创业咨询师基础知识复习资料

创业咨询师（三级）总复习资料

第一章创业咨询师的职业道德

本章主要内容：

（1）职业道德的概述

（2）创业咨询师职业守则

1.职业道德的特点与作用有哪些？

答：特点：（1）职业道德的范围具有专业性和对象性；（2）职业道德的内容和结构稳定、连续；（3）职业道德的形式方法灵活多样；（4）职业道德适用于相关的职业，并具备成熟性的特征；（5）职业道德的执行具有强制性、自觉性。

作用：（1）职业道德可以使一定社会、阶级的道德原则和规范职业化，使从业人员个人道德品质成熟化，促进社会精神文明的发展；（2）职业道德推动社会经济健康、有序发展；（3）职业道德能够改善人际关系，建立良好的社会道德风尚；（4）职业道德能够增强职业工作者的道德修养，促进从业人员的全面、健康发展。

2.创业咨询师的职业道德挑战主要有哪些？

答：（1）利益挑战；（2）工作能力挑战；（3）失密挑战；（4）诚信挑战；（5）公平挑战。

3.创业咨询师的职业道德原则有哪几个方面？

答：（1）为创业者提供高质量的服务；（2）专心致志做

好本职工作；（3）严守商业机密；（4）与创业者坦诚相待；（5）不要掩盖利益冲突。

4.如何加强创业咨询师职业道德修养？

答：（1）有针对性地学习，即职业道德“知”的修养；（2）提高自身的职业热情、职业责任、职业荣誉感，即职业道德“情”的修养；（3）锻炼自己的职业道德意志，即职业道德“意”的修养；（4）积极进行创业咨询的实践活动，即职业道德“行”的修养。

5.简述职业守则的概念。

答：职业守则是职业道德的表现形式，是人们在从事职业活动的过程中，为了适应职业活动要求而制定的具体行为规范。

6.创业咨询师的职业守则应包括哪些基本要素？

答：（1）政治和道德要素；（2）法纪要素；（3）态度要素；（4）诚信要素；（5）效率效益要素；（6）技能要素；（7）内部合作要素。

第二章创业概述

本章主要内容：

（1）创业及创业意识

（2）创业的阶段和成长规律（重点）

（3）创业模式的选择

7.什么是创业？

答：创业是指创业者通过发现和识别商业机会，组织各种资源并努力工作来创办新的企业、在组织中创办新的单位，以及提供新产品或新服务，以实现创业者的理想及创造价值的社会经济活动。从广义讲，创业是一个过程。从狭义讲，创业就是创立企业，就是自己当老板。创业包括四个方面的含义：第一，创业是创新的过程。第二是创业需要必要的时间和努力；第三是创业需要承担必然存在的风险；第四，创业可以给创业者带来物质回报和成就感。

8.创业的常见类型有哪些？

答：（1）按照创业者身份及其目的，创业可以分为生存型创业、机会型创业、发展型创业；

（2）按照新企业建立的方式，创业可以分为独立型创业、母体脱离型创业、企业内部型创业；（3）按照创业对市场和个人的影响程度，创业可以分为复制型创业、模仿型创业、安定型创业、冒险型创业。

9.创业培训的模式有哪些？

答:(1)SIYB培训模式：国际劳工组织针对培养微小型创办者的需要而专门开发的一个培训项目。；（2）三段式培训模式：理论学习阶段、咨询辅导阶段、后续扶持阶段；

10.创业阶段的划分以及各阶段需要开展的工作内容是什么？

答：（1）识别与评估市场机会。工作内容：①创新性；

②机会的估计与实际的价值；③机会的风险与回报；④机会、个人技能与目标。

（2）准备并撰写创业计划。工作内容：①创业心理准备；

②创业团队准备；③战略环境分析；④撰写创业计划：（3）确定并获取创业资源。工作内容：①创业者现有资源；

②资源缺口；③获得所需资源的渠道。

（4）管理新企业。工作内容：①成功的关键因素；②发展战略；③管理方式；④创业管理；⑤创建企业文化。

11.创业中可能面临的风险有哪些？

答：（1）市场风险；（2）经营风险；（3）机会成本风险；（4）健康风险；（5）家庭风险。

12.影响创业模式选择的因素有哪些？

答：（1）目标客户的分布情况；（2）产品及服务信息如何最快地到达目标客户；（3）如何使客户以最便捷的方式购买到产品或服务；（4）能否能够降低销售成本，包括资金投入和人力投入；（5）是否有利于竞争。

13.常见的创业模式有哪些？

答：（1）独立自主经营；（2）先代理销售，而后谋求自己经营；（3）连锁加盟特许经营；（4）收购股份或者现有实体；（5）其他创业模式。

14.常见的四种创业组织法律形式有何区别？

答：

第三章创业企业的开办、经

营与管理

本章主要内容：

（1）创业企业的开办

（2）创业企业市场营销（重点）

（3）创业企业人力资源管理

（4）创业企业财务与融资（重点）

（5）创业企业资产与物品管理

（6）创业企业产供销管理（重点）

15.什么是市场、市场营销？

答：市场是供需双方在共同认可的一组条件下所进行的商品或者劳务的交换活动，就具有特定的欲望和需求，并且愿意、能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客。市场包含三个因素：有着某种欲望和需求的人，为满足需求而具有的购买能力和购买欲望。

市场营销是与市场有关的人类活动，它以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

16.产品组合决策的主要内容包括哪些？

答：产品组合决策是企业根据市场需求、竞争形式一级企业自身能力对产品组合的宽度、长度、深度、相关性方面做出的决策。主要包括：（1）产品组合的要素;产品组合是指公司的业务经营范围，企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的的比例。产品组合由产品线和产品项目构