高级人力资源管理师(一级)第四节职业生涯管理章节练习(2014-12-10)

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高级人力资源管理师(一级)课后习题及考试重点

2010年11月高级人力资源管理师鉴定试点考核方案根据人力资源和社会保障部《关于做好2009年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》（人社部函[2009]47号）和《关于印发<国家职业资格全国统一鉴定工作规程（试行）>的通知》（劳社厅函[2006]3号）两份文件的精神和指示，高级人力资源管理师的考核方案为：一、考核内容考核分三部分进行：理论知识考试（含职业道德和专业知识）、专业技能考核和综合评审。

二、理论知识考试（一）考试方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。

（二）考试题型和题量：1、职业道德考试题型为：选择题（25道题）。

2、专业知识考试题型为：单项选择题（60道题）、多项选择题（40道题）。

（三）考试时间：90分钟。

（四）考试评分：理论知识考试满分为100分，60分为及格。

其中，职业道德占理论知识总分的10%，专业知识占理论知识总分的90%。

三、专业能力考核（一）考核方式：专业能力采用书面闭卷笔试。

（二）考核题型和题量：专业能力为简答题（2道题）、综合分析题（4道题）。

（三）考核时间：120分钟。

（四）考核评分：专业能力考核满分为100分，60分为及格。

四、综合评审（一）考核方式：综合评审采用书面笔试或面试，在本次考试中，将采取文件筐方式。

（二）考核题型和题量：文件筐测试题（10道题）。

（三）考核时间：180分钟。

（四）考核评分：综合评审满分为100分，60分为及格。

五、成绩核定1、理论知识考试、专业能力考核和综合评审三科成绩皆达60分为合格。

2、单科成绩不合格者，合格成绩保留一年，在成绩保留期内，考生可参加一次补考。

第一章：人力资源规划节一：企业人力资源战略规划单一：战略性人力资源管理人力资源战略、人力资源战略管理概念首先应该明确战略和策略的差异：战略是指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针。

而策略是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。

战略是策略的上位概念。

企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关练习题库包含答案

企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关练习题库包含答案单选题（共20题）1. 需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是（）。

A.说明法B.百分率法C.减分考评法D.区间赋分法【答案】 A2. 生活中你最瞧不起的那种人是（）。

A.耍奸蹭滑的人B.恶意中伤别人的人C.制造小摩擦的人D.和事佬儿【答案】 A3. (2018年5月)团队绩效考评指标中,()不占权重。

A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标【答案】 D4. ( )同时存在平级调动和晋升。

A.双重职业路径B.网状职业生涯路径C.横向职业路径D.传统职业生涯路径【答案】 B5. 沙盘推演测评法中，被试之间的互动有利于更好地考察（）。

A.计划能力B.决策能力C.分析能力D.沟通能力【答案】 C6. 和工作绩效关系最为紧密的是薪酬战略的（）。

A.效率目标B.公平目标C.合法目标D.合理目标【答案】 A7. ()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。

A.笔试B.面试C.背景调查D.筛选申请表【答案】 C8. 员工持股需要至少( )的员工参与。

A.50%B.60%C.70%D.80%【答案】 C9. 从长期发展战略和管理作业运作的角度看，人事经理是企业的（）。

A.战略伙伴B.变革的代理者C.行政管理专家D.员工的领跑者【答案】 A10. (2015年11月)梅奥创立的人际关系学说是（）的代表理论。

A.经验管理时期B.科学管理时期C.现代管理时期D.后现代管理时期【答案】 C11. (2015年5月)（）是一种承认和开发员工能力的重要方法，体现在员工职位的提升上。

A.调动B.降职C.晋升D.工作轮换【答案】 C12. 你对电话铃声可以做哪些改变”属于（）。

A.关于材料性能选择的发散思维训练B.关于形态位置选择的发散思维C.关于数量选择的发散思维D.关于方式方法选择的发散思维【答案】 A13. (2017年11月)人才招募环节的功能不包括()。

一级人力资源管理师分阶段的职业生涯管理练习试题及答案

一级人力资源管理师分阶段的职业生涯管理练习试题及答案1.职业选择与职业预备阶段，组织的主要任务不包括( )。

A.做好聘请、选择和配置工作B.组织上岗培训C.考察评定新员工D.调查每个员工的详细状况和需求D2.对员工进行提拔晋升的主要途径不包括( )。

A.职务的提拔晋升B.安排有意义的工作C.转变职业D.承受重要的技术项目任务B3.员工职业生涯中期的组织管理措施不包括( )。

A.给予员工以良师益友角色B.提供相宜的职业机会C.培育他们的学习意识技能D.实施敏捷的处理方案C4.援助员工查找职业锚的三个步骤不包括( )。

A.收集个体的集体资料B.组织从收集的详细资料中，归纳出一般结论C.为员工提供信息资料，从中认识自己D.援助员工从他们自己所提供的大量信息资料中，渐渐认识自己的一般形象C5.从组织的`角度讲，关于如何进行职业锚的开发，以下表达错误的选项是( )。

A.安排给员工以挑战性工作，为其提供建立职业锚的机会B.援助和指导员工寻找职业锚C.指导员工确认职业锚和职业进展通道D.积极地进行职业锚的开发D二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多项选择、错选、少选均不得分)1.职业生涯管理的阶段分为( )。

A.职业萌芽阶段B.职业选择和预备阶段C.职业生涯早期D.职业生涯中期E.职业生涯后期BCDE2.职业生涯后期阶段，组织的任务是( )。

A.要鼓舞老员工继续发挥自己的才能和聪慧B.要鼓舞老员工传授自己的阅历C.要援助员工作好退休心理预备D.要援助老员工作好退休后的生活安排E.要作好人员更替计划和认识调整计划ABCDE3.组织对新员工的接纳方法有( )。

A.正面的实绩评定B.共享组织的“机密”C.流向组织内核D.提升，增加薪资E.安排新工作，仪式活动ABCDE4.促进员工职业向顶峰进展的详细措施是( )。

A.提拔晋升，保证职业通路畅通B.安排富有挑战性的工作和新的工作任务C.实施工作轮换D.继续教育和培训E.给予员工以良师益友角色，提供相宜的职业机会ABCDE5.职业生涯相互接纳过程中的问题与解决方法是( )。

2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关模拟题库附答案

2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关模拟题库附答案单选题（共20题）1. 在培训文化建立的（）阶段，培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的具体实施者。

在培训文化建立的（）阶段，培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的具体实施者。

A.萌芽B.发展C.初级D.成熟【答案】 B2. (2017年11月)因工作环境中电磁辐射而导致较多劳动者发生职业危害的突发事件属于（）。

(2017年11月)因工作环境中电磁辐射而导致较多劳动者发生职业危害的突发事件属于（）。

A.劳资冲突B.重大劳动争议C.重大劳动卫生事故D.重大劳动安全卫生事故【答案】 C3. 建立编码字典具体步骤包括：①能力指标的删减；②组建开发小组；③能力指标的分级定义；④建立能力清单；⑤能力指标的概念界定。

排序正确的是（）。

建立编码字典具体步骤包括：①能力指标的删减；②组建开发小组；③能力指标的分级定义；④建立能力清单；⑤能力指标的概念界定。

排序正确的是（）。

A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.②④①⑤③D.②①③⑤④【答案】 C4. 沙盘抽演测评法操作中，阶段小结的时间一般为（）沙盘抽演测评法操作中，阶段小结的时间一般为（）A.5-15分钟B.15-30分钟C.30分钟-1小时D.1小时以上【答案】 B5. （）最早创建了工作绩效评价系统。

（）最早创建了工作绩效评价系统。

A.欧文B.泰勒C.梅奥D.赫兹伯格【答案】 A6. 美国培训与发展协会曾指出，判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括（）。

美国培训与发展协会曾指出，判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括（）。

A.企业是否真正理解和认识了自身状况B.企业是否真正理解和认识了现代培训C.企业是否真正拥有行之有效的培训规划与实施计划D.企业是否真正拥有阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系【答案】 A7. 因工作环境中电磁辐射而导致较多劳动者发生职业危害的突发事件属于（）。

高级人力资源管理师(一级)历次考题(参考)

2008年考题案例一：【招聘配置与员工发展】——背景资料沪申公司由于业务发展迅猛，新任总经理感到人力资源的匹配度达不到业务发展的要求，因此将原先的人事部门调整为人力资源部门，并增加了人员的配置。

为了满足业务发展的需要人力资源部在总经理的带领下，做了以下的调整：1、原生产部门由于业务调整有一定的冗员现象，经过内部的宣传生产人员可报名转岗为销售人员，以满足业务部门的需要，生产人员只要报名都可转为销售人员；2、加大外部招聘的同时在公司内部进行内部招聘，一些绩效优秀的人员通过报名可直接提拔为销售经理；3、在总经理的带领下，人力资源部门拟订了招聘计划和方案，并且由总经理亲自领队招募优秀人才，为了招募到优秀的人才在薪资方面也可做一定突破；如市场总监等；4、随着业务扩大，管理人员缺乏，引进职业经理人，70%的中层管理人员都来自企业外部；5、为了加强公司的核心竞争力，公司加大外部招聘力度，希望通过招募有国际化背景的人才提升企业的创新意识。

——问题1、请从招聘策略的角度来谈谈沪申公司在招聘配置方面的优缺点做一个点评？2、如果你是这家公司的人力资源经理，你将如何进行人力资源配置？案例二：【薪酬与培训/考核】——背景资料光电股份公司有三大业务内容：电子、通讯、仪表。

电子公司的员工一直觉得自己的薪资水平太低，比通讯、仪表的都低，人力资源部呈上的数据也显示电子板块的工资水平最低；仪表高于电子低于通讯；通讯的最高。

电子板块人员觉得很不公平，闹到了公司总经理郑总处，郑总思考：难道的确需要调高电子的薪酬水平吗？光电股份请薪酬调查公司对外部薪酬环境做了调查，得出的结论是：电子板块人员的工资水平和人员资质皆低于市场标准；通讯人员的工资水平和人员资质皆高于市场标准；仪表人员的工资水平高于市场标准，人员资质水平低于匹配的工资。

郑总以前一直对电子板块人员资质不满意；发现仪表板块最近不断有从竞争对手公司的人员来应聘；对通讯板块人员的资质比较满意，这也是当初郑总之所以决定收购该公司的原因。

高级人力资源管理师一级部分历年真题及答案

2010年11月21日国家职业资格一级真题企业人力资源管理师国家职业资格一级第二部分理论知识（26-125题，共100道题,满分为100分）一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（）最早创建了工作绩效评价系统。

A 欧文B 泰勒C 梅奥D 赫茨伯格27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）.A 管理范畴更加集中在某些领域B 企业也要对外部社会和政府负责C 人事管理部门对员工的管理全面负责D 把人力资源视为和物质资源等价的资源28、( )理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。

A 一般系统B 行为角色C 人力资本D 交易成本29、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是( ）.A 企业经营战略的合作伙伴B 企业员工培训与技能开发的推动者C 了解并尽可能满足员工需求的带头人D 构建人力资源各项管理基础工作的专家30、具体涉及到公司各个部门功能的是（）。

A 总体战略B 长期战略C 业务战略D 职能战略31、一般而言，采用( )的企业员工归属感最高。

A 吸引策略B 投资策略C 参与策略D 控制策略32、强调员工要按时按质按量完成工作的是（）式企业文化。

A 家族B 发展C 市场D 官僚33、通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由（)决定的.A 股东大会B 董事会C 经理班子D 监事会34、企业的某下属机构长期为本企业提供人才培训服务，该机构属于( )。

A 依托型职能机构B 独立型职能机构C 智囊机构D 专业中心35、企业开展的员工培训属于人力资本的（）。

A 获得和配置B 价值计量C 投资D 激励和约束36、在胜任特征冰山模型中,自我评估和自我教育属于（）。

A 技能B 自我概念C 动机D 社会角色37、按照（）的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。

2014年11月高级人力资源管理师(一级)专业技能真题试卷

2014年11月高级人力资源管理师（一级）专业技能真题试卷(总分：150.00，做题时间：120分钟)一、简答题(总题数：2，分数：118.40)1. 简述影响企业集团组织结构变化的外在和内在的因素。

（分数：59.20）___________________________________________________________ _______________________________正确答案：(影响集团组织结构变化的因素是多方面的，可以从外因和内因两个方面进行分析。

(1)外在影响因素的分析：①市场竞争。

市场竞争引起的企业集团的成员企业的破产或被兼并，使得企业集团进行组织结构的调整，或是重新选择核心企业，或是增加集团的控股比例等。

②产业组织政策。

产业组织政策的一般目标是维护市场的有效竞争，以提高资源在产业内的配置效率。

③反垄断法。

反垄断法对企业集团组织结构的影响最大，它从司法上对企业的垄断行为做了限制。

(2)内在影响因素的分析：①共同投资。

共同投资公司的设立，可以从企业集团内部强化成员企业间的连接纽带，同时加快集团成员企业的规模扩大和实力的增强。

②经营范围。

随着企业集团规模的扩大和实力的增强，跨行业或多品种经营成为一种需要和可能。

③股权拥有。

企业集团对成员企业股权拥有多少的变化，会使企业集团组织结构发生变动，增加或减少控股企业，调整协作(关系)企业的数量。

)解析：2. 按照内涵的大小，胜任特征可分为哪几种类型?（分数：59.20）___________________________________________________________ _______________________________正确答案：(按内涵的大小，胜任特征可分为六种类型：(1)元胜任特征：非任务具体性、非公司具体性和非行业具体性的胜任特征。

(2)行业通用胜任特征：低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性的胜任特征。

高级(一级)人力资源师历年技能试题(最全最新)

历年高级人力资源师专业技能考试试题2003.07一、问答题（本题共20分，第小题10分）1、岗位分析的目的和要求大致有哪些？（不需要看）答：岗位分析的内容取决于岗位分析的目的和要求。

对于不同企业来说各自的生产特点不同，面临的问题以有亟待解决的问题也不同。

岗位分析的目的和要求大致有以下几点：（1）制定更能反映劳动特点和差别的工资、奖励制度，有效地调动员工的生产积极性。

（2）解决企业在员工招收、任用、晋升、考核中存在难题、促进人事管理的科学化。

（3）设计科学合理的岗位培训规范，以便提高对员工培训的针对性，实用性；（4）改进工作设计，改善劳动环境，减轻员工的劳动强度，创造健康、安全、舒适的工作条件。

二、计算题：（本题20分，每小题10分）1、某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。

（应用比率公式计算）解：1、据计划期末需要的员工数量= 目前的业务量+计划期业务的增长量目前人均业务量+（1×生产率的增长率）= 1500+150 = 1650 =110（人）15+（1×1） 152003.11一、改错题（共2题，每小题5分，共10分）1.下面是一段关于职责范围的叙述：（不需要看）部门管理者应承担人力资源管理职责，直接负责薪酬福利管理、员工档案管理、辅导和培养下属以及部门的团队建设等人力资源管理工作；部门管理者也应当协助人力资源管理部门承担绩效管理、企业文化建设、培训管理以及发展战略决策等。

此外，公司人事政策的制定也需要部门管理者的配合才能得以执行。

请指出错误的职责分工并改正。

（1）（2）（3）（4）（5）二、简答题（共3题，每小题10分，共30分）1.请分析事业部制的优点问题，并指出什么类型的企业更适合采用事业部制。

2004.05二、简答题（本题共3题，每小题10分，共30分）2、在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。

高级人力资源管理师(一级)教材习题答案

高级人力资源管理师（一级）教材习题答案第一章人力资源规划1、简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点。

答：经历主要以下三个具体发展阶段：一、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。

从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期.特点：（1）、人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善，如建立了人事档案、员工规则（手册）、人事统计和员工记录等；（2)、管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估,以及有效激励的薪资福利管理；（3）、企业雇主的认识发生了重大变化，即由以工作效率为中心,强调采用动作时间研究的方法,推行生产工作定额；(4）、出现专职的人事管理主管和人事管理部门。

二、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段.从20世纪60年代开始到70年代，是现代人力资源逐步替代传统人事管理的转换期。

特点:（1）、人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项；（2)、不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责;(3）、企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责,不断提高员工的职业生活质量；（4)、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念：“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观。

三、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。

特点：人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点.2、说明战略人力资源管理的概念、特征和衡量标准。

答：一、概念：人力资源战略是企业总体战略的下属概念,它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发,就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。

高级人力资源管理师(一级)试题解析及答案

高级人力资源管理师(一级)试题解析及答案[多项选择题]1、平衡计分卡数据处理的步骤包括（）。

A.定性数据的处理B.定量指标的处理C.确定平衡计分卡的评价指标的权重D.数据综合处理E.数据的比较分析参考答案：A,B,C,D,E[单项选择题]2、企业会选择适当的管理形式组织结构，使它在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化的观点来自于（）。

A.一般系统理论B.行为角色理论C.人力资本理论D.交易成本理论参考答案：D参考解析：交易成本理论认为，企业会选择适当的管理形式组织结构，使它在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化。

[填空题]3、简述岗位胜任特征的分类。

•参考答案：A.按情境不同，分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征B.按主体不同，分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征C.按内涵的大小，分为元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征、特殊技术胜任特征D.按区分标准的不同，分为鉴别性胜任特征、基础性胜任特征•[单项选择题]4、招聘者在招聘过程中，必须有正确的出发点，这个出发点就是（）A.公正B.公开C.热情D.开朗参考答案：A[单项选择题]5、（）当无法绕过对方专利权项时，应认真研究对方的权利要求书，看本企业的产品是否在其权利要求保护范围内，如若不在，提出证明。

A.外围专利战略B.异议干扰战略C.权项落空战略D.绕开权项战略参考答案：C[单项选择题]6、在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是（）。

A.货币工资B.名义工资C.实际工资D.实物工资参考答案：C[单项选择题]7、主管的人格和能力属于员工流动率分析中的（）的因素。

A.员工个人发展方面B.员工家庭生活方面C.企业工作条件和环境方面D.其他影响员工流动参考答案：C[多项选择题]8、战略性人力资源管理更加突出了人力资源的（），它要着眼于企业总体发展战略。

高级人力资源管理师(一级)教材第四章绩效管理课后习题答案

第四章绩效管理课后习题一、简述绩效管理的构成及绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系。

答：1、绩效管理系统构成：是由考评者、被考评者、绩效指标（考评内容）、考评方法、考评程序和考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程检测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。

2、与其他子系统关系：绩效管理系统是人力资源管理系统的重要组成部分，与其他子系统之间存在着极为密切的关系，主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上：（1）、工作分析是绩效指标设定的基础。

（2）、绩效管理为员工培训提供了依据。

（3）、绩效管理为人员配置提供了依据。

（4）、绩效管理是薪酬调整的依据。

二、说明如何建立企业的绩效指标体系。

答：1、绩效指标体系按不同的维度分为不同类别：（1）按重要性大小，可以把绩效指标分为关键绩效指标、岗位职责指标、工作态度指标、岗位胜任特征指标等；（2）、按企业层级分为企业指标、部门指标、班组指标和岗位指标等。

2、企业绩效指标体系设计的具体步骤如下：（1）、首先根据企业的战略目标要求，设计企业层面的KPI。

（2）、运用各种方法技术将企业的关键绩效指标分解到部门、班组及岗位；（3）、根据工作说明书的内容设计企业各部门、班组以及岗位的岗位职责指标；（4）、根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的岗位胜任特征指标；（5）、再根据岗位的不同，设计各类人员的工作态度指标，由此构建完成整个企业的绩效指标体系。

三、简述绩效考评运作体系基本内容。

答：绩效考评运作体系设计包括考评组织的设计、考评流程（程序）设计、考评方式与方法、考评工具设计等内容。

具体如图：1、考评组织的建立：主要包括两部分：一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和日常管理小组；二是绩效管理工作在企业展开的组织实施工作，按横向分工和纵向组织的角度进行。

2、考评方式和方法设计：（1）、考评方式：按指标类别不同分为考核和评议两种，考核是考量+核算，是针对数量化的指标所采用的考评方法，评议时评价+议论，是对难以量化的定性指标所采用的考评方法，具体操作方法类似于小组讨论的形式；按考评者和被考评者的关系分为上级考评和360度考评两种。

高级人力资源管理师(一级)第四节职业生涯管理章节练习

1 在组织职业生涯管理中。

要基于()开展活动，对职业目标与规划的内容进行确定和调整。

A.个人能力B.人格特征C.职业意愿D.组织和外部环境E.设定的职业发展目标2 对于新员工来讲，所谓挑战性工作，主要是()。

A.独立完成某一具体工作任务B.主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人C.承担比较重要的、关键性的工作任务D.承担某项要求高、时间又紧迫的工作任务E.承担某项技术性较强的工作3 指导员工确认职业锚和职业发展通道包括()。

A.通过对员工工作实践的考察以及了解员工个人评价的结果，掌握有关信息B.组织职业岗位的梳理和广泛的工作分享研究，确定职业需求C.员工个人目标与组织需求相匹配D.为每个员工设置职业通道，并制订实施计划E.实施计划方案4 组织职业生涯开发是一个融()于一体的过程系统。

A.招聘B.培养C.考评D.晋升E.提高5 组织职业生涯管理中的角色包括()。

A.组织最高领导者B.人力资源管理部门C.职业生涯委员会D.职业生涯指导顾问E.直接上级6 组织应明确地建立直接上级参与组织职业生涯管理的工作体系。

包括对直接上级参与员工的职业生涯发展进行评估以及及直接上级进行职业生涯管理的()。

A.指导B.评价C.评估D.专项培训7 职业生涯系统的内容不包括()。

A.层次系统B.管理系统C.过程系统D.保障系统8 提供职业生涯发展通道不包括()。

A.帮助员工制订和执行职业生涯规划B.组织要为员工提供职业通道C.设置多条临近主干道D.组织要为员工疏通职业通道9 组织在为员工提供生涯发展通道方面应注意的问题不包括()。

A.基于组织前途建立员工的职业发展档案B.基于组织前途建立员工的职业发展愿景C.明晰组织职业生涯发展途径D.注重工作与职业的弹性化10 职业选择与职业准备阶段。

组织的主要任务不包括()。

A.做好招聘、挑选和配置工作B.组织上岗培训C.考察评定新员工D.调查每个员工的具体情况和需求。

高级人力资源管理师(一级)专业技能模拟试卷4含答案和解析

高级人力资源管理师（一级）专业技能模拟试卷4高级人力资源管理师（一级）专业技能-改错题高级人力资源管理师（一级）专业技能-简答题1.沙盘推演测评法和公文筐测评法相比，有哪些不同?(1)采用的测评方式不同。

沙盘推演测评法是动态的推演方式，是一种全新的具有竞争性的体验式学习；公文筐测试是静态的思维结果记录方式，是依据纸笔形式的文件处理方式。

(2)情景性的表露程度不同。

沙盘推演测评法场景能激发被试者的兴趣、使被试者之间实现互动、直观展示被试者的真实水平、使被试者获得身临其境的体验、能考察被试者的综合能力；公文筐测试则是全然相反，这种方法没有很真实的模拟场景——谈不上能激发被试者的兴趣、被试者之间无法实现互动、不能够直观展示被试者的真实水平、被试者无法获得身临其境的体验。

(3)测评性质的特点和程度不同。

沙盘推演测评法具有竞争力、趣味性、实用性和实战性，是其他人事测评方法难以比拟的；公文筐测试的文字表达性强、高职位的模拟(4)考察的维度不同。

沙盘推演考察的维度包括：经营管理知识掌握的程度、决策能力、判断能力、团队合作能力、沟通能力等；公文筐测试测评的维度有：个人自信心、组织领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险态度、信息敏感性等。

(5)测评的安排不同。

①人数不同：沙盘推演测评法6人一组，分两组，公文筐测试只针对个人。

②时间不同：沙盘推演测评法可以达到8个小时，公文筐测试只有2～3小时。

③程序不同：沙盘推演测评法操作过程：被试者热身、考官初步讲解、熟悉游戏规则、实战模拟、阶段小结、决战胜负、评价阶段。

公文筐测试操作过程：首先向被试者介绍有关的背景材料，然后告诉他／她现在就是某个职位的任职者，负责处理公文筐里的所有公文材料。

接下来向每一位被试者发～套(5～15份)公文，包括下级的报告、请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外部用户、供应商、银行、政府有关部门乃至来自社区的函电、传真以及电话记录，此外，还有群众检举或投诉信等，这些都是经常会出现在管理人员办公桌上的公文。

高级人力资源管理师(一级)新教材课后习题答案第四章绩效管理

第四章绩效管理1. 简述绩效管理系统的构成，以及绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系。

答：(1)绩效管理系统的构成(P258)：在绩效指标上有考评者、考评程序、考评方法、被考评者；在横向分工与纵向分解上以考评结果为主；在功能上，包括战略导向、过程监测、问题诊断、进度控制、人员激励。

(2)绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系(P259)：1)工作分享是绩效指标设定的基础。

绩效指标体系包括关键绩效指标、岗位职责指标以及岗位胜任特征指标等。

2)绩效管理为员工培训提供了依据。

员工培训需求的来源大致有两个：工作分析和绩效管理。

工作分析提供了员工胜任工作的标准能力水平，而绩效考评的结果反映了员工现有水平和标准水平的差距，为培训提供了依据。

3)绩效管理为人员配置提供了依据。

在企业中，工作岗位所要求的专业知识和技能水平都不同，而员工又都各具优势和劣势。

企业用人就要扬长避短，对于工作岗位的客观要求，可以通过工作岗位分析来衡量和确定。

4)绩效管理是薪酬调整的依据。

企业应该尽可能使绩效考评评价系统与报酬升降之间有比较直接的关系，即按照考评结果决定工资报酬的升降幅度，从而充分调动员工的积极性。

2. 说明如何建立企业的关键绩效指标体系。

(P266)答：关键绩效指标中“关键”两字的含义是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。

因此KPI，尤其是企业层面的KPI来源于企业的战略目标或企业的年度重点工作计划。

在企业的战略体系建立以后，接下来的工作就是建立相应的绩效指标体系以追踪和检查这些战略目标的完成情况。

至于怎样从目标转化为指标体系，需要用到不同的工具。

下面就主要介绍如何从平衡计分卡的角度进行KPI设计和指标分解。

1)战略地图：战略地图用来描述“企业如何创造价值”，确切地说是描述组织如何通过达到企业战略目标而创造价值。

战略地图在企业的战略与企业实际工作之间搭建了桥梁，也在企业的战略和绩效指标之间建立了联系。

2)任务分工矩阵：战略地图完成了战略的分解以及企业年度KPI的制订，但是为了完成企业的战略目标，需要把企业的战略落实到各部门乃至基层。

高级人力资源管理师(一级)教材习题答案汇编

高级人力资源管理师（一级）教材习题答案第一章人力资源规划1、简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点。

答：经历主要以下三个具体发展阶段：一、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。

从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期。

特点：（1）、人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善，如建立了人事档案、员工规则（手册）、人事统计和员工记录等；（2）、管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估，以及有效激励的薪资福利管理；（3）、企业雇主的认识发生了重大变化，即由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究的方法，推行生产工作定额；（4）、出现专职的人事管理主管和人事管理部门。

二、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。

从20世纪60年代开始到70年代，是现代人力资源逐步替代传统人事管理的转换期。

特点：（1）、人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项；（2）、不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责；（3）、企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量；（4）、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念：“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观。

三、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。

特点：人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。

2、说明战略人力资源管理的概念、特征和衡量标准。

答：一、概念：人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。

高级人力资源管理师一级理论知识巩固练习题参考答案

高级人力资源管理师一级理论知识巩固练习题参考答案（第一章人力资源规划）说明：请做完相应章节再核对答案。

答案格式：题号＋答案＋教材页码第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理一、单项选择题(每小题只有一个最恰当的答案，请将正确答案的序号填写在括号内)参考答案1.C，12.C，13.C，24.D，2~35.A，36.B，37.B,38.A，39.D,4 10.B，411.C，5~7 12.A，7 13.B，8 14.B，8 15.B，816.A，9 17.A，11 18.A，12 19.C，12 20.A，12二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)参考答案1.BC，12.ABDE,13.ACD，1~24.ABCE，25.ACD，26.ABCE，37.ABCDE,38.ABCDE,3~49.ABCDE，4 10.ABCDE，5 11.ABDE，6 12.BCD，8~1213.ABCD，8 14.ABCDE，8 15. ABCDE，8~9 16.CDE，817.ABCDE，9 18.ABCDE，9 19.ABCD，9~11 20.ABCE，1021.ABCDE，11 22.ABCDE，12第二单元人力资源战略规划的设计与实施一、单项选择题参考答案1.A，142.C，143.D，l54.B,155.A，156.C，157.A，158.D，189. C，18 10.D，1811.C，18 12.D,19 13.B，19 14.A,2015.B，2116.C，21 17.C，22 18.D，23 19.A，2320.A，2321.B，25 22.C，27 23.C，27 24.A，2825.C，2826.B，28 27.D，28 28.D，28 29.D,2830.D，2931.A，29 32.A，29 33.B，29 34.B，3335.A，3336.D，33 37.C.33 38.C，34 39.C，3440.B，35二、多项选择题参考答案1.ABCDE，132.ABCDE，14~153.BCDE，144..ABCD，145.ABCDE，146.ABCDE，147.ABCD，158.BCD，169.ABCDE，16~18 10.AC，17 11.ABCDE，17 12.BCDE，1713.ABCDE,18 14.DE，1915.AC，20 16.DE,1817.BC，20 18.ABC，21 19.ABCDE，21 20.BC,2221.ABCDE,22 22.ACD，2323.ABDE，25 24.BCDE，25 25.ABCDE，26 26. BE，2627.ABCDE，27 28.ABCD，27 29.ABCD，27~28 30. ABCE.2931.BCD,29 32.ABC，27~28 33.ABCDE，29 34. ABCDE，3035.ABCDE，30 36.ABCDE，3137.ABCDE，31 38. ACDE，3239.ABCDE，32 40.BCDE，33 41.AE，33 42.ABCE，3343.ABCDE，33~34 44.ABCD,34 45.ABCD，34第二节企业集团组织规划与设计一、单项选择题参考答案1.B，372.D，383.BC，374.A，375.B，386.A，387.C，388.D，399.C，40 10.B,4011.D，44 (题目应为不存在) 12.A，47 13.B，4814.D，48 15.C，4916.D，49 17.B，49 18.A，49 19.B，4920.D，5221.B，54 22.A，54 23.C，55 24.C，55 25.A,5626.C，56 27.B，58 28.D，59～60 29.B，59 30.C，6831.D,68二、多项选择题参考答案1.ABDE，372.ABCD，373.AB，384.ACDE，385.ABCDE，396.ABCDE，397.ABCD，408.ABCDE,429.ABCDE，44 10.ABCDE，4511.BCDE，46 12.CE，47～48 13.ABDE，48 14.ABCDE,5415.BD，56 16.CDE，59(题目应为内部管理集权与分权的角度某企业集团可分为)17.AC，5918.ABCDE，5919.ABCDE，60 20.ABCDE，67 21.ABCDE，67~68第三节企业集团人力资本战略管理一、单项选择题参考答案1.A，692.C，693.B,694.D，695.D,716.C，717.A，728.B,729.B,73 10.A，7511.B，76 12.A，7913.D，79 14.C，80～81 15.D，81 16.D，8117.C，81 18.C，81 19.D，81 20.C，82二、多项选择题参考答案1.ABCD，692.ABCD，693.BC，69（题目应为人力资本是以人力资源（）表示的一种非物质资本）4.BCDE，695.ABCDE，69～706.AB，69～707.BCDE，71～728.ABC，739.ABCDE，74 10.ABC，74 11.ABDE，75 12.ABCDE，7613.ABCDE，76 14.ABCD,77 15.ABC，77 16.ABCDE，7717.ABDE，77～78 18.ABCDE，78 19.ABCDE，78～7920.ABCD，80 21.ABCD，81 22.ABCDE，81 23.ABCD，8124. ABCDE，81 25.ABDE，82 26.ABDE，82～83 27. ABCDE，8328. ABCDE，85高级人力资源管理师一级理论知识巩固练习题参考答案（第三章培训与开发）说明：请做完相应章节再核对答案。

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