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国家开放大学《管理学基础》多项选择题考试题库下载(带参考答案)
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国家开放大学《管理学基础》多项选择题题库1.从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是(B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人)。
2.成本控制的过程包括(A.制定控制标准,确定目标成本B.根据各种数据记录、统计资料进行成本核算C.进行成本差异分析D.及时采取措施)3.计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为(A.长期计划B.中期计划C.短期计划)。
4.计划工作的起点是机会分析,包括下列内容(A.外部环境分析B.内部因素分析C.自身能力分析D.对手能力分析)。
5.确定组织的宗旨应避免(C.狭窄D.空泛)。
6.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(A.组织现在的规模和岗位B.管理人员的流动率D.组织发展的需要)。
7.按照决策所给出条件的不同,可以将其划分为(A.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策)。
8.按预测属性的不同,可将预测划分为(C.定性预测D.定量预测)。
9.按照预测应用范围的不同,可以将预测分为(A.宏观经济预测B.部门经济预测C.地区经济预测D.企业经济预测)。
10.按照决策的重要程度不同,可以将其分为(B.业务性决策C.战略性决策D.战术性决策)。
11.按照沟通方式不同,沟通可以划分为(B.口头沟通和书面沟通C.非语言方式沟通和电子媒介沟通)等类型。
12.按照组织系统划分,沟通方式分为(C.正式沟通D.非正式沟通)。
105.按照控制对象的范围,可以将控制分为(A.全面控制B.局部控制)等类型。
13.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上,提出了三种可供选择的一般性竞争战略,它们是(A.成本领先战略C.差异化战略D.集中化战略)14.财务控制包括(B.损益控制C.流动性控制D.运营能力控制)。
120.从组织层次上来看,绩效可以划分为(A.员工个人绩效B.部门绩效C.全降低成本)。
15.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括(A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境)。
管理体系基础知识全员培训考试题(答案)
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2018年管理体系基础知识全员培训考试题单位:______________ 部门: ____________ 姓名:_______________ 得分:____________一、单选题:(每题3分,共54分)1、I S09001: 2015质量管理体系认证目的(E)A提供满足顾客要求的产品B提高企业管理水平 C提高企业的质量信誉 D增强企业市场竞争能力E、以上都是2、I S014001: 2015环境管理体系认证目的不包含(D)A实现污染预防,降低环境及法律风险B提高全体员工的环境保护意识C过程、产品和服务活动全生命周期控制 D保护员工健康安全3、形成文件的信息作用是(D )A为产品符合要求和过程有效提供证据B为审核提供证据C需要时实现可追溯性D为产品符合要求和过程有效提供证据,需要时实现可追溯性4、企业质量/环境/知识产权管理体系中运行控制的目标是(C)A建立完善的管理体系制度 B配合企业战略的实施 C防范和消除管理活动的风险,确保企业管理体系的方针和目标得以实现D确保企业管理体系方针的贯彻落实5、( B )是质量/环境/知识产权管理体系的总纲领,是企业开展管理活动的指导思想和行动指南A企业体系管理战略 B.企业管理体系方针 C.企业管理体系目标 D.企业管理体系制度6依据£014001:2015标准,最高管理者应证实其在环境管理体系的领导作用和承诺,以下说法正确的是(・D)A、最高管理者需任命管理者代表B、由管理者代表对环境管理体系的有效性负责C成立专门的环保体系部对环境管理体系的有效性负责 D 、最高管理者应对环境管理体系的有效性负责7、环境管理体系相关方包括:(G)A顾客B 社区投资方监管部门E供方 F 非政府组织 G 以上都是8、 PDC循环是指(A)A规划、执行、检查、处理 B计划、组织、协调、控制 C计划、检查、执行、控制 D规划、执行、处理、组织9、 2018年3C产品标志改革取消了哪些内容(D )A标志中的“ S” B 标志中的“ F” C压模标志证书 D标志中的“ S'和压模标志证书10、企业对当对管理体系活动的执行情况建立( A )制度A定期检查B随机抽查C查阅管理体系文件D管理体系事务汇报11、理解相关方的需求和期望,组织应确定组织应确定(・A)A. 对质量管理体系有影响的相关方B.质量管理体系的范围C.产品和服务的特性D.组织的经营战略12、不属于风险和机遇方面所做的策划是(D)A.应对风险和机会的措施B.如何将措施融入质量管理体系过程并实施C.如何评价这些措施的有效性 D.变更的策划13、以下哪些不是改进活动的示例?( B)A. 纠正B. 监视顾客满意度C. 突变D. 创新和重组14以下哪些信息可以反映顾客满意程度(D )A.顾客报怨B.顾客表扬信C. 顾客对交付产品的反馈D.以上都是15、公司产品通过3C认证是在满足(C)A. 公司规定的要求B. 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C. 与产品有关的法律法规要求D.组织确定的任何附加要求16、以下哪些方面能体现“以顾客为关注焦点”的原则?( D)A确定、理解并持续满足顾客要深圳市以及适用的法律法规要求B确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意度力的风险和机遇C始终致力于增强顾客满意D以上都是17、制定环境方案的目的在于( C )A)消除组织的环境影响。
管理基础知识考试题及答案
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管理基础知识考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括哪些?A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、评价C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、评价答案:A2. 泰勒的科学管理理论主要强调了什么?A. 员工的满意度B. 工作流程的标准化C. 组织结构的扁平化D. 企业文化的建设答案:B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案:D4. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案:B5. 以下哪个不是现代管理理论的特点?A. 强调系统化B. 强调人的因素C. 强调权威性D. 强调创新答案:C6. 管理的PDCA循环指的是什么?A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、控制、评估C. 计划、执行、检查、调整D. 计划、实施、检查、调整答案:D7. 以下哪项不是有效沟通的原则?A. 明确性B. 及时性C. 单向性D. 反馈性答案:C8. 什么是SWOT分析?A. 一种财务分析方法B. 一种战略规划工具C. 一种市场调研方法D. 一种人力资源管理工具答案:B9. 以下哪项不是决策的基本原则?A. 信息原则B. 可行性原则C. 风险原则D. 个人偏好原则答案:D10. 什么是组织变革?A. 组织结构的调整B. 组织文化的转变C. 组织目标的重新设定D. 所有上述选项答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述管理的四个基本职能。
答案:管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现这些目标的策略;组织是将资源分配到适当的位置以实现计划;领导是激励和指导员工以实现组织目标;控制是监控组织活动,确保它们与计划保持一致,并在必要时进行调整。
2. 描述马斯洛的需求层次理论。
答案:马斯洛的需求层次理论是一个心理学理论,它将人的需求分为五个层次,从基本到复杂。
质量管理体系基础考试题及答案
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质量管理体系基础考试题及答案一、单项选择题(共40道题目,每题1.5分,共计60分)1.我国《中华人民共和国民法典》规定,当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方(D )。
A.只能请求适用定金条款B.只能请求适用违约金条款C.可以请求同时适用定金条款和违约金条款D.可以选择适用违约金或者定金条款2.依据GBT19001,组织与顾客沟通的内容不包括( C )A.关系重大时,指定有关应急措施的指定要求B.处置或控制顾客财产C.服务满意度调查D.获取有关产品和服务的顾客反馈3.产生孤岛型直方图产生的主要原因是(B )导致。
A.过程能力不足B.夹杂了其他分布的少量数据C.两种不同分布混在一起D.加工者的心理因素4.提高绩效的活动称为(B )。
A.创新B.改进C.持续改进D.纠正措施5.为正确理解和实施GB/T 19001-2016标准提供必要基础的标准是(B )。
A.GB/T 19011《管理体系审核指南》B.GB/T 19000《质量管理体系基础和术语》C.ISO 10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》D.ISO 9004《质量管理组织的质量实现持续成功指南》6.关于组织的质量管理体系范围描述错误的是(C )。
A.可获得B.应作为成文信息得到保持C.可以根据组织的需要删减D.描述所覆盖的产品和服务类型7.在策划质量管理体系时,组织应确定需要(D )。
A.应对的风险B.产生的输出C.应对的竞争对手D.应对的风险和机遇8.依据GB/T 19001标准6.3的要求,如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更,则变更应(B )进行。
A.按计划进行B.重新策划后C.按所策划的方式D.在最高管理者审批后9.组织确定所需的知识的目的是(D )。
A.予以保留B.申请专利保护C.满足组织的评奖要求D.运行过程并获得合格产品和服务10.质量管理体系内部审核的准则包括(C )。
A.审核方案B.相关专业知识C.GB/T 19001标准D.审核员的审核经验11.依据GB/T 19001标准“8.6产品和服务的放行”,以下表述正确的是(D )。
管理学基础知识考试题库(附含答案)
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管理学基础知识考试题库(附含答案)一、单选题1. 管理是指在一定环境下,为了实现特定的目标,动员和运用有效资源而进行的()。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是()。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是()。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是()。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是()。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是()。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征?()A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是()。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件?()A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中,组织为决策制定并选择方案的是()。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括()。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括()。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是()。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括()。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括()。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
基础管理知识考试题目
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基础管理知识考试题目### 基础管理知识考试题目#### 一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括以下哪项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 所有以上2. 管理层次的划分通常包括:A. 高层管理B. 中层管理C. 基层管理D. 所有以上3. 以下哪项不是泰勒科学管理理论的核心内容?A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准D. 工作激励4. 马斯洛需求层次理论中,最高层次的需求是:A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求5. 以下哪个不是有效的沟通原则?A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 简洁性#### 二、判断题(每题1分,共10分)6. 管理就是指挥和控制组织成员的工作。
()7. 组织文化对员工的行为和决策没有影响。
()8. 目标管理是一种自上而下的管理方式。
()9. 领导风格与组织文化无关。
()10. 冲突总是有害的,应当避免。
()#### 三、简答题(每题5分,共20分)11. 简述SWOT分析法的四个要素及其含义。
12. 描述决策过程中的理性模型和直觉模型的主要区别。
13. 解释什么是组织变革,并简述其对组织的影响。
14. 阐述有效团队管理的关键因素。
#### 四、案例分析题(每题15分,共30分)15. 某公司近期进行了一项重大的组织结构调整,导致员工士气低落,工作效率下降。
请分析可能的原因,并提出改进措施。
16. 描述一个你熟悉的团队合作成功案例,并分析其成功的关键因素。
#### 五、论述题(20分)17. 论述现代管理中信息技术的应用及其对组织管理的影响。
请注意,以上题目仅为示例,实际考试内容和形式可能有所不同。
考试时应仔细阅读题目要求,合理分配时间,确保答题的准确性和完整性。
管理基础知识考试题库
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管理基础知识考试题库### 管理基础知识考试题库#### 一、单项选择题1. 管理的基本职能包括以下哪项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 所有以上选项2. 以下哪项不是泰勒的科学管理原理的核心内容?A. 工作分析B. 工作简化C. 工作标准化D. 员工激励E. 组织结构设计3. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织规范E. 组织环境4. 以下哪项是现代管理理论中强调的?A. 严格的等级制度B. 员工的自主性C. 单一的领导风格D. 命令与控制E. 严格的规章制度5. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的?A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 西蒙E. 泰勒斯#### 二、多项选择题6. 以下哪些因素会影响组织结构的设计?A. 组织规模B. 组织目标C. 技术复杂性D. 环境稳定性E. 员工能力7. 以下哪些是管理层次的类型?A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 监督层E. 管理层8. 以下哪些是有效的领导行为?A. 任务导向B. 关系导向C. 民主式领导D. 独裁式领导E. 放任式领导9. 以下哪些是控制过程的步骤?A. 制定标准B. 测量实际绩效C. 比较绩效与标准D. 采取纠正措施E. 制定计划10. 以下哪些是组织变革的驱动因素?A. 技术进步B. 市场竞争C. 组织内部需求D. 法律政策变化E. 社会文化趋势#### 三、判断题11. 管理的科学性是指管理活动完全依据科学原理进行,不受个人主观因素的影响。
(对/错)12. 组织文化的形成是一个自然演进的过程,不需要人为的干预。
(对/错)13. 领导力是天生的,无法通过学习和培训获得。
(对/错)14. 控制是管理过程中的最后一个环节,它确保组织目标的实现。
(对/错)15. 组织变革总是带来积极的影响,不会对员工造成任何负面影响。
(对/错)#### 四、简答题16. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
管理学原理基础知识考试题(附含答案)
![管理学原理基础知识考试题(附含答案)](https://img.taocdn.com/s3/m/7cc21dd4541810a6f524ccbff121dd36a22dc45b.png)
管理学原理基础知识考试题(附含答案)一、单选题1、管理的首要职能是()。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案: A【答案解析】: 本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。
2、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是()。
A、生产活动B、经济活动C、管理活动D、法律活动正确答案: C【答案解析】:本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
3、在管理的职能中,对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案: A【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是()。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、一线管理者正确答案: B【答案解析】:本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。
A、基层管理者的工作B、中层管理者的工作C、高层管理者的工作D、管理的有效性正确答案: A【答案解析】:本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏,直接关系到任务的完成和目标的实现。
6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是()。
A、有效的管理者决定的组织的效果B、成功的管理者决定的组织的效率C、沟通对有效的管理者的贡献最大D、社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大正确答案: C【答案解析】:本题考查有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率,而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有()。
A 一般性B 多科性C 历史性D 实践性正确答案: C【答案解析】:本题考查管理学的特点。
管理学的历史性体现在:管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展,割断历史,不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史,就难以很好地理解、把握和运用管理学。
基本管理知识与能力试题
![基本管理知识与能力试题](https://img.taocdn.com/s3/m/6b8abe6cabea998fcc22bcd126fff705cc175cf5.png)
基本管理知识与能力试题
一、选择题
1.以下哪项不是管理的基本功能?
A. 计划
B. 领导
C. 启发
D. 控制
2.以下哪个不是管理决策时需要考虑的因素?
A. 利益最大化
B. 成本控制
C. 创新
D. 随意发挥
3.管理的四个基本要素是什么?
A. 人、物、金、法
B. 人、事、情、法
C. 人、财、物、信息
D. 人、财、事、策
4.管理者能力模型中,哪一项不是管理者应具备的核心素质?
A. 沟通能力
B. 团队合作
C. 利益最大化
D. 决策能力
5.管理者在管理团队时应该遵循的原则是什么?
A. 知易行难
B. 同声相应
C. 结果导向
D. 吾日三省吾身
二、主观题
1.请简要说明管理的四个基本要素及其相互关系。
2.你认为一个成功的管理者应该具备哪些核心素质?请列举并说明其重要性。
3.管理者在团队管理中会面临哪些挑战?你认为应该如何解决这些挑战?
4.请简要阐述管理者的领导风格对团队的影响,以及如何选择适合的领导风格。
三、应用题
1.请设计一个实际管理场景,描述在这个场景下你会如何运用管理知识和能力来解决问题。
2.如果你是一家公司的管理者,遇到员工之间出现矛盾和不和的情况,你将怎么处理?请详细阐述你的解决方案。
3.在一个新项目开始前,作为管理者你会如何做好充分的准备和计划?请展开说明。
以上是关于基本管理知识与能力的试题,希望你能认真思考并给出符合理论知识和实际应用的答案。
管理学基础知识165题(事业单位考试管理题参考)
![管理学基础知识165题(事业单位考试管理题参考)](https://img.taocdn.com/s3/m/6729cb8184868762caaed55f.png)
1 管理是()的产物。
B社会大生产共同劳动劳动分工生产力发展到一定阶段2 管理在()条件下得到强化和发展。
A社会化大生产共同劳动生产力发展到一定阶段劳动分工3 认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程,是强调管理的()。
C核心环节对人的管理作业过程本质4 认为管理就是决策,是强调管理的()。
D本质对人的管理作业环节核心环节5 认为管理就是通过其他人把事办好,是强调管理的()。
D核心环节作业环节本质对人的管理6 认为管理就是领导,是强调管理的()的作用。
C管理职能管理责任管理者个人管理权限7 认为管理就是协调活动,是强调管理的()。
B对人的管理本质作业环节核心环节8 管理的目的是()。
A有效实现目标提高经济效益提高劳动效率协调人际关系9 管理的自然属性反映了()的关系。
C人同社会生产关系人同自然社会化大生产10 管理的社会属性反映了()的性质。
A生产关系与社会制度人同自然社会化大生产人同社会11 管理是科学,是强调管理的()。
D社会属性自然属性核心内容客观规律性12 管理是艺术,是强调管理的()。
C自然属性社会属性灵活性与创造性客观规律性13 管理者的首要职能是()。
A计划职能组织职能领导职能控制职能14 管理过程中最经常、最关键的职能是()。
B控制职能领导职能组织职能计划职能15 从狭义上看,以()为核心的组织与协调的工作属于管理工作。
B信息管理管人时间管理财务管理16 直线管理者的主要职能是()。
A决策和指挥参谋咨询指导17 参谋人员的主要职能是()。
C执行和监督决策和指挥咨询、建议和指导监督和控制18 对于一线管理者来说,()更为重要。
D创新技能概念技能理解技能技术技能19 对于高层管理者来说,()更为重要。
C创新技能技术技能概念技能业务技能20 现代管理者素质的核心是()。
A创新计划能力协调指挥21 存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的综合称为()。
2020年12月20日重庆市涪陵区事业单位考试《管理基础知识》题
![2020年12月20日重庆市涪陵区事业单位考试《管理基础知识》题](https://img.taocdn.com/s3/m/019fae617ed5360cba1aa8114431b90d6c85891f.png)
2020年12月20日重庆市涪陵区事业单位考试《管理基础知识》题一、单项选择题。
每小题后的四个备选答案中只有一个最符合题意的答案。
1、下列关于管理的定义,说法不正确的是()。
A、管理活动的正常进行需要一定的条件B、管理的目标是管理的出发点和归宿C、管理者需要动员和配置有效的资源D、管理是一种思维活动2、管理的社会历史性质是由不同社会中占统治地位的社会经济政治关系决定的。
上述主要体现了管理()。
A、生产力属性B、生产关系属性C、科学性D、艺术性3、公共管理的根本目标是()。
A、公共利益有效实现B、公共组织和谐稳定C、公共权力平稳运行D、公共事务公开透明4、企业作为市场主体,其管理活动必须以()为最大原则。
A、社会理性B、经济理性C、绝对竞争D、有限竞争5、Lucy是某广告公司的一名创意总监,为了解最新时尚趋势,她出席了由某品牌举办的一场盛大酒会。
根据明茨伯格的管理者角色理论,Lucy主要担任的角色是()。
A、传播者B、领导者C、信息监听者D、发言者6、在学校这一组织中,任课教师位于组织的哪一层次()。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、作业人员7、工厂的车间主任与某公司的总经理相比,所花时间相对较多的职能是()。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、管理者应具备的技能与管理者的角色联系十分紧密,下列属于管理人员应具备的管理技能是()。
A、某高校的校长经常用自己丰富的经验对年轻教师进行教学工作指导B、某医院的一名护士长能够在住院医师与护士之间做好协调与沟通C、某公司的一名总经理能够在公司经营出现状况时,审时度势,作出正确的决策D、以上均正确9、矩阵系统所适用的条件是组织面临着()的环境。
A、复杂性低和不确定性低B、复杂性高和不确定性低C、复杂性低和不确定性高D、复杂性高和不确定性高10、下列属于泰罗的科学管理理论在作业管理方面的体现是()。
A、科学地挑选并培训工人B、计划职能和执行职能相分离C、实行职能工长制D、在管理控制上实行例外原则11、下列不属于韦伯的“理想的行政组织体系理论”的主要特征是()。
质量管理基础知识考试卷(含答案)
![质量管理基础知识考试卷(含答案)](https://img.taocdn.com/s3/m/20e3dde771fe910ef12df8f4.png)
一.填空题:(40分,每空2分)
1.组织应按的要求建立,形成文件,加以
和并持续改进其有效性。
2.记录是一种,应以依据的要求进行控制。
3.管理者代表的职责之一是确保质量管理体系所需的过程得
到,,和。
4.组织应评审与产品有关的,评审应在组织向顾客做出提供产品的之前。
5. 组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力
和。
6. 在有可追溯性要求的场合,组织应并产品
的唯一性标识。
7. 组织应利用质量方针、质量目标、、、
以及,持续改进质量管理体系的有效性。
二.判断题:(40分,每题4分)
1. 质量方针、质量目标必须由管理者代表批准。
()
2. 企业必须编制生产和服务提供的控制程序。
()
3. 合同在正式签定前必须经过评审。
()
4. 在产品实现的全过程中必须对产品进行产品标识。
()
5. 制订质量方针是管理者代表的职责。
()
6. 产品在未完成全部检验项目之前可以出厂。
()
7. 必须对所有的供方进行选择和评定。
()。
2022年5月9日重庆市属事业单位考试《管理基础知识》试题 (3)
![2022年5月9日重庆市属事业单位考试《管理基础知识》试题 (3)](https://img.taocdn.com/s3/m/d49322d7fbb069dc5022aaea998fcc22bdd1437b.png)
2022年5月9日重庆市属事业单位考试《管理基础知识》试题2022年5月9日重庆市属事业单位考试《管理基础学问》试题在此发布,来自考生回忆,由我整理。
2022年5月9日重庆市属事业单位考试《管理基础学问》试题一、推断题。
推断下列说法的正误。
1、领导是管理职能而非领导者。
)2、简洁地说,学习型组织就是一群不断提高力量、制造将来的人。
)3、可以说创新是一种熟悉、一种态度、一种方法,但归根结底创新是一种技术。
)4、管理原理和管理原则可以等同。
)5、德鲁克认为人类社会正在进入学问社会,管理是学问社会的一个生长器官。
)6、卢桑斯的权变管理是一个观念性的结构,这个结构有环境、管理观念和技术三个主要部分。
)7、决策理论学派的代表人物西蒙认为,决策过程包括智力活动、设计活动与选择活动。
)8、人一般生来就厌恶工作,是Z理论的观点。
)9、组织结构扁平化是指组织通过裁减多余人员、精简机构、增加授权、扩大管理跨度等措施削减组织层次,建立一种紧凑、干练的组织结构的过程。
)10、管理的方案、组织、领导、掌握等职能相互之间存在明确的界限,彼此独立。
)11、管理人员编制方案时需要将将来执行方案所处环境的全部细节都进行猜测和假设。
)12、战略管理是一个动态的管理过程,其核心问题是使企业自身条件与环境相适应,求得企业的长期生存与进展。
)13、对于一个组织而言,管理跨度大小同管理层次多少成正比例关系。
)14、领导活动发生意味着领导者对下属产生单向的影响。
)15、从促销材料、年度报告、新闻发布会等渠道收集竞争对手情报是一种商业间谍活动。
)16、当管理者对将来持乐观的看法时,应采纳小中取大法进行决策。
)17、与直觉和阅历相比,量化的数字证据更能够关心一个人成为更好的管理者。
)18、员工通过观看工作中的佼佼者榜样)进而试图仿照其工作方式和成果,这种学习叫操作性条件反射式学习。
)19、专家权是指领导者的特定专业学问和技术得到下属的敬重和依靠,专家权随着领导职务的丢失而丢失。
质量管理体系基础知识考试(含答案)
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质量管理体系基础知识考试部门:姓名:分数:一、选择题(20×2分=40分,每小题只有一个答案)1.质量管理工作循环是(B)A.DPMO循环B.PDCA循环C.MAIC循环D.PDSA循环2.关于文件控制,以下说法正确的有(B)A.客户订单不能当做外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限3.自下而上的审核办法是(D)A.从下级部门审到上级部门B.从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有(B)A.不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C.用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次5.对产品有关的要求进行评审应在_____进行,(A)A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前6.质检部最终检验品能紧急放行吗?(D)A.绝对不行B.总经理批准时可以C.质检部经理批准即可D.质检部提出申请,获得顾客书面批准方可。
7.办理不合格品评审的目的:(D)A.划分责任人B.及时开工生产C.反馈质量信息D.制定预防和纠正措施,杜绝重复发生8.公司的(A)文件,需要进行文件控制的管理。
A.程序文件B.检测和校准方法C.研究所管理制度D.技术人员服务规范9.下列属于合同评审的内容,有(D )A.客户所提交的要求是否明确B.人员、设备、环境和其他资源能否满足客户要求C.价格D.以上内容都是10.当发生不符合工作时,应当(C)A.已经发生的不符合工作则无需进行纠正B.可以不马上停止当前工作,在试验完成后确认数据即可C.对不符合的严重性进行评价D.通知客户发生异常11.获取的上岗证( A)A.必须同时通过培训和和考核B.某个检测或校准项目只要可以考核通过,可以不必参加该项目的培训C.通过培训,达到熟练操作设备的程度,就可以无需考核直接上岗D.检测/校准人员只要实操考试合格就可以获得上岗证12.适用时,组织应采取措施获得所需人员的能力。
重庆管理基础知识真题
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重庆管理基础知识真题重庆市大渡口区事业单位公开招聘工作人员考试《管理基础知识》真题一、判断题(本类题共30小题,每小题1分,共30分)1、创新为更高层次上的维持提供依托和动力。
()2、管理创新是指组织形成一种创造性管理思想的过程。
()3、没有概念创新的组织创新是空中楼阁。
()4、刚性管理严格执行项规章制度势必降低组织活动的灵活性,影响组织与外部环境的协调。
()5、技术创新就是将技术变为商品并在市场上得以销售实现价值,获得经济效益的行为和过程。
()6。
在资本主义企业管理发展史上,英国管理学家泰勒被称为“科学管理之父”。
()7。
欧洲伟大的管理学先驱亨利·法约尔提出的管理学理论,为管理学提供了一个科学的理论构架。
()8。
德国社会学家马克斯·韦伯组织理论学对管理有很大影响,他被称为“组织理论之父”。
()9。
霍桑实验研究表明:影响生产力最重要的因素是工资待遇和工作环境。
()10。
梅奥的人际关系理论认为工人是“社会人”,不是“经济人”。
()11、中国封建社会“重农抑商”,商家经营思想在我国管理思想史上不占有重要位置。
()12、参与决策是削弱和制衡集权式领导的手段。
()13、决策和计划解决的问题不同,它们之间互不渗透。
()14、决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。
()15、专家调查的优点是专家能最大限度发挥个人的主动性的创造性,是一种最科学的调查方法。
16。
资本市场的竞争性与委托代理成本和内部组织成本成反比关系。
()17。
经理市场的竞争会降低委托代理成本,从而与管理成本成反向关系。
()18。
大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式。
( )19。
与事业部型组织相比,直线型公司等级严格、结构简单和集中控制,易实现分工利益和规模经济,在很大程度上减少公司的外部交易成本,但不可避免地增加内部组织成本。
()20。
组织结构刚性将增加内部组织成本。
管理基础知识考试题
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管理基础知识考试题一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.管理的基本职能主要指:计划、组织、领导、( )。
A。
沟通 B.协调 C。
控制 D。
指挥2。
在现代社会中,按公共领域和非公共领域及其主体组织形式,社会管理可分为公共管理和( )。
A。
企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理3。
在市场经济条件下,企业的管理活动应以( )为导向,以经济理性为最大原则。
A.公众利益 B。
目标 C.法律 D。
市场4。
儒家思想的核心反映的是( )。
A.仁、义、礼、智、信 B。
修身、齐家、治国、平天下 C。
以和为贵 D.性恶论5。
管理者面临的内部环境,是指组织性质、( ).A.人员状况 B。
生产力水平 C.制度 D.法规6。
从管理工作的领域宽度及专业性质的不同,可以把管理人员分为综合管理人员与( ).A.开发人员B.生产人员C.专业管理人员 D。
营销人员7。
不同层次的管理者对各种技能要求程度不同,但( )则同等重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能 D。
管理技能8。
较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括,成为科学管理启蒙者的人是( )。
A.亚当·斯密 B。
罗伯特·欧文 C。
查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。
A.《国富论》B.《工业管理与一般管理》C.《科学管理原理》 D。
《机器与制造业经济学》10。
按决策目标的影响程度不同,决策可分为()。
A。
战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C。
确定型、风险型决策 D。
个人、群体决策1l。
决策的基本前提是( )。
A.拟定备选方案B.分析方案C.选择方案D.确定目标12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下,企业的销售收入()。
A。
小于总成本 B.大于总成本 C。
等于总成本 D.参考成本价13.不确定型决策方法主要有保守法,冒险法和()。
A。
主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D。
事业单位考试管理基础知识
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一、管理概述(一)管理的内涵管理的定义管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到既定的组织目标的过程。
管理的范围及职能管理普遍适用于任何类型的组织,不论是营利性组织还是非营利性组织。
从基本管理职能、管理原理和方法来看,各种不同类型的组织具有相似性、共通性。
管理有四个基本职能:计划、组织、领导、控制。
(二)管理者管理人员的分类可以将这些管理者按所处的组织层次和所从事的管理工作领域的不同划分为相应的类型。
(1)管理人员的层次分类组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
(2)管理人员的领域分类管理人员还可以按其所从事管理工作的领域宽窄及专业性质不同,划分为综合管理人员和专业管理人员两个大类。
综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。
专业管理人员仅仅负责管理组织中某一类活动(或职能)的管理者。
管理者角色管理者角色这个术语指的是特定的管理行为范畴,可以进一步组合成三个方面:人际关系、信息传递和决策制定。
二、决策与计划(一)决策决策是作为“决策制定过程”来理解的,而不仅仅指选择方案即作出决定、抉择的那一时刻的行为。
组织决策,就是为了实现组织的目标,由组织整体或组织的某个部分作出的对组织未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择过程。
决策的构成要素:决策者、决策目标、自然状态、备选方案、决策后果、决策准则。
(二)计划含义及作用计划是关于组织未来的蓝图,是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。
计划的作用具体表现在以下几个方面:(1)明确组织成员行动的方向和方式;(2)为组织稳定发展提供保证;(3)为有效筹集和合理配置资源提供依据;(4)为检查、考核和控制组织活动奠定基础。
计划的类型根据划分标准的不同,计划可以划分为各种不同的类别。
(1)战略计划和战术计划;(2)长期计划、中期计划和短期计划;(3)综合性计划和专业性计划;(4)指向性计划和具体计划。
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管理基础知识考试题一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.管理的基本职能主要指:计划、组织、领导、( )。
A.沟通B.协调C.控制D.指挥2.在现代社会中,按公共领域和非公共领域及其主体组织形式,社会管理可分为公共管理和( )。
A.企业管理B.经济管理C.社会管理D.法律管理3.在市场经济条件下,企业的管理活动应以( )为导向,以经济理性为最大原则。
A.公众利益B.目标C.法律D.市场4.儒家思想的核心反映的是( )。
A.仁、义、礼、智、信B.修身、齐家、治国、平天下C.以和为贵D.性恶论5.管理者面临的内部环境,是指组织性质、( )。
A.人员状况B.生产力水平C.制度D.法规6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同,可以把管理人员分为综合管理人员与( )。
A.开发人员B.生产人员C.专业管理人员D.营销人员7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同,但( )则同等重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括,成为科学管理启蒙者的人是( )。
A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.查尔斯·巴贝奇D.享利·普尔9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。
A.《国富论》B.《工业管理与一般管理》C.《科学管理原理》D.《机器与制造业经济学》10.按决策目标的影响程度不同,决策可分为( )。
A.战略战术性决策B.程序化、非程序化决策C.确定型、风险型决策D.个人、群体决策1l.决策的基本前提是( )。
A.拟定备选方案B.分析方案C.选择方案D.确定目标12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下,企业的销售收入( )。
A.小于总成本B.大于总成本C.等于总成本D.参考成本价13.不确定型决策方法主要有保守法,冒险法和( )。
A.主观概率B.大中取大法C.大中取小法D.折中法14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段:惊恐阶段,抗拒阶段和( )。
A.狂躁阶段B.抑郁阶段C.无望阶段D.力竭阶段l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长,少数人说了算,屈从压力。
( )等方面。
A.责任不清B.方案太多C.意见太多D.认知能力差距大16.从职能空间对计划进行分类,可以将计划分为业务与财务计划。
( )。
A.战略与战术性计划B.长期与短期计划C.指导性计划D.人事计划17.根据计划内容明确性标准,可将计划分为具体性计划和( )。
A.业务计划B.指导性计划C.财务计划D.程序计划18.按决策问题的重复程度不同,可分为程序化决策和( )。
A.例行决策B.常规决策C.定型决策D.非程序化决策19.按决策条件的可控程度划分,可分为确定型决策,风险决策和( )。
A.不确定型决策B.程序化决策C.非程序化决策D.常规决策20.根据实践结果,对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理,这是决策( )。
A.满意原则B.系统原则C.比较选优原则D.反馈原则21.决策者既希望行动轰轰烈烈,又顾虑成本开支巨额投入,这是一种( )心理压力。
A.双趋冲突B.双避冲突C.得失冲突D.趋避冲突22.参与决策是削弱和( )集权式领导的手段。
A.牵制B.制衡C.抵制D.反对23.择案规则就是( )选定最终决策方案的程序和方法。
A.主要部门B.上级领导C.决策个体D.决策群体24.组织是管理的职能,它包括组织设计、人员配备、组织结构、( )。
A.组织机构B.组织类型C.组织原则D.组织文化25.目标一致性是组织的主要标志,也是组织形成的( )。
A.基本要求B.基本条件C.基本目的D.基本规定26.按照组织的灵活性和适应性程度,组织可以划分为机械式组织和( )。
A.有机式组织B.正式组织C.非正式组织D.行政组织27.对于一个特定的组织,最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和( )。
A.组织机制B.环境状况C.组织关系D.组织文化28.直线型组织结构使用最早,最为( )。
A.简单B.复杂C.科学D.直接29.事业部制组织结构是一种( )组织结构形式。
A.分权制B.集权制C.直线型D.职能型30.物质文化是组织文化的( )。
A.表层B.中间层C.核心D.灵魂31.制度文化是组织文化的( )。
A.表层B.中间层C.核心D.灵魂32.原则统一性是组织目标和价值的( )体现。
A.合法性B.合理性C.规定性D.规范性33.等级结构明确、决策流程化,行为可预见性强,这是( )的优点。
A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织34.组织筹建成本与运行成本较高,适应变化能力差,容易形成官僚主义,这是( )的缺陷。
A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织35.组织成员自主意识强,组织沟通良好,较易得到满意感,这是( )的优点。
A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织36.正式组织与非正式组织的组织目标不同,正式组织的组织目标是( )。
A.利润或社会服务B.成员满意C.利润D.社会服务37.正式组织与非正式组织的运作基础不同,正式组织的运作基础是( )。
A.兴趣B.爱好C.法律D.制度、规范38.组织职责界限分明,工作程序精确,责权关系固定等优点是( )的表现。
A.正式组织B.非正式组织C.机械式组织D.有机式组织39.组织相对分散,权力分化,具有灵活性、适应性强等优点,这是( )。
A.正式组织B.非正式组织C.机械式组织D.有机式组织40.组织结构的( )是网络经济下企业组织最显著的特征。
A.平面化B.扁平化C.金字塔式D.命令链41.精神层文化是组织文化的( )。
A.表层B.中间层C.最高层D.核心和灵魂42.领导者的权力按其影响力来源可分为职务权力和( )。
A.个人权力B.法定权力C.强制权力D.奖惩权力43.领导者素质的层次性可分为三类,即概念能力、人际能力和( )。
A.技术能力B.领导能力C.协调能力D.沟通能力44.美国学者认为为达到组织目标,领导者界定和构造自己与下属的角色倾向程度叫( )。
A.关怀维度B.结构维度C.高关怀维度D.高结构维度45.领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度叫( )。
A.关怀维度B.结构维度C.高关怀维度D.低关怀维度46.领导风格理论是由( )提出来的。
A.勒温B.坦南鲍姆C.菲德勒D.赫塞47.领导替代理论是由( )提出来的。
A.罗伯特·豪斯B.菲德勒C.勒温D.史蒂文·克尔约翰·杰迈尔48.激励这一含义包括三个方面的关键因素:需要、努力及( )。
A.物质要求B.精神要求C.政治要求D.组织目标49.力图以最少付出获得最大报酬的人是( )。
A.理性经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人50.赫茨伯格的“双因素”理论认为,满意的对立面是( )。
A.不满意B.没有不满意C.没有满意D.比较满意51.心理学家亚当斯的公平理论认为,组织成员所得报酬的绝对值与其积极性的高低( )。
A.成正比B.成反比C.无直接的必然联系D.关系密切52.人际沟通的根本特点是( )。
A.书信B.讨论C.文件D.语言53.谈判有两种基本方法,即零和谈判和( )。
A.非零和谈判B.对等谈判C.双赢谈判D.非双赢谈判54.在组织的权力结构中,占支配地位的是( )。
A.个人权力B.职务权力C.群众影响力D.上级组织55.领导艺术是领导者在领导活动中掌握的( )。
A.知识B.经验C.能力D.技巧56.对组织成员关怀备至,制造了一种舒适、友好的组织氛围和组织基础的领导方式叫( )。
A.任务型B.团队型C.贫乏型D.俱乐部型57.以最小努力完成必须做的工作,以维持组织成员的身份的领导方式叫( )。
A.任务型B.团队型C.贫乏型D.俱乐部型58.为实现组织共同目标而相互依赖、信任和尊重的关系的领导方式叫( )。
A.任务型B.团队型C.贫乏型D.俱乐部型59.只强调工作效率而忽视人的因素的领导方式叫( )。
A.任务型B.团队型C.贫乏型D.俱乐部型60.激励是指针对人的各种需要而给予适当满足,从而激发、加强人们实现特定目标的( )。
A.手段B.方式C.规则D.过程61.需求层次理论是其他激励理论的基础,它是由美国心理学家( )提出的。
A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳62.双因素理论是美国心理学家赫茨伯格( )年提出的。
A.1959B.1969C.1950D.196263.维克多·弗罗姆在( )一书中首先提出了比较完备的期望理论。
A.《人的动机理论》B.《管理方格》C.《工作与激励》D.《怎样选择一种领导模式》64.公平理论又叫社会比较理论,是由美国心理学家( )。
提出的。
A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳65.强化理论是美国心理学家( )提出来的。
A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳66.在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行的沟通叫( )。
A.横向沟通B.纵向沟通C.正式沟通D.环式沟通67.员工生日聚会、工会组织的文娱活动、走访等活动,属于( )。
A.横向沟通B.非正式沟通C.正式沟通D.环式沟通68.管理中经常发生的冲突,绝大多数是由( )的差异引起的。
A.沟通B.组织结构C.个体D.社会背景69.传统的控制办法几乎都是事后控制,其致命缺陷在于造成( )。
A.管理过程结束B.管理出现偏差C.损害无法补偿D.错误势态扩大70."关键的少数,次要的多数"的分布规律,反映的是控制应突出( )。
A.灵活B.重点C.适度D.准确71.从逻辑关系上说,制订计划本身实际上构成了控制过程的( )。
A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步72.管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种,一是纠偏,二是( )。
A.控制势态B.调整策略C.调查人员D.调适73.管理控制的基本任务就是( )。
A.发现偏差B.分析原因C.发出指令D.做出改进74.制订科学的、切实可行的计划是控制的( )。
A.基本前提B.基本条件C.基本功能D.特点75.控制具有整体性是控制的( )。
A.基本前提B.基本条件C.基本功能D.特点76.公务员的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案都属于( )。
A.直接控制B.预先控制C.过程控制D.事后控制77.用过去的情况指导现在和将来,从而实现对管理过程的控制叫( )。
A.反馈控制B.前馈控制C.事后控制D.过程控制78.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的( )。
A.第一步B.第二步C.第三步D.目的79.鉴定偏差并采取矫正措施是控制的( )。
A.第一步B.第二步C.第三步D.目的80.1999年11月,山东烟大轮渡有限公司两艘客货混装船沉没是( )造成的。
A.环境变化B.经营失误C.计划不合理D.管理不佳81."创新是一个民族的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力"是( )提出来的。