物业公司财务收费员岗位职责-11 - 制度大全

合集下载

物业收费员岗位职责

物业收费员的岗位职责主要包括：

1. 收取物业费用：负责按照规定的标准和时间收取物业费用，包括房产管理费、水电费、维修基金等各项费用，确保物业费用的及时缴纳。

2. 缴费管理：负责收集、整理和记录业主缴纳物业费用的相关资料，建立健全的缴费管理制度，确保收费工作的准确性和规范性。

3. 费用核对：核对业主缴费的金额、时间和方式等信息，确保每笔缴费的准确性和及时性，对疑似异常情况进行核实并及时反馈给相关部门。

4. 解答业主疑问：负责解答业主对物业费用的疑问和咨询，提供准确、及时的解答和帮助，确保业主对物业费用的了解和理解。

5. 缴费提醒：及时向业主发送缴费通知，提醒业主按时缴纳物业费用，确保物业费用的及时缴纳率。

6. 费用统计报表：负责编制物业费用的统计报表，包括收费情况、欠费情况、逾期情况等，向上级汇报工作情况，并配合上级进行相关数据的分析和处理。

7. 缴费渠道维护：维护物业费用的缴费渠道，与相关银行、支付平台等合作方保持良好的合作关系，确保缴费渠道的畅通和正常运作。

8. 其他事务性工作：根据上级安排，完成其他与物业费用相关的事务性工作，如开展收费政策宣传、协助业主办理融资等。

财务收费员物业岗位职责

财务收费员物业岗位职责包括负责收取物业费、管理预算和财务记录、协助管理日常物业财务事务、确保费用的准确和及时收取、协助制定财务政策和流程、协助审核业主账户、为业主提供财务咨询、协助处理财务纠纷、定期汇报财务情况等工作。

物业收费员的岗位职责

千里之行，始于足下。

物业收费员的岗位职责

物业收费员是物业管理公司或小区管理处的一项重要职位，主要负责小区

物业费收取工作。下面是物业收费员的岗位职责：

1.负责小区的物业费收取工作，按照规定的时间和程序向业主收取物业费。

2.与业主进行良好的沟通和服务，解答他们对物业费的疑问和投诉。

3.维护并管理小区的收费系统，保证收费工作的顺利进行。

4.及时更新业主信息和收费数据，确保收费系统的准确性和完整性。

5.定期与财务部门进行对账，核对物业费收入和支出的情况。

6.制定物业费收取的工作流程和操作规范，确保所有收费工作符合相关法

律和规定。

7.定期向物业管理部门汇报物业费的收入状况，提出合理的建议和改进措施。

8.参与小区其他管理工作，如维修、保洁、安全等方面的工作。

9.协助物业管理部门完成其他相关工作，如业主会议组织、活动策划等。

10.负责收费记录的保存和归档工作，确保数据的安全性和可查性。

11.积极参与培训和学习，不断提升自身的专业能力和业务水平。

第1页/共2页

锲而不舍，金石可镂。

12.积极配合物业管理部门的各项工作，保持团队的协作和工作效率。

13.遵守公司的规章制度和职业道德，保持良好的工作态度和形象。

14.随时关注小区业主的需求和反馈，及时向物业管理部门反馈和解决问题。

15.根据工作需要完成临时性的任务和工作。

作为物业收费员，除了具备良好的沟通能力和服务意识外，还需要具备一

定的财务知识和数据分析能力，在物业费收取工作中能够准确、及时地处理业

主的缴费事宜。此外，工作中要勤于学习和思考技能，不断提升自己的专业素

物业收费员岗位职责

物业收费员的岗位职责包括：

1. 收取业主缴纳的物业费和其他相关费用；

2. 协助业主解答关于物业费和其他费用的咨询；

3. 确保收费工作的准确性和及时性；

4. 维护良好的客户关系，解决业主对收费事宜的投诉和纠纷；

5. 核查并更新业主的缴费记录、费用发票等相关资料；

6. 协助物业管理人员进行费用统计和报表的编制工作；

7. 配合财务部门进行相关费用的核算和结算工作；

8. 参与物业费用的审核和审批工作；

9. 协助业主进行相关费用的退费、补交等事项；

10. 进行日常费用收支记录的整理和汇总；

11. 参与相关费用的管理和预算工作；

12. 定期汇报收费工作的情况和收入情况。

第 1 页共 1 页

物业收费员岗位职责

1、物管收费员岗位职责

一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。

三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。

五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。

七、负责管理处仓库月末盘点。

八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。

九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。

十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。

2、物业收费员岗位职责

1、按照国家有关规定，公司对小区的各项管理费用按标准收取，并开具收款收据。

2、熟悉掌握小区业主情况，对小区水电使用不合法的业主进行监督检查，做到了然于心，确保全体业主的利益。

3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。

物业收费员岗位职责

1、物管收费员岗位职责

一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用.

二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。

三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。

五、熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主（住户）水、电及管理费的收缴工作.

六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。

七、负责管理处仓库月末盘点。

八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入,游泳池收入，维修费,租金等。

九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。

十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。

2、物业收费员岗位职责

1、按照国家有关规定，公司对小区的各项管理费用按标准收取，并开具收款收据。

2、熟悉掌握小区业主情况，对小区水电使用不合法的业主进行监督检查，做到了然于心，确保全体业主的利益。

3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。

物业收费员岗位职责

1、物管收费员岗位职责

一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。

三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。

五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。

七、负责管理处仓库月末盘点。

九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。

十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。

2、物业收费员岗位职责

1、按照国家有关规定，公司对小区的各项管理费用按标准收取，并开具收款收据。

2、熟悉掌握小区业主情况，对小区水电使用不合法的业主进行监督检查，做到了然于心，确保全体业主的利益。

3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。

物业收费员工作职责

一、服从办公室及各主管的统一安排，严格执行公司的各项规

章制度、财务制度。

二、协助公司会计、出纳做好各项费用的收取及统计工作。在

业务上接受公司财务科的指导和监督，保证工作做到日清、月清，帐表相符、钱据相符。对拖欠费及时催收，做到费

用收缴率达到公司下达的考核指标，收交率与年终考核挂

钩。

三、持证上岗、着装整齐，每天上午在办公室收交，下午及晚

上自己安排时间上门收交，为方便业主可采取多种形式的

收交方法。

四、每周一上午参加工作例会，上报上星期收费报表。

五、服从主管的安排，到传达室顶班，做好门卫工作。遇特发

事情接通知后立即到岗顶班。

六、负责收集业主对物业服务管理工作的意见及建议，并做好

记录。

七、协助主管做好防火、防盗等各种宣传工作。

八、认真完成办公室及主管交办的其他临时工作。

物业出纳收费员的岗位职责(2篇)

物业出纳收费员的岗位职责

岗位职责：

1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。

2、及时将业主欠费情况向上级反馈，督促追缴欠费。

3、负责现金、票据的保管，按公司规定到财务部报账。

4、核对收据、发票、收款金额，确保账目正确。

任职资格：

1、大专或以上学历，持会计证优先。

2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。

3、良好的语言表达和沟通能力，服从上级安排。具有团队合作精神。

4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。

5、熟练操作E____cel、Word等办公软件。

物业出纳收费员的岗位职责（二）

岗位职责：

1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。

2、及时将业主欠费情况向上级反馈，督促追缴欠费。

3、负责现金、票据的保管，按公司规定到财务部报账。

4、核对收据、发票、收款金额，确保账目正确。

任职资格：

1、大专或以上学历，持会计证优先。

2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。

3、良好的语言表达和沟通能力，服从上级安排。具有团队合作精神。

4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。

5、熟练操作E____cel、Word等办公软件。

物业收费员的岗位职责优秀5篇

要做一名合格的收费员，不仅要有过硬的收费业务技能、正确的工作态度和高度的工作热诚，还要有一种奉献精神，以本身的实际行动更好地服务人民、奉献社会。那么，收费员的实在岗位职责有哪些呢？下面是本店铺为大伙儿带来的5篇《物业收费员的岗位职责》，希望能为您的思路供应一些参考。

物业收费员的岗位职责篇一

岗位职责；

1、负责小区物业前台事务的处理；

2、负责项目费用报销管理；

3、负责收费系统数据的审核；

4、负责收费监管。

任职要求：

1、会计相关专业，大专以上学历；

2、1年以上工作阅历，对数字敏感性强；

3、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守；

4、思维快捷，接受本领强，能独立思考，擅长总结工作阅历；

5、娴熟应用财务及Office办公软件，对金蝶、用友等财务系统有实际操优先；

6、具有良好的沟通本领。

物业收费员的岗位职责篇二

职位目的：建立严谨的收费制度与现金收取流程。

紧要职责：

1、在物业经理的直接领导下，实在负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的适时精准，提高物业管理费的

收缴率；

2、谙习相关的法律法规，严格执行收费制度，适时精准地做好小

区收费的各项管理工作；

3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便

查询和核对；

4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录

入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0；

5、依据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发；

物业收费员及财务制度规范

第一章总则

第一条为规范物业收费员及财务管理，确保资金安全、合规管理，提高服务质量，特制定

物业收费员及财务制度规范。

第二条本规范适用于物业管理公司下属所有物业项目的收费员及财务工作人员，对物业管

理中的收费工作、财务管理等具有指导性和约束性。

第三条物业收费员及财务工作人员应当遵守本规范及相关法律法规、规章制度、行政规范

性文件，坚守职业操守，保持高度的责任感和使命感，严格遵守工作纪律、管理制度，忠

实履行职责。

第四条物业公司应当加强对收费员及财务工作人员的管理和监督，健全收费及财务管理制度，建立健全内部控制体系，确保资金使用合规合理、安全有序。

第五条物业公司应当建立健全财务管理制度，包括资金运作、收支管理、账务管理等，确

保资金使用合法有效、信息真实完整、提供便于查阅的报表，便于财务情况的监督和评估。

第六条物业公司应当建立健全收费员及财务工作人员岗位责任制度，分清工作职责和权限，并制定相关操作流程、规范，严格执行。

第七条物业公司应当加强对收费员及财务工作人员的培训与考核，定期进行业务培训，提

高其业务水平和专业素养，加强日常工作考核，督促其不断提高服务水平。

第八条收费员及财务工作人员应当自觉接受公司及相关部门的监督检查，如发现问题应当

及时纠正并向上级报告，不得漏报瞒报。

第二章收费员管理规范

第九条收费员应当具备相关专业知识和技能，了解公司规章制度和相关法律法规，严格遵

守公司纪律，维护公司形象，忠实履行职责，为业主提供优质服务。

第十条收费员应当认真履行收费工作职责，如实记录费用，提供准确、及时的账单和收据，确保收费信息录入准确完整，保证单据和现金收支一致。

物业收费员岗位职责

1、物管收费员岗位职责

一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用;

二、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为;

三、每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部;

四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用;

五、熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主住户水、电及管理费的收缴工作;

六、及时提供业主住户每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作;

七、负责管理处仓库月末盘点;

八、负责管理处资产清点及登记;全面负责管理处各项费用的现金收缴工作;如：装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等;

九、负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户;

十、与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作;

十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请;

十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据;

2、物业收费员岗位职责

1、按照国家有关规定,公司对小区的各项管理费用按标准收取,并开具收款收据;

2、熟悉掌握小区业主情况,对小区水电使用不合法的业主进行监督检查,做到了然于心,确保全体业主的利益;

3、对小区收费情况进行动态分析,并将欠费户欠费原因进行汇总分析;

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释,并将业主反映情况及时向公司领导反映,以进行及时处理解决;

物业公司财务收费员岗位职责(共5篇)

物业公司财务收费员岗位职责〔共5篇〕

第1篇：物业集团公司财务收费员岗位职责

物业集团公司财务收费员岗位职责

1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务

上承受公司财务管理部的指导和监视，保证做到工作日清月结，帐表相符、钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。

2、根据业户需要提供上门收费效劳，在预约时间内准时到达。

3、对拖欠费用的业户以联络、上门催收或下发催费通知单等方

式，使拖欠费款项及时回收。 4、完成管理处经理交办的其他任务。

第2篇：物业公司停车场收费员岗位职责

停车场收费员岗位职责

1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，不得擅离任守，按公司规章制定严格落实每天的工作任务；

2、严格按照公司规定的收费标准收取停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误的做好收费工作；

3、当业主的所缴费用产生异议时，向业主耐心解释，文明热情为业主效劳；

4、遇有要求免费的车辆，需经过工程经理同意，做好免费处理并做好工作记录；

5、负责做好各种发票收缴，登记工作；

6、负责按规定做好收费的交接工作，接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真区分钞票真伪。

第3篇：物业收费员岗位职责

责

2023年4月19日

物业收费员岗位职

物业收费员岗位职责

1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。

2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用了然于心。

3、对小区收费情况进展动态分析^p ，并将欠费户欠费原因进展汇总分析^p 。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进展合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进展及时处理解决。