信息化医疗统计数据质量管理与控制研究

信息化医疗统计数据质量管理与控制研究

随着信息技术的快速发展，我国大部分医院在数据管理与统计中都朝信息化方向发展，通过信息化医疗数据的统计，不但提高数据统计质量，而且对医院的发展也有积极的推动作用。该文简要概述了信息化医疗统计数据的基本工作内容，分析医院在信息化医疗统计数据过程常见的问题，并给予相应的质量管理与控制方法，以供参考。

标签：信息化；医疗统计数据；质量管理与控制

借助信息化进行医疗统计数据已经成为医院日常工作的重要组成部分。随着医疗行业的不断发展，医院统计数据的数量在不断提升，信息化利用度也在不断提高，然而在实际的数据统计工作中却常常出现统计数据质量不高的情况，给医院的未来发展带来较大影响。基于此，要求医院在保障医疗统计数据数量的基础上，还应提高统计数据的质量，以发挥医疗统计数据的使用效益。

1 医院信息化医疗统计数据概述

医疗统计数据是医院信息化建设的重要内容，与以往的数据统计相比，在应用了信息化作为统计工具后，数据的可靠性得到保证，数据采集与管理流程得到规范，这满足了医院不同科室的需求。

信息化医疗统计数据具备精确性、及时性、整体性以及简洁性四个方面的特性。①精确性主要是在进行信息化医疗统计数据时，所收集到的所有数据必须是从实际工作中收集到的，反映的是医院医疗工作的实际情况，数据精确性能够为医院相应医疗人员提供巨大帮助。②及时性指的是医院的信息收集与信息整理应该具有较高的实效性，数据所反映的应该是医院最近阶段中所出现的医疗信息以及工作实际情况等诸多方面的内容。③整体性指的是医疗统计数据所反映的事实应准确并较为完整，如果数据出现错误、缺失以及少项等问题，其实用性能将大大降低。④简洁性主要照顾到广大的医疗人员，数据以简单明了的方式呈现，这种清晰易懂的方法能够提高人们提取信息的速度。

2 当前医院信息化医疗统计数据存在的问题

2.1 数据的标准化程度比较低

医疗统计数据最能够反映医院的实际运营状况，并且还能够反映患者的健康状况，为医生进行针对性医疗方案的设计提供巨大帮助[1]。然而有关调查研究结果显示，现阶段我国很多医院的医疗计量標准并没有达到相关的要求，尤其是在信息化数据采集过程中，很多医院没能重视医疗统计数据相关操作，这使得实际管理过程中，常常会出现诸如统计数据重复或者失真的情况。如表1就为某医院医疗统计数据的内容，从统计表中可以看出，在2016年，医院CT科检查人数、B超检查人数、心电检查人数出现异常上升的情况。经过后续的分析显示，

在统计数据工程中，存在过度检查以及重复检查的问题，这些数据偏差问题对医疗统计数据的质量造成巨大影响。此外，医院的科室较多，在不同病种的医疗质量研究、分析与提取上也常常存在数据统计标准缺失的情况。并且在后续的数据分析过程中，也常常会存在新指标，但是实际统计工作中并没有反映此类信息，其最终表现为数据滞后与缓慢。并且很多医院在医疗统计数据的设计方面还常常存在较大的缺陷，计算机统计软件的不完善使得医疗统计数据工作难以正常开展。

2.2 医疗统计数据业务力量薄弱

相关的统计资料显示，美国医疗部门中，统计人员与医院床位的比例为1：12，而我国的比例却为1：100，该比例为我国大型医院的统计结果，一些基层医院远远低于该概率，这充分显示我国医疗统计数据比较薄弱[2]。并且，在这些本来就比较少的统计数据人员组成中，还存在部分统计人员自身能力较低的问题，在调查与统计数据过程中往往缺乏针对性、专门性以及真实性，并且受统计人员个人信息化操作水平较低的影响，使得日常医疗统计数据的效率较低，信息的实效性不强。

虽然当前很多医院都在不断加强其医疗统计数据的水平，然而在实际中却发现，在统计数据人员的组成上，专业基础薄弱占据大多数，大多数的数据统计人员也常由医院其它部门转行而来的，这些人员由于缺乏专业知识，并且在后续工作过程中也不能接受到系统的训练，这就导致在信息化医疗统计数据的大环境中，医院的统计数据运转比较缓慢，工作效率低下，这对医院医疗统计的质量造成巨大的影响。

3 强化医院信息化医疗统计数据质量管理以及控制的策略

3.1 实施统计数据监控及评估

想要从根本上提升医院医疗统计数据的质量，要求医院根据实际需求，建立健全统计数据监控及评估系统。数据监控上，可以实施奖惩考核制度以及监督管理制度，通过在数据管理系统中安装信息收集与统计监控软件，对统计数据工作人员的操作全过程进行监控，这样能够有效杜绝统计数据工作人员存在的虚假信息录入或者重复统计的情况，确保行为的合理性。同时，在统计数据的管理以及控制中，还应对统计数据过程中存在的问题进行及时的纠正，界定信息有效性的标准[3]。而在数据评估的组建上，应将各种分散的信息先整合起来，根据医院实际需求来制定较为合理的评估体系，以便加快推进医院的管理及发展，使医院各类资源得以有效的优化与配置，从而发挥医疗统计数据的作用。

3.2 建立健全法规制度

医院进行信息化医疗统计数据工作时，要求工作人员秉承真实性及客观性两项基本原则，这是因为医疗统计数据具有特殊性，与患者的生命安全直接挂钩，严重的数据统计错误甚至会威胁到患者的生命安全。所以，医院统计数据的提取

及管理，需要严格参照相应的法律法规，通过完善的法律法规来避免一些不良因素的干扰及影响，有效确保统计数据的真实性以及客观性。如在医院门诊数据的统计上，可以进行指标体系的科学分类，防止出现数据混乱的情况。此外，医院还应积极补充各种新增指标，遵循具体问题具体分析的原则，不断完善医疗统计数据内容，提高数据的实用性。

3.3 构建健全的统计数据分析体系医院经营以及管理过程中，统计数据的收集是最基本的工作，而数据的分析则是最为关键且重要的内容。所以，医院在实际管理中，需要综合医院的实际情况，总结医院长期以来积累的管理经验与管理办法，不断构建成一套科学完善的统计数据分析及管理体制，使得数据分析结果能够满足医院的实际需求[4]。在统计数据分析过程中，还应采取对比分析的方法，通过对比医院不同时期的统计指标进行分析，找出统计过程中存在差错的情况。如表1中针对医院医技内容的统计，通过同比增幅可以发现问题，然后找出具体根源。此外，还可以与同等级的医院进行对比，通过具体的统计数据来发现自身在经营与管理过程中存在的问题，然后提出一些有针对性的优化与改进意见。数据分析的最终结果是将医院各种变化因素统计出来，因此分析构成应采取动态分析的方式，即在分析过程中不应停止进行数据的采集，这样能够掌握医院现实发展态势，以便使医院的管理人员对医疗布局进行合理的调整，将医疗设备、医疗药物以及医疗人员进行有效配置，增强医院医疗服务的质量。

3.4 加强人员管理

信息化医疗统计数据中最大的影响因素是人因素，信息化发展的再完善，都需要人来完成操作，在信息的采集、分析以及存储过程中，人为操作比较活跃，一旦人为出现失误，将导致整个医疗统计数据出现失误或者偏差。所以在医院信息化医疗统计数据不断加快的现实背景下，应加快完善并发展医院的信息统计与管理工作，提高统计人员的专业技能。具体实施上，应强化医院统计人员的培训工作，提高信息统计及管理人员的计算机水平、医学理论水平、医学管理水平等，使医疗信息统计人员的能力得到全方位的提升。同时医院还应给予医疗统计部门更高的关注以及更大的投入，以期为医疗信息统计人员提供更加广阔、有效的培训平台，尽可能为每一名统计员工提供业内交流以及院外进修的机会，从而使信息化医疗统计数据质量管理与控制工作落实到位。

4 结语

综上所述，当前信息化医疗统计数据质量管理以及控制依旧是医院管理的薄弱点，为此，要求医院有目的、有针对性地进行管理与控制增强与完善，以期实现医院的快速发展。在具体的管理与控制策略上，要求医院针对自身的具体情况，制定相应的管理与控制对策，加强人员的培训及管理工作，提高信息数据统计与分析水准，从而不断推进统计数据的发展，使我国医療行业以全新的姿态面对未来的挑战。

[参考文献]