ILT2一般管理课程
prince2项目管理参考书
prince2项目管理参考书摘要：一、PRINCE2 项目管理的概述1.PRINCE2 的起源和发展2.PRINCE2 的主要原则3.PRINCE2 的适用范围二、PRINCE2 项目管理的主要流程和内容1.项目启动和规划2.项目执行和监控3.项目收尾和评估三、PRINCE2 项目管理的优势和应用1.PRINCE2 的优势2.PRINCE2 在实际项目中的应用四、PRINCE2 项目管理的学习和认证1.PRINCE2 的学习途径2.PRINCE2 的认证流程3.PRINCE2 认证的价值和意义正文：PRINCE2（Projects in Controlled Environments）是一种项目管理方法，起源于英国，是英国所有类型项目的标准程序。
它已经迅速发展成为国际标准，被世界各地的许多企业作为管理项目的首选方法。
PRINCE2 项目管理的主要原则包括：持续的项目监控、明确的角色和责任、基于事实的决策、分阶段的项目管理、以及适应性和灵活性。
这些原则确保项目在受控的环境下进行，从而提高项目的成功率。
PRINCE2 适用于各种类型的项目和不同规模的组织。
它特别适用于复杂的项目，如信息系统项目，以及需要跨部门合作的项目。
在PRINCE2 项目管理中，主要流程包括项目启动和规划、项目执行和监控、项目收尾和评估。
在项目启动和规划阶段，项目经理需要确定项目的范围、目标和限制，并制定项目计划。
在项目执行和监控阶段，项目经理需要按照计划执行项目，并实时监控项目的进展和风险。
在项目收尾和评估阶段，项目经理需要对项目进行总结和评估，以便于改进未来的项目。
PRINCE2 项目管理的优势包括：提高项目的成功率、降低项目的风险、提高项目的效率和效果、以及增强项目的透明度和可追溯性。
在实际项目中，PRINCE2 可以帮助项目经理更好地管理项目，提高项目的质量和客户满意度。
学习和认证PRINCE2 可以帮助项目经理提升自己的能力，增加职业竞争力。
prince2项目管理参考书
prince2项目管理参考书（原创版）目录1.PRINCE2 项目管理的背景和起源2.PRINCE2 项目管理的核心理念和原则3.PRINCE2 项目管理的主要内容和方法4.PRINCE2 项目管理的应用范围和优势5.PRINCE2 项目管理的认证和培训正文PRINCE2 项目管理是一种在受控环境中进行项目管理的方法，起源于英国，现在已经成为国际标准。
它代表着 Project, In, Controlled, Environment，即受控环境下的项目管理。
PRINCE2 方法自出现以来，广泛应用于公共和私人部门，虽然最初是为 IT 项目开发，但实际上，许多非 IT 项目也采用了这一标准。
PRINCE2 项目管理有着一套完整的核心理念和原则。
它强调项目的临时性，认为项目是为交付一个或多个商业产品而创建的一个临时性组织。
同时，PRINCE2 要求项目必须有一个被批准的商业论证，以确保项目的投资价值。
在项目管理中，PRINCE2 主张采用一种受控的环境，通过明确的组织结构和流程，对项目进行有效的管理和控制。
PRINCE2 项目管理的主要内容和方法包括项目准备流程、项目阶段控制、项目质量管理、项目风险管理、项目变更管理等。
这些内容和方法为项目管理提供了一个全面、系统的框架，使得项目能够在预定的时间、成本和质量内完成。
PRINCE2 项目管理的应用范围十分广泛，不仅适用于 IT 项目，也适用于各种非 IT 项目。
无论是建筑工程、制造业、金融服务，还是政府公共事业，都可以采用 PRINCE2 方法进行项目管理。
PRINCE2 的广泛应用，得益于其灵活性和可定制性，它能够根据不同项目的特点和需求，提供量身定制的解决方案。
PRINCE2 项目管理还有一套完整的认证和培训体系。
在全球范围内，有许多专业的培训机构，为项目经理和项目团队提供 PRINCE2 的认证和培训。
通过学习和认证，项目管理人员可以提高自己的项目管理能力，提升项目的成功率。
prince2项目管理认证体系
prince2项目管理认证体系
摘要：
1.prince2的概述
2.prince2的原则
3.prince2的主题
4.prince2的认证流程
5.prince2在实际项目中的应用
正文：
prince2项目管理认证体系是一种国际通用的项目管理方法论，它是由英国商务部发起，旨在为项目管理提供一种稳定、可靠的框架。
prince2强调将项目置于受控环境下进行管理，通过明确定义的角色和职责、按阶段管理、例外管理、关注产品等多种手段，实现项目的高效运作。
prince2的原则包括：持续业务验证、吸取经验教训、明确定义的角色和职责、按阶段管理、例外管理、关注产品、根据项目环境剪裁。
这些原则为prince2项目提供了指导，使项目能够顺利进行。
prince2的主题包括：项目环境、项目阶段、组织结构、产品交付、控制成本、风险管理、变更管理。
这些主题涵盖了项目管理的各个方面，为项目经理提供了全面的参考。
prince2的认证流程包括：参加培训、参加考试、获得认证。
首先，需要参加由授权培训机构提供的prince2培训课程，学习prince2的知识体系和实战技巧。
然后，参加由认证机构组织的prince2考试，考试合格后，即可获得
prince2认证。
prince2在实际项目中的应用非常广泛，无论是IT项目、工程建设项目还是其他类型的项目，都可以通过prince2的方法论来提高项目的效率和质量。
例如，通过明确定义的角色和职责，可以避免因职责不清导致的混乱；通过按阶段管理，可以确保项目进度可控；通过关注产品，可以确保项目交付的成果满足客户需求。
prince2知识点
Prince2知识点什么是Prince2？Prince2（Projects IN Controlled Environments）是一种基于过程的项目管理方法，被广泛用于组织和管理各种规模的项目。
Prince2提供了一套结构化的指导原则、主题和过程，帮助项目团队在控制范围、时间、成本和质量方面实现项目目标。
Prince2的核心原则包括：1.持续业务合理性：确保每个阶段都有明确的商业目标，并在整个项目生命周期中持续评估这些目标的合理性。
2.学习从经验中汲取教训：将以往项目的成功和失败经验纳入到当前项目中，以避免重复错误并提高工作效率。
3.定义角色和职责：明确定义项目团队成员的角色和职责，确保每个人都清楚自己应该做什么，并有权利做出决策。
4.阶段划分：将整个项目划分为多个可管理的阶段，每个阶段都有特定的目标和交付物。
5.管理例外：为了灵活应对变化，将目标设定为“业务产品”的交付，并在达到预期结果之外发生变化时进行干预。
Prince2的主题Prince2定义了七个主题，这些主题代表了项目管理过程中需要关注的关键领域。
每个主题都有一组相关的活动和角色，用于确保在整个项目生命周期中有效管理这些领域。
商业论证商业论证主题旨在确保项目与组织的商业目标相一致，并通过评估项目可行性和回报来决定是否继续实施。
商业论证包括以下活动：•评估项目的商业可行性和风险•确定项目的商业目标和收益•制定商业案例，以便在整个项目期间进行评估和监控组织组织主题涉及到指定适当的角色、责任和权限来管理项目。
这包括：•定义项目团队成员的角色和职责•确定团队之间的沟通渠道和决策路径•建立有效的管理结构，以支持项目决策和执行质量质量主题旨在确保交付物符合预期质量标准，并满足利益相关方的需求。
质量管理包括以下方面：•定义质量标准和指标，以衡量交付物是否符合要求•确定质量审查和验证的方法•确保项目团队具备适当的技能和资源来实现质量目标计划计划主题涉及到制定项目计划、控制变更和监督进度。
prince2阶段控制流程
prince2阶段控制流程Prince2（Projects IN Controlled Environments）是一种广泛应用于项目管理的方法论，旨在帮助组织有效地管理和控制项目的各个阶段。
在Prince2方法中，阶段控制流程是项目管理中的重要环节，它确保项目按计划顺利推进，并提供有效的监控和控制机制。
本文将详细介绍Prince2的阶段控制流程。
Prince2的阶段控制流程包括以下几个关键步骤：启动阶段、制定计划、执行计划、监控项目进度和阶段结束。
每个步骤都有其特定的目标和活动，以确保项目在每个阶段都能得到适当的监控和控制。
在启动阶段，项目经理需要明确项目的目标、范围和可交付成果，并制定项目计划的初步版本。
这一阶段的关键活动包括明确项目目标、指定项目经理和项目委员会、制定项目管理团队以及进行初步的商业论证。
通过这些活动，项目经理能够确保项目的目标和范围得到明确，并获得组织对项目的支持。
接下来是制定计划阶段，项目经理需要进一步细化项目计划，并明确每个阶段的目标、可交付成果、资源和时间要求。
这一阶段的关键活动包括制定项目计划、定义项目控制机制、制定质量计划和风险管理计划。
通过这些活动，项目经理能够确保项目的工作进度、质量和风险得到合理的规划和安排。
随后是执行计划阶段，项目团队按照项目计划和阶段计划进行具体的工作。
项目经理需要监督和指导团队的工作，并确保项目按计划顺利推进。
这一阶段的关键活动包括指导项目团队、监督项目进展、协调资源和管理项目风险。
通过这些活动，项目经理能够确保项目的工作得到有效的管理和协调。
在监控项目进度阶段，项目经理需要对项目的进展进行监控和评估，并及时采取措施解决任何偏离计划的问题。
这一阶段的关键活动包括收集和分析项目数据、进行项目评审和审查和更新项目计划。
通过这些活动，项目经理能够确保项目的进展符合预期，并及时调整计划以应对变化。
最后是阶段结束阶段，项目经理需要对阶段的成果进行评估和审查，并制定下一个阶段的计划。
prince2 培训大纲
prince2培训大纲
PRINCE2培训大纲主要包括以下内容：
1. PRINCE2体系介绍：包括PRINCE2的起源、发展和核心概念等。
2. PRINCE2 VS. PMBOK：比较PRINCE2与项目管理知识体系指南（PMBOK）的异同点，帮助学员了解两者之间的联系和区别。
3. PRINCE2的七大原则：详细解释PRINCE2的七大原则，包括持续业务验证、吸取经验教训、明确角色和职责、按阶段管理、关注产品、剪裁以及合作和沟通。
这些原则是PRINCE2方法论的基石，对于理解和应用PRINCE2至关重要。
4. PRINCE2过程：介绍PRINCE2的七个主题和七个过程，包括项目准备、项目启动、项目指导、阶段控制、产品交付管理、阶段边界管理和项目收尾。
每个过程和主题都会详细讲解其目的、输入、输出和活动。
5. PRINCE2组织结构和角色：解释PRINCE2中的组织结构，包括项目委员会、项目管理团队和项目保证团队。
同时，介绍各个角色的职责和权力，如项目主任、项目经理、项目支持办公室等。
6. PRINCE2与敏捷：探讨PRINCE2与敏捷方法的结合点，以及如何在敏捷环境中应用PRINCE2原则和方法。
7. PRINCE2案例分析和实践：通过案例分析，让学员了解如何在实际项目中应用PRINCE2方法论。
同时，提供实践机会，让学员在实际操作中掌握PRINCE2的应用技巧。
8. 考试准备和复习：针对PRINCE2认证考试，提供考试准备指导和复习资料，帮助学员顺利通过考试。
请注意，不同培训机构提供的PRINCE2培训大纲可能略有差异，具体请以实际培训机构提供的大纲为准。
ILT二级认证之财务管理
7. 信用或借记卡：信用卡可以按月结账，或支付 必须支付的最低比例；借记卡所欠费用必须每次 付清。
商业交易程序
1. 出单系统的主要目的
2. ——清楚地列出作业条件和运输合同的基本内 容
3. ——提供所有运送商品的清单 4. ——确保在工作完成后（包括改变原始报价后）
6.
—公司的车辆
资金的使用：流动（短 期）资产
1. 流动资产的概念：在企业的正常经营活动中经 常变动的资产，在短期内使用，用于满足日常 经营需要
2. 流动资产的组成内容
3.
—燃料储备
4.
—零部件储备
5.
—低值易耗品
6.
—银行存款和库存现金
7.
—商业应收账款
运输公司车辆的获取
1. 一次性购买（钱货两讫）
（批发商提供给零售商） 7. 净现金：扣除所有折扣后最终应付金额
支付方式
1. 支票：向银行开出的即期（见票即付）票据，借以 从开票人的活期存款账户中，支付一定数量的货币 给收款人
2. 银行汇票：汇款人将款项交存当地银行，由银行签 发给汇款人持往（或汇往）异地办理转帐结算或支 取现金的票据
3. 邮政服务：包括多种方式
运输公司车辆的获取
3. 合同租用（经营租赁） —只有车辆使用权，没有所有权 —租赁公司负责车辆的维修、保养、执照
费和投保费 —与租赁资产相关的风险和收益没有转移 —协议通常基于固定的收费外加每公里运
4.
邮寄：只限于小额资金
5.
邮政汇票：通过邮局支付款项，通常也限于小
额资金支付
6.
国际汇票：通过邮政划拨系统运作，资金可以
使用国际汇票寄往国外
ILT2级认证部分培训资料-物流与运输中的管理
配送作业管理
优化配送作业流程，提高配送作 业效率和准确性，降低配送成本
和安全风险。
配送跟踪与监控
采用信息技术手段，实时跟踪和 监控货物配送状态，确保货物安
全、准时到达。
物流信息管理
信息平台建设
建立完善的物流信息平台，实现物流信息的实时采集、传输、处 理和共享。
共同库存管理
通过共同库存管理，减 少库存积压和浪费，降 低库存成本，提高库存 周转率。
协同计划与预测
供应链上下游企业共同 参与计划和预测，提高 预测准确性和应对市场 变化的能力。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
严格控制货物的装卸、保管等环节， 减少损耗和浪费，降低运输成本。
降低燃油消耗
通过合理的路线规划、提高车辆性能 等方式，降低燃油消耗，从而降低运 输成本。
运输服务质量管理
货物安全保障
确保货物在运输过程中不受损坏、丢失等风 险，提高货物安全性。
信息透明度
提供货物运输的实时信息，提高信息透明度， 方便货主和收货人了解货物状态。
绿色物流的发展
环保包装材料
推广使用可降解、可循环利用的包装材料，减少一次性塑料等污染。
节能运输工具
研发和推广节能型运输工具，如电动货车和氢能源货车，降低运输 过程中的碳排放。
绿色物流设施
建设绿色物流园区，采用环保建筑设计，提高能源利用效率，减少对 环境的影响。
供应链协同管理的深化
跨企业信息共享
加强供应链上下游企业 间的信息共享，实现实 时库存、订单和运输状 态等信息的共享，提高 协同效率。
包装管理
prince2结构的合理层数
prince2结构的合理层数
摘要：
1.介绍prince2 结构
2.分析prince2 结构的合理层数
3.总结prince2 结构在项目管理中的重要性
正文：
Prince2（Projects IN Controlled Environments）是一种广泛应用于项目管理的方法论。
它为项目经理提供了一个灵活且可调整的管理框架，以实现项目的成功。
在Prince2 中，合理的结构层数对于项目的顺利进行至关重要。
首先，我们来了解一下Prince2 结构。
Prince2 将项目分为四个层次：战略层、管理层、控制层和操作层。
这四个层次按照从上到下的顺序，分别对应着项目的高层目标、管理决策、项目执行和具体任务。
接下来，我们分析Prince2 结构的合理层数。
根据Prince2 的理念，一个成功的项目需要保持高层目标和管理决策的一致性。
因此，战略层和管理层是项目的基础，这两层对于项目的成功至关重要。
控制层和操作层则分别负责项目执行和具体任务的监控与执行，它们在项目的整个生命周期中起到辅助作用。
所以，Prince2 结构的合理层数应为三层：战略层、管理层和控制层。
最后，我们来总结一下Prince2 结构在项目管理中的重要性。
通过合理的层次划分，Prince2 结构能够确保项目经理在项目过程中始终关注高层目标，并有效地进行决策。
同时，它还能够使项目团队在执行过程中保持清晰的职责划分，从而提高工作效率。
prince2阶段控制流程 prince2
prince2阶段控制流程 prince2Prince2是一种项目管理方法论，其中包含七个不同的阶段，每个阶段都有其独特的控制流程。
下面将详细介绍Prince2阶段控制流程，并逐一解释每个阶段的功能和目的。
第一个阶段是启动阶段。
在这个阶段，项目经理与项目团队一起明确项目的商业目标、制定项目计划、资源和风险管理策略。
关键的控制流程是项目启动会议，项目经理将与项目相关方讨论项目目标，并确保每个人都理解项目的范围和工作职责。
此外，项目经理还制定项目计划，确定资源需求，并识别潜在的风险和问题。
第二个阶段是方案阶段。
在此阶段，项目经理与团队一起制定项目的详细计划。
控制流程包括阶段计划、产品定义和质量计划。
阶段计划将项目划分为较小的可管理的活动，产品定义阐明了项目的交付成果和质量标准，质量计划描述了如何确保交付的产品符合预期标准。
第三个阶段是启动产品创建阶段。
在此阶段，团队开始创建项目交付的产品。
关键的控制流程是产品创建和质量控制。
产品创造过程中，团队将根据产品定义创建产品，使用质量控制方法来确保产品符合预期质量标准。
第四个阶段是项目的阶段评审。
在此阶段，项目经理和项目板评估项目的进展，并根据情况决定是否继续进行下一阶段。
控制流程包括阶段评审和项目评审。
阶段评审用于评估当前阶段的绩效，项目评审是对整个项目的回顾和评估。
第五个阶段是项目计划，其中包括变更控制流程和关键路径计算。
变更控制流程用于管理任何项目变更请求，包括范围、进度和资源的变更。
关键路径计算是评估项目进度和确定项目压力点的方法。
第六个阶段是阶段终结。
在此阶段，项目经理与项目团队一起评估当前阶段的绩效，并准备过渡到下一阶段或项目的计划。
控制流程包括阶段终止和过渡评价。
阶段终止是对当前阶段的总结和评估，过渡评估用于决定是否继续到下一阶段或项目。
最后一个阶段是项目关闭。
在此阶段，项目经理与项目团队一起完成项目的所有工作、交付项目成果，并评估项目的整体绩效。
ILT2级认证部分培训资料物流与运输中的管理
第三节 计划与控制
经理需要有很强的计划性：一个计划是不行 的，一切都需要不断的做计划。
（One plan is nothing, planning is everything） 计划要适应变化
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2023/5/28
ILT2级认证部分培训资料物流与运输 中的管理
第三节 计划与控制
计划编制的目的：就是决定我们要做什么。
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2023/5/28
ILT2级认证部分培训资料物流与运输 中的管理
一、商务及其附属活动
控制范围 所谓控制范围就是指向同一个人报告的雇员数目
集权制组织：可能所有员工都由一个经理来管理。 分权制组织：每位经理或主管可能只管理2-3职员。 利弊：在集权制组织中，控制范围过大会导致效率
低下。 合理的控制范围：直接管理员工的数量不应该超过7
第二节 有效沟通
运输中的沟通
当运输经理和运输人员之间需要通信时，需要解决距离和移动性问题。 充分利用信息技术和通信技术产品。
呼机、电话、手机 对讲机 短信息
EDI 互联网 条形码扫描 卫星通信系统 地理信息系统 全球定位系统
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2023/5/28
ILT2级认证部分培训资料物流与运输 中的管理
第三节 计划与控制
工作调研的目标 工作调研是检查人们在工作中的行为，需要考虑所
有影响经济和效率的因素。 工作调研的目标是： 1、调查某一特殊活动的影响因素 2、发现持久节约计划 3、重组工作状况，提高工作效率 4、为决策提供信息。
参与什么市场，车辆更换的决策等。 发展战略＝公司战略 ＋ 经营战略
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2023/5/28
ILT2级认证部分培训资料物流与运输 中的管理
prince2知识点(一)
prince2知识点(一)Prince2Prince2（Projects IN Controlled Environments）是一种项目管理方法，它提供了一系列有组织的原则、流程和技术，以帮助项目团队有效地规划、组织、监控和控制项目的实施过程。
以下是一些与Prince2相关的知识点及其详细解释。
1. 七个原则Prince2的七个原则是其核心组成部分，用于指导项目管理的过程。
这些原则为项目提供了清晰的目标和方向，并确保项目管理活动与组织的战略目标相一致。
七个原则包括：•持续业务验证（Business Justification）：项目必须要有明确的业务需求，并且在项目的各个阶段中需求必须得到验证。
•学习经验（Learn from Experience）：根据以往的项目经验，不断积累和应用教训，确保项目管理的连续改进。
•定义明确角色和职责（Defined Roles and Responsibilities）：明确项目团队成员的角色和职责，使得每个人都清楚自己在项目中的责任范围。
•管理阶段（Manage by Stages）：将项目划分为若干个可管理的阶段，每个阶段结束时进行评估和审查，以决定是否继续推进项目。
•管理例外（Manage by Exception）：通过设置适当的控制点和报告机制，确保项目团队能够及时处理任何异常情况。
•关注产品（Focus on Products）：基于产品的定义和交付来规划和管理项目，以确保交付的产品符合需求和质量标准。
•适应性（Tailor to Suit the Project Environment）：根据项目的规模、复杂性和需求，对Prince2方法进行定制，以适应不同的项目环境和要求。
2. 七个主题在Prince2中，有七个主题用于描述项目管理的某个方面。
每个主题都详细描述了项目团队在特定领域中需要关注和管理的内容。
这些主题包括：•商业案例（Business Case）：项目开始时，对项目的商业价值和可行性进行评估，并确保项目在整个实施过程中始终符合商业目标。
prince 2知识点总结
prince 2知识点总结1. 项目管理的基本概念项目管理是指通过一系列协调的活动来制定、规划、执行、监控和收尾项目的过程。
PRINCE2方法强调项目管理的重要性，它提供了一个系统化的框架，帮助组织有效管理和控制项目，确保项目在预算、时间和范围内成功交付。
2. PRINCE2方法的七个原则PRINCE2方法包括七个原则，这些原则为项目提供了指导，确保项目在其整个生命周期中得到有效管理和控制。
这些原则包括：- 持续的业务案例- 学到的教训- 逐阶管理- 确定的角色和职责- 简单的产品描述- 适应项目环境的控制- 领导层支持这些原则为组织提供了一个在项目管理中制定决策和行动的框架，确保项目按照既定目标迈进。
3. PRINCE2方法的七个主题PRINCE2方法还包括七个主题，这些主题涵盖了项目管理的各个方面，包括商业案例、组织、质量、计划、风险、变更和进展。
这些主题提供了项目管理的关键方面，确保项目在适当的组织和管理下能够有效实施，并取得成功。
4. PRINCE2方法的七个过程PRINCE2方法还包括七个过程，这些过程涵盖了项目管理的整个生命周期，包括启动、计划、执行、监控、收尾等各个阶段。
这些过程为项目管理提供了步骤和指导，确保项目能够按照既定计划和目标执行，并得到有效控制和监督。
5. PRINCE2方法的管理产品PRINCE2方法还包括一系列的管理产品，这些产品包括了项目管理的各个文档、报告、计划、协议等。
这些管理产品提供了项目管理所需的基本工具和信息，确保项目能够得到规范和适当的管理，并最终成功交付。
总之，PRINCE2方法为项目管理提供了一个严密的框架和指导，它强调了持续的业务案例、学到的教训、确定的角色和职责等七大原则，涵盖了商业案例、组织、质量、计划、风险、变更和进展等七个主题，以及启动、计划、执行、监控、收尾等七个过程，同时还包括了一系列的管理产品。
通过本文的总结，读者可以了解PRINCE2方法的关键知识点，为将其应用于实际项目管理中提供指导。
PRINCE2——成功的项目管理和指导方法论
PRINCE2——成功的项目管理和指导方法论PRINCE2方法论有着清晰的项目管理流程和明确的角色责任，它主要包括七个原则、七个主题和七个流程。
这种结构化的方法论为项目管理人员提供了一种系统性的方法来规划、执行和控制项目。
以下是PRINCE2的一些重要原则、主题和流程的详细介绍。
原则：1.业务目标：项目必须与业务目标保持一致，确保项目实现有意义的结果。
2.经验教训：通过过去的经验教训来改善项目管理的能力。
3.角色和职责的明确：为项目团队中的每个成员指定明确的角色和职责，确保团队协作高效。
4.阶段化管理：将项目分解为多个阶段来管理，确保项目进展按时、按预算完成。
5.关注异常情况：及时识别和解决项目中的异常情况，避免项目进展受到不可控因素的影响。
6.沉默即同意：项目团队成员必须明确表示同意或不同意决策，不能保持沉默。
7.适应性灵活：PRINCE2可以根据不同项目的需求进行调整，使之适应各种情况。
主题：1.商务案例：明确项目的商业目标和背景，确保项目的可行性和投资回报。
2.组织：明确项目团队的组织结构、角色和职责，确保团队协作高效。
3.质量：确保项目交付的产品和成果具有高质量，满足利益相关方的需求。
4.计划：制定详细的项目计划，确保项目按时、按预算完成。
5.风险：识别和管理项目面临的风险，制定相应的风险管理策略。
6.变更：管理项目中出现的变更请求，确保变更不会对项目进展造成负面影响。
7.进展：监控项目进展情况，及时调整项目计划和资源分配，确保项目按时交付。
流程：1.启动项目：明确项目的商业目标、可行性和投资回报，制定详细的商务案例和项目计划。
2.制定项目：明确项目的范围、目标和交付方式，制定详细的项目计划和商务案例。
3.执行项目：按照项目计划和商务案例进行项目实施，监控项目进展和成果交付。
4.控制阶段：对项目进展进行监控和评估，及时调整项目计划和资源分配。
5.管理阶段：对项目的风险、质量和变更进行管理，确保项目按照计划执行和交付。
PRINCE2项目管理方法
PRINCE2项目管理方法PRINCE2（Projects IN a Controlled Environment）是一种基于过程的项目管理方法，它提供了一套管理和控制各种类型的项目的综合指导和最佳实践。
PRINCE2强调项目的明确定义和满足项目的组织目标，以及管理项目的各个阶段和决策过程。
首先，PRINCE2的七个原则是指导项目的基本原则。
这些原则包括项目目标明确、持续学习、管理按阶段分解、管理基于角色和责任、管理上下文、管理产品和适应性。
通过遵循这些原则，项目可以保持目标清晰、风险可控和高质量交付。
其次，PRINCE2的七个主题是解决项目管理过程中的核心问题。
这些主题包括商业案例、组织、质量、计划、风险、变更和进度。
每个主题都有相应的管理策略和相应的工作包，以确保项目在各个方面得到适当的管理和控制。
最后，PRINCE2的七个流程是指导项目执行的过程。
这些流程包括项目准备、启动项目、负责管理阶段、阶段边界控制、产品交付管理、阶段结束和项目收尾。
通过遵循这些流程，项目可以按照明确定义的阶段和决策点进行管理和控制。
PRINCE2方法的主要优势在于它的灵活性和可扩展性。
这意味着任何类型的项目都可以使用该方法进行管理，无论项目规模、领域或复杂性如何。
PRINCE2方法还提供了一种标准化的项目管理方法，使得组织可以在不同项目之间共享知识和经验。
此外，PRINCE2还强调与项目干系人的沟通和合作，以确保项目的成功。
方法中引入了一套明确的沟通渠道和沟通工具，使得项目干系人可以及时了解项目进展和问题，并及时采取必要的行动。
总结起来，PRINCE2项目管理方法提供了一种可控、迭代和灵活的方法来管理和控制各种类型的项目。
通过遵循七个原则、七个主题和七个流程，项目可以在明确的目标下进行管理，并在可控的环境中交付高质量的成果。
PRINCE2方法的灵活性和可扩展性使得它成为许多组织选择的项目管理方法。
prince2成功的项目管理方法论
PRINCE2：成功项目管理的关键要素PRINCE2（Projects IN Controlled Environments）是一种被广泛采用的项目管理方法论，它提供了一套结构化的项目管理流程和最佳实践。
下面是PRINCE2成功的项目管理方法论的几个关键要素：1.严格的项目组织结构：PRINCE2强调建立清晰的项目组织结构，明确项目经理、项目委员会和项目团队的角色和职责。
这有助于确保项目决策的迅速制定和有效执行。
2.阶段化的项目生命周期：PRINCE2将项目划分为逻辑的阶段，每个阶段都有明确的目标、交付物和控制点。
这种阶段化的方法可以提供更好的项目控制和管理，确保项目按计划前进。
3.强调业务和项目的对齐：PRINCE2强调将项目目标与业务目标紧密对齐，确保项目交付物的可测量价值。
通过不断与业务关联，PRINCE2确保项目的成果符合业务需求，并产生预期的商业效益。
4.明确的角色和责任：PRINCE2明确定义了各个项目角色的职责和责任，包括项目经理、项目委员会、用户代表等。
明确的角色和责任有助于确保项目参与者明确自己的任务和职责，促进有效的合作与沟通。
5.强调风险管理：PRINCE2将风险管理视为项目成功的关键因素。
它鼓励项目团队及时识别、评估和应对项目风险，确保项目在不确定的环境中做出明智的决策。
6.强大的变更控制：PRINCE2提供了一个严格的变更控制过程，确保项目变更得到适当评估和管理。
这有助于避免未经计划的变更对项目产生不利影响，同时确保变更的合理性和可行性。
7.持续的业务合理性评估：PRINCE2鼓励在项目的整个生命周期中持续评估项目的业务合理性和可行性。
这确保项目在实施过程中对业务需求和环境变化做出相应的调整，保持项目的商业价值。
PRINCE2作为一种成熟的项目管理方法论，通过其结构化和可定制的特性，为项目提供了一套成功管理的框架。
它注重项目组织、阶段化管理、风险管理和变更控制等方面，帮助项目实现交付按时、高质量和符合业务需求的目标。
prince2方法
如何运用 PRINCE2 方法进行项目管理PRINCE2 是一种广泛使用的项目管理方法，它是由英国政府开发的，适用于各种类型的项目，特别是那些需要清晰、结构化和可控的项目。
下面将介绍 PRINCE2 方法的基本原则、流程和优点，以及如何在实际项目中实施 PRINCE2 方法。
一、PRINCE2 方法的基本原则PRINCE2 方法基于以下八个基本原则:1. 项目目标：确保项目目标明确、可衡量、可达成，并与利益相关者的需求和期望相一致。
2. 阶段划分：将项目划分为可管理的阶段，以便在每个阶段结束时进行评估和决策。
3. 阶段控制：在每个阶段结束时，对项目进展情况进行评估，以确保项目在预算、时间和范围方面的可控性。
4. 例外管理：通过制定明确的决策规则，使项目经理能够在遇到例外情况时快速做出决策。
5. 职责分配：确保项目团队成员的职责和责任明确，以确保项目的顺利进行。
6. 资源管理：有效地管理项目团队和资源，以确保项目能够在预算和时间范围内完成。
7. 质量管理：确保项目按照既定标准执行，并符合利益相关者的期望。
8. 沟通管理：确保项目各方之间的沟通畅通，以确保项目的顺利进行。
二、PRINCE2 方法的流程PRINCE2 方法的流程包括以下七个步骤:1. 启动阶段：定义项目目标、范围、计划和团队，并获得利益相关者的支持和认可。
2. 计划阶段：制定项目的详细计划，包括时间表、预算、资源需求和质量标准。
3. 启动阶段：根据计划，启动项目并分配任务，确保团队成员明确自己的职责和目标。
4. 监控与控制阶段：在项目实施过程中，定期评估项目进展情况，并对项目进行必要的调整。
5. 验收阶段：在项目完成时，对项目成果进行验收，确保符合利益相关者的期望和质量标准。
6. 结束阶段：总结项目经验教训，交付项目成果，并解散项目团队。
7. 评价阶段：对项目进行评价，确定项目是否达到预期目标，以及项目管理方法的有效性。
三、PRINCE2 方法的优点PRINCE2 方法具有以下优点:1. 适用于各种类型的项目:PRINCE2 方法可适用于各种类型的项目，包括 IT 项目、工程项目等。
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[一般管理课程 一般管理课程] 一般管理课程
讲师：马晓峰(a5156@) 普华永道（Pwc）中国公司物流顾问 复旦大学讲师 博士
2011-1-17 1
物流概要
• • • • • • • 物流与供应链管理 要素分析 成本控制 生产管理（转换） 人力资源 信息化 流程管理与风险控制
2011-1-17
4
供应链一体化
脱节的供应链造成高库存和服务质量低下
不准确的预测
不准确的采购
供货时间长 且不稳定 •非频繁的大定单 •较长的应收款周期
高库存
•需求变动 •预测不精确
2011-1-17
5
金字塔效应
供应
需求 需求 需求
• 上 • 中 • 下 操作 管理 决策
供应 供应 供应
满意 满意 满意 满意 满意
2011-1-17
14
准时制生产系统（ 准时制生产系统（Just in Time)
准时制生产的概念 准时制生产指的是一种生产系统， 准时制生产指的是一种生产系统，在这种系统里 ，生产过程中的商品运动时间与供应商的交货时间经过 了仔细的安排，在作业过程中的每一步，下一批（ 了仔细的安排，在作业过程中的每一步，下一批（通常 批量很小）都会在前一批刚好结束时到达， 批量很小）都会在前一批刚好结束时到达，因此才称为 准时” 这样的系统不存在等待加工的空闲细项， “准时”。这样的系统不存在等待加工的空闲细项，也 没有等待加工细项的空闲工人和设备。 没有等待加工细项的空闲工人和设备。
实施前； 实施前；一个手工流程 实施后：资金和人力投入 一个手工流程 一个手工流程+自动化流程 实施后：资金和人力投入+一个手工流程 自动化流程 几年后：旧系统报废， 几年后：旧系统报废，必须拆除
2011-1-17 28
七、风险控制与管理
• • • • • 自然灾害 意外事故 经济风险 政治风险 技术风险
制胜的关键 因素( 因素(赞同 的公司%) 的公司%)
97% 赞同
70 60 50 40 30 20 10 0
60 % 41 % 25 % 41 % 46 % 46 %
60 %
低成本 低成本 低成本 低成本
2011-1-17
交货期 交货期 交货期 交货期
可靠性 可靠性 可靠性 可靠性
市场应对能力 市场应对能力 市场应对能力 市场应对能力
ERP
ERP
ERP
ERP
2011-1-17
27
咨询和流程转型： IT系统效益的唯一保证
投入5000万在 工程 万在IT工程 投入 万在
•1500万软件 万软件 •1500万硬件 万硬件 •2000万实施：安装与调试，咨询和流程转型 万实施：安装与调试， 万实施 什么最难： 什么最难：改变习惯于变通的人群的习惯和工作流程 撼山易，撼我们的习惯不易！ 撼山易，撼我们的习惯不易！
切比学夫公式
2011-1-17 29
• 5W • 2H • 2R
2011-1-17
30
迎接挑战-供应链IT 在中国 实施 = 安装+调试 “Automating a mess will only produce a faster mess.”
Cyrus S. Gibson
2011-1-17
31
从这里开始 从头开始
Value Assessment
Part II: Supply Chain Capability Development
Phase 0: Assess Value
Phase I: Define Business Architecture
Phase II: Design & Pilot Capabilities
2011-1-17
2
一、物流与供应链
• • • • • 上、下游的管理 信息系统 服务 质量 环境Βιβλιοθήκη 供需客户满意度
服务
2011-1-17
3
信息和库存 电脑下游物流外包 下游物流外包
电脑组装 汽运 空运 打包 汽运 仓库 汽运 铁路运输 汽车运输
配送计划
汽运至 分销商 仓库 或用户
配送计划
准确的信息 减少了承运商的车容库存 从而达到供应链优秀
消除浪费，使存货 消除浪费， 量最少
Inventory controlling 人员组织要求 制造计划与控 •员工如资产 制
•经过交叉培养的员 工 •不断改进 •成本会计 •领导能力/项目管 领导能力/ 理 •水平装载 •拉式系统 •可视系统 •密切的供应商 关系 •减少加工工序
16
2011-1-17
灵活性 灵活性 灵活性 灵活性
服务水平 服务水平 服务水平 服务水平
PricewaterhouseCoopers 8
高客户满意度 高客户满意度 高客户满意度 高客户满意度
二、要素分析
• • • • • • • 运输 配送 仓储 装卸保管 信息处理 流通加工 包装
2011-1-17
9
物流的优势
降低成本
准时制生产系统（ 准时制生产系统（Just in Time)
看板 又称传票卡，是一种传递信息的工具，它可以是一种 又称传票卡，是一种传递信息的工具， 卡片、一种告示牌或一种信号。看板有两种类型： 卡片、一种告示牌或一种信号。看板有两种类型： 传递看板 用于指挥零件在工序之间的移动。一般在上道工序的 用于指挥零件在工序之间的移动。 出口存放处与下道工序的入口存放处之间往返运动 生产看板 用于指挥工作地的生产。 用于指挥工作地的生产。在每动工序工作地和其出口 存放处之间往返。 存放处之间往返。
传递看板
20
五、HRM
• • • • • 木桶理论 青蛙实验 竞争与激励（猎人与猎狗） 团体与个体 团队与群体
2011-1-17
21
六、信息化
• • • • • • • 上了ERP找死，不上ERP等死 量身订做 第四方物流的特点 第三方物流的特点 信息系统（TMS、WMS、POS、EDI…） 国内外的比较 发展及趋势
• 模拟 • 信息交流 • 功能
2011-1-17
- “What If?” 情景模拟功能
- 不局限于公司内部，需拓展到各合作伙伴 - 点面结合，既有广度又有深度
25
...据说ERP能做到?
2011-1-17
26
ERP的局限性
ERP系统在提高供应链各环节内部运作有效性上颇有成效， ERP系统在提高供应链各环节内部运作有效性上颇有成效， 系统在提高供应链各环节内部运作有效性上颇有成效 但在供应链整合以及高层的决策支持方面仍有局限。 但在供应链整合以及高层的决策支持方面仍有局限。 目前的经营环境下，公司需要的不仅是交易处理中心， 目前的经营环境下，公司需要的不仅是交易处理中心，而是 能优化所有资源的新流程和应用技术，从而提高其竞争力。 能优化所有资源的新流程和应用技术，从而提高其竞争力。 共享计划流程 高级计划系统 APS
2011-1-17
6
当一些企业已经开始运用新经济， 有些公司尚未作出反应。
跨联盟伙伴
供应链集合
与客户和供应 商
业界精英
影响范围
在业务功能 之间
领先企业 典型企业
在业务活动 范围内
优化
整合
协作
同步
供应链上的关系
2011-1-17 7
供应链管理将是市场竞争中制胜的关键
低成本运作是生存之本， 普华永道的调研显示低成本运作是生存之本，但不是竞 争优势... 争优势...
2011-1-17
15
准时制生产系统（ 准时制生产系统（Just in Time)
准时制生产系统的目标及构成部分
平滑快速流动
消除中断， 消除中断，使系统
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
具备柔性 产品设计
•标准部件 •模块设计 •质量
减少换产与交换时 间 过程设计
•小批量 •减少换产时间 •制造单元 •限制在制品 •质量改进 •生产柔性 •极低存货量
2011-1-17 17
准时制生产系统（ 准时制生产系统（Just in Time)
看板样板——传递看板 看板样板——传递看板
从供方工作地： 从供方工作地： 38# 油漆 出口存放处号 No。 38-6 No。 38-
零件号： A435油箱座 零件号： A435油箱座 容 器：2型（黄色） 黄色）
优化流程
结果
2011-1-17
10
三、成本控制
成本冰山管理
2011-1-17
11
• 运作时间决定了获利结果
价格 原料
获利与Time-toMarket
产品 获利A 获利B 获利C
• “大鱼吃小鱼” 吃慢鱼”
“快鱼
• “First Mover”成为市场竞 争关键因素之一 • 在某些领域，市场竞争者中 只有第一，没有第二
• 企业内部的神经系统 • 日常交易处理的平台 • 对公司内部的物流和财流一目了然
2011-1-17
24 PricewaterhouseCoopers
ERP与供应链管理
… 企业的经营环境在改变
• 反应时间 • 决策支持 • 优化
节的计划平衡
- 批量生产无法满足客户多变的需求 - 不局限于非常规事件，而须按重要性处理 - ‘孤立’ 的方法不可行. 须考虑供应链各环
采购原材料 降低 6% to 12% * 整个网络的库存 降低 10% to 30% *
消费者 供应商
采购
制造
运输
服务
客户
* 典型的范围，根据量而变化
运输成本 降低 5% to 15% *
网络营运成本 降低 10% to 25% *