谈判前的准备工作
合同谈判前的准备
![合同谈判前的准备](https://img.taocdn.com/s3/m/7ab9eace82d049649b6648d7c1c708a1284a0aa2.png)
合同谈判前的准备合同谈判前的准备工作很重要,当事人应当引起足够的重视,合同谈判的结果直接关系到合同条款的订立是否于己方有利。
因此,在合同正式谈判开始前,合同各方应深入细致地做好充分的思想准备、组织准备、资料准备等,为合同谈判最后的成功奠定基础。
谈判前的准备工作做得越充分,谈判就更加容易取得成功。
一般来说,合同谈判前的准备工作主要包括以下几个方面:一、拟定合同谈判计划与谈判方案合同谈判计划既包括谈判前预先对合同谈判目标、谈判条款内容所作的安排,也包括谈判时间、地点的安排等。
合同谈判目标就是指合同谈判要达到的具体目标,即达到合同签订的目的。
在合同谈判前,谈判方应先列出自己的合同谈判目标,厘清自己想要的和需要的内容,分析自身设置的谈判目标是否正确、合理、是否切合实际、是否能为对方接受以及接受的程度,并把它们罗列出来,包括价款与报酬条款、数量条款、质量条款、履行方式及期限条款、检验及验收条款、违约责任条款、争议解决条款等。
拟定合同谈判方案时,在厘清谈判思路的基础上,考虑双方的共同利益、合作或交易的可行性、双方的利益冲突、项目可能面临的风险等因素,整理相应明确、具体的谈判要点,拟定合同谈判方案。
谈判方案中要注意尽可能地将双方能取得一致的内容列出,尽可能列出双方在哪些问题上容易产生分歧,由此决定谈判的重点和难点。
二、做好相应的法律知识准备某些专业的合同,要求谈判人员除具有必备的专业知识外,还必须具有相关法律知识的储备。
有相应的法律知识储备是对合同谈判人员的基本要求。
在合同谈判中,谈判者既要注意我国民法典、公司法、招标投标法、税法等与所要谈判的项目合同有关的法律法规,同时也应注意项目所属行业的单行法规或部门规章,如果谈判方是国有企业的,还要关注国有资产管理方面的法律规定;如果是涉外合同的谈判,还应充分考虑对方所在国的有关法律法规要求及国际公约、国际惯例等内容。
三、收集整理与合同谈判有关的信息在合同谈判活动中,对有关信息的收集、整理非常重要,收集的信息越多、分析得越彻底,就越具备谈判环境的把握能力,谈判成功的可能性就越大,合同条款所争取的利益就会越多。
谈判的准备与注意事项
![谈判的准备与注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/f2f3137b5a8102d276a22fdb.png)
谈判的准备与注意事项学习导航通过学习本课程,你将能够:●找到谈判前搜集信息的具体法;●明确销售的五大要素;●掌握谈判中的注意事项;●达到轻松谈判的目的。
谈判的准备与注意事项一、谈判前的准备谈判前的准备包括:搜集信息、明确销售的五大要素、双的替代性分析、设定销售谈判的预期目标、做好销售谈判前的准备清单。
1.搜集信息谈判之前需要搜集的信息包括:对的人员组成(即主要人员的背景、能力、喜好)、应用行业解决案时运营上的困难、现状、竞争对手的竞争对手、主要弱点。
除了搜集信息,销售人员还要做好信息来源分析,判断这些信息是否准确详实。
2.明确销售的五大要素所谓销售的五大要素,是指用户、时间、投资、决策流程、竞争态势。
用户要想明确用户,需要明确以下几个面:最终使用者。
一般人会将用户简单地理解为打交道的对象,这种看法是错误的。
这里提到的“用户”是指最终使用者,即最终用户。
例如,某顾客来买电脑,销售人员就要根据顾客给谁买(基层员工、高层领导、设计人员)来决定介绍哪一款性能的电脑(基层员工用一般性能的电脑即可;高层领导经常出差,要选择轻巧便携式电脑;设计人员对电脑显卡要求较高)。
很多销售人员在挖掘最终用户面所做的努力还不够,这是不利于顺利完成谈判的。
项目官名称。
对于技术含量较高的工程型业务,尤其要求销售人员准确掌握客户项目的准确名称。
例如,经常提到的燕山化的“聚氯乙烯改造”项目,官名称为“燕山化二分厂聚氯乙烯改造60万吨改造”项目,销售人员可以从官名称里了解很多具体信息。
要求和环境。
工程类销售有时会做一些投标,谁能影响到投标书,谁就能获得较大的成功机会。
很多销售人员将精力集中在领导面,却忽略了部用户,尤其是最终使用者。
使用者有时会提出一些稀奇古怪的要求来难为销售人员,可见,做好使用者的工作也是非常关键的步骤。
销售人员只有身处其中,才能了解客户的特殊需求,因此,了解客户的要求和环境是必不可少的一环。
时间销售人员都十分关注客户的预期采购时间,要想得到这个信息,销售人员要做到以下几点:询问启动时间。
正式谈判前的准备工作
![正式谈判前的准备工作](https://img.taocdn.com/s3/m/e727401c182e453610661ed9ad51f01dc281576f.png)
正式谈判前的准备工作一、确定谈判目标在正式谈判前,首先需要明确谈判的目标和期望结果。
明确目标有助于制定谈判策略和计划,并确保谈判过程的有效性和效率。
二、收集信息在谈判前,收集相关信息是必不可少的工作。
这包括收集与谈判对象有关的背景信息、市场情况、竞争对手信息等。
通过收集充分的信息,可以更好地了解谈判对象的需求和利益,从而有针对性地制定谈判策略。
三、分析对方利益和立场在谈判前,需要对谈判对象的利益和立场进行分析。
了解对方的利益和立场可以帮助我们预测对方可能采取的行动和策略,并为我们制定应对措施提供依据。
四、制定谈判策略根据收集到的信息和对对方利益和立场的分析,制定适合的谈判策略。
谈判策略应该包括主要谈判目标、底线和筹码等,以及预期的谈判过程和可能采取的行动。
五、确定团队成员和角色在正式谈判前,需要确定谈判团队的成员和各自的角色。
不同的人员可以负责不同的任务,例如负责信息收集、策划谈判策略、提供专业支持等。
明确团队成员和角色有助于协调团队工作,提高谈判效果。
六、制定会议议程在正式谈判前,制定会议议程是必要的。
会议议程可以确保谈判过程的有序进行,明确每个议题的讨论时间和谈判重点,避免谈判过程中偏离主题或时间不够充分的情况。
七、准备相关文件和材料在正式谈判前,需要准备相关的文件和材料。
这包括与谈判相关的合同、协议、报价单等,以及支持我们立场的数据和证据。
准备充分的文件和材料可以增加我们的谈判信心,提高我们的说服力。
八、预测对方可能的反应和行动在谈判前,需要预测对方可能的反应和行动。
通过分析对方的利益和立场,我们可以预测对方可能采取的策略和行动,并制定相应的预案。
这有助于我们在谈判过程中灵活应对,提高我们的谈判能力。
九、进行角色扮演和模拟谈判在正式谈判前,进行角色扮演和模拟谈判是一种有效的准备方式。
通过扮演对方的角色,我们可以更好地理解对方的立场和需求,并在模拟谈判中熟悉谈判的流程和技巧,提高我们的谈判能力。
业务洽谈的技巧和要点
![业务洽谈的技巧和要点](https://img.taocdn.com/s3/m/f4a3ab71ec630b1c59eef8c75fbfc77da26997f4.png)
业务洽谈的技巧和要点业务洽谈是每个职场人都绕不开的一个环节,不管你是销售、采购,还是合作伙伴,谈判技巧都是必备的。
今天咱们就来聊聊,怎么才能在洽谈中脱颖而出,让对方心甘情愿地跟你合作。
话不多说,咱们直接进入正题吧!1. 洽谈前的准备工作1.1 了解对方背景首先,别急着去谈业务,先了解了解对方。
你得知道对方公司的历史、文化、业务范围,甚至是他们的痛点。
就像你去朋友家做客,先了解一下人家喜欢什么,不喜欢什么,才不会出洋相,对吧?多花点时间在这方面,能让你在谈判中游刃有余。
1.2 设定明确目标确定你的目标是啥。
这一步特别关键。
你要知道自己想要什么,是更多的订单?还是更高的利润?或者是更长期的合作?目标要明确,就像打靶一样,瞄准目标才好射击。
否则,一不小心就会失之毫厘,谬以千里。
2. 沟通中的技巧2.1 善用提问技巧在谈判中,提问是一种很有力的工具。
用开放性的问题引导对方多说,比如“您觉得我们合作的最大优势是什么?”这样不仅能了解对方的需求,还能显得你很有耐心和诚意。
记住,问得多了,了解得也就多了。
2.2 聆听与反馈听是沟通的核心。
不管你多么想表达自己的观点,首先要做到的是听对方讲完。
用心听,认真反馈。
就像是你给别人讲故事一样,要让对方感受到你的关注和尊重。
适时地点头、微笑,都是对话中的加分项。
3. 突破难点与达成共识3.1 处理异议在洽谈中,遇到异议是很正常的事。
不要一听到不同意见就心急火燎,要冷静处理。
可以用“我明白您的担忧,实际上我们有这样的解决方案…”来回应。
这样不仅能化解对方的不安,还能展示你解决问题的能力。
3.2 创造双赢最终的目标是双方都能从合作中获益,毕竟“合作共赢”才是长久之计。
在谈判时,可以找出双方的共同点,着重谈论这些点,然后把不一致的地方尽量调整到一个双方都能接受的范围。
这种方法既能达成协议,又不会让任何一方感到吃亏。
4. 结束与跟进4.1 总结重点洽谈结束时,别忘了总结重点。
可以这样说:“我们今天讨论了这些主要点,下一步的计划是…”总结不仅能确认双方达成的共识,还能避免日后出现误解。
谈判准备工作的内容
![谈判准备工作的内容](https://img.taocdn.com/s3/m/87244b4253ea551810a6f524ccbff121dd36c5d7.png)
谈判准备工作的内容
谈判准备工作。
在进行任何一场谈判之前,充分的准备工作是至关重要的。
只
有通过充分的准备,我们才能在谈判中占据主动,达成自己的目标。
下面,我们将介绍一些谈判准备工作的重要内容。
首先,我们需要对谈判的对象进行充分的了解。
这包括对对方
的利益、立场、底线等方面的了解。
只有了解对方,我们才能更好
地预测对方的行为,制定更有效的谈判策略。
其次,我们需要对自己的利益、底线等方面进行清晰的界定。
在谈判中,我们需要清楚地知道自己的底线在哪里,什么是可以让
步的,什么是绝对不能让步的。
只有在心中有了清晰的底线,我们
才能在谈判中不至于被动。
另外,我们还需要对谈判的环境进行充分的了解。
这包括对谈
判地点、时间、人员等方面的了解。
在了解了谈判环境之后,我们
可以更好地做好应对各种情况的准备。
除此之外,我们还需要制定一份详细的谈判策略。
这包括在谈判中可能采取的各种策略、对应的对策、应对突发情况的预案等。
只有通过制定详细的谈判策略,我们才能在谈判中游刃有余。
最后,我们需要进行充分的沟通和协调。
在进行谈判准备工作的过程中,我们需要和团队成员进行充分的沟通和协调,共同商讨制定最佳的谈判方案。
只有通过团队的合作,我们才能在谈判中更好地发挥各自的优势。
总之,谈判准备工作是非常重要的。
只有通过充分的准备,我们才能在谈判中占据主动,达成自己的目标。
希望大家在进行谈判前能够充分重视准备工作,做到心中有数,游刃有余。
谈判前的准备工作
![谈判前的准备工作](https://img.taocdn.com/s3/m/9396e3acdc88d0d233d4b14e852458fb770b38e4.png)
谈判前的准备工作对于取得成功的谈判至关重要。
以下是谈判前的一些准备工作:
1.目标设定:明确自己的谈判目标和期望结果。
确定自己想要达成的具体目标,并
设定合理的预期,以便在谈判中有清晰的方向和目标。
2.信息收集:收集与谈判相关的信息,包括对方的利益、需求、底线等。
了解对方
的立场和背景信息,以便更好地理解他们的动机和目标,为谈判做出准备。
3.分析对方:分析对方的优势、弱点、喜好和心理需求。
了解对方的心理特点和可
能的反应方式,以便在谈判中更好地应对和交流。
4.制定谈判策略:基于收集到的信息和分析,制定自己的谈判策略。
确定谈判的主
要议题、筹码和权衡利益的要点,并确定适当的策略和战术,以实现自己的目标。
5.讨论团队组建:如果需要,组建一个讨论团队,包括具有相关经验和专业知识的
人员。
确保团队成员了解谈判目标和策略,并分工合作,提供支持和建议。
6.规划沟通方式:确定与对方进行谈判的沟通方式和时间安排。
准备好所需的文件、
数据和支持材料,并确保沟通的顺畅和高效。
7.心理准备:进行心理准备,保持积极的心态和冷静的思维。
预料可能出现的困难
和挑战,并制定解决方案和备选计划。
8.掌握法律和合同知识:如果谈判涉及法律或合同方面的内容,确保掌握相关的法
律和合同知识,并在需要时咨询专业人士。
通过充分的准备工作,您可以增加自己在谈判中的主动性和自信,更好地应对挑战,实现谈判目标。
和别人谈判注意什么细节
![和别人谈判注意什么细节](https://img.taocdn.com/s3/m/c208eea818e8b8f67c1cfad6195f312b3169eb83.png)
和别人谈判注意什么细节在与别人进行谈判时,有许多细节需要注意。
这些细节可以影响谈判的结果和双方之间的关系。
以下是一些需要特别关注的关键细节。
1. 目标明确:在开始谈判之前,双方应明确自己的目标和期望。
这将帮助双方提前构建有效的谈判策略,并避免进入漫无边际的讨论。
2. 谈判准备:在进行谈判之前,双方应对自己的谈判议程、重要事项和利益点进行充分准备。
了解对方的需求和利益,收集相关的信息和数据,以便更好地解释和支持自己的观点。
3. 建立良好的关系:在谈判过程中,双方应努力建立和维护良好的人际关系。
尊重对方的观点和感受,保持积极的沟通态度,避免情绪化和攻击性语言。
4. 倾听和理解:在谈判中,倾听对方的观点和要求非常重要。
认真倾听,并积极表达自己的理解,有助于构建对话和寻找共同的解决方案。
避免打断对方并插话,给予彼此足够的时间表达。
5. 有效沟通:确保谈判双方之间的沟通清晰、准确和明确。
用简洁明了的语言陈述观点,并在需要时进行重复和澄清。
同时,注意非语言表达,如肢体语言和面部表情,它们通常可以反映出对方的真正意图和情感。
6. 掌握情绪:在谈判中,情绪起伏是常见现象。
尽管情绪化可能会有所帮助,但过度情绪化可能会破坏谈判的氛围。
因此,要学会控制自己的情绪,以保持冷静、客观和理性的状态。
7. 灵活调整:在一项长期谈判中,双方的立场可能会发生变化。
因此,在谈判中要保持灵活性,并愿意调整自己的立场和策略。
寻找双方的共同利益和创造性解决方案,以获得双赢的结果。
8. 合理让步:在谈判中,很可能需要做出让步。
重要的是要确保自己的让步是明智和合理的,并与对方的让步相对等。
同时,要善于利用让步来换取重要的利益点和长期的关系。
9. 约定明确的结果:在谈判结束时,确保双方对达成的协议和解决方案有清楚明确的理解。
将协议写下来,并确保双方理解协议的条款和条件。
这将有助于避免误解和未来纠纷的风险。
10. 后续跟进:结束谈判后,要记得跟进并履行达成的协议。
谈判的流程
![谈判的流程](https://img.taocdn.com/s3/m/8cd2876b3069a45177232f60ddccda38376be19f.png)
谈判的流程谈判是指双方或多方围绕某一特定问题或利益进行协商和交流的一种沟通艺术。
它是在各方争取自身利益的同时,通过妥协和权衡,达到相对平衡和共赢的结果。
下面是一般谈判的流程:第一阶段:准备在谈判之前,双方都需要做一些准备工作。
首先,了解自己的利益和目标,明确自己的底线(最低可接受的结果)和期望(理想状态)。
其次,了解对方的利益和目标,以便更好地分析对方的心理和利益。
还可以对对方进行一定的背景调查和分析,了解他们的背景、优势和弱点,以便更好地制定谈判策略。
第二阶段:开场在谈判开始时,双方需要进行开场白。
这一阶段的目标是建立互信和沟通的基础,同时也是了解对方立场和角度的机会。
双方应该友好地相互介绍,并简要陈述自己的观点和目标。
这个阶段可以通过问问题和倾听来保持对话的平衡和互动。
第三阶段:争论在开场后,双方开始正式进入争论阶段。
在这个阶段,双方可以通过提出自己的观点、陈述自己的理由和依据来争论。
争论阶段需要耐心、逻辑和严谨,双方可以运用各种谈判技巧和策略来达到自己的目标。
同时,也需要尊重和理解对方的观点,进行对话和辩论。
第四阶段:讨价还价在争论阶段之后,双方通常会进入讨价还价的阶段。
这个阶段的目标是寻找一个相对平衡和双方可以接受的解决方案。
在这个过程中,双方可以进行让步和妥协,通过权衡各种利益,达到一个双方都可以接受的结果。
讨价还价的过程通常需要双方以某种方式记录下来、交流和确认,以确保达成的协议是双方共同认可的。
第五阶段:达成协议在讨价还价阶段之后,双方可以通过一致同意达成协议。
协议应该明确地列出每一方的权利和义务,包括各方的责任、时间表和约束力等。
如果需要,可以通过专业人士编写协议书,并由双方签字和盖章。
签署协议后,双方应该按照协议的规定履行义务和承担责任,以确保协议的有效性和持续性。
第六阶段:跟进和评估谈判结束后,双方需要进行跟进和评估。
跟进的目的是确保协议的执行和达到预期的效果。
双方可以定期进行沟通和监督,处理可能出现的问题和纠纷,以及调整协议。
谈判的基础知识-谈判前的准备工作
![谈判的基础知识-谈判前的准备工作](https://img.taocdn.com/s3/m/5303ff6aa300a6c30c229fe7.png)
有效的谈判准备包括以下三方面的综合能力:
• 自我评估
• 对谈判对手的评估 • 对谈判形势的评估
Copyright © 2015 Pearson Education, Inc.
2-5
自我评估:我想得到什么?
明确你想要得到什么或许听起来很简单,但常常会 出现三大问题:
2-19
本章小结
• 有效的准备工作使谈判者在谈判桌上占据策略性的优 势地位。
• 我们概括了准备工作的三个总体自己、对方,以及背景或 形势。
• 对对手的谈判协议最佳替代方案和利方面:益进行过充 分研究的谈判者,不太可能被对方操纵或感到困惑不已。
Copyright © 2015 Pearson Education, Inc.
Copyright © 2015 Pearson Education, Inc.
2-18
形式评估
关于形式评估的其他问题: • 按什么规矩来引导谈判的进程? • 谈判包含的报价不止一个吗? • 谈判者之间的沟通是清清楚楚的还是心照不宣的? • 谈判各方存在权势差异吗? • 先例重要吗?
Copyright © 2015 Pearson Education, Inc.
2-10
自我评估:评估你的风险倾向
在任何谈判中,谈判者都应考虑三种风险来源的不同 影响:
• 策略风险:是指谈判者在谈判时采用的策略所具有 的风险性
• 谈判协议的最佳替代方案:假设几个谈判协议最 佳替代方案的期望值相同,那么对风险越厌恶的 谈判者,他所处的议价地位就越弱
• 合同风险:指的是与对方履行合同条款的意愿有 关的风险
Copyright © 2015 Pearson Education, Inc.
与客户洽谈前的准备工作
![与客户洽谈前的准备工作](https://img.taocdn.com/s3/m/1f6ecb8c0408763231126edb6f1aff00bfd5704a.png)
与客户洽谈前的准备工作
在与客户洽谈前的准备工作中,以下是一些关键的方面需要考虑:
1.市场调研:了解客户的行业和市场,了解竞争对手的情况,以便为洽谈提供有价值的信息和见解。
2.客户背景研究:了解客户的公司背景、文化、经验和目标,这可以帮助您更好地与客户建立联系和共鸣。
3.明确目标和策略:在洽谈前,要确立清晰的目标和策略,明确自己想从洽谈中实现什么,并制定相应的计划。
4.产品知识准备:深入了解自己的产品或服务,包括特点、功能、优势和竞争力。
这样您能够清楚地向客户阐述自己的价值提议。
5.制定洽谈议程:确定会议的时间、地点、参与人员,确定议程,以确保洽谈过程有条不紊地进行。
6.制定洽谈策略:根据客户的需求和情况,确定相应的洽谈策略,如为客户量身定制解决方案,提供个性化建议等。
7.准备洽谈材料:准备好与洽谈相关的文件和资料,如公司介绍、产品资料、案例展示等。
8.角色扮演:进行角色扮演和演练,以增强自信和应对各种可
能的情况。
9.沟通技巧培训:提高沟通技巧和谈判能力,以更好地与客户进行交流和协商。
10.跟进计划:在洽谈后,制定跟进计划,并明确下一步的行动和时间表。
通过充分的准备工作,您可以更好地与客户进行洽谈,提高成功的机会。
谈判前的准备
![谈判前的准备](https://img.taocdn.com/s3/m/a5094073f46527d3240ce0e9.png)
谈判前的准备。
在谈判前尽可能充分了解己方尤其是对方的实力,目标意图和双方退让的幅度,是必不可少的准备工作。
古语云:“知己知彼,百战不殆”。
只有做好充分准备,我们才能胸有成竹地独自或陪同上司坐在谈判桌前,与对方就共同感兴趣的事情讨价还价。
商务谈判的成败,谈判者地位的强弱,往往取决于其中一方对信息资料的掌握程度。
掌握信息资料越多,在谈判中越容易驾驭谈判的进程。
通过这些了解和分析,对双方在谈判中所处的地位,各自最大的需求和让步的范围、幅度、谈判的时限等等有一个清醒的认识。
这样,在谈判中就能做到审时度势、进退自如。
一.确定谈判目标1.知道自己需要什么:如果没有事先考虑好自己应该从谈判中得到什么就开始进行谈判,那么谈判结束后:(1)你可能会带着很多“礼物”离开;(2)你可能会放弃有价值的项目代之以得到无价值的东西而告终。
因此谈判结束时,对自己需要得到什么应该有一个明确的设想。
2.知道自己为什么需要它:对你而言,得到的结果对你有什么用。
弄清楚你想得到的东西的原因是什么,可能会有助于你达到你隐蔽的目的。
即使这些原因你未曾有意识的去考虑。
3.如果没有实现自己的目标,将会发生什么事情:如果没有得到自己想要的结果,可能发生的最坏的事情是什么?自己如果能够接受,或者说当你明白会发生什么时,或许你能找到解决问题的其它方法。
4.知道自己首要考虑的事:将自己在谈判当中想要得到的全部目标分解成若干组成部分,考虑一下:哪一部分首先考虑;哪一部分作居其次;哪一部分最后才考虑。
5.自己不能接受的是什么:在谈判中,也许有些条件是自己无论如何也不能接受的。
如果谈判将迫使你要超越出这些原则性的限度,也许你就不值得再花时间和精力继续谈下去了。
6.知道自己的谈判界线:在谈判中,你能做的最有价值的事情之一就是弄清自己在谈判中的界线。
这样你就可以知道,谈到什么时候你应终止谈判;什么时候可以说“是”,什么时候可以说“不”;什么时候态度必须强硬;什么时候,可以离开谈判桌结束谈判。
谈判准备的七大要件
![谈判准备的七大要件](https://img.taocdn.com/s3/m/4b42b14aa8956bec0975e3c1.png)
谈判准备的七大要件一、建立良好的双边关系双边关系是指谈判前和谈判后双方的关系。
谈判前,如果双方有良好关系,谈判就可以迅速展开,减少沟通的麻烦;谈判后,如果双方建立了良好关系,就可以为今后执行谈判成果打下基础。
双边关系对谈判的进程、成果以及双方未来的合作都有重要影响,因此人们特别希望谈判后双方能够维持良好关系。
1.两种关系的利弊与谈判对手的关系,主要包括两种:熟人和陌生人。
关系不同,谈判时会各有利弊。
陌生人的谈判分寸与陌生人谈判时,谈判的酝酿工作相对会长一些,信任的建立可能会慢一些,谈判者可以毫无顾忌,使出浑身解数,争取对自己有利的结果。
熟人的谈判分寸与熟人谈判,谈判的前期进程相对容易,但谈判者必须顾及双方的关系和面子,往往难以完全实现预设的目标。
把握心中的“天平”人的心中有一个“天平”,一边是交情,一边是要求,有什么样的交情就提什么样的要求,没有交情就无法开口。
一旦提出的要求被拒绝,往往不会检讨自己的要求是否过分,而是觉得对方不够意思。
2.关系的处理图1 处理关系问题的思考方向俗语说“买卖不成仁义在”,在谈判中要尽量将“交情”、“要求”、“面子”三者统一起来,防止对方利用交情提出过分的要求。
如图1所示,处理关系问题时要注意几个思考方向:简化交情在谈判中,如果对方利用双方的关系提出了过分要求,就要想办法简化交情,把私人交情和业务工作区别开来。
内外有别对内谈判跟对外谈判在处理方法、具体战术上可以不一样,但都要注意坚持原则,不能一味地退让,更不能放弃核心利益。
关系养护为了未来合作的愉快,谈判者需要养护双方的关系。
养护关系的方式主要有以下几种:让步。
从原则上说,不提倡用这种方式养护关系,因为这是一个高难度的操作,必须注意处理的艺术,否则很容易造成做很大让步而对方却并不领情的尴尬局面。
【案例】合理让步促营销日本某企业生产的面巾纸盒非常漂亮,但是只能装该企业生产的面巾纸。
为了提高面巾纸的销售量,企业采取了让步养护关系的促销方法——在超市里低价出售纸盒。
谈判的准备工作
![谈判的准备工作](https://img.taocdn.com/s3/m/28ad5c215e0e7cd184254b35eefdc8d376ee14a3.png)
谈判的准备工作
一、谈判的准备工作
1、了解谈判双方的基本情况
在谈判之前,首先要了解对方的情况,包括双方的权利和义务、职权范围和利益,以便制定目标和施加压力。
2、分析谈判的影响因素
在谈判中,我们要考虑一些影响谈判的因素,如环境、经济、政治、社会文化等各个方面的因素,以便做到更有针对性的做准备工作。
3、收集有关信息
要收集有关谈判的信息,并作出相应的分析,比如情况分析,评估谈判双方间的差异,形成自己的谈判策略。
4、掌握目标
谈判的目标包括费用、交付时间、交付内容等,要充分考虑,以便争取最佳的谈判结果。
5、建立策略
要考虑谈判双方间的利益,确定谈判的策略,准备谈判的资料和谈判的先期准备,为谈判中遇到的各种情况做好应变准备。
6、建立长期关系
谈判主要是为了维护双方长期的关系,要在谈判中尊重对方,建立良好的相互信任,双方都能从中受益。
谈判的过程及策略
![谈判的过程及策略](https://img.taocdn.com/s3/m/b4bb60bbaff8941ea76e58fafab069dc502247ae.png)
谈判的过程及策略谈判是指在不同利益方之间通过讨论、交流和妥协,以达成共识或决策的一种方式。
在商业领域,谈判是企业之间合作、争夺资源、解决纠纷的重要手段和技巧。
本文将重点探讨谈判的过程和策略。
一、谈判的过程1.准备阶段:在谈判开始之前,双方需要进行准备工作。
这包括了解对方的情况、明确自己的目标、确定自己的底线以及制定谈判策略等。
充分准备可以提高自己的信心和谈判的成功率。
2.开场阶段:在谈判开始时,双方通常会进行自我介绍和握手。
这一阶段的目的是缓和气氛,增加双方的亲近感,并为后续的具体话题做好铺垫。
3.信息交流阶段:在这一阶段,双方会交换自己的要求和条件。
双方通过提问、回答问题、交流意见等方式,了解对方的需求以及对方对自己的需求的理解。
通过信息交流,双方可以增进对彼此立场的了解,为后续的谈判提供基础。
4.讨论和提议阶段:在这一阶段,双方开始具体讨论各自的立场和条件,并相互提议解决方案。
双方可以就具体问题进行讨论,针对问题提出解决方案,并进行中肯的评估和讨论。
双方可以使用多种方式进行讨论,如辩论、比较、修正等。
5.妥协和达成协议阶段:这是谈判的最后阶段。
经过一番讨论和提议后,双方需要做出妥协和调整,以期达成双方都满意的协议。
在这一阶段,双方需要相互妥协,争取最大程度地满足各自的利益。
协议达成后,双方应及时记录、签署并执行。
6.后续和评估阶段:谈判结束后,双方需要进行协议的具体落实和执行。
双方应当共同监督、评估协议的执行情况,并保持沟通和合作的机制,以确保长期合作的持续性和顺利进行。
二、谈判的策略在谈判过程中,双方可以采取不同的策略来更好地达成协议。
以下是一些常见的谈判策略:1.合作策略:双方以合作为基础,共同解决问题。
合作策略强调公正、互利和长期合作。
通过互相理解和尊重,双方可以找到共同的利益点,并达成良好的合作关系。
合作策略通常能够发挥双方的专长和资源,创造更多的机会和利益。
2.竞争策略:双方通过竞争来争取更多的资源和利益。
谈判的注意事项和技巧大全
![谈判的注意事项和技巧大全](https://img.taocdn.com/s3/m/af322cc403d276a20029bd64783e0912a2167c17.png)
谈判的注意事项和技巧大全
一、谈判的注意事项
1、充分了解对方信息:要认真研究谈判方的资料,做到充分了解其
实力,以便于进行和解或者多赢的谈判。
2、做有准备:在进行谈判之前,要充分准备,可以拟定目标价格,
制定各种策略,正反面的布置,以备不时之需。
3、听从谈判:在谈判中,要让对方充分发表言论,把握对方的思路,并随时给出反应,把握谈判的主动权。
4、要灵活变通:要及时作出正确的反应,有的放矢地进行反击,避
免谈判过程中因不熟练而失去谈判主动权。
5、谈判的过程要有节制:谈判是一个复杂的过程,要把握谈判的节奏,把控谈判的时间,让谈判过程光滑而顺利。
6、重视谈判后的合作:在谈判结束后,要和谈判方维护良好的合作
关系,及时跟进谈判后的事宜,维持永久的合作关系。
二、谈判技巧
1、“锁死”法:在谈判开始的时候,可以提出一个比较容易接受的
条件,让谈判方接受,然后在此基础上,再提出新的条件。
2、“延续”法:在谈判过程中,可以运用延续的技巧,例如,先谈
判价格,之后谈“其它”问题,在后一个问题上又能谈有“其它”特殊要求,达到“拖”谈判方的目的。
谈判前的准备
![谈判前的准备](https://img.taocdn.com/s3/m/23dd8903366baf1ffc4ffe4733687e21af45ff1c.png)
谈判前的准备谈判前的准备谈判是一个被广泛运用在社交互动、商务合作等领域的交流方式。
它可以激发双方的成就感,达成更好的合作效果。
谈判的成功不仅仅取决于谈判的技巧,还在于谈判前的准备。
如果你认真准备好了谈判,你就会有更多的自信,更有利于达成共识。
因此,谈判前的准备是非常关键的。
在下面的阐述中,我们将探讨一些准备工作及其重要性。
第一步:明确目标在谈判前,首先需要明确自己的目标。
并且,要确定自己的目标是合理和可行的。
这将为谈判过程中的交流和讨论打下基础。
在明确自己的目标时,还要了解对方的意图和目标,这有助于你制定更好的谈判策略,提供更优秀的谈判方案。
同时,你应该考虑到匹配自己的目标和对方的目标之间的难点。
如果自己的目标与对方的目标存在较大的冲突,在谈判过程中就需要寻找自己的优势点,并在此基础上提出更能服人的说辞,更明智的决策,以获得成功。
第二步:了解对方在谈判前,你应该尽可能地了解对方。
这包括对方的财务状况、商业模式、经营理念等。
这项工作一方面可以让你更好地了解对方,为下一步工作打下基础,另一方面可以让你在谈判中更好地预测对方反应。
在这个过程中,你还需要了解成功的谈判策略,并在此基础上找到最好的方法,以更好地与对方沟通。
最后,你还要考虑所有的谈判部分,并讨论它们的需要,确定最终谈判的内容。
第三步:准备谈判的材料在开始谈判之前,你必须准备所有需要的材料。
与对方谈判中涉及到的材料可能包括合同、投资资料、不同的技术资料,得到公司历史和其他证实的文档。
这些材料的准备工作将别你在谈判中发挥相应的优势和绝对的收益。
对于不同的商务谈判,需要准备的材料也各不相同。
在准备阶段,最好预先确定您需要的文档,并在谈判前做好备份,以确保谈判过程顺利进行。
第四步:计划谈判的形式和时间在形式和时间方面,需要提前计划好。
有些商务谈判可能需要在会议室进行,而有些则可能会要求在电话会议中进行。
需要注意的是,在计划谈判的形式和时间之前,最好与对方进行商务谈判。
谈判前的准备工作
![谈判前的准备工作](https://img.taocdn.com/s3/m/ce6cd4180740be1e650e9a8d.png)
一、收集信息
1 市场信息
• 产品供需情况 • 产品销售情况 • 产品竞争情况
• 产品分销渠道
2 谈判对手信息
• 对方产品技术的特点 • 市场占有率和销售情况 • 生产能力和交货期 • 价格水平和付款方式
• 对方的谈判目标
• 对方的商业诚信和道德 • 谈判者的风格和地位
• 民族、企业文化等
• 避免团队内部意见不统一,也可以避免对方将火力集中于团队最 弱环节
• 独立战斗,得不到支持和帮助
3 小组谈判
• 由于经验、能力、精力多种条件限制,单个谈判者不可能具备谈 判所需的完整知识 • 如果谈判双方人数有差别,人少的一方会寡不敌众
• 采取小组方式,谈判者可以更灵活运用谈判谋略和技巧
• 小组谈判有利于谈判者灵活的应对冲突和僵局。 • 经小组谈判的结果,更具有履行性和合理性
九、不能进入谈判的情形
• 失去你拥有的一切(此时要选择另一种变通方案,而不是谈判) • 强加于你不道德交易 • 当你对取得的成果毫无兴趣(你无从受益) • 没有时间按照自己的意愿谈判
• 无法信任对手
• 等待可以改善你整体地位时 • 当你还没有做好充分的谈判准备时
3 获取信息的渠道
• 通过大型的展会 • 通过各种媒体 • 通过相关知情者 • 委托第三方调研机构
二、评估议价地位
Threat of new Entrants 新竞争者的 威胁
Bargaining
Bargaining Power of suppliers 供应者的议价能 力 Threat of substitute Products or services 替代品的威胁 产品或者服务 Power of buyers 采购者的议价能力
做好谈判的准备工作
![做好谈判的准备工作](https://img.taocdn.com/s3/m/ef135a26b52acfc789ebc9fe.png)
做好谈判的准备工作1. 做好谈判的准备工作本周我们要学习的这本书叫《赢在谈判:成功商务谈判的46个攻略》。
我们生活在一个随时随地都有可能需要谈判的时代,大到国家领导人会晤,小到平民百姓买衣买菜。
尤其是对于一些业务员来说,更需要用日复一日的谈判来为自己提高业绩,得到晋升的机会。
所以,掌握谈判技巧对于每一个人来说,都有着实际的益处。
《赢在谈判》这本书从谈判前、谈判中的两个阶段入手,剖析了人们在日常生活中的各个场景下,容易遇到的谈判问题,并辅以实操技巧,是一本成功谈判的指导用书。
本书的作者是马斐,是国内知名营销策划专家,曾担任多家企业的营销顾问,并在《第一财经日报》、《经济观察报》等多家媒体里发表了700多篇评论,在行业内享有很高的美誉,是少有的实战型策划专家。
马斐的语言幽默风趣,把感性、理性、互动、实战知识四维一体地结合,呈现给读者。
在《赢在谈判》这本书中,作者会让你像迷恋游戏一样迷恋谈判,从容博弈。
接下来我们会分五个方面来学习这本书:第一,谈判前,你需要做哪些准备工作?第二,谈判中,有很多不得不注意的小细节。
第三,有哪些谈判战术,怎么运用第四,怎么说,说什么,才能让谈判获得成功第五,如果谈判出现了僵局,你该怎么办?学会有效谈判,你的生活会充满无限乐趣,你的工作会取得更多收获,你的能力会得到极大提升。
2. 今日导读克林顿的首席谈判顾问罗杰•道森曾说:“全世界赚钱最快的方法就是谈判。
”要想取得丰厚的利润,就需要你在价格谈判的过程中发挥高超的谈判技术。
凡事预则立,不预则废,因此在谈判前也要做好准备。
下面,我们来学习《赢在谈判》这本书的第一部分:做好谈判的准备工作。
3. 谈判前,做好这几个方面的准备工作想做打好有准备的仗,你要注意以下几个方面:第一,做可行性分析。
分析项目:包括市场、政治、法律、自然环境、文化环境等方面。
分析自己:“我有哪些实力?”“我有哪些弱点?”正确地认识对方,才能在谈判中扬长避短,彰显实力。
谈判前应该准备什么?(二)
![谈判前应该准备什么?(二)](https://img.taocdn.com/s3/m/838b5611abea998fcc22bcd126fff705cc175cdb.png)
谈判前应该准备什么?(二)谈判前应该准备什么?(二)在商务谈判中,谈判前的准备工作是至关重要的,这些准备工作可以为谈判做好充分准备,提高谈判的成功率。
本文将从以下几个方面介绍商务谈判前应该准备什么。
一、了解谈判对象和背景在商务谈判前,首先需要了解自己要与谁进行谈判,对方的背景和情况,这将有助于谈判方制定相应的策略。
例如,如果是与同行业的企业进行谈判,需要了解对方的产品、市场、销售情况等,以便在谈判中更好地与对方沟通交流。
如果是与外国企业进行谈判,需要了解对方的文化背景、习惯和法律制度等因素,以避免由于文化差异而引起的误会。
二、明确谈判目标和底线在商务谈判前,需要明确自己的谈判目标和底线,以便在谈判中进行有效的沟通和交流。
谈判目标应该是具体和可实现的,不要过于理想化和虚无缥缈。
同时,也需要确定自己的底线,以防止过分妥协,导致谈判结果不尽如人意。
三、制定谈判策略在商务谈判中,制定合理的谈判策略是非常重要的。
谈判策略需要考虑对方的需求和利益,以及自己的优势和劣势,以制定出最佳的谈判方案。
在谈判策略的选择过程中,需要运用各种谈判技巧和方法,例如转移话题、切换角色、先进攻后缩守等。
四、准备好相关文件和材料在商务谈判中,往往需要准备各种文件和材料,例如公司资料、产品目录、价格表等。
这些文件和材料需要提前准备好,以免在谈判中出现临时找不到资料的情况。
同时,也需要通过翻译、校对等方式确保文件的准确性和可靠性。
五、考虑时间和地点等因素在商务谈判中,时间和地点也是非常重要的因素。
要选择合适的时间和地点进行谈判,以保证谈判的顺利进行。
例如,可以选择在对方公司或第三方场所进行谈判,以便谈判双方都有一个中立的环境。
同时,需要注意预约场地和时间等细节,以免影响谈判的进行。
六、做好心理准备在商务谈判中,做好心理准备也非常重要。
在谈判中可能会遇到各种挑战和阻力,需要做好危机处理和心理压力的应对准备。
同时,还需要保持良好的心态和情绪,以便在谈判中更好地表现自己的实力和魅力。
公司降薪谈判技巧
![公司降薪谈判技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/73a21a6c591b6bd97f192279168884868762b8ff.png)
公司降薪谈判技巧一、谈判前的准备1. 先把自己的工作成绩整理出来。
这一步可不能马虎呀!你得好好想想自己在公司做了啥贡献,像完成了哪些大项目啦,给公司带来了多少收益之类的。
把这些写在纸上或者存在手机里,谈判的时候就可以拿出来说说。
这就像是你的武器,有了它,你说话才更有底气呢。
我每次都会花不少时间在这上面,仔仔细细地回忆,就怕漏了啥重要的事儿。
2. 了解公司目前的财务状况。
你可以从各种渠道打听一下,比如说和财务部门比较熟的同事啦,或者留意下公司内部的一些消息。
不过呢,这可能有点难,毕竟有些信息不是那么容易获取的。
要是实在打听不到,你就从公司最近的业务动态推测一下呗。
为啥要了解这个呢?因为如果公司确实是遇到困难了,那你在谈判的时候也能更好地理解他们的立场。
你是不是觉得这有点像侦探的工作呀?哈哈。
二、开始谈判1. 选个合适的时机。
这真的很重要!千万别挑老板忙得焦头烂额的时候去谈,不然他哪有心思听你说呀。
最好是找一个相对轻松的时间段,比如在完成一项重要任务之后,或者在公司业务相对不那么繁忙的时候。
我一般会提前和老板约个时间,这样大家都能有个心理准备。
2. 在谈判的时候呢,态度要好。
咱可不能一上去就气势汹汹的,好像要吵架似的。
要心平气和地表达自己的想法。
你可以这么开头:“老板,我想跟您聊聊关于薪资的事儿,希望您能给我点时间。
”这一步看似简单,但很多人会忽略,结果一上来就把气氛搞僵了。
然后呢,就可以说出你之前整理的工作成绩啦,像这样:“老板,您看我这段时间做了好多事儿呢,那个[具体项目]就是我负责的,给公司带来了[具体收益],我觉得自己对公司还是挺有价值的。
”说完自己的成绩,再谈谈你对降薪这件事的看法。
比如说:“我知道公司可能现在有些困难,如果需要降薪,我也能理解,但是我希望能根据我的工作表现来合理调整。
”这时候你要注意观察老板的反应哦。
三、谈判中的沟通要点2. 提出自己的诉求要有理有据。
不能只是说“我不想降薪”,你得给出合理的理由。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
谈判前的准备方案? 双方本轮次的谈判实力对比分析:我方是世界上大型钢铁企业集团之一,是世界上第二大钢铁集团,也是世界上为数不多的生产小轿车的企业,多项技术是代表世界钢铁行业的最高水平。
2003年建立了新的体制,合并的钢铁年产量为2517万吨,年销售额达25000多亿日元。
我们在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第二百三十八。
我们的资信较好。
本轮谈判中,我们作为受邀方来到中国,在主场气势上有一些欠缺。
但我们有强大的实力和精锐的谈判队伍。
而且,我们有众多的合作对象可供选择。
对方公司:台州仙居鑫达废旧金属回收公司,他是一家中小型企业。
我们经过调查发现该公司资信状况良好,资金力量中等。
求购量一般。
因此他们会很有意向和我公司合作。
此轮谈判中,她们作为主办方主场气势强大,对场地以及其他的细节也较为了解。
但是她们毕竟是一家中小型企业,我们可以是她们主要的合作对象。
? 阶段性的谈判目标:谈判的底线是收于到岸价交易,中间目标是收于离岸价的交易,最高目标是收取5%至10%的佣金。
? 本方在本轮谈判中的优势:大型企业的市场竞争力强,可以推动中小型企业的快速发展;谈判中,谈判人员的专业性强于中小型企业的谈判人员,可信度较强;对市场了解较全面;信息来源广泛;而且我们拥有众多的合作选择。
? 对手可能提出的反对意见及应对:对方可能会要求在价格方面给予适当的折扣。
我们会表明我们的产品具有巨大的性价比优势,且我们公司的信誉和资信状况历来良好。
对方的求购量不大。
本方可以做出的让步:最多给予15%折扣,这是我方可给的最大让步。
? 让步战术运用:1.避免争论策略:谈判中出现分歧是很正常的事。
出现分岐时应始终保持冷静,防止感情冲动,尽可能地避免争论。
? 2.留有余地策略:在实际谈判中,不管你是否留有余地或真的没留什么余地,对方总认为你是留有余地的,所以在对方最看重的方(转载于:谈判前的准备工作)面作了让步,可在其它条款上争取最大利益。
可在适当的时候使用暂停,获得更多的时间。
3.保持沉默策略:保持沉默,是处于被动地位的谈判人员常用的一种策略,是为了给对方造成心理压力,同时也起缓冲作用。
? 4.先苦后甜策略:例如供应商想要在价格上有多些的余地,你方可先在包装、运输、交货、付款方式等多方面提出较为苛刻的方案来作为交换条件。
? 本方参与本轮谈判的人员及分工职责:主谈——雷蕾——副总裁(负责控制整个谈判进程)销售经理——胡跃男(负责销售相关事宜)秘书——潘梦霞(负责记录和提供资料并制作谈判记录报告)? 对方谈判人员的个人特点及谈判风格:对方的主谈比较爱讲话,有时会和你说一些与谈判无关的事情。
但不会给予为难。
风格:1)对方往往喜欢通过一些社交活动来达到相互的沟通与理解。
这些活动通常有宴请、观光、购物等。
她们对时间的流逝并不十分敏感。
人们喜欢有条不紊、按部就班2)他们认为在商务交往中,对时机的判断将直接影响到交易行为。
信奉欲速则不达,防止拔苗助长、急躁妄为。
如果时机不成熟,他们宁可按兵不动,也不草率行事。
随着市场经济的确立和深入,中国人的时间观念正在逐渐加强,工作效率也正在不断提高。
中国文化追求广泛意义上的和谐与平衡。
受儒家文化的影响,“面子”观念深入社会生活的各个方面与层次,并直接影响商务谈判。
3)她们不喜欢直接、强硬的交流方式,对对方提出的要求常常采取含糊其辞、模棱两可的方法作答,或利用反问把重点转移。
4)一些被西方人认为是交谈禁区的话题,如家庭状况、身体状况甚至年龄和收入等,都可以作为很好的加深了解的话题。
不过,无论什么话题,她们都表现得谦虚有礼。
细节:1.中国商人不情愿说“不”。
注意东方人的文化。
在谈判中中国人往往会表现出谈话的不明确性,不情愿说“不”,担心“不”会对关系造成伤害。
2.谈判需要寒暄。
中国商人认为寒暄有助于缓解商务谈判的气氛,必须忍耐他们的谈话涉及不相干的内容3.台州人的硬气是台州人的标牌,台州是天台宗的发源地,这给台州文化中留下了很深刻的宗教影响。
天台宗与宗教一样,强调为人的诚信意识,但它的最大特点是包容性包容了儒教和道教的精华,今天的台州商人,为了适应市场经济的多变性和竞争性,更是有了一份灵气。
有人说,这份灵气是大海给予的。
台州经济“无中生有”的奇迹他们的这份灵气大有关系。
硬气、灵气、包容和诚信,成就了实力雄厚的台州商人群体。
? 谈判中可能预见的突发事宜处理:1,资料拿错啦 2,谈判双方意见不合,使谈判陷入僵局????篇二:采购谈判前的准备工作采购谈判前准备工作谈判是个大话题,不是一篇帖子可以说的完的。
在这里我发表下我关于采购谈判前的准备工作的浅见,望大家批评指正。
谈判无所不在,我们每个人几乎每天都经历谈判,卖买东西议价,要老板加工资,邀你心仪的女孩吃饭,说服儿子吃饭等等;任何事情也可以用来谈判的,哪怕是法律,否则要律师干吗呢。
我对谈判的理解也很简单,就是用你的学识,能力,勤奋从对方得到你要的结果并能很好地执行下去。
(谈出来的结果不能得到有效的执行不能算谈判结束,或者只能算是失败的谈判,这点很重要,采购在实际谈判中谈出的任何条约都要考虑是否能让供应商长期有效执行下去)谈判的目的之一是要从对方得到你想要得结果,所以采购谈判前重要的准备工作之一就是要了解你自己,你要什么,也就是谈什么以及你得处境(比如紧急采购,少量采购,spot buy.....)。
采购跟供应商谈判的内容不只是采购价格,还有buy terms 如:moq,delivery time,cancellation /reschedule window,delivery terms; delivery time ,reschedule, excess&qualify liability , logistic model(smi,po ,consignment, milk man......) . 等等,确定谈什么很简单,确定所要谈判结果也就目标就需要很专业的分析,这也是采购要努力的地方。
比如谈判价格,供应商的白菜要一块一斤,你如果希望5毛,供应商问你为什么是5毛的时候,采购不能只是牛气烘烘地说我就希望是5毛,这是我老板给我的target. 其实如果采购能从市场行情,供应商成本分析,自身的采购优势等等更多方面的专业分析或许更有说服力。
采购自身的采购处境也必须清楚,有利于采购策略的选择。
如果你是紧急采购,采购的谈判必须速战速决,明修什么道暗度什么沧的战术就不能用,如果是少量采购,采购或许要学会跟供应商画饼,但不能老画,画多了信誉也没了。
了解自身处境,选择合适采购策略常言道知己知“痞”百战不殆。
采购谈判前也要分析供应商需求以及处境。
供应商合作意愿是否强烈,你是志在必得客户还是可有可无,你的采购额占供应商销售额多少,供应商目前capacityvsorder状况,你所采购产品是供应商的主打产品还是即将要淘汰的产品,跟你谈判的人是否有决定权还只是个跑腿反映情况,每个决定都得打电话请示老板。
供应商信誉以及目前的经营状况(这个很重要,我之前有个供应商,价格降的奇低,而且还是90天的consignment,谈起来很容易,结果不到一年就倒闭了,原来是个国企,从上至下一团乱,销售只管出货拿奖金,这样容易的谈判也许会害苦采购)。
采购目标的设定及采购策略的选择必须参考供应商需求及状况。
其次,我认为在采购谈判前,供应商关系的确定也是必须清楚的。
是打算建立合作伙伴关系,还是one time buy,还是一般采购关系,还是正处在被淘汰过程中的供应商。
比如与即将被公司淘汰的供应商,采购跟它谈smi有必要吗? 而对于合作伙伴关系的供应商,我们可以通过选择长期合作合同得到更好的服务和价格。
准备工作还很多,还包括数据准备,谈判时间很谈判地点的合理安排,甚至哪些人得参加谈判也是事先得考虑好的。
篇三:商务谈判前的准备工作商务谈判前的准备工作谈判桌上风云变幻,谈判者要在复杂的局势中左右谈判的发展,则必须做好充分的准备。
只有做好了充分准备,才能在谈判中随机应变,灵活处理,从而避免谈判中利益冲突的激化。
由于国际商务谈判涉及面广,因而要准备的工作也很多,一般包括谈判者自身的分析和谈判对手的分析、谈判班子的组成、精心拟定谈判目标与策略,必要时还要进行事先模拟谈判等。
1.知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。
自身分析主要是指进行项目的可行性研究。
对对手情况的了解主要包括对手的实力(如资信情况),对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。
目前中外合资项目中出现了许多合作误区与投资漏洞,乃至少数外商的欺诈行为,很大程度上是中方人员对谈判对手了解不够所导致的。
关于这一点前文我们已详细说明,此处不再多叙。
2.选择高素质的谈判人员国际商务谈判在某种程度上是双方谈判人员的实力较量。
谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的知识方面和心理方面的素质。
由于国际商务谈判所涉及的因素广泛而又复杂,因此,通晓相关知识十分重要。
通常,除了国际贸易、国际金融、国际市场营销、国际商法这些必备的专业知识外,谈判者还应涉猎心理学、经济学、管理学、财务知识、外语、有关国家的商务习俗与风土人情以及与谈判项目相关的工程技术等方面的知识。
较为全面的知识结构有助于构筑谈判者的自信与成功的背景。
此外,作为一个国际商务谈判者,还应具备一种充满自信心、具有果断力、富于冒险精神的心理状态,只有这样才能在困难面前不低头,风险面前不回头,才能正视挫折与失败,拥抱成功与胜利。
因为国际商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,所以要选择合适的人选组成谈判班子与对手谈判。
谈判班子成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。
3.拟订谈判目标,明确谈判最终目的准备工作的一个重要部分就是设定你让步的限度。
商务谈判中经常遇到的问题就是价格问题,这一般也是谈判利益冲突的焦点问题。
如果你是一个出口商,你要确定最低价,如果你是一个进口商,你要确定最高价。
在谈判前,双方都要确定一个底线,超越这个底线,谈判将无法进行。
这个底线的确定必须有一定的合理性和科学性,要建立在调查研究和实际情况的基础之上,如果出口商把目标确定的过高或进口商把价格确定的过低,都会使谈判中出现激烈冲突,最终导致谈判失败。
作为一个出口商,你的开价应在你能接受的最低价和你认为对方能接受的最高价之间,重要的是你的开的价要符合实际,是可信的,合情合理的,促使对方作出响应。
一个十分有利于自己的开价不一定是最合适的,它可能向对方传递了消极的信息,使他对你难以信任,而采取更具进攻性的策略。