外拓管理制度推荐word范文
拓展部门管理制度范本
拓展部门管理制度范本第一章总则第一条为了加强部门管理,提高工作效率,促进部门内部协作,特制定本拓展部门管理制度。
第二条本制度适用于拓展部门全体工作人员,具体实施由部门主管负责。
第三条部门主管有权对本制度进行解释,并指导工作人员执行。
第四条部门内部发生的管理问题,应通过部门主管协调解决。
第五条部门工作人员应当遵守组织纪律,服从部门管理。
第二章岗位设置与职责分工第六条拓展部门的主要岗位包括部门主管、拓展专员、市场专员、客户服务专员等。
第七条部门主管负责制定部门工作计划、领导部门工作团队、协调各项工作。
第八条拓展专员负责市场拓展工作,开发新客户资源,拓展市场渠道,提升市场份额。
第九条市场专员负责市场调研工作,分析市场动态,为拓展部门制定营销策略提供数据支持。
第十条客户服务专员负责客户关系维护工作,处理客户投诉,提高客户满意度。
第三章工作流程与规范第十一条拓展部门每月应制定详细的工作计划,各岗位人员按计划执行。
第十二条拓展专员应每周提交拓展进展报告,包括拓展情况、客户反馈等。
十三条市场专员应每月提交市场调研报告,分析市场趋势、竞争情况等。
十四条客户服务专员应及时处理客户问题,维护良好的客户关系。
第四章业绩考核与奖惩机制第十五条部门工作人员的绩效考核采取定期评估的方式,评定各项工作指标完成情况。
第十六条绩效考核结果作为晋升、奖励、处罚的依据,对绩效良好者应当给予适当奖励,对绩效较差者应当进行相应处罚。
第十七条部门实行激励机制,对工作表现优秀者给予晋升机会和奖金激励。
第五章部门协作与沟通第十八条拓展部门各岗位人员应加强协作,互相支持,共同完成部门工作目标。
第十九条部门内部应建立健全的沟通机制,保持信息畅通,及时解决工作中的问题。
第六章行为规范与廉洁自律第二十条部门工作人员应严格遵守职业道德,保持良好职业操守,不得违法违规。
第二十一条部门工作人员应当廉洁自律,不得接受他人贿赂,不得利用职权谋取私利。
第七章附则第二十二条本制度自颁布之日起实行,如有修订,应经部门主管批准后生效。
外拓人员的管理制度
第一章总则第一条为了规范外拓人员的行为,确保外拓工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外拓人员。
外拓人员是指由公司统一派遣,负责拓展市场、开拓客户、推广产品等工作的人员。
第三条本制度旨在明确外拓人员的管理职责、工作流程、考核标准等,以提高外拓工作效率,确保公司业务发展。
第二章外拓人员管理职责第四条外拓人员应严格遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司形象。
第五条外拓人员负责收集市场信息,了解行业动态,为公司提供有针对性的市场分析报告。
第六条外拓人员负责拓展市场,寻找潜在客户,建立良好的客户关系。
第七条外拓人员负责推广公司产品,为客户提供专业、周到的服务。
第八条外拓人员负责完成公司下达的各项业务指标。
第三章外拓人员选拔与培训第九条外拓人员的选拔应遵循公平、公正、公开的原则,通过招聘、内部选拔等方式进行。
第十条外拓人员需具备以下条件:(一)具有良好的沟通能力、团队协作精神及敬业精神;(二)具备相关行业背景或专业知识;(三)年龄在25-45周岁之间,身体健康。
第十一条公司对外拓人员进行岗前培训,包括业务知识、公司规章制度、市场营销技巧等。
第四章外拓人员工作流程第十二条外拓人员需制定详细的工作计划,包括市场拓展、客户开发、业务指标等。
第十三条外拓人员定期向公司汇报工作进展,包括市场情况、客户关系、业务指标等。
第十四条外拓人员需参加公司组织的各类培训、会议等活动,提升自身能力。
第五章外拓人员考核与激励第十五条公司对外拓人员进行定期考核,包括工作业绩、团队协作、个人素质等方面。
第十六条考核结果作为外拓人员晋升、薪酬调整的重要依据。
第十七条对表现优秀的外拓人员给予表彰和奖励,激发外拓人员的工作积极性。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
外拓人员管理制度
外拓人员管理制度第一章总则第一条为规范外拓人员的招聘、培训、管理和激励工作,提高外拓人员绩效和工作效率,特制定本管理制度。
第二条外拓人员是公司重要的外部联系窗口,负责开拓新客户、维护现有客户以及推广公司产品和服务。
第三条公司外拓人员管理制度适用于所有从事外拓工作的员工,是公司外拓工作的重要参考。
第四条公司外拓人员应遵守公司规章制度,忠诚履行职责,提高专业素质,不得从事与公司利益相冲突的活动。
第五条公司将根据市场需求和业务情况,进行外拓人员的招聘和培训,形成一支高效、专业的外拓团队。
第六条公司将建立一套科学的外拓人员绩效考核体系,根据考核结果,合理激励和奖励表现优秀的员工。
第七条公司将不定期对外拓人员进行业务培训和知识更新,提高员工的销售技巧和专业水平。
第八条公司将建立外拓人员安全管理制度,保障员工的人身安全和财产安全。
第二章外拓人员招聘第九条公司将根据业务需要和市场情况,制定外拓人员招聘计划,确保外拓团队的人员结构合理和岗位配备齐全。
第十条公司将采取多种渠道进行外拓人员的招聘,包括网络招聘、校园招聘、人才市场等,确保招聘效果。
第十一条公司将对外拓人员的基本条件和工作要求进行明确,包括学历、经验、专业能力等,符合条件的人员可报名参加招聘。
第十二条公司将组织对外拓人员进行面试和考察,综合评定个人素质和专业能力,确定招聘对象。
第十三条公司将为新入职的外拓人员提供入职培训和岗前指导,帮助员工尽快适应工作岗位和工作环境。
第三章外拓人员培训第十四条公司将制定外拓人员培训计划,包括业务技能培训、销售技巧培训、产品知识培训等,确保员工的专业水平和综合素质。
第十五条公司将组织专业培训机构或内部专家进行外拓人员培训,确保培训效果和质量。
第十六条公司将在员工实际工作中,安排导师或师兄师姐进行技术指导和业务指导,帮助员工解决工作中遇到的问题。
第十七条公司将鼓励员工参加行业协会、专业展会等活动,提升员工的行业认知和业务能力。
公司外拓规章制度范本
公司外拓规章制度范本第一章总则第一条为加强公司外拓工作,规范外拓行为,提高外拓效率和效果,特制定本规章制度。
第二条外拓是公司对外联系、对外业务的呼吁、跟客户关系的一种方式。
外拓工作是公司业务的重要组成部分。
第三条公司外拓工作应当遵守国家法律法规、行业准则和公司规章制度,树立公司良好形象,增加外拓成功率。
第四条公司外拓工作涵盖市场调研、竞争对手分析、潜在客户开发、营销活动等内容。
第五条公司的外拓工作应当以提高市场占有率、增加客户数量、提升销售额等为目标。
第二章外拓人员第六条公司外拓人员应当具有较强的沟通能力、谈判技巧、团队合作意识和市场开发能力。
第七条公司外拓人员应当了解公司的产品特点、优势和竞争对手情况,为外拓工作提供准确、全面的信息。
第八条公司外拓人员应当遵守公司的管理制度,不得违反法律法规、触犯社会公德。
第九条公司外拓人员应当遵循诚实信用原则,不得采取欺诈、夸张等不当手段进行外拓。
第十条公司外拓人员应当不断学习、提升自身能力,增强外拓竞争力。
第三章外拓流程第十一条外拓工作应当按照公司规定的流程进行,包括市场调研、客户分析、洽谈商谈等环节。
第十二条在市场调研阶段,外拓人员应当了解市场需求、竞争情况、客户需求等信息,为制定外拓策略提供依据。
第十三条在客户分析阶段,外拓人员应当对潜在客户进行分类、分级,制定个性化的外拓方案。
第十四条在洽谈商谈阶段,外拓人员应当与客户进行有效沟通,寻找共同利益点,促成合作协议。
第十五条公司外拓人员应当及时向公司领导报告外拓进展情况,反馈客户需求,解决外拓中的问题。
第四章外拓目标第十六条公司外拓目标应当明确、具体,符合公司发展战略和市场需求。
第十七条公司外拓目标应当包括客户数量、销售额、市场份额等方面的指标,定期进行评估和调整。
第十八条公司外拓目标应当与公司其他部门的目标相互配合,形成协同效应。
第十九条公司外拓目标应当充分调动外拓人员的工作积极性和创造力,激发外拓团队的合作精神。
外出拓客管理制度
外出拓客管理制度一、背景与意义随着市场竞争日益激烈,公司拓展市场的需求日益增加。
外出拓客成为公司扩大业务的重要手段之一。
然而外出拓客工作涉及到很多风险和管理问题,如果没有一套科学的管理制度,容易造成人员安全问题、业务风险、效率低下等情况。
因此,建立一套完善的外出拓客管理制度,对于提升公司的竞争力和业务水平具有重要意义。
二、管理制度内容1. 外出拓客计划在外出拓客前,员工需要提前制定详细的拓客计划。
包括拓客地点、客户信息、拜访目的、拜访时间等内容。
拓客计划需要经过主管领导审批后方可执行。
2. 出差准备工作外出拓客需要提前做好准备工作。
包括准备好相关资料、工具、名片、礼品等必备物品。
确保出差期间的工作顺利进行。
3. 出差安全管理出差期间员工需要尊重当地的法律法规,注意个人安全。
遇到紧急情况及时报告公司领导,并做好相应的处理。
外出拓客期间不得参加不良场所或活动。
4. 客户拜访管理员工在外出拓客时需要按照公司规定的客户拜访流程进行。
包括客户信息确认、拜访时间安排、事项沟通、拜访结果反馈等。
拜访中需要保持礼貌、专业,提升客户体验。
5. 拓客成果归档外出拓客之后,员工需要及时将拓客成果进行归档。
包括拜访记录、商谈结果、客户反馈等内容。
并向主管领导及时汇报。
确保拓客成果得到充分利用。
6. 外出拓客费用报销外出拓客期间发生的费用需要及时归档、整理。
员工在回公司后需按照公司规定的报销流程进行费用报销。
报销过程需要保留相关票据,确保费用合理有效。
7. 外出拓客绩效考核公司会根据员工外出拓客的业绩情况进行考核。
包括客户拜访数量、成交金额、客户满意度等指标。
根据考核结果对员工进行奖惩,激励员工积极拓展业务。
8. 安全教育培训公司需要定期组织外出拓客员工进行安全教育培训。
包括如何防范安全风险、如何处理紧急情况、如何有效沟通等内容。
提升员工的安全意识和风险防范能力。
9. 信息反馈与改进公司需要定期组织外出拓客员工开展信息反馈与改进工作。
外拓管理制度范文
外拓管理制度范文外拓管理制度是指企业在拓展国际市场、开展国际业务时所采用的一系列管理制度和政策。
随着全球经济一体化的加深和国际贸易的发展,很多企业开始积极拓展海外市场,这就需要建立一套相应的外拓管理制度来指导和支持企业的国际业务。
首先,外拓管理制度需要明确企业的战略目标和定位。
企业在海外市场的发展不能盲目,需要先进行市场调研和分析,确定目标市场和产品定位。
制定和调整公司的战略目标和定位是外拓管理制度的首要任务。
其次,外拓管理制度应建立完善的组织架构和人员配置。
海外市场开拓需要专业的团队来进行推动和管理。
因此,外拓管理制度要明确各部门的职责和权限,并建立适当的激励机制,以保证团队人员的积极性和主动性。
第三,外拓管理制度需要建立风险管理和控制机制。
海外市场的开拓涉及到政治、经济、法律、文化等多个方面的风险和挑战。
因此,外拓管理制度要对这些风险进行全面的评估和控制,并建立相应的风险管理机制,以减少企业的损失和不确定性。
第四,外拓管理制度应规范和规范企业的国际业务操作流程。
在海外市场的开拓过程中,企业需要与合作伙伴进行业务洽谈、合同签订、产品配送等一系列操作。
外拓管理制度要明确这些操作的标准和程序,以确保企业的国际业务进行顺利和高效。
第五,外拓管理制度需要加强与政府和行业协会的合作和沟通。
海外市场的开拓涉及到多个国家的政府监管和行业规范,因此,外拓管理制度要与政府和行业协会保持密切的合作和沟通,以了解当地政策和法规,并及时调整和适应。
第六,外拓管理制度要注重企业品牌建设和市场推广。
在海外市场开拓过程中,企业的品牌形象和产品质量是吸引客户和市场认可的关键。
因此,外拓管理制度要注重企业品牌建设和市场推广,加强国际市场的宣传和推广。
最后,外拓管理制度要进行定期的评估和改进。
海外市场的开拓是一个持续的过程,外拓管理制度需要不断进行评估和改进,以适应市场的变化和企业的发展需求。
企业要借鉴和吸取国内外企业的成功经验和教训,不断完善自己的外拓管理制度。
户外拓展管理制度
户外拓展管理制度第一章总则第一条为了规范和推动公司户外拓展活动的开展,提高员工团队协作能力和团队凝聚力,保障活动安全,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有户外拓展活动,包括但不限于团建活动、团队拓展、员工培训等。
第三条规定户外拓展活动执行的方式、程序、规范、要求,确保活动的安全、规范、有序、有效进行。
第四条所有参与户外拓展活动的员工必须遵守本制度,按照规定参与活动。
第二章活动组织与准备第五条活动组织与准备是户外拓展活动的基础,必须提前进行充分的准备和规划。
组织者应当根据活动形式和规模,确定活动的时间、地点、参与人员等相关事宜。
第六条活动组织者应当对活动现场的安全、环境等进行综合评估,并确定相应的安全预案和应急措施。
第七条在活动前,组织者应当向参与人员发布活动相关信息,包括活动目的、内容、要求、注意事项等,并征得参与人员的同意和意见。
第三章活动实施与管理第八条活动实施阶段,组织者应当对活动场地进行认真检查和清理,确保活动环境的安全和整洁。
第九条参与人员在活动实施阶段应当遵守组织者的指挥和管理,保持团队协作和合作精神,严禁个人行为对其他人员或活动环境造成不利影响。
第十条活动中遇到特殊情况,组织者应当按照预案和应急措施进行处理,并及时向参与人员发布相关信息,确保活动的安全和顺利进行。
第四章活动结束与总结第十一条活动结束后,组织者应当对活动的整体效果进行评估和总结,对活动中存在的问题和不足进行反思和改进。
第十二条组织者应当及时向参与人员反馈活动结果,并征集参与人员的意见和建议,为下次活动的改进和提高做好准备。
第十三条参与人员应当积极配合组织者进行活动总结,提出自己的看法和建议,为公司的户外拓展活动提供有效的参考和支持。
第五章处罚与奖励第十四条对于违反本制度的行为,组织者应当根据情节轻重进行相应的处理,包括但不限于口头警告、书面警告、记过、处罚款等。
第十五条对于在活动中表现突出、作出杰出贡献的人员,公司应当给予相应的奖励和表彰,鼓励和促进员工的积极参与和奉献。
室外拓展安全管理制度
室外拓展安全管理制度第一章总则第一条为了加强室外拓展活动的安全管理,确保参与人员的生命财产安全,根据相关法律法规和国家标准,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司组织的室外拓展活动,所有参与活动的人员都必须遵守本制度的规定。
第三条公司应当建立健全室外拓展安全管理体系,明确各级负责人的职责,加强对拓展活动的监督和管理。
第四条参与室外拓展活动的人员应当保持理性、理智,服从领队指挥,严格遵守安全规定,不得擅自行动,以免发生意外。
第五条在室外拓展活动中,如有发现安全隐患或事故,应当立即向领队汇报,并采取有效措施予以处理。
第六条公司应当定期开展安全培训,提升员工的安全意识和自救能力,确保参与拓展活动的人员能够及时有效地应对突发情况。
第七条参与室外拓展活动的人员应当遵守团队纪律,互相协作,不得单独行动,确保团队的整体安全。
第八条参与室外拓展活动的人员应当具备基本的体能和健康状况,如有慢性疾病或健康问题,应当提前向领队说明,以便做好相应的安排。
第九条本管理制度由公司安全管理部门负责监督执行,如有违反规定的行为,将依据公司规定进行处理。
第十条其他未尽事宜,按照公司相关规定执行。
第二章安全措施第十一条在室外拓展活动中,领队应当对所有参与人员进行安全演练,包括逃生演习、急救知识等,确保大家熟悉应对突发情况的方法。
第十二条领队在组织活动前,应当对线路、设备、场地等进行全面检查,确保不存在安全隐患,如有发现问题,应当及时整改或更换。
第十三条参与室外拓展活动的人员应当全程佩戴必要的安全装备,包括头盔、安全绳、护具等,确保在活动中的人身安全。
第十四条参与室外拓展活动的人员应当根据实际情况做好风险评估,合理安排活动流程,确保活动的安全性。
第十五条在极端天气情况下,如暴风雨、大雪等,应当及时中止相关活动,确保参与人员的安全。
第十六条参与室外拓展活动的人员应当保持良好的精神状态,不得酗酒、吸烟等,以免影响活动的进行。
第十七条参与室外拓展活动的人员应当遵守活动规定,不得擅自离开集合地点,不得将个人物品随意丢弃,以免造成安全隐患。
户外拓展中心管理制度
户外拓展中心管理制度第一章总则第一条为了规范户外拓展中心的管理工作,提高服务质量,保障参与者的安全,制定本管理制度。
第二条拓展中心的管理遵循人性化、规范化、专业化的原则,确保活动顺利进行。
第三条拓展中心的管理团队应具备较强的组织、协调和领导能力,保证活动的顺利进行。
第二章领导机构第四条拓展中心的领导机构由中心主任和各部门负责人组成,负责全面指导和监督中心的管理工作。
第五条中心主任负责领导和协调中心各项工作,制定发展规划,提出合理化建议。
第六条各部门负责人负责落实中心的各项工作,组织相关培训和培训,提升管理水平。
第三章组织架构第七条拓展中心设有行政部、人事部、财务部、活动部、安全保障部等部门,各部门职责明确。
第八条行政部门负责中心的日常行政管理工作,协助中心主任执行各项决策。
第九条人事部门负责中心的人才招聘、绩效考核、薪酬福利等工作,营造和谐的工作氛围。
第十条财务部门负责中心的财务管理工作,保证经费的合理使用和监督。
第十一条活动部门负责中心各项活动的策划、组织和执行,确保活动的顺利进行。
第十二条安全保障部门负责中心的安全管理工作,建立健全的安全管理制度,确保参与者的安全。
第四章具体管理规定第十三条拓展中心的活动计划应提前制定,并报中心主任批准后实施。
第十四条拓展中心的活动人员应按照规定穿着适合的服装和装备,做好防护措施,并接受专业培训。
第十五条拓展中心的活动人员应遵守中心的各项规章制度,服从指挥,确保活动的顺利进行。
第十六条拓展中心应建立健全的安全管理机制,定期组织演练和应急预案,确保参与者的安全。
第五章监督和评估第十七条拓展中心应建立内部监督机制,对各项工作进行定期检查和评估,及时发现问题并加以解决。
第十八条拓展中心应接受上级部门的监督和检查,接受社会舆论的监督,确保中心的正常运转。
第六章附则第十九条本管理制度自颁布之日起生效,如有需要修改,经中心主任批准后实施。
第二十条本管理制度解释权属于拓展中心领导机构。
拓展管理制度3篇
拓展管理制度3篇【第1篇】x市场拓展班组质量管理制度第一条、为不断提高班组的工作质量、改进工作方式、提升工作效率,特制定本方法。
其次条、本班组质量管理的目标:实现班组质量管理最稳定化、最优化。
第三条、质量管理实施的时光和频次。
质量管理是一个持续改进的过程,需要全体班组成员日常工作中紧紧围绕班组标准化工作即流程规范化、产品标准化、管理标准化这个中心。
第四条、班组质量管理的适用对象。
班组质量管理适用班组全体成员,班组长要求全体成员日常工作中严格根据班组质量管理流程、制度执行,并对执行的状况举行打分,适当赋予嘉奖。
第五条、班组质量管理的主要内容对班组成员举行质量管理方面的日常培训,树立班组成员的正确意识;维护班组质量管理建设,保证班组日常工作的正常举行;爱惜公共卫生,营造一个舒服洁净的办公环境;对外来人员的接待体现移动特色,不卑不亢,谦和大方。
第六条、班组质量管理的要点把握质量要求。
班组成员必需认识公司各项规则制度,按质量要求执行,特别状况应上报领导打算处理方法。
质量流程记录填写和维护。
班组应该对于本班组负责的流程环节所应填写的工作记录,班组应该制定专人完成记录填写工作,并做好记录的收拾和维护。
质量指标统计、分析和评估。
对于班组负责的工作质量指标,结合部门要求和工作实际需要,举行定期定量化统计、分析和评估。
通过每月班会,由组长主持开展质量分析改进会,按照质量目标及报表、采纳鱼骨等工具,分析各周期质量状况,有负责人制订改进计划,在班会上研究确定并实施。
改善质量达标状况。
对于流程执行中浮现的问题和工作质量不达标的状况,班组应该分析缘由,提出改进计划。
必需时填写订正预防措施通知单。
充分运用qc小组等质量管理工具。
班组可以成立qc小组举行攻关或创新以达成目标或提出解决计划。
qc小组定期对难题举行集中攻关,逐渐形成“人人为事,能者为师”的班组氛围。
qc小组定期与班组举行技术沟通,共同发觉、解决问题,不断改进质量。
户外拓展管理制度
户外拓展管理制度第一章总则第一条根据公司发展需要,为提升员工团队合作能力、培养员工团队意识,公司制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内所有员工进行户外拓展活动。
第三条公司户外拓展活动,包括但不限于登山、徒步、团队竞赛等。
第四条公司户外拓展活动由人力资源部门统一组织安排,根据公司年度培训计划确定活动时间和地点。
第五条公司户外拓展活动采取报名参加的方式,员工自愿参加,不得强制要求。
第六条参加公司户外拓展活动的员工应当按照组织安排按时到达集合地点,不得迟到早退,如有特殊情况需提前请假。
第七条参加活动人员应遵守活动规则,听从组织者安排,保持团队合作精神,不得独自行动。
第八条参加公司户外拓展活动的员工需签署相关免责协议,如有违反活动规定造成人身伤害,责任自负。
第九条公司户外拓展活动期间,若遇恶劣天气或其他不可抗力情况,组织者有权中止或取消活动,保障参与员工的安全。
第十条参加户外拓展活动的人员应当保护环境资源,不得私自破坏大自然环境。
第十一条公司户外拓展活动的费用由公司承担,包括但不限于交通、食宿、保险等支出。
第十二条公司户外拓展活动结束后,应及时总结活动经验,提出改进建议。
第十三条公司户外拓展活动未尽事宜,由人力资源部门负责解释并制定相应实施办法。
第二章参加条件第十四条参加公司户外拓展活动的员工须为正式员工,不限制职位及工龄。
第十五条参加活动人员应身体健康,无严重心脏病、高血压、精神疾病等不宜进行户外活动的疾病。
第十六条参加公司户外拓展活动的员工需具备一定的户外生存技能或相关经验。
第十七条参加活动人员应具备较强的团队合作精神,能够快速融入团队,积极配合完成活动任务。
第十八条参加活动的员工需服从组织者的安排,不得擅自离队,违者将取消资格并被视为自动辞职。
第三章安全保障第十九条参加公司户外拓展活动的员工需穿着适合户外活动的服装和鞋子,不得穿着拖鞋、凉鞋参加活动。
第二十条参加活动人员应携带个人保暖、防护用具,按时饮水、进食,避免在户外活动中发生意外。
外拓员工规章制度范本
外拓员工规章制度范本第一章总则第一条为了加强外拓员工的管理,规范外拓员工的行为,保障外拓员工的合法权益,根据国家法律法规和公司的相关规定,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有从事外拓工作的员工,包括全职、兼职和临时工。
第三条公司对违反本规章制度的行为,将依法给予相应的纪律处分,包括但不限于警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
第二章工作职责第四条外拓员工应按照公司的要求,积极开展外拓工作,努力完成公司下达的各项任务指标。
第五条外拓员工在进行外拓活动时,应遵守国家法律法规,尊重客户意愿,不得强迫、欺诈、误导客户。
第六条外拓员工应保守公司的商业秘密,不得泄露客户的个人信息和公司的内部信息。
第七条外拓员工应积极参加公司的培训和学习,提高自身业务素质和服务水平。
第三章工作时间和休息休假第八条外拓员工的工作时间应按照公司的规定执行,如有特殊情况,需提前向上级申请。
第九条外拓员工享受国家规定的休息休假权利,具体休假安排由公司根据实际情况进行调整。
第四章劳动报酬和福利第十条外拓员工的劳动报酬按照公司的薪酬制度执行,确保公平、合理。
第十一条外拓员工享受公司规定的社会保险和福利待遇,具体待遇由公司根据实际情况进行调整。
第五章行为规范第十二条外拓员工应遵守公司的职业道德,诚实守信,不得有贪污、受贿、欺诈等行为。
第十三条外拓员工在与客户交往中,应保持良好的职业形象,礼貌待人,不得有损害公司形象的行为。
第十四条外拓员工应遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业秘密和技术秘密。
第十五条外拓员工应遵守公司的安全规定,注意个人安全和客户安全。
第六章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效,公司有权根据实际情况进行修改和调整。
第十七条本规章制度的解释权归公司所有。
以上规章制度仅供参考,具体内容需根据公司的实际情况进行调整和完善。
希望每位外拓员工能够严格遵守本规章制度,为公司的发展做出积极的贡献。
业务人员外出拓展管理制度
第一章总则第一条为规范公司业务人员外出拓展工作,提高工作效率,确保公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外出拓展业务人员。
第三条外出拓展业务人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度,确保业务拓展工作的顺利进行。
第二章外出拓展计划第四条外出拓展业务人员需提前向部门负责人提交外出拓展计划,包括拓展目的、时间、地点、预算等。
第五条部门负责人对拓展计划进行审核,审核通过后,业务人员方可进行外出拓展。
第六条外出拓展计划应包含以下内容:(一)拓展目的:明确拓展的具体目标和预期成果。
(二)时间:确定拓展工作的起止时间。
(三)地点:明确拓展工作的地点,包括具体地址、交通方式等。
(四)预算:预估拓展过程中的各项费用,包括交通、住宿、餐饮、礼品等。
第三章外出拓展实施第七条外出拓展业务人员需按照计划执行,确保拓展工作有序进行。
第八条外出拓展业务人员应与客户保持良好沟通,了解客户需求,为客户提供优质服务。
第九条外出拓展业务人员应遵守当地法律法规,尊重当地风俗习惯。
第十条外出拓展业务人员应保护公司形象,不得从事任何损害公司利益的行为。
第十一条外出拓展业务人员应定期向部门负责人汇报工作进展,包括拓展成果、客户反馈等。
第四章外出拓展费用管理第十二条外出拓展费用应严格按照预算执行,不得超出预算范围。
第十三条外出拓展费用报销需提供以下材料:(一)发票:真实、合法的发票。
(二)行程单:详细记录外出拓展过程中的行程。
(三)住宿证明:入住酒店提供的住宿证明。
(四)餐饮证明:餐饮发票或就餐凭证。
(五)礼品证明:购买礼品的发票或礼品清单。
第十四条外出拓展费用报销需在拓展工作结束后一周内完成。
第五章奖惩措施第十五条对在外出拓展工作中表现优秀的业务人员,公司将给予表彰和奖励。
第十六条对违反本制度的外出拓展业务人员,公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
第十七条对严重违反本制度,损害公司利益的外出拓展业务人员,公司将依法解除劳动合同。
外拓经理管理制度汇编范本
一、总则第一条为规范外拓经理的招聘、培训、考核、激励等管理工作,提高外拓经理的工作效率和团队凝聚力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外拓经理及其相关工作。
第三条外拓经理管理工作应遵循公平、公正、公开的原则,以激励和约束相结合的方式,促进外拓经理的全面发展。
二、招聘与选拔第四条外拓经理的招聘应严格按照公司招聘程序进行,确保招聘到具备以下条件的人员:1. 具有良好的职业道德和团队合作精神;2. 具备较强的沟通协调能力和市场开拓能力;3. 具有相关行业工作经验,熟悉市场动态和客户需求;4. 具有较强的学习能力和适应能力。
第五条外拓经理的选拔程序如下:1. 发布招聘信息,接受报名;2. 组织面试,考察应聘者的综合素质;3. 根据面试结果,确定候选人;4. 进行背景调查,确保候选人符合公司要求;5. 完成录用手续,正式任命外拓经理。
三、培训与发展第六条公司应定期对外拓经理进行培训,包括:1. 行业知识培训,提高外拓经理的专业素养;2. 市场营销培训,提升外拓经理的市场开拓能力;3. 团队管理培训,增强外拓经理的团队领导能力;4. 个人素质培训,提高外拓经理的综合素质。
第七条外拓经理应根据自身发展需求,制定个人职业发展规划,公司提供相应的支持和帮助。
四、考核与激励第八条外拓经理的考核分为季度考核和年度考核,考核内容包括:1. 工作任务完成情况;2. 市场开拓成果;3. 团队建设情况;4. 个人素质提升情况。
第九条根据考核结果,对表现优秀的外拓经理给予奖励,包括:1. 业绩奖金;2. 培训机会;3. 职务晋升;4. 表彰奖励。
第十条对考核不合格的外拓经理,公司应进行谈话提醒,帮助其改进工作,如连续两次考核不合格,公司将考虑调整其工作岗位或解除劳动合同。
五、纪律与责任第十一条外拓经理应严格遵守国家法律法规和公司规章制度,维护公司形象。
第十二条外拓经理在工作中应廉洁自律,不得利用职务之便谋取私利。
第十三条外拓经理应对所在团队的工作成果承担相应责任,确保团队目标的实现。
银行外拓营销管理制度范本
第一章总则第一条为加强银行外拓营销管理,提高营销效率,规范营销行为,提升银行品牌形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于银行所有外拓营销活动,包括但不限于市场调研、客户开发、产品推广、活动策划与执行等。
第三条银行外拓营销应遵循以下原则:1. 客户至上,以客户需求为导向;2. 合规经营,严格遵守国家法律法规和银行规章制度;3. 创新思维,积极开拓市场,提高市场份额;4. 团队协作,发挥集体智慧,共同推进营销工作。
第二章营销目标与策略第四条银行外拓营销目标:1. 提高银行品牌知名度和美誉度;2. 扩大客户群体,提高客户满意度;3. 提升银行业务收入,实现业绩增长;4. 增强银行竞争力,提升市场地位。
第五条银行外拓营销策略:1. 精准定位目标客户,制定差异化营销方案;2. 加强市场调研,了解客户需求,提供个性化服务;3. 创新营销方式,提高营销活动的吸引力和参与度;4. 强化团队协作,提高营销效率。
第三章营销组织与实施第六条银行外拓营销组织架构:1. 设立外拓营销管理部门,负责统筹规划、组织协调、监督检查等工作;2. 成立外拓营销团队,负责具体实施、执行和落实;3. 明确各部门职责,确保营销工作有序开展。
第七条营销实施流程:1. 市场调研:了解目标市场、客户需求、竞争对手情况等;2. 策划方案:根据调研结果,制定营销方案,明确营销目标、策略、措施等;3. 营销执行:组织实施营销方案,包括活动策划、执行、跟踪等;4. 营销评估:对营销活动进行评估,总结经验教训,持续改进。
第四章营销管理与监督第八条银行外拓营销管理:1. 加强营销人员培训,提高营销技能和素质;2. 完善营销激励机制,激发营销人员积极性;3. 建立营销档案,记录营销活动全过程;4. 定期开展营销分析,总结经验,优化营销策略。
第九条营销监督:1. 建立健全营销监督机制,确保营销活动合规、有序;2. 加强对营销人员的监督,防止违规操作;3. 定期对营销活动进行审计,确保营销成果真实、有效。
户外拓展基地规章制度范本
户外拓展基地规章制度范本第一章总则第一条为了加强户外拓展基地的规范化管理,保障游客、员工和设施的安全,充分发挥户外拓展基地的教育、娱乐、健身等功能,制定本规章制度。
第二条户外拓展基地遵循合法经营、诚实守信、优质服务、安全第一的原则,为游客提供高品质的拓展体验。
第三条户外拓展基地的管理人员、工作人员和游客均应遵守本规章制度。
第二章基地管理第四条基地设施设备应定期进行检查、维护,确保其安全、正常运行。
对检查中发现的问题,应及时整改。
第五条基地应建立健全安全防护措施,配备必要的安全设施和器材,保障游客的人身安全。
第六条基地应设立医务室,配备专业的医疗人员,确保游客在拓展过程中出现伤病时能够得到及时救治。
第七条基地应制定应急预案,包括火灾、自然灾害、意外事故等紧急情况的应对措施,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。
第八条基地应定期对工作人员进行安全、技能、服务等方面的培训,提高其业务水平和服务质量。
第三章游客管理第九条游客应遵守基地的秩序,服从工作人员的管理和指导。
第十条游客应自觉爱护基地的设施设备,不得随意损坏、乱涂乱画。
如有损坏,应承担相应的赔偿责任。
第十一条游客应遵守消防安全规定,不得在基地内吸烟、使用明火。
第十二条游客应遵循环保原则,不得乱扔垃圾,保持基地环境卫生。
第四章员工管理第十三条员工应遵守基地的规章制度,服从工作安排,认真履行职责。
第十四条员工应具备良好的职业道德和服务意识,礼貌待客,为游客提供优质服务。
第十五条员工应定期参加业务培训,提高自身业务能力和服务水平。
第十六条员工应严格遵守消防安全规定,掌握消防设施的使用方法,及时消除火灾隐患。
第五章违规处理第十七条游客违反本规章制度的,工作人员应予以制止,并视情节轻重给予警告或者罚款。
第十八条员工违反本规章制度的,基地管理人员应予以制止,并视情节轻重给予警告、罚款或者解除劳动合同。
第十九条违反本规章制度的,造成经济损失的,应承担相应的赔偿责任。
公司外拓规章制度范本
公司外拓规章制度范本第一章总则第一条为了规范公司外拓业务行为,保障公司外拓业务的顺利进行,维护公司利益和形象,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体外拓业务人员及涉及外拓业务的部门和机构。
第三条公司外拓业务应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,积极拓展业务,提高服务质量,维护公司合法权益。
第二章外拓业务范围与权限第四条公司外拓业务范围包括:(一)公司产品和服务的外拓推广;(二)公司合作伙伴的外拓寻找与洽谈;(三)公司项目的外拓合作与协调;(四)其他涉及公司外拓的业务。
第五条公司外拓业务人员应具备以下条件:(一)具备良好的业务素质和职业素养;(二)熟悉公司业务及市场情况;(三)具备良好的沟通能力和协调能力;(四)具备较强的团队合作精神和责任心。
第六条公司外拓业务人员应按照公司的授权范围开展业务,不得超越授权范围从事外拓业务。
第三章外拓业务流程与规范第七条公司外拓业务应按照以下流程进行:(一)市场调研:了解市场情况,分析市场需求,确定外拓目标;(二)制定方案:根据市场调研结果,制定外拓方案,包括目标、策略、计划等;(三)商务洽谈:与潜在合作伙伴进行商务洽谈,达成合作意向;(四)签订合同:根据商务洽谈结果,签订合作协议;(五)落地实施:按照合作协议,开展外拓业务;(六)跟踪管理:对合作伙伴进行定期跟踪管理,确保业务顺利进行;(七)总结评估:对外拓业务进行总结评估,不断提高业务水平。
第八条公司外拓业务人员应遵守以下规范:(一)遵守国家法律法规,遵循行业规范,维护公司形象;(二)诚信为本,公平竞争,不得采用不正当手段拓展业务;(三)尊重合作伙伴,保持良好的合作关系;(四)保护客户隐私,不得泄露客户信息;(五)严格执行公司制度,服从公司管理;(六)积极参与培训,提高自身业务能力。
第四章考核与激励第九条公司应建立外拓业务考核制度,对外拓业务人员进行定期考核,评估业务成果。
户外拓展公司规章制度范本
户外拓展公司规章制度范本第一章总则第一条为了规范户外拓展公司的运营管理,保障公司、员工及客户的权益,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司全体员工,包括管理人员、户外拓展教练、后勤支持人员等。
第三条本公司秉持“客户至上、安全第一、团队合作、挑战自我”的经营理念,提供优质、专业的户外拓展服务。
第四条本公司坚决遵守国家法律法规,尊重社会公德,坚守商业道德,积极营造健康、和谐的户外拓展环境。
第二章组织结构与职责第五条本公司设总经理一名,负责公司整体运营管理;设各部门负责人若干,负责各部门的具体管理工作。
第六条户外拓展部负责组织、实施户外拓展活动,确保活动的安全、顺利进行;教练团队负责指导客户进行拓展训练,提升客户的团队协作能力和个人综合素质。
第七条后勤支持部负责提供户外拓展活动所需的场地、设备、交通、餐饮等后勤保障;行政人事部负责公司内部人事、财务、行政等管理工作。
第八条各部门负责人向总经理负责,总经理向公司董事会负责。
第三章客户管理与服务第九条本公司严格遵守客户信息保密制度,保护客户的隐私权益。
第十条本公司提供的户外拓展服务,包括团队建设、个人挑战、亲子活动等,应根据客户需求制定详细的方案,并在活动前与客户充分沟通。
第十一条户外拓展活动应严格按照活动方案进行,确保活动安全。
活动中,教练应随时关注客户情况,确保客户安全。
第十二条本公司应为客户提供优质的服务,及时处理客户的投诉和建议,不断提升服务质量。
第四章员工管理第十三条本公司员工应具备良好的职业道德和服务意识,尊重客户,团结协作,共创公司品牌。
第十四条员工应按时到岗,服从工作安排,严格遵守公司规章制度。
第十五条员工应定期接受专业培训,提升自身业务能力和综合素质。
第十六条本公司建立健全员工激励制度,鼓励优秀员工,激发员工工作积极性。
第五章安全与风险管理第十七条本公司高度重视客户安全,建立健全安全管理制度,定期进行安全检查和培训。
外拓日常工作管理制度
第一章总则第一条为加强公司外拓工作的管理,提高工作效率,确保外拓工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外拓工作人员,包括市场拓展、客户关系维护、项目跟进等。
第三条外拓工作应遵循诚实守信、客户至上、团结协作、创新发展的原则。
第二章组织机构与职责第四条公司设立外拓工作管理小组,负责外拓工作的总体规划和组织实施。
第五条外拓工作管理小组由以下人员组成:1. 小组长:负责外拓工作的全面领导,制定外拓工作计划,协调各部门关系。
2. 成员:负责具体的外拓工作实施,包括市场调研、客户开发、项目跟进等。
第六条外拓工作管理小组职责:1. 制定外拓工作计划,明确工作目标、任务和期限。
2. 组织开展市场调研,了解市场动态和竞争对手情况。
3. 负责客户开发,建立和维护客户关系。
4. 协调各部门资源,确保外拓工作的顺利进行。
5. 定期总结外拓工作成果,提出改进措施。
第三章工作流程第七条市场调研:1. 根据公司发展战略和市场需求,确定调研目标和范围。
2. 收集和分析市场信息,包括行业动态、竞争对手、客户需求等。
3. 形成调研报告,为外拓工作提供决策依据。
第八条客户开发:1. 根据市场调研结果,制定客户开发计划。
2. 通过电话、邮件、拜访等方式与潜在客户建立联系。
3. 跟进客户需求,提供专业咨询和服务。
4. 签订合作协议,维护客户关系。
第九条项目跟进:1. 根据客户需求,制定项目实施方案。
2. 协调内部资源,确保项目进度和质量。
3. 定期向客户汇报项目进展,及时解决问题。
4. 项目完成后,进行总结评估,持续改进。
第四章工作要求第十条外拓工作人员应具备以下素质:1. 具备良好的职业道德和敬业精神。
2. 具备较强的沟通能力和团队合作精神。
3. 具备扎实的专业知识和市场洞察力。
4. 具备较强的执行力和创新能力。
第十一条外拓工作人员应遵守以下工作要求:1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 保守公司商业秘密,不得泄露给第三方。
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外拓管理制度
一、人员配置
二、考勤制度
作息时间:
1、外拓部门实行六天工作制,每周休息一天,其他法定节假日按照国家规定安排休息。
若因展销会、推广活动等工作需要,临时取消休息安排加班的,事后再作补休安排。
2、工作时间:上午8:30—11:30 下午13:30—17:30;特殊情况需延长下班时间按照公司要求执行。
(如利用晚上时间专门发单至各小区、巡展活动需要等)
3、严格执行公司考勤制度,当月迟到、早退或私自离岗累计满三次的,将纳入留用查看人员名单;当月旷工累计满三次的,将直接做辞退处理。
请假制度:
1、事假:事假须提前一天申请(填写请假条),经上级领导批准后方可有效。
2、病假:
1)因病需要到医院就诊,需事先请假(急病除外),经部门主管同意后方可离岗,事后应持医院就诊处方补办请假手续。
2)患病需休息要持有医院证明。
3、如遇突发事件请病、事假,须在当天上班前30分钟通知外拓主管。
三、工作纪律
1、外拓人员不得在售楼处内高声谈论、戏闹、插入案场前台入坐,违者罚款20
元每次。
2、外拓人员在与客户交谈时不得嚼口香糖、翘二郎腿,违者罚款20元/次。
3、听到客户的意见或批评不得辩解,要冷静对待,无论任何原因都不得与客户发生争执,确系委屈之事,应采取回避态度并及时上报外拓主管协调解决。
违规者罚款20元/次,情况严重者待岗并由公司处理。
5、外拓人员要有良好的职业素质,严禁利用工作之便收取不正当的钱财。
违规者立即开除,如造成严重后果者,追究其法律责任。
6、外拓人员应明确自己的职权范围,服从上级安排,逐级汇报,在销售过程中言行不得超越职权范围(在发单时不得做出虚假承诺)。
7、外拓人员未经许可,严禁接触、泄露和篡改销控、促销策略,对于其他保密事项参照公司规定执行,违规者处以50元/次罚款。
8、上班时间在办公室内不允许抽烟,违者罚款100元/次,上班时间做与工作无关的事情罚款20元/次。
9、所有罚款不按时缴纳,第二天加罚50%。
无正当原因,拒不缴纳,直接辞退,确系没钱,下月发工资按双倍缴纳。
四、工作安排
外拓主管日常工作:
1、巡查各组员在岗情况,对离开岗位的外拓人员进行处罚,10元/次。
2、每天统计带客量、报表量、回访量、出单量、并登记在日报表上。
3、每天将日报表做好上报外拓主管。
4、统筹监督各组员安排相应的工作的落实情况,对没有做或者不做的作出相应的处罚,罚款10元/次,累计3次人事约谈。
5、每天安排各外拓人员进行日常工作,并做相应的登记。
6、每月负责做月考核报表,每月工作的相关统计。
7、主管日常工作,无特殊情况不得任意委派他人监督和协调。
8、组长在执行工作职权时,必须公平、公正、公开,不得徇私舞弊,违者处以50元/次罚款,严重者给予开除处分。
拓展专员日常工作:
1、所有外拓人员按照主管安排定点派单,不得串岗,违者10元/次。
2、外拓人员原则上在所安排的点方圆100米内派单,如果主管及以上领导在点上查岗5分钟内未见到人,并经联系确认后,按旷工处理。
(此条针对定点派单)
3、工作期间不得无故离岗及做与工作无关的事情,一经发现罚款20元/次,第二次做旷工处理,第三次做辞退处理。
4、外拓人员严格按照外拓主管的要求工作,外拓人员之间应团结互助,严禁争抢客户,违规者处以20元/次罚款,违规两次作辞退处理。
5、当其他同事为客户讲解时,若发现是自己的老客户,应上前友好招呼或视情况一起协助接待,严禁要求同事退出,更不允许在客户面前争执。
违者处以100元/次罚款,情节严重者,作辞退处理。
6、外拓人员对导入客户必须在案场报备,以作为界定客户归属依据,外拓人员同时记录客户资料在自己的客户本上,违者处以10元/次罚款,主管随时监督、检查。
7、外拓人员必须配合主管工作,闹情绪者,罚款50元/次,严重者做辞退处分。
8、外拓人员做好每天工作纪录(报表,带客量),下午例会时交到组长处,组长负责汇总当天工作信息情况,上报主管,要求及时准确、无差错。
违者处以10元/次罚款。
五、考核机制
考核标准:
1、普通拓展专员:按日常工作带看、成交等各项指标打分,连续两个月综合分数最后一名的,辞退处理;
2、外拓组长:每两个月考核一次,连续两个月没有完成团队销售指标的,给于降职处理,从拓展专员中提拔新的组长;
3、外拓主管:每三个月考核一次,连续三个月没有完成团队销售指标的,给于降职处理,从外拓组长中提拔新的主管;
指标分值:
派单0.1分、拜访5分(需提供拜访登记表)、收集意向客户5分(需案场报备)、电CALL0.2分、导客1分(需案场登记)、留电0.5分、认筹20分、认购30分。
激励制度:
1、外拓团队每个月的销售指标为案场当月指标的50%,外拓主管在月初将此指标分解到人,月末计算佣金时,完成个人指标的,指标外部分佣金翻倍;
2、连续两个月完成个人指标的,提高其基本工资。
(拓展专员实行1800-2200元/月的浮动工资)
六、例会制度
1、每天早上8:30-8:45由外拓主管召开晨会,拟定当天工作计划。
2、每天下午17:15召开夕会,总结当天工作情况。
3、每周外拓主管作出当周工作总结(包括业绩、存在问题、解决措施、合理化建议等),每周日下班前提交到营销经理处。
七、上岗离职
上岗条件:
1、掌握并了解项目的基本情况,对公司外拓制度进行了了解,并签字同意。
2、通过了主管及以上领导的考核,并保持着良好的职业素养。
离职程序:
1、外拓人员填写离职申请表外拓主管批示营销经理批示
办公室报备。
2、外拓人员离职必须提前三天提出申请,通过批准后才能离职。
3、外拓主管在外拓人员申请表上签字时必须确认其公共物品是否归还公司(手机、办公用品等),否则由外拓主管承担一切后果。
4、外拓人员提出离职后不得在公司内部散布不良信息,影响公司名誉及团队稳定,违者追究法律责任。
2015年5月8日
本制度具体内容外拓员工已全部知悉并签字认可:。