第4章泰勒的科学管理理论

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泰勒的科学管理理论

泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论（Taylorism）是由美国工业工程师弗雷德里克·泰勒（Frederick Winslow Taylor）于20世纪初提出的一种管理方法。

这一理论强调通过科学化管理提高生产效率，降低成本，并增加工人的工资。

本文将详细介绍泰勒的科学管理理论及其对现代管理的影响。

泰勒的科学管理理论的核心观点是，通过对工作流程进行科学分析和测量，同样的努力可以实现更高的生产效率。

泰勒通过对实际工作的观察和研究，提出了许多改进工作效率的方法。

他的理论包括以下几个重要方面：第一，科学选择工人。

泰勒认为，每个工作岗位都需要适合该工作的最佳工人。

他主张通过严格的选拔程序，为每个工种找到最合适的人才。

这样可以确保工人在相应领域具有专业知识和技能，以提高工作质量和效率。

第二，科学培训工人。

泰勒主张对工人进行系统的培训，使其熟悉并精通自己的工作。

他提倡将工作过程进行标准化，并制定详细的工作指导书，使工人能够按照规定的程序进行工作。

通过培训和标准化工作流程，泰勒认为可以提高工人的技能水平，减少工作失误，提高生产效率。

第三，科学分工与协作。

泰勒提出，对工作过程进行科学化分析，将复杂的工作任务分解为简单的操作步骤，并为每一项操作制定最佳工作方法。

他主张工作应该按照时间和动作的要求进行严格的分配，使工人在完成各项任务时能够充分发挥自己的效率。

此外，泰勒还提倡通过协作来提高整个团队的生产效率。

他强调员工之间应该相互配合，并设立奖惩制度来鼓励协作。

第四，科学管理与监督。

泰勒认为管理者应该扮演指导者的角色，负责对员工进行监督和指导。

他主张通过制定正式的管理制度和规章制度，确保员工按照规定的程序进行工作。

他还提出了“付酬劳动力学”（Piece-rate System）的概念，即根据工人完成的工作量来确定工资水平，以激励员工提高工作效率。

泰勒的科学管理理论在20世纪初的美国工业界产生了巨大的影响。

许多企业家和管理者开始采用泰勒的理论，通过对工作流程的科学规划和监督，显著提高了生产效率。

第4章泰勒的科学管理理论 - 副本

第4章泰勒的科学管理理论一、科学管理的中心问题是提高劳动生产率在泰勒看来，人的生产率的巨大提高标志着文明国家和不文明国家的区别，标志着人类在一两百年内的巨大进步。

科学管理的根本目的在于提高每一个单位劳动力的产量。

泰勒认为，工人提高劳动生产率的潜力是很大的。

要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行试验和研究，即进行工时和动作研究。

泰勒的方法是，选择合适而熟练的工人，把他们的每一项动作、每一道工序所花费的时间记录下来并把这些时间加起来，再加上必要的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需的总时间，据此定出一个工人的“合理的日工作量”，这就是工作定额原理。

二、提高劳动生产率关键在于为工作挑选“第一流的工人”泰勒认为，能够工作而不想工作的人不能成为“第一流的工人”。

人具有不同的天赋和才能，只要工作对他合适，都能成为第一流的工人。

问题的关键在于要努力使得每一种类型的工人都找到能够使其成为第一流工人的工作。

泰勒认为，“非第一流的工人”，只是指那些虽然工作合适却不愿努力工作的人，或那些体力或智力不适合于分配给他们的工作的人。

对于前者，应该采取说服教育和纪律约束等措施，并配合刺激性付酬制度，使之努力工作。

而对那些体力或智力上不适合于干所分配的工作的人，应加以培训，使之适应工作需要，或把他们重新安排到另一些适合于他们的工作岗位上去。

培训工人成为“第一流的工人”，是领导（管理者）方面的职责。

至于工作定额的制定，泰勒是以第一流的工人“能在不损害其健康的情况下维持很长年限的速度，能使他更愉快而健壮”为标准的。

泰勒认为，健全的人事管理的基本原则是：使工人的能力同工作相符合。

企业管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他们成为第一流的工人，激励他们尽最大的力量来工作。

因此，泰勒所谓的第一流的工人是适合于其工作而又愿意努力工作的人，并不像有些人理解的那样是一些体力超过常人的“超人”。

三、实行标准化原理标准化原理，即要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

泰勒的《科学管理原理》

泰勒的《科学管理原理》泰勒被尊称为“科学管理之父”。

泰勒的科学管理思想的根本内容在于提高企业生产效率。

泰勒认为，企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额，工人缺乏科学指导，因此，必须把科学知识和科学研究系统运用于管理实践，科学地挑选和培训工人，科学地研究工人的生产过程和工作环境，要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化；并据此制定出严格的规章制度和合理日工作量，采用差别计件工资调动工人积极性，实行管理的例外原则。

科学管理通过工作分析与工作执行分离，实现了以科学的知识代替过去的经验，以工人和管理者之间的利益协调代替分歧，以最大的产出代替有限制的产出，产生了现代意义上的管理。

一、科学管理的基础1．科学管理的基础1) 科学管理坚信：雇主与雇员的真正利益是一致的；除非实现了雇员的财富最大化，否则不可能永久地实现雇主的财富最大化，反之亦然；同时满足工人的高薪酬这一最大需求和雇主的低产品工时成本这一目标，是可能的。

2) 财富最大化只能是生产率最大化的结果。

3) 工人和管理者双方最重要的目标是培训和发掘企业中每个人的技能，以便每个人都能尽其天赋之所能，以最快的速度、用最高的劳动生产率从事合适他的等级最高的工作。

4) 在各行各业中，即使在那些微不足道的细节上，用科学的方法代替单凭经验行事的方法，也将带来巨大的收益。

5) 最好的方法和工具只有通过对所有正在采用的方法和工具进行系统的科学研究和分析，同时结合准确、精密的动作和时间研究才能发现和形成。

6) 管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作，是现代科学或任务管理的精髓。

2．管理的两个首要目标是使雇主的财富最大化，同时也使雇员的财富最大化。

1) “财富最大化”指公司或其所有者能获得更多，还意味着各行各业都达到最好的经营状况，只有这样才能实现永久的社会财富最大化。

2) 雇员的财富最大化不仅意味着他可比其他同级别的雇员得到更多的薪酬，更为重要的，还意味着每位雇员的劳动生产率达到了最高。

泰勒的科学管理理论

泰勒的科学管理中国MBA网校2006年2月24日13:40【大中小】一、科学管理内容泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。

22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。

28岁时任钢铁公司的总工程师。

1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作。

1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的利。

1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理----泰勒制”。

代表作为《科学管理原理》泰勒的科学管理的内容概括起来主要有5条：工作定额原理、能力与工作相适应原理、标准化原理、差别计件付酬制、计划和执行相分原理。

1、泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。

所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。

所谓动作研究，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。

所谓能力与工作相适应原理，即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率！标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率！2、泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！3、泰勒认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法；应该把计划和执行分离开来。

计划由管理当局负责，执行由工长负责，这里的计划包括三方面的内容：(1)时间和动作研究(2)制定劳动定额和标准的操作方法，并选用标准工具(3)比较标准和执行的实际情况，并进行控制二、泰勒科学管理的二重性列宁认为：“泰勒制――也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制度等等”三、泰勒科学管理的贡献1、泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学2、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法四、泰勒科学管理的局限性1、泰勒对工人的看法是错误的。

第4章泰勒的科学管理理论

题目1不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干以下被称为“科学管理之父”的是（）。

选择一项：a.b.c.d.反馈你的回答不正确正确答案A正确答案是：题目2不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干泰勒最著名的代表作是（）。

选择一项：a. 《工厂管理》b. 《工业管理与一般管理》c. 《科学管理原理》d. 《管理备要》反馈你的回答不正确正确答案A正确答案是：《科学管理原理》题目3标记题目题干从一名普通的机械工到整个公司的总工程师，泰勒仅仅用了六年的时间。

（）选择一项：对错反馈描述正确正确的答案是“对”。

题目1正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干科学管理的中心问题是（）。

选择一项：a. 提高劳动生产率b. 为工作挑选“第一流的工人”c. 进行工时和动作研究d. 实行差别计件工资制反馈你的回答正确正确答案A正确答案是：提高劳动生产率题目2正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干科学管理如同节省劳动的机器一样，其目的正在于提高每一个单位劳动力的产量。

( )。

选择一项：对错反馈描述正确正确的答案是“对”。

题目1正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干泰勒认为，对那些体力或智力上不适合于干分给工作的“非第一流的工人”，应该采取什么措施使之适应工作需要（）。

选择一项：a. 扣除奖金b. 加以培训c. 扣减工资d. 严厉斥责反馈你的回答正确正确答案A正确答案是：加以培训题目2不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干对于那些不愿努力工作的人，泰勒建议采取下列哪些措施使之努力工作（）。

选择一项或多项：a. 刺激性付酬制度b. 纪律约束c. 暴力体罚d. 说服教育反馈你的回答不正确正确答案ABCThe correct answers are: 说服教育, 纪律约束, 刺激性付酬制度题目1正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干泰勒所主张实行的标准化原理，主要涉及哪些方面的标准化（）。

第四章泰勒的科学管理理论

第四章泰勒的科学管理理论本章的基本内容：《管理思想史》第四章主要讲述了以下四部分内容：一是关于科学管理理论的产生1．科学管理理论产生的条件。

⑴美国的工业化初期造成的劳资矛盾激化对管理提出了新的要求。

⑵经济危机的出现引发了大批企业破产，失业人数猛增。

为此，需要建立有效的管理体制，来维护资本主义的社会关系矛盾。

⑶大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，这些移民大多来自农村，只会干体力活，无法适应大机器生产的要求。

因此迫切需要一种新的管理方法，能在较短的时间内，把这些劳动力培养成适应工业生产需要的熟练工人。

⑷工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。

2．泰勒及其对科学管理理论的探索。

⑴泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。

1856年，泰勒出生于美国宾夕法尼亚州。

1878年，22岁的泰勒来到费城的米德维尔钢铁厂，在短短的六年时间里，泰勒从一个普通工人升为机工班长、车间工长、总技师，最后成为总工程师。

1890年，泰勒离开米德维尔钢铁厂，先后担任过投资公司总经理，从事过工厂的管理咨询工作，1906年，泰勒担任了美国机械工程师协会的主席，1915年，在一次发表演讲的归途中，泰勒患了肺炎，在刚度过五十九岁生日的第二天于医院病逝。

泰勒被埋葬在一座能俯视费城钢铁厂的小山上，墓碑上刻着“科学管理之父弗雷德里克·温·泰勒”。

⑵泰勒对科学管理理论的探索。

泰勒在一生中从事了大量的生产实践活动，对车间的生产活动和工人的劳动状况非常熟悉。

他还是生产技术的行家，在技术上有许多发明创造，拥有100多项专利权。

19世纪末，泰勒亲身参加了企业管理工作，这些经历从实践上为他积累了丰富的经验，从而使他与科学管理结下不解之缘。

早在米德维尔钢铁厂当工长时，泰勒就发现了工人磨洋工和效率低下的问题。

因为工资是按是否上班以及地位高低而不是以做出的努力大小来决定的，即多劳不会多得，实际上是怂恿工人偷懒。

第4章泰勒的科学管理理论-副本

第4xxxx 的科学管理理论一、科学管理的中心问题是提高劳动生产率在泰勒看来，人的生产率的巨大提高标志着文明国家和不文明国家的区别，标志着人类在一两百年内的巨大进步。

科学管理的根本目的在于提高每一个单位劳动力的产量。

泰勒认为，工人提高劳动生产率的潜力是很大的。

要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行试验和研究，即进行工时和动作研究。

二、提高劳动生产率关键在于为工作挑选“第一流的工人” 泰勒认为，能够工作而不想工作的人不能成为“第一流的工人”。

人具有不同的天赋和才能，只要工作对他合适，都能成为第一流的工人。

问题的关键在于要努力使得每一种类型的工人都找到能够使其成为第一流工人的工作。

泰勒认为，“非第一流的工人”，只是指那些虽然工作合适却不愿努力工作的人，或那些体力或智力不适合于分配给他们的工作的人。

对于前者，应该采取说服教育和纪律约束等措施，并配合刺激性付酬制度，使之努力工作。

而对那些体力或智力上不适合于干所分配的工作的人，应加以培训，使之适应工作需要，或把他们重新安排到另一些适合于他们的工作岗位上去。

培训工人成为“第一流的工人”，是领导（管理者）方面的职责。

至于工作定额的制定，泰勒是以第一流的工人“能在不损害其健康的情况下维持很长年限的速度，能使他更愉快而健壮”为标准的。

xx 认为，健全的人事管理的基本原则是：使工人的能力同工作相符合。

企业管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他们成为第一流的工人，激励他们尽最大的力量来工作。

因此，泰勒所谓的第一流的工人是适合于其工作而又愿意努力工作的人，并不像有些人理解的那样是一些体力超过常人的“超人”。

三、实行标准化原理标准化原理，即要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

管理学理论之泰勒科学管理理论

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科学管理理论对西方行政学发展的影响
尽管泰勒所开创的科学管理理论最初是针对企业管理而提出的，但是它同时也为政府的行政管理改革提供了线索和方法。正是在科学管理运动兴起之后，一些行政学家便开始重视通过科学管理来寻求政府行政效率的问题。威廉·亨·莱芬韦尔是第一个把泰勒的科学管理原则运用于机关办公室的管理工作中并取得成功的人。他在许多著作和办公室管理的实践中宣传和推广科学的办公室管理，这在欧美等国产生了较大的影响。※ 莫里斯·卢埃林·库克也曾成功地把科学管理原理运用到市政管理工作中。※ 莱芬韦尔和库克的这些事例说明，科学管理理论不但可以应用于工业部门，而且也能够应用于办公室管理和市政管理等非工业部门的管理。美国著名的行政学家伦纳德·怀特则进一步用科学管理理论研究政府行政管理。美国政府也将科学管理运动提供的科学原理和方法应用于政府的行政管理、精简政府、调整机构，促进了政府工作的改革，提高了行政效率。
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这种职能管理的思想为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了参考。
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八、在组织机构的管理控制上实行例外原则
例外原则：企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。泰勒提出的这种以例外原则为依据的管理控制原理以后发展成为管理上的分权化原则和实行事业部制等管理体制。关于事业部制：指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事业部制又称M型组织结构，即多单位企业。事业部制最早起源于美国的通用汽车公司。20世纪20年代初，通用汽车公司合并收购了许多小公司，企业规模急剧扩大，产品种类和经营项目增多，而内部管理却很难理顺。当时担任通用汽车公司常务副总经理的斯隆参考杜邦化学公司的经验,以事业部制的形式于1924年完成了对原有组织的改组,使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功,成为实行事业部制的典型,因而事业部制又称”斯隆模型”。

泰勒科学管理原理

泰勒科学管理原理科学管理原理发展的时代背景20世纪初，美国的工业化发展达到了很高的水平。

一方面，生产规模和科学技术的快速发展，另一方面，人们缺乏管理现代大工业的方法和技术，劳动生产率增长缓慢。

与此同时，劳资关系日趋紧张，劳动者生产积极性不足，“闲置”现象普遍存在。

在那种情况下，人们提出了许多不同的解决方法，有人主张改进机器设备，也有人主张百变工资报酬制度，而泰勒则在长气调查研究的基础上主张实施新的科学化的管理方法和制度，提高劳动生产率，进而提出他的科学管理理论。

泰勒科学管理的思想精要一、工作配额原则。

当时，实施了经验管理。

资本家不知道工人能完成多少工作。

他们总认为工人工作少了，工资多了，所以延长了工作时间；然而，由于工人延长了工作时间，却没有提高工资，他们用“空转”来被动抵制。

为了提高生产效率，必须有合理正常的工作量。

这里的“合理每日工作量”类似于马克思提出的社会劳动生产率。

为了获得有科学依据的“合理每日工作量”，泰勒进行了工时研究、时间测量、实际工作日、行动研究等。

2、选择一流员工（即能力与工作相容的原则）。

泰勒认为，“一流工人”指的是那些既有能力又愿意工作的人。

对不愿意努力工作的，要采取说服、教育、纪律等措施，配合奖励制度，努力工作；体力和智力不适合其工作的人应接受培训，以满足其工作需要，或者应重新分配到其他适合其工作的岗位。

在泰勒看来，人力资源的自愿科学管理是工人成为一流工人的决定性因素。

3、标准化原则。

在传统的工厂里，工人的操作方法和工具通常由他们自己或他们的主人根据经验来决定。

工人的劳动、休息时间和机器设备也由优秀的管理者根据自己的判断或过去的记录来确定，这缺乏科学依据。

泰勒认为，为了提高劳动生产率，我们必须用科学的方法来分析工人的操作方法、使用的工具、劳动与休息时间的结合，甚至机器的安排和工作环境的安排，以消除各种不利因素。

4、激励薪酬原则（差别计件工资制）。

这是一种鼓励员工努力工作的手段，其根本目的是提高组织的劳动生产率。

第三章韦伯的官僚理论第四章泰勒的科学管理理论

第一节权威结构理论与组织类型分析

一、权威结构理论
二、组织类型分析

韦伯对组织类型的分析，是从一个基本本问题开始的，即人们为什么会服从命令，会按他们被告知的那样去行事？

韦伯认为，权利是无视人们的反对，强使人们服从的能力；而权威则意味着人们在接受命令时出于自愿。
根据权威合法化的方式，韦伯对不同类型的组织进行了划分，包括：“神秘化组织”、“传统组织”和“合理化-合法化组织”。

在第一次世界大战里，韦伯在海德堡的一间陆军医院担任了一段时间的院长[12][8]。在1915年和1916年他出任一个政府的委员会，试图保持德国在战后于比利时和波兰的主权。韦伯个人对第一次世界大战、以及当时德国帝国扩张的看法则随着战局的每况愈下而改变[12][11][13]。韦伯在1918年成为海德堡的劳工和士兵委员会的成员之一。在1918年韦伯成为德国休战委员会的一名成员，前往凡尔赛会议代表德国谈判，并且也参与了魏玛共和国宪法的起草委员会[8]。当时韦伯支持在宪法中加入授权紧急戒严的第48号条款[14]，这个条款后来由于被阿道夫· 希特勒用于建立独裁统治而恶名昭彰。韦伯对于德国政治的影响，至今仍有争议。韦伯在这时开始重掌教职，首先是在维也纳大学，接着是在1919年于慕尼黑大学[8]。在慕尼黑大学，他建立了第一所德国大学的社会学学系，但最后从没有亲自担任社会学的教职。由于德国右派在1919年和 1920年掀起的动荡，韦伯离开了政治界。当时许多慕尼黑大学的同僚和学生批评他在1918年和1919年的德国革命中的亲左派态度和演讲，一些右派的学生还在他住家前抗议[11]。韦伯在1920年6月14日因肺炎死于慕尼黑[8]。

泰勒之科学管理理论

泰勒之科学管理理论一，泰勒的介绍泰勒，美国人，出生于律师家庭。

因眼疾离开哈佛法学院，曾今当过学徒工、车间管理员、技师、小组长、工长、维修工长、制图主任和总工程师。

弗雷德里克泰勒的个人著作便是《科学管理理论》。

其思想精要是“诸种要素一不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下:科学，不是单凭经验的方法。

协调，不是不和别人合作，不是个人主义。

最高的产量，取代有限的产量。

发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。

”二，泰勒科学管理理论内容泰勒的管理理论有六点。

一是工作定额原理(又称“差别计件工资制”)。

差别计件工资制是按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。

如果工人能够保质保量地完成定额，就按高的工资率付酬，以资鼓励;如果工人的生产没有达到定额就将全部工作量按低的工资率付给，并给以警告，如不改进，就要被解雇。

这一理论的优点是有利于充分发挥个人积极性，有利于提高劳动生产率;能真正做到多劳多得，因此这种制度就能更加公平地对待工人;能够迅速地清除所有低能的工人，吸收适合的工人来工作。

二是挑选头等工人。

为了提高劳动生产率，必须为工作挑选头等工人，既是泰勒在《科学管理原理》中提出的一个重要思想，也是他为企业的人事管理提出的一条重要原则。

所谓挑选第一流工人，就是指在企业人事管理中，要把合适的人安排到合适的岗位上。

管理者的工作即在做到人尽其才的基础上，挖掘此人在这个工作方面的最大潜力。

三是标准化原理。

为了达到提高劳动生产率的目的，要用科学知识代替个人经验，具体措施是:实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。

对工人操作的每一个动作进行科学地分解、删减，依据经济合理的原则，加以改进和合并，以形成标准的作业方法。

四是劳资双方的密切合作。

劳资双方都把注意力放在提高劳动生产率上，那样才可以实现双方“最大限度的富裕”。

关键是要使劳资双方进行密切合作，它要求劳资双方在思想上发生大革命，那就是:双方不再把注意力放在盈余分配上，他们将注意力转向增加盈余的数量上，使盈余增加到使如何分配盈余的争论成为不必要。

第4章泰勒的科学管理理论

题目1不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干以下被称为“科学管理之父”的是（）。

选择一项：a.b.c.d.反馈你的回答不正确正确答案A正确答案是：题目2不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干泰勒最著名的代表作是（）。

选择一项：a. 《工厂管理》b. 《工业管理与一般管理》c. 《科学管理原理》d. 《管理备要》反馈你的回答不正确正确答案A正确答案是：《科学管理原理》题目3正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干从一名普通的机械工到整个公司的总工程师，泰勒仅仅用了六年的时间。

（）选择一项：对错反馈描述正确正确的答案是“对”。

题目1正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干科学管理的中心问题是（）。

选择一项：a. 提高劳动生产率b. 为工作挑选“第一流的工人”c. 进行工时和动作研究d. 实行差别计件工资制反馈你的回答正确正确答案A正确答案是：提高劳动生产率题目2标记题目题干科学管理如同节省劳动的机器一样，其目的正在于提高每一个单位劳动力的产量。

()。

选择一项：对错反馈描述正确正确的答案是“对”。

选择一项：a. 扣除奖金b. 加以培训c. 扣减工资d. 严厉斥责反馈你的回答正确正确答案A正确答案是：加以培训题目2标记题目题干对于那些不愿努力工作的人，泰勒建议采取下列哪些措施使之努力工作（）。

选择一项或多项：a. 材料b. 机器c. 工具d. 作业环境反馈你的回答正确正确答案ABCDThe correct answers are: 工具, 机器, 材料, 作业环境题目2不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干泰勒认为，通过科学研究确立一系列的标准化操作规则是工人们所必须完成的职责。

第四章泰勒的科学管理理论

第四章泰勒的科学管理理论『个人评价』泰罗：19世纪末20世纪初美国著名管理学者和实践家，科学管理理论的创始人和现代管理科学的奠基人，被誉为“科学管理之父”。

他对以调查研究为基础的科学方法的追求及其效率优化思想第一次使管理从经验上升到科学。

泰罗的科学管理思想的重心在作业管理、组织管理、管理哲学三方面，主要体现在1911年的代表作《科学管理原理》一书中，被广泛应用于政府管理领域，并成为了公共行政学的基本理论内容。

一、泰勒科学管理思想的主要内容（一）作业管理方面（1）工作定额原理科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

工作定额原理：即科学工作方法，就是在实验研究的基础上，确定的标准操作方法和采用标准的工具设备，据此制定出一个工人的“合理的日工作量”。

（2）能力与工作相适应原理：①主张改变工人挑选工作的传统，坚持以工作挑选工人；②工作定额的制定，是以第一流工人“能在不损害其健康的情况下维持很长年限的速度，能使他保持更愉快而健壮”为标准的。

第一流的速度：不以突击活动或持续紧张为基础，而是以工人能维持正常速度为基础。

第一流的工人：能力适合工作且有工作意愿的工人。

非第一流工人：体力或智力不适合被分配工作或能力适合工作却不愿努力工作的人。

（3）实行标准化原理标准化原理指工人在工作时要采用标准的方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等都应该标准化，以利于提高劳动生产率。

（4）实行刺激性工资报酬制度（差别计件制）（二）组织管理方面（1）计划职能（管理）与执行职能（生产）相分离，由经验工作法转变为科学工作法；（2）职能工长制：八个职能工长分权管理（3）管理的例外原则（最高管理层）：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替等。

（三）管理哲学方面：工人和雇主两方面都必须来一次“精神革命”二、泰勒科学管理理论对西方行政学发展和政府管理的影响（一）行政学家通过科学管理来寻求政府的行政效率；（二）美国政府：政府工作改革（行政管理、精简政府、调整机构），提高了行政效率；三、简评（一）泰勒科学管理的二重性（1）一系列最丰富的科学成就；（2）资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段；（二）泰勒科学管理的贡献（1）第一次使管理从经验上升为科学；（2）讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法；（三）泰勒科学管理的局限性（1）泰勒的科学管理仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素。

d第4章泰勒的科学管理理论——赵宏伟

泰勒认为要制定出有科学依据的合理的日工作量就必须进行试验和研究具体做法是选择合适而熟练的工人把他们的每一项动作每一道工序的时间记录下来并把这些时间加起来再加上必要的休息时间和其他延误时间就得出完成该项工作所需的总时间据此定出一个工人的合理的日工作量
泰勒的科学管理理论
讲课学生：赵宏伟指导教师：郗永勤
（二）为工作挑选“第一流的工人”
提高生产率的关键在于为工作挑选“第一流提高生产率的关键在于为工作挑选“ 的工人” 的工人”：即选择合适的工人安排在合适的岗位并培训工人使用标准的操作方法，上，并培训工人使用标准的操作方法，使之在工作中逐步成长，成长为“第一流的工人” 作中逐步成长，成长为“第一流的工人” 。同时，同时，泰勒强调科学的人事管理对于人是否能成为“第一流的工人”具有决定性影响。能成为“第一流的工人”具有决定性影响。认为健全的人事管理的基本原则是：健全的人事管理的基本原则是：使工人的能力和工作相配合。（人尽其才）。（人尽其才工作相配合。（人尽其才
（七）实行职能工长制
职能工长制是根据工人的具体操作过程进一步分工细化而形成。职能工长制是根据工人的具体操作过程进一步分工细化而形成。泰勒认为，为事先制定好工人的标准作业过程，泰勒认为，为事先制定好工人的标准作业过程，指导工人的职能工长必须具有特殊的素质。因为每一个工长都不能同时具备这些职能，工长必须具有特殊的素质。因为每一个工长都不能同时具备这些职能，所以他设计出八种职能工长，每个工长只承担一种管理职能，所以他设计出八种职能工长，每个工长只承担一种管理职能，从而替代了原来的一个工长。代了原来的一个工长。职能工长制的优缺点：职能工长制的优缺点：优点：优点：管理者只承担某项职能，对其培养可在短时间内完成。 1、管理者只承担某项职能，对其培养可在短时间内完成。 2、管理人员职责明确，容易提高效率。管理人员职责明确，容易提高效率。 3、降低整个企业的生产费用。降低整个企业的生产费用。缺点：工人受到多头领导容易引起混乱。缺点：工人受到多头领导容易引起混乱。这种职能工长制虽然没有得到推广，但是泰勒的职能管理思想，这种职能工长制虽然没低一级的专业管理人员承担的一种分权的尝试，是把总经理的权力交给低一级的专业管理人员承担的一种分权的尝试，为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了启发和思路。为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了启发和思路。

第四章泰勒与《科学管理原理》

二、泰勒科学管理理论的主要内容
1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率 2、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“ 流的工人” 流的工人” 3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具和材料，并使作业环境标准化 4、实行刺激性的工资报酬制度 5、工人和雇主两方面都必须来一次“精神革命” 、工人和雇主两方面都必须来一次“精神革命” 6、把计划职能与执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法 7、实行职能工长制 8、在组织机构的管理控制上实行例外原则
二泰勒科学管理理论的主要内容?1科学管理的中心问题是提高劳动生产率?2为了提高劳动生产率必须为工作挑选第一流的工人?3要使工人掌握标准化的操作方法使用标准化的工具和材料并使作业环境标准化?4实行刺激性的工资报酬制度?5工人和雇主两方面都必须来一次精神革命?6把计划职能与执行职能分开变原来的经验工作法为科学工作法?7实行职能工长制?8在组织机构的管理控制上实行例外原则11科学管理的中心问题是提高劳动生产率管理的实质是效率?人的劳动生产率的巨大增长这一事实标志着文明国家和不文明国家的区别标志着我们在一两百年内的巨大进步
三、科学管理理论对西方行政学说发展的影响
1、现代西方行政学的产生和发展与西方科学管理运动密切相关。 2、开辟了企业管理为载体的效率管理时代，并使行政学家开始重视通过科学管理寻求政府行政效率问题。 3、科学管理原则被广泛地运用于办公室管理、市政管理等领域，甚至出现了“城市经理” 政管理等领域，甚至出现了“城市经理”制的市政管理模式。 4、伦纳德·D.怀特进一步用科学管理理论来研究、伦纳德·D.怀特进一步用科学管理理论来研究政府行政管理问题。
3、要使工人掌握标准化的操作方法，要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具和材料，使用标准化的工具和材料，并使作业环境标准化——工作方法标准化环境标准化——工作方法标准化

管理学理论之泰勒科学管理理论

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法约尔的一般管理理论
1841年出生于法国的一个资产阶级家庭《工业管理与一般管理》※ 理论内容：与同时代的美国管理科学家泰勒不同，法约尔所关心的不是作业现场的操作效率问题，他是在总经理的位置上看待管理问题的，并且认为他的管理理论不仅适用于公、私企业，而且也适用于军政机关和宗教组织等，所以他把自己的理论叫做“一般管理理论”。一、管理的定义（一）法约尔关于管理的定义是通过将经营与管理进行比较并对管理活动的要素进行分析来揭示的。法约尔认为经营和管理是两个不同的概念： 1、经营：指导或引导一个组织趋向一个目标。经营包括六种活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 2、管理：计划、组织、指挥、协调、控制（二）管理的五要素
事业部制最早起源于美国的通用汽车公司。20世纪20年代初，通用汽车公司合并收购了许多小公司，企业规模急剧扩大，产品种类和经营项目增多，而内部管理却很难理顺。当时担任通用汽车公司常务副总经理的斯隆参考杜邦化学公司的经验,以事业部制的形式于1924年完成了对原有组织的改组,使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功,成为实行事业部制的典型,因而事业部制又称”斯隆模型”。
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五、工人和雇主两方面都必须来一次“精神革命”

这样对提高劳动生产率极为有利，可以变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。但泰勒所期望的这种精神革命在当时的社会历史条件下并没有而且也不可能实现。※
六、把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法

单凭工人自己的经验是不能找到科学的工作方法的，而且他们也没有时间和条件去从事这方面的试验和研究。所以必须把计划职能和管理职能分开：计划职能归企业管理当局，并设立专门的计划部门来承担。计划部门从事全部的计划工作并对工人发布命令。计划部门主要根据调查研究的结果，制定出有科学依据的定额和标准化的操作方法和工具，从而制定出计划并发布指示和命令；现场的工人和工长则从事执行的职能，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用规定的标准化的工具，从事实际操作，不得自行改变。 8 泰勒把这种职能分工作为科学管理的基本原则之一。

泰勒的科学管理理

2、从其效果看，科学管理理论的提出和应用不仅仅极大地推动了社会生产效率的提高，而且还被应用到公共行政之中，对公共行政实践的科学化产生了重要影响，并推动了行政学作为一门独立的科学得到产生和发展。
科学管理思想在公共行政中的应用
威廉·莱芬韦尔，美国全国办公室管理协会会长，将科学管理思想应用于办公室管理，提出了办公室管理八原则（布局、照明、通风、设备高度、打字员动作）
（四）实行刺激性的工资报酬制度为了鼓励工人努力工作，完成定额，泰勒提出实行刺激性的工资报酬制度。这一制度主要体现在泰勒于1895年提出的计件工资方案。
其主要内容有三个方面：一是分析和研究工时，由管理当局制定一个定额或标准；二是实行“差别计件制”的刺激性报酬制度，即按照工人是否完成其定额而采取不同的工资率；三是根据工人的实际工作表现而不是根据工作的类别支付工资。
实施科学管理的结果是提高了生产效率，而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。因此，泰勒认为只有用科学化. 标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。
五、泰勒科学管理理论的影响
1、从其内容看，科学管理理论把管理从个人经验和人格化的管理推向科学理性、专业化、普遍化的管理，从而在历史上第一次使管理从经验上升为科学，实现了管理理念的根本变革。其强调管理的效率本位、提出的管理的标准化、程序化和组织结构等理论至今都对管理产生着重要的影响。
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（三）实行标准化原理，制定科学的工艺规程泰勒指出，必须用科学的方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息时间的搭配，机器的安排和作业环境的布置等方面进行分析，消除各种不合理的因素，把各种最好的因素结合起来，形成一种最高效的方法，并使之标准化。把这种方法用文字形式固定下来并加以推广，使工人掌握这种标准化方法，遵守特定的程序。

泰勒的科学管理理论

对于第一流工人，泰勒是这样说明的：“我认为那些能够工作而不想工作的人不能成为我所说的 ‘第一流的工人’。我曾试图阐明每一种类型的工人都能找到某些工作，使他成为第一流的工人，除了那些完全能做这些工作而不愿做的人。”所以泰勒指出，人具有不同的天赋和才能，只要工作合适，都能成为第一流的工人。而所谓“非第一流的工人”，泰勒认为只是指那些体力或智力不适合他们工作的人，或那些虽然工作合适但不愿努力工作的人。总之，泰勒所说的第一流的工人，就是指那些最适合又最愿意干某种工作的人。
思想精要
因为每个人都具有不同的才能，不是每个人都适合于做任何一项工作的，这和人的性格特点、个人特长有着密切的关系。为了最大限度地提高生产率，对某一项工作，必须找出最适宜干这项工作的人，同时还要最大限度地挖掘最适宜于这项工作的人的最大潜力，才有可能达到最高效率。因此对任何一项工作必须要挑选出“第一流的工人”即头等工人。然后再对第一流的人利用作业原理和时间原理进行动作优化，以使其达到最高效率。
泰勒的科学管理理论
弗雷德里克·温斯洛·பைடு நூலகம்勒提出的理论
内容摘要
科学管理理论，由科学管理之父——弗雷德里克·温斯洛·泰勒（r）在他的璀璨之作《科学管理原理》（1911年）中倾心授予我们。这位美国古典管理学的熠熠生辉的创始人，科学管理的悠悠始祖，被管理界的繁星赞誉为科学管理之父。他的智慧之光从米德维尔工厂的学徒工阶段开始绽放，逐步提升为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任，直至总工程师。他在这家工厂的深耕经历，使他深刻理解到工人们普遍怠工的根源，他深深感到，缺乏有效的管理手段就像一道残酷的屏障，阻挡在提高生产率的道路前，如同泰坦巨人的障碍。为此，泰勒开始了寻找科学的管理方法和理论的探索之旅。他的《科学管理原理》一书，犹如夜空中的北斗星，为我们指引着管理的方向，揭示出提高生产效率的奥秘。在这本书中，泰勒将他的研究总结为四个步骤，即工作分析、标准化、激励和协调。他的理论深深影响了管理学的发展，并仍然在我们的管理中发挥着重要的作用。

泰勒的科学管理理论

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• 泰勒把这项试验的成功归结为四个核心点： • 精心挑选工人。 • 让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。 • 对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。 • 按科学的方法工作会节省体力。
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• 2、“第一流的工人”原理（能力与工作相适应原理）
• 所谓“第一流的工人”，泰勒在美国国会特别委员会的证词中作了明确的说明，即那些能干而又愿意干的工人。他认为，每一种类型的工人都能找到某些工作，使他成为第一流的工人，除了那些完全能做这些工作而不愿做的人，也就是说，人具有不同的天赋和才能，只要工作对他合适、都能成为第一流的工人。所以，问题的关键在于要努力使得每一种类型的工人都到能够使其成为第一流工人的工作。
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• 在泰勒看来，要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行试验和研究，即进行工时和动作研究。
• 工时研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。
• 工作日写实，是对工人在工作日内的工时消耗情况，按照时间顺序，进行实地观察、记录和分析。通过工作日写实，可以比较准确地知道工人工时利用情况，找出时间浪费的原因，提出改进的技术组织措施。
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• 泰勒还认为，所谓“非第一流的工人”，只是指那些体力或智力不适合于分配给他们的工作的人，或那些虽然工作合适却不愿努力工作的人。对于那些不愿努力工作的人，应该采取说服教育和纪律约束等措施，并配合刺激性付酬制度，使之努力工作；对那些体力或智力上不适合于分配给其工作的人，应加以培训，使之适应工作的需要，或把他们重新安排到另一些适合于他们的工作岗位上去。因此，在他看来，人力资源的科学管理是工人能否成为第一流工人的决定性因素。

第4章 泰勒的科学管理理论

泰勒的科学管理理论

第4章 泰勒的科学管理理论 - 副本

泰勒的《科学管理原理》

泰勒的科学管理理论

第4章 泰勒的科学管理理论

第四章泰勒的科学管理理论

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管理学理论之泰勒科学管理理论

泰勒科学管理原理

第三章韦伯的官僚理论第四章泰勒的科学管理理论

泰勒之科学管理理论

第4章 泰勒的科学管理理论

第四章泰勒的科学管理理论

d第4章 泰勒的科学管理理论——赵宏伟

第四章 泰勒与《科学管理原理》

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