销售精英培训
销售精英团队培训计划方案
一、背景随着市场竞争的日益激烈，销售团队作为企业发展的核心力量，其素质和能力的提升显得尤为重要。
为了打造一支高效、专业的销售精英团队，提高销售业绩，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升团队成员的销售技能，增强市场竞争力；2. 培养团队成员的团队合作精神，提高团队凝聚力；3. 提高团队成员的沟通能力，拓宽人脉资源；4. 增强团队成员的心理素质，应对市场变化；5. 提升团队成员的专业知识，满足客户需求。
三、培训对象1. 销售部门全体员工；2. 销售部门经理及主管；3. 新进销售人员。
四、培训内容1. 销售基础知识培训（1）产品知识讲解；（2）市场分析；（3）客户心理分析；（4）销售流程及技巧。
2. 销售技能提升培训（1）电话销售技巧；（2）面对面沟通技巧；（3）谈判技巧；（4）客户关系管理。
3. 团队合作与沟通培训（1）团队建设；（2）沟通技巧；（3）冲突解决；（4）跨部门协作。
4. 心理素质培训（1）压力管理；（2）情绪控制；（3）自我激励；（4）挫折应对。
5. 专业知识培训（1）行业动态；（2）竞争对手分析；（3）政策法规；（4）产品创新。
五、培训方式1. 内部培训：邀请公司内部有经验的销售人员或经理进行授课；2. 外部培训：与专业培训机构合作，邀请专业讲师进行授课；3. 案例分析：组织团队成员进行案例分享，分析成功案例和失败案例；4. 实战演练：设置模拟销售场景，让团队成员进行实战演练；5. 考试考核：对培训内容进行考核，确保培训效果。
六、培训时间及安排1. 培训时间：每月进行一次，每次2-3天；2. 培训地点：公司培训室或外部培训场地；3. 培训对象分组：根据不同层级和需求，将团队成员分成若干小组；4. 培训效果评估：培训结束后，对团队成员进行考核，评估培训效果。
七、培训费用1. 内部培训：公司内部资源，无需费用；2. 外部培训：与培训机构协商，根据培训内容和人数确定费用；3. 场地及设施：根据实际情况，合理使用公司内部资源或租赁外部场地。
如何成为销售精英培训(PPT 59张)
推销过程中的语言技巧
语音。发音真确、清晰
语速。适当、不快不慢。
语调。真诚、热情，让顾客有信赖感
产品介绍技巧
A、保持简明扼要 简洁、清楚地表达产品的卖点。 B、运用视觉手段。 运用视觉手段，更有利于展示你的产品。 C、运用第三方的例子 向顾客介绍已成功消费我们产品的人或事。作 用：1、使介绍更生动 2、有利于树立信任。 D、与消费者的距离保持在1。5米左右。
往
影响客户关系的因素分析
交往 频率 空间 距离 需求 互补
人品 相似性
与客户建立亲和力
情绪 同步
语言 同步
观念 同步
生理状 态同步
如何处理顾客的反对意见
反对意见的类型
– 需求方面（如暂时不需要） – 价格方面 – 产品方面 （如知名度或不好的感觉） – 利益和信誉方面 – 人际关系方面 （如不熟悉）
拒绝处理的方法（11）
1、聆听客户的说辞
2、复述客户的拒绝问题
3、有选择地进行回答
4、转换话题
5、紧跟一个促成成交的动作 6、经常从一个旁观者的角度考虑问题 7、实物展示，让事实说话 8、拒绝拦截（除此之外，还有问题吗？）
达成交易技巧
促成交易的时机把握
A、从顾客的表情 目光由淡漠变得有神 由怀疑变得信任、友好 由不理睬变得愉快
成交技巧
6、从众成交法 告诉客户消费我们的产品在这里已成为潮 流，并举出一个权威的例子引导客户成交。
成交技巧
7、只有站票法（最后机会法） 告诉客户今天是活动的最后一天，错过今 天将不会有机会。
• • • • • • • • •
• • • •
• • • • •
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
销售精英的十八般武艺与基本认知培训
销售精英的十八般武艺与基本认知培训销售精英是拥有一系列强大技能和知识的专业销售人员。
为了成为一名出色的销售精英，他们需要掌握以下十八项技能和基本认知培训：1. 有效沟通：销售精英必须具备良好的口头和书面沟通能力，以便与客户建立良好的联系，并清晰地传达产品或服务的价值。
2. 目标导向：销售精英必须设定明确的目标，并努力实现这些目标。
他们需要懂得如何制定可行的销售计划和策略，并具备自我激励的能力。
3. 人际关系管理：销售精英需要不仅能与客户建立良好的关系，还能与内部团队成员合作。
他们必须具备有效的人员管理和冲突解决技巧，以便在团队工作中协调合作。
4. 产品知识：销售精英必须对所销售的产品或服务有深入了解。
他们需要了解产品的特点、优势和竞争对手的区别，以便能够回答客户的问题并提供专业建议。
5. 市场调研：销售精英需要了解目标市场的动态和趋势。
他们需要定期进行市场调研，掌握客户需求的变化，并根据市场情况调整销售策略。
6. 有效销售演示：销售精英必须学会如何有效地展示产品或服务的价值。
他们需要通过产品演示来展示产品的功能和优点，并用客户关心的问题来做销售演示，以提高他们对产品或服务的兴趣。
7. 谈判技巧：销售精英需要具备良好的谈判技巧，以便达成有利的交易。
他们需要了解不同的谈判策略和技巧，并根据客户的需求和市场情况来制定适当的谈判方案。
8. 解决问题的能力：销售精英需要能迅速解决客户的问题和抱怨。
他们需要倾听客户的需求，有效地解决问题，并向客户提供满意的解决方案。
9. 时间管理：销售精英需要学会有效地管理时间。
他们需要设定优先级，合理安排工作时间，并使用工具和技巧来提高工作效率。
10. 持续学习：销售精英需要不断学习和提高自己的销售技能。
他们需要参加培训课程、阅读相关书籍和文章，并与其他专业销售人员进行交流和分享经验。
11. 数据分析：销售精英需要掌握基本的数据分析技能。
他们需要分析销售数据、客户反馈和市场情况，以便调整销售策略并提出改进建议。
销售高手与销售精英团队培训教程
销售高手与销售精英团队培训教程引言在竞争激烈的市场环境下，拥有一支高效的销售团队对企业的成功至关重要。
销售高手的存在和销售精英团队的形成，对于公司的销售业绩和市场份额都具有重要意义。
本文将介绍如何培养销售高手和打造销售精英团队的教程，帮助企业提升销售能力，取得更好的市场成绩。
第一步：招聘与选拔销售高手为了打造一支销售精英团队，首先需要招聘和选拔优秀的销售人才。
招聘过程中，要制定清晰的招聘标准和岗位要求，根据企业销售策略和目标，设定合理的绩效指标。
在选拔过程中，可以通过个人面试、销售案例分析和销售技能测试等方式，考察候选人的销售能力和潜力，并综合评估候选人的绩效表现和个人品质，选出适合企业的销售高手。
第二步：设置明确的销售目标和激励机制为了提高销售团队的士气和工作效率，需要设置明确的销售目标和激励机制。
销售目标应该具体、可衡量和可追踪，以激发销售人员的工作动力。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等多个方面，根据个人和团队的业绩表现，给予合理的激励措施，提高销售人员的工作积极性和投入度。
第三步：提供专业的销售培训销售高手的成长离不开专业的销售培训。
企业可以邀请销售顾问或专业销售培训机构，开展针对销售人员的培训课程。
培训内容可以包括销售技巧、销售心理学、谈判技巧、客户管理等方面的知识和技能。
培训形式可以灵活多样，包括线上培训、线下培训、实践演练等。
通过提供系统性和个性化的培训，帮助销售人员不断提升自身的销售能力和综合素质。
第四步：建立良好的销售团队文化销售团队文化是销售精英团队的核心竞争力之一。
建立一种积极向上、团结互助的销售团队文化，可以提高团队成员之间的凝聚力和协作效率。
在团队文化中，可以鼓励团队成员之间的分享和学习，激发大家的创新和合作精神。
同时，要加强内部沟通和交流，树立共同的价值观和目标意识，形成共同奋斗的合力。
第五步：持续跟踪和反馈为了确保销售高手和销售精英团队的成长，需要持续跟踪和反馈销售人员的工作表现和销售业绩。
销售精英培训课程
销售精英培训课程课程介绍：销售精英培训课程是为了帮助销售人员提升销售技巧和销售能力而设计的一门培训课程。
这门课程将提供全面的销售知识和专业技巧，帮助销售人员在激烈的市场竞争中脱颖而出。
课程内容：1. 销售基础知识：课程首先将介绍销售的基本概念，包括销售流程、销售技巧和销售心理学。
学员将学习如何进行市场调研、了解客户需求，并掌握与客户有效沟通的技巧。
2. 销售谈判技巧：谈判是销售过程中至关重要的一环。
课程将教授学员如何建立良好的个人形象和信任关系，并掌握有效的谈判技巧。
学员将学习如何提出合理的条件和要求，并处理各种复杂的谈判场景。
3. 销售团队管理：在大多数销售工作中，销售人员需要与团队合作，达到共同的销售目标。
课程将教授学员如何有效管理销售团队，包括团队建设、激励和绩效评估。
学员将学习如何根据不同个体的特点和优势，将团队成员发挥到最佳水平。
4. 销售数据分析：在现代销售中，数据分析起到重要的作用。
课程将介绍学员如何收集、整理和分析销售数据，以便更好地评估销售绩效并制定优化销售策略。
学员将学习如何使用常见的数据分析工具和技术，如CRM系统和销售报表。
5. 客户关系管理：客户关系是销售工作的核心。
课程将教授学员如何建立并维护良好的客户关系，并提供持久的价值。
学员将学习如何处理客户投诉和疑虑，并提供个性化的解决方案，以满足客户的需求。
培训形式：本课程以面授和在线学习相结合的形式进行。
学员将参加课堂讲座、案例分析、小组讨论和角色扮演等活动，以提升实际销售技巧和应对能力。
同时，学员将有机会与其他销售精英进行交流和互动，拓展人脉和学习经验。
培训目标：通过参加本课程，学员将能够：- 熟练掌握销售基础知识和技巧，提高销售能力；- 发展出色的谈判技巧和沟通能力，提高与客户合作的效果；- 培养团队领导能力，有效管理销售团队；- 掌握数据分析技术，优化销售策略；- 建立良好的客户关系，提供持久的客户价值。
结语：销售精英培训课程旨在帮助销售人员成长为优秀的销售精英。
销售精英线下培训方案策划
一、背景及目标随着市场竞争的日益激烈，销售人员的综合素质和能力成为企业成败的关键因素。
为了提升销售团队的整体业绩，提高销售人员的专业素养，特制定本销售精英线下培训方案。
通过本次培训，旨在提高销售人员的产品知识、销售技巧、团队协作能力和客户服务意识，从而实现销售业绩的持续增长。
二、培训对象1. 销售部门全体员工；2. 销售经理及主管；3. 具有潜力的销售新人。
三、培训时间为期两天（共计16小时），具体时间根据实际情况调整。
四、培训地点企业内部培训室或合作培训机构的教室。
五、培训内容1. 产品知识培训- 产品特点及优势；- 产品线及产品组合；- 产品生命周期及市场定位。
2. 销售技巧培训- 销售流程及技巧；- 客户需求分析；- 演示与讲解产品；- 处理客户异议；- 跟进与维护客户关系。
3. 团队协作能力培训- 团队角色与职责；- 团队沟通与协作；- 团队激励与支持；- 团队建设与成长。
4. 客户服务意识培训- 客户满意度提升；- 客户投诉处理；- 客户关系管理；- 服务流程优化。
5. 案例分析与实战演练- 成功案例分析；- 销售实战演练；- 互动问答与讨论。
六、培训方法1. 讲师授课：邀请行业资深讲师进行理论授课，结合实际案例进行分析；2. 互动讨论：分组讨论，分享经验，提高团队协作能力；3. 案例分析：针对实际销售场景，进行案例分析，提升销售技巧；4. 实战演练：模拟销售场景，让学员亲身体验销售过程，提高实战能力；5. 互动问答：解答学员在实际工作中遇到的问题，提高培训效果。
七、培训评估1. 课后反馈：培训结束后，收集学员的反馈意见，了解培训效果；2. 销售业绩：跟踪学员培训后的销售业绩，评估培训效果；3. 综合考核：对学员进行理论知识、销售技巧、团队协作等方面的考核，评估培训成果。
八、培训预算根据培训内容、讲师费用、场地租赁、物料制作等费用进行预算，确保培训效果。
九、培训实施1. 提前一个月进行培训宣传，明确培训时间、地点、内容等信息；2. 提前一周收集学员资料，了解学员背景及需求；3. 培训当天，确保场地、设备、物料等准备充分；4. 培训结束后，及时跟进学员工作，解决实际问题。
企业销售精英培训方案
一、引言在激烈的市场竞争中，企业销售精英是推动公司业绩增长的关键力量。
为了提升销售精英的业绩和综合素质，特制定本培训方案。
通过系统化的培训，旨在提高销售精英的销售技巧、团队协作能力、客户服务意识以及自我管理能力，为公司创造更大的价值。
二、培训目标1. 提升销售精英的销售技巧，使其掌握电话销售、面对面销售、谈判等技能；2. 增强销售精英的产品知识，使其深入了解公司产品特性、优势和适用场景；3. 提高销售精英的客户服务意识，使其能够提供优质的客户服务，包括处理客户投诉、建立和维护客户关系等；4. 培养销售精英的团队协作能力和沟通技巧，使其能够更好地融入团队，提高团队整体业绩；5. 提升销售精英的自我管理能力，使其具备时间管理、目标设定和自我激励等能力；6. 培养销售精英的问题解决和应对挑战的能力，使其在面对市场变化时能够迅速调整策略。
三、培训内容1. 销售技巧培训：电话销售技巧、面对面销售技巧、谈判技巧等；2. 产品知识培训：公司产品特性、优势、适用场景等；3. 客户服务培训：客户投诉处理、客户关系维护等；4. 团队协作培训：团队活动、沟通技巧等；5. 自我管理培训：时间管理、目标设定、自我激励等；6. 问题解决和挑战应对培训：案例分析、模拟演练等。
四、培训方法1. 理论讲解：通过讲座、研讨会等形式，传授销售技巧和产品知识；2. 角色扮演：通过模拟销售场景，让销售精英实践销售技巧；3. 小组讨论：通过小组讨论，提升销售精英的团队协作能力和沟通技巧；4. 案例分析：通过分析真实案例，提升销售精英的问题解决和应对挑战的能力；5. 实战演练：结合实际销售场景，让销售精英在实践中提升销售能力。
五、培训时间与地点1. 培训时间：根据公司实际情况和销售精英的工作安排，合理制定培训时间；2. 培训地点：公司内部培训室或外部专业培训机构。
六、培训评估1. 培训结束后，对销售精英进行考核，以检验培训效果；2. 定期跟踪销售精英的工作表现，了解培训成果的转化情况；3. 根据评估结果，调整培训方案，持续优化培训内容和方法。
销售精英培训
销售精英培训销售精英培训的重要性在竞争激烈的市场中，拥有一支优秀的销售团队是每个企业成功的关键。
销售精英培训是对销售员技能和知识的系统性培养，旨在提高其销售能力和业绩。
以下是销售精英培训的重要性及优势。
首先，销售精英培训可以提高销售员的专业素养。
销售人员需要具备良好的沟通能力、产品知识、行业洞察力等专业技能。
培训可以帮助销售员了解产品的特点、市场需求以及竞争对手的情况，使他们能够更好地与客户交流，并推销出合适的产品。
通过培训，销售员能够掌握销售技巧，如提问技巧、谈判技巧等，从而提高销售效果。
其次，销售精英培训可以激发销售员的士气和激情。
销售工作压力大，需要持续的动力和激情。
培训不仅可以提高销售人员的技术水平，也可以激发他们的士气和自信心。
通过培训，销售人员可以学习到成功的销售案例、行业先进经验等，从而增强自己的信心和动力。
此外，培训可以为销售人员创造一个交流学习的平台，他们可以互相分享经验和心得，相互激励，提高团队合作意识，进一步激发士气。
第三，销售精英培训可以提高销售团队的绩效。
销售团队的绩效直接关系到企业的业绩和市场占有率。
经过培训的销售人员具备更专业的销售技巧和知识，能够更好地满足客户需求，提高销售转化率。
此外，培训还可以帮助销售人员了解市场动态，把握市场机会，提高销售效果。
通过培训，销售人员可以更好地为客户提供解决方案，增加客户满意度，建立长期的合作关系。
最后，销售精英培训可以提升企业的声誉和竞争力。
一个成功的销售团队可以树立企业的良好形象，增加企业的知名度和美誉度。
销售精英培训可以帮助销售人员更好地代表企业，提供优质的产品和服务，与客户建立良好的关系。
同时，有一支高素质的销售团队可以更好地应对市场竞争，提高企业的竞争力。
综上所述，销售精英培训对于提高销售团队的专业素养、士气和绩效非常重要。
企业应该重视销售精英培训，为销售人员提供学习和成长的机会，以此来提升自身的市场竞争力和品牌形象。
销售精英培训在如今的商业环境中变得尤为重要。
销售精英的高效销售技巧培训方法
销售精英的高效销售技巧培训方法在竞争激烈的市场中，销售精英的存在对企业的业绩和发展至关重要。
为了帮助销售人员提升销售技巧和达到更高效的销售绩效，培训方法起着关键作用。
本文将介绍一些提升销售精英的高效销售技巧培训方法，旨在为销售人员提供有力的支持，使其能够成为市场竞争中的佼佼者。
一、定期销售培训课程定期销售培训课程是提升销售精英技能的重要途径之一。
这种培训方法的目的是通过系统的课程安排和讲师的指导，为销售人员提供专业知识和销售技巧的学习机会。
课程内容可以包括市场分析、销售策略、销售流程、谈判技巧等方面的内容。
销售人员可以通过参加这些课程，不断学习和提升自己的销售能力，进一步提高销售绩效。
二、实战演练与角色扮演实战演练与角色扮演是一种有效的销售培训方法，通过模拟真实销售场景，让销售人员在实践中学习和提升销售技巧。
在这种培训中，销售人员可以扮演不同的角色，如销售员、客户等，通过模拟的销售场景，来进行角色扮演和销售技巧的实践演练。
通过实践和反思，销售人员能够更好地理解客户需求，提高谈判技巧和销售能力。
三、销售案例分享与讨论销售案例分享与讨论是一种经验分享的培训方法，通过分享成功的销售案例和经验教训，来帮助销售人员学习和借鉴他人的经验。
在这种培训中，销售精英可以分享自己的成功案例，并讲解成功的销售策略和技巧。
同时，还可以邀请其他销售精英参与讨论，共同探讨销售中的挑战和解决方法。
通过这种方式，销售人员能够从他人的经验中吸取教训，加速自己的成长和进步。
四、跟踪和反馈机制跟踪和反馈机制对于销售精英的培训非常重要。
通过与销售人员建立有效的反馈机制，在销售过程中及时给予指导和建议，能够帮助销售人员在实际操作中纠正错误和改善销售技巧。
同时，利用跟踪机制对销售人员进行绩效评估，及时发现问题并采取相应措施进行改进。
这种方式可以实现销售培训和销售绩效的有效衔接，最大限度地提高销售人员的业绩和效率。
五、持续学习和自我提升持续学习和自我提升是销售精英必备的素质之一。
销售精英天强化训练学员教材
销售精英天强化训练学员教材引言销售精英是每个企业销售团队中的核心力量，他们的销售技巧和能力决定了企业的销售业绩。
为了帮助销售人员提升自己的销售技能，我们设计了销售精英天强化训练学员教材。
本教材旨在为销售精英提供必要的知识和技巧，帮助他们成为销售领域的佼佼者。
内容1. 销售基础知识在成为销售精英之前，了解销售的基础知识非常重要。
本教材首先介绍了销售的基本概念和原则，包括销售流程、销售技巧和销售心理学等方面的知识。
学习这些基础知识将帮助销售人员建立正确的销售观念，并为后续的训练奠定基础。
2. 销售技巧训练本部分将引导销售精英通过不同的训练方法和案例学习各种销售技巧。
这些技巧包括客户开发、销售谈判、销售演示以及客户关系管理等。
通过实战案例和模拟销售场景的练习，销售精英将能够更加熟练地运用这些技巧来应对不同的销售挑战。
3. 销售团队管理作为销售精英，除了个人销售能力的提升外，还需要具备团队管理的能力。
本部分将介绍销售团队管理的基本原则和技巧，包括团队激励、目标管理、团队建设等方面的内容。
销售精英通过学习这些内容，将能够更好地带领和管理销售团队，提升整个团队的销售业绩。
4. 销售策略与市场分析销售精英应该具备识别市场机会和制定销售策略的能力。
本教材将教授销售精英如何进行市场分析，找出目标客户和市场需求，并通过市场营销策略开拓新客户和巩固现有客户关系。
通过学习这些内容，销售精英将能够更加精准地制定销售策略，提高销售业绩。
5. 个人成长与终身学习成为销售精英不仅需要具备专业的销售技能，还需要不断地学习和成长。
本部分将教授销售精英如何进行个人规划与目标设定，如何通过学习和不断提升来保持竞争力。
销售精英将通过学习本部分内容，不断完善自己的知识和技能，成为销售领域的领军人物。
销售精英天强化训练学员教材旨在为销售精英提供必要的知识和技巧，帮助他们成为销售领域的佼佼者。
通过系统的学习和训练，销售精英将能够在销售工作中更加游刃有余，实现自我价值的最大化。
营销精英培训计划方案范文
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，企业对营销人才的需求越来越高。
为了提升营销团队的竞争力，提高营销业绩，特制定本营销精英培训计划。
二、培训目标1. 提升营销团队的整体素质，培养一批具备高度营销意识和技能的精英人才；2. 深化营销团队对市场、产品、竞争对手的了解，提高市场洞察力和应变能力；3. 强化团队协作精神，提升团队凝聚力和执行力；4. 增强营销人员的服务意识，提高客户满意度。
三、培训对象1. 营销部门全体员工；2. 具备一定营销基础，有意向成为营销精英的员工。
四、培训内容1. 营销理论：市场营销基础知识、市场营销策略、消费者行为分析、市场调研方法等；2. 产品知识：公司产品线、产品特性、竞争优势等；3. 竞争对手分析：竞争对手的产品、价格、渠道、促销策略等；4. 客户关系管理：客户分类、客户需求分析、客户关系维护等；5. 团队协作与沟通：团队建设、沟通技巧、协作方法等；6. 案例分析：成功营销案例分享、失败案例分析、营销策略调整等；7. 营销工具与技巧：营销工具的使用、营销技巧的提升等。
五、培训方式1. 邀请业内知名营销专家授课；2. 邀请公司内部优秀营销人员分享经验；3. 开展小组讨论、案例分析、角色扮演等活动；4. 组织实地考察、行业交流等。
六、培训时间1. 理论培训：每月一次，每次2天；2. 实践培训：根据实际情况灵活安排。
七、培训考核1. 理论考核：每季度一次，以笔试、口试等形式进行；2. 实践考核：每半年一次，以项目成果、业绩提升等指标进行；3. 综合评价：根据考核结果和日常工作表现，评选出优秀学员。
八、培训费用1. 培训课程费用：由公司承担；2. 培训资料费用：由公司承担；3. 培训期间差旅费用：由公司承担。
九、实施保障1. 建立健全培训管理制度，确保培训计划顺利实施；2. 定期召开培训工作会议，协调解决培训过程中遇到的问题；3. 对培训效果进行跟踪评估，不断优化培训内容和方法；4. 对优秀学员给予表彰和奖励，激发员工参与培训的积极性。
销售精英7天培训计划
销售精英7天培训计划第一天：销售基础知识培训内容：1. 销售概念及流程：介绍销售的基本概念，理解销售的流程和各个阶段的重要性。
2. 销售技巧：学习如何进行有效的沟通与协商，提高说服力和影响力。
3. 销售心态：培养积极的销售心态，激发销售潜能和激情。
活动安排：1. 课堂讲解：通过讲师的讲解和案例分析，介绍销售的基本知识和技巧。
2. 角色扮演：组织学员进行实际销售场景的模拟，锻炼销售技巧和应对能力。
第二天：了解客户需求培训内容：1. 销售目标客户群体：明确目标客户群体的特征和需求，分析他们的购买行为和决策过程。
2. 客户需求分析：学习如何主动了解客户的需求，挖掘潜在的购买动机和障碍。
活动安排：1. 理论学习：介绍市场分析的方法和技巧，培养学员的市场洞察和分析能力。
2. 案例分享：分享成功的销售案例，分析客户需求的挖掘和理解过程。
第三天：产品知识和竞争对手分析培训内容：1. 产品知识培训：详细介绍公司的产品特点和优势，使销售人员熟悉并能够灵活运用。
2. 竞争对手分析：了解竞争对手的产品优势和劣势，为销售人员提供应对策略和比较优势。
活动安排：1. 产品介绍：由产品负责人进行详细的产品介绍和示范，让学员对产品有深入的了解。
2. 竞争对手分析讨论：组织讨论竞争对手的分析，分享经验和见解。
第四天：销售话术和客户沟通培训内容：1. 销售话术培训：学习销售常用的话术和沟通技巧，提高销售人员的口语表达能力和沟通效果。
2. 客户沟通技巧：学习如何与客户建立良好的沟通和关系，了解客户心理，并调整沟通方式。
活动安排：1. 语言表达训练：进行销售话术的模拟练习，提高销售人员的表达能力和应变能力。
2. 角色扮演：进行客户沟通场景的模拟练习，检验学员的沟通技巧和表现力。
第五天：销售谈判和成交技巧培训内容：1. 销售谈判技巧：学习如何进行有效的销售谈判，掌握合理的谈判策略和技巧。
2. 成交技巧：了解成交的关键点，学习如何引导客户决策和完成交易。
营销精英培训计划方案
营销精英培训计划方案一、培训目标1. 提高营销精英的专业知识和技能水平，增强其市场竞争力。
2. 增强营销精英的团队协作能力和沟通技巧，促进团队合作和共同发展。
3. 培养营销精英的创新能力和市场洞察力，拓展市场空间，增加销售业绩。
二、培训内容1. 营销基础知识培训：包括市场营销概念、市场分析、市场定位、市场调查、产品定价、渠道管理等内容，提高营销精英的基本业务素养。
2. 销售技巧培训：包括客户拜访、电话销售、销售谈判、销售沟通、客户关系管理等内容，提高营销精英的销售技能和销售业绩。
3. 团队协作培训：包括团队建设、团队协作、团队管理等内容，提升营销精英的团队意识和协作能力。
4. 沟通技巧培训：包括口头表达、书面表达、沟通艺术、情绪管理等内容，提高营销精英的沟通技能和职场表达能力。
5. 创新能力培训：包括创新思维、创新管理、创意营销等内容，激发营销精英的创新意识和创新能力。
6. 市场洞察力培训：包括市场分析、市场预测、市场监测、市场调查等内容，提高营销精英的市场洞察力和市场敏感度。
三、培训方法1. 理论培训：通过讲座、班会、研讨会等方式，向营销精英传授相关理论知识，引导他们建立正确的营销理念和思维方式。
2. 案例分析：通过真实案例分析，让营销精英深入了解市场营销实践和销售技巧应用，提高他们的实战能力。
3. 角色扮演：通过角色扮演活动，让营销精英在模拟场景中实践销售技巧，增强他们的销售表现和应对能力。
4. 小组讨论：通过小组讨论活动，促进营销精英的团队合作和协作意识，培养他们的团队精神和团队领导能力。
5. 游戏竞赛：通过游戏竞赛活动，激发营销精英的竞争意识和团队凝聚力，提高他们的学习动力和学习效果。
6. 实地实践：组织实地考察和实践活动，让营销精英近距离感受市场和客户需求，提高他们的市场洞察力和销售能力。
四、培训评估1. 知识技能测试：通过笔试、口试等方式对营销精英的营销知识和销售技能进行测试，评估其培训效果和学习成果。
集团销售菁英能力提升培训
集团销售菁英能力提升培训在当今竞争激烈的商业环境中，集团销售菁英的能力提升已成为企业发展的关键因素之一。
集团销售菁英是指具备出色销售技能和良好商业素养，能够在市场中脱颖而出，为企业带来可观业绩的销售人员。
因此，为了不断提升集团销售菁英的能力，组织一场专门的销售培训是至关重要的。
首先，集团应该设立一个全面且系统的销售能力培训计划。
该计划应包括不同级别和不同需求的销售人员，从新入职员工到有经验的销售菁英。
通过为销售人员提供对销售技巧、市场趋势、产品知识和沟通技巧等方面的培训，可以使销售人员全方位地提升他们的能力。
其次，培训内容应该注重实践与应用。
集团可以通过模拟销售情境、角色扮演和实际销售案例等方式，让销售人员在真实的销售环境中进行实践和应用。
这种培训方法可以帮助销售人员更好地掌握销售技巧，并在实际销售过程中灵活运用这些技巧。
此外，集团可以邀请行业专家和成功的销售人员进行讲座和经验分享。
通过与成功的销售人员交流和学习，销售人员可以从他们的经验中获取宝贵的教训，并受到激励和启发。
这种经验分享和交流不仅可以帮助销售人员提升他们的销售技巧，还能够激发他们的销售潜力。
最后，集团还可以通过销售竞赛和奖励机制来激励销售人员的学习和进步。
组织销售竞赛可以增加销售人员的动力和积极性，让他们在比赛中锻炼和展示他们的销售能力。
同时，通过设立奖励机制，集团可以对表现优秀的销售人员给予奖励和鼓励，进一步激发他们的学习和进步动力。
总之，集团销售菁英的能力提升培训对企业的发展至关重要。
通过设立全面且系统的培训计划，注重实践与应用，邀请专家讲座和经验分享，以及激励机制的使用，集团可以帮助销售人员不断提升他们的销售能力，提高企业的销售业绩和竞争力。
为了进一步提升集团销售菁英的能力，还可以考虑以下几个方面。
首先，集团可以选择合适的培训方式和平台。
除了传统的面对面培训外，集团可以利用互联网技术，推行在线销售培训平台或课程。
这样不仅可以节省时间和成本，还可以为销售人员提供更灵活的学习方式。
公司销售精英培训学习心得体会
公司销售精英培训学习心得体会公司销售精英培训学习心得体会（精选5篇）公司销售精英培训学习心得体会篇1此次培训是入公司来的第一次培训，虽然时间不长，但也让我受益匪浅。
从中学到了很多在实践中很有用的知识，如导购员的定位、价值认知、素质素养要求；导购员的销售技巧，如何应对形形色色不同的顾客；以及在如何处理好售后等相关方面都学到许多不同的技巧和技能。
首先，我们每一天都在第一线与消费者打交道，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是这个品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、性能等，并适当的为顾客提供良好的服务，而有优质的服务才能赢得长期顾客。
其次，我们面对的是不同的客户，作为美特斯邦威来说虽然之前的定位大部分是学生群体，但是随着现在不同风格的产品也相应有更多不同层面的顾客，男女老少，学生，职业化以及成熟年龄群体等等都有。
那么，在服务中更需要灵活运用销售技巧，面对不同的人了解其不同的心理和需求，并准确的作出判断（比如顾客所需尺码，尽可能一眼看出适合顾客的尺寸并提供给他）为其提供最适合的服装，赢1得顾客的信任度。
再次，售后处理在销售过程中也是很重要的一个环节，如何“化干戈为玉帛”也是导购员能力体现的一部分。
对于售后除了自身需熟知国家“三包”规定相关政策外，如何有技巧的与客户沟通，以及处理问题的态度与方式方法也非常得重要。
总之，一定要给顾客尽量留下一个良好的印象。
以上，是我个人的一点粗略感想，更多的知识和技巧最重要还是要在实践中不断摸索和运用，才能做得更好。
公司销售精英培训学习心得体会篇211月13日至11月19日，我们在新加坡南洋理工大学进行了为期7天的学习和考察。
期间，我们边学、边看、边思，感受良多：既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。
结合了第一期培训学员反馈信息现就新加坡培训班的培训心得体会报告如下。
一、新加坡印象新加坡是一个岛屿国家。
销售精英的发展之道 全面营销技能培训课程
保持灵活调整：根 据市场变化和个人 发展情况，适时调 整职业规划和目标 。
持续自我激励：保 持积极的心态，通 过自我激励和奖励 机制，激发实现职 业规划和目标的内 在动力。
不断拓展个人发展空间
保持积极心态：面对挑战和困难时，保持乐观和自信，相信自己能够不断进步和发展。 不断学习：通过不断学习和提升自己的能力，拓展自己的发展空间。 寻找机会：主动寻找和抓住机会，不断拓展自己的业务领域和客户资源。 创新思维：不断尝试新的方法和思路，开拓新的市场和业务领域。
谈判技巧
了解客户需求：在谈判前要充分了解客户的实际需求和心理预期，以 便更好地掌握谈判的主动权。
建立信任关系：在谈判过程中要与对பைடு நூலகம்建立起信任关系，通过友好 的沟通方式来增强彼此的信任感。
灵活运用语言：在谈判中要灵活运用语言，表达清晰、准确、有条理， 同时要注意语气和措辞，避免引起对方的反感。
掌握让步技巧：在谈判中要掌握让步技巧，既要维护自己的利益， 又要表现出灵活性和合作态度。
个人形象塑造
形象定位：明确个人品牌形象， 如专业、亲和力等
形象传播：利用多种渠道宣传个 人形象，如社交媒体、博客等
形象包装：统一视觉识别系统， 如着装、办公用品等
形象维护：持续优化个人形象， 与时俱进，保持专业性
建立专业口碑与信任感
专业知识：具备丰 富的行业知识和经 验，能够为客户提 供专业的建议和服 务。
不断学习新知识，提高自 身素质
不断总结经验教训，提升 销售技能
不断拓展人脉资源，扩大 客户群体
不断追求卓越，实现自我 价值
沟通技巧
倾听能力：善于倾听客户的需求和问题，理解客户的真实想法。 表达能力：清晰明了地表达产品特点和优势，让客户快速了解产品价值。 提问技巧：通过开放式和封闭式问题，引导客户思考并了解客户需求。 反馈技巧：及时给予客户反馈，对客户的意见和建议给予积极回应。
公司销售精英培训学习心得体会
公司销售精英培训学习心得体会公司销售精英培训学习心得体会1前几天我参与了公司为我们安排的汽车销售培训，通过这三天的汽车销售培训，我可以说是受益匪浅，让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件简单的事，不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。
人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必需拥有正确的态度，丰富娴熟的销售阅历，对市场的洞察力量，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向胜利。
在汽车销售界，销售人员至少必需具备两个条件，一个是业务力量，另外一个就是是个人素养。
关于业务力量，销售人员必需要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法和技巧来满意客户的需要；关于个人素养，说的是销售人员必需具备端庄的仪表和良好的心理素养。
汽车销售还必需遵循以下几个步骤：一是销售预备，良好的开端等于胜利的一半；二是接近客户，好的接近客户的技巧能带给您好的开头；三是进入销售主题，把握好的时机，用能够引起客户留意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机；四是调查以及询问，调查的技巧能够帮您把握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进展销售的工作；五是产品说明，把汽车产品特性、优点、特别利益；然后将汽车的特性转换客户利益的技巧；六是展现的技巧，充分运用展现技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标；七是缔结，与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最终的缔结外，您也必需专精于销售时每一个销售过程的缔结。
每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这次汽车销售培训对我来说是一次特别好的时机，让我熟悉到，要卖好车需要以丰富的专业学问技巧，给以较为客观的专业询问，通过由浅入深的沟通与沟通，博得客户的青睐，渐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是诸多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。
销售精英的高效销售技巧培训经验分享
销售精英的高效销售技巧培训经验分享在竞争激烈的市场环境中，作为销售人员，提升销售技巧是非常重要的。
通过参加高效销售技巧培训，销售精英们能够不断学习和提升自己的销售能力，取得更好的销售成绩。
本文将分享一些销售精英在培训中学到的高效销售技巧和他们的经验。
一、了解客户需求并进行个性化销售高效销售的关键在于了解客户的需求。
销售人员需要通过与客户的沟通和了解，掌握客户的痛点和需求。
在培训中，销售精英们学会了主动与客户进行交流，通过细致入微的问题和客户进行深入沟通，了解他们的痛点和目标。
然后，针对不同客户的需求，他们能够提供个性化的解决方案，满足客户的需求。
二、建立良好的人际关系和信任销售人员在与客户交流的过程中，建立良好的人际关系和信任非常重要。
在培训中，销售精英们学会了与客户建立亲近的关系，注重行为和语言的礼貌和谦逊，以及积极主动地倾听客户的意见和需求。
通过与客户建立良好的人际关系，销售人员能够获得客户的信任，提高销售成功的机会。
三、掌握销售技巧和方法高效的销售人员需要掌握一系列的销售技巧和方法。
在培训中，销售精英们学习了各种销售技巧，例如开场白的设计、陈述技巧和谈判技巧等。
他们学会了如何进行产品介绍和销售演示，以及如何应对客户的异议和反对意见。
通过不断的练习和实践，销售精英们能够熟练地掌握这些技巧并灵活运用，提高销售的成功率。
四、积极回应市场变化和客户需求市场环境和客户需求是不断变化的，销售人员需要积极地回应这些变化。
在培训中，销售精英们学习了如何及时把握市场动态，发现和分析市场的变化趋势。
他们学习了如何根据市场的变化调整销售策略和方案，满足客户的需求。
通过积极回应市场变化，销售精英们能够在竞争中保持领先地位，取得更好的销售业绩。
五、持续学习和自我提升销售人员需要持续学习和自我提升，不断进步。
在培训中，销售精英们学习了如何持续学习和发展自己的销售技能。
他们通过阅读销售相关的书籍和文章，参加行业研讨会和论坛等方式，深入了解行业动态和新的销售技巧。
精英销售技巧培训
制定个人成长计划
设定明确的目标
制定可衡量的目标和计划，包括 提高销售额、拓展客户群、提升 服务水平等，以便明确自己需要 达到的水平。
持续学习和改进
不断地学习和提高自己的技能， 包括参加培训课程、阅读相关书 籍、向同事请教等。
学习借鉴他人的成功经验
向成功者学习
观察和请教那些在销售领域取得成功的人，了解他们是如何做到的，并借鉴他 们的经验和技巧。
耐心和毅力
在销售过程中有耐心和毅力，不断坚持，直到达 成目标。
强烈的目标意识
明确目标
01
有明确的目标和计划，知道自己要达成什么目标，并制定相应
的计划。
目标分解
02
能够将目标分解成具体的步骤和行动计划，逐步实现每个小目
标。
目标追踪
03
在实现目标的过程中不断追踪和评估进展，及时调整计划和策ຫໍສະໝຸດ 略。坚持不懈的努力
承诺一致原则
通过让客户做出承诺或表态来 增加他们的购买意愿和忠诚度 。
短缺原则
通过限制产品的供应或强调产 品的稀缺性，增加客户的购买
欲望和紧迫感。
销售心理学的基本原则
建立信任
关注客户需求
建立与客户之间的信任关系，是销售成功 的关键。
关注客户的需求和利益，提供解决方案和 满足客户需求的产品和服务。
积极沟通
情感管理
积极与客户沟通，了解他们的需求和反馈 ，提供及时和准确的信息和建议。
掌握自己的情感，避免在销售中受到情绪 的影响，同时也要关注客户的情感反应， 提供情感满足和解决方案。
02
CATALOGUE
销售技巧提升
沟通技巧
善于倾听
要成为一名优秀的销售人 员，必须学会倾听客户的 需求和问题，了解客户的 真实想法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
脸皮怎样才能“厚”起来呢
１、永远对自已保持信心。没有能够成功交易，并不是自 己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品 不好，而是不适合。 ２、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最 终成功。 ３、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的 优点。 ４、要正确认识失败。失败是成功之母。 ５、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲 望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人 斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅 力和胆识征服一个人的机会。
的倾向。
我们想躲到自我的舒适空间中。但当在改
变以目Байду номын сангаас为导向的空间中，他就不会让人恐惧
了，当我们可以掌握改变的方向，我们就会觉
得自己可以控制生命的方向盘，这正是我们成
功的关键。
销售是一辈子的事情，随时随 地都在推销
加油！！！
让我们努力，
成就梦想！
• 李嘉诚曾经说过“我一生最好 的经商锻炼是做推销员，这是 我用10亿元也买不来的”。
它只有两种选择：等死或经过 一个十分痛苦的更新过程。
它必须很努力地飞到山 顶，在悬崖上筑巢，停 留在那里，不得飞翔。
鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。然后 静静地等候新的喙长出来。
它会用新长出的喙把指甲一 根一根的拨出来。
当新的指甲长出来后，它们 便把羽毛一根一根的拨掉。。
5个月以后，新的羽毛长出来了。鹰开始飞翔！
就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你
恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人； 同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：
客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，
他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的
机遇。
二、心细
这就要求我们善于察言观色，投其所好。
最让女人动心的是什么？就是你知道她， 你了解她，你从细微之处关心她：风起的 时候，为她披上外衣；生日的时候，你献 上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。 没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打 动
15、有没有欲望太多，丧失节制之处？ 16、有没有不讲情义，只图利己之处？ 17、日常的态度是否得到他人的尊敬？ 18、有无独断专行，固执己见之处？经常能依 正确的分析判断事物吗？ 19、时间、收支都已能依照计划，实行自我管 理了吗？ 20、无益的时间浪费有多少呢？ 21、为了使未来能更上一层楼，你认为该如何 改变呢？
多数人在销售中 犯了哪些错误？？？
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
讲话没有条理，思路不清晰。 顾客问一句，回答一句，过分被动 话讲的太多，顾客很麻木 没有建立信任感的意识和方法 没有感染力，激发不起顾客的兴趣 只说不问，不会引导顾客 只是在推销，而不是双向沟通 太过热情，急于求成
9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
成功销售人员的七字真经
胆大、心细、脸皮厚
在情场上，这七个字的确是战无不胜的利器。我们
经常发现，身边的一些不务正业的家伙胳膊上常挽着一个 漂亮的女朋友，而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌 所击倒，却在这七个字的猛烈攻势下当了俘虏。而这七个 字又何尝不是一个成功销售人员的七字真经呢？
一、胆大
这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜 的决心，主动积极地争取。 如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开 攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨 自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主 动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。 为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天 下的心态。我们要取得成功，就必须像一个伟人一样，主动去微笑着 与人握手。
正 方 确 向
持行 续动
结 果
为什么要学习？ 要学习就学习别人证明有效的经验
节省时间、节省金钱 方向正确，避免犯错 有榜样，向成功者学习，像世界第一名学 习 领先竞争对手 多一份信息，多了一份策略
让学习有效的关键
全部真正听进去，把过去固有的思维 扔掉 10%理论＋90%的实践 积极参与，现场苦练重要技巧 让方法变得更简单 改变和进步
4、依照上面的分析，目前有哪些角色你认为 扮演的相当成功？哪些则不然？
未尽到责任义务的角色，请一一列下其为何无法做好 的原因，想一些方案来一一地突破原因。 例如：写出生活中所有烦恼及压力的事情，决定其顺序， 80%的困惑都是来自于20%的问题，只要解决那特定的 20%，其它的问题也就迎刃而解。 5、马上行动
经验让我们生存 学习让我们成长
培训理念（一）
你的成就决定于你
所遇见的人员 所上过的课程 所阅读的书籍 你所在的环境
培训理念（二） • 培训学习是人生最大的福利
如何成为销售高手
主讲：侯鹏
鹰的启示
鹰是世界上寿命最长的鸟类。 它一生的年龄可达70岁。 要活那么长的寿命，它在40岁时必 须做出困难却重要的决定。。
鹰活到40岁时，它的爪子开始老化， 无法有效地抓住猎物。它的啄变得又长 又弯，几乎碰到胸膛。 它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛 长得又浓又厚。使得飞翔十分吃力。
怎样才能使自己“胆大”？
１、对产品、对自己有信 心
２、在迎接客户之前做充足的准备工作
３、要有一种平衡的心态
• 一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实 力的，我们的产品是有优势的，我是有能 力的，我的形象是让人信赖的，我是个专 家，我是个人物，我是最棒的。
• 一定要注意检查自己：必备的资料是否带 齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路 来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放 松？
成功销售人员必备的信念：
成功销售的信念之一：过去不等于未来！ 成功销售的信念之二：没有失败，只有暂时停止成功！ 成功销售的信念之三：上帝的延迟并不是上帝的拒绝。 成功销售的信念之四：凡事的发生必有其目的，并有助于我。 成功销售的信念之五：重要的不是发了什么事，而是要做哪些 事来改善它。 成功销售的信念之六：我对我的生命完全负责！ 成功销售的信念之七：要让事情改变，先让自己改变，要让事情变 得 更好，先让自己变得更好。 成功销售的信念之八：假如我不能，我就一定要；假如我一定要， 我 就一定能！ 成功销售的信念之九：成功者绝不会放弃，放弃者绝不会成功。 成功销售的信念之十：成功者愿做失败者不愿做的事情，所以成功。 成功销售的信念之十一：我一定要，马上行动，绝不放弃。
最优秀的销售人员的特质：
• 非常的冷静、自信、并且积极地自我期许、对自 己满意，而且非常相信自己所做的事都会对预期 的成功有所帮助。 • 轻松对待自己的生活和事业，他们深信自己的专 业程度，而且顾客也认同，往往顾客在他们开始 展示或解说产品之前，就已经要向他们购买了。
• 他们在任何地方都能成为销售冠军，依因果定律， 你也可以培养出和他们一样的态度和特质，变成 他们当中的一员。
一开始就谈价格 不了解顾客的想法就介绍产品 分辨不出顾客的真实意图 不会运用语言表达的艺术 对同类产品了解不够 不懂得如何打消顾客疑虑 介绍产品时没有突出重点 看不懂成交机会，缺少成交技巧
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24.
不懂得特别强调自己的优势 不擅长塑造产品的价值 不习惯用老顾客见证 纠缠于讨价还价之中 轻易做出让步 不懂得让顾客看到“短处”的好处 不懂得把枯燥的语言故事化 不善于让顾客看到普通中的不凡
销售当中自我分析的二十八项质询：
1、我为什么要从事现在这份工作？我的工作目标是 否已依约达成了？
（确定自己的长期目标，中期目标，短期目标；然后确定出 每一年的持续点，朝此向前迈进）
2、自己做事情全力以赴了吗？比前一年进步了多少？ 3、我做了最佳服务了吗？ 4、始终以协调的态度去面对工作了吗？ 5、做事拖延了吗？若是有的话是哪件事？ 6、不好的性格有改善吗？是哪一点呢？ 7、贯彻所定了计划，力行至终了吗？
重新得力再过30年的岁月！
只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能， 我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来！
我们需要的是自我改革的勇气， 与再生的决心……
在我们的生命中， 有时候我们必须做出困难的决定。
开始一个更新的过程。
改变是成长的一部分，你不能要求成长却不愿意
改变，当然改变是令人害怕的，这称为自刎派
22、你打算如何提供物超所值的服务给他人呢？ 23、做过良心受责、愧疚之事吗？ 24、对人是否有不公平之处？是对谁呢？ 25、假使你正在募集人才，你会录用你自己吗？ 26、满意现在的工作吗？若不满意，原因为何？ 27、主管是否对你的工作态度，能力感到满意？ 若不满意，原因为何？ 28、自认为能够成功吗？（冷静的分析后再参考 他人意见）
知道VS全部做到
有效学习的五大步骤
一：初步的了解 二：重复为学习之母 三：开始使用 四：融汇贯通 五：再一次加强
培训学习的理念
培训理念
一个企业最大的 成本是什么??
• 是没有经过训练的员工
•一个企业最重要 的资产是什么??
奋战在一线的销售人员
•今天的文盲是什么??
不是不识字而是不学习
3、学会倾听
只有具有广博的知识，你才会具有敏锐
地思想。对培训、对产品、对网络背景、
对专业知识更是要熟知
注视对方的眼睛，一则显示你的自信，
二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过
他的眼神发现他没用语言表达出来的“内
涵”。一个人的眼睛是无法骗人的。
除了正确简洁地表达自己的观点外，更
重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而
我们面对客户同样如此。客户最关心的是
什么？客户最担心的是什么？客户最满意
的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你 在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话 才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。 否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月， 镜中花”。