医患关系的调查问卷

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医生患者满意度调查方案

医生患者满意度调查方案一、引言医生患者满意度调查是现代医疗管理中的一种重要手段，旨在评估患者对医疗服务的满意程度以及发现改进医疗质量的问题。

本文将介绍一个医生患者满意度调查方案，以确保调查的准确性和科学性。

二、调查目的医生患者满意度调查旨在了解患者对医疗服务的满意程度，包括医生的专业能力、沟通技巧、治疗效果等方面的评价。

通过调查结果，可以了解医疗服务存在的问题，并采取相应的改进措施，提高医疗服务质量，满足患者需求。

三、调查对象和样本选择1. 调查对象：本次调查主要对象为就诊过的患者，包括门诊患者和住院患者。

2. 样本选择：采用随机抽样方法，从就诊记录中随机选择一定数量的患者作为样本。

四、调查内容和指标体系1. 调查内容：调查内容包括医生的职业道德、医生的专业知识与技术、医生的沟通与交流、医生的态度与服务、医疗费用及医疗环境等方面。

2. 指标体系：根据调查内容，量化设计指标体系，如采用1-5分制度进行评价，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。

五、调查方法1. 问卷调查：设计一个针对医生患者满意度的问卷，包括开放性问题和封闭性问题。

开放性问题可以深入了解患者的具体评价和意见，封闭性问题则易于统计和分析。

2. 现场访谈：在患者完成问卷后，可以安排专业的调查员进行现场深度访谈，进一步获取患者的真实反馈。

六、调查程序与流程1. 确定调查目标和内容。

2. 设计问卷和访谈提纲。

3. 培训调查员，明确调查方法和要求。

4. 开展问卷调查和现场访谈。

5. 数据收集和整理，进行定量和定性分析。

6. 形成调查报告，并提出改进建议。

七、质量控制1. 对调查员进行培训，确保其掌握正确的调查方法和技巧。

2. 对问卷进行预调查，根据结果修改和完善问卷内容。

3. 对收集到的数据进行审核和验证，确保数据的可靠性和准确性。

4. 结合医院现有的患者满意度数据，进行对比和分析，以确保调查结果的科学性。

八、调查结果的应用与改进根据调查结果形成一个医生患者满意度报告，并向管理层提出相关改进措施和建议。

调查问卷报告范文4篇

调查问卷报告范文4篇调研目地：从源头上处理医患关系中间的分歧调查对象：医师和病人调研時间：20xx年*月*日在学历中学及中小学下列的调查问卷中，她们的收益整体在600—1000、1000—XX中间对医师的心态广泛认为一般，另外也觉得医患关系间最锐利的分歧取决于医院门诊只图挣钱欠缺亲切感。

她们在应对医疗事故时大多数挑选向亲人或盆友发牢骚，和医院门诊中间仅存有于诊疗的供给与需求，对到医院医治是能没去则没去，绝大多数人是因为医院门诊的收费标准较高，药物较贵。

学历在普通高中及职中、专科、大学本科及之上的群体中，月收益在XX之上对医师的心态点评较高觉得能和她们像盆友一样友好相处，存有的医疗事故较少，在这种群体中觉得医患关系间最锐利的分歧取决于医师水准不高耽误救护。

她们在碰到诊疗不便时挑选向医院门诊开设的投诉电话举报，绝大多数人到得病时标准去用户评价看好的医院门诊开展医治。

总结：根据以上2个群体的调研中大家可以看出月收益较高的群体去医院遭受的工资待遇比月收益较低的群体好些，因此和医师中间存有的分歧少，假如要想压根处理医患关系中间的分歧最先要防止用钱财来考量人真实身份的观点，要从源头上保证一律平等高校食堂调查问卷汇报调查问卷报告范文（2）我院校学生会权益部于20**年**月**日在校园里进行了一次有关高校食堂难题的调研主题活动，此次主题活动调研的关键目地是为了更好地掌握我院学员针对饭堂难题的令人满意水平及观点。

此次调研主要是根据任意填好调查问卷的方法进行的，并根据调研客观事实剖析，写出调查研究报告以下：一、调研情况古语云“人是铁饭是钢”，在现如今的大学，高校食堂是在校学生一日三餐用餐的地区，是每一个同学们必去的场地，饭堂的优劣危害着在校大学生的日常生活、学习培训及其身体状况。

饭堂既是院校硬件设施之一，也是学校管理制度的关键构成部分，为了更好地给老师和同学构建一个和睦的用餐自然环境，使老师和同学可以获得更强的饮食搭配服务项目。

医患关系影响因素问卷调查之医疗费用结果分析

［摘要］目的：了解不同类型的患方群体对医疗费用影响医患关系认识的区别，从医疗收费服务角度提出构建医
患和谐关系建议。方法：对北京市某三甲医院患者及其家属发放问卷调查，利用ｓｐｓｓｌ３．０软件对调查结果进行统计分析。结果：不同医疗费用支付能力患方人群对医疗费用影响医患关系的认识无显著差异性，但患者本人、患者家属、患者
ｔｈｅｉｒｆａｍｉｌｉｅｓｆｒｏｍｏｎｅｒａｇｄｅｔｈｒｅｅａｎｄｉｆｒｓｔ — ｅｌａｓｓｈｏｓｐｉｔｌａｉｎＢｅｉｊｉｎｇｗｅｒｅｓｕｒｖｅｙｅｄｗｉｔｈｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓ．Ａｎｄｔｈｅｒｅｓｕｌｔｗａｓａｎａ —
同事朋友对医疗费用影响医患关系的认识有统计学区别。结论：医疗费用问题之根本不在于医疗费用本身的昂贵而在
于收费的诚信问题。针对此，应该从医院管理角度加强诚信服务，做到医患沟通涵盖详实的医疗用知情选择与同意。同时，除了注重与患者本人沟通费用情况外，更需要注重与患者直系家属充分沟通。［关键词］医患关系；医疗费用；诚信；沟通［中图分类号］Ｒ１９５
ＨｅａｌｔｈＳｅｒｖｉｃｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ．
［文献标识码］Ａ
［文章编号］１００４－４６６３（２０１３）０５— ３３２— ０３

医患沟通的现状、原因分析

认为影响医患交流沟通的语言因素主要有
1
医务人员回答项目人数所占比例医护人员使用专业术语 71 18.83 医护人员用词不当 72 19.10 患者词不达意、表达不清 224 59.42
三、结果分析
良好的医患关系是保证医疗服务质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。本次调研的709位病人中，对医患沟通持满意的68.27%，一般和不满意的8.60%，还有20.87%的病人认为较满意。而医务员工对医患沟通持满意的26.79%，一般和不满
意的为29.71%，还有37.93%的医务员工认为较满意。
一、调研方法和基本情况
分布情况一）病人问卷709张中 1、按年龄分年龄人数所占比例 10-19岁 15 2.11% 20-29岁 75 10.58% 30-39岁 105 14.81% 40-49岁 94 13.26% 50-59岁 106 14.95% 60岁以上 150 21.16% 不愿提供年龄者 164 23.13%
7、调研病人，医生、护士与病人沟通时
8、调研医务员工，在与病人沟通时说得最多的话是问候类语言。如你好，今天感觉怎样？哪里不舒服？有什么需要帮忙吗？请稍等，对不起，没关系等其次是介绍类语言，如我是你的床位医生或护士，有事请找我；病区可提供微波炉热饭菜服务；××检查在哪里做，如你家属没时间，我们可派护工陪你做检查等。
征求病人、医务员工在医患沟通方面最需要加强改进的工作和建议要求中
双方都提出要多沟通、多交流，尤其要提高语言沟通的技巧和能力，要求医务人员要提高自身素质，注重言行、态度和技术水平的提高，增强责任意识，具有良好的医德医风。要注重全民素质的提高，相互理解、相互尊重。建议社会要关心医疗卫生事业；改革现有不合理的医疗机制和体制；要求新闻媒体在舆论导向方面要正确引导。而作为医疗机构也要加强内部管理，严格奖罚，合理配备人员，减少工作强度，让出更多时间用于医患沟通，适当提高医务人员的待遇

医德医风情况调查问卷

医德医风情况调查问卷医务人员问卷类）各位同仁：大家好！感谢您在百忙之中抽出时间来配合我们的问卷调查。

和谐的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，而医务人员的医德医风又与和谐的医患关系息息相关。

为进一步规范行业作风和采取措施提高业务人员的职业道德水平，我们对医务人员的医德医风问题进行如下问卷调查，此调查仅为研究而收集真实资料，不针对任何组织和个人，恳请大家积极配合，如实填写。

谢谢！一、您的基本情况1、性别：□男□女2、年龄：___ 岁3、学历：____4、您的年龄段：卫0-35岁口5-50岁口50岁以上5、医卫类职称：□高级及以上□中级□初级□非医卫类6、现工作岗位：□临床医疗□护理□医技□医院行管、后勤人员二、针对以下问题，请您如实填写（请您在认为接近的答案序号上打“/ ）1 、您认为医务人员职业道德应包含下列哪些内容？A.救死扶伤，实行社会主义的人道主义；时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

B.尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、地位、财产状况都应一视同仁。

C.文明与礼貌服务。

举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

D.廉洁奉公。

自觉遵纪守法，不以医谋私。

E.为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

F.互学互尊，团结协作。

正确处理同行同事间的关系。

G.严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。

2、您认为目前医务人员医德医风总体评价是？A.好B. 一般C.不好D.有待提高3、您认为本院院内医德医风建设监督制约机制完善体现在：A.有医德医风考核档案。

B.各科设立了医德医风监督员。

C.病人对医院工作满意度调查表。

D .门诊、病区设立意见箱和意见薄。

E.办公室设立举报与投诉电话。

F .病区工休座谈会。

G. 有院长接待日。

4、您认为目前医院普遍存在哪些医德医风问题？A .大处方B .诱导患者做各种不必要的检查C .滥用药D.医药购销中收受回扣E.医疗卫生服务中开单提成F.收受红包G.其他5、您认为本院医德医风建设好就好在：A.成立专门考评委员会和专人负责考核评价；B.制定了医德医风建设方面的目标、规划、制度、规定等；C.监督落实到位，开展了定期和不定期进行监督检查，对举报问题及时进行查实；D.奖惩兑现，并与绩效工作和晋职晋级挂钩。

医患双方对患者知情同意权的认知调查

护理学杂志２００９年５第２月４卷第９期（合版）综
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６・３
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护理管理・
医患双方对患者知情同意权的认知调查
周婵苏银利。丁小玲。，，
ＩｖｓｉｔｎｏｏｎｔｅＳａｕｂｕＰｔｎｓｉｔｆＩｆｒｄＣｎｅｔＡｎａｉｔ，ＴｅｅｔｅｎｄｃｌＳａ ∥ ｎｅｔａｉｎＣｇｉｖｔｔｓＡｏｔａｉｔ’ＲｇｎｏｍｅｏｓｎｍｏｇＰｔｎｇｏｉｅｈｏｅｓｈｉＲｌｉａｄＭｅｉｔｆｒａｖｓａ
尊重患者的知情同意权已成为医疗机构及其医务人员的法定责任和义务，也是融洽医患关系的重要内容［。据文献报道，１］在众多的医疗纠纷中，很大有部分是由于患者的知情同意权未能有效落实，医或护人员未及时履行告知义务，患者的知情同意权被使侵犯而引发的［］２。无论是患者、属，是医务人家还员，正确认识并深入理解知情同意权的内容、目的和归属，确保患者知情同意权真正落实的重要前提。是为了解参与医疗活动的医患双方对患者知情同意权的认知状况，０７年１２０２月，者对医护人员及患者、笔家属进行问卷调查，结果报告如下。１对象与方法１１对象随机抽取长沙、．湘潭两地８所医院的内科、科和妇科医生、外护士（医方）门诊和住院患者或及其家属（患方）为调查对象，自愿参加本次调查研究。均完成调查８１人，中医方２３人（０其２医生８０人、士护１３人）男７人、１７人，４，６女４年龄２～５（Ｏ８．）１４３． ±４６岁；文化程度：中专２人，专１０人，９大０本科６人，士９硕及以上２５人。患方５８（７人患者２７例、属３１７家０人），男２０、３８，３人女４人年龄１￣６（８９．）；８０３． ±３２岁文化程度：小学及文盲８人，３中学３３，３人大学１２。６人

宜昌市某医院医患关系的问卷调查与SPSS软件分析

看社会公平和谐。因此，对当前医忠关系现状、成因及存在的问题，提出解决的途径进行研究，是适应和谐社会的内在要求，是医疗卫生事业协调发展的外在表现，是提高诊疗水平和人民群众健康水平的Ｉｊ｛『提条件０。文章结合当前医忠关系的特点和影响因素，通过和２０１０年两年采用问卷调查方式，分析影响医患关系中社会因素、医方因素和忠方因素的重要性程度及趋势，和三方因素的主要影响内容和特点，针对性提出构建和谐医患关系的途径，为医院在医忠关系和谐的构建中提供解决方案。研究背景医忠关系（Ｄｏｃｔｏｒ－ｐａｔｉｅｍｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ）指在医疗主休在从事医疗活动中由医务人员与患者及家属所形成和建立起来的一种特殊的人际关系０。医忠关系本质一ｋ既是一种法律关系，同时又受伦理规范制约。从一般经济现缘角度来看，医患关系有契约性质，双方在伦理和法律地位』二是独立和平等的；从另一种特定的意义上来看，医忠关系也是信托关系，这种关系体现了医疗服务的本质与特点，而且这种关系不会因任何条件变化而改变。医忠关系应该是一种平等地位的关系，医生的职责是提供最合理的医疗建议，而病人的责任足在与医生做充分沟通后决定是否采纳其建议。医患双方按社会因素、医方因素和忠方因素分析影响医患关系和谐的情况。社会因素包括国家政策、制度和法律法规，社会舆论等。本研究分类主要有相关的管理和法律法规、社会舆

护患沟通制度试卷问卷星

护患沟通制度试卷问卷星
护患沟通制度是医院管理中非常重要的一部分，它涉及到医护人员与患者之间的沟通交流，关系到患者的治疗效果和医护人员的工作效率。

因此，制定一份问卷来了解医护人员对护患沟通制度的认知和执行情况是非常有必要的。

问卷的设计应该包括以下几个方面的内容：
1. 医护人员对护患沟通制度的了解程度。

这部分可以包括一些基础的知识问题，比如什么是护患沟通制度，为什么护患沟通制度对医院管理和患者治疗效果很重要等。

2. 医护人员在实际工作中对护患沟通制度的执行情况。

这部分可以设计一些场景问题，让医护人员描述在实际工作中遇到的护患沟通问题以及他们是如何处理的。

3. 医护人员对护患沟通制度的建议和意见。

这部分可以让医护人员自由发挥，提出他们对护患沟通制度的看法，以及对于如何改进护患沟通制度有哪些建议。

在设计问卷时，需要注意问题的连贯性和针对性，避免出现歧义性的问题，同时也要保证医护人员填写问卷的便利性和匿名性，以便他们能够真实地表达自己的看法和意见。

总的来说，护患沟通制度的问卷调查应该全面了解医护人员对护患沟通制度的认知情况、执行情况以及他们的建议和意见，以便为医院管理部门提供改进护患沟通制度的参考依据。

医患关系调查问卷医生用

医患关系问卷调查表（医生）亲爱的朋友您好：我们是宁夏医科大学的学生，因为课题研究需要在学期社会实践中做这份调查问卷，了解当前社会医患关系的现状，以期为医患矛盾的解决进自己一份绵薄之力。

非常感谢您抽出宝贵的时间来支持我们的问卷调查！在此祝愿您一切都好！1、根据您自己的理解，您觉得当前的医生和患者之间的关系总体状况是怎样的？A 非常和谐B 比较和谐，但也有一定的问题存在C总体状况一般D不和谐2、您做出上述判断的依据是什么？A 自己的感受B 听亲戚朋友说的C根据媒体的报道3、您在以往的医疗过程中与患者的关系，整体来说如何？A非常融洽B比较好C一般D比较差７、在您看来，能不能得到满意的医疗服务和医院里有没有熟人，这两者之间有关系吗？Ａ有很大关系Ｂ有点关系Ｃ没关系８、看病就医时，您认为患者最不满意的可能是什么？（可以多选）Ａ挂号难Ｂ医务人员服务态度不好Ｃ医务水平不高Ｄ就医手续复杂Ｅ不尊重患者隐私Ｆ患者应该知道的不告诉患者９、在您看来，部分医生过度检查，最主要的原因是什么？Ａ明确病因Ｂ经济效益Ｃ医生自我保护Ｄ经验不足１０、在您看来，一些人给医生红包的最主要原因是什么？Ａ出于对医生的感激Ｂ担心得不到好的服务Ｃ医生主动暗示或索要１１、根据法律规定，医疗事故鉴定实行“举证责任倒置”，即在医疗事故鉴定中，如果医方不能证明自己的诊疗与患者的损害结果没有因果关系，将承担事故责任。

您对此怎么看？Ａ赞同，有助于保护患者利益Ｂ不赞同，会使医生变得谨慎，虚开检查、增加费用，最终受损的还是患者１２、您认为媒体报道在目前的医患关系中起到一个什么作用？Ａ报道客观真实Ｂ报道比较真实Ｃ报道时常片面Ｄ报道极不科学１３、在您看来，造成医患关系紧张的原因是什么？（可以多选）Ａ看病太贵Ｂ部分医生水平不高，有时会造成误诊Ｃ医生的服务态度不好Ｄ患者期望太高难以满足Ｅ媒体舆论对医患关系的负面报道Ｆ部分医生的回扣、红包等医疗腐败Ｇ现在的医疗体制不合理Ｈ治疗效果不好１４、谈到医护人员时您最容易联想到的词是什么？Ａ专业Ｂ唯利是图Ｃ白衣天使Ｄ忙碌Ｅ清贫Ｆ富有Ｇ仁爱Ｈ冷漠１５、在您看来，医生是个高风险的职业吗？Ａ是Ｂ不是１６、您感觉，在目前这种医患关系下工作，医生是否会有精神压力Ａ肯定压力很大Ｂ应该会有些压力Ｃ没压力１７、据您所知，大医院的医生一上午能看多少病人？Ａ５人以下Ｂ５――１５人Ｃ１５――２５人Ｄ２５――３５人Ｅ３５人以上１８、您是否认同，事实上，医生和患者应该是共同对付疾病的战友？Ａ认同Ｂ不认同１９、不管是政府机构还是社会人士，对医患关系都非常关注，您对未来一段时间里医患关系的改善乐观吗？Ａ非常乐观Ｂ比较乐观Ｃ比较悲观Ｄ很悲观非常期待您说一下您对当前医患关系的看法并提出您的宝贵建议：。

关于医患关系的调查报告的论文

关于医患关系的调查报告的论文篇一：关于医患关系的调查报告关于医患关系的调查报告一、内容摘要：本次的社会调查，我们组是以上海市公共卫生临床中心为调查地点，当我们组到达的时候，正好遇上“医闹”，当电视新闻里的场景真实出现在自己眼前，我才发现原来我们社会的医患关系已经紧张到了如此地步。

我们因此开展了本次调查，希望了解普通人民对现今医患关系的了解情况、看法以及建议等。

以对现今的医患关系作出正确的分析及为作出正确解决方案的参考。

二、关键词：医患关系医患纠纷医疗服务三、正文：（一）调研的背景与概况1.医患关系紧张是当下不可讳言之事实，而在医患交涉实践中，由于双方往往是直接面对，其高昂的成本更是众所周知：言辞上各执一词，行动上则是各走极端，于是骂战经常有，打横幅、抬尸要挟乃至双方大打出手都不鲜见。

2.近年来，关于医患关系的恶性暴力事件在全国频频“上演”······医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来了严重的影响。

如何改善医疗关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任。

本调查旨在了解人们对于当前看病难、贵等问题的看法以及对医患关系的看法建议，希望能对改善医患关系略尽绵薄之力。

3.这次社会调查采取问卷调查的形式，向医务工作者、病患以及病患家属发放问卷共100份，实际回收87份。

另外对部分医务人员和高级行政管理人员做了采访。

（二）内容和结论1.被调查者基本情况此次调查，我限定问卷调查者要在18周岁以上。

经统计，年龄层次的人在本次调查中基本均有涉及。

被调查者中，年龄介于18至25岁的有8人，约占% ；26~35岁有10人，约占%；而36~45岁有27人，约占%；46~55岁有22人，占%；55岁以上共20人，约占%。

同时，由于这次调查不同于街头派发和网络调查而直接在医院进行的缘故，调查人群都很有针对性在第2题关于职业的问题中，问到有四个选项医护人员、患者、患者家属、行政人员和其他。

医患关系中的患者满意度调查与分析

医患关系中的患者满意度调查与分析近年来，医患关系一直备受社会关注。

医生的责任是治愈病患，而病患对医生的期望也越来越高。

因此，患者满意度成为评估医疗质量的重要指标。

本文将对医患关系中的患者满意度进行调查与分析。

一、调查方法与样本为了准确了解患者的满意度，我们采用了问卷调查的方式。

问卷主要包括医疗服务质量、医患沟通与信任、医院环境、医疗费用等方面的问题。

样本选择主要包括住院患者、门诊患者、急诊患者以及手术患者等。

二、医疗服务质量的影响因素医疗服务质量是患者满意度的关键因素之一。

在调查中，我们发现以下几个方面对于患者满意度具有重要影响：1. 医生的专业水平和技术能力：患者普遍认为医生的治疗技术和专业水平是评价医疗服务质量的重要指标。

患者对医生的专业能力有较高的要求，尤其是在手术和诊断方面。

2. 护理服务的质量：护理服务是衡量医疗质量的重要标准之一。

患者普遍希望得到细致和温暖的护理服务，包括床位整洁、用药及时准确、控制感染等方面。

3. 医疗设施和器械的现代化程度：患者对医院的设施和器械的现代化程度有一定的要求。

一个良好的医疗环境可以增加患者的舒适度和满意度。

三、医患沟通与信任的重要性医患沟通和信任是医患关系中不可或缺的一环。

通过调查，我们发现以下几个方面对患者满意度产生了重要影响：1. 医生的沟通技巧和耐心：患者普遍认为医生的沟通技巧和耐心对医患关系的发展至关重要。

医生应该倾听患者的需求，与患者进行有效的沟通。

2. 医生与患者的信任关系：医生和患者之间的信任是良好医患关系的基石。

只有患者对医生具备信任感，患者才会更加放心并对治疗措施更有信心。

3. 医生对患者的尊重和理解：患者希望医生能够真正地理解和尊重他们的病情和需求。

医生应该积极关注患者的感受，并给予恰当的关怀。

四、医疗费用问题的影响在医患关系中，医疗费用一直是一个敏感的话题。

我们调查发现以下几个方面对患者满意度产生了一定影响：1. 医疗费用的透明度与合理性：患者希望医疗费用的收费能够透明化，并且收费的合理性得到保证。

医德医风问卷调查表

医德医风问卷调查表尊敬的参与者：您好！为了深入了解我国医疗机构医德医风现状，提高医疗服务质量，我们特开展此次问卷调查。

本问卷旨在收集您对医德医风的看法和意见，以期为我国医疗行业的改进提供参考。

请您在填写问卷时，尽量做到客观、真实、全面。

以下为问卷内容：一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）1825岁（2）2635岁（3）3645岁（4）4655岁（5）56岁以上3. 您的职业：（1）医生（2）护士（3）医学生（4）行政人员（5）其他4. 您所在地区：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线及以下城市二、医德医风认知5. 您认为医德医风主要包括以下哪些方面？（多选）（1）敬业精神（2）关爱患者（3）严谨作风（4）廉洁自律（5）团结协作（6）其他（请说明）6. 您对我国医德医风的整体状况满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您认为影响医德医风的主要因素是什么？（多选）（1）社会风气（2）医疗机构管理（3）医生个人素质（4）法律法规（5）其他（请说明）8. 您认为在医患关系中，医生应该具备以下哪些品质？（多选）（1）耐心倾听（2）尊重患者（3）关爱患者（4）专业素养（5）沟通能力（6）其他（请说明）三、医德医风实践9. 您在工作中遇到过以下哪些情况？（多选）（1）患者对医生不信任（2）医生对患者态度恶劣（3）医生收取红包（4）过度医疗（5）其他（请说明）10. 您认为医疗机构在医德医风建设方面采取了哪些有效措施？（多选）（1）加强教育培训（2）建立健全规章制度（3）严肃查处违规行为（4）提高待遇和福利（5）其他（请说明）11. 您认为医疗机构在医德医风建设方面还有哪些不足？（多选）（1）监管不到位（2）制度不健全（3）培训不足（4）待遇和福利不公（5）其他（请说明）四、医德医风改进建议12. 您认为如何提高医生的职业道德素质？（多选）（1）加强职业道德教育（2）完善法律法规（3）提高待遇和福利（4）加强监管和考核（5）其他（请说明）13. 您认为如何改善医患关系？（多选）（1）加强沟通和宣传（2）提高医疗服务质量（3）降低医疗费用（4）建立第三方调解机制（5）其他（请说明）14. 您对医疗机构在医德医风建设方面的期望是什么？（1）加强监管和考核（2）提高医生待遇和福利（3）加强职业道德教育（4）提高医疗服务质量（5）其他（请说明）五、其他意见15. 您对医德医风建设还有哪些意见和建议？（请在此处填写您的意见和建议，我们将认真倾听您的声音。

校医务室(医患关系)调查问卷

医患关系调查问卷您好，为更好的了解我校医务室人员与患者之间的关系，促进我校“医患”关系更加和谐，我们开展此次医患关系问卷调查活动。

谢谢您的大力支持！1.在校就医时，对医护人员的服务态度满意吗？A非常满意B一般C不满意2.你对校医药费用水平满意吗？A满意B一般，无所谓不太满意，太贵3.看病就医时，最不满意的是A收取挂号费，医药费用高 B 医护人员服务态度不好C时间安排不合理D医疗水平不高4.曾经与医护人员发生过冲突吗?A从没有过B有过，不大C发生过很剧烈的冲突D没去医务室看过病5.当你对医务人员不满意时，你会选择A不在此看病，到校外就诊B为了看病，忍耐C向学校相关媒体反映D向学校相关部门反映情况6.在你看来，造成这种校医关系紧张的原因是A医患之间互不理解、不信任B医疗相关制度不健全C医生素质不高D一生的工作量繁重，每天都要看很多病人，难免发生不愉快7.你对治疗效果满意吗A非常满意B一般C不太满意D很不满意8.你认为医生工作辛苦吗A辛苦 B 这是应该的C一般 D 不辛苦二、问答题1.你理想中的校医患关系是怎样的？2.校医务室应该如何改进？大部分的医疗纠纷是因为医患沟通不够引起的。

改善学校里的医患关系，促进其和谐发展，首先需要学校的医护人员试着真心地去关心、爱护病人。

要有耐心，态度和善。

第一个问题就是改善对病人的态度。

一个态度温和而诚恳的治疗者，往往就减少了病人的不安心情。

凭着良好的医德和高尚的情操，在潜移默化的作用中，病人自然会对治疗者产生无限的信任和崇敬。

医生最基本的是要始终保持高度的责任心和旺盛的工作热情。

医生的言谈举止和恰当的情绪对建立协调的医患关系直接起着桥梁作用.另外，也需要病人试着体谅医生的难处。

不抱有一种不信任的态度。

医生与患者之间良好的沟通桥梁需要双方共同努力.同样也需要学校采取一定措施，进行监督，协调双方和谐发展。

例如，可以对学校医务室进行定期检查，并更换其中已经过期的药品；设立适当的奖惩措施，鼓励医护人员真诚热情地服务于学生；合理规定常用药品和治疗费用，避免“乱收费、高收费'给学生造成“看病贵、看病难”的心理。

医患关系中的医患沟通有效性评估

医患关系中的医患沟通有效性评估医患沟通是医患双方之间传递信息、交流思想、分享决策的重要方式。

它对于构建和谐医患关系、提高医疗效果具有重要意义。

然而，目前医患关系中的沟通问题依然存在，如医患信息不对称、沟通障碍等，直接影响着医患关系的发展。

因此，针对医患沟通的有效性进行评估是至关重要的。

一、概述医患关系中的沟通有效性评估是通过评价医患间信息传递、互动交流的质量和效果，来对医患沟通进行定量或定性的评价。

它旨在发现医患沟通中存在的问题，并提供改善的措施，以促进医患之间的理解和信任，进而提升医疗质量。

二、评估指标医患沟通有效性评估需要考虑多个方面的指标，以下为其中一些重要的指标：1. 互动性：评估医患之间的互动程度、对话频率和持续时间。

通过观察医患是否能够平等地参与对话、互相倾听和回应，来评估沟通是否具有良好的互动性。

2. 信息共享：评估医患之间信息共享的程度和质量。

包括医生向患者提供的信息是否全面、准确，患者对病情和治疗方案的理解是否正确。

3. 情感支持：评估医患之间情感支持的效果。

医生应能够表达对患者的理解、尊重和关心，以及提供情感上的支持。

该指标反映了医生是否能够满足患者的情感需求，并提供积极的情感支持。

4. 决策共同性：评估医患在决策过程中的参与程度。

医生和患者应能够共同制定治疗方案并达成共识。

评估该指标需要考虑医患之间是否平等参与，是否进行了详细的风险和利益解释，以及是否达成一致的决策。

三、评估方法医患沟通有效性评估可以采取定量和定性相结合的方法，主要的评估方法如下：1. 问卷调查：设计一份医患沟通的问卷调查，通过医生和患者的回复来评估沟通的有效性和问题。

问卷可以包括以上提到的各个指标，通过量化的评分来分析和比较不同医患之间的沟通情况。

2. 观察记录：通过直接观察医患之间的沟通过程，记录下对话的内容、互动情况、语言表达等。

观察记录需要客观、全面地反映医患之间的沟通问题和效果。

3. 面谈访谈：采取面谈或访谈的方式，与医生和患者进行个别或群体访谈，深入了解他们对医患沟通的感受和评价。

医患关系调研报告

医患关系调研报告
《医患关系调研报告》
随着医疗技术的不断进步，医患关系也变得越来越重要。

在过去，医患关系主要局限于医生治疗病人的过程中，但现在这个概念已经扩展到了医生与病人之间更广泛的交流和互动。

医患关系的良好与否关系到医疗服务的质量、患者治疗的效果以及医生和患者的满意度。

因此，对医患关系进行调研是非常有必要的。

在进行医患关系调研时，我们采用了问卷调查和深度访谈相结合的方法。

通过问卷调查，我们了解到大部分患者对医生的医疗技术、沟通态度和服务质量都比较满意，但也有一部分患者对医生的服务存在一些不满。

深度访谈则帮助我们更加深入地了解医患关系的具体情况，包括医生对患者的态度、患者对医疗服务的期望等。

根据调研结果，我们发现医患关系的良好与否与医生的沟通能力密切相关。

患者普遍反映，医生在诊断和治疗过程中能够清晰地向他们解释病情和治疗方案、耐心地回答他们的问题，并且在医疗中能够给予他们足够的关怀和支持。

这些都对患者的满意度和治疗效果起到了重要的作用。

此外，患者对医生的期望也是影响医患关系的重要因素。

患者希望在医疗过程中能够得到及时的治疗和咨询，而且也希望医生能够尊重他们的意见和观点。

因此，医生在与患者交流时，需要更加关注患者的需求和感受。

综合来看，医患关系的良好与否是医疗服务质量的重要指标，也直接关系到患者的治疗效果和就医体验。

医生需要在医疗过程中注重沟通和交流，尊重患者的意见和观点，给予患者足够的关怀和支持。

同时，患者也需要更加理解医生的工作，积极配合医生的治疗。

只有医生和患者双方的努力，才能够建立良好的医患关系，共同促进医疗服务的提升。

医患沟通情况调查表

XXXXXXXXXXXXXX医院医患沟通情况问卷调查表
病员朋友：
欢迎您来到XXXXXXXXXXXXXX医院就医!为了加强医患沟通，构建和谐医患关系，促进您的疾病康复，提高我院医疗服务水平，我们诚恳请您协助填写此表，请在您选择的□上打√，谢谢合作。

1、您的接诊医生是否向您做了自我介绍
□是□未作介绍
2、您认为接诊医生态度如何
□热情□一般□态度生硬
3、在您需要时医生是否能及时到
□能及时到□有时能□不能
4、医生能否每日查房至少二次
□能□不能
5、科主任能否每周查房至少一次
□能□不能
6、在各种检查、治疗、用药前医生是否向您介绍了注意事项
□详细介绍□一般介绍□不作介绍
7、各种有创检查、输血、手术前是否让您填写知情同意书并签字（如支管
镜检查，胸穿、腰穿、腹穿、胸膜活检、输血，手术等）
□填写□未填写
8、医生能否主动向您介绍病情、治疗、用药情况
□主动介绍□不介绍
9、使用贵重药物、大型检查前医生是否取得您的同意
□是□不是
10、您对主管医生的诊疗活动是否信任
□信任□不信任
11、您对整个住院期间的医疗服务工作是否满意
□满意□不满意
12、您对我院医务人员在医疗、服务方面有何意见和建议，请写出来。

医患关系调查问卷

医患关系问卷调查性别：男/女（打钩）年龄：职业：受教育程度：小学/初中/高中/大学（打钩）1、在您看来，目前的医患关系怎样？（可多选）A 、很紧张B、有点紧张C、很和谐D、比较和谐2、您在就医时，对医护人员的服务态度满意吗Ａ、非常满意Ｂ、比较满意Ｃ、一般Ｄ、不太满意3、你对医生的医术水平及治疗效果满意吗？Ａ、非常满意Ｂ、比较满意Ｃ、一般Ｄ、不太满意Ｅ、很不满意4、看病就医时，您最不满意的是什么？（可多选）A、医护人员水平不高B、挂号太难C、医护人员态度不好，很难沟通D、医院环境不好E、不尊重患者的隐私F、索要红包G、患者该知道的东西也不告诉患者H、开大处方，虚开检查化验5、就医过程中，您觉得您信任医生吗？A、不相信，但有病没办法B、半信半疑C、完全信任6、您认为媒体报道在目前的医患关系中起到一个什么作用？A、报道时常片面，不利于医患关系B、报到时较真实，但容易引起大众对医疗工作者群体的误解C、报道不科学，夸大医疗事故D、报道客观真实，有助于增加医疗纠纷的解决7、在您看来，造成医患关系紧张的原因是什么？（可多选）A、部分医生水平不高，造成误诊B、现在的医疗体制不合理C、医生的服务态度不好D、挂号太难Ｅ、部分医生拿红包、回扣等医疗腐败Ｆ、患者的期望太高，难以满足Ｇ、媒体舆论对医患关系的负面报道Ｈ、看病太贵Ｉ、治疗效果不好8、您认为要改善当前医患关系应该做哪些事情（可多选）？A、提高医务人员的诊金，解决医务人员正式收入过低的问题B、减少药品和医疗器械销售的中间环节，大幅度降低药价C、全面实行医疗体制改革，走国营和民营想结合的道路，引入市场竞争机制，完善社区医疗D、媒体应客观全面地对医务人员和医院进行报道，对病人进行宣传教育，使他们对医院和医务人员的工作情况有客观全面的了解E、建立一套全面评估医务人员机制，实行科研和医疗双轨晋升体系，重视医务人员的临床业绩，提高病人多的医生的挂号费收入F、强化职业道德教育，严厉打击红包、回扣现象，惩治害群之马9、您认为要改善当前医患关系应该做的最重要的事情是？（单选）A、全面实行医疗体制改革，走国营和民营想结合的道路，引入市场竞争机制，完善社区医疗B、建立一套全面评估医务人员机制，实行科研和医疗双轨晋升体系，重视医务人员的临床业绩，提高病人多的医生的挂号费收入C、建立一套全面评估医务人员机制，实行科研和医疗双轨晋升体系，重视医务人员的临床业绩，提高病人多的医生的挂号费收入D、提高医务人员的诊金，解决医务人员正式收入过低的问题E、强化职业道德教育，严厉打击红包、回扣现象，惩治害群之马F、媒体应客观全面地对医务人员和医院进行报道，对病人进行宣传教育，使他们对医院和医务人员的工作情况有客观全面的了解。

护患关系调查问卷模板

尊敬的参与者：您好！为了解我国当前护患关系的现状，探讨影响护患关系的关键因素，提升医疗服务质量，我们特开展本次问卷调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 医生B. 护士C. 医护人员家属D. 医院工作人员E. 医院管理者F. 其他4. 您所在的医院类型：A. 综合医院B. 专科医院C. 社区卫生服务中心D. 其他二、护患沟通1. 您认为护患沟通的重要性如何？A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要2. 在日常工作中，您与患者沟通的频率是？A. 非常频繁B. 较频繁C. 一般D. 较少E. 几乎不沟通3. 您认为以下哪些因素会影响护患沟通效果？（可多选）A. 语言表达B. 沟通技巧C. 情绪因素D. 知识水平E. 文化背景F. 其他4. 您认为以下哪些因素有助于提高护患沟通效果？（可多选）A. 主动倾听B. 理解患者需求C. 尊重患者意愿D. 适度表达同情E. 提供相关信息F. 其他三、护理服务1. 您认为以下哪些护理服务对护患关系有重要影响？（可多选）A. 护理技术操作B. 护理态度C. 护理责任感D. 护理沟通E. 护理环境F. 其他2. 您认为以下哪些因素会影响护理服务质量？（可多选）A. 护理人员技能水平B. 护理人员工作态度C. 护理人员责任心D. 医院管理制度E. 医疗设备F. 其他3. 您认为以下哪些因素有助于提高护理服务质量？（可多选）A. 定期培训B. 优化工作流程C. 改善工作环境D. 增加人力资源E. 完善管理制度F. 其他四、医患关系1. 您认为以下哪些因素会导致医患关系紧张？（可多选）A. 医疗费用问题B. 护理人员态度问题C. 医疗纠纷D. 患者期望值过高E. 医疗资源分配不均F. 其他2. 您认为以下哪些因素有助于缓解医患关系紧张？（可多选）A. 提高医护人员素质B. 加强医患沟通C. 完善医疗制度D. 优化医疗资源配置E. 提高患者满意度F. 其他五、其他建议1. 请提出您对改善护患关系的建议。

医患关系调研报告中国医师协会

医患关系调研报告中国医师协会医患关系调研报告中国医师协会8日发布的一份“医患关系调研报告”显示，中国内地48.51%的医疗工作人员对目前的执业环境不满意，而满意的比例不到二成，仅为19%。

很多医生对自己的执业环境感到不安，有的甚至恐惧。

“近八成的医师不希望自己的子女从医。

”中国医师协会会长殷大奎说，中国医师协会对北京、河北、广东、海南、云南、甘肃等11个省市的6000余位各层级的医师进行了执业状况问卷调查。

调查显示，城市的一级医院和乡村医院工作人员对执业环境的满意度最低，分别仅为11.46%和5.44%。

“若不加大基层和乡村医疗机构的投入，基层医务人员队伍的稳定问题会成为影响初级卫生保健目标实现的制约因素。

”殷大奎说。

北京市卫生局提供的统计数据也显示，北京近三年共流出两千多名医疗人才。

中国工程院院士钟南山说，在国外，医学是精英教育，最好的学生报考医学。

但在国内，现在医患关系紧张，(医生)得不到相应尊重。

医务人员待遇相对低。

在西方国家，医学生刚毕业最起码比工科学生薪水要高20%-30%，但这个情况在中国不存在。

在中国内地，报考医学专业的优秀学生越来越少。

近10年中国内地各省市的高考状元专业选择调查中，几乎无人选择医学，考生们最热衷向往的专业是――经济管理。

“在这点上，很多发达国家与我们是截然不同的。

”殷大奎说。

殷大奎分析认为，一段时期以来，中国内地医师执业环境存在医患关系紧张、医疗纠纷增多的趋向，医师普遍感到执业中的人身安全和人格尊严得不到保障。

“有五成五的医师认为社会对他们存在偏见。

另外，媒体的负面报道也在一定程度上引发了医院场所内针对医务人员暴力行为的发生”。

中国内地医护人员不愿从事医疗工作的另外一个原因是，很多医疗工作者认为他们的收入与付出不成比例。

“与老师相比，医生没有两个长假，值夜班还是常有的事。

每次上午出门诊，中午不能吃午饭延时工作到下午也是经常的事。

”许多医院的医生常常对记者发出这样的抱怨。

医生问卷调查模板

医生问卷调查模板一、个人基本信息1. 您的姓名：2.. 您的性别：3. 您的年龄：4.. 您的职务：5. 您所在的医院/机构名称：二、医生职业情况6. 您从事医生职业的年限：7. 您目前的月接诊量大约为多少？8. 您通常每天工作多少小时？9. 您的主要医疗专业领域是什么？10. 您是否参与过任何形式的继续医学教育或培训？三、病人情况11. 您接触的病人中，最常见的疾病或健康问题是什么？12. 您认为病人在接受治疗过程中的主要挑战是什么？13. 您的病人中，有多少比例是来自农村或经济欠发达地区？14. 您认为这些地区的病人相比城市的病人，面临哪些特殊的难题？四、医疗环境与设备15. 您对目前所在医疗机构的基础设施（如医院设施、诊断设备等）满意吗？16. 您认为这些设施和设备是否能够满足您的日常诊疗需求？17. 您是否遇到过医疗设备不足或老化的问题？18. 您是否认为医疗软件（如电子病历系统）足够先进且方便使用？五、医生服务态度19. 您如何评价您与病人之间的沟通效果？20. 您是否认为病人在接受医疗服务时受到足够的尊重和关注？21.您认为医患关系是否和谐？六、医疗质量与安全22.您如何评价您所提供的医疗服务的质量？23您在诊断和治疗过程中是否采用了最新的医学知识和技术？24您是否参与过任何形式的质量改进项目或活动？七、医生培训与提升25您是否有机会参加专业培训或提升课程？26您认为这些培训对您的专业发展有多大帮助？八、合作与交流27您是否与其他医生或医疗团队密切合作？28您认为团队之间的合作对提高医疗服务质量有多大贡献？九、其他建议与意见29您对提高医疗服务质量和病人满意度有哪些建议和意见？。