中国建设银行My Love信用卡系列营销案例分析报告

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“My Love”信用卡演绎情感营销

１．投稿信箱ａｍｇｌＤ１ｄ＠ｓ日ｃｍｎ
业银行纷纷加大竞争力度，信用卡业务的市场竞营销 ” 。
争已经从客户数量的竞争转变为客户质量的竞了信用卡市场的主动权。
该个性化卡面设计实现了两项突破：一是自
择图片，即时在网上进行自主设计，最终卡面效
争。谁赢得了更多的优质信用卡客户，谁就赢得主上传、编辑个人所属照片或从网站图片库中选建设银行根据信用卡市场的运作特点，全面果即时显示，所见即所得，人性化程度高；二是
人完美展现幸福瞬间提供了强大的技术支持。
与建设银行一样，新浪同样以为网民和企
浪网和贝因美共同承办的 “０９ＭｙＬｖ宝宝业供多样化、个性化的互联网服务，引领国内２００ｅ互联网行业的发展。作为全球最具影响力的中秀”活动圆满结束。 “ Ｌｖ”信用卡主要Ｍｙｏｅ
尝试，并非只是企业营新浪育儿以及博客频道等全站强势资源进行推ｙｌｅｏ销战略的需求，同时也广，让ｍｖ信用卡为新浪的高端网民熟知，
传达着企业背后的品牌为建行的高端优质客户所熟知，让更多的人关注内涵。

建设银行实习论文-柜面信用卡营销

实习论文

关于柜面信用卡营销的实例分析、总结

信用卡预审批系统的开通，为信用卡的营销提供了新的平台，同时也简化了办卡流程，信用卡的办理条件更为宽松，大大扩充了客户资源，为信用卡事业的发展提供了更为广阔的发展空间。同时，由于信用卡诈骗日渐严重，银行外销人员业绩很难提升，人员流失严重，所以加强柜面信用卡销售能力，成为信用卡销售为重要的一环。结合宜兴支行储蓄客户量大、固定，且信用卡持有率低的情况，总结了以下几种提升柜面信用营销成功率的方法: 第一，重视营销工作，营造全员营销氛围。支行应将信用卡的柜面柜面营销工作作为服务、维护优质客户，获取优质客户信息的重要手段，纳入员工常态性工作，通过分解营销指标，让每个员工身上都有任务，让员工明确目标，将外在的压力转化为内在的动力，同时不断优化柜面营销流程，提高营销成功率，并且利用每周例会时间通报一个星期的任务完成情况，这样是每个员工从心理上足够重视，大家你追我赶，形成良好的营销氛围。

第二、内外联动，团队合作，合理发挥大厅的作用遇上业务高峰期或是客户疑问较多需要全面了解信用卡的功能时，及时呼叫大堂经理或是网点经理进行销售推荐，进行面对面的交流，这样既可以减少占用柜台的时间又能与客户进行充分的接触，能够提高成功率。这也也充分体现了网点转型的特点，能够提高客户的满意度。

第三、注意沟通，掌握营销技巧。在营销过程中掌握必须的营销技巧是

提高成功率的保证。银行可以告知客户并不是每一个客户可以办建行的信用卡，而且按正常程序还需要单位提供收入证明，现在因为你是建行的优质客户，无需提供任何证明，只需填写一张简单的表格即可。强调这是建行为优质客户提供的特殊服务，在营销过程中适当地为其对建行的支持表示感谢，可提高客户的心理优越感，有利于营销的成功。在沟通重要充分介绍信用卡的优势，特别是要结合客户的特点重点体现信用卡的亮点，强调信用卡的便利，用亮点打动客户。例如客户经常出差或是旅游，强调避免带现金的危险和异地取现手续费的优势；年轻客户则引导其消费习惯，重点介绍最长50天的免息期，还有分期付款购物的一些特点。还有些客户提出忘记还钱造成违约或是觉得还钱麻烦，就建议客户绑定活期账户，既享受最长免息期又可以避免违约。总之，在营销的过程中，要抓住客户特点，不断总结经验，摸索技巧，不要轻言放弃，尽最大努力营销。

建行银行典型案例分析报告

近年来，中国建设银行（简称建行）作为我国最大的商业银行之一，在国内外金融市场上扮演着重要的角色。本文将从建行的典型案例出发，对其经营策略和市场表现进行分析。

首先，建行在经营策略上注重稳健发展。以“服务经济建设、支持国家战略、促进金融市场稳定”为使命，建行一直致力于为客户提供稳定可靠的金融服务。例如，在金融危机时期，建行采取了一系列积极措施，如严格风险控制和加大对实体经济的支持力度，成功应对了危机的冲击，稳定了金融市场。

其次，建行在市场表现上取得了显著的成绩。作为国内首家登陆香港联交所的商业银行，建行在海外市场上拥有广泛的影响力。此外，建行积极参与国内外重大工程项目的融资，并提供全方位的金融服务，为各类企业提供了良好的金融支持。这些举措不仅增强了建行的市场竞争力，也为国家经济发展做出了重要贡献。

然而，建行在发展中也面临一些挑战。首先，随着金融科技的迅速发展，互联网金融等新型业态不断涌现，建行需要加大对科技创新的投入，提升自身的竞争力。其次，随着金融市场竞争的加剧，建行需要不断优化自身的产品和服务，以满足客户的多样化需求。

为应对这些挑战，建行可以采取以下措施。首先，加强与科技公司的合作，借助技术创新提升自身的金融服务能力。其次，加大对人才的培养和引进，提高员工的专业素质和服务水平。最后，加强风险管理和内控体系建设，确保经营风险的可控性。

综上所述，中国建设银行作为我国最大的商业银行之一，在经营策略和市场表现上取得了显著成绩。然而，面对日益激烈的市场竞争和金融科技的快速发展，建行还需持续创新，提升自身的竞争力。相信在未来的发展中，建行将继续发挥其重要作用，为国家经济的稳定和繁荣做出更大的贡献。

银行信用卡营销案例

银行信用卡是一种便捷的消费工具，也是银行的重要盈利业务之一。为了吸引

更多的客户，银行需要制定有效的营销策略来推广信用卡业务。下面我们就来看一个成功的银行信用卡营销案例，以期能够为其他银行提供一些借鉴和启发。

首先，这家银行在信用卡营销中注重了目标客户群体的定位。他们针对不同的

客户群体，设计了不同的信用卡产品。比如针对年轻人的消费习惯，推出了具有时尚元素和购物优惠的信用卡；针对商务人士，推出了具有高额信用额度和商旅优惠的信用卡。这样一来，能够更好地满足客户的需求，提高客户粘性，从而增加信用卡的使用率和客户满意度。

其次，该银行在信用卡营销中注重了宣传推广的渠道多样性。除了传统的线下

宣传手段外，他们还积极利用了互联网和社交媒体平台进行宣传推广。通过在知名网站上发布信用卡产品介绍和优惠活动，以及在社交媒体上进行线上互动和营销活动，吸引了大量的潜在客户。同时，他们还与一些知名商家合作，推出了信用卡联名活动，吸引了更多的消费者关注和参与。

最后，该银行在信用卡营销中注重了客户体验的提升。他们不仅在信用卡产品

本身上下功夫，推出了更多的优惠活动和增值服务，还在客户服务上加大了投入。他们建立了完善的客户服务体系，提供了24小时客服热线和在线客服支持，以及

丰富的线下线上客户活动，让客户在使用信用卡的过程中感受到更多的便利和惊喜。

通过以上的案例分析，我们可以看到，这家银行在信用卡营销中的成功经验主

要体现在对目标客户群体的精准定位、宣传推广渠道的多样性和客户体验的提升上。希望其他银行能够借鉴这些经验，不断优化自身的信用卡营销策略，提升竞争力，赢得更多的客户信赖和支持。

建设银行营销策略分析(同名42077)

近年来,我国商业银行日益重视并广泛开展市场营销活动,也取得了显著的成效。但由于起步时间较晚，从总体上看，整个银行业市场营销还是低层次的、被动的，在处理业务拓展与市场营销的关系上仍然存在着诸多误区，专业、系统的服务营销策略比较模糊，这在一定程度上阻碍了商业银行前进的步伐。思路决定出路。作为股份制改造试点之一的中国建设银行，在当前形势下要努力争取成为国内领先的国际化商业银行，就要在不断加大技术创新、产品研发力度的同时，灵活地运用服务营销策略，通过服务的系统整合、深度挖掘、细节雕琢，在激烈的客户竞争中

首先取得服务的主动权，进一步赢得市场。

一、对成功营销案例的借鉴

1、在哈佛商学院经典教程中有“市场扩张”这个概念。市场扩张的目的是市场营销者增加营销产品的机会，市场营销者通常根据人口统计资料、心理统计资料和地理分布，尽可能多地把相关客户群列为营销目标。摩托罗拉公司最初是为商务市场设计移动电话的，总在奔波中的商务人士是最合乎逻辑的客户。但不久摩托罗拉人意识到，移动电话也受到其他类型人士的青睐。因此，他们把一些非商业群体（次要购买者）也列为目标。摩托罗拉公司的这种市场扩张实际是一种“创造需求”。1999年建设银行推出的生肖卡也是营销中“市场扩张”的一个成功实例，它把目标客户扩展到儿童及青少年，挖掘了潜在的长远注意力。但目前建设银行金融产品销售与客户脱节现象很严重。如何建立一张更大的网，把建行销售传导机制与客户顺畅连接起来，并让有需求没有时间、有需求但没有恰当产品、有需求不了解产品、不了解产品而没有需求的各种客户有机会与建行互动交流与沟通？这是我们应该探讨的

信用卡品牌营销案例

众所周知，现在信用卡竞争已经非常激烈，我们境内已经有62家机构在发行信用卡，信用卡发行量已经到了2亿多张，交易额持续快速增长，和我们的国计民生关联度越来越大。这个时候，我们面对挑战，信用卡品种很多，消费者的选择范围很大，同质现象非常严重，我们怎么营销呢？它的机会在于大家已经知道没有信用卡不是一个现代人士，不是时尚人士，同时，如果给他们提供差异化服务可以有很多空间。我们建行通过精准营销达到营销目的，使产品得到了巨大的空间。我们建设银行信用卡在国内是发行最早的一家银行之一，在树立品牌的过程中通过服务内容树立起高端、时尚的业务形象。我们的策略是特色加持续，情感加口碑，在精准服务中实现精准营销。使我们建设银行信用卡在各个目标阶层提高我们的影响力，首先看第一个案例。

汽车卡是我们建设银行发行的第一张群族卡，大家知道有车的人生活半径扩大，他就有消费的机会，有车的人消费意识比较超前。第三，买车的人应该是有一定的经济实力，这就符合了信用卡的发卡目标，我们针对这些客户提供的服务每周洗车一次，客户经常感受我的服务。第二，你所有的积分可以换油。第三，紧急救援，使我们出门驾车无后顾之忧，第四，团购车险价格便宜，已经发行200万张。

第二个案例。每个月都过情人节，建设银行把通俗的节日营销和信用卡紧密相连，使女性群体对建行更多关注。

第三个案例。充满爱心的人士诚信意识更强，建行把一张卡做得更有

情调，像十大明星宝宝，现在宠物活动也已经拉开序幕。

第四个案例。十大欧洲最具欧洲品牌的俱乐部已经有七家和建行合作，我们与球星面对面，使得我们的信用卡非常受欢迎。

[论文]中国建设银行服务营销策略研究

中国建设银行服务营销策略研究

摘要

中国建设银行(China Construction Bank）成立于1954年10月1日(当时名称为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行)。简称建行或者建设银行。中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。是国有五大商业银行之一，在中国五大银行中排名第二。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在悉尼设有代表处。建设银行的子公司包括中国建设银行(亚洲)股份有限公司、建银国际(控股)有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。

改进银行服务环境，满足人们日益增长的金融服务需求，是中国银行业面临的重要任务。全面提高对个人客户的销售与服务能力，实现个人银行业务快速发展，是建行服务策略与发展的关键举措。

关键字:建行;服务营销;策略

abstract

China Construction Bank was founded on October 1, 1954 (then known as the people's Construction Bank of China, renamed as China Construction Bank on March 26, 1996). Referred to as China Construction Bank or China Construction Bank. China Construction Bank Co., Ltd. is a leading joint-stock commercial bank in the Chinese market, providing customers with comprehensive commercial bank products and services. It is one of the top five state-owned commercial banks, ranking second among the top five banks in China. The main business areas include corporate banking, personal banking and capital business, and a variety of products and services (such as capital construction loans, housing mortgage loans and bank card business)

建行信用卡营销案例

场景：某某支行营业大厅

人物：大堂经理、高柜柜员、个人业务顾问、一位中年客户

（客户进入网点，大堂经理走过来迎接）

大堂经理：您好，请问您需要办理什么业务？

客户：我现在急需用钱，可是没有预约，请问你们现在能不能给我取30万？

大堂经理：稍等我帮您问一下。

(过了一会儿)

大堂经理：这位先生，我帮您问了一下。我们现在有库存，可以支取。我先帮您取个号，您在等候区稍等一下。我行信用卡适用于短期资金周转，需要了解一下么？

客户：嗯... 暂时不需要。

（在客户以简单的方式拒绝了并走到等候区，大堂经理去为下一位客户做引导并维持大堂秩序。该客户在稍事休憩，被叫到号后坐到了柜员的面前，开始了办理业务）

柜员：您好，请问您办理什么业务？

客户：我需要取30万，刚才预约过的。

柜员：好的，请稍等。

（柜员在为客户办理业务时，系统自动进入营销商机界面，提示打印

信用卡推荐单。柜员在打印出推荐单，等待授权的空隙向客户进行了惯例式的询问）

柜员：您还没有办过建行信用卡吧？

客户：没有。

柜员：拥有建行信用卡，可以先消费，后还款，资金周转方便，相当于无息贷款。您是我行的优质客户，我们的系统自动打印出推荐单，您可以免费办理一张建行信用卡。

（客户只是笑了笑，没有积极或抗拒的表现。于是柜员拿出了一张申请表，准备递出窗外，客户犹豫着）

客户：上次在别的银行办理业务，工作人员也是让我办张信用卡。我嫌卡太多了，就没有办理。

（正好此时大堂经理走了过来，接过申请表，再次推波助澜）

大堂经理：这次可不一样，您在我行的信用卡推荐额度是10万，可以办一张白金信用卡，这种卡一般人是办不上的。您随身带着信用卡，一方面购物时不用付现金，避免了误收假币；另一方面，可以应急。客户：我还是有点顾虑，害怕一旦忘记还款，产生滞纳金，影响信用度。

中国某银行信用卡系列营销案例分析报告

概述

本报告旨在对中国某银行信用卡系列的营销策略进行分析，并提供相关建议。

通过对市场趋势、竞争对手和消费者行为的研究，我们将深入了解该银行在信用卡市场上的表现，并提供改进的方向。

1. 市场背景

中国信用卡市场是一个快速增长且竞争激烈的市场。随着经济的发展和消费者

信用意识的提高，信用卡在中国的普及率和使用频率不断增加。然而，与此同时，来自其他银行和金融机构的竞争也越来越激烈。

2. 竞争对手分析

2.1 主要竞争对手

中国某银行在信用卡市场上面临着来自多家银行的竞争，其中包括工商银行、

中国银行、建设银行等。这些银行都推出了自己的信用卡产品，并采取了各种营销策略来吸引消费者。

2.2 竞争对手的营销策略

竞争对手采取了以下营销策略来吸引消费者：

•优惠活动：通过提供各种消费优惠和积分回馈活动来吸引消费者。例如，某银行为持卡人提供各类商户折扣、机场贵宾服务等特权。

•广告宣传：通过各种媒体渠道进行广告宣传，增强品牌知名度和影响力。

•合作伙伴关系：与其他机构建立合作伙伴关系，开展联合营销活动。

例如，某银行与知名航空公司合作，推出航空里程积分活动。

•客户服务：提供专业的客户服务团队，加强与持卡人的沟通和关系维护。

3. 消费者行为研究

3.1 消费者特征

通过调研和分析，我们了解到以下关于中国消费者在信用卡市场上的行为特征：

•消费习惯：中国消费者越来越倾向于使用信用卡进行消费，尤其是在线购物和高端消费领域。

•信用意识：消费者对于信用记录和个人信用评级的意识不断提高，更愿意通过使用信用卡来建立良好的信用记录。

中国建设银行服务营销分析

学院：营销管理学院

专业：市场营销专业

班级：营销09-02班

学号：**********

姓名：***

摘要 (1)

关键词： (1)

正文 (1)

1建设银行服务市场细分、选择与定位 (1)

1.1 行业分析 (1)

1.2市场分析 (1)

1.2.1市场背景分析 (1)

1.2.2 需求分析及目标客户群 (2)

1.2.3竞争对手分析 (2)

1.3 SWOT分析 (2)

1.4 建设银行的企业战略、市场定位 (3)

2服务产品与品牌 (3)

2.1中国建设银行中小企业金融服务产品 (3)

2.2中国建设银行个人消费贷款服务产品简介 (4)

2.3建设银行服务定价策略 (4)

2.4 建设银行服务价格表 (4)

结束语： (7)

摘要

中国建设银行成立于1954年10月1日，是国有五大商业银行之一，在中国五大国有商业银行中排名第二。简称建设银行或建行。中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务。在“2010年中国25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区。关键词：

中国建设银行服务营销个人信贷产品服务营销战略

正文

1 建设银行服务市场细分、选择与定位

1.1 行业分析

银行服务的本质是一种涉及某些无形性因素的活动,银行市场营销具有自己的独特性。商业银行营销是现代商业银行组织或银行营销人员在特定的市场环境中,以顾客、顾客需求及其未来变化为中心,以提供超值服务满足顾客需要和提高顾客满意度为基准,以创建、扩大、巩固忠诚顾客群为目标,通过一系列创造性活动,运用各种营销工具、技巧、方法,变潜在的交换为现实交换和公平交易,进一步实现银行发展目标的带有全面性、整体性的银行管理活动和社会管理活动。

信用卡营销案例

上下结合，高效满意

----信用卡营销案例

（台山市分行）

一、背景

中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。是国有五大商业银行之一，在中国五大国有商业银行中排名第二。简称建设银行或建行。中国建设银行作为国内较早涉足发行信用卡的国有银行，已经有了不少的信用卡种类，包括：龙卡名校卡、龙卡商务卡、龙卡汽车卡、东航龙卡、上海大众龙卡、龙卡香港精彩旅游信用卡、建行VISA明卡、艺龙畅行龙卡、芒果旅行龙卡、龙卡（大师杯）网球卡。

二、形势分析

（一）当前信用卡环境

据央行12月5日发布的《2017年第三季度支付体系运行总体情况》，截至第三季度末，信用卡发卡量平稳增长。信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计5.52亿张，同比增长11.18%，环比增长6.13%。全国人均持有银行卡4.71张，其中，人均持有信用卡0.36张。信用卡信贷规模持续扩大。信用卡授信总额为11.91万亿元，环比增长9.85%；银行卡应偿信贷余额为5.17万亿元，环比增长10.25%。银行卡卡均授信额度2.16万元，授信使用率43.39%。信用卡逾期半年未偿信贷总额662.71亿元，环比增长1.85%，占信用卡应偿信贷余额的1.36%，占比较上季度末下降0.11个百分点。

（二）当地市场

台山市市内2012年户籍人口99.62万，旅居海外及港澳台等92个国家和地区的台山籍乡亲130多万，主要是旅居美国、加拿大、澳洲、巴西、墨西哥、马来西亚、新加坡和香港，其中旅美42万多人、旅加18万多人。2016年，台山共发卡张，人均张。

建设银行信用卡营销方案5

建设银行信用卡营销方案

1.个人客户的特点

个人客户咨询的意图往往大于购买产品的意图，即使有购买意向也容易受其他因素影响，尤其易受他人意见的影响。在不了解产品时，个人客户可能会多方咨询亲友，听取他们的意见，其中的负面意见会动摇其购买决心。所以，对个人客户应及时跟进，在负面影响尚未形成时促使其购买所推销产品或服务（不能欺骗客户是第一原则）。而且，个人客户易受促销活动的影响，所以要抓住机会加大营销力度，充分利用免利息、送礼品、参加抽奖等优惠手段，促使客户尽快决定购买产品。

2.说服个人客户的方式

（1）尝试推荐

电话销售代表应接受一定的产品培训，掌握产品的特征、产品的性能、产品独一无二的优势、产品能给客户带来的利益等。其中，产品的优势和客户选择购买该产品的附加价值，都是需要营销人员高度重视的要点。拿信用卡账单分期来说，账单分期业务是指持卡人向建行申请将已出账单的一定消费金额平均分成若干期偿还，经核准后，由持卡人在约定期限内按月还款，并支付一定手续费的业务。其优势主要包括：申请便捷、期数灵活、金额自选、还款轻松。

具备了这些要点，还要针对每一个客户的不同需求，分析出对这个客户而言，产品的价值体现在哪里。换句话说，就是要找准目标客户，笔者认为，一般青年人比较容易接受账单分期这项业务，而对于一些

职业相对稳定的中老年客户来说，接受“分期理财”理念（客户办理分期后可有更多流动资金进行投资理财，获得额外收益）需要一个过程。

在接听电话过程中，要确认是否客户本人接听电话，如非客户本人，不可透露相关信息，并有效结束电话；营销员要主动表明自己身份，包括：单位、姓名、工号；营销员要详细、真实介绍账单分期的相关信息，特别是收费方式及收费标准，收取手续费的金额及提前还款的处理方式；不得出现诋毁他行信用卡分期的情况；早晚上下班高峰期不要拨打电话，笔者认为，信用卡外呼的黄金时间是早上10点-12点，下午15点-17点。

建设银行信用卡4p分析

伴随着中国经济社会的发展演变,中国信用卡产业已经走过了34年的光辉历程,成为现代社会人们工作、旅游、消费娱乐、缴费的重要工具。中国信用卡产业不断发展壮大,受理环境日益完善,在拉动居民消费和就业、促进经济转型、加快信用体系建设、推动社会和谐等方面贡献着力量。

我国目前约有3900家金融机构,有近400家商业银行,信用卡市场竞争经过“跑马圈地”式的大发展之后,已经逐步演变成量质共提的阶段,近年来发卡量增速趋缓, 2017 年发卡量为5.88亿张, 2018年发卡6.86亿张,而2019年上半年仅有0.25亿张。越来越多的金融机构更趋向于佣卡使用率及交易额的提升,这也是由社会整体消费趋势所推动的,电子时代的到来使得越来越多的人不愿意使用现金消费,而更愿意选择刷-卡消费的购物模式，这样既安全又便捷。随着信用卡业务不断发展以及国家政策和资源的倾斜,各家银行也将这一指标纳入系统内提高中收的重要考核内容。

建设银行作为国有四大银行之一,在发展信用卡业务方面较普通商业银行有更丰富的经验积累,不管是从组织结构还是从技术、营销手段都有着较长的发展历史,但同样也存在着传统的发展瓶颈,相较竞争市场上的金融机构,建行现行的营销策略已经不能跟随市场情况的变化迅速反映,这主要是由建行经营思路传统化所影响的,也是亟需改变的。

{营销案例}中国建设银行ML信用卡系列营销案例分析报告

（营销案例）中国建设银行ML信用卡系列营销案例

分析报告

中国建设银行MyLove信用卡营销案例分析方案

作者：陈爽李姗姗张帅郝萌萌王月宇魏文

北京联合大学商务学院国际经济系金融1084班

摘要：随着国内银行卡产业的发展和银行卡的普及，各大银行开始尝试向细分市场发展，壹时间，各种彰显“个性”主题的卡种蜂拥上市，各色“卡文化”让消费者眼花缭乱。面对这样的市场环境，建行推出了MyLove个性信用卡，结合产品特点开展了以“爱”为主题的系列活动，对“个性卡”的内涵进行了丰富和延展。论文旨于运用营销理论，分析建设银行MyLove信用卡营销的市场环境，从建设银行信用卡形势分析出发，对营销战略进行了分析，接下来是营销策略和实施分析，指出了建设银行另辟蹊径，其差异化运营无疑将引领国内信用卡市场告别粗放式圈地时代，真正走向精耕细作时代。

正文：

1．背景：

中国建设银行（ChinaConstructionBank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。是国有五大商业银行之壹，于中国五大国有商业银行中排名第二。简称建设银行或建行。2011年9月9日，建行发行首张公益理念联名借记卡。主要运营信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。建设银行拥有广泛的客户基础，和多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有13600多家分支机构。

2．案例回放：

建设银行MyLove信用卡是针对特色人群推出的以秀出真爱为主题的网络DIY信用卡，

银行信用卡营销案例

最近，某银行推出了一款新的信用卡，通过创新的营销策略取得了很大的成功。

该银行在营销活动中主要采用了以下几个策略：目标市场锁定、差异化定位、联合营销和线上线下结合等。

首先，该银行通过市场调研，明确了目标市场是年轻人群体。基于对年轻人消费习惯和需求的深入了解，该银行针对这一目标市场进行定位和推广。

其次，该银行在信用卡的定位上做了差异化处理。不同于其他银行的信用卡，该银行推出的新卡具有一些特色功能。例如，该信用卡具有集微信支付、支付宝、京东白条等多种支付方式于一体的功能。这个特点非常符合年轻人的消费习惯，也给用户提供了更多的便利性和选择。

然后，该银行采用了联合营销的方式进行宣传。它与知名餐饮连锁店、时尚品牌以及明星代言人合作，通过将信用卡与这些合作伙伴的特色产品或服务结合起来，吸引用户办理该信用卡。例如，用户在合作伙伴店铺消费时，可以享受到一定的折扣或积分倍数等福利。这种联合营销的方式，不仅增加了卡的吸引力，也通过提供实际的优惠使用户更愿意选择该信用卡。

最后，该银行将线上线下结合，实现了全面的推广。它通过线上渠道，如微博、微信公众账号等社交媒体平台进行广告投放和用户互动，增加了用户的关注度和参与度。同时，该银行也

在线下开展了一系列的推广活动，例如，在大型商场设立宣传展台，派发宣传资料，以及举办线下活动等。通过线上线下的整合，该银行取得了更好的营销效果。

通过以上的营销策略，该银行成功吸引了大量年轻人办理了该信用卡。这不仅扩大了该银行的用户群体，也提高了其信用卡市场份额。同时，该银行通过合作伙伴的优惠和福利，也增加了用户的黏性，使用户更加愿意长期使用该信用卡。

中国建设银行信用卡营销策略研究

对外经济贸易大学

硕士学位论文

中国建设银行信用卡营销策略研究

姓名：赵辉

申请学位级别：硕士

专业：企业管理

指导教师：刘子安

20090201