六西格玛黑带总论+D习题
中质协六西格玛黑带考试考题题库
1[1]. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角 色的责任 A. 黑带 B. 黑带大师 C. 绿带 D. 倡导者 2[1]. 在分析 X − R 控制图时应 A. 先分析 X 图然后再分析 R 图 B. 先分析 R 图然后再分析 X 图 C. X 图和 R 图无关，应单独分析 D. 以上答案都不对 3[1]. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管 理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做 法”，这句话的含义是： A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不 经济的。 B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。 C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证 质量，而不是靠检验员保证。 D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不 能保证质量的。 4[1](多选).六西格玛管理方法 A. 起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司 B. 其 DMAIC 改进模式与 PDCA 循环完全不同 C. 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承 性新发展 D. 可以和质量管理小组(QCC)等改进方法，与 ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推 进。 5[1](多选) . 推行六西格玛管理的目的就是要 A. 将每百万出错机会缺陷数降低到 3.4 B. 提升企业核心竞争力 C. 追求零缺陷，降低劣质成本 D. 变革企业文化 6. [2] 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工作是 ： A. 客户竞争评估 B. 技术竞争评估 C. 决定客户需求 D. 评估设计特色 7. [2] 在某检验点，对 1000 个某零件进行检验， 每个零件上有 10 个缺陷机会，结果共发现 16 个零件不合格，合计 32 个缺陷，则 DPMO 为 A. 0.0032 B. 3200 C. 32000 D. 1600 8. [2](多选) 顾客需求包括: A. 顾客及潜在顾客的需求(VOC) B. 法规及安全标准需求 C. 竞争对手的顾客需求 D. 供货商的需求 9. [3]哪种工具可以用于解决下述问题： 一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖 和相互制约，团队希望把各项作业之间的 这种依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当 的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行 统筹协调。 A. PDPC(过程决策程序图)B. 箭条图(网络图)C. 甘特图 D. 关联图 10. [3]下述团队行为标示着团队进入了哪个发展 阶段？ 团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标 的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先 作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决 定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。 A. 形成期 B. 震荡期 C. 规范期 D. 执行期 11. [3]在界定阶段结束时，下述哪些内容应当得 以确定？ 1、项目目标 2、项目预期的财务收益 3、项目所涉及的主要过程
六西格玛黑带总论D习题
总论第一章六西格玛管理概论单选题1.质量管理大师戴明先生在其着名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”,这句话的含义是：BA.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的;B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的;C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证;D.人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的;2下列陈述中,哪个是质量管理先驱休哈特的观点 BA.取消工作定额,代之以领导职能强化B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进D.质量特征值偏离目标值导致质量损失3.关于精益生产的描述,不正确的是：AA.只适用于离散制造业,对连续流程生产不适用B.精益生产的核心是消除浪费C.精益生产强调要善于发现浪费现象,暴露问题D.精益生产的本质是持续改进4.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任dA.黑带B.黑带大师C.绿带D.倡导者5.实施六西格玛管理最重要的目的在于：DA.培养一批黑带,使他们成为统计学专家B.使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平C.建立超越ISO9000的质量管理体系D.变革企业文化,成为持续改进的组织6.题目：在企业六西格玛管理中,作为六西格玛管理实施专家,承担企业的关键项目,培训和辅导企业中的其他成员,沟通协调项目推进过程的问题,为项目实施提供技术支持和辅导,这个角色是：BA.倡导者B.资深黑带C.黑带D.绿带7.题目：下列陈述中,哪项不是六西格玛倡导者的主要职责 DA.充分认识变革,从战略视角部署和推进六西格玛管理B.合理分配资源,消除组织障碍C.管理及领导资深黑带和黑带D.在项目改进阶段提供解决方案8.精益思想的五项基本原则不包括BA.尽善尽美B.推动C.流动D.正确的确定价值9.六西格玛管理的特点不包括：CA.强调以数据和事实为依据B.减少变异,优化流程,提高质量C.严格过程检验,交付零缺陷产品D.追求持续改进,顾客驱动,跨职能合作10.六西格玛管理推行成功最关键的因素是：CA.培训B.组织结构C.领导的参与和支持D.项目计划11.精益生产追求“流动”、“拉动”和“均衡”,其中对“流动”的正确解释是：AA.产品尽可能处于被增值加工的状态下B.产品尽可能采取流水线作业C.物料流动尽可能排成直线,因为直线的距离最短D.每个加工环节都采用FIFO先进先出的操作多选题1.六西格玛管理作用包括ABCDA.问题解决和成本降低B.文化变革C.战略实施D.员工发展2.零缺陷的的基本原则是：A.明确要求B.做好预防C.一次做对D.科学衡量3.任何战略都会存在风险,六西格玛管理战略也不例外,常见的六西格玛管理的战略风险包括：ABCA.六西格玛管理战略未能融入组织的发展战略B.六西格玛管理理念和价值观对企业文化带来的挑战C.缺乏六西格玛管理的资源和能力D.技术水平较低无法达到六西格玛质量水平4.在精益思想中,库存是万恶之源,这句话的真正含义包括：ABDA.库存占用了企业大量流动资金B.库存掩盖了生产中诸多问题和矛盾C.企业不该建库房D.库存越高,浪费越大5.精益生产的核心理念是：CDA.加速流程B.精益求精C.暴露问题,解决问题D.消除一切不必要的浪费6.以下哪些方面反映了精益生产的思想 CDA.加强过程产品的质量检验,不合格的产品绝对不出厂B.增加库存备件,以提高事故反应能力C.消除一切不必要的浪费：暴露问题,持续改进D.分析工序流程中的每一个活动,保证每个工序活动增值7.下列关于TPM全面生产维护的描述中,错误的是：CDA.设备综合效率OEE是衡量TPM的主要指标B.TPM强调从上到下的全员参与C.TPM强调只有设备工程师对设备进行维护D.TPM的目标是减少普通工人干预设备维护8.SWOT是优势strengths、劣势weaknesses、机会opportunities、威胁threats的缩写;在制定战略时,一般采用SWOT分析;请判断下面关于SWOT分析的描述,哪几项是正确的 CDA.分析外部环境时,寻找决定优势S与劣势W的战略因素B.分析内部环境时,寻找显示出机会O和威胁T的战略因素C.机会和威胁分析注重外部环境的变化对其企业可能产生的影响D.优势和劣势分析主要着眼与竞争对手的比较第二章六西格玛与过程管理单选题1.3月份生产了800台热水器,每台有5个关键零部件,共发现23个关键部件不良,据此我们可以得到DPMO为D;A．2875B．28750C．575D．57502.某企业产品发送到顾客方,顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求,导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金,此类损失应该属于：DA.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本3.某零件有2个关键特性,经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷,其中有20个产品经返修消除了缺陷,则该生产过程的RTY是BA．90%B．95%C．99%D．97.5%多选题1.题目：在实施六西格玛的过程中,发现改进机会是十分重要的;发现改进机会可能使用的方法,正确的描述是：ABCA.水平对比B.平衡计分卡C.顾客调查D.力场分析2.在统计质量成本时,下面哪些成本应计入外部故障成本 ABCA.产品召回成本B.保修成本C.投诉处理费用D.产品销售,推广成本3.平衡计分卡力图平衡下述哪些方面 ACDA.财务指标和非财务指标B.绩效考核和战略考核C.领先性指标和滞后性指标D.短期目标和长期目标4.KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量,关于基本质量的描述,下列正确的是：ABA.基本质量特性差,顾客会非常不满意B.基本质量特性非常好,顾客也不会表现出特别满意C.基本质量特性非常好,顾客一定非常满意D.基本质量特性与产品销量往往成正比题目：某六西格玛项目团队在顾客调查中获得了以下信息：待机时间为1天时,顾客非常不满意；待机时间为3天时,顾客反映平平；待机时间为1周时,大多数顾客表示满意或非常满意;根据上述信息,待机时间应是：cA.魅力质量B.基本质量C.一元质量D.关键质量第三章六西格玛项目管理1.企业推行六西格玛一般分为四个阶段,即导入期、加速期、成长期和成熟期;请指出以下关于四个阶段的描述哪项是错误的A.在导入期的起步阶段,高层领导的支持很重要;要制定具体的推进计划,拟定首批项目和黑带培训的种子人选B.加速期是个转折,要将六西格玛工作变成日常工作的一部分C.在成长期要扩展六西格玛的实施领域;如在非制造领域的应用D.成熟期是将六西格玛与公司其他管理有效地整合,建立完善的绩效改进体系,强化人们的观念和行为方式的改变2.以下哪个项目不适合选作六西格玛黑带或绿带项目 AA.提高公司毛利率B.提高A型产品的装配质量C.降低公司某类产品内部质量损失D.降低某类产品主料消耗3.在制定六西格玛项目目标时,经常用SMART原则对项目目标进行评估;请问SMART原则中的S是指 CA.目标要简化simpleB.目标要标准化standardC.目标要具体specificD.目标的制定要严肃serious4.甘特图是用来安排项目计划的重要工具,有关甘特图的优点,以下说法错误的是：BA.简明、形象、直观B.可以方便地确定关键活动C.可以在任何时点上分析项目正在进行的活动和所需资源D.可以方便地检查项目进度5.下图是某项目计划的双代号网络图,箭头下的数据表示工序所需时间,M工序表示节点8-10之间的工序,基于该网络图,M工序最早可能开始时间是天后,最晚必须开始时间是C天后;A.1416B.46C.1417D.1014多选题1.题目：以下哪些项目可以选作六西格玛黑带或绿带项目 BCDA.提高公司毛利率B.提高A型产品的装配质量C.降低公司某类产品内部质量损失D.降低某类产品主料消耗2.六西格玛黑带项目的选择应遵循下面哪些原则 ABCDA.要支持顾客满意的改善B.要支持企业战略目标的实现C.一般要跨职能跨部门,要有挑战性D.要为企业带来较大的经济效益3.价值流图是精益生产中的重要改进工具,从客户的观点分析每一活动的必要性,识别浪费并进行改进;为实现尽可能的价值流动,绘制未来价值流图需要遵守的准则有：BCA.要按节拍时间进行生产,生产节拍应该稍快于销售节拍,以保证满足客户需求B.连续流动无法向上游扩展处使用周转库存控制生产C.在可能的地方实现连续生产D.努力将顾客订单计划发到多个生产流程4.有关过程决策程序图PDPC和网络计划技术之间的关系,下面描述正确的是：ACDA.两种方法皆可用于制订项目计划B.PDPC图和双代号网络图可以通用C.PDPC主要应用于未来行动方案不确定的情形,网络图主要应用于活动关键关系确定的情形D.PDPC主要用于辅助过程决策,网络图主要用于活动计划安排界定顾客需求分析1.下列内容中,不属于顾客的是DA.最终用户B.中间商C.流程伙伴D.供应商2：在进行顾客数据分析时,为了建立顾客需求间的层次关系,常用的形象而有效的手段是BA.直方图B.亲和图C.因果矩阵D.鱼骨图3.下述哪个不是收集“顾客之声”的方法 BA.调查B.质量功能展开C.焦点小组D.收集顾客投诉和抱怨4.按产品接收者的情况,可以将顾客分为内部顾客、外部顾客;简答题1：请请列出至少四种收集顾客声音的方法;界定项目范围1.SIPOC图又称高端流程图,以下关于SIPOC的说法不正确的是DA.SIPOC的P是流程,指的项目所关注的宏观的流程B.SIPOC的C表示客户,是指各个流程节点的客户C.通过SIPOC可确定项目的流程范围,也可通过SIPOC确定项目的顾客D.SIPOC的制作顺序是S–I–P–O–C2.下列哪项不属于SIPOC法中的“供方”范围DA.材料供应商B.技术信息部门C.水电等资源部门D.3.排列图是确定过程的关键输出变量Y的常用方法,排列图中,左边的纵坐标表示BA.缺陷的占比B.缺陷的数量C.缺陷率D.缺陷类型零部件4.在降低焊接缺陷的六西格玛项目中,项目团队为明确具体问题的缺陷,特收集数据进行柏拉图分析,作为一名黑带,您认为以下对此柏拉图分析说明正确的是CA.柏拉图揭示了焊接主要缺陷为A,B,D,G,E五项,占比77.9%,作为项目改进的焦点B.柏拉图揭示了焊接主要缺陷为A,B,D,G,E,F六项,占比89.6%,作为项目改进的焦点C.此柏拉图并未揭示项目的改进焦点,需按其他分类方式寻找项目焦点D.从柏拉图分析得知,所有缺陷项都是项目改进焦点5.下面的描述中,哪项工作不是界定阶段的主要工作 AA.头脑风暴,找出问题所有可能的原因B.组成项目团队,制定项目计划C.制定期望达到的目标及绩效衡量标准D.绘制SIPOC图,将改进项目界定在合理的范围内简答题：简述SIPOC图的绘制步骤确定项目测量指标1．VOC往往是模糊、不可测量的,为了更为准确的表达顾客需求,我们需要把VOC转化为CTQs,为了区分这些CTQs的优先对应顺序,我们通常使用B;A．矩阵图分析B．排列图C．KANO分析D．SIPOC简答题一个CTQ树图从一般的顾客需求开始逐层展开至具体的过程输出要求,或者说从难以测量的特性逐步展开至容易测量的特性,请以快餐店订餐服务为例,构建一个CTQ 树图2-3层次即可;编制和完善项目立项表1.在问题和机会的陈述中,下面哪一个关注点是错误的是DA.不陈述问题发生的原因B不陈述解决方法C.不描述问题的过失和责任D.不描述问题的状况及发生的频率2.一个有效的问题/机会的陈述必须遵守的准则有:具体的、客观的、可测量的、可控的3.项目目标的度量可分为缺陷率、周期、成本三种类型;。
六西格玛注册黑带试题+答案
玛黑带考试样题一,单选题:1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:DA.在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目B.运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会;C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解;D.负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展.2.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任DA.黑带B.黑带大师C.绿带D.倡导者3.在分析RX控制图时应A.先分析X图然后再分析R图B.先分析R图然后再分析X图C.X图和R图无关,应单独分析D.以上答案都不对4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:cA.黑带应当自主决定项目选择B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D.以上都不是5.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是:BA.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的.B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的.C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证.D.人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的.6.在下列陈述中,不正确的是:AA.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法.7.下列说法错误的是:A.界定阶段包括界定项目范围,组成团队.B.测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因.C.分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因.D.改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.8.在以下常用的QC新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是:A.亲和图B.矩阵图C.PDPC法D.网络图9."平衡记分卡"是由下述哪几个维度构成的:A.财务,顾客,内部业务流程,员工学习与成长B.评价系统,战略管理系统,内部沟通系统C.业绩考评系统,财务管理系统,内部流程D.财务系统,绩效考核系统,顾客关系管理系统10.在质量功能展开(QFD,Quality Function Deployment)中,首要的工作是:A.客户竞争评估B.技术竞争评估C.决定客户需求D.评估设计特色11.在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为A.0.0032B.3200C.32000D.160012.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:A.排列图(Pareto)B.实验设计C.QFDD.因果矩阵13.六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具A.因果图B.SIPOC图C.PDPC法D.头脑风暴法14.哪种工具可以用于解决下述问题:一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调.A.PDPC(过程决策程序图)B.箭条图(网络图)C.甘特图D.关联图15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定.这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾.A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期16.在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定1,项目目标2,项目预期的财务收益3,项目所涉及的主要过程4,项目团队成员A.1;B.1和4;C.2和3;D.1,2,3和4.17.在项目特许任务书(Team Charter)中,需要陈述"经营情况"(Business Case,也被称为项目背景).该项内容是为了说明:A.为什么要做该项目;B.项目的目标;C.项目要解决的问题;D.问题产生的原因.18.一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3= 96%.则整个过程的流通合格率为A.92.2%B.99%C.96%D.97.3%19.在谈到激励技巧时,常常会基于马斯洛(Maslow)的"人的五个基本需求"理论.马斯洛认为:人们的最初激励来自于最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个需求.那么,按照马斯洛理论,人们需求层次从低到高的顺序就是:A.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现步骤1步骤2步骤3B.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现C.生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现D.生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重20.劣质成本的构成是:A.内部损失和外部损失成本B.不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本C.不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本D.鉴定成本+内部损失和外部损失成本21.某生产线上顺序有3道工序,其作业时间分别是8分钟,10分钟,6分钟,则生产线的节拍是:A.8分钟B.10分钟C.6分钟D.以上都不对22.下述网络图中,关键路径是(时间单位:天)A.①-③-⑥-⑧-⑩B.①-③-⑥-⑨-⑩C.①-④-⑥-⑧-⑩D.①-④-⑥-⑨-⑩23.对于离散型数据的测量系统分析,通常应提供至少30件产品,由3个测量员对每件产品重复测量2次,记录其合格与不合格数目.对于30件产品的正确选择方法应该是:A.依据实际生产的不良率,选择成比例的合格及不合格样品B.至少10件合格,至少10件不合格,这与实际生产状态无关C.可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D.以上都不对24.美国工程师的项目报告中提到,在生产过程中,当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率(以百分比计算)与温度(以华氏度为单位)密切相关(相关系数为0.9),而且得到了回归方程如下:Y=0.9X+32黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度.他知道摄氏度(C)与华氏度(F)间的换算1691034725834122312331416关系是:C=5/9(F032)请问换算后的相关系数和回归系数各是多少A.相关系数为0.9,回归系数为1.62B.相关系数为0.9,回归系数为0.9C.相关系数为0.9,回归系数为0.5D.相关系数为0.5,回归系数为0.525.对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定.经计算得知,它们的中位数为2.3V.5月8日上午,从该批随机抽取了400个二极管,对于它们的输出电压进行了测定.记X为输出电压比2.3V 大的电子管数,结果发现,X=258支.为了检测此时的生产是否正常.先要确定X的分布.可以断言:A.X近似为均值是200,标准差是20的正态分布.B.X近似为均值是200,标准差是10的正态分布.C.X是(180,220)上的均匀分布.D.X是(190,210)上的均匀分布.26.容易看到,在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊,分布一般会呈现出严重的右偏倾向.为了调查S市的住房状况,随机抽取了1000个住户,测量了他们的住房面积.在这种情况下,代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是:A.样本平均值(Mean)B.去掉一个最高值,去掉一个最低值,然后求平均C.样本众数(Mode),即样本分布中概率最高者.D样本中位数(Median)27.在起重设备厂中,对于供应商提供的垫片厚度很敏感.垫片厚度的公差限要求为12毫米±1毫米.供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出Cp=1.33,Cpk=1.00这两个数据.这时可以对于垫片生产过程得出结论说:A.平均值偏离目标12毫米大约0.25毫米B.平均值偏离目标12毫米大约0.5毫米C.平均值偏离目标12毫米大约0.75毫米D.以上结果都不对28.下表是一个分组样本分组区间(35,45](45,55](55,65](65,75]频数3872则其样本均值X近似为A.50B.54C.62D.6429.在某快餐店中午营业期间内,每分钟顾客到来人数为平均值是8的泊松(Poisson)分布.若考虑每半分钟到来的顾客分布,则此分布近似为:A.平均值是8的泊松(Poisson)分布B.平均值是4的泊松(Poisson)分布C.平均值是2的泊松(Poisson)分布D.分布类型将改变.30.一批产品分一,二,三级,其中一级品是二级品的二倍,三级品是二级品的一半,若从该批产品中随机抽取一个,此产品为二级品的概率是A.1/3B.1/6C.1/7D.2/731.为调查呼吸阻塞症在中国发病率,发了5000份问卷.由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系,问卷都是关于是否有嗜睡倾向的.后来,问卷只回收了约1000份,对回答了问卷的人进行了检测,发现呼吸阻塞症患病率为12%.对此比率数值是否准确的判断应为:A.可以认为此数是发病率的正确估计B.由于未回收问卷较多,此值估计偏高C.由于未回收问卷较多,此值估计偏低D.1000份太少,上述发病率的估计无意义32.对于一组共28个数据进行正态性检验.使用MINITAB软件,先后依次使用了"Anderson-Darling","Ryan-Joiner(Similar to Shapiro-Wilk)"及"Kolmogorov0Smirnov"3种方法,但却得到了3种不同结论:"Anderson-Darling"检验p-value0.10以及"Kolmogorov0Smirnov"检验p-value>0.15都判数据"正态".这时候正确的判断是:A.按少数服从多数原则,判数据"正态".B.任何时候都相信"最权威方法".在正态分布检验中,相信MINITAB 软件选择的缺省方法"Anderson-Darling"是最优方法,判数据"非正态".C.检验中的原则总是"拒绝是有说服力的",因而只要有一个结论为"拒绝"则相信此结果.因此应判数据"非正态".D.此例数据太特殊,要另选些方法再来判断,才能下结论.33.已知化纤布每匹长100米,每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的Poisson分布.缝制一套工作服需要4米化纤布.问每套工作服上的瑕疵点数应该是:A.均值为10的Poisson分布B.均值为2.5的Poisson分布C.均值为0.4的Poisson分布D.分布类型已改变34.从平均寿命为1000小时寿命为指数分布的二极管中,抽取100件二极管,并求出其平均寿命.则A.平均寿命仍为均值是1000小时的指数分布B.平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为1000小时的正态分布C.平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为100小时的正态分布D.以上答案都不对.35.某供应商送来一批零件,批量很大,假定该批零件的不良率为1%,今从中随机抽取32件,若发现2个或2个以上的不良品就退货,问接受这批货的概率是多少A.72.4%B.23.5%C.95.9%D.以上答案都不对36.某企业用台秤对某材料进行称重,该材料重量要求的公差限为500±15克.现将一个500克的砝码,放在此台秤上去称重,测量20次,结果发现均值为510克,标准差为1克.这说明:A.台秤有较大偏倚(Bias),需要校准B.台秤有较大的重复性误差,已不能再使用,需要换用精度更高的天平.C.台秤存在较大的再现性误差,需要重复测量来减小再现性误差.D.测量系统没有问题,台秤可以使用.37.在数字式测量系统分析中,测量人员间基本上无差异,但每次都要对初始状态进行设定,这时,再现性误差是指:A.被测对象不变,测量人员不变,各次独立重复测量结果之间的差异;B.被测对象不变,在不同初始状态的设定下,各次测量结果之间的差异;C.同一测量人员,对各个被测对象各测一次,测量结果之间的差异;D.以上都不是.38.车床加工轴棒,其长度的公差限为180±3毫米.在测量系统分析中发现重复性标准差为0.12毫米,再现性标准差为0.16毫米.从%P/T 的角度来分析,可以得到结论:A.本测量系统从%P/T角度来说是完全合格的B.本测量系统从%P/T角度来说是勉强合格的C.本测量系统从%P/T角度来说是不合格的D.上述数据不能得到%P/T值,从而无法判断39.在钳工车间自动钻空的过程中,取30个钻空结果分析,其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米,标准差为8微米.测量系统进行分析后发现重复性(Repeatability)标准差为3微米,再现性(Reproducibility)标准差为4微米.从精确度/过程波动的角度来分析,可以得到结论:A.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的B.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的D.上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%),从而无法判断40.对于正态分布的过程,有关pC,pkC和缺陷率的说法,正确的是:A.根据pC不能估计缺陷率,根据pkC才能估计缺陷率B.根据pC和pkC才能估计缺陷率C.缺陷率与pC和pkC无关D.以上说法都不对41.对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算出它的工序能力指数pC=1.65,pkC=0.92.这时,应该对生产过程作出下列判断:A.生产过程的均值偏离目标太远,且过程的标准差太大.B.生产过程的均值偏离目标太远,过程的标准差尚可.C.生产过程的均值偏离目标尚可,但过程的标准差太大.D.对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断.42.假定轴棒生产线上,要对轴棒长度进行检测.假定轴棒长度的分布是对称的(不一定是正态分布),分布中心与轴棒长度目标重合.对于100根轴棒,将超过目标长度者记为"+"号,将小于目标长度者记为"-"号.记N+为出现正号个数总和,则N+的分布近似为:A.(40,60)间的均匀分布.B.(45,55)间的均匀分布.C.均值为50,标准差为10的正态分布.D.均值为50,标准差为5的正态分布.43.某生产线有三道彼此独立的工序,三道工序的合格率分别为:95%,90%,98%.如下图所示:每道工序后有一检测点,可检出前道工序的缺陷,缺陷不可返修,问此时整条线的初检合格率是多少A.90%B.98%C.83.79%D.83%44.一批数据的描述性统计量计算结果显示,均值和中位数都是100.这时,在一般情况下可以得到的结论是:A.此分布为对称分布B.此分布为正态分布C.此分布为均匀分布D.以上各结论都不能肯定45.从参数λ=0.4的指数分布中随机抽取容量为25的一个样本,则该样本均值∑==251iixX的标准差近似为:A.0.4B.0.5C. 1.4D. 1.546.某药厂最近研制出一种新的降压药,为了验证新的降压药是否有效,实验可按如下方式进行:选择若干名高血压病人进行实验,并记录服药前后的血压值,然后通过统计分析来验证该药是否有效.对于该问题,应采用:P=95%P=98%P=90%A.双样本均值相等性检验B.配对均值检验C.F检验D.方差分析47.为了判断A车间生产的垫片的变异性是否比B车间生产的垫片的变异性更小,各抽取25个垫片后,测量并记录了其厚度的数值,发现两组数据都是正态分布.下面应该进行的是:A.两样本F检验B.两样本T检验C.两样本配对差值的T检验D.两样本Mann-Whitney秩和检验48.为了降低汽油消耗量,M研究所研制成功一种汽油添加剂.该所总工程师宣称此添加剂将使行驶里程提高2%.X运输公司想验证此添加剂是否有效,调集本公司各种型号汽车30辆,发给每辆汽车普通汽油及加注添加剂汽油各10升,记录了每辆车用两种汽油的行驶里程数,共计60个数据.检验添加剂是否有效的检验方法应该是:A.双样本均值相等性T检验.B.配对样本检验C.F检验D.两样本非参数Mann-Whitney检验49.原来本车间生产的钢筋抗拉强度不够高,经六西格玛项目改进后,钢筋抗拉强度似有提高.为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高,改进前抽取8根钢筋,改进后抽取10根钢筋,记录了他们的抗拉强度.希望检验两种钢筋的抗拉强度平均值是否有显著差异.经检验,这两组数据都符合正态分布.在检查两样本的方差是否相等及均值是否相等时,用计算机计算得到下列结果.time95%Bonferroni Confidence Intervals for StDevsBeforeAfter20.017.515.012.510.07.55.0str engthBeforeAfter550540530520510F-Test0.181Test Statistic2.80P-Value0.188Lev ene's TestTest Statistic1.96P-ValueTest for Equal Variances for strengthTwo-sample T for strength_After vs strength_BeforeN Mean StDev SE Meanstrength_After10531.459.843.1strength_Before8522.44 5.882.1Difference=mu(strength_After)-mu(strength_Before) Estimate for difference:9.0125095%lower bound for difference:2.10405T-Test of difference=0(vs>):T-Value=2.28P-Value=0.018 DF=16A.改进后平均抗拉强度有提高,但抗拉强度的波动也增加了.B.改进后平均抗拉强度有提高,但抗拉强度的波动未变.C.改进后平均抗拉强度无提高,但抗拉强度的波动增加了.D.改进后平均抗拉强度无提高,抗拉强度的波动也未变.50.为了比较A,B,C三种催化剂对硝酸氨产量的影响,在三种催化剂下,各生产了6批产品.进行了单因素方差分析(ANOVA)后,得到结果如下所显示.One-way ANOVA:product versus CatalystSource DF SS MS F PCatalyst270.1135.0611.230.001Error1546.83 3.12Total17116.94S= 1.767R-Sq=59.95%R-Sq(adj)=54.61%Level N Mean StDevA626.5001.871B621.6671.633C624.0001.789********************************************************** *Tukey95%Simultaneous Confidence IntervalsAll Pairwise Comparisons among Levels of Catalyst Individual confidence level=97.97%Catalyst=A subtracted from:Catalyst Lower Center UpperB-7.481-4.833-2.186C-5.147-2.5000.147Catalyst=B subtracted from:Catalyst Lower Center UpperC-0.3142.333 4.981***************************************************** Fisher95%Individual Confidence IntervalsAll Pairwise Comparisons among Levels of Catalyst Simultaneous confidence level=88.31%Catalyst=A subtracted from:Catalyst Lower Center UpperB-7.008-4.833-2.659C-4.674-2.500-0.326Catalyst=B subtracted from:Catalyst Lower Center UpperC0.159 2.3334.508由上面这些结果,如果我们希望两两比较时总的第I类错误风险控制为5%,应该选用的结论是:A.3种催化剂效果无显著差异.B.采用Tukey方法,总第I类错误风险为5%,其计算结果为:AC间,BC 间无显著差异,但催化剂A的产量显著高于催化剂B的产量.C.采用Tukey方法,全部总体参加比较时,总第I类错误风险选定为5%,其计算结果为:AC间无显著差异,但催化剂A及C的产量都显著高于催化剂B的产量.D.采用Fisher方法,多总体中任意二总体进行比较时,第I类错误风险皆选定为5%,其计算结果为:3种催化剂下的产量都显著不同.催化剂A的产量显著高于催化剂C的产量,催化剂C的产量显著高于催化剂B的产量,当然催化剂A的产量也显著高于催化剂B的产量.51.M公司生产垫片.在生产线上,随机抽取100片垫片,发现其厚度分布均值为2.0mm,标准差为0.2mm.取10片叠起来,则这10片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为:A.均值2.0mm;方差0.2B.均值20mm;方差0.04C.均值20mm;方差0.4D.均值20mm;方差452.M车间负责测量机柜的总电阻值.由于现在使用的是自动数字式测电阻仪,不同的测量员间不再有什么差别,但在测量时要先设定初始电压值V,这里对V可以有3种选择方法.作测量系统分析时,使用传统方法,对10个机柜,都用3种不同选择的V值,各测量2次.在术语"测量系统的重复性(Repeatability)"和"测量系统的再现性(Reproducibility)"中,术语"再现性"应这样解释:A.不使用不同的测量员,就不再有"再现性"误差了.B.不同的设定的V值所引起的变异是"再现性"误差.C.同一个设定的V值,多次重复测量同样一个机柜所引起的变异是"再现性"误差.D.在不同时间周期内,用此测电阻仪测量同一个机柜时,测量值的波动是"再现性"误差.53.在箱线图(Box-Plot)分析中,已知最小值=-4;Q1=1;Q3=4;最大值=7;则正确的说法是:A.上须触线终点为:7;下须触线终点为:-3.5B.上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-3.5C.上须触线终点为:7;下须触线终点为:-4D.上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-454.强力变压器公司的每个工人都操作自己的15台绕线器生产同种规格的小型变压器.原定的变压之电压比为2.50,但实际上的电压比总有些误差.为了分析究竟是什么原因导致电压比变异过大,让3个工人,每人都操作自己任意选定的10台绕线器各生产1台变压器,对每台变压器都测量了2次电压比数值,这样就得到了共60个数据.为了分析电压比变异产生的原因,应该:A.将工人及绕线器作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性,并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B.将工人及绕线器作为两个因子,按两个因子交叉(Crossed)的模型,用一般线性模型(General Linear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C.将工人及绕线器作为两个因子,按两个因子嵌套(Nested)的模型,用全嵌套模型(FullyNested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D.根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study-Crossed),直接计算出工人及绕线器两个因子方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.55.对于两总体均值相等性检验,当验证了数据是独立的且为正态后,还要验证二者的等方差性,然后就可以使用双样本的T检验.这时是否可以使用单因子的方差分析(ANOVA)方法予以替代,这里有不同看法.正确的判断是:A.两总体也属于多总体的特例,因此,所有两总体均值相等性T检验皆可用ANOVA方法解决.B.两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验的功效(Power)比ANOVA方法要高,因而不能用ANOVA方法替代.C.两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验的计算比ANOVA方法要简单,因而不能用ANOVA方法替代.D.两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验可以处理对立假设为单侧(例如"大于")的情形,而ANOVA方法则只能处理双侧(即"不等于")的问题,因而不能用ANOVA方法替代.56.M公司中的Z车间使用多台自动车床生产螺钉,其关键尺寸是根部的直径.为了分析究竟是什么原因导致直径变异过大,让3个工人,并随机选择5台机床,每人分别用这5车床各生产10个螺钉,共生产150个螺钉,对每个螺钉测量其直径,得到150个数据.为了分析直径变异产生的原因,应该: A.将工人及螺钉作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性,并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B.将工人及螺钉作为两个因子,按两个因子交叉(Crossed)的模型,用一般线性模型(General Linear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C.将工人及螺钉作为两个因子,按两个因子嵌套(Nested)的模型,用全嵌套模型(Fully Nested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D.根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study-Crossed),直接计算出工人及螺钉两个因子方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.57.在选定Y为响应变量后,选定了X1,X2,X3为自变量,并且用最小二乘法建立了多元回归方程.在MINITAB软件输出的ANOVA表中,看到P-Value=0.0021.在统计分析的输出中,找到了对各个回归系数是否为0的显著性检验结果.由此可以得到的正确判断是:A.3个自变量回归系数检验中,应该至少有1个以上的回归系数的检验结果是显著的(即至少有1个以上的回归系数检验的P-Value小于0.05),不可能出现3个自变量回归系数检验的P-Value都大于0.05的情况B.有可能出现3个自变量回归系数检验的P-Value都大于0.05的情况,这说明数据本身有较多异常值,此时的结果已无意义,要对数据重新审核再来进行回归分析.C.有可能出现3个自变量回归系数检验的P-Value都大于0.05的情况,这说明这3个自变量间可能有相关关系,这种情况很正常.D.ANOVA表中的P-VALUE=0.0021说明整个回归模型效果不显著,回归根本无意义.58.已知一组寿命(Life Time)数据不为正态分布.现在希望用Box-Cox变换将其转化为正态分布.在确定变换方法时得到下图:LambdaStDev。
六西格玛单选题题库(答案及解析)
中国质量协会注册六西格玛黑带考试单选题1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。
在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：答案 DA. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。
2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任：答案 DA．黑带B．黑带大师C．绿带D．倡导者3. 在分析X −R控制图时应：答案 BA. 先分析X 图然后再分析R 图B. 先分析R 图然后再分析X 图C. X 图和R 图无关，应单独分析D. 以上答案都不对4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：答案 CA. 黑带应当自主决定项目选择B．绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C．倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D．以上都不是5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：答案 BA. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。
6. 在下列陈述中，不正确的是：答案 AA. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。
7.下列说法错误的是: 答案 BA. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y 的关键原因。
六西格玛黑带试题及答案
1．协助倡导者、企业高层领导筛选对企业来说至关重要的六西格玛项目，选择合适的人员,并在项目进行中培训和指导,主要是下述哪个角色的职责：A．绿带（GB）B．黑带（BB）C．资深黑带(MBB）D．业务负责人2．对某项目实行风险分析，琳决定预期的收益(或损失)，并得到以下四种不相交的可能结果:结果A显示有34，000元的收益，并有0.25的发生概率结果B显示有120，000元的收益,并有0。
40的发生概率结果C显示有40，000元的损失，并有0.10的发生概率结果D显示有100，000元的收益，并有0.25的发生概率则预期的收益(或损失）是：A．130，000元B．520，000元C．85,500元D．77,500元8．在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论了起来.这时，作为团队负责人，你应该：A．保持沉默,让大家继续争论B．请团队中的权威人士发言,就大家的争论做出评判C．制止争论，将各方的想法记录下来D．采用投票法,按多数人的意见形成决议10。
在选定了六西格玛项目后，要编写项目特许任务书，一个特许项目任务书不应包括以下哪项内容：A．项目问题描述B．改进机会描述C．改进目标D．问题主要影响因素18.指数加权移动平均控制图(EWMA）适用于下列哪种场合:A.探测均值持续的较小漂移B。
探测均值较大的漂移C。
自相关过程D。
探测均值较大的偏移和平滑数据19.己知过程能力指数Cp=1。
5，Cpk=1。
4，Ppk=0.8,首先应该采取下列哪种措施：A。
调整过程均值,使其接近公差中心B。
调整公差限，使公差范围增大C.因Cp与Cpk近似相等，且都大于1.33，无需采取任何措施D。
判定过程稳定性有问题,找出影响稳定的因素并消除，保持稳定过程，使其处于受控状态22.对离散型测量系统研究时，可以对名义值数据进行属性一致性分析，通常采用Kappa系数来表征结果的一致性，请问Kappa=O表明了什么?A。
六西格玛黑带考试练习测试参考答案
单选题1-251.在下列陈述中,不正确的是：AA.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具；B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法;2.关于六西格玛绿带的描述,哪个是不正确的CA.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目3.朱兰的质量管理三部曲是指：AA.质量策划-质量控制-质量改进B.质量目标-质量策划-质量改进C.质量战略-质量目标-质量控制D.质量分析-质量策划-质量改进4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念,下列说法正确的是：CA.对于同一产品质量特性,只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B.对于同一产品质量特性,只要在规格范围内,减少波动与减少质量损失没有关系C.对于同一产品质量特性,减少波动同时可以减少质量损失D.对于同一产品质量特性,减少波动会增加质量损失5.精益生产的核心理念是：BA.实现拉动生产B.减少一切不必要的浪费C.实现质量水平零缺陷D.看板管理6.按照平衡记分卡的理论,企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带,可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：DA.财务B.顾客C.内部流程D.学习与成长7.在六西格玛项目的界定Define阶段进行问题陈述时,以下哪种描述是错误的：BA.应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B.要将造成问题的原因和改进方案一起描述C.应阐明问题发生的条件时间、地点等和频率D.应阐明问题导致的损失8.SMTSurface Mount Technology,表面封装技术生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成,某企业统计发现,该SMT生产线的DPU=0.04, 产品在该生产线上的缺陷机会数为200,则该SMT生产过程的DPMO为：BA.8B.200C.5000D.5009.根据KANO模型分析顾客对手机的需求,有人提出手机电池要安全不能爆炸,这一需求应属于：CA.期望型需求满意度与满足要求的程度成正比B.兴奋需求C.基本需求D.以上都不对10.有关SIPOC 图的描述,不正确的是：DA.SIPOC 图描述了项目所涉及的范围B.SIPOC 图描述项目的主要过程C.SIPOC 图描述了过程的输入和输出D.SIPOC 图描述了过程的增值活动和非增值活动11.某六西格玛项目的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期,通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系,为了分析计算工期和优化资源,该项目组应该采用：CA.PDPC 法B.因果分析C.网络图D.排列图12.以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题,你认为哪一个选题不太妥当BA.减少Ｃ车间油料损耗量B.提高Ｄ企业产品的竞争力C.缩短Ａ生产线换模时间D.降低Ｂ车间产线库存量13.某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值,若过程是稳定的且抽样是随机的;第一次抽取100件产品,得到一组均值,若进一步增加样本含量,置信水平不变,则均值的点估计和区间估计的变化趋势为：AA.均值的点估计基本不变,区间估计变小B.均值的点估计变小,区间估计不变C.均值的点估计基本不变,区间估计变大D.均值的点估计变大,区间估计不变14.A和B两个供应商都提供SMT生产所需锡浆,想比较他们提供的锡浆的黏度是否相同,随机抽取A和B供应商各10个批次的锡浆, 为了判定A和B两个供应商提供的锡浆的黏度是否相同,以下哪个做法是正确的AA.先检查数据的独立性和正态性,再检查方差是否相等,最后进行双样本t检验B.先检查方差是否相等,再检查数据的独立性和正态性,最后进行双样本t检验C.只需先检查独立性,直接进行配对t检验D.先检查数据的独立性和正态性,再进行双样本t检验,最后检查方差是否相等15.假定某晶片生产过程检测发现晶片的DPU=1,缺陷的出现是完全随机的且服从泊松分布,则随机抽取一片晶片,该晶片没有缺陷的概率近似为：CA.50%B.0%C.37%D.10%16.某六西格玛绿带项目组对一关键过程进行了过程能力分析,分析结果见以下MINITAB 输出的报告;基于这一报告,你如何评价该过程的过程能力水平BA.绝大部分产品落在规格范围内,说明过程能力很高B.过程能力较低,过程分布中心与规格中心偏离较大C.过程能力很高,只是分布中心与规格中心偏离较严重D.无法根据此报告判定过程能力17.关于多变异分析MVA的说法,下列正确的是：AA.MVA的目的是确定主要的变异源B.MVA的目的是对过程变异进行控制C.MVA的目的是分析过程变异与规格的关系D.MVA的目的是通过改变影响因素的变化观察过程的变异18.有关价值流图分析的说法,错误的是：BA.价值流图分析的目的是为了发现各主要过程中的非增值环节和因素,并识别改进机会B.价值流图分析的主要目的是为了确定产品的生产价值或成本C.现状价值流图表示目前当前生产流程的现状,主要是揭示问题D.未来价值流图表示未来生产过程应该努力改进的方向19.某六西格玛团队在项目测量阶段对某关键测量设备进行重复性和再现性分析,他们随机选取了3名测量工,20个被测零件,结果发现,R&R%=50%,且主要原因是由于再现性很差,你认为导致再现性差的最可能原因是哪一个AA.3名测量工人的测量方法有差异B.20个零件之间有显着差异C.测量设备的精度太差D.选择的测量工人人数太少20.某工程师拟合反应釜的收率Y与反应釜温度X之间的回归关系,根据收集的数据,它拟合了一条y=a+bx 直线,得到以下回归模型拟合结果;为了检查模型,它还进行了模型诊断,得到下图,根据残差图,你认为以下哪个结论是正确的D回归方程为Y = - 39.7 + 13.1 X自变量系数系数标准误 T P常量 -39.712 3.323 -11.95 0.000X 13.1334 0.4825 27.22 0.000S = 4.17714 R-Sq = 97.6% R-Sq调整 = 97.5%方差分析来源自由度 SS MS F P回归 1 12929 12929 741.00 0.000残差误差 18 314 17合计 19 13243A.两个系数的P值小于0.05,且R-Sq = 97.6%, R-Sq调整 = 97.5%,说明模型拟合很好B.Y和X存在明显的线性关系C.方差分析表明模型拟合非常好D.残差图表明Y与X可能存在二次的非线性关系21.某空调企业的六西格玛团队想研究焊接缺陷出现的频数和铜管的厂家和焊环的类型是否相关,为此收集了大量生产过程记录的不同厂家的铜管和不同焊环类型下的缺陷点数,为了得到研究结论,你认为该团队应该采用哪一种统计分析方法BA.回归分析B.列联表C.t检验D.F检验22.某绿带需要在项目改进阶段需要使用试验设计,他认为有3个连续变量的影响因素,准备进行全因子试验,在角点重复2次,并在中心点做3次试验,则总的试验次数为：BA.11次B.19次C.9次D.18次23.在实施精益生产时,流程程序分析是非常重要的发现过程浪费的技术;有关流程程序分析的说法,不正确的是：DA.流程程序分析可以发现生产过程搬运、等待、贮藏等隐蔽成本的浪费B.流程程序分析可以揭示生产过程物料搬运距离C.流程程序分析可以揭示生产过程中的检验环节D.流程程序分析的所有操作环节是增值的,而运输、检验存储等都是不增值的24.某六西格玛团队拟采用均值-极差控制图控制某注塑机注塑的零件关键尺寸,当团队采用DOE优化了注塑模温和压力后,在均值控制图上发现连续15个点均在中心线1σ内即C区,此现象表明：DA.按照控制图判异准则,过程失控,参数优化失败B.过程均值发生了显着变化C.过程方差显着增大,需要重新计算控制限D.过程方差显着减少,需要重新计算控制限25.关于基于并行质量工程的DFSS设计的表述,不正确的是：CA.基于并行质量工程的DFSS设计需要采用跨职能的组织方式B.在产品设计早期阶段就要考虑与制造有关的约束C.基于并行质量工程的DFSS设计不需要供应商的参与D.基于并行质量工程的DFSS设计要求并行开发产品和工艺多选题26-4026.六西格玛管理所体现的企业文化包括：ABCDA.顾客驱动B.基于事实和数据的管理C.跨职能团队合作解决问题D.构建学习型组织27.下列哪些工具可以应用于分析影响一个结果的可能原因ABDA.因果图鱼骨图B.关联图C.网络图D.因果矩阵28.在实施六西格玛管理的过程中,应用水平对比Benchmarking的主要目的是：ABCA.通过水平对比确定本企业的改进机会B.通过水平对比确定项目的目标C.通过水平对比寻找改进方案D.通过水平对比证明比较弱的竞争对手要强29.某企业在购买新的生产设备时,有两台不同厂家的设备可以选择,生产同样的产品,对Ａ厂家的设备进行过程能力分析,发现Cp=1.4, Cpk=1.0; 而Ｂ厂家的结果是Cp=1.0, Cpk=1.0;假定两台设备的价格和厂家提供的服务均相同,你认为从质量角度应该选择哪一家的设备ADA.选择Ａ厂家,因为Ａ厂家设备的加工精度更高B.选择Ｂ厂家,因为Ｂ厂家设备的Cpk=Cp,表明过程没有漂移C.选择Ｂ厂家,因为Ａ厂家设备的Cpk<Cp,表明过程有漂移D.选择Ａ厂家,因为Ａ厂家的潜在能力更高30.以下哪些内容属于质量成本中的内部故障成本ACA.工厂内部缺陷产品的返修成本B.售后保修期内的缺陷产品在厂内的返修成本C.工厂内部缺陷产品报废成本D.机器设备出现故障后的修理成本31.某六西格玛团队在对某关键测量设备进行重复性和再现性分析时发现,R&R%=40％, P/T%=50%,假定被测样本的选取是随机的,样本波动能代表实际生产过程的波动;据此可以推断：ACA.测量系统能力不足B.测量系统能力充分C.过程能力不足,估计过程能力指数Cp小于1.0D.过程能力充分,估计过程能力指数Cp大于1.032.在精益改进工具中,根据流程程序图,采用“ECRS”原则进行改进时常用的方法,这里“ECRS”的含义包括：ABCDA.删除B.合并C.重排D.简化33.快速换模技术SMED,也称快速换型,是一项重要的精益技术,请问下述关于SMED的陈述中,哪项是正确的：ABDA．快速换模也称单分钟换模,要争取换模时间小于十分钟B．换模时间是指生产线上生产的前一种产品的最后一件合格品到生产出下一种产品的首个合格品之间的间隔时间C．将换模时间分为内部换模时间和外部换模时间,并实现外部换模向内部换模的转化即可缩短整个换模时间D．将换模时间分为内部换模时间和外部换模时间,并实现内部换模向外部换模的转化即可缩短整个换模时间34.有关全因子试验设计的应用条件,下列表述正确的是：ACDA.因子的个数较少在５个以内B.因子个数较多,一般在５个以上C.因子和响应输出之间是线性关系D.因子间可能存在交互作用35.为了评估六西格玛项目改进方案,需要考虑方案造成的影响,下列哪些方法可以进行改进方案的评估BCA.排列图B.鱼骨图的变形反向鱼骨图C.力场分析D.关联图36.某电子企业六西格玛团队拟对生产的晶体坯的频率采用控制图进行控制,有人建议采用均值－极差控制图或均值－标准差控制图,也有人建议用单值－移动极差控制图,团队需要根据抽样的成本、样本含量、检测时间和过程的稳定性等确定采用哪一种控制图;对于同一过程,有关三种不同控制图的选择,哪些是正确的ACDA.如果每次抽取２－７个晶体坯,最好用均值－极差控制图B.如果每次抽取7个以上的晶体坯,最好用均值－极差控制图C.如果每次抽取7个以上的晶体坯,最好用均值－标准差控制图D.如果抽样间隔期不变,采用单值－移动极差控制图的检出力功效最低37.下列属于信号型Poka-Yoke的是：CDA.微波炉只有关门后才开始工作B.电脑视频输出口设计为梯形C.汽车车门没有关闭,报警器报警D.关闭WORD文件时,系统提示是否保存;38.某六西格玛团队采用TPM方法计算某关键设备的设备综合效率OEE , 以下哪些指标会影响OEE ABCDA.设备时间利用率B.设备当前节拍和理论节拍C.设备生产的产品的合格率D.设备的换型时间39.有关QFD的表述,正确的是：ABDA.QFD实质是用一种系统工程的观点将顾客的需求转化为工程特性B.QFD体现了以市场为导向,以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想C.QFD只是适用于产品设计的一种方法D.QFD是通过质量屋将顾客需求层层展开的40.在进行PFMEA时,要分析每道工序中每个操作的风险优先数Risk Priority Number, RPN, RPN 主要取决于哪些方面：ABCA.失效或故障产生的后果的严重性B.失效或故障发生的概率C.失效或故障发生的检测难易程度D.失效或故障发生的条件一, 选择题从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案,1. 假设检验中,如果P＞α,则以下结论正确的是：CA.零假设成立B.备择假设成立C.不能否定零假设2. 现在有三个工厂生产同一种零件,你需要判断三个工厂生产的零件的平均强度有无差别,现在从每一个工厂随机收集了10个零件,并且已经测量好它们的强度数据了,请问你选用哪种假设检验的方法来判断是否存在差异CA 单样本t检验B 双样本t检验C 方差分析AnovaD 卡方检验Chi-square test3. A公司组织了钓鱼比赛. 为了调查干部和职员的参与率得出的数据和图表一样.把职员和干部.BA.干部和职员的参与率没有差别B.干部和职员的参与率有差别C.无法知道干部和职员的参与率差别4. 要想判断两条产线 1, 2里生产的零件的宽度是否一样.分别别收集了6个数据然后进行了T-检验,MINITAB 结果如下,错误的结论是a=0.05 BTwo Sample T-Test and Confidence IntervalTwo sample T for Line 1 vs Line 2N Mean StDev SE MeanLine 1 6 103.00 2.10 0.86Line 2 6 108.67 2.58 1.195% CI for mu Line1 – mu Line2: -8.74, -2.6T-Test mu Line1 = mu Line2 vs not =: T = -4.17 P = 0.0024 DF = 9A.Line1的样本均值是 103.00B.两个LINE生产的零件的宽度均值相同C.两个LINE生产的零件的宽度均值可能不同D.Line2的样本均值是 108.675. 说明进行假设检验不需要考虑的因素有哪些DA. 数据是否正态B. 是否等方差C.α错误的风险D. 如何实施改善6. 以下哪个图表工具适于观察不同班组生产的产品关键尺寸是否一致DA.散布图Scatter PlotB.排列图ParetoC.多变量图D.箱线图Box Plot7.在项目的分析阶段,下面哪个不予以考虑：DA.确定数据是否随机采集及随机分布；B.确定如何抽样；C.确定需要采用的假设检验工具；D.通过FMEA确定主要根本原因.8.与两水平因子实验相比,加中心点优点描述是正确的:CA 可估计出因子间的交互影响B 可以提高R2和或 R2调整C 可发现曲率的特性D 实验次数可以减少E 实验的效率最高9．下列的所有实验设计法都可用于研究交互影响,除哪一个之外：CA 带复制的全因子实验B 除23-1外的带复制的1/2部分因子实验C 饱和实验D 分辨度为V或更高的实验E 带中心点的全因子实验10;请把下列关于实验设计的说法中正确的一项选出：BA 确定潜在的财务成果与项目间的相关关系B 实验初期可能使用2水平设计进行因子筛选C 在初期实验中,应切实找出最佳参数的设置D 可以说实验设计的最佳时机就是上一次实验刚刚结束时11. 以下主效应图和交互作用图关于图表的描述哪一个是不正确的: CA 压力比温度的影响更显着B 两因子间有交互影响C 压力的P-Value小于0.05,所以压力是显着因子D 压力的水平设置从低到高时, 响应变量的平均值会降低12. 实验设计中的混淆Confounding是指以下哪种情形BA 混淆实验数据B 主效应和交互作用究竟谁对Y有影响不能区分C 实验要至少包含一次重复D 三因子的交互作用不能被测量13．一个32实验,意味着研究的是：DA 三个因子,两个水平B 两个因变量,三个自变量C 两个离散变量, 三个连续变量D 两个因子,三个水平14．一个四因子、三水平的全因子实验设计,需要多少次实验DA 24B 12C 64D 8115．参考下面的图形, 以下哪一种说法是不正确的AA 排列图Pareto显示,AC的交互作用是显着的B 正态性图Normal Plot显示, 显着因子被标识出来C B因子的主效应是显着的D 假设三阶交互影响可以被忽略不计,根据排列图可看出AC 和 BC, 的交互作用不显着,从而有助于得到一个可简化的DOE模型方程。
历年六西格玛黑带考试真题及答案详细解析
2014年中国质量协会六西格玛黑带考试真题单选题（共84题，每题1分）1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是：A.培训B.组织结构C.领导的参与和支持D.项目计划解析：红皮书第30页，第二段的内容，书上原话。
六西格玛的成功，关键是领导的参与和支持，没有领导者的参与和支持是无法将六西格玛实施成功的。
答案: C2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷D.以上说法都不对解析：红皮书第16页，第一段最后一句话，六西格玛使过程趋于目标值并减少波动追求零缺陷，追求完美。
答案: C3、题目：精益生产追求“流动”、“拉动”和“均衡”，其中对“流动”的正确解释是：A.产品尽可能处于被增值加工的状态下B.产品尽可能采取流水线作用C.物料流动尽可能排成直线，因为直线的距离最短D.每个加工环节都采用FIFO先进先出的操作解析：红皮书42页，精益思想的五项基本原则的内容，物流流动不一定是直线，页可以排U形，至于是否FIFO,需要看特殊情况，答案A4、题目：下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？A.取消工作定额，代之以领导职能强化B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进D.质量特征值偏离目标值导致质量损失解析：红皮书第7页，第三段第3行原话。
A选项是戴明14点中的内容。
C选项是朱兰大师的，D 选项是田口玄一的代表。
答案:B5、题目：关于精益生产的描述，不正确的是：A.只适用于离散制造业，对连续流程生产不适用B.精益生产的核心是消除浪费C.精益生产强调要善于发现浪费现象，暴露问题D.精益生产的本质是持续改进解析：红皮书40—45页的内容，精益生产对连续作业流程也是适用的。
答案A6、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。
六西格玛黑带考试试题库共147题(含答案)
姓名:单位:本试卷分为基础知识题和综合能力题两部分，总分为100分。
其中基础知识题为标准化命题，每道题有3到5个选择,请从中选择一个最佳答案，共分为五个阶段,即D 阶段、M 阶段、A 阶段、I 阶段、C 阶段,共90题,每题1分,总共90分，综合能力题为论述题，共2题，每题5分，总共10分。
请将答案写在答题纸上，考试时间为180分钟，考试结束时请将试卷和答题纸一起上交。
基础知识题基础知识题第一阶段第一阶段::界定界定阶段阶段阶段(20(20×1)1) 本阶段涉及内容本阶段涉及内容::项目界定项目界定、、管理概述管理概述、、劣质成本劣质成本、、六西格玛设计六西格玛设计 1．6SIGMA 诞生于 公司A. GEB.摩托罗拉C.三星D.索尼 2．下列哪个亚洲国家未开展6SIGMA 活动A. 韩国B.日本C.印度D.伊朗 3．6SIGMA 质量关注的是:A. 顾客满意B. 减少缺陷降低成本C.A+B 4．下列关于6SIGMA 概念说法错误的是: A. σ就是标准差,是衡量波动大小的指标B. 6SIGMA 水平意味着百万机会中缺陷数为3.4C. 6SIGMA 水平意味着公差界限内能容纳6个σD. 6SIGMA 水平相当于CP=2,CPK=1.5 5．KANO 将质量分为三类，下列哪一个不是：A.当然的质量B.一元质量C.魅力质量D.满意质量 6．下列内容中哪一个不是6SIGMA 典型的组织结构A)Champion B)MBB C)GB D)BB E)CFO 7．6SIGMA 的方法论是：A.DMAICB.PDCAC.PSPD.SPC 8.6SIGMA 的核心是关注:A.企业B.顾客C.战略D.企业和顾客的双赢9.收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO 值A.5% B 0.1 C.100000 D.25000 10.劣质成本与质量水平的关系A.质量水平越高,劣质成本越高B.质量水平越低,劣质成本越低C.合适的质量水平劣质成本才最低D.质量水平与劣质成本无关11.彼德.潘德提出的六西格玛设计的模型是:六西格玛黑大试卷A.DMAICB.DMADVC.IDDOVD.IDOV12.下列内容哪一个不属于六西格玛设计的内容A.设计一新流程B.重新设计供应商管理模式C.老流程的重新设计D.改进流程13.界定阶段的工作包括:1) 编写项目任务书 2) SIPOC 分析 3) 经济效益预算 4) 原因分析A.1)+2)B.1)+2)+3)C.1)+2)+3)+4)D.1) 14.六西格玛的技术支持软件是:A MATLAB B.SPSS C.EXCEL D.MINITAB15.在问题和机会的陈述中,下面哪一个关注点是错误的A.不陈述问题发生的原因 B 不陈述解决方法C.不描述问题的过失和责任D.不描述问题的大小和发生的频率 16.项目的范围包括:1)流程范围 2)组织范围 3)工作场所范围 4)产品范围 A.1)+3) B.2)+3) C.1)+4) D.2)+4) 17.选择团队时应采用的方法A.流程分析B.因果分析C.项目相关方分析D.矩阵分析 18.SIPOC 是英文缩写,下面的解释哪一个不正确A.I 是输入B.P 是产品C.O 是输出D.C 是顾客 19.下面关于SIPOC 作用的描述哪一点不正确A.识别过程角色,知道谁是顾客,谁是供应商B.界定项目范围,顾客需求在有效范围内传递C.着眼过程细节,找出关键的结果（Y）D.着眼全过程,对过程进行整体分析 20.下面关于经济效益预算正确的是:A.经济效益预算是项目完成后关于项目所产生的经济效益的结算B.经济效益预算是改进后项目水平与改进前项目水平的差值所产生的经济效果C.经济效益预算是项目目标水平与改进前水平的差值所产生的经济效益的估计值D.以上说法都不对第二阶段第二阶段::测量阶段测量阶段(20(20×1)1)本阶段涉及内容本阶段涉及内容::统计基础统计基础、、MINITAB 软件操作软件操作、、MSA MSA、、区间估计区间估计 21．设随机变量X～N（1，4），则)20(≤<X P 为： a．1-2Φ（0.5） b．2Φ(0.5)-1 c．2u 0.5-1 d．1-2u 0.522．从某灯泡厂生产的灯泡中随机抽取100个样品组成一个样本，测得其平均寿命为2000小时，标准差为20小时，则其样本均值的标准差约为： 。
六西格玛管理黑带认证考试50题
六西格玛管理黑带认证考试50题六西格玛管理黑带认证考试50 题1) 六西格玛项目通常牵涉到多个部门的参与，因此组织的结构形式往往是：A. 矩阵形式的架构B. 圆桌般的结构C. 金字塔型的结构D. 扁平的组织结构2) 田口(Taguchi) 提出的质量损失函数是：A. 二次多项式B. 三次多项式C. 指数函数D. 对数函数3) 企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户顾问团、“神秘顾客”等方法其用途是在于：A. 产品质量评估B. 顾客满意度C. 顾客反馈D. 以上都不正确4) 某五金生产商甲生产金属框架卖给组装厂家B, B 组装成自行车卖给分销商C，C 再卖给零售商店D，顾客E 从商店D 购买使用自行车。
在以上的角色中，C 和D 的角色是：A. 内部顾客(Internal Customer)B. 交易转换者(Transfer Agent)C. 外部顾客(External Customer)D. 最终用户(End User)5) 质量成本计划的基本目的是：A. 识别质量损失的来源B. 跟会计部门协商C. 提高公司的利润D. 识别质量控制部门的成本6) 将过程、产品和服务质量同领先地位的竞争者相比较，从而引导自己走向更高水平的方法是：A. 标杆管理(Benchmarking)B. 市场研究C. 全面质量管理D. 外购/ 外包(Outsourcing)7) 当新管理层开展强调质量控制，采取措施提高产品质量的开始阶段，通常会有以下哪种情况发生？A. 预防成本增加，鉴定成本减少B. 鉴定成本增加，预防成本改变不大C. 内部损失成本减少D. 以上都是8) 质量成本的数据来源通常不包括以下哪项：A. 报废报告B. 劳动力成本报告C. 薪酬预算报告D. 基本建设开支报告9) 比较以下几种流程管理形式，哪种组织形式具有比较高的预防成本？A. 传统的组织架构B. 质量为中心的组织架构C. 顾客为中心的组织架构D. 矩阵形式的组织架构10) 假设投资￥1, 000 则十年后的终值(Future V alue) 等于：(假设利率为9％)A. ￥2367.36B. ￥1842.91C. ￥1773.37D. 以上都不对11) 在分析某个PERT-CPM 计划书时，首先应该考虑的是：A. 最长的那些部分B. 消耗资源最多的部分C. 关键路径上作业/ 任务D. 以上都不对12) 假设你所在的六西格玛项目小组就怎样收集数据有三个不同的建议，一个是由某个流程专家提出的，另外两个是由其他团队成员提出的。
六西格玛黑带练习题(部分真题)详细解答
(多选)1.对精益思想的基本原则描述正确的是：A.确定价值就是以顾客的观点来确定企业从设计到生产的过程B.价值流从自己组织的内部开始，按照最终用户的观点全面地考察价值流C.正确地确定价值是精益思想的基本观点D.拉动原则的意义在于,最后拋开预测，直接按用户的实际需要进行生产。
2.哪个层次的文化是公司组织文化的核心？A.制度层B.精神层C.物质层D.管理层3.对于民航飞机基础结构材料的密度属于下列哪种质量特性？A.魅力特性B.一元特性C.必须特性D.逆特性4.机械设备的使用周期中往往包含磨合期、偶发故障期和耗损期，以下哪个分布能够通过调整分布函数的参数为这三期中的任一期内设备使用寿命建模?A．指数分布 B．对数正态分布 C．威布尔分布 D．正态分布5.赤壁之战中，诸葛亮分析:如果曹操从华容道逃跑，应该派关羽进行拦截，如果关羽念曹操旧恩，放曹操过去再派其他大将领兵拦截。
诸葛亮分析方法属于（）A．因果分析法 B．关联图分析法 C．PDPC决策法 D．优先级矩阵法6.某项目团队针对其产品电动工具进行顾客需求调研时，顾客表示：“下雨天，他们也常常需要外出工作”。
关于顾客需求陈述的转化中，最恰当的是：A．电动工具不应受雨水影响B．电动工具必须采取防雨设计C．电动工具在雨中仍能正常工作D．电动工具要有防雨功能7. 20世纪80年代，质量大师提出了“大质量”的概念。
下列哪项是“大质量”？A.直接与产品制造相关的过程B.与不良产品加工有关的成本C.质量目标体现在经营计划中D.质量被视为技术问题8.哪位大师用工程学和技术观点研究质量管理理论和方法？A.戴明B.石川磬C.田口玄一D.朱兰9.质量就是符合标准是哪位大师提出？（）A.朱兰B.戴明C.克劳斯比D.泰勒10.某品牌胶水公司接到某客户订单，订单对胶水的粘合强度明显高于目前最好粘合强度水平，该公司六西格玛项目决定通过加入其他化学成分以及改变各成分之间的配比来达到提高粘合强度的目的，六西格玛项目组在绘制SIPOC图时，应先讨论（）A.胶水化学成分B.胶水各成分之间的配比C.基于A和B的试验设计D.胶水的平均粘合强度11.在对老产品改型的六西格玛设计（DMADV）项目中，测量阶段的主要工作是：A．测量产品新设计的关键质量特性（CTQ）B．基于关键质量特性（CTQ）确定测量对象C．识别顾客需求D．确定新过程能力12.（多选）项目文档包括：（）A．项目立项表 B．团队规则 C．会议纪要 D．学习笔记13.项目柔性分析是项目监控的工具之一，在项目柔性分析结果中，下列哪项的柔性最低？A．项目目标 B．项目工作范围 C．项目所需资源 D．项目团队构成14.六顶帽子是创新思维思考方法之一，它是由哪个大师提出的？（）A．爱德华B．阿奇舒勒C．奥斯本D．克劳斯比15.哪位质量大师首次提出头脑风暴法？（）A.奥斯本B.爱德华C.博克斯D.高德拉特16.下列内容中,选择所有错误的内容( )A. P值是原假设成功的概率B. 对立假设是想证明的假设C. P值>0.05,说明放弃原假设(显著性水平5%)D.显著性水平是越大越好17.根据生态文明建设的的方针要求，国标《大气污染物排放标准》对氮氧化物排放标准允许的最小值变小，发电厂组织技术人员讨论应对措施，该电厂此措施属于（）A.机会与威胁分析B. 优势劣势分析C.平衡内部过程D.平衡学习与成长18.在改善某一液晶板生产线的质量项目中，需要加电后目测出液晶板是否有瑕疵。
中国质量协会注册六西格玛黑带考试多选题题库
中国质量协会注册六西格玛黑带考试多选题题库中国质量协会注册六西格玛黑带考试多选题题库1、在六西格玛推进过程中，高层管理委员会的主要工作有：ABDA. 确定企业战略B. 参与六西格玛项目选择C. 计算六西格玛项目收益D. 制定企业整体的六西格玛实施计划2、六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有： BCA. 改进方案试运行B. 建立过程控制系统C. 将改进方案纳入标准D. 确定下一个改进机会3、六西格玛管理方法：ACDA. 起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司B. 其DMAIC 改进模式与PDCA 循环完全不同C. 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展D. 可以和质量管理小组(QCC)等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进。
4、推行六西格玛管理的目的就是要： BCDA. 将每百万出错机会缺陷数降低到3.4B. 提升企业核心竞争力C. 追求零缺陷，降低劣质成本D. 变革企业文化5、顾客需求包括:ABCA. 顾客及潜在顾客的需求(VOC)B. 法规及安全标准需求C. 竞争对手的顾客需求D. 供货商的需求解析：包括C，因为竞争对手的顾客并不一直都是他的顾客。
6、界定阶段（Define）是六西格玛DMAIC 项目过程的第一步。
在这个阶段，我们应该做的工作包括：ABCA. 确认顾客要求和确定过程B. 更新和完善项目特许任务书C. 确定项目度量指标D. 明确问题的主要原因7、亲和图(AffinityDiagram)可应用于以下场合: BCA. 选择最优方案B. 用于归纳思想，提出新的构思C. 整理顾客需求D. 评价最优方案8、以下什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分？选择所有可能的回答： ABCA. 问题对象描述具体B. 有清楚的时间描述C. 结果可测量D. 含有解决方案9、高端过程图(SIPOC)能令员工了解企业的宏观业务流程是由于: BCDA. 它描述了每个详细流程B. 它确认过程之顾客C. 它确认过程之供方D. 它阐明过程的结果10、M 车间生产螺钉。
精益六西格玛黑带考试题库
精益六西格玛黑带试题库一．选择题1. Sigma的统计含义是（ A ）A: 散布，B: 平均，C: 散布（分布）的最大值，D: 散布（分布）的最小值2．为六西格玛项目护航、指挥项目团队的人是（ D ）A: 黑带大师(MBB)，B: 黑带(BB)，C: 绿带(GB)，D: 倡导者或明星(Champion) 3．黑带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ D ）A: 明星，B: 领导，C: 绿带，D: 黑带4. 六西格玛改进项目正确的执行顺序是（ B ）a (测量)b (改进)c (分析)d (控制) e(定义)A: aebcd，B: eacbd，C: eacdb，D: edbac5. 六西格玛组织体系中，符合下列括号的是（ C ）－> 黑带－> 黑带大师A: 倡导者，B: 领导，C: 绿带，D: 黄带6. 绿带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ C ）A: 倡导者，B: 黑带大师，C: 绿带，D: 黑带7．下面对黑带角色的说明中，错误的是（ C ）A: 流程改进的中坚力量B: 培训、指导绿带C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广D: 项目团队的沟通8. 下面对黑带必备素质描述中，错误的是（ C ）A: 流程意识B: 交流、沟通能力C: 财务知识D: 统计分析能力9. 单位缺点数的英文缩写是（ B ）A: DPO, B: DPU, C: UNIT, D: DFSS10. 一次合格率的英文缩写是（ A ）A: FTY, B: RTY, C: DPU, D: COPQ11. 6sigma水平的缺陷率（DPMO）比3sigma水平的缺陷率降低了多少倍（ D ）A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍12.下面内容中，不属于定义阶段要做的事情是（ C ）A.界定与改善目的(问题)相关的流程B.调查顾客的要求使用条件C.检验测量系统D.设定改善目标13.在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )1、项目目标2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要流程4、项目团队成员A: 1，B: 1和4，C: 1、2和4，D: 1、2、3和414．下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（ A ）A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题B: 很长时间没有解决的顽固问题C: 为实现战略目标需解决的问题D: 成果指标可测量的问题15．下面对黑带角色的说明中，错误的是（ C ）A: 流程改进的中坚力量B: 培训、指导绿带C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广D: 项目团队的沟通16. 一次合格率的英文缩写是（ A ）A: FTY B: RTY C: DPU D: COPQ17．在某检验点，对1000 个某零件进行检验，每个零件上有10 个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32 个缺陷，则DPMO 为（ B ）A: 0.0032 B: 3200 C: 32000 D: 160018．下列问题描述中，最恰当的是（ C ）A: 公司产品装船时间比竞争公司平均长10天,应消除产品装船前的文件制作延误问题B: 为了缩短停机时间，设备负责部门有必要改善业务顺序C: 公司产品合格率为93%,其主要缺陷为毛刺、异物、边裂，各占3%、2.5%、1% D: 最近调查中发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满19．下列内容中，不属于问题陈述准则的是（ A ）A: 有改进方案的B: 可测量的C: 可控的D: 具体的20．下列内容中，不属于头脑风暴法4种原则的是（ D ）A: 要求数量，不求质量B: 禁止批判C: 自由辩论D: 精益求精21．下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段（ B ）团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。
六西格玛D阶段试题
六西格玛D阶段试题一、单项选择：每题2分，共计70分您的部门： [填空题] *_________________________________您的姓名： [填空题] *_________________________________1、下列关于6SIGMA概念说法错误的是：（） [单选题] *A. 6SIGMA水平相当于CP=2，CPK=1.5B. 6SIGMA水平意味着百万分机会中缺陷数为3.4C. σ就是标准差，是衡量波动大小的指标D. 6SIGMA水平意味着公差界限内能容纳6个σ(正确答案)2、确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任：（） [单选题] *A. 黑带B. 黑带大师C. 绿带D. 倡导者(正确答案)3、下列说法错误的是:（） [单选题] *A. 界定阶段包括界定项目范围,组成团队.B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因.(正确答案)C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因.D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.4、在界定阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定？（）1、项目目标2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要过程4、项目团队成员[单选题] *A. 1、2、3和4(正确答案)B. 1和4C. 2和3D. 15、在项目特许任务书(TeamCharter)中，需要陈述“经营情况”（BusinessCase,也被称为项目背景）。
该项内容是为了说明：（） [单选题] *A. 为什么要做该项目(正确答案)B. 项目的目标C. 项目要解决的问题D. 问题产生的原因。
6、劣质成本的构成是：（） [单选题] *A. 不增值的预防成本＋鉴定成本＋内部损失和外部损失成本(正确答案)B. 内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本＋内部损失和外部损失成本D. 鉴定成本＋内部损失和外部损失成本7、六西格玛管理推行成功最关键的因素是：（） [单选题] *A. 领导支持和参与(正确答案)B. 组织结构C. 培训D. 项目计划8、下面是六西格玛流程改善项目中的几项关键工作：a．识别关键影响因素（关键Xs）b．分析过程能力，确定改进方向c．分析测量系统的能力d．验证并保持改善的成果e．制定针对关键影响因素的改进方案和控制措施f．确定CTQ和项目目标g．通过“头脑风暴”寻找潜在的影响因素（潜在Xs）按照问题解决逻辑，以上工作顺序正确的是：（） [单选题] *A. f→c→b→g→a→e→d(正确答案)B. f→b→c→g→a→e→dC. b→f→c→g→a→e→dD. f→c→g→a→g→e→d9、六西格玛项目的实施过程是一个流程变革、系统变革和文化变革的过程。
中国质量协会六西格玛黑带试题 含答案
中国质量协会2009年注册六西格玛黑带考试题一、单选题（84 道题，共84 分）1. 在六西格玛项目的分析（A）阶段，通过头脑风暴分析，团队就问题产生的原因提出了众多的想法。
其中有3 个因素是大家认为最可能的关键影响因素。
但这些因素是否真正对结果产生影响，以及除这3 个因素外是否还存在其他关键因素，众说纷纭，团队不能取得一致意见。
作为项目团队负责人的黑带，下述陈述中最好应该采取哪个行动:A.就下一步应采取的措施，征求倡导者的意见B.针对这些可能的影响因素，带领团队进一步制定收集数据计划并进行验证C.寻找本业务领域的专家，按照专家意见采取改进措施D.采用名义组法，根据大多数人的意见确定关键影响因素2．六西格玛改进项目中，构筑监控系统、标准化、成果共享的阶段是:A.定义B.测量C.改进D.控制3．为了不断提高顾客满意度，某企业2008 年开始推行六西格玛管理。
然而，在六西格玛项目实施过程中六西格玛团队遇到了资源短缺问题，试问下列哪个角色有主要责任去争取各方的理解和支持：A.倡导者B.资深黑带C.黑带D.绿带4．日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量（KANO 模型），根据目前顾客对手机的需求，试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性：A.安全B.待机时间C.视频播放质量D.收音机效果5. QFD 的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施（设计要求或质量特性）之间的关系，从而确定关键措施或关键质量特性（CTQ）。
关于质量屋的构建，下列陈述中哪一个是正确的：A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施（设计要求或质量特性）放在“地板”上B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施（设计要求或质量特性）放在“天花板”上C.用“房间”评估市场竞争能力D.用“地下室”评估市场竞争能力6．某公司在执行一个关于内部顾客满意度提升的六西格玛项目中需要进行内部员工满意度调查，有四种可能的调查方法：I. 电话调查；II. 焦点小组；III. 书面问卷调查；IV . 专人访问。
六西格玛黑带模拟测试题含答案(四套试题)
六西格玛黑带模拟测试题及答案(一)单选题（共84题，每题1分）1、题目：PCB厂家的油墨侧蚀参数优化改善项目中，项目组长找到了影响油墨侧蚀的显著因子: X1:曝光能量，X2:显影速度。
在改善阶段安排了2因子2水平的试验，且因子点仿行2次，另加3个中心点的试验，分析结果如下。
下列选项说明最正确的是:来源自由度Seg SS Adj SS Adi MS F P主效应 2 11604.0 11604.0 5801.99 282.29 0.0002因子交互作用 1 5001.3 5001.3 5001.25 243.33 0. 000 弯曲 1 1483.3 1483.3 1483.3 72. 17 0.000 残差误差 6 123.3 123.3 20.55纯误差 6 123.3 123.3 20.55合计10 18211.9A.通过以上分析可得，主效果显著，2阶交互作用显著，可直接进行响应优化器优化参数设置B.通过以上分析结果无法确定是否所有因子都显著，需要看到回归系数的分析才能判断C.通过以上分析很明显得知弯曲检验P=0 00<0.05，模型非线性，需实施响应曲面分析试验D.通过以上分析可以得知主效应是显著的，可以删除交互作用后再分析2、题目：某制造企业需求一零件，规格要求为100±3cm，在选择供应商时发现：供应商A提供的零件近似服从正态分布N（100,1），供应商B提供的零件近似服从均匀分布U（97,103）；供应商A、B提供产品的价格相同，同时，该企业非常关注质量损失。
以下哪种说法是正确的？A.从理论上讲，A零件的合格率是99.73%，供应商B提供100%合格品，因此应选择B作为供应商B.从供应商提供产品的分布看，均值相同，选择供应商A或B一样C.A质量损失更低一些，应选择A作为供应商D.根据上述信息无法做出判断3、题目：某轴类加工过程中已知对直径的公差要求为10±0.02mm，假设直径服从正态分布，对该过程进行过程能力分析发现Cp=1.0，Cpk=Cpu=0.8，因此可以判断，该过程分布中心是：A.10.001mmB.10.002mmC.10.004mmD.10.006mm4、题目：黑带小金研究的课题是关于绝缘浇铸件的表面质量问题，在收集数据进行分析之前对现有的测量系统进行分析，以确认测量系统是否可以信赖。
六西格玛黑带试题及答案
1．协助倡导者、企业高层领导筛选对企业来说至关重要的六西格玛项目，选择合适的人员，并在项目进行中培训和指导，主要是下述哪个角色的职责:A．绿带（GB）B．黑带(BB)C．资深黑带(MBB)D．业务负责人2．对某项目实行风险分析，琳决定预期的收益(或损失），并得到以下四种不相交的可能结果：结果A显示有34，000元的收益，并有0。
25的发生概率结果B显示有120，000元的收益,并有0.40的发生概率结果C显示有40,000元的损失，并有0.10的发生概率结果D显示有100，000元的收益，并有0。
25的发生概率则预期的收益(或损失）是：A．130，000元B．520,000元C．85，500元D．77,500元8．在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议,由此大家争论了起来。
这时，作为团队负责人，你应该：A．保持沉默,让大家继续争论B．请团队中的权威人士发言,就大家的争论做出评判C．制止争论，将各方的想法记录下来D．采用投票法,按多数人的意见形成决议10.在选定了六西格玛项目后,要编写项目特许任务书，一个特许项目任务书不应包括以下哪项内容:A．项目问题描述B．改进机会描述C．改进目标D．问题主要影响因素18.指数加权移动平均控制图（EWMA）适用于下列哪种场合:A。
探测均值持续的较小漂移B.探测均值较大的漂移C。
自相关过程D。
探测均值较大的偏移和平滑数据19.己知过程能力指数Cp=1.5，Cpk=1.4，Ppk=0。
8,首先应该采取下列哪种措施:A。
调整过程均值，使其接近公差中心B。
调整公差限，使公差范围增大C。
因Cp与Cpk近似相等，且都大于1.33，无需采取任何措施D.判定过程稳定性有问题，找出影响稳定的因素并消除,保持稳定过程，使其处于受控状态22。
对离散型测量系统研究时,可以对名义值数据进行属性一致性分析，通常采用Kappa系数来表征结果的一致性,请问Kappa=O表明了什么?A.观测到的评价结果一致性很好B。
六西格玛黑带试题
D. 头脑风暴法
ﻫ(3）１４． 哪种工具可以用于解决下述问题:
一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种ﻫ依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调. ﻫＡ. PDPＣ（过程决策程序图)
（4）16.在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定
1,项目目标
２，项目预期的财务收益
３,项目所涉及的主要过程
4，项目团队成员
ﻫA． 1；
B． 1和
ﻫ（4）17.在项目特许任务书(Team Charｔer)中,需要陈述"经营情况"(Bｕsiness Case,也被称为项目背ﻫ景).该项内容是为了说明:
（1)１.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的: ﻫＡ. 黑带应当自主决定项目选择 ﻫB． 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素
C. 倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向
D. 以上都不是
（1)2. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法＂,这句
合格,合计32个缺陷，则DＰMO为
Ａ. 0.0０32
B．32０0ﻫC. ３2000 ﻫD. １６00
（3)12.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:
A. 排列图（Pareto) ﻫB. 实验设计
C. QFD ﻫD. 因果矩阵
(3)13.六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具
六西格玛黑带试题
———————————————————————————————— 作者：
———————————————————————————————— 日期: