2012年星级柜员评定汇兑试题A答案
柜员星级评定测试题库附答案
柜员星级评定测试题库附答案〃6252客户凭证缴回〃交易，可以用于下列（）重要空白凭证的作废缴回处理A.支付密码器B.现金支票（正确答案）C存单D.企业USBKEY无磁条重要空白凭证作废时，应（）剪角。
A.自右侧中间沿45度角向下（正确选项）B.自右侧中间沿60度角向上C.右上D.右下营业机构凭证库存按（）的用量掌握A.1个月（正确选项）B.10天C.20天D.1周普通柜员尾箱中的重要空白凭证库存按（）的平均用量掌握，但每种凭证原则上不超过200份。
B.10天U15天D.1个月空白印鉴卡片作为（）管理。
A.有价单证B.重要空白凭证（√）C.表外D.保管品抵质押品视同（）管理，并指定专人保管，坚持账实分管的原则。
A.重要空白凭证B.现金（√）C.重要档案D.一般凭证有价单证一律视同现金管理，并纳入表外科目核算，并在营业辅助系统登记（）。
A.重要空白凭证登记簿B.现金库存登记簿C.《有价单证、代保管有价物品、票样登记簿》（正确选项）D才氐质押有价物品登记簿营业机构内部凭证管理员与普通柜员之间的重要凭证调拨由（）发起。
A.现金管理员B.会计主管C.凭证管理员（正确答案）D.普通柜员有价单证视同（）。
A.重要空白凭证管理B.印章管理C.密押管理D.现金管理（√）抵押权证或质押物票面记载有明确、唯一金额（评估价值、债权数额或贷款金额等）的，按照（）进行表外登记A.评估金额B.每份一元的假定价格C.贷款金额D.记载的价值（√）柜员凭证库箱和柜员综合库箱中的凭证状态为（）A在用B在库C.可用（√）D在途每个普通柜员每种重要空白凭证库存数量原则上最多不能超过（）。
A.100份B.150份C.200份（正确选项）D.250份简化提取已故存款人小额存款时，已故存款人在本法人机构的账户余额合计不超过（）万元人民币（或等值外币，不含未结利息，外币存款按照提取当天国家外汇管理局公布的汇率中间价折算）的条件。
A.1B.2C.3D.5（正确答案）贷款发放时应设定自动扣款账号，一笔单位贷款可以设置（）自动扣款账号，一笔个人贷款可以设置（）自动扣款账号。
银行综合柜员星级评定考试试卷含答案
银行综合柜员星级评定考试试卷含答案由于银行综合柜员工作涉及到金融业务的各方面，需要对各种操作流程和知识点进行全面的了解和掌握。
为了评估综合柜员的能力和水平，银行会定期组织星级评定考试。
以下是一份含有答案的银行综合柜员星级评定考试试卷。
一、选择题1、某位客户想要提取定期存款，在柜台办理后，综合柜员应当进行以下哪些操作？A、输入客户姓名B、查询客户账号余额C、输入定期存款账号及提款金额D、询问客户是否需要办理其他业务答案：C2、如果客户忘记了手机号码，但知道身份证号码，综合柜员应当进行以下哪个操作来帮助客户查询？A、询问客户家庭住址B、查询客户卡号C、查询客户账户余额D、查询客户身份证号码及购买产品记录答案：D3、某客户想开设一个信用卡账户，综合柜员应当在哪里查询客户的信用情况？A、查询客户征信B、查询客户基本信息C、查询客户收入情况D、查询客户家庭情况答案：A4、根据《反洗钱监管规定》，若客户支付的现金数额达到以下哪个数额，银行员工必须对客户进行身份核实？A、100元B、1000元C、5000元D、10000元答案：C5、在进行账户变更时，综合柜员应该先得到客户的哪些信息？A、身份证号码B、手机号码C、家庭住址D、账户号码答案：A二、判断题1、根据银行要求，如果客户有多个账户需要一起办理，综合柜员应当在同一张单据上处理，不得拆分处理。
答案：正确2、综合柜员应当时刻保持耐心、友好、热情的服务态度，不得发火或者冷淡对待客户。
答案：正确3、某客户在柜台办理业务时，将一张早期到期的定期存款与一张未到期的活期存款合并，综合柜员应当先处理早期到期的定期存款。
答案：错误4、某客户在存入一定数额的现金后，想要立即开立一张储蓄卡，综合柜员应当帮助客户核实身份后，帮助客户开卡。
答案：正确5、若客户在存款时要求一次性存入金额较大的现金，综合柜员应当为客户提供塑封服务。
答案：正确三、问答题1、客户想要查询信用卡账户的账单，综合柜员应当怎么做？答案：综合柜员应当帮助客户登录个人银行账户，然后帮助客户在账户中找到信用卡账户，进入账户查询信用卡账单。
银行柜员考试题及答案
银行柜员考试题及答案第一题题目：银行柜员完成以下哪项工作不属于其职责范围？a) 处理账户开通和销户请求b) 办理存款和取款业务c) 处理贷款申请d) 处理客户投诉答案：c) 处理贷款申请第二题题目：柜员在为客户办理存款业务时，应该注意什么？a) 仔细核对客户的身份证件b) 将客户提供的资金直接存入自己的账户c) 不要为客户提供任何帮助d) 忽略验证客户的签名答案：a) 仔细核对客户的身份证件第三题题目：当客户丢失银行卡时，柜员应该如何操作？a) 协助客户重新办理新卡b) 忽视客户的请求c) 建议客户不要再办理新卡d) 将客户告知无法办理新卡答案：a) 协助客户重新办理新卡第四题题目：柜员在办理取款业务时，应该确认以下哪项信息？a) 取款金额和账户余额是否匹配b) 是否有足够的现金储备c) 客户是否有借记卡d) 柜员是否有收取取款手续费的权利答案：a) 取款金额和账户余额是否匹配第五题题目：柜员在处理客户投诉时，应该采取以下哪种策略？a) 避免与客户直接沟通b) 忽视客户的投诉c) 倾听客户的问题并协助解决d) 将投诉转交给上级处理答案：c) 倾听客户的问题并协助解决第六题题目：银行柜员的职业道德要求包括以下哪些方面？a) 保护客户隐私b) 泄露客户信息给第三方c) 忽视客户需求d) 勾结客户进行欺诈行为答案：a) 保护客户隐私以上是《银行柜员考试题及答案》的内容，希望能对您有所帮助。
如果还有其他问题，请随时提问。
汇兑部分考试及答案
汇兑部分考试及答案一．填空.（每空2分，共计20分）1.网上支付汇款包括：（网汇通汇款）、(网汇E汇款)、(网汇通卡)和(礼仪卡)2.网汇通汇款单笔汇款最高限额（2000），礼仪卡卡单笔汇款最高限额（5000）3.个人客户号由（10位数字）组成，商务客户号由（9位数字）组成4.目前邮政入账汇款单笔最高限额是（5万）5.账户汇出超（1万）时出示个人有效身份证件。
二.单选.（每题2分，共计20分）1.客户领取邮政汇款后，他可为汇款人加办（B）A.寄出通知B.兑付通知C.短信回音D.状态查询2.办理汇兑业务有效证件包括（D）A.xx公民的记者证B.xx公民的工作证C.xx、xx居民其他有效旅行证件D.xx军人的军事院校学员证3.客户办理邮政个人汇款业务时的汇款本金和资费支付方式不包括（D）A.现金B.邮储账户C.支票D.网银4.邮政汇兑非联网网点只能办理（B）的收汇和兑付业务A.入账汇款B.按址汇款C.密码汇款D.商务汇款5.邮政网汇通卡和礼仪卡具有以下特性（B）A.有汇款附言B.一经售出不得退换C.可挂失D.可记名6.邮政汇兑业务中不属于重要单证的是（D）A.取款通知单B.手工网点收据三联单C.网汇通卡D.汇款单7.目前邮政单笔汇款最低会费是（C）A.0.5元B.1元C.2元D.5元8.邮政汇款在收款人兑付或存入收款账户之前，所有权归（B）所有，并拥有对该汇款的处置权。
A.受理汇款的邮政部门B.汇款人C.收款人D.xx邮政储蓄银行9.客户因损失通邮政发生争议的，可以要求其（C）处理，对处理不服的可以向人民法院起诉；也可以直接向人民法院起诉A.上级工商管理部门B.上级公证部门C.上级主管部门10.用户填写邮政汇款单上的收款人姓名时，最多可写（D）个汉字A.8B.10C.15D.20三.多选.（每题4分，共计40分）1.邮政汇兑业务中的一般单证包括（A.C.）A．汇款单B.手工网点收据三联单C.特殊事项xxD.特殊业务登记薄2.有下列请款之一的，邮政不负责赔偿（A.B.C）A．由于客户责任造成汇款的损失B.汇款人自汇款之日起一年内为查询又未提出赔偿要求的C.客户端间接损失或期望利益D.客户的直接损失3.办理汇兑业务有效证件包括（A.D.E）A.xx公民的临时居民身份证B.xx公民的工作证C.xx公民的退休证D.xx军人的军官退休证E.台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件4.客户办理邮政网汇e汇款后，他可以在（A.C）范围内消费或兑取现金C.邮政汇兑联网网点D.邮政汇兑非联网网点5.邮政网上汇款业务包括（A.C.D）A.网汇通卡B.网上充值卡C.网汇e汇款D.礼仪卡E.支付网关6.汇款人地址、收款人地址可输入( A )个汉字，附言属于有偿服务，可输入(C)个汉字，最高可收（E）元A.40B.60C.30D.20E.2.4F.3.67.汇票号码由( B)数字组成，第3至4位为(D)A．9B.14C.汇票顺序号D.业务种类代码8.按址汇款手续费，按取款金额的（B）最低（D）最高（E）A．0.5%B.1%C.1D.2E.50F.1009.办理汇兑业务的渠道包括（A.B.C.D）A．柜台办理B.网上办理C.自助终端D.电话银行10.入账汇款、密码汇款只能附加、、（A.B.C）A．短信回音B.短信寄出通知C.短信兑付通知D.投单回执E.附言四.判断.（每题2分，共计10分）1.凡是未充过值或消费的邮政网汇通卡，可以在任一汇兑联网网点兑取现金（√）2.客户向某邮购单位汇款后发现被骗，该客户可以像原汇款网点申请止付汇款的特殊业（×）3.个人汇款业务包括：按址汇款、密码汇款、入账汇款（×）4.丢失邮政取款通知单的客户即可办理正式挂失也可办理临时挂失（×）5.邮政汇兑联网网点收汇的按址汇款，其有效兑付期限为自市县中心收汇补录之日起60天（含）（×）五．简答.（每题5分，共计10分）1.汇票号码中的业务种类规则答：10－按址汇款；12－商户汇款；20－密码汇款、网汇通网上汇出；30－入账汇款；40－网汇通汇款；42－网汇通卡；50－网汇e汇款”；51－礼仪卡；2.邮政按址汇款的有效兑付期是如何规定的？答：1.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起60天（含）。
2012年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库
2012年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库一、单选题1、下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（ B ）。
A、店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目B、必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时C、遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施D、临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识2、下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（ D ）。
A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、大堂经理3、邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（ D ）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。
A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、大堂经理4、邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（ B ）年。
A、1B、2C、5D、105、下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（A ）。
A、个人储蓄账户不记名不挂失B、个人储蓄账户不得办理转账结算C、个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务D、个人储蓄账户不得加办绿卡6、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为武警，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ D ）。
A、北京B、天津C、上海D、重庆7、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为港、澳、台地区居民或外国居民，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ A ）。
A、北京B、天津C、上海D、重庆8、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ B ）。
A、北京B、天津C、上海D、重庆9、客户本人办理单笔交易金额人民币（ D ）万元以上的现金存取业务，邮政储蓄营业网点必须留存客户有效实名证件复印件。
A、1B、2C、3D、510、绿卡通贵宾金卡客户的标准暂定为个人客户上季日均金融资产人民币（或等值外币）（B ）万元（含）以上A、5B、10C、15D、2011、使用手机银行，一个手机号能绑定（ D ）个客户A、4B、3C、2D、112、邮政储蓄客户连续累计输错卡/折等凭证密码达（ B ）次，密码自动锁定。
银行柜员考试：综合业务试题及答案
银行柜员考试：综合业务试题及答案1、多选关于西联汇款发汇的说法，下列哪些是正确的（）。
A.单笔发汇不超过9000美元（含），超过限额的，我行不予办理。
B.单笔发汇不超过10000美元（含），超过限额的，（江南博哥）我行不予办理。
C.单个营业机构当天累计发汇金额最高3万美元。
D.单个营业机构当天累计发汇金额最高5万美元。
正确答案：A, D2、多选计算利息的基本公式是（）。
A、本金×利率×期限B、累计积数×日利率C、本金×利率D、累计积数×日利率×期限正确答案：A, B3、单选贷款账户按贷款对象的不同分为（）。
A、单位贷款账户、个人贷款账户B、流动资金贷款账户、消费贷款账户C、单位贷款账户、流动资金贷款账户D、消费贷款账户、个人贷款账户正确答案：A4、多选账户印鉴卡片保管人（）应按规定做好有关交接登记工作。
A.轮班B.短期离岗C.调离D.公休日休息正确答案：A, B, C5、多选下列哪些事项需经有权人审批后才能处理（）。
A、补记账务B、错账冲正C、大额现金支付业务D、需填制特种转账传票处理的业务正确答案：A, B, C, D6、多选下列符合可疑非现金交易报告标准的是（）。
A、居民个人频繁收到从境外汇入的大量外汇再集中原币种汇出的B、保险机构通过银行频繁大量对同一家境外投保人发生赔付或退保的C、居民个人外汇账户频繁收到境内非同名账户划转款项的D、非居民个人外汇账户频繁收到境外大量汇款，特别是从贩毒严重的国家汇入的款项正确答案：A, B, C, D7、多选营业时间应严格执行柜台“八不准”，以下那些是“八不准”的内容。
（）A、不准擅自离岗、串岗或未经同意顶班、替岗；B、不准吸烟、吃零食、在营业区域（客户视线范围内）就餐，酒后上岗；C、不准看与业务无关的书报；D、不准占用电话聊天，接听私人电话不超过1分钟E、不准聚众聊天，嘻笑吵闹，大声喧哗；正确答案：A, B, C, D, E8、多选根据《中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号）》，活期取款转开定期存单、定期一本通银行卡户，整存整取现金销户转开户，整存整取活期/银行卡转开户，非同一客户开户办理要求证件验证方式为（）。
银行综合柜员星级评定考试试卷(含答案)模版
年度银行综合柜员星级评定考试试卷（年7月，时限：120分钟）一、单选题（本题型共20题，从备选答案中选出一个正确答案，答案正确的每题得1分，共20分）1、柜员因学习、休假等原因离开岗位且时间在（ D ）以上的，对于带独立尾箱、日常不进行尾箱交接的柜员必须办理尾箱交接手续。
A 、半个工作日（含）B 、1个工作日（含）C 、2个工作日（含）D 、3个工作日（含）2、客户开立单位银行结算账户，自（ B ）后方可办理付款业务，但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。
A 、账户开立B 、账户正式开立之日起3个工作日C 、账户核准或备案D 、账户正式开立之日起5个工作日3、汇入银行对于已向收款人发出取款通知，经（ B ）仍无法交付的汇款，应主动办理退汇。
A 、1个月B 、2个月C 、3个月D 、6个月4、查询查复书需及时打印、配对分类保管，按年编号、装订，保管期限为（ A ）。
A 、三年 B 、五年 C 、十年 D 、十五年5、对于申请挂失止付的支票，付款人开户银行自收到挂失止付通知书之日起（ B ）日内没有收到人民法院的止付通知书的，次日可将原挂失支票进行解挂。
A 、10B 、12C 、13D 、156、我行办理省级财政授权支付现金及转账业务的每日截止时间为（ C ）。
A 、14:30 B 、15:00 C 、15:30 D 、16:007、久悬银行结算账户是指（ A ）年内未发生收付活动，自开户行发出通知之日起30日内仍未办理销户手续的单位银行结算账户。
A 、1B 、2C 、3D 、58、票据的背书人应当在票据背面的背书栏依次背书，背书栏不敷背书的，可以使用统一格式的粘单。
背书使用粘单的由（ D ）在粘接处加盖骑缝章。
A 、付款人B 、票据上记载的收款人C 、原票据的最后一个背书人D 、第一个使用粘单的背书人9、某客户持我行芙蓉信用卡在A TM 机上透支取现100元，我行应收取客户（ C ）取现手续费。
邮政银行星级柜员考试题库
试卷编号：0002 邮政储蓄营业员星级柜员评定题库 理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、身份证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的时间内请把答案填在答题卡上。
4、考试结束，答题卡同试卷一同收回。
5、考卷共三大题，100道题目。
一、单选题(第1题～第50题,每题1分，满分50分。
) 1.客户查询账户资料信息须持绿卡，凭卡密码到营业窗口办理。
在ATM 机查询的，显示账户信息为近期＿＿笔交易明细。
A.5 B.10 C.20 D.30 2.办理大额转帐申请后，ATM 单笔转帐限额不超过＿＿万元，每日每户最高转出限额为 ＿＿万元。
A.5，10 B.10，10 C.5，100 D.10，100 3．跨行业务使用统一的银行卡联网标识，即＿＿标识。
A ．VISA B ．MasterCard C ．银联 D ．邮政储蓄 4．淘宝绿卡是中国邮政储蓄银行与浙江淘宝网络有限公司（以下简称“淘宝网”）、浙江支付宝网络科技有限公司（以下简称“支付宝公司”）合作发行的＿＿。
A ．普通贷记卡 B ．联名借记卡 C ．认同借记卡 D ．联名贷记卡 5.一般来说，期限长的债券，流动性＿＿，风险相对较＿＿，票面利率应定得＿＿。
A ．好；大；低 B ．差；小；高 C ．好；大；低 D ．差；大；高 6.按照规定，理财计划认购金额不低于人民币＿＿万元。
A ．5万 B ．10万 C ．15万 D ．20万 7.储蓄机构临时停业在＿＿天以内的，须报告银监局或银监分局。
A.1天 B.2天 C.5天 D.10天8.储蓄机构监控录像资料的保存期不少于＿＿天。
A.30天B.20天C.10天D.60天考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地区姓名单位名称身份证号9.储蓄机构连接的ATM柜员机监控录像资料的保存期不少于＿＿天。
A.30天B.60天C.90天D.180天10.普通柜员在营业柜台办理业务时，发生现金差错的，须经＿＿审核授权后办理长短款事项。
银行综合柜员星级考评模拟试卷及参考答案模版
银行2016年4月综合柜员星级考评模拟试卷（时限：120分钟）一、单选题（本题型共30题，从备选答案中选出一个正确答案，答案正确的每题得1分，共30分）1、对公智能定期存款存入起点金额不低于（）万元。
单位结构性存款存入起点金额不低于（）万元。
A、2000，2000B、1000，1000C、1000，2000D、2000，1000参考答案：B2、个人投资人认购大额存单起点金额不低于（）万元；机构投资人认购大额存单起点金额不低于（）万元。
A、30，100B、100，1000C、100，2000D、30，1000参考答案：D3、银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款时，承兑银行除凭票向持票人无条件付款外，对出票人尚未支付的汇票金额按照每天（）计收利息。
A、万分之二B、万分之三C、万分之五D、万分之一参考答案：C4、对更正支付业务要素的查询或查复，如更改收款人账号、户名等，必须严格以客户提交的( )的记载内容为依据进行查询或回复，并做查询查复书的附件。
A、原始汇划凭证B、查询书C、电汇凭证D、进帐单参考答案：A5、冻结单位或个人存款的期限一般不得超过六个月，期满后可以续冻，每次续冻期限不得超过六个月；对于重大、复杂案件，（）办理冻结手续时期限可以为一年，期满后可以续冻，每次续冻期限不得超过一年。
A、人民法院、人民检察院、公安机关、海关B、人民法院、海关、税务机关、公安机关C、人民法院、人民检察院、海关、税务机关D、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关参考答案：D6、网上银行单笔转账额度限制单位用户单笔转账金额超过（）需要进行大额转账预约，个人用户单笔转账金额超过（）需要进行大额转账预约，单位用户对个人账户转账单笔金额不得超过（）元。
A、200万（含）100万（含）5万（含）B、500万（含）200万（含）50万（含）C、1000万（含）200万（含）5万（含）D、1000万（含）500万（含）50万（含）参考答案：C7、银行询证函对于一般询证应收取（）每份。
汇兑习题
[单选]商务客户号由9位数字组成，第1-2位是（）、第3-4位是（），第5-9位各省自 行设置。总行、一级分行、二级分负责（）商务客户号。 A、省代码、行业代码、注册、维护 B、全国代码、网点代码、注册、维护
[单选]无损探伤其涵义是探测和发现缺陷；无损检测其内涵不仅仅是探测缺陷，还包 括测试试件的一些其他信息，例如结构、性质、状态等，并试图通过检测掌握更多的 信息。无损检测包涵无损探伤，所以（）。 A.无损探伤是无损检测的母集 B.无损探伤是无损检测的子集 C.无损检测与无损探伤是同一个概念 D.无损检测与无损探伤无关联
[多选]老年人免疫功能会出现下列哪些变化（） A.T、B细胞减少 B.NK细胞活性下降 C.IgA水平升高 D.IgG水平升高 E.I肉萎缩
B.视力、听力下降 C.细胞结构改变 D.免疫力下降 E.心肺功能减退
[多选]下列属于老年人的形态变化的是（） A.皮肤松弛、发皱 B.毛发变白、脱落、稀少 C.老年斑出现 D.牙齿脱落 E.血管硬化
[单选]提出"脏腑薄、藩篱疏、易于传变、肌肤嫩、神气怯、易于感触"的著作是（） A.《景岳全书》
B.《幼科发挥》 C.《小儿药证直诀》 D.《温病条辨》 E.《幼幼集成》
[单选]小儿感邪后，容易出现高热、惊搐等证，是由于（） A.邪陷心包 B.肝常有余 C.肝肾不足 D.阴亏阳充 E.心火炽盛
[单选]古代医家把小儿时期多见脾胃病这一生理病理特点概括为（） A.饮食不节，食滞伤中 B.脾常不足 C.易虚易实 D.易寒易热 E.脾胃不和
D.补益剂 E.和解剂
[单选,A2型题,A1/A2型题]"中风"半身不遂证属肝阳上亢，脉络瘀阻型宜选方（）。 A.补阳还五汤 B.血府逐瘀汤 C.膈下逐瘀汤 D.镇肝熄风汤 E.牵正散
2012年银行柜台业务试题库(含答案)
2012年银行柜台业务试题库一、填空题1、单位设立的独立核算的附属机构开立基本存款账户，应出具该附属机构隶属单位的基本存款账户的。
答案：开户许可证和相关批文2、存款人遗失开户许可证，应在媒体上进行遗失公告，宣布该开户许可证作废。
存款人提出申请补发开户许可证时，应出具和已进行遗失公告的证明答案：报刊遗失证明3、销户资料的要求：将其账户资料抽出专夹保管，并在账户资料档案袋注明，年末装订，永久保管答案：销户日期4、开户时无需提供的单位存款人，应出示证明其无需办理税务登记证的文件或税务机关出具的证明。
答案：税务登记证5、营业网点收回的，必须由对账单位加盖公章（或预留印鉴）及经办人名单或签名以示确认答案：对账回单6、单位银行结算账户业务申请书上需要填写存款人注册地（或住所地）的六位地区代码，广州市的地区代码是。
答案：5810007、由非法定代表人或单位负责人办理开立单位银行结算账户的，除提供法定代表人或单位负责人有效身份证件外，还须提供法定代表人或单位负责人的及经办人有效身份证件答案：授权书8、申请撤销核准类账户的，必须交回开户正本原件答案：许可证9、对于逾期未年检的单位结算账户，开户网点应在存款人办理业务时，须先为其办理年检业务再办理其他业务。
答案：第一次10、对以上未发生收付业务的单位银行结算账户，填制《设置久悬账户清单》，审核符合设置久悬账户的，根据清单逐一登录人行账户管理系统设置久悬标识。
答案：一年11、各联行业务人员在录入或审核电子汇款业务时，汇入行行名指定为“5000000005”（10位数行号）。
答案：农信银-支付宝12、银行提交他行的票据上应加盖业务公章、结算专用章或业务专用章。
P32答案：贷方13、定期贷记业务可通过和系统办理。
答案：小额支付系统、广东金融结算服务14、定期借记业务可通过和系统办理。
答案：小额支付系统、广东金融结算服务15、客户在办理定期借记付款业务时（包括开通、修改和取消等业务），必须到签订定期借记业务协议。
银行综合柜员星级评定考试试卷(含答案)模版
年度银行综合柜员星级评定考试试卷（年7月，时限：120分钟）一、单选题（本题型共20题，从备选答案中选出一个正确答案，答案正确的每题得1分，共20分）1、柜员因学习、休假等原因离开岗位且时间在（ D ）以上的，对于带独立尾箱、日常不进行尾箱交接的柜员必须办理尾箱交接手续。
A 、半个工作日（含）B 、1个工作日（含）C 、2个工作日（含）D 、3个工作日（含）2、客户开立单位银行结算账户，自（ B ）后方可办理付款业务，但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。
A 、账户开立B 、账户正式开立之日起3个工作日C 、账户核准或备案D 、账户正式开立之日起5个工作日3、汇入银行对于已向收款人发出取款通知，经（ B ）仍无法交付的汇款，应主动办理退汇。
A 、1个月B 、2个月C 、3个月D 、6个月4、查询查复书需及时打印、配对分类保管，按年编号、装订，保管期限为（ A ）。
A 、三年 B 、五年 C 、十年 D 、十五年5、对于申请挂失止付的支票，付款人开户银行自收到挂失止付通知书之日起（ B ）日内没有收到人民法院的止付通知书的，次日可将原挂失支票进行解挂。
A 、10B 、12C 、13D 、156、我行办理省级财政授权支付现金及转账业务的每日截止时间为（ C ）。
A 、14:30 B 、15:00 C 、15:30 D 、16:007、久悬银行结算账户是指（ A ）年内未发生收付活动，自开户行发出通知之日起30日内仍未办理销户手续的单位银行结算账户。
A 、1B 、2C 、3D 、58、票据的背书人应当在票据背面的背书栏依次背书，背书栏不敷背书的，可以使用统一格式的粘单。
背书使用粘单的由（ D ）在粘接处加盖骑缝章。
A 、付款人B 、票据上记载的收款人C 、原票据的最后一个背书人D 、第一个使用粘单的背书人9、某客户持我行芙蓉信用卡在A TM 机上透支取现100元，我行应收取客户（ C ）取现手续费。
汇兑试题
汇兑考试试题A（共15分，答题时间10分钟,将答案写到答题卡上。
）1、写出以下入账汇款的操作流程。
答题要点：1、选择入账汇款交易（1 分）2、输入内容收款人姓名、账号、汇款金额、汇款人姓名、地址。
（一项一分）3、写出综合柜员授权（1分）3、确认回显打印汇款单。
（1分）2、如上述入账汇款金额错输入为2000元，请写出差错处理流程。
答：1、选择金额冲正交易号403001（1分）2、输入收汇日期、原交易流水、汇票号码，输入正确金额。
（一项一分）3、综合柜员授权（1分）4、查长短款登记簿（1分）5、联机长款付出（1分）汇兑考试试题B（共15分，答题时间10分钟,将答案写到答题卡上。
）;1、写出以下按址汇款的操作流程。
答：1、选择收汇交易（1 分）2、录入内容收款人邮编、地址、姓名、汇款金额、汇款人姓名、地址。
（一项一分）3、确认回显打印汇款单。
（1分）2、写出上述汇款的兑付流程。
答：1、选择兑付交易（1分）2、输入汇票号码、金额、标识码、选择身份证件种类，输入证件号码。
（一项一分）3、确认回显打印取款通知单。
（1 分）汇兑考试试题C（共15分，答题时间10分钟,将答案写到答题卡上。
）;1、写出以下密码汇款的操作流程：答：1、选择收汇交易（1 分）2、录入内容收款人地址、姓名、汇款金额、汇款人姓名、地址、账号。
（一项一分）3、确认回显打印汇款单。
（1分）2、写出上述汇款的兑付流程。
答：1、选择兑付交易（1分）2、输入汇票号码、金额、标识码、选择身份证件种类，输入证件号码。
（一项一分）3、确认回显打印取款通知单。
（1 分）。
中国邮政储蓄银行支行星级营业员考试试题及答案
中国邮政储蓄银行支行星级营业员考试试题及答案预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制中国邮政储蓄银行支行星级营业员考试试题及答案一、填空题：（本题共30分每空3分）1、商业银行以（安全性）、流动性、效益性、为经营原则。
2、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿（取款自由）存款有息、为存款人保密的原则。
3、目前的绿卡储蓄卡卡号由19位组成，前6位为（发卡行标识代码），4、营业人员没听清楚用户所说的内容应当怎么说（对不起，麻烦您再重复一遍，好吗？）5、十字文明用语是（请、您好、谢谢、对不起、再见）6、中国邮政储蓄银行营业网点的服务理念是（以客户为中心）7、目前我行规定基金定投单笔最大申购金额为(5000)(含)。
8、从债券形式来看，我国发行的国债可分为（凭证式国债）、无记名国债、记账式国债。
9、活期存款按季度结息，每季末月的（20）日为结息日。
10、1994年邮政储蓄开始发卡，第一张卡的图案，也是现在普通绿卡最常见的图案是（驿使图）该图距今已有1600多年的历史。
画面上的驿使，头戴黑帽，身着短衫，足蹬长靴，持缰举牍，飞马急递。
二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题2分，满分10分。
)1、活期帐户跨省挂失密码后，更改挂失事项为双挂失时，必须回（D ）办理。
Ａ、省内Ｂ、地市内Ｃ、县(市)内Ｄ、开户局2、（D ）业务处理要求储户必须提供有效身份证件。
A、活期续存B、活期本地支取C、整整清户D、通知存款开户3、省内异地办理交易时，手续费收取方式不是现金的有（D）A、整整清户B、活期清户C、零整续存D、活期支取4、储户异地支取(B ) 以上的，应提供身份证件。
A、１０万元（含）B、5千元（不含）C、１０万元（不含）D、５千元（含）5、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定：能辩别面额，票面剩余（D）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。