供电所电费抄核收管理措施
浅谈加强电费抄核收管理的措施
实现电费数据共享，提高工作效率，同时保障数据安全和隐私保护 。
信息化培训与技术支持
对核算人员进行信息化培训和技术支持，提高他们的信息化素养和 技能水平，确保信息化管理的顺利实施。
04
加强电费收费管理
建立收费制度
制定合理的电费收费标准，根据不同用户的需求和用电量，分时段、分阶梯、分行 业收费。
建立抄表人员的考核机制，激 励他们更好地完成抄表工作。
推广远程抄表技术
利用先进的计量设备和通信技术 ，实现远程自动抄表和数据采集
。
通过远程抄表技术，提高抄表的 准确性和效率，降低抄表成本。
加强对远程抄表系统的维护和管 理，确保系统的稳定性和安全性
。
03
加强电费核算管理
建立核算制度
制定核算流程
明确电费核算的流程和标准，包 括核算周期、核算内容、核算方 法等，确保核算工作的规范化和
浅谈加强电费抄核收 管理的措施
2023-11-11
contents
目录
• 电费抄核收概述 • 加强电费抄表管理 • 加强电费核算管理 • 加强电费收费管理 • 加强电费抄核收的监督与检查 • 加强电费抄核收的信息化建设
01
电费抄核收概述
电费抄核收的定义
• 电费抄核收是指对用户电费的抄表、核算和收费的过程。抄表 是电费抄核收工作的基础，需要准确记录用户的用电量；核算 是对抄表数据的核实和计算，以确保电费计算的准确性；收费 是向用户收取电费的过程，需要确保及时、准确地完成收费工 作。
制定合理的抄表计划 和时间表，确保抄表 工作的高效性和准确 性。
建立完善的抄表监督 机制，防止抄表工作 中的舞弊和不良行为 。
规范抄表人员的行为 准则，确保抄表数据 的真实性和完整性。
电费抄核收风险及防范措施
电费抄核收风险及防范措施发布时间：2022-12-05T01:40:38.859Z 来源：《当代电力文化》2022年14期作者：陈跃文[导读] 现如今随着我国的快速发展,越来越多的行业开始使用智能化的生产设备,然后这一切都是需要电力来支持的,陈跃文广东电网有限责任公司惠阳新圩供电所广东惠州 516223摘要:现如今随着我国的快速发展,越来越多的行业开始使用智能化的生产设备,然后这一切都是需要电力来支持的,只有保证供电企业的稳定才可以推进我国社会的稳步发展。
要想提升供电企业的服务水平以及工作质量,就要从抄核收工作来进行行为的规范。
本文针对电费抄核收风险及防范措施进行了分析。
关键词:电费；抄核收工作；风险防范我们国家的经济在不断的发展,因此在电力的需求方面也有着一定的提升,电力行业之间的竞争愈发激烈,要想一直保持自身的地位那么就应当改变传统经营的体制并将新的内容融入其中完成创新。
其中,电费抄核收是供电企业的主要经济来源,所以管理人员一定要重视这一方面的内容,杜绝抄核收中出现错误的情况发生,提升整体的工作效率,确保供电企业的综合实力。
电力企业在深化改革期间,提高服务质量,要关注抄核收业务存在的差错,不断提高抄核收工作效率。
一、供电企业电费抄核收的常见风险1.电费抄表风险在供电企业中，抄表工作是最基础的工作，同时也是供电企业进行电费核算和催收过程中非常关键的依据。
现阶段，电力企业中抄核收人员的服务质量还需要进一步的提高。
一些地区的电费抄表人员工并不会防范抄表风险，而且无法严格要求自己，不能避免抄收工作中的风险问题。
而且工作人员在遇到电表异常问题以后也没有深入查找问题,也没有认真复核抄表数据,这些问题都会影响到供电企业的电费回收工作，导致抄表工作的准确性降低,也会隐藏一些风险因素。
2.电费核算风险电力企业的核算中心会负责电费审核工作,因此，核算中心的工作量比较大,而且核算中心人员数量不不充足，无法保证电费核算工作的准确性。
抄核收管理制度
抄核收管理制度第一章总则第一条为规范核收工作，提高核收质量，保证核收工作顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于各单位的核收工作。
第三条核收工作应当遵循公平、公正、公开、便利的原则，严格执行本制度规定。
第四条各级核收工作人员必须遵守法律法规，保守秘密，勤勉尽责，忠实履行职责。
第五条核收工作应当坚持以人为本，以用户需求为中心，不断提高服务水平和质量。
第六条核收工作人员应当信守承诺，认真履行职责，保证核收过程公平公正。
第七条核收工作中的纠纷和争议，应当按照相关法律法规和规定处理，维护相关方的合法权益。
第二章核收流程第一节核收前准备第八条核收工作人员在进行核收前，应当认真准备，并确保核收过程的顺利进行。
第九条核收工作人员应当具备相关专业知识和操作技能，确保核收工作的准确性和高效性。
第十条核收工作人员应当对核收对象进行详细了解，确保能够准确核收。
第十一条核收工作人员应当认真查看相关资料和文件，确保核收过程中的准确性和完整性。
第二节核收操作第十二条核收工作人员应当按照规定的核收流程进行操作，确保核收工作的顺利进行。
第十三条核收工作人员应当认真核对核收对象的身份信息和相关资料，确保核收对象的真实性和准确性。
第十四条核收工作人员应当遵守相关规定，确保核收过程的公开、公平、公正。
第十五条核收工作人员应当积极协助核收对象进行核收，认真解答核收对象的疑问和提供必要的帮助。
第三节核收结果第十六条核收工作人员应当及时将核收结果反馈给相关部门和单位，确保核收结果的准确性和透明度。
第十七条核收工作人员应当认真记录核收过程和结果，确保核收过程的可追溯性和可验证性。
第十八条核收工作人员应当定期对核收结果进行审核和核实，确保核收工作的准确性和完整性。
第四节核收管理第十九条各单位应当建立完善的核收管理制度，明确相关责任部门和人员，确保核收工作的有效开展。
第二十条各单位应当加强对核收工作人员的培训和考核，提高核收工作人员的素质和能力。
抄核收工作标准
抄表、审核、收费工作标准（讨论稿）一、总则1、为了加强供电营销工作中抄表、审核、收费及账务（简称抄核收）全过程的管理，提高工作效率、改进服务质量，做到准确、及时、全面地回收电费，根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》和有关规章制订本工作标准。
2、电费抄核收工作是供电企业销售电力过程中的重要环节，它分为抄表、审核（核算）、收费、账务等四个工序。
本标准规定了这四个工序中的职责范围、工作内容、工作程序和要求。
3、运用先进技术手段和管理方法是抄核收管理工作的发展方向。
4、抄核收工作质量的好坏与公司的经济效益息息相关，各级供电营业单位必须重视，要加强对此项工作的领导，经常检查抄核收工作质量与任务完成情况，有计划地组织业务技术培训，定期进行考核，并督促本标准的贯彻执行。
5、本标准适用于湖北省电力公司所属各级供电营业单位。
二、工作人员1、抄核收相关的管理人员及抄核收工作人员的设臵应遵循抄表、审核（核算）、收费工作分离的原则。
人员应保持相对稳定，重要岗位的人员变动，应征得上级主管部门同意。
2、各地（市）、县级供电单位必须配备营业专职或专责工程师，具体负责本单位抄核收工作的日常业务管理。
根据工作需要设臵电费电价、营销统计分析、电能计量管理、营销信息系统管理等专职管理岗位。
3、各基层供电营业所必须设立抄表、审核（核算）、收费及电费会计等岗位。
根据工作量配齐抄核收工作人员，并建立工作人员管理机制。
除电费会计岗位外，抄核收其他岗位人员应采用轮岗制，一年最少轮岗一次。
确有特殊情况不能轮岗的，须经上级主管部门批准认可。
4、抄核收工作人员必须具备下列条件：（1）身体健康，无妨碍工作的病症；（2）达到高中及以上文化水平；（3）熟悉《电力法》及相关的法律法规，各种电价政策及规定、抄核收工作流程等；（4）掌握计算机操作的一般知识，懂得一般电气知识和各种电能计量装臵的接线方式和原理。
（5）熟悉掌握抄核收各岗位基本技能，能独立完成各类用电客户的电量、电费的计算；掌握一般统计分析知识。
国家电网公司电费抄核收工作规范
国家电网公司电费抄核收工作规范国家电网公司电费抄核收工作规范为加强电费抄核收工作管理，规范电费抄核收作业，提高精益化、标准化管理水平，国家电网公司制定了《国家电网公司电费抄核收工作规范》，5月6日，国家电网公司以国家电网营销[201*]475号文，印发了该《规范》，要求系统各单位遵照执行。
国家电网公司电费抄核收工作规范第一章总则第一条为深入贯彻落实“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”要求，加强电费抄核收工作管理，规范电费抄核收作业，提高精益化、标准化管理水平，制定本规范。
第二条本规范规定了电费抄表、电量电费核算、电费收取过程中的管理、作业和质量考核等工作程序和业务要求。
第三条本规范适用于公司系统所属各区域电网公司、省(自治区、直辖市)电力公司。
第二章管理要求第四条实施电费抄核收业务管理和流程规范化及作业标准化o．应用营销自动化系统，实现电费抄核收工作全过程的量化监管和控制，保障抄表收费及资金安全，确保电费准确全额回收。
第五条严格执行抄表制．度。
按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。
严禁违章抄表作业，不得估抄、漏抄、代抄。
确因特殊情况不能按期抄表的，应及时采取补抄措施。
第六条抄表周期执行以下规定：(一)抄表周期为每月一次。
确需对居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报网省公司批准后执行o(二)对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。
(三)对高压新装客户应在接电后的当月进行抄表。
对在新装接电后当月抄表确有困难的其他客户，应在下一个抄表周期内完成抄表。
(四)对实行远程抄表及(预)购电卡表客户，至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。
对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的(预)购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。
供电营业所电费回收管理及考核办法
供电营业所电费回收管理及考核办法第一章目的第一条本办法制定的目的是为了完善电费管理，落实全体员工职责，鼓励先进、鞭策后进，保障电费回收，提高供电企业资金周转率，以促进经济效益的提高。
第二条﹐本办法适用本所全体员工。
第二章加强电费回收管理措施第三条妥善完成电费发票交接及电费结算工作。
第四条加强电费安检,落实权责，缩短监察周期。
第五条及时处理差错发票，实施发票修改审查制度。
第六条坚决执行“收支两条线管理”制度。
第七条积极推广先进电费回收管理经验与办法。
第八条惇分解电费回收指标，落实考核办法。
第九条﹑明确权责，加大电费回收考核力度。
第三章职责分解第十条全所上下以电费安全为基础，以经济效益为中心，以优质服务为宗旨，以人为本提高素质为保证，强化管理，以建立科学的内部运作机制为重点，同心协力搞好电费回收工作，实现规范化管理的目标。
第十一条所长。
所长掌握全所电费回收情况和趋势，决定采取收费措施，协调各岗位人员、专职电工关系，布置收费工作，推广先进的收费办法，下达考核指标，检查指标完成情况，表彰先进，帮助后进。
第十二条线路运检班。
线路运检班掌握电费回收情况，并处理和落实欠费用户提出的合理的因运行管理未到位或缺陷处理不及时，电压质量不合格，停电预告未到位等有关线路、设备运行、维护方面问题。
具体内容如下: （1）对用户提出的合理的设备缺陷整改要求要及时落实整改（产权属供电局）。
（2）做好停电预告工作，故障停电要耐心做好解释工作。
（3）对用户提出的电压质量不合格的情况，及时采取措施，提高电压合格率。
（4）协助营业班催缴电费，配合对欠费用户停电工作。
第十三条营业班营业班掌握、统计、分析全所电费回收情况，并制订和落实电费回收措施。
（1）每月27日后，应随时了解本月电费的回收情况及欠费原因，提出并落实欠费回收措施。
（2）做好电费回收检查，定期、不定期地组织开展电费安检，严肃查处挪用电费事件。
（3）及时审核处理差错发票更改工作。
抄核收管理与降低线损异常分析及措施
抄核收管理与降低线损异常分析及措施摘要：抄表、核算和回收电费是电力企业的重要工作内容，同时也是供电企业的核心业务。
抄核收工作的好坏直接影响着电力企业的经营效益和社会形象。
在抄表、核算和回收电费工作中，由于电力企业抄表人员的水平参差不齐，工作责任心不强，导致抄表数据与实际数据不符，从而导致线损异常的情况时有发生。
因此，必须加强对抄表人员的培训和考核力度，提高其对抄表工作重要性的认识，以确保抄核收工作准确无误。
关键词：抄核收管理；降低线损；异常分析引言：本文从分析当前抄核收管理工作中存在的问题入手，提出了一系列加强抄核收管理、降低线损异常的有效措施，希望通过这些措施可以进一步提升电力企业抄表、核算和回收电费工作质量和效率。
一、抄核收管理与降低线损异常分析（一）抄表人员的培训及考核力度不足由于抄表人员是电力企业最基层的工作人员，对其进行培训及考核是确保电力企业抄表工作质量的关键所在。
当前，电力企业对抄表人员的培训力度不足，导致抄表人员的业务水平不高，抄表过程中容易出现错误和纰漏。
而且由于抄表人员流动性较大，新员工对于业务不熟悉，培训时间短，缺乏一定的专业知识。
如果这些新员工在进入工作岗位后没有经过系统的培训，其业务水平就难以得到提高。
在实际工作中，抄表人员不仅要完成抄表工作，同时还要对各种表计进行核算和回收电费。
这就要求抄表人员不仅要具备扎实的业务知识，同时还需要具备一定的耐心和责任心。
然而，由于电力企业对抄表人员进行考核时往往只重视抄表数据的准确性而忽略了抄表人员的工作质量和态度，导致抄表员在工作中为了保证数据准确而放松对自己工作的要求，从而导致抄表员在抄表数据时出现了错误。
另外，由于目前部分供电企业没有建立完善的抄表考核机制，导致电力企业对抄表人员工作质量和态度的考核流于形式。
（二）线损异常分析存在的问题在电力企业抄表、核算和回收电费工作中，线损问题是一个很普遍的现象，特别是在用电高峰期，更是问题集中的时期。
供电公司抄表、核算、收费管理制度（共五篇）
供电公司抄表、核算、收费管理制度（共五篇）第一篇：供电公司抄表、核算、收费管理制度XX供电公司抄表、核算、收费管理制度为保证抄、核、收工作质量，确保电费的准确回收，规范我公司抄表、核算、收费行为，特制定本办法:一、抄表管理1、抄表人员抄表时，必须挂牌工作，按照抄表例日进行抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄现象。
2、居民、低压用户和普通工业用户每月要按时抄表，特殊情况可延长一天;专变客户为按规定日期进行抄表，不准随意变动(包括休息日)。
3、为保证统计工作的准确性，抄表例日一经确定，抄表人员不准更改。
特殊情况需要变动的要经所长审批并报公司相关职能管理部门同意方可实施。
4、计费电能表的实抄率要达到100%。
5、接到新开用户表卡或抄表人员抄表交接时，要办理签收手续，做好用户表卡台帐建立和核对。
6、抄表人员第一次抄表时，应对用户电表的厂名、表号、容量、倍数、接用线路或变压器等进行核对，避免发生张冠李戴。
7、抄表时，要观察计量装置运行情况，如有电表时走时停、计度器卡字、电表镜面发黄、潜动、漏电、铅封损坏、配电盘 1 松动、用电性质的改变、高价电器接到低价线路上用电等情况，应及时向所长汇报，由所长组织人员查明原因并予以处理。
8、抄表时发现电量变动较大，应了解用户用电情况，分析原因并及时向所长反映，防止电量损失。
9、负责对沿途的供电设施和用电设施安全巡视检查，如发现私拉乱接电线用电或危及线路安全用电的行为，应及时制止并向所长汇报。
二、核算统计管理1、审核抄表员的抄表簿，电费收据，用电类别及执行电价情况。
2、按月、季做好供、售电量统计，负责电费帐目的建立，电费报表要按时报出。
3、做好应收、实收、未收的电费帐目的管理，保证电费帐、卡、据的完整，定期与财务部对帐，做到日清月结。
4、负责审核有关用电业务工作传票的运转、登记和执行情况，如计量装置的拆、装、换，用户用电类别的变更等。
5、对各种差错追补电量或违章用电追补电量提出处理方案，经审核后方可调整，差错达到百元的经所长审核后报公司相关职能部门。
抄核收规章制度
一、总则第一条为了规范我公司的抄核收工作，提高工作效率，确保电费收入，根据国家相关法律法规，结合我公司的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有抄核收工作人员。
第三条抄核收工作应遵循以下原则：（一）公平、公正、公开原则；（二）准确、及时、高效原则；（三）诚信、便民、利民原则。
二、抄表工作第四条抄表人员应按照规定的抄表周期、抄表时间和抄表路线进行抄表。
第五条抄表人员应准确记录用户的用电量、用电类别、用电时段等信息，确保抄表数据的真实、完整。
第六条抄表人员发现异常情况，应及时上报，并采取措施进行处理。
第七条抄表人员应定期对抄表设备进行检查、维护，确保抄表设备正常运行。
三、核算工作第八条核算人员应根据抄表数据，按照国家电价政策、用电类别、用电时段等因素，准确计算用户的电费。
第九条核算人员应定期对核算数据进行审核，确保核算数据的准确性。
第十条核算人员发现异常情况，应及时上报，并采取措施进行处理。
四、收费工作第十一条收费人员应按照规定的收费流程、收费标准进行收费。
第十二条收费人员应热情、耐心地为用户提供服务，解答用户疑问。
第十三条收费人员应确保收费数据的准确无误，及时录入收费系统。
第十四条收费人员发现异常情况，应及时上报，并采取措施进行处理。
五、监督检查第十五条公司设立抄核收监督检查小组，负责对抄核收工作进行监督检查。
第十六条抄核收监督检查小组应定期对抄核收工作进行检查，发现问题及时整改。
第十七条抄核收工作人员应积极配合监督检查工作，如实提供相关资料。
六、奖惩措施第十八条对抄核收工作中表现突出、成绩优异的员工，给予表彰和奖励。
第十九条对抄核收工作中违反规定、造成不良影响的员工，给予通报批评、罚款等处罚。
七、附则第二十条本制度由公司抄核收管理部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
供电局电费回收措施方案
供电局电费回收措施方案背景随着电力需求的不断增长，电费回收成为供电局运营管理的重要课题。
然而，由于存在欠费、窃电等问题，电费回收工作面临着一定的困难。
为了提高电费回收效率，确保供电局的正常运转，制定合理的电费回收措施显得尤为重要。
目标本方案的目标是制定一套科学、合理、高效的电费回收措施，确保供电局能够及时收回应收电费，并降低欠费率和窃电现象的发生。
方案1. 引入智能电表智能电表具有远程抄表、自动计费等功能，能够提高电费回收的效率。
供电局可以考虑逐步引入智能电表，并与用户的电表进行连接，实现远程抄表和自动计费。
通过智能电表，供电局可以实时监控用户的用电情况，并及时对电费进行计算、提醒和收取。
2. 完善电费缴纳渠道为了方便用户缴纳电费，供电局应设置多种电费缴纳渠道。
除了传统的银行缴费窗口外，还可以考虑设立网上缴费平台、自动柜员机缴费等便捷的缴费方式。
同时，供电局还应不断宣传推广这些缴费渠道，并提供操作指南，以便用户能够更轻松地完成电费缴纳。
3. 加强用户欠费管理针对存在欠费问题的用户，供电局应加强欠费管理工作。
通过建立完善的用户欠费档案和风险评估机制，及时发现欠费情况，并采取相应措施，如电话催缴、上门催缴等，以便尽快收回欠费款项。
对于多次拖欠电费的用户，供电局可以考虑限制其用电量或暂时停电，以推动其及时缴纳欠费。
4. 加强窃电打击力度窃电不仅损害供电局的利益，也给正常用户用电带来困扰。
因此，供电局应加强窃电打击力度，完善窃电举报机制，鼓励用户积极举报窃电行为。
对于发现的窃电行为，供电局应及时进行调查和处理，并采取有效措施防止再次发生。
5. 推行电量限制政策为了降低欠费率和窃电现象的发生，供电局可以考虑推行电量限制政策。
根据用户的实际用电情况和欠费情况，供电局可以对其进行电量限制，确保用户只能用电到一定程度，以强化用电自觉性和缴费意识。
预期效果通过上述电费回收措施的实施，预期将达到以下效果：1. 提高电费回收效率，降低欠费率；2. 减少窃电现象的发生，确保供电局利益；3. 提升用户缴费体验，形成良好缴费习惯；4. 加强对欠费用户和窃电行为的管理和打击，维护正常用户的用电权益；5. 促进用电自觉性和缴费意识，形成良好的用电和缴费氛围。
国网公司营业抄核收工作管理规定
国网公司营业抄核收工作管理规定2007-05-14 16:46第一章总则第一条为加强营销基础工作，规范并完善营业抄核收工作的管理制度和业务流程，提高工作效率，减少工作差错，制定本规定。
第二条本规定所称的营业抄核收工作是指营业工作中的抄表、电量电费核算、电费收取及电费账务管理等工作。
第三条营业抄核收工作坚持标准化、集约化、信息化管理原则，通过管理创新和技术进步，对抄核收工作过程实现量化监控和流程优化，不断提高工作质量、工作效率和自动化管理水平。
第四条本规定适用于公司系统所属各区域电网公司、省（自治区、直辖市）电力公司。
第二章管理原则第五条坚持标准化管理原则。
建立抄表、电量电费核算、电费收取、电费账务、营业稽查、营业责任事故追究等管理制度，制订抄核收业务流程规范、作业程序、工作标准，并完善质量监督管理体系。
第六条坚持集约化管理原则。
优化整合抄核收工作流程，组建电费管理中心，对电量电费核算、电费收缴、电费账务、电费资金实行集中监管，有效实现对抄核收管理过程的可控、在控第七条坚持信息化管理原则。
积极推进营销现代化建设，采用信息化技术提高抄核收作业及管理手段，逐步取消传统的手工作业方式，不断提高抄核收工作的自动化管理水平。
第三章抄表第八条抄表周期按以下原则确定：（一）对电力客户的抄表一般为每月一次。
各地可根据实际情况，对居民客户实行双月抄表。
（二）对用电量较大的用电客户每月可多次抄表。
（三）对临时用电客户、租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应视其电费收缴风险程度，实行每月多次抄表并按国家有关规定或约定，预收或结算电费。
第九条抄表例日按以下原则确定：（一）每月25 日以后的抄表电量不得少于月售电量的70% ，其中，月末24 时的抄表电量不得少于月售电量的35% 。
（二）根据营业区范围内客户数量、客户用电量和客户分布情况确定客户抄表例日。
抄表例日确定以后，应严格按照抄表例日抄表。
第十条抄表必须保质保量、按期到位、抄录准确，严禁违章作业，不得估抄、漏抄。
供电公司抄表、核算、收费管理制度
供电公司抄表、核算、收费管理制度供电公司抄表、核算、收费管理制度为了高效地管理供电业务，提高供电公司的运营效率和服务水平，制定和实施抄表、核算、收费管理制度至关重要。
本文将介绍一套完整的抄表、核算、收费管理制度，包括工作流程，责任分工和监管措施等方面的内容。
一、工作流程1. 抄表阶段(1) 定期抄表：供电公司应制定抄表计划，规定抄表周期，确保每户用户都能按时进行抄表工作。
(2) 抄表方式：供电公司可以采用人工抄表或智能抄表系统进行抄表工作。
人工抄表时，抄表员需携带有效的工具和身份证明前往用户家中进行抄表；智能抄表系统可以通过远程传输数据实现抄表工作。
(3) 准确记录：抄表员应仔细核对表盘读数，确保准确记录每户用户的用电量。
2. 核算阶段(1) 数据整理：抄表数据会按照供电区域、用户类别等进行分类整理，并进行初步统计和分析。
(2) 核实数据：核实每户用户的用电量，确保数据的准确性。
(3) 计算电费：根据电费政策和费率标准，对每户用户的用电量进行计算，得出应缴电费。
(4) 编制电费通知单：根据计算结果，编制电费通知单，包括用户基本信息、用电量、费率、应缴金额等内容。
3. 收费阶段(1) 通知用户：供电公司将电费通知单发送给用户，通知用户缴纳电费的事项和时间限制。
(2) 缴费渠道：供电公司应提供多种缴费渠道，包括银行汇款、现金缴纳、电子支付等方式，方便用户缴纳电费。
(3) 收款管理：供电公司应建立健全的收款管理制度，确保电费的安全和准确入账。
收款员需要及时核对用户的缴费金额，填写收款凭证，并及时录入系统进行账务处理。
(4) 发放发票：供电公司在用户缴费后需按照相关法规要求开具正规的发票，发放给用户作为用电支出的合法凭据。
二、责任分工1. 抄表员(1) 定期进行抄表工作，确保抄表任务的完成。
(2) 严格按照操作规程进行抄表，确保数据的准确性。
(3) 及时上报异常情况，如用户用电异常、表计故障等。
(4) 遵守公司纪律，保守用户信息，做到保密和保护用户合法权益。
浅谈电费抄、核、收管理
浅谈电费抄、核、收管理摘要：电费抄、核、收管理是供电企业重要的工作之一，随着经济的发展，供电企业的业务范围也进一步扩大，为提高供电企业的服务质量，对于电费抄、核、收管理也提出了更高的要求，本文就此进行探讨。
关键词：电费；抄核收；管理现阶段，人们的生活水平不断提高，用电量也逐渐上升，对于电费的抄核收管理工作也面临着更大的挑战。
电费抄核收管理工作做得到不到位，对电费的及时回收有着重要的关系，关系到企业的经济效益，因此供电企业要在电费的抄核收管理工作上予以重视，提高管理水平，以为用电客户提供高质量的服务。
1.供电企业电费抄核收管理工作的现状在现阶段，电费抄核收工作主要是由基层供电所负责的，随着电网规模的不断扩大，用户的用电量也不断增加，电价层次与用电方式呈现出多样化的特点，以往的电费管理模式已经较为落后，难以适应当前人们的需求[1]。
供电企业监管不力，存在电费不能及时全部的回收情况，以至于资金流动不畅，或者存在资金闲置、浪费，亦或资金不合理占用，资金的有效利用率低，对供电企业的发展带来严重的阻碍。
在很多供电企业中，缺少完善和可行性强的资金管理流程，只有在资金进账后才能核对电费资金，不能及时地查出资金的入账情况和用户缴费情况。
还有一些会计人员监督管理不力，对于电费抄核收情况不能有效掌握，也不能及时发现用电用户的违规情况和资金截留情况而采取措施，且欠缺营销系统功能，不能精确地统计用户每月的欠费情况，这就造成财务数据不符合营销数据[2]。
一些偷电行为对供电企业带来的经济损失是很大的，工作人员在电费抄核收过程中，对违规用电的行为监督执行力不够，使得这些违规行为猖獗。
即使发现了一些违规用电现象，工作人员也没有及时地向公司上报，这就导致电力企业经济受损。
2.电费抄核收管理工作的强化措施电费的抄核收管理作为供电企业最主要的营销业务工作之一，然而在经济的迅猛发展下，却显露出一些漏洞，不利于电力企业的发展。
而且随着用电量的增加，电费抄核收工作也存在一定的困难，尤其是人工的抄表工作，容易出现人为的差错，因此，为了适应当前时代的发展，应强化电费抄核收管理工作，降低抄核收工作的难度，现提出几点措施：2.1建立健全的电费抄核收管理体系针对目前供电企业电费抄核收管理力度低下的问题，建立一个健全的管理体系尤为必要，在企业内部将电费抄核收的责任制度全面贯彻下去，加强质量考核管理，并完善绩效考核机制，采用激励的方法鼓励员工做好基本工作。
供电公司电费抄核收考核实施细则
供电公司电费抄核收考核实施细则本文是一份供电公司电费抄核收考核实施细则，旨在规范抄表、核算、收费管理工作，促进管理工作的标准化。
文章分为两个部分，第一部分介绍了部门职责，第二部分则详细说明了考核内容和方法。
第一部分中，市场营销部是电价执行管理部门，负责贯彻执行政府及XXX有关电价、电费的法规和政策，负责编制电费抄核收考核办法。
供电所是政府电价文件执行、电费抄核收工作的实施管理部门，负责管理所属营业所对客户电价执行、电费抄核收考核工作自检自查工作，供电辖区内的电费抄核收实施具体工作，以及电费资金财务对账、到账确认工作。
第二部分中，电价执行的考核主要包括对专变用户和台区用户执行情况进行全面认真检查，发现差错要求整改，不按时限整改的每户扣供电所月绩效1分。
在业扩办理过程中，如果因违法国家、行业法规，被审计或稽查发现要求追退补电费的，扣业扩业务办理部门月绩效1分。
电能表实抄率的考核主要包括抄表周期、实抄率、异常情况的记录和汇报等。
要求电表实抄率100%，每年3月份之前在户表电表附近张贴抄表单，抄表单要求填写用户号和抄表例日时间。
对按照相关规定实行功率因素调整电费的用户，要求抄有功表码和无功表码，对实行需量计收基本电费的大工业用户，要求加抄电表最大需量值。
未按抄表周期抄读有功表码、无功表码、最大需量值，或未将抄表数据如实录入营销系统的，发现1次扣供电所月绩效1分。
如果在抄表周期时估抄或漏抄，每1户扣供电所月度绩效评1分。
如果在抄表周期台区总表存在估抄、漏抄，或与对应台区居民用户不在同一日抄表的，每次扣供电所月度绩效1分。
5、新增客户要求在装表接电后的一个月内进行现场抄表，并在营销系统中建档录入抄表数据。
如果一个月内未完成，责任部门将每户扣除月度绩效1分。
6、在台区抄表发行电费后，必须将当期电费三公开单张贴在台区三公开栏处。
如果在台区三公开栏处未张贴当期电费三公开单，责任供电所将每台区扣除月度绩效1分。
三）抄表差错1、如果抄表员未按例日抄表，每户或每台区总表将扣除供电所月度绩效1分。
国家电网公司电费抄核收工作规范
为加强电费抄核收工作管理，规范电费抄核收作业，提高精益化、标准化管理水平，国家电网公司制定了《国家电网公司电费抄核收工作规范》，5月6日，国家电网公司以国家电网营销[2009]475号文，印发了该《规范》，要求系统各单位遵照执行。
国家电网公司电费抄核收工作规范第一章总则第一条为深入贯彻落实“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”要求，加强电费抄核收工作管理，规范电费抄核收作业，提高精益化、标准化管理水平，制定本规范。
第二条本规范规定了电费抄表、电量电费核算、电费收取过程中的管理、作业和质量考核等工作程序和业务要求。
第三条本规范适用于公司系统所属各区域电网公司、省(自治区、直辖市)电力公司。
第二章管理要求第四条实施电费抄核收业务管理和流程规范化及作业标准化o．应用营销自动化系统，实现电费抄核收工作全过程的量化监管和控制，保障抄表收费及资金安全，确保电费准确全额回收。
第五条严格执行抄表制．度。
按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。
严禁违章抄表作业，不得估抄、漏抄、代抄。
确因特殊情况不能按期抄表的，应及时采取补抄措施。
第六条抄表周期执行以下规定：(一)抄表周期为每月一次。
确需对居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报网省公司批准后执行o(二)对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。
(三)对高压新装客户应在接电后的当月进行抄表。
对在新装接电后当月抄表确有困难的其他客户，应在下一个抄表周期内完成抄表。
(四)对实行远程抄表及(预)购电卡表客户，至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。
对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的(预)购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。
第七条抄表例日执行以下规定：(一)每月25日以后的抄表电量不得少于月售电量的70％，其中，月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35％。
如何加强管理供电所电费抄核收
如何加强管理供电所电费抄核收概要：供电所必须坚持“服务到户”的服务原则，正常稳定供电，提供优质服务，促进与广大客户的沟通，赢得消费者的高口碑，才能真正做好企业电费的抄核收工作，提高供电所的社会效益，促进企业的稳定发展。
一、创新电费管理，优化电费抄核措施1.严格执行抄表制度。
在遵守供电所抄表规范、规程的前提下，通过转化抄收模式有针对性的对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。
对实行远程抄表及（预）购电卡表客户，至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。
对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的（预）购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。
对于抄表人员应擅于发现客户电量异常、违约用电、窃电嫌疑、表计故障、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时报职责部门处理以减少或免除企业的损失。
2.规范电费电量的核算管理。
电量电费核算应认真细致。
按财务制度建立应收电费明细账，编制应收电费日报表、日累计报表、月报表，明细账与报表应核对一致，保证数据完整准确。
对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户进行审核。
对电量明显异常及各类特殊供电方式（如多电源、转供电等）的客户应重点复核。
在电价政策调整、数据编码变更、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。
对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成复核报告。
3.加强转化和丰富电费收取方式。
通过有理有节的沟通措施，使客户转变拖欠交费观念和恶意欠费思想，积极扭转客户交费观念，并在各营业厅门前张贴电费回收相关法律法规，组织人员对电费回收政策进行解释，并注重加强当地新闻媒体的宣传效应，为电费回收工作顺利开展营造和谐的舆论环境，避免因电费回收与客户之间产生矛盾。
供电所抄核收管理措施
供电所抄核收管理措施1.国网新疆电力有限公司塔城供电公司，新疆塔城市 8347002.国网新疆电力有限公司塔城供电公司，新疆塔城市 834700[摘要]供电所抄核收的管理工作涵盖了方方面面，每一项都非常重要，一环扣一环。
现在供电所推行规范化管理，其管理工作在近年来已经有了很大提升，但不可否认的是现有的变化与市场经济发展变化相比远远不够，所以，随着我国电力事业的发展，信息化的普及，对供电所工作人员的要求越来越高，要不断采取适应供电所发展管理模式。
[关键词]电费抄核收；管理措施；探讨供电所是电力企业的重要组成部分，其工作管理水平直接管理到整个电力企业的发展，因此供电所必须做好管理工作，其主要管理有电价管理、抄表管理以及核收管理以及电费回收业务管理这几项，其管理的内容及其重点都不相同但又相互关联。
1电费抄核收概述在日常的电力工作中，电力的抄核收包括三个过程：即电费的抄表、核算和收费。
在我国的供电所中，这些工作都是严格按照抄、核、收的顺序有序开展的，三者之间不允许出现脱节的情况。
在这三项工作中，核算是保证抄表质量的重要条件，而抄表是电费抄核收的重要环节。
由此可以看出：如果抄表出现错误，那么后面的环节也就无法进行下去。
因此在实际电费抄核收工作中，供电所不仅仅要确保每一个步骤的工作都是准确无误的，还要采取一系列的优化措施去管理，这样才能保证整体工作的质量，保障供电所和用户的双重效益。
2供电所电费抄核收管理措施中存在的问题2.1缺乏强有力的监管在日常的供电工作中，由于种种障碍和管理问题的存在，供电服务工作并不能及时向用户投放，现存的电费抄核收管理也存在较大的问题。
在这些问题中，由于供电所没有建立有效的电费核抄收监管制度，从而不仅导致工作人员没有认真对待本职工作，缺乏对工作的责任感，甚至一部分社会人员为了降低支出，想尽各种办法钻漏洞，违规用电甚至偷电，从而导致部分应收电费无法收回。
这些行为的存在直接给供电所带来了巨大的经济损失，也给社会生产造成了极大的安全隐患，供电所应该意识到监管力度的缺失造成的巨大危害。
标准化供电所电费抄核收工作流程
电费抄、核、收工作流程
说明：
此流程是为了规范电费抄、核、收工作，搞好电力销售，更好地为客户服务，提高企业的经济效益。
供电所的电费抄、核、收管理工作须做到准确、及时和高效。
一方面要采用先进的技术装备，做到规范化、程序化；另一方面还要建立严密的组织机构和合理的工作程序。
第一步：抄表准备。
抄表中心或营销班人员按规定时间领取抄表器或抄表卡进行抄表。
第二步：读数录入。
由营销员将当月抄表数据录入MIS系统（客户基本信息、行政村台区信息、台区代码等信息）。
第三步：电量电费核算。
由服务厅人员对电量电费进行核算，没有问题进入下一环节，如果电量电费有误差，和抄表中心协调解决。
电费核算是电费管理的中枢环节，供电所应根据国家制定的电价标准、供用电规则、功率因数调整电费办法及有关规定，搞好电费核算工作。
第四步：线损计算。
营销员根据输出报表，按分压、分线、分责任人、分台区计算实际线损。
第五步：报表输出。
输出电量电费及线损报表（包括电量电费、线损走势图）。
第六步：打印票据。
打印电费清单和票据。
第七步：收取电费。
收取电费（坐收或银行代收电费）。
第八步：汇总上报。
上表线损、电量电费报表及分析。
第九步：资料归档。
将报表、分析资料整理归档。
供电所抄、核、收考核制度
供电所抄、核、收考核制度
是指对供电所的抄表、核算及收费等工作进行考核的一套制度。
这个制度的目的是为了规范供电所的工作流程，确保抄表、核算和收费的准确性和公正性。
具体的考核流程如下：
1. 抄表考核：供电所负责对用户的电表进行抄表工作，抄表员需要准确记录电表读数，确保数据的正确性。
抄表考核会根据抄表员的准确率、工作效率、合规性等指标进行评估。
2. 核算考核：供电所负责对用户的用电量进行核算，包括计算用户的电费、电度电费、力调电费等。
核算员需要准确计算并填写计算结果，确保核算的准确性。
核算考核会根据核算员的准确率、工作效率、合规性等指标进行评估。
3. 收费考核：供电所负责收取用户的电费，收费员需要按照规定的收费标准和流程进行收费，并填写收费记录和发票等。
收费考核会根据收费员的准确率、工作效率、服务质量等指标进行评估。
这套制度的考核结果会以考核指标得分的形式进行统计和分析，用于评估供电所的工作质量和绩效。
通过对考核结果的分析和总结，供电所可以及时发现问题，及时进行改进和优化，提高工作效率和服务质量。
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电力企业抄核收中的常见问题和解决方案
电力企业抄核收中的常见问题和解决方案嘿，大家好！今天咱们来聊聊电力企业里那个让人头疼的“抄核收”环节。
别看这活儿听起来简单，但里面的问题可多了去了。
我作为一个有10年方案写作经验的大师，这就来给大家捋一捋常见问题，顺便给出解决方案。
一、数据不准确咱们得面对的问题是数据不准确。
这主要是因为抄表员在抄表过程中容易出现误差，或者设备本身就有故障。
解决办法如下：1.定期培训抄表员，提高他们的业务素质。
2.更新抄表设备，采用智能化的抄表系统，减少人为误差。
3.建立数据审核机制，对异常数据进行核查，确保数据准确性。
二、数据传输不及时有时候，抄表员把数据抄回来了，但是传输不及时，导致核收工作滞后。
这个问题可以这样解决：1.建立数据传输的实时监控机制，确保数据及时传输。
2.使用无线传输技术，提高数据传输速度。
3.对传输延迟的原因进行分析，针对性地进行改进。
三、数据泄露风险1.加强数据安全管理，对数据进行加密存储和传输。
2.严格限制数据访问权限，防止内部人员泄露数据。
3.定期进行安全审计，检查数据安全防护措施的有效性。
四、客户投诉处理1.建立客户投诉处理机制，确保投诉得到及时处理。
2.对客户投诉进行分析，找出问题的根源，进行改进。
3.加强与客户的沟通，提高服务质量，减少投诉。
五、收费不合理1.完善收费标准和流程，确保收费合理、透明。
2.加强对收费人员的培训，提高他们的业务素质。
3.建立收费监督机制，防止乱收费现象发生。
六、服务态度问题1.加强员工培训，提高服务意识和服务质量。
2.建立客户满意度调查机制，了解客户需求，改进服务。
3.对服务态度问题进行严肃处理，确保客户满意。
七、应对突发事件1.建立应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速应对。
2.加强员工应急培训，提高应对突发事件的能力。
3.建立信息发布机制，确保在突发事件发生时，客户能够第一时间了解到相关信息。
电力企业抄核收环节的问题不少，但只要我们认真对待，逐一解决，相信会越来越顺畅。
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供电所电费抄核收管理措施
发表时间：2018-07-24T17:58:39.753Z 来源：《基层建设》2018年第15期作者：李晓璇
[导读] 摘要：电费抄核收是供电所运营管理中的一项重要工作，不仅关系到供电所经济收入，也与用电用户利益有着密切联系，如果管理不当，容易引起客户纠纷，损害双方利益，所以，加强电费抄核收管理十分必要。
呼和浩特供电局 010050
摘要：电费抄核收是供电所运营管理中的一项重要工作，不仅关系到供电所经济收入，也与用电用户利益有着密切联系，如果管理不当，容易引起客户纠纷，损害双方利益，所以，加强电费抄核收管理十分必要。
文章就供电所电费抄核收管理展开分析，提出增强管理的建议，为供电所工作顺利进行提供帮助。
关键词：供电所；电费抄核收；管理措施；分析研究
随着社会经济的迅猛发展，社会生产生活对电力的需求日益增加，这就给电费抄核收工作带来了更大压力，做好电费抄核收的管理，提高抄核收准确性和效率是供电所应当做好的工作。
然而，由于种种原因，供电所抄核收管理中依然存在一些不足，了解这些问题，采取合理优化措施来提升电费抄核收管理水平，是有着重要现实意义的。
1供电所电费抄核收管理存在的问题
1.1抄核收间存在脱节情况
电费的抄表、核算与收取是一个系统，彼此之间应当保持密切联系，才能确保整体工作的效果，保证供电所利益不受损失。
但是，在实际中，供电所电费抄核收间脱节情况是较为明显的，这不仅体现在三个部门间沟通、交流十分有限，还体现在部门职责、权限划分不够明确，管理不够明确，令出多门、相互推诿等情况都较容易发生，各部门各行其是，缺乏良好配合，导致抄表疏漏或错误得不到及时发现，核算数据不够完整，费用收取与客户发生冲突等一系列问题，严重降低电费抄核收的效率和质量，损害供电企业效益，是抄核收管理需要重视的问题[1]。
1.2抄核收工作人员能力差
电费的抄核收都需要由专业人员去完成，但由于供电所处于基层，对高端人才吸引力较低，整体工作队伍能力相对有限，在基础知识、基本素质以及专业技能等方面都存在很大不足，很容易出现人情电、关系电等情况，加上工作中责任心不足，抄表读数错误、核算数据失误以及收费失误等情况都很容易发生，电费抄核收质量受到严重影响，给供电所经济效益带来不利影响。
2供电所电费抄核收管理优化的措施
2.1转变传统供用电观念
电费抄核收是关系到供电所、电力用户双方利益的，转变双方传统观念对电费抄核收顺利进行有着积极帮助。
首先，对于用电客户来说，应当了解电费缴纳的必要性，按期及时缴纳电费，避免出现过多欠费；如果用户恶意拖欠，需要按照法律法规进行响应处理；若是大量用电客户短时间资金紧张，可以采取灵活收费政策，比如分期付费等，保证电费最大程度的收回。
其次，对于供电所员工来说，要认识到电费抄核收工作的重要性，树立良好的工作心态，以认真负责的态度对待工作，提高抄表、核算和收取工作的水平，提供优质的电费服务；同时，还需要建立人性化管理制度，为员工提供稳定、良好工作环境和条件，促进员工抄核收的进步[2]。
2.2加强抄表制度的落实
抄表是抄核收工作的第一个环节，会直接影响到电费核算、收取工作，所以，在抄表管理中，必须保证严格按照抄表规范要求来进行，针对不同用户，采取不同的抄表模式。
其中，对于临时用电、租赁经营、大用电量和电费缴纳不及时的用电客户，应当采取每月多次抄表模式，并实行分次结算或者预收电费，避免电费损失；对于预购电费、远程抄表的用电客户，可以采取按周期抄表方式，每三个周期进行一次现场抄核；对于分期购买电表卡的客户，无论是时段、季节或者阶梯，都需要在每个抄表周期前往客户用电计量装置现场进行抄表，最大程度的提高抄表准确性、时效性，预防电费损失。
对于抄表过程中发现的窃电嫌疑、电量异常、表计错误等情况，需要及时报告并由职责部门处理，保障供电所利益。
2.3加强抄表作业的规范
在严格落实抄表制度基础上，还需要做到规范的抄表作业，才能最大程度保障电费抄表的准确，具体措施有：首先，抄表作业必须有专业人员来完成，抄表机、抄表卡等工具需要符合规范，准确无误，现场作业要按规定流程进行；其次，抄表计划应科学合理，在制定抄表计划时，需要综合考虑各方面因素，包括抄表任务量、抄表周期、抄表区域情况、抄表人员等等，对其进行合理分派，在同一抄表段内，抄表员需要定期轮换，最长不应超过两年；第三，抄表段要合理划分，对于抄表段，需要根据线路地理分布、客户类型、抄表方式和线损管理等情况，来进行合理划分，保证各抄表段工作内容不会有太大差异，新装客户和注销客户要及时编入、撤出，避免出现漏抄或无效抄表情况。
2.4创新电费收取的方式
在现代电力销售中，用电客户越来越多样化，单一的电费收取模式已经无法满足用户需求，创新电费收取方式十分必要，为不同用户提供方便快捷的服务。
在当代信息技术普及的环境下，电费收取应当加强与先进技术手段的结合，比如开通在线支付、网络缴费通道等，减少用户浪费在排队等环节的时间，提高缴费效率，提升电费回收水平[3]。
2.5强化电费核算的规范
电费核算是收取的基础，核算的准确与否会直接影响收取工作质量、效率，所以，必须提高电费核算质量。
首先，在核算中，要根据财务制度的要求，建立明细账目，并编制日报表、月报表以及日累计报表等，通过报表与明细账的核对，来确定电费核算是否存在疏漏、不准确情况，提高核算可靠性。
其次，对于各种首次计算电费的客户，比如新装客户、用电变更或电能计量表换装客户，需要逐一审核。
第三，对于转供电或多电源等特殊供电、异常电量等情况，需要对其进行重点复核，避免核算错误的发生。
第四，对于核算中发现的问题，需要根据规定流程进行处理，将其记录在案，每月汇总成复核报告。
2.6优化抄核收管理手段
在对电费抄核收的管理上，供电所应当对管理手段进行不断优化，可以采取的措施有：首先，对管理机制进行改革，结合市场情况，借鉴先进的管理经验，打破传统的管理格局，实行高效、科学的现代化企业管理模式，比如员工收入与电费挂钩、绩效机制等，充分激发
员工积极性、责任心，提高工作效率和质量。
其次，采取动态管理模式，改变事后管理模式，在抄表、核算和收费过程中采取相应的管理措施，加强对各个环节的监督与管控，有效减少环节中问题的发生，降低风险，提高电费结算水平。
2.7提高供电服务的水平
首先，加强与客户的沟通，让客户了解电费收取相关政策、内容，改变拖欠观念，主动积极的缴纳电费；其次，加强宣传，通过组织宣传活动、张贴海报以及新闻媒体等途径，加大电费收取知识的宣传力度，营造良好收取环境，减少电费收取过程中的冲突和困难；第三，重视电费抄核收质量，建立严格考核机制，实现绩效考核制度，将抄表正确率、信息完整率、抄表比例等作为重要的考核指标，电费收取要实行差错考核、内部稽查，考核指标包电量电费、报表以及电费收取等差错率等，提高抄核收水平，保证电费准确、及时[4]。
3结束语
综上所述，供电所作为电力供应的重要机构，电费的抄核收是其经济效益的主要保障途径，为确保自身效益不受损害，提供更优质的电力服务，供电所必须加强对电费抄核收的管理。
电费抄核收管理是一项系统、长期的工作，供电所需要从多个方面入手，针对抄表、核算和收取各个环节分别采取合理管理措施，促进整体管理水平的提升，提高各环节工作质量，从而确保电费抄核收的顺利、准确完成。
参考文献：
[1] 段春霞，张世昌，梁家军，等.供电所电费抄核收管理措施[J].工业c，2016（7）：00039-00039.
[2] 黄颖.论供电所电费抄核收管理措施[C]// 今日财富论坛.2016.
[3] 张谦，李明伟.论供电所电费抄核收管理措施[J].工程技术：文摘版，2016（12）：00196-00196.。