国家开放大学《市场营销》考试复习资料及答案-加强版

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国家开放大学电大本科《市场营销策划》试题及答案3套

国家开放大学电大本科《市场营销策划》试题及答案3套

国家开放大学电大本科《市场营销策划》试题及答案3套一、单项选择题(在各题的4个选项中,只有一项是最优答案,请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。

本题共10小题,每小题2分,共20分)1. 以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为( )。

A.以消费者需求为中心研究和设计产品 B.在营销过程中注入知识含量与文化内蕴 C.寻求经济行动与环境之间的动态平衡 D.提供安全和性能良好的产品和服务 2.以下哪一项不属于产品策划的要素?( ) A.市场分析 B.产品定位 C.价格定位 D.售后服务 3.以下哪一项不属于营销诊断书的结构?( ) A.企业营销现状和问题B.原因分析 C.完善措施 D.概要 4.以下哪一项不是构成倾销的条件?( ) A.产品出口价值低于正常价值 B.产品对进口国的产品造成实质性的损害和威胁 C.与实质性损害、威胁和阻碍存在着无法分割的因果关系 D.排挤竞争对手或者独占市场, 5.以下哪一种是属于不适合便利店的商品结构?( )。

A.家用电器 B.饮料 C.小百货 D.速成食品 6.飘柔突出“头发更飘,更柔顺”;潘婷强调“拥有健康,当然亮泽”;伊卡璐诉求“草本精华”。

这属于品牌的哪种价值定位选择方法?( ) A.自我表现价值 B.情感性价值 C.功能性价值 D.企业个性价值 7.以下哪一项不属于服务策划的策略?( )。

A.服务承诺化策略 B.服务技巧化策略 C.以顾客为中心策略D.服务绿色化策略 8.“思念”饺子在节日前后的产品销量占其全年销量的一半以上。

这属于以下哪种营销策划方式?( ) A.事件营销 B.节日营销 C.体验营销 D.会展营销 9.当企业生产能力过剩,无法通过产品改良和促销等手段扩大销售,且外部竞争加剧时,企业可采用的价格调整策划方式是( )。

A.维持价格 B.相应降价 C.维持原价和增加价值 D.发动提价 10.某公司拟订了一项新市场开发策划案。

在评审会上推出策划案时,简报上所使用的说明有很多公司的图表和数字。

精选国家开放大学电大专科《市场营销学》简答题题库及答案(试卷号:2175)

精选国家开放大学电大专科《市场营销学》简答题题库及答案(试卷号:2175)

国家开放大学电大专科《市场营销学》简答题题库及答案(试卷号:2175)盗传必究简答题1.在分销渠道设计中应考虑哪些企业自身的因素?这些因素对企业的分销渠道设计有何影响?答:(D企业的规模和实力。

规摸大的企业,资金力量雄厚,管理水平较高,如果企业愿意对渠道的控制程度高些,或要求渠道短些,就有可能做到。

而规模小,资金力量不强的企业,必须依靠中间商提供销售服务。

(2)企业声誉与市场地位。

声誉越高的企业,抉择的余地就越大;相反的,声誉不高或没有地位的企业,抉择的余地就比较小。

(3)企业的经营管理能力。

企业管理者的经验丰富、经营管理能力强,职工业务素质高,选择分销渠道的主动性大;否则,选择权就小,依靠其他企业就比较多。

(4)控制渠道的要求。

凡企业在营销中需要对分销渠道时刻控制的,不宜采取长渠道、宽渠道结构。

企业如有较强的销售能力,最宜把产品直接出售给消费者或用户;当中间商必不可少时,则宜选择较短的渠道结构。

2.细分市场有效性的标准是什么?答:主要有以下方面:(1)要做到分片集合化。

根据消费者的特点先把总体市场划分为一个个较小的片,然后把相类似的小片集合到一起,形成一个个较大的片。

对这个集合后的相对大一些的片要求特征明确,每个片(即细分市场)必须有各自的构成的群体、共同的特征和类似的购买行为。

(2)细分后的子市场要有足够的购买潜力。

这既要求细分后的子市场具有与企业营销活动相适应的规模,还要求子市场不仅具有现实的购买力,还需要具有相当的购买潜力,这样的子市场才有发展前途。

(3)细分后的子市场要有可接近性。

主要指企业能够有效地集中营销力量作用于所选定的目标市场的程度。

(4)市场细分要有可衡量性。

主要体现在两方而,其一,作为细分的标准应该是能够得到的,有些消费者特征虽然重要,但不易获取或衡量,不适宜作细分的标准,其二,细分后的消费者市场片的人数、购买量及潜在购买能力应该是可以衡量的。

(5)市场细分要有相对的稳定性。

国家开放大学《市场营销学》期末复习题

国家开放大学《市场营销学》期末复习题

市场营销学期末复习题第一章市场、市场营销与市场营销学1.了解市场营销学产生和发展的过程,掌握市场营销学的性质和研究对象。

2.掌握市场营销及相关概念的含义。

3.熟悉五种市场观念的含义及其相互间的区别,掌握现代营销观念。

4. 掌握营销道德与营销行为规范的相关知识。

第二章企业营销战略规划与营销管理过程教学重点:企业战略、企业战略规划过程、市场营销管理过程、顾客价值的相关原理以及市场营销计划的含义及其基本内容。

1.掌握企业战略的含义,熟悉企业战略的特点。

2.掌握企业战略规划过程的基本内容和步骤。

3.掌握市场营销管理过程的含义、步骤,了解这一过程的主要内容。

4.掌握市场营销组合的原理。

5.掌握顾客价值的原理。

6.掌握市场营销计划的概念与内容。

第三章市场营销环境分析教学重点:企业与市场营销环境的关系,宏观环境和微观环境的主要内容与企业的适应,企业对环境影响的对策。

教学要求:1.正确认识企业与市场营销环境的关系2.掌握市场营销环境的含义和特点,了解宏观环境和微观环境的主要内容和变化趋势。

3.掌握企业对市场营销环境变化的对策第四章购买行为分析教学重点:消费者市场的含义与特点、影响消费者行为的主要因素,消费者决策的类型、消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策。

生产者购买行为的特征,生产者购买行为的类型和生产者购买决策过程。

教学要求:1.掌握消费者市场的概念2.了解消费者购买行为模式3.掌握影响消费者行为的因素的基本内容和有关概念,了解这些因素的影响作用。

4.熟悉消费者购买行为类型的特点及企业的对策5.掌握购买者决策过程各阶段划分及其特点以及相应的营销对策6.掌握生产者市场的特点,了解生产者购买行为的主要类型,熟悉生产者购买决策的主要影响因素。

7.熟悉生产者购买决策过程的主要步骤。

第五章市场信息与市场调查教学重点:市场信息的含义与特征,市场调查的概念、程序与方法。

教学要求:1. 掌握市场信息的概念、特征;了解市场信息的重要性;2. 掌握市场信息的搜集与分类的方法;3. 掌握市场调查的概念、类型;4. 熟悉市场调查的组织方式;5. 掌握市场调查的程序与方法;6. 能够进行调查问卷的设计。

国家开放大学最新《市场营销学》期末复习模拟测试题(1-3)答案解析

国家开放大学最新《市场营销学》期末复习模拟测试题(1-3)答案解析

国家开放大学最新《市场营销学》期末复习模拟测试题(1-3)答案解析模拟测试1(正确答案选项已红色标注)一、判断正误(每小题2分,共20分)试题1满分2.00未标记标记试题试题正文市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。

选择一项:对错试题2满分2.00未标记标记试题试题正文市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

选择一项:对错试题3满分2.00未标记标记试题试题正文企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

选择一项:对错试题4满分2.00未标记标记试题试题正文凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品,最好能采用直接式渠道。

选择一项:对错试题5满分2.00未标记标记试题试题正文在市场调查活动中,一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下,才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

选择一项:对错试题6满分2.00未标记标记试题试题正文当产品处于介绍期时,采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。

选择一项:对错试题7满分2.00未标记标记试题试题正文商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。

选择一项:对错试题8满分2.00未标记标记试题试题正文密集分销有利于控制企业中间商。

选择一项:对错试题9满分2.00未标记标记试题试题正文尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。

选择一项:对错满分2.00未标记标记试题试题正文面对激烈的竞争,企业为了生存和发展,在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。

选择一项:对错试题信息未标记标记试题信息文本二、单项选择(每小题2分,共30分)试题11满分2.00未标记标记试题试题正文市场营销的核心是()。

选择一项:A.促销B.交换C.生产D.分配试题12未标记标记试题试题正文根据恩格尔定律,恩格尔系数越低,说明这个国家人民的生活水平()。

选择一项:A.越高B.不一定C.不变D.越低试题13满分2.00未标记标记试题试题正文某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为1.5,对该业务单位最适合的战略是()。

电大补修课考试《市场营销学》答案整理

电大补修课考试《市场营销学》答案整理

名词解释1.市场营销学:又称市场学、销售学、行销学、市场管理学等,是发源于西方发达国家的一门“很接近实务”的经济管理学科。

是在经济学、行为科学、现代管理学等科学理论的指导下,对近百年来西方工商企业市场营销实践经验的概括和总结。

2.市场营销:是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。

3.市场观念:又称为市场导向、经营观、营销哲学或销售观点,指一种在一定时期内占统治地位的组织营销活动的指导思想。

即由于人们对市场状况这个客观环境的认识而产生的对于本企业营销活动的指导原则。

4.市场营销观念:是以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者需要什么,把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

5.企业战略:企业以未来为主导,将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

6.密集性增长:指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率,常常在企业现有产品和现有市场还有发展潜力下采用。

7.多角化增长:也称为多元化、多样化增长,即企业尽量增加经营的产品种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用,且减少风险,提高整体效益。

8.企业市场营销管理过程:是市场营销管理的内容和程序的体现,是指企业为达到自身的目标辨别、分析、选择和发展市场营销机会,规划、执行和控制企业营销活动的全过程。

9.市场营销组合:是企业在选定的目标市场上,综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用,以完成企业的目的与任务。

10.市场营销环境:泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。

11.总体营销环境:也称宏观环境、一般环境或间接环境,指影响企业营销活动的社会性力量与因素,包括政治、经济、社会文化、法律及科技状况。

12.个体营销环境:也称微观环境、市场环境、直接环境或作业环境,指与企业的营销活动(营销管理功能之外的力量和因素)直接发生关系的组织与行为者的力量和因素,包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企业等。

国家开放大学电大《市场营销学》考题库及答案

国家开放大学电大《市场营销学》考题库及答案

市场营销学一、选择题:单选1、市场营销学作为一门独立学科出现是在(20世纪初)。

2、一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。

这种观念就是(产品观念)。

3、营销的核心是(交换)。

4、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是(市场营销导向型)企业。

5、在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是(推销与广告的方法)6、"适应企业界解决问题的需要",这是IBM公司为自己规定的(企业的任务)7、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用(稳定发展)战略。

8、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫(前向一体化)。

9、市场营销组合是指(对企业可控的各种营销因素的组合)。

10、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(个人可支配收入)11、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是(对抗)12、某啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒。

对此,企业市场营销的任务是实行(扭转性营销)。

13、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降,企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣,这就是(恢复性营销)。

14、市场营销环境是影响企业营销活动的(不可控制)的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。

15、一个消费者的完整购买过程是从(引起需要)开始的。

16、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了(采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策)。

17、在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是(执行情况的反馈和评价)18、小刘计划购买一台电脑,但他既缺乏电脑方面的知识,又不了解有关市场情况,对他这样的消费者,企业当务之急的营销措施是(适时传递有关产品的信息)。

19、下列因素中哪些不是影响生产者购买决策的主要因素:(文化)20、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是(因果关系)研究。

电大(国开)市场营销学题库及答案

电大(国开)市场营销学题库及答案

【市场营销学】形成性考核册答案【市场营销学】形考作业一:一、判断正误(根据你的判断,在正确的命题后面划√,错误的划×。

每小题1分,共10分) 1.赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912年出版,它的问世是市场营销学诞生的标志. (√) 2.从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

(×)3.市场营销就是推销和广告。

(×) 4.制定产品投资组合战略方案,首先要做的是划分战略业务单位。

(√) 5.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。

(√)6.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

(×)7.恩格尔系数越高,人们的生活水平越高;反之,恩格尔系数越小,人们的生活水平越低。

(×)8.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

(×) 9.生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。

(√) lO.顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。

(×)尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。

()(1分) A. 是 B. 否答题情况:正确选项:B解析:尾数定价策略也称“缺额原则”,即企业针对消费者对一般商品求便宜、怕上当的心理,尽可能在价格数字上不进位,使其价格尾数为零头,以使消费者产生价格低廉和卖者计算精确、价格公道的感觉。

考查知识点:P191,第十章尾数定价策略互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。

()(1分) A. 是 B. 否答题情况:正确选项:B 互联网是进行市场调研的新媒体。

考查知识点:见P98,第五章网络访问选出产品观念的代表性口号(A )。

(2分) A. 酒好不怕巷子深 B. 顾客利益高于一切 C. 推销重于生产 D. 顾客是企业真正的主人答题情况:正确选项:A解析:产品观念,则在生产观念基础上稍有发展,即企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提,把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上,坚信只要能提高产品的质量、增加产品的功能便会顾客盈门,而不必讲究其他。

电大 市场营销复习资料(内含名词和简答答案)

电大 市场营销复习资料(内含名词和简答答案)

名词解释:1营销策划营销策划是企业为了实现某一营销目标或解决营销活动中的某一难题而出谋划策并贯彻实施的活动过程。

2产品组合产品组合是指一个企业生产或经营的全部生产线、产品项目的组合方式。

它包括四个变数:宽度、长度、深度和关联度。

3 广告策划广告策划是指广告人通过周密的市场调查和系统的分析,利用已经掌握的知识、情报和手段,合理而有效地谋划和布局广告活动的过程。

4 企业视觉识别系统企业视觉识别系统是指由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。

5营销策划创意营销策划创意是在特殊的范围内使用的概念。

它适用于企业形象设计与策划、广告艺术创作、市场营销技巧以及现代企业各种营销活动。

是人们在企业市场营销活动中产生的思想、点子、主意、想象等新的思维成果,或是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为。

6 博客营销博客营销是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销,它是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式,它关注如何将个人知识、思想与企业营销目标和策略相结合的问题。

7 市场营销理念又叫市场营销观念,是以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者的需求是什么,把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

8人员推销人员推销策划,是指在促销营销策划中,专门针对通过派出推销人员对一个或一个以上可能成为购买者的人所直接展开的推销行为方式、战略战术所进行的设计和谋划。

9连锁制一般认为,一个商业集团以同样的方式、同样的价格,在多处相同命名的店铺里,出售某一种商品,或提供某种服务,这些同时经营的店铺就被称为连锁店,这种经营制度则被称为连锁制,即通常所说的连锁经营。

10营销策划宣传造势营销策划宣传造势是指营销策划文案实施前和实施过程中,根据自己产品的特色和个性,按策划计划所全面展开的对外宣传攻势,目的在于实现营销策划的目标。

11宏观营销环境分析宏观营销环境分析是指对给企业营销活动带来市场机会或造成环境威胁的主要社会力量所进行的分析。

2020年国家开放大学电大《市场营销学》考试题及答案

2020年国家开放大学电大《市场营销学》考试题及答案

《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是(关系营销)的核心内容。

2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的(经营主线)。

3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为(边缘市场机会)。

4、公共关系(推销企业形象)。

5、消费者的购后评价主要取决于(产品质量和性能发挥状况)。

6、在(完全寡头竞争)条件下,企业倾向于和竞争对手要价相同。

7、在其它条件相同的情况下,下列哪种抽样方法其抽样误差较小,样本代表性较好。

(类型抽样)8、(产品差异化)是实现市场定位目标的一种手段。

9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的(服务)。

10、品牌资产是通过为消费者和企业提供(附加利益)来体现其价值。

11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于(同质产品市场)市场。

12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取(直销)。

12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是(顾客让渡价值)。

13、成本领先的核心是争取最大的(市场份额),以达到单位产品成本最低,从而以较低的售价赢得优势。

14、20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,更新和强化了以(消费者需求)为中心的营销组合。

15、满足市场的需要,创造满意的顾客,是企业最为基本的(宗旨和责任)。

16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产,这种产品组合策略是(独家产品)。

17、服务产品包括核心服务、(便利服务)和辅助服务。

7、同一细分市场的顾客需求具有(较多的共同性)。

8、一般说来,“好”的竞争者的存在会给公司(带来一些战略利益)。

9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立(品牌偏好)争取新的顾客。

11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人,被称为(分销渠道)。

电大考试《市场营销策划》考试题库及答案

电大考试《市场营销策划》考试题库及答案

一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号内划“√”,错误的划“×”。

每小题2分, 共20分。

)B标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。

(×)C从市场营销角度看,个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。

√策划就是计划。

(×)策划的前提在于充分掌握市场信息。

(√)策划主体可以是个人,也可是机构、组织。

(√)创意是人们主体意象与客体表象的结合。

(√)促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。

√产品策划属于市场营销战略策划的范畴。

(×)产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。

(√)产品质量属于产品整体的核心部分。

×产品的最高价格取决于产品的成本费用。

×D低成本战略是指企业必须通过有效途径使其生产成本低于竞争对手,以获得同行业平均成本以上的利润。

(×)当产品的市场需求大于供给时,价格应低一些。

(×)G广告视觉媒体包括报纸、杂志、广播、录音带和电话等。

(×)国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要,分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。

(√)搞好产品包装,并不能增加产品价值,只是吸引顾客购买。

×M模拟策划设施阶段是市场营销策划实施的基本工作阶段之一。

(√)模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。

(√) P品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业,覆盖不同品类的延展。

(×)品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体,体现了企业文化和企业价值观。

(×)品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体,体现了企业文化和企业价值观。

(×)Q企业网站需要按照“先电子商务,后内容”的原则进行建设。

(×)企业营销策划无须重视环境问题。

(×)企业形象的形成取决于三个因素:公众印象、公众态度和公众舆论。

(√)企业行为形象是最外在、最易表现的部分,它是理念形象的载体和外化。

国家开放大学《市场营销学》问答题参考答案

国家开放大学《市场营销学》问答题参考答案

国家开放大学《市场营销学》问答题参考答案1、什么是企业战略?企业战略有哪些特点?企业战略,即企业以未来为主导,将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

企业战略是追随企业总目标的一个总的方向。

企业战略的一般特点有七个方面。

(1)长远性。

企业战略着眼于未来,所有的战略都是在考虑企业的未来,即处理现在决策的未来性问题。

(2)全局性。

战略规划包含整个企业,它以企业的全系统为控制对象。

是企业协调整体的一部分,企业战略涵盖了企业的各种单项活动。

(3)指导性。

战略规划具有指导作用。

确定企业的发展方向与基本趋势,规定企业具体营销活动的基调。

(4)抗争性。

企业战略是竞争中的营销计谋,有市场竞争必有企业战略,企业战略带有抗争性质。

(5)客观性。

企业战略是以未来为主导的,但不是对企业最佳愿望的表述和描绘,它是在充分认识企业的营销环境,估价企业自身的经营资源及能力的基础上制定的,是既体现企业目标又切实可行的发展规划。

(6)可调整性。

企业战略是在环境与企业能力的平衡下制定的。

但构成战略的因素在不停地变化,外部环境也在不断地运动,企业战略必须具备一定的“弹性”,能够在基本方向不变的情况下,对战略的局部或非根本性方面修改和校正,以在变化的诸因素中求得企业内部条件与环境变化的相对平衡。

(7)广泛性。

企业战略必须被企业中的所有管理人员理解。

企业战略不是少数人思想的汇集,而应当有广泛的思想基础。

2、什么是市场信息?市场信息的重要性如何?市场信息是一种特定信息,是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反应,是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。

市场信息是社会信息的重要组成部分,它反映市场动态,表现市场供求、消费心理、竞争及市场营销活动,并不断扩散。

它是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势,了解用户、为用户提供产品和服务的重要资源。

获取市场信息是营销成功的关键。

2023年国开电大市场营销期末练习题答案

2023年国开电大市场营销期末练习题答案

《市场营销学》补修课考试复习范围考试题型:一、选择题:(累计20分,20题,每题1分)二、鉴定题:(累计10分,每题2分)三、名词解释:(累计20分,每个名词5分)四、简答题(累计40分,每题8分)五、叙述题(累计10分)一、单项选择题1.市场营销组合4Ps是指(C)。

A.产品、地点、价格、公关B.价格、权力、地点、促销C.产品、地点、价格、促销D.广告、地点、价格、产品2.通过(B)以后,市场需求趋向饱和,潜在用户已经很少,销售额增长缓慢直至转而下降。

A.介绍期B.成熟期C.成长期D.衰退期3.美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片以后,又运用这个品牌及其图样特性,推出雪糕、运动衫等新产品。

这种决议称为( A )。

A.品牌扩展决议B.家族品牌决议C.品牌化决议D.多品牌决议4.公司能通过增长花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或改善产品,这种增长称为( B )。

A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.市场撇取5.名牌男装、奢侈品等属于( C )。

A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求物品6.集中市场营销战略所面对的市场是(C)。

A.整体市场B.局部市场C.细分市场D.大部分市场7.假如市场上所有用户在同一时期偏好相同,购置数量相同,并且对市场营销刺激反映相同,则可视为(A)市场。

A.同质B.异质C.差异D.共同8.所谓(A)是指能提供应市场,用于满足大家某种欲望和需要任何事物。

A.产品B.有形产品C.关键产品D.附加产品9.(C)是指产品线中每种产品项目有多少花色、品种、规格。

A.长度B.宽度C.深度D.关联度10.通过市场调查发现,保健品市场兴起是由于大家观念改变引发,这一因素属于外部环境因素中(D)。

A.经济因素B.技术因素C.政治因素D.社会因素11.在新产品上市初期,将价格定得较低,这种定价技巧是(B)。

A.撇脂定价B.渗透定价C.中间定价D.竞争定价12.公司为取得社会、公众了解和信赖、树立公司及产品良好形象而进行多种活动是(C)。

电大第20期市场营销期末复习资料(完整版)

电大第20期市场营销期末复习资料(完整版)

市场营销学期末复习要求(2011-2012年第二学期)一、考试题型和分数比例1、单项选择题:1*20=202、多项选择题:2*10=203、名词解释:4*2=84、判断题:1*10=105、排序题:5*1=56、简答题:7*3=217、案例分析题:2*8=16二、复习要求1、单项选择题\多项选择题和判断题以网上自测题为依据,也可以复习要求所附的综合练习作为重点复习的内容2、主观题(包括名词解释、排序题、简答题、案例分析题)要求如下:说明:1、重要概念考试时以名词解释形式出现。

2、基本理论考试时以简答题和排序题形式出现。

3、理论运用考试时会涉及分析题的部分知识点。

第一章市场营销基础重要概念:市场营销P3市场营销是个人和团体通过创造以及与别人交换产品和价值来满足其需要和欲望的一种社会和管理过程。

基本理论:如何理解市场营销P3-4美国营销专家菲利浦·科特勒认为:“市场营销是个人和团体通过创造以及与别人交换产品和价值来满足其需要和欲望的一种社会和管理过程”。

由此,我们可以从以下几个方面理解市场营销的涵义:第一,市场营销与推销、销售的含义不同。

第二,市场营销活动的核心是交换。

第三,市场营销的范围不仅限于商品交换的流通过程,而且包括产前和产后的活动。

第四,市场营销的内涵随社会经济的发展而不断变化和扩充。

理论运用:五种营销观念第二章市场营销战略重要概念:市场营销组合P40是指为了满足目标市场的需要,企业将可控制的各种因素进行优化组合和综合运用,以达到经营目标,并取得最佳的经济效益。

基本理论:企业战略规划过程的步骤(排序题)P26企业战略规划由规定企业任务、确定企业目标、选择业务组合、制定增长战略等四个部分有序组成。

市场营销战略管理过程P351)分析市场机会2)选择目标市场3)制定市场营销战略4)实施市场营销战略5)市场营销战略控制理论运用:企业的增长战略第三章市场营销环境重要概念:市场营销环境P49是指影响企业市场营销能力,决定其能否有效地维持和发展与目标顾客的交易及关系的所有力量的集合。

电大《市场营销》开卷考试复习资料

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一、单项选择1、企业在市场营销活动中,不仅要考虑顾客利益和自身利益,而且要考虑整个社会的利益这是(C)的要求。

A、生产观念B、推销观念C、社会营销观念D、市场营销观念2、企业市场营销观念的根本变革发生在(B)时期。

A、生产观念向推销观念转变B、推销观念向市场营销观念转变C、市场营销观念向生态学市场营销观念转变D、生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变3.市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的:( C ) A.英国 B.日本 C.美国 D.法国4.市场营销学的核心概念是:( B ) A.产品 B.交换 C.营销D。

促销5.市场营销的研究对象是:( C ) A.交换 B.商品流通 C.市场营销D.产品创新··6.根据波士顿方法,对战略业务单位进行分类和评价的指标体系是:( C )A.市场增长率和市场占有率B. 相对市场增长率和市场占有率C. 市场增长率和相对市场占有率D.相对市场增长率和相对市场占有率7 .企业面向过去市场,采用不同技术开发新产品,增加产品种类和品种称为:( D ) A .产品开发 B .水平一体化 C .同正多角化 D .水平多角化8.企业面对外环境威胁,企图通过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展的策略称为:( C ) A.减轻策略 B.竞争策略 C.对抗策略 D.转移策略9.当企业现有市场和现有产品还有潜力可挖时,可采用:( C ) A.一体化增长策略 B.多角化增长策略 C. 密集型发展策略 D.转移策略10.企业采取种种措施在现有市场上扩大现有产品销售,称为:( D ) A.场开发 B.产品开发 C.规模经营 D.市场渗透11 .企业购买兼并本企业的原材料供应企业,称为:( D )A .产销联营 B .前向一体化C.水平一体化 D .后向一体化二、多项选择1、下列属于社会文化的因素有(ABCD )。

A:宗教信仰B:风俗习惯C:道德观念D:价值观念E:地形地貌2.市场营销学所研究的市场主要有:( AB ) A.消费者市场B.生产者市场C.产品市场D.政府市场E.投资市场3.企业在营销活动中实施“顾客满意工程”主要做好以下努力:( ABCD )A.全面理解满足需求B.全员具有市场营销观念C.建立科学的营销管理程序D.树立长期利润观点E.改变外部环境4.企业战略管理大体上可分为两个阶段:( AE ) A.规划阶段B.规定任务阶段C.组织控制D.确定目标阶段E.实施阶段5.市场营销管理过程步骤包括:( ABCDE ) A.分析企业市场机会B.研究怎样目标市场C.制定战略营销规划D.规划执行营销策略E.实施控制营销活动6."SWOT"分析法的含义是:( BCDE )A.企业产品多少B.企业内部能力C.企业弱势D.企业的外部机E.企业的外部威胁7.市场营销组合的因素包括:( ABDE )A.价格B.促销C.广告D.渠道E.产品8.市场营销客观环境主要包括:( ABDE )A.政治与法律B.经济C.产品规模D.社会文化E.科技与地理三.判断正误1、相关群体是人们的社会联系,而家庭是最重要的相关群体。

国家开放大学期末机考《2343市场营销》06复习资料

国家开放大学期末机考《2343市场营销》06复习资料

国家开放大学期末机考《2343市场营销》
06复习资料
一、考试范围和形式
本次考试的范围包括以下几个方面:
- 市场营销的基本概念
- 市场营销战略
- 市场细分与定位
- 产品策划与管理
- 价格策略
- 促销策略
- 渠道管理
- 市场资源配置
考试形式为机考,考试时间为120分钟。

考试分为两部分:选
择题和论述题。

二、复资料
备考过程中,我们可以参考以下资料:
- 《市场营销学》(十三版)(菲利普·科特勒等编著)
- 《现代市场营销管理》(第九版)(张志勇等编著)
- 《市场营销案例分析》(刘晓元编著)
- 《市场营销教程》(杜涛编著)
此外,考试还会涉及到一些案例分析和实际运营问题,因此需要我们通过平时的研究和实践经验,结合理论知识来分析和解决问题。

三、备考建议
为了顺利通过本次考试,我们可以参考以下备考建议:
- 完整复全部知识点,重点关注实践运用。

- 多做选择题练,了解解题技巧。

- 练论述题的写作和思考技巧,多结合实例进行练。

- 多进行案例分析和实际运营问题的练,熟悉市场营销相关场景。

- 注意时间管理,在考试前请准备好必要的文具和身份证件等。

通过认真复习和练习,相信大家都能够成功通过本次市场营销
考试。

2023年电大市场营销沟通学期末考试复习资料及答案

2023年电大市场营销沟通学期末考试复习资料及答案

2023年电大市场营销沟通学期末考试复
习资料及答案
考试复资料
- 市场营销基础知识:了解市场营销的基本概念、原理和方法,熟悉市场调研和分析的基本步骤,掌握目标市场选择和定位的技巧。

- 市场营销沟通理论:研究市场营销沟通的基本理论和模型,
包括传播过程、沟通媒体选择、信息传递效果评估等内容。

- 品牌管理:了解品牌的概念和重要性,研究品牌建设和推广
的策略和方法,包括品牌定位、品牌形象塑造等。

- 广告与促销:掌握广告和促销的相关知识,包括广告创意、
广告媒体选择、促销策略等内容。

- 数字营销:研究数字营销的基本概念和方法,了解互联网广告、社交媒体营销、搜索引擎优化等内容。

答案示例
1. 市场营销的定义是什么?
答:市场营销是指通过研究市场需求和消费者行为,制定合适的市场策略,以实现组织的市场目标的一种管理活动。

2. 市场调研的步骤有哪些?
答:市场调研的步骤包括问题确定、资料收集、数据分析和报告编制等。

3. 什么是品牌定位?
答:品牌定位是指在目标市场中,将品牌与竞争对手进行区分和差异化,以达到与消费者需求和品牌形象相匹配的目的。

4. 广告创意的要素有哪些?
答:广告创意的要素包括创新、情感吸引、清晰传达、与目标受众相关等。

5. 什么是搜索引擎优化?
请根据考试内容进一步复习相关知识,并自行准备答案以备考试使用。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

[单选] 在产品生命周期中,丰厚的利润一般在()阶段开始出现。

A . 引入期B . 成长期C . 成熟期D . 衰退期参考答案:C4.当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该是(A营业分析)。

企业应攻击"坏”竞争者,支持"好”竞争者。

正确答案是“对”。

移除标记题目1规划经营战略的关键是战略分析和( )。

A.战略选择B.战略计划C.战略部署D.战略调查正确答案是:A.战略选择以"顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是()企业。

A.生产导向型B.推销导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型正确答案是:C.市场营销导向型企业最显著、最独特的首要核心职能是()。

A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能正确答案是:A.市场营销一个战略经营单位是企业的一个( )。

A.部门B.车间C.产品D.环节正确答案是:A.部门战略主要用来描述一个组织打算如何实现其( )和使命。

A.利润B.目标C.销售D.管理具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是( )。

A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类正确答案是:B.明星类市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的()。

A.欧洲B.日本C.美国D.中国正确答案是:C.美国经营战略计划的制定和实施,要以特定的( )为依据。

A.目标B.利润C.成本D.计划正确答案是:A.目标市场营销管理的实质是()。

A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理正确答案是:B.需求管理市场营销学"革命”的标志是提出了()的观念。

A.以消费者为中心B.以生产者为中心C.市场营销组合D.网络营销正确答案是:A.以消费者为中心经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。

()对正确答案是“对”。

以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。

()错正确答案是“错”。

从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。

()错正确答案是“错”。

处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。

()正确答案是“错”。

根据BCG分析法,对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。

()错正确答案是“错”。

市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益( )。

对正确答案是“对”。

企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。

()错正确答案是“错”。

交换是一个过程。

在这个过程中,如果双方达成了一项协议,我们就称之为发生了交易。

()对正确答案是“对”。

市场增长率越高,经营单位的资金需要数量越少。

()错正确答案是“错”。

从20世纪初到第二次世界大战结束,市场营销学的研究内容局限于流通领域,真正的市场营销观念尚未形成。

然而,将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究,无疑是一个创举。

()对正确答案是“对”。

构成战略环境的因素很多,可分为( )因素。

选择一项或多项:A.主体环境B.主观环境C.一般环境D.地域环境E.客观环境The correct answers are: A.主体环境, C.一般环境, D.地域环境企业多角化成长战略包括( )。

选择一项或多项:A.纵向多角化B.垂直多角化C.同心多角化D.水平多角化E.综合多角化The correct answers are: C.同心多角化, D.水平多角化, E.综合多角化企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有()。

选择一项或多项:A.外部环境的制约和影响B.企业各部门因认识差异而相互抵制C.企业组织和成员接受营销观念有一个过程D.企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E.企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论The correct answers are: B.企业各部门因认识差异而相互抵制, C.企业组织和成员接受营销观念有一个过程, D.企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告, E.企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段()。

选择一项或多项:A.20世纪三四十年代的首次引入B.1978--1985年的再次引入C.1988--1992年的应用和发展D.1985--1992年的传播和应用E.1992年以来的发展和创新The correct answers are: A.20世纪三四十年代的首次引入, B.1978--1985年的再次引入, D.1985--1992年的传播和应用多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域,由它们组成三种战略地带。

这三种战略地带是( )。

选择一项或多项:A."红色地带”B."绿色地带”C."黄色地带”D."蓝色地带”E."白色地带”The correct answers are: A."红色地带”, B."绿色地带”, C."黄色地带”题目1某企业市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等,他就须进行()。

A.市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D. 预测市场需求正确答案是:C.市场营销调研微观营销环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和()。

A.企业内部环境B.国外消费者C.制造商D.社会文化正确答案是:A.企业内部环境市场营销环境是企业营销职能外部()的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。

B.不可捉摸C.可控制D.不可控制正确答案是:D.不可控制为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响,可采用()。

A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计E.使用二手资料正确答案是:B.实验法对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是()。

A. 电话访问B. 邮寄问卷C. 人员访问D. 上门调查正确答案是:B. 邮寄问卷影响消费需求变化的最活跃的因素是()。

A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值正确答案是:B.可任意支配收入与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为()。

A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合正确答案是:C.微观营销环境()主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源正确答案是:A.社会文化通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们的观念变化而引起的,这一因素属于宏观环境中的()因素。

A.经济B.政治C.社会D.技术同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就( )。

A.简单B.复杂C.一般D.困难正确答案是:A.简单消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。

( )对正确答案是“对”。

痕迹观察法属于市场营销调研的实验法。

()错正确答案是“错”。

市场营销的环境是客观的,不可控的因素,所以企业只能被动地接受。

()错正确答案是“错”。

利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。

()错正确答案是“错”。

市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。

()对正确答案是“对”。

企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。

()对正确答案是“对”。

消费品尽管种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

( )错正确答案是“错”。

市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化。

()对正确答案是“对”。

恩格尔系数越大表明生活越富裕。

彩蛋错正确答案是“错”。

消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少并直接影响了社会消费支出模式。

()对问题:[判断题] 恩格尔系数越小,食品支出所占比重越大,表明居民生活富裕,生活质量高。

对于企业愿景的说法不正确的是( )。

愿景要建立具体生动,但可以超前,暂时看不见的景象按顺序排列营销调研的程序为()。

选择一项或多项:A.准备表格及抽样设计B.确定问题C.现场调查D.探索性调查E.制定计划你的回答The correct answers are: A.准备表格及抽样设计, B.确定问题, C.现场调查, D.探索性调查, E.制定计划在下列预测方法中属于定性预测的有()。

选择一项或多项:A.德尔菲法B. 营销人员意见预见法C. 多元回归预测法D. 经理评判预见法The correct answers are: A.德尔菲法, B. 营销人员意见预见法营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购、买者的机构,包括()。

选择一项或多项:A.中间商B.实体分配公司C.营销服务机构D.财务中介机构E.证券交易机构The correct answers are: A.中间商, B.实体分配公司, C.营销服务机构, D.财务中介机构一个国家的文化包括的亚文化群主要有( )。

选择一项或多项:A.语言亚文化群B.宗教亚文化群C.民族亚文化群D.种族亚文化群E.地理文化群The correct answers are: B.宗教亚文化群, C.民族亚文化群, D.种族亚文化群按照对消费者的影响程度分类,相关群体可分为( )。

选择一项或多项:A.示范群体B.基本群体C.次要群体D.其他群体(渴望群体)E.比较群体The correct answers are: B.基本群体, C.次要群体, D.其他群体(渴望群体)题目1对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是()。

A.产品经纪人B.制造商代表C.采购代理商D.佣金商正确答案是:D.佣金商企业对中间商的基本激励水平应以()为基础。

A.中间商的业绩B.企业实力C.交易关系组合D.市场形势正确答案是:C.交易关系组合分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的()。

A.宽度B.长度C.深度D.关联度正确答案是:A.宽度人员推销的缺点主要表现为()。

A.成本低,顾客量大B.成本高,顾客量大C.成本低,顾客有限D.成本高,顾客有限正确答案是:D.成本高,顾客有限当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了( )的可能性。

A.渗透定价B.撇脂定价C.声望定价D.招徕定价正确答案是:A.渗透定价财务薄弱的企业,一般采用()的分销方法。

A.选择分销B.佣金制C.代理D.直销正确答案是:B.佣金制既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是()。

A.制造商代理B.销售商代理C.产品经纪人D.佣金商正确答案是:C.产品经纪人投标过程中,投标商对其价格的确定主要是依据( )制定的。

A.对竞争者的报价估计B.企业自身的成本费用C.市场需求D.边际成本正确答案是:A.对竞争者的报价估计对老产品的性能、结构功能加以改进,使其与老产品有较显著差别,属于()。

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