别说你懂职场礼仪
职场礼仪的基本内容
职场礼仪的基本内容职场礼仪是指在职场中遵循的一系列规范和标准,以体现职业素养、尊重他人和提升个人形象。
职场礼仪是一个职业人士必备的基本素质,它不仅关乎职业生涯的发展,更关乎个人品德和修养的提升。
本文将介绍职场礼仪的基本内容,包括沟通、相处、着装、形象、礼貌和行为等方面。
一、沟通沟通是职场中最常见的环节,良好的沟通方式有利于工作沟通的效率和准确性。
在职场中,沟通方式直接影响着工作关系和效果,因此,合理的沟通方式是职场礼仪的重要组成部分。
1、言语礼仪:在职场环境中,言语礼仪是基础。
必须以尊重他人为前提,用恰当的语言和好的口音,使得交流变得愉悦并且保持专业性。
2、邮件礼仪:电子邮件已成为职业社会沟通的重要手段,因此,在电子邮件中也需要遵循礼仪规范。
例如要注意称呼,尽量不要使用缩写和俚语,避免使用大写字母,注意字体和排版等等。
二、相处相处指在工作中与他人相处的方面,包括面对不同的人与事,保持平和的站位与态度。
在职场中,上下级之间、同事之间和客户之间等众多关系,如何处理这些关系,是职场礼仪出现的主要目的。
1、尊重他人:尊重他人是在职场社交中最基本的礼仪原则。
要始终保持谦虚、诚实、诚信的原则,切忌自以为是,要尊重他人的工作并尽量避免使用语言或行为攻击他人。
2、尊重职业规则:个人的时间和行为必须与职业规则相符合,严格遵守业界的职业规范和规律,准确地遵守工作流程和规定。
三、着装着装在职场中也很关键,因为它直接影响职业形象。
以前一个人的能力比外表重要,但现在人人都有才华,差异在于外在形象和细节。
以下是职场中着装的基本原则:1、符合职场环境:职业着装是需要根据工作环境来调整的,必须符合企业文化和工作环境,并保持适当的正式程度。
2、注重细节:除了保持整洁、干净、舒适等方面,还要注重细节,包括颜色、款式、搭配等方面。
四、形象形象也是职场中非常重要的因素。
一个具有良好形象的人可以让自己更受上司和同事的信任,更易于获得机会,并且成功率更高。
职场礼仪基本常识及注意事项
职场礼仪基本常识及注意事项职场礼仪是指在工作场合中遵循的一套行为准则和规范。
遵守职场礼仪可以提升个人形象,展现专业素质,促进有效沟通,增强团队合作。
以下是关于职场礼仪的基本常识和注意事项:1.仪表整洁:职场形象是人们对你的第一印象。
注意穿着得体,衣着要整洁,避免暴露过多或过于休闲。
同时,要注意个人卫生,保持清洁与整洁的外观。
2.笑容待人:无论对上级、同事还是下属,都要保持礼貌和友善的态度。
始终保持微笑,展示积极的工作态度和友好的沟通习惯。
3.注意言行:在职场中要避免言行失当的情况。
要尊重他人,不侮辱或歧视他人。
使用恰当的语言,避免过于粗俗的词汇和口头禅。
4.了解职场规则:在每个公司或组织中都有一套固定的规则与制度,包括工作时间、休假制度、会议守则等等。
了解并遵守这些规则可以展现你对组织的尊重和合作精神。
5.准时与安排:准时是展现你对工作和他人的尊重的重要方式之一、无论是上班、开会还是完成任务,始终要注意时间管理,按时完成工作。
6.电子邮件礼仪:电子邮件是工作场合中常用的沟通方式之一、要注意邮件的格式规范,包括清晰简洁的主题、恰当的称谓与敬语、正确的语法和拼写,以及避免使用大写字母(被视为大声说话)和过多的表情符号。
8.会议礼仪:会议是工作中沟通和协作的交流平台。
出席会议时要准时到达,尊重与听取他人的观点,保持礼貌的表情与姿态,避免话题偏离与带有冲突性的争论。
9.礼貌地请教和反馈:若遇到困难或需要帮助时,要有礼貌地向同事和上级请教。
同时,也要学会接受批评与反馈,并采取积极的态度进行改进。
10.尊重多元文化:在现代职场中,时常会面对不同国籍、文化背景和价值观的人。
要学会尊重和包容不同的观点和习惯,避免对他人的信仰和观念进行攻击或嘲笑。
11.不侵犯他人隐私:在职场中要尊重他人的隐私权,避免进行无意义的打听和插手个人事务。
同时,不要随意触碰和搬动他人的私人物品。
12.谦虚谨慎:虚心学习是成长和进步的关键。
职场礼仪常识规范
职场礼仪常识规范
职场礼仪是指在工作场所中的行为和举止的规范。
遵守职场礼仪能够提升自身形象,
增强与同事、上司和客户之间的沟通和合作。
以下是一些常见的职场礼仪规范:
1. 着装得体:根据公司的着装规定来穿着,保持整洁、得体的形象,表达对公司的尊重。
2. 准时出席会议:准时参加会议,不要迟到或早退。
在会议上遵守主持人的规定,不
要打岔、插话,保持秩序。
3. 电子邮件礼仪:在电子邮件中使用礼貌、明确的语言,避免使用大写字母和感叹号,正确使用抄送和密送功能。
4. 尊重他人:对同事、上司和下属都要保持尊重和礼貌。
倾听他人的意见,不打断别
人的发言,不议论他人。
5. 注意语言和谈吐:使用正式而专业的语言,避免使用俚语和粗鲁的词语。
在与同事、上司和客户沟通时,保持微笑和友好的口吻。
6. 手机使用礼仪:在工作时间内,将手机调为静音或振动,尽量不要在会议或与他人
交谈时使用手机。
7. 礼貌待客:与客户和来访者接触时,要保持礼貌、热情和专业。
主动提供帮助,及
时回复电话和邮件。
8. 卫生和整洁:保持自己的工作区域清洁整齐,不要乱扔垃圾。
遵守办公室和厨房的卫生标准和规定。
9. 尊重他人的隐私:不要擅自看别人的文件或电子设备,遵守隐私和保密规定。
10. 积极参与协作:与同事合作时要积极参与,分享自己的意见和建议,尊重并接受别人的意见。
总之,遵守职场礼仪规范是建立良好职业形象和有效沟通的重要基础,对于个人和团队的发展都起到关键作用。
职场礼仪基本常识
职场礼仪基本常识在职场中,良好的职场礼仪是一个人成功的关键之一。
它不仅体现了一个人的素质和修养,也能够为个人的职业发展和人际关系搭建良好的桥梁。
本文将介绍职场礼仪的一些基本常识,助您在职场中获得更好的个人发展。
一、仪容仪表在职场中,仪容仪表是一个人给他人的第一印象,因此非常重要。
要保持整洁的形象,穿着得体,注意个人卫生,不但能给人留下良好的印象,还能体现出自己的专业精神。
同时,要避免穿着过于暴露或过于庸俗,以免影响职业形象。
二、言谈举止言谈举止是反映一个人修养和教养的重要方面。
在职场中,要注意自己的语速和语调,保持语言的得体和礼貌。
同时,要注意避免使用粗俗的话语,不发表不当的言论,以免引起他人反感。
另外,要时刻保持微笑,给与他人积极的反馈,展现自己友善和乐于助人的一面。
三、尊重他人在职场中,要尊重他人的意见和决策。
即使与他人意见不一致,也应保持谦虚和礼貌的态度,不做过激的言辞或行为。
同时,要注意在与他人交流时的语气和态度,避免给人造成不友好或傲慢的印象。
四、沟通技巧良好的沟通能力是职场中必备的一项技能。
在与同事、上级或下属交流时,要注意语言的准确性和表达的清晰度。
同时,要善于倾听他人的意见,耐心解答问题,并及时给予回应。
此外,要学会控制自己的情绪,在沟通过程中保持平静和冷静。
五、场合礼仪不同的职场应酬场合有着不同的礼仪要求。
在正式的商务宴会中,要注意用餐礼仪和谈吐礼仪,避免过度喧闹或过于随意。
在职业交际活动中,要注意主动与他人建立联系,孜孜不倦地学习新认识的人的姓名和背景,并及时向对方表达谢意。
六、电子邮件礼仪在现代职场中,电子邮件成为了主要的沟通工具之一。
因此,要注意在电子邮件中的礼仪问题。
首先,要注意邮件的标题要清晰简洁。
其次,要确认邮件中的内容准确无误,避免出现拼写错误或语法错误。
最后,给予他人及时的回复,并养成检查邮件的好习惯,以防漏掉重要信息。
总结:良好的职场礼仪是一个人在职场中取得成功的关键。
别说你懂职场礼仪
别说你懂职场礼仪握手禁忌我们在行握手礼时应努力做到合乎规范,避免违犯下述失礼的禁忌。
不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的。
在和信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的。
不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的。
不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。
不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套。
不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。
正确的做法,是要握住整个手掌。
即使对异性,也要这么做。
不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完。
不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。
以免造成不必要的误会。
称呼的贬值与社会价值观改变--蒋高明海归,谐音海龟,就是学成回来的博士们(洋硕士似乎还达不到这个级别)。
幽默是幽了,这可是这是骂人的话,如缩头乌龟、龟儿子、龟孙子等都是不敬的语气。
土鳖,对国内培养的博士谑称,意为憋气也;要想出人头地,得先出去镀金,将土博士证换成洋的,然后再回来。
如今许多大学、科研院所引进的百千人多为此类。
美女,所有的女人都是美女了,满足的是女子的.虚荣心,抑或是男子拍女人马屁的做法,但很少见女孩子反对的。
不小心使用还会有误会的,据报曾有长相平平的女性被称为美女引起伊怒目圆睁。
曾有人发明对容貌较好的老年妇女为资深美女,以慰其曾有的辉煌。
老公,这是以前对太监的称呼,现在的女人称呼自己的男人为老公。
过去对丈夫的称呼是更加直白的,如“外头的”,“当家的”,“俺男人”。
丈夫者,男人也,什么时候开始变得女里女气了?“二十万军齐解甲,更无一人是男儿”,时代不同了,阴盛阳衰了。
男人,变成了老公,变成了太监。
同志,现在是男性同性恋的代名词。
小姐,以前是称呼大家闺秀的,现在称呼特殊行业工作的女性。
初入职场必备的职场礼仪大全
初入职场必备的职场礼仪大全初入职场必备的职场礼仪一、上下班礼仪上班的第一个礼仪是要遵守《工作守则》。
在工作场合,应当遵守《工作守则》和与公司签订的劳动合同,通常《工作守则》会包括公司对员工的一些常规性的规定,比如:上下班时间、假日、休假制度、工资、服务规则以及奖罚制度等。
提前5分钟到岗上班应当准时,上班时间最晚也要提前5分钟到岗,做好上班前的准备工作。
不能到了上班时间才匆匆忙忙跑进办公室。
上班时,看到上司和同事应当积极主动打招呼,如果别人先招呼你,应当精神饱满的回应。
上班不迟到迟到是办公室礼仪中最低档次的违规,是一种相当可耻的行为,会被认为是不成熟的举动。
当你发现自己要迟到的时候,务必在上班前和上司联络,在道歉的同时报告上班的确切时间。
上班缺勤如果因为身体不适无法上班,应当及时告知上司,同时要考虑到当天要做的工作会不会因为你的缺席而无法进行,禁止无故缺席。
请假时应当这样说:“因为感冒发烧了,我想现在去医院,可以请一天假吗?”通常情况应该由本人亲自打电话请假,除非是病重才可以让别人代为请假。
请假的第二天上班后,应当向上司和因为你请假而受到影响的同事道歉。
下班礼仪员工下班时,如果办公室还有同事在工作,你就得向同事告别,说:“我先走了”之类的话,以示尊重。
想要休假如果在别人都要工作时候提出休假,最好在一个星期之前向上司提出,得到允许并且有人接手你休假时的工作时才能离开,要尽量做到不给别人增加太多的困难。
原则上不应当在工作业务最繁忙的时候申请休假。
如果休假时间比较长,应当在提交申请前,尽早和上司商量。
休假结束后,应当及时上班,上班时向上司和同事表示歉意和谢意。
二、握手礼仪握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。
记住,在工作场所男女是平等的。
工作职场礼仪常识
工作职场礼仪常识(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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工作职场礼仪常识(通用3篇)
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职场礼仪有哪些是需要了解的
职场礼仪有哪些是需要了解的最近发表了一篇名为《职场礼仪有哪些是需要了解的》的范文,感觉写的不错,希望对您有帮助,重新整理了一下发到这里。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范,学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。
今天小编分享的是需要了解的职场礼仪,希望能帮到大家。
必知的职场礼仪1大方介绍。
当你刚进入一个办公室或是有新的同事加入你的工作环境时,大方得体地做出自我介绍,将是你职场生涯里面第一张重要的职业标签。
2礼貌问候。
一声礼貌的问候,会给办公室的紧张氛围增添不少轻松和融洽。
有什么事情都请记住,微笑并礼貌问候。
举个栗子,早上刚到时,微笑地向办公室已到场工作的同事说声:“早上好啊!”3及时沟通。
如果当你特别需要冷静思考,专心投入工作时,同事不时大声交流,给你造成干扰。
可以跟对方说明下被打扰到了,但是把握好说话的诚恳和平的语气,是对你的职业形象至关重要的。
4避免干扰。
无论你是在讲话还是通电,或者是做其他事情,都请控制好你的音量。
避免影响他人正常工作,引起同事不必要的意见,无形中降低了你的职业形象分。
5礼貌求助。
当你在工作上有需要同事们协力合作或指教帮忙时,微笑和礼貌用语能让对方轻易接受,并且也让人对你产生为人谦逊的好感。
6随手帮忙。
当你进出门或电梯时,及时为需要或是后来的同事或他人按住门或电梯,不仅帮助到对方,也将在你的职业形象增加了不少的礼貌和风度分。
7尊重他人。
即使你跟同事私下感情很深厚,也要学会尊重其他人的个人隐私,不随意翻动其他同事桌上物品。
例如,文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。
8注意细节。
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!TOP100范文排行许多个人习惯你也许不以为然,但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
比如说,咬指甲,抖大腿,抠鼻子~9避免敏感。
职场上,尽量避免谈论和分享职场敏感话题。
!不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
职场礼仪包括哪些
职场礼仪包括哪些
一、沟通礼仪
1、言谈文明:平时要求言谈文明,不许进行不文明言行,不要以言语激烈的攻击对方。
2、尊重别人:不论是职场上还是生活中,一定要尊重他人,不许恶意攻击他人,尊重他人尊重他人就是尊重自己。
3、公平公正:无论在何时何处,都应该保持公平公正的态度,坚定的保持正义的态度,不让自己受到对待。
4、遵守规则:在职场上,必须遵守各种规章制度,不要触犯他人和自己的约束。
二、工作礼仪
1、礼貌待人:职场上和同事有任何往来时,一定要礼貌待人,尊重他人,与他们相处的情况要有礼貌。
2、宽容大度:在职场上要求大家具有宽容大度,不要急功近利,要求大家各司其职,彼此尊重、互相体谅。
3、负责任:无论在工作中还是生活中,都应该负起自己的责任,不可怠慢自己,应当做到尽职尽责。
4、遵守承诺:在职场上要求大家都要求自己遵守诺言、承诺,信守承诺,不要轻易改变承诺,避免踩着别人的话撒谎。
三、合作礼仪
1、互相尊重:同事之间在工作上要求要互相尊重,不许指责对方,不许进行人身攻击,要让工作进行的有序和顺畅。
2、利用资源:职场上的合作一定要利用好资源,尤其是时间,时间是资源中最宝贵的,要利用好时间来进行工作。
职场礼仪知识
职场礼仪知识职场礼仪知识职场礼仪知识1一、个人礼仪1、仪容仪表一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。
女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。
男士要注意清理胡须,切勿留长发。
2、言谈言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。
交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。
二、见面礼仪见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。
握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。
三、介绍礼仪1、自我介绍自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。
2、介绍他人介绍他人时,你的手心要向上,掌向被介绍人,根据双方的身份高低而进行先后介绍,当中要说明他人的名字与身份。
四、行进礼仪作为接待引领客人时,你应走在前方当向导,宾主双方并进走在道路内侧,你走在道路外侧。
乘坐电梯时,你应先行进入控制电梯,再邀请客人进入。
若电梯已有人控制,你则要等待客人进入后方可进入。
出电梯时,你都应是最后走出那个。
五、电话接待礼仪接电话时,当听到电话铃声响起,你应第一时间接听电话向对方问好说明身份,接着询问对方身份与意图;电话交流中,你要认真听取与记录好对方的要求,语言要有礼貌,态度要诚挚与耐心;结束通话时,要说再见,先等待对方挂电话你在挂电话。
其实,接待礼仪常识不止职场人士要掌握,而是每个人都应学会与掌握的常识之一,毕竟我们都有接待他人的时候,学会这些接待礼仪常识对我们是有备无患啊!职场礼仪知识21、好印象从头开始首先,在职场当中我们要重视头发的清洗。
我们的头发每天都会产生各种的分泌物,还会和灰尘混合在一起,如果不及时清洁头发,还会产生不雅的味道。
职场礼仪常识及基本原则
职场礼仪常识及基本原则在当今的职场生活中,良好的职场礼仪已经成为了人们怎么面对同事和上司的基本准则之一。
职场礼仪不仅可以提升个人形象和个人能力,更可以在职场中展现出一种优雅大度的气质和人格魅力。
本文将讨论职场礼仪常识及基本原则。
一、职场礼仪常识1.尊重对待上司在享有良好的职场关系方面,与上司的相处至关重要。
在谈话中尊重对待上司,尽量不要打断上司和别人的谈话,因为这样会让你的上司感到不舒服。
对于上级的安排和要求,应严格遵守口头和书面沟通的准确性,并使用适当的敬语和礼貌语言,以传达你的关注和认可。
2.待人友善热情有礼貌、诚恳、亲切地与人交往已成为职场上重要的社交资本。
与人交流时可微笑、自信地眼神交流,说话时语调亲切自然,体现出你熟悉模式的良好体贴。
这种简单而容易的心态能够增强自信,打开容易紧张的讨论,创造出轻松和谐的氛围。
3.遵守礼节规则在职场上,礼节规则是非常重要的,毫不可少的因素。
例如,如果你去面试,一定要准时到达,并准备好自我介绍,展现你的态度是真诚的,态度积极;如果你与客户会面,应提前安排好日程,进入会场时应留意到自己的着装,看到对方时要轻松自然、谦虚诚恳,你可以前往他们身旁亲自来招待客人并供应饮料和餐点。
二、职场礼仪基本原则1.尊重他人感受职场礼仪的第一原则是要尊重他人的感受和要求,并对他们的文化背景和信仰表现出尊重。
在跟他人的交谈中,你应该注意不要无意义地发表意见,并且不要过多地只关注到自己的话题,必要时应调整自己的观点,与大家建立良好的关系。
2.遵守创造积极氛围的规则在职场中,我们要时刻遵守并创造出积极的氛围。
遵从规则意味着我们必须尊重对方,不要攻击别人,考虑和提供正面意见和反馈,从而提高工作效率,同时也可以增加职业获得加分和上升的机会。
3.保持自信和高贵在职场中,自信和高贵的举止非常重要。
在与他人交往中,要展示出自己的优秀和自信,同时也不能太过高傲。
应该保持一种文雅的姿态,但不要在阶级和社会地位上太过在意,与人交谈时以平等姿态出现。
职场礼仪分为几种
职场礼仪分为几种职场礼仪是指在工作场合中员工应当遵循的一系列规定、准则和行为规范,它能够提升工作环境的和谐稳定,并有效促进员工间的沟通和合作。
在不同的职位和工作环境中,职场礼仪的形式和要求也会有所不同。
本文将介绍职场礼仪的基本分类以及每种礼仪的要点和实践方法。
第一种:穿着礼仪职场穿着礼仪是指员工在工作场合中所需遵循的着装规范。
穿着得体可以提升个人形象,表现出你对职业的尊重和认真态度。
以下是一些穿着礼仪的要点:1.根据公司的着装政策选择适合的服装,包括颜色、款式和标准;2.保持整洁和干净,不要穿着凌乱、破旧或过于暴露的衣物;3.避免穿太过花哨或过于夸张的服装;4.注意细节,例如将衣衫整理整齐、搭配适当的鞋子和配饰。
第二种:言谈礼仪在职场交流中,言谈得体和谦和有礼是建立良好工作关系的基础。
以下是一些言谈礼仪的要点:1.尊重他人的意见和观点,不打断别人的发言,并给予他人足够的倾听时间;2.避免使用粗鲁、冒犯性或伤人的语言;3.掌握适当的沟通技巧,包括以积极和专业的方式表达自己的想法;4.避免在工作场合使用不当的幽默或冷笑话。
第三种:电子邮件礼仪电子邮件是现代职场交流中必不可少的一种方式,遵守电子邮件礼仪可以帮助你与同事、客户和上司保持良好的沟通关系。
以下是一些电子邮件礼仪的要点:1.使用简洁明了的主题和称呼,以便读者能够快速了解邮件内容;2.确保邮件内容准确、清晰,并检查拼写和语法错误;3.尊重他人的时间,避免在邮件中包含过多的不相关或长篇大论的内容;4.回复邮件应及时,并在需要时使用“回复所有”或“密送”功能,以免造成误解或遗漏。
第四种:会议礼仪参加职场会议时,遵循会议礼仪能够提高工作效率,并展示你的职业素质。
以下是一些会议礼仪的要点:1.准时出席,并在会议开始前做好准备工作,如阅读相关文件或准备讨论材料;2.保持专注并尊重其他与会者,不要打断他人的发言,提出问题或意见时要有礼貌;3.遵守会议规则,如关闭手机或其他干扰设备,并按时完成分配的任务;4.会议结束后,根据需要记录会议要点和行动计划,并及时发送会议纪要给与会者。
职场礼仪大全
职场礼仪大全职场礼仪是指在工作场所中,人们应该恰当地表现出尊敬、礼貌及专业素养。
良好的职场礼仪有助于维持良好的工作关系、增强工作效率,并凸显个人的专业形象。
本文章将为您介绍一些职场礼仪的重要要素。
一、外表仪态在职场中,外表仪态的整洁度和得体性直接影响到他人对你的第一印象。
以下是一些关于外表仪态的指导准则:1. 穿着:专业职场要求穿着得体,简洁大方。
避免暴露或过于庸俗的款式和颜色。
男性应选择西装、正式衬衫等,女性可以选择套装、衬衫与裙子或裤子等。
2. 卫生:保持良好的卫生习惯,保持身体清洁、衣物整洁。
重要的细节包括修整干净的指甲、整齐的发型和清新的口气。
3. 鞋袜:不同场合要适配正式或休闲的鞋袜。
选择款式合适、光亮无瑕疵的鞋子,保持袜子的整洁干净。
二、言谈举止在职场中,言谈举止决定了你与他人的交流质量和工作形象的塑造。
以下是一些建议:1. 礼貌用语:关心他人,示以礼貌。
使用问候语,如“早上好”、“谢谢”、“请”、“对不起”等。
适当使用尊称,例如称呼上级为“先生”、“女士”。
2. 语速和语调:语速适中,不要过快或过慢,语调平稳自然。
尽量避免说话时突兀的口音、方言或个人习惯用语。
3. 简明扼要:表达时尽量简洁明了,避免啰嗦和废话。
结合具体事例和数据,使信息更易理解。
三、会议礼仪在职场会议中,参与者的礼仪举止能够提高会议的效果和氛围。
以下是一些指导原则:1. 准时到达:尊重他人的时间,事先安排好行程,准时到达会议室。
2. 注意仪态:保持良好的坐姿,保持平静专注的表情,不要玩手机或进行其他会议无关的活动。
3. 发言技巧:在发言时,先表达感谢或致敬,然后简明扼要地表达自己的观点。
尊重他人的意见,不打断或争辩。
四、电子邮件礼仪在职场中,电子邮件已成为主要的沟通工具之一。
以下是一些电子邮件礼仪的指导原则:1. 主题行:主题行应准确描述邮件的主要内容,简明扼要。
2. 正式问候:尊重收件人,适当使用称呼,如“尊敬的先生/女士”。
别说你懂职场礼仪
1、招待客人坐电梯,先进去把电梯开关按着,再请客人进去。
出来时则相反,你要摁住电梯开关,等客人都安全地走出来了,你再出来。
2、敬酒的时候酒杯要举得比领导低。
3、碰到讲座的提问环节,最好对自己进行一下简要介绍。
4、礼貌是让你要对人好,礼仪则是教你如何让对方感受到你的好。
5、你不抽烟,不等于别人也不抽烟。
见着人之后,先给别人递烟,不要见着女的就不递,因为有些女的也抽烟。
办事时无论走到哪里,都先给别人敬烟,不管对方抽不抽——你不敬烟,又怎么知道对方不抽烟呢?递烟能迅速地打破僵局,因为他不管抽还是不抽,都能一下子感觉到你在尊重他。
那他原有的戒备心理,或者说潜在的敌意,就会消失大半。
6、大家只是先认识一下,平时保持联系,互通有无,有事了再请人帮忙,也就不会有那么强的目的性了。
7、要尊重别人递到你手上的的名片。
8、如何尊重?说大一点,就是言行合一,表里如一。
9、要设身处地为别人考虑。
真正懂得尊重人的人,在传真文件的时候通常会标注文件共有多少页。
这样,就算对方的传真机中途没纸,也能及时补纸打印,而不至于过了两三天才发现纰漏。
发邮件的时候为邮件取一个便于筛选的标题。
10、给自己的客户、领导发短信的时候要署名。
这样别人如果换手机了那边显示出现的陌生号码也不会引起人家的猜测了。
11、被尊重的人往往享有优先权,可以先挂电话。
所以不管是你主动打电话给,介绍一些业务,还是客户打过来咨询什么问题,都应该是对方先挂电话。
12、握手是一种相对亲密的接触,尊者享有主动权。
所以要握手的时候,长辈先伸手,晚辈才可以伸手;女性先伸手,男性才可以伸手;领导先伸手,下属才可以伸手。
13、其实主人不管自己会不会喝酒、能喝多少,都应该由他自己来招呼大家喝第一杯酒。
喝过之后,如果你酒量不好,那就说明一下,别人自然能理解。
这时候,别人就可以自己捉对儿“厮杀”去了。
14、菜上来之后,只要没人刚好在夹菜,最好把刚上的这道菜转到这一桌人中最尊贵、级别最高、辈分最大的人面前,让他先动第一筷子。
职场礼仪的常识的规范
职场礼仪的常识的规范职场礼仪是指在工作场所中应该遵守的一系列规范和行为准则。
在职场中,正确的礼仪能够帮助人们建立良好的工作关系,增加自己的职业形象,并提升工作效率。
以下是一些常见的职场礼仪规范:1.着装得体:适当的着装能够展现个人的职业态度和形象。
在职场中,应遵守公司的着装要求,穿着整洁、干净、得体。
避免穿着过于暴露或不正式的服装,以保持职场的专业氛围。
2.尊重他人:在职场中,应尊重他人的权利和个人空间。
避免插队、打断别人讲话或议论他人的私生活等不尊重他人的行为。
尊重他人意见和建议,并要学会倾听和表达自己的观点。
3.注意言辞:在职场中,应使用文明、友善的语言进行交流。
避免使用粗俗或侮辱性的语言,尤其是在与同事和上级的交流中。
使用适当的敬语和礼貌用语,尊重他人的身份和地位。
4.提前备会议资料:在参加会议之前,应提前准备会议所需要的资料和文件。
确保自己对会议的议题和相关信息有足够的了解,以便能够积极参与和贡献。
5.准时到达:在职场中,守时是一种基本的职业素养。
要遵守约定的时间,并且提前到达会议室或约定的地点。
如果因特殊原因没有办法准时到达,应提前通知相关人员,并表示歉意。
6.注意个人卫生:保持良好的个人卫生习惯是职场礼仪的一部分。
保持清洁整洁的外观,包括洁净的衣着、整齐的发型、清洁干净的手指和指甲等。
7.合理分配工作:在工作中,要积极配合团队合作。
避免只关注自己的工作,能够根据自身能力和责任,合理分配工作和协助同事。
8.注意电子邮件礼仪:在与同事和上级之间的电子邮件沟通中,要注意邮件的礼仪。
使用清晰和简洁的语言来表达自己的意思,避免使用大写字母、夸张标点符号或不恰当的表情符号。
10.注意职场德行:在职场中,要遵守公司的规章制度,遵循职业道德准则。
坚守诚实、公正、守信、守法等职业准则,不从事违法违纪、损害公司利益或伤害他人的行为。
总之,职场礼仪是一种求职者和在职员工必须具备的基本素养。
它能够帮助个人树立良好的形象,提高工作效率,并且能够促进良好的工作关系。
职场礼仪具体包含哪些内容
职场礼仪具体包含哪些内容职场礼仪是指在职业环境中遵循一定规范和礼仪的行为准则,以提升个人形象和职场交往的效果。
职场礼仪的具体内容包含以下几个方面:1.仪容仪表:职场礼仪的基础是仪容仪表,包括穿着、着装、神态等方面。
要求员工穿着得体、整洁,注意服装的色彩搭配和干净,避免穿着庸俗或过于暴露的衣物。
同时,员工应保持良好的卫生习惯,保持整洁的发型和清爽的妆容。
2.言谈举止:在职场中,员工的言谈举止应当得体,不仅要注意措辞的恰当与得体,还要避免使用粗俗或带有歧视性的语言。
员工应保持声音的适度,并避免大声喧哗或太过低沉的口吃。
同时,员工应关注自己的身体语言,如保持正确的站立姿势、握手时的力度等。
3.礼貌待人:在职场中,员工应以礼貌待人。
无论是与上司、同事还是客户进行沟通和交流,都要用友善的语言和态度对待对方。
要尊重他人的个人空间和隐私,避免无故打扰或吵闹。
同时,员工还应学会倾听对方的意见和看法,对他人的劳动和成果表示赞赏和感谢。
4.礼仪守则:在职场中,员工还应遵守一些职场规范和礼仪守则。
比如,准时出席会议和工作安排,不迟到、不早退;遵守工作区域的秩序和卫生,保持整洁的办公环境;尊重他人的劳动,不偷懒、不抄袭他人的成果等。
同时,员工还应注意保护公司和客户的商业机密,不泄露公司的重要信息。
6.行为规范:职场礼仪还包括员工的行为规范。
员工应遵守公司的规章制度,按时完成工作任务,不擅自离开工作岗位或频繁外出。
同时,员工还应学会和同事合作,积极参与团队工作,遵守工作分工和合理安排,不抢功、不推责。
7.社交技巧:职场礼仪中的社交技巧指的是员工在与上司、同事、客户等进行交流和沟通时,能够运用合适的沟通技巧,有效传达信息。
例如,礼貌地提出建议和批评,善于表达意见和想法,注意倾听他人的需求和关心。
同时,员工还应适应不同的职场文化,尊重和习惯不同国家或地区的风俗和习惯。
总结起来,职场礼仪的具体内容包括仪容仪表、言谈举止、礼貌待人、礼仪守则、礼仪礼节、行为规范和社交技巧等方面。
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决定何处发送信息
决定发送信息的方式
如何建立信任
善于发现自己和别人的共同特点 乐于在困难的情况下给别人提供帮助 宽容大量,在别人出错误的时候给于适当的提醒 适当表达自己对别人的关心 愿意合作并保持言行一致 努力学习,提高知识和技能,并展示能力和水平 实事求是,避免夸大其词更不要说谎
别说你懂
职场礼仪
由这张图你想到什么: a、指南针 b、时钟 c、轮子 a=单身已久 b=很忙 c=需要放假
由这个词你想到什么:
礼仪
别说你懂职场礼仪
与人为善,但领导就是不给好脸色,甚至觉得你不懂事! 乐于助人,却经常惹得同事或客户满脸的不高兴。 工作勤勤恳恳,位置一动不动,怀疑命中有“小人”。 老觉得别人会送礼拍马屁,自己学不来,很痛苦!
尊敬别人的人, 同样会得到别人的尊敬
如果你觉得别人都不如你,那么这可能是你
人际关系的红灯了。
不要把别人的失误当作饭后的笑柄,要知道,
你也可能会犯同样的错误。
你真不简单。 我很欣赏你。 我很佩服你。
想别人所想
什么是注意细节
从小事做起,养成良好的职业素质,把公司当成自己
的家,不允许自己的家遭到破坏。
失去耐心,造成争执
时间不足 情绪不好
语言不通
如何达成有效沟通
有效的发送信息 信任是有效沟通的基础
谈行为不谈个性
成为良好的倾听者
有效的发送信息
决定何时发送信息
时间是否恰当 考虑接收者的情绪 地点是否合适 是否需要更多的私人空间 是否不受干扰 面谈 纪要、信件或备忘录 电话 其它形式
重申和强调重点/ 在复杂的讨论后, 用来确定你的理解 你认为该涉及到的已经涉及到了,你想结束谈话时 如果有时间限制, 最后要为下一次谈话作准备。 “我也有同样的经历..” “如果我是你的话. ….”
归纳总结
表达感受
沟通的目的
达成共识
在你身上的主导地位的作风是无法改变的。 你有自己的个性并且是独一无二的。 尊重别人的个性,宽容别人的态度, 是你的选择。
——沟通是一个过程
将信息传送给对方, 并期望得到对方作出相应反应的过程。 沟通是双方的行为, 是信息发出者和信息接受者之间反复的过程。
沟通的类型
沟通
语言
非语言
口头
书面
肢体语言
身体接触
通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的。
你是否经常出现下列情况?
当别人讲话时,你在想自己的事。
良好的人际关系从
打招呼开始
良好人际关系带来什么好处呢?
取得别人的信任以及得到中恳的建议 节约时间 提高工作效率 提高团队协作力
特别是当你遇到困难时,你会得到别人的帮助
…...
如何建立工作中的良好人际关系?
尊重他人 真诚的微笑与赞美 想别人所想 注意细节 就事论事 富有合作精神
什么是礼仪?
礼仪是 成年与成熟的分水岭
古:《论语》子曰:“兴于诗,立于礼,成于乐。” ——“礼、乐、射、御、书、数”君子必备六艺。
礼、乐、射、御、书、数
今:礼貌是叫你要对人好, 礼仪则是教你如何让 对方感受到你的好。
职场礼仪知识:
工作场所的基本礼仪
达成有效沟通 建立良好人际关系
沟通的定义
谈行为即谈论人技巧
倾听回应 提示问题 重复内容
- 使用“热词”-“是吗?”“没错”“太好 了!”“真的?” 是不是越来越难? / 还有其它想法吗?/ 现在感觉怎么样? / 为什么你不说话呢?
- 简单重复一个重要字或一句重要的话。 改编并摘要说过的话, 以对他们有帮助的方式理解他 们自己的话 。
无论在工作还是生活中,都应当关心别人的情绪变化。 一个小小的关心会赢得别人无限的感激和尊重。
就事论事
千万不要带着有色眼镜看人。 在工作中强调就事论事,谈行为,避免谈个性。 就事论事不会影响你和别人的私人感情。
富有合作精神
真正的英雄来自团队合作!
祝大家 有“礼”走遍天下!
谢谢聆听!
听别人讲话时,不断比较与自己想法的不同点。 打断别人的讲话
当别人讲话时谈论其他的事情
忽略过程而只要结论 仅仅听那些自己想听的或希望听的事和内容 是否人的外观或他们的说话方式给你客观的听造成困难 是否很容易被其他的背景或声音分散注意力
沟通的陷井
缺乏自信,主要由于知识和信息掌握不够 。 对于重点的强调不足或条理不清楚 不能做到积极倾听,有偏见,先入为主 。 按自己的思路去思考,而忽略别人的需求 准备不足,没有慎重思考就发表意见