旅游学概论知识点总结

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旅游学概论知识点汇总

旅游学概论知识点汇总

旅游学概论知识点汇总一、旅游概念与特点1. 旅游的定义:旅游是指人们为了休闲、娱乐、文化交流或其他目的,离开居住地到其他地方游览、观光、度假或进行商务活动的行为。

2. 旅游的特点:包括时空性、流动性、多样性和综合性。

3. 旅游的分类:按游客类型可分为主题旅游、商务旅游、观光旅游等;按旅游目的地可分为国内旅游和国际旅游。

二、旅游发展史1. 旅游的起源:旅游活动的起源可以追溯到古代,最早起源于人们对于探索未知地区、追求冒险刺激和寻求新鲜体验的需求。

2. 古代旅游:古代旅游主要以朝圣、探险和交流为主,如古希腊的奥运会、古罗马的浴场和古代中国的丝绸之路等。

3. 现代旅游:现代旅游的兴起与交通和通信技术的发展密不可分,如铁路、航空、互联网等技术的进步使得旅游更加便捷和普及化。

三、旅游产业与经济效益1. 旅游产业链:旅游产业链包括旅游景区、旅行社、酒店、餐饮、交通运输、购物等环节,形成了一个完整的旅游产业体系。

2. 旅游经济效益:旅游业对于国家和地方的经济发展具有重要意义,可以带动相关产业的发展,创造就业机会,增加税收收入,促进地方经济繁荣。

3. 旅游对于城市发展的影响:旅游业的发展对于城市的经济、社会和文化发展有着重要的推动作用,可以提升城市形象、促进城市建设和改善居民生活。

四、旅游规划与管理1. 旅游规划的意义:旅游规划是指对于旅游资源进行合理开发和利用的规划,能够实现旅游业的可持续发展,提升旅游目的地的竞争力。

2. 旅游规划的步骤:旅游规划包括规划目标的确定、旅游资源的评估、旅游产品的开发、市场推广策略的制定等步骤。

3. 旅游管理的内容:旅游管理包括景区管理、旅行社管理、酒店管理、旅游交通管理等各个环节的管理工作,旨在保证旅游业的正常运行和游客的满意度。

五、旅游市场与消费者行为1. 旅游市场的特点:旅游市场是一种特殊的市场,具有季节性、周期性和不可移动性等特点。

2. 旅游消费者行为:旅游消费者在做出旅游决策时会受到个人因素、社会因素和市场因素的影响,包括旅游动机、旅游选择、旅游满意度等方面。

旅游学概论重点

旅游学概论重点

第一章旅游活动和旅游学1、旅游活动的三要素:旅游主体(旅游者)、旅游客体(既为旅游吸引物,包括了食住行游四个基本要素和购娱两个非基本旅游要素)、旅游媒介体(是指帮助旅游者完成其旅游经历和体验,为其在旅游过程中提供各种便利服务的旅游业及相关产业)。

2、旅游活动的基本特征:异地性、暂时性、非移民性和非就业性、综合性。

3、国际旅游和国内旅游的差别:是否跨越国界、消费水平不同、逗留时间不同、便利程度不同、经济作用不同、发展时序不同。

4、古代旅行:(1)远古时代的人类迁徙(具有求生性的特点)(2)原始社会晚期的旅行活动(是为了进行物品交换性质的易货贸易以及了解其他地区的市场需求情况,是自发产生的以一种经济活动为目的的旅行活动)(3)奴隶社会时期的旅行活动(外出易货贸易的需要而展开的一种经济性活动)(4)封建社会时期的旅行活动(商贸旅行、士人漫游(李白杜甫)、宗教旅行(玄奘鉴真)、科学考察旅行(徐霞客李时珍)、公务旅行(张骞郑和、帝王巡游(泰山封禅))。

近代旅游活动的发展特点:消遣性旅行在规模上超过传统的商贸旅行、有组织的旅游活动不断壮大、国际旅游活动持续发展。

近代旅游活动发展的原因:工业革命对近代旅游发展的影响、交通技术革新对近代旅游发展的影响、旅游业的诞生和发展对近代旅游发展的影响。

二战后旅游活动迅速恢复的原因:世界人口的快速增长、世界经济的发展、交通运输工具的进步、带薪休假制度的实行、城市化进程的加快、教育事业的发展和通信技术的进步。

现代旅游活动的特点:普及性、持续性、地理集中性、季节性。

5、旅游学学科性质:是社会科学的分支学科、是一门新兴的学科、是一门边缘性学科。

6、旅游学的学科体系:旅游学形成的学科基础有:经济、管理、地理、心理、社会、生态、美学、统计。

旅游学的体系结构:旅游活动模块、旅游产业模块、旅游管理模块。

7、旅游活动:表现为一种短期性的生活方式,又表现为一种综合性的社会经济文化现象。

8、旅游:人们出于移民和就业之外的其他原因,暂时离开自己的惯常生活环境或工作环境前往旅游目的地的旅行,及在旅游目的地的逗留活动。

旅游概论知识点讲解总结

旅游概论知识点讲解总结

旅游概论知识点讲解总结一、旅游学概论的基本概念1. 旅游的概念和特征:旅游是人类追求幸福、享受生活的一种方式,是特定的时间、空间和目的地的移动行为。

其特征主要包括临时性、距离性、目的性、离开日常生活、娱乐性和压力缓解等。

2. 旅游的功能:旅游活动不仅为人们提供了放松身心、享受美好时光的机会,同时也对社会经济具有重要的影响。

它可以拉动相关产业发展、促进区域经济增长,提供就业机会,促进文化交流和促进国际友好等功能。

3. 旅游的分类:旅游可以按照目的地、时间和目的来进行分类,主要包括按照旅游目的分为休闲旅游、商务旅游、观光旅游、探险旅游、康复旅游等;按照时间分为短期旅游、长期旅游、常规旅游、假日旅游等;按照目的地分为国内旅游和国际旅游等。

二、旅游学理论1. 旅游学的起源和发展:旅游学作为一门独立的学科,其起源可以追溯到19世纪末和20世纪初。

它起初是由法国和瑞士的学者提出的,后来逐渐得到世界各国的重视和发展,目前已经成为了一门独立的学科。

2. 旅游学的研究对象:旅游学主要研究与旅游相关的理论、方法、规律、原则和技术,包括旅游的历史、地理、经济、社会、文化和心理等方面的内容。

它借鉴了多种学科的理论和方法,如地理学、经济学、社会学、心理学等。

3. 旅游学的主要理论:旅游学的理论主要包括旅游地理学理论、旅游经济学理论、旅游社会学理论、旅游心理学理论等。

这些理论在分析和解释旅游现象、规律和问题时发挥着重要的作用,为旅游管理和规划提供了理论依据。

三、旅游业的发展1. 旅游业的历史:旅游活动在人类社会发展的各个阶段都有不同的表现。

在古代,人们的旅游目的主要是为了寻找生存资源、开拓新天地、交往和交流。

而随着现代社会的发展,旅游活动逐渐成为了一种休闲方式和文化交流的手段。

2. 旅游业的全球化:随着经济全球化和信息技术的发展,旅游业也出现了全球化的趋势。

跨国旅游、跨文化交流、跨境旅游和跨国旅游投资等现象日益增多,各国旅游业之间的交流和合作更加密切。

旅游学概论41项内容

旅游学概论41项内容

旅游学概论41项内容1. 旅游的定义和分类:旅游是指人们远离日常生活环境,前往其他地方参观、观光、休闲或娱乐的活动。

根据目的和性质的不同,可以将旅游分为观光旅游、休闲旅游、文化旅游、探险旅游等多个类别。

2. 旅游的历史和发展:旅游作为一种人类活动已有悠久的历史。

从古代的朝圣和商贸旅行,到现代的大规模旅游业发展,旅游在不同时期和地区都扮演着重要的角色。

3. 旅游的经济影响:旅游业是全球最大的产业之一,对经济发展和就业创造有重要影响。

旅游业可以促进地方经济增长,改善人民生活水平,并提供就业机会。

4. 旅游的社会文化影响:旅游不仅仅是经济活动,还对社会文化产生深远影响。

旅游可以促进不同文化之间的交流与理解,保护和传承文化遗产,促进文化多样性。

5. 旅游的环境影响:旅游业在发展过程中也会对环境产生一定压力。

旅游地的过度开发和不当管理可能导致生态破坏和资源浪费。

因此,可持续发展的旅游模式越来越受到重视。

6. 旅游的市场结构和竞争:旅游业是一个竞争激烈的行业,市场结构和竞争格局对旅游企业的发展至关重要。

了解市场需求和竞争对手的优势劣势,是旅游企业制定营销策略的关键。

7. 旅游的消费行为和需求:旅游消费行为受多种因素影响,包括个人收入水平、教育背景、年龄、兴趣爱好等。

了解旅游需求和消费行为对于开发各类旅游产品和提供个性化服务至关重要。

8. 旅游的规划与开发:旅游规划和开发是实现旅游目标的重要手段。

通过合理规划和开发,可以提高旅游产品的质量和竞争力,吸引更多游客,促进旅游经济的可持续发展。

9. 旅游的目的地管理:目的地管理是确保旅游目的地的可持续发展和游客满意度的重要环节。

有效管理目的地资源和提供优质服务,能够吸引更多游客并提升目的地的竞争力。

10. 旅游的交通运输与接待:旅游交通运输是旅游活动的重要组成部分,包括航空、铁路、公路、水路等多种交通方式。

同时,接待服务的质量也直接影响着游客的旅游体验。

11. 旅游的酒店与住宿:酒店和住宿是旅游中不可或缺的环节。

旅游学概论重点

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第一章旅游活动和旅游学1、旅游活动的三要素:旅游主体(旅游者)、旅游客体(既为旅游吸引物,包括了食住行游四个基本要素和购娱两个非基本旅游要素)、旅游媒介体(是指帮助旅游者完成其旅游经历和体验,为其在旅游过程中提供各种便利服务的旅游业及相关产业)。

2、旅游活动的基本特征:异地性、暂时性、非移民性和非就业性、综合性。

3、国际旅游和国内旅游的差别:是否跨越国界、消费水平不同、逗留时间不同、便利程度不同、经济作用不同、发展时序不同.4、古代旅行:(1)远古时代的人类迁徙(具有求生性的特点)(2)原始社会晚期的旅行活动(是为了进行物品交换性质的易货贸易以及了解其他地区的市场需求情况,是自发产生的以一种经济活动为目的的旅行活动)(3)奴隶社会时期的旅行活动(外出易货贸易的需要而展开的一种经济性活动)(4)封建社会时期的旅行活动(商贸旅行、士人漫游(李白杜甫)、宗教旅行(玄奘鉴真)、科学考察旅行(徐霞客李时珍)、公务旅行(张骞郑和、帝王巡游(泰山封禅))。

近代旅游活动的发展特点:消遣性旅行在规模上超过传统的商贸旅行、有组织的旅游活动不断壮大、国际旅游活动持续发展.近代旅游活动发展的原因:工业革命对近代旅游发展的影响、交通技术革新对近代旅游发展的影响、旅游业的诞生和发展对近代旅游发展的影响。

二战后旅游活动迅速恢复的原因:世界人口的快速增长、世界经济的发展、交通运输工具的进步、带薪休假制度的实行、城市化进程的加快、教育事业的发展和通信技术的进步。

现代旅游活动的特点:普及性、持续性、地理集中性、季节性。

5、旅游学学科性质:是社会科学的分支学科、是一门新兴的学科、是一门边缘性学科。

6、旅游学的学科体系:旅游学形成的学科基础有:经济、管理、地理、心理、社会、生态、美学、统计。

旅游学的体系结构:旅游活动模块、旅游产业模块、旅游管理模块.7、旅游活动:表现为一种短期性的生活方式,又表现为一种综合性的社会经济文化现象。

8、旅游:人们出于移民和就业之外的其他原因,暂时离开自己的惯常生活环境或工作环境前往旅游目的地的旅行,及在旅游目的地的逗留活动。

旅游学概论分章节重点复习资料

旅游学概论分章节重点复习资料

旅游学概论分章节重点复习资料第一章旅游活动的历史发展§1·1 19世纪以前的旅行活动一、原始社会早期的人类迁徙活动当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游.二、人类对外出旅行需要的产生在最初的年代中,主要是商人开创了旅行的通路(P10)三、奴隶社会的旅行活动古罗马帝国:西方最具代表性的典型四、有意识的自愿外出旅行活动始于原始社会末期,并在奴隶制社会时期得到了快速发展。

绝大部分旅行活动的开展是出于易货经商的需要而开展的一种经济性活动五、封建社会的旅行活动中国旅行活动的形式:(1)商业旅行(2)帝王巡游:周穆王(3)政治旅行:孔子(4)外交旅行:春秋战国时期、张骞、郑和(5)士人漫游:陶渊明、李白(6)科学考察旅行:司马迁、李时珍、徐霞客、郦道元(7)宗教旅行(8)佳节庆游六、封建时代旅行发展的特点(P20)1旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的联系2商贸旅行在其中仍占据主导地位 3参加者多为统治阶级及其附庸阶层§1·2 近代旅游和旅游业的开端一、近代旅游发展的背景产业革命(也称工业革命)的影响(P22)1生活环境的变化 2工作性质的变化 3阶级关系的变化 4运输条件的变化二、旅游业的开端(P25)1.1841年7月5日,托马斯·库克利用包租火车的方式参加在拉夫堡市举行的禁酒大会.这次举动被人们看作是近代旅游的开端。

这次活动是全程陪同的最早体现。

2.1845年,托马斯·库克首次尝试商业性的组团业务。

并于当年夏季组织了一次真正意义上的团体消遣旅游。

托马斯·库克编写并出版了世界上第一本旅游指南—《利物浦之行手册》3。

1855年,前往法国巴黎世界博览会,全程采用一次性包价。

这是世界上组织包价出国游的开端。

推出了一种代金券,被看作是旅行支票的最早雏形。

4。

1865年,“托马斯·库克父子公司”正式成立,世界上第一家旅行社5.1872年,托马斯·库克组织了世界上第一例环球旅游团目的地包括中国的上海6。

旅游学概论重点

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旅游学概论考试重点大全1、旅游承载力是指什么?P310在不至于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受程度的下降这一前提之下,一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量。

旅游承载力的涉及层面主要包括:(1)旅游用地和接待设施的承载力(2)物质环境承载力(3)生态环境承载力(4)社会承载力,即社会心理承载力2、实现旅游可持续发展的一个核心问题是目的地旅游承载力以及基于承载力的目的地旅游管理。

3、1987年,由布兰特伦夫人担任主席的联合国世界环境与发展委员会以《我们共同的未来》为标题,提出一份研究报告。

在这份报告中正式提出了“可持续发展”这一概念和口号。

这一著名报告就是国际上通常所称的《布兰特伦报告》。

P3084、旅游对目的地经济的积极作用有哪些?P281(1)有助于增加外汇收入和平衡国际收支:换汇率高、结算及时、避免关税壁垒影响(2)有助于增加内需和回笼货币(3)增加目的地经济收入(4)带动相关行业发展(5)增加政府税收(6)平衡地区经济发展,缩小地区差别(7)增加就业机会5、旅游对目的地的消极影响有哪些?P288(1)有可能引起物价上涨(2)有可能引起产业结构发生不利变化(3)过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定6、1997年,国家旅游局和公安部联合颁布了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》,中国公民的出国旅游也自此正式开始。

P2767、中国旅游业在国际市场竞争中的问题有哪些?P270(1)中国地处东亚,距离欧美这两个世界上最重要的国际旅游客源产生地相对遥远。

(2)在争取国际旅游客源方面,中国(内地)旅游业面临着周边众多国家和地区的激烈竞争。

(3)我国各地在开发旅游产品和提高旅游产品质量方面尚存在问题。

(4)目的地营销和海外促销工作仍有待改进。

8、我国旅游业的入境旅游客源市场由三部分构成:p255(1)来我国内地旅游的外国人(包括外籍华人)(2)来我国内地旅游的海外华侨(3)来我国内地旅游的港澳台同胞9、旅游市场划分的概念?P244旅游市场划分又称之为旅游市场细化分。

(完整word版)旅游学概论知识要点

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第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动范畴?为什么?答:不属于。

在原始社会早期,由于社会经济条件的限制,人们客观上没有开展旅行活动的物质基础,主观上也不存在外出旅行的愿望,虽然当时的人们确有迁移活动发生,但这些活动的被迫性和求生性说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行,更不属于现金意义上的旅游活动。

2、人类最初的旅游活动需要是如何产生的?人类最初的旅行外出远远不是消遣或度假活动,而是人们出于现实主义的商贸目的,出于扩大对其他地区的了解与接触的需要,而自发产生的一种经济活动。

正如世界旅游组织在其有关研究报告中曾经指出的那样,“在最初的年代中,主要是商人开创了旅行的通路。

3 近代以前的旅行发展有哪些基本特点?⑴ 旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系。

⑵商贸旅行在旅游活动中占据主导地位。

⑶参加者多为统治阶级及其附庸阶层。

4、试分析产业革命对近代旅游发展的影响。

⑴生活环境的变化,生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素。

⑵工作性质的变化,势必会促使劳动者强烈要求休假,以获得喘息和休整的机会。

⑶阶级关系的变化,使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加。

⑷运输条件的变化,蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能。

5、铁路运输的出现为何会刺激人们的旅游需求?答:(1)费用低(2)速度快(3)运力大(4)通达范围广6、分析二战后来也活动迅速发展的原因。

认识这些原因的意义何在?⑴世界人口的增加意义:成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础。

⑵ 世界经济的发展和人均收入的增加意义:对旅游活动的迅速恢复和普及起到了重要的刺激作用。

⑶交通运输工具的进步意义:不仅意味着旅行条件的改善,更重要的是刺激了人们对外出旅游的需求。

⑷生产自动化程度的提高和带薪休假制度意义:使人们有了更多的休闲时间,出游人数大为增加,也使得出游距离和停留时间的延长成为可能。

旅游学概论 考点

旅游学概论 考点

1, 封建社会的旅游活动:帝王封禅和巡游、学术考察之旅、士人漫游、宗教旅游、商务和公务旅游、消遣旅游2 工业革命对旅游的影响加速了城市化发展、改变了人的工作性质、带来了阶级关系的变化、带来了技术的进步3 旅游活动发展的历程及各阶段特点阶段一古代旅游:交通工具落后制约了人们远行的脚步、出游人少难以形成专门产业、游客活动范围小社会影响力弱阶段二近代旅游:交通变革频繁远行成为可能、旅游人数增加、旅游业出现阶段三现代旅游:旅游交通工具成熟、大众化旅游时代到来、旅游业活的国民经济的重要地位3、现代旅游业迅速发展的原因二战后世界人口迅速增加、战后世界经济迅速发展、交通工具的进步、生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期的以增加、各国城市化进程普遍加快、二战后世界各国教育事业和信息技术的发展、包价旅游的提供和发展、政府对旅游业的支持4 旅游的概念是人们出于移民和就业之外的目的,离开自己的常住地而外出的旅行和在外逗留活动5旅游活动的类型以地理范围为划分:国际旅游(出境旅游、入境旅游)国内旅游(地方性旅游、区域性旅游、全国旅游)按消费水平分豪华型、标准型、经济型按组织形式分团体旅游、散客旅游以旅游目的为划分标准消遣性旅游:观光旅游、度假旅游、文化旅游、宗教旅游、探险旅游、特殊兴趣旅游旅游事务性旅游:公务旅游、商务旅游、会议旅游、家庭和个人事物旅游6 旅游的基本属性消费属性、休闲属性、社会属性7 现代旅游活动的特点普及性、综合性、地理集中性、季节性8实现个人旅游需求的客观条件支付能力、闲暇时间、其他影响因素:社会因素个人因素9 单一性需要和复杂性需要单一性需要追求平稳可预见复杂性需要追求变化新奇单一性需要和复杂性需要的平衡10 需要层次论自我实现需要(自我完善丰富经历)、尊重需要(声望自尊成就)、社会需要归属感友谊爱情被接受)、安全需要(保护稳定安全感)、生理需要(水睡眠食物)11 旅游动机的类型身体动机、精神文化动机、经济动机、人际社会交往动机、成就动机12 旅游者的类型消遣型旅游者:人数比例最大、季节性很强、对目的地和出发时间选择方面比较自由、停留时间一般较长、对价格一般很敏感事物旅行旅游者:出行次数较频繁、对旅游服务要求舒适方便、季节性不强、对目的地选择小、停留时间不长、对价格不大敏感家庭及个人事务型旅游者13 旅游资源概念:凡是能够吸引旅游者的自然事物,文化是无,社会事务或其他任何客观事物都可以构成旅游资源14 旅游资源的特点:多样性、吸引力的定向性、不可转移性、地域性、易损性、可创新性15 旅游资源的分类:自然旅游资源:(地文景观、氺域风光、气候天象、生物景观)人文旅游资源:(文物古迹、民俗风情、城乡风貌、现代设施、宗教文化、文学艺术)16 旅游开发与旅游资源开发的联系与区别区别:对象(整个旅游地、旅游景点或景区)内容(综合、单一)主体(旅游地政府、旅游企业)联系:旅游开发的具体实施在某些方面会表现为旅游资源开发的具体项目、旅游资源开发是旅游开发的重要组成部分17 旅游资源开发的原则独特性、市场向导、开发与保护相结合、游客参与、三大效益相统一18 旅游资源开发的内容景点的规划而建设、可进入性问题的解决、建设和完善旅游配套设施、完善旅游服务18 旅游资源破坏的原因自然衰败:突发性破坏、缓慢性破坏人为破坏:建设性破坏、生产性破坏、旅游活动对旅游资源的破坏19 旅游资源保护措施加强立法严格执法、合理编制规划、规范旅游开发和保护行为、重视对旅游活动的管理和指导20 旅游业的概念以旅游者为对象为其活动创造便利条件提供所需的商品和服务的综合性产业21 旅游业的构成广义:和旅游活动相关的一切行业狭义:餐饮住宿接待部门、旅游业务组织部门、游览娱乐场所经营部门、交通运输部门、旅游组织部门22 旅游业的特点综合性、联动性、劳动密集性、敏感性23 全包价旅游业务旅行社经过事先计划组织和编排活动项目向旅游大众推出的包揽一切有关服务工作的旅游形式24 饭店等级划分【划分标准】硬件标准:建筑、设施、位置、综合投资造价、客房价格软件标准:设备保养程度、服务项目、服务质量24 饭店业现阶段相对分散的原因【服务业的本质特征决定】:产品无形性、生产与消费同步性【低行业进入障碍造成】:1缺乏足够的规模经济(规模经济:产品产量绝对增加时平时成本的变化趋势)2饭店产品差异化成度低:硬件(设备设施)软件(服务理念操作规程3顾客需求差异性4资金需求低5转换成本不高6分销渠道难以确定7原材料与技术优势难以保持8政府政策25 集团化趋势1内部扩招动机牵引2集团化经营的优势:通过规模经营实现规模经济(人力资源、市场营销、采购、研发)、通过集团化实现范围经济(范围经济:企业拥有多个市场或产品时联合经营化单独经营获得更多的收益)通过纵向一体化实现交易成本的降低、通过品牌忠诚建立获得顾客终身价值26 旅游交通的主要形式(一)铁路运输优点:运量大、价格低、安全、不易受气候影响趋势:世界铁路营运总里程继续缩小、世界铁路向高潮方向发展、国营铁路运输公司民营化、不断推出新的项目以吸引游客(二)公路运输优点:灵活、便利高效缺点:速度慢、安全性能差和自驾车相关业务开展:海陆联运业务、开办租车业务、组织游客自驾车的包价旅游、沿公路发展汽车旅馆、高速公路建设、长途客运(三)航空运输优点:快速、安全舒适、直接跨越地面障碍缺点:只能完成点到点的旅行、噪音污染(四)水运优点:价格低廉、豪华舒适缺点:速度慢类型:远程定期航班服务、海上短程渡轮业务、海山巡游、内河航运27 旅游景点的概念旅游景点和旅游目的地、旅游景点和旅游资源、旅游景点的概念:专门来访公众参观游乐和增长知识而设立的管理的长久性休闲活动场所28 旅游景点的特点:专用性、长久性、可控性29 旅游产品的概念供给角度:旅游经营者凭借旅游吸引物交通和旅游设施向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务需求角度:旅游者花费了一定的时间费用和精力所换取的一次完整的旅游经历30 旅游产品的构成旅游吸引物、旅游设施、旅游服务、可进入性(交通通达条件、通讯方便条件、手续繁简程度、当地社会承受力、居民好客)31 旅游产品的特点:综合性、无形性、不可转移性、生产与消费的同步性,不可储存性,审美和愉悦性32 旅游产品的开发原则因地制宜原则经济效益原则社会效益原则独特性原则33 旅游商品的概念旅游这在旅游过程中所购买的以物质形态存在的实物34 旅游商品的构成纪念品、日用品、饮食品35 政府介入旅游业发展的手段需求管理手段:目的地宣传促销、为来访游客提供信息服务、通货控制价格影响需求、控制客流量供给管理手段:控制土地用途、对建筑物进行管制、市场管制、实行特别征税、投资鼓励政策36 旅游组织分类旅游行政组织:由国家各级政府设立的行使国家旅游行政管理职能的机构旅游行业组织:旅游企业、团体、个人自愿联合组成的社会性组织37旅游市场的概念:旅游产品的经常购买者和潜在购买者38 旅游市场要素:旅游市场=人口*购买力*旅游愿望*旅游权利39 旅游市场特点旅游需求的整体性(全球性、旅游需求是对旅游产品的整体要求)旅游市场的高弹性、旅游市场的季节性40 市场细分的原则可衡量原则可盈利原则可进入原则稳定性原则41 旅游市场细分的标准人口属性变量心里图式变量购买行为变量地理环境变量42 市场潜量=消费人次*消费水平43 销售潜量=市场潜量*市场占有率44 目标市场选择的原则有足够大的市场潜量、有可实际获利的市场竞争结构(竞争者构成、替代品行业构成、议价者构成)、经营者具备相应的资源和能力45 我国入境旅游市场特点市场构成以港澳台游客为主、客源集中率适中、客流时间分布相对均衡46 国内旅游市场特点城镇和农村居民存在差异、一日游比重大、客流流向重点旅游城市、消费额增长大于旅游人数增长47 开展入境旅游存在的问题距离主要客源地远(交通费用昂贵/易受经济危机和油价上涨打击)、周边国家和地区旅游业竞争激烈、我国旅游产品开发的质量问题、海外宣传促销工作有改进48国际旅游客流的时间分布规律(1)旅游流的周期波动:短期周期波动、中长期波动(2)形成旅游流周期波动的因素:短期波动(内生因素:旅游产品供给的季节性外生因素:旅游者需求的季节性),中长期波动:自然和社会环境变化49 旅游流周期波动的后果造成经济效率低下、接待负荷系数=客房年平均出租率/旺季最高月份客房出租率、导致旅游服务质量不稳定、给当地居民生活带来不便、加剧旅游地环境污染和生态破坏50 国际旅游客流空间移动规律(1)主流在发达国家之间流动:发达国家集中的旅游区是国际旅游中心、发达国家输出的国际客源最多接待游客也最多(2)国际旅游客流以短程移动居主导地位:距离衰减规律的作用、旅游这外出旅游一增二减趋势、互逆效应明显(互逆效应:国际旅游客源在关系密切的国家之间相互移动的特征如民族的亲缘关系同质语言文化型政治经济社会联系)、由北向南移动、由内陆向沿海地区及岛屿移动51 旅游的经济影响正面经济影响:增加外汇收入平衡国际收支(换汇率高、旅游产品价格自主权大、换汇快风险小)有助于货币回笼、增加目的地经济收入、带动相关行业发展、增加政府税收、平衡地区经济发展缩小地区差别、增加就业机会负面经济影响:引发物价上涨、可能引起产业结构失衡、过分依赖旅游业会影响国民经济的稳定52 旅游的社会文化影响积极社会文化影响:提高国民素质、增进国际间的相互了解、促进民族文化的保护和发展、推动科学技术的交流和发展、促进目的地生活环境的改善消极的社会文化影响:文化商品化(为了满足旅游市场的潜在需求或实际需要旅游目的地的文化逐渐转变为可以销售的商品发展阶段:第一阶段未发生商品化第二阶段出现商品化苗头第三阶段商品化发展阶段第四阶段完全商品化),不良的示范效应:旅游目的地的居民通过观察外来旅游这的行为模仿他们的消费行为和生活方式从而引起的目的地社会态度价值观的行为方式的改变、干扰目的地居民的正常生活(政治观点引发的矛盾、排外情绪的产生、代沟的产生)53 可持续旅游的内涵增进人们对旅游产生的环境影响与经济影响的理解加强生态意识、促进旅游活动的公平发展、改善旅游接待地区生活质量、向旅游者提供高质量的旅游经历、保护未来旅游开发赖以存在的环境质量54 中国旅游业发展趋势确立支柱产业地位、确立可持续发展的站略、形成完善的旅游产业结构、促进协调的区域发展、完成集约型增长方式的转变、开拓知识化管理之路、突出文化性竞争、开创国际化发展模式、建立规模的法制体系、大中华旅游圈的形成。

旅游学概论知识点总结

旅游学概论知识点总结

旅游学知识点识记第一章•旅游发展的历史沿革一、产业革命对旅游的影响1、加速了城市化的发展2改变了很多人的工作性质3阶级关系的新变化4技术的进步二、托马斯•库克与旅游的发展(一)1841年的活动1. 参加者的公众性2. 组织工作的严密性3. 团队规模前所未有4. 这次活动为托马斯•库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二)1845年的活动1. 目的:纯商业盈利行为2. 出行时间:改变了之前的当日往返一日游,进行了历时一周的过夜旅游3. 旅游前做了大量的筹备安排工作4. 组织编写《利物浦之行手册》,据信是世界上第一本这类体裁的旅游指南5. 托马斯•库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游,还聘雇地方导游,这是旅行社聘用地导的最早先例第二章•关于旅游活动的基本认识一、名词解释1、旅游:是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地,前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。

2、旅游活动:一个人到其(生活和工作的)惯常环境以外的某地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动,其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。

3、国内旅游:指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境,到本国境内的其他地方开展的旅游活动4、境内旅游:发生在本国境内的旅游活动,其内涵包括本国居民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。

5、国民旅游:指参加者为本国居民的旅游活动,其内涵包括本国居民的国内旅游和出境旅游活动6、国际旅游:指一个国家的居民跨越国界,到其他国家和地区开展的旅游活动。

7、出境旅游:本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。

8、入境旅游:其他国家的居民前来某国或地区旅游。

9、大众旅游:(1)旅游活动的大众化,即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众,旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。

旅游活动开展形式中的大众型模式10、奖励旅游:包括企业、社会团体和政府机构在内的各种组织为了表彰和奖励那些工作业绩突出的员工和工作人员,而特别为其组织的免费旅游和度假活动11、季节性:一年中各月份会呈现某些月份的接待量较大,某些月份较小这样一种规律性的变化格局。

旅游学概论知识要点

旅游学概论知识要点

旅游学概论知识要点旅游学概论是一门多领域交叉、综合性很强的学科,涉及旅游文化、旅游经济、旅游规划等多个方面的内容。

本文将介绍旅游学概论的主要知识要点,包括旅游定义、旅游发展阶段、旅游需求与动机、旅游者行为、旅游产品与服务以及旅游规划与管理等。

通过对这些知识要点的了解,能够更加深入地认识旅游学概论的基本概念和理论,为进一步学习和研究旅游学相关领域打下基础。

一、旅游定义旅游是指人们为了休息、娱乐、学习、寻求新鲜体验或开展商务活动等目的,离开日常活动地,前往其他地方的行为。

旅游的特点包括时间有限、移动性、多样性和消费性等。

旅游行为的主体可以是个人、家庭、团体或组织。

二、旅游发展阶段旅游发展呈现出明显的阶段性特征。

一般可以分为初级阶段、发展阶段和成熟阶段。

初级阶段是指旅游基础设施和服务相对落后,游客主要是本地居民;发展阶段是指旅游产品和服务逐渐完善,游客数量和地域范围扩大;成熟阶段是指旅游已经成为地方经济的支柱产业,游客规模大、品质高、产业链条完整。

三、旅游需求与动机旅游需求是指人们在特定时间和空间中通过旅游行为满足自身需求的愿望或动机。

旅游需求的驱动力主要包括心理因素、社会因素和经济因素。

心理因素包括休闲放松、新奇探索、自我实现等;社会因素包括个人关系、社交活动和身份认同等;经济因素则涉及旅游费用、时间和交通等。

四、旅游者行为旅游者行为是指在旅游过程中,旅游者与旅游目的地、旅游产品和其他旅游者之间的互动行为。

旅游者的行为特点包括旅游目的地选择、旅游决策、旅游行前准备、旅游体验和旅游回忆等。

旅游者行为的研究对于旅游营销、旅游规划和旅游管理具有重要意义。

五、旅游产品与服务旅游产品是指旅游供应商提供给旅游者的具体产品和服务。

旅游产品的分类包括自然景观旅游产品、人文景观旅游产品和特色旅游产品等。

旅游服务则是指旅游供应商提供给旅游者的各种便利、保障和附加价值的服务,包括交通、住宿、餐饮、导游、购物等服务。

六、旅游规划与管理旅游规划是指基于对旅游资源、旅游市场和旅游需求的研究,制定旅游发展的目标、战略和政策,并确定相应的开发、保护和管理措施的过程。

《旅游学概论》知识点资料整理总结

《旅游学概论》知识点资料整理总结

《旅游学概论》知识点资料整理总结1.以求知为目的的修学旅游潮流,后来被人称为“大游学”。

2.旅游活动是人们出于移民和就业之外目的,暂时离开自己生活的惯常环境,前往他乡开展的旅行和逗留访问活动。

3.给定时期内入境来访并停留过夜的国际旅游者人次数指入境旅游者人数。

4.从广义上讲,任何一个可供公众参观游览或开展其他消遣活动的场所,皆可被看作旅游景点。

5.旅游收入指某一给定时期内(通常为一年),旅游目的地国家或者地区因接待国内外游客,向其提供各种商品和服务而直接实现的收入额。

6.对于旅游业的定义,世界旅游事理会将其定义为“the travel and tourism industry”。

7.旅游零售商指那些主要从事零售代理业务的旅行社。

8.政府支持发展旅游业的动机有:政治动机、社会动机和经济动机。

9.出境旅游即出国旅游,是指一个国家的居民跨越国家前去其他国家或地区开展的国际旅游活动。

10.“Globe’90”国际大会以及1992年可持续发展世界会议上提出了关于可持续旅游的内容以及发展目标。

11.由于自然的因素或特定人为的因素,人类早期迁徙活动具有求生性和被迫性的特点。

12.新中国的旅游业,当时我国旅游部门的工作主要是根据外交工作的需要,负责来华国际友人的接待任务,是政治性接待而非经济性经营。

13.1949年成立第一家国营旅行社是华侨旅行社。

14.对于一个既是旅游目的地又是旅游客源国的国家或地区来说,旅游人数应分为外来游客的来访旅游人数和本国或本地居民的外来旅游人数这两个指标。

15.按照“三要素”的观点,旅游活动主要由三部分组成,分别是旅游活动的主体、客体、媒介。

16.按照地理范围划分,一般将旅游活动划分为国内旅游和国际旅游。

17.旅游学的研究对象是旅游现象的发生、发展和本质,直接具体对象包括旅游者、旅游资源和旅游业。

18.低碳旅游的核心理念是以更少的旅游发展排碳量来获得更大的旅游经济、社会、环境效益。

19.旅游环境容量又称旅游环境承载力是指当代环境结构不发生对当代人和后代人的有害变化,并且并不降低人旅游质量与旅兴的前提下,在一定时期内所能容纳的最大游客量。

旅游学概论知识要点

旅游学概论知识要点

旅游学概论知识要点旅游学是一门研究旅游现象及其相关问题的学科,其研究范围涉及旅游的各个方面,包括旅游的定义、旅游市场、旅游规划、旅游发展、旅游政策等。

以下是旅游学概论的主要知识要点:1.旅游的定义:旅游是指为了消遣、娱乐、休闲、观光、参观、商务或其他目的而离开日常居住地,前往非常住地的活动。

2.旅游市场:旅游市场是指所有旅游者和旅游产品、服务供应商之间进行交换的地方。

旅游市场的特点包括需求和供给的相互作用、动态变化、多样性等。

3.旅游规划:旅游规划是指制定和实施旅游发展的目标、策略和行动方案的过程。

旅游规划包括目标设定、资源评估、市场调研、产业分析、发展策略等。

4.旅游发展:旅游发展是指利用旅游资源、提供旅游产品和服务、促进旅游市场发展的过程。

旅游发展对于经济发展、社会文化、环境保护等方面都具有重要意义。

5.旅游政策:旅游政策是指国家、地区或组织为了推动旅游发展、保护旅游资源、提高旅游质量而制定的相关政策措施。

旅游政策涉及旅游规划、法律法规、财政支持等方面。

6.旅游者行为:旅游者行为是指旅游者在旅游活动中的决策和行动过程。

旅游者行为包括旅游决策、需求预测、旅游动机、旅游满意度等。

7.旅游资源:旅游资源是指供旅游者观光、娱乐和消遣的自然和文化资源。

旅游资源包括自然景观、文化景观、人文景观等。

8.可持续发展:可持续发展是指在满足当前需求的基础上,不损害未来世代的需求和利益。

旅游业的可持续发展需要考虑经济、社会和环境的平衡。

9.旅游目的地:旅游目的地是旅游者到达并进行旅游活动的地方。

旅游目的地的选择和发展对于旅游业的成功与否至关重要。

10.旅游活动:旅游活动包括观光、娱乐、度假、休闲、商务旅行等。

旅游活动的发展与旅游需求、旅游产品和服务等密切相关。

旅游学概论的学习不仅可以帮助我们了解旅游的基本概念和特征,还可以深入了解旅游业的发展现状和趋势。

同时,通过旅游学概论的学习,我们可以认识到旅游对于经济社会发展的重要性,培养对旅游业的管理能力和创新思维。

旅游学概论重点

旅游学概论重点

旅游活动和旅游学旅游活动的三要素:旅游主体(旅游者)、旅游客体(既为旅游吸引物,包括了食住行游四个基本要素和购娱两个非基本旅游要素)、旅游媒介体(是指帮助旅游者完成其旅游经历和体验,为其在旅游过程中提供各种便利服务的旅游业及相关产业)。

旅游活动的基本特征:异地性、暂时性、非移民性和非就业性、综合性。

国际旅游和国内旅游的差别:是否跨越国界、消费水平不同、逗留时间不同、便利程度不同、经济作用不同、发展时序不同。

古代旅行:(1)远古时代的人类迁徙(具有求生性的特点)(2)原始社会晚期的旅行活动(是为了进行物品交换性质的易货贸易以及了解其他地区的市场需求情况,是自发产生的以一种经济活动为目的的旅行活动)(3)奴隶社会时期的旅行活动(外出易货贸易的需要而展开的一种经济性活动)(4)封建社会时期的旅行活动(商贸旅行、士人漫游(李白杜甫)、宗教旅行(玄奘鉴真)、科学考察旅行(徐霞客李时珍)、公务旅行(张骞郑和、帝王巡游(泰山封禅))。

近代旅游活动的发展特点:消遣性旅行在规模上超过传统的商贸旅行、有组织的旅游活动不断壮大、国际旅游活动持续发展。

近代旅游活动发展的原因:工业革命对近代旅游发展的影响、交通技术革新对近代旅游发展的影响、旅游业的诞生和发展对近代旅游发展的影响。

二战后旅游活动迅速恢复的原因:世界人口的快速增长、世界经济的发展、交通运输工具的进步、带薪休假制度的实行、城市化进程的加快、教育事业的发展和通信技术的进步。

现代旅游活动的特点:普及性、持续性、地理集中性、季节性。

旅游学学科性质:是社会科学的分支学科、是一门新兴的学科、是一门边缘性学科。

旅游学的学科体系:旅游学形成的学科基础有:经济、管理、地理、心理、社会、生态、美学、统计。

旅游学的体系结构:旅游活动模块、旅游产业模块、旅游管理模块。

旅游活动:表现为一种短期性的生活方式,又表现为一种综合性的社会经济文化现象旅游:人们出于移民和就业之外的其他原因,暂时离开自己的惯常生活环境或工作环境前往旅游目的地的旅行,及在旅游目的地的逗留活动旅游本质:- 讶中以获得心理上的快感为目的的审美过程和愉悦过程旅游学研究对象:要素论:1•旅游活动过程的构成要素(六大要素)2•旅游活动运行机制中各要素(旅游活动主体客体媒介)旅游学的研究内容:旅游者、资源、产品、市场、业、组织、影响。

旅游学概论知识点总结

旅游学概论知识点总结

旅游学概论知识点总结1.旅游的定义和特点:旅游是指个人或群体为了娱乐、休闲、文化交流、寻求冒险或获得新知识而离开日常环境去到另一个地方的行为。

旅游的特点包括周期性、短期性、可逆性、活动性和目的性等。

2.旅游活动的分类:旅游活动可以分为休闲度假旅游、文化旅游、历史旅游、体育旅游、生态旅游、商务旅游等。

3.旅游资源和旅游目的地:旅游资源是旅游者在旅游过程中所需要利用和消费的一切自然和人文条件,包括自然资源、文化资源、人文资源等。

旅游目的地是旅游者前往、游览和消费的地方,如风景名胜区、文化古迹、城市等。

4.旅游行业的组成:旅游行业包括旅行社、景区、酒店、导游、交通运输、餐饮等各个环节。

它是一个复杂的产业链,需要各个环节的协调和合作。

5.旅游业的发展阶段:旅游业经历了初级发展阶段、增长阶段和成熟阶段。

初级阶段主要是旅游资源的开发和基础设施建设。

增长阶段是旅游需求的爆发和旅游经济效益的提高。

成熟阶段则是旅游业已成为地方经济的支柱产业。

6.旅游规划和管理:旅游规划是指对旅游资源和旅游市场进行分析、评估和规划,以实现旅游可持续发展的目标。

旅游管理包括市场营销、人力资源管理、财务管理和风险管理等各个方面。

7.旅游市场和旅游消费者:旅游市场是指旅游者和旅游供应者之间进行交流和交易的地方。

旅游消费者是旅游市场的主体,他们在选择旅游目的地、旅游产品和旅游服务时受到个人需求、经济条件和文化背景的影响。

8.旅游经济的影响:旅游业对经济增长、就业、外汇收入、区域发展和社会文化影响等方面具有积极的作用。

通过旅游产业的发展可以带动就业增加,促进地方社会经济发展。

9.旅游可持续发展:旅游可持续发展强调旅游业在保持资源和环境的可持续利用上的责任。

它涉及到经济、社会和环境等多个层面,需要旅游从业者和政府合力推动。

10.旅游伦理:旅游伦理要求旅游者在旅游过程中尊重当地文化、习俗和社会规范。

它强调文化交流、和谐相处和互利共赢。

以上是旅游学概论的主要知识点总结,通过学习旅游学概论,可以了解旅游业的基本概念和原理,为进一步深入学习和研究旅游管理提供基础。

旅游学概论各章节重点

旅游学概论各章节重点

第一章旅游发展的历史沿革§1·1 19世纪以前的旅行活动一、原始社会早期的人类迁徙活动当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游。

二、人类旅行需要的产生在最初的年代中,主要是商人开创了旅行的通路。

三、奴隶社会的旅行活动古罗马帝国:西方最具代表性的典型四、封建社会的旅行活动(一)中国旅行活动的形式:(1)商业旅行(2)帝王巡游:周穆王(3)政治旅行:孔子(4)外交旅行:春秋战国时期、张骞、郑和(5)士人漫游:陶渊明、李白(6)科学考察旅行:司马迁、李时珍、徐霞客、郦道元(7)宗教旅行(8)佳节庆游五、19世纪以前旅行活动发展的特点古代旅行活动的特点可以用“局限性”来概括,表现在:1.环境依赖性2.商业旅行主导3.规模小4.非民众性(阶层局限性)5.自我服务6.行多游少§1·2 近代旅游和旅游业的开端一、近代旅游发展的背景产业革命:1.加速了城市化进程。

使人们工作和生活地点的重心从农村转移到工业城市。

2.改变了人们的工作性质。

3.带来了阶级关系的新变化。

4.科技的进步,特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用,使大规模的人员流动成为可能。

二、旅游业的开端1841年7月5日,托马斯·库克包租一列火车,载570人,每人缴纳一先令,往返24英里,由莱斯特到洛赫伯勒去参加禁酒大会。

此次活动开有组织的大规模集体外出之先河,是里程碑式的事件,被认为是近代旅游的开端1845年8月4日,托马斯·库克组织350人由莱斯特去利物浦进行了一次消遣旅游。

特点:(1)本次活动是一次纯商业目的的旅游活动;(2)本次活动用时长(历时一周);(3)托马斯·库克对沿途进行了先期考察;(4)出版了第一本旅游指南(5)最早的地方导游。

3.1855年,托马斯·库克组织了50万人由莱斯特去巴黎参观第二届世界博览会。

这是世界上最早的出国包价旅游。

《旅游概论》知识点归纳

《旅游概论》知识点归纳

《旅游概论》知识点归纳基本内容如下:1.旅游的产生2.旅行源于迁徙活动3.商人开创了旅行的先河4.经商旅行孕育着旅游因子5.“享乐旅行”的出现标志着旅游的诞生6.人类具有自觉目的的意识的旅行萌芽7.旅游的定义8.旅游的本质9. 旅游的本质10.旅游与旅行、游览之间的联系和区别11.旅游的内容12.旅游的本质属性(具体表现)13.“艾斯特”定义14.旅游的特点15.广泛性的三层含义16.综合性、季节性、参与性的概念17.旅游的类型(按旅游区域、目的)18.专项旅游的概念19.乡村旅游20.工业旅游21.世界旅游组织(简称、总部)22.国际性的旅游组织23.我国的旅游组织24.世界旅游历史发展的时期划分25.世界上最早的旅行者26.第一个走过了丝绸之路的全部行程的人27.世界古代旅行、旅游的特征28.近代旅游的四大刺激因素29.近代旅游的特征30.现代旅游与旅游业迅速发展的原因31.现代技术革命提高社会生产力水平的主要表现32.现代旅游与旅游业的特征33.关于我国先民旅行、旅游活动的记载34.中国旅游历史的时期划分35.中国古代旅游的形式36.新中国旅游业的诞生标志37.新中国现代旅游业的拓展标志38.我国旅游业的发展战略39.旅游活动的基本要素40.旅游者的定义41.旅游者的条件42.旅游者的类型43.旅游者的基本要求44.旅游资源的概念45.旅游资源的类型46.旅游资源的功能47.旅游资源的特点48.主题公园的概念49.深圳三景区50.旅游资源开发的原则51.旅游资源保护的意义52.旅游资源遭到破坏的表现(对自然风景、人文景观)53.了解旅游业的本质54.旅游业的概念55.旅游基础设施56.旅游服务设施57.旅游业的性质58.旅游业的特点59.旅游业的影响与作用(社会劳动就业、国民经济发展、文化教育、社会、自然环境)60.旅游业的构成要素61.旅行社的概念62.我国旅行社的类型63.欧美国家旅行社的类型64.旅行社的作用65.旅行社的职能66.旅行社的业务67.旅游质量保证金的概念与管理68.旅游交通的概念69.旅游交通的特点70.旅游交通的作用71.旅游交通的类型(运输方式的优缺点)72.旅游者对旅游交通的选择73.旅游饭店的概念74.旅游饭店的地位(物质基础)75.旅游饭店的类型76.常见的旅游饭店等级划分标准77.旅游者对饭店的要求78.旅游景区的地位(基础产业部门)79.旅游景区的概念80.旅游景区的条件81.旅游景区的特点82.旅游景区的类型83.对旅游景区的要求84.旅游购物品的概念85.旅游购物品的特点86.旅游购物品的分类87.旅游购物的作用88.旅游商场的类型89.旅游娱乐的概念90.旅游娱乐的分类91.旅游娱乐的作用92.旅游市场的概念93.旅游市场的基本矛盾94.旅游市场形成的条件95.旅游者的流动规律96.旅游市场细分的概念97.旅游市场的细分标准(具体内容)98.我国旅游市场的划分99.我国的入境旅游市场(客源国市场)100.根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场101.生态旅游的概念102.生态旅游定义的产生103.生态旅游的特点104.生态旅游发展的原因105.生态旅游发展的原因106.生态旅游资源107.生态的类型108.生态旅游的意义109.可持续发展的概念110.可持续发展包含的三个要素111.旅游可持续发展的概念112.旅游可持续发展的目标113.旅游可持续发展的途径和方法114.旅游可持续发展的措施115.世界旅游业的发展趋势116.我国旅游业的发展趋势117.假日旅游的概念118.假日旅游存在和发展的主要原因119.假日旅游的特点120.欧美经济发达国家一直占据着世界旅游市场的主导地位的原因121.可持续发展的概念具体包括的内容122.旅游产业结构的优化大体包括的内容123.旅游产业结构优化的具体措施124.开创国际化旅游发展模式的措施。

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旅游学知识点识记第一章·旅游发展的历史沿革一、产业革命对旅游的影响1、加速了城市化的发展2改变了很多人的工作性质3阶级关系的新变化4技术的进步二、托马斯·库克与旅游的发展(一)1841年的活动1.参加者的公众性2.组织工作的严密性3.团队规模前所未有4.这次活动为托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二)1845年的活动1.目的:纯商业盈利行为2.出行时间:改变了之前的当日往返一日游,进行了历时一周的过夜旅游3.旅游前做了大量的筹备安排工作4.组织编写《利物浦之行手册》,据信是世界上第一本这类体裁的旅游指南5.托马斯·库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游,还聘雇地方导游,这是旅行社聘用地导的最早先例第二章·关于旅游活动的基本认识一、名词解释1、旅游:是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地,前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。

2、旅游活动:一个人到其(生活和工作的)惯常环境以外的某地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动,其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。

3、国内旅游:指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境,到本国境内的其他地方开展的旅游活动4、境内旅游:发生在本国境内的旅游活动,其内涵包括本国居民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。

5、国民旅游:指参加者为本国居民的旅游活动,其内涵包括本国居民的国内旅游和出境旅游活动6、国际旅游:指一个国家的居民跨越国界,到其他国家和地区开展的旅游活动。

7、出境旅游:本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。

8、入境旅游:其他国家的居民前来某国或地区旅游。

9、大众旅游:(1)旅游活动的大众化,即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众,旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。

旅游活动开展形式中的大众型模式10‘奖励旅游:包括企业、社会团体和政府机构在内的各种组织为了表彰和奖励那些工作业绩突出的员工和工作人员,而特别为其组织的免费旅游和度假活动11、季节性:一年中各月份会呈现某些月份的接待量较大,某些月份较小这样一种规律性的变化格局。

人们外出旅游活动的时间分布上的这种不平衡。

12、社会旅游:对于工作收入较低的阶层,有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或家庭户主所隶属的其他组织提供补贴或资助的办法,以帮助他们能够参加到旅游或度假活动中来。

13、地理集中性:旅游活动的开展在空间分布上的这一不均衡的特点。

二、旅游活动类型划分的标准1、地理范围(国际旅游、国内旅游、洲际旅游、环球旅游)2、旅行距离(远程旅游《1000公里以外》、进程旅游《240公里以内》3、组织形式(团体旅游、散客旅游)4、旅游目的(消遣性[观光旅游、度假旅游、文化旅游、宗教旅游、探险旅游、特殊兴趣旅游]、事务性旅游[公务旅游、商务旅游、会议旅游、家庭和个人事务旅游])三、旅游活动的性质(1)旅游活动是多种现象的综合体现【社会现象、文化现象、经济现象、政治现象】(2)旅游活动的根本属性:社会文化性四、旅游活动的特点:普及性、综合性、地理集中性、季节性五、旅游活动的基本特征:1旅行与逗留、2异地性、3暂时性、4非就业或移民性六、旅游活动要素;主体(旅游者)、客体(旅游资源)、中介体(旅游业)第三章、旅游活动的主体一、名词解释1.惯常环境:属于一个人基本日常性事物经常前往且距其居住地点距离在160公里内的周边环境。

2.可支配收入:指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分。

3.可自由支配收入:亦称为可随意支配收入,是指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费、日常生活必须消费部分之后,所剩余的收入部分。

4.闲暇时间:指扣除法定的就业工作时间、必须的附加工作时间、用于满足生理需要的生活时间和必须的社会劳动时间之后的剩余部分,表现为个人随意支配的时间。

5.旅游动机:激发人们外出旅游的内在驱动力,即促使一个人有意于外出旅游以及选择到何处去、开展何种旅游活动的心理动因。

6.马斯洛需要层次理论:●生理需要:食物、饮水、氧气等●安全需要:治安、稳定、秩序和受保护●爱的需要(社会需要):群体归属感、感情联系●受尊重的需要:自尊、声望、成功、成就●自我实现的需要:最大限度的发挥个人的潜能二、旅游动机的基本类型:身体方面的动机、文化方面的动机、人际方面的动机、地位和声望方面的动机三、影响旅游动机的个人因素:●个人心理类型(自我中心型、进自我中心型、中间型、近多中心型、多中心型),一个人的心理类型距离中心型越近,外出旅游的可能性越大。

●其他因素:文化水平与受教育程度、年龄、性别、支付能力四、实现个人旅游的客观条件●足够的支付能力(决定能否外出旅游、旅游的消费水平、消费结构、支付能力)●足够的闲暇时间●其他影响因素:身体状况、一个人所处的家庭生命周期阶段或家庭拖累情况五、旅游者的类型●以出游的目的来分类:消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭和个人事务型旅行者●以地理范围来分:国内、国外●组织:团队、散客和自由行●等等第四章·旅游活动的客体一、名词解释1.旅游资源:凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源。

2.可再生性旅游资源:指那些在使用过程中,如果出现损耗过大或遭受毁坏的情况,可通过适当的途径进行人工再造的旅游资源。

3.不可再生性旅游资源:指那些在漫长的历史过程中形成,保留至今并用作旅游资源的自然遗存和文化遗存。

这类旅游资源一旦遭受破坏,其损失将无法挽回。

4.可进入性:指旅游资源所在地同外界交通往来的通畅和便利程度。

5.旅游基础设施:指那些其主要使用者为当地居民,但也必须向旅游者提供或者来访的旅游者也必须依赖的设施。

6.旅游上层设施:指那些虽然也供当地居民使用,但其建造目的主要是供外来游客使用的接待服务设施。

7.旅游点的生命周期:一个旅游点从无到有、逐渐兴盛,然后逐渐衰落直至很少有人问津的过程。

引起旅游资源生命周期的演进的根本原因是该旅游点的吸引能力的变化。

二、旅游资源的分类1.自然旅游资源(气候条件、风光地貌或自然景观、动植物资源、天然疗养条件)、人文旅游资源(历史文物古迹、民族文化及有关场所、大型体育和文化盛事、主题公园)、社会旅游资源(经济建设成就、科技发展成就、社会发展成就)2.其他分类(可再生不可再生、现实旅游资源与潜在旅游资源等)三、旅游资源的特点:多样性、吸引力的定向性、不可移动性、易损性、可创新性四、旅游资源的价值决定因素:固有质量、坐落地点五、旅游资源开发工作的必要性1.对于潜在的旅游资源只有开发方能造就对于旅游者的吸引力环境2.对于现实的旅游资源需要进行再生性的开发,以提高和改善旅游资源的吸引力六、旅游开发工作的基本内容1.景区景点的开发与建设2.解决和提高旅游资源所在地的可进入性3.建设和完善配套设施七、开发工作的原则:1.独特性(保持原始风貌、挖掘特有的旅游资源、努力反映当地文化文化特点)2.讲求经济(服从经济和社会总体规划、有计划开发、尽可能的使用当地的人工和技术力量)3.注重保护与合理开发的原则第五章·旅游业一、名词解释1.旅游业:以旅游者为对象,为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。

2.直接旅游企业:有赖于旅游者的存在而生存的企业。

3.间接旅游企业:那些即使没有旅游者也将继续生存,但营业量会有所下降的企业4.三支柱旅行社:凡是经营为旅游者代办出境、入境和签办手续、招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的营利性企业。

5.交通客运6.住宿7.五部门住宿接待浏览场所经营交通运输旅行业务组织目的地旅游组织8.旅游批发经营商:经营批发业务的旅行社或旅游公司。

9.旅游零售商:泛指所有主要经营零售业务的旅行社以及其他各种形式的旅游零售代理机构。

10.包价旅游:一种由旅行社经过事先计划、组织和编排活动项目,向旅游大众推出包揽一切有关服务工作的旅游形式。

11.旅游产品:目的地旅游业以及其中的各旅游企业也都有自己的产品。

12.旅游景点:任何一个可供旅游者或来访游客参观游览或开展其他休闲活动的场所。

二、旅游业的性质:旅游业从根本上说是一项经济性的产业三、旅游业的基本特点:综合性产业、劳动密集的服务性产业、涉外政策性较强的产业、脆弱性产业四、包价旅游迅速普及的原因:安全、物美价廉五、影响人们选择旅行方式的因素:运输价格、旅行距离、旅行目的、个人偏好于经验六、旅游景点的特点:专用性、长久性、可控性、七、旅游产品的特点:无形性、不可转移性、不可储存性、生产和消费的同步性、综合性八、旅游产品的服务质量:(1)服务质量的两个方面:技术质量、功能质量(2)服务质量的决定因素:有形性、可靠性、反应性、保证性、移情性(3)服务质量的体现:礼仪、殷勤程度、速度与效率第六章·旅游组织一、名词解释1.国家旅游组织:为便利国家对旅游业的干预和有效地组织国家旅游政策的实施而设立的全国性的旅游组织。

2.国际旅游组织:狭义的含义指成员来自多个国家并为多国利益工作和服务的全面性的国际旅游组织。

二、我国的旅游管理体制:国家旅游局与其他非政府旅游组织三、主要的国际旅游组织:世界旅游组织WTO、太平洋亚洲旅游协会PTAA、世界旅行社协会联合会UFTAA、世界旅行协会WATA、国际旅馆协会IHA、国际航空运输协会IATA、国际民航组织ICAO第七章·旅游市场一、名词解释1.旅游市场:旅游需求市场或旅游客源市场,即指某一特定旅游产品经常购买者和潜在购买者。

2.市场细分:指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费者群的过程。

所划分出来的每一个消费者群也就是一个市场部分,通常称之为细分市场。

3.市场细分标准●地理因素●旅游消费的某些特点第八章.旅游影响●经济影响●积极方面1)增加外汇收入,平衡国际收支2)有助于货币回笼3)增加目的地经济收入4)带动相关产业的发展5)增加政府税收6)平衡地区经济发展,缩小地区差别7)增加就业机会●消极方面1)有可能引起物价上涨2)有可能影响产业结构发生不合理的变化3)过分依赖旅游业会影响国民经济的稳定(季节性、旅游需求取决于客源地居民、来访游客的不确定性)2、社会文化●积极方面1)提高国民素质2)增进国际间的相互了解3)促进民族文化的保护和发展4)推动科学技术的交流与发展5)促进目的地生活环境的改善●消极方面1)不良的示范效应2)干扰目的地居民的正常生活3)当地文化被不正当的商品化3、环境影响●积极影响1)目的地的历史建筑和文化古迹得到保护2)户外休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以增加3)使当地道路以及其他的交通设施的数量得以改观4)使旅游接待地区的坏境保护以及绿化等环境容貌改进工作得以重视和维持消极方面1)环境污染2)人口密度增大3)历史遗迹遭受破坏4)生态环境破坏5)旅游设施建设缺乏规划,自然景观遭受破坏可持续发展:满足当代人的需要而又不损害子孙后代满足其自身需要的能力。

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