管理学重点总结
管理学原理重点知识点总结
管理学原理重点知识点总结一、组织管理1. 组织结构：组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和相互联系的方式。
常见的组织结构有功能型、分工型、矩阵型等。
组织结构的选择应根据企业的特点和发展目标进行合理设计。
2. 组织文化：组织文化是指企业内部的价值观、行为规范和共同理念等。
良好的组织文化可以凝聚员工，提高工作效率和团队凝聚力。
3. 工作分配：合理的工作分配可以确保每个员工按照自己的专长和能力发挥最大的作用，同时提高工作效率。
4. 绩效评估：绩效评估是对员工工作表现和贡献的评价。
通过绩效评估，可以激励员工，改进工作方式，提高工作质量。
5. 激励机制：激励机制是指通过奖励措施激发员工的工作积极性和创造力。
激励机制可以包括薪资激励、晋升机会、培训发展等。
二、领导与决策1. 领导风格：领导风格是指领导者在管理中所表现出来的行为和态度。
常见的领导风格有民主型、权威型、教练型等。
不同的领导风格适用于不同的情境和员工需求。
2. 决策过程：决策过程是指领导者在面对问题时所采取的决策步骤和方法。
常见的决策方法有个人决策、集体决策、顾问决策等。
决策的质量和效果直接影响到企业的发展和结果。
3. 沟通技巧：良好的沟通技巧可以提高领导者与员工之间的沟通效果，增强团队合作和协作能力。
4. 领导力发展：领导力是指领导者所具备的影响他人的能力。
领导者可以通过培养自己的领导力，提升自己的管理水平和能力，进而实现个人和组织的共同发展。
5. 变革管理：变革管理是指在组织中引入变革时所采取的管理措施和方法。
变革管理需要考虑到组织内外环境的因素，合理安排变革步骤和资源，以实现变革的目标。
三、市场营销1. 市场调研：市场调研是指对市场需求和竞争状况进行的调查和分析。
通过市场调研，企业可以了解市场需求，制定相应的营销策略和计划。
2. 品牌管理：品牌管理是指通过品牌策略和营销手段来塑造和维护企业的品牌形象。
优秀的品牌管理可以提高企业的市场竞争力和品牌价值。
管理学总结的必背知识点
一、管理概念和管理学的历史发展1. 管理的概念及其含义2. 管理学的起源和发展3. 管理学的基本理论流派及其代表人物二、管理者的基本职能和角色1. 管理者的四大职能2. 管理者的角色理论3. 管理者的有效行为三、组织结构和设计1. 组织和组织结构的概念2. 组织结构的类型和特点3. 组织设计的原则和方法四、领导与决策1. 领导的概念和特点2. 领导风格和领导能力3. 决策的过程和方法五、沟通与团队管理1. 沟通的定义和作用2. 沟通的原则和技巧3. 团队建设和团队管理六、人力资源管理1. 人力资源管理的基本概念2. 人力资源规划和招聘3. 绩效管理和薪酬管理1. 战略管理的基本概念2. 竞争战略和绩效评估3. 变革管理的过程和方法八、项目管理和风险管理1. 项目管理的定义和特点2. 项目管理的五大过程组3. 风险管理的概念和方法九、企业文化与社会责任1. 企业文化的含义和作用2. 建设和传播企业文化3. 企业社会责任的内涵和实践十、全球化和跨文化管理1. 全球化对企业管理的影响2. 跨文化管理的挑战和机遇3. 国际化经营的策略和方法以上这些知识点构成了管理学的核心理论内容，掌握这些知识对于提升管理者的管理水平和决策能力具有重要意义。
在实际工作中，管理者需要不断学习和实践，结合自身工作实际，积极应用这些管理知识，不断提升自己的管理技能和综合素质。
同时，用心用功，将这些管理知识内化成为自己的思维方式和行为习惯，才能真正发挥出管理学知识的价值和社会效应。
管理学知识点总结
管理学知识点总结管理学知识点总结管理学是一门研究组织和管理的学科，涵盖了很多重要的知识点。
以下是对管理学知识点的总结。
1. 组织结构：组织结构是指一个组织内各个部门和岗位之间相互关系的架构。
在理解组织结构时，需要考虑各个部门和员工之间的职责和权力分配，以及信息和决策的流动。
2. 领导与管理：领导是指激励和引导员工达成组织目标的过程。
管理是指通过规划、组织、领导和控制来实现组织目标的活动。
领导和管理是密不可分的，领导者需要具备管理技能，而管理者也需要具备领导能力。
3. 沟通与协作：沟通是传递和交换信息的过程，协作是团队成员共同努力实现目标的过程。
良好的沟通和协作能力可以提高团队的效能和凝聚力。
4. 决策与问题解决：决策是指选择行动方案的过程，问题解决是指解决组织内遇到的问题。
决策和问题解决需要考虑识别问题、收集信息、评估选择、执行决策等环节。
5. 动机与激励：动机是指激发员工行为的内部或外部因素，激励是通过奖励和激励机制激发员工行为。
对员工进行合理的激励能够提高其工作动力和绩效。
6. 策略与竞争优势：策略是指组织达成目标的长期规划，竞争优势是组织在竞争中相对其他组织的优势。
制定有效的策略可以使组织在市场上取得竞争优势。
7. 绩效与评估：绩效是指员工或组织达成目标的程度，评估是对员工或组织绩效进行的评定。
有效的绩效评估可以帮助组织了解自身的优势和不足，从而进行改进和提升。
8. 变革管理：变革管理是指管理者在组织内进行变革时的活动和决策。
变革管理需要考虑变革的目标、时间表、沟通和协调等因素，确保变革的顺利进行。
以上是对管理学知识点的简要总结。
管理学是一个广泛而复杂的学科，学习和应用这些知识点可以帮助我们更好地理解和应对组织内的问题和挑战。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结一、管理的定义与功能管理是指在组织中对人力、物力、财力、信息等资源进行有效配置和协调，以达成组织目标的过程。
管理的基本功能包括计划、组织、领导和控制。
二、管理的层次与技能管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。
各层次管理者需要具备不同的技能，包括技术技能、人际技能、概念技能和政治技能。
三、管理理论的发展1. 古典管理理论- 泰勒的科学管理理论- 法约尔的管理职能理论- 韦伯的官僚组织理论2. 人本管理理论- 马斯洛的需求层次理论- 赫兹伯格的双因素理论3. 现代管理理论- 系统理论- 决策理论- 质量管理理论四、决策与计划决策是管理的核心，涉及问题识别、方案制定、分析比较和选择实施。
计划是决策的延续，包括目标设定、策略制定和行动计划的编制。
五、组织结构与设计组织结构是组织内部各部分的排列方式，影响组织的运作效率。
组织设计需要考虑环境、战略、技术、规模和文化等因素。
六、领导与激励领导是影响他人达成组织目标的过程。
激励理论指导管理者如何激发员工的积极性和创造性，包括物质激励和精神激励。
七、沟通与信息管理沟通是管理的基础，有效的沟通能够确保信息的准确传递和理解。
信息管理涉及信息的收集、处理、存储和传递。
八、控制与绩效评估控制是确保组织活动按计划进行的手段，包括制定标准、测量绩效和采取纠正措施。
绩效评估是对组织和员工绩效的系统评价。
九、变革与创新管理组织变革是适应外部环境和内部条件变化的过程。
创新管理是鼓励和实施新思想、新技术和新方法的过程。
十、全球化与管理全球化对管理提出了新的挑战，包括跨文化管理、国际战略和全球供应链管理。
结语管理学是一门综合性的学科，涉及广泛的理论和实践。
了解和掌握管理学的重点知识点，对于提高管理效率和组织绩效具有重要意义。
随着外部环境的不断变化，管理者需要不断学习和适应新的管理理念和技术，以引领组织走向成功。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结一、管理学的基本概念管理学是一门研究管理现象和管理行为的学科，它以管理和组织为研究对象，包括管理的基本原理、管理的原理和方法、管理的思想和理论、管理的技能和工具等内容。
管理学研究的领域广泛，涉及企业、政府、非营利组织等各种组织形式。
管理学的基本概念包括：管理的定义和范畴、管理的特点和功能、管理的过程、管理的环境和态势、管理的文化和特点等。
在管理学的研究中，需要理解和掌握这些基本概念，才能深入了解管理学的核心内容和要点。
二、管理学的基本原理1. 整体观念整体观念是指将系统看作一个整体，关注系统内部各个部分之间的相互关系，强调整体性思维和系统性思维。
在管理学中，整体观念的应用包括组织整体观、系统整体观、环境整体观等。
管理者需要运用整体观念来思考问题和解决问题，以及进行预测和创新等。
2. 人本观念人本观念是指在管理过程中，应该将人作为核心，关注人力资源的开发和利用，注重员工的需求和潜力。
管理者需要运用人本观念来激发员工的工作动力，提高员工的生产力和工作效率。
3. 沟通观念沟通观念是指在管理过程中，应该加强沟通，以便组织内部各个部门之间的沟通，以及组织与外部环境的沟通。
管理者需要运用沟通观念来促进信息的流通和知识的共享，以便协调和决策等。
三、管理学的基本方法1. 规划方法规划方法是指在管理过程中，应该制定明确的目标和计划，以便达到预定的目标和效果。
规划方法包括战略规划、经营规划、项目规划等。
在管理学中，管理者需要运用规划方法来制定组织的战略目标和计划，以便引导和控制组织的发展和活动。
2. 组织方法组织方法是指在管理过程中，应该建立清晰的组织结构和分工分工，以便协调和管理组织的各项活动。
组织方法包括组织设计、部门设置、工作流程等。
在管理学中，管理者需要运用组织方法来建立组织的结构和机制，以便提高组织的运作效率和协调性。
3. 领导方法领导方法是指在管理过程中，应该制定正确的领导和管理方案，以便激发员工的积极性和提高员工的执行力。
管理学个人学习总结5篇
管理学个人学习总结5篇第1篇示例：管理学是一门广泛应用于各行各业的学科，对于提高个人的管理能力和解决问题的能力有着重要的作用。
在学习管理学的过程中，我意识到管理学是一门深奥的学科，需要不断的学习和实践才能掌握。
在学习管理学的过程中，我深刻理解到管理学是一门以实践为基础的学科。
理论知识只是学习的起点，要想真正掌握管理学，必须通过实践来加深理解。
在课堂上学到的理论知识只是一个框架，只有在实践中不断地运用和验证这些知识，才能获得更多的经验和技能。
我在学习管理学的过程中，注重理论与实践相结合，通过参加实习、项目等实践活动，提升自己的管理技能。
在学习管理学的过程中，我也意识到管理学是一门涉及广泛领域的学科。
管理学不仅仅关注企业管理，还包括领导力、团队合作、决策管理等方面。
在学习管理学的过程中，我需要不断扩展自己的知识领域，了解不同领域的管理理论和实践经验。
只有通过全面、系统地学习管理学的各个方面，才能够更好地应对各种管理问题和挑战。
在学习管理学的过程中，我也认识到管理学是一个不断发展和变化的学科。
管理学的理论和实践都在不断地发展和演变，随着时代的变化和社会的发展，管理学也在不断地更新和完善。
我需要不断地学习和更新知识，跟上管理学的最新发展动态，不断地提升自己的管理水平和素养。
第2篇示例：在学习管理学的过程中，我逐渐意识到管理不仅仅是一种技能，更是一种思维方式和生活态度。
在这段时间里，我通过课堂学习、案例分析、团队合作等方式，不断探讨管理学的理论和实践，收获颇丰。
在此，我将就我个人在管理学学习中的体会和总结进行分享。
我学会了如何有效地组织和管理时间。
管理学告诉我们，时间是最宝贵的资源之一，如何有效地利用时间，将决定我们的工作效率和生活质量。
在学习管理学的过程中，我逐渐养成了制定计划、设定目标、优化时间安排的好习惯。
通过合理规划时间，我能够更好地安排学习任务，提高学习效率，让自己的生活井井有条。
我学到了团队合作的重要性。
管理学考试重点知识点总结
管理学考试重点知识点总结一、管理学概论1.1 管理学的基本概念管理学是研究管理实践中的原理和规律的学科，它是一种社会科学，是以管理为研究对象，研究应用各种原理、方法、技术和工具进行管理的学科。
1.2 管理学的研究对象和方法管理学的研究对象是组织与管理，主要研究企业组织的管理活动和规律。
管理学的研究方法包括理论研究、实证研究和实验研究等方法。
1.3 管理学的发展历程和主要理论流派管理学的发展历程可以分为科学管理时代、人际关系时代和现代管理时代。
主要理论流派包括传统管理思想、现代管理理论和管理实践理论。
二、管理学基本原理2.1 管理学的基本原理及其逻辑基础管理学的基本原理包括企业目标、计划、组织、领导、协调、控制等，它们是管理实践的基础和指导。
2.2 经济学、行为科学和社会学对管理学的影响经济学、行为科学和社会学在管理学中都有着重要的影响，它们为管理学提供了不同的视角和理论支持。
2.3 运用科学管理原理的关键要素和方法科学管理原理的关键要素包括绩效考核、效率和效益、可持续性发展、员工参与和激励机制等。
方法包括标准化、流程控制、信息化和自动化等。
三、管理者的基本技能3.1 管理者的基本技能管理者的基本技能包括领导力、沟通能力、团队建设能力和决策能力等。
3.2 领导者的类型和领导者选择的原则领导者的类型包括权威型领导、民主型领导、变革型领导等。
领导者选择的原则包括适时、适人、适材、适地和适事等原则。
3.3 管理者的沟通技巧和有效沟通方法管理者的沟通技巧包括倾听、表达、解释、反馈和澄清等。
有效沟通方法包括正式沟通、非正式沟通、口头沟通和书面沟通等。
四、组织管理4.1 组织的基本概念、特点和功能组织是人们为实现共同目标所进行的协作和协调的活动，它具有目标、结构和效率等特点。
组织的功能包括实现目标、提高效率和提高效益等。
4.2 组织结构和设计组织结构决定了组织内部各部门和个人的职责和权利关系，包括机构设置、层次关系和决策程序等。
管理知识点总结大全
管理知识点总结大全引言管理是一门综合性学科，它涵盖了许多知识点和理论。
在企业和组织中，管理是至关重要的，它影响到组织的运作和发展。
本文将总结管理学的多个知识点，包括管理概念、管理思想、管理功能、管理方法和管理技能等方面，以期为读者提供全面的管理知识。
一、管理概念管理是指在组织内部对资源和人力进行合理配置和有效利用的活动。
管理的基本概念包括：1.1 管理的定义管理是一种组织活动，通过规划、组织、领导、控制等手段，使组织能够有效地实现既定目标。
1.2 管理的作用管理的作用包括：协调资源，提高效率，实现目标，创造价值，满足需要等。
1.3 管理的特点管理的特点包括：目的性、计划性、组织性、领导性、控制性等。
1.4 管理的原则管理的原则包括：协调一致、科学决策、有效领导、适度控制、全面规划等。
1.5 管理的对象管理的对象包括：人、物、财、产、事等。
1.6 管理的范围管理的范围包括：企业管理、项目管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等。
二、管理思想管理思想是管理学的核心内容，它反映了管理者对组织管理的认识和理念。
管理思想涵盖了多个学派和理论，其中包括：2.1 科学管理学科学管理学是由弗雷德里克·泰勒提出的管理理论，它强调通过科学方法提高生产效率和劳动生产率。
科学管理学的原则包括：科学分工、科学管理、科学训练、科学监督和科学选用。
2.2 行政管理学行政管理学是由亨利·法约尔提出的管理理论，它强调管理者的行政职能和行政过程。
行政管理学的原则包括：分工合作、权威责任、纪律性、特权等。
2.3 人际关系学人际关系学是由梅奥提出的管理理论，它强调管理者与员工之间的人际关系对组织绩效的重要影响。
人际关系学的原则包括：关怀员工、尊重员工、激励员工、培养员工等。
2.4 现代管理学现代管理学是由多位管理学家提出的管理理论，它强调管理者应具有多方面的知识和技能。
现代管理学的原则包括：系统思维、创新性思维、战略思维、全球化思维等。
管理学所有重点知识点总结
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
管理学原理知识点全面总结
第一章管理与管学一、管理的概念与属性【1】管理的概念：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
包括：（1）管理的目的是为了实现预期目标（2）管理的本质是协调（3）协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的方法具有多样性。
【2】管理的二重性管理的自然属性：体现人与物的关系强调管理的自然属性，就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。
从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在。
管理的社会属性：体现人与人的关系强调管理的社会属性，就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。
从这个意义上说，尽管社会历经变迁，但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变【3】管理的科学性、艺术性与技术性管理的科学性：遵循客观规律、客观规则，具有普遍性和真理性。
管理的艺术性：富有创造性管理的技术性：技术手段、方法二、管理的主体与客体【1】管理者：管理者是从事管理工作，负有领导和指挥下属完成任务职责的人。
是指挥别人活动的人。
管理者是管理的主体。
管理者的层次：高层管理者中层管理者基层管理者操作者高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效---“挥手”中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务---“叉腰”基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动的有效完成管理者技能：基本技能一：技术技能；运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力基本技能二：人际技能；成功地与别人打交道并与别人沟通的能力基本技能三：概念技能；把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理者的角色：正式权力和地位：人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者【2】管理的客体管理的客体是组织的各种资源，包括无形资源和有形资源。
管理学原理背诵知识点总结
管理学原理背诵知识点总结一、管理学基本概念1.管理的定义管理是协调组织资源，以实现组织目标为目的的一种社会活动。
2.管理的特点管理是一种目的性活动、管理是一种社会活动、管理是一种组织活动、管理是一种计划性和组织性活动、管理是一种领导和激励活动、管理是一种控制和评价活动。
3.管理的职能管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
4.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理、基层管理。
5.管理的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。
6.管理的基本要素管理的基本要素包括管理者、管理对象、管理手段。
7.管理的基本过程管理的基本过程包括决策、组织、领导、控制。
二、管理学的理论基础1.管理学理论的发展历程管理学理论的发展经历了科学管理时期、行为科学时期、现代管理时期。
2.管理学的科学基础管理学的科学基础包括自然科学基础、社会科学基础、技术科学基础。
三、管理学的基本原理和基本理论1.管理学的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。
2.管理学的基本理论管理学的基本理论包括管理原则理论、管理思想学说、管理学科。
四、管理学的基本概念和基本内容1.管理学的概念和基本内容管理学是一门以管理为研究对象的学科，其基本内容包括管理的相关概念、管理的基本原理、管理的基本职能、管理的基本层次、管理的基本要素和管理的基本过程。
2.管理学的研究范围管理学的研究范围包括企业管理、组织管理、项目管理、人力资源管理、信息管理、产业管理、城市管理、政府管理。
五、管理学的原理和方法1.管理学的原理管理学的原理包括宏观管理原理、微观管理原理、战略管理原理、组织行为管理原理、人力资源管理原理、项目管理原理、创新管理原理。
2.管理学的方法管理学的方法包括定性研究方法、定量研究方法、案例研究方法、实证研究方法、理论研究方法。
六、管理学的发展趋势和未来展望1.管理学的发展趋势管理学的发展趋势包括跨学科交叉融合、全球化和信息化、理论和实践结合、企业社会责任、人才培养和终身学习。
管理学重点知识总结
第一章管理系统管理的必然性：1、管理是共同劳动的产物；2、管理在社会化大生产条件下得到强化和发展；3、管理广泛应用于社会的一切领域；4、管理已成为现代社会极为重要的社会机能。
管理的定义：管理就是通过计划、组织、领导、控制，协调以人为中心的组织资源和职能活动，以有效实现目标的社会活动。
（管理定义的本质是：协调）管理的属性：管理既是艺术又是科学，“实践重于理论，艺术多于科学”。
科学性即客观规律性，艺术性为具体问题具体分析、因人、因时、因地制宜。
管理是一种心智技能，管理技能只能在实践中习得和提高。
管理系统：是指相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
管理系统的构成：1、管理目标（管理功能的集中体现）2、管理主体（最核心、最关键因素）3、管理对象4、管理媒介5、管理环境管理者的素质：政治文化素质、基本业务素质、身心素质管理者的技能：技术技能：指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力（基层）、人际技能：指管理者处理人事关系的技能（中层）、行政技能：指管理者提高权威，组织资源，协调活动的一种行政性能力（高层）、概念技能：指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力（高层）现代管理者素质的核心：创新管理对象：指各类社会组织及其构成要素与职能活动管理环境：指存在于社会组织内部与外部的，影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。
组织管理与环境的关系：对应关系、交换关系、影响关系。
管理机制的特性：内在性、系统性、客观性、自动性、稳定性、可调性第二章管理思想管理过程学派：哈德罗·孔茨，西里尔·奥唐奈经验学派：欧内斯特·戴尔，彼得·德鲁克行为科学学派：马斯洛，赫兹伯格，道格拉斯·麦格雷戈社会系统学派：切斯特·巴纳德决策理论学派：赫伯特·西蒙组织文化：是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在盛产于工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
管理学知识点总结
管理学知识点总结一、管理学概论1、概念:管理学就是在一定得环境下,为有效得达到组织得目标,通过决策,计划、组织、领导、控制等职能得发挥对组织资源与组织活动进行有意识得有组织不断得协调活动。
特征:目得性、人本性、组织性、有效性创新性。
性质:二重性(自然属性与社会属性)2、基本职能:计划、决策、组织、领导、控制。
3、管理者与管理对象分类:高层、中层、低层管理者(地位不同) 综合、职能、直线、参谋人员(性质与范围不同)4、管理者得角色①人际角色来自于正式权利,并必须处理与组织成员与其她利益相关者得关系(代表人、领导者、联络者)②信息角色:依靠建立起来得组织内外得关系网,管理者成为组织得神经中枢并获得与传递信息(监督者、传播、发言人)③决策角色:全面信息做出决策、组织成员按计划行事,分配资源,保证计划得实施与完成。
(企业家、干扰对付者、资源分配者)5、管理者得素质与技能素质:良好得思想品德、德才兼备;身体素质好;良好得信息素质;良好得心理素质。
技能:技术技能、具有解决专业技术问题得能力;人际技能:管理处理人际关系得技能,能理解激励她人;概念技能:管理者具有观察、理解与处理各种全局性得复杂关系。
6、管理得对象:人、财、物、时间信息与无形资产。
二、管理思想与理论得形成与发展1、古典管理理论①科学管理之父--泰罗A科学管理得出发点:科学管理得中心问题就是提高劳动生产率; 为了提高劳动生产率,必须为工作配备第一流得工人;要使工人掌握标准化得操作方法,使用标准化得工具、机器与材料,并使作业环境标准化。
;实行有差别得计件工资制; 工人与雇主双方都必须来一次“心理革命”;把计划职能同执行职能分开,变原来得经验工作方法为科学工作方法,实行职能工长制;在管理控制上实行例外原则。
B法约尔一般管理理论遵循得原则:纪律、统一指挥、统一领导、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
②韦伯行政组织理论主要内容三种权力类型: 1)理性—合法得权力 2)传统得权力 3)超凡得权力韦伯—理想行政组织体系得特点: 1)明确得分工 2)自上而下得等级体系 3)人员得考评与教育 4)职业管理人员 5)遵守规则与纪律 6)组织中人员之间得关系2、行为管理理论霍桑试验—四个阶段①工作场所照明实验②继电器装备室实验③大规模访谈研究④接地板接线实验梅奥在霍桑实验得基础上,提出了人际关系学说其主要内容有三1）职工就是“社会人” 2)满足工人得社会欲望,提高工人得士气,就是提高生产效率得关键。
管理全部知识点总结归纳
管理全部知识点总结归纳管理学是一门涉及组织、规划、指导和控制组织中人力、物力和财力的学科。
通过管理学的学习，我们可以了解如何有效地组织和管理人力资源，实现组织的目标。
下面我们将对管理学的一些核心知识点进行总结归纳，帮助大家更好地理解管理学。
第一部分：管理学概述1.管理学定义管理学是研究管理活动的规律、原则和方法的学科，其目的是解决组织和管理中的问题，实现组织的目标。
2.管理学发展历程管理学的发展经历了科学管理时期、人际关系学派、行为科学学派和现代管理学派等阶段。
从管理学的发展历程中可以看出，管理学的发展是与工业化和现代化的进程紧密相连的。
3.管理学的重要性管理学在现代社会中具有重要的地位和作用，它不仅能够帮助组织有效地实现目标，还可以提高组织的竞争力和持续发展能力。
第二部分：管理学核心理论1.管理者的角色和技能管理者的角色包括内部型角色和外部型角色，其技能包括技术技能、人际关系技能和概念技能。
管理者需要不断提升自己的技能，以胜任不同的管理任务。
2.组织结构与设计组织结构是指组织内部各成员之间相互关系的总体概况。
组织设计是指为了实现组织目标而构建组织结构和运作机制的过程。
合理的组织结构和设计对于组织的高效运转至关重要。
3.领导与影响力领导是管理者激发员工实现组织目标的过程，影响力是指领导者在组织中对员工的信任和认可。
领导者要善于运用各种方法影响员工，从而推动组织发展。
4.决策与问题解决决策是管理者在面临不同情况时，通过分析、比较和选择等方法，做出的解决问题的选择。
决策过程需要科学、合理和系统地进行，同时要考虑到实际情况的特点。
5.沟通与团队建设管理者要善于运用有效的沟通技巧，以促进组织内外部信息的流通。
同时，团队建设是组织中促进员工间合作与沟通的重要手段，也能够提高员工的凝聚力和创造力。
6.变革与创新管理者需要不断适应外部环境的变化，善于推动组织变革与创新。
只有不断创新与变革，组织才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
管理学类知识点总结
管理学类知识点总结一、管理的基本概念管理是指对组织中的人、财、物等资源进行有效地协调和控制，以实现组织的目标。
管理的基本功能包括：计划、组织、领导和控制。
在管理实践中，管理者需要有效地进行规划、组织资源、指导员工并对绩效进行监控。
二、管理者的角色管理者在组织中扮演着多种不同的角色，包括：决策者、领导者、沟通者、协调者、监督者等。
在不同的情境下，管理者需要不同的技能和行为来适应自己的角色，比如在做决策时需要分析问题、制定计划，而在领导员工时需要具备激励、沟通和团队建设等技能。
三、组织结构与设计组织结构是指组织各部门之间的关系和组织员工之间的交流模式。
组织结构的设计涉及到分工、协调机制、权责关系等内容。
在实践中，不同的组织结构对组织的效率和适应能力有着不同的影响，比如功能结构适合小型组织，而矩阵结构适合复杂的项目型组织。
四、决策与问题解决决策是管理者最重要的工作之一，决策过程包括问题诊断、信息收集、方案设计、实施和评估等多个步骤。
不同的决策风格和决策技术对决策结果有着重要影响，比如理性决策强调严谨的信息分析，而直觉决策则注重管理者的主观感觉。
解决问题的方法包括：SWOT分析、创新性解决问题方法和价值工程等。
五、领导与沟通领导是激励、协调和支持员工来实现组织目标的过程。
领导行为包括：塑造愿景、激励员工、培养团队等内容。
沟通是领导行为的重要手段，有效的沟通可以提高员工的工作动力和工作满意度。
管理者需要通过不同的沟通方式（口头、书面、非言语）来与员工沟通，并且要学会倾听员工的意见和建议。
六、组织文化与变革组织文化是指组织的共同价值观、信仰和行为准则。
组织文化对员工行为和组织绩效有着重要的影响。
管理者需要通过组织文化管理来塑造良好的员工行为和组织绩效。
组织变革是组织适应外部环境变化的过程，变革过程中管理者需要处理好员工抵制与变革的有效推动之间的平衡。
总之，管理学包含了很多的知识点，涉及到组织、领导、决策等方方面面。
管理学 重点总结 周三多版
管理学重点总结周三多版管理学-重点总结-周三多版一：管理1管理的含义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
是在特定的环境条件下，要以人为中心。
2、管理的职能有五种：决策与计划、组织、领导、控制、创新。
3.管理者的角色：人际角色（代表角色、领导者角色、联系人角色）、信息角色（主管、沟通者、演讲者）、决策角色（企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色）4、管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。
5.泰勒的科学管理理论：泰勒被誉为“科学管理之父”。
他的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作定额、工人的科学选拔和培训、标准化的操作方法、实行差别计件工资制度、明确规划职能和执行职能的划分、例外原则的实施。
6、（1）泰勒科学管理的贡献：泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学；讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法；管理职能分离（2）泰勒科学管理的局限性：工人观是错误的：“经济人”；只关注技术因素，不关注人群社会因素；内容狭窄，仅限于车间管理；工人和雇主不需要“精神革命”。
7、亨利法约尔代表作《工业管理和一般管理》；第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家；被称为管理过程之父，现代经营管理之父。
研究的主要内容如下：（1）企业活动类别与人员能力结构（2）、管理的一般原则（3）和管理的五大职能8、b、14条原则：（1）劳动分工（2）权力与责任对等（3）纪律（4）统一指挥（职工）（5）统一领导（任务）（6）个人利益服从集体利益（7）合理的报酬（8）适度集中和分散（9）跳板原则（级别）（10）秩序（11）公平（12）人员稳定性（13）主动性（14）集体利益9、c、管理的五种职能：第一个提出这个观点：计划；组织；指挥;协调；控制。
10.管理的六项基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。
11、对法约尔管理理论的评价:（1）法约尔一般管理理论的贡献? 管理活动划分为五个职能，为管理体制的形成奠定了基础。
管理学知识点总结
管理学知识点总结一、管理学概述1.1 管理学的定义和作用管理学的定义：管理学是一门研究管理现象、规律和管理实践的学科，旨在帮助管理者提高组织绩效和实现个人职业发展。
管理学的作用：通过研究和应用管理理论和方法，提升管理者的决策能力、组织能力和领导能力，提高组织的竞争力。
1.2 管理学的基本原理1.2.1 经济效率原理经济效率原理强调在资源有限的条件下，通过合理配置和有效利用资源，实现最大化的产出和效益。
1.2.2 分工与协作原理分工与协作原理强调组织内部的协同合作，通过有效分工和协作机制，提高工作效率和组织绩效。
1.2.3 权责对等原理权责对等原理强调管理者的权力和责任应当相对应，权力的行使必须承担相应的责任，实现权责的平衡。
1.2.4 激励与约束原理激励与约束原理强调通过正向激励和适当的约束机制，调动员工的积极性和创造力，实现组织目标。
二、管理过程和职能2.1 管理过程2.1.1 计划计划是指确定组织目标、制定实现目标的具体措施和方法的过程，包括战略规划、战术规划和操作规划等。
2.1.2 组织组织是指将人员和资源进行合理的配置和安排，建立组织结构、设计工作流程，以达到协同工作、高效运转的目的。
2.1.3 领导领导是指通过有效的沟通、激励和指导，影响他人并协调他们的行为，以实现组织的目标并发挥潜力。
2.1.4 控制控制是指对组织和个人的活动进行监测和评估，以确保其符合预期目标，并通过纠正措施调整行动方向。
2.2 管理职能2.2.1 计划职能计划职能包括制定组织目标、制定战略计划和制定工作计划等，以指导组织活动的进行。
2.2.2 组织职能组织职能包括设计组织结构、制定岗位职责和流程，以实现有效的协同和资源配置。
2.2.3 领导职能领导职能包括激励员工、沟通协调、决策和处理冲突等，以推动组织和员工的发展和创新。
2.2.4 控制职能控制职能包括设定绩效标准、监测绩效和采取纠正措施，以确保组织达到预期目标和保持正常运行。
管理学总结部分
沟通的本质是分享：是双赢：是心灵的沟通； 是情感上的共鸣；
需要双方进行双向的互动 沟通的过程 1、信息发送源： 2、渠道 3、接收源
正式沟通的优缺点 1、优点：比较规范、容易把握、受人重视 失真小 2、缺点：速度慢、呆板、消极 非正式沟通的优缺点 1、优点：灵活、速度快、积极 2、缺点：失真、难以掌控，容易被人利用
体现了组织个部分的排列顺序、空间位置、 聚集状态、联系方式和相互关系
一 组织设计 ①职能分析与职位设计 ②部门设计 ③管理层次与管理幅度设计 ④ 职权设计 二 组织运行 ①制度设计 ②人员设计
正式的权力系统 规章制度系统 非正式沟通系统 工作流程系统 特殊决策系统
组织设计的原则： 1、分工明晰 2、权责对等 3、统一指挥 4、层级适当 5、人事相宜
管理学总结部分
第一篇内容
一、管理的内涵 二、管理的特点 三、管理的本质 四、管理者的技能 五、管理者的角色 六、科学管理的主要内容 七、法约尔的主要贡献 八、韦伯的主要观点 九、霍桑试验的主要内容和结论 十、企业环境的主要类型 十一、企业社会责任的主要内容
复杂问题简单化 1、抓住问题的本源 2、分清轻重缓急 3、程序化 4、人事相宜
。
每次的行车路线、每天的天气情况、每次的耗油量，甚至包 括汽车几点出发、几点到达以及每次发动汽车的时刻。工程 师将一大堆数据带回公司进行仔细分析后，隐隐约约地似乎 找出了一些规律。第二天，他决定再去冰淇淋店考察一番。 根据对这家冰淇淋店的内部结构规划的观察，他发现，各类 冰淇淋的摆放位置是不一样的：巧克力口味的冰淇淋摆在店 的最外面，不用等待就能迅速地购买到这种巧克力冰淇淋， 而其它口味的冰淇淋全摆放在仓库中，有顾客需要时才拿出 来。因此，除了购买巧克力冰淇淋外，购买其它口味的冰淇 淋，顾客都需要等待十几分钟的时间。看来汽车的问题出现 在发动的时间上。购买巧克力冰淇淋时，从熄火到重新发动 汽车，其间的时间一般不超过5分钟；而买其它口味的冰淇 淋至少需要十几分钟才能回到车内重新发动。因此，真正的 问题是：汽车不能在5分钟之内连续发动。这个问题与引擎 散热的机制有关系。由于散热功能不佳，5分钟之内重新发 动的话，其中的阀件由于热量过高而闭锁，从而导致无法发 动。一旦时间超过10分钟，热量散发出去后，阀件才会自动 打开，汽车便能顺利地发动了。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结在现代社会，管理学是一个非常重要的学科，它涵盖了许多关于组织和管理的知识，无论是在企业还是其他组织中，都需要管理学的知识来实现有效的运营和组织发展。
本文将对管理学的一些重点知识点进行总结。
一、组织结构与设计：组织结构是一个组织内部的构架，它决定了组织的形式和功能。
组织结构的设计在于如何将不同的部门和职能划分为一个有机的整体，并确定权责和信息流动的渠道。
常见的组织结构类型有功能型、事业部、矩阵和虚拟等。
在设计组织结构时，需要考虑到公司规模、业务特点以及组织员工之间的互动关系等因素，以实现协调高效的工作。
二、领导力与管理风格：领导力是指能够激发他人追求共同目标并实现其个人目标的能力。
管理风格则是指在领导组织时候的态度和方式。
对于管理者来说，他们可以采用不同的管理风格，如权威型、民主型、教练型和激励型等。
每一种风格都有不同的适用场景和影响结果，管理者需要根据实际情况和员工特点做出选择。
三、决策与问题解决：决策是管理者常常要面临的任务之一，它涉及到选择最佳的方案和处理困难情况。
在做决策时，管理者需要收集信息、分析数据、制定目标，并评估各种风险和可行性来提供决策依据。
而问题解决则是在日常工作中经常遇到的挑战，它需要管理者运用逻辑思维、创造性思维和团队协作来解决。
四、团队建设与沟通：团队建设是一个组织内部协作和沟通的关键方面。
管理者需要激发团队成员的动力和积极性，建立良好的团队氛围和凝聚力。
同时，沟通在管理中具有重要作用，它可以促进信息的交流和理解，在组织内部减少冲突和误解。
管理者需要注重沟通技巧，保持积极的沟通渠道和频率。
五、绩效管理与激励机制：绩效管理是通过设定目标、评估绩效和提供反馈来衡量员工的工作表现。
它可以帮助组织提高工作效率，激励员工的积极性和创造力。
同时，激励机制也是一种管理工具，它可以通过奖惩、晋升和培训等手段来激励员工，并帮助他们实现个人和组织的共同目标。
六、变革管理与创新：在不断变化的市场环境中，组织需要进行变革来适应新的挑战和机遇。
管理学知识点总结
管理学知识点总结管理学是一门研究组织管理和经营活动的学科，涉及到管理理论、管理技能和管理方法等方面的知识。
下面是关于管理学的一些重要知识点的总结。
1.组织行为学：组织行为学是管理学的一个重要分支，研究个体和团队在组织中的行为及其影响因素。
它探究了个人决策、个人动机、领导风格、团队合作等方面的内容，帮助管理者了解和解决组织中的人际关系问题。
2.管理理论：管理理论是管理学的核心内容之一，主要涉及到不同的管理思想和管理模式。
管理学中的经典理论包括泰勒的科学管理、马克斯·韦伯的理性官僚制、亨德里克斯的管理过程等。
这些理论为管理者提供了不同的思考方法和实践指导。
3.组织结构和设计：组织结构是组织中各部门和人员之间关系的安排方式。
管理学研究了不同类型的组织结构，包括功能型、分工型、矩阵型等。
管理者需要根据组织的目标和环境特点选择合适的组织结构，并设计各部门之间的协作机制，以提高组织的效率和创新能力。
4.领导与管理：领导与管理是管理学中另一个重要的研究内容。
领导是指影响和激励员工实现组织目标的能力，而管理是指规划、组织、领导和控制组织的活动。
管理者需要具备良好的领导能力和管理技巧，以有效地协调组织内外资源，实现组织的长期目标。
5.决策与问题解决：决策和问题解决是管理者的核心职责之一。
管理学研究了决策的过程和方法，包括现代决策理论、决策模型和决策技巧等。
管理者需要根据信息和环境的不确定性，制定合理的决策方案，并解决组织中的各种问题。
6.控制与评估：控制与评估是管理过程的最后一个环节，用于监督和评估组织的目标实现情况。
管理者通过设定绩效指标、制定控制措施和进行评估，确保组织的运营和发展。
有效的控制与评估可以帮助管理者及时发现问题，并采取相应的纠正措施。
7.战略管理：战略管理是管理学的重要分支，涉及到组织的长期目标制定和资源配置。
管理者需要对外部环境进行分析，制定适应环境变化的战略，并制定相应的实施计划。
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生产部 生产计划 工业工程 作业计划 加工
营销部 市场研究 营销计划 广告促销 销售
工程部 工程管理 电气工程 水利工程 机械工程
按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似 或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。（把相同或类 似的工作进行组织安排）
二、组织层级化
第 三 节 组 织 结 构 设 计
第 二 节 岗 化位 设 定 与 部 门
三、部门化
（一）组织部门化的基本原则
1、因事设职和因人设职相结合的原则 2、分工与协作相结合的原则 3、精简高效的部门设计原则
第 二 节 岗 化位 设 定 与 部 门
（二）组织部门化的基本形式
1、职能部门化——广泛采用的方法
总经理 人事部 总经理助理
财务部 财务计划 预算 普通会计 成本会计
估，几轮反复之后，意见变的相对集中。
适用范围：德尔菲法不仅可以用于预测领域，而且 可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指 标的确定过程。如某书刊经销商采用德尔菲法对某 一专著销售量进行预测。或者考虑一项投资项目时， 需要对该项目的市场吸引力作出评价时。
第四节 决策方 法
2．名义小组技术——决策制定过程
领导从根本上来讲是一种影响 力，一种追随关系。
在领导活动的全过程中，主要有5个构成要素：领导者、被领导者、 职权、客观环境和领导的行为，其中起决定作用的是职权。
一、领导概论
（三）领导权力的来源（类型）
领导权力 职位权力 非职位权力
合 法 权
指 挥 权
监 督 权
奖 惩 权
表 率 力
专 长 权
个 人 魅 力
控权是对授予完成某项任务偏离目标或乱用所授 的权力时进行的控制。
几种常见的组织结构形式
直线制 矩阵制 职能制 事业部制 直线职能制
一、领导概论
（一）领导的含义
名词：“领导者”的简称 Leader 动词：“领导行为”的简称 Leadership
领导是指挥、带领、引导 和鼓励部下为实现目标而努力 的过程。
（一）定义
计划是组织根据环境的需要和自身的特 点，确定组织在一定时期内的目标，通过计 划的编制、执行和监督来协调组织各类资源 以顺利达到预期目标的过程。
计划工作是管理目标的具体化， 是目标实施的行动纲领，是目标 控制的准绳。
三、计划制定的流程
估量 机会 确立 目标 确立前 提条件 确立备 选方案 计划流程图 评价备 选方案 选择 方案 拟定派 生计划 编制 预算
4．电子会议——最新的集体决策 方法
将名义群体法与尖端的计算机技术相结合
表 集体决策与个人决策的特性比较
集体决策 时效性 质量性 稳定性 责任性 可执行性性 民主性 效益性 冒险性 较差 较强 较强 较差 较强 较强 较差 较强 个人决策 较强 较差 较差 较强 较差 较差 较强 较差
一、计划的概述
心智模式指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的 基本固定的思维认识方式和行为习惯。
远见卓识 健全的心理 优秀的品质
5、管理主体的能力结构
可分为三个层次：核心能力、必要能力（将创意转化为实际操作方案的能力 以及从事日常管理工作的能力）、增效能力（控制协调加快进展能力）。
创新能力——核心能力 转化能力 应变能力 组织协调能力
“自我实现人”假设
人重视自身社会价值，追求自我实现
―复杂人”假设
人的需要是多种多样的，其行为会因时、因地、 因条件而不同
五、领导理论
(二) 领导行为论
1．领导连续统一体理论（美
坦嫩鲍姆R.Tannenbaum和施密特）
领导风格并不是只有独裁和民主这两种极端的方式，而是在这两 种极端之间，以领导者（上司）为中心还是以员工为中心程度不同而 存在着一系列领导方式。这些方式有相应的对部属的授权程度和决策 方式。
头脑风暴法在军事决策和民 用决策中得出了较广泛的应 用。例如在美国国防部制订 长远科技规划中，曾邀请 50名专家采取头脑风暴法 开了两周会议。
步骤：
①小组成员在组长的带领下对决策问题畅所欲言； ②分析每个建议的优点，去除优点较少的建议； ③在小组成员的一致同意下，选出一种最满意的方 案。
第四节 决策方法
计划部门负责调查研究，工人和工头只负责执行，即按照 计划部门制定的操作方法和指示，使用规定的标准化工具从事 实际操作，不得自行改变。
泰罗的贡献与评价
-- 泰罗科学管理的最大贡献在于提倡用科学的管理方法代
替传统的经验管理方法。 -- 局限性： 1） 泰罗把工人视为“经济人”的观点是错误的； 2） 泰罗的科学管理仅重视技术因素，忽略了人群 因素和社会因素； 3） 泰罗的科学管理仅解决了个别具体工作的作业 效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何进行经营 和管理的问题。
课程框架
第一章 第二章 发展 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 绪论 管理理论的产生和
决策 计划 组织 领导 激励 控制 创新 沟通
一、管理的内涵
（一）管理概念
1. 管理的定义
管理是由管理者通过协调组织成员的行为从而对组织的资源进行有 效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。
管理学基础 - 绪论
第二章 管理理论的产生和发展
一. 古典管理理论
(一)科学管理理论
―科学管理之父”
1898年,在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁 1. 泰罗 – ―科学管理”理 锹试验”，搬运生铁块试验（弯膝与直膝、步速、握位、程 序、方法、工具），改进了操作方法，训练了工人，结果使 生铁块的搬运量提高3倍。铁锹试验是研究各种材料能够达 论 到标准负载的锹的形状、规格，以及各种原料装锹的最好方
一、组织的概念
组织是人们为了一定目标的实现而进行合理的组织和协调， 并具有一定边界的社会实体。
要点
1）组织必须是具有共同的目标，而它自身则是实现共同目标的产物； 2）组织活动：把组织内有限的资源以目标为中心合理地进行最佳配 置的过程； 3）中心工作：设计和健全组织的内部结构； 4）组织是具有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和群体精 神的结合体； 5）组织是与社会环境相互作用，并且有自我调节能力和适应环境发 展变化功能的开放性系统。
五、领导理论
2、管理（领导）方格论（布莱克和穆顿）
乡村俱乐部型 Country Club Management 重视友好关系 对员工支持、 体谅 组织气氛轻松 管理松弛。
贫乏型管理 Impoverished Management
不关心生产任务 不关心人 最低限度的努力来完 成任务和维持士气。
中庸型管理 Middle of the Road Management 兼顾工作和士气两方面 维持适当的组织绩效 使员工基本满意。
团队型管理 Team Management ●重视生产 关心员工 严格管理 对人高度关怀和支 持 员工对工作投入， 相互信任、尊重。
任务型管理 Task Management 关注生产 不关心员工 把工作安排得使 人的干扰因素最小 来谋求工作效率
（一）管理幅度（组织幅度）
1、管理幅度与组织层级（管理层次）
指组织最高领 导者到基层工 作人员之间的 隶属关系的数 量。（主要影 响因素：组织 规模和管理幅 度。）
管理 管理 层次 幅度
指一个上级管 理者能够直接 有效指挥下属 人员的数目。
第 三 节 组 织 结 构 设 计
授权就是由企业领导者将其所属权力的一部分授予下属， 从而给下级提供完成任务所必需的一种客观手段。
计划制订的原则：
1）科学性原则； 2）经济性原则； 3）重点原则； 4）弹性原则； 5）综合平衡原则。
五、计划管理的方法——目标管理
产生背景:
科学管理理论和行为科学理论基础上发展起来 管理学大师彼得۰德鲁克 《管理实践》 (1954)
目标管理的概念:
目标管理在1978年引入我国，我国习惯将其定义为： 组织的领导层根据组织的需要，确定未来一定时 期内所要达到的总目标，然后再将总目标层层分解落 实，以至于组织中的各级各类人员，包括每个职工都 有自己明确的目标和措施，并以此作为考核工作的依 据。
第四轮信息征询
第二轮信息征询
第三轮信息征询
德尔菲技术
第四节 决策方法
德尔菲技术的特点：
①匿名：信息征询中，各专家互不相知;同时他们可
以更改自己的意见，不需任何理由。
②反馈：信息征询后，由管理者收集反馈信息，整
理分析后反馈给各专家，在专家间形成一种匿名的 影响。
③收敛：各专家参照上一轮的信息征询结果进行评
第二节 决策过程
诊断活动
目标 实际 差距 为什么？
设计活动
备择方案
选择活动
评估方案并抉择
执行活动
决 策 流 程
第四节 决策方法
(一)集体决策方法
1.德尔菲技术
方法步骤：
(1)确定目标、选择专家
(2)多轮信息征询： ①第一轮信息征询：提出目标,独立建议; ②第二轮信息征询：反馈信息表,专家评估; ③第三轮信息征询：重新评估,专家可修改先前意见; ④在第三轮评估结果的基础上，再次征询专家意见. (3)得到结论：专家意见基本形成一致,可得出决策结果,整 个决策过程结束
在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严 重，则可采用名义小组法。在这种方法下，小组成员互不 通气，也不在一起讨论、协商，小组只是名义上的。这种 名义上的小组可以有效地激发个人的创造力和想像力。
第四节 决策方 法
3．头脑风暴法(畅谈会法)
原则：
①畅所欲言, 勿评优劣； ②大胆创新，多多益善； ③独立思考，奇思妙想； ④集思广益，补充完善。
管理的本质：如何在变动的环境中激发人的潜能，将组织有限的 资源进行有效配置，以达成组织既定的目标与责任。 管理对象：相关资源 （人+财+物+时间+信息+关系）