(三)护理管理学试题及答案

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《护理管理学》习题及答案考试版

护理管理学一、单选题：C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。

他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克158D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。

护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的任务是：A. 管理医院资源B. 管理护理资源C. 协调医护关系D. 以上均对2. 护理管理学是：A. 管理学的分支学科B. 护理学的分支学科C. 医学的分支学科D. 社会学的分支学科3. 管理者的核心职责是：A. 管理人员和物资B. 管理人员C. 管理物资D. 管理人员和工作4. 临床护理中，领导者需要具备的特殊品质是：A. 临床经验丰富B. 热心关注病人和病情C. 具有威信和信任D. 以上均对5. 管理的层次包括：A. 初级层次B. 中级层次C. 高级层次D. 以上均对二、简答题1. 护理管理的定义是什么？护理管理是一种在医疗机构中实践的领导学科，任务是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理、医疗和支持性服务，以满足病人和家属的需要和机构的要求。

其目的是提高护理质量、提升护士队伍素质、提高护理效率，使病人获得满意的医疗服务。

2. 护理管理学的任务是什么？护理管理学的任务是管理护理资源，包括人力、物力、财力和信息资源，协调医护关系，协作医生，进行护理规划与领导，考评工作成绩，并进行绩效管理。

同时，护理管理学还需要进行绩效评价与改进、信息管理与资源优化等任务。

3. 护理管理扮演着什么角色？护理管理在医疗机构中扮演的角色是领导及协调者。

护理管理者作为领导者需要为护士队伍创造一个积极和谐的工作气氛，激励和鼓舞员工，促进团队协作精神，做好质量管理和绩效评估。

同时，作为协调者，护理管理者需要协调医护人员的工作，实现多专业的协同作业，以临床质量和效率为导向，解决协调与配合的问题。

4. 护理管理者与临床护士的职责有何不同？护理管理者的职责是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理服务，负责制定工作计划和管理策略，以达成机构管理目标。

而临床护士的职责是提供护理服务和支持，与医生和家属沟通，通过个体化的护理服务，提高病人和家属的满意度和参与度。

5. 护理管理中，团队合作的重要性是什么？在护理管理中，由于任务的分工和职责的区分，使得团队合作显得尤为重要。

护理管理学复习题3

黄冈职业技术学院护理学院护理管理学202004平时作业3卷面总分: 100 及格分数: 60一、单选题（本大题共14小题，每小题2分，共28分）1.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.9型管理D.9.1型管理标准答案:A2.在吉赛利的领导者理论中，洞察能力属于A.最不重要的领导激励特质B.非常重要的领导激励特质C.中等重要的领导个性特质D.非常重要的领导能力特质标准答案:D3.护理管理者进行护理预算和护理成本控制，这属于A.对信息的控制B.对作业的控制C.对人员的控制D.对财务的控制标准答案:D4.从管理职能的作用看，控制是A.前提B.保证C.关键D.手段标准答案:D5.选择对全局影响大的重点因素、部分或关键环节进行控制，这是控制基本原则中的哪一项A.目的性原则B.客观性原则C.重点性原则D.灵活性原则标准答案:C6.我国采用的分级护理法属于A.项目法B.床日成本核算法C.相对严重度核算法D.原型分类法标准答案:D7.护士质问护士长奖金分配不均，并且个人罢工要求增加工资，这属于冲突的哪一阶段A.潜在对立阶段B.认知与个人介入阶段C.行为阶段D.结果阶段标准答案:C8.在情境领导理论中，下属既有能力又愿意执行任务时应采取的领导风格是A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式标准答案:D9.领导者在信息、时间非常有限的条件下所做的决策准则是A.“最优”B.“满意”C.“合理性”D.“直觉”标准答案:D10.下列哪项属于负向激励A.加薪B.奖金C.晋升D.惩罚标准答案:D11.下列哪项不属于影响沟通的因素A.环境因素B.信息资源C.沟通技巧D.生理缺陷标准答案:D12.管理职能的前提是A.控制B.计划C.决策D.领导标准答案:B13.将复杂问题简单化，抽取主要信息来选择行动方案，体现了A.最优决策原则B.满意决策原则C.合理性决策原则D.直觉决策原则标准答案:B14.下列属于前馈控制的是A.实行护士资格准入B.护士自我控制C.患者满意度调査D.护理人员绩效考核标准答案:A二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）15.根据双因素理论，属于激励因素的有A.工作物质条件B.成就C.责任感D.提升E.地位标准答案:BCD16.根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.组织控制E.自我控制标准答案:ABC17.比较著名的特征领导理论的研究成果包括A.鲍莫尔的领导理论B.吉赛利的领导理论C.皮奥特维斯基和罗克的领导理论D.勒温的领导作风理论?E.罗伯特?布莱克和简?穆顿的管理方格理论标准答案:ABC18.德国心理学家勒温把领导者的工作作风分为A.专制型B.民主型C.放任型D.责任型E.贫乏型标准答案:ABC19.决策实施步骤中的主要工作有A.制定具体计划和措施B.确定所需的各种资源及配置C.分配具体任务D.建立工作报告制度并及时报告E.做好跟踪决策和实施调整标准答案:ABCDE20.常用的衡量工作绩效的方法包括A.观察B.报表和报告C.抽样调查D.召开会议E.通过现象推断标准答案:ABCDE21.信息的有效性体现在A.信息的多样性B.信息的及时性C.信息的可靠性D.信息的实用性E.信息的客观性标准答案:BCD22.现场控制的内容包括A.护理差错分析B.监督下级工作C.及时纠正偏差D.向下级指示恰当的工作方法E.财务报表标准答案:BCD23.有效的控制系统具有哪些特征A.实时控制B.适度控制C.客观控制D.自我控制E.员工认同标准答案:ABCDE24.控制主体包括A.偏差测量机构B.组织绩效C.信息D.决策机构E.执行机构标准答案:ADE三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）25.激励标准答案:护理成本控制是组织设计适当的外部奖酬形式和工作环境，确定一定的行为规范和惩罚性措施通过褒贬和奖惩行为，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效的实现组织及成员个人目标的系统活动。

护理管理学试题及答案

2004年10月自考护理管理学试卷参考答案一、l ．A 2．C 3．B 4．B 5．B 6．C 7．D 8．C9．D l0．A 11.B 12．B l3．B l4．C l5．B l6．D 17．A l8．C l9．D 20．D二、21．ABCD 22．ABCDE 23．ABCDE 24．BCDE 25．BC 三、26．宗旨表明了社会赋予一个组织基本的职能及使命。

它表明一个组织应该做什么及怎样做。

宗旨要清楚而明确的阐述一个组织的服务对象是谁，他们的需要是什么，对组织的希望是什么等。

不同的组织，有不同的宗旨。

27．时间管理指在一定的时间范围内，为提高时间的利用率及有效性而进行的一系列的控制工作。

也是在管理过程中如何合理有效的应用时间的方法及过程。

28．长期目标是指在10年左右能实现的目标，对组织具有战略性的特点，虽然带有一定程度的推测性，也不具体，但指出了明确的组织发展及活动方向。

29．效益原理是指一切管理都应首先服从经济的规律，用最小的投入得到最多的产出，以最小的耗费获得最大的效益。

30．质量管理是对确定和达到质量所必须的全部职能与活动的管理。

其中包括质量方针的制订以及产品、过程或服务方面的质量保证和质量控制的组织和实施。

四、31．管理概念中涉及的基本观点：(1)管理是协作劳动的产物；(2)管理要通过各种职能体现；(3)管理对象是组织中所有的资源；(4)管理的目的是要实现组织的目标；(5)管理着眼于整体效率。

32．(1)护理管理协调化：计算机的应用有助于护理管理中的各项活动的统一协调，保证了护理管理与医疗、后勤、医技等方面的联系及协调统一。

(2)护理管理方法有效化及合理化：计算机管理以控制及协调为中心。

可以通过周密的分析、计划及研究，量化各种护理指标，提高了管理效益。

(3)管理手段科学化、最优化：应用计算机管理，可以使各种护理管理数据达到完整、统一、量化，保证了科学的管理。

同时由于用定量的方法代替了定性的方法，使管理效率及管理决策更加精确有效。

大学《护理管理学》试题库及答案

选择题属于组织文化精神层的内容是A.组织的价值标准B.组织的行为准则C.组织的工作环境D.组织的风俗习惯回答错误!正确答案： A挫折的情绪表现为收藏A.沮丧B.合理化作用C.固执D.攻击回答错误!正确答案： A为了培养护士观察问题分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是收藏A.研讨会B.案例分析法C.演示法D.讲授法回答错误!正确答案： B为了培养护士观察问题分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是收藏A.研讨会B.案例分析法C.演示法D.讲授法回答错误!正确答案： B有效、完美的沟通应该是信息发出者发出的信息和信息接受者的认知完全一致。

收藏A.正确B.错误回答错误!正确答案： A领导者非权力性影响力的特点是收藏A.由外界赋予的影响力B.影响力广泛而持久C.具有强迫性和不可抗拒性D.随职位升高而增强回答错误!正确答案： B管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是收藏A.前馈控制B.期末控制C.反馈控制D.同期控制回答错误!正确答案： A根据自己的权利范围和下属的承受能力适当授权，是遵循里授权的哪项原则收藏A.量力授权原则B.以信为重原则C.带责授权原则D.合理授权原则回答错误!正确答案： A最能体现管理者管理艺术的职能是收藏A.控制B.领导与指导C.计划D.组织回答错误!正确答案： B对新护士进行科室轮转，以掌握不同专业的护理常规，满足病人需要，这是收藏A.系统理论在护理管理中的应用B.权变理论的应用C.行为科学理论的应用D.Z理论在护理管理中的应用回答错误!正确答案： D提出劳动方法标准化的理论是收藏A.科学管理理论B.人际关系理论C.行政组织理论D.一般管理理论回答错误!正确答案： A张华是护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关收藏A.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C.向下属传达他对护理管理工作目标的认识D.筹备护理技术竞赛活动回答错误!正确答案： B确定哪些岗位需要护理人员以及需要具备哪些素质和如何聘用，属于护理人力资源管理职能的收藏A.护理人员的绩效评价B.护理人员的招聘和录用C.护理人力资源规划D.护理人员的培训和使用回答错误!正确答案： C护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是收藏A.安于现状B.面临极大的竞争压力C.稳定性较低容易迷失自我D.没有足够的时间和精力进行自我反省回答错误!正确答案： C现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是收藏A.弹性原则B.反馈原则C.动力原则D.能级原则回答错误!正确答案： A下列哪项不是一般信息的特点收藏A.可扩充性B.可识别性C.不可存储性D.可替代性回答错误!正确答案： C根据权变领导理论，对毕业年限较短的护士，最适宜的领导方式是收藏授权式B.命令式C.参与式D.说服式回答错误!正确答案： B在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式类型是收藏A.1.9型管理B.1.1型管理C.9.1型管理D.5.5型管理回答错误!正确答案： B人、财、物、作业、信息、组织机构的总体绩效，属于控制系统中的收藏A.决策机构B.执行机构C.控制主体D.控制客体回答错误!正确答案： D护理人员排班应遵循的首要原则是收藏A.分层使用原则B.效率原则C.公平原则D.满足病人需求原则回答错误!正确答案： D病人的心率属于下列哪类信息收藏社会信息B.发展信息C.自然信息D.生物信息回答错误!正确答案： D属于组织文化精神层的内容是收藏A.组织的价值标准B.组织的行为准则C.组织的风俗习惯D.组织的工作环境回答错误!正确答案： A分析条件，研究可能的变化，预测决策实施后的影响，体现了收藏A.目标原则B.对比择优原则C.可行性原则D.信息真实原则回答错误!正确答案： C提出高级管理人员可适当授权下属，自己保留重大事件处理权的是收藏A.泰勒的科学管理理论B.法约尔的管理理论C.韦伯的行政组织理论D.韦伯的行政组织理论回答错误!正确答案： B自我排班的优点是收藏管理者充分了解人力需求情况B.根据需要灵活调配合适人员C.员工过多考虑自己需求不利科室团结D.工作人员自主性增高回答错误!正确答案： D提出PDCA循环的管理学家是收藏A.韦伯B.戴明C.泰罗D.法约尔回答错误!正确答案： B控制系统能够及时发现偏差信息，并迅速做出反应，防止偏差积累，体现了控制系统的收藏A.客观控制B.实时控制C.前馈控制D.适度控制回答错误!正确答案： B下列哪项属于执业安全问题收藏A.遭受人身伤害B.侵权行为C.失职行为D.错记心率回答错误!正确答案： A根据护士的能力职称和学历等进行科学分级，安排相应岗位，体现了管理的A.整分合原则B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则回答错误!正确答案： D顺其自然属于何种组织类型的特点收藏A.事业制组织B.网络组织C.非正式组织D.官僚组织回答错误!正确答案： C从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是收藏A.12-15名护士B.10-13名护士C.15-20名护士D.8-10名护士回答错误!正确答案： A关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确收藏A.评价标准公开化B.评价标准与个人特点相结合C.评价标准要基于工作D.评价结果要公开回答错误!正确答案： B美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是A.成熟度理论B.X-Y理论C.双因素理论D.人类需要层次理论回答错误!正确答案： C目前我国卫生人员最集中、任务最繁重的卫生事业机构是收藏A.卫生防疫机构B.医学研究机构C.医疗预防机构D.妇幼保健机构回答错误!正确答案： C护士长在信息传递方面的角色是收藏A.计划者B.代言人C.领导者D.资源调配者回答错误!正确答案： B关于目标管理的说法，正确的为收藏A.目标管理是非管理者的管理B.目标管理是集权式管理C.目标管理对各级管理人员的考核有客观标准D.目标管理是监督式管理回答错误!正确答案： C下列哪项不属于卫生事业组织A.红十字会B.医学研究机构C.药品管理、检测机构D.卫生防疫机构回答错误!正确答案： A在下列决策方法中属于软方法的是收藏A.数学化方法B.头脑风暴法C.计算机方法D.模型化方法回答错误!正确答案： B护士长管理艺术的核心是收藏A.协调人际关系艺术B.决策技术C.交谈艺术D.指挥艺术回答错误!正确答案： B执行长期、短期和临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的收藏A.护理人员素质评价B.环节质量评价C.要素质量评价D.终末质量评价回答错误!正确答案： B护士长必须善于处理冲突和突发事件，体现护理管理者的角色收藏A.发言人B.联络者C.监督者D.协调者回答错误!正确答案： D控制工作的前提是收藏A.衡量成效B.收集信息C.确立标准D.纠正偏差回答错误!正确答案： C按规定的等级比例对护理人员进行绩效评定的方法是收藏A.排序法B.目标管理法C.比例分布法D.描述法回答错误!正确答案： C控制过程的关键是收藏A.收集信息B.纠正偏差C.衡量成效D.确立标准回答错误!正确答案： B强调整体合作精神，提倡参与式管理的现代管理理论是收藏A.Y理论B.X理论C.Z理论D.X-Y理论回答错误!正确答案： C下列属于领导者权力性影响力的构成因素是收藏A.知识因素B.能力因素C.职位因素D.感情因素回答错误!正确答案： C下列属于非正式组织特点的是收藏A.因事设置专职专人B.形式灵活稳定性弱C.规章成文按章办事D.权利分层植物分等回答错误!正确答案： B水能载舟亦能覆舟体现的管理思想是收藏A.系统管理B.重人C.求实D.人和回答错误!正确答案： B控制作用发生在行动之后的是收藏A.前馈控制B.反馈控制C.同期控制D.过程控制回答错误!正确答案： B下列有关时间和时间管理的描述正确的为收藏A.时间管理是面对有限时间实施他人管理B.时间是有价值的无形资产C.所有人单位时间所获社会价值和个人价值相同D.时间管理的目的是认识时间价值回答错误!正确答案： B管理中把统一领导和分级管理有机地结合起来，体现了管理的收藏A.弹性原则B.整分合原则C.能级原则D.反馈原则回答错误!正确答案： B按照计划的的约束程度可分为收藏A.短期计划和长期计划B.整体计划和局部计划C.长远计划和临时计划D.指令性计划和指导性计划回答错误!正确答案： D目前临床上最常用的排班方式为收藏A.分权式排班B.集权式排班C.自我排班D.统一排班回答错误!正确答案： A管理职能中最为关键的职能是收藏A.组织职能B.控制职能C.人力资源管理职能D.计划制定职能回答错误!正确答案： D计划需要针对需要解决的新问题，体现了计划的收藏A.纲领性B.普遍性C.目的性D.前瞻性回答错误!正确答案： D确定控制对象属于控制过程中的收藏A.确立目标B.衡量工作绩效C.评价偏差采取纠正措施回答错误!正确答案： A护理部将质量检查中存在的问题分析总结，提出改进措施并及时发给各科室，体现了管理的收藏A.弹性原则B.反馈原则C.整分合原则D.能级原则回答错误!正确答案： B护理人员在职业生涯后期阶段存在的问题是收藏A.没有足够的时间进行自我反省B.面临极大的竞争压力C.稳定性较低易迷失自我D.职业能力呈现下降趋势回答错误!正确答案： D护理信息收集最常用的方式是收藏A.计算机处理方式B.文书方式C.人工处理D.口头方式回答错误!正确答案： B下列哪项不是宽幅管理的优点收藏A.上下级别间联系迅速B.必须制定明确的政策C.迫使上级授权必须谨慎选择下级人员回答错误!正确答案： A下列哪一个不属于质量保证的第三方收藏A.质量认证机构B.产品生产商C.行业组织D.独立检验机构回答错误!正确答案： B所有计划都应该有助于完成组织目标，体现了计划的收藏A.普遍性B.前瞻性C.目的性D.纲领性回答错误!正确答案： C民主气氛浓，能满足人体心理需要的沟通网络是收藏A.轮式沟通B.全通道式沟通C.Y式沟通D.链式沟通回答错误!正确答案： B目标管理的思想产生于收藏A.美国B.英国C.法国加拿大回答错误!正确答案： A属于领导者权力性影响力的构成因素是收藏A.知识因素B.职位因素C.才能因素D.感情因素回答错误!正确答案： B管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮演的角色是收藏A.信息角色B.人际角色C.监督角色D.决策角色回答错误!正确答案： B在护理绩效考核中，自我评价的优点是收藏A.真实反映领导者业绩B.直接观察下属的工作表现和业绩C.护理人员随时对自己工作反思D.工作成员因相互了解能准确做出评价回答错误!正确答案： C下列哪项不是直线组织结构的优点收藏A.组织关系简明B.管理高度集中于最高领导人C.各部门目标清晰方便评价各部门的贡献回答错误!正确答案： B如果组织中传言很多，正式渠道消息少，意味着收藏A.正是渠道沟通通畅B.非正式渠道非常畅通，利于信息传递C.正式渠道消息传递不足D.部分人特别喜欢传递小道消息回答错误!正确答案： C古典组织理论的特点是收藏A.高度集中的决策权B.灵活协调式监督C.双向沟通的组织结构D.鼓励个人发展回答错误!正确答案： A下列属于权力性影响力的因素是收藏A.感情因素B.资历因素C.才能因素D.品格因素回答错误!正确答案： B管理职能中最基本的职能是收藏A.控制B.人员管理C.计划领导回答错误!正确答案： C下列属于基础护理业务技术管理的是收藏A.各种文书书写B.痰液标本采集C.血液标本采集D.各种引流技术回答错误!正确答案： D在古典管理理论中，被称为管理过程之父的是收藏A.麦格雷戈B.法约尔C.马斯洛D.卡斯特回答错误!正确答案： B根据领导四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是收藏A.低任务低关系B.高任务低关系C.低任务高关系D.高任务高关系回答错误!正确答案： B被誉为“科学管理之父”的人是收藏A.梅奥B.韦伯C.泰勒法约尔回答错误!正确答案： C只注重支持和关怀下属而不关心任务效率的领导类型是收藏A.中庸式管理B.权威式管理C.协作式管理D.俱乐部式管理回答错误!正确答案： D护理部根据护理专业发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是收藏A.动态原理B.效益原理C.系统原理D.人本原理回答错误!正确答案： A在制定计划时要考虑到某些突发事件，以减少不确定因素对计划实施的影响，体现了计划的收藏A.创新原则B.弹性原则C.发展原则D.连锁原则回答错误!正确答案： B护理服务态度方面的目标属于收藏A.中期目标B.定性目标C.长期目标D.定量目标回答错误!正确答案： B下列属于影响管理宽度的因素是收藏A.人员结构B.管理层次C.委员会D.管理人员的能力回答错误!正确答案： D归因理论中，机遇属于收藏A.外部、稳定、不可控的因素B.内部、稳定、可控的因素C.内部、稳定、不可控的因素D.外部、不稳定、不可控的因素回答错误!正确答案： D下列属于定性目标的是收藏A.服务态度B.床位周转率C.平均寿命D.某病病死率回答错误!正确答案： A在护理人员排班方法中，周期性排班的特点是收藏A.护士对未来班次心中有数B.护士可根据个人需求选择班次实际工作中较难推广D.排班费时费力回答错误!正确答案： A在制定计划时要全方位考虑，使计划能够灵活地适应客观环境变化，体现了计划的收藏A.普遍性B.目的性C.适应性D.经济性回答错误!正确答案： C激励理论中双因素理论的提出者是收藏A.弗洛姆B.斯金纳C.亚当斯D.赫茨伯格回答错误!正确答案： D人尽其才，才尽其用体现了管理的收藏A.整分合原则B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则回答错误!正确答案： D在对护理人员进行绩效考核时，信效度较高的方法是收藏A.排序法B.C.关键事件法D.描述法回答错误!正确答案： B评估资源可归纳为SWOT，其中“O”是指收藏A.组织内部劣势B.组织内部优势C.组织外部机遇D.组织外部威胁回答错误!正确答案： C组织在未来一段时间内的战略目标、战略重点、战略措施属于收藏A.短期计划B.高层计划C.中层计划D.底层计划回答错误!正确答案： B保证急救车内物品完好属于护理质量控制中的收藏A.反馈控制B.前馈控制C.过程控制D.同期控制回答错误!正确答案： B对原始信息去伪存真的过程是收藏A.信息的检索B.C.信息的存储D.信息的收集回答错误!正确答案： B组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为收藏A.目标B.政策C.目的D.宗旨回答错误!正确答案： B属于一级医疗事故的是收藏A.造成患者死亡、重度残疾的B.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的C.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的D.造成患者明显人身损害的其他后果的回答错误!正确答案： A美国著名的心理学家赫茨伯格提出的理论是收藏A.X-Y理论B.成熟度理论C.人类需要层次理论D.双因素理论回答错误!正确答案： D以下哪项不是控制的基本原则收藏A.客观性原则B.C.全面性原则D.目的性原则回答错误!正确答案： C抢救病人时常用的信息传递方式为收藏A.文书方式B.口头方式C.计算机处理D.使用计算工具回答错误!正确答案： B二级医院病床数不少于（）张收藏A.400B.100C.200D.300回答错误!正确答案： B下列哪项不是护理信息的特点收藏A.集中性B.生物医学属性C.相关性D.准确性回答错误!正确答案： A关于正式组织特点的描述，下列哪项不对收藏A.没有明确的规章制度B.分工专业化但强调协调配合C.有共同的工作目标D.成员的工作和职位可以相互替换回答错误!正确答案： A护理管理人员与一般护士的根本区别在于收藏A.需要与他人配合完成科室工作B.需要从事具体的技术操作C.需要协调他人的努力以实现科室目标D.需要对自己的工作成果负责回答错误!正确答案： C基础护理达标率属于护理质量控制中的收藏A.过程控制指标B.反馈控制指标C.前馈控制指标D.同期控制指标回答错误!正确答案： B行为科学理论的主要代表人物是收藏A.麦格雷戈B.泰罗C.法约尔D.韦伯回答错误!正确答案： A每个组织均应确定明确的职位等级结构，这与下列选项哪个有关收藏A.理想的行政组织理论B.生产中工人的劳动效率C.生产过程中的人际关系D.管理过程和管理组织回答错误!正确答案： D按职上岗体现了现代管理的收藏A.能级原则B.动力原则C.整分合原则D.弹性原则回答错误!正确答案： A护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的收藏A.危机期管理B.危机前期管理C.危机后期管理D.预防管理回答错误!正确答案： B一个科室新调来一名护士长，她的首要工作是收藏A.搞好人际关系B.掌握专科知识和技术C.确定科室努力方向D.把握整体回答错误!正确答案： D表明社会赋予一个组织基本职能和使命的计划形式是收藏A.规划B.宗旨C.目标D.政策回答错误!正确答案： B适宜采取参与式领导方式的员工类型是收藏A.较为不成熟B.高度成熟C.成熟度低D.比较成熟回答错误!正确答案： D护理人员的数量、质量等各方面满足患者的护理需求，体现了护理人员编配的收藏A.能级对应原则B.结构合理原则C.功能需要原则D.成本效益原则回答错误!正确答案： C下列哪项属于双因素理论中的保健因素收藏A.工作责任心B.工作成就感C.组织管理制度D.学习提高的机会回答错误!正确答案： CABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是收藏A.A类目标B.D类目标C.B类目标D.C类目标回答错误!正确答案： A用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的收藏A.结构合理原则B.公平原则C.成本效率原则D.满意原则回答错误!正确答案： C制定标准时使用可衡量的指标体现绩效评价的收藏A.标准公开化原则B.指标客观化原则C.操作标准化原则D.结果区别化原则回答错误!正确答案： C下列属于护理人员培训准备阶段的内容是收藏A.确定评价标准B.确立培训目标C.选择培训教师D.选择培训方式回答错误!正确答案： B应用系统原理进行护理管理时，应考虑收藏A.护理管理系统中各层次之间应职责分明，可以跨层次管理B.局部效益越好，整体效益就越好，管理工作应从局部出发C.护理系统的目的是为病人提供最好的服务设施D.护理管理工作必须适应社会和医院的环境变化回答错误!正确答案： D根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是收藏A.财务活动B.管理活动C.技术活动D.商业活动回答错误!正确答案： B下列属于梅奥人际关系理论观点的是收藏A.评级两个部门之间可以相互协调B.劳动方法标准化大幅度提高劳动效率C.每个组织均应确定明确的职位等级结构D.工人士气是提高劳动生产率最重要的因素回答错误!正确答案： D激励的起点是收藏A.信念B.目标C.需要D.动机回答错误!正确答案： C下列不属于激励因素的是收藏A.机会成就感C.责任感D.工资回答错误!正确答案： D在护理人员绩效评价中，符合操作标准化原则的是收藏A.考核结果作为晋升和奖惩的依据B.评价的间隔时间相同C.制定标准时尽可能使用可衡量的指标D.公布绩效评价指标回答错误!正确答案： C以下说法错误的是收藏A.冲突在组织中不可避免B.以放弃部分利益为前提的解决冲突的方式是合作C.管理者在处理下属冲突时必须注意信任和合理两点D.冲突的发生需要情绪的卷入回答错误!正确答案： B由顾客的需要和期望驱动的管理哲学是收藏A.质量保证B.持续性质量改进C.全面质量管理D.质量控制回答错误!正确答案： C根据病人的数量和危重程度随时调整护理人员排班，体现了管理的收藏A.整分合原则反馈原则C.弹性原则D.动力原则回答错误!正确答案： C根据权变领导理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是收藏A.说服式B.授权式C.参与式D.命令式回答错误!正确答案： B下列属于反馈控制的是收藏A.实行护士资格准入B.检查医疗护理材料的质量C.护理部到临床科室督查D.患者满意度调查回答错误!正确答案： D根据卫生部的《综合医院组织编制原则试行草案》规定，护理人员应占全院卫生技术人员的收藏A.50%B.60%C.40%D.30%回答错误!正确答案： B以下选项中，是控制主体的是收藏A.偏差测量机构信息C.作业D.组织总体绩效回答错误!正确答案： A科学管理理论研究的重点是收藏A.管理过程和管理组织B.组织和社会之间的关系C.生产中工人的劳动效率D.生产过程中的人际关系回答错误!正确答案： A激励的起点是收藏A.需要B.动机C.奖金D.信念回答错误!正确答案： A下列关于组织特征的描述，正确的是收藏A.所有的组织都存在特定的社会环境之中B.组织是人们无意识建立起来的团体C.组织一旦形成是不会改变的D.组织是由单一要素组成的系统回答错误!正确答案： A直线型组织结构的优点是收藏A.增强组织的灵活性和适应性解决组织结构稳定和管理任务多变之间的矛盾C.利于各职能部门的协调和配合D.指挥统一权责分明回答错误!正确答案： A管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有收藏A.人、财、物、信息、时间、空间B.人、财、物、资料、时间、空间C.财、物、信息、时间、空间D.人、财、物、信息、时间回答错误!正确答案： A从管理职能的作用看，计划是收藏A.保证B.手段C.关键D.前提回答错误!正确答案： D护理质量管理的关键是收藏A.督促检查B.确立护理质量标准C.组织领导D.制定计划回答错误!正确答案： B下列属于特征领导理论观点的是收藏A.领导者的领导行为和领导风格对组织成员有重要影响。

护理管理学考试试题与答案

护理管理学考试试题与答案1. PDCA循环法包括( )A.三个阶段、八个步骤B.三个阶段、七个步骤C.四个阶段、八个步骤D.四个阶段、七个步骤答案: C2、既可以接受一位上级领导指挥, 又可以接受其他人员指导, 这种组织类型为（）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能参谋型答案: D3、关于绩效管理的定义, 以下说法不正确的是A.绩效管理是一个系统的工程B.绩效管理从建立组织目标和计划开始C.绩效管理就是对员工的的绩效进行衡量和评价D.绩效管理是管理者确保员工的工作活动和产出能够和组织目标保持一致的活动过程答案: C4. 属于四级医疗事故是( )A.造成患者死亡、重度残疾的B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D.造成患者明显人身损害的其他后果的答案: D5.病理科“危急值”项目包括（）A.所有送检的冰冻标本B.恶性肿瘤C.A B均正确D.A B均不正确答案: C6. 检验科发现如果血钾>6.2 mmol/L时（）A.尽快向临床主管医生告知B.确认各个环节无误的情况下, 确认“危急值”结果并立即向临床主管医生告知C、进行复查, 结果一致后再向临床主管医生告知D.告知临床医生确认病人需要紧急抢救答案: B7、执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )A.要素质量评价B.终末质量评价C.护理人员素质评价D.环节质量评价答案: B8、法约尔的过程管理理论着重研究A.生产过程中工人的劳动效率B.一般管理原则和高层管理效率C.组织关系D.人际关系答案: B9、平衡记分卡从（）四个角度衡量组织业绩A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长D.战略、美誉度、内部流程、适应能力答案: A10、服务的最显著特点是其无形性, 它给服务带来的影响是A.服务质量控制的难度较大B.服务不容易向顾客展示和沟通C.供求矛盾大D.顾客参与服务过程答案: B11. 以下哪项属于质量策划( )A.服务策划B.管理和作业策划C.编制质量计划和做出质量改进规定D.以上都是答案: D12、申请注册的护理专业毕业生, 应在教学或综合医院完成临床实习, 其时限至少为A.6个月B.8个月C.10个月D.12个月答案: B13. 制定组织的总体目标及发展方向的规划是（）A.整体规划B.长期规划C.战略性规划D.战术性规划答案: C14、护士发现医师医嘱可能存在错误, 但仍然执行错误医嘱, 对病人造成严重后果, 该后果的法律责任承担者是A.开写医嘱的医师B.执行医嘱的护士C.医师和护士共同承担D.医师和护士无需承担责任答案: C15. 将组织目标管理与专业分工相结合的组织类型是（）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能型答案: C16. 职能型组织结构的优点是A.有利于统一指挥B.有利于横向联系C.当环境变化时适应性较强D.管理分工较细答案: D17、风险处理是在（）基础上采取的应对风险的措施A.风险识别和风险评价B.风险识别和风险评估C.风险预防和风险处置D.风险识别和风险预防答案: B18、控制过程的第三步是A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.评价并纠正偏差D.确定控制对象答案: C19、下列哪项决定了适宜采用宽幅度管理？A.很少或没有培训B.不适当或不明确的授权C.不成熟的下属D.使用可以考核的目标作为标准答案: D20、对于病房护士长来说, 最有效的控制方法是A.直接观察B.听取汇报C.指定专人监督D.护士相互监督答案: A21、按照医院的不同规模, 通过床位与护士的比例、护士与病人数量的比例来确定护理人力配置的方法是下列哪一种A.工作配置法B.比例配置法C.工时配置法D.病人分类配置法答案: B22、某病房设置病床8 张, 病房护士人数16名, 该病房床护比是A.1:0B.1:0.4C.1:0.3D.1:0.2答案: D23、管理应有伸缩性, 体现了管理的A.整分合原则B.能级原则C.弹性原则D.效益原则答案: C24、在护理管理中, ( )已成为控制护理质量的主要理论依据。

护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1.护理管理学的研究领域主要包括以下哪些方面？ A. 护理文化与价值观 B. 护理资源与环境 C. 护理过程与护理结果评价 D. 护理政策与法规答案：A、B、C、D2.护理管理学的核心理念是什么？ A. 管理是一种技术 B. 管理是一种艺术 C. 管理是一种科学 D. 管理是一种经验答案：C3.护士长在护理服务中的角色主要承担什么职责？ A. 提供直接护理 B.负责护理团队的组织与管理 C. 负责护理记录与统计 D. 协助医生进行诊疗工作答案：B4.护理质量管理的基本原则包括以下哪些？ A. 客户导向 B. 领导参与 C.严肃认真 D. 连续改进答案：A、B、C、D5.护理服务的质量评价方法主要包括以下哪些？ A. 结果评价 B. 过程评价 C. 结构评价 D. 满意度评价答案：A、B、C、D二、判断题1.护理管理学是一门研究护理工作及其管理的学科。

答案：对2.护士长应具备良好的沟通和协调能力。

答案：对3.护理质量管理的目标是实现零事故、零差错。

答案：对4.护理服务的质量评价仅仅从护理结果角度进行评估就可以了。

答案：错5.护理管理的核心任务在于合理配置护理资源，提高护理效率。

答案：对三、简答题1.请简要介绍护理管理学的研究内容和主要任务。

答：护理管理学是研究护理工作及其管理的学科。

其研究内容主要包括护理文化与价值观、护理资源与环境、护理过程与护理结果评价、护理政策与法规等多个方面。

护理管理学的主要任务包括合理配置护理资源，提高护理效率，改善护理质量，保障护理安全，提升护理满意度等。

2.请简述护理质量管理的基本原则。

答：护理质量管理的基本原则包括客户导向、领导参与、严肃认真和连续改进。

客户导向是指护理工作应以患者为中心，满足患者的需求和期望。

领导参与是指护理管理人员应积极参与护理质量管理工作，提供必要的支持和资源。

严肃认真是指护理管理人员应对护理质量问题保持严肃态度，认真分析和解决，防止再次发生。

护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、单选题1. 护理管理学的核心是：A. 病人满意度B. 护理质量控制C. 护理人员培训D. 护理流程优化答案：B2. 护理管理中，以下哪项不是护理管理者的职责？A. 制定护理计划B. 协调护理资源C. 进行护理研究D. 执行医疗处方答案：D3. 护理管理学中的“PDCA”循环是指：A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、检查、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、部署、检查、调整答案：B4. 护理管理中，以下哪项不是护理质量评价的指标？A. 护理差错率B. 患者满意度C. 护理人员流失率D. 护理操作熟练度答案：C5. 护理管理中，以下哪项是护理伦理的基本要求？A. 保护患者隐私B. 追求护理效率C. 降低护理成本D. 提高护理技术答案：A二、多选题6. 护理管理学的研究内容包括：A. 护理组织结构B. 护理人力资源管理C. 护理服务流程D. 护理信息管理E. 护理伦理法规答案：ABCDE7. 护理管理中，以下哪些因素会影响护理质量？A. 护理人员的专业能力B. 护理设备的先进性C. 护理服务的连续性D. 护理环境的舒适性E. 护理政策的合理性答案：ABCDE8. 护理管理学中，以下哪些是护理管理者应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 丰富的临床经验D. 良好的组织协调能力E. 持续的学习能力答案：ABCDE三、判断题9. 护理管理学是一门研究如何提高护理服务效率和质量的学科。

（对/错）答案：对10. 护理管理学只关注护理人员的工作，不涉及患者的护理需求。

（对/错）答案：错四、简答题11. 简述护理管理学中“以患者为中心”的管理理念。

答案：护理管理学中的“以患者为中心”的管理理念强调在护理服务过程中，始终将患者的健康需求和利益放在首位，通过优化护理流程、提高护理质量、加强护理人员培训等措施，确保患者得到全面、连续、个性化的护理服务。

五、案例分析题12. 某医院护理部发现近期患者对护理服务的满意度下降，作为护理管理者，你将如何采取措施提高患者满意度？答案：作为护理管理者，首先需要对患者满意度下降的原因进行调查分析，可能的原因包括护理服务流程不顺畅、护理人员态度问题、护理技术不熟练等。

护理管理学试题及答案

2004年10月自考护理管理学试卷参考答案一、l ．A 2．C 3．B 4．B 5．B 6．C 7．D 8．C 9．Dl0．A 11.B 12．B l3．B l4．C l5．B l6．D 17．A l8．C l9．D 20．D二、21．ABCD 22．ABCDE 23．ABCDE 24．BCDE 25．BC 三、26．宗旨表明了社会赋予一个组织基本的职能及使命。

它表明一个组织应该做什么及怎样做。

宗旨要清楚而明确的阐述一个组织的服务对象是谁，他们的需要是什么，对组织的希望是什么等。

不同的组织，有不同的宗旨。

27．时间管理指在一定的时间范围内，为提高时间的利用率及有效性而进行的一系列的控制工作。

也是在管理过程中如何合理有效的应用时间的方法及过程。

28．长期目标是指在10年左右能实现的目标，对组织具有战略性的特点，虽然带有一定程度的推测性，也不具体，但指出了明确的组织发展及活动方向。

29．效益原理是指一切管理都应首先服从经济的规律，用最小的投入得到最多的产出，以最小的耗费获得最大的效益。

30．质量管理是对确定和达到质量所必须的全部职能与活动的管理。

其中包括质量方针的制订以及产品、过程或服务方面的质量保证和质量控制的组织和实施。

32．(1)护理管理协调化：计算机的应用有助于护理管理中的各项活动的统一协调，保证了护理管理与医疗、后勤、医技等方面的联系及协调统一。

(2)护理管理方法有效化及合理化：计算机管理以控制及协调为中心。

可以通过周密的分析、计划及研究，量化各种护理指标，提高了管理效益。

(3)管理手段科学化、最优化：应用计算机管理，可以使各种护理管理数据达到完整、统一、量化，保证了科学的管理。

同时由于用定量的方法代替了定性的方法，使管理效率及管理决策更加精确有效。

护理管理学常考试题及答案

护理管理学常考试题及答案1.管理的职能包括计划、组织、人事、领导和控制。

2.护理管理学的特点首先表现在其独立性上。

3.护理人力资源管理需要做好三个方面的工作，其中包括人与岗位的匹配，做到事尽其才，才尽其用。

4.ABC时间管理法中，正确的是B类时间分配占每日工作量的20%-40%。

5.管理作为一种社会活动，其主体和客观都是人。

6.护理管理者的素质一般可以分为身体、思想、知识、能力和心理。

7.计划的步骤可以分为评估形势、确定目标、评估资源、发展可选方案、比较各种方案、选定方案、制定辅助计划和编制预算。

8.护理管理者的素质一般可以分为身体、思想、知识、能力和心理。

9.目标管理分为制定、执行和检查评价三个阶段。

10.(D)的本质是一种由时间这种无形资源。

11.ABC时间管理法将各阶段的目标分为ABC 3个等级，分别为（B）：A级为最重要且必须完成的目标，B级为较重要很想完成的目标，C级为不太重要可以暂时搁置的目标。

12.ABC时间管理的正确步骤是（A）：列出目标、目标分类、排列顺序、分配时间、实施、记录、总结。

13.按照计划的约束程度可分为（C）：长期计划和短期计划。

14.现代管理学派林立，形成了“管理理论丛林”现象，其中正确的是（C）：管理科学学派。

15.5S是指（A）：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

16.PDCA循环管理中C指（D）：检查。

17.管理循环工作程序内容中5W1H分别是（A）：Why、What、Where、Who、When、How。

18.制定护理质量标准的原则应该包括可衡量性、科学性、计划性、先进性和实用性，而不应该包括错误的选项C。

19.病人是医院医疗护理服务的中心，是医院赖以生存和发展的基础，而不是其他选项。

20.医患冲突的核心问题是利益冲突，而不是其他选项。

21.护理人员的职业防护措施应该包括精神缓解、风险预防、噪音预防、化疗药物预防和麻醉废气的管理，而不应该包括错误的选项B。

22.护理安全管理是医院安全管理的重要组成部分，而不是其他选项。

(完整版)(三)护理管理学试题及答案,推荐文档

护理管理学试题（三）课程代码：03006请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

第一部分选择题注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( )A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．创造技能2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( )A．1.1型管理 B．1.9型管理C．9.9型管理 D．9.1型管理3．“需求层次理论”的创建者是( )A．马斯洛B．泰罗C．麦格雷戈D．赫茨伯格4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( )A．目的性 B．适应性C．普遍性 D．经济性5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( )A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B．局部控制和全面控制C．现场控制、前馈控制和反馈控制 D．内部控制和外部控制6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( )A．前馈控制 B．现场控制C．反馈控制 D．事后控制7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( )A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定C．较好地满足了护理人员的个人需求 D．排班模式相对固定8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( )A．分析培训需求 B．确立培训目标C．设计培训课程 D．确定评价标准9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( ) A．风险鉴别 B．风险评估C．风险控制 D．风险监测10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA循环中的( )A．计划阶段 B．实施阶段C．检查阶段 D．处置阶段11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了PDCA循环的哪一特点( )A．完整性、统一性、连续性B．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C．不断循环，螺旋上升D．实用性12．依据时间“四象限法”进行分类，组织抢救病人属于( )A.紧急且重要的事务B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务D.既不紧急也不重要的事务13．护理人员在职业生涯中期阶段的特点是( )A.安于现状，照顾家庭成为最大需要B.职业能力提高，责任心增强C.精力旺盛，争强好胜D.工作绩效不明显，稳定性低14．迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是( )A．麦格雷戈 B．西蒙C．赫茨伯格 D．法约尔15．管理例外原理的提出者是( )A．泰罗 B．法约尔C．麦格雷戈 D．韦伯16．根据病人的多少及护理工作量的变化来随时调整工作排班，体现了管理中的( )A．弹性原则 B．整分合原则C．反馈原则 D．动力原则17．下列关于目标管理的叙述，错误的是( )A．目标管理是一种管理方法B．管理者和组织成员共同制定目标C．根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D．目标管理的中心思想是强调制度管理18．下列关于组织特征的描述，正确的是( )A．所有的组织都存在于特定的社会环境之中B．组织是由单一要素组成的系统C．组织是人们无意识建立起来的团体 D．组织一旦形成是不会改变的19．下列属于卫生事业组织的是( )A．中华医学会 B．中国红十字会C．卫生部 D．疾病预防控制中心20．社区护理最突出在特点是( )A．随医学模式转变而出现的新领域 B．专业性极强C．需运用管理学D．面向社区和家庭二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

护理管理学测验与正确答案

护理管理学测验与正确答案问题一：什么是护理管理学？护理管理学是指研究护理领域中的管理原理和实践，以促进护理服务的提供和改进护理质量的学科。

它包括组织管理、领导与决策、质量管理、人力资源管理等方面的知识和技能。

问题二：护理管理学的目标是什么？护理管理学的目标是提高护理服务的质量和效率，确保患者得到安全、有效和满意的护理。

它还致力于提升护士的管理能力和领导素质，以及促进团队合作和组织发展。

问题三：护理管理学的重要性在哪里？护理管理学的重要性体现在以下几个方面：- 提高护理服务的质量和效率，满足患者的需求和期望。

- 优化资源分配，提高医疗机构的运营效益。

- 培养护士的管理能力和领导素质，提升整个护理团队的绩效。

- 促进团队合作和沟通，提升护理工作的协同效能。

- 推动护理研究和创新，促进护理学科的发展和进步。

问题四：护理管理学的原则有哪些？护理管理学的原则包括：1. 领导与管理的协同：领导者需要具备管理技能，管理者需要具备领导能力，两者相互协同才能有效地推动护理工作。

2. 患者导向：护理管理应以患者的需求和安全为中心，提供个性化、全面的护理服务。

3. 团队合作：护理工作是团队合作的，护理管理应注重团队建设、沟通和协作能力的培养。

4. 持续改进：护理管理要不断进行评估和改进，适应医疗环境的变化和患者需求的变化。

5. 知识管理：护理管理要注重知识的积累和传播，提升护士的专业素养和技能水平。

问题五：护理管理学中的质量管理包括哪些内容？护理管理学中的质量管理包括以下内容：1. 质量评估：对护理服务的质量进行评估，包括结构、过程和结果的评估。

2. 质量改进：基于评估结果，采取措施改善护理服务的质量，提高护理绩效。

3. 质量监控：持续监测和追踪护理服务的质量，及时发现和解决问题。

4. 质量保证：建立质量保证机制，确保护理服务符合标准和规范。

问题六：护理管理学中的人力资源管理的作用是什么？护理管理学中的人力资源管理的作用包括：1. 招聘和选拔：根据职位需求，招聘和选拔合适的护理人员，确保人员的素质和能力符合工作要求。

护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的主要目标是（）。

A. 提高护理质量B. 增加医院收入C. 降低医疗成本D. 促进护士职业发展答案：A2. 以下哪项不是有效的护理领导技巧？（）。

A. 授权B. 激励C. 责备D. 沟通答案：C3. 护理质量管理的核心是（）。

A. 病人满意度B. 护士满意度C. 经济效益D. 医疗安全答案：A4. 在护理管理中，PDCA循环是指（）。

A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-实施C. 预测-决策-执行-评估D. 准备-部署-检查-调整答案：A5. 护理人力资源管理的首要步骤是（）。

A. 招聘B. 培训C. 评估D. 规划答案：D二、判断题1. 护理管理学是研究如何提高护理工作效率和质量的学科。

（）答案：正确2. 护理管理者不需要具备良好的沟通能力。

（）答案：错误3. 护理质量管理仅关注病人的治疗结果。

（）答案：错误4. 护理人力资源管理包括招聘、培训、评估和激励等方面。

（）答案：正确5. PDCA循环是一种持续改进工作流程和产品质量的方法。

（）答案：正确三、简答题1. 简述护理管理学的基本内涵。

护理管理学是应用管理学的基本原理和方法，结合护理实践的特点，研究如何组织、协调和指导护理工作的学科。

它旨在提高护理服务的质量、效率和安全性，同时促进护理人员的专业发展和工作满意度。

2. 阐述护理领导的重要性及其作用。

护理领导在护理团队中起着至关重要的作用。

良好的领导能够激发团队成员的积极性和创造力，提高工作效率和患者满意度。

护理领导者通过设定明确的目标、制定合理的计划、进行有效的沟通和协调，以及提供必要的支持和激励，引导团队向着既定目标前进。

3. 描述护理质量管理的主要内容。

护理质量管理主要包括以下几个方面：确立质量目标、制定质量标准、进行质量评估、实施质量改进措施、进行质量监控和反馈。

通过这些活动，确保护理服务满足患者的需求，达到或超过既定的质量标准。

护理管理学试题与答案第三章计划

第三章计划1.为了有效利用时间,管理者应做哪些事情( )A. A类工作B.B类工作C. C类工作D.授权的工作2.在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是()A. 宗旨B.目的C. 目标D.策略3.组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为( )A.宗旨B.目的C.目标D.政策4.用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( )A.宗旨B.预算C.目标D.策略5.根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是( )A.宗旨B.预算C.目标D.策略6.计划的特征不包括( )A.目的性B.纲领性C.组织性D.效率性7.管理者在做计划时需要回答的问题是( )A.5周1小时B.4周1小时C.3周1小时D.2周1小时8.管理职能中最基本的职能是( )A.人员管理B.控制C.计划D.领导9.下列哪项不是目标的作用( )A.主体作用B.激励作用C.协调作用D.推动作用10.目标管理的创始者是( )A.泰罗B.法约尔C.彼德·德路克D.韦伯11.从生理学角度讲,人们最佳的工作年龄是( )A.20- 30岁B.20-40岁C.25-30岁D.25-50岁12.管理者的最佳工作年龄是( )A.25-30岁B.30-40岁C.25-35岁D.35一55岁13.目标管理的第一个阶段是( )A.组织实施B.检查评价C.制定目标体系D.实施奖惩14.按照ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。

A.20%--30%B.30%--40%C.50%--60%D.60%-80%15.评估资源可归纳为SWOT,其中“0”是指( )A.组织内部优势B.组织内部劣势C.组织外部机遇D.组织外部威胁16.时间管理最重要的意义是( ) 、A.有效利用时间B.激励员工的事业心C.有利于管理D.提高工作效率17.管理者对A类工作的管理要点是( )A.授权B.请别人做c.明天做D.亲自去做18.中期计划的年限是( )A.3个月B.6个月C.1年D.3~5年19.择优是计划工作的( )问题A.重要B.核心C.不重要D.关键20.组织长期计划一般由( )制定A.中层管理者8.被管理者C.高层管理者D.基层管理者二、多选题答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2---5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。

护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是指：A. 临床护理中的组织和管理工作B. 护理领导者的角色和职责C. 护理工作中的沟通和协作D. 临床实践的专业问题解决答案：A2. 护理团队中的领导者应具备的特质是：A. 沟通能力和协作能力B. 领导能力和鼓舞他人的能力C. 护理技术和知识储备D. 专业素养和道德标准答案：B3. 护理管理学的核心任务是：A. 提高护理质量和安全B. 提高护理工作效率C. 提高护理职业发展D. 提高患者满意度答案：A4. 护理管理学与医院管理学的关系是：A. 护理管理学是医院管理学的一部分B. 护理管理学与医院管理学并无关联C. 护理管理学是医院管理学的核心内容D. 护理管理学与医院管理学有相互影响答案：D5. 护理管理学的目标是：A. 提高护理质量B. 优化护理流程C. 提升患者满意度D. 实现团队协作答案：C二、问答题1. 请简要介绍护理管理学的基本理论。

护理管理学的基本理论包括组织行为理论、领导理论和团队建设理论。

组织行为理论研究护理团队内个体和群体的行为、态度和动机，以及如何合理组织护理工作；领导理论强调护士领导者的角色和职责，培养其领导能力和鼓舞他人的能力；团队建设理论强调护理团队成员之间的合作和沟通，发掘团队的潜能和优势。

2. 请列举提升护理质量的管理策略。

提升护理质量的管理策略包括建立科学的护理质量评价体系、制定标准和规范化护理流程、提供专业培训和继续教育机会、加强护理团队间的沟通与协作、鼓励护士参与质量改进活动和科学研究，并建立良好的护理质量反馈机制。

3. 请说明护理管理学对护士个人发展的重要性。

护理管理学对护士个人发展至关重要。

通过学习护理管理学的知识和理论，护士可以提升自己的护理技术和管理能力，成为优秀的护理领导者。

掌握护理管理学知识可以使护士更好地组织和管理护理工作，提升工作效率和质量，同时也为个人的职业发展打下坚实基础。

4. 护士在护理管理过程中可能面临的困境有哪些？在护理管理过程中，护士可能面临的困境包括人力资源不足、工作压力大、沟通不畅、领导能力不足等。

真题考试：2022 护理管理学真题及答案(3)

真题考试：2022 护理管理学真题及答案(3)共61道题1、护理人员绩效考核中的下属评价，需主要注意的问题是（单选题）A. 考核前评价者应接受必要的培训B. 护士应具有较高的成熟度C. 应对评价者的姓名保密，并保护评价者D. 应将考核结果公开试题答案：C2、下列属于护理技术质量标准的是：（单选题）A. 护师职责B. 病区环境管理质量标准C. 物理降温法操作规范D. 药品管理制度试题答案：C3、组织分工过程层层进行,每个人只从事有限任务的组织类型是：（单选题）A. 官僚制组织B. 非正式组织C. 学习型组织D. 网络组织试题答案：A4、应用《患者跌倒危险度评估表》对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管理的：（单选题）A. 风险鉴别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险监测试题答案：B5、下列关于绩效评价方法的描述，正确的是：（单选题）A. 行为特征评定法目前应用最广泛B. 强迫选择比例法是记录护理人员在工作中的无效行为C. 描述法侧重评定护理人员在工作中的突出行为D. 关键事件法可以采用等级制试题答案：C6、根据客观环境的变化,对计划进行修订和调整,体现了计划的：（单选题）A. 目的性B. 适应性C. 普遍性D. 经济性试题答案：B7、培养护士观察问题、分析问题和解决问题能力的最好方法是：（单选题）A. 讲授法B. 演示法C. 研讨会D. 案例分析法试题答案：D8、关于护理人员职业生涯规划早期阶段的描述，正确的有（多选题）A. 发生在从业5～10年B. 职业要求是熟悉业务、积累经验C. 主要问题是没有时间进行自我反省，易忽视自我发展D. 管理者应引导护士进行自我评估和准确定位E. 应培养护士的管理能力，提高护理科研能力试题答案：A,B,D9、下列关于计划的描述，正确的是（单选题）A. 是一群人为达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体B. 通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C. 是指为实现组织目标而对未来的行动做出的具体安排D. 是通过监督和纠偏来实现的试题答案：C10、护理单元的各个环节应围绕医院护理服务的总体目标，体现了PDCA的：（单选题）A. 完整性、统一性、连续性B. 大环套小环，小环保大环，互相衔接，相互促进C. 不断循环，螺旋上升D. 实用性试题答案：B11、护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程，属于：（单选题）A. 脱产培训B. 岗前培训C. 业余学习D. 在职培训试题答案：D12、医院护理人才队伍建设规划属于：（单选题）A. 战术计划B. 战略计划C. 作业计划D. 中层计划试题答案：B13、护理质量管理的最终目的是（单选题）A. 建立质量体系B. 制定质量标准C. 持续改进质量D. 进行质量教育试题答案：C14、被称为“管理过程之父”的是：（单选题）A. 法约尔B. 泰罗C. 麦格雷戈D. 韦伯试题答案：A15、护理人员在职业生涯早期存在的问题是（单选题）A. 没有足够的时间和精力进行自我反省B. 面临极大的竞争压力C. 稳定性较低，容易迷失自我D. 安于现状试题答案：C16、以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的：（单选题）A. 目的性B. 适应性C. 普遍性D. 经济性试题答案：D17、根据护土的能力安排相应岗位,做到人尽其才,体现的是：（单选题）A. 整分合原则B. 弹性原则C. 反馈原则D. 能级原则试题答案：D18、提出“法约尔跳板原理”的管理理论是（单选题）A. 科学管理理论B. 一般管理理论C. 行政组织理论D. 人际关系理论试题答案：B19、“需求层次理论”的创建者是：（单选题）A. 马斯洛B. 戴尔C. 麦格雷戈D. 赫茨伯格试题答案：A20、管理者在复杂环境中找出关键性的影响因素，属于（单选题）A. 专业技能B. 人际技能C. 概念技能D. 创造技能试题答案：C21、在组织设计中.影响管理宽度的因素有（多选题）A. 主管与下属双方的素质与能力B. 授权C. 组织环境D. 管理工作的复杂性和计划E. 工作条件试题答案：A,B,C,D,E22、在护理人员排班方法中，周期性排班的特点是：（单选题）A. 排班费时费力B. 护理人员可以根据个人需要选择工作班次C. 在实际工作中很难推广D. 护士对自己未来一段时间的班次心中有数试题答案：D23、“需求层次理论"的创建者是：（单选题）A. 马斯洛B. 泰罗C. 麦格雷戈D. 赫茨伯格24、护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是（单选题）A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色D. 监督角色试题答案：A25、培养护士分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是（单选题）A. 讲授法B. 演不法C. 研讨会D. 案例分析法试题答案：D26、控制的首要环节是（单选题）A. 确定标准B. 收集信息C. 衡量成效D. 找出偏差试题答案：A27、科学管理理论的研究重点是：（单选题）A. 生产中工人的劳动效率B. 管理过程和管理组织C. 生产过程中的人际关系D. 理想的行政组织理论28、为保证病人及医务人员的安全，医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括（多选题）A. 接触患者前后B. 摘除手套前C. 进行侵入性操作前D. 接触患者体液后E. 直接接触患者的无生命物体后试题答案：A,C,D,E29、管理例外原理的提出者是：（单选题）A. 泰罗B. 马斯洛C. 麦格雷戈D. 韦伯试题答案：A30、寻找问题并制定改进措施，属于PDCA循环中的（单选题）A. 计划阶段B. 实施阶段C. 检查阶段D. 处置阶段试题答案：C31、医疗过失行为责任程度可分为：（多选题）A. 完全责任B. 主要责任C. 次要责任D. 轻微责任E. 医疗意外试题答案：A,B,C,D32、医院护理人才队伍建设规划属于计划类型中的（单选题）A. 战术计划B. 战略计划C. 作业计划D. 指令性计划试题答案：B33、属于社区护理质量管理评价指标的是（单选题）A. 卫生知识达标率B. 健康教育活动参与率C. 死亡率D. 社区护士培训率试题答案：D34、对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的（单选题）A. 风险前控制B. 风险中控制C. 风险后控D. 风险评估试题答案：C35、护理人员培训实施阶段的内容是：（单选题）A. 分析培训需求B. 确立培训目标C. 设计培训课程D. 确定评价标准试题答案：C36、下列关于组织特征的描述，正确的是：（单选题）A. 所有的组织都存在于特定的社会环境之中B. 组织是由单一要素组成的系统C. 组织是人们无意识建立起来的团体D. 组织一旦形成是不会改变的试题答案：A37、影响护理人员编配的因素包括（多选题）A. 床位使用率B. 护理人员素质C. 医院的自然条件D. 护理管理水平E. 服务对象的经济条件试题答案：A,B,C,D,E38、护理人员排班方法中，周期性排班的特点是（单选题）A. 排班费时费力B. 护理人员可以根据个人需要选择工作班次C. 在实际工作中很难推广D. 护士对自己未来一段时间的班次心中有数试题答案：D39、行政组织理论的创始人是（单选题）B. 泰罗C. 麦格雷戈D. 韦伯试题答案：D40、下列关于目标管理的叙述，错误的是（单选题）A. 强调管理者和被管理者共同参与B. 强调自我管理C. 强调自我评价D. 强调制度管理试题答案：D41、属于组织文化制度层的是（单选题）A. 组织的职业道德B. 组织的风俗习惯C. 组织的企业标志D. 组织的工作环境试题答案：B42、属于组织文化精神层的是（单选题）A. 组织的价值标准B. 组织的行为准则C. 组织的风俗习惯D. 组织的工作环境试题答案：A43、科学管理理论的创始人是（单选题）B. 泰罗C. 麦格雷戈D. 韦伯试题答案：B44、护理人力资源管理的基本职能包括：（多选题）A. 护理人员的招聘与录用B. 护理人员的薪酬管理C. 护理人员的劳动保护D. 护理人员的档案管理E. 护理人力资源规划试题答案：A,B,C,D,E45、科学管理理论的研究重点是：（单选题）A. 生产中工人的劳动效率B. 管理过程和管理组织C. 生产过程中的人际关系D. 理想的行政组织理论试题答案：A46、管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的（单选题）A. 对立统一观B. 法制观C. 人本主义观D. 伦理观试题答案：C47、在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的（单选题）A. 专业技能B. 人际技能C. 概念技能D. 创造技能试题答案：C48、为实现组织目标，运用物质及精神鼓励来激发员工的潜力，体现了管理的：（单选题）A. 整分合原则B. 动力原则C. 反馈原则D. 能级原则试题答案：B49、对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管理的（单选题）A. 风险鉴别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险监察试题答案：B50、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是：（单选题）A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色D. 监督角色试题答案：A51、下列关于目标的叙述.正确的有（多选题）A. 目标要有重点B. 目标应具有可测量性C. 制定目标时应考虑组织的发展，而非个人的发展D. 相互关联的部门之间应制定共同目标E. 制定目标要考虑各方面关系的协调性试题答案：A,B,D,E52、官僚制组织的特点是（单选题）A. 权力分层，职务分等B. 较强的内生凝聚力C. 善于不断学习D. 高度的流动性和灵活性试题答案：A53、现代管理的理念包括：（多选题）A. “对立统一”观B. “普遍联系”观C. “发展”观D. “度和量变、质变”观E. “实践检验真理”观试题答案：A,B,C,D,E54、建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度的：组织类型是：（单选题）A. 非正式组织B. 学习型组织C. 官僚制组织D. 网络组织试题答案：C55、在社区健康教育评价中，反映人群健康水平的指标是（单选题）A. 患病率B. 健康教育覆盖率C. 个体保健活动参与率D. 疫苗自愿接种率试题答案：A56、对于高层管理者最重要的技能是：（单选题）A. 专业技能B. 人际技能C. 概念技能D. 创造技能试题答案：C57、下列属于社区健康教育评价指标的是：（单选题）A. 护理服务满意率B. 卫生知识达标率C. 差错事故发生率D. 慢性病患者访视率试题答案：B58、护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是（单选题）A. 没有足够的时间和精力进行自我反省B. 面临极大的竞争压力C. 稳定性较低，容易迷失自我D. 安于现状试题答案：C59、发现存在非正式组织的管理理论的是（单选题）A. 科学管理理论B. 一般管理理论C. 行政组织理论D. 人际关系理论试题答案：D60、下列属于卫生事业组织的是（单选题）A. 中华医学会B. 中国红十字会C. 卫生部D. 疾病预防控制中心试题答案：D61、引起组织变革的外部环境因素包括：（多选题）A. 组织人员条件的变化B. 经济体制的改变C. 社会制度的不同D. 人们接受健康教育的程度E. 科学技术的发展试题答案：B,C,D,E。

护理管理学答案第三章计划

（一）单选题1．制定计划时尽可能预见可能发生的情况，并留有余地，体现计划的（ A ）A．灵活性B．经济性C．复杂性D．可行性2．用数字表示预期效果的一种数字化的计划是（ B ）A．宗旨B．预算C．目标D．策略3．下列哪项不是目标的作用（A ）A．主体作用B．激励作用C．协调作用D．推动作用4．关于战术性计划，下列哪项描述是正确的: BA．反映组织的基本目标B．具有一定灵活性C．一般是长期计划D．一般不易更改5．A类工作的管理要点是（D ）A．授权B．请别人做C．明天做D．亲自去做（二）多项选择题1．属于高层管理者计划范畴的有（AE ）A．设计组织改革方案B．制定差错防范措施C．制定质量检查D．制定操作程序E．制定单位发展规划2．计划的形式包括（ABCDE ）A．宗旨B．目的C．任务D．目标E．预算3．目标管理的特点包括（ABCDE）A．管理者和被管理者共同参与管理B．自我管理C．自我评价D．整体性管理E．目标特定性4．ABC时间管理法的核心是（ABCDE）A．抓住主要问题B．解决主要矛盾C．保证重点工作D．兼顾全面E．提高工作效率（三）是非题（×）1．医院各科室业务学习计划是指令性计划。

（×）2．指令性计划只规定完成任务的方向、目标、对完成任务的方法不做硬性规定。

（√）3．目标管理可明确各级人员的职责和任务。

（√）4．C类工作特征是不迫切，后果影响小。

（×）5．既然时间客观存在，时间就可以储存。

（四）填空题1．按计划的约束程度划分，计划可分为(指令性计划)、(指导性计划)。

2．目标管理分为制定目标体系、（组织实施）和（检查评估）三个阶段。

3．时间的特征包括客观性、（方向性）和（无存储性）。

4．计划工作的核心问题是（择选方案）。

5．（计划）是管理职能中最基本的职能。

（五）名词解释题1．计划2．目标管理（六）简答题2．简述计划的步骤。

5．简述目标管理的特点。

（七）论述题ABC时间管理法的特点是什么？结合自身经验谈谈如何用ABC时间管理法进行时间管理练习题参考答案：（一）单项选择题．1．A 2．B 3．A 4．B 5．D（二）多项选择题1．AE 2．ABCDE 3．ABCDE 4．ABCDE（三）是非题1．×2．×3．√ 4．√5．×（四）填空题．1．指令性计划指导性计划2．组织实施检查评估3．方向性无存储性4．择选方案5．计划（五）名词解释1．计划是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。

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