2006年11月劳动部助理物流师(三级)真题 包含答案

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人力资源师三级考试真题及答案2006.11——2009.11.doc

人力资源师三级考试真题及答案2006.11——2009.11.doc

2006年11月助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试试卷卷册一:职业道德第一部分职业道德 (第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一) 单项选择题(第1~8题)1、关于道德,正确的说法是( ) 。

(A) 道德是人区别于动物的根本标志。

(B) 在人类社会发展史上,道德是稳定不变的(C) 虽然社会制度不同,但道德规范是完全相同的 (D) 道德是处理各种关系的特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中,表现出( ) 。

(A)适用范围上的无限定性 (B)形式上的多样性(C)内容上的不稳定性 (D)任意解读性3、职业道德在形成、发展过程中,表现出( ) 。

(A)制定职业纪律 (B)把握工作节奏 (C)自觉克服危害社会的行为 (D)自主活动4、在协调同事间的人际关系时,符合职业道德要求的是( )(A) 因疏忽给同时造成被动和麻烦,要及时进行补救(B) 对于感情上不融洽的同事,要尽量避免接触(C) 尊重同事的私隐,绝不过问他人的私生活(D) 以“大恩不言谢”为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系,正确的说法是( )(A) 职业道德不是科学技术,因此与企业的竞争力没有任何关联(B) 职业道德决定着企业的形象,进而根本上决定了企业综合竞争力的高低(C) 职业道德能够提高人的素质,在一定程度上增强了企业的综合竞争力(D) 由于倡导无私奉献,职业道德会遏止人的积极进而削弱企业的竞争力6、文明礼貌的具体要求是( )(A)仪表堂堂 (B)语言犀利 (C)举止潇洒 (D)待人热情7、符合诚实守信要求的是( )(A) 从业人员要无条件地为企业保守秘密 (B) 遵守劳动合同与否,要视具体情况而定(C) 做出承诺而无法哾现,都是背离诚实守信的表现 (D) 工作既要出工,也要出力8、坚持办事公道,意思是从业人员要( )(A) 按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系(B) 一切按照上司的要求去做(C) 尊重知识和权威 (D) 权衡利弊,处理各种关系(二)多项选择题(第9~16题)9、胡锦涛同志提出社会主义荣誉观,其中包括( )(A) 以服务人民为荣,以背离人民为耻(B) 以崇尚科学为荣,以愚味无知为耻(C) 以诚实守信为荣,以见利忘义为耻(D) 以艰苦奋斗为荣,以好逸恶劳为耻10、职业道德包括( )(A)职业情感 (B)职业态度 (C)职业良心 (D)职业作风11、关于企业形象,正确的认识有( )(A) 企业形象是企业文化的综合反映 (B) 企业形象并不是产品质量信誉的标志(C) 创品牌是企业形象建设的重要内容(D) 树立企业形象,最根本的措施是加大媒体宣传力度12、( )等说法属于职业“禁语”(A)“欢迎再来” (B)“这事儿,我不知道”(C)“还没上班,等会儿再说”(D)“要不要,想好了没有”13、关于爱岗敬业,正确说法有( )(A) 爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求(B) 树立和增强爱岗敬业意识,提高物质待遇是前提和关键(C) 倡导爱岗敬业,也要考虑人们的个人需要(D) 爱岗敬业是现代企业管理的重要内容14、关于诚实守信,正确的说法有( )(A) 诚实守信既是市场经济的规则,也是伦理道德的要求(B) 坚持诚实守信,基本前提是坚持人是利己主义者这一观念(C) 市场经济条件下,个人利益与诚实守信能够实现有机协调(D) 只有彻底抛弃个人利益,才能够真正做到诚实守信15、关于节俭,正确的认识有( )(A) 人和人不同,节俭不应成为人人秉持的品德 (B) 时代的变化导致节俭的标准发生变化(C) 接见不仅具有经济价值,而且具有政治价值 (D) 节俭是维持人类生存的必要条件16、关于创新,正确的理解有( )(A) 服务行业蕴藏着许多创新的机会(B) 一般地说,普通从业人员是难以真正做到创新的(C) 创新并不神秘 (D) 只有科学技术上的发明创造才呢感算是创新职业道德个人表现部分(第17~25题)17、闲暇聊天时,几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量缺陷,你会( )(A)拒绝承认产品存在质量缺陷 (B)“向他们解释说,产品正在改进(C)向他们征求改进意见 (D)马上向主管反映情况18、社会上有这样一句话,“今天工作不努力,明天努力找工作”。

劳动部-助理物流师考试题库

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助理物流师(三级)考试题库单选题01.物流节点将各物流线路连接成一个系统, 使各线路通过物流节点形成相互贯通的网络, 而且将各种物流活动有效的联系起来, 是各种物流活动通过物流节点的整合实现无缝链接属于物流节点的_______。

A.物流处理功能B.衔接功能C.信息功能D.管理功能02.在物流系统规划的四种基本模式中, _______乃是在适当的成本下提供最高服务水准为理想的策略。

A.最小总成本策略B.最高顾客服务策略C.最大利润策略D.最大竞争优势策略03.常见的物流策略规划的运作有: 物流配送策略规划、物流供给策略规划、国际物流减少物流时间的策略规划与_________等。

A.提高顾客满意策略规划B.选择合作伙伴策略规划C.提高生产策略规划D.降低内部物流运作成本策略规划04.在企业战略的基本类型中_______是通过采用歧异战略, 如设计或品牌形象、技术特点、外观特点、经销网络及其他方面的独特性。

A.成本领先B.标新立异战略C.目标集聚战略D.客户服务战略05.物流信息系统的开发过程包括: 系统调研、系统逻辑设计、系统的物流设计、系统的实施及______。

A.系统的二次开发B.系统的完善C.系统的测试D.系统的维护与评价06.在品类管理的步骤中_______是品类管理的第一步。

A.品类评估B.品类策略C.实施品类管理D.系统的维护与评价07.物流条码的标准体系包括码制标准和_______。

A.行业标准B.国家标准C.应变能力标准D.硬件标准08.下面______不是项目经理必须具备的素质。

A.创造性思维B.处事灵活C.善解人意D.较强的技术背景09.下列_______属于附加式终止。

A.项目目标B.项目被无限期延长C.项目存在的基础已经改变D.项目所必需的资源被分配给其他项目10.对远期项目通常应当采用________计划。

A.概念性B.详细C.滚动D.变更控制11对大中型综合项目通常应当采用_________计划。

企业人力资源管理师三级真题及答案(2006年11月~2010年5月)整理版

企业人力资源管理师三级真题及答案(2006年11月~2010年5月)整理版

2006年11月助理人力资源管理师(国家职业人力资源管理师三级)考试试卷卷册一:职业道德第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题26、对劳动者的财产和人身权益的保护属于合法权益保护中的()(A)全面保护(B)特殊保护(C)基本保护(D)偏重保护27、劳动力需求产生的根本原因是()(A)用人单位的雇佣(B)社会消费需求(C)国家经济的发展(D)劳动力的供给28、在失业救济方面,我国对下岗职工实行()(A)失业保险制度(B)基本生活保障制度(C)社会救济制度(D)最低生活保障制度29、在设计调查方案时,最关键的是()(A)确定调查对象(B)明确调查目的(C)制定组织计划(D)选择调查方法30、文案调查的缺点不包括()(A)资料的针对性差(B)资料的时效性不强(C)资料的饿完整性受限(D)资料的获取渠道不多31、统计中对数据资料进行计算编辑和汇总时,应注意的问题是()(A)制表(B)数据编码(C)制图(D)数据分类32、一体化的数据处理系统是以()为基础实现数据处理自动化的信息系统。

(A)多媒体(B)网络(C)计算机(D)数据库33、为保证计算机安全可以采取()(A)强制性和非强制性措施(B)技术性和非技术性措施(C)规范性和非规范性措施(D)隐蔽性和非隐蔽性措施34、关于文件和文件夹操作说法错误的是()(A)对文件和文件夹的的重命名不改变文件或文件夹的内容(B)被放入回收站的文件或文件夹可以恢复至原来位置(C)移动文件或文件夹相当于对文件或文件夹进行“复制”操作(D)要创建一个新的文件夹,右击鼠标,选择弹出菜单中的“新建”、“文件夹”即可35、在Windows98桌面图标一般操作中不包括()(A)移动(B)排列(C)删除(D)更改36、下列关于复句的说法错误的是()(A)复句是相对于单句而言的(B)复句中各分句都是独立的句子(C)一个复句至少可以拆成两个主谓单句(D)复句里的分句可通过“语序”,“关联词语”联系起来37、下列不属于递进关系复句常用关联词的是()(A)不仅…..而且….(B)不但…..反而…..(C)一面……一面……(D)除了…..更有……38、下列关联词用于表示转折的是()、(A)不但…而且…(B)虽然…但是….(C)即使….也……(D)只要……就……..39、用于发布行政法规和规章,指导和商洽工作的文体格式是()(A)公文(B)公告(C)合同(D)事务文书40、()是指完成工作职责时,应采用什么方法,利用什么手段,通过什么途径去实现目标。

劳动部助理物流师真题(含答案)2006.11-2

劳动部助理物流师真题(含答案)2006.11-2

2006年11月物流师(国家职业资格三级)----技能操作一、单项选择题:1、采购市场的()调查是设计简明的表格,向特定供需对象的询问法。

A、表格B、询问C、问卷D、特约2、采购市场的定量预测方法是()预测。

A、依赖定性预测方法下的B、在预测目标、方向确定后的深入C、对需要精确数字的对象D、配合定性预测方法的3、设计调查表的步骤是()。

(1)、确定调查表形式2)、拟定调查提纲3)、设计调查表格4)、实验性调查、修改调查表)A、2)1)3)4)B、1)3)2)4)C、3)2)1)4)D、1)2)3)4)4、采购预测的专家预测法必须采取()。

A、背靠背工作,由采购机构汇总处理B、专家先独立预测,后综合整理,再形成结论C、由专家组织调查形成方案D、专家与采购人员各自独立形成方案,再汇总比较5、回归预测法建立在()基础上。

A采购数量同市场交易量具有确定关系B采购项目与各变量间形成线形比例C预测采购量与主要因素间存在数字上的线形关系D采购决策量处于外界因变量固定数值区域内6、采购谈判的技巧在于()。

A将传统的买卖对立关系转化为合作关系B迅速把握谈判对方的心理状态C尽快掌握卖方的价格底线D以远期利益交换近期利益7、采购初次试制认证是对()制作样品的评估。

A、首次B、新产品C、供应商D、新流程8、采购中试认证是对供应商()生产能力的评估A、样品B、小批量C、中批量D、阶段性9、采购批量认证的目的是确定()。

A、批量生产能力B、入选供应商C、唯一供应商D、批量供应商10、采购订单跟踪的程序是()。

1)跟踪原材料 2)跟踪加工过程 3)跟踪组装与检查 4)跟踪包装入库 5)跟踪工艺文件A、5)1)2)3)4)B、1)2)3)4)5)C、1)5)2)3)4)D、5)2)3)4)1)11、仓库总平面布置运输专用线应尽可能布置在库区()。

A、首部B、中部C、尾部D、随意12、储存作业管理包括:1)商品保管秩序的建立 2)商品堆垛设计 3)商品保管场所选址4)制定积载计划5)商品养护组织领导6)商品保管场所布置 7)商品储存规划。

月劳动部物流师三级真题(助理物流师)

月劳动部物流师三级真题(助理物流师)

第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分.(一)单项选择题(第1~8题)l、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的( B )。

(A)法律要求(B)行为准则(C)风俗习惯(D)官方意志2、根据《公民道德建设实施纲要》的规定,下列说法中正确的是( A )。

(A)要把道德特别是职业道德作为从业人员岗前和岗位培训的唯一内容(B)要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩从业人员的重要指标(C)要把服从领导要求的状况作为从业人员职务晋升的决定因素(D)要把经济效益作为从业人员聘用的根本规范3、对从业人员来说,所谓职业化指的是从业人员工作状态的( D )。

(A)国际化、科学化、现代化(B)规范化、固定化、长期化(C)合同化、法制化、终身化(D)规范化、规范化、制度化4、下列选项中,属于《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范的内容是( B )。

(A)以人为本(B)诚实守信(C)荣辱与共(D)宽容和谐5、社会主义职业道德的基本原则是( A )。

(A)集体主义(B)个人主义(C)实用主义(D)功利主义6、下列说法中,反映了职业道德特征的是( C )。

(A)适用领域、边界难以确定,职业道德适用范围具有模糊性(B)企业任务变则职业道德规范变,职业道德规范具有多变性(C)多以行业公约、规章制度等形式存在,职业道德表现形式具有多性(D)可采取多种手段推动实施,职业道德执行手段具有强制性7、孔子在敬业上提出了“执事敬”的要求,其意为( A )。

(A)恭敬地对待工作(B)开展工作时保持静心(C)尊敬领导(D)坚持人格平等8、某中国留德学生才华出众,毕业后留德应聘工作。

企业发现该生乘坐公交车时有三次逃票记录,于是拒绝录用。

2006年11月助理物流师(三级)考试 及部分答案

2006年11月助理物流师(三级)考试 及部分答案

2006年11月助理物流师(三级)考试及部分答案1、针对产品或服务的功能加以研究,以最低的生命周期成本,透过剔除、简化、变更、替代等方法,来达成降低成本的目的,这是(A )。

A价值工程与分析法B标杆法C目标成本法D集团采购2、生产物流的两种基本控制方式是(AB )。

A反馈B前馈C中馈D回馈3、条码中深颜色反射率较低的线条,称为(A。

A条B码C白D黑4、物流系统是(C)系统。

A简单B静态C复杂D单目标5、进货目标的内容中包括配合(B ),协调进出货车的交通问题。

A出货信息B停泊信息C配送信息D存储信息6、与别人交谈时三不准是指(ABC)。

A打断别人B补充对方C更正对方D看着对方7、下列仓库对应的英文短语,正确的有(ABCD )。

A自动化仓库-automatic warehouse B立体仓库-stereoscopic warehouse C虚拟仓库-virtual warehouse D保税仓库-boned warehouse8、所谓(D ),是指某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数。

A低层码B底层树C低位树D低位码9、下列选项中,(D)装置不是分拣设备系统的构成部分。

A控制装置B输送装置C分拣道口D起升装置10、运用(C)可使采购需求预测的客观性大大提高。

A指数平滑预测法B德尔菲预测法C客户意见推测法D加权平均数预测法11、我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了(B)。

A认清主客场原则B尊重他人原则C真诚原则D适度原则12、(C)是根据计划期间可能发生的多种业务量,分别确定与各种业务量水平相适应的预算数额,从而形成适应于不同生产活动水平的一种费用预算。

A零基预算B概率预算C弹性预算D滚动预算13、下列选项中允许运输合同变更和解除的有(ABCD )。

A由于不可抗力使运输合同无法履行B由于当事人一方的原因,在合同约定的期限内未完成运输合同C合同当事人违约,使合同的执行成为不可能或没必要D经合同当事人双方协商同意14、职业纪律是企业的行为规范,职业纪律具有(A )的特点。

劳动部-助理物流师(三级)技能考试试题整理

劳动部-助理物流师(三级)技能考试试题整理

一、单选:1、采购市场调查的开端是( )。

2、大量的经常性采购预测运用( )。

3、定量预测移动平均法与算术平均法的区别是( )。

4、正式谈判阶段集中对( )的磋商。

5、“供应商准各样件”发生在采购认证的( )阶段。

6、进入批量认证的供应商应是批量合同认可下的( )供应商。

7、供应商的样件评估处于采购认证的( )阶段。

8、混合制采购是将集中与分散采购组合成的采购制度,适用于( )的企业。

9、采购成本中的订购成本属于( )成本。

10、JIT采购依赖于( )。

11、采取应急措施而支付的额外费用应计入( )。

12、将存货按照关键性分类管理的方法称为( )。

13、保税仓储采用( )仓库。

14、( )不是合同仓储费率确定的考虑因素。

15、物资损耗、陈旧和跌价损失费应计入( )。

16、无包装电机适用、( )堆码。

17、箩筐装货物适用( )堆码。

18、配送中心对于长期货源的计划库存大都采用( )。

19、( )是仓储保管的重要原则。

20、( )不属于货位使用方法。

21、周转极快的专业流通仓库一般采用( )。

22、( )是B类物资管理策略。

23、( )不是订购点的决定因素。

24、( )不是堆垛的基本要求。

25、( )不属于商品养护措施。

26、配送中心在物流系统中处于( )物流过程。

27、集运有可能是( ),这是其与共同配送的主要区别。

28、( )不属于配送中心送货合理化指标。

29、( )不属于链条式输送机。

30、矿泉水等保质期较长的商品的配送业务包括:①配货②储存③进货④配装⑤拣选⑥送货,其流程为( )。

31、配送业务流程包括:①配货②储存③进货④配装⑤拣选⑥送货⑦配送加工⑧送达服务,其流程为( )。

32、( )不属于配送订单数据处理作业内容。

33、订单分批中,拣取路径最短的是( )。

34、到达间隔时间短而平均的订单形态,同时订购量以与种类不宜太多的分批方式为( )。

35、( )不属于按拣货单位分区。

36、( )不属于订单分批作业。

11月劳动部物流师三级押题(助理物流师)

11月劳动部物流师三级押题(助理物流师)

卷册二技能操作(1-100题,共100道题,满分为100分)一、单选(第1-60题,每题1分,共60分。

每题只有一种最恰当旳答案,请在答题卡上将所选答案旳相应字母涂黑)1.物流概念最先由( B )提出.A日本B美国C德国D荷兰2.下列有关物流旳说法不对旳是(B )A物品从供应地向接受旳实体流动过程。

B物品从接受地向供应地旳实体流动过程C为了满足顾客而对原材料、半成品、成品及其有关信息从产地消费地有效率旳移动和保管进行计划、实行、统管旳过程。

D从物流旳定义可以懂得,通过运送、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息解决等基本功能,物流活动可以实现物品涉及空间和时间旳位置移动、以及形态性质旳变动3.“物流管理”这一名词,最早出目前( B ) 领域。

A生产公司管理B军火物资管理C流通公司管理D仓库管理4.从技术角度来看,物流发展经历如下几种阶段:①人工阶段、②自动化阶段③、机械化阶段④虚拟化阶段、⑤集成化阶段请按对旳时间顺序排列:( D) A、①②③④⑤B、①②④③⑤C、①③②④⑤D、①③②⑤④5.从时间角度看,物流旳发展可分为:古代物流阶段;( C ) 现代物流阶段。

A机械物流阶段B自动化物流阶段C老式物流阶段D集成化物流阶段6从技术角度来看,目前物流发展经历旳最高阶段是(D )A自动化阶段B集成化阶段C智能化阶段D虚拟化阶段7.下列有关物流旳说法不对旳旳是BA社会发展初期,商流与物流是统一旳,随着生产力旳发展,商流与物流逐渐分离B在当今高度发达旳市场经济环境中,物流发生旳同步,物品所有权也随之转让了C在一定条件下,商流与物流分离可以减少物流成本。

D采用赊销购物方式,会引起物流在前、商流在后旳物流分离形式。

8.由完善旳信息网络,辐射范畴,存储吞吐力强,作业货品旳批量大,品种少,形成旳综合性,地区性,大批量旳集散地为( B )A配送中心B物流中心C存储中心D流通加工中心9.生产与流通之间旳关系是( D )A生产通这间是互为决定旳关系B流通规模决定生产规模,生产对流通有反作用C生产与流通之间没有关系D生产规模决定流通规模,流通对生产有反作用10.“效益背反”指旳是物流( A )之间存在损益旳矛盾。

助理物流师(三级)测试题及答案(三)

助理物流师(三级)测试题及答案(三)

助理物流师(三级)测试题(二)职业道德题(一)单选题1.职业道德规定目旳指向旳最后归宿是( D )。

A·诚实守信 B.爱岗敬业 c.办事公道 D.服务群众2.对工作之余旳继续学习,应当采用旳做法是(D )。

A·能应付工作就不再学习 B.如果单位有规定就去学习C.如果有富余时间,多学点更好 D.挤时间学习3.职业道德旳最高境界是(A )。

A·奉献社会 B.爱岗敬业 c.办事公道 D.服务群众4.诚实守信是(C)。

A·职业道德旳核心和基础 B.职业道德规定目旳指向旳最后归宿c·职业在社会中生存和发展旳基石 D.社会职业道德旳最高境界5.有关职业选择旳意义,对旳旳理解应当是(C )。

A·可以不断变换工作岗位 B.自由选择职业会导致无政府主义c·有助于个人与社会旳供需结合 D.有助于增进个人旳全面发展6.物流职业道德以(D)为中心。

A·诚信 B.行为规范 c.团队精神 D.爱岗敬业7.对于“跳槽”现象旳对旳见解应当是( B )。

A.择业自由是人旳权利,应当鼓励“跳槽” B.对个人旳发展有双重影响c.跳槽与否完全是个人旳事情,公司无权干涉 D.有利而无弊,可以增长员工旳才干8.对于常常性客户,必须以多种方式维系,涉及( D )。

A.回访和交际 B.回访和公关活动c.交际和公关活动 D.回访、交际和公关活动9.管理旳本质是(D)。

A管理者自己完毕工作 B.指令别人来完毕工作c.与别人共同完毕工作 D.计划、组织、领导和控制10.( A )成为物流公司形象旳媒介。

A.电话 B.广告 c.商标 D.报纸11.物流旳全球作业使得物流公司旳( A )成为市场关注旳核心。

A.诚信 B.行为规范 c.团队精神 D.持续竞争力12.(B )是物流从业人员最基本旳素质。

A.理解 B.合伙 c.沟通 D.洽谈13.物流行业是( A )产业,需要从业人员具有物流旳高技能。

人力资源师三级考试真题及答案2006.11——2009.11

人力资源师三级考试真题及答案2006.11——2009.11

2006年11月助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试试卷卷册一:职业道德第一部分职业道德 (第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一) 单项选择题(第1~8题)1、关于道德,正确的说法是( ) 。

(A) 道德是人区别于动物的根本标志。

(B) 在人类社会发展史上,道德是稳定不变的(C) 虽然社会制度不同,但道德规范是完全相同的 (D) 道德是处理各种关系的特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中,表现出( ) 。

(A)适用范围上的无限定性 (B)形式上的多样性(C)内容上的不稳定性 (D)任意解读性3、职业道德在形成、发展过程中,表现出( ) 。

(A)制定职业纪律 (B)把握工作节奏 (C)自觉克服危害社会的行为 (D)自主活动4、在协调同事间的人际关系时,符合职业道德要求的是( )(A) 因疏忽给同时造成被动和麻烦,要及时进行补救(B) 对于感情上不融洽的同事,要尽量避免接触(C) 尊重同事的私隐,绝不过问他人的私生活(D) 以“大恩不言谢”为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系,正确的说法是( )(A) 职业道德不是科学技术,因此与企业的竞争力没有任何关联(B) 职业道德决定着企业的形象,进而根本上决定了企业综合竞争力的高低(C) 职业道德能够提高人的素质,在一定程度上增强了企业的综合竞争力(D) 由于倡导无私奉献,职业道德会遏止人的积极进而削弱企业的竞争力6、文明礼貌的具体要求是( )(A)仪表堂堂 (B)语言犀利 (C)举止潇洒 (D)待人热情7、符合诚实守信要求的是( )(A) 从业人员要无条件地为企业保守秘密 (B) 遵守劳动合同与否,要视具体情况而定(C) 做出承诺而无法哾现,都是背离诚实守信的表现 (D) 工作既要出工,也要出力8、坚持办事公道,意思是从业人员要( )(A) 按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系(B) 一切按照上司的要求去做(C) 尊重知识和权威 (D) 权衡利弊,处理各种关系(二)多项选择题(第9~16题)9、胡锦涛同志提出社会主义荣誉观,其中包括( )(A) 以服务人民为荣,以背离人民为耻(B) 以崇尚科学为荣,以愚味无知为耻(C) 以诚实守信为荣,以见利忘义为耻(D) 以艰苦奋斗为荣,以好逸恶劳为耻10、职业道德包括( )(A)职业情感 (B)职业态度 (C)职业良心 (D)职业作风11、关于企业形象,正确的认识有( )(A) 企业形象是企业文化的综合反映 (B) 企业形象并不是产品质量信誉的标志(C) 创品牌是企业形象建设的重要内容(D) 树立企业形象,最根本的措施是加大媒体宣传力度12、( )等说法属于职业“禁语”(A)“欢迎再来” (B)“这事儿,我不知道”(C)“还没上班,等会儿再说”(D)“要不要,想好了没有”13、关于爱岗敬业,正确说法有( )(A) 爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求(B) 树立和增强爱岗敬业意识,提高物质待遇是前提和关键(C) 倡导爱岗敬业,也要考虑人们的个人需要(D) 爱岗敬业是现代企业管理的重要内容14、关于诚实守信,正确的说法有( )(A) 诚实守信既是市场经济的规则,也是伦理道德的要求(B) 坚持诚实守信,基本前提是坚持人是利己主义者这一观念(C) 市场经济条件下,个人利益与诚实守信能够实现有机协调(D) 只有彻底抛弃个人利益,才能够真正做到诚实守信15、关于节俭,正确的认识有( )(A) 人和人不同,节俭不应成为人人秉持的品德 (B) 时代的变化导致节俭的标准发生变化(C) 接见不仅具有经济价值,而且具有政治价值 (D) 节俭是维持人类生存的必要条件16、关于创新,正确的理解有( )(A) 服务行业蕴藏着许多创新的机会(B) 一般地说,普通从业人员是难以真正做到创新的(C) 创新并不神秘 (D) 只有科学技术上的发明创造才呢感算是创新职业道德个人表现部分(第17~25题)17、闲暇聊天时,几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量缺陷,你会( )(A)拒绝承认产品存在质量缺陷 (B)“向他们解释说,产品正在改进(C)向他们征求改进意见 (D)马上向主管反映情况18、社会上有这样一句话,“今天工作不努力,明天努力找工作”。

劳动部助理物流师三级考试真题及答案

劳动部助理物流师三级考试真题及答案

劳动部助理物流师三级考试真题及答案职业道德题(一)单项选择题1.职业道德的核心和基础是(B)。

A.诚实守信B.爱岗敬业C.办事公道D.服务群众2.职业在社会中生存和发展的基石是( B )。

A.奉献社会B.诚实守信C.办事公道D.服务群众3.现代物流职业道德建设应重点从( A )和行为规范两个层面来开展。

A.核心价值观B.敬业精神C.规章制度D.企业文化4.职业工作正常进行的行为规范应是( C )。

A.诚实守信B.爱岗敬业C.办事公道D.服务群众5.以下不属于敬业的表现是( D )。

A.爱岗B.对工作的认真负责C.乐业、勤业、精业D.诚实劳动,遵纪守法6.单位年终要进行先进工作者的评选,采取匿名投票方法。

作为该单位职工,在下列投票行为中,最正确的选择应该是( C )。

A.认为谁也不符合条件,弃权B.认为自己够条件,投自己一票C.把票投给最符合条件的人员D.谁为人好,就投谁的票7.客户服务的核心是( A )。

A.给客户以希望B.为客户制定物流作业方案及计划C.维系客户D.采用客户关系管理软件系统8.现代商业社会的职业精神源自于( C )。

A.职业是个人对社会的天职B.职业是追逐利润的途径C.职业是生存及寻求成功之径D.职业是实现自我价值的途径9.及物流客户的交流中,( B )是主要的方式。

A.传真沟通B.电话沟通C.邮件沟通D.当面沟通10.物流国际法律法规是根据长期的实践,为保障( C )的利益而逐渐完善的。

A.货主和最终客户B.物流商和最终客户C.货主和物流商D.物流商11.物流企业应维护客户利益,特别是( C )在货损发生索赔时更应维护客户利益。

A.发货方B,船代C.货代D.船公司12.实现人生理想价值的具体表现和重要途径是( C )。

A.工作环境B.思维方式C.创新活动D.坚强的意志13.( D )是现代企业,特别是大型企业的力量所在。

A.客户利益B.行为规范C.竞争能力D.团队精神14.( B )不仅是从业人员个人教养的反映,也是物流企业文化的鲜明表现。

劳动部助理物流师考试真题与答案(共10页)

劳动部助理物流师考试真题与答案(共10页)

〔一)单项选(Xuan)择题(第1~8题)l、判(Pan)断一种行为是否符(Fu)合道德要求,正确的说(Shuo)法是( )。

(A)公说公有理,婆说婆有理,没有必然的尺度 (B)由(You)行为人白己说了算(C)带领者的言论具有权威性,带领者的判断是权威判断〔D〕就是看其是否符合社会开展的底子要求2、关于道德和法律,正确的说法是( )。

(A)道德比法律的威力小〔B〕法律比道德要多一些实用性(C〕与法律比拟,道德在表述上缺乏严谨性〔D〕道德比法律的适用范围广3、如果你与企业之间发生工资纠纷,你首先想到的是( )。

(A)消极怠工〔B〕季落法律(C〕与企业协商〔D〕诉诸法律4、在社会主义市场经济中,应该对峙的义利关系准那么是( )。

(A)君子喻于义,小人喻于利〔B〕苟能获利,在所不吝(C〕义以为先,见利思义〔D〕不犯法为上5、可持续开展的理念所蕴涵的道德要求是〔〕(A)代际公平〔B〕爱岗敬业 (C)团结合作 (D)科技为本6、我国社会主义道德的底子原那么是( ) (A)本位主义〔B〕集体主义(C)功利主义 (D)利己主义7、难业形象的本质在于( )。

(A)厂容厂貌(B)企业信誉(C)员工文明礼貌(D)社会知名度8、关于职业道德与职业技能,正确的说法是( )。

(A)没有职业道德,就没有职业技能(B)没有职业技能,就没有职业道德(C)有了职业道德,职业技能自然会得到提升 (D)职业道德良好,职业技能就有了保障〔二〕、多项选择题〔第9-16题〕9、关于职业道德,正确的说法是〔〕(A)它涉及到人们的内心信念(B)它是以善恶进行评价的心理意识(C)它是一种在内在的、强(Qiang)制性的约束机制(D)它是人们职业活动的行为标(Biao)准的总(Zong)和10、社会中存在这样一种(Zhong)说法:“什么有(You)利干什么,利大大干,利小小干,无利不干。

〞在你看来,这种说法〔〕(A)符合社会注意市场经济和价值规律的要求(B)有利于资源的最大化配置(C)置个人利益于国家、社会利益至上(D)不利于企业和个人的长远开展11、在职业活动中,对竞争的正确理解〔〕(A)为了获得保留和开展条件,彼此之间展开的优胜劣汰的过程(B)竟争的目的是为了打畋敌手,竟争就是不共戴天的斗争过程(C)竟争是不讲道德的,为了在竟争中取胜,任何手段都是必要的(D)竟争不排斥合作,有时候合作也是增强竞争力的重要方式12、在职业活动中,从业人员仪表端庄要求的是( )(A)美不雅时尚 (B)鞋袜搭配合理 (C)饰品和扮装靓丽〔D〕姿势端正13、在职业活动中,属于“忌语〞的说法是〔〕(A)“我不知道〞 (B)“问别人去〞 (C )“着什么急〞 (D)“后边等着去〞14、以下责任主体中,违背处事公正要求的是〔〕(A)某酒店规定:容貌不佳者,禁止入内就餐 (B)某纺织厂制度:员工上厕所的时间一律不得超过5分钟(C )某IT公司招工条件:硕士以下学历者免谈 (D)某钢铁厂要求:每天正式工作前,员工集体背诵厂训15、在一般情况下,对从业人员来说,诚恳守信的要求是〔〕(A)宁可本身吃亏,也不欺负他人 (B)对峙诚信的无条件性原那么(C )提高产物质量和效劳质量 (D)正确对待利益问题,不取不妥之利16、对企业和企业从业人员来说,以下做法符合创新理念要求的是〔〕(A)脚踏实地,而不标新立异 (B)引入一种消费者还不熟悉的新产物(C )斥地一个新市场,就是使产物进入以前不曾进入的市场 (D)严格按照操作规程作业二、职业道德个人表示郜分(第17~25题)17、如果有人向你提出批评定见,而这种定见在你看来并不合理,你会〔〕〔A〕听任他怎么说,置之不睬 (B)它是以善恶进行评价的心理意识(C)它是一种在内在的、强制性的约束机制(D)它是人们职业活动的行为尺度的总和18、参加你是一家商场的发卖员,一天,一位顾客以产物质量存在问题为由要求退货,你仔细查抄后没有发现质量问题,你会〔〕(A)请示上司决定 (B) 责备顾客,不退货(C )认为顾客无理取闹,退货了事(D)对顾客耐心解释,但不退货19、在某大学读书的张某,期末测验作弊,被学校按规定开出学籍。

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2006年11月物流师三级真题及答案第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1~8题)1、职业道德是( )。

A.从业人员的特定行为规范B.企业上司的指导性要求C.从业人员的自我约束D.职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系,正确的是( )。

A.在内容上没有交叉B.在最终目的上没有一致性C.在实践上是相互支撑的D.在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是( )。

A.基于社会利益,按照社会公认的价值取向行事B.考虑自己的利益需求,按照自己的想法行事C.根据实际情况,不断对办事方式做出调整D.从人际关系出发,凡是合乎人情的,就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。

这句话的意思是( )。

A.除了科学技术,其他事物不属于生产力的范畴B.不掌握先进的科学技术,就相当于丧失了生产力C.一般从业人员不在第一生产力之列D.科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度,理解正确的是( )。

A.规章制度虽然能够使员工步调一致,但同时抑制了人们的创造性B.规章制度是企业管理水平低的表现。

好的企业不用规章制度便能够管理有序C.在规章制度面前,没有特例或不受规章制度约束的人D.由于从业人员没有制定规章制度的权利,遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形象理解正确的是( )。

A.形象是外在的,所以企业形象是企业的“面子”工程B.企业形象是企业文化的综合表现C.企业形象往往是外在表象,一般不值得信任D.企业生存和发展靠的是质量,而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系,其正确的做法是( )。

A.如果认为上司委派自己的工作不合理,可以直接拒绝B.对上司委派而自己干不了或干不好的工作,不能推辞C.尊重上司的隐私,不在背地议论上司D.对上司的错误指责,要敢于当面争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是( )。

A. “不知道”B. “不合适,可以退货”C. “不买,别问”D. “不是告诉你了吗”(二)多项选择题(第9~16题)9、在服务领域,符合职业道德要求的做法有( )。

A.在柜台内抱肩、插兜B.捡到顾客物品,送交有关部门处理C.没有顾客时,读书看报D.目视前方,以迎接顾客到来10、关于职业选择,正确的观念和做法有( )。

A.职业选择属于个人的事情,他人不得干预B.职业选择有利于促进广泛就业,实现人力资源科学配置C.职业选择有助于培养人的自主、自立精神D.倡导职业选择,无异于鼓励“挑肥拣瘦”11、所谓企业信誉,正确的理解有( )。

A.企业信誉是树立企业形象的关键B.良好的企业信誉能够带来经济效益C.企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理D.企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联12、符合办事公道要求的有( )。

A.坚持真理,一切照书本要求去做B.不管当事人是谁,出了问题,就要各打五十大板C.分清公私界线,不把公与私相混淆D.说老实话,办老实事,做老实人13、关于勤劳和节俭,正确的认识有( )。

A.在生产发展的今天,社会需要的是勤劳而不是节俭B.勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面C.勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系D.勤劳与节俭的形式可以变,但精神不能变14、加强从业人员之间的团结协作,要( )。

A.遵从“师徒如父子”的古训,促进老中青三代人和睦相处B.强化“主人翁”观念,只当主角,消除配角意识C.讲求合作,崇尚竞争,平等互利D.做好本职工作,不给同事找麻烦15、创新的作用在于( )。

A.创新能够提高产品质量B.创新能够降低产品成本C.创新是企业发展的动力D.创新追求的是轰动效应16、加强职业道德修养的方式包括( )。

A.学习职业道德规范B.自我约束C.以先进典型为标尺D.慎独二、职业道德个人表现部分(第17~25题)答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你有这样一个同事:他工作能力突出,知识丰富,但人品较差。

你会( )。

A.杜绝和他来往B.除非不得已,否则不和他往来C.和他正常来往D.多与他交往,提高自己18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方,想和你见面,但你工作十分忙碌,没有时间陪伴他。

你会( )。

A.直接说明情况,表达歉意B.去和同学见一面,打个招呼就走C.去和同学见一面,适当待一会儿D.立即去陪伴同学19、如果你是某商场的电器销售员,在没有顾客的时候,你会( )。

A.戴着耳机听音乐B.看报,浏览新闻C.按要求站在指定地点D.想想下班后的事情20、你一般上班时的心情是( )。

A.兴奋的B.平静的C.低沉的D.压抑的21、你正在休法定假日,公司却要求你马上返回以处理紧急事务,你会( )。

A.由于没有休完法定假期,委婉拒绝公司的要求B.服从命令,马上返回C.想一个既可以处理紧急事务,又可以继续度假的办法D.向公司说明情况,问问公司能够付多少加班费22、在和年轻同事聊天时,你会( )。

A.因为大多数人需要鼓励,所以经常表扬他们B.一半表扬,一半批评,这是实事求是的表现C.既不批评,也不表扬D.多批评,以利他们的进步23、你认为你的朋友中,他们( )。

A.全都对你很了解B.多数对你很了解C.少数对你了解D.几乎没有人了解你24、你的上司生病,公司决定要你临时代理上司主管工作。

你会( )。

A.完全按照上司的思路开展工作B.对上司的工作思路略做修改C.按照自己对工作的理解开展工作D.多与上司沟通,以打开工作新局面25、在所在单位,你认为自己属于( )的人。

A.能够很快和他人熟悉并交上朋友B.不轻易交朋友,但是一旦交上朋友就会持久维持关系C.除了儿时交的朋友外,工作后已经很难交上真正的朋友D.只管做自己的事,不太注重结交朋友第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。

每小题只有一个最恰当的答案,,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、物流一体化以控制为手段,对物流采取( C )管理。

A.分层次分功能B.功能成本权重C.横向功能平衡D.垂直功能重点27、物流管理的效益背反与( B )同义。

A.功能作用重复B.功能效益抵销C.作业各自为政D.单一功能核算28、供应链是有关商业活动成员间关系的( A )。

A.网链结构B.利益联系C.制约机制D.平均利润率29、增值服务的目的是( D )。

A.完善企业经营理念B.将商业活动人性化C.维持市场地位D.获取更大的利润30、物流市场细分建立在( D )基础上。

A.资源与运营效益的均衡B.在现有资源下,力争效益最大化C.资源不够。

追求差异化服务D.客户群不同,客户利益不同31、第三方物流发展取决于( C )。

A.第一、二方业务收缩B.市场销售的扩张C.物流业务外包扩大D.自身投资增加32、采购市场调查的功能是( D )。

A.采购决策B.需求预测C.确认供应D.市场预测33、采购市场预测的程序是( A )。

(①拟定预测计划②选择预测方法③确定预测目标④估计预测误差⑤收集分析资料⑥检查预测结果)A.③①⑤②④⑥B.③⑤⑦①④⑥C.③②①④⑤⑥D.①②③④⑤⑥34、采购市场定性预测方法建立在( C )基础上。

A.市场趋于稳定B.占有较多调查数据C.对目标的经验判断D.调查人员的素质35、采购市场定量预测方法的根据是( B )。

A.数理统计B.统计学实践C.大数定理D.加权平均值36、采购正式谈判阶段的流程是( D )。

(①磋商阶段②询价阶段③摸底阶段④成交阶段)A.①②③④B.②③①④C.②①③④D.③②①④37、商品采购认证是( A )过程。

A.建立采购环节B.确定合理需求C.确认市场供应D.寻找均衡价格38、尽可能缩短采购前置时间是( B )商品的管理策略。

A.订货点类B.A类C.B类D.C类39、商品存料次序一般按( C )顺序安排。

A.商品类别B.商品品种C.商品目录D.商品规格40、库存管理是指在物流过程中对( D)的管理。

A.商品数量B.商品质量C.完好包装D.货物保管41、商品入库中经扫描确认货物种类和数量输入的程序称为( D )。

A.核销B.跟踪C.监控D.登录42、装货时可以按照需要调整长度和高度的托盘称为( )。

A.平板托盘B.中空托盘C.箱形托盘D.柱型托盘43、托盘区别于普通集合包装的特点在于( B )。

A.可以作为看板生产的工具B.随时处于“备运”状态C.可以装更多的货物D.运输成本更低44、在储备型仓库中,为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品( B )。

A.储存区B.检验区C.集结区D.作业区45、在确定物料需要量时,期末库存量是指物料的( B )。

A.实际盘点数B.保险储备定额C.储备定额D.经常储备定额平均值46、用经济批量法确定物料的经常储备定额目的是( C )。

A.使库存量最少B.保证不发生停工待料C.使用户费用最省D.使订货费用最低47、拣货作业按拣货方式分区的目的是( B )。

A.将储存单位与拣货单位分类统一B.减少不必要重复行走所耗费的时间C.减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离D.有利于进行批次拣取作业48、拣货作业按工作分区的目的是( C )。

A.将储存单位与拣货单位分类统一B.减少不必要的重复行走所耗费的时间C.减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离D.有利于按照商品特点进行拣取作业49、紧急发货适合于( D )。

A.总合计量分批B.定时分批C.JIP分批D.无提前期分批50、维持较稳定作业效率的订单分批方式为( C )。

A.阶段分批B.固定量分批C.固定订单量分批D.智慧型分批51、( A )不属于矩阵式配送组织结构优点。

A.配送部门承担系统的规划和设计,运作日常配送业务B.组织结构比较灵活,适合各种不同类型企业C.配送部门作为责任中心,可以基于目标进行管理D.允许配送中心经理对配送进行一体化规划和设计52、企业产品品种少,市场需求稳定,配送活动简单,配送作业较为规范,宜采用( A )组织结构。

A.金字塔型B.参谋型C.矩阵型D.网络型53、货运企业的利润主要来源于( B ),因此必须对其进行重点管理。

A.潜力客户B.关键客户C.一般客户D.潜力客户和关键客户54、货运代理执行的运输功能顺序为( C )。

(①质量保障②组织联合运输和多式联运③组织货运④承揽货物⑤费用结算)A.①②③④⑤B.②③④⑤①C.④③⑤①②D.④③②①⑤55、在我国的运输价格体系中,完全与国际市场衍接的是( B )运输。

A.航空B.海洋C.公路D.管道56、计算国内铁路普通运价的程序是( A )。

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