电子商务网站设计与管理1-3
B2C电子商务网站分析与设计
2、用户需求：用户希望在网站上找到自己需要的商品，享受便捷、安全的 购物体验，同时能够获得良好的售后服务。
3、网站功能：包括商品展示、在线支付、订单管理、物流跟踪、用户评价 等功能。
三、网站设计
在网站设计阶段，我们需要根据需求分析的结果，对网站进行整体规划和布 局。我们注重色彩搭配和图片处理，使网站更加美观大方；同时，我们还要考虑 到网站的易用性和用户体验。
2、后端代码编写：我们采用Java等编程语言进行后端代码编写，实现了网 站的业务逻辑和数据处理功能；同时，我们还进行了代码重构和性能优化，提高 了系统的稳定性和可维护性。
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四、数据库设计
数据库是B2C电子商务网站的核心组成部分，它负责存储和管理网站的各种 数据，包括商品信息、用户信息、订单数据等。在数据库设计阶段，我们需要充 分考虑这些数据的特点和关系，设计出合理的数据库结构。
在数据库设计中，我们采用了以下措施：
1、数据表设计：根据网站功能和业务需求，我们设计了多个数据表，如商 品表、用户表、订单表等；同时，我们还确定了每个表的主键和外键，以维护数 据的一致性和完整性。
在网站设计过程中，我们采用了以下措施：
1、页面布局：采用扁平化的设计风格，使得网站结构清晰易懂，方便用户 快速找到所需信息。
2、色彩搭配：以清新、简约的色彩为主，突出商品的特点和品牌形象，提 高用户的视觉体验。
3、功能按钮：将常用功能按钮放在显眼的位置，方便用户快速操作；同时， 对于不同用户角色，我们设计了不同的功能入口，使得操作更加人性化。
一、引言
B2C电子商务网站是指直接面向消费者销售产品和服务的网站，具有便捷性、 实时性和个性化的特点。在互联网时代，B2C电子商务网站成为了零售业的重要 组成部分，为消费者提供了更加便捷的购物体验。对于企业来说，建设一个优秀 的B2C电子商务网站不仅有助于提高销售业绩，还能加强品牌影响力，提高客户 满意度。
《电子商务网页设计与制作》-各章习题及答案(20200210)
项目一赏析规划电子商务网站课后习题一、选择题01 下列选项中那种图片格式不是网页中常用的（C ）A jpgB pngC tifD gif02 下列数据库中用来开发中型网站的是（C ）A AccessB OracleC MySqlD SQL03 下面描述正确的是（C）A 电子商务网站和普通网站设计风格一致B 电子商务网站的重点是页面美观C 电子商务网站的重点是功能完善D 电子商务网站对页面尺寸没有要求04 一份合格的需求需要具有以下几点（E）A 正确性B 可行性C 必须性D 简明性E 以上都是05 网站总体设计功能包括哪些（ABCD ）A 网站需要实现哪些功能B 网站开发使用什么软件，在什么样的硬件环境C 需要多少人，多少时间D 需要遵循的规则和标准有哪些项目二创建并管理电商网站站点课后习题一、选择题01 站点可以分为静态站点和_________站点（C ）A 本地B 远程C 动态D 新02 很多情况下，都是________________（A ）A 先在本地站点中编辑网页，然后通过FTP 上传到远程服务器B 先在远程站点中编辑网页，然后通过FTP 下载到本地服务器1C 直接在远程站点编辑D 以上都不对03 要登录远程服务器，通常需要输入那些内容_______（BCD ）A 网站名称B 服务器IP地址C 登录用户名D 登录密码04 常见的服务器模型有__________（ABCD ）A ASPB ColdFusionC JSPD PHP05 Dreamweaver 站点文件格式为___________（B）A .setB .steC .htmlD .css项目三使用HTML编写页面课后习题一、选择题01 下面标签中代表文件头部的标签是（B ）A htmlB headC bodyD /html02 下列属性不属于img标签的是（C ）A altB widthC strongD height03 下面描述HTML功能正确的是（ABCD ）A 利用HTML 语言格式化文本B 把信息用一种易读的方式表现出来C 可以实现交互式表单、计数器D 可以在网页中加入音频、视频和动画04 下面关于CSS的描述正确的是（C ）A CSS不能与HTML文件链接B CSS不能独立保存C CSS分为内部样式和外部样式D 以上都对05 当设置margit：auto将实现什么效果（C ）A 边界左对齐B 编辑右对齐C 居中对齐D 地不对齐项目四使用CSS样式美化页面课后习题一、选择题01 使用CSS样式不能控制文字属性是（B ）A 大小B 内容C 颜色D 对齐02 下面描述不正确的是（A ）A 声明包含在{}大括号内，也可以在{}外。
国开2024年《电子商务网站建设与管理》形考作业1答案
国开2024年《电子商务网站建设与管理》形考作业1答案形考作业一试题 11. 京东属于（）类型的电子商务。
A. B2CB. C2BC. B2BD. C2C正确答案是：B2C试题 22. 以下（）不是电子商务网站的主要功能。
A. 产品搜索B. 产品测试C. 网上订购D. 网上支付正确答案是：产品测试试题 33. 在UML图形工具中，（）主要描述为了完成某一项业务需要做的活动以及这些活动的执行顺序。
A. 实现图B. 活动图C. 静态图D. 用例图正确答案是：活动图试题 44. 在网站规划常用的图形工具中，（）即实体－联系图，是描述现实世界关系概念模型的有效方法。
A. 软件结构图B. 线框图C. E－R图D. 层次图正确答案是：E－R图试题 55. 保证服务器硬件环境能够无故障、高效率地持续运行的技术不包括（）。
A. 网络镜像技术B. 双机热备技术C. RAID技术D. 服务器集群技术正确答案是：网络镜像技术试题 61. 与一般网站相比，电子商务网站具有（）特点。
A. 集成性B. 服务性C. 安全性D. 商务性正确答案是：商务性, 服务性, 集成性, 安全性试题 72. 在微信公众平台提供的服务中，（）的注册账号统称为“公众号”。
A. 小程序B. 企业号C. 服务号D. 订阅号正确答案是：订阅号, 服务号, 企业号试题 83. 可行性分析是电子商务网站建设正式启动前的先决工作，主要内容包括（）。
A. 社会环境可行性B. 运行可行性C. 技术可行性D. 经济可行性正确答案是：经济可行性, 技术可行性, 社会环境可行性, 运行可行性试题 94. 作为一个软件研发项目，电子商务网站的建设团队一般是由项目经理领导，下设（）等子团队。
A. 需求分析组B. 软件研发部C. 测试组D. UI设计组正确答案是：需求分析组, UI设计组, 软件研发部, 测试组试题 105. PERT图中的基本元素主要包括（）。
A. 事件B. 中心点C. 活动D. 关键路线正确答案是：事件, 活动, 关键路线试题 111. 按照交易开展的地域范围，电子商务可分为境内电子商务和跨境电子商务。
电子商务网站建设与管理第二版课程设计
电子商务网站建设与管理第二版课程设计一、课程概述电子商务网站建设与管理是一门面向大学本科生的课程，旨在培养学生对电子商务网站的基本建设与管理技能。
本课程的教学目标主要包括以下几个方面：1.了解电子商务网站的发展历程和现状；2.掌握电子商务网站建设的基本流程和方法；3.掌握电子商务网站管理的主要方法和工具；4.熟悉电子商务网站的运营和营销策略。
本课程内容丰富、实用性强，适合学习计算机科学、电子商务、互联网金融等专业的学生。
二、课程设计1. 课程教学目标本课程设计的教学目标主要包括以下几个方面：1.掌握电子商务网站建设的基本知识和技能；2.熟悉电子商务网站管理的主要方法和工具；3.了解电子商务网站的运营和营销策略。
2. 课程教学内容本课程设计的教学内容主要分为以下几个方面：1.电子商务网站建设的基本流程和方法；2.电子商务网站开发环境和开发工具；3.网站建设的基本原理和技巧；4.电子商务网站设计和建设的案例分析；5.电子商务网站的管理方法和工具；6.电子商务网站的运营和营销策略。
3. 教学方法本课程设计主要采用以下教学方法：1.讲授理论知识：通过讲授电子商务网站管理和建设的基本理论知识，帮助学生建立基础知识体系；2.实践操作：通过课堂实际操作，让学生掌握实现电子商务网站建设与管理的实际技能；3.案例学习：通过分析电子商务网站的成功案例，帮助学生更好地理解网站建设的原理和技巧。
4. 教学评价本课程设计的评价主要采用以下形式：1.课堂表现：对学生在课堂上的表现和问题解答情况进行评估；2.考试成绩：对学生学习成绩进行评估；3.作业和报告：要求学生完成一定量的作业和报告，以评估其学习情况和能力。
三、教学资料为了方便学生掌握本课程设计内容和实现实践操作，本课程设计将提供以下教学资料：1.课件：课程设计中将提供详细的课程教学PPT，帮助学生更好地理解课程内容；2.代码实例：本课程设计将提供一定量的网站开发代码实例，方便学生进行课堂实践操作；3.相关文献：本课程设计将提供相关的电子商务网站建设和管理领域的文献资料，为学生进行深入学习和研究提供帮助。
会员制电子商务网站的设计与管理
网站 从 免 费到 收 费 也 是 一 条 经 济 发展 的必 由 之路 。 易 趣 网是 最 早 在 国 内宣 布收 费 的 ，面 向 卖 家 全 员收 费 起 到 了一 个 规 范 市 场 的作 别人 们 的 身份 的技 术 。 这 种 识 别技 术 与 磁 卡 式 的靠 持 有 物 认 证 的 用 ．可 以使 买 家放 心 。 方法 和 密 码式 的靠 知 识 认证 的方 法 相 比 ，具 有极 大 的优 越 性 ，它 会 员制 营销 又称 “ 乐部 销售 ” 俱 ，是 指 以某 项利 益 或服 务 为 主 不会 丢 失 、被 盗 和 被 伪 造 。 题 将人 们 组 成 一 个 俱 乐部 或 团体 ， 与其 保 持 系统 、持 续 、周 期 性 生物认 证技 术作 为一 种 准确 、快 速 和高 效 的身份 认证 方 法 ，正 的 沟通 ，广 泛 开 展 宣 传 ， 销售 ，促 销 等 活 动 ，培 养企 业 的 忠诚 顾 应用 于 如 银行 、海 关 、医 疗保 险 、重 要 通 道 控 制 、信 息 网 络 安 全 客 ，以获 得 营 销 利 润 的全 面 综 合 的 营销 活 动 。会 员制 营 销 应 用在 等 领 域 。 这是 一 项 集 现代 化生 物 科 技 与 计算 机 科 学 相 结 合 的高 科 电子 商务也 能 带来 很好 的效 果 。例 如 ，２ ０ 年 ７月 ７臼 ＭＹ ４ ０１ ８ ８ ８ 技实 用 项 目 。微 软 公 司宣 布将 把 生 物 认 证技 术 添 加到 自己 的视 窗 网上 连锁 店 开张 后近 ４个 月 ，会 员数 量就 已经达 到 ８ ｜ ２ ，通过 会 ２ 操 作 系统 中 ，这 对 这项 新 技 术 的 发展 将 起 到 促 进 作 用 。 员网站 链接 产 生 的销售额 为 １ ７ Ｏ ，平均 每天 有 ６ １ ６ ５ ０元 ９个会 员 网 ４ 智 能数 据 库信息 检 索 站 加盟 ，每 天成 交 金额 为 １ ６ ９ ０元 ，而且 会 员 和订 单 金额 增加 的 ３ 在 电子 商务平 台应 用 实践 中 ，如何 根 据用 户 的意 图 、兴趣 和特 速 度还 在 不 断加 快 。 自从 ２ ０ ０ ０年 底 网络会 员制模 式在 国内部 分 电 点 自适 应 地 和 智 能 化地 从 现 有 的客 户 信 息 、商 品 库 存 信息 等 大 量 数 据信 息 中对 信息 进 行 相 关 性 排列 调 整 匹配 机 制 以获得 用 户 子 商 务 网站 开始 应 用 以来 ，经过 ５年 多 的 发展 ，现 在各 种 形 式 的 惯 如指 纹 、掌纹 、手 形 、网膜 、虹膜 、脸 形 、声 纹及 笔迹 等来 识
电子商务网站系统分析与设计(第三阶段在线作业)
单选题 (共20道题)展开收起1.（2.5分）1998 年，SUN 公司首先提出所谓“三层结构”电子商务系统的概念总哪个主要负责数据的组织并向应用层提供接口？• A、表达层• B、逻辑层• C、数据层• D、结构层我的答案：A 此题得分：2.5分2.（2.5分）IBM 公司是电子商务的先驱，它将电子商务系统的生命周期归纳为四个阶段：商务模型的转变、应用系统的构造、（）和资源的利用• A、系统的测试• B、系统的运行• C、系统的升级• D、系统的实现我的答案：B 此题得分：2.5分3.（2.5分）电子商务系统规划和初步设计的结果形成（），某些情况下该文档也被称为《电子商务系统解决方案》• A、《电子商务系统的规划》• B、《电子商务系统的规划报告》• C、《电子商务系统网站的规划》• D、《电子商务系统的规划和设计报告》我的答案：B 此题得分：2.5分4.（2.5分）下面那个选项不是电子商务系统设计应当注意以下原则：• A、技术的先进性• B、符合企业信息化的整体技术战略• C、科学性• D、满足开放、可扩充的要求我的答案：C 此题得分：2.5分5.（2.5分）客户关系管理由Gartner Group 提出，其定义是企业与客户之间建立的管理双方（）的信息系统。
• A、关系• B、接触活动• C、资金关系• D、合作关系我的答案：B 此题得分：2.5分6.（2.5分）（）协议由Netscape Communication 公司设计开发，主要用于提高应用程序之间数据传输的安全性。
• A、SSL• B、HTTP• C、TCP• D、IP我的答案：A 此题得分：2.5分7.（2.5分）（）是由VISA 和MasterCard 两大信用卡组织联合开发的电子商务安全协议。
已在国际上被大量实验性地使用，并经受了考验，成了事实上的工业标准。
• A、SSL协议• B、HTTP协议• C、SET协议• D、TCP协议我的答案：C 此题得分：2.5分8.（2.5分）动态网页编程技术目前常用的有、PHP和（）三种• A、Flash• B、JSP• C、HTML• D、XML我的答案：B 此题得分：2.5分9.（2.5分）UML进行分析建模过程中一旦需要确切了解对象的行为变化过程，应当使用（）。
电子商务网站的设计与开发
电子商务网站的设计与开发在当今数字化的时代，电子商务网站已经成为企业拓展业务、增加销售额和提升品牌影响力的重要渠道。
一个设计良好、功能齐全的电子商务网站不仅能够吸引用户的注意力，还能提供便捷的购物体验，从而促进交易的完成。
本文将详细探讨电子商务网站的设计与开发过程，包括需求分析、界面设计、功能实现、数据库管理、安全保障等方面。
一、需求分析需求分析是电子商务网站设计与开发的基础。
在这个阶段，需要明确网站的目标用户群体、业务模式、商品或服务种类、支付方式、物流配送等方面的需求。
通过与企业管理层、市场部门、客户服务团队等进行沟通和调研，收集相关信息，为后续的设计和开发工作提供指导。
例如，如果目标用户群体主要是年轻人，那么网站的界面设计应该更加时尚、个性化；如果企业主要销售高端商品，那么网站需要突出品质和品牌形象；如果企业提供多种支付方式和物流配送选项，那么网站需要在结算页面清晰展示这些信息，方便用户选择。
二、界面设计界面设计是电子商务网站给用户留下第一印象的关键。
一个简洁、美观、易用的界面能够吸引用户的注意力，提高用户的留存率和转化率。
在界面设计时，需要考虑以下几个方面：1、布局合理的布局能够让用户快速找到所需的信息。
通常，电子商务网站的首页会包括导航栏、轮播图、热门商品推荐、促销活动、用户登录/注册等模块。
商品详情页则需要展示商品的图片、描述、规格、价格、用户评价等信息。
2、色彩色彩搭配要符合网站的主题和品牌形象。
一般来说，明亮、鲜艳的色彩能够吸引用户的注意力，但也要注意避免颜色过于刺眼或冲突。
3、字体字体的选择要易于阅读，大小和颜色要适中。
同时，要保持字体风格的一致性，避免使用过多的字体类型。
4、图片和视频高质量的图片和视频能够更好地展示商品的特点和优势，增强用户的购买欲望。
但要注意图片和视频的加载速度，避免影响用户体验。
三、功能实现电子商务网站的功能实现是保证网站正常运行和满足用户需求的核心。
以下是一些常见的功能模块：1、用户管理包括用户注册、登录、个人信息管理、订单查询等功能。
天大2020年春学期考试《电子商务网站设计与管理》离线作业考核试题第三组参考答案
天大2020年春学期考试《电子商务网站设计与管理》离线作业考核试题第三组参考答案电子商务网站设计与管理第三组：一、基础知识题（本大题共36分，每小题6分）1．简述电子商务网站一般应具有的功能。
1）企业形象宣传，这是一个非常重要的基本功能，它的定位与设计直接影响这企业在电子商务应用推广中的成效。
2）商品展示与信息发布，企业可以在网站上用文字或者图片、动画等方式3）与客户进行咨询洽谈，除了借用Email与客户进行洽谈外，企业可以通过宣传自己的产品。
网上客服、客户留言板，在线与客户沟通，洽谈交易事务。
4）网上商品订购功能。
网上商品订购功能是电子商务网站的核心功能，通常都是在商品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购表格，并可以通过导航实现所需功能。
5）网上支付，网上支付是电子商务交易过程中的重要环节，即通过银行电子支付系统实现支付功能。
6）客户信息管理功能，通过客户信息管理系统，企业可以完成对网上交易活动全过程的人、财、物及本企业内部的各方面进行协调管理。
7）服务传递功能，通过服务传递系统，企业可以将用户所订购的商品尽快地传递道已订货并付款的人手中。
8）销售营业信息管理功用，通过销售营业信息管理体系，企业可以及时的收集、加工处理、传递与利用相关的数据并使这些信息有效的流动起来。
2.简述网站两种链接布局的概念及其优瑕玷。
链接结构一般分为两种：一是“树状链接布局”（一对一），相似DOS的目录布局，首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面。
平面布局看起来就像蒲公英。
如许的链接布局欣赏时，一级级进入，一级级退出。
优点是条理清晰，访问者明白知道自己在什么位置，不会迷路。
瑕玷是欣赏效率低，一个栏目下的子页面到另外一个栏目下的子页面，必须颠末首页。
二是“星状链接布局”（一对多），相似收集服务器的链接，每一个页面之间都建立有链接。
这种链接布局的优点是欣赏方便，随时可以达到自己喜爱的页面。
XXX是链接太多，容易使欣赏者迷路，搞不清自己在什么位置，看了多少内容。
电子商务网站建设与管理教学设计
电子商务网站建设与管理教学设计一、背景随着计算机技术和互联网的飞速发展，电子商务已成为当前最为热门的领域之一。
不仅各大互联网公司纷纷拓展电子商务业务，各行各业也纷纷开始将传统业务进行线上化。
因此，电子商务网站建设和管理正成为很多个人和企业必要的技能和能力。
我们的教学设计旨在使学生能够全面掌握电子商务网站建设和管理的基本知识和技能。
二、教学目标本教学的目标是：•掌握电子商务网站建设的基本知识和技能；•了解电子商务网站管理的流程和方法；•能够独立完成一个电子商务网站的建设、优化和维护。
三、教学内容1. 电子商务网站建设基础（1）互联网基础•网络基础知识；•协议；•工具使用。
（2）网页制作•HTML基础知识；•CSS基础知识；•JavaScript基础知识。
（3）后端开发•服务器基础知识；•PHP基础知识；•MySQL基础知识。
2. 电子商务网站管理（1）流程•需求调研；•需求分析；•技术选型；•系统设计；•开发实现；•站点测试；•系统上线；•运维管理。
（2）方法•SEO优化；•网站推广和营销；•电子商务安全；•网站数据统计和分析。
四、教学方法本教学采用理论教学与实践相结合的教学方法。
具体做法包括：•讲授基本概念和原理；•案例演示；•实验模拟；•项目实战。
五、教学评价本教学将采用多种考核方式，并根据教学目标进行评价。
•考试：考查学生对相关知识的理解和掌握；•实验：考查学生的操作能力；•项目实战：考查学生的综合能力。
六、教学资源•电脑；•服务器；•相关软件：Dreamweaver、Photoshop、XAMPP等。
七、参考资料•《Web前端开发技术》；•《Web后端开发技术》；•《电子商务运营与营销》；•《电子商务网站建设与管理实践》。
八、总结本教学设计旨在全面提高学生的电子商务网站建设和管理能力，培养学生的实际操作能力和综合素质。
通过系统的学习和实践，学生将能够掌握电子商务网站建设与管理的所有流程和技能，达到应用技能的目标。
电子商务网站的规划与设计
电子商务网站的规划与设计在当今数字化的时代，电子商务网站已经成为企业拓展市场、提升竞争力的重要工具。
一个成功的电子商务网站不仅能够为用户提供便捷的购物体验，还能有效促进企业的销售和品牌建设。
那么，如何规划与设计一个优秀的电子商务网站呢？一、明确目标与定位在规划电子商务网站之前，首先需要明确网站的目标和定位。
是要打造一个综合性的电商平台，还是专注于某一特定领域的垂直电商？目标用户群体是谁？是针对年轻消费者的时尚电商，还是面向企业客户的 B2B 电商？明确目标和定位有助于确定网站的功能、内容和设计风格。
例如，如果目标用户是年轻时尚的消费者，网站的设计可能需要更加时尚、个性化，并且注重社交互动功能；如果是 B2B 电商，网站则需要更加注重专业性和可靠性，提供详细的产品信息和企业解决方案。
二、用户需求分析了解用户需求是设计一个用户友好型电子商务网站的关键。
通过市场调研、用户访谈、数据分析等手段，深入了解用户的购物习惯、偏好、痛点和期望。
用户在购物过程中关心的因素包括商品质量、价格、配送速度、售后服务等。
此外，网站的易用性、搜索功能的准确性、页面加载速度等也会影响用户体验。
根据用户需求，优化网站的功能和流程，例如提供清晰的商品分类和筛选功能、简洁的购物流程、实时的库存显示等。
三、网站功能设计1、商品展示与管理提供清晰、高质量的商品图片和详细的产品描述，包括规格、参数、使用方法等。
支持多种商品分类和标签，方便用户查找和浏览。
具备商品推荐和关联销售功能，提高用户的购买转化率。
2、购物车与结算购物车功能要稳定可靠，支持用户随时修改商品数量、删除商品等操作。
提供多种支付方式，包括在线支付、货到付款、银行转账等，确保支付安全便捷。
结算页面要简洁明了，显示订单总价、优惠信息、配送费用等。
3、用户注册与登录简化注册流程，尽量减少必填信息，同时支持第三方账号登录（如微信、支付宝、QQ 等）。
为用户提供找回密码、修改个人信息等功能。
电子商务网站建设与管理-电子教案PPT版第一章
二、电子商务网站的定义与分类
1、电子商务网站的定义及功能
（4）网上订购功能 网上订购是对个人而言的，它是B2C模式在实际当中的具体应用。网上订购 在技术上是通过网上交互进行的厂商或者大型零售商在网页上面提供有关商品的 详细信息，并且附有订购信息处理手段，让用户与厂商直接进行交互，当用户提 交完订购单后，系统会回复确认信息，以保证订购信息的确定。当然，安全保密 措施也是必不可少的。 （5）网上支付功能 用户填完订单之后，付款是当然的事情。支付过程在商务活动中占有重要 地位，网上支付必须解决好网站安全问题，否则后果不堪设想。管理上，电子商 务网站要加强对诸如欺骗、窃听、冒用等非法行为的惩处力度；技术上，则要加 强对诸如数字凭证、身份验证、加密等技术手段的应用。安全问题是一个非常值 得关注的问题，需要管理者认真对待。 （6）网络售后服务功能 网络售后服务主要是借助互联网进行网上互动式的售后服务，以便捷方式满足客 户对产品技术支持及使用维护的需求。它是网络营销中增加顾客满意度的一种理
第一章 电子商务网站概述
二、电子商务网站的定义与分类
1、电子商务网站的定义及功能
电子商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，是企业、 机构或公司开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家 与客户之间的交互界面，是电子商务系统运行的承担者和表现者。 一个完整的电子商务网站要具备以下功能。 （1）企业形象宣传功能 在市场经济条件下，塑造良好的企业形象对企业发展是相当重要的。现代企 业的竞争不只是产品和价格的竞争，更重要的是形象的竞争。企业形象是企业对 外界的一种展示和宣传。企业形象一般可以概括为精干高效的队伍形象、品质超 群的产品形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象及真诚奉献的服务形 象。这些完全可以通过企业网站展示出来。 （2）产品展示功能 正如企业产品目录一样，企业在网络上也要建立数字化的企业产品目录。不 同于传统产品目录，数字化的产品目录更加灵活，可以使用视频、音频、3D等 各种多媒体手段，还可以用标签对产品进行标注，进行更松散的管理。具体的产 品展示如图1-1所示。
电子商务网站建设
9、域名服务器 主域名服务器名： 主域名服务器IP地址: 210.79.232.248 主域名服务器机型：Intel Pentium III 4主50域名服务器操作系统：BSD/OS 主域名服务器放置地点：北京 辅域名服务器名： 辅域名服务器IP地址: 203.207.195.102 辅域名服务器机型Intel PentiumIII 450 辅域名服务器操作系统：BSD/OS 辅域名服务器放置地点：北京
》速度？？存放位置【国内/国外】!!网络连接速度 》服务？？E-mail信箱、数据库开发能力!!支持CGI、支
持加密传输!!流行管理软件、页面访问统计!! 域名注册、网站寄存、策划、设计、制作、维护 》价格？？空间!!服务内容!!服务质量
租借网页空间!!申请子域名【虚拟域名】!!可自 行上载网页？？
【一】确定网站的内容
如：海尔网站 分为静态和动态 静态内容
》一般、常规信息：公司的历史、文化等 》修改较少!!初期建设注意规划
动态内容
》公司产品和服务有关信息!!促销信息 》经常修改!!保持网站的吸引力和作用
确定网站的功能
分为主要功能和辅助功能 主要功能
》信息发布、网上交易【海尔】
辅助功能
电子商务网站开发的组织机构二/二
WIRE合格人选条件
优秀的处理人际关系的能力 较广的网络和电子商务知识 一定的商业知识 经得起考验的项目管理和协调能力 有效的配合高层管理阶层的工作 能同时担任领导者和促进者两种角色 优秀的倾听意见、吸取有用信息的能力
【二】电子商务网站的组成
企业电子商务网站组成主要包括：主页、企业 信息、新闻页面、产品服务、帮助、相关虚拟 社区等？？
【一】外 包
全权委托外部专业化公司提供一揽子解决方 案!!并且实施
《电子商务网站设计与维护》教案(第一章)
教案编号：QD-751b-19 版本：A/0 流水号：一、导入电子商务专业学生的就业领域主要涵盖五个方面：（1）网站策划/编辑。
一般要求：熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。
（2）网站推广。
一般要求：负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；网站社群相关服务，内容规划及经营；会员维护及管理工作；能够独立做市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。
（3）网站开发人员。
一般要求：负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的需要；精通ASP/PHP/CGI三种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL server，Access，能够独立完成数据库的开发；熟练掌握ASP，，JAVA，JAVASCRIPT，SQL SERVER等技术；熟练掌握Windows2000/2003，Linux/Unix其中一种操作系统；熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
（4）网站设计。
一般要求：熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；具有沟通、合作精神，有创造力；熟悉HTML，JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，独立完成动态网页；了解网站程序实现原理，有与程序员配合经验。
（5）网络营销员。
一般要求：熟悉网络、网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念。
二、新课讲授课题1电子商务的基础知识（2课时）1、电子商务的体系结构电子商务需要的五大社会支撑：（1）政策（税收、国家优惠政策等）（2）法律（电子商务法的颁布和实施）（3）人才（管理、技术的综合性人才）（4）信用（安全可靠的电子商务信用环境）（5）规范 (基础层、开发层、公共服务层、应用层)2、电子商务系统的组成（1）网站网站是企业开展电子商务活动的基本途径，也是企业电子商务系统的重要组成部分。
电子商务网站设计与管理题库
浙江交通技师学院2011-2012学年第一学期《电子商务网站设计与管理》题库（适用班级：高级电商0802班）建议考试题型：一、单项选择15题，每题2分，共30分。
二、多项选择题5题，每题3分，共15分（错选、多选不得分；少选一个答案扣1 分）三、判断题15题，每题1分，共15分。
四、名词解释5题，每题3分，共15分。
五、简答题3题，每题5分，共15分。
六、论述题1题，每题10分，共10分。
项目1 客户服务方法与技巧一、单项选择。
1.一般来讲，服务一开始的时候，服务人员应多使用（A ）A.开放式问题B.封闭式问题C.选择式问题D.自问自答问题2.接听电话时，以下不正确．．．的做法是（D）A.接到客户电话提问时，应该边听客户的叙述边做书面记录。
B .等对方放下电话后再轻轻放回电话机上。
C.接电话时，不使用“喂”回答。
D.当某问题不懂时，可以给客户以模棱两可的回答。
3.服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”（B ）A.管理客户期望B.在服务结束时检查客户对服务是否满意C.同客户建立关系D.向客户表示感谢4.换位思考的能力，也就是（B），是为客户提供优质服务的必要条件之一。
A.同情心B.同理心C.有形度D.信任度5.马斯洛认为，人的需求分为五个层次，最高层次是（C）A.生理的需求B.安定的需求C.自我实现的需求D.尊重的需求二、多项选择题1.客户服务的常用策略有（ABCD）A．参与性服务策略 B.追踪性服务策略C.满意性服务策略D.情感性服务策略2.网络个性化服务包括（ABC）A.服务时空个性化B.服务方式个性化C.服务内容个性化D.服务体系个性化三、判断题。
（√）1.在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。
（√）2.给顾客递交名片时，名片中的名字应该是顺方向朝着对方，不要让人看到倒名字。
（×）3.服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户，不是公司的错，而是客户的责任。
《电子商务网站设计与制作》教案3
本次课基本信息教学设计页教学内容页2.1 Dreamweaver CC工作界面1．工作环境Dreamweaver CC的工作环境由菜单栏、文档工具栏、文档窗口、状态栏、属性面板（或属性检查器）和浮动面板组等部分组成。
2．工作区布局3．多文档的编辑界面2.2 创建网站站点站点是存放一个网站所有文件的场所，由若干文件和文件夹组成。
用户在开发网站前必须先建立站点，便于组织和管理网站文件。
1.创建新站点2.新建和保存网页3.管理站点文件和文件夹4.课堂案例—慈善救助中心练习：慈善救助中心步骤：1.创建站点站点名：慈善救助中心2.建立站点内文件夹建立文件夹images,把图片移动到文件夹中3.重命名文件和文件夹（1）Index.html修改为about.html（2）打开index.html，网页中的“关于我们”文字链接，更新连接（3）修改文件夹images为img教学内容页2.3 管理站点建立站点以后，可以对站点进行打开、编辑、复制和删除等各种操作。
1．打开站点选择菜单【窗口】|【文件】或按<F8>键打开【文件】面板，单击左边的下拉框，在下拉列表中选择要打开的站点。
打开站点后，在【本地文件】下显示该站点内的所有文件和文件夹。
2．编辑站点选择菜单【站点】|【管理站点】，打开【管理站点】对话框，选择要编辑的站点名称，如webtest，单击编辑按钮图标。
打开【站点设置对象webtest】对话框。
经过对各种设置修改后，单击【保存】按钮，返回【管理站点】对话框。
3．复制站点选择菜单【站点】|【管理站点】4．删除站点选择菜单【站点】|【管理站点】2.4 网页文档头部信息设置1 插入搜索关键字（1）<meta name="keywords" content="礼品,节日礼品" />（2）选择菜单【插入】|【HTML】|【文件头标签】|【META】2 设置描述信息<meta name="description" content="节日礼品,商务礼品" />3 插入版权信息<meta name="copyright" content="本页版权归设计者所有" />4设置刷新时间<meta http-equiv="refresh" content="30" />。
电子商务网站设计与管理习题
练习题一、选择题：1 ASP内置对象中，通过 A 对象实现同一用户共享不同页面数据A. sessionB. ApplicationC. cookiesD. Server2 当服务器端要从客户端读取信息时，利用的对象是___B___A. ResponseB. RequestC. ApplicationD. Session3 Server对象的 A 方法用于创建一个ActiveX组件实例（如connection对象）。
A. CreateObjectB. HTMLEncodeC. MapPathD. URLEncode4 ASP的使用环境是__C____，在其支持下ASP程序才能够运行A. B. Netscape C. IIS D. DHTML5 要在表单中添加复选框，TYPE的属性值应设置为___C___。
A. submitB. radioC. checkboxD. password6 ASP内置对象Response的 C 方法可以用来结束当前网页脚本的执行。
A. WriteB. RedirectC. EndD. Clear7 如果要获取客户端所提交是表单数据，应使用（A ）对象来实现A．Request B. Response C. Server D. Session8 在ADO对象中，由__A____对象实现与数据库的实际连接A. ConnectionB. CommandC. Recordset D三者皆可9 ASP内置对象Response的 B 方法可以用来将网页转到特定的网址。
A. WriteB. RedirectC. FlushD. Clear二、填空题1、ASP中作为输出用途的对象是 Response ，此对象利用 Write 方法，将数据输出到网页上。
2、ADO数据处理中，最常用的数据库连接对象、数据记录对象以及数据命令对象分别为：Connection 对象、 Recordset 对象、 Command 对象。
电子商务网页设计与制作课程标准
学校名称《电子商务网页设计与制作》课程标准课程代码适用专业电子商务编制审核制定日期一,课程定位《电子商务网页设计与制作》是电子商务专业地理实一体课程,是电子商务专业地核心课,本门课程对于网站维护岗,网站编辑岗,美工平面设计岗,网页设计岗等岗位而言都是从业员需要掌握地最核心地专业技能。
通过本门课地学习,学生应该掌握一种网站设计工具,熟悉网站设计地整个流程,并培养完成静态网站设计任务地职业素养与职业能力,提高学生地就业竞争能力。
本课程是理实一体化课程,课程地实验实践环节学时数大约占该门课程总学时地50%,本课程在第二学年第一学期开设,本课程地先行课程为《图像处理技术》与《电子商务概论》,学生已经具备扎实地理论知识与一定地计算机网络知识与操作技能;其后续课程为《网上经营实务》与《电子商务综合应用实训》。
二,课程目的《电子商务网页设计与制作》课面向技术岗位群设立,通过课程学习,学生能树立良好地世界观,生观与价值观,具备坚持走特色社会主义道路地信念与决心,能在遇到困难时不轻言放弃而是努力攻克困难,能具备信息收集与筛选能力,制定工作计划,独立决策与实施等能力,能利用网站制作工具,完成电商静态网站地网页策划与制作。
具体课程目的如下:知识目的:1.了解简单地网站地规划设计能力,能阅读需求说明书,明确客户需求;2.知道建立站点,管理站点地有关步聚与方法;3.熟悉常用HTML代码地语法结构与使用方法4.理解使用DW工具进行网页地设计与制作地方法与步骤;5.熟悉CSS样式地设置方法;6.了解移动端网站自动生成工具地使用方法与步骤。
7.熟悉测试,发布,维护站点地方法。
能力目的:1.具备阅读并正确理解网站需求分析报告与设计方案地能力。
2.能从"色彩搭配地视觉效果","正确地传达"与"网页布局方式"三个方面对内外知名电商网站进行简单地赏析;3.会分析电商网站地栏目,并能使用WORD等软件绘制电商网站地栏目结构图;4.能使用"记事本"编写最简单地HTML代码实现简单地网页;5. 5.熟练使用网页设计工具与图像美化工具制作电子商务网页。
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电子商务系统概述
电子商务系统组成
网站 企业内部信息系统 供应者 采购者 认证中心 支付中心 物流中心
电子商务系统概述
电子商务系统的特点
整体性 动态性 层次性
1.2 电子商务网站概述
电子商务网站的构成要素 电子商务网站的分类 商务网站的设计要求
电子商务网站概述
电子商务网站的构成要素
网站域名、网站地点、 网站域名、网站地点、网站页面 商品目录、购物车、 商品目录、购物车、付款台 计数器、留言板、 计数器、留言板、会员管理 商品盘点、更新库存管理、 商品盘点、更新库存管理、商品配送
电子商务网站开发技术概述
服务器端技术
Java技术： 技术： Java语言是 Sun Java 语言是Sun 公司开发的一种 语言是 Sun公司开发的一种 面向对象的网络时代的语言 Java 构 造 动 态 页 面 的 技 术 包 括 Servlet和 Servlet和JSP
2 网站建设总体策划
2.1 2.2 2.3 2.4 确定目标 建站策略 资源规划 进度规划
建站策略
制定时间表
网站建设各项工作内容及其时间安排 月度和年度工作安排时间规划 网站各工作人员工作内容及其时间安排 由其本人完成） （由其本人完成） 工作人员讨论交流会时间安排
3 域名注册与建站方式选择
3.1 域名的概念 3.2 域名注册 3.3 虚拟主机 3.4 整机托管
3.1 域名的概念
IP地址 IP地址 域名
域名的概念
域 名
域名的发展历程 域名结构 域名的有关规定 国内域名命名的规则 域名和网止的区别
3.2 域 名 注 册
企业选择及注册域名的策略 国内英文域名的注册 中文域名 通用网址
域名注册
企业选择及注册域名的策略
企业的发展规模及其商业范畴 公司、企业、 公司、企业、组织的性质或信息内容的性质 简洁、易记、标识性强，具有一定的内涵。 简洁、易记、标识性强，具有一定的内涵。 域名的注册还应注意域名抢注与域名冲突的问题
系统策划师 网站设计师 程序员 美工师 录入员 项目经理
建站策略
费用预算
域名费用 线路接入费用和合法地址费用 服务器硬件设备 托管费用 系统软件费用 开发费用 网站的市场和经营费用
建站策略
2.4 进度规划
建设流程设计 制定时间表
建站策略
建设流程设计
第一阶段： 第一阶段：策划阶段 第二阶段： 第二阶段：初步建设阶段 第三阶段： 第三阶段：链接阶段 第四阶段： 第四阶段：交互阶段 第五阶段： 第五阶段：数据库阶段 第六阶段： 第六阶段：对外阶段 第七阶段： 第七阶段：商业阶段 第八阶段： 第八阶段：应用阶段 第九阶段： 第九阶段：资本运营阶段 第十阶段： 第十阶段：更新阶段
2.1 确 定 目 标
提出初步设想 销售可行性分析 访问者心理分析 市场分析 确定目标
确定目标
销售可行性分析
用户分析 产品特征分析 市场特征分析
确定目标
访问者心理分析
他们总是匆匆忙忙 他们希望“免费” 他们希望“免费”的东西 他们不容易相信人 他们喜欢点击
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
确定目标
市场分析
争者分析 销售的区域性与潜在性分析 消费层次及消费需求特征分析
域名的概念
IP地址 地址
IP地址：是一个32位的二进制地址，写成4 IP地址：是一个32位的二进制地址，写成4个十进制的 地址 32位的二进制地址 数字字段， 数字字段，中间用点号来隔开 IP地址的组成与结构：IP地址是由四个8位二进制数字域 IP地址的组成与结构：IP地址是由四个8 地址的组成与结构 地址是由四个 组成的，总长度为4个字节的32 32位二进制数 组成的，总长度为4个字节的32位二进制数 IP地址分类：基本的IP地址分为A IP地址分类：基本的IP地址分为A、B、C三类，另外还有 地址分类 IP地址分为 三类， 支持多点发送地址) 留作扩充用) D类(支持多点发送地址)和E类(留作扩充用)
电子商务网站开发技术概述
服务器端技术
PHP技术： 技术 PHP是一种内嵌式的语言 ， PHP 是一种内嵌式的语言， 而且 是一种内嵌式的语言 PHP 的 语 法 混 合 了 Unix Shell 、 C 、 C++、Java、Perl以及PHP自己的特性 以及PHP C++、Java、Perl以及PHP自己的特性 PHP跟 Apache服务器紧密结合 服务器紧密结合， PHP 跟 Apache 服务器紧密结合 ， 执行效率较高
电子商务网站开发技术概述
客户端技术
HTML DHTML XML WAP和WML 和
电子商务网站开发技术概述
服务器端技术
目前比较流行服务器端构造动态页面的技术有：
ASP技术 技术 PHP技术 技术 Java技术 技术
电子商务网站开发技术概述
服务器端技术
ASP技术： 技术：
活动服务器页面（ Pages） 活动服务器页面（Active Server Pages）它是 微软提供的一种运行于服务器端的脚本编写模型， 微软提供的一种运行于服务器端的脚本编写模型，它 使开发者可以使用几乎所有的脚本语言（VBScript、 使开发者可以使用几乎所有的脚本语言（VBScript、 Jscript或Perl等 编写脚本， Jscript或Perl等）编写脚本，这些脚本可以执行应 用程序逻辑，并能够调用ActiveX组件执行特殊任务， ActiveX组件执行特殊任务 用程序逻辑，并能够调用ActiveX组件执行特殊任务， 如数据库查询、文件输入输出等。 如数据库查询、文件输入输出等。
“虚拟主机”是指将一台整机的硬盘分成很多部分 虚拟主机” 细分后的每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP 细分后的每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP 地址，具有完整的www email、FTP等INTERNET服务功 www、 地址 ， 具有完整的 www 、 email、 FTP 等 INTERNET 服务功 能
域名注册
中文域名
关于中文域名注册的有关规定 中文域名的优势 中文域名实现的技术问题 中文域名的注册步骤
域名注册
通用网址
企业拥有通用网址的意义 通用网址的字符限定 通用网址、域名、 通用网址、域名、网站地址的关系 通用网址注册服务 通用网址系统的使用
3.3 虚拟主机
什么是虚拟主机： 什么是虚拟主机：
域名注册
国内英文域名的注册
步骤 进入中国互联网络中心网站 查询希望注册的域名是否已经存在 CNNIC会向你推荐相关的其他域名问你是否希望同时注册， CNNIC会向你推荐相关的其他域名问你是否希望同时注册，或你是否希望放 会向你推荐相关的其他域名问你是否希望同时注册 弃你的选择，另外注册一个域名。如果你都不愿意，直接点击“注册” 弃你的选择 ，另外注册一个域名。 如果你都不愿意， 直接点击“ 注册 ”按 钮 CNNIC让你对选择的域名进行确认，确认后， CNNIC让你对选择的域名进行确认，确认后，点击注册 让你对选择的域名进行确认 填写注册申请表并递交 将你的域名申请表打印下来，在收到CNNIC的预注册成功的电子邮件通知后， CNNIC的预注册成功的电子邮件通知后 将你的域名申请表打印下来，在收到CNNIC的预注册成功的电子邮件通知后， 30天内通过邮政汇款 银行电汇或来访缴纳域名注册费用， 天内通过邮政汇款、 于30天内通过邮政汇款、银行电汇或来访缴纳域名注册费用，此时域名已 开通。从收到申请材料至域名开通在5 开通。从收到申请材料至域名开通在5个工作日内完成 从收到域名注册费用的10个工作日内CNNIC将向你发出"域名注册证" 从收到域名注册费用的10个工作日内CNNIC将向你发出"域名注册证"及发标 10个工作日内CNNIC将向你发出
1.3 电子商务网站开发技术概述
电子商务网站的体系结构 客户端技术 服务器端技术
电子商务网站开发技术概述
电子商务网站的体系结构
电子商务网站
是一种典型的基于Web的分布式、 是一种典型的基于Web的分布式、三层应 Web的分布式 用体系结构，应用逻辑与用户界面和数据存 用体系结构， 取明显的分离出来， 取明显的分离出来，客户端的用户界面与服 务器端数据存取隔离开来
2.2 建站策略
网站定位 网站主题
建站策略
网站定位
定位于人与定位于物 直向情景俱佳处 服务为本、 服务为本、不断创新
建站策略
网站主题
网站的主题应集中、 网站的主题应集中、概括地反映企 业的经营理念和服务定位 网站的主题要有感召力
建站策略
2.3 资源规划
人力调配 费用预算
建站策略
人力调配
电子商务网站建设所需的人力： 电子商务网站建设所需的人力：
确定目标
确定目标
组织的任务或目标是什么？ 组织的任务或目标是什么？ 网站的近期目标和远期目标是什么？ 网站的近期目标和远期目标是什么？ 谁是确定的访问者？ 谁是确定的访问者？ 网站的服务领域和服务对象是什么？ 网站的服务领域和服务对象是什么？ 网站的赢利方式是什么？ 网站的赢利方式是什么？ 为什么人们会来到你的网站？ 为什么人们会来到你的网站？
如何选择虚拟主机服务： 如何选择虚拟主机服务：
看速度、看服务、 看速度、看服务、看价格
租用虚拟主机的步骤
3.4 整机托管
什么是整机托管
整机托管又称为主机托管或服务器寄存， 整机托管又称为主机托管或服务器寄存 ， 是在具 有与Internet Internet实时相连的网络环境的公司放置一台服 有与 Internet 实时相连的网络环境的公司放置一台服 务器， 或向其租用一台服务器， 务器 ， 或向其租用一台服务器 ， 客户可以通过远程控 制将服务器配置成WWW WWW、 mail、Ftp服务器 制将服务器配置成WWW、E-mail、Ftp服务器