ERP基础学习知识原理与实施综合复习资料
ERP复习资料[1]
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ERP复习资料1. ERP——企业资源计划：ERP就是将企业内部所有资源整合在一起，对采购，生产，成本，库存，分销，运输，财务，人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，使企业取得最佳效益。
2. SCM——供应链管理：是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
3.JIT——准时制生产：将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，并且只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产。
这是为适应20世纪60年代消费需要变得多样化、个性化而建立的一种生产体系及为此生产体系服务的物流体系。
所以准时生产制的出发点就是不断消除浪费，进行永无休止的改进。
在实现JIT的过程中，有几项重要的基本因素。
（1）人的参与（2）质量的高低（3）有效的计划和控制系统4.TOC——约束理论: TOC 的出发点认为企业的目标是追求近期和远期持续地获得利润，凡是限制企业有效产出（throughput）的增长和获取利润的因素都是制约因素（瓶颈）。
这里用“有效产出”原意是指“产量中售出部分的实际收入”，相当于销售收入减原材料成本。
5. AM——敏捷制造：AM代表了制造业全球化信息化发展的最新阶段，它主要通过敏捷化企业组织，并行工程环境，全球计算机网络或国家信息基础设施，在全球范围内实现企业间的动态联盟和拟实制造，使全球化生产体系或企业群能迅速开发出新产品，响应市场，赢得竞争。
6. MRP——物料需求计划：MRP是以物料计划人员或存货管理人员为核心的物料需求计划体系，它的涵盖范围仅仅为物料管理这一块。
主要用于非独立性需求（相关性需求）性质的库存控制。
7. BPR——企业流程再造：BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境。
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ERP原理复习资料•基础知识第一章初识ERP•制造业基本方程P3AXB-C = D （A：要制造什么产品；B:用什么原材料或零部件；C:手中宥什么原材料或零部件；D:还应该准备什么原材料或零部件）•ERP相关名词含义P9MRP：物料需求计划MRPII：制造资源计划ERP：企业资源计划JIT：及时生产LP：精益生产TQM：全面质量管理CIMS：计算机策成制造系统DRP：分销资源计划SCM：供应链管理EC：电子商务CRM：客户关系管理BPR：企业流程重组BOM：物料淸单EOQ：经济订货批量FOQ：固定订货批量MTO：面向订单生产MTS：面向库存生产FTO：面向订单完成ATO：面向订单装配ATP：可承诺量第二章管理需求推动ERP的发展•订货点法（计算）P12订货点=单位时区的需求SX订货提前期+安全库存S•吋段式MRP （与订货点法的区别）P15①通过产品结构将所有物料的需求联系起来②将物料需求区分为独立需求和非独立需求并分别加以处理③对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念•独立需求和相关需求P15①独立需求：某项物料的需求量不依赖于企业内其他物料的需求量而独立存在的需求②相关需求：某项物料的需求量可由企业内其他物料的需求量来确定的需求•闭环MRP P19把能力需求计划、车间作业计划、采购作业计划和MRP集成起来，形成一个封闭系统; 在计划执行过程中，必须有来自车间、供应商和计划人员的反馈信息，并利用这些反馈信息进行计划调整平衡，从而使生产计划方面的各个字系统的到协调统一。
其工作过程是一个"计划-实施-评价-反馈-计划〃的过程。
•MRPII P21把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，成力MRPII。
•MRP n的三个特点：①把企业中的各子系统冇机地结合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系统②所有数据来源于企业的屮央数裾库，各子系统在统一的数据环境工作③具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果•ERP P22超越MRP II范闱的集成功能、支持混合方式的制造环境、支持能动的监控能力，提商业务绩效、支持开放的客户机/服务器计算环境（软件功能范围、应用环境、功能增强、支持技术）第四章基础数据•物料主文件P39物料主文件的作用是标识和描述用于生产过程中的每一物料的属性和信息，它的数据项有物料代码以及同工程设计管理、物料控制和计划管理宥关的信息。
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第一章ERP的由来和发展1.订货点法的假设（P4）：1)各种物料的需求是独立的；2)物料的消耗是连续，稳定的；3)物料提前期是已知，固定的；4)库存消耗之后，应被重新填满；2. MRP与订货点法的区别（P5）：1)通过产品结构将所有物料的需求联系起来；2)将物料需求区分为独立需求和非独立需求并加以处理；3)对物料的库存状况数据引入了时间分段的概念；3. MRP的基本任务（p5）：1)从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料，零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）；2)根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定编制零部件计划（其开始生产的时间）。
4.MRP的基本内容（P5）：编制零件的生产计划和采购计划5.闭环式MRP产生的原因（MRP的局限）（P5）：1)只考虑物料需求，没考虑企业的生产规模、制造工艺、生产设备、人力资源等约束条件。
2)信息是单向的，实际管理信息系统是要根据外界条件的反馈，形成闭环的信息流，由输入至输出再循环影响至输入端，从而形成信息回路。
6.闭环式MRP（P5）:1)生产能力计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，形成封闭系统2)执行过程中，必须有车间、供应商和计划人员的反馈信息，并利用反馈信息进行计划调整平衡，从而使生产计划方面的各个子系统协调统一。
7. MRP与MR P‖的主要区别（P7）：1)资源管理范围方面把客户需求、供应商资源与企业内部资源整合。
2)生产方式管理方面重复生产、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产到多品种、小批量生产。
3)管理功能方面在制造、分销、财务等功能外，增加供应链个环节之间的运输管理、仓库管理，支持质量管理。
4)事务处理控制方面MRPII实时性较差，只能事中控制。
ERP支持在线分析，售后服务与质量反馈，强调事前控制与集成。
5)跨地区事务处理ERP系统支持多国家、多地区、多工厂、多语种、多毕种。
8. MRP系统实施给企业带来的效益（P22）：可分为定量效益和定性效益一、定量效益1)降低库存。
ERP系统原理与实施复习内容(1) - 副本
ERP系统原理与实施复习内容第一章1，ERP概念:ERP是一个信息技术工业术语，它是集成的、基于多模块的应用软件包，为企业的各种相关业务职能提供服务。
ERP系统发展过程（erp系统的演变）:(1)ERP系统必然出现的物质基础和技术推动力(2)提出ERP系统概念的外部需求和理论基础(3)提出ERP系统概念的内部需求(4)导致ERP系统出现的直接前提和表现形式(5)ERP系统在企业得到快速实施和应用的直接导火索2，ERP系统目标:改进和流线化企业的内部业务流程，在此基础上提高企业的管理水平、降低成本以及增加效益。
3，ERP系统组成:(1)ERP软件(2)流线化的业务流程(3)终端用户(4)支持ERP软件的硬件和操作系统。
4，CIM思想（概念）:计算机集成制造。
是企业组织、管理与运行的一种哲理，它基于计算机硬件技术、软件技术和网络技术、综合运用现代管理理论和技术、制造工程理论和技术、信息处理理论和技术、自动化控制理论和技术，以及系统工程理论和技术等，将企业经营全过程中有关的人、技术和管理3要素以及相关信息流、物流和资金价值流有机地集成并优化运行，以实现产品的高质量、低成本和短交货期，提高企业的应变能力和综合竞争能力，从而使企业在激烈复杂的竞争环境中取得优势。
CIMS概念:是按照CIM思想构建的复杂的人机系统。
从企业的经营目标出发，综合考虑企业中人、技术和管理的作用，使用各种先进技术、方法和手段实现企业制造全过程中的信息流、物流和资金价值流的集成，在产品质量、制造成本和交货期等方面达到总体优化，为企业带来更大的经济效益7，ERP系统与CRM（客户关系）系统的区别:(1)ERP以产品为核心、以作业计划为主线；CRM以客户为中心。
(2)ERP强调企业内部资源平衡；CRM强调客户也是企业资源(3)ERP经营分析重点是产品销售、市场、成本；CRM重视分析客户的满意度、客户的占有率等(4)ERP通过降低生产成本来提高经济效益；CRM通过增加客户销售来提高效益。
《ERP原理与应用》期末复习指
《ERP原理与应用》期末复习指ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一种以企业为核心，应用信息技术集成管理企业内外部资源的理论与方法。
本文将从原理和应用两个方面进行总结和复习，以帮助读者更好地掌握关于ERP的知识。
一、原理部分复习指1.ERP的基本原理：企业内外部资源的集成管理，信息共享和流程优化。
2.ERP系统的特点：集成性、标准化、灵活性和实时性。
3.ERP的基本功能模块：包括供应链管理、生产计划与控制、销售管理、人力资源管理、财务管理等。
4.ERP的系统架构：分为前端、中间层和后端，通过互联网和内部网络连接各个模块。
5.ERP的数据管理：通过数据库和数据仓库进行数据的统一管理和存储。
6.ERP的实施方法：瀑布模型、快速原型模型、敏捷模型等。
7.ERP系统的应用领域：跨国公司、中小企业、制造业、服务业等。
二、应用部分复习指1.ERP的应用效果：提高企业的管理效率、降低成本、实现资源优化配置等。
2.ERP的实施过程：需求分析、系统设计、软硬件实施、用户培训等。
3.ERP系统的运维管理：数据备份、性能监控、故障排除、安全管理等。
4.ERP的管理报告与决策支持：通过数据分析和报表输出为经营决策提供支持。
5.ERP的供应链管理：通过整合供应商、生产商和分销商的信息，实现供应链的协同管理。
6.ERP与电子商务的结合：在线采购、在线销售等，提高企业的电子商务能力。
7.ERP的风险与挑战：实施成本高、实施周期长、员工培训难度大等。
综上，在复习《ERP原理与应用》时，可以从以上两个方面进行总结梳理及优化记忆。
同时，通过与实际案例的对比分析，加深对ERP的理解和应用能力。
掌握相关的知识和技能，对于未来的就业和职业发展将起到积极的推动作用。
同时，也要注重实践，通过实际操作来巩固所学知识，提高自己的实际能力。
企业资源计划(ERP)原理及应用复习资料
名词类1、时间分割：就是将连续的时间流划分成一些适当的时间单元，在不同的时间单元反应库存状态数据，按照具体的日期、计划时区准确记录和存储库存状态数据。
（P26）2、长期生产计划：是企业战略计划的重要组成部分，是由企业最高决策层制定的计划，计划期一般为3～5年。
（P31）3、主生产计划（MPS）：在ERP系统中是一个重要的计划层次，是传统手工管理没有的新概念。
（P35）4、工厂日历：也称生产日历或工作日历，是专门用于排计划的日历。
（P39）5、物料清单（BOM）：在ERP中以数据格式来描述产品结构的文件，是定义产品技术结构的管理文件。
（P41）6、工作中心：各种生产能力单元的统称。
（P42）7、工艺路线（Routing）：是对制造某特定物料的方法的详细描述，包含需要执行的作业顺序、作业名称、使用的工作中心、每个工作中心所需的机器、机器或工作中心准备作业时间与加工时间的标准值、人力配置和每次加工的产出量。
（P69）8、分销需求计划（DRP）：是流通领域中的一种物流技术，是MRP在流通领域应用的直接结果。
（P109）简答类（并非简答题）1、ERP的核心思想：a.支持整个供应链管理; b.体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；c.采用计算机和网络通信技术的最新成就。
d.ERP同BRP（业务流程重组）密切相关；e.以物流和信息流为核心；f.体现事先计划与实时决策的思想。
2、需求信息一般包括预测量、合同量和其他需求。
预测时应该注意以下几项原则：a.按产品大类或系列来预测，包罗的范围广，误差可能小些；b.预测期跨度不宜太长，越长越不准；c.用一个数值范围来表达预测，说明允差；d.用多种预测方法相互对比；e.经常复核预测结果，预测不是一次可以定案的。
（P44）3、MPS的编制原则：a.最少项目原则；b.独立具体原则；c.关键项目原则；d.全面代表原则；e.适当裕量原则；f.适当稳定原则。
（P60）4、MRPⅡ预测管理的预测的类型：a.总业务量的预测；b.大类产品的预测；c.物品预测；d.特殊预测。
ERP复习资料
1、采用作业成本法核算产品成本的基本原理是什么？要点：（1）作业成本法的基本原理就是认为：把生产加工过程看成是由一系列作业构成的，作业消耗资源，而产品消耗作业。
（2）不同的成本计算方法主要是体现在间接费用的分配方法不同。
（3）因此，作业成本法在进行间接费用分配时，首先计算在不同的作业之间分别消耗的资源成本，然后再把作业成本在不同的产品之间进行分配。
2、ERP计划的层次有哪些？简述各层计划的主要内容？ERP主要包括5个计划层次，分别如下：（1）企业经营规划，是企业总目标的具体体现。
它包括在未来3-5年时间内，本企业生产的产品品种、市场份额、年销售额、年利润额和生产率等。
（2）生产规划，其主要任务是根据经营规划的目标，确定企业每一类产品在未来1-3年内，每年或每月生产多少，需要哪些资源。
（3）主生产计划，该计划以生产规划为依据，计划企业应生产的最终产品的数量和交货期，并在生产需求与可用资源之间做出平衡。
（4）物料需求计划，根据主生产计划推导出构成产品的零部件及材料的需求数量和需求日期，在推导出自制零部件的制作订单下达日期和采购件的采购订单发放日期，并进行需求资源和可用能力之间的平衡。
（5）车间作业及采购计划，根据MRP生成的制造订单和采购订单来编制工序排产计划和采购计划。
3、为什么实施ERP时需要进行业务流程再造？（1）很多企业的经营是面向职能管理，因此业务流程设计时主要按照职能展开，致使业务流转不畅、重复、效率低下，缺乏柔性。
ERP系统是结合先进的管理思想开发出来的管理软件，它是面向流程设计的，要求各职能部门积极配合流程环节，甚至打破职能部门的界限。
（2）业务流程的不合理会带来一些数据的冗余、不一致，进而影响计划的安排，生产和销售的控制，成本和财务的核算等。
在传统管理模式下，这种情况还可以进行，只不过效率低下、成本偏高。
但ERP系统要求数据必须准确一致，不然ERP就会出错，没办法运行。
（3）ERP不仅管理企业内部的资源，还延伸到供应链中上下游企业，这就要求企业从原来的单点管理转向供应链管理，这也要求企业改变自己的一些管理模式和业务流程。
ERP原理及应用复习范围
ERP原理及应用复习范围（参照PPT）题型：单选题15道（每道2分，共30分）填空题（每格1分，共15分）简答题（每道5分，共25分）计算题30分（第1,2小题各5分，3,4小题各10分，共30分）复习范围：第1章ERP概述第2章生产管理(重点)第3章财务管理第4章供应链管理(重点)第5章ERP的实施与运行管理第一章:ERP概述1、ERP的含义：erp是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统ERP （Enterprise Resources Planning即企业资源计划）ERP代表了当前在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理理念和方法。
全面提高企业管理水平，赢得竞争的有效工具!1996年APICS协会召开学术研讨会（1）ERP是MRPⅡ的增强形式。
（2）ERP强调了从“以产品为中心”向“以客户为中心”过渡的概念。
（3）ERP强调了集团和跨国公司的控制功能，强调了对分布在全球的子公司、供应商、分销商、客户的集成管理。
2、ERP的特点（1）ERP更加面向市场,面向经营。
（2）ERP更强调企业流程与工作流，支持企业过程重组。
（3）ERP更强调财务。
（4）ERP较多考虑人的因素。
（5）ERP支持多种生产方式。
（6）ERP采用最新计算机技术。
3、ERP的发展阶段（1）40年代，库存控制（2）60年代，时段式MRP系统（3）70年代，闭环式MRP系统（4）80年代，MRPII系统（5）90年代，ERP系统（6）面向21世纪的企业管理信息系统4、MRPII的含义MRPII Manufacturing Resource Planning制造资源计划P8---把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统。
为了区别MRP而记为MRPII。
5、ERP的未来发展P10 间（1）管理范围更加扩大（2）继续支持与扩展企业的流程重组（3）运用最先进的计算机技术第2章生产管理1、ERP相关的基本概念（物料代码，BOM，工作中心）（1）物料编码也叫物料代码，是计算机系统对物料的唯一识别代码。
《ERP原理与应用》复习大纲
《ERP原理与应用》复习大纲第1章绪论1.掌握ERP发展经历了哪几个阶段以及每个阶段解决了什么问题。
①库存控制订货点法：主要解决库存的缺货和积压货物问题（协调生产与库存的关系，寻求合理平衡）②基本（时段式）MRP阶段：克服了订货点法中彼此孤立地推测每一种物料的需求量的局限性③闭环MRP阶段：解决了基本MRP中实际制造环境有时无法满足原有计划有效执行的局限性，在各个环节都增加了反馈信息和平衡控制功能，使得MPS成为一个切实可行的方案，生产计划方面的各种子系统得到了统一。
④MRPII阶段：实现了企业资源整合和资金流与物流的信息集成，“财务帐”与“实物帐”同步生成⑤ERP阶段：实现客户、供应商、制造商信息的集成，优化供需链——协同运营/合作竞争2.掌握ERP的概念。
ERP（企业资源计划）是建立在信息技术基础上利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
掌握Gartner Group通过哪些功能标准来界定ERP系统。
（1）超越了MRPII的范围和集成功能。
（2）支持混合方式的制造环境。
（3）支持动态的监控能力，提高业务绩效。
（4）支持开放的客户机/服务器计算机环境。
3.能用图来表示MRP的基本原理。
时段式MRP基本原理是在已知主生产计划(根据客户订单结合市场预测制定出来的各产品的排产计划)的条件下，根据产品结构或所谓产品物料清单(BOM)、制造工艺流程、产品交货期以及库存状态等信息由计算机编制出各个时间段各种物料的生产及采购计划。
也称作基本MRP。
生产什么需要什么有什么生产作业计划采购计划Array 4.ERP系统主要包括哪些功能模块？（1）销售与采购部分①销售管理②采购管理③库存管理④运输管理⑤CRM（营销管理和售后服务等）（2）生产计划与控制部分①MPS ②产品数据管理（product data management , PDM）③MRP④CRP ⑤分销需求计划（distribution requirement planning , DRP）⑥车间控制⑦JIT管理⑧工作流管理⑨质量管理⑩设备管理（3）财务部分①财务管理②成本管理③应收帐管理④应付帐管理⑤现金管理⑥工资管理⑦固定资产管理⑧多币制管理（4）人力资源部分结合一个主流ERP产品，谈谈各模块的主要功能是什么？第2章基础数据——企业运作的关键1、理解各类基础数据的含义、功能和主要属性。
erp复习资料(总)
1、系统的演变过程就是系统和系统的发展过程。
系统起源于制造业的信息计划与管理，伴随着信息系统应用范围不断深化出现，其演变过程大致经过了5 个阶段：（1）20 世纪40 年代的库存控制订货点法主要解决库存的缺货和积压货物问题。
订货点法的局限性，订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使业缺乏市场竞争力。
（2）20 世纪60 年代的时段主要解决间歇生产的生产计划控制和物料需求供应问题。
从产品的结构或物料清单出发，实现了物料信息的集成，克服了订货点法中彼此孤立的推测每一物料的需求量的局限性。
（3）20 世纪70 年代的闭环闭环的形成是在基础上增加了能力需求计划，形成了“计划—执行—反馈—计划”的闭环系统，使系统具有生产计划与生产能力的平衡。
（4）20 世纪80 年代的ⅡⅡ（，制造资源计划）是在的基础上发展起来的反映企业生产计划和企业经济效益的信息集成系统。
Ⅱ的基本思想是把企业作为有机的整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学的方法,并充分对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使其协调发展。
（5）20 世纪90 年代的①的思想是在Ⅱ的基础上发展起来的，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营绩评估的全方位和系统化的管理平台。
②理论的形成总结简单的说，是的核心功能，Ⅱ是的重要组成。
从到Ⅱ再到，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化。
2、软件和系统之间的区别和联系是什么？系统是一种集成了所有制造应用程序和与制造应用程序相关的其他应用程序、用于整个企业的信息系统。
系统以软件为基础，用于优化企业日常的生产经营和决策。
软件能够全面记录企业经营活动中各种业务流程，与时向管理层提供有效决策支持，而系统是功能全面的软件包解决方案，通过共享的信息和数据流整合企业流程。
《ERP原理与实施》综合复习
《ERP原理与实施》综合复习资料一、填空题1.写出下面名词缩写代表的中文意思：BOM______________，CRM______________，MPS______________, CRP_____________， MRP____________,ERP______________。
2.MRPⅡ是一种____________型管理模式，计划层次从宏观到微观、从战略到技术、从粗到细。
3.____________是企业管理的首要职能，它统一指导企业的各项经营活动。
4.主生产计划的对象是_____________。
5.按照物料在加工过程中的地位来划分，库存可分为、和。
6.用友ERP中的采购、库存与存货核算分3个模块进行管理，其中帮助企业对采购业务的全部流程进行管理；主要是从数量角度管理存货的出入库业务；是从资金的角度管理存货的出入库业务。
二、名词解释1．工作日历2．虚拟件3．低层码4. 粗能力计划5．物料需求计划6．计划展望期7. 物料编码8. 能力需求计划9. 工艺路线三、画图1.请画出ERP系统的功能集成图。
2.请画出用友ERP中的库存管理作业流程图。
3.请画出生产管理与其他子系统之间的主要关系。
4.请画出能力计划逻辑流程图。
四、简答题1.简述ERP的主要工作原理。
2.简述MRPⅡ的五个计划层次及计划内容。
3.简述什么是主生产计划，并说明其输入输出逻辑。
4.简述MRP计算的依据以及它们之间的逻辑流程关系。
5.简述MRP系统的目标和基本任务。
6.简述与传统信息系统相比，ERP软件实施的特征。
五、论述题1.在ERP系统里，几乎所有的数据都是由计算机计算生成的，那么，是不是企业的管理不再需要人了结合ERP具体的功能模块，讨论一下哪些模块还需要人去决策，哪些模块完全不需要人干预2.结合所在公司的实际情况，请你为公司的ERP实施制定一个简要的实施计划并对你的计划进行必要的说明。
3.请谈谈你对企业信息化的认识。
erp课程知识点总结
erp课程知识点总结在本篇文章中，我们将总结ERP课程的知识点，从基础概念到应用技能，包括ERP系统的基本原理、实施和管理、业务流程集成、数据分析和报告等方面，帮助读者更好地理解和应用ERP系统。
一、ERP系统的基本原理1. ERP系统概述：介绍ERP系统的基本概念、功能和特点，讲解ERP系统的发展历史和应用领域，引导学习者了解ERP系统的重要性和必要性。
2. ERP系统架构：介绍ERP系统的基本架构和组成部分，包括数据库、应用程序、界面和服务等，帮助学习者了解ERP系统的内部结构和运行机制。
3. ERP系统模块：介绍ERP系统中常见的模块，包括财务管理、采购管理、生产管理、销售管理、人力资源管理等，帮助学习者全面了解ERP系统的功能和应用范围。
4. ERP系统与业务流程：讲解ERP系统与企业业务流程的关系，包括订单处理、库存管理、生产计划、财务结算等，帮助学习者理解ERP系统如何帮助企业优化业务流程和提高效率。
二、ERP系统的实施和管理1. ERP系统实施方法：介绍ERP系统的实施策略和步骤，包括需求分析、系统选择、定制开发、测试部署等，帮助学习者了解ERP系统实施的具体过程和注意事项。
2. ERP系统的管理：讲解ERP系统的日常管理工作，包括用户权限管理、数据备份与恢复、性能优化等，帮助学习者掌握ERP系统的运维和管理技能。
3. ERP系统的升级与更新：介绍ERP系统的升级和更新方法，包括补丁安装、版本迁移、业务数据迁移等，帮助学习者了解如何保持ERP系统的最新状态和功能。
4. ERP系统的风险管理：讲解ERP系统的安全风险和控制措施，包括数据泄露、系统故障、网络攻击等，帮助学习者建立ERP系统的安全意识和应急处理能力。
三、ERP系统的业务流程集成1. 采购管理流程：介绍企业的采购管理流程和ERP系统的应用技能，包括供应商选择、采购订单、收货验收、发票结算等，帮助学习者了解如何在ERP系统中管理和优化企业的采购流程。
ERP系统原理与实施复习内容(1)
E R P系统原理与实施复习内容第一章1，E R P概念:E R P是一个信息技术工业术语，它是集成的、基于多模块的应用软件包，为企业的各种相关业务职能提供服务。
E R P系统发展过程（e r p系统的演变）:(1)E R P系统必然出现的物质基础和技术推动力(2)提出E R P系统概念的外部需求和理论基础(3)提出E R P系统概念的内部需求(4)导致E R P系统出现的直接前提和表现形式(5)E R P系统在企业得到快速实施和应用的直接导火索2，E R P系统目标:改进和流线化企业的内部业务流程，在此基础上提高企业的管理水平、降低成本以及增加效益。
3，E R P系统组成:(1)E R P软件(2)流线化的业务流程(3)终端用户(4)支持E R P软件的硬件和操作系统。
4，C I M思想（概念）:计算机集成制造。
是企业组织、管理与运行的一种哲理，它基于计算机硬件技术、软件技术和网络技术、综合运用现代管理理论和技术、制造工程理论和技术、信息处理理论和技术、自动化控制理论和技术，以及系统工程理论和技术等，将企业经营全过程中有关的人、技术和管理3要素以及相关信息流、物流和资金价值流有机地集成并优化运行，以实现产品的高质量、低成本和短交货期，提高企业的应变能力和综合竞争能力，从而使企业在激烈复杂的竞争环境中取得优势。
C I M S概念:是按照C I M思想构建的复杂的人机系统。
从企业的经营目标出发，综合考虑企业中人、技术和管理的作用，使用各种先进技术、方法和手段实现企业制造全过程中的信息流、物流和资金价值流的集成，在产品质量、制造成本和交货期等方面达到总体优化，为企业带来更大的经济效益7，E R P系统与C R M（客户关系）系统的区别:(1)E R P以产品为核心、以作业计划为主线；C R M以客户为中心。
(2)E R P强调企业内部资源平衡；C R M强调客户也是企业资源(3)E R P经营分析重点是产品销售、市场、成本；C R M重视分析客户的满意度、客户的占有率等(4)E R P通过降低生产成本来提高经济效益；C R M通过增加客户销售来提高效益。
2023年ERP原理与应用的复习重点及试题和答案资料
《ERP原理与应用》旳复习重点及试题和答案2一、单项选择题（每题2分, 共30分）1. 最早提出ERP概念旳征询企业在( B )。
A. 英国B. 美国c. 印度 D. 中国2. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了( C )。
A.库存需求计划B. 生产计划C. 能力需求计划D. 采购需求计划3. ERP系统中旳主业务流程包括( D )模块。
I. 物流管理Ⅱ. 财务管理Ⅲ. 生产管理Ⅳ. 库存管理 V.采购管理A. Ⅱ、Ⅲ、ⅣB. I、Ⅱ、ⅣC. I、Ⅱ、VD. I、Ⅱ、Ⅲ4. 供应商在接到询价单后提供应企业旳包括物料供应价格、技术性能特点等信息旳单据是( A )。
A.报价单B. 采购订单C. 请购单D. 询价单5. 按照订货点法管理旳物料旳采购需求常常是通过( C )旳形式体现出来。
..A.MR....B．报价单C. 请购单D. 采购订单6．易飞ERP系统中若启用“出货告知管理”, 则销货流程是( C )。
A. 客户订单一出货告知单一销货单B. 订单估计出货表一客户订单一销货单C.订单估计出货表一出货告知单一销货单D. 销货单一出货告知单一订单估计出货表7. 定期库存控制模型中旳每次订货批量是( A )变化。
A.伴随自上次订货以来物品旳使用率旳变化而B. 伴随订货周期发生C. 伴随订货点发生D. 保持固定不变8．定期盘点是固定( B )系统, 其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量旳波动。
A. 周期B. 批量C. 订货点D. 采购成本9．在易飞ERP系统旳主生产排程子系统中, ( D )模块是决定MPS旳运行根据。
A. 生成采购计划模块B. 录入每日资源信息模块C. 生成排程计划模块D. 录入排程来源模块10.与需求计划子系统有关联旳信息中不属于生产管理系统旳是( A )。
A. 采购单／请购单B. 工单信息C. BOM用量D. 产品工艺路线11．在现货生产旳方式中, MPS计划对象是产品构造中旳( C )。
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《ERP原理与实施》综合复习资料一、选择题（1-10为单选，11-16为多选）1.在制定MPS时，我们计算生成的是的生产计划。
( )A.采购件B.委外加工件C.相关需求件D.独立需求件2.对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面哪种方法是属于调整能力的方法：( )A.撤销订单B.修改MRP C延迟交货 D.加班3. 车间管理系统是根据________提供的数据，形成车间任务。
( )A. MRPB.MPSC.粗能力计划D.采购计划4.对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面哪种方法是属于调整能力的方法： ( )A.撤销订单B.修改MRP C延迟交货 D.加班5．在ERP系统中，销售预测是作为计划和进度的输入，它为所有的BOM即物料清单的层次计算物料需求，它与下列项目无关的是（）。
A.财务计划 B.主生产计划C.物料需求计划 D.分销需求计划6．ERP系统中，库存管理模块是整个供应链业务中不可缺少的一部分，下列有关库存管理模块的功能描述不正确的是A.进库处理和出库管理 B.计划、监控C.支持新技术应用 D.以上都不是7．下列有关美国著名IT咨询公司Gartner Group公司定义的ERP说法错误的是（）。
A. ERP是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。
B. ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品。
C. ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化成果。
D.以上说法都不对8．下列有关ERP的发展趋势说法不正确的是（）。
A.注重整个供应链上的信息，加强合作伙伴与客户信息的管理。
B.不要注重人力资源开发和知识管理。
C.加强决策支持功能，采用数据仓库、数据挖掘技术、工作流管理技术。
D.加强系统的集成性与开发性，促进与电子商务的集成。
9．下列有关ERP数字企业特征描述最恰当的是（）。
A.基于信息的管理B.实时、完整、集成的信息支持C.物流、资金流、信息流、增值流、工作流得以有效地集成。
D.以上说法都正确10．下列有关ERP系统需求分析的内容说法错误的是（）。
A.分析企业目前的管理方式是否适应市场竞争的要求B.分析企业的行业性质，理清企业的业务流程C.分析投资是否具备经济合理性D.分析企业是否符合现代化管理的要求11. 我们可以根据直接生成采购计划（或采购建议单，请购单），再根据采购计划生成采购订单。
( )A.MPS需求B.库存子系统的物料需求C.MRP的物料需求D.销售订单12.一般的ERP软件的财务部分分为： ( )A.会计核算B.生产成本C.财务管理D.工资管理13.生产类型是的企业必须做销售预测。
( )A.现货生产B.订货生产C.订货组装D.工程生产14.生产类型是的企业必须做销售预测。
( )A.现货生产B.订货生产C.订货组装D.工程生产15.在进行MPS、ERP计算时，计划接受量（Scheduled Receipts）是指。
( )A.加工完成的产品B.在制的产品C.在途的采购的原料D.采购到货的原料16.根据采购方法的不同，采购可以分为。
( )A.个人采购B.集体采购C.传统采购D.科学采购二、填空题1.SAP公司是ERP思想的倡导者，SAP的主打产品R/3是用于_________________环境的标准ERP软件。
2.按照物料在加工过程中的地位来划分，库存可分为、和。
3.采购物流在R/3术语中也叫。
4.写出下面名词缩写代表的中文意思：ERP_________________，CRM________________。
5.ERP将企业所有资源进行整合集成管理，简单地说，是将企业的三大流：、和进行全面集成管理的管理信息系统。
三、名词解释1.物料需求计划2.计划展望期3.物料编码4.主生产计划5.BOM6.工作中心四、简答1. 简述MRP计算的依据以及它们之间的逻辑流程关系。
2. 简述ERP的主要工作原理。
3. 企业在数据准备工作中应注意哪些问题？4. 简述ERP的发展阶段及各阶段的特征。
5. 简述MRPⅡ的基本思想。
6. 简述在用友和易飞两个ERP软件系统中销售管理的管理流程。
7．对手工财务处理与计算机财务处理方式进行对比。
8．什么是业务流程重组？并解释业务流程重组BPR关注的4个核心领域。
9．简述物料清单（BOM）的重要作用。
10．物料需求计划主要解决的5个问题是什么？11．简述ERP系统中生产计划与控制管理功能。
12．借助信息技术，仓库管理可以获得哪些优势？13．制订物料需求计划前必须准备的基本数据有什么？14．就ERP系统而言，什么是工作中心？15．ERP数字企业特征的主要表现是什么？五、画图1、请画出用友ERP中的库存管理作业流程图。
2、请画出ERP系统中的计划层次图。
六、论述题1.在ERP系统里，几乎所有的数据都是由计算机计算生成的，那么，是不是企业的管理不再需要人了？结合ERP 具体的功能模块，讨论一下哪些模块还需要人去决策，哪些模块完全不需要人干预？2.某企业家说：“企业信息化不仅是企业的形象工程，更是企业的生命工程。
”你对这句话怎么理解，为什么？3．分析基于企业模型的ERP数据环境。
4．论述ERP能解决现实中的哪些问题？5．论述ERP发展与生产管理变革之间的关系。
6．论述现代管理思想在ERP中的应用。
7．分析预测模块与其他模块是如何集成的。
8．描述一下ERP实施方法论的基本框架。
参考答案一、选择题1-10：DDADA DDBDC 11-16：BC ABC AC AC BC CD二、填空题1.分布式客户机/服务器2.原材料在制品产成品3.物料管理4.企业资源计划客户关系管理5.物流资金流信息流三、名词解释1.物料需求计划:物料需求计划是一个计算机信息系统，用来辅助对从属性需求的库存进行管理。
在主生产计划决定生产多少最终产品后，再根据物料清单，把整个企业要生产的产品的数量转变为所需生产的零部件的数量，并对照现有的库存量，得到还需加工多少，采购多少的最终数量。
2.计划展望期:计划展望期是主生产计划（MPS）所覆盖的时间范围，也就是计划的时间跨度，此跨度之外（计划的最末时间后），又是最下一个计划的时间范围。
3.物料编码：物料编码有时候也叫物料代码，是计算机系统对物料的唯一识别代码。
物料编码文件包括物料技术资料信息、物料的库存信息、物料计划管理信息、物料的采购管理信息、物料的销售管理信息、物料的财务管理有关信息、物料的质量管理信息。
1.主生产计划：是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。
这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种、型号。
这里的具体时间段，通常是以周为单位，在有些情况下，也可以是日、旬、月。
主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划。
2.BOM：物料清单(BOM—Bill Of Materials)是描述产品结构的文件。
BOM是一种描述装配件的结构化的零件表，其中包括所有子装配件、零件、原材料的清单，以及制造一个装配件所需物料的数量。
BOM是最重要的基础数据，是MRP运行主导文件，其准确性要求非常高。
3.工作中心：工作中心是各种生产或加工能力单元和成本计算单元的统称。
对工作中心，都统一用工时来量化其能力的大小。
四、简答1.简述MRP计算的依据以及它们之间的逻辑流程关系。
MRP计算的依据是主生产计划（MPS）、物料清单（BOM）、库存信息。
它们之间的逻辑流程关系如下图所示：2.简述ERP的主要工作原理。
ERP的主要工作原理是首先制定主生产计划MPS，然后根据MPS制定物料需求计划MRP，并且通过能力需求计划CRP的检验和核实得以实行。
MPS、MRP、CRP构成了企业ERP的顶层，指导整个企业的生产，其主要的关注点是企业的物流和能力等问题；在ERP的执行层，由采购管理、库存管理、车间管理、设备管理等系统根据主生产计划和相关理论进行企业生产的专业化管理；在ERP的综合管理层，由账务系统、财务分析、成本管理、应收应付账管理等系统负责企业资金流的管理，由质量管理系统分析、控制和处理企业生产和管理中的相关质量问题，由人力资源管理系统调配企业各种人力资源，并进行薪酬、绩效考评等管理。
3.企业在数据准备工作中应注意哪些问题？企业在数据准备工作中应注意以下问题：（1）严肃认真的工作态度；（2）各部门之间的协同工作；（3）数据的标准化和规范化；（4）设计合理有效的编码体系；（5）制定完善的基础数据的管理规章制度。
4.简述ERP的发展阶段及各阶段的特征。
（1）70年代的MRP(Material Require Planning)MRP的最主要特点是，在传统的基础上引入了时间分段和反映产品结构的物料清单BOM（Bill Of Materials），较好地解决了库存管理和生产控制中的难题。
（2）80年代的MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning)MRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。
它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。
（3）90年代的ERP(Enterprise Resource Planning)企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流，ERP也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。
ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
ERP的特点主要有两个，一是信息集成，二是供应链管理。
（4）21世纪的ERPⅡERP Ⅱ是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。
ERPⅡ的核心内容—协同商务。
5.简述MRPⅡ的基本思想。
把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财务等各个环节进行有效的计划、组织和控制，使它们得以协调发展，并充分地发挥作用。
6.简述在用友和易飞两个ERP软件系统中销售管理的管理流程。
在用友ERP生产制造系统中，对于销售业务的不同处理阶段，提供了报价、订货、发货、出口贸易、退货的完整销售流程，分别以其不同的模块结构进行销售管理。
强大的出口贸易管理模块体现了该系统的面向跨国公司的处理能力；最后以销售分析作为销售管理的表现形式，分析企业自身产成品的生命线，深层次地挖掘潜在客户。