型本章小结思考题9章计划工作的工具和技术评估环境的技术分配资源的技术现代计划技术本章小结思考题创业单元Ⅳ篇组织10章组织结构与设计组织结构的定义组织设计的决策常见的组织设计本章小结思考题11章管理沟通与信息技术理解管理沟通人际沟通过程组织中的沟通理解信息技术本章小结思考题12章人力资源管理为什么人力资源管理很重要人力资源管理过程人力资源规划招聘与解聘甄选员工培训薪酬与福利职业发展人力资源管理当前面临的问题本章小结思考题13章变革与创新什么是变革变革的力量变革过程的两种不同观点变革管理变革管理中的新问题激发创新本章小结思考题创业单元Ⅴ篇领导14章行为的基础为什么要了解个体行为态度人格知觉学习本章小结思考题15章理解群体与团队理解群体行为使群体转变为高效的团队开发和管理高效的团队本章小结思考题16章激励员工什么是动机早期的动机理论当代动机理论当代动机问题从理论到实践：激励员工的一些建议本章小结思考题17章领导管理者与领导者早期的领导理论权变的领导理论有关领导的最新观点有关领导的当前问题本章小结思考题创业单元Ⅵ篇控制18章控制的基础什么是控制控制为何重要控制过程控制的类别对管理者的意义当代控制问题本章小结思考题19章作业及价值链管理作业管理及其为何重要价值链管理当前作业管理的问题本章小结思考题20章控制组织绩效组织绩效监控和衡量组织绩效的工具在帮助组织获取高绩效水平中经理的角色本章小结思考题创业单元《现代企业管理》傅贤治轻工出版社2003年8月第一版目录第一章企业与企业制度第一节企业系统第二节企业制度第三节现代企业的法人治理结构第二章管理理论的演变与发展第一节管理学的产生第二节现代管理理论的主要流派第三节管理理论发展的新探索第四节管理的本质第三章计划与控制第一节计划工作的概念和作用第二节计划工作的类型第三节计划工作的基本程序第四节目标管理第五节控制原理和控制类型第六节控制的步骤和原则第七节控制的技术与方法第四章组织与激励第一节组织概述第二节组织结构设计第三节集权、分权与授权第四节激励第五章市场营销第一节市场营销学的基本认识第二节市场营销观念第三节市场营销环境第四节市场营销管理程序第五节市场营销策略第六章人力资源开发与管理第一节人力资源规划第二节人员的招聘与选拔第三节人员的培训与开发第七章新产品开发第一节新产品的概念与分类第二节新产品开发的原则与方式第三节新产品开发程序第四节新产品开发策略第八章生产管理第一节生产管理概述第二节生产组织形式第三节生产计划与控制第四节网络计划的优化第五节生产过程优化方法第九章质量管理第一节质量管理概论第二节质量管理常用方法第三节质量认证与质量审核第四节ISO9000族标准第十章财务管理第一节财务管理概述第二节财务分析第三节流动资金和短期负俩管理第四节长期投资与长期融资第五节成本分析与控制第十一章战略管理第一节战略管理概述第二节企业战略环境分析第三节企业内部条件战略分析第四节企业的竞争战略第十二章企业文化第一节企业文化概述第二节企业文化的内容和结构第三节国内外著名企业的企业文化探寻第四节企业形象设计----CIS第十三章企业信息管理第一节信息管理第二节管理系统和信息系统第三节管理信息系统第四节管理信息系统开发。

今天的问题来自昨天的“解决方法”

今天的问题来自昨天的“解决方法”摘要：《第五项修炼》是一本工商管理经典著作，其中的系统思考法则对我们的德育工作尤其是班主任班集体管理具有很大的指导意义。

本文结合具体案例，就书中的一条法则在班级管理中的实践作了具体的陈述和思考。

通过系统地应用“今天的问题来自昨天的“解决方法”，这条法则去整体地看待班级这个系统，系统地去处理班级问题，力图以一种新的理念去审视学生的德育问题。

关键词：班级系统；第五项修炼的法则；班级管理；德育《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》是一本工商管理经典著作，从20世纪90年代出版至今风靡全球，该书被《金融时报》评为有史以来最伟大的五部工商管理巨著之一。

而作者彼得·圣吉是麻省理工学院斯隆管理学院的高级讲师，被誉为最富创新精神的世界级管理学和领导学思想大师之一，被《商业周刊》评为世界十大管理大师之一[1]。

该书描述了公司如何通过采用学习型组织的战略和行动对策，来排除威胁组织效率和事业成功的“学习障碍”。

《第五项修炼》的许多核心理念和应用方法，被融入到到人们观察世界的方式中，也被整合到人民的管理实践中。

作为一名高中班主任，我读了这本书好几遍，深深地被书中所涉及的一些管理理念和方法折服。

作为一名班级的管理者，我开始逐渐在实践中运用这些修炼法则，去提高自己的班级管理艺术，并取得了显著效果。

一．五项修炼的基本法则彼得·圣吉所说的五项修炼是指：系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习。

他把系统思考称为第五项修炼，是这套方法的核心，也是前四项修炼的基础。

系统思考又包含了十一条具体的法则，分别是：法则一今天的问题来自昨天的“解决方法”法则二你越使劲儿，系统的反弹力越大法则三情况变糟之前会先变好法则四选择容易的办法往往会无功而返法则五疗法可能比疾病更糟糕法则六快就是慢法则七因和果在时空中并不紧密联系法则八微小的变革可能产生很大的成果——但最有效的杠杆常常最不易被发现法则九鱼和熊掌可以兼得——但不是马上法则十把大象切成两半得不到两头小象其中法则十一不去责怪这十一条法则[2]是系统思考的具体体现和应用，在我们实际生活中非常常见，对我们的班主任工作也很具有建设性的指导意义。

管理学第2章管理理论的形成与演进

7.评价
• 重要意义
–泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率。 –讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法。
• 局限性
– “泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 – 把人当经济人。
思考与讨论
• 为什么说彻底的心理革命是科学管理
（三）行为科学理论的先驱者
1.雨果· 芒斯特伯格工业心理学的创始人之一，代表作：《心理学和工业效率》。 2.玛丽· 福莱特组织应该基于群体道德而不是个人主义，个人的潜能只有通过群体的结合才能释放出来，管理者的任务就是协调群体的努力。 3.切斯特· 巴纳德把组织看作是一个开放的系统；组织是一个需要协调的社会系统。
的核心？结合现实谈谈你的理解。
• 就你的学习和生活而言，泰罗的科学管理原理对你有何启发？
（二）亨利· 法约尔的一般管理理论
1.法约尔其人 •1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里· 福尔香堡采矿冶金公司工作 •从采矿工程师一直做到公司总经理。 •1916年发表《工业管理与一般管理》。 •由于法约尔是从高层管理人员经常遇到组织经营问题出发，对管理进行了开创性研究。因则被后人称为“经营管理之父”或“管理过程之父”。
权威等级
正式的甄选
3.评价
（1）重要意义
–指出了组织研究的一大方向 –对官僚制组织的研究，极富启迪意义 –以效率为价值目标
（2）局限性
–缺乏实证 –陷入僵化 –封闭性 –忽略人的能动性
古典管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理论总结
古典管理理论经济人假设
泰勒
法约尔
韦伯
科学管理
组织管理
科层制

斯蒂芬_P_罗宾斯第九版《管理学》讲义.pdf

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第Ⅰ篇绪论第一章管理者与组织导论一、谁是管理者（1）管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。

（2）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。

（3）组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。

（4）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。

二、什么是管理和管理者做什么１、管理的定义：（1）管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。

这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。

（2）效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。

（方法）效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。

（结果）两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。

低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。

２、管理的职能：（1）计划：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。

（2）组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。

（3）领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。

（4）控制：对活动进行监控以确保其按计划完成。

３、管理者角色（亨利·明茨伯格）：（1）管理者角色：特定的管理行为范畴①涉及人际关系：挂名首脑、领导者、联络者②涉及信息传递：监听者、传播者、发言人③涉及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈判者（2）管理者角色与传统管理职能理论的关系：①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。

②管理者角色实质上与四种职能是一致的。

４、有效的管理者与成功的管理者（弗雷德·卢森斯）①成功的管理者（提升最快的管理者）强调网络关系活动；而有效的管理者（绩效最佳的管理者）强调沟通。

②两者关系的意义：这个结果指出社交和政治技巧对于在组织中晋升是重要的［从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者］随着层次的晋升，从事更多计划、组织、控制、而从事更少领导。

季辉《管理学基础》(第3版)-正文内问题及习题答案-已认证老师可下载

管理学基础（第三版）答案第一章概述【案例导入】请问：管理确实很重要，然而到底什么是管理，应如何搞好管理呢？提示：管理与科技是一个组织的两个翅膀，缺一不可。

通过管理确定组织发展目标，有效整合资源，提高组织效率与效果，实现组织目标。

管理必须形成一个计划、组织、领导、控制的一个闭环，有了计划还必须对执行情况进行考核并奖惩兑现才有效果，有计划没检查考核奖惩管理就难以有效果。

【课堂讨论】管理无定式，处处皆学问”这句话说明了管理的什么特性？提示：说明了管理的艺术性问题【思考与讨论】管理中没有目标会怎么样？提示：目标引领方向，没有目标组织的发展就会失去依据与努力的方向【思考与讨论】企业办起消防队提示：一个重视社会责任的企业，可以在公众中树立良好的社会形象。

【即问即答】县长、一位知名的专科医生、公交车专职司机、你的管理学老师，哪个是管理者？提示：县长是管理者【即问即答】如果按管理工作的范围与管理者职责领域划分，一家公司的总经理、财务、营销主管各属于什么样的管理者？提示：总经理是综合管理者；财务、营销主管是职能管理者【即问即答】在深圳三九集团，为了提高决策科学性设有战略咨询委员会，各事业部设有总经理对事业部运行负全权责任，事业部下设财务、营销、人事部经理，请问战略咨询委员会委员、事业部总经理、财务经理各属于什么类型的管理者？战略咨询委员会委员属参谋人员，事业部经理属直线管理人员，财务经理属职能管理者【案例分析】各年龄层级的领导者适合干什么？管理团队建设必须重视管理者群体结构的形成，包括年龄结构、性格结构、智能结构、知识结构和专业结构五个方面。

一个寝室同学融洽生活要注意性格彼此的调适。

【即问即答】在一个学校里，校长经常要组织教职工开会传达外出开会教育主管部门会议的精神或各级领导部门的文件要求，这些活动说明校长承担了什么角色？信息传递者【思考与讨论】为什么在一些组织中聘用人员工作十分认真积极，而一些正式员工却表现得不怎么好，是什么在起作用？提示：管理的体制与机制不同造成的。

罗宾斯管理学习题集判断题

第一章：管理与组织导论1. 一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。

（×）2. 管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。

（×）3. 领导是管理的首要职能。

(×)4. 在管理的定义中，效率是指实现组织目标的程度，效果是指以最少的投入获得最大的产出。

（×）5. 亨利·明茨伯格认为管理者实际上在扮演10种不同的角色，分别为人际关系、信息传递和决策制定。

（√）6. 管理是同别人一起或通过别人使工作活动完成得更为有效和更有效果的过程。

（√）7. 组织是一种实体，它具有明确的目的，包含各种资源以及各种精细的结构。

（×）8. 传统的组织是根据任务定义工作，而新型的组织的根据职位定义工作（×）第二章：管理的昨天和今天1.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。

（×）2.从19世纪末期到20世纪初期，诸多学者提出比较系统的管理理论，比如，泰罗的科学管理理论，法约尔的行政管理理论。

（×）3. 韦伯提出的行政性组织用在低效率的公共行政管理部门。

（×）4. 切斯特·巴纳德提出了一个理想的工作场所，并主张花在改进劳动力状况上的金钱是一种民智的投资（×）5. 全面质量管理理论认为低成本是提高生产率的唯一途径。

（√）6. 创业精神包括发现机会和调动资源去开发这些机会。

（√）第三章：组织文化与环境：约束力量1. 一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。

（×）2. 管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。

（√）3. 组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失。

（×）4. 组织文化由创新与风险承受力、关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性等六个维度。

管理三要读后感参考8篇

管理三要读后感参考8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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