企业邮箱话术提问

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企业邮箱话术

1、没有用到企业邮箱——您好！我这边是上海易研杭州分公司这边，我姓X；请问您贵姓？——我姓张、什么事——想问下贵公司平时工作中邮箱有用到嘛？——没有；——那如果客户要求用邮件给他传资料怎么办呢？——用个人邮箱（QQ、163等）发下咯——呵呵，那张总这边等于说用的是个人邮箱咯——嗯——个人邮箱肯定可以用，不过您这边和客户沟通都是正常的商务往来，用个人邮箱首先是安全得不到保障，万一邮件丢失了怎么办？其次就是形象也是非常不好的，会给到别人很不专业的感觉，如果您这边换成公司自己的域名做邮箱，那除了显现公司的形象以外，还在无形之中做了宣传。

因为这个域名就是你们公司自己的官网，这样且不是一举两得。

——嗯，那企业邮箱到底有哪些好处呢？——其实我们腾讯企业邮箱主要是在5个方面品质，也是很多企业所关注的首先，腾讯企业邮箱到达率是最高的，因为腾讯目前在全球有1000多台服务器，可以确保我们的邮件可以到达世界的每一个角落。

你想下，如果一个客户让你给他报价，你回了封邮件过去，但由于对方没有收到邮件，导致客户和别人签订了，这个也是您这这边所不希望看到的。

其次，就是病毒防护这块，随着互联网的蓬勃发展，病毒也越来越多，从2000年的千年虫，到后来的熊猫烧香等，这些病毒都一直威胁着企业的发展。

如果哪天因为你收到一封病毒邮件，导致公司网络瘫痪，或者机密外泄，后果肯定不堪设想。

再次，就是垃圾邮件，像我们之前用的是免费的邮箱，每天都会收到几十封垃圾邮件，有的还带有病毒的。

现在好了，腾讯这边推出了反垃圾邮箱，有效率可达99.97%，你也没有必要担心重要文件当垃圾文件给处理了，因为腾讯他们是靠人工核查、管理、举报的。

然后，就是容量这块，像您公司也发展这么多年了，来往的邮件肯定也不计其数。

现在如果让你们找一封几年前的邮件，不知道还能不能找到。

因为现在大多数邮箱的容量都是有限的。

当容量满了以后，服务器就会自动删除的。

以后你在想查些以往的资料就很难找到。

推销邮箱沟通的话术技巧

推销邮箱沟通的话术技巧邮件沟通作为现代商业交流中最常用的方式之一，起到了极为重要的作用。

然而，在复杂多变的商业环境中，如何利用好邮件沟通，给客户传递准确的信息，并最终成功推销产品或服务，成为了每个商务人士需要掌握的技巧之一。

本文就以推销邮箱沟通的话术技巧为主题，为您介绍一些在邮件沟通中的一些技巧和策略。

首先，一封好的推销邮件需要具备清晰明了的结构。

在写邮件之前，我们应该先明确邮件的目的和内容，等确定之后再进行撰写。

邮件的开头应该简洁明了地表明自己的身份和目的，可以适当使用一些礼貌语言，如“尊敬的客户”，“您好”，以此来建立好的客户关系。

接下来，在邮件的正文部分，应该提供详细的产品或服务信息，并突出产品的特点和优势，以吸引客户的兴趣。

同时，要注意语言的简洁明了，尽量避免使用复杂的行业术语，让客户能够轻松理解邮件内容。

最后，在邮件的结束部分，可以总结一下产品或服务的主要优势，并提供相关联系方式，方便客户与我们进一步沟通。

其次，邮件的语气也是十分关键的。

在邮件沟通中，我们应该尽量使用积极、正面的语言，给客户留下良好的第一印象。

可以使用一些客户喜闻乐见的称呼，如“尊敬的客户”，“亲爱的先生/女士”，来表达我们对客户的尊重和重视。

同时，要注意邮件中的态度要真诚友好，在描述产品或服务时，要用积极的语言，突出产品的优势和独特之处，以激发客户的兴趣。

此外，在邮件中，我们还可以使用一些客户熟悉且亲切的表达方式，如“希望能帮助您解决问题”、“期待与您开展愉快的合作”等，来增进客户对我们的信任度。

再次，邮件的排版和格式也是十分重要的。

一封整洁、规范的邮件可以提高客户对我们的信任度和好感度。

在撰写邮件时，我们应该注意段落的分明，一个段落只表述一个主要的观点或意思。

同时，要注意使用正确的标点符号和语法，以保证邮件的流畅和易读性。

在使用字体和颜色上，要尽量选择一些简洁明了的字体和颜色，以避免产生阅读障碍。

此外，要注意邮件的长度，尽量控制在合适的范围内，以免给客户过多的阅读负担。

企业邮箱给客户发送的措辞

企业邮箱给客户发送的措辞篇一尊敬的X总：您好！我是XXXXXX有限公司的，今日。

上午曾与贵司先生/女士就贵司并购事宜做过电话沟通，经贵司先生/女士提议，现将特为贵司制作的公司并购建议书发给您（见附件），请查收。

我们在中国资本市场已积累长达十年的并购经验，除与XX集团、国家开发银行、XX集团等国内外大型企业、机构长期合作之外，创业板的推出冷我们更多地将目光投向中国本土最具成长性的中小企业。

作为上市公司“主语式并购”的积极推动者，我们于XX 年推出“中小企业青春期成长计划”，并相继担任XXXX有限公司、XXXX股份有限公司、XXXX股份有限公司的并购财务顾问。

纡上述项目经验，我们特别针对贵司的情况制作了公司并购建议书，希望能与您共同分享我们对于创业板上市公司并购方面的心得体会有任何想法，欢迎您与我们交流。

真诚希望我们能与创业板上市公司共同成长！顺祝商祺。

篇二Dear CustomerI got your formal order with many thanks, as per our agreement, we need your deposit to start production, would you please arrange it as better before date, if so, westill can push factory to do the bulk production in order to let you get the goods in due time, thank you for your cooperation. Regards XXDearXXSorry to trouble you again. Because the busy order season is coming, please confirm thedetails and arrange the wire transfer soon. We need to arrange the mass production asap to keep the delivery on time. Thanks.Kind Regards.。

65个商务邮件常用语

65个商务邮件常用语（中英对照）1. If you ' re any questions please let me 戚贿任何问题，请告诉我。

2. Please refer tentative schedule as follow: 请参照下面的暂定计划3. Please recheck your record and advise if you find any differences. 请重新检查你的i己录禾口建议是否有不同。

4. We are following your instruction on the basis of your confirmation 我们在您确认的基础上按您的指示行事。

5. How are you doing tonight 今晚还好卩巴？6. Thanks in advanee and best regards.7. Looking forward seeing you soon.8」f there is anything else I can help, please let me know.9. here's why:原因如下10. Please review, and let ' s discuss how we should move forw®^讨，并让我们一起讨论我们应该怎样继续。

11 .We would like to lock up this business.我们想锁定这笔生意12.0nee you respond to the above questions, we will decide which option we would like to pursue.你们对上述问题回复后，我们会立即决定我们会选择哪个方案。

13. Thanks for your understanding.谢谢您的谅解14. Also please let me know if you need any other information 另夕卜，你们还需要其他信息吗？15. Will get back to you ASAP.会尽快回复你！16丄et's discuss this then到时我们讨论下这个问题。

邮件与客户沟通的话术

邮件与客户沟通的话术一、引言尊敬的客户，感谢您选择我们的产品/服务并与我们合作。

为了更好地沟通和提供更好的服务，我们希望在邮件中给您提供一些指导和话术，以确保我们的沟通更加顺畅和高效。

二、开场白1. 亲爱的客户，希望您一切顺利。

我是XX公司的客户服务专员，很高兴为您提供帮助和解答您的问题。

2. 尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的产品/服务。

我是您的专属客户经理，负责与您保持联系并解决您遇到的问题。

3. 亲爱的客户，您好！我是XX公司的销售代表，负责与您沟通和协调。

如果您有任何疑问或需要帮助，请随时告诉我。

三、明确目的1. 首先，我想确认您最近是否对我们的产品/服务有任何问题或疑虑需要解决？2. 我们注意到您在最近的调查中提到了一些对我们产品/服务的改进建议。

我们非常重视您的反馈，希望能够进一步了解您的需求和期望。

3. 我们收到了您的投诉/反馈，并深感抱歉给您带来了不便。

我们将竭尽全力解决问题并确保您得到满意的解决方案。

四、了解问题1. 请您详细描述您遇到的问题，以便我们更好地理解和解决。

2. 请告诉我们您对我们产品/服务不满意的具体原因和细节，我们会立即跟进并解决。

3. 如果您能提供相关的订单号/合同号/账号信息，我们将更快地帮助您解决问题。

五、解决方案1. 针对您提出的问题，我们已经进行了相关调查和分析，并制定了解决方案。

我们将在附件中提供详细的解决方案和操作指导，请您查收。

2. 我们已经与相关部门进行了沟通，并确认了解决方案。

我们将在X个工作日内为您解决问题，请您耐心等待。

3. 我们将为您重新安排服务人员/技术人员，确保您的问题得到及时解决。

我们将尽快与您联系并确认具体的安排。

六、额外帮助1. 如果您对解决方案有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。

我们将竭诚为您提供支持和协助。

2. 如果您对我们的解决方案满意，请您回复邮件并确认。

如果您对我们的服务有任何其他建议或意见，也请随时告诉我们。

邮件销售话术

邮件销售话术在当今数字化时代，电子邮件成为了商务沟通中不可或缺的一部分。

无论是传递信息、建立联系还是进行销售推广，邮件都可以说是一种高效且方便的工具。

然而，在进行邮件销售时，如何撰写一封精准、吸引人的邮件成为了极为关键的一环。

本文将分享一些邮件销售话术，帮助您更好地与潜在客户建立联系，促使销售成功。

1. 个性化问候在开始写邮件之前，请务必了解您的潜在客户。

通过研究其公司和行业背景，可以提供更加个性化的问候。

例如，“我了解到贵公司在市场营销领域取得了显著的进展，因此非常想与您探讨一些有关我们的产品如何能够为您的团队带来巨大价值的想法。

”2. 引起兴趣在引起潜在客户兴趣时，您需要在邮件的开始部分概括出您的提案或产品价值。

例如，“我们的新产品已经帮助数百家公司提高了他们的销售额，我相信也会为您的企业带来巨大的好处。

”通过简洁明了地介绍产品的独特之处，能够吸引读者继续往下阅读。

3. 了解客户需求在进行邮件销售时，必须了解客户的需求和问题。

通过提出相关问题，帮助客户认识到他们可能存在的痛点，之后再进行相关产品的介绍。

例如，“您是否对于如何提高销售团队的效率和生产力感到困惑？我们的软件解决方案可以帮助您实现这一目标。

”4. 提供实际案例在邮件中提供具体的实例和成功案例是非常有帮助的。

例如，“我们的产品已经帮助了一家制造公司节省了30%的运营成本，并提高了产品质量。

我非常相信我们的解决方案也可以在您的企业中取得类似的成果。

”5. 强调差异化在竞争激烈的市场中，强调您产品的独特卖点是非常重要的。

通过与竞争对手的明确比较，展示您的产品或服务的优势。

例如，“与市场上其他产品相比，我们的产品不仅价格更具竞争力，而且具备更高的功能性和用户友好性。

”6. 降低风险针对潜在客户的担忧，您可以在邮件中提供相关解决方案以降低风险。

例如，“我们提供30天免费试用期，如果您对我们的产品不满意，可以随时取消订阅。

我们始终将客户的利益放在首位。

提升销售技能的电子邮件话术

提升销售技能的电子邮件话术在这个数字化时代，电子邮件已经成为商业世界中不可或缺的沟通工具之一。

尤其对于销售人员来说，电子邮件是与潜在客户和现有客户进行交流、建立关系以及促进销售的重要渠道。

然而，撰写一封令人印象深刻的电子邮件并不容易。

为了帮助销售人员提升他们的销售技能，本文将分享一些有效的电子邮件话术。

1. 引起关注首先，要在电子邮件中引起受众的注意。

一种常见的方法是使用个性化的主题行。

通过在主题行中包含收件人的名字或公司名字，你可以让邮件显得更加直接和有针对性。

例如，使用"基于你最近的需求，我们有一个定制的解决方案"，而不是简单地写"业务合作"。

2. 介绍自己和公司在电子邮件的开头，清楚地介绍自己和公司，以建立信任和专业形象。

提供简洁明了的个人背景和公司概述，包括公司的核心价值观、所提供的产品或服务以及过去的成功案例。

这将帮助读者了解你的专业能力和事务能力，提高他们对与你合作的兴趣。

3. 确定受众需求在继续撰写邮件正文之前，先了解受众的需求非常重要。

这可以通过几种方式完成。

首先，你可以通过市场调查或竞争分析来了解相关行业的趋势和问题。

其次，你可以根据之前的交流或询问了解特定客户的需求和问题。

这些信息将帮助你在邮件中更好地定位自己的产品或服务，满足潜在客户的需求。

4. 引用客户案例或推荐信在邮件中引用客户案例或推荐信可以增加其可信度和说服力。

举例来说，你可以分享一个与收件人行业相关的成功案例，说明你的产品或服务如何帮助客户得到真正的价值。

另外，如果你收到过来自客户的积极反馈或推荐信，也可以在邮件中引用。

这样做既能证明你的专业能力，也能增加潜在客户对与你合作的信心。

5. 引起兴趣并提供解决方案在邮件的主体部分，引起受众的兴趣并提供解决方案非常关键。

你可以通过以下几种方式实现这一目标。

首先，提出一个引人注目的问题或挑战，以引起读者的兴趣。

例如，你可以问："你是否在寻找一种更高效的解决方案来提高你的生产力？"其次，详细说明你的产品或服务的特点、优势和价值。

邮件与客户沟通的话术

邮件与客户沟通的话术一、引言部分亲爱的客户，您好！非常感谢您选择我们公司的产品/服务。

我是XXX公司的客户服务代表，今天给您发送这封邮件是为了解决您的问题/提供帮助。

在接下来的内容中，我将详细回答您的问题/提供解决方案。

请您耐心阅读，如有任何疑问，请随时与我联系。

二、问题回答部分1. 针对客户的问题，首先要对问题进行清晰的概括，然后给出具体的解答。

例如：问题：请问您公司的产品是否支持多种支付方式？解答：是的，我们的产品支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行转账等。

您可以根据自己的需求选择合适的支付方式进行付款。

2. 在回答问题的过程中，可以适当地举例说明，以便让客户更好地理解。

例如：问题：我想了解一下您公司的退款政策是怎样的？解答：根据我们的退款政策，如果您在购买产品后发现有质量问题，可以在收到产品后的7个工作日内申请退款。

我们会在收到您的退款申请后进行审核，并在3个工作日内将退款金额返还到您的支付账户。

三、解决方案提供部分1. 如果客户提出了问题，我们可以向客户提供解决方案。

例如：问题：我在使用产品时遇到了XXX问题，不知道应该怎么解决，请问您能提供一些建议吗？解答：非常抱歉给您带来了不便。

针对您遇到的问题，您可以尝试以下解决方案：1）重新启动产品；2）检查产品是否连接正常；3）联系我们的客服人员寻求帮助。

如果问题依然存在，请您提供更多详细信息，我们会尽快解决。

2. 在提供解决方案时，可以给客户一些操作指导，帮助他们更好地解决问题。

例如：问题：我在使用产品时遇到了连接不上网络的问题，应该怎么解决？解答：当您遇到连接不上网络的问题时，您可以按照以下步骤进行操作：1）检查您的网络是否正常连接；2）确保产品的网络设置正确；3）尝试重新启动产品。

如果问题依然存在，请您联系我们的客服人员，他们会为您提供进一步的帮助。

四、结束部分亲爱的客户，我希望以上的解答和解决方案能够对您有所帮助。

如果您还有其他问题需要咨询或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。

企业邮箱话术提问

您好，我这这边是合优网络科技有限公司的xxx，或者说是网易公司专业提供企业邮箱的部门。

1请问您对网易企业邮箱有没有了解过呢-------→开场白，引导和客户介绍我们自己，让客户可以去了解我们的品牌及我们个人。

2请问贵公司网络这方面有没有专人负责，是哪位？-----找到正确的负责人3贵公司是否也要像蒙牛，联想。

2010年亚运会的赞助商。

那样通过网络来展现公司的企业形象与产品呢？-----（网站建设，企业邮箱）4通过网络给公司带来的效益大吗？---------了解客户的需求程度5公司是否希望通过网络来降底办公方面的费用？-----做一种介入交流，办公方面的，就涉及到企业邮箱。

6贵公司一年在网络上大概要投入多少资金？一般是在什么时候操作------了解客户的实力，和大概预算能更准确的推荐适合客户的产品。

企业邮局提问：1、请问您与客户交流主要使用什么工具呢？会不会用到企业邮箱？------通过这个问题来引出企业邮局。

2是否在用企业邮箱？-----如果没有用就可以向他推荐我司邮箱（网易）3公司成立很久了，规模也很大，用的居然是免费信箱，现在我们这边有一款智能邮箱，可以提供非常完善的邮件解决方案，不知道公司有没有这方面的计划。

（说出我们的优势）4现在公司名片一般都用域名做为结尾的邮箱，您们现在对外是否也使用企业邮箱？（邮箱需求）15请问贵公司的企业邮箱有多少人在用，大概空间总数是多少？--------企业邮箱公司的使用情况，大概总空间是多少。

（可以了解对方，考虑如何推进，如果空间小，可以推动G级邮局）6我是公司企业邮局的提供商，请帮我接一下你们的负责人。

7目前企业邮箱的使用情况怎么样，有没有XX问题？--了解邮局的运行情况8邮局是哪家公司提供的呢（或那家做的）？--解用户邮件的情况和竞争对手的情况.9请问贵公司的邮局几月份到期？-------为下次的追踪作好铺垫，如是转入我司，将有补偿。

10我们公司提供的网易企业邮局，在收发速度，邮件监控，反垃圾，群发等都有较好的表现，你有没有兴趣对比一下我们的产品---了解是否可以和我们公司合作企业邮局11请问公司是否害怕重要资料，邮件流失等情况（或需要邮件备份，把别人的邮件都备份到你的邮件里来）？（要因人而异，主要领导可以用，找出监控空间的销售机会）12请问贵公司的邮件是否经常发到海外？是否出现退信的情况呢？（找出邮件海外转发的销售机会）13请问您平均每天收到几封垃圾邮件？（了解是否有反垃圾邮箱的销售机会）15咱们公司是否有对海外的贸易往来呢？（企业邮箱海外转发功能）2。

商务英文邮件常见问题解答

商务英文邮件常见问题解答如下：1.如何正确地称呼对方？在商务邮件中，通常使用对方的职务或头衔加上姓氏来称呼对方，例如“Dear Mr. Smith”或“Dear Dr. Jones”。

如果知道对方的姓名，可以直接使用姓名，例如“Dear John”。

2.如何编写邮件主题？邮件主题应该简洁明了地概括邮件的内容，使收件人能够快速理解邮件的主题。

避免使用模糊或过于笼统的主题。

3.如何正确使用敬语？在商务邮件中，应该始终使用敬语，以表达对对方的尊重。

在结尾时，应该使用适当的敬语，例如“Best regards”或“Sincerely”。

4.如何正确使用时态？在商务邮件中，应该使用过去时态来描述事实或事件，以及现在时态来表达请求或提议。

避免混合使用时态或使用不正确的时态。

5.如何编写清晰明确的邮件？商务邮件应该清晰、简洁、有条理，并避免使用模糊或含糊的语言。

使用分段和编号列出要点，以帮助收件人理解邮件的内容。

6.如何避免语法和拼写错误？在发送邮件之前，仔细检查邮件中的语法和拼写错误。

如果可能的话，可以让其他人帮忙检查。

避免使用过于简短或非正式的语言。

7.如何正确使用附件？如果需要在邮件中附上文件或图片，应该清楚地说明附件的内容和用途。

在附件的标题中简要描述其内容，以便收件人更好地理解附件的重要性。

8.如何处理敏感信息？在商务邮件中，避免发送敏感信息，例如密码、信用卡号码等。

如果需要传递敏感信息，应该使用加密的电子邮件服务或安全的文件传输服务。

9.如何跟踪邮件的回复？如果需要跟踪收件人对邮件的回复，可以使用邮件客户端中的自动回复功能或设置提醒来跟踪回复。

此外，也可以定期检查收件箱以确保及时回复对方的邮件。

10.如何避免滥发邮件？在商务邮件中，避免滥发邮件给不相关的人。

在发送邮件之前，确保收件人列表是准确的，并避免使用过于营销或推销的语言。

外企工作邮件沟通高频使用70句,划出重点,英语沟通无障碍

外企工作邮件沟通高频使用70句,划出重点,英语沟通无障碍1、我写信要确认/询问/通知…I am writing to confirm /enquire /inform…2、我写信来追踪我们之前对于第二季度营销活动的决定I am writing to follow up our earlier decision on marketing campaign in Q23、关于我们今天在电话中的谈话。

With reference to our telephone conversation today…4、先前在10月5日所写的信In my previous email on Oct.55、如我先前所提及关于。

As I mentioned earlier about= as mentioned before6、如我在上次电话中讨论。

As we discussed on the phone7、如我们上次会议中规定From our decision at the previous meeting8、按照你的要求As your requested/ per your requirement9、回答你在4月1日写的信，我们决定In reply to your email dated Apr.1, we decided10、这是针对你今天早上来信的回复This is in response to your email today11、追踪我们昨天在电话中所谈，我想答复你我们合约中一些待解决的议题As a follow-up to our telephone conversation yesterday, I wanted to get back to you about the pending issues of our agreement12、我收到了关于这个主题的留言，我想你是否可以再详尽说明，也就是再提供多一点细节I received your voice message regarding the subject. I’m wondering if you can provide more details.13、请注意Pls. note that14、我们想要通知你We would like to inform you that15、我确信I am convinced that16、我们同意你在。

外企邮件常用英语130句-精

外企邮件常用英语130句-精2020-12-12【关键字】建议、会议、计划、地方、问题、快速、合作、保持、发展、需要、帮助、支持、解决1. Could you please send me your replies to theabove questions by the end of June?请您在1月份前答复我上述问题好吗?2. May I have your reply by April 1, if possible?如果可能，我可否在4月1日前收到您的答复?3. If you wish, we would be happy to… 如果你希望，我们很乐意…4. Please let me know if there’s anything I can do tohelp.请让我知道任何我可以帮得上忙的地方。

5. If there’s anything else I can do for you on/regarding this matter, please feel free to contactme at any time.对于这件事，如果还有任何我能帮得上忙的地方，请不要客气，随时与我联络。

6. If you want additional recommendations on this, please let us know and we can try to see ifthis is possible.如果关于此事你需要额外的建议，请让我们知道，我们会尝试看看是否可能。

7. I’m just writing to remind you of… 我只是写信来提醒您…8. May we remind you that…? 我们想要提醒您…9. I am enclosing…我附上…10. Please find enclosed… 请查阅附件…11. Attached hereto … 附件是关于…12. Attached please find the most up-to-date informationon/regarding/concerning…附上关于某某的最新资料…13. Attached please find the draft product plan for your review and comment.附上产品计划书的草稿，请审查及评价。

263邮箱电话话术

与负责人沟通常出现的情况
“你们的价钱太高了，人家给我们的才是你们的一半，都一样是企业邮箱，反正我们也很少用。” “价格由价值来决定，只有解决客户的相关需求，你的产品价格才能得到认可,要会把问题抛给客户，要学会反问、以及设置陷阱的问题要对市面上的企业邮箱有个全面的认识，相关价格 ”例如：我司代理的企业邮箱都有好几种，免费的、低端的、中端的、高端的都有，都是企业邮箱，你要哪种？其实我们是都可以提供的，但是您要知道，企业邮箱是24小时，一年365天都在使用的，中低端的企业邮箱随时是可以能出问题的，我们也不想让您浪费时间啊。
与负责人沟通常出现的情况
刚做完自我介绍，客户就说：“我不需要。”
显然，客户把这个电话当成销售电话 “ XXX总，不好意思，可能我没有讲清楚。今天打电话给您，不是向您推销产品，而是想让您协助我们中国互联网协会做一个关于企业使用企业邮箱遇到问题的主题调研。占用您宝贵的3分钟时间就好！第一个问题……”
﹘ 邮箱是多年付款还是一年一年付款的？遇到问题可以退款或赔偿吗？ ﹘ 有更换服务商的计划吗？假如要切换，最关注哪些问题？
与客户沟通必问的问题
• 自建类客户
﹘ 咱们公司使用邮箱的人数大约有多少个？国内有分支机构吗？ ﹘ 垃圾邮件情况如何？一天多于10封吗？ ﹘ 是否需要邮件收发权限、邮件体积控制、邮件跟踪审核、邮件传真、超大附件等管理及增值功能？ ﹘ 系统大概是几年前搭建的？采用的是什么邮件系统？花了多少钱？每年维护大概花多少钱？ ﹘ 是否碰到过IP被列入黑名单而产生邮件无法投递，大量退信的情况？
”
与客户沟通必问的问题
• 外包类客户（含免费外包）
﹘ 咱们公司使用邮箱的人数大约有多少个？国内有分支机构吗？ ﹘ 垃圾邮件情况如何？一天多于10封吗？ ﹘ 是否需要邮件收发权限、邮件体积控制、邮件跟踪审核、邮件传真、超大附件等管理及增值功能？ ﹘ 到期时间是什么时候？ ﹘ 有海外邮件应用吗？是否曾经碰到问题？

邮局话术

邮局电话话术A 业务员B 客户1 A：我们公司受中国互联网络信息中心的委托，对您**地区作一个专业邮箱垃圾邮件解决情况调查，具中国互联网络信息中心统计，这阵子**地区的垃圾邮件传播率达到全国最高，不知道你们公司有没有遇到这类似的情况发生？B：……A：因为我们公司的邮箱是唯一得到中国互联网络信息中心认可的专业邮局，他在过滤垃圾邮件和海外邮件收发等方面已达到世界级标准，因此互联网络信息中心把这项更换旧邮局系统的任务委托我们公司，如果您公司的企业邮局使用情况不好，我们建议您可以尝试换一下我们公司的邮箱。

B：……（为什么互联网络信息中心会把这件事交给你们？）A：因为我们公司的企业邮局在计算机世界2004邮局平测大会上脱颖而出，独摘IT渠道及服务商满意评荐两项大奖：1）优秀企业邮箱服务商2) 优秀反垃圾邮件方案提供商。

2 A：##你好，麻烦您帮我转一下电脑部（或负责您网络方面的相关负责人）B：您哪里？A：我这边是中国互联网协会反垃圾邮件协调小组成员单位------中国频道。

B：有什么事吗？A：主要是贵公司在邮箱使用情况方面的一个应用了解，电脑部现在有人吗？(转入后) A：##先生/小姐您好，请问您这里是电脑部（或负责公司网络的相关科室）吗？B：是A：您好，不好意思打扰您工作了。

我这边是三五互联中国频道的##，先生您怎么称呼？B：你有什么事？A：中国频道是中国互联网协会的反垃圾邮件协调小组成员单位，这次打电话给您主要是有关您公司企业邮箱使用情况的一些了解。

A:不知道你们公司现在有没有给每个员工都配发以自己企业域名为后缀企业邮箱呢？B：有A:看来你们公司在电子商务应用这块确实意识很强,那您在用这个邮局的过程中每天会不会收到很多的垃圾邮件呢?B:还好,不会很多。

A：一天有没有一、二十封呢。

B：差不多吧。

A：那您每天差不多都要花几分钟时间在删除垃圾邮件上啊，过程中又要担心把重要的邮件误删。

这样会不会给你的工作带来影响？-------------用具体的分析去刺激客户，而不要用类似：23封的垃圾邮件真是太烦了等泛泛的话，用客户有亲身感受的事例去说明。

电子邮件营销话术

电子邮件营销话术如果你是一位业务人员或市场营销人员，你一定很熟悉电子邮件营销这个概念。

在现代社会中，电子邮件已成为企业与客户之间互动的重要渠道之一。

然而，许多营销人员在发送电子邮件时经常遇到以下问题：邮件被删除、未读、或者直接被归为垃圾邮件。

为了解决这个问题，我将详细介绍一些有效的电子邮件营销话术，希望能够帮助你提高邮件转化率。

首先，邮件的主题行是首要的。

一个吸引人的主题可以激发读者的兴趣，使他们愿意打开邮件并进一步阅读。

所以，主题行应该简洁明了，并能涵盖邮件的核心内容。

例如，一个好的主题行可以是：“解决您业务中的痛点”或“您不可错过的机会”。

这样的主题行能够吸引读者并引起他们的好奇心。

第二，邮件的开头要打动人心。

在电子邮件的开头，你可以用一个令人印象深刻的句子引起读者的关注。

你可以分享一些有趣的统计数据、引用或者故事，以吸引读者继续阅读。

例如，你可以写道：“您知道吗？近八成的企业在遇到困境时都无法善加解决。

”这样的开头可以激发读者的兴趣并引起他们的好奇。

第三，内容要简洁明了。

在电子邮件中，阅读者的时间宝贵，因此你应该尽量简洁明了地传达你的信息。

避免冗长的段落，使用简短的句子和清晰的段落。

另外，使用标题和强调关键字可以帮助读者快速浏览和理解邮件的内容。

第四，提供有价值的信息和建议。

在电子邮件中，你应该为读者提供有帮助的信息和有用的建议。

通过分享一些独特的见解、解决问题的方法或提供实用工具，你可以建立起与读者的信任关系。

例如，在向读者介绍一款新产品时，你可以说明该产品的优势、功能和用途，并提供案例和用户评价作为支持。

第五，倡导个性化沟通。

在电子邮件营销中，个性化是一种非常有效的方法。

通过使用读者的名字或提及他们的兴趣，你可以让邮件更具亲和力和个性化。

此外，你还可以根据读者的过去行为和购买历史，为他们提供更相关、有针对性的信息。

这样的个性化沟通可以增加读者对邮件的关注度，并提高转化率。

第六，增加行动呼吁。

基础话术总结

基础话术总结——2011.11.22一、绕前台（汇总整理版）1.配合型前台您好！我想找一下咱们公司负责企业邮箱的同事：第一种情况：请稍等！1）转接后有人接听，转2 ）2）转接后无人接听，再拨前台。

您好，我是前面打电话过来找您这边企业邮箱负责人的。

他好象不在。

请问他的分机号是多少，我稍后直接再找他第二种情况：他正好出差/不在座位上请问他大概什么时候回来？他的分机号是多少，我稍后直接再找他。

第三种情况：请问您找他有什么事情？我们是国内最大的提供企业邮箱二六三网络通信，想了解一下咱们公司通讯方面的事情。

我们正在进行一场关于企业通信市场的有奖调研活动，需要您这边的相关企业邮箱或者是网络负责人配合一下。

2.不配合的前台角色扮演类一、我们这边是电信公司。

你们的宽带马上就要到期了，需要你们这边尽快续费。

（语气体现职业性，无需过分客气）二、如有用企业邮箱的话，通过mx记录的查询之后，可以直接：您好，我是XXX邮箱客服中心，我的工号是XXX，贵司现在正在使用我司邮箱服务，我司邮箱近期升级，MX记录需要贵司网管配合修改，否则贵司邮箱将于XX日起不能使用。

三、你好，我是中国互联网安全信息中心（反垃圾邮件中心），你们的邮件系统被列入了反垃圾邮件黑名单。

我们需要和您这边的网络负责人沟通解决一下这个问题。

（遇障碍可说一堆专业名词，晃晕前台）您好！我是中国互联网信息反垃圾联盟管理处，贵司正在使用的邮箱为“×××.com”。

由于贵司的邮箱“×××.com”频繁发送垃圾邮件并已被有关用户投诉，请贵司于××月××日前必须解决！(说话必须权威及专业，一般前台在不了解的情况下会转相关领导人及网管)四、假装是客户正在使用的邮箱品牌的客服人员进行电话回访您好！我是万网客服中心人员，贵司正在使用的邮件系统是我司提供，现对贵司的使用情况进行回访，请问现在邮箱是哪位负责，请帮忙转接一下。

oa邮件话术

oa邮件话术
OA邮件话术是指在办公自动化系统中使用的邮件模板或者常用的邮件用语。

以下是一些常见的OA邮件话术示例：
1. 邮件主题：关于XX事项的咨询
内容：你好，我想咨询一下关于XX事项的具体情况，请问能提供一些详细信息吗？
2. 邮件主题：申请XX权限
内容：尊敬的XX，我是XX部门的员工，我需要申请XX权限以便完成工作任务，请问我应该如何操作？
3. 邮件主题：会议通知
内容：各位同事，我通知大家下周二上午9点将举行一个重要会议，地点在XX会议室，请大家准时参加并做好会前准备。

4. 邮件主题：感谢合作
内容：亲爱的XX，感谢你在过去的项目中的出色合作和付出。

你的专业知识
和团队精神对项目的成功起到了重要作用。

再次感谢你的辛勤工作！
5. 邮件主题：延期申请
内容：尊敬的XX，由于一些不可抗力的原因，我无法按时完成XX任务。

我想申请延期，请问是否可以给予我一些额外的时间？
以上是一些常见的OA邮件话术示例，具体的邮件内容可以根据实际情况进行适当修改和调整。

企业邮局电话话术

企业邮局话速脚本（Q:表示我方提问；A：表示客户回话）开场白1、Q：你好，请问xxxx(先生/小姐)在吗？A：你哪里找？有什么事情吗？Q：我是263企业邮局的XXX，是关于贵公司企业邮局的事跟XX/邮局负责人交流下，他现在有在吗？A：企业邮局什么事情？Q：因为目前很多公司反应，说发往国外的客户邮件，客户有时都收不到邮件或者被退回？是吗？A：是的。

Q回答一：对，我就是因为这件事情来找XX先生的，他在吗？（这里的A不是负责人）注意：不要花太多的时间在无关人员身上，但是要有技巧性的绕过接线员！要让对方感到我很尊重他，但他确实做不了主，只有转到负责人身上。

Q回答二：哦，那你们发往海外的邮件是不是挺多的，是不是有时你们的客户也会反映收不到邮件，或被回来？（是负责人）A：有时会，但是不会很多！（我们是做内销的，转向垃圾邮件以及邮件监控话术）Q：呵···，这是因为我国有很多ip被封掉了，所以导致邮件发送不出去，目前我们公司有个海外转发功能，利用我公司在美国设立的服务器转发出去，这样子就能够确保您公司发往国外的每一封邮件客户都能被正常接收！可以为您解决目前出现的国外客户有时收不到邮件的现状，效果很好，而且价格也一般。

您觉得呢？A：不用，我们也就有几封而已，不是很经常，我们不太需要！Q：呵呵，没错啦，您的客户收不到邮件为数不是很多，但是我想您的每一封邮件对您和您的客户来说都是非常重要的，您同样都是要用企业邮局，我们公司也有着么好的产品，和贵公司一样做做外贸都选择我司企业邮局（像华宝石材公司，阳光照明公司等），您还考虑什么呢？A：我们目前不需要（如果是负责人）Q：好的，XXX先生/小姐，非常抱歉，您对我们的产品不感兴趣，那小林我的这通电话打扰您了，但是如果您公司在使用邮箱的过程中出现些什么问题，都可以随时联系我，我可以帮您解决，好吗？。

您看这样子，或许公司以后会有这一块的考虑，我先发份我们产品的介绍给您了解，上面也我的联系方式，您的email是多少呢？您的QQ多少呢？您的msn多少呢？（尽量要到客户的email，QQ，msn之类的。

外企的英文电子邮件常见语句

外企的英文电子邮件常见语句很多外企职员需要常常发些英文电子邮件来跟同事、老板沟通和汇报工作，本文整理汇总了一些日常电子邮件中可能会几回用到的英文表述，如咨询、建议、反馈、感激等，希望有助于大伙儿的工作和学习。

1. Greeting message 祝愿Hope you have a good trip back. 祝旅途愉快。

How are you? 你好吗?How is the project going on? 项目进行顺利吗?2. Initiate a meeting 发起会议I suggest we have a party tonight at 9:30pm (China Time) with you and Brown. Please let me know if the time is okay for you and Ben.我建议咱们今晚九点半和Brown聚一下，你和Ben有无空?I would like to hold a meeting in the afternoon about our development planning for the project A.今天下午我建议咱们就A项目的进展打算开会讨论一下。

We'd like to have the meeting on Wed. Oct 30. Same time.十月三十号(周三)，老时刻，开会。

Let's have a meeting at 5:30 PM SLC time next Monday.下周一盐湖城时区下午五点半开会。

I want to talk to you over the phone regarding issues about report development and the XXX project.我想跟你讨论下报告进展和XXX项目的情形。

3. Seeking for more information/feedbacks/suggestions 咨询信息/反馈/建议Shall you have any problem accessing the folders, please let me knows.若是存取文件有任何问题请和我联系。